================================================================================
คำว่า “งาน” หมายถึงงานกิจกรรมการตลาดงานอีเว้นท์ที่จัดขึ้นเพื่อโน้มน้าวความคิดเห็นและพฤติกรรมของคนบางกลุ่ม จัดการอารมณ์ และจูงใจให้กลุ่มเป้าหมายดำเนินการบางอย่าง เอเจนซี่จัดงานสร้างสรรค์ของเรา ซึ่งเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในด้านการสร้างทีม การเฉลิมฉลองและกิจกรรมขององค์กร การสัมมนา การส่งเสริมการขาย จะช่วยคุณดำเนินกิจกรรมใดๆ อย่างมีศักดิ์ศรีและมีผล ในปัจจุบัน นักการตลาดจะแยกแยะเหตุการณ์ประเภทต่างๆ
กิจกรรมการค้า (ธุรกิจ)
จัดขึ้นสำหรับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คู่ค้า และตัวแทนขององค์กรเพื่อส่งเสริมสินค้าหรือบริการที่นำเสนอ แสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และได้รับการเชื่อมต่อทางการค้าใหม่ๆ กิจกรรมดังกล่าวรวมถึงการนำเสนอ การสัมมนา การประชุมใหญ่ การประชุมสุดยอด การส่งเสริมการขายเฉพาะในนิทรรศการ การแสดง และการส่งจดหมายโดยตรง
หุ้นบริษัท
ซึ่งรวมถึงการเฉลิมฉลองทั้งแบบมืออาชีพและแบบกลุ่ม การพักผ่อนหย่อนใจร่วมกัน และการเฉลิมฉลองวันครบรอบขององค์กร พวกเขาทำหน้าที่ในการสร้างทีมและมุ่งเป้าไปที่การรวมพนักงานของบริษัทเข้าด้วยกัน และสร้างจิตวิญญาณของการเป็นหุ้นส่วนและความไว้วางใจระหว่างพนักงานและผู้จัดการทั่วไป กิจกรรมดังกล่าวยังจัดขึ้นเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรและเพิ่มอำนาจในสายตาของคู่ค้าทางธุรกิจและตัวแทนกลุ่มเป้าหมาย
กิจกรรมพิเศษ
กิจกรรมดังกล่าวเป็นการรณรงค์ประชาสัมพันธ์ ซึ่งรวมถึงทัวร์ส่งเสริมการขาย การเปิดสถาบันอย่างยิ่งใหญ่ เทศกาล การแสดง คอนเสิร์ต งานแถลงข่าว รางวัลและของรางวัล กิจกรรมการกุศลที่ครอบคลุมในสื่อ และอื่นๆ กิจกรรมพิเศษได้รับการออกแบบเพื่อสร้างเรื่องราวข่าวสำหรับสื่อ ทำให้เกิดการสะท้อนทางสังคมอย่างมีนัยสำคัญ และมีอิทธิพลเชิงบวกต่อภาพลักษณ์ขององค์กรหรือแบรนด์
โปรโมชั่นในรูปแบบเกม
เหตุการณ์ดังกล่าวมีความโดดเด่นด้วยความคิดริเริ่ม ความมีชีวิตชีวา และสถานการณ์ที่ไม่ธรรมดา ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายในเกมมีส่วนร่วมเพื่อกระตุ้นความสนใจในผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์ เมื่อจัดกิจกรรมประเภทนี้ เป้าหมายคือการสร้างผลตอบรับกับผู้บริโภคโดยพิจารณาจากอารมณ์และความสัมพันธ์เชิงบวก
เหตุการณ์ยั่วยุ(สะเทือนขวัญ)
เหตุการณ์ดังกล่าวมีอิทธิพลต่อความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติของผู้คน มักเป็นเรื่องอื้อฉาวและน่าสนใจ และได้รับการออกแบบมาเพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภคในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ในการตลาดที่น่าตกใจ ผลกระทบต่อตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายนั้นดำเนินการด้วยความช่วยเหลือของเหตุการณ์ที่ผิดปกติ ปรากฏการณ์ที่น่าตกใจ แฟลชม็อบ กราฟฟิตี วลีที่มีไหวพริบและตลกที่เปล่งออกมาบนท้องถนน กิจกรรมยั่วยุได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยปริยายซึ่งไม่ถือเป็นการโฆษณา
การสร้างและรักษาธุรกิจให้ล่มสลายไม่ใช่เรื่องง่าย สำหรับสิ่งนี้ มีการใช้เทคนิคการตลาด วิธีการ และวิธีการทุกประเภท โดยที่เป้าหมายสูงสุดคือการทำกำไร ไม่มีความลับที่ผู้ประกอบการเกือบทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะเริ่มแรก ต้องเผชิญกับความยากลำบากประการหนึ่ง นั่นคือ การค้นหา การดึงดูด และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
เรามาพูดถึงการตลาดเชิงกิจกรรม – นโยบายในการดึงดูดลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทผ่านกิจกรรม วันนี้ Alexey Ivanov นักการตลาดเนื้อหาที่ Satur-D Agency พูดถึงสามขั้นตอนหลักในการจัดกิจกรรม
ธุรกิจใดๆ ก็ตามสร้างขึ้นจากยอดขายที่สร้างโดยลูกค้า และถ้าไม่มีก็ไม่มีธุรกิจเช่นกัน
ในบทความนี้เราจะเน้นที่เครื่องมือดังกล่าวเพื่อดึงดูดลูกค้าเป็นการตลาดแบบกิจกรรม ฉันทราบว่าคุณไม่ควรพิจารณาแยกกัน เนื่องจากที่นี่มีวิธีการออฟไลน์และออนไลน์ครบวงจรที่รวมกันเป็นกลยุทธ์ทั่วไปเพียงหนึ่งเดียว
ในบทความนี้เราจะดูที่:
- การตลาดเชิงกิจกรรมคืออะไร?
- ตัวอย่างการตลาดเชิงกิจกรรม
- ขั้นตอนขององค์กร มันทำงานอย่างไร?
- เครื่องมือส่งเสริมการขาย
การตลาดเชิงกิจกรรมคืออะไร?
เหตุการณ์ – แปลจากภาษาอังกฤษแปลว่าเหตุการณ์ กล่าวคือ การพูดในภาษารัสเซีย การตลาดเชิงกิจกรรมนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าการดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพผ่านกิจกรรมประเภทต่างๆ
ประเด็นคือการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายและนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณต่อพวกเขาสร้างบรรยากาศและสภาวะทางอารมณ์ที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกภักดีต่อแบรนด์ที่นำเสนอโดยไม่สมัครใจ
ประเภทของการตลาดเชิงกิจกรรม:
- การนำเสนอ ชั้นเรียนปริญญาโท
- วันหยุด ลอตเตอรี่ การจับสลาก;
- งานแถลงข่าว;
- การค้นพบ;
- นิทรรศการ;
- การสนับสนุนเป็นการตลาดเชิงกิจกรรมประเภทหนึ่งที่แยกจากกัน
นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกิจกรรมประเภทหลักเท่านั้น แต่ควรจำไว้ว่ายิ่งคุณแก้ไขปัญหานี้อย่างสร้างสรรค์ กิจกรรมของคุณก็จะยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น
ตัวอย่างงาน “การตลาด”
ตัวอย่างง่ายๆ คุณมาพักผ่อนที่จัดโดย MTS หรือ Beeline อะไรอยู่รอบตัวคุณ? คนกลุ่มเดียวกัน กำลังเล่นดนตรี แจกลูกโป่ง ทุกคนอารมณ์ดี มีศิลปินชื่อดังมาแสดง จะไม่สมัครสมาชิกได้อย่างไรถ้า บริษัท จัดช่วงเย็นเช่นนี้? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเขาขอให้เติมเงินในบัญชีด้วย 350 รูเบิลเพื่อเข้าร่วมการจับรางวัลรถยนต์?
นี่เป็นกรณีในวันครบรอบยี่สิบปีของ VimpelCom OJSC ซึ่งเป็นตัวแทนของผู้ให้บริการ Beeline ในตลาดภายในประเทศ รางวัลหลัก - Range Rover Evoque ใหม่ล่าสุด - ถูกจับที่ Samara
แน่นอนว่ากิจกรรมดังกล่าวไม่ได้สร้างผลกำไรเสมอไป แต่นี่ไม่ใช่เป้าหมายหลักเสมอไป สำหรับหลายๆ บริษัท กิจกรรมต่างๆ ถือเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดี ซึ่งจะส่งผลในระยะยาว และสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับการจัดงานและคำนึงถึงความสนใจของกลุ่มเป้าหมายโดยสิ้นเชิง
อย่างไรก็ตาม สถานีวิทยุของเรายินดีจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ที่น่าทึ่ง ตัวอย่างที่ดีคือ Radio Record ซึ่งจัดงานปาร์ตี้ธีมระดับโลกเพื่อสร้างกระแสให้กับคลื่นวิทยุ
ความรู้สึก “ชายชุดขาว” มันปรับคุณให้มีความยาวคลื่นที่แน่นอนใช่ไหม? เมื่อมีกลุ่ม “คนผิวขาว” เหมือนคุณอยู่รอบ ๆ ก็มีความสามัคคีเกิดขึ้นกับห้องโถงนี้กับคนเหล่านี้กับสถานีวิทยุนี้โดยมีผู้สนับสนุนทั่วไปของงานนี้...
และหาก "ปาร์ตี้" จบลงอย่างสนุกสนาน ความทรงจำเกี่ยวกับมันจะดึงดูดผู้เข้าร่วมไปอีกนาน - และเขาจะอยู่ในระบบอัตโนมัติโดยซื้อ Klinsky ขวดเดียวกันกับที่เขาดื่มในงานปาร์ตี้ตอนที่เขายังอยู่ รู้สึกดี
นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการสนับสนุนจึงถือเป็นการตลาดเชิงกิจกรรมและการประชาสัมพันธ์ประเภทหนึ่งที่แยกจากกัน โดยมีข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการจัดกิจกรรมเอง แต่เพื่อให้ได้รับผลสูงสุดจากกิจกรรม ผู้สนับสนุนจะต้องทำงานอย่างหนักเช่นกัน: สร้างสรรค์ผลงาน แจกลูกโป่ง จัดโปรโมชั่น นั่นคือทำทุกอย่างที่จะดึงดูดความสนใจและความสนใจของผู้เข้าร่วมงาน
และแน่นอนว่าทั้งหมดนี้ต้องบันทึกไว้ในภาพถ่ายและวิดีโอเท่านั้น
เรามาทำความรู้จักกับขั้นตอนต่างๆ ที่ “ผู้จัดการงานอีเวนต์” จะต้องผ่านในการจัดงานให้ประสบความสำเร็จ
ขั้นตอนของการจัดกิจกรรมการตลาด มันทำงานอย่างไร?
ไม่มีเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นได้หากไม่มีเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน งานที่กำหนดไว้ และความเข้าใจในผลลัพธ์ที่ผู้จัดงานต้องการได้รับ
ขั้นแรก
อันดับแรก สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายและจัดกำหนดการงาน ไม่มีเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่นี่ - "โอ้เอาล่ะจะทำได้!" มันจะใช้ไม่ได้ผลที่นี่ มันเป็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่สร้างความแตกต่าง! ดังนั้นเราจึงกำหนดอย่างชัดเจนว่าเราต้องการอะไรและควรกำหนดงานอะไรสำหรับสิ่งนี้
ขั้นตอนต่อไปในขั้นตอนนี้คือการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย คุณสร้างกิจกรรมนี้เพื่อใคร?
นี่เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญหากไม่มีการเปิดตัวจะไม่เกิดขึ้น หากเพิกเฉยต่อประเด็นนี้ คุณจะเพิ่มงบประมาณที่จัดสรรเพื่อโปรโมตกิจกรรม
หลังจากวิเคราะห์แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณไปเที่ยวที่ไหนแล้ว ให้โยนเหยื่อไปที่นั่น ในตัวอย่างของเรา สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสาธารณะทางธุรกิจและฟอรัมบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก หนังสือพิมพ์ธุรกิจ ช่องทีวี รายการวิทยุ...
ไม่มีประโยชน์ที่จะโพสต์ประกาศกิจกรรมทางธุรกิจในนิตยสารเด็ก Zarya ใช่ไหม?
สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเวลาและสถานที่ที่ดีที่สุดในการจัดงาน ผู้ประกอบการและนักธุรกิจเป็นคนที่มีงานยุ่งในแง่หนึ่ง ในทางกลับกัน พวกเขาเป็นนายของตัวเองและสามารถไปงานที่น่าสนใจได้ทุกเมื่อที่ต้องการหากมูลค่าของงานสูงกว่าเหตุการณ์ปัจจุบัน
สถานที่จัดงานก็มีความสำคัญเช่นกัน กิจกรรมอาจน่าสนใจ มีคุณค่า มีประโยชน์ และสำคัญ แต่สถานที่ที่เลือกไม่ดีจะระบายการเข้าชมจากกิจกรรมของคุณด้วยเช่นกัน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่นี้นอกจากจะมีชื่อเสียงแล้ว ยังเข้าถึงได้ในแง่ของการคมนาคมด้วย โดยเฉพาะรถไฟใต้ดิน บางครั้ง โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน คุณสามารถจอดรถทิ้งไว้ในลานจอดรถที่สถานีที่ใกล้ที่สุดแล้วนั่งรถไฟใต้ดินไปยังจุดหมายปลายทางได้ง่ายกว่า ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาจากรถติด
ด้วยการทำให้สถานที่และเวลาของงานมีความสะดวกสบายและเข้าถึงได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณจะรับประกันได้ว่าผู้คนที่ประสงค์จะเข้าร่วมงานจะหลั่งไหลเข้ามามากขึ้น
นี่เป็นขั้นตอนแรกของการเตรียมงาน อะไรต่อไป?
ขั้นตอนที่สอง
ในขั้นที่ 2 สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมงานเอง ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องมีความเข้าใจในเนื้อหาของงาน สคริปต์ของงาน และปรากฏการณ์
เช่นเดียวกับในระยะแรกไม่มีมโนสาเร่อยู่ที่นี่ หากคุณกำลังจะพูดถึงผู้สนับสนุนงานก็กรุณาพรีเซ็นเตอร์เตรียมข้อความโฆษณาที่จะสะท้อนความปรารถนาของผู้สนับสนุน มิฉะนั้นอาจเกิดความเข้าใจผิดและความไม่พอใจได้
เมื่อแผนการจัดงานได้รับการแยกออก ข้อความ การแสดง การแสดง การปิดงาน และรายละเอียดปลีกย่อยอื่นๆ ทั้งหมดได้ถูกคิดออกแล้ว เราจะก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไปซึ่งเรียกว่า “การตลาดเพื่อการตลาด”
ขั้นตอนที่สาม
“การตลาดเพื่อการตลาด” หมายความว่าเราใช้เครื่องมือทางการตลาดเพื่อเพิ่มความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและดึงดูดปริมาณการเข้าชมกิจกรรมของเรา
ตามที่ฉันได้เขียนไว้ข้างต้น การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ วิธีนี้จะกำหนดว่าคุณจะได้รับการเข้าชมจากที่ใดและคุณจะใช้งบประมาณการโฆษณาไปกับอะไร
ฉันจะให้รายการเครื่องมือที่ใช้ออฟไลน์และออนไลน์
วิธีการที่อธิบายไว้ด้านล่างอาจไม่เหมาะกับงานของคุณเสมอไป วัตถุประสงค์ของงาน เป้าหมาย และกลุ่มเป้าหมายจะขึ้นอยู่กับช่องทางและวิธีการดึงดูดลูกค้า การส่งเสริมการขาย และการประชาสัมพันธ์
เครื่องมือส่งเสริมการตลาดงานกิจกรรม
โปรโมชั่นออนไลน์
สำหรับการตลาดออนไลน์ ฉันหมายถึงชุดของการดำเนินการในอินเทอร์เน็ตที่กว้างใหญ่ไร้ขอบเขตเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเป้าหมายมาที่กิจกรรมของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นวิธีการต่อไปนี้:
- เว็บไซต์ หน้า Landing Page
- การตลาดทางตรง
- การกำหนดเป้าหมายการกำหนดเป้าหมายใหม่
- การลงข่าวประชาสัมพันธ์
- การตลาดผ่านอีเมล
- ช่องยูทูป
- ทำงานในฟอรั่ม
หากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีความหลากหลาย ใช้เวลาและความพยายามในการสร้างโฆษณา แบนเนอร์ และแลนดิ้งเพจแยกกันสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม สร้างข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณสำหรับพวกเขา นี่จะเป็นการตีเข้าตาวัวอย่างแม่นยำ
มิฉะนั้น คุณจะยิงนกกระจอกและไม่สามารถดึงดูดผู้คนให้มาร่วมงานได้มากพอ
โปรโมชั่นออฟไลน์
นี่คือทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแหล่งที่มาภายนอกในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมและสร้างความสนใจในกิจกรรม
- สื่อสิ่งพิมพ์เป้าหมาย
- ทีวี
- การโฆษณาทางวิทยุ
- การโฆษณากลางแจ้ง
- โปรโมชั่น
- งานแถลงข่าว
- จุดจำหน่ายตั๋ว
- โปสเตอร์
- เซสชั่นแจกลายเซ็น (นี่คือหากคุณกำลังโปรโมต "ดารา")
โปรดจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกช่องที่เหมาะกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ
ขั้นตอนที่สาม
นี่คือ "ขั้นตอนหลังการผลิต" ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องทำหลังงานอีเว้นท์ ความสำเร็จของงานไม่ได้หมายถึงการสิ้นสุดของงาน ทุกอย่างเพิ่งเริ่มต้น!
มีความจำเป็นต้องรวบรวมรายชื่อติดต่อ รายงานรูปภาพ รายงานวิดีโอ โพสต์เผยแพร่ โพสต์ข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์และโซเชียลเน็ตเวิร์ก
วิธีที่คุณโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมที่เข้าร่วมกิจกรรมของคุณจะเป็นตัวกำหนดว่ากิจกรรมของคุณจะจัดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด หากคุณไม่ทำ "ขั้นตอนหลังการถ่ายทำ" คุณก็จะได้รับผลจากการ "ทุ่มงบประมาณลงส้วมทองคำ"
เช่นเดียวกับในภาพ
Event Marketing มาจากคำภาษาอังกฤษว่า “Event” และแปลว่า “Event”
วลีลึกลับนี้ใช้ความหมายทันทีโดยกลายเป็นการตลาดเชิงกิจกรรม ซึ่งเป็นหนึ่งในกลไกสำคัญในการพัฒนาและส่งเสริมแบรนด์
คำจำกัดความนี้ครอบคลุมเหตุการณ์สำคัญๆ ที่มีการวางแผนอย่างดีและมีชื่อเสียงซึ่งมุ่งความสนใจไปที่แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ ตำแหน่งที่เหมาะสม และการรับรู้ของผู้บริโภค เทคนิคที่เป็นนิสัยสามารถจมอยู่ในกระแสโฆษณาที่กระหน่ำโจมตีผู้คนทุกวันจากทุกทิศทุกทาง การตลาดแบบกิจกรรมประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหานี้ เพิ่มการรับรู้และความภักดีของลูกค้าของคุณ ปกปิดข้อความโฆษณาด้วยการแสดงที่สดใส โปรโมชั่นที่น่าสนใจ และกิจกรรมเฉพาะเรื่องดั้งเดิม สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอย่างชัดเจนมากกว่าข้อความธรรมดา ๆ
เป้าหมายของการตลาดเชิงกิจกรรมคืออะไร?
สำหรับแต่ละกิจกรรม แม้แต่ในขั้นตอนการวางแผน ผู้เชี่ยวชาญก็กำหนดเป้าหมายเฉพาะซึ่งขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยในแต่ละกรณี โดยสรุปเราสามารถเน้นสิ่งที่พบบ่อยและเป็นสากลที่สุด:
- เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
- การนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่
- ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคไปยังผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวก่อนหน้านี้
- สิ่งตีพิมพ์ในสื่อ
- การก่อตัวของภาพบางภาพ
- การยอมรับการรีแบรนด์ผลิตภัณฑ์อย่างเหมาะสม
- ตำแหน่งที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ในตลาด
พูดง่ายๆ ก็คือ Event Marketing คือการติดต่อโดยตรงกับผู้บริโภค กิจกรรมนี้ช่วยให้คุณพบปะลูกค้าแบบเห็นหน้ากัน สร้างภาพเหมือนของกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำยิ่งขึ้น รับผลตอบรับที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูง และสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและยั่งยืนยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมาย ทั้งหมดนี้จะช่วยสรุปงานของคุณโดยการทำความเข้าใจการตั้งค่าและความไม่พอใจของลูกค้าได้ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมที่เป็นความลับและไม่เป็นทางการมากขึ้น
ประเภทของเหตุการณ์
อะไรรวมอยู่ในวงกลมกว้างที่เรากล่าวถึงในตอนต้น?
การตลาดเชิงกิจกรรมสามารถแบ่งออกเป็นสี่ส่วนหลัก:
- กิจกรรมองค์กร กิจกรรมเหล่านี้เป็นกิจกรรมยอดนิยมภายในบริษัทต่างๆ ในปัจจุบัน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างทีมที่เป็นหนึ่งเดียวและเหนียวแน่น เช่น การสร้างทีม; กิจกรรมที่อุทิศให้กับวันหยุดนักขัตฤกษ์และตามปฏิทิน วันครบรอบ กิจกรรมกีฬาและความบันเทิง ฝ่ายองค์กร
- กิจกรรมทางธุรกิจ งานเหล่านี้เป็นกิจกรรมทางธุรกิจที่จัดขึ้นสำหรับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คู่ค้า ตัวแทนจำหน่าย และผู้จัดจำหน่ายเป็นหลัก ซึ่งรวมถึงการสัมมนา การนำเสนอ ฟอรัม การประชุม การเจรจา นิทรรศการในคาซานและเมืองอื่นๆ ของรัสเซีย กิจกรรมดังกล่าวช่วยเพิ่มระดับความรู้เกี่ยวกับบริษัท สร้างภาพลักษณ์ของคุณ และสร้างชื่อเสียงที่ดีในหมู่บุคคลสำคัญ
- กิจกรรมสื่อ มุ่งเป้าไปที่การดึงดูดความสนใจของสื่อมวลชนเพื่อการรายงานข่าวเหตุการณ์สำคัญและสำคัญอย่างกว้างขวาง กิจกรรมดังกล่าวรวมถึงการแถลงข่าว ทัวร์แถลงข่าว และวันหยุด ในเหตุการณ์ประเภทนี้ ทุกรายละเอียดมีความสำคัญมาก เนื่องจากสื่อมักมองหาข้อบกพร่อง ไม่ใช่ข้อได้เปรียบ หน้าที่หลักของเราคือกำจัดพวกมันให้สิ้นซาก
- กิจกรรมพิเศษ กลุ่มนี้รวมถึงเหตุการณ์ที่ซับซ้อนและใหญ่โตที่สุด เช่น คอนเสิร์ต เทศกาล ทัวร์โฆษณา ธีม การสนับสนุน กิจกรรมเทศบาลและการกุศล โรดโชว์
การตลาดตามเหตุการณ์หรือเหตุการณ์คือชุดของกิจกรรมทางการตลาดที่มุ่งส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริษัทที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เฉพาะ ส่วนใหญ่มักเป็นกิจกรรมที่มีชื่อเสียงระดับโลกหรือกิจกรรมที่สร้างขึ้นสำหรับบริษัทโดยเฉพาะ เช่น แฟลชม็อบตามธีม
แนวคิดหลักของการตลาดแบบกิจกรรมได้รับการเปล่งออกมาเมื่อหลายพันปีก่อน: ผู้ปกครองชาวโรมันกล่าวว่าผู้คนต้องการ "ขนมปังและละครสัตว์" มันกลายเป็นอุตสาหกรรมอิสระเมื่อประมาณ 30 ปีที่แล้ว และกิจกรรมการตลาดสมัยใหม่งานแรกถือเป็นการแข่งขันจาก Procter&Gamble ผู้ผลิตสบู่
การตลาดแบบกิจกรรมจะใช้เมื่องานที่มีชื่อเสียงที่กำลังจะมาถึงและกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ทับซ้อนกัน การโฆษณาเครื่องจักรกลการเกษตรเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโอลิมปิกไม่ใช่เรื่องสมเหตุสมผล แต่อาจเป็นวิธีที่ดีในการขายชุดกีฬา
ประเภทของการตลาดเชิงกิจกรรม
กิจกรรมองค์กรนี่คือการตลาดเชิงกิจกรรมขององค์กร ภารกิจหลักคือการเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานและปรับปรุงภาพลักษณ์ในตลาดแรงงาน กิจกรรมดังกล่าวรวมถึงวันครบรอบของบริษัท รวมถึงวันครบรอบของบริษัท เกม ปิกนิก และงานปาร์ตี้วันหยุดต่างๆ เหมาะสมที่จะเชิญทั้งคู่ค้าและลูกค้าประจำเข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าว ธีมของกิจกรรมองค์กรอาจแตกต่างกัน แต่ส่วนใหญ่มักจะตรงกับวันครบรอบ วันหยุด หรือวันสำคัญอื่นๆ
กิจกรรมการค้า- เป็นกิจกรรมและกิจกรรมสำหรับตัวแทนจำหน่าย คู่ค้า และลูกค้า ซึ่งรวมถึงการประชุมสุดยอด การประชุม การชุมนุม การสัมมนา การนำเสนอ งานเลี้ยงรับรองต่างๆ และกิจกรรมเฉพาะเรื่องอื่นๆ โดยปกติแล้วจะเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือประเภทของกิจกรรมของบริษัท ตัวอย่างเช่น บริษัทยาจัดสัมมนาสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ และโรงงานผลิตรถยนต์จัดการประชุมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมยานยนต์ เหตุการณ์ดังกล่าวช่วยเพิ่มภาพลักษณ์ของบริษัทในสายตาของผู้บริโภคปลายทางได้อย่างมาก เนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ
กิจกรรมพิเศษ- การตลาดเชิงกิจกรรมประเภทนี้รวมถึงกิจกรรมของบุคคลที่สามทั้งหมด - ทัวร์ส่งเสริมการขาย เทศกาล คอนเสิร์ต และกิจกรรมความบันเทิงอื่น ๆ และไม่จำเป็นต้องจัดโดยบริษัทเอง การตลาดเชิงกิจกรรมประเภทนี้ช่วยเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลดีต่อความภักดีของผู้บริโภค และโดยรวมแล้ว ช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนยอดขายได้ สามารถให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการสนับสนุน - บริษัทสนับสนุนกิจกรรมที่มีชื่อเสียงและโฆษณากล่าวถึงกิจกรรมนั้น หรือเพียงแค่สนับสนุนกิจกรรมที่มีชื่อเสียงระดับโลก เช่น FIFA World Cup หรือ Olympic Games
คุณสมบัติของการตลาดเชิงกิจกรรม
การตลาดเชิงกิจกรรมมีคุณสมบัติเฉพาะหลายประการที่สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ คุณสมบัติหลักคือผู้ชมของบริษัทและงานต้องตรงกัน เป็นไปไม่ได้ที่จะขายตู้เย็นในงานที่เกี่ยวข้องกับเครื่องใช้ในครัวเรือน และผู้ดูแลสุนัขมืออาชีพก็ไม่น่าจะสนใจโครงข่ายประสาทเทียม แม่นยำยิ่งขึ้นคือบางคนอาจสนใจผลิตภัณฑ์ แต่ผลที่ตามมาคือ Conversion จะต่ำ - ต่ำกว่าการที่บริษัทจัดงานร่วมกับเว็บมาสเตอร์ บรรณาธิการ และนักการตลาด
คุณลักษณะที่สองของการตลาดแบบกิจกรรมคือตัวงานจะต้องโปรโมตผลิตภัณฑ์ บางครั้งการกล่าวถึงการสนับสนุนเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัททำงานได้ดีขึ้นมาก ดังนั้นจึงควรใช้ชื่อแบรนด์ในชื่องานจะดีกว่าและเปิดโอกาสให้ผู้เยี่ยมชมได้ทดลองผลิตภัณฑ์ด้วย ตัวอย่างเช่นในเทศกาล Klinskoye โปรโมชั่น” นักท่องเที่ยวไม่เพียงแต่จะได้ลองเล่นเครื่องเล่นสกายไดฟ์เท่านั้น แต่ยังได้ลองเบียร์อีกด้วย และมีการระบุแบรนด์ไว้ในชื่อซึ่งส่งผลดีต่อชื่อเสียงและความภักดีของผู้บริโภคที่มีต่อบริษัทด้วย
การตลาดเชิงกิจกรรมมีคุณสมบัติอื่นๆ และที่สำคัญที่สุดคือข้อดี:
- ในงาน คุณสามารถจัดการขายตรงของผลิตภัณฑ์ได้ ดังนั้นจึงได้รับผลลัพธ์ที่รวดเร็วในรูปแบบของยอดขายที่เพิ่มขึ้น
- การตลาดเชิงกิจกรรมสามารถใช้ในอุตสาหกรรมที่การโฆษณาเป็นไปไม่ได้หรือมีข้อจำกัดจำนวนมาก
- งานหนึ่งกินเวลานานเนื่องจากการกล่าวถึงบริษัทปรากฏในประกาศก่อนงานและในสื่อหลังจากนั้น
- สายผลิตภัณฑ์ของบริษัทหนึ่งสามารถเชื่อมโยงกับเหตุการณ์เฉพาะและทำให้ได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขัน
- การตลาดแบบกิจกรรมช่วยเพิ่มการตอบรับของผู้ชมได้อย่างมาก เนื่องจากมักจะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับอารมณ์และเป็นองค์ประกอบของความบันเทิง
เครื่องมือการตลาดเชิงกิจกรรม
เครื่องมือหลักของการตลาดแบบกิจกรรมคือกิจกรรมเฉพาะเรื่องที่ช่วยให้คุณสามารถโปรโมตบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท หรือวิธีการประชาสัมพันธ์ของบริษัทได้ ตัวอย่างเช่น สิ่งเหล่านี้ได้แก่:
- โปรโมชั่นสุดช็อค- นี่เป็นวิธีการประชาสัมพันธ์ที่แปลกใหม่และไม่เหมือนใคร ซึ่งดึงดูดความสนใจและสร้างความน่าสนใจให้กับผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น โปสเตอร์ที่มีข้อความกลับหัวถือเป็นรูปแบบการโปรโมตที่น่าตกใจที่ไม่เป็นอันตรายที่สุด
- การแข่งขัน- พวกเขาสามารถดำเนินการสำหรับกลุ่มเป้าหมาย ลูกค้าประจำและหุ้นส่วน หรือสำหรับพนักงาน แต่ในกรณีนี้ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการตลาดจะมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัทในตลาดแรงงาน
- การประชุม- โดยปกติจะถูกสร้างขึ้นสำหรับบริษัทคู่แข่งหรือบริษัทที่มีกิจกรรมประเภทเดียวกันเพื่อเพิ่มระดับความเชี่ยวชาญในสายตาของผู้บริโภค
- ลอตเตอรี่- กิจกรรมนี้มีองค์ประกอบเกี่ยวกับเกมดังนั้นจึงสามารถใช้ได้กับกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างลอตเตอรี่ของคุณเองและโฆษณาลอตเตอรี่กับลูกค้าทุกคนเพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วม
- เทศกาล- จัดขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมาย เช่น เทศกาลดนตรีสำหรับผู้ที่ร้องเพลงและชอบฟังเพลง หรือเทศกาลเบียร์สำหรับผู้ที่ดื่มเครื่องดื่มที่มีฟอง
บ่อยครั้งที่เครื่องมือการตลาดเชิงกิจกรรมถูกจำกัดด้วยจินตนาการของนักการตลาดเท่านั้น แต่ในขณะเดียวกัน ไม่ได้ใช้ตัวชี้วัดมาตรฐานในการประเมินประสิทธิภาพ เนื่องจากเป็นเรื่องยากมากและบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ในการคำนวณผลกระทบของการจัดงานเฉพาะเรื่อง
ตัวอย่างการตลาดเชิงกิจกรรม
ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดประการหนึ่งของการตลาดแบบอีเวนต์คือการจับฉลากตั๋วเข้าชมฟุตบอลโลก 2018 และโอกาสในการติดตามผู้ตัดสินในสนามแข่งขัน แบรนด์ดังไม่เพียงแต่เป็นผู้สนับสนุนการแข่งขันชิงแชมป์เท่านั้น แต่ยังมีลอตเตอรีที่น่าสนใจเกี่ยวกับงานที่กำลังจะมาถึงอีกด้วย เพื่อลุ้นรับรางวัลใหญ่ สิ่งที่คุณต้องทำคือซื้อกระป๋อง Coca-Cola ที่มีดีไซน์พิเศษ ถ่ายรูปสร้างสรรค์ด้วยกระป๋องนั้นแล้วโพสต์บน VKontakte เงื่อนไขในการเข้าร่วมการจับฉลากจะคล้ายกัน
อีกตัวอย่างที่ดีของการตลาดเชิงกิจกรรมคือการแข่งขันจากแบรนด์ Nokia ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2544 การแข่งขันสโนว์บอร์ดจัดขึ้นที่ Sparrow Hills ซึ่งจัดโดยหน่วยงาน BrandNew-Momentum ที่ได้รับมอบหมายจาก Nokia งานนี้ได้รวบรวมผู้คนกว่า 30,000 คนมาไว้ในที่เดียว มีการสร้าง "โซน Nokia" พิเศษขึ้น โดยสามารถโหวตให้ผู้เข้าร่วมการแข่งขัน ทำความคุ้นเคยกับรุ่นผลิตภัณฑ์ของบริษัท หรือรับคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาโทรศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำหลายครั้งในภายหลังเพราะมันได้ผลดี
แต่นี่คือตัวอย่างต่างประเทศที่ดีของแบรนด์ Nesquik ในประเทศต่างๆ ทั่วโลก Nestlé ได้จัดสถานที่ท่องเที่ยวเคลื่อนที่หลายแห่ง พวกเขาเดินทางมายังเมืองต่างๆ เพื่อเอาใจเด็กๆ เด็กทุกคนสามารถโต้ตอบกับสัญลักษณ์ของแบรนด์ - Roger Rabbit - และดื่มเครื่องดื่มหนึ่งแก้ว สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมาก และปรับปรุงความภักดีของผู้บริโภค รวมถึงผู้ซื้อที่อายุน้อยที่สุดด้วย
อย่างไรก็ตาม ในด้านการตลาดเชิงกิจกรรมนั้น การทำงานร่วมกันระหว่างหลายแบรนด์เป็นเรื่องปกติ ตัวอย่างที่ดีคือเทศกาลดนตรีขนาดใหญ่ Atlas Weekend ซึ่งจัดขึ้นที่เมืองเคียฟในปี 2559 โดยมีผู้เข้าร่วม 157 คน ทั้งแบบกลุ่มและนักแสดงเดี่ยว และแบรนด์ต่างๆ มากกว่า 10 แบรนด์ ตัวอย่างเช่น เป๊ปซี่เปิดเวทีเป๊ปซี่ด้วยดนตรีอิเล็กทรอนิกส์ และยังจัดการแข่งขันกราฟฟิตี้ในหมู่ผู้เข้าร่วมอีกด้วย และบริษัทจำหน่ายตั๋ว Karabas ได้จัดโซนแจกลายเซ็นของตนเอง ซึ่งใครๆ ก็สามารถขอลายเซ็นจากผู้เข้าร่วมเทศกาลได้ Johnnie Walker เปิดบาร์ใกล้กับ Central Stage Dirol ได้สร้างพื้นที่เลานจ์ของตัวเอง และแบรนด์อื่นๆ ก็มีปฏิสัมพันธ์กับผู้มาเยี่ยมชมด้วยเช่นกัน
หนังสือเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการจัดงาน
แม้ว่าการตลาดเชิงกิจกรรมจะเป็นสาขาการตลาดที่ค่อนข้างใหม่ แต่ก็มีหนังสือหลายเล่มที่เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว เพื่อพัฒนาทักษะของคุณคุณสามารถอ่านผลงานต่อไปนี้:
มิทรี รุมยานเซฟ “อีเว้นท์-มาร์เก็ตติ้ง. เกี่ยวกับการจัดงานและส่งเสริมกิจกรรม"
ผู้เขียนและผู้เขียนร่วม - Natalya Frankel - ผู้สร้างบล็อกที่ใหญ่ที่สุดบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเกี่ยวกับการตลาดเชิงกิจกรรม ในหนังสือพวกเขาพูดถึงความซับซ้อนของการจัดงานและจัดกิจกรรม วิธีทำให้ทุกคนมีความสุข และการดึงดูดผู้คนให้มาร่วมงานท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด
อเล็กซานเดอร์ ชูโมวิช “งานสำคัญ: เทคโนโลยีและแนวปฏิบัติในการจัดการงาน”
นี่เป็นหนึ่งในหนังสือเล่มแรกที่เขียนโดยผู้ประกอบวิชาชีพ อธิบายกระบวนการจัดงานโดยคำนึงถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุด มีแม้กระทั่งตัวอย่างเอกสาร ใบแจ้งหนี้ และเอกสารสำคัญอื่นๆ
กำลังโหลด...
