การสื่อสารระหว่างบุคคลทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ จิตวิทยาการสื่อสาร

เรซวินา เอฟเจเนีย FL-882

หัวข้อ: “การสื่อสารอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ ชายและ สไตล์ผู้หญิงการสื่อสาร"

เป้า:พิจารณาความแตกต่างในการสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ กำหนดแนวคิด รูปแบบและวิธีการสื่อสารที่ไว้วางใจ เปิดเผยความแตกต่างที่สำคัญระหว่างรูปแบบการสื่อสารของชายและหญิงในการบริหารจัดการ”

1 . หน้าที่ของการสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

การสื่อสารระหว่างบุคคลมีรูปแบบต่างๆ มากมาย: การติดต่อและทางอ้อม เป็นทางการ (ตามบทบาท ธุรกิจ หน้าที่) และไม่เป็นทางการ ดูเหมือนว่าการใช้คำว่า "การสื่อสารที่เป็นทางการ/ไม่เป็นทางการ" ดูเหมือนจะถูกต้องมากกว่า เมื่อเทียบกับการใช้คำว่า "เป็นทางการ" และ "ไม่เป็นทางการ" เนื่องจากความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการแบบ "ผู้จัดการ-ผู้ใต้บังคับบัญชา" สามารถดำเนินการได้ทั้งในระดับที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ การสื่อสารอย่างเป็นทางการหรือเป็นทางการเกิดขึ้นในขอบเขตของธุรกิจ การสื่อสารตามบทบาทหน้าที่ ซึ่งควบคุมโดยกฎขององค์กรและมารยาทอย่างเป็นทางการ

การสื่อสารตามหน้าที่ (บทบาท ธุรกิจ เป็นทางการ) ดำเนินไปตามกฎเกณฑ์และกฎเกณฑ์ ตัวอย่างเช่น ในการสื่อสารทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมการสอน มีบรรทัดฐานอยู่ มารยาทในสำนักงานซึ่งไม่อนุญาตให้ครูพูดกับเพื่อนร่วมงานโดยใช้ชื่อจริงต่อหน้านักเรียน

การสื่อสารระหว่างบุคคลที่ไม่เป็นทางการแบ่งออกเป็นการติดต่อและทางอ้อม การสื่อสารแบบสัมผัสมีคุณสมบัติเฉพาะของตัวเอง การสื่อสารแบบสัมผัส (โดยตรง) แตกต่างจากการสื่อสารแบบใช้สื่อกลางตรงที่มีลักษณะเฉพาะด้วยการตอบรับอย่างกระตือรือร้น เต็มไปด้วยบริบท สถานการณ์การสื่อสาร และให้บริการด้วยวาจาและวาจาที่หลากหลาย วิธีการที่ไม่ใช่คำพูดมีลักษณะขี้เล่นและเกี่ยวข้องกับกลไกการไตร่ตรองในระดับที่มากขึ้น การสื่อสารแบบติดต่อเกี่ยวข้องกับการสื่อสารโดยตรงระหว่างบุคคลและถือเป็น ระดับหนึ่งบรรลุความเข้าใจข้อตกลงระดับความใกล้ชิดทางจิตใจ

โดยทั่วไปการเปลี่ยนแปลงร่วมกันและการเพิ่มคุณค่าร่วมกันของการสื่อสารระหว่างบุคคลที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการความสมบูรณ์ของรูปแบบจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จ กิจกรรมระดับมืออาชีพ,จัดให้มีบรรยากาศที่ดีในทีม,ส่งเสริมสุขภาพที่ดีและการรักษาสุขภาพจิต

หน้าที่ของการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ไม่เป็นทางการ (จำแนกโดย B. F. Lomov):

การจัดกิจกรรมร่วมกัน

ผู้คนเริ่มรู้จักกัน

- การก่อตัวและการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

2. ขั้นตอนของการสื่อสารที่ไว้วางใจบทบาทของมัน

ความใจง่าย -มันเป็นความเต็มใจอย่างต่อเนื่องของบุคคลที่จะเชื่อคำสัญญาของบุคคลหรือกลุ่มอื่น

การสื่อสารที่เชื่อถือได้มีบทบาทสำคัญในฐานะปัจจัยที่กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนในเกือบทั้งหมด สถานการณ์ทางสังคมและสถาบันทางสังคม: ในครอบครัว, ที่โรงเรียน, ที่ทำงาน, ในคลินิก ฯลฯ

มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่กับลูก ในการแต่งงาน ในความเข้าใจของครูกับนักเรียน แพทย์กับคนไข้ ผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา

ความไว้วางใจในระดับสูงระหว่างสมาชิกกลุ่มจะส่งผลที่สำคัญต่อชีวิตและการทำงานของกลุ่มเสมอ ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ จะเกิดสิ่งต่อไปนี้:

แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและความคิดเห็นในประเด็นสำคัญอย่างเปิดเผย

การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องมากขึ้น

ความพึงพอใจมากขึ้นจากการมีส่วนร่วมในการทำงานกลุ่มและความสามัคคีที่เพิ่มขึ้น

แรงจูงใจในการทำกิจกรรมที่สูงขึ้น

เป้าหมายทางยุทธวิธีของการสื่อสารที่เป็นความลับระหว่างบุคคลคือการสร้างการติดต่อทางจิตวิทยา ระยะห่างทางจิตวิทยาที่เหมาะสมที่สุด เป้าหมายเชิงกลยุทธ์คือการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรและไว้วางใจได้ การสื่อสารที่เป็นความลับถือได้ว่าเป็นกระบวนการที่มีขั้นตอนและรูปแบบการพัฒนาของตัวเอง

ขั้นแรก –นี่คือการสร้างการติดต่อครั้งแรกและการสร้างภาพของบุคคลอื่น เป้าหมายคือการสร้างความประทับใจแรกพบอย่างเหมาะสม ในขั้นตอนนี้ บทบาทของการรับรู้ทางสังคม กระบวนการประมวลผลและการตีความข้อมูลที่ได้รับเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เป็นผลให้เกิดทัศนคติที่กำหนดลักษณะของปฏิสัมพันธ์เพิ่มเติมไว้ล่วงหน้าเป็นส่วนใหญ่

การติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นไปไม่ได้หากไม่มีกระบวนการรับรู้ทางสังคมในระหว่างที่มีการสร้างภาพลักษณ์ของบุคคลอื่นขึ้นเพื่อให้ได้มาซึ่งลักษณะทัศนคติและกฎระเบียบ กฎระเบียบนี้มีลักษณะที่เกี่ยวข้องกับอายุที่เด่นชัด

ในระยะเริ่มแรกของการสื่อสารระหว่างบุคคล ภาพที่กลมกลืนกันของบุคคลที่รับรู้นั้นถูกสร้างขึ้นในจิตใจของการสื่อสารผู้คน ซึ่งองค์ประกอบของรูปลักษณ์ภายนอกทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบที่มีคุณค่าหลากหลายและมีความหมายทางสังคมของความเป็นปัจเจกบุคคล โดยมีผลกระทบส่วนบุคคลอย่างลึกซึ้ง

ข้อมูลที่ผู้คนได้รับเมื่อรับรู้ถึงรูปร่างหน้าตาของบุคคลอื่นนั้นไม่ได้เกิดจากการรับรู้เสมอไปและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย องค์ประกอบที่รับรู้ของรูปลักษณ์ภายนอก รูปร่างหน้าตา หรือพฤติกรรมที่แสดงออกทำหน้าที่เป็นสัญญาณทางสังคมที่ไม่ชัดเจนซึ่งอธิบายสัญชาติ อายุ ประสบการณ์ และความรู้สึกของเขาเกี่ยวกับสถานการณ์ของบุคคลนั้น ในขณะนี้เขามีการกำหนดค่าอย่างไร ระดับวัฒนธรรมและรสนิยมทางสุนทรีย์ของเขา เขาเข้ากับคนง่ายหรือไม่ ฯลฯ ข้อมูลนี้มีบทบาทสำคัญในการกำหนดลักษณะของคู่ค้า รัฐ ความตั้งใจของเขา โดยปราศจากมัน ทำความเข้าใจกับบุคคลอื่นและ ความสำเร็จของการโต้ตอบนั้นเป็นไปไม่ได้

ขั้นตอนที่สองคือการก่อตัวของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีขั้นตอนย่อยดังต่อไปนี้ ต่างกันที่เป้าหมายและวิธีการ:

ก) การบรรลุข้อตกลง การยอมรับ และการแบ่งปันตำแหน่ง (ระยะการรับรู้)

b) การได้รับการสนับสนุนทางอารมณ์ การอนุมัติ (ขั้นตอนของการสนับสนุนทางอารมณ์)

c) ความปรารถนาที่จะบรรลุการยอมรับตนเองในฐานะปัจเจกบุคคล (ขั้นตอนของการเปิดเผยตนเอง เวทีส่วนบุคคล)

ในการติดต่อแต่ละครั้ง ขั้นตอนย่อยเหล่านี้อาจมีลำดับที่แตกต่างกัน ซึ่งกำหนดโดยแรงจูงใจที่ลึกซึ้งของการสื่อสาร สิ่งที่แตกต่างประการแรกคือความเข้มข้นของการสื่อสารด้วยวาจาการค้นหา วิธีที่มีประสิทธิภาพอิทธิพลทางจิตวิทยาและกิจกรรมของกระบวนการควบคุมตนเองการควบคุมตนเองการแก้ไขตนเอง

ขั้นตอนที่สามคือการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลให้มั่นคงเป้าหมายคือการสร้างการติดต่อทางจิตวิทยาที่เหมาะสมที่สุดและพยายามรักษาหรือเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ต้องการ เช่นเดียวกับในระยะแรก บทบาทและความสำคัญของวิธีการสื่อสารแบบอวัจนภาษาและกลไกความเข้าใจก็เพิ่มขึ้นอีกครั้ง

การสื่อสารที่เป็นความลับที่นี่มีหลายฟังก์ชัน: มันเป็นจุดจบในตัวเอง วิธีการ และกลไกทางจิตวิทยาในการสร้างความสัมพันธ์

การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการระหว่างบุคคลทำหน้าที่สำคัญซึ่งมีผลลัพธ์ต่างกัน แต่มีความหมายและกลไกทางสังคมและจิตวิทยา ตามอัตภาพสามารถกำหนดได้ดังนี้: จริง ๆ แล้ว ฟังก์ชั่นทางสังคมและจิตวิทยา –การก่อตัว ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลการสร้างและรักษาการติดต่อทางจิตวิทยา ฟังก์ชั่นทางจิตวิทยา –การสนับสนุนทางอารมณ์ความพึงพอใจต่อความต้องการการยอมรับและการยอมรับ ฟังก์ชั่นจิตบำบัด– การผ่อนคลาย การฟื้นฟู และการอนุรักษ์ ความสงบของจิตใจ.

การสื่อสารด้วยการไว้วางใจระหว่างบุคคลจะมีปัญหาเฉพาะในขั้นตอนต่างๆ ในขั้นของการติดต่อกันครั้งแรกนี่คือความเขินอาย การไร้ความสามารถในการสร้างและรักษาระยะห่างทางจิตใจที่เหมาะสมนั้นเป็นลักษณะของขั้นตอนสุดท้าย - ขั้นตอนของการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลให้มั่นคง

3. อธิบายประเภทของการเชื่อถือหลอก

มีความสัมพันธ์หลายอย่างระหว่างผู้คนที่มีลักษณะเพียงผิวเผินเท่านั้นที่คล้ายคลึงกับความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ สเปกตรัม หลอกความไว้วางใจกว้างพอ

ประเภทของความไว้วางใจหลอก:

ก) ความสิ้นหวัง.การไว้วางใจในความสิ้นหวังคือการเลือกความชั่วร้ายที่น้อยกว่าสองประการ ความไว้วางใจที่แท้จริงนั้นขึ้นอยู่กับเสรีภาพและความเป็นธรรมชาติ ดังนั้นความไว้วางใจภายใต้แรงกดดันของสถานการณ์จึงไม่ถือเป็นความไว้วางใจที่แท้จริง

ข) ความไว้วางใจตามแบบแผนประจักษ์ในความสัมพันธ์กับตัวแทนของบางคน สถานะทางสังคม(เช่น ไปพบแพทย์); มันขึ้นอยู่กับความเชื่อเชิงบรรทัดฐานที่ว่าคนบางคนควรได้รับความไว้วางใจในสถานการณ์ทางสังคมที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ เราควรพูดถึง pseudo-trust ดีกว่า เนื่องจากไม่มีทางเลือกที่เป็นอิสระสำหรับวัตถุประสงค์ของความไว้วางใจ

วี) ความไร้เดียงสาความไว้วางใจที่แท้จริงไม่สามารถเป็นผลมาจากความไร้เดียงสาเช่นกัน ความไว้วางใจหลอกประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้เข้าร่วมสร้างทัศนคติของเขาต่อคู่ครองโดยไม่คำนึงถึงผลเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่น ครูสามารถไว้วางใจนักเรียนที่หลอกลวงเขาอย่างชาญฉลาด ลักษณะสำคัญของความไร้เดียงสาคือการขาดการมองการณ์ไกลถึงผลที่อาจเกิดขึ้นจากพฤติกรรมการไว้วางใจ

ช) ความหุนหันพลันแล่นสังเกตได้ในกรณีที่ตัวแบบให้ความสำคัญกับผลที่ตามมาจากการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลที่คู่ควรกับความไว้วางใจจากภายนอกเท่านั้น ทัศนคติดังกล่าวเต็มไปด้วยอารมณ์ความรู้สึกที่ไม่เหมาะสมและความหวังที่ไม่ยุติธรรมว่าความคาดหวังทั้งหมดจะได้รับการเติมเต็ม การใช้ประโยชน์จากความใจง่ายประเภทนี้ทำให้คนโกงที่ฉลาดสามารถใช้ความเห็นอกเห็นใจและความเมตตาเพื่อจุดประสงค์ที่เห็นแก่ตัวของตนเอง

ง) ศรัทธาที่ตาบอดในบุคคลขึ้นอยู่กับความเชื่อแบบร้ายแรงที่ว่าเหตุการณ์ต่างๆ ถูกกำหนดโดยสถานการณ์ และเป็นการดีกว่าที่จะติดตามเหตุการณ์เหล่านั้นมากกว่าการตัดสินใจอย่างมีสติ

จ) ความตื่นเต้นในความสัมพันธ์ในกรณีนี้ บุคคลนั้นหวังอย่างหัวแข็งว่าการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความไว้วางใจที่มากขึ้นจะเกิดขึ้น แม้ว่าจะไม่ได้คาดหวังอย่างเป็นกลางก็ตาม

4. ให้แนวคิดเรื่องความใกล้ชิดทางจิตวิทยา แรงดึงดูด

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำความเข้าใจการสื่อสารที่เป็นความลับคือแนวคิดเรื่องความใกล้ชิดทางจิตใจ ซึ่งมักเกิดขึ้นจากการติดต่อทางจิตวิทยาอย่างเต็มที่

“ความใกล้ชิดทางจิตวิทยาคือความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจซึ่งกันและกันและความเข้าใจซึ่งกันและกัน การเคารพซึ่งกันและกัน การช่วยเหลือซึ่งกันและกัน”

“ความใกล้ชิดกับบุคคลอื่นคือชุมชนแห่งความคิด นิสัย บรรทัดฐาน ค่านิยม อุปนิสัย วิธีคิด”

“ความใกล้ชิดทางจิตเป็นเรื่องยากที่จะอธิบายปรากฏการณ์ ภายนอกบางครั้งดูไม่มีอารมณ์มากเกินไป ในทางกลับกัน อารมณ์เชิงบวกดูเหมือนจะถูกบดบัง เนื่องจากไม่จำเป็นต้องแสดงให้เห็น (วัตถุรู้เกี่ยวกับพวกเขา คุณมั่นใจในตัวเขาและในทัศนคติของเขาที่มีต่อคุณและจากผู้อื่น บางทีความสัมพันธ์นี้อาจคุ้มค่าที่จะประหยัดสักหน่อย) โดยส่วนตัวแล้วนี่คือการเปิดกว้างซึ่งกันและกันความมั่นใจในกันและกันปรับตัวให้เข้ากับปัญหาของอีกฝ่ายดำเนินการโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม บางครั้งคนใกล้ชิดดูเหมือนผู้สมรู้ร่วมคิด เนื่องจากพวกเขาเข้าใจกันโดยบอกเป็นนัยและไม่มีคำพูด แลกเปลี่ยนสายตา ท่าทาง การหยุดชั่วคราว (วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดหลายวิธี) การสื่อสารด้วยวาจาถูกตัดทอน เนื่องจากไม่จำเป็นต้องอธิบายความคิดของคุณเป็นเวลานาน และประการที่สอง อำพรางความคิดของคุณด้วยคำพูด การแสดงความสัมพันธ์ใกล้ชิดจะเร่งการเลิกราและหมายถึงการล่มสลายของพวกเขา”

องค์ประกอบของความใกล้ชิดทางจิตใจต่อไปนี้ถูกระบุในการตัดสิน:

ความเข้าใจ(ความเข้าใจซึ่งกันและกัน ความเข้าใจโดยสรุป)

เชื่อมั่น(ตรงไปตรงมาสูงสุด อิสระ สะดวกสบาย สื่อสารอย่างไม่เกรงกลัว)

ความใกล้ชิดทางอารมณ์(ความเห็นอกเห็นใจ ความสุขจากการสื่อสาร การเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจ ความรู้สึกของบุคคลอื่นที่เพิ่มมากขึ้น)

การยอมรับ(ความอดทนต่อข้อบกพร่องของแต่ละบุคคลของผู้อื่น การรับรู้และการยอมรับของผู้อื่น การรับรู้ของเขาในขณะที่เขาเป็น การไม่มีความขัดแย้งและความปรารถนาที่จะยอมแพ้ ความปรารถนาที่จะช่วยเหลือ)

ความสามัคคี ความใกล้ชิดของเป้าหมาย อุดมคติ มุมมอง(ความบังเอิญของค่า)

ความสัมพันธ์กับเพื่อนฝูงได้รับอิทธิพลจากระดับความใกล้ชิดระหว่างเด็กกับแม่ พบว่า ความใกล้ชิดทางจิตใจของเด็กชายกับพ่อนำไปสู่การพัฒนาการควบคุมตนเองอย่างเพียงพอ ความใกล้ชิดกับแม่มีผลกระทบต่อการพัฒนาบุคลิกภาพของเด็กชายและเด็กหญิงที่แตกต่างกัน ดังนั้นเด็กผู้หญิงจึงพัฒนาความไว้วางใจในผู้คน ความอดทนในสถานการณ์แห่งความคับข้องใจ และความมั่นใจในตนเอง ในเด็กผู้ชาย - มีความวิตกกังวลมากขึ้น ความไม่มั่นคงทางอารมณ์ และมีแนวโน้มที่จะวิปัสสนาอยู่ตลอดเวลา พวกเขาไม่ค่อยเปิดเผยกับเพื่อนอย่างเป็นทางการเพื่อการแสดง... ข้อมูลเฉพาะ หญิง สไตล์- จากเจ้านาย ชายพื้น...

ไม่เป็นทางการสมาคมเยาวชน: วัฒนธรรมย่อยกราฟฟิตี

บทคัดย่อ >> สังคมวิทยา

... เป็นทางการ"นั่นคือองค์กรที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ (จดทะเบียน) ใน ไม่เป็นทางการ...อายุเพิ่มมากขึ้นความต้องการ การสื่อสารกับเพื่อนฝูง ถึง... จารึกที่ทำขึ้น สไตล์"ฮิปฮอป" กับ...ความแตกต่างในธีม ของผู้ชายและ ของผู้หญิงกราฟฟิตี้กับการเติบโต...

ของผู้หญิงตรรกะต่อต้าน ชายลัทธิชาตินิยม

งานวิทยาศาสตร์ >> สังคมวิทยา

เงื่อนไขที่เธอหลีกเลี่ยง ไม่เป็นทางการ การสื่อสารกับลูกน้อง ไม่... ชาย สไตล์พฤติกรรมมีความชัดเจนและคาดเดาได้ - กระตือรือร้น ฉลาด และแข็งแกร่ง สไตล์. หญิง สไตล์ ... เป็นทางการตรรกะได้รับการพัฒนามากขึ้นในผู้ชายและตรรกะทางวาจาในผู้หญิง ใน การสื่อสาร ...

สไตล์การจัดการขององค์กร

รายวิชา >> การจัดการ

พยายามอธิบายความแตกต่างระหว่าง ชายและ หญิงพฤติกรรมในบทบาทของผู้นำ...ผลที่ตามมาของการใช้สิ่งนี้ สไตล์: เริ่มยากจนลง การสื่อสาร,การปรับตัวของคนงานลดลง... สไตล์การจัดการ. ระดับอำนาจของผู้นำ ปริมาณ เป็นทางการและ ไม่เป็นทางการ ...

งานภาคปฏิบัติครั้งที่ 1

หัวข้อ: “การสื่อสารอย่างเป็นทางการและไม่เป็นทางการ รูปแบบการสื่อสารของชายและหญิง"

1 . หน้าที่ของการสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

การสื่อสารระหว่างบุคคลมีรูปแบบต่างๆ มากมาย: การติดต่อและทางอ้อม เป็นทางการ (ตามบทบาท ธุรกิจ หน้าที่) และไม่เป็นทางการ ดูเหมือนว่าการใช้คำว่า "การสื่อสารที่เป็นทางการ/ไม่เป็นทางการ" ดูเหมือนจะถูกต้องมากกว่า เมื่อเทียบกับการใช้คำว่า "เป็นทางการ" และ "ไม่เป็นทางการ" เนื่องจากความสัมพันธ์ระหว่าง "ผู้จัดการ-ผู้ใต้บังคับบัญชา" อย่างเป็นทางการสามารถดำเนินการได้ทั้งในระดับที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ การสื่อสารอย่างเป็นทางการหรือเป็นทางการเกิดขึ้นในขอบเขตของธุรกิจ การสื่อสารตามบทบาทหน้าที่ ซึ่งควบคุมโดยกฎขององค์กรและมารยาทอย่างเป็นทางการ

การสื่อสารตามหน้าที่ (บทบาท ธุรกิจ เป็นทางการ) ดำเนินไปตามกฎเกณฑ์และกฎเกณฑ์ ตัวอย่างเช่นใน การสื่อสารทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมการสอน มีบรรทัดฐานของมารยาทอย่างเป็นทางการที่ไม่อนุญาตให้ครูพูดกับเพื่อนร่วมงานโดยใช้ชื่อจริงต่อหน้านักเรียน

การสื่อสารระหว่างบุคคลที่ไม่เป็นทางการแบ่งออกเป็นการติดต่อและทางอ้อม การสื่อสารแบบสัมผัสมีคุณสมบัติเฉพาะของตัวเอง ตรงกันข้ามกับการสื่อสารแบบพึ่งสื่อ การสื่อสารแบบสัมผัส (โดยตรง) มีลักษณะพิเศษคือการตอบรับอย่างกระตือรือร้น เสริมด้วยบริบท สถานการณ์การสื่อสาร และให้บริการด้วยวิธีการทางวาจาและอวัจนภาษาที่หลากหลาย มีลักษณะสนุกสนานและใช้กลไกในการไตร่ตรอง ในระดับที่มากขึ้น การสื่อสารแบบสัมผัสเกี่ยวข้องกับการสื่อสารโดยตรงระหว่างบุคคล และถือเป็นระดับหนึ่งของความเข้าใจ ข้อตกลง และระดับของความใกล้ชิดทางจิตใจที่บรรลุผลสำเร็จ

โดยทั่วไปการเปลี่ยนแปลงร่วมกันและการเพิ่มคุณค่าร่วมกันของการสื่อสารระหว่างบุคคลที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการความสมบูรณ์ของรูปแบบจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของกิจกรรมทางวิชาชีพสร้างบรรยากาศที่ดีในทีมส่งเสริมสุขภาพที่ดีและการรักษาสุขภาพจิต

หน้าที่ของการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ไม่เป็นทางการ (จำแนกโดย B. F. Lomov):

การจัดกิจกรรมร่วมกัน

ผู้คนเริ่มรู้จักกัน

การก่อตัวและการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

2. ขั้นตอนของการสื่อสารที่ไว้วางใจบทบาทของมัน

ความใจง่าย -

การสื่อสารที่ไว้วางใจมีบทบาทสำคัญในการเป็นปัจจัยกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนในสถานการณ์ทางสังคมและสถาบันทางสังคมเกือบทั้งหมด: ในครอบครัว ที่โรงเรียน ที่ทำงาน ในคลินิก ฯลฯ

แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและความคิดเห็นในประเด็นสำคัญอย่างเปิดเผย
การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ให้ถูกต้องมากขึ้น
ความพึงพอใจมากขึ้นจากการมีส่วนร่วมในการทำงานกลุ่มและความสามัคคีที่เพิ่มขึ้น
แรงจูงใจในการทำกิจกรรมที่สูงขึ้น

ข้อมูลที่ผู้คนได้รับเมื่อรับรู้ถึงรูปร่างหน้าตาของบุคคลอื่นนั้นไม่ได้เกิดจากการรับรู้เสมอไปและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย องค์ประกอบที่รับรู้ของรูปลักษณ์ภายนอก รูปลักษณ์ หรือพฤติกรรมที่แสดงออก ทำหน้าที่เป็นสัญญาณทางสังคมที่มีคุณค่าหลายค่า ซึ่งอธิบายว่าบุคคลนี้เป็นใคร โดยแยกตามสัญชาติ อายุ ประสบการณ์ ความรู้สึกของเขาในขณะนั้น อารมณ์ของเขาเป็นอย่างไร ระดับของเขาคืออะไร รสนิยมทางวัฒนธรรมและสุนทรียศาสตร์ไม่ว่าเขาจะเข้ากับคนง่าย ฯลฯ ข้อมูลนี้มีบทบาทสำคัญในการกำหนดลักษณะของคู่ค้า รัฐ ความตั้งใจของเขา หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว การทำความเข้าใจบุคคลอื่นและความสำเร็จของการมีปฏิสัมพันธ์ก็เป็นไปไม่ได้

ก) การบรรลุข้อตกลง การยอมรับ และการแบ่งปันตำแหน่ง (ระยะการรับรู้)

ในการติดต่อแต่ละครั้ง ขั้นตอนย่อยเหล่านี้อาจมีลำดับที่แตกต่างกัน ซึ่งกำหนดโดยแรงจูงใจที่ลึกซึ้งของการสื่อสาร ประการแรกพวกเขามีความโดดเด่นจากความรุนแรงของการสื่อสารด้วยวาจาการค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพของอิทธิพลทางจิตวิทยาและกิจกรรมของกระบวนการควบคุมตนเองการควบคุมตนเองและการแก้ไขตนเอง

การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการระหว่างบุคคลดำเนินการ ฟังก์ชั่นที่สำคัญซึ่งแตกต่างกันในผลลัพธ์ แต่ในความหมายและในกลไกของพวกเขาคือจิตวิทยาสังคม ตามอัตภาพสามารถกำหนดได้ดังนี้: จริง ๆ แล้ว ฟังก์ชั่นทางสังคมและจิตวิทยา –การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การสร้างและการรักษาการติดต่อทางจิตวิทยา ฟังก์ชั่นทางจิตวิทยา –การสนับสนุนทางอารมณ์ความพึงพอใจต่อความต้องการการยอมรับและการยอมรับ ฟังก์ชั่นจิตบำบัด– ผ่อนคลาย ฟื้นฟู และรักษาสมดุลของจิตใจ

3. อธิบายประเภทของการเชื่อถือหลอก

ประเภทของความไว้วางใจหลอก:

ข) ความไว้วางใจตามแบบแผนแสดงออกโดยสัมพันธ์กับตัวแทนของสถานะทางสังคมบางอย่าง (เช่น แพทย์) มันขึ้นอยู่กับความเชื่อเชิงบรรทัดฐานที่ว่าคนบางคนควรได้รับความไว้วางใจในสถานการณ์ทางสังคมที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ เราควรพูดถึง pseudo-trust ดีกว่า เนื่องจากไม่มีทางเลือกที่เป็นอิสระสำหรับวัตถุประสงค์ของความไว้วางใจ

วี) ความไร้เดียงสาความไว้วางใจที่แท้จริงไม่สามารถเป็นผลมาจากความไร้เดียงสาเช่นกัน ความไว้วางใจหลอกประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ทดลองสร้างทัศนคติของเขาต่อคู่ครองโดยไม่คำนึงถึงผลเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่น ครูสามารถไว้วางใจนักเรียนที่หลอกลวงเขาอย่างชาญฉลาด ลักษณะสำคัญของความไร้เดียงสาคือการขาดการมองการณ์ไกลถึงผลที่อาจเกิดขึ้นจากพฤติกรรมการไว้วางใจ

4. ให้แนวคิดเรื่องความใกล้ชิดทางจิตวิทยา แรงดึงดูด

องค์ประกอบของความใกล้ชิดทางจิตใจต่อไปนี้ถูกระบุในการตัดสิน:

1. ความเข้าใจ(ความเข้าใจซึ่งกันและกัน ความเข้าใจโดยสรุป)

2. เชื่อมั่น(ตรงไปตรงมาสูงสุด อิสระ สะดวกสบาย สื่อสารอย่างไม่เกรงกลัว)

3. ความใกล้ชิดทางอารมณ์(ความเห็นอกเห็นใจ ความสุขจากการสื่อสาร การเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจ ความรู้สึกของบุคคลอื่นที่เพิ่มมากขึ้น)

4. การยอมรับ(ความอดทนต่อข้อบกพร่องของแต่ละบุคคลของผู้อื่น การรับรู้และการยอมรับของผู้อื่น การรับรู้ของเขาในขณะที่เขาเป็น การไม่มีความขัดแย้งและความปรารถนาที่จะยอมแพ้ ความปรารถนาที่จะช่วยเหลือ)

5. ความสามัคคี ความใกล้ชิดของเป้าหมาย อุดมคติ มุมมอง(ความบังเอิญของค่า)

ความใกล้ชิดทางจิตใจมีสองระดับ: ระดับแรก - ระดับหลักในแง่ของเวลาที่เกิดขึ้น - ไม่ต้องการความคุ้นเคยในระยะยาว ตรวจสอบร่วมกัน และมีลักษณะเป็นธรรมชาติสูงและหมดสติ; อีกประการหนึ่งคือมีเหตุผล มีสติ ควบคุมโดยการสื่อสาร โดยมีพื้นฐานการตระหนักถึงความคล้ายคลึงกันของทัศนคติ ค่านิยม บรรทัดฐาน ประสบการณ์ชีวิต- ระดับหลักหรือระดับเริ่มต้นซึ่งเกิดขึ้นแล้วในการติดต่อครั้งแรกนั้นมีเสถียรภาพ ไม่ค่อยคล้อยตามการควบคุมตามเจตนารมณ์ โดยมีลักษณะของความสะดวก ความไม่อิ่มตัวของการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ ความไว้วางใจและความเข้าใจในระดับสูง การพยากรณ์ที่ถูกต้องของ พฤติกรรมของคู่ครองในสถานการณ์ที่กำหนด และสุดท้ายคือการยอมรับในระดับราคะ ความใกล้ชิดทางอารมณ์

ความรู้สึกใกล้ชิดทางจิตใจนั้นขึ้นอยู่กับกลไกการระบุตัวตน ผู้อ้างอิงระดับปฐมภูมิจึงควรมีความสะดวกในการสื่อสาร ความไว้วางใจ ความใกล้ชิดทางอารมณ์ และการยอมรับของบุคคลอื่น การอ้างอิงระดับรองซึ่งเกิดขึ้นในขั้นตอนหนึ่งของความสัมพันธ์คือแนวคิดเกี่ยวกับความคล้ายคลึงกันของทัศนคติ มุมมอง เป้าหมาย และความเข้าใจ

การสร้างความผูกพันไม่ได้ขึ้นอยู่กับความต้องการของบุคคลที่ต้องการมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและไว้วางใจกับผู้คนเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเหตุใดจึงอยู่กับบุคคลนี้และไม่ใช่บุคคลอื่นที่เราอยากสนิทสนม ผูกมิตร และไว้วางใจเขาด้วยความคิดและความรู้สึกจากภายในสุดของเรา

บทบาทพิเศษในกระบวนการนี้แสดงโดยความน่าดึงดูดใจและแรงดึงดูดของบุคคลอื่นที่เรียกว่า สถานที่ท่องเที่ยว

คำว่า "แรงดึงดูด" หมายถึง "ความน่าดึงดูดใจ" ปรากฏการณ์แรงดึงดูดเกิดขึ้นระหว่างปฏิสัมพันธ์ของผู้คนและเป็นลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์ในคู่รัก

แรงดึงดูดถูกเข้าใจว่าเป็นการดึงดูดในความรู้สึกทางกายภาพ ซึ่งในขณะเดียวกันก็เป็นแนวโน้มที่จะรวมผู้คนเข้าด้วยกัน นี่เป็นปรากฏการณ์ที่มีคุณค่าหลากหลายโดยอิงจากความรู้สึก กล่าวคือ จำเป็นต้องมีภูมิหลังทางอารมณ์บางอย่างด้วย แรงดึงดูดคือทัศนคติ ซึ่งก็คือ มันอยู่ในประเภทของทัศนคติทางจิตวิทยาของมนุษย์ และด้วยเหตุนี้จึงสามารถเปลี่ยนแปลงความรุนแรงและระดับของการมีส่วนร่วมและความสนใจส่วนบุคคลได้ นอกจากนี้ แรงดึงดูดยังมีการประเมิน ซึ่งก็คือ มันเป็นองค์ประกอบของการรับรู้ระหว่างบุคคล แตกต่างจากทัศนคติประเภทกว้างตรงที่เป็นทัศนคติต่อวัตถุชิ้นเดียว ยิ่งไปกว่านั้นยังเป็นอีกวัตถุหนึ่งเสมอ มนุษย์,ไม่ใช่กลุ่มหรือ วัตถุทางสังคม, สถาบันทางสังคม ฯลฯ

แรงดึงดูดสัมพันธ์กับการดำเนินการตามความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล กระบวนการของการดึงดูด-การผลักไส ความเห็นอกเห็นใจ-การต่อต้านอย่างมีเหตุผล จบลงด้วยการกระทำ ความดึงดูดใจจะรวมอยู่ในบริบทระหว่างบุคคลเสมอ โดยมีลักษณะเป็นบรรทัดฐาน และขึ้นอยู่กับ "ตัวอักษรแห่งความรู้สึก" ทางวัฒนธรรมโดยเฉพาะ

อธิบายประเภทของความรักและความรัก

ความรัก –

ความผูกพันของมนุษย์มีความคลุมเครือในแบบของตัวเอง เนื้อหาทางจิตวิทยาถูกสร้างขึ้นในวัยเด็กและทิ้งร่องรอยไว้ในความสัมพันธ์ของบุคคลกับคนที่รักตลอดชีวิต

ความผูกพันแตกต่างจากมิตรภาพเนื่องจากระยะห่างทางอารมณ์ที่ใกล้กัน และจากความรัก - การไม่มีองค์ประกอบทางเพศที่กระตุ้นความรู้สึก

ประเภทของความผูกพันนั้นแตกต่างกันไปตามจำนวนระยะห่างทางอารมณ์และตามความแข็งแกร่ง (ความรุนแรงของความต้องการสิ่งที่แนบมา)

ความผูกพันมี 5 ประเภท คือ ไม่ประมาท วิตกกังวล และปลีกตัว

ผู้ที่มีการพัฒนาแนวโน้มในการติดตั้ง ความรักประเภทที่ไม่ระมัดระวังติดต่อได้ง่ายกว่าและไม่ยากที่จะออกไป พวกเขาไม่ประสบกับความเจ็บปวดเมื่อต้องทำลายความสัมพันธ์ผูกพันด้วยตัวเขาเองหรือความคิดริเริ่มของผู้อื่น อย่างไรก็ตาม ในความสัมพันธ์ระยะยาวที่มั่นคง พวกเขาจะได้รับความพึงพอใจจากการมีเซ็กส์ในฐานะคู่รักมากขึ้น

คนที่มี ความผูกพันที่วิตกกังวลและขัดแย้งกันอิจฉาริษยาและเป็นเจ้าของ ความปรารถนาที่จะจัดการทรัพย์สินของตนเองแต่เพียงผู้เดียวยังขยายไปถึงหุ้นส่วนของตนด้วย พวกเขาอาจพยายามทำลายความสัมพันธ์ซ้ำแล้วซ้ำอีก ทดสอบความแข็งแกร่งของความสัมพันธ์ และกลับไปสู่เป้าหมายแห่งความรักอีกครั้ง

คนที่มีเสน่หา ตัวละครที่ห่างเหิน,พวกเขากลัวที่จะสูญเสียอิสรภาพเนื่องจากในความเห็นของพวกเขามีความผูกพันที่มากเกินไป พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีเพศสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการซึ่งสามารถทำได้โดยไม่ต้องมีความรัก พวกเขาไม่ชอบเวลาที่มีคนบอกเกี่ยวกับความรักหรือคาดหวังคำสารภาพจากพวกเขา

เอกสารแนบ ประเภทขึ้นอยู่กับโดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าความคิดของบุคคลทั้งหมดนั้นถูกครอบครองโดยวัตถุแห่งความผูกพัน ผู้ที่ต้องพึ่งพิงจะกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการไม่มีคู่ครองและรู้สึกว่าไม่ได้รับการปกป้อง พวกเขาไม่สามารถตัดสินใจเลิกกันแม้ว่าการอยู่ด้วยกันจะแย่ก็ตาม พวกเขายอมจำนนต่อคู่ครองในทุกสิ่งและไม่ทะเลาะกันเมื่อมีความขัดแย้ง ในความสัมพันธ์ดังกล่าวมีการบังคับและแรงกดดันโดยตรงไม่มีความรักและความจริงใจ คนที่ประสบ ความรักที่แท้จริง (เป็นผู้ใหญ่)พวกเขาเห็นคุณค่าของมัน แต่จะไม่บังคับรักษาคู่ครองไว้ พวกเขามีความสุขจากการมีคู่ครอง รู้สึกถึงอารมณ์ของเขา เข้าใจอีกฝ่ายอย่างลึกซึ้ง เคารพในอิสรภาพของเขา ความสัมพันธ์มีลักษณะเป็นความไว้วางใจอย่างสมบูรณ์ คู่ครองผูกพันกัน ไม่แสวงหาการผจญภัยข้างกัน มั่นใจในความรู้สึกของกันและกัน มักพูดถึงความรัก สัมผัสได้ถึงความอ่อนโยน

ขึ้นอยู่กับความรุนแรงและระยะห่างทางอารมณ์ พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม: ความผูกพันที่แข็งแกร่งและอ่อนแอ

แข็งแกร่ง อยู่ห่างไกล เต็มไปด้วยอารมณ์ - สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ยึดติดและวิตกกังวลซึ่งขัดแย้งกัน อ่อนแอมีระยะห่างทางอารมณ์มาก - ประมาทและแยกเดี่ยว ในความผูกพันที่ไม่ระมัดระวัง ตรงกันข้ามกับความผูกพันที่แยกจากกัน ระยะห่างทางอารมณ์ที่มากขึ้นและความต้องการอีกฝ่ายน้อยลงนั้นแทบจะไม่ตระหนักเลย

ดังที่ I.S. Kon บันทึกไว้ในอดีต มิตรภาพสามารถประเมินได้ว่าเป็นเครือญาติเทียม คล้ายคลึงกับความสัมพันธ์แบบคู่แฝดและความสัมพันธ์เชิงพิธีกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับพันธะผูกพันร่วมกัน (Cohn, 1980)

V. A. Losenkov พูดถึงคุณค่าของความสัมพันธ์ฉันมิตรและความช่วยเหลือซึ่งกันและกันที่ยึดพวกเขาไว้ด้วยกัน เน้นว่ามิตรภาพคือความสัมพันธ์ส่วนตัวโดยสมบูรณ์บนพื้นฐานของความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกันและการเลือกโดยสมัครใจ โดยธรรมชาติทางจิตวิทยา มันมีความใกล้ชิดและสันนิษฐานถึงความใกล้ชิดภายใน ความไว้วางใจ และความตรงไปตรงมา (Losenkov, 1974)

ระดับความเข้าใจในส่วนของมารดา บิดา ครู และผู้ใหญ่คนอื่นๆ อยู่ในระดับต่ำกว่าระดับความเข้าใจของเพื่อนหรือเพื่อนสนิทที่สุด เพื่อนกลายเป็นคนเดียวที่คาดหวังมากกว่านี้ คะแนนสูงคุณสมบัติของตนเกินเลย การประเมินของตัวเองนั่นคือมิตรภาพทำหน้าที่ทั้งการสนับสนุนทางอารมณ์และหน้าที่ทางจิตอายุรเวท

รัก- นี่คือความรู้สึกที่มีความหลงใหล ความทุ่มเท การเสียสละ ความใกล้ชิดของมนุษย์ที่ลึกซึ้งและจริงใจมากขึ้น จากวรรณกรรมและปรัชญาโบราณ องค์ประกอบหลักสามประการของความรู้สึกรักสามารถแยกแยะได้: ความใกล้ชิดความหลงใหลและ ความจงรักภักดี

นักจิตวิทยาแยกแยะประเภทของความรักได้ เช่น การเสียสละและการครอบครอง มองโลกในแง่ดีและมองโลกในแง่ร้าย

รักที่เสียสละมุ่งเน้นไปที่ความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เป็นที่รักไม่พยายามผูกมัดเขาไว้กับตัวเอง ให้อิสระแก่เขาในการเลือกเส้นทางในชีวิตและเพื่อนร่วมทาง นี่คือความรักที่เสียใจ ให้อภัย เห็นอกเห็นใจ และสนับสนุน ไม่มีความเห็นแก่ตัวหรือความหึงหวงในตัวเธอ

ความรักครอบงำ- นี่เป็นความรู้สึกเดียวกัน แข็งแกร่งและสิ้นเปลือง แต่ในเป้าหมายแห่งความรัก ประการแรกคนๆ หนึ่งมองเห็นทรัพย์สินของเขาซึ่งเขาต้องการเป็นเจ้าของเป็นรายบุคคล เขาอิจฉาและแข่งขันกับผู้อื่นเพื่อเรียกร้องความสนใจจากคนที่เขารัก รู้ดีกว่าสิ่งที่เขาต้องการ คาดหวังและเรียกร้องค่าชดเชยอย่างเงียบ ๆ สำหรับความสนใจและการดูแลของเขา นอกจากนี้เขายังพยายามที่จะผูกมัดตัวเองด้วยพันธะที่ไม่ละลายน้ำ โดยไม่ดูถูกความรุนแรงทางจิตใจในรูปแบบของการตำหนิติเตียนความอกตัญญูอย่างต่อเนื่องและการปลูกฝังความรู้สึกผิด ซึ่งทำให้บุคคลต้องพึ่งพามากขึ้น

ความรักในแง่ร้ายแตกต่างตรงที่บุคคลแสวงหาการยืนยันทัศนคติและความต้องการทางเพศของเขา ความกลัวต่อการสูญเสียครอบงำ ในความรักที่มองโลกในแง่ร้าย มีการคาดหวังถึงการล่มสลายโดยไม่รู้ตัว ทัศนคติที่ว่าความรักคือความพ่ายแพ้ การลิดรอนเสรีภาพในการเลือกที่แท้จริง บ่อยครั้งที่ความรักเช่นนี้เป็นความรู้สึกที่ไม่ชัดเจน

ความรักในแง่ร้ายเต็มไปด้วยความทุกข์และความกลัว เป็นความรักประเภทนี้ที่มักใช้คำว่าการแข่งขัน การดิ้นรน และการดวลกัน

ความรักในแง่ดีคลายความวิตกกังวลและให้ความรู้สึกปลอดภัย ความสบายใจทางจิตวิทยาด้านจิตวิทยาและความสัมพันธ์ทางเพศนั้นสมบูรณ์แบบมากขึ้นในการแต่งงานเช่นนี้ ไม่มีองค์ประกอบของการทำให้อุดมคติของกันและกัน มีการประเมินอย่างมีสติ การยอมรับคู่ครองโดยสมบูรณ์ ไม่มีมาตรฐานสองมาตรฐาน คู่รักให้ความสำคัญกับเรื่องเพศมาก แต่ก็ไม่หงุดหงิดกับการละเว้นชั่วคราวเมื่อไม่มีคนรัก ความรักเป็นความรู้สึกที่แข็งแกร่งมากซึ่งมีพรมแดนติดกับความรู้สึก ผลการวิจัยของ D. R. Pavlova แสดงให้เห็นว่าทัศนคติที่แตกต่างกันต่อความรักนั้นขึ้นอยู่กับรากฐานที่แตกต่างกันในรูปแบบของคุณสมบัติส่วนบุคคลพิเศษ ทัศนคติต่อโลกและตนเอง และเป็นแนวทางที่มั่นคงในโลกแห่งความสัมพันธ์ของมนุษย์

การแสดงออกและพลวัตของความรักมีความแตกต่างทางเพศ ผู้ชายกลายเป็นคนที่มีความรักมากขึ้น พวกเขาใช้เวลานานกว่าผู้หญิงมากในการฟื้นตัวจากสภาวะความรัก และความสัมพันธ์ทางร่างกายและความสนุกสนานก็มีความสำคัญสำหรับพวกเขาเช่นกัน

ผู้หญิงมีส่วนร่วมในความสัมพันธ์รักมากขึ้น อาจกล่าวได้ว่า "ลอยอยู่ในเมฆ" มีแนวโน้มที่จะมีความรู้สึกโรแมนติกและประเสริฐ ไว้วางใจในความสัมพันธ์และความสามารถในการดูแลคู่รักและดูแลคู่ครองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเธอมากกว่า .

D. A. Lee, K. และ S. Hendrik ระบุรูปแบบความรักสามแบบ ได้แก่ "ความหลงใหล" "เกม" และ "มิตรภาพ" ซึ่งการผสมผสานหลากหลายรูปแบบทำให้เกิดรูปแบบความรักรอง - "สีสัน" ประเภทของความรักที่นำเสนอซึ่งทดสอบเชิงประจักษ์กับกลุ่มตัวอย่างขนาดใหญ่สองกลุ่มจำนวนประมาณหนึ่งพันคนประกอบด้วย 6 ประเภท (Kon, 1988):

อีรอส – ความหลงใหลในความรักอันเร่าร้อน
Mode เป็นเกมรักแบบ hedonistic ที่ช่วยให้เกิดการทรยศ และไม่แยกแยะจากความรู้สึกที่ลึกซึ้งเป็นพิเศษ
Strogge - มิตรภาพรักที่อบอุ่นและเชื่อถือได้สงบ
Pragma คือความรักที่มีเหตุผล ควบคุมและคำนวณได้ง่าย (การสังเคราะห์โหมดและความเข้มงวด)
Mania คือความหลงใหลในความรัก ไม่มีเหตุผล ไม่มั่นคง และ เต็มไปด้วยการเสพติด(การสังเคราะห์อีรอสและโหมด)
Agape – การให้ความรักตนเองอย่างไม่เห็นแก่ตัว (การสังเคราะห์อีรอสและความเข้มงวด)

ในความสัมพันธ์รักระยะยาว ความน่าดึงดูดใจของคู่รักได้รับการสนับสนุนจากปัจจัยส่วนบุคคล เช่น สุขภาพจิต การยอมรับตนเอง และความสามารถ บุคคลที่ทำลายความสัมพันธ์และพังทลายลงด้วยความผิดของตนเองหรือของผู้อื่น สูญเสียความเคารพตนเองชั่วคราว ความนับถือตนเองลดลง และด้วยเหตุนี้ เขาจึงกลายเป็นคนไม่สวยเมื่อจำเป็น มันมากที่สุด ประสบการณ์แห่งความรักและความสัมพันธ์อันเป็นที่รักนั้น เงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อการพัฒนาส่วนบุคคลและการตระหนักรู้ในตนเองในระดับสูง

6. ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารชายและหญิงในการบริหารจัดการ

มุมมองเหมารวมคือผู้ชายเหมาะสมกับตำแหน่งผู้นำมากกว่าเนื่องจากรูปแบบความเป็นผู้นำโดยธรรมชาติมากกว่าผู้หญิง เชื่อกันว่าผู้ชายมีแนวโน้มที่จะมีสไตล์การสั่งการและเผด็จการซึ่งมุ่งเน้นที่งานมากกว่า ในขณะที่ผู้หญิงมักจะหันไปสู่สไตล์ประชาธิปไตยซึ่งโดดเด่นด้วยการมีส่วนร่วมในงานโดยรวม

เมื่อเลือกเพื่อ ตำแหน่งผู้นำมีความต้องการผู้หญิงมากขึ้น มาตรฐานสูงมากกว่าผู้ชาย กฎข้อนี้คือ “ผู้หญิงควรมีขนาดใหญ่เป็นสองเท่า” ดีกว่าผู้ชาย- ผู้หญิงมักได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับกลาง (เนื่องจากมีทักษะทางสังคมที่ดี) ในขณะที่ผู้ชายมักได้รับเลือกให้ดำรงตำแหน่งระดับแรก

การคิดแบบเหมารวมไม่เพียงส่งผลต่อการสรรหาและคัดเลือกผู้หญิงสำหรับตำแหน่งบางตำแหน่งเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อการเลื่อนตำแหน่งและการประเมินผลการปฏิบัติงานในบริษัทด้วย ความก้าวหน้าของผู้หญิงในอาชีพการงานนั้นช้ากว่า เพื่อที่จะครองตำแหน่งเดียวกับผู้ชาย เธอจำเป็นต้องมีการเคลื่อนไหวจำนวนมากขึ้น แม้จะมีคุณสมบัติในระดับเดียวกับผู้ชาย แต่ผู้หญิงก็มักจะพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่ต่ำกว่าในอาชีพการงานเสมอ เนื่องจากมีผู้หญิงที่เป็นคนภายนอกมากกว่า ผู้หญิงที่อยู่รอบข้างจึงมักจะมองว่าความสำเร็จของพวกเขานั้นมาจากปัจจัยต่างๆ เช่น โชคหรือความขยัน แต่ไม่ใช่จากความสามารถหรือทักษะ สำหรับผู้ชายสิ่งที่ตรงกันข้ามจะเกิดขึ้น

หัวหน้าขององค์กรมีแนวโน้มที่จะทำหน้าที่เป็นผู้อุปถัมภ์และอุปถัมภ์ผู้ชายมากกว่าผู้หญิงเนื่องจากในกรณีหลังนี้มักจะเกี่ยวข้องกับความยากลำบากหลายประการ (อาจมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความสนใจทางเพศความเสี่ยงที่จะบ่อนทำลายชื่อเสียงทางวิชาชีพของตนเอง และชะลอการเติบโตของอาชีพการงานเพิ่มขึ้น) แม้ว่าผู้หญิงจะสามารถก้าวไปสู่ความเป็นผู้นำของบริษัทได้ แต่ผู้ชายก็มองว่าเธอเป็นคนนอก เป็นเรื่องยากสำหรับผู้หญิงที่จะเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทผู้ชาย นอกจากนี้ ผู้หญิงเนื่องจากการเข้าสังคม ทำให้ขาดความมั่นใจในตนเอง ความเป็นอิสระ และความภาคภูมิใจในตนเองสูง เป็นผลให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะดูแคลนทักษะและสติปัญญาของตนเอง - เช่นเดียวกับที่คนอื่นดูแคลนพวกเขา

ตามกฎแล้วผู้หญิงไม่คิดว่าตนเองสามารถปฏิบัติหน้าที่ความเป็นผู้นำได้ ผู้บริหารระดับสูงและเห็นด้วยกับแนวคิดที่ว่าความสำเร็จและความเป็นผู้หญิงนั้นเข้ากันไม่ได้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่พยายามที่จะบรรลุตำแหน่งที่สูงเนื่องจากความรู้สึกผิด ความวิตกกังวล และความไม่มั่นคง

รูปแบบความเป็นผู้นำของสตรีมีความยืดหยุ่นมากกว่า ผู้นำสตรีเปิดกว้างและเข้าสังคมได้มากกว่า และได้รับการจัดอันดับว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่อบอุ่นกว่าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกกับผู้ใต้บังคับบัญชา พวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันอำนาจกับผู้อื่น เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชา งานทั่วไปและรักษาความรู้สึกมีคุณค่าในตนเอง

ผู้จัดการชายมีความเป็นทางการมากกว่าในความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาและมีความกังวลเกี่ยวกับผู้ใต้บังคับบัญชามากกว่า พวกเขามักจะออกจากตำแหน่งผู้นำเนื่องจากขาดความอ่อนไหวในความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้จัดการที่เป็นผู้หญิงได้รับการยกย่องว่ามีการสื่อสารที่ดีขึ้นกับพนักงาน มีการสื่อสารมากขึ้นและเข้าใจได้ดีขึ้นเนื่องจากมีความชัดเจนในตำแหน่งของพวกเขา ผู้หญิงในตำแหน่งระดับสูงไม่น่าจะมีโอกาสลาออกและกลับเข้ามาทำงานมากกว่าผู้ชาย สิ่งนี้สามารถอธิบายได้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าเมื่อเปรียบเทียบกับผู้หญิงคนอื่น พวกเขาให้ความสำคัญกับอาชีพการงานมากกว่า

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงเท่านั้น แนวโน้มทั่วไปซึ่งอยู่เบื้องหลังความหลากหลายด้านอายุ สังคม และปัจเจกบุคคล

1. ดังนั้นการสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการมีความแตกต่างกันในระดับของการรวมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของคู่ครองและการใช้วิธีการ ผลกระทบทางจิตวิทยา.

2. การติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างไม่เป็นทางการมีคุณสมบัติเฉพาะของตัวเอง ซึ่งแตกต่างจากการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ใช้สื่อกลางตรง มันมีการตอบรับอย่างแข็งขัน เต็มไปด้วยบริบทและข้อความย่อย สถานการณ์การสื่อสาร และให้บริการโดยวิธีการสื่อสารทั้งทางวาจาและอวัจนภาษา มีลักษณะสนุกสนานและมีกลไกการสะท้อนกลับ

3. การสื่อสารที่เป็นความลับระหว่างบุคคลมีเป้าหมายทางยุทธวิธีในการสร้างการติดต่อทางจิตวิทยา ระยะห่างทางจิตวิทยาที่เหมาะสมที่สุด เป้าหมายเชิงกลยุทธ์– การสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรและไว้วางใจได้ ถือได้ว่าเป็นกระบวนการที่มีขั้นตอนและรูปแบบของการติดต่อทางจิตวิทยาที่เหมาะสมที่สุด

4. การสื่อสารที่เป็นความลับช่วยบรรเทาจิตใจ ปรับปรุงผลตอบรับในกระบวนการความรู้ตนเอง และรับประกันการสร้างสายสัมพันธ์ทางจิตวิทยาและความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

5. ความไว้วางใจที่แท้จริงจำเป็นต้องมีการประเมินร่วมกันและถูกต้องในเรื่องของการสื่อสารเกี่ยวกับความสามารถ ความตั้งใจ และความสามารถของพวกเขา มันแตกต่างโดยพื้นฐานจากความใจง่ายและการเชื่อใจหลอก

6. ความน่าเชื่อถือ - ความคาดหวังทั่วไปอย่างต่อเนื่องของบุคคลว่าสามารถเชื่อคำพูด คำสาบาน คำพูดหรือเขียนโดยบุคคลและกลุ่ม มักอยู่ร่วมกับความสงสัย ความไร้เดียงสา และรูปแบบอื่นๆ ของการไว้วางใจแบบหลอก

7. ความมั่นใจในการสื่อสารการทำความเข้าใจแรงจูงใจของคู่สนทนาความสะดวกในการสื่อสารแบบส่วนตัวช่วยสร้างความใกล้ชิดทางจิตใจระหว่างผู้คน

8. ความใกล้ชิดทางจิตใจมีสองระดับ: ระดับแรก - ระดับหลักในแง่ของเวลาที่เกิดขึ้น, หมดสติ - ไม่ต้องรู้จักกันในระยะยาว, ตรวจสอบร่วมกัน, และมีลักษณะเป็นธรรมชาติสูง; อีกประการหนึ่งคือเหตุผล ควบคุมโดยการสื่อสาร โดยมีพื้นฐานอยู่บนความตระหนักรู้ถึงความคล้ายคลึงกันของทัศนคติ ค่านิยม บรรทัดฐาน และประสบการณ์ชีวิต

9. ทัศนคติต่อมิตรภาพและความรักที่แตกต่างกันนั้นขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนตัว ค่านิยม และความสัมพันธ์ทางอารมณ์ของบุคคลต่อโลกและตัวเขาเองที่แตกต่างกัน และเป็นแนวทางที่มั่นคงในโลกแห่งความสัมพันธ์และความผูกพันของมนุษย์

2. แนวคิดหลักในหัวข้อนี้และคำจำกัดความ:

สถานที่ท่องเที่ยว -แปลว่า "ความน่าดึงดูดใจ, ความน่าดึงดูดใจ"

รัก- นี่คือความรู้สึกที่มีความหลงใหล ความทุ่มเท การเสียสละ ความใกล้ชิดของมนุษย์ที่ลึกซึ้งและจริงใจมากขึ้น

ความรัก – นี่คือความสัมพันธ์ระยะยาว มั่นคง มีสีสันเชิงบวก เต็มไปด้วยอารมณ์และขึ้นอยู่กับความต้องการซึ่งกันและกันอย่างมาก

ความใจง่าย - มันเป็นความเต็มใจอย่างต่อเนื่องของบุคคลที่จะเชื่อคำสัญญาของบุคคลหรือกลุ่มอื่น

ความใกล้ชิดทางจิตวิทยา– สิ่งเหล่านี้เป็นความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจซึ่งกันและกันและความเข้าใจซึ่งกันและกัน การเคารพซึ่งกันและกัน การช่วยเหลือซึ่งกันและกัน”

มิตรภาพ -ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนบนพื้นฐานของความรักซึ่งกันและกัน ความใกล้ชิดทางจิตวิญญาณ และความสนใจร่วมกัน

งานภาคปฏิบัติครั้งที่ 1

1 . หน้าที่ของการสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ

การสื่อสารระหว่างบุคคลมีรูปแบบต่างๆ มากมาย: การติดต่อและทางอ้อม เป็นทางการ (ตามบทบาท ธุรกิจ หน้าที่) และไม่เป็นทางการ ดูเหมือนว่าการใช้คำว่า "การสื่อสารที่เป็นทางการ/ไม่เป็นทางการ" ดูเหมือนจะถูกต้องมากกว่า เมื่อเทียบกับการใช้คำว่า "เป็นทางการ" และ "ไม่เป็นทางการ" เนื่องจากความสัมพันธ์ระหว่าง "ผู้จัดการ-ผู้ใต้บังคับบัญชา" อย่างเป็นทางการสามารถดำเนินการได้ทั้งในระดับที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ การสื่อสารอย่างเป็นทางการหรือเป็นทางการเกิดขึ้นในขอบเขตของธุรกิจ การสื่อสารตามบทบาทหน้าที่ ซึ่งควบคุมโดยกฎขององค์กรและมารยาทอย่างเป็นทางการ

การสื่อสารตามหน้าที่ (บทบาท ธุรกิจ เป็นทางการ) ดำเนินไปตามกฎเกณฑ์และกฎเกณฑ์ ตัวอย่างเช่น ในการสื่อสารทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมการสอน มีบรรทัดฐานของมารยาทอย่างเป็นทางการที่ไม่อนุญาตให้ครูพูดกับเพื่อนร่วมงานโดยใช้ชื่อจริงต่อหน้านักเรียน

โดยทั่วไปการเปลี่ยนแปลงร่วมกันและการเพิ่มคุณค่าร่วมกันของการสื่อสารระหว่างบุคคลที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการความสมบูรณ์ของรูปแบบจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของกิจกรรมทางวิชาชีพสร้างบรรยากาศที่ดีในทีมส่งเสริมสุขภาพที่ดีและการรักษาสุขภาพจิต

หน้าที่ของการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ไม่เป็นทางการ (จำแนกโดย B. F. Lomov):

การจัดกิจกรรมร่วมกัน

ผู้คนเริ่มรู้จักกัน

การก่อตัวและการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

2. ขั้นตอนของการสื่อสารที่ไว้วางใจบทบาทของมัน

ความใจง่าย -

แลกเปลี่ยนความคิดเห็นและความคิดเห็นในประเด็นสำคัญอย่างเปิดเผย
การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ให้ถูกต้องมากขึ้น
ความพึงพอใจมากขึ้นจากการมีส่วนร่วมในการทำงานกลุ่มและความสามัคคีที่เพิ่มขึ้น
แรงจูงใจในการทำกิจกรรมที่สูงขึ้น

ข้อมูลที่ผู้คนได้รับเมื่อรับรู้ถึงรูปร่างหน้าตาของบุคคลอื่นนั้นไม่ได้เกิดจากการรับรู้เสมอไปและขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย องค์ประกอบที่รับรู้ของรูปลักษณ์ภายนอก รูปลักษณ์ หรือพฤติกรรมที่แสดงออก ทำหน้าที่เป็นสัญญาณทางสังคมที่มีคุณค่าหลายค่า ซึ่งอธิบายว่าบุคคลนี้เป็นใคร โดยแยกตามสัญชาติ อายุ ประสบการณ์ ความรู้สึกของเขาในขณะนั้น อารมณ์ของเขาเป็นอย่างไร ระดับของเขาคืออะไร รสนิยมทางวัฒนธรรมและสุนทรียศาสตร์ไม่ว่าเขาจะเข้ากับคนง่าย ฯลฯ ข้อมูลนี้มีบทบาทสำคัญในการกำหนดลักษณะของคู่ค้า รัฐ ความตั้งใจของเขา หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว การทำความเข้าใจบุคคลอื่นและความสำเร็จของการมีปฏิสัมพันธ์ก็เป็นไปไม่ได้

ก) การบรรลุข้อตกลง การยอมรับ และการแบ่งปันตำแหน่ง (ระยะการรับรู้)

การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการระหว่างบุคคลทำหน้าที่สำคัญซึ่งมีผลลัพธ์ต่างกัน แต่มีความหมายและกลไกทางสังคมและจิตวิทยา ตามอัตภาพสามารถกำหนดได้ดังนี้: จริง ๆ แล้ว ฟังก์ชั่นทางสังคมและจิตวิทยา –การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การสร้างและการรักษาการติดต่อทางจิตวิทยา ฟังก์ชั่นทางจิตวิทยา –การสนับสนุนทางอารมณ์ความพึงพอใจต่อความต้องการการยอมรับและการยอมรับ ฟังก์ชั่นจิตบำบัด– ผ่อนคลาย ฟื้นฟู และรักษาสมดุลของจิตใจ

3. อธิบายประเภทของการเชื่อถือหลอก

ประเภทของความไว้วางใจหลอก:

4. ให้แนวคิดเรื่องความใกล้ชิดทางจิตวิทยา แรงดึงดูด

องค์ประกอบของความใกล้ชิดทางจิตใจต่อไปนี้ถูกระบุในการตัดสิน:

1. ความเข้าใจ(ความเข้าใจซึ่งกันและกัน ความเข้าใจโดยสรุป)

2. เชื่อมั่น(ตรงไปตรงมาสูงสุด อิสระ สะดวกสบาย สื่อสารอย่างไม่เกรงกลัว)

5. ความสามัคคี ความใกล้ชิดของเป้าหมาย อุดมคติ มุมมอง(ความบังเอิญของค่า)

ความใกล้ชิดทางจิตใจมีสองระดับ: ระดับแรก - ระดับหลักในแง่ของเวลาที่เกิดขึ้น - ไม่ต้องการความคุ้นเคยในระยะยาว ตรวจสอบร่วมกัน และมีลักษณะเป็นธรรมชาติสูงและหมดสติ; อีกประการหนึ่งคือ มีเหตุผล มีสติ ควบคุมโดยการสื่อสาร โดยมีพื้นฐานอยู่บนความตระหนักรู้ถึงความคล้ายคลึงกันของทัศนคติ ค่านิยม บรรทัดฐาน และประสบการณ์ชีวิต ระดับหลักหรือระดับเริ่มต้นซึ่งเกิดขึ้นแล้วในการติดต่อครั้งแรกนั้นมีเสถียรภาพ ไม่ค่อยคล้อยตามการควบคุมตามเจตนารมณ์ โดยมีลักษณะของความสะดวก ความไม่อิ่มตัวของการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ ความไว้วางใจและความเข้าใจในระดับสูง การพยากรณ์ที่ถูกต้องของ พฤติกรรมของคู่ครองในสถานการณ์ที่กำหนด และสุดท้ายคือการยอมรับในระดับราคะ ความใกล้ชิดทางอารมณ์

แรงดึงดูดถูกเข้าใจว่าเป็นการดึงดูดในความรู้สึกทางกายภาพ ซึ่งในขณะเดียวกันก็เป็นแนวโน้มที่จะรวมผู้คนเข้าด้วยกัน นี่เป็นปรากฏการณ์ที่มีคุณค่าหลากหลายโดยอิงจากความรู้สึก กล่าวคือ จำเป็นต้องมีภูมิหลังทางอารมณ์บางอย่างด้วย แรงดึงดูดคือทัศนคติ ซึ่งก็คือ มันอยู่ในประเภทของทัศนคติทางจิตวิทยาของมนุษย์ และด้วยเหตุนี้จึงสามารถเปลี่ยนแปลงความรุนแรงและระดับของการมีส่วนร่วมและความสนใจส่วนบุคคลได้ นอกจากนี้ แรงดึงดูดยังมีการประเมิน ซึ่งก็คือ มันเป็นองค์ประกอบของการรับรู้ระหว่างบุคคล แตกต่างจากทัศนคติประเภทกว้างตรงที่เป็นทัศนคติต่อวัตถุชิ้นเดียว ยิ่งไปกว่านั้นยังเป็นอีกวัตถุหนึ่งเสมอ มนุษย์,และไม่ใช่กลุ่มหรือวัตถุทางสังคม สถาบันทางสังคม ฯลฯ

อธิบายประเภทของความรักและความรัก

ความรัก –

ความผูกพันของบุคคลนั้นคลุมเครือในเนื้อหาทางจิตวิทยาซึ่งก่อตัวขึ้นในวัยเด็กและทิ้งร่องรอยไว้ในความสัมพันธ์ของบุคคลกับคนที่รักตลอดชีวิต

ความผูกพันมี 5 ประเภท คือ ไม่ประมาท วิตกกังวล และปลีกตัว

ระดับความเข้าใจในส่วนของมารดา บิดา ครู และผู้ใหญ่คนอื่นๆ อยู่ในระดับต่ำกว่าระดับความเข้าใจของเพื่อนหรือเพื่อนสนิทที่สุด เพื่อนกลายเป็นคนเดียวที่พวกเขาคาดหวังการประเมินคุณสมบัติที่สูงกว่าซึ่งเกินกว่าการประเมินของตนเองนั่นคือมิตรภาพทำหน้าที่ทั้งการสนับสนุนทางอารมณ์และหน้าที่ทางจิตอายุรเวท

อีรอส – ความหลงใหลในความรักอันเร่าร้อน
Mode เป็นเกมรักแบบ hedonistic ที่ช่วยให้เกิดการทรยศ และไม่แยกแยะจากความรู้สึกที่ลึกซึ้งเป็นพิเศษ
Strogge - มิตรภาพรักที่อบอุ่นและเชื่อถือได้สงบ
Pragma คือความรักที่มีเหตุผล ควบคุมและคำนวณได้ง่าย (การสังเคราะห์โหมดและความเข้มงวด)
Mania คือความหลงใหลในความรัก ไม่มีเหตุผล ไม่มั่นคง และเต็มไปด้วยการพึ่งพาอาศัยกัน (การสังเคราะห์อีรอสและโหมด)
Agape – การให้ความรักตนเองอย่างไม่เห็นแก่ตัว (การสังเคราะห์อีรอสและความเข้มงวด)

ในความสัมพันธ์รักระยะยาว ความน่าดึงดูดใจของคู่รักได้รับการสนับสนุนจากปัจจัยส่วนบุคคล เช่น สุขภาพจิต การยอมรับตนเอง และความสามารถ บุคคลที่ทำลายความสัมพันธ์และพังทลายลงด้วยความผิดของตนเองหรือของผู้อื่น สูญเสียความเคารพตนเองชั่วคราว ความนับถือตนเองลดลง และด้วยเหตุนี้ เขาจึงกลายเป็นคนไม่สวยเมื่อจำเป็น มันมากที่สุด ประสบการณ์ความรักและความสัมพันธ์ด้วยความรักเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาส่วนบุคคลและการตระหนักรู้ในตนเองในระดับสูง

6. ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารชายและหญิงในการบริหารจัดการ

เมื่อเลือกตำแหน่งผู้นำ ผู้หญิงจะถูกจัดให้มีมาตรฐานที่สูงกว่าผู้ชาย กฎข้อนี้คือ "ผู้หญิงควรจะดีเป็นสองเท่าของผู้ชาย" ผู้หญิงมักได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับกลาง (เนื่องจากมีทักษะทางสังคมที่ดี) ในขณะที่ผู้ชายมักได้รับเลือกให้ดำรงตำแหน่งระดับแรก

โดยทั่วไปแล้ว ผู้หญิงไม่คิดว่าตัวเองสามารถแสดงบทบาทผู้นำระดับสูงได้ และยอมรับแนวคิดที่ว่าความสำเร็จและความเป็นผู้หญิงเข้ากันไม่ได้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่พยายามที่จะบรรลุตำแหน่งที่สูงเนื่องจากความรู้สึกผิด ความวิตกกังวล และความไม่มั่นคง

รูปแบบความเป็นผู้นำของสตรีมีความยืดหยุ่นมากกว่า ผู้นำสตรีเปิดกว้างและเข้าสังคมได้มากกว่า และได้รับการจัดอันดับว่ามีความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่อบอุ่นกว่าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกกับผู้ใต้บังคับบัญชา พวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันอำนาจกับผู้อื่น เกี่ยวข้องกับผู้ใต้บังคับบัญชาในการทำงานร่วมกัน และรักษาความรู้สึกมีคุณค่าในตนเอง

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงเทรนด์ทั่วไปเท่านั้น ซึ่งเบื้องหลังมีความหลากหลายด้านอายุ สังคม และปัจเจกบุคคล

1. ดังนั้นการสื่อสารที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการมีความแตกต่างกันในระดับของการรวมความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของคู่ครองและการใช้วิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยา

3. การสื่อสารที่เป็นความลับระหว่างบุคคลมีเป้าหมายทางยุทธวิธีในการสร้างการติดต่อทางจิตวิทยา ระยะห่างทางจิตที่เหมาะสมที่สุด และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์คือการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรและไว้วางใจได้ ถือได้ว่าเป็นกระบวนการที่มีขั้นตอนและรูปแบบของการติดต่อทางจิตวิทยาที่เหมาะสมที่สุด

2. แนวคิดหลักในหัวข้อนี้และคำจำกัดความ:

สถานที่ท่องเที่ยว -แปลว่า "ความน่าดึงดูดใจ, ความน่าดึงดูดใจ"

การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการหมายถึงการติดต่อส่วนบุคคลทุกประเภทที่อยู่นอกความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการของเพื่อนร่วมงานและสมาชิกขององค์กรใดๆ แน่นอนว่าการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการกับเพื่อนร่วมงานก็เป็นไปได้เช่นกัน แต่ต้องอยู่นอกเหนือขอบเขตของความสัมพันธ์ในการทำงานเท่านั้น ตัวอย่างอาจเป็นการติดต่ออย่างไม่เป็นทางการกับเพื่อนร่วมงาน คนรู้จัก การพบปะกับเพื่อนฝูง สหายในกีฬาและงานอดิเรกอื่น ๆ เป็นต้น การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการในพื้นที่พิเศษคือการสื่อสารระหว่างคนใกล้ชิดหรือสมาชิกในครอบครัว

การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการขึ้นอยู่กับความสนใจ ค่านิยม งานอดิเรก ฯลฯ ด้วยเหตุนี้องค์กรจึงสามารถมีกลุ่มที่ไม่เป็นทางการได้มากเท่ากับที่มีหัวข้อทั่วไปสำหรับการสื่อสาร นอกจากนี้ การสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการในกลุ่มยังเป็นช่องทางที่ไม่เป็นทางการเพิ่มเติมสำหรับการรับข้อมูลที่สำคัญสำหรับบุคคล ทั้งเกี่ยวกับสถานการณ์ในสถานประกอบการและภายนอกสถานประกอบการ

การสื่อสารตามบทบาทที่เป็นทางการ

การสื่อสารตามบทบาทที่เป็นทางการเกี่ยวข้องกับระยะเวลาการสื่อสารที่แตกต่างกันระหว่างผู้ที่มีบทบาทบางอย่าง ผู้เข้าร่วมในการสื่อสารดังกล่าวทำหน้าที่บางอย่างที่เกี่ยวข้องกัน: ผู้ซื้อ - ผู้ขาย, ผู้โดยสาร - ผู้ควบคุมวง, พนักงานเสิร์ฟ - ลูกค้า, แพทย์ - ผู้ป่วย ฯลฯ ความสัมพันธ์ในการให้บริการก็มีลักษณะเป็นหน้าที่เช่นกัน แต่มีลักษณะเฉพาะด้วยระยะเวลาที่สำคัญ ตามกฎแล้ว ความสัมพันธ์เหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อชีวิตของผู้คน ผู้เข้าร่วมรู้จักกันในระดับไม่มากก็น้อย อย่างน้อยก็ในฐานะคนงาน สมาชิกในทีมเดียวกัน คู่สนทนาพยายามรักษาตนเองและสถานการณ์ระหว่างบุคคลให้ “อยู่ภายใต้การควบคุม” และการควบคุมนี้มีจุดมุ่งหมายหลักในการซ่อนประสบการณ์ภายในของตนเอง และสร้างความประทับใจบางอย่างเกี่ยวกับตนเอง โดยพื้นฐานแล้วคู่สนทนาเข้าสู่การสื่อสารไม่ใช่ในฐานะผู้คน แต่เป็น "ผู้ทำหน้าที่ทางสังคม" ความเป็นธรรมชาติและความเป็นธรรมชาติมีน้อยหรือขาดไปโดยสิ้นเชิง โดยเน้นไปที่ความสุภาพแบบเหมารวม การยึดมั่นในพิธีกรรมของพฤติกรรมตามบทบาท ฯลฯ แน่นอนว่าชีวิตของโลกภายในแต่ละบุคคลนั้นถูกซ่อนไว้อย่างหนาแน่นและหากถูกเปิดเผยก็จะขัดต่อความปรารถนาของคู่สนทนาโดยอ้อมหรือโดยไม่รู้ตัวเท่านั้น แม้ว่าบุคคลจะตระหนักถึงบางสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นในอัตวิสัยของเขา แต่ภายนอกเขาพยายามที่จะแสดงให้เห็นเฉพาะสิ่งที่สอดคล้องกับความคิดของเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เหมาะสมและถูกต้อง

ดังนั้นการแสดงออกของคู่สนทนาในการสื่อสารดังกล่าวจึงมีลักษณะเฉพาะเจาะจงมาก - ไม่ใช่การแสดงตัวตนที่แท้จริงของตนเอง แต่เป็นการสร้าง "ภาพลักษณ์ของตัวเอง" บางอย่างซึ่งเป็นความพยายามที่จะถ่ายทอดความคิดปรารถนาให้เป็นจริง โดยปกติแล้ว การเข้าถึงอิทธิพลในกรณีนี้มีน้อยมาก โดยถูกปิดกั้นโดยความวิตกกังวลและการป้องกัน อุปสรรคในบทบาท และทัศนคติแบบเหมารวม

"การติดต่อสวมหน้ากาก"- การสื่อสารอย่างเป็นทางการเมื่อไม่มีความปรารถนาที่จะเข้าใจคู่สนทนาและลักษณะของบุคลิกภาพความสนใจสถานะภายในของเขา ด้วยการสื่อสารแบบผิวเผินดังกล่าวมีการใช้หน้ากากตามปกติ (ความสุภาพความรุนแรงความเฉยเมยความสุภาพอ่อนโยนความเห็นอกเห็นใจความสนใจ ฯลฯ ) - ชุดของการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางวลีมาตรฐานที่ช่วยให้สามารถซ่อนอารมณ์และทัศนคติที่แท้จริงต่อคู่สนทนาได้ เมื่อหญิงชราช่างพูดเริ่มคุยกับคุณบนรถบัสและเริ่มเล่าปัญหาของเธอให้คุณทราบ คุณก็จะพยักหน้าตอบอย่างสุภาพราวกับกำลังฟังเธอ โดยไม่ได้ฟังคำพูดของเธอเป็นพิเศษ หรือคุณเห็นสาวสวยและมองเธอด้วยความสนใจ แต่ทันทีที่เธอสัมผัสได้ถึงการจ้องมองของคุณแล้วมองมาที่คุณคุณก็ทำเป็นไม่สนใจทันทีและมองออกไปนอกหน้าต่าง การสื่อสารดังกล่าวมักเกิดขึ้นในระหว่างการติดต่อกับคนแปลกหน้าอย่างผิวเผินและรวดเร็วหรือในช่วงเริ่มต้นของการรู้จัก หากผู้คนยังคงสื่อสารกันภายใต้หน้ากาก โดยไม่เปิดใจและ "เสแสร้งเป็น" บางสิ่งบางอย่าง พวกเขาก็จะไม่สนใจกัน และจะไม่สนิทกันมากขึ้น อาศัยอยู่ใน เมืองใหญ่บางครั้งการสวมหน้ากากอนามัยก็เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากคุณพบปะผู้คนมากมายและไม่จำเป็นต้องสื่อสารกับทุกคน บางครั้งการ "แยกตัว" ด้วยการสวมหน้ากากก็มีประโยชน์เพื่อไม่ให้สัมผัสกันโดยไม่จำเป็น ผู้คนมีพฤติกรรมแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในหมู่บ้านซึ่งทุกคนรู้จักกัน ดังนั้นจึงไม่มีประโยชน์ที่จะซ่อนอะไรหรือทำให้เข้าใจผิด

ในการสื่อสารตามบทบาทบุคคลจะถูกกีดกันจากพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเองเนื่องจากขั้นตอนและการกระทำบางอย่างของเขาถูกกำหนดโดยบทบาทที่เขาเล่น ในกระบวนการสื่อสารดังกล่าวบุคคลจะไม่แสดงตนเป็นรายบุคคลอีกต่อไป แต่เป็นหน่วยทางสังคมที่ทำหน้าที่บางอย่าง

การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการคือการติดต่อส่วนตัวทุกประเภทที่เกิดขึ้นนอกความสัมพันธ์ที่เป็นทางการ ถ้าจะให้พูดง่ายๆ ในภาษาง่ายๆแล้วหมายถึงการสนทนาระหว่างบุคคลโดยไม่มีข้อจำกัดและกฎเกณฑ์ และการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ในการติดต่อกับใครสักคน บุคคลนั้นไม่จำเป็นต้องกำหนดวลี ตั้งหัวข้อ และเตรียมความคิดไว้ล่วงหน้า ในกรณีนี้ทุกอย่างง่ายกว่ามาก แต่จากมุมมองทางจิตวิทยา หัวข้อนี้เป็นที่สนใจอย่างมาก ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะเจาะลึกการศึกษาของมัน

ประเภทของการสื่อสาร

ก่อนอื่นฉันอยากจะให้ความสนใจ แนวคิดทั่วไป- พิจารณาประเภทและรูปแบบของการสื่อสารให้ชัดเจนยิ่งขึ้น เริ่มต้นด้วยการจำแนกประเภททั่วไป

มีการสื่อสารทางวัตถุ เราพบมันเป็นประจำเพราะมันเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนผลผลิตของกิจกรรมหรือวัตถุ การสื่อสารทางปัญญาก็ไม่ใช่เรื่องยากเช่นกัน มันเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนความรู้และข้อมูล ยิ่งไปกว่านั้น ไม่เพียงแต่หมายถึงการติดต่อระหว่างครูกับนักเรียน อาจารย์กับนักเรียน เจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาเท่านั้น หากเพื่อนคนหนึ่งโทรหาอีกคนหนึ่งเพื่อสอบถามสภาพอากาศในเมืองของเขาก่อนมาเยี่ยมชม นี่เป็นการสื่อสารทางปัญญาเช่นกัน แม้จะไม่เป็นทางการก็ตาม

เราทุกคนคุ้นเคยกับการสื่อสารแบบมีเงื่อนไขเป็นอย่างดี มักฝึกกับเพื่อนฝูง ท้ายที่สุดแล้วมันหมายถึงการแลกเปลี่ยนอารมณ์และความรู้สึก ตัวอย่างที่เด่นชัดคือสถานการณ์เมื่อมีคนพยายามให้กำลังใจเพื่อนที่เศร้าโศก

เมื่อพูดถึงประเภทและรูปแบบการสื่อสาร เราต้องเน้นอีกหมวดหมู่หนึ่ง เรียกว่าเป็นแรงจูงใจ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนเป้าหมาย ความปรารถนา ความสนใจ แรงจูงใจ และข้อกังวล แสดงออกทั้งในการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการและทางธุรกิจ การพยายามชักชวนเพื่อนให้ไปเดินป่าเป็นองค์ประกอบที่สร้างแรงบันดาลใจเช่นเดียวกับโบนัสที่สัญญาไว้กับพนักงานที่ปิดการขายได้มากที่สุด

การสื่อสารประเภทสุดท้ายในระบบดั้งเดิมเรียกว่าตามกิจกรรม มันอยู่ที่การแลกเปลี่ยนทักษะและความสามารถ จะดำเนินการในกระบวนการของกิจกรรมร่วมกันและมักจะอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการ

ระดับความใกล้ชิดเบื้องต้น

ตอนนี้คุณสามารถไปยังหัวข้อหลักได้แล้ว นักจิตวิทยาเชื่อว่าการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการนั้นมีอยู่บนพื้นฐานของความใกล้ชิดสองระดับ อันแรกเรียกว่าหลัก

มันถูกสร้างขึ้นตั้งแต่การสัมผัสครั้งแรก แน่นอนว่ามันเกิดขึ้นกับทุกคนว่าหลังจากพูดคุยกับคนรู้จักใหม่เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง มีคนรู้สึกว่าเขาเป็นเพื่อนเก่าที่ดี สิ่งนี้ไม่ต้องการความคุ้นเคยเป็นเวลานาน

สถานการณ์ดังกล่าวไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมเชิงเจตนา เนื่องจากในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งเดียวที่ผู้คนต้องการคือการสนทนาต่อไป ไม่น่าแปลกใจเพราะระดับประถมศึกษามีลักษณะพิเศษคือมีความสะดวกเป็นพิเศษ มีความเข้าใจและไว้วางใจในระดับสูง และความตรงไปตรงมา นี่เป็นกรณีเดียวกันเมื่อเพื่อนที่เพิ่งสร้างใหม่ถูกเรียกว่าเนื้อคู่หลังจากพบกันหนึ่งชั่วโมง

ระดับเหตุผล

มันถูกสร้างขึ้นหลังจากเวลาผ่านไประยะหนึ่งนับตั้งแต่เริ่มการสื่อสารระหว่างผู้คน ระดับเหตุผลขึ้นอยู่กับการตระหนักถึงความคล้ายคลึงกันของบรรทัดฐาน ค่านิยม ประสบการณ์ชีวิต และทัศนคติระหว่างบุคคลที่ติดต่อ เชื่อกันว่าการสื่อสารแบบไม่เป็นทางการจะมีความยั่งยืนมากกว่า

มีแม้กระทั่งกลุ่มที่ระบุตามธรรมเนียมซึ่งมักจะพบกันเป็นกลุ่ม พวกเขาเป็นตัวแทนของสหภาพแรงงานที่ไม่เป็นทางการขนาดเล็กภายในโครงสร้างธุรกิจบูรณาการขนาดใหญ่แห่งเดียว

ประเภทของกลุ่ม

เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะ "คู่รัก" ซึ่งเป็นการรวมตัวกันของคนสองคนที่เห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน บ่อยครั้งที่หนึ่งในนั้นเพียงเสริมหรือมาพร้อมกับอีกอันหนึ่งเท่านั้น

นอกจากนี้ยังมี "สามเหลี่ยม" อย่างที่คุณอาจเดาได้ คนสามคนนี้มีความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกัน พวกเขายึดมั่นในการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการและสร้างแกนหลักของตนเองภายในทีมธุรกิจ - มีขนาดเล็ก แต่มีความใกล้ชิดและเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน

นอกจากนี้ยังมี "สี่เหลี่ยม" ส่วนใหญ่มักเป็นการรวมกันของคู่ และความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาก็ไม่ได้มีความเข้มข้นเท่ากันเสมอไป

นอกจากนี้ในกลุ่มยังมี "โซ่" ซึ่งมักเป็นแหล่งข่าวซุบซิบ ข่าวลือ และ "โทรศัพท์เสีย" ที่รู้จักกันดี

กลุ่มที่ไม่เป็นทางการกลุ่มสุดท้ายเรียกว่า "ดาว" แก่นแท้ของมันคือผู้นำที่มีเงื่อนไขซึ่งรวมทุกคนเข้าด้วยกัน

ข้อโต้แย้ง

มีความเห็นว่าการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการที่สังเกตระหว่างสมาชิกของทีมงานไม่ได้ส่งผลดีต่อกิจกรรมการทำงานเสมอไป

ความขัดแย้งโดยเฉพาะเกิดจากสถานการณ์ที่ความสัมพันธ์ฉันมิตรผูกมัดผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา การนินทา การเก็งกำไร ความอิจฉา และความสงสัยจากเพื่อนร่วมงานคนอื่นไม่สามารถหลีกเลี่ยงการนินทาได้ การกระทำทั้งหมดของพนักงานจะถูกตรวจสอบเกือบด้วยกล้องจุลทรรศน์ แม้แต่คำชมหรือรางวัลที่สมควรได้รับก็ดูเหมือนว่าได้รับผ่านการเชื่อมต่อ บางคนที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจากผู้บังคับบัญชาจะโกรธมาก คนที่ก้าวร้าวเป็นพิเศษจะไม่ลังเลที่จะเริ่มวางแผน

และมันเกิดขึ้นที่พนักงานเองซึ่งใกล้ชิดกับฝ่ายบริหารเริ่มแสดงความขี้เล่นและผ่อนคลาย ความรับผิดชอบทางวิชาชีพถอยกลับไปเป็นพื้นหลัง จะโฟกัสเรื่องงานทำไม ในเมื่อเพื่อนเป็นเจ้านาย? สุดท้ายทุกอย่างก็จบลงอย่างเลวร้าย การสื่อสารที่ไม่เป็นทางการและมิตรภาพถูกระงับอย่างกะทันหัน ผู้จัดการเบื่อหน่ายกับพฤติกรรมนี้และเขาเริ่มปฏิบัติต่อเพื่อนไม่ใช่ในฐานะเพื่อน แต่เป็นพนักงานที่ไร้ประโยชน์และขาดความรับผิดชอบ โดยธรรมชาติแล้วเขารู้สึกขุ่นเคืองและสูญเสียความปรารถนาที่จะสื่อสารเพิ่มเติม นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนและบ่อยครั้งในการพิสูจน์ว่าไม่จำเป็นต้องผสมผสานความสัมพันธ์ส่วนตัวและความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

โดยใช้ตัวอย่างมิตรภาพ

มี ประเภทต่างๆความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล แต่มิตรภาพก็คือ ตัวอย่างที่ดีที่สุดการแสดงของการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ มันขึ้นอยู่กับความเห็นอกเห็นใจ ความสนใจ และความเสน่หาร่วมกัน และไม่มีที่สำหรับรูปแบบการพูดทางธุรกิจ

บทสนทนาและบทพูดคนเดียวระหว่างเพื่อนนั้นเบาและผ่อนคลาย พวกเขามักจะพูดคุยอะไรบางอย่างในภาษาของตัวเอง คำพูดของพวกเขาเต็มไปด้วยลัทธิใหม่แบบ "ส่วนตัว" พวกเขายังรู้เกือบทุกอย่างเกี่ยวกับกันและกัน

อะไรทำให้สามารถบรรลุการสื่อสารดังกล่าวได้? ทักษะการสื่อสารที่คนมักไม่รู้ด้วยซ้ำ ซึ่งรวมถึงความสามารถในการคำนึงถึงไม่เพียงแต่ระบบตัวแทนของคุณเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคู่สนทนาของคุณด้วย สิ่งสำคัญคือต้องสามารถกำหนดเป้าหมายการสื่อสารในเชิงบวก คำนึงถึงผลประโยชน์และค่านิยมของคู่ต่อสู้ และมีความยืดหยุ่นในกระบวนการเจรจา นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องสังเกตการเปลี่ยนแปลงในสภาวะทางอารมณ์ของคู่สนทนาและปรับให้เข้ากับ "คลื่น" ของเขาเมื่อจำเป็น และที่กล่าวมาข้างต้นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของศิลปะในการสื่อสารกับผู้คน

สไตล์คำพูด

นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตด้วย แน่นอนว่าทุกคนคงเคยเห็นวิธีที่เด็กๆ สื่อสารกัน มันผ่อนคลายและเรียบง่ายที่สุด เด็กๆ พูดตามที่คิด การเจรจาอย่างไม่เป็นทางการก็หมายความถึงสิ่งเดียวกัน นี่คือการพักผ่อนทางศีลธรรมที่แท้จริงของแต่ละบุคคล ท้ายที่สุดแล้ว คนๆ หนึ่งสามารถแสดงความคิดของเขาในแบบที่เขาต้องการ ไม่ใช่ตามกฎเกณฑ์ สิ่งที่เรียกว่ารูปแบบคำพูดของการสนทนา

ภาษาพูดและ neologisms ศัพท์เฉพาะคำสแลงหน่วยวลีคำที่มีสีหรือจิ๋วอย่างชัดเจนการตัดทอนการยืนยัน - ทั้งหมดนี้และอีกมากมายสามารถมีบทสนทนาและบทพูดคนเดียวในรูปแบบการสนทนา

การรบกวนคำพูด

โดยทั่วไป ดังที่เข้าใจได้จากข้างต้น บุคคลในรูปแบบการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการจะได้รับเสรีภาพในการพูดโดยสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่สามารถใช้งานได้ ทำไม ทุกอย่างเป็นระดับประถมศึกษา หลายๆ คนเริ่มคุ้นเคยกับการสื่อสารกันมาก เครื่องแบบธุรกิจแม้จะอยู่ในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ พวกเขาก็ยังพูดคุยแบบเป็นทางการต่อไป

โดยหลักการแล้ว เรื่องนี้ไม่มีอะไรผิดปกติ แต่บางครั้งก็ดูไม่เหมาะสม ท้ายที่สุดแล้วรูปแบบการพูดทางธุรกิจนั้นมีลักษณะของการนำเสนอที่กระชับและรัดกุมการใช้คำศัพท์เฉพาะคำบุพบทนิกายคำสันธานที่ซับซ้อนและคำนามทางวาจา แต่สิ่งที่ดึงดูดความสนใจมากที่สุดคือการขาดอารมณ์ คำพูดหมายถึงและการแสดงออก

ระยะทาง

จึงมีการกำหนดคุณลักษณะของรูปแบบการสื่อสารไว้แล้ว บัดนี้ข้าพเจ้าอยากจะทราบถึงความสำคัญของระยะทาง ทุกคนสัมผัสกันในขณะที่อยู่ในระยะห่างที่กำหนด ตามเนื้อผ้า โซนการสื่อสารมีสี่โซน

ประการแรกมีความใกล้ชิด (ประมาณ 15 ซม.) ปกติคนใกล้ตัวที่สุดเท่านั้นที่จะตกอยู่ในโซนนี้ เพราะเปรียบได้กับทรัพย์สินส่วนตัวที่จับต้องไม่ได้ - เป็นพื้นที่ส่วนตัวอย่างยิ่ง หากผู้ไม่พึงประสงค์หรือคนแปลกหน้าพยายามเข้าไปที่นั่นก็จะรู้สึกไม่สบายปรากฏขึ้น

โซนที่สองเรียกว่าส่วนตัว (สูงถึง 50 ซม.) โดยทั่วไปสำหรับทั้งทางธุรกิจและการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ ประมาณครึ่งเมตร และมักจะแยกเพื่อนคุยกันที่โต๊ะในบาร์หรือร้านกาแฟ วิธีนี้ทำให้ง่ายต่อการพบคู่สนทนาของคุณ

โซนที่สามและสี่เรียกว่าโซเชียล (สูงถึง 1.2 ม.) และสาธารณะ (มากกว่า 1.2 ม.) เป็นเรื่องปกติสำหรับการสื่อสารอย่างเป็นทางการ

กฎการสื่อสาร: สิ่งที่ไม่ควรทำ

หัวข้อนี้ก็น่าสังเกตเช่นกัน ตั้งแต่วัยเด็ก การสื่อสารกับเพื่อนจะสอนให้เราสร้างบทสนทนา ร่วมมือกับผู้คนรอบตัวเรา และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทักษะดั้งเดิมได้รับการเสริมสร้าง ปรับปรุง และเติมเต็มด้วยทักษะใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม มีคนที่พบว่าการสื่อสารกับผู้อื่นเป็นเรื่องยากมาก บางครั้ง, ความสัมพันธ์ทางธุรกิจดูเหมือนง่ายกว่าแบบไม่เป็นทางการในชีวิตประจำวัน สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่พวกเขาใส่ใจและสิ่งที่พวกเขาควรหลีกเลี่ยงในกระบวนการนี้

หากคุณต้องการสร้างบทสนทนาเชิงบวกและมีประสิทธิผล คุณไม่จำเป็นต้องถามคำถามส่วนตัวและหยาบคาย ควรหลีกเลี่ยงการเยินยอ คำชมเชยที่สุขุมสามารถทำให้คู่สนทนาพอใจและเตรียมเขาให้พร้อมสำหรับการสนทนา แต่การชื่นชมที่มากเกินไปซึ่งมีพรมแดนติดกับความคลั่งไคล้จะทำให้เขาต้องระวังตัวเท่านั้น

ยังไม่จำเป็นต้อง "กระตุก" สิ่งสำคัญคือต้องควบคุมร่างกายของคุณ และการพูดถึงตัวเอง ขัดจังหวะ ตะโกน โกหก และประดิษฐ์อะไรสักอย่างเพื่อพัฒนาบทสนทนานั้นไม่เพียงพอ นอกจากนี้คุณไม่จำเป็นต้องคิดนานเกินไปเกี่ยวกับคำตอบและมองข้ามคู่สนทนาของคุณ คุณต้องเรียนรู้ที่จะจัดการกับความลำบากใจ

หลักการเจรจาที่ดี

ดำเนินการต่อในหัวข้อวิธีสื่อสารอย่างถูกต้องเป็นมูลค่า noting กฎที่เป็นพื้นฐานของความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการ

สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณไม่ควรกลัวที่จะแสดงความสนใจคู่สนทนาของคุณ ไม่มีแนวคิดในการเริ่มการสนทนา? คุณสามารถขอให้บุคคลนั้นสนใจได้ ให้เขาบอกคุณบางอย่างเกี่ยวกับตัวเขาเอง คำถามสามารถเกี่ยวข้องกับอะไรก็ได้ หนังเรื่องโปรด แนวเพลง สถานที่พักผ่อนในเมือง คุณสามารถถามได้ว่าบุคคลนั้นเคยไปต่างประเทศมาแล้วโดยไม่ต้องพูดถึงหัวข้อหรือไม่ ใช่? จากนั้นจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะชี้แจงว่าตรงไหนและมีอะไรน่าสนใจที่นั่น เลขที่? ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถชี้แจงได้ว่ามีความปรารถนาที่จะไปที่ไหนสักแห่งเพื่อดูบางสิ่งบางอย่างหรือไม่ หัวข้อนี้ง่ายต่อการพัฒนา

คุณยังสามารถพูดคุยเรื่องที่เป็นหัวข้อเฉพาะได้ เหตุการณ์นับไม่ถ้วนเกิดขึ้นในโลกทุกวัน ไม่มีใครห้ามไม่ให้คุณเน้นสิ่งที่สำคัญที่สุดและถามคู่สนทนาของคุณว่าเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ จากนั้น ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อการสนทนาดำเนินไป หัวข้ออื่นๆ อีกหลายหัวข้อที่เหมาะสำหรับการสนทนาจะ “ปรากฏขึ้น”

การโต้ตอบ

นี่เป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงศิลปะในการสื่อสารกับผู้คน ปัจจุบันโซเชียลเน็ตเวิร์กมอบโอกาสอันไม่มีที่สิ้นสุดให้กับสิ่งนี้ นอกจากนี้รูปแบบการเขียนของการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการยังง่ายกว่าการพูดด้วยวาจามาก

ประการแรก บุคคลมีโอกาสที่จะกำหนดความคิดของเขา เขาสามารถพิมพ์ลงในหน้าต่าง อ่านซ้ำ แก้ไขได้ หรือลบแล้วเขียนใหม่อีกต่างหาก กล่าวอีกนัยหนึ่งคือบุคคลใน เครือข่ายทางสังคมสามารถเรียนรู้วิธีสร้างบทสนทนาได้อย่างถูกต้อง

นอกเหนือจากการก่อตัวของวัฒนธรรมการสื่อสารแล้ว ยังมีการดำเนินการ "เปิดเผย" ทางอารมณ์ของบุคลิกภาพด้วย บุคคลที่ก่อนหน้านี้ไม่รู้ว่าจะสื่อสารอย่างไร ซึ่งต้องทนทุกข์ทรมานจากความขี้ขลาด ความไม่แน่ใจ และความซับซ้อน จะได้รับทักษะที่จำเป็นสำหรับการดำรงอยู่ในสังคม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเรียนรู้วิธีถ่ายทอดสิ่งเหล่านี้สู่ความเป็นจริง

ในที่สุด

โดยสรุปผมอยากจะบอกว่าพวกเขาเป็นตัวอย่างที่ดีที่สุด ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมประชากร. ในระหว่างนี้จะมีการเปิดเผยเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแต่ละคน มารยาทที่แปลกประหลาด ความจำเพาะของคำพูดและการสื่อสาร เป็นสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ ทุกวัน และเรียบง่ายที่ทำให้สามารถรับรู้บุคคลนี้หรือบุคคลนั้นว่าเป็นบุคคลที่มีตัวพิมพ์ใหญ่ เพราะการสื่อสารในรูปแบบและประเภทอื่นๆ ต่างก็มีกฎและขอบเขตของตัวเอง และเฉพาะในขอบเขตที่ไม่เป็นทางการเท่านั้นที่ไม่เป็นเช่นนั้น

เป็นที่นิยม

ไข่ไก่ วิธีแยกแยะไข่ในประเทศ

« - นี่เป็นผลิตภัณฑ์อาหารที่พบได้ทั่วไปในอาหารของคนสมัยใหม่ บทความนี้ผมจะมาพูดถึงองค์ประกอบของไข่ไก่... »

คอสแซค - อัศวินแห่งออร์โธดอกซ์

« "คอซแซค" หมายถึง "อิสระ", "ผู้กล้าหาญ, ผู้รักอิสระ", "นักรบผู้กล้าหาญ" คอสแซคเกิดขึ้นตามความประสงค์ของรัฐบาล - ตามคำสั่งของควีนอลิซาเบธ... »

การวิเคราะห์งบประมาณซึ่งจะช่วยประเมินผลลัพธ์ทางการเงินของบริษัทอย่างเป็นกลาง แผนการวิเคราะห์ข้อเท็จจริงของการดำเนินการตามงบประมาณ

« การจัดทำงบประมาณในฐานะเทคโนโลยีการจัดการนั้นมีลักษณะเฉพาะคือเกือบทุกแผนกขององค์กรมีส่วนร่วม (และกระตือรือร้นมาก)... »