ประวัติความเป็นมาของการสร้างอเมซอน อเมซอน: เรื่องราวความสำเร็จ

การดำเนินคดี การซื้อสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้หยุดเป็นสิ่งที่ผิดปกติไปนานแล้ว แต่เมื่อสองสามทศวรรษที่แล้ว ไม่มีใครสามารถจินตนาการถึงการซื้อขายออนไลน์ขนาดใหญ่ได้ สิ่งนี้ใช้ได้กับชาวรัสเซียด้วย - ตอนนั้นไม่มีใครทำเพราะไม่มีแพลตฟอร์มดังกล่าว ครึ่งแรกของยุค 90 เป็นช่วงเวลาที่ "การแตกหน่อ" ครั้งแรกของธุรกิจออนไลน์ขนาดใหญ่ปรากฏขึ้น และ Amazon ก็กลายเป็นแพลตฟอร์มเปิดตัวที่นี่ ปัจจุบันครองตำแหน่งผู้นำของโลกการซื้อขายออนไลน์ ด้วยมูลค่าการซื้อขายต่อปีเกือบ 50 พันล้านดอลลาร์ ตัวเลขกำไรสุทธิทะลุ 630 ล้าน อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

– ตอนนี้บริการมีเพียงตำแหน่งที่สามเท่านั้น

ทุกอย่างเริ่มต้นอย่างไร?

ขั้นตอนใหม่ในการดึงดูดลูกค้าคือความสามารถในการเขียนรีวิวและแสดงความคิดเห็น ตลอดจนให้คะแนน เป็นผลให้คุณสามารถศึกษาทำความคุ้นเคยกับชื่อเสียงของพวกเขาและหลังจากนั้นจึงตัดสินใจซื้อ การขยายบริการเกิดขึ้นเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของประเภท - ไม่เพียงแต่รวมถึงหนังสือเท่านั้น แต่ยังรวมถึงซีดีที่มีเพลง วิดีโอ อุปกรณ์ดิจิทัลและซอฟต์แวร์ต่างๆ ที่จำหน่ายด้วย จนถึงปัจจุบันมีการแสดงกลุ่มผลิตภัณฑ์ 34 หมวดหมู่และ เป็นจำนวนมากหมวดหมู่ย่อย

สินค้าของอเมซอนเอง

แตกต่างจากแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์อื่นๆ (เช่น หรือ Aliexpress) บริษัทไม่เพียงแต่เป็นตัวกลางเท่านั้น แต่ยังเป็นซัพพลายเออร์อีกด้วย สินค้าของตัวเอง- ตัวอย่างเช่นนี่คือแท็บเล็ต Kindle Fire ที่ออกแบบมาเพื่อการอ่านเป็นหลัก e-books- การดัดแปลงอุปกรณ์ครั้งแรกเริ่มวางจำหน่ายในปี 2554 และ คุณสมบัติที่โดดเด่นกลายเป็นราคาของมัน เงิน 200 ดอลลาร์ที่ขอในสหรัฐอเมริกานั้นยังน้อยกว่าระดับต้นทุนอีกด้วย จำเป็นต้องมี e-reader ราคาถูกเพื่อเพิ่มยอดขายเนื้อหาที่จะใช้

นโยบายของบริษัทในตลาดใหม่ดูน่าสนใจมาก ต่างจากคู่แข่งหลักตรงที่ทางการยังไม่ออนไลน์ การขายจะดำเนินการในกรณีส่วนใหญ่ผ่านบริการของบุคคลที่สาม ซึ่งคุณสามารถดูแคตตาล็อกปัจจุบันและกรอกใบสมัคร (รวมถึงการชำระเงิน) Amazon เข้าสู่ตลาดใหม่หลังจากเตรียมสำนักงานตัวแทนแห่งถัดไปในประเทศเท่านั้น - บริษัท ย่อย- วิธีการอย่างรอบคอบนี้ช่วยให้คุณสามารถขยายไปสู่ตลาดที่มีแนวโน้มดีเท่านั้นซึ่งพร้อมที่จะให้ผลกำไรที่ดีในระยะสั้น

รายงานรายไตรมาสที่เผยแพร่ ซึ่งแสดงผลกำไรที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์สำหรับไตรมาสที่สี่เป็นจำนวนเงิน 1.86 พันล้านดอลลาร์ (3.75 ดอลลาร์ต่อหุ้น) จากข่าวนี้ หุ้นของบริษัทเพิ่มขึ้น 6% มูลค่าตลาดของบริษัทอยู่ที่ 711 พันล้านดอลลาร์

จากข่าวนี้ ฉันตัดสินใจบอกคุณว่า Amazon ถูกสร้างขึ้นมาได้อย่างไร
ถ้าคุณไม่รู้

เรื่องราวของ Amazon เริ่มต้นในปี 1994 ในโรงรถที่ผู้ประกอบการชาวอเมริกัน Jeffrey Bezos วางโต๊ะแบบโฮมเมดสามโต๊ะพร้อมคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ เขาเช่าพื้นที่เล็กๆ ใกล้ๆ กัน และกลายเป็นสำนักงานใหญ่แห่งแรกของสตาร์ทอัพ บริษัทไม่มีแม้แต่ชื่อ และ Bezos เองก็นั่งอยู่คนเดียวบนโต๊ะที่ทำจากประตูเก่า โดยหวังว่าจะมีคนซื้อหนังสือจากเขา ดังนั้นวันหนึ่งเสมียนจากวอลล์สตรีทจึงตัดสินใจออกจากเมืองซีแอตเทิลและไปทำงานในโรงรถของเขาเอง Jeff ทำงานใน Wall Street และยังได้เป็นรองประธานของกองทุนเฮดจ์ฟันด์ในนิวยอร์กที่ประสบความสำเร็จอีกด้วย เขามีบ้านเป็นของตัวเองและมีเงินหลายแสนเหรียญอยู่ในบัญชี ชายคนนี้แต่งงานกับสาวผมสีน้ำตาลสูงเรียว เจ้านายของเขาเห็นคุณค่าของเขาและคู่แข่งของเขาก็เชิญเขา อย่างไรก็ตาม นี่ยังไม่เพียงพอสำหรับ Jeff Bezos

“ถ้าฉันไม่ทำ คนอื่นก็จะทำ”
- วันหนึ่ง Jeff Bezos คิดดีๆ และลาออกจากงานที่น่าเบื่อของเขา
เจฟฟ์ลาออกจากงาน ย้ายไปซีแอตเทิลกับภรรยา และเริ่มพัฒนาแนวคิดสำหรับเว็บไซต์ของเขา เมื่อถูกถามในการให้สัมภาษณ์ว่าเขาตัดสินใจทำอะไรบ้าๆ แบบนี้ได้อย่างไร Bezos ตอบว่า “ฉันรู้ว่าฉันจะเสียใจถ้าไม่ลอง”

ในการให้บริการของเขา Bezos รับผิดชอบธุรกิจอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นทิศทางใหม่ในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 ซึ่งเพิ่งเริ่มพัฒนาในสหรัฐอเมริกา เขาเคยเห็นบริษัทต่างๆ มาจากไหนไม่รู้และได้รับลูกค้านับหมื่นราย Jeff ปรึกษาเรื่องปรากฏการณ์นี้กับเจ้านายของเขา และทั้งคู่ก็ตกลงกันว่าสักวันหนึ่งจะต้องมีร้านค้าออนไลน์ที่ขายทุกอย่างและจัดส่งทุกอย่างให้ถึงประตูบ้านของผู้ซื้อโดยตรง ยิ่ง Bezos คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้มากเท่าไร เขาก็ยิ่งชอบแนวคิดนี้มากขึ้นเท่านั้น Jeff Bezos มีแนวคิดที่จะสร้างร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ใดๆ มีอุปสรรคตามปกติในการดำเนินการ: งบประมาณที่จำกัด ความเข้าใจตลาดไม่ดี และการขาดการลงทุนของบุคคลที่สาม เพื่อหลีกเลี่ยงการล้มละลายในสัปดาห์แรก Bezos จึงตัดสินใจเริ่มต้นง่ายๆ เขาระบุหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ 20 หมวดหมู่ที่สามารถขายดีทางออนไลน์ตามความเห็นของเขา ได้แก่ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ภาพยนตร์ เพลง เครื่องใช้สำนักงาน...

แต่หนังสือก็ดูดีที่สุดในฐานะผลิตภัณฑ์ชิ้นแรก - เบาและจัดส่งได้ง่าย ท้ายที่สุดแล้วไม่สำคัญว่าคุณจะซื้อจากใครและตัวเลือกบนอินเทอร์เน็ตจะมากกว่าในร้านหนังสือทั่วไปอย่างชัดเจน

ในปี 1994 Jeff Bezos จดทะเบียนบริษัท Kadabra ในซีแอตเทิล (เห็นได้ชัดว่าชื่อนี้มาจากคำว่า "abracadabra") และวางแผนที่จะขายหนังสือ แต่มันก็ไม่ได้ผล: ชื่อนี้ฟังดูเหมือนคำว่าศพมากเกินไป ("ศพ") ตัวเลือกที่สองคือ Relentless ("โหดเหี้ยม") แต่เพื่อนของนักธุรกิจคิดว่าชื่อนี้ฟังดูเป็นลางไม่ดีเกินไป ที่อยู่ Relentless.com ยังคงลงทะเบียนกับ Bezos และหากคุณพิมพ์ลงในเบราว์เซอร์ ที่อยู่นั้นจะพาคุณไปที่ Amazon.com

กำลังมองหา ความคิดที่สดใหม่เจฟฟ์เปิดพจนานุกรมออกซ์ฟอร์ดแล้วเจอคำว่า "อเมซอน" ใช่แล้ว แม่น้ำที่ใหญ่ที่สุดในโลก (ร้านของ Bezos ควรจะใหญ่ที่สุดในโลก) ขึ้นต้นด้วย "A" (ตอนนั้นยังไม่มี Google และผู้ใช้พบเว็บไซต์ใหม่ผ่านแค็ตตาล็อกออนไลน์) - ทุกอย่างมารวมกันใน หนึ่งภาพ! Amazon.com ก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2537 และออนไลน์ในปี พ.ศ. 2538

แนวคิดของ Amazon ได้รับการเข้ารหัสในชื่อและโลโก้ ประการแรก ตัวอักษร A อยู่ที่จุดเริ่มต้นของตัวอักษรและทำให้บริษัทมีตำแหน่งแรกในแค็ตตาล็อกต่างๆ ประการที่สอง อเมซอนเป็นแม่น้ำที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งตามที่ผู้สร้างร้านค้าระบุนั้นเทียบได้กับอินเทอร์เน็ตในเชิงเปรียบเทียบ: การไหลชั่วนิรันดร์ ลูกศรยิ้มใต้คำจารึกซึ่งปรากฏในปี 2000 เป็นสัญลักษณ์ว่าแคตตาล็อกมีทุกสิ่งตั้งแต่ A ถึง Z

กลยุทธ์การตลาดของ Amazon ประกอบด้วย 6 ประเด็น:

สินค้าและบริการที่มีให้ฟรี
อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับลูกค้า
การขยายตัวเกิดขึ้นจากเล็กไปหาใหญ่
สาขาทั่วทุกมุมโลก
วิธีการสื่อสารที่ทันสมัย
พฤติกรรมและการคิดแบบสากล

Bezos กล่าวเองว่า “ไม่มีอะไรพิเศษเกี่ยวกับแนวคิดทางธุรกิจหรือโครงสร้างของเรา ทั้งหมดนี้สามารถคัดลอกได้ แต่คุณรู้ไหมว่า McDonalds ก็ถูกลอกเลียนแบบเช่นกัน และสิ่งนี้ไม่ได้ส่งผลเสียต่อบริษัท แต่ยังคงเป็นผู้นำ มากที่นี่ขึ้นอยู่กับชื่อ เขาจะต้องได้รับความไว้วางใจ สิ่งนี้สำคัญกว่าในโลกออนไลน์มากกว่าในโลกแห่งความเป็นจริง ชื่อของคุณคือสิ่งแรกที่ผู้ใช้เห็นเกี่ยวกับคุณ”

คำสั่งซื้อแรกในร้านค้าออนไลน์ปรากฏในฤดูร้อนปี 2538 หนังสือเล่มแรกบนเว็บไซต์ ซึ่งเป็นตำราการเขียนโปรแกรม Fluid Concepts and Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought โดย Douglas Hoftstadter จำหน่ายเมื่อวันที่ 3 เมษายน 1995 ตามที่ Jeffrey กล่าว ปัญหาหลักประการหนึ่งสำหรับเขาคือการเลือกความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของร้านค้า หนังสือกลายเป็น ตัวเลือกที่ดีที่สุด: คุณไม่จำเป็นต้องเห็นก่อนที่จะซื้อ (ไม่เหมือนกับ เช่น เสื้อผ้า) - เพียงแค่อ่านคำอธิบายประกอบและดูที่หน้าปก สินค้าได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว ในเดือนแรก ผลิตภัณฑ์ของ Amazon จัดส่งไปยังทุกรัฐในสหรัฐอเมริกาและไปยังอีกกว่า 40 ประเทศ ภายในเดือนกันยายน รายได้รายสัปดาห์อยู่ที่ 20,000 ดอลลาร์แล้ว
จากนั้น Amazon ก็มีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่รวบรวมชื่อหนังสือหลายล้านเล่ม โดยมีข้อความสีดำล้วนบนพื้นหลังสีขาว เจฟฟ์เองไม่มีหนังสือเลย เมื่อได้รับใบสมัครแล้ว เขาส่งไปที่ร้านค้าออฟไลน์ที่เขาร่วมงานด้วย จากนั้นจึงรับสินค้าจากพวกเขา คลังสินค้าของ Amazon ในซีแอตเทิลมีหนังสือเพียงสองพันเล่ม—เฉพาะเล่มที่ต้องจัดส่งไปยังผู้รับในอนาคตอันใกล้นี้

ต่อมาเมื่อกระแสออร์เดอร์เริ่มมีมากขึ้น พนักงาน (เจฟฟ์จ้างคน 5 คนพร้อมกัน) ต้องประมวลผลออเดอร์บนคอมพิวเตอร์ในระหว่างวัน และในตอนเย็นไปที่โกดังเพื่อรับสินค้าและบรรจุในกล่องแบรนด์ ถึงตอนนั้น Bezos ยังเป็นที่รู้จักในฐานะนายจ้างที่โหดเหี้ยม

Amazon มีแผนธุรกิจที่น่าสนใจในช่วงเวลานั้น: บริษัทลงทุนผลกำไรทั้งหมดในการพัฒนา “ไม่ว่าเราจะเป็นที่หนึ่งหรือแพ้” แนวคิดนี้ถูกใช้ในภายหลังโดย Google ตามมาด้วย Facebook แต่ในยุค 90 แนวทางนี้เป็นแนวทางใหม่ และนักลงทุนกังวลมากว่าบริษัทไม่ได้ทำเงินมาเป็นเวลาห้าปีแล้ว แต่เมื่อฟองสบู่ดอทคอมแตกในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2543 ทำให้บริษัทอินเทอร์เน็ตหลายร้อยแห่งตกสู่จุดต่ำสุด Amazon ก็เป็นหนึ่งในนั้นที่รอดชีวิต ราคาหุ้นของบริษัทลดลงจาก 107 ดอลลาร์เหลือ 7 ดอลลาร์ (ปัจจุบันหนึ่งหุ้นมีราคามากกว่า 800 ดอลลาร์) แต่บริษัทยังคงมีเบาะแส ซึ่งทำให้สามารถใช้จ่ายเงินในการควบรวมและซื้อกิจการได้ ในช่วงวิกฤต ร้านค้าออนไลน์สามารถซื้อคู่แข่งที่ติดหล่มหนี้ได้และมีขนาดใหญ่ขึ้นอีก
Bezos เปิดตัวระบบการตรวจสอบเป็นครั้งแรก แม้ว่าซัพพลายเออร์จะพยายามห้ามปรามเขา แต่เชื่อว่าความคิดเห็นเชิงลบจะทำให้ลูกค้าหวาดกลัว แต่ยอดขายยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้นเนื่องจากการสื่อสารกับผู้ใช้

ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทาง Jeff Bezos ได้วางแนวทางไว้ 2 ประการแก่ตนเอง:
หากภายในปี 2543 บริษัทของเขาขายสินค้ามูลค่า 74 ล้านดอลลาร์ต่อปี นี่จะเป็นผลการดำเนินงานตามปกติ
หากบริษัทของเขาเริ่มขายได้ 144 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2543 ก็จะประสบความสำเร็จ

ในความเป็นจริง ยอดขายของ Amazon เกินกว่า 1.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2543 ผู้ขายได้กลายเป็นหนึ่งในผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในธุรกิจออนไลน์ หากในปี 1997 บริษัทมีมูลค่า IPO อยู่ที่ 438 ล้านดอลลาร์ ตอนนี้ก็มีมูลค่าเพิ่มขึ้นเกือบห้าเท่า และในปี 2544 กำไรแรกปรากฏขึ้น - 5 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่แล้ว - เนื่องจาก ยอดขายมหาศาลในช่วงเทศกาลวันหยุด Black Friday และ Christmas
บริษัทได้กลายเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจโลกไปแล้ว มีการซื้อออนไลน์ทุก ๆ ครั้งที่สามในอเมริกา

บางทีประวัติความเป็นมาของ Amazon.com อาจเป็นหนึ่งในสิ่งที่น่าสนใจและแปลกประหลาดที่สุด บริษัทก่อตั้งขึ้นก่อนที่ดอทคอมจะล่มสลาย และสามารถรอดพ้นจากการขาดทุนมูลค่ากว่าครึ่งพันล้านดอลลาร์ ในขณะที่ยังคงเติบโตต่อไปในช่วงเวลาที่ยากลำบากนั้น

เรื่องราวเริ่มต้นเมื่อวันที่ 12 มกราคม 1964 ในวันนี้เองที่ Jeffrey Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon ในอนาคตเกิดที่นิวเม็กซิโก Bezos Jr. ใช้ชีวิตวัยเด็กในฮูสตันซึ่งเขาย้ายไปอยู่กับพ่อแม่ ในเมืองฮูสตัน พ่อเลี้ยงของเจฟฟรีย์ได้รับตำแหน่งที่บริษัทน้ำมันเอ็กซอน

เจฟฟรีย์เริ่มสนใจเทคโนโลยีตั้งแต่อายุยังน้อย ตั้งแต่วัยเด็ก เขาประดิษฐ์และประดิษฐ์บางสิ่งบางอย่าง ดังนั้นเขาจึงสามารถประกอบระบบเตือนภัยขนาดเล็กได้ ความหลงใหลของ Bezos ไม่ได้ขัดขวางไม่ให้เขาสำเร็จการศึกษาที่โรงเรียนด้วยคะแนนดีเยี่ยม

หลังจากสำเร็จการศึกษาด้วยเกียรตินิยม เจฟฟรีย์รุ่นเยาว์เข้ามหาวิทยาลัยพรินซ์ตันในปี 1982 ซึ่งเขาได้รับการศึกษาที่เป็นเลิศด้วย

มันเป็นสถานการณ์ที่น่าสนใจ เช่น บริษัทขนาดใหญ่เช่น Apple, Microsoft หรือ Dell ก่อตั้งโดยผู้ที่กำลังศึกษาในระดับอุดมศึกษา สถาบันการศึกษาตัดสินใจเริ่มต้นธุรกิจของตนเองและลาออกจากโรงเรียน

ในกรณีของ Amazon.com สถานการณ์ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง Jeffrey Bezos ได้รับการศึกษาที่ดีและหลังจากนั้นไม่นานเขาก็เป็นพนักงานคนหนึ่ง บริษัทขนาดเล็ก.

ประสบการณ์ทำงานครั้งแรกของเจฟฟรีย์อยู่ที่ตลาดหลักทรัพย์วอลล์สตรีท ซึ่งเขารับผิดชอบด้านคอมพิวเตอร์ งานต่อไปของเขาคือฟิเทล ซึ่งเขาได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่ประจำการ เครือข่ายขนาดใหญ่- เมื่ออายุ 26 ปี ผู้ก่อตั้งในอนาคตของบริษัทไอทีที่มีชื่อเสียงเข้ารับตำแหน่งรองประธานของ Bankers Trust

อย่างไรก็ตามแม้จะประสบความสำเร็จ แต่ชายหนุ่มก็ไม่หยุดหางานทำ ในปี 1990 เขาร่วมงานกับ Shaw ซึ่งเขาดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโส การทำงานให้กับบริษัทนี้เป็นงานสุดท้ายของฉันในฐานะพนักงาน ถึงเวลาแล้วที่จะเริ่มธุรกิจของคุณเอง โครงการ Amazon.com Bezos ทำงานที่ Shaw เพียง 4 ปี

เป็นที่น่าสังเกตว่าในขณะที่เขาถูกไล่ออกเขาแต่งงานแล้วและสิ่งสำคัญคือแนวคิดในการจัดการค้าขายหนังสือผ่านทางอินเทอร์เน็ต เชื่อกันว่าเจฟฟรีย์เกิดแนวคิดทางธุรกิจขึ้นมาบางส่วนเนื่องจากงานอดิเรกของภรรยาของเขา - เธอเป็นนักเขียน

ไม่ว่าเรื่องนี้จะเป็นเรื่องจริงหรือไม่นั้นก็ไม่ใช่เรื่องที่เราจะตัดสิน แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าในขณะนั้นอินเทอร์เน็ตกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทุกวัน ในที่สุด ที่สุดผู้คนเข้าใจถึงสิ่งที่รอพวกเขาอยู่หากอินเทอร์เน็ตกลายเป็นปรากฏการณ์ครั้งใหญ่ ดังนั้น Jeffrey Bezos จึงตัดสินใจเดินทางไปซีแอตเทิลทันทีซึ่งเขาสามารถเริ่มตระหนักถึงความฝันของเขาได้

ในปี 1994 เขามาถึงนิวยอร์ก และอีกหนึ่งปีต่อมา Amazon.com ก็เริ่มดำเนินการ ในขณะที่บริษัทอินเทอร์เน็ตจำนวนมากไม่สามารถเอาชีวิตรอดจากเหตุการณ์ดอทคอมล่มได้ แต่ผลงานของ Bezos ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ความจริงก็คือว่าในตอนแรกกลยุทธ์ของ Amazon.com ถูกสร้างขึ้นจากมุมมองระยะยาว และในขณะเดียวกัน ผู้ก่อตั้งร้านค้าออนไลน์ก็รู้ว่าโครงการของเขาจะสร้างผลกำไรให้เขาได้อย่างไร

บริษัทไอทีหลายแห่งเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เช่นเดียวกับ Amazon.com เอง บทวิจารณ์ฝีปากเกี่ยวกับผลิตผลของ Bezos ปรากฏในสื่อ บางคนมั่นใจว่า Amazon.com จะล่มสลายอย่างรวดเร็วในขณะที่เพิ่มขึ้น ส่วนคนอื่นๆ มั่นใจในตัวผู้ก่อตั้งบริษัท - ฉันทามติไม่มีการเอ่ยถึงโครงการของ Jeffrey Bezos

สองปีหลังจากเปิดร้านเวอร์ชันแรก Amazon.com ก็กลายเป็นบริษัทร่วมหุ้น หุ้นถูกขายหมดในเวลาไม่กี่วัน เนื่องจากในบรรดาบริษัทสตาร์ทอัพ ผลิตผลทางสมองของ Bezos ค่อนข้างโดดเด่นด้วยการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ในปี 1999 เหตุการณ์ที่เคลียร์ตลาดของบริษัทที่ไม่มั่นคงเกิดขึ้น - ดอทคอมล่ม บริษัทของ Jeffrey Bezos สูญเสียเงิน 500 ล้านดอลลาร์ แต่ก็สามารถอยู่รอดได้สำเร็จด้วยกลยุทธ์การพัฒนา ด้วยเหตุนี้ ชื่อของผู้ก่อตั้ง Amazon.com จึงถูกรวมอยู่ในนิตยสาร Time ซึ่งยกย่อง Jeffrey Bezos เป็นบุคคลแห่งปี

Jeffrey Bezos นอกเหนือจากธุรกิจประเภทหลักของเขา - การค้าขายแล้ว ยังมีส่วนร่วมในโครงการอื่น ๆ อีกด้วย ซึ่งสามารถสังเกตได้จาก Blue Origin บริษัทนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2000 และมีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษในด้านการท่องเที่ยวใต้วงโคจร แม้ว่าบริษัทของ Bezos จะห่างไกลจาก Virgin Galactic (ผู้ก่อตั้งและเจ้าของคือ Richard Branson ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัท Virgin) เขายังคงมีทุกสิ่งรออยู่ข้างหน้า

ความเป็นเอกลักษณ์ของ Amazon.com นั้นอยู่ที่ความจริงที่ว่าตั้งแต่เริ่มต้นกิจกรรมของบริษัท Amazon.com ได้ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก ดังนั้นโครงการจึงได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ใน Amazon ซึ่งเป็นหนึ่งในร้านแรกๆ ที่ขายหนังสือ มีการใช้แนวปฏิบัติในการรีวิวลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากการเลือกสรรของร้านค้าเป็นครั้งแรกในร้านค้าต่างๆ

แม้ว่าผู้ผลิตเองจะต่อต้านการแนะนำฟังก์ชั่นดังกล่าวบนไซต์ในตอนแรก แต่สุดท้ายพวกเขาก็ได้รับประโยชน์จากมันเท่านั้น - บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เพิ่มจำนวนยอดขาย

ปัจจัยที่สองในความสำเร็จของโครงการคือ นอกจากหนังสือแล้ว Amazon.com ยังเพิ่มผลิตภัณฑ์จากหมวดหมู่อื่นๆ อีกด้วย ตัวอย่างเช่น มีการเพิ่มหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ในการแบ่งประเภทของร้านค้าออนไลน์: เครื่องใช้ในครัวเรือนภาพยนตร์ในรูปแบบดีวีดีและซีดี เพลงดิจิทัล และอื่นๆ อีกมากมาย

ความสำเร็จยังได้รับอิทธิพลจากรูปลักษณ์ภายนอกด้วย โปรแกรมพันธมิตรจากร้านค้า ทำให้ลูกค้าของบริษัทมีโอกาสโปรโมตผลิตภัณฑ์จากกลุ่ม Amazon.com ด้วยตนเองและรับผลกำไรจากการขาย

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือคนส่วนใหญ่ ร้านนี้เกี่ยวข้องกับหนังสือเป็นหลักเท่านั้น แต่ก็ควรค่าแก่การพูดถึงธุรกิจประเภทอื่นของบริษัทนี้ด้วย

บริษัทของ Jeffrey Bezos เพิ่งเข้าสู่ตลาดให้เช่าคอมพิวเตอร์ แนวคิดที่เรียกว่า "ระบบคลาวด์คอมพิวเตอร์" ได้ถือกำเนิดขึ้น ซึ่งกำลังได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในทุกวันนี้ มีคอมพิวเตอร์ให้เช่าเพื่อใช้ในการคำนวณที่ค่อนข้างซับซ้อน

บริษัท เริ่มส่งมอบคอมพิวเตอร์เครื่องแรกในปี 2549 และในปีนี้การพัฒนากิจกรรมประเภทนี้ยังไม่สูญเสียความนิยม Amazon ให้ความสำคัญกับ "การประมวลผลแบบคลาวด์" เป็นอย่างมาก ซึ่งเป็นที่ที่ใช้เวลาส่วนใหญ่

ต่อไป เป็นที่น่าสังเกตว่านวัตกรรมทางเทคนิคที่น่าสนใจที่ Amazon.com เริ่มโปรโมต แน่นอนว่าเรากำลังพูดถึงอุปกรณ์ที่รู้จักกันดีนั่นคือ Amazon Kindle e-reader ซึ่งให้คุณดาวน์โหลดหนังสือโดยใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต

สิ่งที่น่าสนใจคือ Amazon Kindle ไม่ได้รับการโปรโมตผ่านการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย การตลาดทั้งหมดสร้างขึ้นจากชุมชน ซึ่งจะช่วยส่งเสริมผลิตภัณฑ์ด้วยบทวิจารณ์ วันนี้แกดเจ็ตนี้ครองอันดับหนึ่งในการจัดอันดับยอดขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และไม่น่าแปลกใจเลยที่ Jeffrey Bezos ผู้ก่อตั้ง บริษัท ปรากฏบันทึกใหม่เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้เกือบทุกวัน


อินเทอร์เน็ต ร้านอเมซอน.com ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในผู้นำด้านการซื้อขายออนไลน์ บริษัทของ Jeffrey Bezos เองได้พัฒนาธุรกิจหลายด้านในอุตสาหกรรมต่างๆ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการขายหนังสือและสินค้าอื่นๆ ร้านขายเพลงดิจิทัล การเช่าคอมพิวเตอร์ และอื่นๆ อีกมากมายแล้ว

ในปี 2008 บริษัทของ Bezos มีพนักงานประมาณ 21,000 คนในร้านค้าออนไลน์ทุกแห่ง รายรับสุทธิในปีเดียวกันมีมูลค่ามากกว่า 650 ล้านดอลลาร์ มูลค่าการซื้อขายประมาณ 19 พันล้านดอลลาร์

แม้ว่าชื่อ Jeffrey Bazos จะไม่มีความหมายอะไรกับคุณ แต่เป็นโครงการของเขา อเมซอนดอทคอมเป็นไปได้มากว่าคุณรู้ ใช่ ใช่ นี่คือสิ่งที่กำหนดทิศทางของภาคการซื้อขายออนไลน์ทั้งหมดในปัจจุบัน นี่คือร้านค้าที่มีการแนะนำการวิจารณ์สินค้าที่ซื้อเป็นครั้งแรกในโลกและสร้างระบบการขายที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งยังไม่มีใครเทียบได้

ตั้งแต่วันนี้ฉันจะเล่าถึงประวัติความเป็นมาของปรากฏการณ์ซึ่งได้รับชื่อเพื่อเป็นเกียรติแก่แม่น้ำอเมซอนใต้ทะเลลึกและทำให้เกิดผู้ติดตามจำนวนมาก ชื่อเสียงของอเมซอนดังกึกก้องจนแม้แต่ในรัสเซียที่ห่างไกล ประเทศที่ใหญ่ที่สุดในประเทศก็กลายเป็นเพียงสำเนาที่ประสบความสำเร็จของโครงการพิเศษนี้ ฉันจะเล่าให้คุณฟังเกี่ยวกับการปฏิวัติที่เกิดขึ้นโดยชายเพียงคนเดียว ซึ่งอย่างที่คุณทราบตอนนี้ก็คือเจฟฟรีย์ เบโซส

โต๊ะที่ทำจากประตูและความฝันแรก

ก่อนปี 1994 เจฟฟ์ เบซอสเคยเป็น คนที่ประสบความสำเร็จซึ่งนำหน้าใครหลายๆ คน แต่เขาก็ยังอยู่ห่างไกลแสนสาหัส เมื่ออายุ 30 ปี เขาเป็นเพียงผู้ชายที่ได้รับเปอร์เซ็นต์จากโชคชะตาที่เหมาะสมจากความสามารถโดยกำเนิดและความปรารถนาในความรู้ มาถึงตอนนี้ เจฟฟรีย์สำเร็จการศึกษาเกียรตินิยมจากมหาวิทยาลัย (การเขียนโปรแกรม) และทำงานเล็กน้อยที่ Wall Street ซึ่งมหาเศรษฐีในอนาคตต้องรับผิดชอบด้านซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ หลังจาก Wall Street เจฟฟ์ทำงานให้กับบริษัทเล็กๆ ซึ่งเขาก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งรองประธานอย่างรวดเร็ว

โชคชะตาถ้าไม่ได้มอบของขวัญให้ Bezos ก็คงดีต่อเขาอย่างแน่นอน ข้อได้เปรียบหลักที่ผู้ก่อตั้ง Amazon มีคือความสามารถที่หาได้ยากที่จะไม่แยกตัวเองออกจากด้านใดด้านหนึ่ง ดังนั้นเขาไม่เพียงแต่มีความเข้าใจในการเขียนโปรแกรมเป็นอย่างดีเท่านั้น แต่ยังมีความสามารถที่ดีในการเข้าใจแก่นแท้ของอีกด้วย กระบวนการทางเศรษฐกิจ- เป็นคนที่มีความรอบรู้ซึ่งทุกสิ่งในโลกนี้อยากรู้อยากเห็นและเกือบทุกอย่างก็เป็นเรื่องง่าย

ในปี 1994 Jeff Bezos ตัดสินใจลาออกจากสถานะพนักงานและเปิดธุรกิจของตัวเองในที่สุด เขาสนใจธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นพิเศษซึ่งเพิ่งเริ่มได้รับแรงผลักดัน ที่สำคัญที่สุด ฉันสนใจที่จะสร้างร้านค้าออนไลน์ของตัวเอง: ฉันมีทั้งความเข้าใจในสาระสำคัญของธุรกิจนี้และโอกาส

หลังจากพิจารณาอย่างรอบคอบแล้ว Bezos ก็ตัดสินใจสร้างร้านค้าขึ้นมาเพื่อเป็นสื่อกลางที่สะดวกระหว่างสำนักพิมพ์และผู้อ่าน ตอนนี้โมเดลนี้ดูเป็นธรรมชาติ แต่ในปี 1994 มีความใหม่และใหม่มากจนไม่สามารถรับประกันความสำเร็จได้

ในตอนแรก โครงการนี้เปิดตัวโดยใช้เงินออมและเงินของเขาเองที่ Bezos ได้รับจากพ่อแม่ของเขา สำนักงานใหญ่เป็นห้องเล็กๆ ที่มีโต๊ะไม้ที่ทำจากชิ้นส่วนของประตูและคอมพิวเตอร์เก่าๆ ปัจจุบัน พนักงานของ Amazon มีจำนวนสองสามหมื่นคน และเป็นจำนวนมาก อาคารสำนักงานในซีแอตเทิลนั้นน่าทึ่งมาก แต่ทุกอย่างเริ่มต้นมากกว่าแค่เรียบง่าย

ในฤดูร้อนปี 1995 โครงการนี้เริ่มต้นขึ้น และในฤดูใบไม้ร่วงปีเดียวกัน รายได้สุทธิของร้านค้าอยู่ที่ประมาณ 20,000 ดอลลาร์ การเติบโตอย่างรวดเร็วของความนิยมของ Amazon นั้นอธิบายได้จากสองปัจจัยเท่านั้น:

• ก)ในเวลานั้นมีเว็บไซต์ไม่กี่แห่ง


• ข)เดิมทีร้านแห่งนี้ถูกมองว่าเป็นสถานที่ที่ลูกค้าควรรู้สึกสบายใจ

พูดตามตรง Amazon คือหนึ่งในต้นเหตุหลักของโศกนาฏกรรมครั้งนี้ ซึ่งต่อมาได้จารึกไว้ในประวัติศาสตร์ว่าเป็น "ความล้มเหลวของดอทคอม" ร้านค้าของ Bezos ในตอนแรกเป็นโครงการที่แข็งแกร่งและมีมุมมองระยะยาว หากคุณต้องการ ร้านนี้ก็มีรากฐานที่แข็งแกร่งและเป็นผู้ก่อตั้งที่มีหัวทอง เมื่อธุรกิจของ Amazon เริ่มต้นขึ้น นักลงทุนเชื่อว่าความสำเร็จของเว็บไซต์นี้ไม่ใช่กรณีพิเศษ แต่เป็นรูปแบบสำหรับตลาดอินเทอร์เน็ตรุ่นใหม่โดยทั่วไป ผู้คนนับล้านเริ่มลงทุนในโครงการที่เลวร้ายที่สุดที่สร้างขึ้นโดยคนที่คุกเข่าโดยคาดหวังการเติบโตที่คล้ายคลึงกันจากพวกเขา

คุณ ปาฏิหาริย์ไม่ได้เกิดขึ้น: Amazon เองโผล่ออกมาจากความล้มเหลวของดอทคอมในปี 1999 โดยขาดทุน 0.5 พันล้านดอลลาร์ แต่โครงการอื่น ๆ หลายร้อยโครงการกลับล้มละลายเพราะพวกเขาไม่มีศักยภาพ ไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน หรือ Bezos นี่เป็นบทเรียนที่เป็นประโยชน์ต่อร้านค้า - Jeff Bezos ตระหนักว่าเพื่อที่จะเป็นที่หนึ่ง คุณต้องเพิ่มประโยชน์ของทรัพยากรอย่างต่อเนื่องและลงทุนเงินในการโฆษณา

ในปี 1999 เดียวกัน (เพียง 4 ปีหลังจากโต๊ะที่ทำจากชิ้นส่วนของประตู!) นิตยสารไทม์ชื่อดังของอเมริกาได้เสนอชื่อให้เป็นผู้ก่อตั้งบุคคลแห่งปีของ Amazon ผลลัพธ์นั้นไม่เคยได้ยินมาก่อน เพราะจริงๆ แล้วโครงการนี้เพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น แน่นอนว่าการยอมรับนี้นำมาซึ่งการลงทุนอย่างจริงจังเพิ่มเติมและเพิ่มความนิยมของทรัพยากร ในปี 2000 ผู้คนประมาณ 2 ล้านคนมาเยี่ยมชมร้านค้าทุกวัน ซึ่งทำให้เว็บไซต์ติด 25 อันดับเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดบนอินเทอร์เน็ต

อเมซอนวันนี้

อาจดูแปลกเล็กน้อย แต่ amazon.com สามารถอยู่รอดมาได้ในอีกสิบปีข้างหน้า (จนถึงทุกวันนี้) โดยไม่มีการกระแทกหรือการกระโดดอย่างรุนแรง การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ของทรัพยากรและการแบ่งประเภทร้านค้าเพิ่มขึ้น มีการเปิดสำนักงานตัวแทนใหม่ ประเทศต่างๆโลกและพนักงานขยายตัว - ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติและไม่เจ็บปวด ปรากฎว่าเมื่อครั้งหนึ่งเคยเข้าควบคุมตลาด Amazon ไม่เคยละทิ้งตำแหน่งผู้นำ

ปัจจุบัน Amazon เป็นบริษัทยักษ์ใหญ่ที่มีรายได้ประมาณ 2 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปี และมีกำไรสุทธิประมาณ 0.5 พันล้านดอลลาร์ เว็บไซต์มีบริการด้านเทคโนโลยี การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ และแผนกข้อมูลมากมาย นี่เป็นอาณาจักรออนไลน์บางประเภทอยู่แล้ว ซึ่งเริ่มต้นด้วยโต๊ะไม้ตัวหนึ่งและคอมพิวเตอร์เครื่องเก่า และ คนที่มีความสามารถซึ่งมีชื่อว่า เจฟฟรีย์ เบซอส ฉันหวังว่าคุณจะจำชื่อนี้ได้ตอนนี้!

เรื่องราวที่ใหญ่ที่สุดในโลก แพลตฟอร์มการซื้อขายจากโรงรถแห่งหนึ่งในรัฐวอชิงตัน ในปี 1994 ผู้ประกอบการชาวอเมริกันชื่อ Jeffrey Bezos ได้ติดตั้งคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่องโดยวางไว้บนโต๊ะชั่วคราว ถัดจากโรงจอดรถเดียวกัน ได้มีการเช่าพื้นที่เล็กๆ ซึ่งกลายมาเป็นสำนักงานและสำนักงานใหญ่ของ Jeffrey สำหรับทำงานในสตาร์ทอัพ

อย่างไรก็ตาม การลงทุนครั้งแรกใน Amazon ดำเนินการโดยผู้ปกครองของนักธุรกิจมือใหม่ ในเวลานั้น ผู้ที่ชื่นชอบโปรแกรมเมอร์ที่มีความสามารถจาก Silicon Valley กำลังทำงานเพื่อพัฒนาโครงการนี้

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ Jeff Bezos ประสบความสำเร็จอย่างมากก่อนที่จะโด่งดังไปทั่วโลก จนกระทั่งปี 1994 เขาเป็นรองประธานของ D. E. Shaw & Co. ซึ่งตั้งอยู่ที่ Wall Street

ลำดับเหตุการณ์การพัฒนาของบริษัท

1995

ในฐานะเว็บไซต์ Amazon.com ปรากฏตัวครั้งแรกในปี 1995 โดยเริ่มจำหน่ายเฉพาะหนังสือและผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์อื่นๆ เท่านั้น ตามที่เจฟฟรีย์กล่าวไว้เอง ในเวลานั้นปัญหาหลักประการหนึ่งสำหรับเขาคือความเชี่ยวชาญของร้านค้า ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว เขาไม่ได้คาดหวังที่จะครองอำนาจในด้านอีคอมเมิร์ซ

ก่อนหน้านี้ Bezos อ่านรายงานเกี่ยวกับอนาคตของการค้าทางอินเทอร์เน็ต ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าการเติบโตต่อปีจะอยู่ที่ประมาณ 2,300% จากนั้น Jeffrey ได้รวบรวมรายชื่อผลิตภัณฑ์ 20 รายการที่สามารถขายทางออนไลน์ได้ หลังจากคิดอยู่พักหนึ่ง เขาก็จำกัดรายการให้แคบลงเหลือเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่คิดว่ามีแนวโน้มมากที่สุดในความเห็นของเขา ได้แก่ หนังสือ ซีดี ต่างๆ อุปกรณ์คอมพิวเตอร์(คีย์บอร์ด เมาส์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ) ในที่สุดเขาก็ตัดสินใจมุ่งความสนใจไปที่หนังสือเพราะว่า ความต้องการสูงเกี่ยวกับวรรณกรรมทั่วโลก

ในระยะเริ่มแรกของการพัฒนา หนังสือเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด เนื่องจากไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยตนเองก่อนซื้อ (เช่น เสื้อผ้าหรืออุปกรณ์) คุณเพียงแค่ต้องดูที่หน้าปกและอ่านคำอธิบายประกอบสั้นๆ ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วและในปีเดียวกันนั้นเงินก้อนแรกจากการขายก็ปรากฏขึ้น ความนิยมของเว็บไซต์เพิ่มมากขึ้น และภายในไม่กี่เดือนหนังสือจาก Amazon ก็ถูกส่งไปยังทุกรัฐของสหรัฐอเมริกา รวมถึงมากกว่า 50 ประเทศทั่วโลก

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ ในตอนแรกบริษัทถูกเรียกว่า "Kadabra" เพียงหนึ่งปีต่อมา Bezos เปลี่ยนชื่อเป็น "Amazon" หลังจากที่เพื่อนของเขาตำหนิเขาสำหรับเวอร์ชันดั้งเดิม “Kadabra” ฟังดูเป็นลางร้าย

1996

บริษัทถูกย้ายจากรัฐวอชิงตันไปยังเดลาแวร์

1997

เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม พ.ศ. 2540 Amazon ได้รับคดีฟ้องร้องจากคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด นั่นคือผู้จัดจำหน่ายหนังสือ Barnes & Noble บริษัทกล่าวหาว่า Amazon เผยแพร่ข้อความที่เป็นเท็จอย่างจงใจ: “Amazon เป็นผู้จำหน่ายหนังสือรายใหญ่ที่สุดในโลก” เนื่องจากไม่ใช่ร้านค้า แต่เป็นเพียงตัวกลางระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ ต่อจากนั้น คดีความก็ยุติลงนอกศาล และ Amazon ก็ยังคงดำเนินการเหมือนเดิมทุกประการ เป็นที่น่าสนใจที่ Bezos แม้หลังจากนี้ ก็ยังไม่สามารถสงบสติอารมณ์ได้ และยังคงยั่วยุให้ Barnes & Noble เรียกร้านค้าออนไลน์ของตนว่าใหญ่ที่สุด

1998

ปีนี้เต็มไปด้วยเรื่องอื้อฉาวที่โด่งดังของบริษัทอีกครั้ง เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 1998 Walmart ฟ้อง Amazon โดยกล่าวหาว่า Bezos ขโมยความลับทางการค้าบางอย่างจากเครือซูเปอร์มาร์เก็ตหลังจากที่เขาจ้าง อดีตผู้นำวอลมาร์ท แม้ว่าข้อพิพาทนี้จะยุติได้สำเร็จก่อนการพิจารณาคดี แต่ Amazon ยังคงทำการเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์บางประการ ตัวอย่างเช่น การโอนย้ายอดีตผู้บริหารของ Walmart ไปยังตำแหน่งใหม่นั้นมีจำกัด

วันก่อนวันที่ 15 ตุลาคม 1998 Amazon ซื้อหุ้นทั้งหมดของ bookpages.co.uk และเข้าซื้อกิจการบริษัทอย่างสมบูรณ์ เปิดสาขาในอังกฤษและเยอรมนี

ปี 1998 ถือเป็นปีแห่งความสำเร็จสูงสุดปีหนึ่งในประวัติศาสตร์ของบริษัท เมื่อต้นปี ยอดขายจากร้านค้าออนไลน์ของ Amazon คิดเป็นมากกว่า 1% ของจำนวนหนังสือที่ขายทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา Amazon กลายเป็นหนึ่งในสามผู้จำหน่ายหนังสือชั้นนำในตลาดโลก ด้วยยอดขายมากกว่า 60,000 เล่มต่อวัน ในปีเดียวกันนั้น Amazon ได้ขยายขอบเขตและเริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์ด้านเสียงและวิดีโอ

1999

ในปี 1999 Jeffrey Bezos ได้เปิดตัวบริการประมูลออนไลน์ที่เรียกว่า Amazon Auctions ของเล่นและเครื่องใช้ในครัวเรือนขนาดเล็กวางจำหน่ายแล้วใน Amazon แน่นอนว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อการเติบโตของยอดขาย พวกเขาเติบโตขึ้นเป็น 1.6 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นว่าความพยายามที่ใช้ไปกับการขยายผลิตภัณฑ์สามารถให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า ปีนี้นิตยสาร Time ยกย่อง Bezos เป็นบุคคลแห่งปี

ในเดือนตุลาคม Amazon ติดอันดับไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด 25 อันดับแรก (มากกว่า 2,000,000 การเข้าชมทุกวัน) ในขณะที่จำนวนลูกค้าเกิน 1,000,000

2000

การเริ่มต้นสหัสวรรษใหม่นำมาซึ่งความสูญเสียให้กับบริษัทเท่านั้น ยอดขายแทบจะหยุดลง และบริษัทสตาร์ทอัพหลายแห่งได้ยื่นฟ้องล้มละลายท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงและเศรษฐกิจที่ถดถอยอย่างรุนแรง สิ่งที่เรียกว่า “วิกฤติดอทคอม” ได้เริ่มขึ้นแล้ว

2001

Bezos ยังคงมองโลกในแง่ดี แม้ว่าราคาหุ้นของ Amazon จะผันผวนอย่างรุนแรงก็ตาม ในระหว่างปี พ.ศ. 2544 บริษัทให้ความสำคัญกับการลดต้นทุน จำเป็นต้องเลิกจ้างพนักงาน 1,300 คน และปิดศูนย์กระจายสินค้าหลายแห่ง

บริษัทยังได้เพิ่มการลดราคาลงในกลยุทธ์ทางธุรกิจ ซึ่งเดิมทีเน้นไปที่การเลือกที่หลากหลายและความสะดวกสบายสำหรับผู้ใช้ Amazon.com ได้ลงนามข้อตกลงที่ให้ผลกำไรกับผู้ค้าปลีกที่มีชื่อเสียง เช่น Target Corporation และ America Online แม้กระทั่งทุกวันนี้ ผลิตภัณฑ์จาก Toysrus.com, Circuit City Stores Inc., Borders Group และอื่นๆ อีกมากมายก็ยังสามารถพบได้บน Amazon.com

กลยุทธ์ของ Amazon.com ได้ผล และภายในสิ้นปี 2544 ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็น 3.12 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 13% จากปีก่อนหน้า ในไตรมาสที่สี่ Amazon.com บรรลุเป้าหมายที่หลายคนคิดว่าไม่น่าจะเกิดขึ้นได้ โดยเว็บไซต์มีรายได้สุทธิ 5,000,000 ดอลลาร์

2002

ในปี พ.ศ. 2545 บริษัทได้เปิดตัวร้านขายเสื้อผ้า ซึ่งรวมถึงเสื้อผ้าจากร้านค้าปลีก The Gap และ Lands End ในไตรมาสที่สี่ของปี พ.ศ. 2545 บริษัทประกาศรายได้สุทธิรายไตรมาสที่ 3,000,000 ดอลลาร์ ซึ่งถือเป็นรายได้สุทธิสูงสุดเป็นอันดับสองในประวัติศาสตร์

2003

ในปี 2546 Amazon.com ได้ซื้อร้านเพลงออนไลน์ที่จำหน่ายซีดี ในปีนี้ มีการเปลี่ยนแปลงในกลุ่มผลิตภัณฑ์ เช่น อุปกรณ์กีฬา สุขอนามัย และเวชภัณฑ์ต่างๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์

2004

ในปี พ.ศ. 2547 ได้มีการเปิดตัวแถบเครื่องมือใน เครื่องมือค้นหา- บริษัทได้เปิดศูนย์พัฒนา ซอฟต์แวร์ในสกอตแลนด์ เริ่มขายบนอเมซอน เครื่องประดับปารีส ฮิลตัน.

2005

ในปี 2548 Amazon ได้เข้าซื้อบริษัทต่างๆ เช่น MobiPocket.com, CreateSpace.com และ BookSurge อีกหนึ่ง การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเรียกได้ว่าส่งแบบเติมเงินสำหรับนักเรียนนักศึกษา จ่ายเพียง $79 เท่านั้น ใช้งานได้เป็นปีไม่จำกัด จัดส่งฟรีสินค้าไปยังมุมใด ๆ ของสหรัฐอเมริกา ภายในสิ้นปีนี้บริษัทมียอดขายผลิตภัณฑ์มากกว่า 100,000 รายการ

2006

นับตั้งแต่ปีนี้ Amazon เริ่มมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการให้บริการ iCloud ตัวแทนของบริษัทระบุว่าธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีนี้อาจกลายเป็นแหล่งรายได้หลักของบริษัทในไม่ช้า

Amazon เข้าซื้อกิจการเว็บไซต์เสื้อผ้า Shopbop ในปี 2549 Amazon ได้เปิดตัวโปรแกรม Print on Demand และร้านค้าออนไลน์ด้วย

2007

Endless.com เปิดตัวในปี 2550 โดยให้บริการ หลากหลายขนาดใหญ่กระเป๋าถือและรองเท้าดีไซเนอร์พร้อมจัดส่งฟรีทั่วโลก การปรับปรุงไซต์ทำให้เครื่องประดับและนาฬิกามีจำหน่ายในระดับสากล กิจกรรมที่น่าสนใจอื่นๆ ในปี 2550 ได้แก่ การเปิดตัว Kindle รุ่นแรก รวมถึงการเปิดตัว Amazon MP3 เวอร์ชันเบต้าสาธารณะ

2008

Amazon.com เข้าซื้อกิจการ Audible.com ด้วยมูลค่า 300,000,000 เหรียญสหรัฐ การเข้าซื้อกิจการอื่นๆ ในปี 2551 ได้แก่ AbeBooks.com, BoxOfficeMojo.com, Shelfari.com, Reflexive Entertainment และ BookFinder.com

2009

เปิดตัว Xbox live store และเริ่มจำหน่าย e-book ของ Kindle 2 แล้ว แอปพลิเคชัน Kindle ได้รับการพัฒนาสำหรับ iOS ซึ่งได้รับความนิยมครั้งใหม่ อุปกรณ์แอปเปิ้ลไอโฟนและไอพอด

ต่อมาในปีเดียวกัน แอปพลิเคชันดังกล่าวก็พร้อมใช้งานสำหรับ Android

2010

Amazon เข้าซื้อกิจการหลายครั้งในปี 2010 เช่น Woot.com, Quidsi.com, BuyVIP.com, Touchco.com และ Amie Street กิจกรรมอื่นๆ ในปีนี้ ได้แก่ การประกาศแอป Amazon Deal, Amazon Cloud Player, Amazon Cloud Storage, Cloud Player สำหรับ Android และ Amazon App Store สำหรับ Android นอกจากนี้ ยังมีการเปิดตัว Kindle DX ที่มีความสามารถไร้สายระดับโลก

2011

ยอดขาย e-book สำหรับ Kindle มีมากกว่ายอดขายวรรณกรรมสิ่งพิมพ์ทั่วไป Amazon ยังได้เปิดตัวเว็บเบราว์เซอร์สำหรับ Kindle ที่เรียกว่า Amazon Silk ปี 2554 เป็นปีที่ยิ่งใหญ่สำหรับ Amazon.com โดยมียอดขายรายไตรมาสสูงถึง 1 หมื่นล้านดอลลาร์ เนื่องจากยอดขายหนังสือเพิ่มขึ้น คินเดิ้ล อเมซอนยังแนะนำห้องสมุดให้ยืม Kindle Owners

2012

ในปีนี้ Amazon.com เข้าซื้อกิจการ Kiva Systems ในราคา 775 ล้านดอลลาร์ รายรับของบริษัทเพิ่มขึ้น 35% เป็น 17.4 พันล้านดอลลาร์

2013

Bezos กำลังเข้าซื้อกิจการ Washington Post รวมถึงบริษัทอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง เช่น IVONA Software, GoodReads และ Liquavista

2014

Amazon.com นำเสนอสมาร์ทโฟนเครื่องแรกที่เรียกว่า Fire Phone พร้อมอินเทอร์เฟซ 3 มิติและความสามารถในการจดจำวัตถุรอบๆ เกือบทั้งหมดโดยใช้กล้องในตัว

2016

ในเดือนธันวาคม 2559 ร้าน Amazon Go เปิดในซีแอตเทิล เซ็นเซอร์พิเศษช่วยให้คุณอ่านข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผู้ซื้อของเขาโดยอัตโนมัติ บัญชีบน Amazon ทันทีที่เข้าไปในร้าน ภายในสิ้นปีนี้ บริษัทมีพนักงานเต็มเวลามากกว่า 180,000 คน และพนักงานพาร์ทไทม์มากกว่า 300,000 คนทั่วโลก

2017

ในปี 2017 Bezos ได้สร้างศูนย์การกุศลแห่งใหม่ในซีแอตเทิล เมื่อต้นปี Amazon มีพนักงานประจำมากกว่า 300,000 คนแล้ว ในเดือนมิถุนายน 2017 Amazon ประกาศว่าจะซื้อ Whole Foods ซึ่งเป็นเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตระดับไฮเอนด์ที่มีร้านค้ามากกว่า 400 แห่ง ในราคา 13.4 พันล้านดอลลาร์

สรุปและแผนของอเมซอน

Amazon เป็นเรื่องราวของชายคนหนึ่งที่หยิบมันขึ้นมาและลงมือทำมัน Jeffrey Bezos ไม่กลัวที่จะเสี่ยง และด้วยเหตุนี้ เขาจึงประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง โดยกลายเป็นตัวอย่างและเป็นแรงบันดาลใจให้กับนักธุรกิจผู้ทะเยอทะยานมากมาย โดยเฉพาะผู้ที่ตัดสินใจเชื่อมโยงกิจกรรมของตนกับอีคอมเมิร์ซ

การเติบโตมหาศาลของบริษัทในระยะยาวเกิดจากการเข้าซื้อกิจการของบริษัทอื่นๆ หลายครั้ง

ใน เมื่อเร็วๆ นี้มีรายงานมากมายเกี่ยวกับโลจิสติกส์ในอนาคตอันใกล้ - การจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วโดยใช้โดรนและโกดังเคลื่อนที่บนเรือเหาะ

คุณยังสามารถค้นหาวิดีโอที่มีเทคโนโลยีได้อย่างง่ายดาย ร้านค้าปลีก Amazon ไม่มีผู้ขายและพนักงานเก็บเงิน - กระบวนการจัดซื้อทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติ ผู้ซื้อวางสินค้าในตะกร้าของชำซึ่งเก็บบันทึกสินค้าไว้และที่ทางออกจากร้านค้าจะชำระค่าซื้อโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้ขาย

บริษัทไม่เพียงแต่เป็นผู้นำเท่านั้น แต่ยังต้องการรักษาความเป็นผู้นำนี้ไว้ด้วยการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้