ประวัติความเป็นมาของระบบ ERP
ในช่วงต้นทศวรรษที่ 60 เนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์ได้รับความนิยมมากขึ้น แนวคิดนี้จึงเกิดขึ้นเพื่อใช้ความสามารถในการวางแผนกิจกรรมขององค์กร รวมถึงการวางแผน กระบวนการผลิต- ความจำเป็นในการวางแผนเกิดจากการที่ความล่าช้าจำนวนมากในกระบวนการผลิตเกี่ยวข้องกับความล่าช้าในการรับส่วนประกอบแต่ละชิ้นซึ่งเป็นผลมาจากกฎควบคู่ไปกับประสิทธิภาพการผลิตที่ลดลง วัสดุส่วนเกินในคลังสินค้าที่มาถึงตรงเวลาหรือเร็วกว่าที่วางแผนไว้ นอกจากนี้ เนื่องจากความไม่สมดุลในการจัดหาส่วนประกอบ จึงเกิดภาวะแทรกซ้อนเพิ่มเติมขึ้นในการพิจารณาและติดตามสภาพในระหว่างกระบวนการผลิต เช่น แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะระบุได้ว่าองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบที่กำหนดเป็นของแบตช์ใดในผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่ประกอบไว้แล้ว เป็นต้น เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว จึงได้มีการพัฒนาวิธีการ MRP (การวางแผนความต้องการวัสดุ) การนำระบบที่ทำงานตามวิธีการนี้เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยให้คุณควบคุมการจัดหาส่วนประกอบในกระบวนการผลิตได้อย่างเหมาะสม การควบคุมสต็อกในคลังสินค้าและเทคโนโลยีการผลิตเอง ภารกิจหลัก MRP คือเพื่อให้แน่ใจว่ามีความพร้อมใช้งาน ปริมาณที่ต้องการวัสดุและส่วนประกอบที่จำเป็นในเวลาใดก็ได้ภายในระยะเวลาการวางแผน ควบคู่ไปกับการลดสต็อกถาวรที่เป็นไปได้ และด้วยเหตุนี้จึงขนถ่ายออกจากคลังสินค้า
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการวางแผนในช่วงปลายทศวรรษที่ 70 Oliver White และ George Plosl เสนอแนวคิดในการสร้างวงปิดในระบบ MRP แนวคิดคือการเสนอให้คำนึงถึงปัจจัยที่หลากหลายมากขึ้นเมื่อวางแผนโดยการแนะนำ ฟังก์ชั่นเพิ่มเติม- ไปจนถึงฟังก์ชั่นการวางแผนขั้นพื้นฐาน กำลังการผลิตและการวางแผนความต้องการวัสดุก็เสนอให้เพิ่มอีกจำนวนหนึ่งเช่นการตรวจสอบการปฏิบัติตามปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตด้วยจำนวนส่วนประกอบที่ใช้ในกระบวนการประกอบการจัดทำรายงานปกติเกี่ยวกับความล่าช้าในการสั่งซื้อปริมาณและการเปลี่ยนแปลง การขายสินค้า ซัพพลายเออร์ ฯลฯ คำว่า "วงปิด" สะท้อนถึงคุณลักษณะหลักของระบบที่ได้รับการปรับเปลี่ยน ซึ่งก็คือรายงานที่สร้างขึ้นระหว่างการดำเนินงานจะได้รับการวิเคราะห์และนำมาพิจารณาในขั้นตอนต่อไปของการวางแผน การเปลี่ยนแปลงโปรแกรมการผลิตหากจำเป็น และด้วยเหตุนี้ คำสั่งซื้อ วางแผน. กล่าวอีกนัยหนึ่ง ฟังก์ชันเพิ่มเติมจะให้ผลตอบรับแก่ระบบ ทำให้การวางแผนมีความยืดหยุ่น ปัจจัยภายนอกเช่น ระดับความต้องการ สถานะของกิจการของซัพพลายเออร์ เป็นต้น
ต่อมา การปรับปรุงระบบได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงของระบบ MRP แบบวงปิดเป็นการดัดแปลงแบบขยาย ซึ่งต่อมาเรียกว่า MRPII (การวางแผนทรัพยากรโรงงาน) เนื่องจากเอกลักษณ์ของตัวย่อ ระบบนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อการวางแผนทรัพยากรทั้งหมดขององค์กรการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการเงินและทรัพยากรมนุษย์ นอกจากนี้ ระบบคลาส MRRPII ยังสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ภายนอก และจำลองคำตอบของคำถาม “จะเกิดอะไรขึ้นถ้า” MRPII เป็นการบูรณาการโมดูลจำนวนมากเข้าด้วยกัน เช่น การวางแผนกระบวนการทางธุรกิจ การวางแผนความต้องการวัสดุ การวางแผนกำลังการผลิต การวางแผนทางการเงิน การจัดการการลงทุน ฯลฯ ผลลัพธ์ของแต่ละโมดูลจะได้รับการวิเคราะห์โดยทั้งระบบโดยรวม ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ถึงความยืดหยุ่นเมื่อเทียบกับปัจจัยภายนอก คุณสมบัตินี้เป็นรากฐานสำคัญของระบบการวางแผนสมัยใหม่ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา จำนวนมากผู้ผลิตผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีวงจรชีวิตสั้นโดยจงใจซึ่งต้องมีการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ ในกรณีนี้ มีความจำเป็นต้องมีระบบอัตโนมัติที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพปริมาณและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์โดยการวิเคราะห์ความต้องการในปัจจุบันและสถานการณ์ในตลาดโดยรวม
กับมาตรฐาน MRP II (การวางแผนทรัพยากรการผลิต) ได้รับการพัฒนาในสหรัฐอเมริกา และได้รับการสนับสนุนจาก American Production and Inventory Control Society (APICS) APICS เผยแพร่เอกสาร "MRP II Standard System" เป็นประจำ ซึ่งอธิบายข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับข้อมูล ระบบการผลิต. ฉบับล่าสุดระบบมาตรฐานอุตสาหกรรมนี้เผยแพร่เมื่อปี พ.ศ. 2532
MRP II คือชุดของหลักการจัดการและการควบคุมที่ดี แบบจำลองและขั้นตอนต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ กิจกรรมทางเศรษฐกิจรัฐวิสาหกิจ แนวคิดของ MRP II มีพื้นฐานมาจากหลายประการ หลักการง่ายๆเช่น การแบ่งอุปสงค์ออกเป็นอุปสงค์และอิสระ ระบบมาตรฐาน MRP II มีคำอธิบายฟังก์ชันระบบ 16 กลุ่ม:
การขายและการวางแผนการดำเนินงาน
การจัดการความต้องการ
การจัดตารางการผลิตหลัก
การวางแผนความต้องการวัสดุ
รายการวัสดุ (ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์)
ระบบย่อยธุรกรรมสินค้าคงคลัง (การจัดการคลังสินค้า)
ระบบย่อยการรับตามกำหนดเวลา
Shop Flow Control (การจัดการในระดับเวิร์กช็อปการผลิต)
การวางแผนความต้องการกำลังการผลิต
การควบคุมอินพุต/เอาต์พุต
การจัดซื้อ (การจัดหาวัสดุและทางเทคนิค)
การวางแผนทรัพยากรการจัดจำหน่าย
การวางแผนและควบคุมเครื่องมือ (การวางแผนและควบคุมการดำเนินการผลิต)
การวางแผนทางการเงิน (การจัดการทางการเงิน)
การจำลอง
การวัดประสิทธิภาพ
ด้วยประสบการณ์ที่สะสมในการสร้างแบบจำลองการผลิตและการปฏิบัติการที่ไม่ใช่การผลิต แนวคิดเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และค่อยๆ ครอบคลุมฟังก์ชันต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ
ในการพัฒนา มาตรฐาน MRP II ต้องผ่านการพัฒนาหลายขั้นตอน:
60-70 ปี - การวางแผนความต้องการวัสดุโดยพิจารณาจากข้อมูลสต็อกในคลังสินค้าและองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ (การวางแผนความต้องการวัสดุ)
70-80 ปี - การวางแผนความต้องการวัสดุในรอบปิด (การวางแผนความต้องการวัสดุแบบวงปิด) รวมถึงการจัดทำโปรแกรมการผลิตและการควบคุมในระดับเวิร์กช็อป
ช่วงปลายยุค 80-90 - ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับจากซัพพลายเออร์และผู้บริโภค การพยากรณ์ การวางแผน และการควบคุมการผลิต
90s - การวางแผนการกระจายและความต้องการทรัพยากรในระดับองค์กร - การวางแผนทรัพยากรองค์กรและการวางแผนความต้องการแบบกระจาย
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ระบบการวางแผนชั้นเรียน MRPII ร่วมกับโมดูลการวางแผนทางการเงิน FRP (การวางแผนความต้องการทางการเงิน) ได้รับการเรียกว่าระบบการวางแผนธุรกิจ ERP (การวางแผนข้อกำหนดขององค์กร) ซึ่งช่วยให้คุณสามารถวางแผนทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด กิจกรรมเชิงพาณิชย์องค์กรสมัยใหม่ รวมถึงต้นทุนทางการเงินสำหรับโครงการต่ออายุอุปกรณ์และการลงทุนในการผลิตสายผลิตภัณฑ์ใหม่ ใน การปฏิบัติของรัสเซียความเป็นไปได้ของการใช้ระบบประเภทนี้จะถูกกำหนด นอกจากนี้ ความจำเป็นในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจในภาวะเงินเฟ้อตลอดจนแรงกดดันด้านภาษีที่เข้มงวด ดังนั้น ระบบ ERP จึงจำเป็นไม่เพียงแต่สำหรับ วิสาหกิจขนาดใหญ่แต่สำหรับด้วย บริษัทขนาดเล็กเป็นผู้นำ ธุรกิจที่ใช้งานอยู่. (อ้างอิงจากบทความก. เวอร์นิโควา)
ตั้งแต่ปี 1999 มีแนวโน้มใหม่ในการพัฒนาระบบ ERP นักพัฒนาเริ่มพัฒนาฟังก์ชันการทำงานใหม่ของระบบที่นอกเหนือไปจากกรอบการทำงานอัตโนมัติแบบดั้งเดิมและการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจภายในกรอบการทำงานของระเบียบวิธี ERP เดิมที แนวคิด ERP เกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นอันดับแรก ทรัพยากรภายในองค์กร: การวางแผนทรัพยากร การจัดการสินค้าคงคลังอย่างระมัดระวัง และการรับรองความโปร่งใสของกระบวนการผลิต ขณะนี้ฟังก์ชันการทำงานของระบบเริ่มได้รับการเสริมด้วยโมดูลต่างๆ เช่น SCM (การจัดการห่วงโซ่อุปทาน) และ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์ภายนอกขององค์กร ในเวลาเดียวกัน มีการแยกแยะความแตกต่างระหว่างแนวคิดต่างๆ: ลูปการควบคุมแบบดั้งเดิมสำหรับ ERP เรียกว่าแบ็คออฟฟิศ และแอปพลิเคชันภายนอกที่ปรากฏในระบบเรียกว่าฟร้อนออฟฟิศ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้ Gartner Group บริษัทวิเคราะห์สัญชาติอเมริกันประกาศการสิ้นสุดของยุค ERP ในปี 2000 และการเกิดขึ้นของมาตรฐานใหม่ - ERP II (การประมวลผลทรัพยากรองค์กรและความสัมพันธ์) ซึ่งสามารถแปลได้ว่า "การจัดการทรัพยากรภายในและความสัมพันธ์ภายนอก ”
มีสามทิศทางหลักที่กำหนดการพัฒนาระบบคลาส ERP II:
ฟังก์ชัน ERP ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีที่ทำให้กระบวนการสร้างโซลูชันอุตสาหกรรมเฉพาะทางง่ายขึ้น
การสร้างและปรับปรุงโมดูลที่มีอยู่สำหรับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจระหว่างองค์กร
การเปลี่ยนแปลงในการเน้นไปที่ภาคส่วนระหว่างองค์กรในระบบใหม่นั้น อธิบายได้จากการพัฒนาที่รวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ และการสร้างปฏิสัมพันธ์เชิงโต้ตอบระหว่างบริษัทกับหุ้นส่วน ซัพพลายเออร์ และลูกค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต ดังนั้น ระบบคลาส ERP II จึงได้รับสถาปัตยกรรมบนเว็บ ซึ่งแตกต่างอย่างมากจากระบบ ERP ข้อมูลที่ใช้ในระบบคลาส ERP II ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ในชุมชนเว็บที่มีการกระจายทางภูมิศาสตร์ นอกจากนี้ ระบบ ERP II ยังสามารถรวมเข้ากับอินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์ สามารถทำงานกับข้อมูลที่ไม่ได้อยู่ในพื้นที่เก็บข้อมูลของตนเอง สามารถรองรับการเผยแพร่หรือการสมัครสมาชิกที่เริ่มต้นโดยไคลเอ็นต์ และสามารถโต้ตอบกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ใช้ EAI - Enterprise Application Integration (EAI) อะแดปเตอร์ ) และภาษา XML(gorod.ru)
จากข้อมูลของ McKinsey (บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำ) ตัวเลขเหล่านี้ต่ำกว่าในสหรัฐอเมริกาถึง 4 เท่า
วัตถุประสงค์หลักของระบบ ERP คือระบบอัตโนมัติ เทคโนโลยีประกอบด้วยบล็อกต่างๆ:
- การวางแผนการทำงานขององค์กร
- การควบคุมงบประมาณ
- โลจิสติกส์;
- การควบคุมการบัญชี
- การจัดการกิจกรรมและพนักงาน
- การจัดการลูกค้า
การรายงาน (การจัดการ) ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถดูภาพรวมประสิทธิภาพการผลิตของบริษัทได้อย่างสมบูรณ์
สิ่งนี้ทำให้ระบบ ERP สมัยใหม่เป็นองค์ประกอบที่ขาดไม่ได้ในกิจกรรมประจำวันขององค์กร ซึ่งเป็นเครื่องมือหลักสำหรับระบบอัตโนมัติและการควบคุมเชิงกลยุทธ์
เทคโนโลยีนี้เป็นการจัดเก็บข้อมูลแบบครบวงจรและความสามารถในการใช้ข้อมูลในทุกพื้นที่ขององค์กรในทิศทางที่แตกต่างกัน
การนำไปปฏิบัติ การจัดการอีอาร์พีองค์กรแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่อไปนี้:
- การวางแผน;
- คำจำกัดความของงาน
- การตรวจสอบและเป้าหมาย
- การเลือกและการเตรียมแพลตฟอร์ม
- การสร้างข้อมูล
- จัดทำเอกสารและการประสานงานโครงการ
- การพัฒนาซอฟต์แวร์
- การทดสอบระบบที่สร้างขึ้น
- การนำระบบไปใช้
- การฝึกอบรมพนักงาน
- การทำงานและการสนับสนุน
- การทบทวนผลลัพธ์
การจัดการโครงการขึ้นอยู่กับแนวทางปฏิบัติและวิธีการที่มีประสิทธิผลสูงสุด ระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับความต้องการและความต้องการของลูกค้า ขนาดของแนวคิด (การดำเนินการ EPR อาจใช้เวลา 3 ถึง 24 เดือน)
ค่าใช้จ่ายในการติดตั้ง ERP จะรวมถึงราคาการซื้อใบอนุญาต (ความเป็นไปได้ของสัญญาเช่า) บริการสำหรับการตั้งค่าและการนำระบบไปใช้งานในองค์กรหรืออุตสาหกรรม
ป้ายราคายังขึ้นอยู่กับวิธีการในการนำผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ไปใช้งาน จำนวนบริการของพันธมิตรที่ปรึกษา และความต้องการและความทะเยอทะยานของลูกค้า อย่าลืมจ่ายเงินเพื่อการพัฒนาโครงสร้างไอที แรงจูงใจของพนักงาน และการใช้ ERP
ERP "การจัดการองค์กร" ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้ด้วย:
- ความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าเก่าและการดึงดูดผู้บริโภคใหม่
- ลดต้นทุนการจัดการและการดำเนินงาน (ประมาณ 15%)
- ลดค่าใช้จ่ายเชิงพาณิชย์ลง 35%
- ประหยัดองค์ประกอบการทำงาน
- การลดโปรแกรมการดำเนินงาน
- ลดปัจจัยการประกันของสถานที่จัดเก็บ
- การลดน้อยลง,
- มูลค่าการซื้อขายเพิ่มขึ้น, หุ้นต่างๆ,
- เพิ่มประสิทธิภาพการใช้กองทุนหลัก
การดำเนินการตามระบบดังกล่าวจะมีความจำเป็นก็ต่อเมื่อบริษัทได้กำหนดเป้าหมายไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น ผู้บริหารระดับสูงจะต้องเข้าใจและสนใจในการทำให้กิจกรรมขององค์กรเป็นแบบอัตโนมัติ
จำเป็นต้องค้นหาทรัพยากรและแรงจูงใจของพนักงานในการนำระบบไปใช้ ลูกค้าจะต้องเลือกแพลตฟอร์มและผู้พัฒนาโมดูลที่เหมาะสม
ระบบระดับ ERP ประกอบด้วยพื้นที่เก็บข้อมูลเดียว ซึ่งรวมถึงข้อมูลองค์กรทั้งหมดขององค์กร
พวกเขาสามารถเข้าถึงโปรแกรมต่างๆ ได้อย่างง่ายดายสำหรับพนักงานในองค์กรจำนวนเท่าใดก็ได้ที่มี ระดับหนึ่งอำนาจ
การแก้ไขข้อมูลจะดำเนินการผ่านฟังก์ชัน (เทอร์มินัลฟังก์ชัน) ของโปรแกรม
หน้าที่สำคัญของระบบ ERP:
- การบัญชีการออกแบบและ ลักษณะทางเทคโนโลยีซึ่งกำหนดองค์ประกอบของชิ้นส่วนที่ผลิตตลอดจนทรัพยากรและกลไกที่จำเป็นสำหรับการผลิต
- การสร้างแผนการขายและการผลิต
- จัดทำแผนความต้องการวัตถุดิบและ ส่วนประกอบช่วงเวลาและขนาดของพัสดุให้เพียงพอต่อการปฏิบัติตามมาตรฐานการผลิต
- การควบคุมสินค้าคงคลังและวัสดุ การบัญชีสัญญา การขายการจัดซื้อแบบรวมศูนย์ การควบคุมดูแลและการเพิ่มประสิทธิภาพของสินค้าคงคลังในโรงงานและคลังสินค้า
- การกระจายทรัพยากรการผลิตตั้งแต่เต็มรูปแบบไปจนถึงการใช้องค์ประกอบและอุปกรณ์แต่ละอย่าง
- การใช้ทุนให้เกิดประโยชน์สูงสุดรวมทั้งการสร้าง แผนทางการเงินและการควบคุมการปฏิบัติตาม การบัญชีกิจกรรมด้านวัสดุและกิจกรรมการจัดการอย่างเข้มงวด
- การควบคุมโครงการ รวมถึงขั้นตอนการพัฒนาและการวางแผนทรัพยากร
ERP "การจัดการองค์กร" สร้างขึ้นบนหลักการแบบโมดูลาร์ แนวทางนี้ช่วยให้คุณสามารถควบคุมกลไกทางเศรษฐกิจและการจัดการทั้งหมดของบริษัทได้ แต่ละองค์ประกอบมีหน้าที่รวบรวมข้อมูลในอุตสาหกรรมของตน แล้วส่งข้อมูลไปยังฐานข้อมูลเดียว
การพัฒนาระบบ ERP ถูกสร้างขึ้นในหลายระดับ องค์ประกอบพื้นฐานทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับองค์ประกอบหลัก และองค์ประกอบเสริมเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่สอง ตามคำจำกัดความนี้ เป็นการง่ายที่สุดที่จะจินตนาการถึงหลักการทำงานของระบบ
โมดูลพื้นฐานของระบบ ERP ประกอบด้วยฟังก์ชันการจัดการการผลิต:
- การพัฒนาแผนการใช้พลังงาน
- การคำนวณปริมาณวัตถุดิบที่ต้องการ
- กลไกการจัดการและจัดซื้อสินค้าคงคลังในคลังสินค้า
องค์ประกอบเพิ่มเติมคือการรวมกันของโมดูลการจัดการหลายรายการ:
- อุปทาน – การคำนวณความต้องการที่เป็นไปได้สำหรับผลิตภัณฑ์ ลอจิสติกส์ของคลังสินค้า การผลิตและกิจกรรมในครัวเรือน การควบคุมคู่ค้า
- กระบวนการผลิต – การควบคุมกลไกตั้งแต่ขณะนั้นจนถึงการกำจัด
- พนักงาน – การบัญชีและการวางแผน ค่าจ้างการสร้างตารางการทำงาน การพัฒนา การนำแรงจูงใจไปใช้
- ผู้รับเหมา – การสนับสนุนการขายและกิจกรรม CRM อื่น ๆ
- การขาย – การกำหนดช่องทางการขาย ต้นทุน การขนส่ง คำสั่งซื้อ
- การเงิน - สร้างเอกสารทั่วไป ส่งข้อมูลบัญชี โดยคำนึงถึงลูกหนี้และเจ้าหนี้ โดยใช้บัญชี และจัดทำรายงาน
ERP "การจัดการองค์กร" แนะนำโครงสร้างที่จะขึ้นอยู่กับนักพัฒนา ตามคำขอของลูกค้า โปรแกรมสามารถทำงานได้เพียงบางส่วนเท่านั้น
การใช้ระบบ ERP ในองค์กรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
โปรแกรมแบ่งออกเป็นดังต่อไปนี้:
- วัตถุประสงค์.โดยทั่วไปแล้วจะเหมือนกันสำหรับทุกระบบ อย่างไรก็ตาม โปรแกรมที่ต่างกันจะมีทิศทางที่แตกต่างกัน มี ERP อุตสาหกรรม (ใช้สำหรับ very บริษัทใหญ่หรือการผลิตที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว) และ ERP สำหรับวัตถุประสงค์ทั่วไป (เป็นที่นิยมมากกว่า โดยไม่ได้เน้นที่ข้อมูลเฉพาะของอุตสาหกรรม แต่เน้นที่คุณสมบัติ)
- ประเภทขององค์กรด้วยการพัฒนาขององค์กร มีโอกาสมากขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพ ตอนนี้การแบ่งแบบคลาสสิก (เข้าและภายใน) หายไป การแนะนำการจำแนกประเภทสาธารณะ ส่วนตัว และแบบผสมกลายเป็นเรื่องง่าย
- สถาปัตยกรรม.ส่วนที่ไม่น่าสนใจสำหรับผู้บริโภคสำเร็จรูป อย่างไรก็ตาม การออกแบบโปรแกรมมีอิทธิพลอย่างมากต่อการใช้งานและการพัฒนาระบบ โดยทั่วไปแล้ว ERP แบบโมดูลาร์จะถูกสังเกต (มีลักษณะเฉพาะคือการป้องกันข้อผิดพลาด แต่มีการใช้งานและการปรับแต่งที่ซับซ้อน) และด้วยการออกแบบเดียว (มีลักษณะพิเศษคือการติดตั้งและการกำหนดค่าที่รวดเร็ว)
- ใบอนุญาต.แม้ว่าต้นทุนของระบบอัตโนมัติจะอยู่ที่ 15-20% เท่านั้นขึ้นอยู่กับใบอนุญาต แต่ก็อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่องบประมาณการดำเนินงาน แบ่งออกเป็น (1) ระบบพื้นฐาน (2) กรรมสิทธิ์ และ (3) ระบบเปิด (OpenSource)
ในส่วนของ ERP ของรัสเซียนั้นมีจำนวนมากทั้งในประเทศและในรัสเซีย
ตามการประมาณการของนักวิเคราะห์ ส่วนใหญ่(มากกว่า 48%) ถูก "ครอบครอง" โดยระบบ SAP AG ของเยอรมัน
ผลิตภัณฑ์โซลูชันธุรกิจของ Microsoft ตามมาอย่างใกล้ชิดด้วยส่วนแบ่ง 13% ในขณะที่ Oracle อยู่อันดับท้ายสุดของสามอันดับแรก โดยครองส่วนแบ่งประมาณ 11% ของอุตสาหกรรม ERP
ช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างอันดับหนึ่งและที่เหลือนั้นอธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่า SAP ปรากฏตัวครั้งแรก ตลาดรัสเซียโดยเสนอตัวเองให้กับผู้ซื้อย้อนกลับไปในปี 1992
สถานการณ์ทั่วโลกค่อนข้างแตกต่าง โดยที่ SAP และ Oracle กำลังต่อสู้เพื่อแย่งชิงอำนาจ
วิดีโอเกี่ยวกับระบบ CRM และ ERP:
ระบบ ERP คือชุดแอปพลิเคชันแบบรวมที่สร้างเงื่อนไขในการทำให้กระบวนการทางธุรกิจขององค์กรเป็นอัตโนมัติสำหรับการบัญชี การควบคุม การวางแผน และการวิเคราะห์ข้อมูล การทำงานของผลิตภัณฑ์ยึดหลักการสร้างสถานที่จัดเก็บสิ่งของสำคัญร่วมกัน ข้อมูลองค์กรเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งและประมวลผลในภายหลัง ทุกแผนกของบริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้: การเงิน การผลิต บุคลากร การวางแผน และอื่นๆ
ด้วยการรวบรวมข้อมูลแบบรวมศูนย์ในทุกขั้นตอนของการดำเนินงานขององค์กร จึงเป็นไปได้ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรการผลิตได้อย่างมาก การติดตั้งระบบ ERP นั้นมีความชอบธรรมโดยมีฟังก์ชั่นที่มีประโยชน์:
- ความสามารถในการกำหนดแผนการผลิตและการขาย
- การเพิ่มประสิทธิภาพของจำนวนสินค้าคงคลังในคลังสินค้าและการคำนวณปริมาณการซื้อ
- การกำหนดพารามิเตอร์สำหรับปริมาณวัตถุดิบโดยคำนึงถึงเวลาที่ต้องใช้ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น แผนการผลิต;
- คลอ กระบวนการทางเทคโนโลยีการสร้างผลิตภัณฑ์
- การกระจายกำลังการผลิตสำหรับขนาดเล็กและ โครงการสำคัญ;
- องค์กรการจัดการและการบัญชีการเงิน
หลักการสร้างระบบ ERP
โครงสร้างของระบบ ERP ขึ้นอยู่กับหลักการแบบโมดูลาร์ ซึ่งทำให้สามารถครอบคลุมเศรษฐกิจที่สำคัญทั้งหมดและ กระบวนการจัดการที่องค์กร แต่ละส่วนย่อยมีหน้าที่รับผิดชอบในการรวบรวมข้อมูลในพื้นที่ของตนและรวมอยู่ในนั้นในภายหลัง ฐานทั่วไป.โครงสร้างของระบบ ERP ประกอบด้วยหลายระดับ ตัวแรกประกอบด้วยองค์ประกอบพื้นฐาน ส่วนที่สองประกอบด้วยองค์ประกอบเสริม (หรือขยาย) ตามการจำแนกประเภทนี้จะสะดวกที่สุดในการนำเสนอหลักการทำงานของผลิตภัณฑ์
องค์ประกอบพื้นฐานประกอบด้วยโมดูลสำหรับการจัดการการผลิต:
- จัดทำแผนการใช้กำลังการผลิต
- การกำหนดปริมาณวัตถุดิบที่ต้องการ
- การจัดการสินค้าคงคลังในคลังสินค้าและกระบวนการจัดซื้อ
องค์ประกอบเพิ่มเติมคือชุดของโมดูลการจัดการต่อไปนี้:
- อุปทาน - การคาดการณ์ความต้องการผลิตภัณฑ์ โลจิสติกส์ในคลังสินค้า กระบวนการผลิตและการขาย การจัดการรายชื่อผู้รับเหมา
- วงจรการผลิต - การรักษากระบวนการตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการกำจัด
- บุคลากร - การวางแผนระดับเงินเดือน กำหนดตารางการทำงาน กำหนดบุคลากร และหาแรงจูงใจของพนักงาน
- การสื่อสารกับคู่ค้า - การตลาด การจัดการการขาย และฟังก์ชัน CRM อื่น ๆ
- การขาย - การกระจายช่องทางการขาย การสั่งซื้อ ราคา และการขนส่ง
- การเงิน - การจัดทำบัญชีแยกประเภททั่วไปการกระจายข้อมูลระหว่างบัญชีเจ้าหนี้แก่ลูกหนี้และเจ้าหนี้การบำรุงรักษา การบัญชีและการรายงาน
รูปแบบระบบ ERP ขึ้นอยู่กับการเคลื่อนย้ายเอกสารผ่านโมดูลที่อยู่ในรายการ เริ่มแรก เอกสารหลักเข้าสู่ฐานข้อมูลทั่วไปเพื่อประมวลผลเป็นข้อมูลดิบ หลังจากเอาชนะขั้นตอนการผลิตทั้งหมดตามลำดับแล้ว ขั้นตอนต่างๆ จะถูกเปลี่ยนเป็นรูปแบบต่อไปนี้:
- รายงานการวิเคราะห์
- กราฟและไดอะแกรม
- การบัญชี งบการเงิน;
- การคาดการณ์และแผนงานในปีหน้า
องค์กรขนาดต่างๆ ทั่วโลกจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ มุ่งมั่นที่จะนำเครื่องมือการจัดการอันทรงพลังที่เรียกว่าระบบ ERP มาใช้ในงานของตน การใช้งานมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างการควบคุมและการวางแผนกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับองค์กรอย่างมีประสิทธิผล และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของโรงงานผลิตหลักและสิ่งอำนวยความสะดวกเสริม
แนวคิดของระบบ ERP และ ERP
กลยุทธ์ธุรกิจ ERP (การวางแผนทรัพยากร EntERPrise) เป็นการบูรณาการของแผนกและกระบวนการทั้งหมดขององค์กร: โรงงานผลิต แผนกการเงิน แผนกบุคลากรและลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย การรวมกันนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการกระจายทรัพยากรต่างๆ ภายในองค์กร
ถ้าเคยสะอาดมาก่อน แนวคิดทางการตลาดในปัจจุบันระบบ ERP มักถูกเข้าใจว่าเป็นชั้นเรียนเฉพาะทาง ซอฟต์แวร์- ในความหมายกว้างๆ มันเป็นวิธีการในการวางแผนและจัดการทรัพยากรขององค์กรทั้งหมด ในอดีต กลยุทธ์ ERP ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของรุ่นก่อน:
- MRP - การวางแผนความต้องการวัสดุ
- MRP II - การวางแผนทรัพยากรการผลิต
ในทางตรงกันข้าม ระบบ ERP สามารถใช้งานได้หลายอย่าง วิสาหกิจขนาดใหญ่มักมีการกระจายตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงการวางแผนทรัพยากรขององค์กร เนื่องจากไม่เพียงแต่ให้ความสนใจกับการผลิตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความครอบคลุมด้วย การวางแผนทางการเงิน- คุณลักษณะที่สำคัญของระบบ ERP ก็คือความเป็นไปได้ในการใช้งานในองค์กรใดๆ ก็ตาม โดยไม่คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของงาน รวมถึงองค์กรที่ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการผลิตด้วย เมื่อพิจารณาเช่นนี้แล้ว ควรสังเกตว่ามีการติดตั้งวิธีการทางเทคนิคที่มีประสิทธิภาพมากกว่าซึ่งอำนวยความสะดวกหรือแทนที่กระบวนการตัดสินใจ
วัตถุประสงค์ของระบบ ERP ในองค์กร
เพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในกิจกรรมของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการนำระบบข้อมูลการจัดการไปใช้และการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ ฝ่ายบริหารจะต้องเข้าใจอย่างชัดเจนถึงความจำเป็นของขั้นตอนนี้ ซึ่งควรแสดงไว้ในประเด็นสำคัญต่อไปนี้ : :
- ไม่เต็มใจที่จะยอมรับ สถานการณ์ปัจจุบันกิจการ;
- มีความจำเป็นต้องใช้ เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อเสริมสร้างตำแหน่งขององค์กรธุรกิจในตลาดในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน
- โดยคาดว่าจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการดำเนินการ
ประการแรก การใช้ระบบ ERP มีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจที่คล้ายคลึงกันให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวควรทำให้มั่นใจได้ การวางแผนที่มีประสิทธิภาพทรัพยากรขององค์กรและการจัดการ ในการทำเช่นนี้จำเป็นต้องปรับการทำงานของแผนกต่างๆ ให้เหมาะสม กล่าวคือเพื่อให้เกิดความสอดคล้องสูงสุดระหว่างแผนกต่างๆ และลดต้นทุนการบริหาร สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ผ่านสิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากระบบสารสนเทศ นี้:
- การเพิ่มความโปร่งใสของกระบวนการทางธุรกิจ
- การแก้ปัญหาด้วยการจัดระเบียบและค้นหาข้อมูลที่จำเป็น
- การเพิ่มความน่าเชื่อถือและความเกี่ยวข้องของข้อมูล
- เพิ่มความเร็วของการไหลของเอกสารระหว่างแผนก
- การจัดพื้นที่ข้อมูลเดียวระหว่างสำนักงานใหญ่และสาขาระยะไกล
- ลดเวลาที่ต้องใช้ในการกรอกเอกสารและขจัดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น
- เพิ่มความเร็วในการตัดสินใจในทุกระดับ
ระบบ ERP ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นของวัตถุ ไม่เพียงแต่ผ่านการแนะนำกระบวนการทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงานเท่านั้น การใช้งานควรนำไปสู่การลดต้นทุนโดยรวมขององค์กรด้วย เครื่องมือการวางแผน การสร้างแบบจำลอง และการวิเคราะห์ขั้นสูงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร กิจกรรมการผลิต, ภาคการเงินตลอดจนงานคลังสินค้า ขนส่ง และหน่วยงานอื่นๆ
คุณสมบัติหลักของการทำงาน
ใน บริษัทต่างๆแม้ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมในธุรกิจเดียวกัน แต่กระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดก็สามารถดำเนินการแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง รูปแบบการทำงานที่ได้มาตรฐานที่นำเสนอโดย ระบบสารสนเทศการจัดการองค์กรอาจแตกต่างอย่างมากจากที่เคยใช้ที่นี่ ด้วยเหตุผลนี้ การพิจารณาว่าเป็นเพียงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เท่านั้นจึงเป็นสิ่งที่ผิดโดยพื้นฐาน เนื่องจากการนำไปปฏิบัติต้องการให้บริษัทดำเนินการในวงกว้าง การเปลี่ยนแปลงภายในในรูปแบบของการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่
คุณลักษณะทางแนวคิดของระบบเหล่านี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับสาระสำคัญของระบบเหล่านี้ ให้เราจำไว้ว่าวิธีการ ERP เกี่ยวข้องกับการรวมแผนกที่สำคัญทั้งหมดขององค์กรสำหรับองค์กร การจัดการที่มีประสิทธิภาพทรัพยากรของมัน การรวมนี้ดำเนินการภายในระบบข้อมูลผ่านการมีฐานข้อมูลเดียวที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ ข้อมูลเข้าสู่พื้นที่เก็บข้อมูลเพียงครั้งเดียว จากนั้นผู้บริโภคทั้งภายในและภายนอกสามารถประมวลผลและใช้งานได้ซ้ำๆ เมื่อเทียบกับ ชีวิตจริงในกรณีนี้ เวลาและความพยายามที่พนักงานองค์กรใช้ในการตัดสินใจลดลง ควรสังเกตด้วยว่าระบบ ERP ไม่ใช่ ระบบอัตโนมัติการจัดการกระบวนการทางเทคโนโลยี แต่บูรณาการข้อมูลตามแบบจำลองเชิงนามธรรมซึ่งเป็นข้อมูลที่ผู้คนมีชีวิตเข้ามา
โครงสร้างของฐานข้อมูลตลอดจนการทำงานของชุดซอฟต์แวร์โดยรวมจะต้องจัดในลักษณะที่สะท้อนถึงกิจกรรมของทุกแผนกโดยไม่มีข้อยกเว้น แนวทางนี้ทำให้สามารถตรวจสอบจำนวนรวมของทรัพยากรและ กระบวนการทางธุรกิจวิสาหกิจเกือบจะแบบเรียลไทม์และดำเนินการปฏิบัติงานและ การจัดการเชิงกลยุทธ์พวกเขา.
งานหลักอย่างหนึ่งของระบบ ERP คือการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการวางแผนและควบคุมการดำเนินการตามแผน อัลกอริธึมอัจฉริยะในตัวทำให้โซลูชันสำหรับผู้ใช้ง่ายขึ้นอย่างมาก เช่น การวางแผนและการจัดการ องค์กรการผลิตมีคุณสมบัติเฉพาะมากมายที่เกี่ยวข้องกับความหลากหลายของส่วนประกอบ ดังนั้นในโรงงานแห่งเดียวจึงสามารถจัดเวิร์คช็อปที่ดำเนินงานอย่างต่อเนื่องและแยกส่วนได้ จากมุมมองนี้ ระบบ ERP-class ที่นำมาใช้จะต้องเป็นสากลและมีโมดูลเฉพาะทางที่หลากหลาย
เนื่องจาก วิสาหกิจสมัยใหม่ปัจจุบันมีการกระจายทางภูมิศาสตร์เป็นสิ่งสำคัญมากที่สาขาที่อยู่ห่างไกลจากสำนักงานใหญ่จะต้องได้รับการเข้าถึงข้อมูลทั่วไปอย่างเต็มรูปแบบ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากเทคโนโลยีเครือข่ายที่ทันสมัยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบ ERP ซึ่งจัดให้มีการกำหนดขอบเขตด้วย สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ในข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในนั้น
การทำงานของระบบ ERP ระดับ
เมื่อพูดถึงฟังก์ชันต่างๆ เราต้องไม่ลืมว่าผลิตภัณฑ์ระดับ ERP ใดๆ คือระบบการจัดการองค์กรโดยรวม ช่วงของขีดความสามารถจะขึ้นอยู่กับขนาดและลักษณะการทำงานของโรงงานเป็นหลัก ตามความต้องการใช้งาน มาดูชุดฟังก์ชันแบบคลาสสิกกัน:
การผลิต
- ดูแลรักษาข้อกำหนดด้านการออกแบบและเทคโนโลยีของสินค้าที่ผลิตหรือบริการที่ดำเนินการเพื่อกำหนดปริมาณวัสดุที่ต้องการและมาตรฐานต้นทุนแรงงาน
- จัดทำแผนการผลิต
- การวางแผนและการจัดการความสามารถทางเทคนิคขององค์กรในการประมาณต่างๆ: ตั้งแต่แต่ละหน่วยงานไปจนถึงการประชุมเชิงปฏิบัติการและสมาคมการผลิต
การเงิน
- การบัญชีปฏิบัติการ การเงิน การจัดการ การบัญชีภาษีและการควบคุม
- การจัดการสินทรัพย์ขององค์กร รวมถึงสินทรัพย์ถาวร หลักทรัพย์, บัญชีธนาคาร ฯลฯ
- การวางแผนองค์กรที่ครอบคลุมและการควบคุมผลลัพธ์
โลจิสติกส์
- จัดทำตัวชี้วัดตามแผนสำหรับปริมาณวัสดุ วัตถุดิบ ชิ้นส่วน ส่วนประกอบที่ต้องการตามแผนการผลิต
- การจัดการอุปทานและการขาย: การบัญชีสำหรับคู่ค้า การบำรุงรักษาการลงทะเบียนสัญญา การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การดำเนินการวางแผนคลังสินค้าและการบัญชี
บุคลากร
- การจัดการกระบวนการคัดเลือกบุคลากร
- เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานและบันทึกเวลา การบำรุงรักษา โต๊ะพนักงาน,การคำนวณเงินเดือน
- การวางแผนกำลังคน
- การรักษาแผนการขาย
- การบริหารราคาในตลาดประเภทต่างๆ เพื่อให้เกิดความเพียงพอ กลยุทธ์โดยรวมรัฐวิสาหกิจ นโยบายที่โปร่งใสในการคำนวณต้นทุนสินค้า โดยคำนึงถึงส่วนลดและเงื่อนไขการขายพิเศษ
- การวางแผนและควบคุมกิจกรรมการโฆษณาและการตลาดที่กำลังดำเนินอยู่
โครงการ. การรายงาน
- มีแบบฟอร์มการรายงานทางบัญชี การเงิน และการจัดการที่ได้มาตรฐานให้เลือกมากมาย รวมถึงกลไกที่ยืดหยุ่นสำหรับการสร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเอง
- จัดทำกลยุทธ์ทั่วไป: การวางแผนทีละขั้นตอนของกรอบเวลา วัสดุ การเงิน และทรัพยากรมนุษย์ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ
- การติดตามตัวชี้วัดผลการดำเนินงานที่สำคัญของโครงการ
บริษัทใดบ้างที่สามารถใช้ระบบ ERP ได้?
เมื่อมองแวบแรกอาจดูเหมือนว่าระบบของคลาสนี้มีจุดประสงค์เพื่อการใช้งานโดยเฉพาะ โปรดักชั่นขนาดใหญ่เพราะมันมีไว้สำหรับพวกเขาใน ในระดับที่มากขึ้นโดดเด่นด้วยความซับซ้อนสูงของโครงสร้างการไหลของทรัพยากรและกระบวนการ ประเภทต่างๆ- อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่การใช้คลาส MRP หรือ MRP II อาจไม่เพียงพอสำหรับองค์กรขนาดเล็ก วันนี้ในตลาดคุณสามารถซื้อได้ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ด้วยความสามารถที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรที่สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โซลูชันหนัก ปานกลาง และเบา มีความโดดเด่น
สำหรับองค์กรที่ไม่ใช่ภาคการผลิต ระบบคลาส ERP ก็ใช้ได้กับองค์กรเหล่านี้เช่นกัน สำหรับองค์กรดังกล่าวฟังก์ชันการทำงานที่ไม่กว้างเกินไปก็เพียงพอแล้ว บน ในขณะนี้มีระบบบูรณาการหรือระบบท้องถิ่นขนาดเล็กที่สามารถตอบสนองความต้องการได้ บริษัทการค้าหรือองค์กรที่ดำเนินงานในภาคบริการ ควรสังเกตว่านักพัฒนาจำนวนมากเสนอผลิตภัณฑ์เฉพาะอุตสาหกรรมให้กับลูกค้าของตนด้วย
เกี่ยวกับวิธีการจำแนกประเภท
สัญญาณที่ชัดเจนที่สุดที่สามารถจำแนกระบบควบคุมทั้งหมดได้ ระบบ ERP ขององค์กรคือขนาดขององค์กรที่อาจนำไปใช้ได้ จากมุมมองนี้ ขึ้นอยู่กับจำนวนงาน เป็นเรื่องปกติที่จะระบุวิธีแก้ปัญหาสำหรับ:
- องค์กรขนาดใหญ่ (มากกว่า 10,000 คน)
- องค์กรขนาดกลาง (ตั้งแต่ 1,000 ถึง 10,000 คน)
- วิสาหกิจขนาดกลาง (ตั้งแต่ 100 ถึง 1,000 คน)
- วิสาหกิจขนาดเล็ก (น้อยกว่า 100 คน)
คุณลักษณะที่สำคัญของการจัดระบบผลิตภัณฑ์ข้อมูลดังกล่าวคือฟังก์ชันการทำงาน ขึ้นอยู่กับปริมาณของงานที่ดำเนินการ มีการแบ่งประเภทที่ยอมรับกันโดยทั่วไปดังต่อไปนี้:
- บูรณาการขนาดใหญ่
- บูรณาการปานกลาง
- การเงินและการจัดการ
- ท้องถิ่น.
ตัวเลือกท้องถิ่นมักจะเป็นผลิตภัณฑ์ข้อมูลชนิดบรรจุกล่องแบบรวมที่มีโฟกัสแคบซึ่งมีขนาดค่อนข้างเล็ก ต้นทุนทั้งหมด- ส่วนใหญ่มักจะครอบคลุมหนึ่งหรือหลายช่วงตึกในด้านการเงินขององค์กรหรือกิจกรรมการบัญชีขององค์กร ระบบดังกล่าวเหมาะสำหรับบริษัทการผลิตขนาดเล็กหรือบริษัทการค้า
ระบบสารสนเทศบูรณาการ ขึ้นอยู่กับขนาดของวัตถุเป้าหมาย อาจเป็นขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ก็ได้ โดยครอบคลุมกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดของโครงสร้างองค์กร ได้แก่ การมีปฏิสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และผู้บริโภค การผลิตผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย การไหลเวียนของวัสดุและการเงิน ความสัมพันธ์กับบุคลากร การจัดหา การจัดเก็บและการขาย การดำเนินโครงการ และอื่นๆ อีกมากมาย
ตลาดสมัยใหม่ของระบบ ERP
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่นำเสนอในตลาดภายในประเทศในปัจจุบันสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก: รัสเซียและนำเข้า ความแตกต่างระหว่างพวกเขาไม่เพียงแต่อยู่ที่สถานที่แห่งการสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการใช้งานด้วย
การพัฒนาอันทรงพลังของตะวันตกทำหน้าที่เป็นมาตรฐานสำหรับสิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่าระบบ ERP ตัวอย่างที่โดดเด่นที่สุดคือผลิตภัณฑ์จาก SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution ทั้งหมดนี้สามารถใช้กับวัตถุเป้าหมายทุกระดับรวมถึงวัตถุที่มีขนาดใหญ่มากด้วย อย่างไรก็ตามการใช้งานของพวกเขา บริษัท รัสเซียมักจะทำได้ยากเนื่องจากอาจเกิดปัญหาดังต่อไปนี้:
- ความไม่พร้อมขององค์กรสำหรับการปรับโครงสร้างองค์กรกระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่อย่างจริงจัง เป็นการยากที่จะพูดเกินจริงถึงขนาดของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว กระบวนการทางธุรกิจของระบบการจัดการองค์กรต่างประเทศนั้นแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากกระบวนการที่ใช้กันทั่วไปในประเทศของเรา
- มีผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงพอที่จะดำเนินโครงการแนะนำระบบ ERP ที่นำเข้าในรัสเซียด้วยคุณภาพในระดับที่ต้องการ
- ค่าใช้จ่ายสูงในการใช้โซลูชันดังกล่าว
แม้จะล้าหลังโดยทั่วไปตามหลังชาวตะวันตก แต่ทันสมัย พัฒนาการของรัสเซียค่อยๆเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน ได้รับการปรับให้เข้ากับงานของวิสาหกิจในประเทศอย่างสมบูรณ์ และสามารถนำมาใช้ได้สำเร็จหากในบางกรณีไม่จำเป็นต้องมีกระบวนการทางธุรกิจที่ครอบคลุม แต่เพียงสร้างการบัญชีสำหรับกิจกรรมบางพื้นที่โดยใช้ระบบ ERP ก็เพียงพอแล้ว ตัวอย่างของการพัฒนาภายในประเทศขั้นสูง ได้แก่ ผลิตภัณฑ์จากบริษัท 1C และ Galaktika
มองไปสู่อนาคต - ERP II
แนวคิด ERP II ซึ่งปรากฏเมื่อไม่นานมานี้ เป็นผลมาจากการปรับปรุงระเบียบวิธี ERP การวางแผนและการจัดการทรัพยากรองค์กรยังคงเป็นงานหลักที่นี่ อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ตซึ่งก่อให้เกิดวิธีการใหม่ ได้ทิ้งร่องรอยเอาไว้ ทำให้ธุรกิจแบบเดิมกลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบอิเล็กทรอนิกส์ ERP II เป็นการผสมผสานกัน ระบบคลาสสิกการจัดการองค์กรด้วยโซลูชันการค้าเครือข่ายเฉพาะ
ตอนนี้การโต้ตอบกับคู่สัญญาของคุณทางออนไลน์กลายเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง มีสองประเด็นที่สำคัญสำหรับสิ่งนี้: และความสัมพันธ์กับลูกค้า ข้อมูลภายในบริษัทยุติลงเพียงแค่นั้นก็ปรากฏออกมา สภาพแวดล้อมภายนอกและเป็นพื้นฐานในการร่วมมือกับองค์กรธุรกิจอื่น ๆ แนวคิดใหม่ในกรณีนี้ถูกกำหนดให้เป็นการจัดการทรัพยากรและความสัมพันธ์ภายนอกขององค์กร นอกเหนือจากการปรับแนวอุดมการณ์แล้ว ระบบ ERP II ยังได้รับคุณสมบัติทางเทคโนโลยีของตัวเองอีกด้วย
แก้ไขปัญหาการเลือกระบบ
ทางเลือก ซอฟต์แวร์ระดับนี้เป็นกระบวนการที่มีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง การตัดสินใจที่ไม่ถูกต้องในประเด็นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการขนาดใหญ่ อาจส่งผลให้ต้องเสียทั้งเวลาและเงินจำนวนมากหากไม่มีผลลัพธ์ที่คาดหวัง
การนำระบบขนาดใหญ่ไปใช้อย่างมีประสิทธิผล เช่น ควรรับประกันการจัดการที่มีประสิทธิผลขององค์กรการผลิต จำเป็นต้องมีการรื้อปรับระบบกระบวนการทางธุรกิจใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องป้องกันสถานการณ์ที่เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการใช้งานโปรแกรมแล้ว จะรวบรวมข้อมูลที่ไม่ได้ใช้หรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่จำเป็นได้ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นการดีกว่าที่จะเชิญทีมผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในเรื่องนี้มาร่วมมือกัน
มีรายการเกณฑ์บางประการบนพื้นฐานของการที่ทีมงานโครงการซึ่งสอดคล้องกับการบริหารงานของบริษัทเป้าหมายสามารถนำเกณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดและประหยัดมาใช้ได้ โซลูชั่นที่ทำกำไรเกี่ยวกับการเลือกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์:
- การปฏิบัติตามความสามารถด้านเทคนิคและการทำงานของระบบโดยมีเป้าหมายหลักขององค์กร
- ต้นทุนการเป็นเจ้าของทั้งหมดต้องเหมาะสมกับงบประมาณที่จัดสรรไว้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ นอกเหนือจากต้นทุนในการจัดซื้อระบบแล้ว ยังรวมถึงต้นทุนการดำเนินงานและต้นทุนทางอ้อมประเภทอื่นๆ ด้วย
- ระบบข้อมูลระดับ ERP ที่นำมาใช้จะต้องเป็นไปตามที่ยอมรับโดยทั่วไปทั้งหมด ข้อกำหนดทางเทคนิคซึ่งหมายถึงสามารถปรับขนาดได้ เชื่อถือได้ ทนทานต่อความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น และมีการป้องกันไวรัสและต่อต้านแฮ็กเกอร์
- ซัพพลายเออร์จะต้องรับประกันการบำรุงรักษาและการสนับสนุนซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในภายหลัง
กระบวนการนำระบบคลาส ERP ไปใช้
การใช้ระบบ ERP ในองค์กรจะมาพร้อมกับการนำกลยุทธ์ที่มีชื่อเดียวกันไปใช้ ขั้นตอนนี้ ขึ้นอยู่กับขนาดของวัตถุเป้าหมาย โดยปกติจะใช้เวลาหลายสัปดาห์ถึงหลายปี องค์กรสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเองหรือใช้ความช่วยเหลือจากบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านนี้ ขั้นตอนหลักของกระบวนการนี้สามารถแยกแยะได้:
- องค์กรหลัก. ที่นี่คุณต้องกำหนด เป้าหมายเชิงกลยุทธ์งานและระบุผลที่คาดหวังจากการดำเนินการสำหรับองค์กรเฉพาะ จากข้อมูลเหล่านี้ จะสามารถคอมไพล์ได้ แผนทางเทคนิคโครงการ.
- การพัฒนาโครงการ ในขั้นตอนนี้จะมีการวิเคราะห์กิจกรรมปัจจุบันขององค์กร: กลยุทธ์การส่งเสริมกระบวนการทางธุรกิจ จากผลลัพธ์ที่ได้ มีการสร้างแบบจำลองระบบและมีการชี้แจงแผนงานอย่างเหมาะสม
- การดำเนินโครงการ เนื่องจากกฎสำหรับการดำเนินกระบวนการทางธุรกิจถูกกำหนดโดยระบบ ERP ที่นำมาใช้ กฎเหล่านั้นจึงได้รับการเปลี่ยนแปลงที่นี่ตามข้อกำหนดแบบรวม หากจำเป็นจะมีการพัฒนาแบบฟอร์มการรายงานและอัลกอริธึมสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจากโปรแกรมบัญชีที่ใช้ก่อนหน้านี้ หากในขั้นตอนก่อนหน้านี้พบว่าระบบการทำงานของออบเจ็กต์ไม่เพียงพอก็จะได้รับการปรับปรุง สุดท้ายจะมีการฝึกอบรมผู้ใช้และการทดสอบเบื้องต้น
- การว่าจ้าง ในระหว่างการใช้งาน จะมีการระบุและกำจัดข้อผิดพลาดและความผิดปกติที่อาจเกิดขึ้นได้
ระบบการจัดการระดับ ERP ในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงสำเนาของซอฟต์แวร์ราคาแพงที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องในองค์กร แต่ยังเป็นซอฟต์แวร์หลักอีกด้วย แรงผลักดันกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีแนวโน้ม การเลือกควรทำตามความต้องการและความสามารถที่มีอยู่ของวัตถุเป้าหมาย จากความถูกต้อง ตัดสินใจแล้วและการดำเนินการตามขั้นตอนการดำเนินการในภายหลังนั้นขึ้นอยู่กับความสำเร็จเพิ่มเติมของธุรกิจโดยรวม
เมื่อเร็ว ๆ นี้ความสนใจในระบบการจัดการกระบวนการทางธุรกิจแบบครบวงจรในรัสเซียมีการเติบโต สาเหตุมาจากหลายปัจจัย รวมถึงการสนับสนุนอย่างแข็งขันจากรัฐบาลในการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาสู่เศรษฐกิจรัสเซีย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีความจำเป็นต้องทำให้การทำงานขององค์กรเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการจัดการและควบคุม ระบบ ERP สามารถจัดการกับปัญหาดังกล่าวภายในองค์กรได้
ERP (การวางแผนทรัพยากรองค์กร) เป็นระบบบูรณาการตามสาขาวิชาและสาขากิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสำหรับการสร้างและประมวลผลข้อมูลเพื่อจัดการทรัพยากรภายในและภายนอกขององค์กร พูดง่ายๆ ก็คือ ERP คือระบบการจัดการทรัพยากรขององค์กร คำนี้ถูกใช้ครั้งแรกโดยบริษัทที่ปรึกษา Gartner Group ในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 ตั้งแต่นั้นมา แนวคิด ERP ได้ผ่านการพัฒนาหลายขั้นตอน
งานหลักที่แก้ไขได้โดยระบบ ERP คือ:
การวางแผนทั่วไปและเชิงโครงสร้างของกิจกรรมวิสาหกิจ
การจัดการทางการเงินของบริษัท
การจัดการทรัพยากรบุคคล
การบัญชีสำหรับทรัพยากรวัสดุ
การบัญชีและการจัดการการจัดหาและการขาย
การจัดการการปฏิบัติงานของกิจกรรมปัจจุบันและติดตามการดำเนินการตามแผน
การไหลของเอกสารขององค์กร
การวิเคราะห์ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
ในขั้นตอนหนึ่งของการพัฒนา ธุรกิจต้องเผชิญกับความจำเป็นในการทำให้กระบวนการและหน้าที่ของบริษัทเป็นแบบอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเรากำลังพูดถึงบริษัทขนาดใหญ่หรือบริษัทโฮลดิ้ง ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์พิเศษที่สามารถจัดกระบวนการจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ระบบ ERP มีพื้นฐานอยู่บนหลักการของการสร้างฐานข้อมูลขององค์กรเพียงแห่งเดียวที่สะสมในกระบวนการทำธุรกิจ โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการผลิต บุคลากร เป็นต้น
การดำเนินธุรกิจสมัยใหม่จำเป็นต้องมีแนวทางเฉพาะบุคคลเป็นกฎ สิ่งนี้ใช้ได้กับการบัญชีและการวางแผนอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือซอฟต์แวร์ที่ปรับให้เข้ากับงานที่ซับซ้อนขององค์กรโดยเฉพาะโดยตรง ต้นทุนของการพัฒนาดังกล่าวค่อนข้างสูงเนื่องจากวิธีการและคุณลักษณะการใช้งานของแต่ละบุคคล แต่ตามกฎแล้วผลกระทบทางเศรษฐกิจจะกำหนดต้นทุนให้เหมาะสม
กระบวนการนำระบบ ERP ไปใช้ในองค์กรเป็นงานที่ซับซ้อนทางเทคนิคซึ่งใช้เวลานาน นอกเหนือจากการติดตั้งซอฟต์แวร์และการฝึกอบรมพนักงานแล้ว ควรคำนึงถึงปัจจัยทางจิตวิทยาในการนำไปปฏิบัติด้วย ระบบใหม่เข้าสู่วัฒนธรรมองค์กรตลอดจนความสำคัญของการทำงานที่ราบรื่นของแต่ละลิงค์
แนวคิดอีอาร์พี
ในอดีต แนวคิด ERP ได้กลายเป็นการพัฒนาแนวคิดที่เรียบง่ายกว่าของ MRP (การวางแผนความต้องการวัสดุ) และ MRP II (การวางแผนทรัพยากรการผลิต) เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ใช้ในระบบ ERP ช่วยให้สามารถวางแผนการผลิต จำลองการไหลของคำสั่งซื้อ และประเมินความเป็นไปได้ของการนำไปใช้ในบริการและแผนกต่างๆ ขององค์กร โดยเชื่อมโยงกับการขาย
ฟังก์ชั่นของระบบ ERP
ระบบ ERP มีพื้นฐานอยู่บนหลักการของการสร้างคลังข้อมูลเดียวที่ประกอบด้วยข้อมูลธุรกิจขององค์กรทั้งหมด และให้การเข้าถึงข้อมูลพร้อมกันโดยพนักงานองค์กรตามจำนวนที่กำหนดซึ่งมีสิทธิอำนาจที่เหมาะสม การเปลี่ยนแปลงข้อมูลเกิดขึ้นผ่านฟังก์ชัน (ฟังก์ชันการทำงาน) ของระบบ ระบบ ERP ประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:
แบบจำลองการจัดการการไหลของข้อมูล (IP) ในองค์กร
ฮาร์ดแวร์และฐานทางเทคนิคและวิธีการสื่อสาร
DBMS ซอฟต์แวร์ระบบและแอพพลิเคชั่น
ชุดผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ทำให้การจัดการ IP เป็นแบบอัตโนมัติ
กฎระเบียบสำหรับการใช้และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
แผนกไอทีและบริการสนับสนุน
ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จริงๆ
หน้าที่หลักของระบบ ERP:
การบำรุงรักษาข้อกำหนดด้านการออกแบบและทางเทคโนโลยีที่กำหนดองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตลอดจนทรัพยากรวัสดุและการดำเนินงานที่จำเป็นสำหรับการผลิต
การจัดทำแผนการขายและการผลิต
การวางแผนข้อกำหนดสำหรับวัสดุและส่วนประกอบ ระยะเวลาและปริมาณการจัดหาเพื่อให้เป็นไปตามแผนการผลิต
การจัดการสินค้าคงคลังและการจัดซื้อ: การรักษาสัญญา การใช้การจัดซื้อแบบรวมศูนย์ การรับรองการบัญชีและการเพิ่มประสิทธิภาพของคลังสินค้าและสินค้าคงคลังของเวิร์กช็อป
การวางแผนกำลังการผลิตตั้งแต่การวางแผนขนาดใหญ่ไปจนถึงการใช้เครื่องจักรและอุปกรณ์แต่ละเครื่อง
การจัดการทางการเงินในการดำเนินงานรวมถึงการจัดทำแผนทางการเงินและติดตามการดำเนินงานการบัญชีการเงินและการจัดการ
การจัดการโครงการ รวมถึงเหตุการณ์สำคัญและการวางแผนทรัพยากร
ความแตกต่างระหว่างระบบ ERP และ ระบบการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์(EDMS) ตามกฎแล้วในเอกสาร ERP นั้นเครื่องสามารถอ่านได้ และเอกสารเหล่านั้นไม่ได้ "บำรุงรักษา" แต่ "ผ่านรายการ" - หลังจากเสร็จสิ้นวงจรชีวิตแล้ว นั่นคือ เอกสารเหล่านั้นได้ถูกสร้างขึ้น อภิปราย ตรวจสอบ ตกลง อนุมัติ ฯลฯ และ EDMS ก็สนับสนุนเช่นนั้น วงจรชีวิตเอกสารที่มนุษย์สามารถอ่านได้ในองค์กร
ข้อดี.
การใช้ระบบ ERP ทำให้คุณสามารถใช้โปรแกรมรวมเพียงโปรแกรมเดียว แทนที่จะใช้หลายโปรแกรมแยกกัน ระบบเดียวสามารถจัดการการประมวลผล โลจิสติกส์, การกระจายสินค้า , สต๊อกสินค้า , จัดส่ง , จัดแสดง ใบแจ้งหนี้และ การบัญชี.
ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลที่นำมาใช้ในระบบ ERP ได้รับการออกแบบ (ร่วมกับมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลองค์กรอื่นๆ) เพื่อตอบโต้ภัยคุกคามภายนอก (เช่น การจารกรรมทางอุตสาหกรรม) และภายใน (เช่น ขโมย- ดำเนินการร่วมกับ ซีอาร์เอ็ม-ระบบและระบบควบคุมคุณภาพ ระบบ ERP มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความต้องการสูงสุดของบริษัทในด้านเครื่องมือการจัดการธุรกิจ
ข้อบกพร่อง
ปัญหาหลักในขั้นตอนการใช้งานระบบ ERP เกิดขึ้นจากสาเหตุดังต่อไปนี้:
ความไม่ไว้วางใจของเจ้าของบริษัทในโซลูชั่นเทคโนโลยีขั้นสูงส่งผลให้การสนับสนุนโครงการในส่วนของพวกเขาอ่อนแอ ซึ่งทำให้โครงการนี้ดำเนินการได้ยาก
การต่อต้านของแผนกในการให้ข้อมูลที่เป็นความลับทำให้ประสิทธิภาพของระบบลดลง
ปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของ ERP เกิดขึ้นเนื่องจากการลงทุนในการฝึกอบรมบุคลากรไม่เพียงพอ ตลอดจนนโยบายไม่เพียงพอสำหรับการป้อนและรักษาความเกี่ยวข้องของข้อมูลใน ERP
ข้อจำกัด
บริษัทขนาดเล็กไม่สามารถลงทุนเงินใน ERP ได้เพียงพอ และฝึกอบรมพนักงานทุกคนอย่างเพียงพอ
การใช้งานค่อนข้างแพง
ระบบอาจประสบปัญหา "ลิงก์ที่อ่อนแอ" - ประสิทธิภาพของทั้งระบบอาจถูกบ่อนทำลายโดยแผนกหรือพันธมิตรรายเดียว
ปัญหาความเข้ากันได้กับระบบเดิม
มีความเข้าใจผิดว่าบางครั้ง ERP เป็นเรื่องยากหรือไม่สามารถปรับตัวได้ การไหลของเอกสารบริษัทและเฉพาะเจาะจง กระบวนการทางธุรกิจ- ในความเป็นจริง การใช้งานระบบ ERP ใด ๆ จะต้องนำหน้าด้วยขั้นตอนการอธิบายกระบวนการทางธุรกิจของบริษัท ซึ่งส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อมา การรื้อฟื้นธุรกิจ- โดยพื้นฐานแล้วระบบ ERP คือการฉายภาพเสมือนจริงของบริษัท
กำลังโหลด...
