Manažér značky je špecialista, ktorý riadi predaj určitej kategórie (skupiny) tovaru, zjednotenej v ich klasifikácii podľa značky (v zahraničnej praxi existujú manažéri nákupu značky, čo je na ruské pomery stále veľmi zriedkavé).
Značka (z anglického „brand“) - továreň, ochranná známka, značka. Ďalšou možnosťou prekladu, ktorá odráža iný sémantický význam tohto slova, je „zapísať sa do pamäte, zanechať nezmazateľný dojem“. Značku teda možno chápať ako ochrannú známku, ktorá odráža imidž podniku, ako aj odvetvové zameranie tovaru. Dobre propagovaná značka, ktorá je vybavená stabilným pozitívnym imidžom podniku, umožňuje nielen stimulovať predaj tovaru, ale môže byť sama osebe predmetom obchodu a prinášať ďalšie výhody držiteľovi autorských práv na základe licenčných zmlúv, obchodného koncesné zmluvy a pod.
Spotrebiteľ sa často viac zameriava na názov značky ako na skutočné vlastnosti produktu, pričom psychologicky spája známu značku s kvalitou. Úlohou brand manažéra je práve presvedčiť kupujúceho, aby kúpil produkt. Tento manažér je posledným odkazom, ktorý priamo propaguje produkt (už vyvinutú a propagovanú značku) kupujúcemu. Ide o druh ukazovateľa, ktorý vám umožňuje hodnotiť kvalitu kreatívneho rozvoja značky a efektívnosť reklamných kampaní. Pozitívnym hodnotením bude stabilný dopyt po tovare. Samozrejme, nie najmenšiu úlohu v tomto prípade zohrávajú schopnosti samotného manažéra. Pri propagácii produktu sa nezameriava najmä na samotný technický predaj (to robí obchodný manažér), ale na jeho informačnú a reklamnú podporu, čím uľahčuje propagáciu značky na trhu.
Manažér značky by sa nemal sústrediť ani tak na cenové charakteristiky produktu, ale na kvalitu a prevádzkové parametre a poznať vlastnosti, ktoré mu umožňujú identifikovať jeho výhodné ukazovatele pri vykonávaní porovnávacej analýzy s podobnými produktmi iných značiek. V skutočnosti v tomto prípade vystupuje ako zástupca výrobcu produktu a teda musí poznať nielen ekonomiku a marketing, ale aj technológiu výroby propagovaného produktu. Manažér značky môže pracovať v štruktúre výrobcu, ktorý samostatne predáva svoj tovar, ako aj v obchodnej spoločnosti, ktorá je distribútorom alebo predajcom výrobcu na vzájomne výhodnom zmluvnom základe.
Na manažérov značky sa kladú tieto požiadavky: komunikačné schopnosti, schopnosť súvisle vyjadrovať svoje myšlienky ústne aj písomne, sústredenie a schopnosť presvedčiť partnera.
POKYNY BRAND MANAŽÉRA
I. Všeobecné ustanovenia
1. Manažér značky patrí do kategórie manažérov.
3. Manažér značky musí vedieť:
3.1. Zákony a regulačné právne dokumenty upravujúce vykonávanie podnikateľských a obchodných činností.
3.2. Trhová ekonomika, podnikanie a základy podnikania.
3.4. Trhové podmienky.
3.5. Sortiment, klasifikácia, charakteristika a účel tovaru.
3.6. Cenové metódy, cenová stratégia a taktika.
3.7. Základy marketingu (pojem marketing, základy marketingového manažmentu, metódy a smery prieskumu trhu).
3.8. Vzorce vývoja trhu a formovanie dopytu po tovare.
3.9. Teória manažmentu, makro- a mikroekonómia, podniková administratíva.
3.11. Základy a princípy PR technológií.
3.12. Psychológia a princípy predaja.
3.13. Vlastnosti značky, výrobná technológia.
3.14. Postup pri vypracovaní obchodných plánov a obchodných podmienok dohôd a zmlúv.
3.15. Obchodné a patentové právo.
3.16. Etika obchodnej komunikácie.
3.17. Pravidlá pre nadväzovanie obchodných kontaktov.
3.18. Základy sociológie a psychológie.
3.19. Cudzí jazyk.
3.20. Štruktúra riadenia podniku.
3.21. Metódy spracovania informácií pomocou moderných technických prostriedkov komunikácie a komunikácie, počítačov.
6. Počas neprítomnosti manažéra značky (dovolenka, choroba a pod.) plní jeho povinnosti osoba ustanovená predpísaným spôsobom. Táto osoba získava zodpovedajúce práva a nesie zodpovednosť za nesprávne plnenie povinností, ktoré jej boli zverené.
II. Pracovné povinnosti
Brand Manager:
1. Preštudujte si vlastnosti propagovaného produktu, analyzujte požiadavky spotrebiteľov na produkt na základe výsledkov marketingového výskumu.
2. Vykonáva analýzu trhu, určuje cieľové segmenty spotrebiteľského trhu pre ponuku produktov.
3. Vypracúva stratégiu propagácie produktu na trhu, pričom zohľadňuje návrhy marketingových a reklamných oddelení na reklamné kampane, výstavy, prezentácie a iné PR kampane.
4. Organizuje prezentácie produktov potenciálnym kupujúcim a spotrebiteľom, tematické semináre (odborné poradenstvo o spotrebiteľských vlastnostiach a kvalitách produktu).
5. Vypracúva cenovú politiku produktu, určuje podmienky predaja tovaru (systémy zliav a výhod pre určité skupiny kupujúcich).
6. Predpovedá objemy predaja.
7. Zostaví rozpočet na produkt, vypočíta očakávaný zisk a ziskovosť od momentu uvedenia produktu na trh, určí možnosti strát podniku v prvých fázach propagácie produktu a vypracuje návrhy na ich minimalizáciu.
8. Rozvíja schémy predaja produktov (od vytvorenia nových obchodných divízií až po rekonštrukciu existujúcich predajných kanálov).
9. Organizuje zmluvnú prácu na produktovom oddelení, vedie evidenciu platobných transakcií, analyzuje operatívne údaje o výsledkoch predaja.
10. Koordinuje merchandising produktov.
11. Sleduje postavenie produktu na trhu (postup predaja produktu, dopyt po ňom), zisťuje a analyzuje postoj spotrebiteľov k produktu.
12. Zisťuje nevyhovujúce parametre výrobku, požiadavky zákazníka na výrobok (vo výrobku nie sú zohľadnené) a hlási ich konštrukčným, technologickým a výrobným oddeleniam, aby výrobok upravili, čím získajú nové spotrebiteľské vlastnosti.
13. Sleduje cenovú politiku a dopyt po konkurenčných značkách, zisťuje pozíciu produktu voči podobným alebo podobným produktom konkurencie.
14. Koordinuje a kontroluje prácu podriadených zamestnancov.
15. Pripravuje správy pre vedenie podniku o vykonanej práci.
17. Plní ďalšie súvisiace povinnosti pri propagácii a predaji produktu.
III. práva
Manažér značky má právo:
1. Samostatne určiť formy a metódy propagácie značky a nadväzovania obchodných vzťahov so spotrebiteľmi.
2. Podpíšte a potvrďte dokumenty v rámci vašej kompetencie.
3. Vyžiadať si osobne alebo v mene priameho nadriadeného od vedúcich oddelení podniku a špecialistov informácie a dokumenty potrebné na plnenie jeho úradných povinností.
4. Oboznámiť sa s dokumentmi vymedzujúcimi jeho práva a povinnosti na výkon funkcie, kritériami hodnotenia kvality plnenia služobných povinností.
5. Predkladať vedeniu na posúdenie návrhy na zlepšenie prác súvisiacich s povinnosťami uvedenými v týchto pokynoch.
6. Požadovať od vedenia podniku zabezpečenie organizačno-technických podmienok a prípravu ustanovených podkladov potrebných na plnenie služobných povinností.
IV. Zodpovednosť
Manažér značky je zodpovedný za:
1. Za nesprávne plnenie alebo neplnenie si pracovných povinností uvedených v tomto popise práce - v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie.
2. Za trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti - v medziach stanovených platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.
3. Za spôsobenie materiálnej škody podniku - v medziach stanovených platnou pracovnou a občianskou legislatívou Ruskej federácie.
Popis práce brand manažéra
I. Všeobecné ustanovenia
1. Brand manažér patrí do kategórie manažérov.
2. Do obč. pozíciu brand manažéra.
3. Manažér značky musí vedieť:
3.1. Zákony a regulačné právne dokumenty upravujúce vykonávanie podnikateľských a obchodných činností.
3.2. Trhová ekonomika, podnikanie a základy podnikania.
3.4. Trhové podmienky.
3.5. Sortiment, klasifikácia, charakteristika a účel tovaru.
3.6. Cenové metódy, cenová stratégia a taktika.
3.7. Základy marketingu (pojem marketing, základy marketingového manažmentu, metódy a smery prieskumu trhu).
3.8. Vzorce vývoja trhu a formovanie dopytu po tovare.
3.9. Teória manažmentu, makro- a mikroekonómia, podniková administratíva.
3.10. Základy reklamy, formy a spôsoby vedenia reklamných kampaní.
3.11. Základy a princípy PR technológií.
3.12. Psychológia a princípy predaja.
3.13. Vlastnosti značky, výrobná technológia.
3.14. Postup pri vypracovaní obchodných plánov a obchodných podmienok dohôd a zmlúv.
3.15. Obchodné a patentové právo.
3.16. Etika obchodnej komunikácie.
3.17. Pravidlá pre nadväzovanie obchodných kontaktov.
3.18. Základy sociológie a psychológie.
3.19. Cudzí jazyk.
3.20. Štruktúra riadenia podniku.
3.21. Metódy spracovania informácií pomocou moderných technických prostriedkov komunikácie a komunikácie, počítačov.
4. Vymenovanie do funkcie brand manažéra a odvolanie z funkcie sa uskutočňuje príkazom vedúceho podniku na odporúčanie (obchodný riaditeľ; iný funkcionár)
5. Manažér značky je priamo podriadený (obchodnému riaditeľovi; vedúcemu marketingového oddelenia; inému úradníkovi)
6. Počas neprítomnosti manažéra značky (dovolenka, choroba a pod.) plní jeho povinnosti osoba ustanovená predpísaným spôsobom. Táto osoba získava zodpovedajúce práva a nesie zodpovednosť za nesprávne plnenie povinností, ktoré jej boli zverené.
II. Pracovné povinnosti
Manažér značky:
1. Preštudujte si vlastnosti propagovaného produktu, analyzujte požiadavky spotrebiteľov na produkt na základe výsledkov marketingového výskumu.
2. Vykonáva analýzu trhu, určuje cieľové segmenty spotrebiteľského trhu pre ponuku produktov.
3. Vypracúva stratégiu propagácie produktu na trhu, pričom zohľadňuje návrhy marketingových a reklamných oddelení na reklamné kampane, výstavy, prezentácie a iné PR kampane.
4. Organizuje prezentácie produktov potenciálnym kupujúcim a spotrebiteľom, tematické semináre (odborné poradenstvo o spotrebiteľských vlastnostiach a kvalitách produktu).
5. Vypracúva cenovú politiku produktu, určuje podmienky predaja tovaru (systémy zliav a výhod pre určité skupiny kupujúcich).
6. Predpovedá objemy predaja.
7. Zostaví rozpočet na produkt, vypočíta očakávaný zisk a ziskovosť od momentu uvedenia produktu na trh, určí možnosti strát podniku v prvých fázach propagácie produktu a vypracuje návrhy na ich minimalizáciu.
8. Rozvíja schémy predaja produktov (od vytvorenia nových obchodných divízií až po rekonštrukciu existujúcich predajných kanálov).
9. Organizuje zmluvnú prácu na produktovom oddelení, vedie evidenciu platobných transakcií, analyzuje operatívne údaje o výsledkoch predaja.
10. Koordinuje merchandising produktov.
11. Sleduje postavenie produktu na trhu (postup predaja produktu, dopyt po ňom), zisťuje a analyzuje postoj spotrebiteľov k produktu.
12. Zisťuje nevyhovujúce parametre výrobku, požiadavky zákazníka na výrobok (vo výrobku nie sú zohľadnené) a hlási ich konštrukčným, technologickým a výrobným oddeleniam, aby výrobok upravili, čím získajú nové spotrebiteľské vlastnosti.
13. Sleduje cenovú politiku a dopyt po konkurenčných značkách, zisťuje pozíciu produktu voči podobným alebo podobným produktom konkurencie.
14. Koordinuje a kontroluje prácu podriadených zamestnancov.
15. Pripravuje správy pre vedenie podniku o vykonanej práci.
17. Plní ďalšie súvisiace povinnosti pri propagácii a predaji produktu.
III. práva
Manažér značky má právo:
1. Samostatne určiť formy a metódy propagácie značky a nadväzovania obchodných vzťahov so spotrebiteľmi.
2. Podpíšte a potvrďte dokumenty v rámci vašej kompetencie.
3. Požiadať osobne alebo v mene priameho nadriadeného od vedúcich oddelení podniku a špecialistov o informácie a dokumenty potrebné na plnenie jeho úradných povinností.
4. Oboznámiť sa s dokumentmi, ktoré vymedzujú jeho práva a povinnosti na výkon funkcie, kritériá hodnotenia kvality plnenia služobných povinností.
5. Predkladať vedeniu na posúdenie návrhy na zlepšenie prác súvisiacich s povinnosťami uvedenými v týchto pokynoch.
6. Požadovať od vedenia podniku zabezpečenie organizačno-technických podmienok a prípravu ustanovených podkladov potrebných na plnenie služobných povinností.
IV. Zodpovednosť
Manažér značky je zodpovedný za:
1. Za nesprávne plnenie alebo neplnenie si pracovných povinností uvedených v tomto popise práce - v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie.
2. Za trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti - v medziach stanovených platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.
3. Za spôsobenie materiálnej škody podniku - v medziach stanovených platnými pracovnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.
I. Všeobecné ustanovenia
1. Brand manažér patrí do kategórie manažérov.
2. Do obč. pozíciu brand manažéra.
3. Manažér značky musí vedieť:
3.1. Zákony a regulačné právne dokumenty upravujúce vykonávanie podnikateľských a obchodných činností.
3.2. Trhová ekonomika, podnikanie a základy podnikania.
3.4. Trhové podmienky.
3.5. Sortiment, klasifikácia, charakteristika a účel tovaru.
3.6. Cenové metódy, cenová stratégia a taktika.
3.7. Základy marketingu (pojem marketing, základy marketingového manažmentu, metódy a smery prieskumu trhu).
3.8. Vzorce vývoja trhu a formovanie dopytu po tovare.
3.9. Teória manažmentu, makro- a mikroekonómia, podniková administratíva.
3.10. Základy reklamy, formy a spôsoby vedenia reklamných kampaní.
3.11. Základy a princípy PR technológií.
3.12. Psychológia a princípy predaja.
3.13. Vlastnosti značky, výrobná technológia.
3.14. Postup pri vypracovaní obchodných plánov a obchodných podmienok dohôd a zmlúv.
3.15. Obchodné a patentové právo.
3.16. Etika obchodnej komunikácie.
3.17. Pravidlá pre nadväzovanie obchodných kontaktov.
3.18. Základy sociológie a psychológie.
3.19. Cudzí jazyk.
3.20. Štruktúra riadenia podniku.
3.21. Metódy spracovania informácií pomocou moderných technických prostriedkov komunikácie a komunikácie, počítačov.
4. Vymenovanie do funkcie brand manažéra a odvolanie z funkcie sa uskutočňuje príkazom vedúceho podniku na odporúčanie (obchodný riaditeľ; iný funkcionár)
5. Manažér značky je priamo podriadený (obchodnému riaditeľovi; vedúcemu marketingového oddelenia; inému úradníkovi)
6. Počas neprítomnosti manažéra značky (dovolenka, choroba a pod.) plní jeho povinnosti osoba ustanovená predpísaným spôsobom. Táto osoba získava zodpovedajúce práva a nesie zodpovednosť za nesprávne plnenie povinností, ktoré jej boli zverené.
II. Pracovné povinnosti
Manažér značky:
1. Preštudujte si vlastnosti propagovaného produktu, analyzujte požiadavky spotrebiteľov na produkt na základe výsledkov marketingového výskumu.
2. Vykonáva analýzu trhu, určuje cieľové segmenty spotrebiteľského trhu pre ponuku produktov.
3. Vypracúva stratégiu propagácie produktu na trhu, pričom zohľadňuje návrhy marketingových a reklamných oddelení na reklamné kampane, výstavy, prezentácie a iné PR kampane.
4. Organizuje prezentácie produktov potenciálnym kupujúcim a spotrebiteľom, tematické semináre (odborné poradenstvo o spotrebiteľských vlastnostiach a kvalitách produktu).
5. Vypracúva cenovú politiku produktu, určuje podmienky predaja tovaru (systémy zliav a výhod pre určité skupiny kupujúcich).
6. Predpovedá objemy predaja.
7. Zostaví rozpočet na produkt, vypočíta očakávaný zisk a ziskovosť od momentu uvedenia produktu na trh, určí možnosti strát podniku v prvých fázach propagácie produktu a vypracuje návrhy na ich minimalizáciu.
8. Rozvíja schémy predaja produktov (od vytvorenia nových obchodných divízií až po rekonštrukciu existujúcich predajných kanálov).
9. Organizuje zmluvnú prácu na produktovom oddelení, vedie evidenciu platobných transakcií, analyzuje operatívne údaje o výsledkoch predaja.
10. Koordinuje merchandising produktov.
11. Sleduje postavenie produktu na trhu (postup predaja produktu, dopyt po ňom), zisťuje a analyzuje postoj spotrebiteľov k produktu.
12. Zisťuje nevyhovujúce parametre výrobku, požiadavky zákazníka na výrobok (vo výrobku nie sú zohľadnené) a hlási ich konštrukčným, technologickým a výrobným oddeleniam, aby výrobok upravili, čím získajú nové spotrebiteľské vlastnosti.
13. Sleduje cenovú politiku a dopyt po konkurenčných značkách, zisťuje pozíciu produktu voči podobným alebo podobným produktom konkurencie.
14. Koordinuje a kontroluje prácu podriadených zamestnancov.
15. Pripravuje správy pre vedenie podniku o vykonanej práci.
17. Plní ďalšie súvisiace povinnosti pri propagácii a predaji produktu.
III. práva
Manažér značky má právo:
1. Samostatne určiť formy a metódy propagácie značky a nadväzovania obchodných vzťahov so spotrebiteľmi.
2. Podpíšte a potvrďte dokumenty v rámci vašej kompetencie.
3. Vyžiadať si osobne alebo v mene priameho nadriadeného od vedúcich oddelení podniku a špecialistov informácie a dokumenty potrebné na plnenie jeho úradných povinností.
4. Oboznámiť sa s dokumentmi vymedzujúcimi jeho práva a povinnosti na výkon funkcie, kritériami hodnotenia kvality plnenia služobných povinností.
5. Predkladať vedeniu na posúdenie návrhy na zlepšenie prác súvisiacich s povinnosťami uvedenými v týchto pokynoch.
6. Požadovať od vedenia podniku zabezpečenie organizačno-technických podmienok a prípravu ustanovených podkladov potrebných na plnenie služobných povinností.
IV. Zodpovednosť
Manažér značky je zodpovedný za:
1. Za nesprávne plnenie alebo neplnenie si pracovných povinností uvedených v tomto popise práce - v medziach stanovených platnou pracovnou legislatívou Ruskej federácie.
2. Za trestné činy spáchané pri výkone ich činnosti - v medziach stanovených platnými správnymi, trestnými a občianskymi právnymi predpismi Ruskej federácie.
3. Za spôsobenie materiálnej škody podniku - v medziach stanovených platnou pracovnou a občianskou legislatívou Ruskej federácie.
6. SYSTÉM SPRÁV
Vedúci obchodný manažér:
1. poskytuje správy funkcionárom Spoločnosti.
2. vykonáva s dokumentmi tieto operácie:
znaky:
podporuje:
3. prijíma správy od predstaviteľov firmy.
Produktový manažér(z angličtiny) produktový manažér) je špecialista zodpovedný za vytvorenie nového vysokokvalitného produktu.
Profesia je vhodná pre záujemcov o ekonómiu a psychológiu (pozri výber povolania na základe záujmu o školské predmety).
Stručný popis
Atraktívnou črtou kariéry produktového manažéra je, že táto profesia je na priesečníku technológie, obchodu a dizajnu. Pri práci musíte hrať veľa rolí a skúmať rôzne uhly pohľadu.
Niekedy sa mu hovorí miniproduktový riaditeľ, a to celkom presne vystihuje podstatu jeho činnosti: je plne zodpovedný za produkt, od konceptu jeho vývoja, nuansy výroby až po konečný výsledok. Produktový manažér nie je obyčajný zamestnanec firmy, ale osoba, ktorá generuje nápady, od ktorých závisí zisk a perspektíva rozvoja organizácie. Vedomosti a zručnosti produktového manažéra sú na rôznych úrovniach: vie nielen organizovať reklamné kampane a propagovať produkty, ale rozumie aj výrobnej technológii.
Produktový manažér pri vývoji produktov analyzuje podmienky na trhu, sortiment a ceny, pričom vytvára špecifické požiadavky na nový produkt tak, aby vyhovovali potrebám klienta. Produktový manažér aktívne spolupracuje s ďalšími špecialistami: marketérmi, inžiniermi, dizajnérmi, výrobnými štruktúrami, predajcami, technickou podporou, aby dosiahol hlavný cieľ – získanie maximálneho príjmu z predaja nového produktu. Okrem toho je dôležité pritiahnuť k práci potrebného špecialistu v správnom čase. Úspech akéhokoľvek produktu závisí od schopnosti manažéra porozumieť potrebám cieľového publika a mať jasnú predstavu o tom, ako ich možno splniť.
Jedným z najdôležitejších bodov v práci produktového manažéra je kontrola na všetkých úrovniach tvorby produktu: nad výrobou, kvalitou, personálom, propagáciou produktu. A nový produkt, aby bol konkurencieschopný, musí spĺňať mnohé požiadavky opísané v dokumentoch o štandardizácii, certifikácii a propagácii. Veď aj ten najgeniálnejší nápad môže pokaziť nesprávne prevedenie či nekoordinované jednanie tímu.
Vlastnosti profesie
Pracovné povinnosti produktového manažéra závisia od oblasti jeho činnosti. Ak ide o IT odvetvie, tak produktový manažér môže riadiť tvorbu webovej stránky, hry, mobilnej aplikácie a pod.. Vo výrobe potravín - tvorba nových typov produktov alebo rozširovanie sortimentu už známych pridávaním nových ingrediencií a zlepšenie kvality. Funkčné povinnosti sa môžu líšiť v závislosti od druhu činnosti spoločnosti – výrobca, predajca, distribútor.
Ale spoločný pre všetky odvetvia je životný cyklus tvorby produktu, ktorý pozostáva z nasledujúcich fáz:
- výskum a plánovanie;
- vývoj dizajnu;
- implementácia a testovanie;
- uvoľnenie a propagácia.
V rámci tohto cyklu produktový manažér riadi vývoj produktu vykonávaním nasledujúcich funkcií:
- štúdium trhu konkurencieschopných produktov a priemyslu ako celku;
- vypracovanie plánu a stratégie na vytvorenie a vývoj nového produktu;
- plánovanie KPI (kľúčový ukazovateľ výkonnosti - kľúčové ukazovatele výkonnosti) produktu podľa časového rámca (krátkodobého a dlhodobého);
- kontrola výroby produktov;
- príprava a vedenie prezentácií produktov pre zákazníkov;
- rozvoj cenovej politiky, systému zliav a výhod;
- príprava podkladov pre certifikáciu produktov v štátnych certifikačných orgánoch;
- sledovanie predaja produktov, dopyt po nich, vykonávanie sociologických prieskumov za účelom následného zlepšovania;
- vývoj metód na zvýšenie predaja;
- rokovania s klientmi.
Klady a zápory povolania
Pros
Perspektívne a žiadané povolanie
Vysoké mzdy
Veľké bonusy v prípade obzvlášť úspešného produktu
Nevýhody
Potreba spolupracovať s rôznymi odborníkmi si vyžaduje široký rozhľad a vysokú úroveň komunikačných zručností
Ťažkosti pri koordinácii činností rôznych špecialistov
Potreba pracovať pod časovým tlakom
V ktorejkoľvek fáze práce je potrebná zvýšená miera trpezlivosti a vytrvalosti
Dôležité vlastnosti
- tvorivosť
- vodcovské vlastnosti
- systémové myslenie
- analytické schopnosti
- schopnosť presvedčiť
- schopnosť pozorne počúvať a jasne komunikovať problém
- komunikačné schopnosti
- odolnosť voči stresu
- schopnosť inšpirovať a stmeliť tím
- schopnosť vidieť a vybrať najlepších profesionálov v správnom čase
- zamerať sa na neustály rozvoj
- vytrvalosť
Kde študovať, aby ste sa stali produktovým manažérom
V súčasnosti je pre začínajúceho produktového manažéra bez pracovných skúseností dôležité mať diplom. Skúsený produktový manažér zvyčajne predkladá zamestnávateľom projekty, na ktorých pracoval, a na základe výsledkov týchto prác sa posudzuje jeho potenciál ako špecialistu.
Pre produktových manažérov v oblastiach priemyselnej alebo farmaceutickej výroby sa vyžaduje špeciálne priemyselné vzdelanie. Ekonomické alebo marketingové fakulty univerzít poskytnú potrebné znalosti na naštartovanie kariéry pri tvorbe nových produktov. V trhových podmienkach sa však musíte vedieť rýchlo prispôsobiť a nájsť inovatívne riešenia. Úspešní produktoví manažéri majú vynikajúce praktické obchodné zručnosti.
Netológia
Profesia je balík kurzov z databázy Netology, ktoré študenti absolvujú postupne. Kurzy sú vyberané tak, aby poskytovali potrebné vedomosti pre zvolené povolanie na trhu práce. Hlboký ponor do tvorby produktov, agilných metodológií vývoja, metód používateľského výskumu, dizajnu rozhrania, vývoja konceptu produktu.
Miesto výkonu práce
Spoločnosti vyrábajúce svoj vlastný vývoj v akomkoľvek odvetví.
odmeňovanie
Plat k 06.05.2019
Rusko 25 000 – 150 000 ₽
Moskva 50 000 - 150 000 ₽
Kariérne kroky a vyhliadky
Kariérny rast produktového manažéra je možný dvoma smermi:
vertikálne presadzovanie vyššej pozície - produktový manažér skupiny, vedúci marketingového oddelenia, marketingový riaditeľ;
horizontálny prechod na inú produktovú skupinu, ktorá sa častejšie praktizuje v IT a farmaceutickom priemysle.
Životný cyklus produktu:
- Výskum a plánovanie.
Myšlienka vytvorenia nového produktu môže pochádzať z rôznych zdrojov:
- konkrétna požiadavka od klienta;
- prieskum používateľského publika;
- vznik novej technológie;
- iniciatíva manažérov predaja.
V tejto fáze produktový manažér vypracuje strategický plán na vytvorenie nového produktu: celý program akcií pre tím špecialistov. V rovnakej fáze prebieha výber špecialistov. Rôzne spoločnosti to robia inak: napríklad v Microsofte sa na nábore zamestnancov podieľa vyšší manažment. A v Google sám produktový manažér buduje vzťahy s inžiniermi.
- Vývoj dizajnu.
V tejto fáze sa vytvára dizajn produktu - zostavuje sa popis nielen vonkajších charakteristík, ale aj funkčnosti. V podrobnej špecifikácii sa uvádza:
- ciele;
- možné prípady použitia;
- prototypy;
- požiadavky;
- internacionalizácia;
- bezpečnosť.
V niektorých organizáciách (napríklad v Apple) je do tejto fázy zapojená aj dizajnérska skupina.
- Implementácia a testovanie.
V tejto fáze produktový manažér kontroluje realizáciu projektu. V prípade potreby upraví prácu tímu s cieľom zabezpečiť efektívnu prácu inžinierov. Často sa stáva, že možnosti produktu v projekte vyzerajú atraktívne, ale vo fáze implementácie výsledok vôbec nie je taký, ako sa plánovalo. V takýchto prípadoch sa na identifikáciu problémov používa interné testovanie. Vo Facebooku teda zamestnanci medzi sebou komunikujú pomocou vlastných produktových Facebook skupín, všemožne s nimi experimentujú a identifikujú nedostatky. V súčasnosti je hlavnou zodpovednosťou produktového manažéra správne nastaviť priority. Koniec koncov, ak tím začne opravovať všetky chyby v produkte a implementovať všetky navrhnuté funkcie, produkt nebude nikdy vydaný.
- Uvoľnenie a propagácia.
Do procesu uvoľnenia produktu sú zapojení všetci kľúčoví účastníci projektu. Vo fáze uvoľnenia spravidla vznikajú núdzové situácie, ktoré musí vyriešiť produktový manažér. V závislosti od projektu môže produktový manažér po vydaní produktu podporiť jeho spätnú väzbu od používateľov a kvantitatívne metriky predaja. Ale je tiež možné, že sa hotový produkt úplne presunie do iného tímu na jeho prevádzku a propagáciu.
Čo je produktový manažér? Aké povinnosti sú mu zverené a aké vlastnosti by mal mať?
Kontext
Nedávno som absolvoval kurz digitálneho produktového manažéra. Pôvodne som mal záujem zvýšiť si odbornosť v riadení internetových projektov. Ako marketér som musel pracovať hlavne s momentom „pred produktom“, sú to väčšinou kanály na prilákanie zákazníkov/používateľov, analýzy trhu, trocha cien, branding atď.
Konečné výsledky podnikania vo veľkej miere závisia aj od produktu. Aj keď zorganizujete „skvelú“ reklamnú kampaň, ak je váš produkt slabý (mierne povedané), zlyhanie je zaručené. Tu prichádza na pomoc produktový manažér, osoba, ktorá riadi produkt.
V klasickom chápaní marketingu je produkt zodpovednosťou obchodníka. Ako však ukazuje prax (ruština), obchodníkovi je spravidla pridelená práca prilákať zákazníkov, analyzovať trh atď., Ale nie produkt. Tento prípad nie je konečnou pravdou, ale mojou vlastnou skúsenosťou, ktorá tvorila základ pre tento materiál.
Produktový manažér: kto to je?
Produktový manažér, produktový manažér, produktový vedúci, produktový vlastník...pokračovať. Všetky tieto názvy sa týkajú produktového manažmentu, s najväčšou pravdepodobnosťou ste sa už s niektorými stretli.
Životný cyklus produktu
Tímové rozvojové metodiky (Agile alebo Waterfall). Cestovná mapa produktu. Zoznam (nevybavených) a prioritizácia úloh. Predstavenie/uvoľnenie produktu. Riziká.
rozvoj
Technológie a dizajn. Písanie technických špecifikácií pre vývoj. Samotný vývoj a testovanie. Vydanie produktu. Interakcia s vývojovým tímom a dodávateľmi.
Analytics
Kľúčové metriky produktu. Nastavenie analytických systémov. Vyhľadávanie prehľadov z prijatých údajov. A/B testy a rozhodovanie o produkte.
Dizajn
UX/UI a používateľské scenáre. Návrh rozhrania produktu a používateľské testovanie.
Marketing a predaj
Marketingová a komunikačná stratégia. Kanály na získavanie návštevnosti.
Mobilný smer (ak je k dispozícii)
Mobilné smerovanie by mal produktový manažér zvážiť oddelene, pretože pre aplikáciu a mobilnú verziu stránky sú pravidlá hry mierne odlišné ako pre stolné počítače. To zahŕňa: vývoj a analýzu mobilných aplikácií, propagáciu a dizajn rozhrania.
Financie
Finančný model produktu. Príjmy a výdavky, prognózovanie. Reporting pre manažérov a vlastníkov.
Vedenie tímu
Stanovenie úloh, rozdelenie rolí. Vnútorná klíma a motivácia. Rozvoj tímu.
Blok, nad ktorým sa málokto zamýšľa a pracuje na ňom, no ktorý má významnú váhu v úspechu produktu. Jednoduchá otázka: „Kto vytvára produkt? Ľudia." Úspech závisí od nich.
Vyššie uvedený zoznam zodpovedností predstavuje obrovskú vrstvu úloh a oblasť zodpovednosti produktového manažéra. Keď som mal to šťastie, že som prvýkrát videl celé spektrum, okamžite som mal otázku: „Čo produkt NErobí? (rečnícka otázka). Teraz už chápete, prečo nazývam produktového manažéra „minimajiteľom“.
Každá z týchto oblastí musí byť pod kontrolou. Neznamená to, že by ste sa mali zmeniť na švajčiarsky nôž, ale mali by ste mať nápad a ovládať procesy.
V článku o Habrém sa v komentároch objavil užívateľ, ktorý napísal, že produktový manažér je človek (doslova) „bez tváre a v ničom konkrétnom sa nevyzná...“. Nerád by som sa púšťal do debaty, ale kľúčovým faktorom tu je, že riadiť tím a procesy nie je to isté ako vykonávať určitú časť úloh.
Čo znamená dobrý produktový manažér?
- Dokáže jasne vysvetliť svoje priority a plánovanie
- Dokáže povedať „nie“ a vysvetliť svoje rozhodnutie v jazyku, ktorý je zrozumiteľný
zainteresovaných strán - Schopný prísne uprednostňovať, balansovať medzi záujmami spoločnosti a
používateľov - Rozhoduje sa na základe dôkazov
- Pri určovaní smeru vývoja sa zameriava na metriky
- Pozná a rozumie rozvojovej stratégii spoločnosti
- Cíti svoj tím a motivuje ich k rozvoju
Odkiaľ pochádzajú produktoví manažéri?
Situácia na ruskom trhu je teraz nasledovná: nedajbože viaceré vzdelávacie inštitúcie vyštudujú špecialistov v oblasti produktového manažmentu a aj tak ide skôr o rekvalifikačné kurzy. Komplexných programov je ešte menej. Existujú samostatné časti, ktoré môžu pokrývať len časť, od prieskumu trhu po financie (pozri časti vyššie).
Zatiaľ neexistujú také „dvere do Narnie“, z ktorých by prichádzali produktoví manažéri, hoci dopyt po nich rastie. Títo špecialisti, ktorí v súčasnosti existujú, pochádzajú hlavne z dvoch oblastí:
- vývojárov
- obchodníkov
Navyše z mojich pozorovaní vyplýva, že 95 % tvoria vývojári alebo ľudia s technickým zázemím. A zvyšných 5 % sú špecialisti na marketing a ekonomiku.
Stáva sa aj to, že len robíte svoju prácu, prejde niekoľko rokov a ukáže sa, že funkčne ste produktový manažér. Ste radi, že ste v trende, no uvedomujete si, že vám chýbajú vedomosti a idete študovať. Toto je môj prípad.
Teraz
Viete, kto je táto tajomná osoba, produktový manažér a aké povinnosti sú jej pridelené. S plnou zodpovednosťou môžem povedať, že smer je veľmi zaujímavý. Pri práci s rôznymi ľuďmi v tíme získate od nich skúsenosti a pochopíte, kde potrebujete zlepšiť svoje znalosti. Okrem toho vytvárate produkt, ktorý ľudia potrebujú a máte veľkú radosť z toho, že rieši problémy niekoho iného.
Vyššie uvedený materiál je zostavou alebo návodom na riadenie produktov. Po zverejnení materiálov na túto tému budú pridané ďalšie odkazy. Preto by som rád dostal príručku alebo súbor potrebných postupov, ktoré mne a mojim čitateľom pomôžu v budúcnosti.
Načítava sa...
