Ďalšou možnosťou je dohodnúť sa s predajcom na výmene, keď sa model, ktorý potrebujete, dostane do predaja. Existuje oficiálny zoznam nepotravinové výrobky správnej kvality, nepodlieha vráteniu alebo výmene - Zoznam schválený nariadením vlády Ruskej federácie z 19. januára 1998. Tovar na prevenciu a liečbu chorôb v domácnosti (sanitárne a hygienické potreby z kovu, gumy, textílie a iné materiály, nástroje, prístroje a zdravotnícke pomôcky, výrobky na ústnu hygienu, okuliarové šošovky, potreby na starostlivosť o deti), lieky Textilný tovar (bavlna, ľan, hodváb, vlna a syntetické tkaniny, tovar z netkaných materiálov, ako sú tkaniny - stuhy, vrkoče, čipky a iné); káblové výrobky (drôty, šnúry, káble); výstavba a dokončovacie materiály(linoleum, fólie, koberce a iné) a ostatný tovar predávaný v metráži Potreby osobnej hygieny (zubné kefky, hrebene, sponky do vlasov, natáčky, parochne, príčesky a iné podobné výrobky) Parfumy a kozmetika Šijacie a pletené výrobky (výrobky na šitie a pletené spodné prádlo , pančuchový tovar) Výrobky a materiály prichádzajúce do styku s potravinárskymi výrobkami, od polymérne materiály, aj na jednorazové použitie (stolový a kuchynský riad, nádoby a obalové materiály na skladovanie a prepravu potravín) Tovar domáce chemikálie, pesticídy a agrochemikálie Bytový nábytok (nábytkové zostavy a zostavy) Produkty z drahých kovov, s drahými kameňmi, vyrobené z drahých kovov s vložkami z polodrahokamov a syntetických kameňov, brúsené drahokamy Automobily a motocyklový a cyklistický tovar, prívesy a očíslované jednotky k nim; mobilné prostriedky malej mechanizácie poľnohospodárskych prác; rekreačné lode a iné plavidlá pre domácnosť Technicky zložitý tovar pre domácnosť, pre ktorý sú stanovené záručné lehoty (domáce kovoobrábacie a drevoobrábacie stroje; domáce elektrické stroje a prístroje pre domácnosť. rádioelektronické zariadenia; domáce výpočtové a kopírovacie zariadenia; fotografické a filmové vybavenie; Telefóny a faxové zariadenia; elektrické hudobné nástroje; elektronické hračky pre domácnosť plynové zariadenia a zariadenia) Civilné zbrane, hlavné časti civilných a služobných strelných zbraní, náboje do nich Zvieratá a rastliny Neperiodické publikácie (knihy, brožúry, albumy, kartografické a hudobné publikácie, tlačové publikácie, kalendáre, brožúry, publikácie reprodukované na technických nosičoch) Pri nákupe takéhoto tovaru musíte pochopiť, že zmeniť názor, rozhodnúť sa, že vám nevyhovuje podľa nejakých subjektívnych kritérií a požiadať predajcu o výmenu, nebude fungovať podľa zákona.
Zároveň je dôležité mať na pamäti, že ak sa ukáže, že výrobok z tohto zoznamu nemá dostatočnú kvalitu, môžete požadovať jeho výmenu, opravu, vrátenie atď.
Služba vrátenia a výmeny je poskytovaná len pre tovar zakúpený v našom obchode.
Baucenter – informácie a recenzie
Tovar sme kúpili na Selezneva 4. Rozhodli sme sa využiť donáškovú službu. Podali sme prihlášku na prvú polovicu dňa (5.01). Dodávka dorazila po 15:00. Potom, čo sme o 13:50 kontaktovali oddelenie doručenia, Dmitry nás ubezpečil, že auto bude načas a že bude kontaktovať vodiča, aby nás informoval o čase doručenia. Po príchode dodávky bola prvá otázka, či Dmitrij kontaktoval vodiča, na čo sme dostali zamietavú odpoveď.Vrátenie tovaru bez dokladu
Výmenná lehota je 14 dní, nepočítajúc deň nákupu. Položku môžete vymeniť, ak nebola použitá a je v prezentačnom stave, spotrebiteľské vlastnosti, plomby, továrenské štítky a nechýba ani obchodná resp pokladničný doklad alebo iný doklad potvrdzujúci platbu za tovar.
Zostaňte v nej veľké centrum na predaj stavebné materiály a produkty pre záhradu a zeleninové záhrady si vyžadujú úzku komunikáciu s odbornými konzultantmi. Teraz si návštevník po príchode do hypermarketu môže priamo na elektronickom čakacom termináli vybrať, s ktorým zamestnancom chce komunikovať. Tento prístup zlepší úroveň personalizovaných služieb zákazníkom a spríjemní proces výberu produktov. Ak klient nemá žiadne preferencie pri výbere poradcu, tak si jednoducho vezme kupón a osloví ho prvý dostupný špecialista. Vo všeobecnosti systém funguje na štandardnom princípe: po vybratí servisného kupónu môže návštevník vidieť stav frontu na všeobecnom displeji s uvedením sériového čísla kupónu a mena zvoleného manažéra.
Okrem toho, že je návštevník spokojnejší s kvalitou konzultácie, ide aj o akýsi systém hodnotenia efektivity personálu. Vedúci oddelenia tak bude môcť vidieť, ktorý z manažérov vzbudzuje u návštevníkov väčšiu dôveru.
2017: Implementácia manažérskeho systému NeuroniQ
23. októbra 2017 spoločnosť Future Technologies oznámila implementáciu
Výber toho najviac dôležité dokumenty na požiadanie Vrátenie bez potvrdenia (regulačné akty, formuláre, články, odborné konzultácie a mnoho ďalšieho). Zákon Ruskej federácie zo dňa 02.07.1992 N 2300-1 (v znení zmien a doplnení zo dňa 07.03.2019) „O ochrane práv spotrebiteľa“ 5.
Neexistencia pokladničného alebo predajného dokladu alebo iného dokladu potvrdzujúceho skutočnosť a podmienky kúpy tovaru spotrebiteľom nie je dôvodom na odmietnutie uspokojenia jeho požiadaviek.
Baucenter – informácie a recenzie
"Baucenter" je hypermarket stavebných a dokončovacích materiálov vo formáte DIY (Do It Yourself). Kupujúcim sa ponúka asi 30 000 rôznych produktov na výstavbu, opravu a osobné pozemky.Všetky produkty sú prezentované v 9 oddeleniach: konštrukcia, dekorácia, inštalatérstvo, drevo, podlahy, obklady, elektro, spotrebiče, záhradníctvo. Naše predajne majú všetky podmienky pre zákazníkov, ktorí vykonávajú opravy a dokončovacie práce svojpomocne alebo s pomocou dodávateľa.
Výmena a vrátenie tovaru
Zoznam prijatých na vrátenie a výmenu je určený v súlade so zákonom: „Zoznam nepotravinových výrobkov dobrej kvality, ktoré nemožno vrátiť ani vymeniť za podobný výrobok“
v znení nariadení vlády Ruskej federácie zo dňa 20.10.1998 č.1222, zo dňa 6.2.2002 č.81.
Poznámka:
Dlaždice, laminát, parketová doska, podlahové dosky, profilové drevené výrobky, obklady a akékoľvek iné, ktoré sa predávajú niekoľko kusov v balení prijímame na výmenu a vrátenie len v celých baleniach!
Služba vrátenia a výmeny je poskytovaná iba pre položky zakúpené v našom obchode.
Cena tovaru bude vrátená v súlade so spôsobom platby (pri platbe kreditnou kartou bude suma vrátená na váš účet).
Ktorú položku nie je možné vrátiť alebo vymeniť do 14 dní?
Málokto z nás si pri nákupe pamätá, že po nákupe môžete predajcovi vrátiť nielen chybný výrobok, ale aj tovar, ktorý vám jednoducho nevyhovoval podľa iných kritérií (napríklad veľkosť alebo štýl). To sa dá urobiť do dvoch týždňov.Pravda, toto pravidlo má svoje výnimky.
Preto je pred nákupom dôležité zistiť, čo môžete v budúcnosti vymeniť a ktorý tovar môže spôsobiť ťažkosti.
Ak náklady na vaše nákupy presiahnu 50 tisíc rubľov, dostanete zľavu 5%; - spoločnosť upravuje ustanovenia zákona o ochrane práv spotrebiteľov v prospech svojich zákazníkov a umožňuje predĺžiť lehotu na vrátenie nákupu zo štandardných dvoch týždňov na 30 dní; - všetky nové katalógy produktov Baucenter sú dostupné na oficiálnej webovej stránke spoločnosti: baucenter. Od prvého augusta - Baucenter - zvyšuje lehotu na vrátenie tovaru Elektron periodikum Klops.ru (Klops.ru) zaregistrovaný federálna služba o dohľade v oblasti hromadných spojov, spojov a ochrany kultúrneho dedičstva. Séria certifikátov El č. 77-29551 zo dňa 21. septembra 2007 Zakladateľ: Russian Media Group Western Press LLC. šéfredaktor: Kondratyeva Anastasia Evgenievna Baucenter - informácie a recenzie Vymenené koberce. Ďakujem vedúcemu podlahárskeho oddelenia. Miesto užívateľa: Rusko, Krasnodar Prosím.
Vrátenie tovaru
Pokyny 1 Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa môžete tapetu, ktorá vám nevyhovuje, vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu v predajni bez uvedenia dátumu zakúpenia.
Navyše ani absencia potvrdenky nemôže byť dôvodom na odmietnutie.
Pozornosť
Jediné, čo od vás môžu vyžadovať, je bezpečnosť originálneho obalu.
Hoci odborníci v v poslednej dobe argumentujú, že to nie je taká nevyhnutná podmienka.
2
Info
Ak chcete tapetu vrátiť do obchodu, potrebujete iba pas.
Spravidla je potrebné vrátiť tovar vr. a tapety, prijmite pracovná doba- od 10:00 do 18:00.
V obchode budete musieť napísať žiadosť o vrátenie hotovosť. Aj keď ich chcete vymeniť za iné. Najprv vráťte a potom vyberte novú tapetu.
3 Aby ste sa vyhli problémom s vrátením tovaru, pokúste sa nájsť svedka, ktorý vám pomôže preukázať skutočnosť nákupu v tomto obchode.
Ipc-zvezda.ru
Ako správne vrátiť tapetu? Obsah článku:
- Práva spotrebiteľov
- Môžem tapetu vrátiť?
- Ak je tapeta nekvalitná a musí sa vrátiť
- Ak predávajúci odmietne vyhovieť požiadavkám kupujúceho
Práva spotrebiteľa Podľa zákona o ochrane práv spotrebiteľa má kupujúci zákonné právo na vrátenie alebo výmenu tovaru dobrá kvalita počas prvých štrnástich dní (počítajúc od nasledujúceho dňa nákupu), ak:
- Nesedelo mu to tvarom, veľkosťou, štýlom, farbou, veľkosťou alebo konfiguráciou;
Pri vrátení môže kupujúci požadovať výmenu nevyhovujúcej veci za produkt, ktorý mu bude vyhovovať podľa niektorej z vyššie uvedených vlastností, alebo požiadať o vrátenie sumy vynaloženej na nákup výmenou za vrátenie produktu.
Iný prípad je, ak sa ukáže, že kupovaná vec je nekvalitná.
Ako vrátiť tapetu do obchodu
Možno bol váš priateľ s vami v čase nákupu tapety alebo jeden z konzultantov obchodu môže potvrdiť, že ste si tapetu skutočne kúpili od neho.
Dôležité
Okrem toho predajňa uchováva 30 dní pokladničnú pásku alebo duplikáty účteniek, ktoré boli vystavené pri nákupe tovaru.
Postup
- Pred odchodom do obchodu si zoberte tapetu a všetky účtenky/účtenky, ktoré ste dostali pri ich kúpe;
- Je lepšie vziať si so sebou pas, rovnako ako pár čisté listy a pero (ak musíte podať reklamáciu);
- V obchode musíte poskytnúť tapetu, potvrdenie a uviesť dôvod vrátenia;
- Bez ohľadu na to, či chcete tapetu a peniaze za ňu vrátiť alebo vrátiť peniaze, budete musieť vyplniť špeciálnu žiadosť o vrátenie ceny tapety;
Vzor žiadosti môžu poskytnúť zamestnanci predajne alebo je možné ho vypracovať vo voľnej forme.
„baucenter“ predlžuje lehotu na vrátenie tovaru
Jedno vyhotovenie odovzdáte predajcovi, s druhým sa obrátime na Výbor pre ochranu práv spotrebiteľov (ďalej len KPZPP) alebo na súd Ak má predajca pochybnosti o prítomnosti vady, zašle tovar na preskúmanie. Môžete si urobiť vlastné vyšetrenie. Ak sa vada preukáže, predávajúci musí vrátiť celú cenu tovaru do desiatich dní (deň omeškania s platbou stojí predávajúcemu 1% z celkovej sumy objednávky).
Vrátenie vysokokvalitných tapiet do 14 dní Na základe článku 18 zákona „OZPP“ môžete vrátiť tapetu správnej kvality za predpokladu, že uplynuli menej ako dva týždne (nepočítajúc deň nákupu) a existujú žiadne výrobné chyby (závady).
Dôvodom vrátenia môže byť niektorý z uvedených faktorov nezhody: typ, farba, parametre, rozmery alebo výbava.
Nie je možné vrátiť metrážny textil a stavebné a dokončovacie materiály.
Je možné vrátiť tapety do obchodu?
Vrátenie tapety do 14 dní je relevantné vtedy, keď sa pri nákupe dokončovacích materiálov stretneme s nezrovnalosťami, chybami, farebnými rozdielmi a je potrebné tapety vrátiť alebo vymeniť.
Návštevníci našej stránky si často kladú otázku: je možné tapetu vrátiť do dvoch týždňov? Odpoveď budeme hľadať v zákone „O ochrane práv spotrebiteľa“ (ďalej len „Zákon“). Vrátenie chybnej tapety do 14 dní Aj luxusný tovar sa niekedy vyrába s chybami, je to spôsobené chybami obsluhy a poruchami stroja.
Uschovajte si účtenky, štítky a výrobné štítky, kým sa oprava nedokončí a nebudete si istí správnou kvalitou zakúpených stavebných materiálov.
Je možné tapety vrátiť, ak sa závada zistí po štrnástich dňoch? Áno, článok 19 zákona „OZPP“ hovorí: chybný tovar je možné vrátiť alebo vymeniť počas celej záručnej doby.
Je možné vrátiť tapetu späť do obchodu?
Do 10 dní musíte vrátiť peniaze podľa reklamácie, ak sa tak nestane, potom pripravte reklamáciu a podajte žalobu na predajcu. Stáva sa, že predajca v takejto situácii odmietne prevziať reklamáciu , zašlite reklamáciu predávajúcemu doporučenou poštou s oznámením o doručení a súpisom doplnenia.
Inventár je potrebný, aby ste mali v rukách dôkaz, že ste odoslali presne reklamáciu, a nie blahoželanie k narodeninám, a oznámenie o doručení je potrebné na potvrdenie skutočnosti doručenia reklamácie, pretože príjemca oznámenie podpisuje .
Oznámenie budete môcť dostať poštou niekoľko dní po odoslaní, nestrácajte ani oznámenie, ani inventár, tieto dokumenty sa budú súdu hodiť.
Ak ste si zakúpili položku v hotovosti, suma za položku vám bude vrátená ihneď po prijatí položky pri pokladni.
Oboykin "Baikonurskaya" Petrohrad, st. Baikonurskaya, 12, building 1 Oboykin Shopping center "Grand Canyon" St. Petersburg, Engels Ave., 154A, Shopping center "Grand Canyon" Oboykin Shopping center "RIO"
Petrohrad, sv. Fuchika, 2, nákupné centrum "RIO" Obchodné centrum Oboykin "Bonus"
Petrohrad, Kosygina Ave., 31, budova 1, nákupné centrum "Bonus" Oboykin "Okhta"
Petrohrad, ulica Yakornaya, 5A, nákupné centrum "Okhta Mall" Oboykin "Kolpino"
Kolpino, sv. Oktyabrskaya, 8, nákupné centrum "Oka" Baucenter vrátenie tovaru V hypermarketoch Baucenter sa dá ľahko orientovať, pretože celá oblasť je rozdelená na špecializované oddelenia.
Ak naraz utratíte viac ako 15 tisíc rubľov, zľava bude 3%.
Je možné vrátiť tapetu v baucentre
Ak Vám bol tovar doručený a pred pripojením ste si uvedomili, že Vám nevyhovuje (prevedením, farbou, rozmermi), môžete rátať s výmenou/vrátením peňazí (vrátenie je však na Vaše náklady ). AK SA CENA TOVARU ZMENILA DO 14 DNÍ Ak sa v čase vrátenia zmenila cena tovaru, potom podľa čl. Je možné vrátiť tapetu v baucentre Bola ponuka na výmenu role za iný produkt. Pri nezhodách, ktoré vzniknú medzi Vami a predajcom, je nevyhnutné, aby produktom v tomto prípade nebola jedna rolka, ale štyri rolky požadované podľa vašich výpočtov (aj na radu predajného poradcu Vás neoklamal, ale poradil ti) rožky.
V konečnom dôsledku vedieť požadované množstvo rolky tapiet sú vašou zodpovednosťou.
Môžu byť vrátené, ale celý „produkt“ (šarža).
Poškodené tapety (nie Vami!) a tapety s výrobnými chybami budú vrátené v lehote, ktorá sa riadi zárukou produktu.
Ak vás predajca neinformoval, že na tapetu sa vzťahuje špeciálna záruka, môžete ju vrátiť do dvoch rokov od dátumu zakúpenia. Nebuďte však leniví a spýtajte sa, aké sú podmienky záručného vrátenia, ak sa na zakúpenej šarži objaví chyba – najčastejšie sa záruka kvality vzťahuje na obdobie 60 dní. späť na obsah Žiadosť o vrátenie Aplikácia je napísaná voľným štýlom, ale obchody majú spravidla svoje vlastné vzorky. Vzor si môžete stiahnuť na stránke, ale bude potrebné jasne uviesť, čo chcete z obchodu dosiahnuť a za akých podmienok.
V žiadosti musia byť uvedené aj podrobnosti o nákupe, názov produktu (s číslami článkov), z akého dôvodu žiadate o vrátenie, ako aj úplné údaje o vás a predajcovi.
Môžem tapetu vrátiť? Vrátenie tapety do obchodu Podľa zákona môžete vrátiť tapety správnej kvality za predpokladu, že:
- Že si zachovali svoj predajný „vzhľad“, neboli zneužívané atď.
Ak ste si zakúpili niekoľko roliek tapiet, musíte ich po vrátení poskytnúť všetky.
V opačnom prípade môže vedenie predajne odmietnuť vrátenie tovaru.
- Že od zakúpenia tapety neuplynuli viac ako dva týždne (deň nákupu sa nepočíta);
- že kupujúci má stále pokladničný doklad;
V prípade straty účtenky môže kupujúci poskytnúť buď účtenku, ktorá bola priložená k účtenke, alebo akýkoľvek iný dokument, ktorý môže potvrdiť nákup konkrétneho produktu v konkrétnom obchode.
Ak neexistujú žiadne podporné dokumenty, môžete nájsť svedka nákupu.
Načítava sa...
