Hľadáte odpoveď? Opýtajte sa právnikov!

10008 právnici na vás čakajú Rýchla odpoveď!

položiť otázku

Je to legálne? predaj na diaľku badov?

Som konzultantom Sibírskej zdravotnej korporácie.

Som tiež samostatný podnikateľ.

Mám internetový obchod. Môžem predávať doplnky stravy? Sibírske zdravie na diaľku? Mám certifikáty na doplnky stravy, predávam ich za firemné ceny, nie vyššie.

Odpovede právnikov

Fedorova Nadežda Vladimirovna(5.3.2013 o 20:06:52)

Anna(5.3.2013 o 20:16:54)

Milá Nadežda, podľa rezolúcie Federálna služba 36 o dohľade v oblasti ochrany ľudských práv a blaha ľudí zo dňa 20.05.2009 č. maloobchodu Výživové doplnky mimo zariadení ustanovených článkom 7.4.1 SanPiN 2.3.2.1290-03 „Hygienické požiadavky na organizáciu výroby a obehu biologicky aktívnych potravinárskych prídavných látok (BAA)“, a to aj prostredníctvom predaja na diaľku a predaja prostredníctvom distribútorov, sú porušením hygienických a epidemiologických požiadaviek.

Podľa bodu 7.4.1. SanPiN 2.3.2.1290-03 "Hygienické požiadavky na organizáciu výroby a obehu biologicky aktívnych prídavných látok do potravín (doplnkov stravy)" Maloobchod s doplnkami stravy sa vykonáva prostredníctvom lekárňach(lekárne, lekárne, lekárne a iné), špecializované predajne zdravotníckych produktov, predajne potravín (špeciálne oddelenia, sekcie, kiosky).

Okrem toho, podľa listu Rospotrebnadzor z 12. októbra 2007 N 0100/10281-07-32 „O kontrole dodržiavania pravidiel pre predaj tovaru na diaľku“ je predaj doplnkov stravy na diaľku zakázaný.

Pronichkina Yana Igorevna(5.3.2013 o 20:56:58)

Dobrý deň! Výživové doplnky nemôžete predávať na diaľku. Podľa schválených Pravidiel pre predaj tovaru na diaľku nie je predaj na diaľku povolený alkoholické výrobky, ako aj tovar, ktorého voľný predaj zákon zakazuje alebo obmedzuje Ruskej federácie(výživové doplnky, lieky, zbrane a strelivo, tabakové výrobky atď.). Nech sa vám darí!

Vladimír Ivanovič(5.3.2013 o 21:06:56)

Petrov Vladimír Igorevič(5.3.2013 o 23:02:38)

Dobrý deň!

Podľa odseku 1 čl. 26.1 zákona Ruskej federácie zo dňa 02.07.1992 N 2300-1 „O ochrane práv spotrebiteľov“ (ďalej len zákon N 2300-1) je možné uzavrieť maloobchodnú kúpno-predajnú zmluvu na základe oboznámenie spotrebiteľa s popisom tovaru navrhovaným predávajúcim prostredníctvom katalógov, prospektov, brožúr, fotografií, komunikačných prostriedkov (televízia, pošta, rádiokomunikácia a iné) alebo inými spôsobmi vylučujúcimi možnosť priameho oboznámenia sa spotrebiteľa s výrobkom alebo vzorkou výrobku pri uzatváraní takejto zmluvy (spôsob predaja tovaru na diaľku).
Uznesením vlády Ruskej federácie zo dňa 27.09.2007 N 612 boli schválené Pravidlá pre predaj tovaru na diaľku (ďalej len Pravidlá).
Ustanovenie 5 pravidiel stanovuje zákaz diaľkového predaja alkoholických nápojov, ako aj tovaru, ktorého voľný predaj je zakázaný alebo obmedzený právnymi predpismi Ruskej federácie.
Najmä odseky 1 a 2 čl. 32 Federálny zákon zo dňa 22.6.1998 N 86-FZ „O liekoch“ ustanovil, že maloobchod s liekmi vykonávajú lekárne. Maloobchodný predaj je povolený len s liekmi registrovanými v Ruskej federácii.
Lieky vydávané na lekársky predpis možno predávať len prostredníctvom lekární a lekárenských miest. Lieky predávané bez lekárskeho predpisu sa môžu predávať aj v lekárňach a v kioskoch lekární.
Vyhláška prezidenta Ruskej federácie z 22. februára 1992 N 179 schválila Zoznam druhov výrobkov a výrobných odpadov, ktorých voľný predaj je zakázaný. Tento zoznam zahŕňa najmä lieky, s výnimkou liečivých bylín.
Okrem toho v odseku 3 listu Rospotrebnadzor zo dňa 4. 8. 2005 N 0100/2569-05-32 „O potláčaní priestupkov pri diaľkovom spôsobe predaja tovaru“ ( tento List zverejnené pred nadobudnutím účinnosti Pravidiel) sa ustanovuje, že pre subjekty podnikateľskú činnosť implementovať alebo chcú implementovať maloobchodný predaj tovar na diaľku je povinné plnenie príslušné normy zakotvené v ods. 2 bod 4 Predajného poriadku jednotlivé druhy tovar schválený nariadením vlády Ruskej federácie z 19. januára 1998 N 55, ktorý neumožňuje predaj mimo stacionárnych maloobchodných predajní potravinárske výrobky(okrem zmrzliny, nealkoholické nápoje a pivo, cukrovinky a pekárenské výrobky v obale výrobcu tovaru), lieky, výrobky z drahých kovov a drahé kamene, zbrane a strelivo do nich, kópie audiovizuálnych diel a zvukové záznamy.
Podľa článku 7.4.1 SanPiN 2.3.2.1290-03 „Hygienické požiadavky na organizáciu výroby a obehu biologicky aktívnych prídavných látok do potravín (BAA)“ (schválené hlavným štátnym sanitárom Ruskej federácie 17. apríla 2003) (ďalej len SanPiN 2.3.2.1290-03 ) maloobchod s doplnkami stravy sa vykonáva prostredníctvom lekární (lekárne, lekárne, lekárne a iné), špecializovaných predajní diétnych výrobkov, predajní potravín (špeciálne oddelenia, sekcie, kiosky) .
Zároveň podľa uznesenia hlavného štátneho sanitára Ruskej federácie z 20. mája 2009 N 36 „O dohľade nad biologicky aktívnymi prídavnými látkami v potravinách (doplnkoch stravy)“ maloobchod s doplnkami stravy mimo zriadených zariadení v odseku 7.4.1 SanPiN 2.3.2.1290-03, a to aj prostredníctvom diaľkového predaja a predaja prostredníctvom distribútorov, je porušením sanitárnych a epidemiologických požiadaviek.
Predaj liekov a doplnkov stravy na diaľku teda nie je povolený. Táto pozícia je potvrdená

Večer idem do lekárne. Nie preto, že by som potreboval niečo konkrétne, len tak pokojne kráčam domov a nápis na lekárni teplo bliká. Obišiel som, pozrel a kúpil nejaké drobnosti ako telový krém a vatové tampóny. Zároveň si pamätám, že kúpiť vitamíny som mal v úmysle už dlho. Nie však jednoduché, ale tie pre krásu – pleť, vlasy, nechty.

Poradca mi už dal moje nákupy a prešiel k iným záležitostiam. V lekárni už nie sú žiadni zákazníci. ja:

Och, počkaj, prosím, chcel som sa spýtať ešte jednu vec...

Konzultant (vráti sa k oknu):

Áno, áno, pýtaj sa.

Chcela by som vitamíny pre krásu. Ktoré sú na pleť, vlasy, nechty...

Aký je váš stav tohto všetkého? Vážne problémy?

"Zvláštne," pomyslím si. "Nevidíš, v akom som stave?" Nestojím v kyslíkovej maske." A hovorím nahlas:

No, vážne... Len nejaké problémy. Celkom malý. Chcem, aby bolo všetko krásne a dokonalé.

Poradca mi hovorí dve značky vitamínov. Ukážte mi ich prosím na porovnanie, poradkyňa vyberá obe balenia. V lekárni sa objaví ďalší návštevník - chudák stihol v takom teplom počasí prechladnúť! Pohnem sa nabok, aby som mu dal príležitosť rýchlo dostať liek.

Muž sa zakryje vreckovkou a snaží sa povedať lekárnikovi názov požadovaného lieku.

- "Knoxprey"? - pýta sa konzultant. - Áno, máme.

Je to vhodné pre starších ľudí? - spýtal sa kupec, ktorý mal zjavne vyše šesťdesiat.

Áno, môžu ho užívať všetci dospelí, ako aj deti staršie ako 6 rokov. Len ho neužívajte, ak máte vysoký krvný tlak alebo glaukóm.

Toto, chvalabohu, nie je tento prípad. Poďme!

Medzitým študujem zloženie vitamínov a nič o tom nerozumiem. Po troch minútach tohto bezvýznamného čítania sa pýtam sám seba predtým, ako príde nový klient:

Ktoré sú podľa vás lepšie?

Záleží na čo.

No, veď som ti to hovoril! Pokožka, vlasy, nechty...

Oboje bude stačiť,“ odpovedá konzultant. - Obe spoločnosti sú dobré.

Som zarazený. Nevie, že mám večný problém s výberom a budem tu stáť dvadsať minút, ak nie viac. Rozhodol som sa zistiť toto hrozné tajomstvo a ísť ďalej:

A bolo mi povedané, že tieto sú vhodnejšie pre staršie ženy, ale tieto sú pre mladú pleť. je to tak?

Nie, samozrejme, že nie. Ide len o to, že na prvom je fotografia staršej ženy a na druhom je mladé dievča.

A predsa, pravdepodobne tie s mladou ženou – konečne prichádzam k záveru.

Konzultant (úplne neočakávane) navrhuje:

Aj keď tie prvé sú stále lepšie. Sú silnejšie a poskytujú lepšie výsledky.

Som úplne zmätený:

Ale sú pre ženy!

A aj pre dievčatá. Sami sa však rozhodnete, ktoré si vezmete. Obe sú dobré.

Rozhodovací proces sa začal odznova. Chápem, že problém voľby opäť vyvstal v plnej sile. A neviem sa s ňou vyrovnať. Preto mám len jednu cestu von - utiecť:

Nechaj ma ešte popremýšľať a prídem napríklad zajtra. Každopádne, dnes si to nestihnem kúpiť. A moja karta je v inej lekárni, ale vitamíny sú stále dosť drahé. Aj keď sú dobré.

Konzultant (priateľský a milý):

Myslite, samozrejme. A príďte znova.

Komentár psychológa

Nakupovanie v lekárni je odborným nákupným zážitkom. Bezpodmienečne musí konzultant poznať vlastnosti predávaných liekov. O tomto bode sa ani nehovorí. Samozrejme, je dobré, ak má vhodné predajné príručky, ktoré uvádzajú hlavné charakteristiky, klady a zápory, obmedzenia, možné námietky zákazníkov a spôsoby, ako na ne reagovať. Potom mnohí ťažké situácie procesu predaja sa dalo predísť a bolo možné ho zjednodušiť. V prípade Noxprey sa stalo toto: klient mal otázky, poradca na ne komplexne odpovedal, muž sa rozhodol pre nákup, dostal svoj liek a odišiel.

S dievčenským návštevníkom to nebolo také jednoduché. Nezabudnite na jednoduchú pravdu: hlavnou postavou je vždy klient. Mnohí z nás majú svoje predstavy o ideálnom klientovi. Chceli by sme, aby bol gramotný, nepýtal sa hlúpe otázky, bol k nám zdvorilý a vždy si vážil našu starostlivosť o neho.

Ale skutoční ľudia sa vždy líšia od ideálu. A vo všeobecnosti sa nezaujímajú o nič iné ako o seba. Tí, ktorí pracujú ako klienti, musia veľmi dobre rozumieť a nečakať, kým príde ideálny klient, ale spolupracovať s tými, ktorí prídu.
Tu však len suchá znalosť vašich produktov nestačí. Táto podmienka je nevyhnutná, ale nie postačujúca. Pri obsluhe zákazníkov musíte mať kreatívne myslenie – inak nikdy nedosiahnete úspech v predaji.

Musíte byť schopní vidieť svet očami klienta, hovoriť jeho jazykom, vedieť zistiť potreby klienta a potom ich kreatívne uspokojiť. Inak by roboty robili túto prácu oveľa efektívnejšie.

Je potrebné rozlišovať medzi uvoľnením tovaru a skutočným predajom, a čo je tiež dôležité, predajom a jednoducho „predajom“. Ak jednoducho predávate tovar, tak nie ste nič viac ako úradník, v takom prípade vás môže nahradiť robot. Ak „predáte“ klienta, je tiež nepravdepodobné, že by vás nazvali profesionálom. Čo však majú spoločné situácie „dovolenka“ a „parenie“? A to, že ani neexistuje, ani neexistuje základná zložka dobrého predaja - zistenie potrieb klienta.

Ak nie sú vyjasnené potreby zákazníka, k predaju nemôže dôjsť a vždy sa miniete.

V opísanej situácii lekárnička nepostúpila nad úroveň referenta – klientovi dokázala predať len to, čo si klient sám vyžiadal.

Všetci sme z väčšej časti neprofesionálmi v oblastiach, ktoré neležia v oblasti nášho záujmu. Keď som sa rozhodol v zime absolvovať vitamínovú kúru, podľa odporúčaní som si vybral vitamínový komplex Alphabet. Prišiel som do lekárne a oznámil som svoj zámer, ale nebolo to tak: bolo ich viac ako 6 druhov. A aj keď som zavrhla možnosti pre dojčiace matky a tie, ktoré sú pre..., stále nebolo jasné, čo si vybrať. A keby nebolo rady lekárnika, aj ja by som mohol dlho stáť a vybrať si tú najlepšiu možnosť.

S otázkami pracuje odborný konzultant. Tieto otázky by mali byť vždy zmysluplné a zamerané na objasnenie potrieb klienta.

Aké informácie dostala lekárnička, keď sa pýtala: „Aký je váš stav s tým všetkým? Vážne problémy?

Keď poradca kladie takéto otázky, očakáva, že bude počuť nejakú odpoveď a na základe tejto odpovede klientovi predloží ponuku.

Spomínam si na príhodu, keď som si v kaviarni pri ceste objednal čaj a dievča pri pulte sa ma spýtalo: „Dáš si čaj bez ničoho?“, na čo som jej odpovedal: „Chcem čaj bez ničoho, prosím. Aspoň vedela, čo urobí s odpoveďou. Ale nehovoríme o kaviarni pri ceste, ale o lekárni, kde by mali pracovať profesionáli.

Potom sa situácia vyvinie takmer ako vtip. Aké asociácie mali vzniknúť, keď ste na krabiciach videli fotografiu ženy a mladého dievčaťa? Správne, tie, ktoré vznikli. Keď sa klient spýtal a lekárnik povedal, že obe spoločnosti sú dobré a nie je medzi nimi žiadny rozdiel, klient sa rozhodol pre nákup. Rozpor, ktorý sa objavuje v nasledujúcich poznámkach, môže zmiasť každého: „Aj keď tá prvá je predsa len lepšia. Sú silnejšie a majú lepší účinok.“ Ale: „Sami sa rozhodnite, ktoré si vezmete. Obaja sú dobrí."

Pre profesionála sú to neodpustiteľné chyby. Zdá sa, že samotný lekárnik straší zákazníkov vo vlastnej lekárni.

za čo? Na tieto otázky nemám odpoveď a zdá sa mi, že ich nemá ani samotný lekárnik. Kým však budú preč, klienti budú naďalej utekať.

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len Zásady ochrany osobných údajov) sa vzťahujú na všetky informácie, ktoré môže webová stránka EMT Consult (ďalej len Webová stránka EMT Consult) umiestnená na názve domény (ako aj jej subdoménach) získať o Používateľovi. pri používaní stránky (ako aj jej subdomén), jej programov a produktov.

Definícia pojmov
1.1 V týchto Zásadách ochrany osobných údajov sa používajú nasledujúce výrazy:
1.1.1. „Správa stránok“ (ďalej len Správa) - poverení zamestnanci na správu webových stránok spoločnosti EMT Consult, konajúci v mene spoločnosti EMT Consult, ktorí organizujú a (alebo) vykonávajú spracúvanie osobných údajov, ako aj určujú účely spracúvanie osobných údajov, zloženie osobných údajov, ktoré sa majú spracúvať, úkony (operácie) vykonávané s osobnými údajmi.
1.1.2. „Osobné údaje“ – akékoľvek informácie týkajúce sa priamo alebo nepriamo identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (predmet osobných údajov).
1.1.3. „Spracovanie osobných údajov“ - akákoľvek akcia (operácia) alebo súbor akcií (operácií) vykonaných pomocou automatizačných nástrojov alebo bez použitia takýchto prostriedkov s osobnými údajmi, vrátane zhromažďovania, zaznamenávania, systematizácie, zhromažďovania, uchovávania, objasňovania (aktualizácie, zmeny ), extrakcia, použitie, prenos (distribúcia, poskytovanie, sprístupnenie), depersonalizácia, blokovanie, vymazanie, zničenie osobných údajov.
1.1.4. „Dôvernosť osobných údajov“ je povinná požiadavka, aby Prevádzkovateľ alebo iná osoba, ktorá má prístup k osobným údajom, neumožnila ich šírenie bez súhlasu subjektu osobných údajov alebo prítomnosti iného právneho základu.
1.1.5. „Webová stránka EMT Consult“ je súbor vzájomne prepojených webových stránok umiestnených na internete na jedinečnej adrese (URL): , ako aj jej subdomény.
1.1.6. „Subdomény“ sú stránky alebo súbor stránok umiestnených na doménach tretej úrovne patriacich webovej stránke EMT Consult, ako aj iné dočasné stránky, v spodnej časti ktorých je uvedené kontaktné informácie Administrácia
1.1.5. „Používateľom stránky EMT Consult (ďalej len Používateľ) je osoba, ktorá má prístup na stránku EMT Consult prostredníctvom internetu a využíva informácie, materiály a produkty stránky EMT Consult.
1.1.7. „Cookies“ sú malé údaje odosielané webovým serverom a uložené v počítači používateľa, ktoré webový klient alebo webový prehliadač odosiela na webový server zakaždým v rámci požiadavky HTTP pri pokuse o otvorenie stránky na zodpovedajúce miesto.
1.1.8. „IP adresa“ je jedinečná sieťová adresa uzla v počítačovej sieti, prostredníctvom ktorej Užívateľ získava prístup na stránku EMT Consult.
Všeobecné ustanovenia 2.1. Používanie webovej stránky EMT Consult Používateľom znamená súhlas s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami spracovania osobných údajov Používateľa.
2.2. V prípade nesúhlasu s podmienkami Zásad ochrany osobných údajov musí Používateľ prestať používať webovú stránku EMT Consult.
2.3. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na webovú stránku EMT Consult. Webová stránka EMT Consult nekontroluje a nezodpovedá za webové stránky tretích strán, ku ktorým má Používateľ prístup prostredníctvom odkazov dostupných na webovej stránke EMT Consult.
2.4. Správa neoveruje správnosť osobných údajov poskytnutých Používateľom.

Predmetom zásad ochrany osobných údajov

3.1. Tieto Zásady ochrany osobných údajov ustanovujú povinnosti Správy nezverejňovať a zabezpečiť režim ochrany dôvernosti osobných údajov, ktoré Používateľ poskytne na žiadosť Správy pri registrácii na webovej stránke EMT Consult, pri prihlásení na odber e-mailového newslettera alebo pri zadávaní poriadku.
3.2. Osobné údaje povolené na spracovanie podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov poskytuje Používateľ vyplnením formulárov na webovej stránke EMT Consult a zahŕňajú nasledujúce informácie:
3.2.1. Používateľské meno;
3.2.2. Kontaktné telefónne číslo používateľa;
3.2.3. adresu email(e-mail)
3.3. Webová stránka EMT Consult chráni údaje, ktoré sa automaticky prenášajú pri návšteve stránok:
IP adresa
informácie zo súborov cookie
informácie o prehliadači
prístupový čas
referrer (adresa predchádzajúcej stránky).
3.3.1. Zakázanie súborov cookie môže mať za následok nemožnosť prístupu k častiam stránky, ktoré vyžadujú autorizáciu.
3.3.2. Web EMT Consult zhromažďuje štatistiky o IP adresách svojich návštevníkov. Tieto informácie používané na prevenciu, identifikáciu a riešenie technických problémov.
3.4. Akékoľvek ďalšie osobné údaje, ktoré nie sú uvedené vyššie (história návštev, používané prehliadače, operačných systémov atď.) podlieha bezpečnému skladovaniu a nedistribúcii, s výnimkou prípadov uvedených v odsekoch. 5.2. a 5.3. týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Účely zhromažďovania osobných údajov používateľa

4.1. Administrácia môže použiť osobné údaje Používateľa na účely:
4.1.1. Identifikácia Používateľa registrovaného na stránke EMT Consult pre jeho ďalšiu autorizáciu, zadanie objednávky a ďalšie úkony.
4.1.2. Poskytnutie prístupu Používateľovi k personalizovaným údajom z webovej stránky EMT Consult.
4.1.3. Vytvorenie spätnej väzby s Používateľom, vrátane zasielania upozornení, požiadaviek týkajúcich sa používania webovej stránky EMT Consult, poskytovania služieb a spracovania žiadostí a žiadostí Používateľa.
4.1.4. Určenie polohy Používateľa s cieľom zaistiť bezpečnosť a zabrániť podvodom.
4.1.5. Potvrdenie správnosti a úplnosti osobných údajov poskytnutých Používateľom.
4.1.6. Stvorenia účtu na používanie častí webovej stránky EMT Consult, ak Používateľ súhlasil s vytvorením účtu.
4.1.7. Oznámenia používateľovi e-mailom.
4.1.8. Poskytovanie Užívateľovi účinné technickú podporu ak sa vyskytnú problémy súvisiace s používaním webovej stránky EMT Consult.
4.1.9. Poskytovanie Užívateľovi s jeho súhlasom špeciálne ponuky, informácie o cenách, bulletiny a ďalšie informácie v mene webovej stránky EMT Consult.
4.1.10. Vykonávanie reklamných aktivít so súhlasom Používateľa.

Spôsoby a podmienky spracovania osobných údajov

5.1. Spracúvanie osobných údajov Užívateľa je vykonávané bez časového obmedzenia akýmkoľvek legálnym spôsobom, vrátane v informačných systémov osobné údaje pomocou nástrojov automatizácie alebo bez použitia takýchto nástrojov.
5.2. Užívateľ súhlasí s tým, že Správa má právo preniesť osobné údaje tretím stranám, najmä kuriérske služby, organizácie poštových služieb (vrátane elektronických), telekomunikační operátori, a to výlučne za účelom splnenia objednávky Používateľa zadanej na webovej stránke EMT Consult, vrátane doručenia Produktov, dokumentácie alebo e-mailových správ.
5.3. Osobné údaje Užívateľa môžu byť odovzdané oprávneným orgánom štátnej moci Ruskej federácie len z dôvodov a spôsobom ustanoveným právnymi predpismi Ruskej federácie.
5.4. V prípade straty alebo zverejnenia osobných údajov má Správa právo neinformovať Používateľa o strate alebo zverejnení osobných údajov.
5.5. Správa prijíma nevyhnutné organizačné a technické opatrenia na ochranu osobných údajov Používateľa pred neoprávneným alebo náhodným prístupom, zničením, úpravou, blokovaním, kopírovaním, distribúciou, ako aj pred inými nezákonnými činnosťami tretích osôb.
5.6. Administrácia spolu s používateľom akceptuje všetko potrebné opatrenia aby sa zabránilo stratám alebo iným negatívne dôsledky spôsobené stratou alebo zverejnením osobných údajov Používateľa.

Práva a povinnosti zmluvných strán

6.1. Užívateľ má právo:
6.1.1. Urobte slobodné rozhodnutie o poskytnutí svojich osobných údajov potrebných na používanie webovej stránky EMT Consult a súhlaste s ich spracovaním.
6.1.2. Aktualizovať, doplniť poskytnuté informácie o osobných údajoch, ak sa tieto informácie zmenia.
6.1.3. Používateľ má právo získať od Správy informácie týkajúce sa spracovania jeho osobných údajov, pokiaľ toto právo nie je obmedzené v súlade s federálnymi zákonmi. Užívateľ má právo požadovať od Správy objasnenie svojich osobných údajov, ich zablokovanie alebo likvidáciu, ak sú osobné údaje neúplné, neaktuálne, nepresné, získané nezákonne alebo nie sú potrebné na uvedený účel spracovania, ako aj prijať opatrenia ustanovené zákonom na ochranu jeho práv.
6.2. Správa je povinná:
6.2.1. Použite získané informácie výlučne na účely uvedené v odseku 4 týchto zásad ochrany osobných údajov.
6.2.2. Zabezpečte, aby dôverné informácie zostali v tajnosti, nezverejňovali sa bez predchádzajúceho písomného súhlasu Používateľa a tiež nepredávali, nevymieňali, nezverejňovali alebo iným možným spôsobom nezverejňovali prenesené osobné údaje Používateľa, s výnimkou odsekov. 5.2 a 5.3. týchto Zásad ochrany osobných údajov.
6.2.3. Prijmite opatrenia na ochranu dôvernosti osobných údajov Používateľa v súlade s postupom, ktorý sa zvyčajne používa na ochranu tohto typu informácií v existujúcich obchodných transakciách.
6.2.4. Blokovať osobné údaje týkajúce sa príslušného Užívateľa od momentu podania žiadosti alebo žiadosti Užívateľa, prípadne jeho zákonného zástupcu alebo povereného orgánu na ochranu práv dotknutých osôb na dobu overenia, v prípade zistenia nedôveryhodných osobných údajov alebo protiprávneho konania.

Zodpovednosť strán

7.1. Správa, ktorá si nesplnila svoje povinnosti, zodpovedá za straty, ktoré Používateľovi vzniknú v súvislosti s nezákonným použitím osobných údajov, v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie, s výnimkou prípadov uvedených v odsekoch. 5.2., 5.3. a 7.2. týchto Zásad ochrany osobných údajov.
7.2. V prípade straty alebo prezradenia Dôverné informácie Správa nie je zodpovedná, ak tieto dôverné informácie:
7.2.1. Stal sa verejnou doménou, kým sa nestratil alebo nezverejnil.
7.2.2. Bol prijatý od tretej strany predtým, ako ho prijala Správa zdrojov.
7.2.3. Bol zverejnený so súhlasom Používateľa.
7.3. Užívateľ nesie plnú zodpovednosť za dodržiavanie požiadaviek legislatívy Ruskej federácie, vrátane zákonov o reklame, o ochrane autorských práv a súvisiacich práv, o ochrane ochranných známok a servisných značiek, avšak nie výlučne vyššie, vrátane plného zodpovednosť za obsah a formu materiálov.
7.4. Používateľ berie na vedomie, že zodpovednosť za akékoľvek informácie (vrátane, nie však výlučne: dátových súborov, textov atď.), ku ktorým môže mať prístup ako súčasť webovej stránky EMT Consult, nesie osoba, ktorá takéto informácie poskytla.
7.5. Používateľ súhlasí s tým, že informácie, ktoré mu boli poskytnuté v rámci webovej stránky EMT Consult, môžu podliehať duševného vlastníctva, ktorej práva sú vyhradené a patria iným Používateľom, partnerom alebo inzerentom, ktorí takéto informácie uverejnia na webovej stránke EMT Consult.
Používateľ nesmie upravovať, prenajímať, požičiavať, predávať, distribuovať alebo vytvárať odvodené diela založené na takomto Obsahu (celkom alebo jeho časti), pokiaľ takéto činnosti neboli výslovne písomne ​​povolené vlastníkmi takéhoto Obsahu v súlade s podmienkami samostatná dohoda.
7.6. Vo vzťahu k textovým materiálom (články, publikácie, ktoré sú voľne dostupné verejnosti na webovej stránke EMT Consult) je ich distribúcia povolená za predpokladu, že je uvedený odkaz na webovú stránku EMT Consult.
7.7. Správa nezodpovedá Používateľovi za žiadnu stratu alebo škodu, ktorá Používateľovi vznikne v dôsledku vymazania, zlyhania alebo nemožnosti uložiť akýkoľvek Obsah a iné komunikačné údaje obsiahnuté na webovej stránke EMT Consult alebo prenášané prostredníctvom nej.
7.8. Správa nezodpovedá za žiadne priame alebo nepriame straty vyplývajúce z: používania alebo nemožnosti používať stránku alebo jednotlivé služby; neoprávnený prístup ku komunikácii Používateľa; vyhlásenia alebo správanie akejkoľvek tretej strany na stránke.
7.9. Administrácia nezodpovedá za žiadne informácie zverejnené používateľom na webovej stránke EMT Consult, vrátane, ale nie výlučne: informácií chránených autorským právom, bez výslovného súhlasu vlastníka autorských práv.

Riešenie sporov

8.1. Pred podaním žaloby na súd ohľadom sporov vyplývajúcich zo vzťahu medzi Používateľom a Správou je povinné podať žalobu (písomný návrh alebo návrh v elektronickej forme o dobrovoľnom riešení sporu).
8.2. Príjemca reklamácie do 30 kalendárnych dní odo dňa prijatia reklamácie písomne ​​alebo elektronicky oznámi reklamácii výsledky posúdenia reklamácie.
8.3. Ak nedôjde k dohode, spor bude postúpený Moskovskému arbitrážnemu súdu.
8.4. Na tieto Zásady ochrany osobných údajov a vzťah medzi Používateľom a Administráciou sa vzťahuje súčasná legislatíva Ruskej federácie.

Dodatočné podmienky

9.1. Administrácia má právo vykonať zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov bez súhlasu Používateľa.
9.2. Nové Zásady ochrany osobných údajov vstupujú do platnosti od momentu ich zverejnenia na webovej stránke EMT Consult, pokiaľ nie je uvedené inak nové vydanie Zásady ochrany osobných údajov.
9.3. Všetky návrhy alebo otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov zasielajte na adresu: info@site
9.4. Aktuálne Zásady ochrany osobných údajov sa nachádzajú na stránke na adrese
Aktualizované: 28. augusta 2018

Ak sa vedenie lekárne rozhodlo predávať biologicky aktívne prídavné látky (doplnky stravy), mali by ste sa rozhodnúť, či je na to potrebná dodatočná licencia.

Čo však v prípade, ak lekáreň predáva takéto látky prostredníctvom služieb komisionára, ktorý nemá povolenie na lekárenskú činnosť? Na tieto otázky vám odpovieme a povieme vám aj o podmienkach, ktoré je potrebné splniť pri predaji doplnkov stravy.

Potrebuje lekáreň licenciu?

Licencovaniu podlieha v súlade so zákonom aj lekárenská činnosť. Zahŕňa veľkoobchod a maloobchod s liekmi a ich výrobu. Základom je pododsek 47 ods. 1 článku 17 federálneho zákona č. 128-FZ z 8. augusta 2001, odsek 1 Predpisov o udeľovaní licencií na farmaceutickú činnosť.

Doplnky stravy - prírodné (identické s prírodnými) biologicky aktívne látky - sú zároveň určené na konzumáciu súčasne s jedlom alebo na zaradenie do potravinárske výrobky. Toto je uvedené v článku 1 federálneho zákona č. 29-FZ z 2. januára 2000 „O kvalite a bezpečnosti potravinárskych výrobkov“.

Doplnky stravy teda nie sú lieky. A v súlade so zákonom č. 128-FZ ich výroba a predaj nepodlieha licencovaniu. To znamená, že na implementáciu nie je potrebné žiadne špeciálne povolenie.

Podmienky predaja doplnkov stravy

Pri predaji doplnkov stravy je potrebné vypracovať hygienický a epidemiologický záver pre každý typ doplnkovej látky. Koniec koncov, látka musí spĺňať štátne hygienické a epidemiologické pravidlá a predpisy. Dôvod - bod 7.4.6 SanPiN 2.3.2.1290-03, schválený hlavným štátnym sanitárom Ruskej federácie dňa 17.4.2003. Okrem toho sú charakteristiky doplnkov stravy, požiadavky na ne, ako aj kritériá a metódy na určenie ich bezpečnosti uvedené v Smernice MUK 2.3.2.721-98.

Organizácie predávajúce doplnky stravy sú teda povinné zabezpečiť predajné podmienky v súlade s predpismi dohodnutými pri registrácii.

Zároveň boli okrem vyššie uvedených požiadaviek na predaj doplnkov stravy stanovené nasledovné. Predaj biologicky aktívnych prísad do potravín nie je povolený:

Bez certifikátu kvality;
- uplynula;
- ak neexistujú vhodné podmienky na implementáciu;
- bez informácií o povinnej registrácii doplnkov stravy;
- bez označenia, ako aj v prípade, keď informácie na označení nezodpovedajú informáciám dohodnutým pri registrácii;
- ktoré nemožno identifikovať.

Poznámka: odsek 7.4.6 SanPiN 2.3.2.1290-03 uvádza ďalšiu podmienku, ktorú musí organizácia splniť pri predaji doplnkov stravy. Označenie každého z nich musí obsahovať informácie aplikované v súlade s požiadavkami platnej legislatívy.

KTO MÔŽE PREDÁVAŤ PLIENKY?

Maloobchodný predaj doplnkov stravy je možný prostredníctvom:

Lekárne (lekárne, lekárne a kiosky atď.);
- špeciálne predajne s diétnymi výrobkami;
- obchody s potravinami (špeciálne oddelenia).

Toto je uvedené v odseku 7.4.1 SanPiN 2.3.2.1290-03.

Je teda jasné, že napríklad predajne nepotrebujú licenciu na vykonávanie farmaceutickej činnosti.

Veď lieky nepredávajú ani ich nevyrábajú.

V tomto prípade môže obchod vystupovať aj ako komisionár, ak s ním lekáreň uzatvorí zmluvu. To znamená, že má právo predávať doplnky stravy bez osobitného povolenia (licencie).

Ako je regulovaný dovoz a predaj doplnkov stravy v Ruskej federácii? Ako ich implementujú malé obchody: sú to výlučne sivé schémy alebo existujú nejaké spôsoby? Podstata otázky: certifikáty na japonské doplnky stravy pripravujeme už dlho, pričom množstvo podobných produktov tu a teraz predávajú malé internetové obchody. Ako sa pri absencii serióznych rozpočtov legalizujú v Rusku? Existujú nejaké spôsoby, ako zjednodušiť postupy prípravy doplnkov stravy na predaj? Ako odpoveď by bolo skvelé mať 2-3 algoritmy na uvedenie doplnkov stravy na trh s čo najmenšou stratou rozpočtu a času.

Odpoveď

Michail Bozhor,

právny poradca v Alta Via

V súlade s normou SanPiN 2.3.2.1290-03 „Hygienické požiadavky na organizáciu výroby a obehu biologicky aktívnych prídavných látok v potravinách (BAA)“ zo 17. apríla 2003 sú výživové doplnky prírodné (identické s prírodnými) biologicky aktívne látky určené na konzumáciu súčasne s jedlom alebo pridávané do potravinárskych výrobkov. Doplnky stravy sa používajú ako dodatočný zdroj potraviny a biologicky aktívne látky na optimalizáciu sacharidov, tukov, bielkovín, vitamínov a iných typov metabolizmu v rôznych funkčných stavoch, na normalizáciu a/alebo zlepšenie funkčného stavu orgánov a systémov ľudského tela, vrátane produktov, ktoré poskytujú regeneračný, mierny diuretikum, tonikum, sedatívum a iné typy pôsobenia na rôzne funkčné stavy, na zníženie rizika chorôb, ako aj na normalizáciu mikroflóry gastrointestinálny trakt ako enterosorbenty.

Podľa článku 24 Technické predpisy colnej únie„O bezpečnosti potravinárske výrobky"(ďalej len TR) je možné doplnky stravy vyrábať, skladovať, prepravovať a predávať až po ich štátna registrácia. Pri výrobe doplnkov stravy na území colnej únie (ďalej len CK) sa štátna registrácia vykonáva v štádiu prípravy na výrobu produktov a pri dovoze doplnkov stravy - pred ich dovozom na územie CK. . Oprávneným orgánom v Ruskej federácii na registráciu doplnkov stravy je Rospotrebnadzor. Registrácia je neobmedzená, ale môže byť ukončená alebo pozastavená, ak doplnok stravy nespĺňa požiadavky TR. Podrobná objednávka registrácia je ustanovená článkom 25 TR a zahŕňa predloženie žiadosti Rospotrebnadzor v predpísanej forme potvrdzujúcej bezpečnosť doplnkov stravy, výsledky výskumu a ďalšie dokumenty, ako aj informácie o účele doplnku stravy (podrobný zoznam dokumentov ktoré sa majú poskytnúť, je ustanovené v článku 29 predpisov schválených nariadením Rospotrebnadzor zo dňa 23. júla 2012). Lehota na posúdenie takejto žiadosti je 5 pracovných dní, ak ju spoločnosť Rospotrebnadzor prijme, žiadateľovi sa vydá osvedčenie o štátnej registrácii doplnkov stravy.

• Systém certifikácie organizácie: všetko, čo potrebujete vedieť o tomto postupe

Registrácia a obdržanie certifikátu na predaj doplnkov stravy

V súlade s časťou 1 článku 21 TR sa vykonáva posúdenie (potvrdenie) súladu špeciálnych potravinových výrobkov vrátane doplnkov stravy s požiadavkami TR, a to aj formou štátnej registrácie. Povinné prevzatie osvedčenia o zhode alebo predloženie vyhlásenia o zhode pre doplnky stravy teda platná legislatíva neupravuje. Je potrebné vziať do úvahy, že na základe článku 39 TR musí obal registrovaných doplnkov výživy nevyhnutne obsahovať označenie „EAS“ - jednotné označenie pre obeh výrobkov na trhu členských štátov UK.

V prípade nesplnenia podmienok štátnej registrácie hrozí výrobcom a predajcom neregistrovaných doplnkov výživy na základe časti 1 článku 6.33 Kódexu správnych deliktov riziko, že právnickej osobe bude uložená pokuta v r. sumu 1 milión až 5 miliónov rubľov alebo administratívne pozastavenie činností až na deväťdesiat dní. Ak dôjde k porušeniu vo veľkom rozsahu (náklady na predané doplnky stravy presahujú 100 tisíc rubľov), predávajúci čelí riziku trestného stíhania na základe článku 238.1 Trestného zákona Ruskej federácie - „Obeh falzifikátov neštandardné a neregistrované lieky, medicínske produkty a obeh falšovaných doplnkov stravy“. Pri predaji výživových doplnkov bez požadovaného označenia hrozí právnickej osobe pokuta vo výške 50 000 až 300 000 rubľov so zhabaním neoznačených doplnkov výživy na základe časti 2 článku 15.12 Kódexu správnych deliktov. .

Pravidlá predaja doplnkov stravy v Rusku cez internet

Predaj doplnkov stravy na diaľku nie je povolený. Podľa bodu 7.4.1. SanPiN 2.3.2.1290-03, maloobchod s doplnkami stravy sa vykonáva prostredníctvom lekární, špecializovaných predajní zdravotníckych produktov a predajní potravín. Porušenie stanovených pravidiel pre predaj určitých druhov tovaru v súlade s článkom 14.15 správneho poriadku má za následok uloženie správnej pokuty právnických osôb vo výške desaťtisíc až tridsaťtisíc rubľov.

Požiadavky na reklamu propagujúcu predaj doplnkov stravy

1. vytvárať dojem, že ide o lieky a/alebo majú liečivé vlastnosti;
2. obsahovať odkazy na konkrétne prípady ľudí, ktorí sa vyliečili a ich stav sa zlepšil v dôsledku užívania takýchto doplnkov;
3. obsahovať vyjadrenie vďaky jednotlivcov v súvislosti s používaním takýchto doplnkových látok;
4. povzbudzovať ľudí, aby sa vzdali zdravého stravovania;
5. vytvoriť dojem o výhodách takýchto doplnkových látok odkazom na skutočnosť, že boli vykonané štúdie, ktoré sú povinné pre štátnu registráciu takýchto doplnkových látok, ako aj použiť výsledky iných štúdií vo forme priameho odporúčania na používanie takýchto doplnkových látok. aditíva.

Okrem toho musí byť reklama na doplnky stravy v každom prípade sprevádzaná upozornením, že predmetom reklamy nie je liek, vyššie uvedený článok ustanovil a dodatočné požiadavky formátovať reklamy. V prípade porušenia požiadaviek na reklamu doplnkov stravy môže byť inzerent alebo distribútor reklamy braný na zodpovednosť podľa časti 5 článku 14.3 Kódexu správnych deliktov s pokutou 200 000 až 500 000 rubľov.

Samozrejme, existujú „sivé“ schémy predaja doplnkov stravy na diaľku. Webové stránky na predaj doplnkov stravy je možné registrovať pod figurínami a predaj tovaru je možné vykonávať v mene individuálne alebo bez uvedenia odosielateľa doplnku stravy vôbec. Niektoré existujúce obchody môžu fungovať podľa schémy zastúpenia a objednávať neregistrované doplnky stravy v mene a na náklady kupujúceho v zahraničí za určité percento z ceny tovaru, niektoré môžu poskytovať výlučne sprostredkovateľské služby zahŕňajúce predaj registrovaných doplnkov stravy cez koncového kupujúceho veľké predajne. Všetky tieto systémy však so sebou nesú vážne riziko trestného stíhania, vrátane trestnej zodpovednosti, pre predávajúceho, ktorý pôsobí v rámci právneho rámca.