Nezávislé hodnotenie kvality práce inštitúcií.

Domov

ZÚČASTNI SA NEZÁVISLÉHO HODNOTENIA KVALITY SLUŽIEB V Mestskej klinickej nemocnici č. 29 pomenovanej po. N.E. Bauman! Nezávislé hodnotenie kvality poskytovania služieb zdravotníckymi organizáciami je formou verejnej kontroly činnosti lekárske organizácie
a ustanovuje posudzovanie podmienok poskytovania služieb zdravotníckymi organizáciami podľa týchto všeobecných kritérií:
. otvorenosť a dostupnosť informácií o organizácii; . pohodlné podmienky poskytovania lekárske služby
a dostupnosť ich príjmu;
. čakacia doba na lekárske služby;
. priateľskosť, zdvorilosť, spôsobilosť zamestnancov lekárskej organizácie;

. spokojnosť s poskytovanými lekárskymi službami.
Aký je účel vykonávania nezávislého hodnotenia kvality poskytovania služieb zdravotníckymi organizáciami?
Poskytovanie informácií občanom o činnosti zdravotníckych organizácií.
. Zlepšenie informovanosti spotrebiteľov zdravotníckych služieb o činnosti zdravotníckych organizácií.
. Posúdenie jednotlivých ukazovateľov výkonnosti zdravotníckych organizácií a včasné prijatie opatrení zameraných na zvýšenie efektívnosti alebo optimalizáciu ich činnosti. . Včasná identifikácia negatívnych faktorov ovplyvňujúcich kvalitu poskytovania služieb lekárskej starostlivosti
a ich odstránenie.
. Zlepšenie kvality organizácie lekárskej starostlivosti.

. Rozvoj dialógu a spolupráce medzi lekárskymi organizáciami a rôznymi štruktúrami občianskej spoločnosti.
Aké problémy má riešiť nezávislé hodnotenie kvality poskytovania služieb lekárskymi organizáciami?
. Získavanie informácií od občanov, ktorí sú prijímateľmi zdravotníckych služieb o praxi poskytovania týchto služieb zdravotníckymi organizáciami.
. Stanovenie súladu prezentácie informácií o práci lekárskej organizácie na jej oficiálnej webovej stránke na internete s ukazovateľmi úplnosti, relevantnosti a pohodlia pre návštevníkov (pacientov) zdravotníckych organizácií a iných zainteresovaných občanov.
. Vypracovanie návrhov na zlepšenie kvality práce zdravotníckych organizácií.
. Zlepšenie kvality práce lekárskych organizácií.

Čo sa posudzuje?
. Súlad informačného obsahu a technologických vlastností oficiálnych webových stránok lekárskych organizácií na internete, hodnotenie informačného obsahu a dostupnosti pre vnímanie informácií a referenčné materiály umiestnené v lekárskej organizácii v súlade s právnymi požiadavkami Ruskej federácie.
. Dostupnosť potrebnej infraštruktúry a podmienok charakterizujúcich vonkajšiu a vnútornú vybavenosť a komfort pobytu návštevníkov v rozsahu, ktorý uspokojí očakávania verejnosti, záujmy a potreby pacientov (návštevníkov) zdravotníckych organizácií, vrátane osôb so zdravotným postihnutím.
. Dodržiavanie kvality organizácie procesu prijímania pacientov (návštevníkov), vrátane postupu pri objednávaní sa k lekárovi.
. Hodnotenie celkovej spokojnosti pacientov (návštevníkov) s výsledkom poskytovania zdravotníckych služieb zdravotníckou organizáciou.

Kto sa môže zúčastniť nezávislého hodnotenia kvality služieb poskytovaných zdravotníckymi organizáciami?
. Lekárske organizácie. Verejné (správne, dozorné) rady zdravotníckych organizácií.
. Verejná rada ministerstva zdravotníctva mesta Moskva.
. Ministerstvo zdravotníctva mesta Moskva.
. Sociálne orientované neziskové organizácie v zdravotníctve v Moskve, pacient, odborná lekárska komunita.
. Občania sú spotrebiteľmi zdravotníckych služieb.

VÁŽENÍ PACIENTI!
PROSÍME VÁS O ZÚČASTENIE SA NEZÁVISLÉHO HODNOTENIA KVALITY SLUŽIEB V Mestskej klinickej nemocnici č. 29 pomenovanej po. N.E. Bauman
. Vyplňte formulár na nezávislý prieskum názorov občanov na webovej stránke
. Vyplňte dotazník na posúdenie kvality poskytovania služieb na papieri - kontaktujte poštu zdravotná sestra oddelenia alebo do správy Mestskej klinickej nemocnice č.29 pomenovanej po. N.E. Bauman.
VÁŠ NÁZOR JE PRE NÁS VEĽMI DÔLEŽITÉ!

Názov inštitúcie: Štát rozpočtová inštitúcia teritoriálne centrum mesta Moskvy sociálnych služieb"Novo-Peredelkino"

Adresa: Mesto Moskva, diaľnica Borovskoe, budova 32

riaditeľ: Kryakvina Tatyana Aleksandrovna

Metódy odhadu a veľkosť vzorky:

1. Terénna a analytická štúdia Územných centier sociálnych služieb v Moskve (tabuľka 1). Termín terénneho výskumu: 09.10.2015 Čas terénneho výskumu: 12:40-14:00 hod.
2. Pohovory a otázky CSP: 23
3. Telefonické rozhovory a vypočúvanie CSP: 67
4. Telefonické rozhovory a otázky organizácie prostredníctvom oficiálneho telefónneho čísla zverejneného na oficiálnej webovej stránke poskytovateľa služieb.

Tabuľka 1. Výsledok hodnotenia práce zariadenia sociálnych služieb

Nezávislé hodnotenie kvality práce inštitúcií poskytujúcich sociálnych služieb, sa vykonáva za účelom vykonania písmena „k“ odseku 1 výnosu prezidenta Ruskej federácie zo 7. mája 2012 č. 597 „O opatreniach na vykonávanie štátnej sociálnej politiky“.

S cieľom zabezpečiť aktívnu účasť verejných a iných neziskových organizácií na formovaní nezávislého hodnotenia kvality práce inštitúcií poskytujúcich sociálne služby a implementácie sociálnej politiky mesta Moskvy, v súlade s Moskovským mestským zákonom z 12. júla 2006 č. 38 „O interakcii orgánov verejnej moci mesta Moskvy s mimovládnymi neziskovými organizáciami“ pod odd. sociálnej ochrany obyvateľov mesta Moskvy bola vytvorená Verejná rada (Nariadenia o Verejnej rade, Zloženie Verejnej rady).

Na zasadnutí Verejnej rady pod odborom sociálnej ochrany obyvateľstva Moskvy 12. marca 2015 boli schválené:

– Zoznam organizácií, pre ktoré sa plánuje vykonať nezávislé hodnotenie kvality podľa typu organizácie (Príloha 1 k Protokolu č. 1 z 12. marca 2015);

– Ukazovatele charakterizujúce všeobecné kritériá pre nezávislé hodnotenie kvality organizácií sociálnych služieb poskytujúcich sociálne služby v oblasti sociálnych služieb v meste Moskva (Príloha 2 k Protokolu č. 1 z 12. marca 2015);

– Postup vykonávania nezávislého hodnotenia kvality práce organizácií sociálnych služieb poskytujúcich sociálne služby v oblasti sociálnych služieb v meste Moskva (Príloha 3 k Protokolu č. 1 z 12. marca 2015);

– Dotazník na analýzu spokojnosti s kvalitou poskytovaných sociálnych služieb v organizáciách sociálnych služieb (odporúčané Ministerstvom práce Ruska) (Príloha 4 k Protokolu č. 1 z 12. marca 2015);

– Harmonogram vykonávania nezávislého hodnotenia kvality služieb poskytovaných organizáciami zaradenými do zoznamu , podľa Dodatku 1 (Príloha 5 k Protokolu č. 1 z 12. marca 2015).

Pri hodnotení kvality práce inštitúcií sa zohľadňujú názory občanov prijímajúcich (prijímaných) sociálnych služieb.

1. Nezávislé posudzovanie kvality podmienok na vykonávanie výchovno-vzdelávacej činnosti organizáciami vykonávajúcimi výchovno-vzdelávaciu činnosť (ďalej len organizácie) sa vykonáva s cieľom poskytnúť účastníkom vzťahov v oblasti vzdelávania informácie o úrovni vzdelávania. organizácia práce na realizácii vzdelávacích programov na základe verejne dostupných informácií.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

2. Za účelom vytvorenia podmienok na vykonávanie nezávislého hodnotenia kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizáciami:

1) Občianska komora Ruskej federácie na základe výziev federálneho výkonného orgánu, ktorý vykonáva funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej úpravy v tejto oblasti všeobecné vzdelanie, federálny výkonný orgán vykonávajúci funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej regulácie v tejto oblasti vysokoškolské vzdelanie, najneskôr do jedného mesiaca odo dňa prijatia týchto žiadostí tlačivá spomedzi zástupcov celoruských verejných organizácií vytvorených na ochranu práv a oprávnených záujmov študentov a (alebo) rodičov (zákonných zástupcov) neplnoletých študentov, všetkých- Ruské verejné združenia ľudí so zdravotným postihnutím, verejná rada na vykonávanie nezávislého hodnotenia kvality podmienok implementácie federálnymi štátnymi vzdelávacími organizáciami, ako aj inými organizáciami, ktoré vykonávajú vzdelávacie aktivity na úkor rozpočtových prostriedkov federálny rozpočet, vzdelávacie aktivity v základných všeobecnovzdelávacích programoch, základných programoch odborné vzdelávanie, doplnkové všeobecnovzdelávacie programy, stredoškolské vzdelávacie programy odborné vzdelanie a zodpovedajúce dodatočné odborné programy, verejná rada na vykonávanie nezávislého posudzovania kvality podmienok na realizáciu federálnymi štátnymi vzdelávacími organizáciami, ako aj inými organizáciami vykonávajúcimi vzdelávaciu činnosť na úkor rozpočtových prostriedkov federálneho rozpočtu, vzdelávacia činnosť vo vzdelávacích programoch z. vysokoškolského vzdelávania a príslušných doplnkových odborných programov a schvaľuje zloženie týchto rád. Občianska komora Ruskej federácie informuje federálny výkonný orgán, ktorý plní funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti všeobecného vzdelávania, a federálny výkonný orgán, ktorý vykonáva funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právna úprava v oblasti vysokého školstva, o zložení verejných rád vytvorených pri týchto orgánoch na nezávislé posudzovanie kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami;

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

2) verejné komory zakladajúcich subjektov Ruskej federácie na žiadosť výkonných orgánov zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, ktoré vykonávajú verejnej správy v oblasti vzdelávania najneskôr do jedného mesiaca odo dňa prijatia uvedeného odvolania verejné rady na vykonávanie nezávislého hodnotenia kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít štátnymi vzdelávacími organizáciami zakladajúcich subjektov Ruskej federácie , ako aj mestské vzdelávacie organizácie s výnimkou mestských vzdelávacích organizácií, u ktorých vykonávajú nezávislé hodnotenie verejné rady vytvorené v orgánoch samospráva a ďalšie organizácie nachádzajúce sa na území zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a vykonávajúce vzdelávacie aktivity na úkor rozpočtových prostriedkov z rozpočtov zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a schvaľujú ich zloženie. Verejné komory zakladajúcich subjektov Ruskej federácie informujú orgány štátnej moci subjekty Ruskej federácie, ktoré vykonávajú verejnú správu v oblasti vzdelávania, o zložení verejných rád vytvorených v rámci týchto orgánov na vykonávanie nezávislého hodnotenia kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizáciami;

3) verejné komory (rady) obce na žiadosť miestnych úradov mestských častí a mestské časti majú právo vytvárať spomedzi zástupcov verejných organizácií vytvorených na ochranu práv a oprávnených záujmov žiakov a (alebo) rodičov (zákonných zástupcov) neplnoletých žiakov, verejné združenia občanov so zdravotným postihnutím, verejné rady na vedenie nezávislého posúdenie kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít vykonávaných organizáciami mestských vzdelávacích inštitúcií a schvaľuje ich zloženie. Verejné komory (zastupiteľstvá) obcí informujú orgány územnej samosprávy mestských častí a mestských častí o zložení verejných rád vytvorených v rámci týchto orgánov na nezávislé hodnotenie kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

2.1. Zloženie verejnej rady na vykonávanie nezávislého hodnotenia kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami (ďalej len verejná rada na nezávislé hodnotenie kvality) sa schvaľuje na obdobie troch rokov. Pri formovaní verejnej rady pre nezávislé hodnotenie kvality pri nový termín Minimálne tretina jeho zloženia je zmenená. Vo verejnej rade pre nezávislé hodnotenie kvality nemôžu byť zástupcovia štátnych orgánov a samospráv, zástupcovia verejných združení pôsobiacich v oblasti vzdelávania, manažéri (ich zástupcovia) a zamestnanci organizácií pôsobiacich v tejto oblasti. Verejná rada pre nezávislé hodnotenie kvality môže zároveň zapojiť do svojej práce zástupcov verejných združení pôsobiacich v oblasti vzdelávania, verejnú komoru, aby prerokovali a sformulovali výsledky takéhoto hodnotenia. Počet členov verejnej rady pre nezávislé hodnotenie kvality nemôže byť nižší ako päť osôb. Členovia verejnej rady pre nezávislé hodnotenie kvality vykonávajú svoju činnosť na báze dobrovoľnosti. Informácie o činnosti príslušnej verejnej rady pre nezávislé hodnotenie kvality podliehajú zverejneniu na internete na oficiálnej webovej stránke príslušného federálneho výkonného orgánu, ktorý plní funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti všeobecného vzdelávania , federálny výkonný orgán, ktorý plní funkcie na tvorbu a realizáciu štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti vysokého školstva, výkonný orgán ustanovujúceho subjektu Ruskej federácie vykonávajúci verejnú správu v oblasti školstva, miestna samospráva orgán mestskej časti alebo mestskej časti. Predpisy o verejnej rade na nezávislé hodnotenie kvality schvaľuje štátny orgán alebo orgán samosprávy, podľa ktorého bola verejná rada vytvorená.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

3. Nezávislé hodnotenie kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami sa nevykonáva vo vzťahu k vzdelávacím organizáciám vytvoreným v trestnom systéme, ako aj vo vzťahu k federálnym organizáciám. vládne organizácie vykonávanie vzdelávacích aktivít uvedených v časti 1 článku 81 tohto spolkového zákona.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

4. Nezávislé hodnotenie kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizáciami sa vykonáva podľa takých všeobecných kritérií, akými sú otvorenosť a dostupnosť informácií o organizáciách vykonávajúcich vzdelávacie aktivity; pohodlie podmienok, v ktorých sa vzdelávacie aktivity realizujú; ústretovosť a zdvorilosť zamestnancov; spokojnosť s podmienkami na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizácií, ako aj dostupnosť služieb pre ľudí so zdravotným postihnutím.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

5. Ustanovujú sa ukazovatele charakterizujúce všeobecné kritériá na hodnotenie kvality podmienok na vykonávanie výchovno-vzdelávacej činnosti organizáciami vykonávajúcimi výchovno-vzdelávaciu činnosť v programoch základného všeobecného vzdelávania, vzdelávacích programoch stredného odborného vzdelávania, doplnkových všeobecných vzdelávacích programoch, programoch základného odborného vzdelávania. federálnym výkonným orgánom, ktorý vykonáva funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania, s predbežným prerokovaním vo verejnej rade na nezávislé hodnotenie kvality. Ukazovatele charakterizujúce všeobecné kritériá na hodnotenie kvality podmienok na vykonávanie výchovno-vzdelávacej činnosti organizáciami, ktoré uskutočňujú výchovno-vzdelávaciu činnosť vo vzdelávacích programoch vysokých škôl, ustanovuje federálny výkonný orgán, ktorý plní funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej úpravy v Slovenskej republike. odbor vysokoškolského vzdelávania, s predbežným prerokovaním vo verejnej rade pre nezávislé hodnotenie kvality. Ukazovatele charakterizujúce všeobecné kritériá na hodnotenie kvality podmienok na vykonávanie výchovno-vzdelávacej činnosti organizáciami vykonávajúcimi výchovno-vzdelávaciu činnosť v doplnkových odborných programoch ustanovuje federálny výkonný orgán, ktorý plní funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti vysokoškolského vzdelávania po dohode s federálnym orgánom výkonnej moci, ktorý plní funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania, s predbežným prerokovaním vo verejnej rade na nezávislé hodnotenie kvality.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

6. Nezávislé hodnotenie kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizáciami vykonávajú verejné rady na nezávislé hodnotenie kvality najviac raz ročne a najmenej raz za tri roky vo vzťahu k tej istej organizácii.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

7. Verejné rady pre nezávislé hodnotenie kvality:

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

1) určiť zoznamy organizácií vykonávajúcich vzdelávacie aktivity, v súvislosti s ktorými sa vykonáva nezávislé hodnotenie, ako je uvedené v tomto článku;

2) podieľať sa na prerokúvaní návrhov dokumentácie o obstarávaní prác, služieb, ako aj návrhov štátnych a komunálnych zmlúv uzatvorených federálnym výkonným orgánom, ktorý vykonáva funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti všeobecného vzdelávania , federálny výkonný orgán vykonávajúci funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej úpravy v oblasti vysokého školstva, výkonné orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie vykonávajúce verejnú správu v oblasti školstva, orgány miestnej samosprávy s organizáciou ktorá zhromažďuje a sumarizuje informácie o kvalite podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizácií (ďalej len prevádzkovateľ);

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

4) vykonávať nezávislé hodnotenie kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizáciami s prihliadnutím na informácie poskytnuté prevádzkovateľom;

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

5) zastupujú federálnemu výkonnému orgánu, ktorý plní funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania, federálnemu výkonnému orgánu, ktorý plní funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania. oblasť vysokoškolského vzdelávania , výkonné orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie vykonávajúce verejnú správu v oblasti školstva, orgány samosprávy, výsledky nezávislého posúdenia kvality podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami, as ako aj návrhy na zlepšenie ich činnosti.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

8. Uzatváranie štátnych a obecných zmlúv o vykonaní práce, o poskytovaní služieb pri zbere a syntéze informácií o kvalite podmienok na realizáciu vzdelávacích aktivít organizáciami sa uskutočňuje v súlade s legislatívou č. Ruská federácia na zmluvný systém v oblasti obstarávania tovarov, prác, služieb na uspokojovanie štátnych a komunálnych potrieb. Federálny výkonný orgán vykonávajúci funkcie na tvorbu a realizáciu štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania, federálny výkonný orgán vykonávajúci funkcie na tvorbu a uskutočňovanie štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti vysokého školstva, výkonné orgány ustanovujúcich subjektov Ruská federácia, vykonávajúca verejnú správu v oblasti školstva, orgány miestnej samosprávy na základe výsledkov uzatvárania štátnych a komunálnych zmlúv formalizujú rozhodnutie o určení prevádzkovateľa zodpovedného za zber a sumarizáciu informácií o kvalite podmienok realizácie vzdelávacích aktivít organizácií, a tiež v prípade potreby poskytnúť prevádzkovateľovi verejne dostupné informácie o aktivitách organizácií, vytvorených v súlade so štátnymi a rezortnými štatistické vykazovanie(ak nie je zverejnený na oficiálnej webovej stránke organizácie).

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

10. Informácie o výsledkoch nezávislého hodnotenia kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizáciami sa zverejňujú nasledovne:

11. Skladba informácií o výsledkoch nezávislého hodnotenia kvality podmienok na vykonávanie vzdelávacích aktivít organizáciami, vr. jednotné požiadavky k takýmto informáciám a postup ich umiestnenia na oficiálnu webovú stránku na zverejňovanie informácií o vláde a vláde mestské inštitúcie na internete určuje federálny výkonný orgán poverený vládou Ruskej federácie.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

12. Federálny výkonný orgán vykonávajúci funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti všeobecného vzdelávania, federálny výkonný orgán vykonávajúci funkcie tvorby a vykonávania štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti vysokého školstva, výkonné orgány Orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, ktoré vykonávajú verejnú správu v oblasti vzdelávania, a orgány miestnej samosprávy poskytujú na svojich oficiálnych internetových stránkach na internete technickú možnosť občanov vyjadrovať sa ku kvalite podmienok na realizáciu vzdelávacie aktivity organizácií.

15. Výsledky nezávislého hodnotenia kvality podmienok realizácie vzdelávacích aktivít organizáciami sa zohľadňujú pri hodnotení efektívnosti činnosti vedúceho federálneho výkonného orgánu, vykonávajúceho funkcie rozvojového a realizačného štátu politika a právna regulácia v oblasti všeobecného vzdelávania, federálny výkonný orgán, vykonávajúci funkcie tvorby a realizácie štátnej politiky a právnej regulácie v oblasti vysokého školstva, vys. úradníkov(vrcholoví manažéri výkonné orgányštátne orgány) zakladajúcich subjektov Ruskej federácie a vedúcich výkonných orgánov zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, vedúcich orgánov miestnej samosprávy mestských častí a mestských častí.

(pozri text v predchádzajúcom vydaní)

Na tejto stránke sa môžete zoznámiť s výsledkami nezávislého hodnotenia kvality práce materskej školy, ktoré sa vykonáva od roku 2013 podľa objednávky odboru školstva Kirovského kraja formou rodičovského prieskumu . Účelom konania je zistiť súlad kvality poskytovaných služieb vzdelávacie služby potreby rodičov žiakov, skúmaním spokojnosti rodičov s činnosťou predškolskej výchovy. 5 kritérií dotazníka:

• bezpečnosť vzdelávacieho prostredia;
• materiálno-technické vybavenie;
• organizácie vzdelávací proces a efektívnosť;
• vzdelávací potenciál;
• psychologická klíma.

Stiahnuť:

Ukážka:

potvrdzujem:
Vedúci MDOKU
MATERSKÁ ŠKOLA v. Korshik
________________
G.N.Okatyeva
"___" __________2014

Plán podujatia

skvalitniť prácu MŠ MDOKU. Korshik

Na akademický rok 2014-2015.

na základe nezávislého posúdenia

Ukážka:

Postup

nezávislé hodnotenie kvality práce

vzdelávacie organizácie regiónu Kirov

Oddiel 1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tento Postup na vykonávanie nezávislého hodnotenia kvality práce vzdelávacích organizácií v regióne Kirov (ďalej len Postup) bol vypracovaný v súlade s:

Bod 1 „k“ výnosu prezidenta Ruskej federácie zo dňa 5.7.2012 č. 597 „O opatreniach na vykonávanie štátnej sociálnej politiky“

Dekrét prezidenta Ruskej federácie zo dňa 5.7.2012 č. 601 „O hlavných smeroch zlepšovania systému verejnej správy“,

Nariadenie vlády Ruskej federácie z 30. marca 2013 č. 286 „O vytvorení nezávislého systému hodnotenia kvality práce organizácií poskytujúcich sociálne služby“,

Uznesenie vlády Ruskej federácie zo dňa 30.03.2013 č. 487-r, ktorým bol schválený akčný plán na vytvorenie nezávislého systému hodnotenia kvality práce organizácií poskytujúcich sociálne služby na roky 2013-2015,“

List Ministerstva školstva a vedy Ruskej federácie zo dňa 2.4.2013 č. AP-113/02 „O implementácii opatrení na nezávislé hodnotenie kvality vzdelávania“,

Nariadenie vlády Kirovského regiónu z 18. júna 2013 č. 179 „O organizácii nezávislého systému hodnotenia kvality práce organizácií poskytujúcich sociálne služby v Kirovskom regióne“,

Uznesením vlády Kirovského regiónu zo 17. júla 2013 č. 217/427 „O schválení Vzorové ustanovenie o verejnej rade pod výkonným orgánom regiónu Kirov“,

Nariadením ministerstva školstva Kirovskej oblasti zo dňa 27. septembra 2013 č. 5-1111 „O verejnej rade pod ministerstvom školstva Kirovskej oblasti“,

1.2. Tento postup definuje mechanizmus vykonávania nezávislého hodnotenia kvality práce vzdelávacích organizácií v regióne Kirov (ďalej len nezávislé hodnotenie kvality) na základe kritérií a ukazovateľov výkonnosti vzdelávacích organizácií v regióne Kirov, schválených verejnou radou pod ministerstvom školstva Kirovskej oblasti.

1.3. Vykonáva sa nezávislé hodnotenie kvality, aby sa zistilo, či poskytované vzdelanie spĺňa potreby individuálne A právnická osoba, v záujme ktorých sa vzdelávacia činnosť uskutočňuje, pričom im pomáha pri výbere organizácie, ktorá vzdelávaciu činnosť vykonáva, a vzdelávací program, zvyšovanie konkurencieschopnosti organizácií vykonávajúcich vzdelávacie aktivity a nimi realizované vzdelávacie programy.

1.4. Výsledky nezávislého hodnotenia kvality neznamenajú pozastavenie alebo zrušenie povolenia na vykonávanie vzdelávacej činnosti, pozastavenie štátnej akreditácie alebo odňatie štátnej akreditácie vo vzťahu k organizáciám, ktoré vykonávajú vzdelávaciu činnosť.

1.5. Nezávislé hodnotenie kvality sa vykonáva na základe:

Oficiálne štatistické údaje týkajúce sa regionálneho školstva;

Údaje z monitorovania vzdelávacieho systému vykonávaného federálnym vládne agentúry a výkonné orgány zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, ktoré vykonávajú verejnú správu v oblasti vzdelávania, orgány miestnej samosprávy vykonávajúce správu v oblasti vzdelávania;

Ďalšie údaje získané pri výkone svojich funkcií federálnymi vládnymi orgánmi a výkonnými orgánmi ustanovizujúcich subjektov Ruskej federácie vykonávajúcimi verejnú správu v oblasti školstva, orgánmi samosprávy vykonávajúcimi riadenie v oblasti školstva, organizáciami zaoberajúcimi sa vzdelávacou činnosťou, ako napr. ako aj ďalšie organizácie pôsobiace v oblasti vzdelávania;

Výsledky medzinárodných porovnávacích štúdií;

Informácie zverejnené vo verejnej doméne v informačných a telekomunikačných sieťach, a to aj na oficiálnej webovej stránke vzdelávacia organizácia na internete o realizovaných vzdelávacích programoch, systéme riadenia, charakteristikách finančných a ekonomických činností, výsledkoch vzdelávacích, inovačných a vedeckých činností, a to aj na základe správy o výsledkoch sebaprevierky príslušných organizácií;

Údaje z nezávislých sociologických prieskumov, ratingy, prieskumy účastníkov vzdelávacieho procesu, expertné prieskumy za účasti špecialistov zo vzdelávacieho systému, ratingové agentúry, nezávislé sociologické organizácie, „linky pomoci“, „horúce linky“, online hlasovanie na internete, informácie v médiách.

1.6. Kvalita práce vzdelávacích organizácií je chápaná ako jednota kvality podmienok realizácie vzdelávacích programov, organizácie vzdelávacieho procesu, výsledkov zvládnutia vzdelávacích programov a potrieb spotrebiteľov vzdelávacích služieb v kontexte jednotlivé inštitúcie, skupiny inštitúcií združených na vymedzenom základe, regionálne (okresné a mestské) vzdelávacie systémy.

Štruktúra hodnotenia výkonnosti vzdelávacích organizácií v regióne Kirov pre každé kritérium zahŕňa súbor ukazovateľov a ukazovateľov. Ukazovatele zahrnuté v každom kritériu sú zovšeobecnené nezávislé úsudky o kvalite podmienok, kvalite organizácie vzdelávacieho procesu a kvalite výsledku poskytovania služieb v oblasti vzdelávania, rozpísané v ukazovateľoch zodpovedajúcich typu vzdelávania. organizácie a vzdelávacích programov, ktoré realizuje.

Každému indikátoru na základe významnosti kritéria môže byť pridelená určitá hodnota váhy odbornými prostriedkami pri testovaní alebo rozhodnutím verejnej rady.

1.7. Postup vykonávania nezávislého hodnotenia kvality určuje mechanizmus zhromažďovania, spracovania a interpretácie informácií, ktorý zabezpečuje schopnosť:

Prípravky štatistické výkazy a odporúčania na základe identifikovaných špecifík, problémov, vývojových trendov a potenciálnych možností regionálneho školstva.

1.8. Výsledky nezávislého hodnotenia kvality možno použiť na riešenie problémov:

Predpovedanie a komparatívna analýza efektívnosť práce rôzne organizácie a typy vzdelávacích organizácií a hodnotenie činnosti vedúcich vzdelávacích organizácií;

Navrhovanie inovatívnej infraštruktúry pre regionálne vzdelávanie;

Zlepšovanie systémov a mechanizmov riadenia štátu a verejnej správy, verejno-súkromných partnerstiev v oblasti vzdelávania;

Časť 3. Organizácia a postup prieskumu verejnej mienky a nezávislý odborné posúdenie

3.1. Respondentmi prieskumu verejnej mienky sú účastníci výchovno-vzdelávacieho procesu (rodičia (zákonní zástupcovia) a/alebo žiaci). Názory účastníkov prieskumu sa zohľadňujú anonymne a v súhrnnej forme sa používajú iba na účely výskumu.

Postup prieskumu verejnej mienky spočíva v tom, že Prevádzkovateľ požiada respondentov o účasť v Dotazníku. Ak sa respondent nechce zúčastniť prieskumu, musí operátor kontaktovať iného respondenta. Celkovo sa každého prieskumu vo vzdelávacej organizácii musí zúčastniť 45 – 100 respondentov (alebo aspoň 50 % z celkového počtu možných respondentov vo vzdelávacej organizácii).

Prevádzkovateľ poskytuje respondentovi možnosť vyplniť Dotazník na papieri.

Pri vypĺňaní dotazníka musí respondent označiť ľubovoľnú značku (napríklad „+“, „v“ uviesť do políčka vedľa vybranej možnosti odpovede). Po vyplnení dotazníka ho respondent odovzdá prevádzkovateľovi na konverziu údajov do elektronickej podoby.

Prevádzkovateľ musí upozorniť respondenta, že pri odpovedaní na Dotazník je potrebné mať na zreteli presne vzdelávaciu organizáciu, ktorú dieťa respondenta navštevuje.

Prevádzkovateľ odovzdá zovšeobecnené údaje o verejnej mienke každej vzdelávacej organizácii Regionálnej vzdelávacej inštitúcii regiónu Kirov.

Pri zabezpečovaní postupu pri vypĺňaní Dotazníka respondentom je Prevádzkovateľ povinný dodržiavať pravidlá pre prácu s osobnými údajmi, ktoré zaručujú nezávislosť účastníkov dotazníkového prieskumu a anonymitu prieskumu.

3.2. Postup prieskumu nezávislého expertného hodnotenia predpokladá, že ako nezávislí experti.

Interakciu s odborníkmi a organizačnú a technickú podporu pri vypĺňaní Hárku odborného posudku zabezpečujú prevádzkovatelia okresných (obecných) systémov elektronické monitorovanie ktoré poskytujú:

Účasť 3 odborníkov na hodnotení práce každej skúmanej vzdelávacej organizácie;

Odovzdanie nástrojov znalcovi vo forme hárku odborného posúdenia na papieri alebo v elektronickej forme;

Prevzatie vyplnených hárkov odborných posudkov od znalca;

Ak znalec vyplnil Hárok znaleckého posudku na papieri, údaje predkladá prevádzkovateľ elektronicky;

Odovzdanie hárkov odborných posudkov Inštitútu regionálneho rozvoja Kirovskej oblasti.

Výsledky odborného posúdenia sa prísne posudzujú dôverné informácie a nemožno ich zverejniť bez výslovného pokynu alebo súhlasu samotného znalca. Všetky odborné posudky budú použité len v súhrnnej forme na výskumné účely.

Znalec má právo vyplniť Hárok znaleckého posudku na papieri, ktorý musí vypracovať prevádzkovateľ okresu (obce). V takom prípade musí respondent pri vypĺňaní dotazníka označiť ľubovoľnú značku (napríklad uviesť „+“, „v“ do políčka vedľa vybranej možnosti odpovede). Po vyplnení Hárok odborník odovzdá prevádzkovateľovi okresu (obce), aby údaje previedol do elektronickej podoby.

3.3. Okresní (obecní) prevádzkovatelia sú povinní pri zabezpečovaní postupu pri vypĺňaní Hárku odborného posudku znalcom dodržiavať pravidlá práce s osobnými údajmi, ktoré zaručujú nezávislosť a anonymitu účasti na odbornom prieskume.

Ukážka:

Kritériá a ukazovatele výkonnosti
predškolské vzdelávacie organizácie regiónu Kirov

Ukážka:

Vážený rodič!

Prosíme Vás o anonymné vyjadrenie Vášho názoru na prácu vzdelávacej organizácie

(uveďte skrátený názov vzdelávacej organizácie)

Nižšie sú uvedené vyhlásenia. Musíte ohodnotiť na stupnici od 1 do 3, nakoľko pravdivé je každé z tvrdení vo vzťahu k tejto vzdelávacej organizácii.
Napravo od vyhlásenia je miesto pre vaše hodnotenie podľa kritérií:

1 – tvrdenie je nepravdivé, 2 – tvrdenie je čiastočne pravdivé, 3 – tvrdenie je pravdivé.

Podčiarknite tvrdenia, ktoré nie sú typické pre vašu vzdelávaciu organizáciu.

Ukážka:

Vážený vodca!

Žiadame Vás o poskytnutie informácií o činnosti vzdelávacej organizácie

________________________________________________________________________________

(uveďte skrátený názov vzdelávacej inštitúcie)

Nižšie sú uvedené vyhlásenia. Musíte ohodnotiť v bodoch od -1 do 1, nakoľko pravdivé je každé z tvrdení vo vzťahu k tomuto vzdelávacej inštitúcie. Napravo od výpisu je pod každým ukazovateľom priestor na priradenie vášho hodnotenia podľa pokynov.

Po vyplnení vyhlásení vypočítajte celkový počet bodov za každú časť a za dotazník ako celok. Zadajte svoje výpočty do polí napravo od vyhlásení a na konci dotazníka.

Ďakujeme za spoluprácu!