การวิเคราะห์ช่องว่างประกอบด้วยหลายขั้นตอน หลักการวิเคราะห์ GAP

การจัดการเชิงกลยุทธ์รวมถึงวิธีการของผู้เชี่ยวชาญมากมายในการประเมินกิจกรรมขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพูดถึงไม่เพียงแต่เกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นทั้งภายในและด้วย สภาพแวดล้อมภายนอก- ต้องขอบคุณเหตุการณ์ดังกล่าว บริษัทต่างๆ จึงสามารถเอาตัวรอดจากวิกฤติ เพิ่มผลกำไร และค้นหาโอกาสใหม่ๆ

บทความนี้จะกล่าวถึงเทคนิคการวิเคราะห์ GAP รวมอยู่ในเทคนิคต่างๆ ของผู้จัดการยุคใหม่ และช่วยให้คุณสามารถควบคุมสถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะศึกษาต่อทันทีว่าวิธีการคืออะไร การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์มันคุ้มค่าที่จะให้ความสนใจว่ามันใช้งานที่ไหน ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในข้อความ

การจัดการเชิงกลยุทธ์

หากหลีกเลี่ยงการอ้างอิงคำต่อคำจากตำราเรียนต่างๆ แล้วเปิดเผย หัวข้อนี้ให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากนั้นเราจะพูดถึงการวางแผนและการจัดการระยะยาว

การจัดการเชิงกลยุทธ์เป็นแนวคิดที่กว้างมาก มีการศึกษาในมหาวิทยาลัยและนำไปใช้ในธุรกิจ เป็นที่น่าสังเกตว่านี่เป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพพอสมควรซึ่งสามารถเชื่อมโยงกับสาขาเศรษฐศาสตร์วิทยาศาสตร์สาขาอื่น ๆ ได้ เช่น การบริหารความเสี่ยงหรือ การจัดการองค์กร- อาจมีจุดบรรจบกันได้หลายจุด ซึ่งทำให้วินัยนี้มีความเกี่ยวข้องมากในปัจจุบัน

บ่อยครั้งที่การจัดการเชิงกลยุทธ์ถูกใช้ในองค์กรขนาดใหญ่ที่สามารถวางแผนระยะยาวสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เฉพาะใดๆ เตรียมความพร้อมสำหรับการขยายและพัฒนาตลาดใหม่

เพื่อดำเนินการตามแผนดังกล่าว ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องมีทรัพยากรบุคคลและการเงินเท่านั้น แต่ยังต้องมีการครอบครองข้อมูลในปริมาณที่เพียงพอด้วย ด้วยเหตุนี้ การคาดการณ์ระยะยาวจึงมักถูกเรียกว่าไม่มีประสิทธิภาพเนื่องจากความแปรปรวน สิ่งแวดล้อม- ต่อไปจะอธิบายเทคนิคหนึ่งที่ใช้ในการจัดการเชิงกลยุทธ์

การวิเคราะห์ GAP คืออะไร?

มักเรียกกันว่า "วิธีการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์" ถ้าเราแปล. ชื่อต่างประเทศแล้วคุณจะได้คำที่แสดงถึงช่องว่าง และสาระสำคัญของการวิเคราะห์ GAP คือการศึกษาช่องว่างระหว่างผลลัพธ์ที่วางแผนไว้กับผลลัพธ์ปัจจุบันอย่างแม่นยำ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือศึกษาช่องว่างระหว่างความเป็นจริงกับสิ่งที่ต้องการ เทคนิคนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายและช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์พารามิเตอร์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง เช่น ยอดขายในช่วงเวลาที่กำหนด หรือความสำเร็จของเป้าหมายใด ๆ เช่น การนำไปปฏิบัติ ระบบใหม่คุณภาพที่องค์กร มีการใช้งานที่เป็นไปได้มากมาย และข้อจำกัดเพียงอย่างเดียวอาจเป็นข้อกำหนดของโครงสร้างที่วิเคราะห์ได้

กระบวนการวิเคราะห์ GAP นั้นเอง

ขั้นตอนการลงทะเบียนสามารถแสดงในรูปแบบอิสระและจะขึ้นอยู่กับกิจกรรมปัจจุบันของบริษัทและสถานการณ์ สามารถใช้วิธีกราฟิกหรือตารางได้

สถานการณ์เหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างและสามารถแทนที่ด้วยสถานการณ์อื่นได้

เมทริกซ์ที่ระบุสะท้อนถึงสาระสำคัญและขั้นตอนของการวิเคราะห์ GAP เท่านั้น ซึ่งรวมถึงสูตรต่างๆ

ก่อนอื่น องค์กรจะต้องกำหนดศูนย์กลาง นั่นคือ จำเป็นต้องกำหนดสถานะที่บริษัทอยู่ ช่วงเวลาปัจจุบันเวลา. เช่นเดียวกับทรัพยากรในช่วงเวลาที่กำหนด

ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกเกณฑ์สำหรับการวิเคราะห์ GAP ของคุณ ซึ่งสามารถจัดเป็นงานที่เต็มเปี่ยมได้ หน่วยโครงสร้างเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แข่งขันได้ในกรณีของเรา หนึ่งในเกณฑ์ช่องว่างคือสถานการณ์ที่ “สมาชิกไม่พอใจกับภาษีที่สูงเกินไป” ซึ่งนำมาจากตารางด้านบน

และแน่นอนว่าขั้นตอนสุดท้ายคือการเลือกแนวคิดหรือความคิดริเริ่มสำหรับการแก้ปัญหา ปัญหานี้ในกรณีของเรา ช่องว่าง

การใช้งาน

เทคนิคการวิเคราะห์ GAP นั้นมีความคล่องตัวสูง สามารถใช้งานได้เกือบทุกที่ที่มีช่วงเวลา ปัจจุบัน และสถานการณ์ที่วางแผนไว้ บางทีอาจมีผู้เชี่ยวชาญที่ใช้หลักการวิเคราะห์ GAP โดยเจือจางความซับซ้อน วิธีการของผู้เชี่ยวชาญการคำนวณทางคณิตศาสตร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

อย่างไรก็ตาม การจัดการเป็นวิทยาศาสตร์ที่ค่อนข้างยืดหยุ่น ซึ่งหมายความว่าสาระสำคัญและขั้นตอนของการวิเคราะห์ GAP จะไม่เปลี่ยนแปลงไปจากการเพิ่มวิธีการสร้างแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์

การวิเคราะห์นี้สามารถดำเนินการได้ทั้งโดยการทำงานร่วมกับแผนการขายผลิตภัณฑ์และโดยการเปรียบเทียบบริษัทของคุณกับคู่แข่ง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับจินตนาการของผู้จัดการหรือผู้จัดการเพราะเทคนิค gap นั้นง่ายมากจนสามารถนำไปใช้เปรียบเทียบงานของสองแผนกที่คล้ายคลึงกันในองค์กรเดียวกันได้

เนื่องจากเทคนิคนี้ค่อนข้างง่าย จึงจะเป็นทางออกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทใหม่ที่เพิ่งเข้าสู่ตลาด พวกเขาสามารถประเมินปัจจัยหลายประการ ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาสามารถหยั่งรากลึกในตลาดได้

การวิเคราะห์การแข่งขัน

เมื่อทำงานกับสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน มีกลไกอื่นๆ ที่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน เช่น Porter matrix หรือการวิเคราะห์ SWOT การใช้งานจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทกิจกรรมขององค์กร จำนวนพนักงาน และจำนวนขององค์กรอื่นๆ ในตลาด

อย่างไรก็ตาม เราควรกลับไปสู่แนวคิด “การวิเคราะห์ GAP แบบแข่งขัน” เทคนิคนี้จะต้องศึกษาข้อดีในปัจจุบันของคุณเองและขอบเขตที่คู่แข่งล้าหลังพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่งคือความสามารถของคู่แข่งและ สถานการณ์จริงกิจการในบริษัทของเรา เป็นสิ่งสำคัญมากที่ต้องจำไว้ว่าคุณควรเลือกเกณฑ์และช่องว่างตามประเภทกิจกรรมของคุณ และวิธีการวิเคราะห์ GAP เองก็เป็นเพียงเทมเพลตสำหรับการตัดสินใจเท่านั้น

บ่อยครั้งที่มีการใช้เทคนิคกราฟิกเพื่อเปรียบเทียบสถานการณ์ปัจจุบัน แสดงช่องว่าง และยังแสดงโอกาสที่เป็นไปได้อีกด้วย

ด้วยแนวทางนี้ ไม่มีกฎเกณฑ์และหลักการที่เหมือนกัน สิ่งสำคัญคือการแสดงกราฟถึงแก่นแท้ของปัญหาและช่องว่างนั้นเอง

เทคนิคการวิเคราะห์ GAP นั้นเป็นสากลมากจนสามารถนำมาใช้ได้ ชีวิตประจำวัน- ช่วยให้คุณชี้ให้เห็นปัจจัยเหล่านั้นที่ไม่เพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมาย

ดังนั้น หลักการพื้นฐานของการดำเนินการวิเคราะห์ GAP คือการทำความเข้าใจว่าปัจจัยใดที่ต้องการหาช่องว่าง ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังพูดถึงยอดขาย ให้นี่คือจำนวนยอดขายปัจจุบันและ เป้าหมายเฉพาะในอนาคต.

หากเรากำลังพูดถึงการแนะนำอุปกรณ์ใหม่คุณต้องสรุปสถานการณ์ปัจจุบันและสถานการณ์ที่ต้องการอีกครั้ง

โดยทั่วไป ข้อมูลเกือบทั้งหมดสามารถนำมาใช้เป็นแกนแอบซิสซา (x) และแกนพิกัด (y) เมื่อทำการวิเคราะห์ GAP สิ่งสำคัญคือมันสัมพันธ์กันและมีความหมาย

บางครั้งการวิเคราะห์ GAP อาจแสดงให้เห็นว่าไม่มีช่องว่างระหว่างคู่แข่งหรือแผนเชิงกลยุทธ์ หากเกณฑ์ทั้งหมดถูกต้อง และการวิเคราะห์ยังรวมการคำนวณและปัจจัยอื่นๆ ด้วย นั่นหมายความว่าองค์กรได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพอย่างมาก และไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพื่อเติมเต็มช่องว่าง

หากพบช่องว่างก็จำเป็นต้องกำหนดระดับความล่าช้าจากแผนยุทธศาสตร์ให้ดำเนินการ การตรวจสอบภายในบริษัทอาจต้องเลื่อนกำหนดเวลาไปที่ไหนสักแห่ง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการไม่ทำร้ายบริษัท

ข้อดี

หนึ่งในคุณสมบัติเชิงบวกของเทคนิคนี้อาจกล่าวได้ว่ามันค่อนข้างเป็นสากล โดยทั่วไปเทคนิคการวิเคราะห์ GAP เป็นแบบเรียบง่ายและมีสามัญสำนึกซึ่งสามารถแสดงบนกระดาษได้

เทคนิคที่อธิบายไว้ในนั้นเหมาะสำหรับทั้งบริษัทขนาดเล็กมากและบริษัทยักษ์ใหญ่ขนาดใหญ่

การวิเคราะห์ GAP ของบริษัท ควบคู่ไปกับวิธีการอื่นๆ จะช่วยค้นหาเวกเตอร์ที่ถูกต้องของพฤติกรรมของบริษัท ตลอดจนดำเนินกิจกรรมการแข่งขันในตลาดของตน

ข้อเสีย

อย่างไรก็ตามวิธีการดังกล่าวก็มีข้อเสีย แม้ว่าการวิเคราะห์ช่องว่างจะใช้ร่วมกับวิธีทางสถิติและคณิตศาสตร์อื่นๆ ที่ยุ่งยากกว่า แต่ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบุเวกเตอร์ที่ถูกต้องและระบุพื้นที่ของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างถูกต้อง

นี่เป็นเพราะช่วงเวลา การวางแผนระยะยาวซึ่งโดยปกติจะนานกว่าสองปี สถานการณ์ในตลาดใดๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วจนข้อมูลใดๆ สูญเสียความเกี่ยวข้องไปอย่างรวดเร็ว

เทคนิคอื่นที่คล้ายคลึงกัน

ไม่จำเป็นต้องทำการวิเคราะห์ GAP โดยเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์การจัดการที่ยืดหยุ่น ในการจัดการ มีจำนวนวิธีที่เพียงพอในการค้นหาและแก้ไขปัญหา ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพของระบบที่ถูกจัดการ

แน่นอนว่าการวิเคราะห์ SWOT ช่วยให้คุณสามารถประเมินสภาพแวดล้อมภายในของบริษัทได้ (อ่อนแอและ จุดแข็ง) รวมถึงสภาพแวดล้อมภายนอก (โอกาสและภัยคุกคาม)

ศัตรูพืช

อีกเทคนิคที่น่าสนใจ จะไม่แทนที่การวิเคราะห์ GAP แต่สามารถแก้ไขผลลัพธ์ของคุณได้เมื่อดำเนินการ สาระสำคัญตามที่เกิดขึ้นนั้นถูกซ่อนอยู่ในชื่อของวิธีนี้

ช่วยให้คุณสามารถประเมินสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทโดยการวิเคราะห์พารามิเตอร์ที่แตกต่างกันสี่ตัว

องค์ประกอบทางการเมืองอยู่ในอักษรตัวแรกของชื่อวิธีการ ในที่นี้ ผู้จัดการจะต้องอธิบายปัจจัยทั้งหมดที่อาจส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ องค์กร หรือผู้บริโภคโดยรวมไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ต่อไปนี้จะอธิบาย สภาพเศรษฐกิจสภาพแวดล้อมภายนอก เช่น วิกฤตต่างๆ หรือโครงการขนาดใหญ่ที่อาจเกิดขึ้น หากสภาพแวดล้อมนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสถานการณ์กับบริษัทของเราในทางใดทางหนึ่ง ก็อาจข้ามบางจุดไปได้

องค์ประกอบทางสังคม ในกรณีนี้ทุกอย่างค่อนข้างง่ายมีการอธิบายสถานะของสังคมโดยรวมเช่นบางครั้งวันหยุดมวลชนจะรวมอยู่ในย่อหน้านี้หรือเว้นว่างไว้

ผลลัพธ์

เทคนิคการวิเคราะห์ GAP เป็นอีกหนึ่งวิธีที่มีประสิทธิภาพในการประเมินสถานการณ์ในองค์กรของคุณ นอกจากนี้ ควบคู่ไปกับวิธีการอื่น ๆ ยังช่วยให้เราสามารถประเมินสิ่งที่เกิดขึ้นทั้งในสภาพแวดล้อมภายในและภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่สามารถแสดงพื้นที่ที่มีปัญหาเท่านั้น การวางแผนเชิงกลยุทธ์แต่ยังเสนอความคิดริเริ่มหลายประการเพื่อแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้โดยเฉพาะทั้งในยุคปัจจุบันและในอนาคต กล่าวอีกนัยหนึ่งก็สามารถนำมาใช้ในการจัดการการปฏิบัติงานได้เช่นกัน

นอกจาก, ประสบการณ์จากต่างประเทศการประยุกต์ใช้การวิเคราะห์ GAP แสดงให้เห็นว่าเทคนิคนี้ค่อนข้างมีประสิทธิผล บนอินเทอร์เน็ตคุณสามารถค้นหาการอ้างอิงถึงการใช้เทคนิคนี้บ่อยครั้ง บริษัทที่ปรึกษาและบริษัทไอที

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรตัดสินใจโดยอิงจากการวิเคราะห์ GAP แบบ "เปล่า" เท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีเครื่องมือ เช่น Porter matrix การวิเคราะห์ SWOT และเทคนิคอื่นๆ ที่มีประโยชน์เท่าเทียมกัน อย่างไรก็ตาม แต่ละวิธีมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของตนเองที่ช่วยให้องค์กรพัฒนาได้

การวิเคราะห์ RDD ช่องว่าง- gap) เป็นการศึกษาเชิงวิเคราะห์แบบครอบคลุมที่ศึกษาความไม่สอดคล้องและช่องว่างระหว่างสถานะปัจจุบันของบริษัทกับสถานะที่ต้องการ การวิเคราะห์นี้ยังช่วยให้เราระบุพื้นที่ปัญหา (“คอขวด”) ที่เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาและประเมินระดับความพร้อมของบริษัทในการเปลี่ยนแปลงจากสถานะปัจจุบันไปเป็นสถานะที่ต้องการ วิธีการนี้เป็นวิธีการพื้นฐานอย่างหนึ่งในการดำเนินการตรวจสอบการตลาด โดยวัตถุประสงค์ของการศึกษาคือบริษัทที่ได้รับการตรวจสอบและตลาดภายนอก

ตามกฎแล้ว การวิเคราะห์ SDS ถือเป็นชุดของมาตรการที่ช่วยให้เราสามารถสรุปเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ สภาพแวดล้อมภายในการตลาดกับสภาพแวดล้อมภายนอกหรือเกี่ยวกับความไม่สอดคล้องภายใน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นความไม่สอดคล้องกันระหว่างแผนการจัดการและความเข้าใจของนักแสดง ความไม่สอดคล้องกันระหว่างการแบ่งประเภทและโครงสร้างของความต้องการ ผลิตภัณฑ์ - ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของคู่แข่ง การรับรู้ของผลิตภัณฑ์และคุณภาพเมื่อเปรียบเทียบกับการรับรู้ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง . วิธีนี้สามารถประเมินความแตกต่างระหว่างเอกลักษณ์ของแบรนด์และการรับรู้ถึงแบรนด์ได้

วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ CD/’ คือเพื่อระบุโอกาสทางการตลาดเหล่านั้นและบริษัทที่ได้รับการตรวจสอบซึ่งสามารถมีประสิทธิผลได้ ข้อดีของตลาด- กล่าวอีกนัยหนึ่ง การวิเคราะห์นี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มศักยภาพภายในของบริษัทที่ซ่อนอยู่ได้สูงสุด โดยใช้โอกาสภายนอกให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ขั้นแรกให้ร่างแผนการปรับปรุงจากนั้นจึงพัฒนาสถานะที่ต้องการ (จากมุมมองของผู้บริโภคภายนอกและภายใน) ในขั้นต่อไปจะมีการสร้างโปรแกรมโดยละเอียดสำหรับการพัฒนาของบริษัทในทิศทางที่ต้องการ ใน กรณีง่ายๆเพียงพอที่จะอธิบายลำดับของการกระทำมากขึ้น สถานการณ์ที่ยากลำบากจำเป็นต้องใช้เพิ่มเติม แบบฟอร์มองค์กร - ทีมงานโครงการ, การทดสอบโซลูชั่น, การสร้างสรรค์ ตัวเลือกต่างๆ, เค้าโครง ฯลฯ หากการคาดการณ์ไม่ชัดเจนและอนุญาตให้มีหลายตัวเลือกสำหรับการพัฒนาเหตุการณ์ จะต้องเตรียมสถานการณ์แยกต่างหากสำหรับแต่ละตัวเลือก

• ตลาด;
• คุณภาพของผลิตภัณฑ์ การบริการ
• ด้านองค์กร;
• การจัดการธุรกิจ
• กระบวนการทางธุรกิจ
• เทคโนโลยีสารสนเทศ

ประเภทของการแตกที่เป็นไปได้แสดงอยู่ในตาราง 6.2.

ประเภทของการแตกหักระหว่างช่องว่าง-การวิเคราะห์ในการตรวจสอบการตลาด

ตารางที่ 6.2

การวิเคราะห์ช่องว่างระหว่างการตรวจสอบการตลาดมีขั้นตอนต่อไปนี้

• 1. การกำหนดค่าปัจจุบันการวิเคราะห์ช่องว่างเริ่มต้นด้วยการคาดการณ์สภาพของบริษัทในช่วงเวลาที่วางแผนไว้โดยใช้วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญหรือใช้วิธีการพยากรณ์ทางคณิตศาสตร์ ขั้นตอนนี้ช่วยให้คุณประเมินตำแหน่งที่บริษัทที่ได้รับการตรวจสอบสามารถครอบครองและคำนวณทุกอย่าง ผลประโยชน์ที่เป็นไปได้ที่เธอจะได้รับจากการตัดสินใจบางอย่าง
• 2. การกำหนดค่าสูงสุดที่มีอยู่ในกระบวนการประเมินช่องว่างที่มีอยู่ จำเป็นต้องพิจารณาว่าจะสามารถเอาชนะได้หรือไม่ หากช่องว่างนั้นใหญ่เกินกว่าจะเอาชนะได้ด้วยทรัพยากรของคุณเอง ขอแนะนำให้พิจารณาอนาคตที่ต้องการอีกครั้งหรือแบ่งความสำเร็จออกเป็นหลาย ๆ ขั้นตอนการเปลี่ยนผ่านหรือขยายกระบวนการออกไปเป็นระยะเวลานานขึ้น
• 3. การเลือกเกณฑ์ที่จะใช้ในการทบทวน

ภายใน เวทีนี้จำเป็นต้องแบ่งช่องว่างโดยรวมออกเป็นองค์ประกอบสำหรับแต่ละหน้าที่ที่สำคัญ ภาคส่วน อาณาเขต และพื้นที่อื่น ๆ ที่จะดำเนินการวางแผนในภายหลัง จากการแยกย่อยนี้ ช่องว่างต่างๆ จะถูกระบุและจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่หลัก ดังนั้นแต่ละส่วนของการวางแผนจึงแสดงถึงกลุ่มความต้องการที่มีอิทธิพลต่อการเชื่อมช่องว่างระหว่างปัจจุบันและอนาคต กลุ่มความต้องการที่เป็นไปได้อาจรวมถึงข้อมูล การสื่อสาร การเงิน การตลาด การบริหาร เทคนิค ฯลฯ

4. ชุดแผน (ความคิดริเริ่ม- แหล่งที่มาอาจเป็นพนักงานบริการต่างๆ ช่องทางการจำหน่าย คู่แข่ง หน่วยงานราชการ แหล่งที่มาที่มุ่งเน้นตลาดสร้างโอกาสตามความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค แหล่งที่มาที่มุ่งเน้นการพัฒนาทางวิทยาศาสตร์ทำให้เกิดความเป็นไปได้ในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ตามผลลัพธ์ การวิจัยขั้นพื้นฐาน- วิธีการสร้างไอเดียอาจรวมถึง การระดมความคิด, แบบสำรวจ, แบบสอบถาม ฯลฯ

การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ด้านปัจจัยทางสังคม เทคโนโลยี เศรษฐกิจ และการเมือง การศึกษาเชิงวิเคราะห์ที่ครอบคลุมซึ่งจะตรวจสอบความไม่สอดคล้องกันและช่องว่างระหว่างสถานะปัจจุบันของบริษัทกับสถานะที่ต้องการ การเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัท

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 12/18/2554


กิจกรรมทางการตลาดและกลยุทธ์การเลือกสรรของบริษัท การประเมินความสามารถในการแข่งขันโดยอาศัยการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก การดำเนินการตามนโยบายคุณภาพเป็นปัจจัยสำคัญแห่งความสำเร็จ พื้นที่สำหรับการปรับปรุง ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันรัฐวิสาหกิจ

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 14/01/2558


ประเภทของข้อได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กร ลักษณะของกลยุทธ์ในการบรรลุเป้าหมาย การวิเคราะห์ สถานะปัจจุบันและการฝึกฝนเพื่อให้บรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันของ Arena S LLP กลยุทธ์ด้านนวัตกรรมเพื่อเป็นปัจจัยในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 27/10/2558


การวิจัยคุณลักษณะและลักษณะทั่วไป รากฐานทางทฤษฎีการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอันเป็นแหล่งความสามารถในการแข่งขันขององค์กรธุรกิจ การมีส่วนร่วมของ M. Porter ในการสร้างและพัฒนาทฤษฎีความได้เปรียบทางการแข่งขันในระดับมหภาค

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 05/03/2554


แนวคิดและเป้าหมายหลักของการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ของสภาพแวดล้อมภายนอก ทรัพยากร และ โอกาสในการแข่งขันบริษัท. ระเบียบวิธีสำหรับการวิเคราะห์ SWOT - การระบุจุดแข็งและ จุดอ่อนองค์กรตลอดจนโอกาสและภัยคุกคามที่เล็ดลอดออกมาจากสภาพแวดล้อมภายนอก

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 24/01/2555


แนวคิดและสาระสำคัญของความได้เปรียบในการแข่งขัน ทฤษฎีของ M. Porter และ F. Kotler ศึกษากลยุทธ์ในการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันขององค์กรและพฤติกรรมในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน (โดยใช้ตัวอย่างของบริษัท Arnest) ศึกษาปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 12/20/2010


การตีความแนวคิดเรื่อง "ความแปลกใหม่" ใน วิทยาศาสตร์สมัยใหม่- ลักษณะของพฤติกรรมประเภทของบริษัทฮุนไดในตลาดขั้นตอนหลัก การพัฒนานวัตกรรม- การวิเคราะห์ความได้เปรียบทางการแข่งขัน ทิศทางที่มีแนวโน้มการนำนวัตกรรมไปใช้ในกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 12/20/2015


แนวคิดและสาระสำคัญของความสามารถในการแข่งขัน เครื่องมือสำหรับการสร้างและพัฒนาความได้เปรียบทางการแข่งขันในกลยุทธ์ของบริษัท การวิเคราะห์ระบบรัฐ Capital-Trade LLC การจัดองค์กรและกระบวนการดำเนินการ โครงการลงทุนร้านอาหาร "ตำนาน".

วิทยานิพนธ์เพิ่มเมื่อ 19/08/2558

แนวคิด สาระสำคัญ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ GAP ทางการตลาด

คำจำกัดความ 1

การวิเคราะห์ GAP เป็นเทคนิคในการวิเคราะห์ข้อมูลปฐมภูมิโดยอาศัยการศึกษาความแตกต่างเชิงกลยุทธ์ระหว่างเป้าหมายที่ต้องการและผลลัพธ์ที่บรรลุจริง

ใน การปฏิบัติของรัสเซียการวิเคราะห์ GAP เรียกอีกอย่างว่าการวิเคราะห์ GAP หรือ GAP เรียกอีกอย่างว่าการวิเคราะห์ช่องว่าง สาระสำคัญ วิธีนี้ประกอบด้วยการศึกษาปัญหาซึ่งแสดงออกในรูปแบบของช่องว่างที่เกิดขึ้นในกระบวนการดำเนินการตามแผนระหว่างผลลัพธ์และตัวชี้วัดที่วางแผนไว้ว่าจะบรรลุกับที่บรรลุผลจริง

เทคนิคการวิเคราะห์ GAP ได้รับการพัฒนาในสหรัฐอเมริกา ปัจจุบันได้รับความนิยมอย่างสูงและพบการประยุกต์ใช้ในด้านต่างๆ รวมถึงการตลาด ในด้านการตลาด การวิเคราะห์ GAP มักใช้เพื่อค้นหาวิธีเพิ่มยอดขายและการขายผลิตภัณฑ์ สินค้าและบริการ ตลอดจนวิเคราะห์ความได้เปรียบทางการแข่งขัน

หมายเหตุ 1

เงื่อนไขพื้นฐานสำหรับการใช้เทคนิคการวิเคราะห์ GAP ในการทำการตลาดคือการมีความแตกต่างระหว่างตัวบ่งชี้เป้าหมายและผลลัพธ์ที่ได้ ภารกิจหลักในการดำเนินการวิเคราะห์ GAP คือการพยากรณ์เชิงป้องกันถึงสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดช่องว่างที่เป็นไปได้

ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ GAP ทำให้สามารถกำหนดขนาดความเบี่ยงเบนระหว่างแผนและตามจริงได้ตลอดจนแก้ไขได้ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์- นอกจากนี้ การวิเคราะห์ GAP ยังทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนามาตรการแก้ไขเฉพาะเพื่อลดช่องว่าง การใช้งานที่ถูกต้องทำให้สามารถค้นหาได้ แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมประสิทธิภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดแนวทางที่บริษัทควรปฏิบัติตามเพื่อทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจากความเป็นจริง ผลลัพธ์ที่ได้ไปยังเป้าหมาย

การวิเคราะห์ GAP นั้นแบ่งออกเป็นหลายประเภท สิ่งสำคัญคือ:

• การวิเคราะห์การดำเนินงาน
• การประเมินการสื่อสาร
• การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์
• การประเมินผลการปฏิบัติงาน
• การวิเคราะห์ GAP ของภาพ

แต่ละคนมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง ลองดูรายละเอียดเพิ่มเติม

การวิเคราะห์การใช้งานถือว่าจำเป็นต้องประเมินความไม่สอดคล้องกันระหว่างกฎการบำรุงรักษาที่อธิบายไว้กับหลักการที่มีอยู่จริงที่นำไปใช้ในทางปฏิบัติ รวมถึงการวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างกฎที่มีอยู่จริง ลักษณะผู้บริโภคและความคิดเห็นที่ลูกค้ามีเกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ

พื้นฐานของการวิเคราะห์ GAP การสื่อสารคือการระบุความไม่สอดคล้องกันระหว่างผลิตภัณฑ์ที่ขาย (บริการที่ให้) และการสื่อสารเกี่ยวกับคุณภาพ ในหลักสูตรการวิเคราะห์การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ ความคาดหวังขององค์กรจะขึ้นอยู่กับ การวิจัยการตลาดหรือประสบการณ์ส่วนตัว และระดับการรับรู้เชิงบวกที่มีอยู่ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (บริการ) ที่ซื้อจากบริษัท

การประเมินประสิทธิภาพดำเนินการเพื่อกำหนดช่องว่างระหว่างตัวบ่งชี้ที่บรรลุผลจริงและมูลค่าคำสั่งที่กำหนดโดยฝ่ายบริหารของ บริษัท การวิเคราะห์ GAP รูปภาพทำให้คุณสามารถระบุความแตกต่างระหว่างภาพลักษณ์ของบริษัทและการรับรู้ของลูกค้าได้

วิธีการทั่วไปสำหรับการวิเคราะห์ GAP ในด้านการตลาด

การวิเคราะห์ GAP จะดำเนินการตามลำดับ ขั้นตอนหลักของการดำเนินการใน มุมมองทั่วไปนำเสนอในรูปที่ 1 ลองพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติม

รูปที่ 1 ขั้นตอนหลักของการวิเคราะห์ GAP Avtor24 - แลกเปลี่ยนผลงานของนักเรียนออนไลน์

ก่อนอื่น จำเป็นต้องกำหนดสถานการณ์เฉพาะที่กำลังวิเคราะห์ (เช่น ยอดขายของบริษัท) ขั้นต่อไป คุณต้องศึกษาและอธิบายสถานการณ์ปัจจุบันในบริษัท จากนั้นจึงวางแผนการพัฒนากิจกรรมต่างๆ จากการเปรียบเทียบแผนและปัจจัย ช่องว่างและสาเหตุของการเกิดขึ้นจะถูกกำหนด ต่อไปจะมีการพัฒนาคำแนะนำเพื่อเอาชนะข้อเหล่านั้น

การดำเนินการวิเคราะห์ GAP จำเป็นต้องคาดการณ์สภาพในพื้นที่ที่กำลังศึกษาเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการวางแผน สำหรับสิ่งนี้พวกเขาสามารถใช้ได้ วิธีการทางคณิตศาสตร์การคาดการณ์หรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งของการวิเคราะห์ GAP คือการคำนวณความเบี่ยงเบนของข้อเท็จจริงจากแผนโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่กำหนดช่องว่าง ในบางกรณี จะมีการกำหนดช่องว่างสูงสุดที่อนุญาต การเลือกเกณฑ์สำหรับการดำเนินการวิเคราะห์ GAP เป็นสิ่งสำคัญ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ช่องว่างจะถูกแบ่งออกเป็นองค์ประกอบแยกกัน ซึ่งแต่ละส่วนมีหน้าที่รับผิดชอบในพื้นที่กิจกรรมของตนเอง กลุ่มสามารถรวมกันเป็นหลายประเภท - การเงิน การตลาด ข้อมูล การสื่อสาร ฯลฯ ในที่สุด จะมีการจัดทำแผนหรือชุดความคิดริเริ่มที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุตัวบ่งชี้ที่ต้องการ และลดหรือขจัดช่องว่างทั้งหมด

ตัวอย่างการวิเคราะห์ GAP ในด้านการตลาด

ลองพิจารณาขั้นตอนการดำเนินการวิเคราะห์ GAP โดยใช้ตัวอย่างมินิเบเกอรี่ที่มุ่งเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในระยะสั้น

ก่อนอื่น จำเป็นต้องคาดการณ์ศักยภาพของตลาดและสภาวะของมัน สมมติว่ากำลังการผลิตของตลาดอยู่ที่ 5 พันล้านรูเบิล และบริษัทวางแผนที่จะครอบครอง 15% ของตลาด ถัดไป จำเป็นต้องพิจารณาความเบี่ยงเบนจากค่าพยากรณ์และสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความเบี่ยงเบนนี้ ปัจจัยอาจรวมถึงความไม่พอใจของผู้บริโภคต่อคุณภาพสินค้าระดับต่ำ กำลังซื้อการล็อบบี้ ฯลฯ สุดท้ายนี้ คุณควรเลือกส่วนประกอบที่จะใช้งาน ประการแรก ได้แก่ การปรับอุปกรณ์ทางเทคโนโลยีใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพส่วนผสม การพัฒนารสชาติใหม่ การจัดจำหน่าย และการเปลี่ยนแปลงซัพพลายเออร์

ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ GAP มีโครงสร้าง (รูปที่ 2)

ดังนั้นทุกอย่างจึงค่อนข้างง่าย

ข้อดีและข้อเสียของการใช้เทคนิคการวิเคราะห์ GAP ในการทำการตลาด

การวิเคราะห์ GAP เป็นวิธีหนึ่ง การวิเคราะห์การตลาดมีข้อดีและข้อเสีย ข้อดีหลักของการใช้งานคือ:

• ตรรกะที่ง่ายและชัดเจน
• ความสามารถในการประเมินความเป็นจริง (การบรรลุ) ของเป้าหมายที่ตั้งไว้
• ความเป็นสากลของแนวทางนี้

ในขณะเดียวกัน การวิเคราะห์ GAP มีข้อเสียหลายประการที่จำกัดความเป็นไปได้ในการใช้งาน ก่อนอื่น เรากำลังพูดถึงการขาดพื้นฐานระเบียบวิธีแบบครบวงจรสำหรับการพัฒนาวิธีลดช่องว่าง นอกจาก, ที่สุดการเบี่ยงเบน (discontinuities) ไม่มีความแม่นยำเพียงพอ ในที่สุด โครงสร้างหลายปัจจัยที่ซับซ้อนซึ่งทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของการวิจัยนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะระบุเสมอไป