ซึ่งเป็นทิศทางที่นิยมทั้งด้านการศึกษาและการพัฒนาประเทศ หลายๆ คนคงคิดว่าควรเรียนแบบไหนดี งานที่ประสบความสำเร็จในบริเวณนี้ การทำความเข้าใจปัญหานี้ไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิด อันที่จริงการทราบคุณลักษณะบางประการของการฝึกอบรมก็เพียงพอแล้ว แต่การเลือกสถานที่เพื่อรับการศึกษาที่เหมาะสมนั้นยากกว่า มีสถาบันต่างๆ มากมายที่เปิดโอกาสให้ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถทำงานในธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารได้ และคนที่โง่เขลาอาจสับสนในการเลือก
งานแบบไหน
ดังนั้น ขั้นแรกคือการทำความเข้าใจว่าพลเมืองที่ตัดสินใจทำงานในทิศทางที่เรียกว่า "ธุรกิจโรงแรมและร้านอาหาร" จะต้องทำอย่างไร ยังไม่ชัดเจนว่าจะต้องทำอะไรในกรณีนี้หรือกรณีนั้น
ประเด็นก็คือเมื่อสำเร็จการศึกษาจากสถาบันหนึ่งหรืออีกสถาบันหนึ่ง บุคคลจะกลายเป็นเจ้าของภัตตาคาร หรือที่เรียกกันว่าผู้จัดการโรงแรม ธุรกิจร้านอาหาร- งานของพนักงานดังกล่าวมีความหลากหลาย
กิจกรรมหลักได้แก่:
- การควบคุมคุณภาพงาน
- การจัดการโรงแรมหรือภัตตาคาร
- จัดให้มีการจัดหาสิ่งของที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ
- การวางแผนการตลาด
กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้จัดการดังกล่าวเป็นพนักงานสากลในธุรกิจโรงแรมและร้านอาหาร มักพบเป็นผู้บริหารในสถาบันใดสถาบันหนึ่งโดยเฉพาะ
วิธีการเรียนรู้
คำจำกัดความไม่ได้ทำให้คุณกลัวใช่ไหม? จากนั้นคุณควรคิดถึงการฝึกอบรม คุณสามารถเชี่ยวชาญกิจกรรมประเภทนี้ในฐานะธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารได้ที่ไหน? บุคคลควรไปรับการศึกษาที่เหมาะสมที่ไหน? มีตัวเลือกมากมาย ทุกคนเลือกสถาบันแห่งใดแห่งหนึ่งเพื่อสร้างอาชีพและรับการศึกษาในอุตสาหกรรมโรงแรมและร้านอาหาร
หากเราระบุสถานที่ศึกษาที่เป็นไปได้ทั้งหมดโดยย่อ เราสามารถเน้นองค์กรต่อไปนี้:
- มหาวิทยาลัยในรัสเซียและนอกประเทศ
- วิทยาลัย;
- องค์กรที่เสนอการฝึกอบรมขึ้นใหม่
- บริษัทฝึกอบรมเอกชน
ตัวเลือกการฝึกอบรมแต่ละรายการมีของตัวเอง ลักษณะของตัวเอง- พวกเขาจะหารือเพิ่มเติมด้านล่าง คุณควรใส่ใจอะไรในกรณีนี้หรือกรณีนั้น? จะเป็นภัตตาคารได้อย่างไรโดยไม่มีปัญหา?
การฝึกอบรมขึ้นใหม่
มันอาจจะคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นด้วยสถานการณ์ทั่วไปน้อยที่สุด เรากำลังพูดถึงการเรียนหลักสูตรฝึกอบรมขึ้นใหม่ โดยปกติจะจัดโดยนายจ้างหรือโดยการแลกเปลี่ยนแรงงานเฉพาะทาง
ระยะเวลาการฝึกอบรมโดยเฉลี่ยคือ 2-3 เดือน ไม่จำเป็นต้องมีการทดสอบเข้า เมื่อสำเร็จการศึกษาพลเมืองจะได้รับใบรับรองการฝึกอบรมขึ้นใหม่ในฐานะเจ้าของภัตตาคาร จากนี้ไปเขาจะสามารถทำงานในธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารได้
ศูนย์เอกชน
ตัวเลือกการฝึกอบรมถัดไปคือติดต่อศูนย์ฝึกอบรมเอกชน นี้ วิธีที่ดีการรับ การศึกษาเพิ่มเติมตลอดจนการพัฒนาตนเอง ด้วยความช่วยเหลือของหลักสูตรเฉพาะทาง คุณสามารถเชี่ยวชาญธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารได้อย่างง่ายดาย ขอแนะนำให้สอบถามเกี่ยวกับหลักสูตรที่เปิดสอนโดยสถาบันการศึกษาเอกชนบางแห่ง
ปกติแล้วพวกเขาจะเรียนประมาณหนึ่งปี ในบางกรณีซึ่งพบไม่บ่อยนัก การฝึกอบรมจะใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปี หลังจากฟังการบรรยายแล้ว คุณจะต้องทำการทดสอบครั้งสุดท้ายและผ่านการสอบ และหลังจากนั้นบุคคลนั้นจะได้รับใบรับรองระบุว่าขณะนี้เขาถือว่าเป็นเจ้าของภัตตาคารแล้ว เอกสารมักจะแสดงรายการทักษะที่ได้รับ
คุณสนใจธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารหรือไม่? คุณจะต้องเรียนวิชาอะไรบ้างเพื่อเรียนที่ศูนย์เอกชน? ไม่มี. และนี่ทำให้ฉันมีความสุข ไม่มีการสอบเข้าในศูนย์การศึกษาเอกชน แค่จ่ายค่าเล่าเรียนก็พอแล้ว
มหาวิทยาลัย
แนวทางที่จริงจังกว่านั้นคือการเรียนต่อในมหาวิทยาลัยในประเทศ มหาวิทยาลัยสมัยใหม่มีหลายทางเลือกในการเรียนรู้ความเชี่ยวชาญพิเศษของภัตตาคาร คุณสามารถเรียนที่มหาวิทยาลัยได้ในระดับมัธยมศึกษา อาชีวศึกษาหรือได้รับการศึกษาที่สูงขึ้น ในกรณีแรกจะได้รับการศึกษา เขาไม่ได้รับคุณค่าจากนายจ้างมากนัก ประการที่สองผู้สำเร็จการศึกษาจะได้รับประกาศนียบัตรการศึกษาระดับอุดมศึกษา นี่คือสิ่งที่ดึงดูดนายจ้างจำนวนมาก แม้ว่าดังที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติแล้ว ธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการสร้างอาชีพด้วยประกาศนียบัตรมัธยมศึกษา การศึกษาพิเศษ.
คุณจะต้องใช้เวลา 2 ปีหรือ 3 หรือ 4 ปีในฐานะนักเรียน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทการศึกษาที่เลือก ในสองกรณีแรก เรากำลังพูดถึงการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาตามเกรด 9 หรือ 11 ตามลำดับ การศึกษาระดับอุดมศึกษาใช้เวลา 4 ปี
คุณลักษณะที่โดดเด่นของการเรียนในมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยคือการมีการสอบเข้า หากต้องการรับเข้าเรียน คุณจะต้องผ่านการสอบบางรายการ เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาในภายหลัง ก่อนอื่นคุณควรค้นหาว่าที่ไหนในรัสเซียที่คุณสามารถไปเรียนเพื่อเป็นภัตตาคารได้
มหาวิทยาลัยเพื่อการศึกษา
มีสถาบันการศึกษาระดับสูงหลายแห่งในรัสเซีย “ธุรกิจโรงแรมและภัตตาคาร” เรียนที่ไหน? มหาวิทยาลัยในรัสเซียที่เสนอให้เป็นภัตตาคารมีดังต่อไปนี้:
- มหาวิทยาลัยเพลคานอฟ;
- สสส.;
- สถาบันแห่งรัฐ Sechenov มอสโก;
- มหาวิทยาลัยการท่องเที่ยวและบริการแห่งรัฐรัสเซีย (มอสโก)
นี่ไม่ใช่สถาบันการศึกษาทั้งหมด ในมหาวิทยาลัยด้านมนุษยธรรมเกือบทุกแห่ง คุณสามารถเป็นภัตตาคารได้ ดังที่นักเรียนกล่าวว่าเฉพาะสถานที่ที่กล่าวข้างต้นเท่านั้นที่ให้การฝึกอบรมที่ดีที่สุดในสาขาที่ตนเลือก
วิทยาลัย
คุณสนใจธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารหรือไม่? วิทยาลัยเป็นตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดในการได้รับการศึกษาที่เหมาะสมเพื่อเริ่มต้นอาชีพ โดยปกติแล้ว การรับเข้าเรียนในโรงเรียนเฉพาะทางจะพิจารณาหลังจากเกรด 9 หรือ 11
ขึ้นอยู่กับสถาบันการศึกษาที่เลือก การสอบเข้าไม่ว่าจะมีอยู่หรือขาดไป ฉันควรจะไปเรียนที่ไหนกันแน่? คุณสามารถเลือกโรงเรียนเทคนิคด้านมนุษยธรรมได้ แล้วดูว่ามีทิศทางที่ผู้สมัครสนใจหรือไม่ ดังที่ได้กล่าวไปแล้วหลังจากเกรด 9 พวกเขาเรียนเป็นเวลา 2 ปีหลังจากเกรด 11 - 3
ฉันควรจะไปที่ไหนกันแน่? คุณสามารถใส่ใจกับ:
- ธุรกิจการจัดการและโรงแรมและภัตตาคาร
- วิทยาลัยธุรกิจขนาดเล็กหมายเลข 48;
- วิทยาลัยอาหารในมอสโก
- วิทยาลัยการค้าและเศรษฐกิจครัสโนดาร์
ทั้งหมดนี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น รายการอาจใช้เวลานานมาก คุณสนใจธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารหรือไม่? วิทยาลัยในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กที่เขื่อน 154a ถือเป็นตัวเลือกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในหมู่ชาวเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
การทดสอบ
อะไรต่อไป? ตอนนี้สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณจะต้องผ่านการทดสอบใดบ้าง ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว บางครั้งโรงเรียนเทคนิคจะรับนักเรียนเพียงแค่สมัครเท่านั้น เพียงแสดงใบรับรองการศึกษาระดับมัธยมศึกษา บัตรประจำตัวประชาชน และใบสมัครลงทะเบียนก็เพียงพอแล้ว
และถ้ามหาวิทยาลัยกำลังศึกษาธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารต้องทำอย่างไร? การสอบภาคบังคับรวมถึง:
- ภาษารัสเซีย
- คณิตศาสตร์.
ทั้งสองวิชาจะต้องผ่านในระดับพื้นฐาน แต่วิชาเอกจะต้องเรียนสังคมศึกษา ในบางกรณีอาจขอให้มีการสอบ Unified State หรือ State Examination ภาษาอังกฤษ- นี่คือข้อสอบทั้งหมดที่คุณจะต้องผ่าน แล้วการลงทะเบียนเรียนในวิทยาลัยธุรกิจการโรงแรมและร้านอาหารหรือมหาวิทยาลัยก็ไม่ใช่เรื่องยาก
5 เหตุผลในการเลือกหลักสูตรอบรมที่สถาบันธุรกิจโรงแรม:
1. หลักสูตรมีโครงสร้างเพื่อให้นักเรียนได้รับการศึกษาที่สมบูรณ์และตรงประเด็นที่สุดอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด ผู้เข้าอบรมจะได้รับความรู้ที่เป็นประโยชน์นำเสนอในรูปแบบที่เข้าใจง่ายจึงนำเสนอข้อมูลได้ครบถ้วนที่สุดและสามารถเรียนรู้ได้ ธุรกิจโรงแรมอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
2. คุณสามารถเลือกรูปแบบการฝึกอบรมที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ - การเรียนทางไกล, เต็มเวลา หรือตัวเลือกรายบุคคล คุณสามารถรวมการฝึกอบรมเข้ากับการทำงานหรือการเรียนได้อย่างง่ายดาย
3. ธุรกิจโรงแรมที่กำลังพัฒนาอย่างแข็งขันเป็นหนึ่งในธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้ประกอบการซึ่งหมายความว่าความรู้ที่คุณได้รับจะนำไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว
4. โอกาสที่เปิดรอคุณหลังจากจบหลักสูตรคือการเติบโตทางอาชีพอย่างรวดเร็ว เงินเดือนที่สูงอย่างต่อเนื่อง และตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญในสาขาที่มีแนวโน้มและให้ผลกำไรมากที่สุดในธุรกิจโรงแรม
5. คุณจะได้รับเอกสารยืนยันความรู้ที่ได้รับซึ่งตรงตามมาตรฐานทั้งหมดและมีมูลค่าสูงทั้งในรัสเซียและต่างประเทศ
สถาบันธุรกิจโรงแรมจาก MBA CITY Business Academy เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเป็นมืออาชีพที่มีความมั่นใจในตนเองในธุรกิจโรงแรม!
สถาบันธุรกิจโรงแรม
ธุรกิจโรงแรม
ธุรกิจโรงแรมถือเป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีแนวโน้มมากที่สุดและ ทิศทางที่ทำกำไรได้กิจกรรมจนถึงปัจจุบัน ผลผลิตทางเศรษฐกิจไปที่ ตลาดต่างประเทศและการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้นำไปสู่ความสนใจของนักธุรกิจและนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นในบริการที่นำเสนอในส่วนโรงแรม และความต้องการพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมก็เพิ่มขึ้นตามลำดับ บริเวณนี้มีความน่าดึงดูดเนื่องจากเป็นข้อเสนอทางธุรกิจ การเป็นเจ้าของโรงแรมมีชื่อเสียงและให้ผลกำไร
เป็นที่น่าสังเกตว่าหลายคนยังถูกดึงดูดด้วยโอกาสในการเติบโตในอาชีพการงานในธุรกิจโรงแรม - สำหรับตำแหน่งปกตินายจ้างมักไม่ต้องการพนักงานที่ได้รับการศึกษาหรือทักษะพิเศษใด ๆ (ทั้งหมดนี้สามารถรับได้ในกระบวนการทำงานแล้ว ) ในขณะที่มีความต้องการที่จริงจังกับพนักงานฝ่ายบริหารค่อนข้างมาก ไม่มีความลับที่อาชีพในธุรกิจโรงแรมค่อนข้างหลากหลายเพราะระบบจะกำหนดความเชี่ยวชาญเฉพาะทางมากมาย - ทุกคนมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในธุรกิจโรงแรม - จาก เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคเพื่อกำกับการจัดการ - ผู้จัดการ ผู้ดูแลระบบ ผู้จัดการ ฯลฯ นอกจากนี้ ความเชี่ยวชาญพิเศษในอุตสาหกรรมโรงแรมยังเป็นตัวแทนจากบริกร พ่อครัว และแม่บ้านอีกด้วย กล่าวโดยย่อคือในกิจกรรมประเภทนี้ทุกคนสามารถค้นพบสิ่งที่ชอบได้เพราะอาชีพในธุรกิจโรงแรมมีความหลากหลายมาก
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ในกรณีส่วนใหญ่ไม่มีข้อกำหนดร้ายแรงสำหรับพนักงานบริการ แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะสามารถหางานในโรงแรมหรือโรงแรมได้ ตัวอย่างเช่น มักจะต้องมีความรู้ภาษาต่างประเทศซึ่งเป็นคุณลักษณะหนึ่งของการทำงานในธุรกิจโรงแรมอยู่แล้ว ขณะเดียวกันในกิจกรรมประเภทอื่นๆ ก็ไม่จำเป็นต้องมีบุคลากรบริการ ภาษาต่างประเทศ- สำหรับทีมผู้บริหารการศึกษามีบทบาทอย่างมากที่นี่เพราะ สร้างงานของโรงแรมหรือองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ งานที่มีประสิทธิภาพพนักงาน - เรื่องที่ต้องใช้ การฝึกอบรมสายอาชีพ- ในเวลาเดียวกัน การมีประกาศนียบัตรในธุรกิจโรงแรมไม่ได้รับประกันว่าบัณฑิตจะได้งานทำที่ประสบความสำเร็จ เพราะสำหรับนายจ้างแล้ว ไม่เพียงแต่เป็น “เปลือกโลก” ที่มีความสำคัญ แต่ยังรวมถึงทักษะการปฏิบัติของผู้มีโอกาสเป็นพนักงาน ความรู้และทักษะของเขาด้วย เพื่อจุดประสงค์นี้จึงมีการเปิดสอนหลักสูตรการจัดการโรงแรมมากมาย
สถาบันธุรกิจโรงแรมในกรุงมอสโกมีหลายสาขาที่คุณจะได้รับความเชี่ยวชาญพิเศษด้านธุรกิจโรงแรม แต่การเรียนที่นั่นไม่ได้สะดวกสบายและราคาไม่แพงเสมอไป มีทางเลือกอื่น - MBA CITY Business Academy เป็นตัวแทนของสถาบันการจัดการโรงแรมซึ่งฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพต่างๆในธุรกิจโรงแรม
การฝึกอบรมการต้อนรับ
ทุกวันนี้คนที่ต้องการทำงานในอุตสาหกรรมโรงแรมจะไม่ต้องเจอกับคำถามว่า “จะเรียนธุรกิจโรงแรมที่ไหน” อีกต่อไป เพราะ MBA CITY Business Academy เป็นสถาบันการจัดการโรงแรมที่แท้จริงซึ่งมีหลักสูตรการฝึกอบรมขั้นสูงและการฝึกอบรมวิชาชีพ ในธุรกิจนี้จัดขึ้น
กับเราคุณสามารถเลือกการฝึกอบรมทั้งแบบเต็มเวลาและนอกเวลา (ทางไกล) ในการจัดการโรงแรมและโปรแกรมได้รับการออกแบบในลักษณะที่จะครอบคลุมจำนวนหัวข้อและประเด็นต่างๆ ที่น่าสนใจในทางปฏิบัติในประเภทนี้ กิจกรรม. เรียนธุรกิจโรงแรมกับเรา สะดวก ง่าย และน่าสนใจ!
เป้าหมายหลักหลักสูตรที่เปิดสอนโดย Academy of Hotel Business MBA CITY - การฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในสาขาข้างต้น ในระหว่างกระบวนการฝึกอบรม นักเรียนแต่ละคนจะสามารถเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการจัดระเบียบ การจัดการ และการสร้างธุรกิจด้วยวิธีที่น่าสนใจและเข้าถึงได้ และไม่เพียงแต่จะได้รับทักษะทางทฤษฎีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทักษะภาคปฏิบัติด้วย
สถาบันธุรกิจโรงแรม MBA CITY หมายถึง มาตรฐานการศึกษาที่มีคุณภาพระดับสูง ความร่วมมือกับบริษัทชั้นนำในธุรกิจโรงแรม รวมไปถึงทีมคณาจารย์ที่รู้ทุกเรื่องในสาขาวิชาของตน - ผู้ปฏิบัติงาน ไม่ใช่นักทฤษฎี ความสามารถในการเลือกระดับหลักสูตรตลอดจนการจัดหานักศึกษา สื่อการสอนทำให้ข้อเสนอของเราไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง
คณะวิชาธุรกิจการโรงแรม MBA CITY – ข้อเสนอที่ดีที่สุดในตลาดบริการการศึกษาของเมือง เมื่อจบหลักสูตรแล้ว นักเรียนทุกคนจะได้รับใบรับรองที่ออกโดยรัฐ
สถาบันการท่องเที่ยวจาก MBA CITY
Academy of Tourism MBA CITY ขอเชิญทุกคนเข้ารับการฝึกอบรมและรับอาชีพในสาขาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดแห่งหนึ่ง - ธุรกิจการท่องเที่ยวการบริหารจัดการและการกำกับดูแล
ลักษณะเฉพาะ โลกสมัยใหม่กำหนดสภาพความเป็นอยู่ของพวกเขาให้เรา - พลวัตในทุกสิ่งและความปรารถนาที่จะเติบโตในทุกทิศทางพัฒนาและปรับปรุงตนเอง - เป้าหมายสำคัญสำหรับคนส่วนใหญ่ คนสมัยใหม่- ยิ่งไปกว่านั้น ในปัจจุบัน ถือเป็นความฟุ่มเฟือยที่ไม่อาจเอื้อมถึงได้ที่ต้องรอคอยการเติบโตทางอาชีพเป็นเวลานานของพนักงานที่ถูกบังคับให้ต้องผ่านเส้นทางที่ยากลำบากไปสู่การทำงานที่มีคุณภาพ ผู้จัดการส่วนใหญ่ รวมถึงผู้ที่อยู่ในธุรกิจการท่องเที่ยว ต้องการผู้เชี่ยวชาญในตอนนี้ คำถามเกิดขึ้น: จะได้รับการศึกษาที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูงได้อย่างไร? คำตอบนั้นง่าย - รับการฝึกอบรมอย่างเข้มข้นที่สถาบันการท่องเที่ยวมอสโกจาก MBA CITY
หลักสูตรเหล่านี้เป็นที่สนใจของ จำนวนมากผู้คน เพราะเมื่อสำเร็จการฝึกอบรมที่สถาบันธุรกิจของเรา คุณจะได้รับการศึกษา คุณภาพสูงตลอดจนอาชีพที่เป็นที่ต้องการซึ่งมีมูลค่าค่อนข้างสูงในตลาดแรงงาน นอกจากนี้ หลักสูตรของเราจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคนที่ไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตของตนเองได้โดยไม่ต้องเดินทาง สำหรับนักท่องเที่ยวทุกคนที่ต้องการทราบรายละเอียดปลีกย่อยของโลกการท่องเที่ยว สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม ฯลฯ นอกจากนี้ในกระบวนการรับการศึกษาที่ Academy of Tourism นักเรียนจะคุ้นเคยกับความแตกต่างทางกฎหมายของธุรกิจการท่องเที่ยวมากขึ้นด้วยข้อกำหนดและบทบัญญัติพื้นฐาน
สถาบันการท่องเที่ยวในมอสโก
สถาบันการท่องเที่ยวมอสโกที่ MBA CITY Business Academy เป็นโปรแกรมการฝึกอบรมที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุดซึ่งรวมถึงวิธีการสอนล่าสุด ดังนั้นการเลือกหลักสูตรของเราจะทำให้คุณเลือกความรู้คุณภาพสูง การฝึกอบรมขั้นสูงที่ยอดเยี่ยม หรือได้รับ อาชีพใหม่วี โดยเร็วที่สุดและโดย ราคาสมเหตุสมผล- เป็นที่น่าสังเกตว่านักเรียนของเราสามารถรับการศึกษาทั้งในสถานที่และทางไกล ซึ่งช่วยให้คุณปรับความเข้มข้นของชั้นเรียนให้เข้ากับจังหวะส่วนตัวของคุณ และรับการศึกษาโดยไม่รบกวนกิจกรรมหลักของคุณ
ชั้นเรียนสอนโดยอาจารย์ผู้มีประสบการณ์ซึ่งคุ้นเคยกับการท่องเที่ยวในทางปฏิบัติ ดังนั้นผู้สำเร็จการศึกษาจึงสามารถนำความรู้ทั้งหมดที่ได้รับจาก MBA CITY ไปประยุกต์ใช้ในงานภาคปฏิบัติได้อย่างปลอดภัย
เราจะโทรกลับหาคุณ!
เราจะโทรกลับหาคุณ!กรอกแบบฟอร์มด้านล่างโดยทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อหรืออีเมลของคุณไว้ ผู้จัดการของเราจะติดต่อคุณในไม่ช้าส่ง กรอกโทรศัพท์หรืออีเมล
หลักสูตรอบรมธุรกิจโรงแรม
ลงทะเบียนเรียนหลักสูตร“พระตรีเอกภาพ” ของอุตสาหกรรมการบริการและการบริการ - ร้านอาหาร การท่องเที่ยว และ ธุรกิจโรงแรม- แม้จะเกิดวิกฤติ แต่ก็ยังอยู่ในกระบวนการของการเติบโตอย่างแข็งขัน และแม้ว่าโรงแรมในรัสเซียจะไม่สอดคล้องกับมาตรฐานยุโรปเสมอไปและยังตามหลังประเทศตะวันตกในด้านการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเสมอไป หลักสูตรการศึกษาจะดูน่าดึงดูดตราบใดที่ธุรกิจนั้นน่าดึงดูดสำหรับนักลงทุนและผู้มีโอกาสเป็นผู้ประกอบการโรงแรม ซึ่งมีแนวโน้มสำหรับผู้ประกอบอาชีพและชนชั้นสูงในสายตาของสาธารณชน แม้จะตามหลังสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา แต่ก็ยังมีข้อดีอีกประการหนึ่งคือ การไม่มีการแข่งขันที่รุนแรง (ในขณะนี้)
พวกเขาจะช่วยเพิ่มผลกำไรของโรงแรม/ร้านอาหาร และความเป็นมืออาชีพของบุคลากรฝ่ายบริหาร เน้นประเด็นสำคัญขององค์กรและการพัฒนาธุรกิจโรงแรม หลักสูตรธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารในมอสโกโปรแกรมการฝึกอบรมเป็นระยะสั้นแต่เข้มข้นมาก หัวข้อการต้อนรับ พื้นฐานและความแตกต่างของการบริหารโรงแรม โดยคำนึงถึงจำนวนชั้น การจัดการร้านอาหารและบาร์ จะถูกกล่าวถึงในรูปแบบที่กระชับแต่กระชับ ความปลอดภัยจากอัคคีภัย, ขั้นตอนการจอง และจุดอื่นๆ
มุ่งเน้น หลักสูตรธุรกิจโรงแรมตามมาตรฐานยุโรป แต่จับตาดูเมืองหลวงและความเป็นจริงของรัสเซียทั้งหมด ท้ายที่สุดแล้วไม่มีโปรไฟล์ของสวิส อุดมศึกษาจะไม่เตรียมผู้จัดการสำหรับ "การปะทะกัน" กับหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศ ปัญหาด้านเสบียงที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด ความหย่อนยานของบุคลากร และปัญหาอื่น ๆ ประเภทภายในประเทศ
อาจกลายเป็น และทรัมป์การ์ดเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่สมัคร ตำแหน่งผู้นำผู้สมัคร ท้ายที่สุดแล้ว หากสำหรับสหภาพยุโรป การแจ้งเกี่ยวกับ VO เฉพาะทางในเรซูเม่ของผู้จัดการระดับสูงเป็นเรื่องปกติ ดังนั้นสำหรับพนักงานโรงแรมในสหพันธรัฐรัสเซีย ก็ถือเป็นข้อยกเว้น และเมื่อเทียบกับผู้สมัครที่มีอนุปริญญาสาขาเคมี นักปรัชญา และวิศวกร หลักสูตรธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารก็ดูแข็งแกร่งและน่าดึงดูดใจมาก
แต่สิ่งที่มีค่าที่สุดที่หลักสูตรธุรกิจโรงแรมในมอสโกนำเสนอนั้นขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของสถานประกอบการที่ประสบความสำเร็จ คำแนะนำการปฏิบัติ- เป็นไปไม่ได้ที่จะตอบทุกคำถามเกี่ยวกับธุรกิจโรงแรมด้วยความช่วยเหลือของหลักสูตรธุรกิจโรงแรมและร้านอาหาร แต่พวกเขาวางรากฐานสำหรับความสำเร็จของโรงแรมตากอากาศ กำหนดลำดับความสำคัญในประเด็นด้านองค์กรและการจัดการ ช่วยปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงาน และระดับการบริการและผลกำไรตามลำดับ
หลักสูตรธุรกิจโรงแรมในมอสโก
ธุรกิจใด ๆ ก็ตามต้องการ ความรู้ที่ดี ด้านกฎหมายทฤษฎีการประกอบการและความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ตลาด รับ จำเป็นโดยผู้ประกอบการและสำหรับนักธุรกิจมือใหม่ก็สามารถได้รับความรู้จากหลักสูตร “Training” ครับ ธุรกิจโรงแรม».
ปัจจุบันธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวถือเป็นธุรกิจหนึ่งที่มีการพัฒนามากที่สุด มีการแข่งขันสูงในภาคส่วนนี้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนนโยบายการพัฒนาธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้อง คุณสามารถเรียนรู้ทั้งหมดนี้และอื่นๆ อีกมากมายโดยสมัครเข้ารับการฝึกอบรมที่ศูนย์ของเรา!
โปรแกรมการฝึกอบรมเกี่ยวข้องกับการทำความคุ้นเคยกับลักษณะเฉพาะของโครงสร้างของการบริการด้านการบริหารและเศรษฐกิจ กรอบกฎหมาย และกฎเกณฑ์ในการดูแลรักษาเอกสาร ในกระบวนการศึกษาธุรกิจโรงแรม คุณจะได้เรียนรู้วิธีจัดการการจองและบริการที่พักอย่างมีประสิทธิภาพ และทำความคุ้นเคยกับมาตรฐานยุโรป
เปิดเรียน หลักสูตรนี้ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในธุรกิจโรงแรมมาหลายปีและประสบความสำเร็จในการพัฒนาบริษัทของตน พวกเขายินดีที่จะแบ่งปันเคล็ดลับแห่งความสำเร็จ!
หลักสูตรธุรกิจโรงแรมและร้านอาหารในมอสโก
ชื่อหลักสูตร:
การจัดองค์กรและการจัดการธุรกิจโรงแรม
ระยะเวลาของหลักสูตร:
จำนวนหลักสูตรทั้งหมด:
ตารางเรียน:
โหมดการฝึกอบรมมาตรฐาน:
- วันจันทร์ พุธ ศุกร์ เรียนครั้งละ 4 ชั่วโมง
- วันอังคาร พฤหัสบดี ชั่วโมงละ 4 ชั่วโมงเรียน
- วันเสาร์ อาทิตย์ เรียนครั้งละ 4 ชั่วโมง
- วันจันทร์ อังคาร พุธ พฤหัสบดี ศุกร์ เรียนครั้งละ 4 ชั่วโมง
- วันจันทร์ พุธ ศุกร์ เรียนครั้งละ 8 ชั่วโมง
- วันอังคาร วันพุธ ชั่วโมงละ 8 ชั่วโมงการศึกษา
- วันเสาร์ วันอาทิตย์ เรียนครั้งละ 8 ชั่วโมง
เวลาเรียนเป็นกลุ่มสำหรับหลักสูตร:
- เช้า - ตั้งแต่ 9-00 ถึง 12-00 จาก 10-00 ถึง 13-00
- กลางวัน - ตั้งแต่ 12-00 ถึง 15-00 จาก 13-00 ถึง 16-00 จาก 15-00 ถึง 18-00
- ตอนเย็น - ตั้งแต่ 18-00 ถึง 21-00, 19-00 ถึง 22-00
- กลุ่มวันหยุดสุดสัปดาห์: วันเสาร์และ/หรือวันอาทิตย์ - ตั้งแต่ 10.00 น. ถึง 13.00 น. จาก 13.00 น. ถึง 15.00 น. จาก 15.00 น. ถึง 18.00 น.
สถาบันธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยวแห่งมอสโกเป็นหนึ่งในสถาบันที่มีชื่อเสียงที่สุด สถาบันการศึกษาประเทศในอุตสาหกรรมนี้ เปิดประตูในปี 1996 ในฐานะสาขาหนึ่งของมหาวิทยาลัยการท่องเที่ยวและบริการแห่งรัฐรัสเซีย และได้รับรางวัลอย่างรวดเร็ว ชื่อเสียงที่ดีและในปัจจุบันนี้มีผู้สมัครจำนวนมากที่ใฝ่ฝันที่จะประกอบอาชีพในอุตสาหกรรมการโรงแรมและการท่องเที่ยวต่างมุ่งมั่นที่จะลงทะเบียนเรียนที่นี่ บน ในขณะนี้นักเรียน IT&G เป็นชาวรัสเซียมากกว่าสี่พันคนและอาศัยอยู่ในต่างประเทศทั้งใกล้และไกลสถาบันการท่องเที่ยวและการโรงแรมแห่งมอสโก (m. Vodny Stadion)
อาคารหลักของมหาวิทยาลัย ซึ่งมีชื่อที่แน่นอนว่า "Institute of Tourism and Hospitality" ตั้งอยู่บน Kronstadsky Boulevard, 32/a (สถานีรถไฟใต้ดิน Vodny Stadion) อาคารเรียนอีกแห่งตั้งอยู่ที่ Kibalchicha, 6 (อาคาร 2) ที่ VDNKhกิจกรรมหลักของสถาบันคือการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในสาขาการท่องเที่ยวและธุรกิจโรงแรมและร้านอาหาร (รวมถึงผู้จัดการและนักเศรษฐศาสตร์) พวกเขายังสอนภาษารัสเซียเป็นภาษาต่างประเทศและฝึกอบรมนักแปลในด้านการสื่อสารอย่างมืออาชีพ
เนื้อหาทางทฤษฎีและการพัฒนาเชิงปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับมา ประเทศต่างๆความสงบ. ฝ่ายบริหารของมหาวิทยาลัยทำงานอย่างใกล้ชิดกับตัวแทนของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการโรงแรม » ซึ่งช่วยให้เราสามารถให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันแก่นักเรียนได้ในปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญที่มีประกาศนียบัตร IT&G มักจะเข้าใจและตระหนักถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมอยู่เสมอ
การฝึกอบรมที่สถาบันการท่องเที่ยวและการโรงแรมดำเนินการทั้งแบบงบประมาณและแบบชำระเงิน มีรูปแบบการศึกษาเต็มเวลา/โต้ตอบ ผู้สมัครสามารถเรียนหลักสูตรเตรียมความพร้อมได้ที่นี่ และผู้ที่มีประกาศนียบัตรอยู่แล้วก็สามารถปรับปรุงคุณสมบัติของตนเองได้ อาจารย์ผู้สอนมหาวิทยาลัยยังเข้ารับการอบรมหลักสูตรขั้นสูงอย่างต่อเนื่อง
นักศึกษาที่มีศักยภาพจำนวนมากสนใจว่าสถาบันมีที่พักแบบหอพักหรือไม่ น่าเสียดายที่คำตอบสำหรับคำถามนี้เป็นเชิงลบ ที่นี่ไม่มีแผนกการทหาร แต่นักศึกษาได้รับการผ่อนผันจากกองทัพ IT&G ไม่มีหลักสูตรระดับสูงกว่าปริญญาตรี
ผู้ที่เข้าเรียนในสาขาวิชาเฉพาะด้านการจัดการโรงแรมหรือการท่องเที่ยวจะต้องผ่านการสอบ Unified State ในภาษารัสเซีย สังคมศึกษา และประวัติศาสตร์ และผู้ที่ต้องการเป็นผู้จัดการหรือนักเศรษฐศาสตร์จะต้องเรียนคณิตศาสตร์แทนประวัติศาสตร์
สถาบันการท่องเที่ยวและธุรกิจโรงแรม (มอสโก): ค่าเล่าเรียน
ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น สถาบันซึ่งโดยพื้นฐานแล้วคือคณะการท่องเที่ยวและการโรงแรม ให้บริการทั้งแบบชำระเงินและฟรี บริการด้านการศึกษา- ค่าเล่าเรียนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหลักสูตร รูปแบบการศึกษา และสัญชาติรัสเซียราคาสำหรับชาวรัสเซียต่อปี:
· ปีที่ 1: โรงพยาบาล – 156,600 รูเบิล ในกรณีที่ไม่อยู่ - 69,000 รูเบิล
· ปีที่ 2: โรงพยาบาล – 150,000 รูเบิล ในกรณีที่ไม่อยู่ – 74,040 รูเบิล
· ปีที่ 3: โรงพยาบาล - 152,580 รูเบิล; ในกรณีที่ไม่อยู่ - 81,540 ถู
· ปีที่ 4: โรงพยาบาล - 113,580 รูเบิล; ในกรณีที่ไม่อยู่ - 74,460 รูเบิล
· ปีที่ 5: เฉพาะนักเรียนนอกเวลาเรียนที่นี่และจ่าย 73,980 รูเบิลต่อปี
สำหรับชาวต่างชาติ จำนวนเงินจะสูงกว่าเล็กน้อยแต่ไม่มากนัก ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งสำคัญคือนักเรียนจะเป็นพลเมืองของประเทศ CIS ประเทศใดประเทศหนึ่งหรือมาจากต่างประเทศ อย่างหลังมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการฝึกอบรม
ประตูของสถาบันการท่องเที่ยวและการโรงแรมแห่งมอสโกเปิดอยู่เสมอสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นมืออาชีพระดับสูงในด้านกิจกรรมของมนุษย์ที่น่าสนใจที่สุดแห่งหนึ่ง
หลักสูตรหลักสูตรการท่องเที่ยวและการโรงแรม
การจัดองค์กรธุรกิจโรงแรม
- ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการบริการ
- 1.1. พื้นฐานของการตลาดในอุตสาหกรรมการบริการ คำจำกัดความของอุตสาหกรรมการบริการ วัตถุประสงค์หลักของการตลาดในอุตสาหกรรมการบริการ แนวคิดของ "บริการ" และคุณลักษณะเฉพาะหลัก
- 1.2. กฎเกณฑ์การให้บริการโรงแรม สหพันธรัฐรัสเซีย- แนวคิดของ "โรงแรม" การจำแนกประเภทโรงแรม จำนวนห้อง. มาตรฐานยุโรป
- 1.3. โครงสร้างการบริหารจัดการของโรงแรมสมัยใหม่ บริการ แผนก แผนกต่างๆ ของโรงแรม ความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา
- 1.4. การเกิดขึ้นและการพัฒนาของอุตสาหกรรมโรงแรม ธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว สถานและบทบาทในระบบเศรษฐกิจ อิทธิพลต่อการพัฒนาอุตสาหกรรม โรงแรมที่แปลกที่สุดในโลก
- บริการสำรองห้องพักและที่พัก
- 2.1. บทบาทและสถานที่ในการจองและการบริการที่พักในโครงสร้างการจัดการโดยรวมของโรงแรมสมัยใหม่ องค์กรบริการ. รายละเอียดงานบุคลากรของบริการนี้
- 2.2. วิธีการทางเทคนิคเพื่อรับรองการดำเนินงานของบริการ (แฟกซ์ เทเล็กซ์ คอมพิวเตอร์ เครื่องถ่ายเอกสาร ฯลฯ) อุปกรณ์สำนักงาน
- 2.3. สี่รอบในการบริการแขก
- 2.4. การจอง (การจอง). ประเภทการจอง วิธีการจองและเทคโนโลยี ยืนยันการจองแล้ว ค่าธรรมเนียมการจอง.
- 2.5. การต้อนรับและที่พักของแขก (เช็คอิน)
- 2.6. การลงทะเบียนและขั้นตอน การเตรียมเอกสาร คุณสมบัติของการลงทะเบียนและการลงทะเบียนของชาวต่างชาติ พลเมืองของรัสเซีย และพลเมืองของ CIS
- 2.7. ราคาห้องพัก. เผยแพร่และราคาองค์กร ระบบส่วนลด. วิธีการชำระเงิน (เงินสด, โอนเงินผ่านธนาคาร, ชำระเงินด้วยบัตรกำนัล) เอกสารการชำระเงิน ทำงานกับบัตรเครดิต.
- 2.8. ฟาร์มคีย์. ขั้นตอนการออกกุญแจ มั่นใจในความปลอดภัยของทรัพย์สินของแขก การจัดระเบียบการจัดเก็บสิ่งของมีค่า
- 2.9. บริการที่มอบให้แก่ผู้เข้าพักระหว่างการเข้าพัก (มินิบาร์ บริการซักรีด) ให้เพิ่มเติมและ บริการส่วนบุคคลบริการจัดเลี้ยง การขนส่ง และการท่องเที่ยว
- 2.10. ทำความคุ้นเคยกับการทำงานของศูนย์ธุรกิจ, สำนักบริการ, ศูนย์สุขภาพ, ช่างทำผม , รูมเซอร์วิส , ร้านอาหาร , บาร์ในโรงแรม
- 2.11. ตรวจสอบแขก (จัดเตรียมและดำเนินการเช็คเอาท์)
- 2.12. ชำระค่าที่พัก บริการเพิ่มเติม, การสนทนาทางโทรศัพท์
- 2.13. การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับความเสียหายและการสูญหายของทรัพย์สินของโรงแรมโดยลูกค้า วิธีขจัดการสูญเสียรายได้ของโรงแรม เอกสารประกอบ (ใบแจ้งหนี้ สมุดทะเบียน แบบฟอร์ม ฯลฯ)
- 2.14. การทำงานของผู้ให้บริการโทรศัพท์ บรรทัดฐานการสื่อสาร
- 2.15. มั่นใจในความปลอดภัยของแขก บริการคนเฝ้าประตูและบริการรักษาความปลอดภัย การตรวจสอบตอนกลางคืนที่โรงแรม สถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานควบคุมพวกเขา รูปแบบพฤติกรรมของบุคคลในสถานการณ์ที่ตึงเครียด องค์กรการรักษาพยาบาลสำหรับแขก
- การบริการด้านการบริหารและเศรษฐกิจ (ทีละชั้น) ของโรงแรมทันสมัย
- 3.1. องค์ประกอบของการบริการ รายละเอียดงานของพนักงานบริการ ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยสำหรับการบำรุงรักษาห้องพักและสถานที่สาธารณะ
- 3.2. เทรนด์ล่าสุดในเทคโนโลยีการบริการแขกจากพื้นถึงพื้น
- 3.3. ประเภทต่างๆการทำความสะอาด: กิจวัตร ปานกลาง ตอนเย็น ทั่วไป ลำดับการทำความสะอาดห้อง เทคโนโลยีการเก็บเกี่ยว
- 3.4. ฟาร์มคีย์. สิ่งของที่ถูกละทิ้งและสูญหาย พื้นที่จัดเก็บ. ขั้นตอนการคืนสินค้า
- 3.5. รายการต้อนรับสำหรับการบริโภคครั้งเดียวในการออกแบบแบรนด์ สื่อส่งเสริมการขาย การจัดวาง การควบคุมคุณภาพการทำความสะอาด และสภาพทางเทคนิคของห้องพัก
- 3.6. การทำงานกับผ้าลินิน (การเก็บผ้าปูที่นอนที่สะอาด การรวบรวมและการทำบัญชีสำหรับผ้าลินินที่ใช้แล้ว ส่งไปร้านซักรีด การทำงานกับผ้าปูที่นอนส่วนตัวของผู้อยู่อาศัย)
- 3.7. ให้บริการแขกระดับสูง (VIP guest)
- 3.8. รถเข็นทำงานของแม่บ้าน, อุปกรณ์, อุปกรณ์เสริม, กลไกการทำความสะอาด, สินค้าคงคลัง, ผงซักฟอกลักษณะของพวกเขา มาตรฐานการบริโภควัสดุในครัวเรือนข้อกำหนดสำหรับการใช้งานอย่างสมเหตุสมผล
- 3.9. ข้อร้องเรียนของแขก (บัตรสำหรับสำรวจแขกเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ)
- 3.10. การคุ้มครองแรงงาน ข้อควรระวังด้านความปลอดภัย กฎเกณฑ์ ความปลอดภัยจากอัคคีภัยในการให้บริการดับเพลิง
- กฎ กฎระเบียบภายในสำหรับคนทำงานโรงแรม
- 4.1. ข้อกำหนดสำหรับพนักงานโรงแรม รับสมัครธุรกิจโรงแรม. พื้นฐานทางกฎหมาย- สิทธิและความรับผิดชอบของพนักงานโรงแรม
- 4.2. ข้อแนะนำในการเขียนเรซูเม่และแบบสอบถาม คำแนะนำการปฏิบัติการวิเคราะห์คำถามที่ถูกถามบ่อยที่สุดในการสัมภาษณ์แผนกทรัพยากรบุคคลของโรงแรม
- ทดสอบ (สัมภาษณ์)
องค์กรธุรกิจการท่องเที่ยว
- แง่มุมทางกฎหมายของธุรกิจการท่องเที่ยว
- 1.1. กรอบการกำกับดูแลเพื่อให้มีระบบการบริการที่มีคุณภาพในธุรกิจการท่องเที่ยว กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค กฎหมายของรัฐบาลกลาง“พื้นฐานของกิจกรรมการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซีย” อื่น กฎระเบียบกฎเกณฑ์คำแนะนำ
- 1.2. คำศัพท์พื้นฐานของตลาดบริการการท่องเที่ยว
- 1.3. อวัยวะ การบริหารราชการการท่องเที่ยว
- ผู้เข้าร่วมกระบวนการท่องเที่ยว
- 2.1. ความสัมพันธ์ตามสัญญากับพันธมิตรต่างประเทศ (ตัวแทนการท่องเที่ยว โรงแรม ร้านอาหาร สำนักงานการท่องเที่ยว ฯลฯ ) ปัญหาขั้นตอน การรับวัตถุ
- 2.2. บริษัทจัดทัวร์. เครือข่ายตัวแทน
- 2.3. ตัวแทนการท่องเที่ยวในฐานะตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นตัวกลาง ข้อตกลงระหว่างพวกเขา (ข้อตกลงตัวแทนการท่องเที่ยว) สิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบ
- 2.4. ลูกค้าคือบุคคลสำคัญของกระบวนการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นผู้บริโภคผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว
- ประเภทการเดินทางท่องเที่ยวระหว่างประเทศ ขาเข้า และภายในประเทศ
- 3.1. การท่องเที่ยวเป็นสาขาหนึ่งของเศรษฐกิจของประเทศ
- 3.2. การท่องเที่ยวเชิงการศึกษา การศึกษา.
- 3.3. การเดินทางเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจและการปรับปรุงสุขภาพ
- การพัฒนาและคัดเลือกโปรแกรมการท่องเที่ยว
- 4.1. ทัวร์ต่างประเทศ, เส้นทางทัศนศึกษา, ทัวร์ช่วงวันหยุด, ทริปรวม, ทัวร์ด้วยรถบัส, การล่องเรือ (ทะเล, แม่น้ำ), ทัวร์ฤดูหนาว, ทัวร์สำหรับเด็กนักเรียน, ทัวร์ธุรกิจ: ทัวร์ชอปปิ้ง, ทัวร์เพื่อการศึกษา, ทริปเดี่ยว ( โปรแกรมพิเศษ), การท่องเที่ยวขาเข้า, ลักษณะการรับและให้บริการนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในสหพันธรัฐรัสเซีย (เส้นทางหลัก, การท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ), การท่องเที่ยวภายในประเทศ
- สัญญาให้บริการนักท่องเที่ยว
- 5.1. แพ็คเกจเอกสาร แพ็คเกจท่องเที่ยว
- 5.2. เนื้อหาของข้อตกลงกับลูกค้า บัตรกำนัล
- 5.3. บริการบังคับและบริการเพิ่มเติม
- 5.4. บทลงโทษ
- ความสัมพันธ์กับลูกค้า
- 6.1. ความเป็นมืออาชีพ คุณธรรม และ ด้านจิตวิทยาการสื่อสาร.
- 6.2. ความตระหนักสิทธิในการเลือก
- 6.3. การพิจารณาข้อเรียกร้อง ข้อคิดเห็น และข้อร้องเรียน การปกป้องสิทธิของนักท่องเที่ยวและผลประโยชน์ของบริษัท
- 6.4. ประกันสุขภาพ. การประกันภัยประเภทอื่นๆ
- คุณภาพของการบริการและความปลอดภัยของบริการ
- 7.1. ความปลอดภัยในชีวิต สุขภาพ สิ่งแวดล้อม- ความปลอดภัยของทรัพย์สิน
- 7.2. ความปลอดภัยของกระบวนการให้บริการนักท่องเที่ยว (ตามแผนและเพิ่มเติม)
- 7.3. ระบบคุณภาพการบริการ การวิจัยทางสังคมวิทยา
- 7.4. รูปแบบและวิธีการควบคุม
- 7.5. เจ้าหน้าที่ควบคุม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ และประเพณีของประเทศเจ้าบ้าน
- 8.1. ด้านกฎหมาย คุณธรรม และจริยธรรม บทบัญญัติทั่วไป- ข้อมูลเฉพาะของประเทศใดประเทศหนึ่ง ความรับผิดชอบของนักท่องเที่ยว
- บริการของโรงแรม
- 9.1. การจำแนกประเภทของสถานประกอบการที่ให้บริการด้านที่พัก
- 9.2. แผนภาพเทคโนโลยีบริการสำหรับนักท่องเที่ยวในโรงแรม
- 9.3. กฎการให้บริการของโรงแรม (สั่งและเพิ่มเติม)
- 9.4. ระบอบการปกครองและความปลอดภัย
- 9.5. ความรับผิดชอบของคู่สัญญาตามสัญญา (การร้องเรียน การเรียกร้อง)
- การจัดเลี้ยง
- 10.1. เทคโนโลยีและการจัดระเบียบการจัดเลี้ยงสำหรับนักท่องเที่ยว ประเภทของอาหาร
- 10.2. ข้อกำหนดด้านคุณภาพและความปลอดภัยของอาหาร
- 10.3. ความรับผิดชอบของคู่สัญญาตามสัญญา (การร้องเรียน การเรียกร้อง)
- บริการขนส่งนักท่องเที่ยว
- 11.1. การจำแนกประเภทการเดินทางขนส่งและ ยานพาหนะ(ทางอากาศ รถไฟ รถโดยสารประจำทาง)
- 11.2. ขั้นตอนการจองตั๋ว. การขนส่งแบบเหมาลำ
- 11.3. การโอน พบปะและพบปะนักท่องเที่ยว
- 11.4. ความปลอดภัยในระหว่างการเดินทางขนส่ง
- บริการนำเที่ยว
- 12.1. ประเภทของการทัศนศึกษา
- 12.2. เทคโนโลยีสำหรับการเตรียมและการจัดทัศนศึกษา (ตามแผนและทางเลือก)
- 12.3. กฎความปลอดภัยสำหรับการทัศนศึกษา
- 12.4. คุณภาพของการท่องเที่ยว (การบัญชีลูกค้า เนื้อหา ความชัดเจน ฯลฯ)
- 12.5. หน้าที่มัคคุเทศก์ หัวหน้ากลุ่ม การตรวจสอบข้อเรียกร้อง
- ปัญหาเกี่ยวกับหนังสือเดินทางและวีซ่า
- 13.1. หนังสือเดินทางต่างประเทศทั่วไป (OPP)
- 13.2. ลำดับการจดทะเบียน “รายละเอียด” ที่สำคัญ
- 13.3. ความรับผิดชอบในการมอบอำนาจของบริษัทและลูกค้า
- 13.4. ขั้นตอนการลงทะเบียนและรับวีซ่าขาออก วีซ่าเชงเก้น. การเข้าประเทศโดยไม่ต้องขอวีซ่าหรือแบบง่าย
- 13.5. การควบคุมทางศุลกากรเมื่อเข้าและออก
- 13.6. พิธีการศุลกากร (เฉพาะประเทศ)
- 13.7. ระบอบสิทธิพิเศษ
- 13.8. การขนส่งสัมภาระ การขนส่งสินค้าโดยสินค้า
- 13.9. ข้อห้ามทางศุลกากร การควบคุมสุขอนามัยและระบาดวิทยา
- ความสามารถในการแข่งขัน ตัวแทนการท่องเที่ยว
- 14.1. การเตรียมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเพื่อจำหน่าย
- 14.2. การตั้งราคา การคำนวณการบริการการท่องเที่ยว การทำกำไรและผลกำไร
- 14.3. การโฆษณาท่องเที่ยว ประเภทของการโฆษณา กฎเกณฑ์การปฏิบัติ แคมเปญโฆษณา- ข้อกำหนดการโฆษณา
- 14.4. ปัญหาด้านภาษี
- ขั้นตอนการจัดตั้งบริษัทท่องเที่ยว
- 15.1. การพัฒนา เอกสารประกอบ- จดทะเบียนบริษัท. กฎบัตรของบริษัท
- 15.2. การออกใบอนุญาตกิจกรรม
- 15.3. การรับรองผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว
- 15.4. ขั้นตอนการชำระบัญชีบริษัทท่องเที่ยว
- การจัดหาพนักงานบริการท่องเที่ยวและทัศนศึกษา
- 16.1. ความสัมพันธ์ทางแพ่ง ประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย
- 16.2. สิทธิและความรับผิดชอบของพนักงาน กฎระเบียบภายใน โครงสร้างของรัฐ รายละเอียดงาน. ข้อกำหนดคุณสมบัติ- สภาพการทำงานและค่าตอบแทน โหมดการทำงาน
- 16.3. องค์กร กระบวนการทางเทคโนโลยีงานตัวแทนการท่องเที่ยว งานสำนักงาน.
- 16.4. รายงานต่อหน่วยงานระดับสูง ( สำนักงานภาษี, บริการของรัฐอื่นๆ)
- ลักษณะเด่นของการจัดการธุรกิจการท่องเที่ยว
- แนวโน้มการพัฒนาการท่องเที่ยว
- 18.1. การท่องเที่ยวระหว่างประเทศและในประเทศในภาวะตลาด เทรนด์
- ทบทวน โปรแกรมคอมพิวเตอร์ใช้ในการปฏิบัติงานของตัวแทนการท่องเที่ยว
- 19.1. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับโปรแกรม Master Travel Agent
- 19.2. บทเรียนภาคปฏิบัติ- การจองทัวร์: ขั้นตอนการจองออนไลน์โดยใช้ตัวอย่างเว็บไซต์แยกต่างหาก
- 19.3 บทเรียนเชิงปฏิบัติ: นักออกแบบทัวร์
- 19.4. เครื่องมือค้นหานักท่องเที่ยว
- ทดสอบ (สัมภาษณ์)
| อัค.ช. | ราคาพื้นฐาน | การลดราคา | ค่าใช้จ่ายสุดท้าย | จ่าย |
| 88 ชั่วโมงการศึกษา 76 อค ชั่วโมง.- การฝึกอบรมในชั้นเรียน 12 เครื่องปรับอากาศ ชั่วโมง.- การศึกษาอิสระ |
32230 ถู | 19340 ถู |
กำลังโหลด...
