หากต้องการจำกัดผลการค้นหาให้แคบลง คุณสามารถปรับแต่งข้อความค้นหาของคุณโดยการระบุฟิลด์ที่จะค้นหา รายการฟิลด์แสดงไว้ด้านบน ตัวอย่างเช่น:

คุณสามารถค้นหาได้หลายช่องพร้อมกัน:

ตัวดำเนินการเชิงตรรกะ

ตัวดำเนินการเริ่มต้นคือ และ.
ผู้ดำเนินการ และหมายความว่าเอกสารจะต้องตรงกับองค์ประกอบทั้งหมดในกลุ่ม:

การพัฒนางานวิจัย

ผู้ดำเนินการ หรือหมายความว่าเอกสารจะต้องตรงกับค่าใดค่าหนึ่งในกลุ่ม:

ศึกษา หรือการพัฒนา

ผู้ดำเนินการ ไม่ไม่รวมเอกสารที่มีองค์ประกอบนี้:

ศึกษา ไม่การพัฒนา

ประเภทการค้นหา

เมื่อเขียนแบบสอบถาม คุณสามารถระบุวิธีการค้นหาวลีได้ รองรับสี่วิธี: การค้นหาโดยคำนึงถึงสัณฐานวิทยาของบัญชี โดยไม่มีสัณฐานวิทยา การค้นหาคำนำหน้า การค้นหาวลี
ตามค่าเริ่มต้น การค้นหาจะดำเนินการโดยคำนึงถึงสัณฐานวิทยาของบัญชี
หากต้องการค้นหาโดยไม่มีสัณฐานวิทยา เพียงใส่เครื่องหมาย "ดอลลาร์" หน้าคำในวลี:

$ ศึกษา $ การพัฒนา

หากต้องการค้นหาคำนำหน้า คุณต้องใส่เครื่องหมายดอกจันหลังข้อความค้นหา:

ศึกษา *

หากต้องการค้นหาวลี คุณต้องใส่เครื่องหมายคำพูดคู่:

" การวิจัยและพัฒนา "

ค้นหาตามคำพ้องความหมาย

หากต้องการรวมคำพ้องความหมายในผลการค้นหา คุณต้องใส่แฮช " # " หน้าคำหรือหน้านิพจน์ในวงเล็บ
เมื่อนำไปใช้กับคำเดียวจะพบคำพ้องความหมายได้มากถึงสามคำ
เมื่อนำไปใช้กับนิพจน์ที่อยู่ในวงเล็บ ถ้าพบคำพ้องความหมายจะถูกเพิ่มลงในแต่ละคำ
เข้ากันไม่ได้กับการค้นหาที่ไม่มีสัณฐานวิทยา การค้นหาคำนำหน้า หรือการค้นหาวลี

# ศึกษา

การจัดกลุ่ม

หากต้องการจัดกลุ่มวลีค้นหา คุณต้องใช้วงเล็บปีกกา สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมตรรกะบูลีนของคำขอได้
ตัวอย่างเช่น คุณต้องส่งคำขอ: ค้นหาเอกสารที่ผู้เขียนคือ Ivanov หรือ Petrov และชื่อเรื่องมีคำว่า research or development:

ค้นหาคำโดยประมาณ

สำหรับ การค้นหาโดยประมาณคุณต้องใส่เครื่องหมายตัวหนอน " ~ " ที่ส่วนท้ายของคำจากวลี ตัวอย่างเช่น:

โบรมีน ~

เมื่อค้นหาจะพบคำเช่น "โบรมีน", "เหล้ารัม", "อุตสาหกรรม" ฯลฯ
คุณสามารถระบุจำนวนการแก้ไขที่เป็นไปได้เพิ่มเติมได้: 0, 1 หรือ 2 ตัวอย่างเช่น:

โบรมีน ~1

ตามค่าเริ่มต้น อนุญาตให้แก้ไขได้ 2 ครั้ง

เกณฑ์ความใกล้ชิด

หากต้องการค้นหาตามเกณฑ์ความใกล้เคียง คุณต้องใส่เครื่องหมายตัวหนอน " ~ " ที่ท้ายวลี เช่น หากต้องการค้นหาเอกสารที่มีคำว่า research and development ภายใน 2 คำ ให้ใช้ข้อความค้นหาต่อไปนี้:

" การพัฒนางานวิจัย "~2

ความเกี่ยวข้องของการแสดงออก

หากต้องการเปลี่ยนความเกี่ยวข้องของนิพจน์แต่ละรายการในการค้นหา ให้ใช้เครื่องหมาย " ^ " ที่ส่วนท้ายของนิพจน์ ตามด้วยระดับความเกี่ยวข้องของนิพจน์นี้สัมพันธ์กับนิพจน์อื่นๆ
ยิ่งระดับสูงเท่าใด นิพจน์ก็จะยิ่งมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น ในสำนวนนี้ คำว่า "การวิจัย" มีความเกี่ยวข้องมากกว่าคำว่า "การพัฒนา" ถึงสี่เท่า:

ศึกษา ^4 การพัฒนา

ตามค่าเริ่มต้น ระดับคือ 1 ค่าที่ถูกต้องคือจำนวนจริงบวก

ค้นหาภายในช่วงเวลาหนึ่ง

หากต้องการระบุช่วงเวลาที่ควรระบุค่าของฟิลด์คุณควรระบุค่าขอบเขตในวงเล็บโดยคั่นด้วยตัวดำเนินการ ถึง.
จะมีการเรียงลำดับพจนานุกรม

ข้อความค้นหาดังกล่าวจะส่งกลับผลลัพธ์โดยผู้เขียนโดยเริ่มจาก Ivanov และลงท้ายด้วย Petrov แต่ Ivanov และ Petrov จะไม่รวมอยู่ในผลลัพธ์
หากต้องการรวมค่าในช่วง ให้ใช้วงเล็บเหลี่ยม หากต้องการยกเว้นค่า ให้ใช้เครื่องหมายปีกกา

การสื่อสารทางธุรกิจ. อิซไมโลวา M.A.

ฉบับที่ 4 - อ.: 2554. - 252 น.

ปัจจุบัน คู่มือการฝึกอบรมสรุปทฤษฎี ระเบียบวิธี และ วัสดุที่ใช้งานได้จริงในด้านการสื่อสารทางธุรกิจ ครอบคลุมประเด็นความสามารถในการสื่อสารของผู้เชี่ยวชาญสมัยใหม่ตรวจสอบปรากฏการณ์ของ "การสื่อสาร" วิธีการสื่อสารทั้งทางวาจาและอวัจนภาษาอย่างครอบคลุมเผยให้เห็นอุปสรรคในการสื่อสารและกฎเกณฑ์ในการเอาชนะพวกเขาพิจารณารูปแบบ การสื่อสารทางธุรกิจ(รวมถึงการสนทนาทางธุรกิจ การประชุม การเจรจา การพูดในที่สาธารณะ) ลักษณะพิเศษของการสื่อสารทางโทรศัพท์ และ จดหมายทางธุรกิจปัญหาความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจกำลังสัมผัสอยู่ สำหรับอาจารย์และนักศึกษามหาวิทยาลัยและทุกท่านที่สนใจปัญหาการสื่อสารทางธุรกิจ

รูปแบบ: pdf

ขนาด: 1.7 ลบ

รับชมดาวน์โหลด: yandex.disk

เนื้อหา
บทนำ 5
1. ความสามารถในการสื่อสารผู้เชี่ยวชาญ 8
2. อุปสรรคในการสื่อสารและปัญหาความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ 30
3. วิธีการสื่อสารทางธุรกิจด้วยวาจา 50
4. อวัจนภาษาหมายถึงการสื่อสาร 68
5. การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจ 85
6. การประชุมเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจ 109
7. การสนทนาทางธุรกิจทางโทรศัพท์ 126
8. การพูดในที่สาธารณะ 148
9. จดหมายธุรกิจ 164
วรรณกรรม 182
การใช้งาน:
ภาคผนวก 1 การทดสอบการวินิจฉัยตนเอง 185
การสื่อสารและ ทักษะขององค์กร 185
ระดับความเป็นกันเองของคุณ (ทดสอบโดย V.F. Ryakhovsky) 188
คุณเข้ากับคนง่ายไหม? 191
สไตล์การสื่อสารทางธุรกิจของคุณ 193
ระบบตัวแทนชั้นนำ 197
ระดับความขัดแย้งของคุณคือ 202
คุณเป็นคนที่มีความขัดแย้งหรือไม่? 204
วิธีการตอบสนองต่อข้อขัดแย้งของคุณ 207
คุณเข้ากับคนง่ายแค่ไหน? ขี้อาย? ติดต่อ? 211
การประเมินการควบคุมตนเองในการสื่อสาร (อ้างอิงจาก Marion Snyder) 213
คุณฟังได้ไหม? 215
คุณเป็นคู่สนทนาแบบไหน? 216
คุณสามารถดำเนินการสนทนาได้หรือไม่? 218
คุณรู้วิธีการอภิปรายทางธุรกิจหรือไม่? 220
คุณรู้วิธีตอบสนองต่อสายเรียกเข้าหรือไม่? 223
คุณมีเสน่ห์ไหม? 225
ภาคผนวก 2 คำแนะนำการปฏิบัติและข้อเสนอแนะ 227
ภาคผนวก 3 การฝึกอบรมและแบบฝึกหัด 244

การสื่อสารเป็นทรัพย์สินอันเนื่องมาจากบุคคลซึ่งเป็นวิถีชีวิตหลักในสังคม ในการตระหนักถึงความต้องการทางวัตถุและจิตวิญญาณ บุคคลจะเข้าสู่ความสัมพันธ์ประเภทต่างๆ ผ่านการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นทางอุตสาหกรรม การเมือง อุดมการณ์ ศีลธรรม ฯลฯ ทุกคนต้องการความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน ค้นหาแนวทางสำหรับพวกเขา และเอาชนะ พวกเขาไปแล้วและในภูมิภาค กิจกรรมระดับมืออาชีพ. สภาพสมัยใหม่วางข้อเรียกร้องใหม่ ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์- เขาจะต้องสามารถ: สื่อสารอย่างมีประสิทธิผลกับผู้คน, สื่อสารอย่างมีความสามารถทางจิตวิทยากับเพื่อนร่วมงาน, เอาชนะอุปสรรคในการสื่อสาร; ทำงานร่วมกัน เอาชนะใจผู้คน สามารถคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละคนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างสมาชิกกลุ่มเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เตรียมพร้อมสำหรับความเป็นไปได้ สถานการณ์ความขัดแย้งในทีมและกำจัดพวกเขาโดยการแปลงพลังงานของการต่อต้านระหว่างบุคคลหรือกลุ่มให้เป็นพลังงานของการกระทำเพื่อประโยชน์ในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น
การก่อตัวและการพัฒนาทักษะเหล่านี้ทำให้เกิดความจำเป็นในการศึกษาปรากฏการณ์การสื่อสารอย่างครอบคลุม ทั้งในฐานะกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน และในฐานะกระบวนการข้อมูล และในฐานะความสัมพันธ์ของผู้คนต่อกันและกัน และเป็นกระบวนการของ อิทธิพลซึ่งกันและกันและเป็นกระบวนการของประสบการณ์ร่วมกันและความเข้าใจซึ่งกันและกัน
การแก้ปัญหาข้างต้นซึ่งมีความสำคัญอย่างไม่ต้องสงสัยในด้านการฝึกอบรมวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญในอนาคตจะกำหนดเนื้อหาของระเบียบวินัย "การสื่อสารทางธุรกิจ" และหนังสือเรียนเล่มนี้

การสื่อสารทางธุรกิจ: หนังสือเรียน, Izmailova M. A. 2011

หนังสือเรียนเล่มนี้สรุปเนื้อหาทางทฤษฎี ระเบียบวิธี และปฏิบัติในสาขาการสื่อสารทางธุรกิจ
ครอบคลุมประเด็นของความสามารถในการสื่อสารของผู้เชี่ยวชาญสมัยใหม่ ตรวจสอบปรากฏการณ์ของ "การสื่อสาร" วิธีการสื่อสารทั้งทางวาจาและอวัจนภาษาอย่างครอบคลุม เผยให้เห็นอุปสรรคและกฎเกณฑ์ในการสื่อสารสำหรับการเอาชนะพวกเขา ตรวจสอบรูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจ (รวมถึงการสนทนาทางธุรกิจ การประชุม การเจรจา การพูดในที่สาธารณะ) และแนบคุณลักษณะของการสื่อสารทางโทรศัพท์และการติดต่อทางธุรกิจ ปัญหาความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจจะถูกกล่าวถึง
สำหรับอาจารย์และนักศึกษามหาวิทยาลัยและทุกท่านที่สนใจปัญหาการสื่อสารทางธุรกิจ

รูปแบบการสื่อสาร
แต่ละคนมีสไตล์หรือแบบจำลองพฤติกรรมและการสื่อสารของตัวเองซึ่งทิ้งร่องรอยลักษณะเฉพาะไว้ในการกระทำของเขาในทุกสถานการณ์ นอกจากนี้สไตล์นี้ไม่สามารถได้มาจากลักษณะเฉพาะของบุคคลใด ๆ และเท่านั้น ลักษณะบุคลิกภาพ- อารมณ์ร้อนหรือความยับยั้งชั่งใจ ความใจง่ายหรือความลับ ฯลฯ

รูปแบบการสื่อสารขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่แตกต่างกันมาก - ประสบการณ์ชีวิตทัศนคติต่อผู้คนตลอดจนการสื่อสารแบบไหนที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในสังคม ในขณะเดียวกัน รูปแบบการสื่อสารมีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของบุคคล โดยกำหนดทัศนคติต่อผู้คน วิธีการแก้ไขปัญหา และท้ายที่สุดคือบุคลิกภาพของเขา
การเลือกรูปแบบการสื่อสารที่เฉพาะเจาะจงนั้นพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ: ลักษณะส่วนบุคคลของบุคคล โลกทัศน์และตำแหน่งในสังคม ลักษณะของสังคมนี้ และอื่นๆ อีกมากมาย

การแนะนำ
1. ผู้เชี่ยวชาญด้านความสามารถในการสื่อสาร:
2. อุปสรรคในการสื่อสารและปัญหาความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ
3. วาจาหมายถึงการสื่อสารทางธุรกิจ
4. วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด
5. การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจ
6. การประชุมเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจ
7. การสนทนาทางธุรกิจทางโทรศัพท์
8. การพูดในที่สาธารณะ
9. จดหมายธุรกิจ
วรรณกรรม.
การใช้งาน:
ภาคผนวก 1. การทดสอบวินิจฉัยตนเอง
การสื่อสารและการจัดองค์กร
ความสามารถ
ระดับความเป็นกันเองของคุณ
(ทดสอบโดย V.F. Ryakhovsky)
คุณเข้ากับคนง่ายไหม?
สไตล์การสื่อสารทางธุรกิจของคุณ
ระบบตัวแทนชั้นนำ
ระดับความขัดแย้งของคุณ
คุณเป็นคนที่มีความขัดแย้งหรือไม่?
วิธีการตอบสนองต่อความขัดแย้งของคุณ
คุณเข้ากับคนง่ายแค่ไหน? ขี้อาย? ติดต่อ?.
การประเมินการควบคุมตนเองในการสื่อสาร
(โดย แมเรียน สไนเดอร์)
คุณฟังได้ไหม?
คุณเป็นคู่สนทนาแบบไหน?
คุณสามารถดำเนินการสนทนาได้หรือไม่?
คุณรู้วิธีการสนทนาทางธุรกิจหรือไม่?
คุณรู้วิธีตอบสนองต่อสายเรียกเข้าหรือไม่?
คุณมีเสน่ห์ไหม?
ภาคผนวก 2 เคล็ดลับและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์
ภาคผนวก 3 การฝึกอบรมและแบบฝึกหัด

ดาวน์โหลดฟรี e-bookในรูปแบบที่สะดวกรับชมและอ่าน:
ดาวน์โหลดหนังสือ Business Communication: a study guide, Izmailova M. A. 2011 - fileskachat.com ดาวน์โหลดฟรีอย่างรวดเร็วและฟรี

• ประวัติศาสตร์ดนตรีรัสเซียแห่งศตวรรษที่ 20 โดย S.S. Prokofiev, D.D. Shostakovich, G.V. สวิริดอฟ, เอ.จี. Schnittke, R.K. ชเชดริน, Alfeevskaya G.S., 2009
• ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ - Goudsvard G. - ภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ Goudsvard G. 2550. ทำอย่างไร ภาษาอังกฤษเขียนอย่างถูกต้อง จดหมายธุรกิจ, อีเมล์, เจรจา, ... หนังสือเกี่ยวกับภาษาอังกฤษ

บริษัท สำนักพิมพ์และการค้า "Dashkov and Co."

ม.เอ. อิซไมโลวา

การสื่อสารทางธุรกิจ

บทช่วยสอน

ฉบับที่ 4

ไปที่หน้าฉบับเต็ม"

L. M. Korolev - ปริญญาเอกสาขาจิตวิทยารองศาสตราจารย์ที่ Air Force Academy ตั้งชื่อตาม ยู. เอ. กาการิน;

L. N. Konyagina - ผู้สมัครสาขาวิทยาศาสตร์การสอน, รองศาสตราจารย์ภาควิชาการสอน, จิตวิทยาและวัฒนธรรมศึกษา มหาวิทยาลัยรัสเซียความร่วมมือ

อิซไมโลวา ม.เอ.

I37 การสื่อสารทางธุรกิจ: ตำราเรียน / M. A. Izmailova - ฉบับที่ 4 - อ.: สำนักพิมพ์และการค้า บริษัท Dashkov and Co, 2554 - 252 หน้า

ไอ 978-5-394-01269-3

หนังสือเรียนเล่มนี้สรุปเนื้อหาทางทฤษฎี ระเบียบวิธี และปฏิบัติในสาขาการสื่อสารทางธุรกิจ

ครอบคลุมประเด็นของความสามารถในการสื่อสารของผู้เชี่ยวชาญสมัยใหม่ ตรวจสอบปรากฏการณ์ของ "การสื่อสาร" วิธีการสื่อสารทั้งทางวาจาและอวัจนภาษาอย่างครอบคลุม เผยให้เห็นอุปสรรคและกฎเกณฑ์ในการสื่อสารสำหรับการเอาชนะพวกเขา ตรวจสอบรูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจ (รวมถึงการสนทนาทางธุรกิจ การประชุม การเจรจา การพูดในที่สาธารณะ) และแนบคุณลักษณะของการสื่อสารทางโทรศัพท์และการติดต่อทางธุรกิจ ปัญหาความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจจะถูกกล่าวถึง

สำหรับอาจารย์และนักศึกษามหาวิทยาลัยและทุกท่านที่สนใจปัญหาการสื่อสารทางธุรกิจ

UDC 651 BBK 650.050.2

การแนะนำ ................................................. .... ........................................... .......... ...............................
	ความสามารถในการสื่อสารของผู้เชี่ยวชาญ..........
	อุปสรรคและปัญหาการสื่อสาร
	ศักยภาพความขัดแย้งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ................................................ .......
	วาจาหมายถึงการสื่อสารทางธุรกิจ....................................
	วิธีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด................................................ .......
	การสนทนาทางธุรกิจเป็นรูปแบบหนึ่งของธุรกิจ
	การสื่อสาร................................................ ...........................................
	การประชุมเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารทางธุรกิจ.........
	การสนทนาทางธุรกิจทางโทรศัพท์............................................ ...................... ......
	การพูดในที่สาธารณะ................................................ ..........................
	จดหมายธุรกิจ................................................ ........ ....................................
วรรณกรรม ................................................. .... ........................................... .......... .............
การใช้งาน:
ภาคผนวก 1. การทดสอบการวินิจฉัยตนเอง................................................ ......
การสื่อสารและการจัดองค์กร
ความสามารถ................................................... ................................................ .
ระดับความเป็นกันเองของคุณ
(ทดสอบโดย V.F. Ryakhovsky)............................................ . ...........................
คุณเข้ากับคนง่ายหรือไม่?................................................ .......... ................................
รูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจของคุณ............................................ ...................... ..........
ระบบตัวแทนชั้นนำ............................................ ....
ระดับความขัดแย้งของคุณ............................................ .......... ...
คุณเป็นคนที่มีความขัดแย้งหรือไม่?................................................ ........ .......
วิธีการตอบสนองต่อข้อขัดแย้งของคุณ...................................
คุณเข้ากับคนง่ายแค่ไหน? ขี้อาย? ติดต่อ?.........

ไปที่หน้าฉบับเต็ม"

ไปที่หน้าฉบับเต็ม"

การประเมินการควบคุมตนเองในการสื่อสาร
(โดย แมเรียน สไนเดอร์) ........................................... ....... ........................
คุณฟังได้ไหม? ................................................ ...... ...................
คุณเป็นคู่สนทนาแบบไหน? ................................................ ...... .......................
คุณสามารถดำเนินการสนทนาได้หรือไม่?................................................ .....................
คุณรู้วิธีการอภิปรายทางธุรกิจหรือไม่? -
คุณรู้วิธีตอบรับสายเรียกเข้าหรือไม่?.........
คุณมีเสน่ห์ไหม?................................................ .......... ................................................
ภาคผนวก 2 เคล็ดลับและคำแนะนำการปฏิบัติ..........
ภาคผนวก 3. การฝึกอบรมและแบบฝึกหัด............................................ ........ .

การแนะนำ

การสื่อสารเป็นทรัพย์สินอันเนื่องมาจากบุคคลซึ่งเป็นวิถีชีวิตหลักในสังคม ในการตระหนักถึงความต้องการทางวัตถุและจิตวิญญาณ บุคคลจะเข้าสู่ความสัมพันธ์ประเภทต่างๆ ผ่านการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นทางอุตสาหกรรม การเมือง อุดมการณ์ ศีลธรรม ฯลฯ ทุกคนต้องการความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คน ค้นหาแนวทางสำหรับพวกเขา และเอาชนะ ไปแล้วและในด้านกิจกรรมทางวิชาชีพ สภาพสมัยใหม่ทำให้เกิดความต้องการใหม่แก่ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ เขาจะต้องสามารถ: สื่อสารอย่างมีประสิทธิผลกับผู้คน, สื่อสารอย่างมีความสามารถทางจิตวิทยากับเพื่อนร่วมงาน, เอาชนะอุปสรรคในการสื่อสาร; ทำงานร่วมกัน เอาชนะใจผู้คน สามารถคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละคนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพระหว่างสมาชิกกลุ่มเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นในทีมและกำจัดสิ่งเหล่านั้นโดยการแปลงพลังงานของการต่อต้านระหว่างบุคคลหรือกลุ่มให้เป็นพลังงานของการกระทำเพื่อประโยชน์ในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น

การก่อตัวและการพัฒนาทักษะเหล่านี้ทำให้เกิดความจำเป็นในการศึกษาปรากฏการณ์การสื่อสารอย่างครอบคลุม ทั้งในฐานะกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน และในฐานะกระบวนการข้อมูล และในฐานะความสัมพันธ์ของผู้คนต่อกันและกัน และเป็นกระบวนการของ อิทธิพลซึ่งกันและกันและเป็นกระบวนการของประสบการณ์ร่วมกันและความเข้าใจซึ่งกันและกัน

การแก้ปัญหาข้างต้นมีความสำคัญอย่างยิ่งในสาขานี้ การฝึกอบรมสายอาชีพผู้เชี่ยวชาญในอนาคต กำหนดเนื้อหาของวินัย “การสื่อสารทางธุรกิจ” และตำราเรียนเล่มนี้

ไปที่หน้าฉบับเต็ม"