บ้าน
การตลาดคือการเชื่อมโยงระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นวิธีหนึ่งของการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา เป้าหมายหลักของกิจกรรมทางการตลาดถือได้ว่าเป็นการดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าโดยตอบสนองความต้องการของพวกเขาในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
เป้าหมายทางการตลาดของบริษัท
คำจำกัดความ 1
เป้าหมายคือผลลัพธ์เชิงปริมาณหรือเชิงคุณภาพที่ควรบรรลุภายในจุดเวลาหนึ่ง
- ตามเป้าหมายหลักของกิจกรรมทางการตลาดสามารถแยกแยะเป้าหมายทางการตลาดประเภทต่อไปนี้ได้:
- ตลาด (การพิชิตส่วนแบ่งการตลาดหรือการเข้าสู่ตลาดใหม่);
- การตลาด (สร้างภาพลักษณ์ของบริษัท, ต่อสู้กับคู่แข่ง, มาตรการเพิ่มยอดขาย);
- การบริหารจัดการ (ปรับปรุงโครงสร้างการจัดการขององค์กร);
- การจัดหา (การกำหนดราคา ศึกษาลักษณะผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์)
การทดสอบ
หลักการตลาด
คำจำกัดความ 2
หลักการคือทัศนคติ กฎเกณฑ์ จุดยืนสำหรับกิจกรรมใดๆ
- หลักการตลาดเป็นรากฐานขององค์กรใดๆ และขึ้นอยู่กับพฤติกรรมที่แท้จริงของบุคคลและองค์กรในตลาด หลักการพื้นฐานของกิจกรรมการตลาดของบริษัทมีดังนี้
- มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เชิงพาณิชย์
- แนวทางบูรณาการเพื่อบรรลุเป้าหมายผ่านการวิเคราะห์ความต้องการ การวิจัยตลาด และการใช้เครื่องมือส่วนประสมการตลาด
- โดยคำนึงถึงสถานการณ์ตลาดและความต้องการของผู้บริโภคควบคู่ไปกับผลกระทบต่อตลาด
- เป้าหมายระยะยาว
ความสามารถในการปรับตัว การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาดและความต้องการของผู้บริโภค
หมายเหตุ 1
หลักการพื้นฐานเหล่านี้แสดงถึงพื้นฐานสำหรับกิจกรรมขององค์กรในตลาดของผู้ซื้อ นอกจากนี้ยังมีหลักการเฉพาะของกิจกรรมทางการตลาดที่นำมาใช้อย่างครอบคลุม การใช้หลักการดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทที่พิจารณาถึงพื้นฐานทางการตลาดสำหรับธุรกิจของตน หลักการเหล่านี้ซ้อนทับกับเครื่องมือทางการตลาดและหลักการพื้นฐานที่ระบุไว้ข้างต้นและประกอบเป็นรายการต่อไปนี้:
- การวิจัยตลาด
- การแบ่งส่วน
- การตอบสนองที่ยืดหยุ่น
- นวัตกรรม
- การวางแผน
หมายเหตุ 2
หลักการที่ระบุไว้สะท้อนให้เห็นถึงสาระสำคัญของการตลาดตามปรัชญาการดำเนินธุรกิจ ซึ่งการประยุกต์ใช้มีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทโดยการเพิ่มความต้องการของลูกค้าให้สูงสุด
ฟังก์ชั่นการตลาด
คำจำกัดความ 3
ฟังก์ชั่น – งานที่ทำโดยบางสิ่ง; บทบาทความหมายของบางสิ่งบางอย่าง
คำจำกัดความที่ 4
หน้าที่ทางการตลาดเป็นทิศทางหลักและกฎเกณฑ์ของกิจกรรมของบริษัท ซึ่งสะท้อนถึงสาระสำคัญของแนวทางการตลาดสำหรับธุรกิจ
ตามวิธีทางการตลาดซึ่งเป็นปรัชญาการจัดการตลาด หน้าที่ทางการตลาดหลักสี่ประการมีความโดดเด่น:
- ฟังก์ชั่นการวิเคราะห์
- ฟังก์ชั่นการผลิต
- ฟังก์ชั่นการขาย
- ฟังก์ชั่นการควบคุมและตรวจสอบ
หน้าที่การวิเคราะห์ของการตลาดคือการรวบรวมข้อมูลเพื่อนำไปใช้ในการแก้ปัญหาของบริษัท ฟังก์ชั่นการวิเคราะห์รวมถึงการศึกษาสภาวะตลาด การศึกษาผู้บริโภคและผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ผู้เล่นที่ดำเนินงานในตลาด (คู่ค้า คู่แข่ง คนกลาง) การศึกษาโครงสร้างผลิตภัณฑ์ของตลาด และการวิเคราะห์ภายใน สภาพแวดล้อมขององค์กร โครงสร้างองค์กรจากมุมมองของความสามารถในการแข่งขันในตลาด
หน้าที่การผลิตของการตลาดคือการรับรองการผลิตผลิตภัณฑ์และการจัดการคุณภาพ ภายในกรอบของฟังก์ชันเดียวกันนี้คือกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดีที่สุด หน้าที่การผลิตประกอบด้วยการจัดการการผลิตสินค้าใหม่ ลอจิสติกส์ และการจัดการคุณภาพของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ฟังก์ชันการตลาดการขายหรือที่เรียกว่าฟังก์ชันการขาย คือการจัดระบบสำหรับการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคตามแนวคิดของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์
คำจำกัดความที่ 5
วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์คือช่วงเวลาที่ผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด
ฟังก์ชันการขายไม่เพียงแต่รวมถึงกระบวนการที่มุ่งเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดบริการหลังการขายและบริการอื่น ๆ และการดำเนินการตามนโยบายผลิตภัณฑ์และการกำหนดราคาเป้าหมาย
หน้าที่ทางการตลาดของการจัดการและการควบคุมคือการจัดการการวางแผนและข้อมูลสนับสนุนสำหรับฝ่ายบริหารโดยติดตามการดำเนินการตามเป้าหมายที่กำหนดโดยองค์กร การจัดองค์กรการควบคุมการตลาดถือเป็นจุดเชื่อมโยงสุดท้ายในกระบวนการกิจกรรมทางการตลาดและในขณะเดียวกันก็เป็นขั้นตอนเริ่มต้นในการตัดสินใจทางการตลาดใหม่
หมายเหตุ 3
ฟังก์ชั่นการตลาดถือได้ว่าเป็นวงจร - การดำเนินกิจกรรมตามลำดับเพื่อการวิเคราะห์การตลาดการผลิตผลิตภัณฑ์การขายและการติดตามผลลัพธ์
วิชาการตลาดในความหมายกว้างๆ ได้แก่ รัฐ ผู้บริโภค วิสาหกิจ (หน่วยงานทางการตลาด)
เป้าหมายทางการตลาดสามารถจำแนกได้ขึ้นอยู่กับวิชา ดังนั้นเป้าหมายของรัฐในด้านการตลาดคือ:
การบริโภคสูงสุด
เพิ่มคุณภาพชีวิตสูงสุด
วัตถุประสงค์ของการตลาดต่อผู้บริโภคคือ:
เพื่อให้มีทางเลือกที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
บรรลุความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
จากมุมมองขององค์กร เป้าหมายทางการตลาดต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้:
เพิ่มรายได้;
เพิ่มปริมาณการขาย
เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด
การสร้างและปรับปรุงภาพลักษณ์ชื่อเสียงขององค์กรและผลิตภัณฑ์
หลักการตลาด- สิ่งเหล่านี้เป็นข้อกำหนดพื้นฐาน สถานการณ์ ข้อกำหนดที่รองรับการตลาดและเปิดเผยสาระสำคัญและวัตถุประสงค์ของการตลาด ตามสาระสำคัญของการตลาดหลักการพื้นฐานต่อไปนี้มีความโดดเด่น:
การผลิตผลิตภัณฑ์โดยอาศัยความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า สภาวะตลาด และความสามารถที่แท้จริงขององค์กร
ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วนที่สุด โดยจัดหาสินค้าและบริการที่ตรงตามความต้องการ
การขายผลิตภัณฑ์และบริการที่มีประสิทธิผลในบางตลาดในปริมาณที่วางแผนไว้และข้อกำหนดที่วางแผนไว้
สร้างความมั่นใจในการทำกำไรในระยะยาวขององค์กรซึ่งเกี่ยวข้องกับการก่อตัวของความคิดและการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคเพื่อเตรียมการผลิตสินค้าแปลกใหม่ในตลาด
ความสามัคคีและความต่อเนื่องของกลยุทธ์และยุทธวิธีของบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับตัวอย่างรวดเร็วต่อสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงและความต้องการของผู้บริโภค
ส่วนประสมทางการตลาดการตลาดคือชุดของตัวแปรทางการตลาดที่ควบคุมได้ซึ่งบริษัทใช้เพื่อพยายามล้วงเอาการตอบสนองที่ต้องการจากตลาดเป้าหมาย
หนึ่งในแนวคิดส่วนประสมการตลาด (4P) ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ:
การกระจาย;
การส่งเสริม.
ฟังก์ชั่นการตลาด- ประเภทบุคคลหรือกิจกรรมเชิงซ้อนที่ดำเนินการในกระบวนการจัดและดำเนินการทางการตลาด
มีฟังก์ชันการตลาดแบบรวมอยู่สี่ช่วงตึกพร้อมฟังก์ชันย่อยจำนวนหนึ่ง
1. ฟังก์ชั่นการวิเคราะห์:
การศึกษาตลาดเช่นนี้
การวิจัยผู้บริโภค
ศึกษาโครงสร้างองค์กร
การวิจัยผลิตภัณฑ์
การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในองค์กร
2. ฟังก์ชั่นการผลิต:
องค์กรการผลิตสินค้าใหม่การพัฒนาเทคโนโลยีใหม่
องค์กรโลจิสติกส์
การจัดการคุณภาพและความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
1. ฟังก์ชั่นการขาย (ฟังก์ชั่นการขาย):
การจัดระบบการกระจายสินค้า
องค์กรบริการ
การจัดระบบเพื่อสร้างความต้องการและกระตุ้นยอดขาย
ดำเนินการนโยบายผลิตภัณฑ์เป้าหมาย
ดำเนินนโยบายการกำหนดราคาเป้าหมาย
2. ฟังก์ชั่นการจัดการและควบคุม:
การจัดการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานในองค์กร
การสนับสนุนข้อมูลเพื่อการจัดการการตลาด
ฟังก์ชั่นการสื่อสารของการตลาด (การจัดระบบการสื่อสารในองค์กร)
การจัดองค์กรการควบคุมการตลาด (ผลตอบรับ การวิเคราะห์สถานการณ์)
ประเภทของกิจกรรมการตลาดจำแนกตามเกณฑ์ต่างๆ
ตามวัตถุประสงค์ของการมีอิทธิพล กิจกรรมทางการตลาดประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น
การตลาดที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ถูกใช้เมื่อกิจกรรมขององค์กรมุ่งเป้าไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ภารกิจหลักในกรณีนี้คือการสนับสนุนให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุง
การตลาดที่มุ่งเน้นผู้บริโภคจะใช้หากกิจกรรมขององค์กรมุ่งเป้าไปที่การตอบสนองความต้องการที่มาจากตลาดโดยตรง หน้าที่หลักของการตลาดคือการศึกษาความต้องการที่เป็นไปได้และค้นหา "กลุ่มเฉพาะ" ของตลาด
การตลาดแบบบูรณาการเป็นการผสมผสานระหว่างสองประเภทแรกและให้การวิเคราะห์ความสามารถขององค์กรอย่างครอบคลุมจากด้านการผลิตและตลาด ในสภาวะสมัยใหม่ แนวทางนี้เท่านั้นที่สามารถรับประกันความสำเร็จเชิงพาณิชย์อย่างแท้จริงขององค์กรได้
กิจกรรมทางการตลาด 8 ประเภทนั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะในตลาดในแง่ของความต้องการ
การตลาดการแปลงเกี่ยวข้องกับการมีอุปสงค์ติดลบ ความต้องการเชิงลบคือสถานการณ์ที่ผู้ซื้อทั้งหมดหรือส่วนใหญ่ปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนด (เช่น ผู้ที่เป็นมังสวิรัติปฏิเสธเนื้อสัตว์)
งานบริหารการตลาดในกรณีความต้องการติดลบคือการพัฒนาแผนการตลาดที่จะช่วยสร้างความต้องการสินค้า (บริการ) ที่เกี่ยวข้อง
การตลาดแบบจูงใจเกี่ยวข้องกับความพร้อมของสินค้าและบริการที่ไม่มีความต้องการเนื่องจากไม่สนใจหรือไม่สนใจผู้บริโภคเลย
แผนการตลาดส่งเสริมการขายควรคำนึงถึงสาเหตุของการไม่แยแสดังกล่าว (เช่นผู้ซื้อไม่ทราบความสามารถของผลิตภัณฑ์นี้) และระบุมาตรการเพื่อเอาชนะ
การตลาดเพื่อการพัฒนาเกี่ยวข้องกับความต้องการสินค้า (บริการ) ที่เกิดขึ้นใหม่ ใช้ในสถานการณ์ที่มีความต้องการที่อาจเกิดขึ้น (ผู้บริโภครู้สึกว่าจำเป็นต้องซื้อบางสิ่งบางอย่างซึ่งยังไม่มีอยู่ในรูปแบบของผลิตภัณฑ์เฉพาะ) การจัดการการตลาดประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนความต้องการที่เป็นไปได้ให้เป็นความต้องการที่แท้จริง
รีมาร์เก็ตติ้งสำหรับสินค้าทุกประเภท ความต้องการลดลงในช่วงระยะเวลาหนึ่งของวงจรชีวิต
เป้าหมายของรีมาร์เก็ตติ้งคือการฟื้นฟูความต้องการโดยใช้โอกาสทางการตลาดใหม่ๆ เช่น การขยายวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยมอบคุณสมบัติทางการตลาดใหม่
การตลาดแบบซิงโครไนซ์ใช้ในสภาวะความต้องการที่ผันผวน (เช่น สินค้าตามฤดูกาล การขนส่งระหว่างวันทำงาน) เพื่อรักษาเสถียรภาพการขายและลดความผันผวนของอุปสงค์
การตลาดที่สนับสนุนใช้เมื่อระดับและโครงสร้างของความต้องการสินค้า (บริการ) สอดคล้องกับระดับและโครงสร้างของอุปทานอย่างสมบูรณ์ ในกรณีนี้ มีความจำเป็นต้องดำเนินนโยบายการกำหนดราคาที่คิดมาอย่างดี (ไม่อนุญาตให้เช่น ราคาสูงกว่าราคาที่เสนอโดยคู่แข่ง) ดำเนินงานโฆษณาโดยตั้งใจ กระตุ้นกิจกรรมการขายไปในทิศทางที่ถูกต้อง และควบคุมต้นทุนการผลิตและการตลาด
เมื่อความต้องการผลิตภัณฑ์ (บริการ) เกินอุปทานมากเกินไป การลดการตลาด- เพื่อให้ผู้บริโภคไม่มีความรู้สึกเชิงลบต่อความสามารถขององค์กรในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ราคาสูงขึ้น ลดงานโฆษณา ฯลฯ ขณะเดียวกันก็มีการดำเนินมาตรการเพื่อเพิ่มผลผลิตของผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูงเกินไป (การขยายพื้นที่การผลิต การขายใบอนุญาตในการผลิตผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้กับองค์กรอื่น เป็นต้น)
การตลาดฝ่ายตรงข้ามใช้เพื่อลดความต้องการซึ่งในมุมมองของสังคมและผู้บริโภคถือว่าไม่มีเหตุผล (เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ผลิตภัณฑ์ยาสูบ) หากการลดการตลาดมีเป้าหมายเพื่อลดความต้องการผลิตภัณฑ์คุณภาพดี การตลาดเชิงโต้ตอบก็มุ่งเป้าไปที่การลดหรือหยุดการปล่อยผลิตภัณฑ์ที่ไม่พึงประสงค์และเป็นอันตราย
ประเภทของการตลาดยังถูกจำแนกตามขอบเขตของกิจกรรมทางการตลาด แยกแยะ การตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค(การตลาดผู้บริโภค); การตลาดสินค้าอุตสาหกรรมและสินค้าทางเทคนิค; การตลาดการบริการ.
บ้าน
การตลาดคือการเชื่อมโยงระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นวิธีหนึ่งของการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา เป้าหมายหลักของกิจกรรมทางการตลาดถือได้ว่าเป็นการดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่าโดยตอบสนองความต้องการของพวกเขาในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
เป้าหมายทางการตลาดของบริษัท
คำจำกัดความ 1
เป้าหมายคือผลลัพธ์เชิงปริมาณหรือเชิงคุณภาพที่ควรบรรลุภายในจุดเวลาหนึ่ง
- ตามเป้าหมายหลักของกิจกรรมทางการตลาดสามารถแยกแยะเป้าหมายทางการตลาดประเภทต่อไปนี้ได้:
- ตลาด (การพิชิตส่วนแบ่งการตลาดหรือการเข้าสู่ตลาดใหม่);
- การตลาด (สร้างภาพลักษณ์ของบริษัท, ต่อสู้กับคู่แข่ง, มาตรการเพิ่มยอดขาย);
- การบริหารจัดการ (ปรับปรุงโครงสร้างการจัดการขององค์กร);
- การจัดหา (การกำหนดราคา ศึกษาลักษณะผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์)
การทดสอบ
หลักการตลาด
คำจำกัดความ 2
หลักการคือทัศนคติ กฎเกณฑ์ จุดยืนสำหรับกิจกรรมใดๆ
- หลักการตลาดเป็นรากฐานขององค์กรใดๆ และขึ้นอยู่กับพฤติกรรมที่แท้จริงของบุคคลและองค์กรในตลาด หลักการพื้นฐานของกิจกรรมการตลาดของบริษัทมีดังนี้
- มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เชิงพาณิชย์
- แนวทางบูรณาการเพื่อบรรลุเป้าหมายผ่านการวิเคราะห์ความต้องการ การวิจัยตลาด และการใช้เครื่องมือส่วนประสมการตลาด
- โดยคำนึงถึงสถานการณ์ตลาดและความต้องการของผู้บริโภคควบคู่ไปกับผลกระทบต่อตลาด
- เป้าหมายระยะยาว
ความสามารถในการปรับตัว การตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาดและความต้องการของผู้บริโภค
หมายเหตุ 1
หลักการพื้นฐานเหล่านี้แสดงถึงพื้นฐานสำหรับกิจกรรมขององค์กรในตลาดของผู้ซื้อ นอกจากนี้ยังมีหลักการเฉพาะของกิจกรรมทางการตลาดที่นำมาใช้อย่างครอบคลุม การใช้หลักการดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับบริษัทที่พิจารณาถึงพื้นฐานทางการตลาดสำหรับธุรกิจของตน หลักการเหล่านี้ซ้อนทับกับเครื่องมือทางการตลาดและหลักการพื้นฐานที่ระบุไว้ข้างต้นและประกอบเป็นรายการต่อไปนี้:
- การวิจัยตลาด
- การแบ่งส่วน
- การตอบสนองที่ยืดหยุ่น
- นวัตกรรม
- การวางแผน
หมายเหตุ 2
หลักการที่ระบุไว้สะท้อนให้เห็นถึงสาระสำคัญของการตลาดตามปรัชญาการดำเนินธุรกิจ ซึ่งการประยุกต์ใช้มีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทโดยการเพิ่มความต้องการของลูกค้าให้สูงสุด
ฟังก์ชั่นการตลาด
คำจำกัดความ 3
ฟังก์ชั่น – งานที่ทำโดยบางสิ่ง; บทบาทความหมายของบางสิ่งบางอย่าง
คำจำกัดความที่ 4
หน้าที่ทางการตลาดเป็นทิศทางหลักและกฎเกณฑ์ของกิจกรรมของบริษัท ซึ่งสะท้อนถึงสาระสำคัญของแนวทางการตลาดสำหรับธุรกิจ
ตามวิธีทางการตลาดซึ่งเป็นปรัชญาการจัดการตลาด หน้าที่ทางการตลาดหลักสี่ประการมีความโดดเด่น:
- ฟังก์ชั่นการวิเคราะห์
- ฟังก์ชั่นการผลิต
- ฟังก์ชั่นการขาย
- ฟังก์ชั่นการควบคุมและตรวจสอบ
หน้าที่การวิเคราะห์ของการตลาดคือการรวบรวมข้อมูลเพื่อนำไปใช้ในการแก้ปัญหาของบริษัท ฟังก์ชั่นการวิเคราะห์รวมถึงการศึกษาสภาวะตลาด การศึกษาผู้บริโภคและผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ผู้เล่นที่ดำเนินงานในตลาด (คู่ค้า คู่แข่ง คนกลาง) การศึกษาโครงสร้างผลิตภัณฑ์ของตลาด และการวิเคราะห์ภายใน สภาพแวดล้อมขององค์กร โครงสร้างองค์กรจากมุมมองของความสามารถในการแข่งขันในตลาด
หน้าที่การผลิตของการตลาดคือการรับรองการผลิตผลิตภัณฑ์และการจัดการคุณภาพ ภายในกรอบของฟังก์ชันเดียวกันนี้คือกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดีที่สุด หน้าที่การผลิตประกอบด้วยการจัดการการผลิตสินค้าใหม่ ลอจิสติกส์ และการจัดการคุณภาพของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ฟังก์ชันการตลาดการขายหรือที่เรียกว่าฟังก์ชันการขาย คือการจัดระบบสำหรับการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคตามแนวคิดของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์
คำจำกัดความที่ 5
วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์คือช่วงเวลาที่ผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด
ฟังก์ชันการขายไม่เพียงแต่รวมถึงกระบวนการที่มุ่งเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดบริการหลังการขายและบริการอื่น ๆ และการดำเนินการตามนโยบายผลิตภัณฑ์และการกำหนดราคาเป้าหมาย
หน้าที่ทางการตลาดของการจัดการและการควบคุมคือการจัดการการวางแผนและข้อมูลสนับสนุนสำหรับฝ่ายบริหารโดยติดตามการดำเนินการตามเป้าหมายที่กำหนดโดยองค์กร การจัดองค์กรการควบคุมการตลาดถือเป็นจุดเชื่อมโยงสุดท้ายในกระบวนการกิจกรรมทางการตลาดและในขณะเดียวกันก็เป็นขั้นตอนเริ่มต้นในการตัดสินใจทางการตลาดใหม่
หมายเหตุ 3
ฟังก์ชั่นการตลาดถือได้ว่าเป็นวงจร - การดำเนินกิจกรรมตามลำดับเพื่อการวิเคราะห์การตลาดการผลิตผลิตภัณฑ์การขายและการติดตามผลลัพธ์
หลักการตลาดเป็นหลักการพื้นฐานที่วิทยาศาสตร์นี้ยึดถืออยู่ เมื่อรู้จักพวกเขาแล้ว คุณจะสามารถจัดโครงสร้างงานของคุณอย่างเหมาะสมและบรรลุผลกำไรสูงสุดได้
การตลาดคืออะไร
นักวิทยาศาสตร์และนักเศรษฐศาสตร์สามารถมองการตลาดได้จากหลายมุมมอง ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญบางคนจึงนิยามว่าเป็นการกระทำบางอย่างที่มุ่งจัดการสินค้าโภคภัณฑ์และการแลกเปลี่ยนเงินตราระหว่างวิชาต่างๆ การตลาดถือได้ว่าเป็นกระบวนการที่เริ่มต้นด้วยแนวคิดและจบลงด้วยการนำไปปฏิบัติและรับผลกำไรจำนวนหนึ่ง ดังนั้นเราสามารถพูดได้ว่าเป้าหมายของการตลาดคือการหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างอุปสงค์และอุปทานตลอดจนการจัดการการผลิตตามพารามิเตอร์เหล่านี้
แนวคิดพื้นฐาน
เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจสาระสำคัญและหลักการของการตลาดโดยไม่เข้าใจแนวคิดและส่วนประกอบพื้นฐานซึ่งควรค่าแก่การเน้นย้ำ:
- การแลกเปลี่ยนเป็นกระบวนการที่อาสาสมัครถ่ายโอนคุณค่าบางอย่างให้กันและกัน
- ความต้องการคือความต้องการสินค้าจำนวนหนึ่งที่ผู้บริโภคสามารถซื้อได้ในขณะนี้
- ผลิตภัณฑ์คือวัตถุหรือการกระทำที่สนองความต้องการของผู้ซื้อ
- การทำธุรกรรมคือการแลกเปลี่ยนสินทรัพย์ที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของกองทุน
- ตลาดเป็นแนวคิดพื้นฐานที่อ้างถึงสภาพแวดล้อมที่ผู้ซื้อพบกับผู้ขาย
- ส่วนตลาด - กลุ่มผู้บริโภคที่มีคำขอ ความต้องการ คุณลักษณะ และความสามารถในการละลายที่คล้ายกัน
หลักการพื้นฐานของการตลาด
เพื่อที่จะเข้าใจความซับซ้อนทั้งหมดของการตลาด คุณต้องเข้าใจจุดยืนพื้นฐานของการตลาดก่อน ต้องขอบคุณพวกเขาเท่านั้นที่คุณจะสามารถเข้าใจว่าตลาดทำงานอย่างไรและตลาดมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร ดังนั้น หลักการตลาดจึงสามารถกำหนดได้ดังนี้
- สิ่งแรกและสำคัญที่สุดคือกลยุทธ์และยุทธวิธีต้องมีปฏิสัมพันธ์และทำงานในทิศทางเดียวกัน
- สินค้าจะต้องผลิตให้สอดคล้องกับสภาวะตลาดอย่างเคร่งครัดตลอดจนโครงสร้างความต้องการของลูกค้า
- ช่วงของชื่อผลิตภัณฑ์ที่ผลิตจะต้องได้รับการพิสูจน์อย่างเคร่งครัดจากมุมมองของความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจ
- ระดับการพัฒนาด้านเทคนิคจะต้องได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามความต้องการที่เพิ่มขึ้น
- คุณต้องเข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ชิ้นนี้หรือผลิตภัณฑ์นั้นในเวลาที่มีโอกาสทำกำไรสูงสุด
องค์กรการตลาด
ในองค์กรงานของแผนกการตลาดสามารถจัดระเบียบได้หลายวิธี แต่กฎพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม หลักการขององค์กรการตลาดสามารถอธิบายได้ดังนี้
- ความเป็นระบบบ่งบอกว่าการตลาดเป็นตัวเชื่อมโยงในโครงสร้างโดยรวม ไม่ใช่บริการที่แยกจากกัน
- การวางแผนตลอดจนการปรับเปลี่ยนโปรแกรมการผลิตควรดำเนินการอย่างต่อเนื่องตามความจำเป็นที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน
- แผนการตลาดควรมีหลายรูปแบบและจัดให้มีความเป็นไปได้ต่างๆ ในการพัฒนากิจกรรม
- เมื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดควรใช้เทคนิคและแนวทางต่างๆ
โดยการปฏิบัติตามหลักการตลาดเหล่านี้ คุณรับประกันความสำเร็จของธุรกิจของคุณและความเหนือกว่าคู่แข่ง เป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินกิจกรรมภาคปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องทำความคุ้นเคยกับทฤษฎีก่อน ความรู้พื้นฐานเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จขององค์กร
หลักการและหน้าที่ของการตลาด
หากหลักการเป็นพื้นฐานของการตลาดและเป็นข้อบังคับ ฟังก์ชันต่างๆ จะช่วยให้เข้าใจได้ว่าบริการนี้มีบทบาทอย่างไรในองค์กร ดังนั้นเราจึงสามารถเน้นสิ่งต่อไปนี้:
- ฟังก์ชั่นการวิเคราะห์หมายถึงการศึกษาสถานการณ์อย่างต่อเนื่องทั้งภายในองค์กรและภายนอก
- ฟังก์ชั่นการผลิตคือการพัฒนาและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เริ่มต้นจากผลการศึกษาสถานการณ์ตลาดอย่างครอบคลุมเท่านั้น
- ฟังก์ชั่นการขายเกี่ยวข้องกับการค้นหาตลาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการขายสินค้าตลอดจนเส้นทางที่สั้นที่สุดและให้ผลกำไรมากที่สุดในการส่งมอบไปยังจุดหมายปลายทาง
- ฟังก์ชั่นการจัดการและการควบคุมหมายความว่าในทุกขั้นตอนของการวิจัยการตลาดตลอดจนการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ จะต้องดำเนินการควบคุมดูแลอย่างต่อเนื่องโดยผู้บริหารระดับสูง โดยขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของกิจกรรมที่จะได้รับการปรับเปลี่ยนและกำกับไปในทิศทางที่ถูกต้อง
การตลาดมีการจัดการอย่างไร?
หลักการจัดการการตลาดสามารถกำหนดได้ดังนี้:
- หลักการของผลประโยชน์ร่วมกันคือ ผลประโยชน์ของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในธุรกรรมการแลกเปลี่ยนสินค้าโภคภัณฑ์จะต้องได้รับการเคารพในขอบเขตเดียวกัน แต่หากเป็นไปไม่ได้ ก็จะต้องขอการประนีประนอม โปรดจำไว้ว่าผู้เข้าร่วมตลาดทุกคนมีสิทธิเท่าเทียมกันและสามารถเสนอเงื่อนไขของตนเองได้
- หลักการของการวางแนวเชิงกลยุทธ์ระบุว่าการวิจัยการตลาดและกระบวนการผลิตทั้งหมดควรมุ่งเป้าไปที่ระยะยาว ขณะเดียวกันก็พัฒนาแผนยุทธวิธีโดยละเอียด นอกจากนี้โปรแกรมการตลาดนี้จะต้องสอดคล้องกับเป้าหมายโดยรวมขององค์กรอย่างสมบูรณ์
- หลักการของความต้องการเป็นรายบุคคลนั้นแสดงให้เห็นในความจริงที่ว่าสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกันควรมีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันโดยมีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง การแบ่งส่วนตลาดยังเกี่ยวข้องกับแนวคิดนี้ด้วย สิ่งนี้ช่วยให้คุณกระจายความหลากหลายของผลิตภัณฑ์หรือมุ่งเน้นไปที่การผลิตสินค้าสำหรับกลุ่มผู้บริโภค (เป้าหมาย) ที่แยกจากกัน
- หลักการบูรณาการการตลาดคือในกิจกรรมของตน บริษัทต่างๆ ต้องใช้กลไกที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อวิจัยตลาดและส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของตน
- หลักการของการเปรียบเทียบคือการเปรียบเทียบบริษัทของคุณกับผู้นำในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งอย่างต่อเนื่อง ทำเช่นนี้เพื่อเปรียบเทียบตัวชี้วัดหลักและใช้มาตรการเพื่อให้บรรลุระดับที่กำหนดไว้ ได้รับอนุญาตให้นำกลไกและวิธีการบางอย่างมาใช้ในกิจกรรมทางการตลาดขององค์กรชั้นนำ
การวิจัยการตลาดคืออะไร
การวิจัยการตลาดเป็นการดำเนินการโดยมีจุดมุ่งหมายในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธีขององค์กร ต้องปฏิบัติตามหลักการตลาดอย่างเคร่งครัดในระหว่างกระบวนการนี้
การวิจัยการตลาดดำเนินการในหลายขั้นตอน:
- การกำหนดเป้าหมายและการกำหนดภารกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
- การพัฒนาและรายละเอียดแผนงานที่ชัดเจนตามกิจกรรมการวิจัยที่จะดำเนินการ
- การดำเนินการตามแผนกิจกรรมซึ่งแสดงออกมาในการรวบรวมและการวิเคราะห์ข้อมูล
- จัดทำรายงานตามผลลัพธ์
การศึกษาที่ดำเนินการอย่างดีเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จขององค์กร
รากฐานประการหนึ่งของกิจกรรมขององค์กรใดๆ ที่ดำเนินการตามหลักการตลาดคือคติประจำใจว่า "ผลิตเฉพาะสิ่งที่ตลาดต้องการเท่านั้น สิ่งที่ผู้ซื้อจะเป็นที่ต้องการ" แนวคิดหลักของการตลาดคือแนวคิดเกี่ยวกับความต้องการของมนุษย์ซึ่งเป็นแก่นแท้ของวิทยาศาสตร์นี้ จากนี้ให้ปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานซึ่งรวมถึง:
1) บรรลุผลอันชอบธรรมขั้นสุดท้ายของกิจกรรมของบริษัท
2) การครอบครองส่วนแบ่งการตลาดในระยะยาว
3) การขายสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
4) การเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดและนโยบายการกำหนดราคาที่มีประสิทธิภาพ
5) การสร้างสินค้าแปลกใหม่ในตลาดที่ช่วยให้บริษัทมีผลกำไร
6) ทำการวิจัยตลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อศึกษาความต้องการในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ
7) การใช้แนวทางบูรณาการเพื่อเชื่อมโยงเป้าหมายที่ตั้งไว้กับทรัพยากรและความสามารถที่มีอยู่ของบริษัท
8) ค้นหาแนวทางใหม่ๆ ให้กับบริษัทในการเพิ่มประสิทธิภาพสายการผลิต ความคิดสร้างสรรค์ของพนักงานในการแนะนำนวัตกรรม
9) การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์
10) การลดต้นทุน;
11) จัดให้มีการจัดส่งสินค้าของบริษัทในปริมาณดังกล่าว ณ สถานที่และเวลาที่เหมาะสมกับผู้บริโภคปลายทางมากที่สุด
12) ติดตามความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของสังคม
13) ความปรารถนาที่จะบรรลุความได้เปรียบในการต่อสู้กับคู่แข่ง
ฟังก์ชั่นการตลาด
หน้าที่ทั่วไปของการตลาด ได้แก่ การจัดการ การจัดองค์กร การวางแผน การพยากรณ์ การวิเคราะห์ การประเมินผล การบัญชี การควบคุม หน้าที่เฉพาะ ได้แก่ ศึกษาตลาด ผู้บริโภคและความต้องการ การวิจัยด้านสิ่งแวดล้อม การใช้นโยบายผลิตภัณฑ์ของบริษัท การจัดการบริการ การรักษานโยบายการกำหนดราคา การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ การรักษาและกระตุ้นความต้องการ เป็นต้น
หน้าที่ทางการตลาดเป็นไปตามหลักการและเป็นประเภทต่อไปนี้:
1) การวิเคราะห์ – เป็นการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมระดับจุลภาคและมหภาค ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ตลาด ผู้บริโภค ความต้องการ คู่แข่งและการแข่งขัน ตลอดจนสินค้า
2) การผลิต - นี่คือการผลิตสินค้าใหม่ที่ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคและรวมถึงองค์กรของการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่ องค์กรของการจัดหาและการจัดการคุณภาพ
3) การตลาดเป็นฟังก์ชันที่รวมทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์หลังการผลิต แต่ก่อนที่จะเริ่มการบริโภค กล่าวคือ: องค์กรของการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ องค์กรการบริการ องค์กรของการสร้างความต้องการและการส่งเสริมการขาย การก่อตัวของนโยบายผลิตภัณฑ์และการกำหนดราคา
4) การบริหารจัดการ: ค้นหาวิธีที่เป็นไปได้ในการพัฒนากิจกรรมขององค์กรโดยเฉพาะในระยะยาว เช่น การจัดกลยุทธ์และการวางแผน การจัดการข้อมูล การจัดการสื่อสาร
กำลังโหลด...
