จะป้องกันการต่อคิวที่เครื่องบันทึกเงินสดในวันหยุดได้อย่างไร? การต่อคิวที่เคาน์เตอร์ชำระเงินถือเป็นนักฆ่าธุรกิจ: วิธีจัดการการชำระเงินในรูปแบบใหม่ในร้านขายเสื้อผ้า รอต่อแถวที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน

ดูเหมือนจะขัดกับสัญชาตญาณ แต่จริงๆ แล้วช่วยลดเวลาในการรอได้

นักวิจัยพบว่าการให้บริการลูกค้าแต่ละรายต้องใช้เวลาพอสมควร โดยเฉลี่ย 41 วินาทีในการทักทาย ชำระเงิน กล่าวลา และรับสินค้า และ 3 วินาทีในการตรวจสอบแต่ละรายการ ปรากฎว่าแถวของคนหลายๆ คนที่มีสิ่งของน้อยกว่าจะเคลื่อนไหวช้าลงจริงๆ

มาทำคณิตศาสตร์กัน จะใช้เวลาประมาณหกนาทีในการแสดงรายการผลิตภัณฑ์ 100 รายการจากลูกค้ารายเดียว หากคุณยืนเข้าแถวสี่คน โดยแต่ละชิ้นมี 20 รายการ จะใช้เวลาเสิร์ฟเกือบเจ็ดนาที

ถ้าบวกครั้งนี้จะสะสมได้มากในหนึ่งปี Richard Larson ศาสตราจารย์แห่งสถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ ประมาณการว่าชาวอเมริกันใช้เวลารวมกัน 37 พันล้านชั่วโมงต่อปีในการต่อคิว

เลี้ยวซ้าย

คนส่วนใหญ่ถนัดขวาและมักจะเลี้ยวขวา ดังนั้นเส้นด้านซ้ายจึงอาจสั้นกว่า

ให้ความสนใจกับแคชเชียร์

หากคุณสังเกตเห็นว่าแคชเชียร์เป็นคนช่างพูดเป็นพิเศษ พูดคุยกับลูกค้าหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้หลีกเลี่ยงบรรทัดดังกล่าว

ศึกษาผู้ซื้อรายอื่น

สิ่งสำคัญไม่เพียงแต่จำนวนคนที่อยู่ตรงหน้าคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอายุและการซื้อของพวกเขาด้วย

เช่น การให้บริการผู้สูงอายุใช้เวลานานกว่า พวกเขาไม่รู้วิธีจัดการกับบัตรเครดิตเสมอไป และมักจะทำให้คิวช้าลง

ให้ความสนใจกับจำนวนสินค้าที่แตกต่างกันในตะกร้าของคนข้างหน้าด้วย การขายผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกันหกรายการเร็วกว่าผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงหกรายการ

เลือกบรรทัดที่นำไปสู่พนักงานเก็บเงินหลายคน

คิวดังกล่าวมักเกิดขึ้นที่สนามบินและธนาคาร แต่ก็สามารถพบได้ในซูเปอร์มาร์เก็ตเช่นกัน พวกเขาเคลื่อนที่เร็วที่สุดเนื่องจากบุคคลที่อยู่แถวหน้าเข้าใกล้พนักงานคนแรกที่ว่าง

นอกจากนี้เมื่อเรายืนเข้าแถวแบบนี้ เราก็รู้สึกโล่งใจเพราะเราไม่จำเป็นต้องเลือกแคชเชียร์คนไหนที่จะเข้าหาและสงสัยในการตัดสินใจของเราอีกต่อไป

หลีกเลี่ยงคิวที่มีเครื่องกีดขวาง

หากแคชเชียร์ไม่สามารถมองเห็นทั้งแถวได้ เช่น ผนังหรือชั้นวางบังการมองเห็น ลูกค้าก็จะต้องรออีกต่อไป มาช่า ชุนโก, จูลี นีเดอร์ฮอฟ, ยาโรสลาฟ โรโซคามนุษย์ไม่ใช่เครื่องจักร: ผลกระทบเชิงพฤติกรรมของการออกแบบคิวต่อเวลาในการให้บริการ.

เร่งความเร็วการบริการของคุณ

• วางรายการบาร์โค้ดไว้ที่แคชเชียร์
• เมื่อคุณซื้อเสื้อผ้า ให้ถอดไม้แขวนเสื้อออกทันทีและนำฉลากออกเพื่อให้แคชเชียร์สแกนได้เร็วขึ้น

จำไว้ว่าความคาดหวังนั้นอยู่ในหัวของคุณเท่านั้น

การรอคอยเป็นเพียงสภาวะทางจิตใจในระดับหนึ่ง คนส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะใช้เวลารอคิวเกินจริงถึง 36%

นอกจากนี้ นักช้อปยังให้ความสำคัญกับความยาวของเส้นมากกว่าความรวดเร็วของเส้นอีกด้วย เมื่อเลือกระหว่างคิวสั้นที่เคลื่อนไหวช้าและคิวยาวที่เคลื่อนไหวเร็ว เรามักจะเลือกคิวแรก แม้ว่าเวลาในการรอในทั้งสองคิวจะเท่ากันก็ตาม

โปรดจำไว้ว่าการรอจะเร็วขึ้นหากคุณเสียสมาธิกับบางสิ่ง เช่น การพูดคุยกับลูกค้าคนอื่นๆ หรือการอ่านหนังสือ

การต่อแถวที่เคาน์เตอร์ชำระเงินเป็นปัญหาเร่งด่วนสำหรับเจ้าของร้านค้าปลีกจำนวนมาก ลูกค้าบ่น ทิ้ง หรือละทิ้งการซื้อโดยไม่ต้องจ่ายเงิน และคุณมั่นใจได้เลยว่าตอนนี้พวกเขาไม่น่าจะกลับมาที่ร้านของคุณอีก แต่อย่าเพิ่งหมดหวัง! นิตยสารออนไลน์ Business.ru มีกฎพื้นฐานหลายประการสำหรับการต่อคิว "ต่อสู้" ในสถานประกอบการค้าปลีก

การสูญเสียความอดทน: มีอะไรไม่ดีเกี่ยวกับการรอคิว?

นักวิจัยชาวอังกฤษได้คำนวณว่าชาวยุโรปโดยเฉลี่ยจะใช้เวลาเข้าคิวในร้านโดยเฉลี่ยประมาณหนึ่งปี! นอกจากนี้ตามการสำรวจ ความคิดเห็นของประชาชนผู้ซื้อสมัยใหม่มากกว่า 40% ยอมรับว่าการต่อคิวในร้านค้าอาจกลายเป็นเหตุผลที่ดีในการ "ผ่าน" สถานประกอบการค้าปลีกและเปลี่ยนความตั้งใจที่จะซื้อสินค้าที่นั่น ใน สังคมสมัยใหม่เมื่อเวลาทุกนาทีมีค่าสำหรับเราแต่ละคน การต่อคิวถือเป็นภาระหนักสำหรับทุกคน

ระบบอัตโนมัติระดับมืออาชีพของการบัญชีสินค้าในการค้าปลีก จัดระเบียบร้านค้าของคุณ

ควบคุมการขายและตัวชี้วัดการติดตามสำหรับแคชเชียร์ คะแนน และองค์กรแบบเรียลไทม์จากสถานที่ที่สะดวกซึ่งมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต กำหนดความต้องการของร้านค้าและซื้อสินค้าได้ใน 3 คลิก พิมพ์ฉลากและป้ายราคาด้วยบาร์โค้ด ทำให้ชีวิตของคุณและพนักงานของคุณง่ายขึ้น สร้างฐานลูกค้าด้วย ระบบสำเร็จรูปความภักดี ใช้ระบบส่วนลดที่ยืดหยุ่นเพื่อดึงดูดลูกค้าในช่วงนอกเวลาเร่งด่วน ดำเนินกิจการเหมือนร้านค้าขนาดใหญ่ แต่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับผู้เชี่ยวชาญและอุปกรณ์เซิร์ฟเวอร์ในวันนี้ และเริ่มสร้างรายได้เพิ่มในวันพรุ่งนี้

ผู้ตอบแบบสำรวจเกือบ 90% ยอมรับว่าพวกเขาชอบหลีกเลี่ยงการไปร้านค้าที่จำนวนคนที่ยืนต่อแถวดูเหมือนสำคัญสำหรับพวกเขา เจ้าของธุรกิจที่มีความสามารถ ขายปลีกต้องตระหนักถึงความสำคัญของการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีคิวในร้านของเขาเลย หรือการที่ลูกค้าหนาแน่นที่จุดชำระเงินหรือในแผนกมีน้อยมาก เก้านาทีต่อแถวก็เพียงพอแล้วสำหรับผู้ซื้อโดยเฉลี่ยที่จะเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้าในร้านค้า! ต่อจากนี้จะมีอะไรบ้าง? – หากคุณต้องการเสียลูกค้าไป “สะสม” คิว!

ปรากฎว่าการต่อคิวสามคนนั้นสะดวกสบายทางจิตใจสำหรับลูกค้าทุกคน และหากนานกว่านั้นจะทำให้เกิดปฏิกิริยาทางลบต่อลูกค้า ซึ่งหมายความว่ากลุ่มผู้ซื้อที่เกินกว่าปกติสามคนจำเป็นต้องมีการแทรกแซง การรอนานที่เคาน์เตอร์ชำระเงินทำให้เกิดการร้องเรียนและความไม่พอใจในหมู่ลูกค้า พวกเขาออกจากร้านโดยไม่ต้องรอและไม่ต้องจ่ายเงินสำหรับการซื้อซึ่งหมายความว่าคุณมั่นใจได้: คนที่ให้ความสำคัญกับเวลาของเขาจะไม่กลับมาที่ร้านนี้อีก

คิวมักจะก่อให้เกิดความสัมพันธ์เชิงลบสำหรับเราแต่ละคน และเนื่องจากลูกค้าที่มาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณน้อยลงเรื่อยๆ เนื่องจากการต่อคิวอย่างต่อเนื่อง การสูญเสียมูลค่าการซื้อขายจะสังเกตเห็นได้ชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ คำนวณ ปริมาณที่เหมาะสมที่สุดผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ใช้เครื่องบันทึกเงินสดสำหรับการบริการลูกค้าตามการคำนวณ - เครื่องบันทึกเงินสดหนึ่งเครื่องต่อพื้นที่ร้านค้า 150 ตารางเมตร

เพื่อที่จะ "ต่อสู้" ผลที่ตามมาอย่างมีศักยภาพ - เข้าคิว ร้านค้าปลีก– ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจสาเหตุของการเกิดขึ้นก่อน

เหตุผลในการจัดคิว

นักการตลาดที่มีประสบการณ์จะสามารถระบุสาเหตุของการสร้างคิวได้อย่างง่ายดายเนื่องจากมีสาเหตุหลักหลายประการ

• คุณภาพของการบริการไม่ดี

อย่างที่คุณทราบ คิวที่ยาวที่สุดในร้านค้าจะปรากฏในตอนเย็น เมื่อผู้ซื้อส่วนใหญ่รีบไปที่ร้านเพื่อซื้อสินค้าที่จำเป็น ในช่วงเวลาดังกล่าวลูกค้าจำนวนมากสะสมที่เครื่องบันทึกเงินสดซึ่งส่วนใหญ่รีบร้อน แคชเชียร์ "เฉื่อยชา" สามารถมองเห็นได้ด้วยตาเปล่า: เขาไม่สนใจที่จะให้บริการลูกค้าของร้านค้าอย่างรวดเร็ว เขาดำเนินการทั้งหมดอย่างช้าๆ ราวกับไม่เต็มใจ โดยปกติแล้ว ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณจะไม่พอใจกับคุณภาพของบริการดังกล่าว ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่อยากกลับมาที่นี่อีก หากแคชเชียร์ในร้านของคุณเป็นผู้สูงอายุ เป็นเรื่องปกติที่เขาจะให้บริการลูกค้าช้ากว่าพนักงานอายุน้อย

นอกจากนี้เหตุผลอาจอยู่ที่ความจริงที่ว่าแคชเชียร์เป็นพนักงานมือใหม่ขององค์กรค้าปลีกและการดำเนินงานที่มีเครื่องบันทึกเงินสดยังไม่ถึงจุดของระบบอัตโนมัติ ในการทำงานที่เครื่องบันทึกเงินสด จำเป็นต้องเลือกพนักงานที่ทนต่อความเครียดซึ่งสามารถทำงานกับคิวใดก็ได้ สามารถค้นหาภาษากลางกับลูกค้าแต่ละราย และจะตอบสนองคำขอทั้งหมดของเขา ไม่ว่าในกรณีใด ความเร็วของการบริการที่จุดชำระเงินโดยตรงจะขึ้นอยู่กับคุณภาพงานของแคชเชียร์ ดังนั้นประเด็นนี้จึงควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ การทำงานที่ช้าหรือยุ่งยากของแคชเชียร์เพียงสร้างความรำคาญให้กับผู้มาเยี่ยมชมร้านเท่านั้น และคุณควรพยายามหลีกเลี่ยงสิ่งนี้

• อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ

สาเหตุของการบริการลูกค้าช้าในพื้นที่ชำระเงินของร้านค้าอาจเนื่องมาจากอุปกรณ์ทำงานผิดปกติหรือมีประสิทธิภาพต่ำ ตัวอย่างเช่น เมื่อเครื่อง POS ซึ่งเป็นอุปกรณ์สำหรับรับบัตรพลาสติกสำหรับการชำระเงิน ใช้เวลานานในการประมวลผลคำขอจากธนาคาร ไม่เพียงแต่เจ้าของบัตรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้เยี่ยมชมร้านค้าทุกคนที่ยืนต่อแถวต้องรอ “ การตอบสนอง". ตรวจสอบความสามารถในการซ่อมบำรุงของเครื่องบันทึกเงินสด เครื่อง POS และเครื่องอ่านบาร์โค้ด เพื่อให้อุปกรณ์นี้ไม่ "ทำให้กระบวนการบริการลูกค้าช้าลง"

• รูปแบบเทคโนโลยีที่ไม่ถูกต้องของพื้นที่ชำระเงิน

มากกว่า 15% ของเวลาทั้งหมดที่ลูกค้าใช้ในร้านค้านั้นถูกใช้ไปในพื้นที่ชำระเงิน ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าชมควรจะสะดวกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ในการทำเช่นนี้จะต้องได้รับการออกแบบอย่างถูกต้องในขั้นต้นและอุปกรณ์ - ชั้นวางของ, ตู้โชว์, เครื่องบันทึกเงินสด– จะต้องอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง เป็นที่รู้กันว่าลูกค้าหลั่งไหลเข้ามาบริเวณจุดชำระเงินของร้านจะเข้มข้นอยู่เสมอ มีการหมุนเวียนค่อนข้างมาก ซึ่งหมายความว่า Rack ในบริเวณนี้จะต้องมั่นคงเพื่อไม่ให้ลูกค้าหักหรือทำหล่นโดยไม่ตั้งใจ ดูแลความสะดวกสบายของลูกค้าในบริเวณชำระเงิน - ไม่ควรแคบ ไม่ควร "ประกบ" ระหว่างชั้นวาง หากร้านค้ามีคนจำนวนมากในตอนชำระเงิน พยายามจัดให้มีระบบระบายความร้อนด้วยอากาศ โดยเฉพาะในฤดูร้อน

ระบบการค้าอัตโนมัติที่ครอบคลุมด้วยต้นทุนขั้นต่ำ

เอาล่ะ คอมพิวเตอร์ปกติเราเชื่อมต่อใด ๆ นายทะเบียนการคลังและติดตั้งแอปพลิเคชัน Business Ru Kassa เป็นผลให้เราได้รับเครื่อง POS แบบอะนาล็อกที่ประหยัดเหมือนในร้านค้าขนาดใหญ่ที่มีฟังก์ชันทั้งหมด เราป้อนสินค้าพร้อมราคาลงในบริการคลาวด์ Business.Ru และเริ่มทำงาน สำหรับทุกสิ่งเกี่ยวกับทุกสิ่ง - สูงสุด 1 ชั่วโมงและ 15-20,000 รูเบิล สำหรับนายทะเบียนการคลัง

• ประหยัดพื้นที่จัดเก็บ

นักธุรกิจมักพยายามขยายธุรกิจ พื้นที่ค้าปลีกจัดเก็บโดยลดพื้นที่ชำระเงิน สิ่งนี้ไม่ควรได้รับอนุญาตเนื่องจากสิ่งนี้ทำให้เกิด "ฝูงชน" ที่เครื่องบันทึกเงินสดซึ่งหมายความว่าแม้แต่คน "บรรทัดฐาน" สามคนที่เข้าแถวก็ยังดูเหมือนฝูงชนจากภายนอกซึ่งจะทำให้ผู้มาเยี่ยมชมตกใจอย่างแน่นอน อย่าละเลยบริเวณจุดชำระเงินของร้านค้าของคุณเนื่องจากสิ่งสำคัญคือการมีลูกค้าอยู่อย่างสะดวกสบาย

เพื่อลดคิวในร้านค้าของคุณ ให้ใส่ใจกับสาเหตุทั้งหมดข้างต้นที่ทำให้เกิดปัญหา แก้ไขปัญหาในลักษณะที่ครอบคลุม: เปลี่ยนเค้าโครงของพื้นที่ชำระเงิน ทำให้ทางเข้าถึงสะดวก เข้าถึงได้ กว้างขวาง จัดระเบียบการทำงานของเจ้าหน้าที่บริการอย่างเหมาะสมหากจำเป็นให้ทำการฝึกอบรมหรือการสนทนา "การศึกษา" และจำไว้ว่าการไม่มีคิวหน้าเครื่องบันทึกเงินสดที่ส่งผลโดยตรงและมีส่วนช่วยในการสร้าง ความประทับใจที่ดีเกี่ยวกับร้านค้าและกระตุ้นความปรารถนาที่จะซื้อ

จะจัดการกับคิวที่ร้านได้อย่างไร?

1. แนะนำการชำระเงินแบบบริการตนเอง

เราได้กล่าวถึงประโยชน์และผลเชิงบวกที่สำคัญของการติดตั้งการชำระเงินแบบบริการตนเองในบทความของเราแล้ว การชำระเงินแบบบริการตนเอง: คุ้มค่าที่จะนำไปใช้หรือไม่โดยทั่วไปผู้เชี่ยวชาญตระหนักถึงประสิทธิผลของวิธี "ต่อสู้" คิวในร้านค้าปลีก ด้วยการติดตั้งเครื่องบันทึกเงินสดแบบบริการตนเองพร้อมกับเครื่องบันทึกเงินสดทั่วไป ผู้ประกอบการจะช่วย "รักษา" องค์กรการค้าของเขาจากคิวที่สม่ำเสมอและฝูงชนของลูกค้า แน่นอนว่าไม่ใช่ว่าผู้มาเยี่ยมชมร้านค้าทุกคนจะพร้อมที่จะชำระเงินด้วยตนเอง ส่วนใหญ่แล้วคนรุ่นใหม่มักจะใช้ความสามารถทางเทคโนโลยีที่ทันสมัยเช่นนี้ แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้ซื้อที่ "รีบที่สุด" จะไม่ต้องการยืนต่อแถว แต่จะต้องการชำระเงินสำหรับการซื้อที่จุดชำระเงินแบบบริการตนเอง

นอกจากนี้การชำระเงินด้วยตนเองยังมีขนาดกะทัดรัดกว่าและใช้พื้นที่น้อยกว่าการชำระเงินแบบเดิมหลายเท่า พวกเขาช่วยเพิ่ม ปริมาณงานจุดชำระเงิน ลดคิวในช่วงเวลาที่เรียกว่า “ชั่วโมงเร่งด่วน” ในร้าน

2. แรงจูงใจของพนักงาน

หากสาเหตุของการต่อคิวในธุรกิจค้าปลีกของคุณอยู่ที่ความเฉื่อยชาของพนักงานเก็บเงินและไม่เต็มใจที่จะให้บริการลูกค้าอย่างรวดเร็ว อย่ารีบเร่งที่จะ "บอกลา" กับพนักงานที่ประมาท เพราะการหาแคชเชียร์ที่ดีในวันนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย การตัดสินใจที่ถูกต้องที่นี่จะเหมาะสมที่จะกระตุ้นให้พนักงานของคุณทำงานที่เครื่องบันทึกเงินสด ตัวอย่างเช่น หากแคชเชียร์ไม่เห็นความแตกต่างระหว่างว่าเขาให้บริการลูกค้า 5 รายต่อชั่วโมงหรือ 20 รายต่อชั่วโมง แสดงว่าพนักงานดังกล่าวไม่มีแรงจูงใจที่จะเร่งกระบวนการให้บริการลูกค้าให้เร็วขึ้น

ภาพที่คุ้นเคย: ร้านแฟชั่นขนาดใหญ่ มีเครื่องคิดเงินมากมาย แต่มีร้านเดียวที่เปิดอยู่ และมีแถวยาวอยู่ข้างๆ จะลดสถานการณ์ดังกล่าวที่ส่งผลเสียต่อความภักดีของลูกค้าให้น้อยที่สุดพร้อมทั้งประหยัดเงินได้อย่างไร?

ร้านขายเสื้อผ้าและรองเท้ามักจะมีพื้นที่ขนาดใหญ่ จำนวนมากโต๊ะเงินสดและพนักงานที่รับผิดชอบงานและช่วยเหลือลูกค้าในการตัดสินใจเลือกและซื้อสินค้า อย่างไรก็ตาม แม้ว่าทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น แต่เรามักจะต้องเผชิญกับการต่อคิวที่นั่นเป็นประจำ ตามกฎแล้ว แม้ว่าร้านค้าจะมีจุดชำระเงินที่อยู่กับที่หลายแห่ง แต่มีเครื่อง POS เพียงสองหรือสามเครื่องเท่านั้นที่ใช้งานได้จริง เป็นผลให้ผู้ค้าปลีกสูญเสียรายได้อย่างกะทันหัน เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากเห็นว่าพวกเขาต้องใช้เวลาในการรอจึงต้องไปหาคู่แข่งทันที

มีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้:

• พนักงานไม่ได้รับการจูงใจอย่างเหมาะสมในการให้บริการลูกค้าโดยทันที
• มักจะมีเครื่องบันทึกเงินสดมากกว่าคนงาน ชั้นการซื้อขาย;
• กระบวนการขายเสื้อผ้านั้นใช้เวลานานกว่าเช่นการซื้อใน ร้านขายของชำ- ดังนั้นเวลาเฉลี่ยในการรอของลูกค้าที่จุดชำระเงินแม้ว่าจะมีสินค้าจำนวนน้อยก็ค่อนข้างสูง

การนำเทคโนโลยีมาใช้แก้ปัญหาการจัดเก็บ

เป็นไปได้ไหมที่จะต่อสู้กับปรากฏการณ์นี้? ดังที่การฝึกฝนของเราแสดงให้เห็น ใช่ ค่อนข้างมาก ในการทำเช่นนี้ การแก้ไขนโยบายของบริษัทเกี่ยวกับแรงจูงใจส่วนบุคคลของพนักงานและแนะนำเทคโนโลยีพิเศษที่ทำให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วยิ่งขึ้นก็เพียงพอแล้ว ดังนั้น, อุปกรณ์ที่ทันสมัยระบบการค้าปลีกอัตโนมัติช่วยให้คุณละทิ้งเกาะเครื่องบันทึกเงินสดแบบคลาสสิกในร้านค้าที่ลูกค้ามารวมตัวกันเพื่อสนับสนุนจุดรับชำระเงินที่กระจายอยู่ทั่วพื้นที่ขาย ซึ่งอาจมีมากกว่าเครื่องบันทึกเงินสดทั่วไป

ข้อเท็จจริงที่น่ายินดีก็คือคุณจะไม่ต้องจ่ายเพิ่มสำหรับการปรับปรุงให้ทันสมัยนี้ นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้สูงที่ผู้ค้าปลีกจะประหยัดค่าอุปกรณ์ด้วย

ปัจจุบัน ร้านขายเสื้อผ้าเกือบทุกแห่งมีอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น เครื่องรวบรวมข้อมูล (DTCP) หรือคอมพิวเตอร์แท็บเล็ต ซึ่งคุณสามารถสแกนผลิตภัณฑ์และรับข้อมูลจากฐานข้อมูลได้ พวกเขาจะกลายเป็นเครื่องมือหลักในร้านค้าที่ถูกดัดแปลง

การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ช่วยฝ่ายขายจะสามารถดำเนินการซื้อของลูกค้าให้เสร็จสิ้นโดยการสแกนบาร์โค้ดของรายการที่เลือก และเชิญเขาไปที่จุดรับการชำระเงิน

มันมีลักษณะอย่างไร?

จากมุมมองทางเทคนิค ทุกอย่างจะเป็นดังนี้: ผู้รับจดทะเบียนการคลัง (FR) หรือ เครื่องบันทึกเงินสด(KKM) แต่เป็นเพียงเครื่องพิมพ์ใบเสร็จที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของร้านค้า มีการสร้างเช็คสำหรับ อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ปรึกษาจะส่งไปพิมพ์ไปที่ DF ที่สะดวก อยู่ที่เกาะแห่งนี้ที่เขาเป็นผู้นำลูกค้าซึ่งสามารถชำระค่าซื้อที่นั่นได้ และที่ปรึกษาจะแกะป้ายป้องกันการโจรกรรมออกจากสินค้าและแพ็คให้

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหากคุณใช้โซลูชันนี้ คุณต้องแน่ใจว่าเครื่องบันทึกเงินสดที่เลือกไว้ ซอฟต์แวร์ทำงานเหมือนกันทั้งบนเครื่อง POS ทั่วไปและบนอุปกรณ์พกพา

เป็นที่ชัดเจนว่าแม้หลังจากอัปเกรดร้านค้าแล้ว คุณจะไม่สามารถกำจัดเครื่องบันทึกเงินสดที่อยู่กับที่โดยสิ้นเชิงได้ - คุณจะต้องออกไปอย่างน้อยหนึ่งเครื่องในกรณีฉุกเฉิน เช่น ความล้มเหลวทางเทคนิคอันเป็นผลมาจาก ซึ่งมันหยุดทำงาน เครือข่ายท้องถิ่นเก็บ.

ข้อดีของโซลูชั่นสำหรับผู้ค้าปลีก

ประโยชน์ของการปรับปรุงให้ทันสมัยโดยใช้เครื่องบันทึกเงินสดแบบด่วนสำหรับร้านค้าแฟชั่นคืออะไร:

• ผู้ค้าปลีกปฏิเสธเครื่อง POS ทั่วไป ซึ่งช่วยประหยัดเงินที่จัดสรรไว้สำหรับการซื้อและพื้นที่ เนื่องจากเขาไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะวางหน่วยระบบขนาดใหญ่ไว้ที่ใด จุดชำระเงินจะมีเพียงนายทะเบียนการเงินและเทอร์มินัลธนาคารเท่านั้น อุปกรณ์ทั้งสองมีขนาดเล็กมาก ดังนั้นจึงใช้พื้นที่น้อยมาก ซึ่งหมายความว่าตัวเกาะอาจมีขนาดเล็ก
• ในร้านค้าคุณสามารถจัดระเบียบแรงจูงใจที่ถูกต้องของพนักงานได้: สำหรับที่ปรึกษาหากจำนวนยอดขายส่งผลต่อค่าจ้างพวกเขาจะได้ผลกำไรในการให้บริการลูกค้าให้ได้มากที่สุด ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะพยายามทั้งให้คำแนะนำที่จะนำไปสู่การซื้อ และชำระเงินและลงทะเบียนสินค้า อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบส่วนบุคคลของพนักงานขายก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ค้าปลีกด้วย
• การอัพเกรดร้านค้าไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมที่ยาวและซับซ้อนสำหรับบุคลากรในร้าน ดังนั้นคุณจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

ข้อตกลงการรักษาความลับ

และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

1.ข้อกำหนดทั่วไป

1.1. ข้อตกลงเกี่ยวกับการรักษาความลับและการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (ต่อไปนี้จะเรียกว่าข้อตกลง) นี้ได้รับการยอมรับอย่างอิสระและเป็นไปตามเจตจำนงเสรีของตนเอง และนำไปใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ Insales Rus LLC และ/หรือบริษัทในเครือ รวมถึงบุคคลทั้งหมดที่รวมอยู่ใน กลุ่มเดียวกันกับ LLC "Insails Rus" (รวมถึง LLC "บริการ EKAM") สามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ในขณะที่ใช้ไซต์ บริการ บริการ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ LLC "Insails Rus" (ต่อไปนี้จะเรียกว่า บริการ) และในระหว่างการดำเนินการของ Insales Rus LLC ข้อตกลงและสัญญาใด ๆ กับผู้ใช้ ความยินยอมของผู้ใช้ต่อข้อตกลงซึ่งแสดงโดยเขาภายใต้กรอบความสัมพันธ์กับบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่ระบุไว้นั้นมีผลกับบุคคลอื่นที่อยู่ในรายการทั้งหมด

1.2. การใช้บริการหมายถึงผู้ใช้เห็นด้วยกับข้อตกลงนี้และข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนั้น ในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ ผู้ใช้จะต้องงดเว้นจากการใช้บริการ

"การขาย"- บริษัทจำกัด "Insails Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001 จดทะเบียนตามที่อยู่: 125319, Moscow, Akademika Ilyushina St., 4, อาคาร 1, สำนักงาน 11 (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Insails") บน มือข้างหนึ่งและ

"ผู้ใช้" -

หรือ รายบุคคลมีความสามารถทางกฎหมายและได้รับการยอมรับในฐานะผู้มีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ทางกฎหมายแพ่งตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

หรือ นิติบุคคลจดทะเบียนตามกฎหมายของรัฐที่บุคคลดังกล่าวมีถิ่นที่อยู่

หรือผู้ประกอบการรายบุคคลที่จดทะเบียนตามกฎหมายของรัฐที่บุคคลดังกล่าวมีถิ่นที่อยู่

ซึ่งได้ยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงนี้แล้ว

1.4. เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ คู่สัญญาได้กำหนดว่าข้อมูลที่เป็นความลับคือข้อมูลในลักษณะใด ๆ (การผลิต เทคนิค เศรษฐกิจ องค์กรและอื่น ๆ ) รวมถึงผลลัพธ์ของกิจกรรมทางปัญญาตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ กิจกรรมระดับมืออาชีพ(รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ งานและบริการ ข้อมูลเกี่ยวกับเทคโนโลยีและงานวิจัย ข้อมูลเกี่ยวกับ ระบบทางเทคนิคและอุปกรณ์ รวมถึงองค์ประกอบซอฟต์แวร์ การคาดการณ์ทางธุรกิจและข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อที่เสนอ ข้อกำหนดและข้อกำหนดของคู่ค้าเฉพาะและคู่ค้าที่มีศักยภาพ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ ทรัพย์สินทางปัญญาตลอดจนแผนงานและเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมด) มีการสื่อสารโดยฝ่ายหนึ่งไปยังอีกฝ่ายเป็นลายลักษณ์อักษรและ/หรือ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์กำหนดไว้อย่างชัดเจนโดยภาคีว่าเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ

1.5. วัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้คือเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับที่คู่สัญญาจะแลกเปลี่ยนในระหว่างการเจรจา การสรุปสัญญา และการปฏิบัติตามภาระผูกพัน รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์อื่น ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การให้คำปรึกษา การร้องขอ และการให้ข้อมูล และการดำเนินการอื่น ๆ คำแนะนำ).

2. ความรับผิดชอบของคู่สัญญา

2.1.คู่สัญญาตกลงที่จะเก็บทั้งหมด ข้อมูลที่เป็นความลับได้รับโดยฝ่ายหนึ่งจากอีกฝ่ายหนึ่งในระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์ของทั้งสองฝ่าย จะไม่เปิดเผย เปิดเผย เปิดเผยต่อสาธารณะ หรือให้ข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สามใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากอีกฝ่ายหนึ่ง ยกเว้นกรณีที่ระบุไว้ในกฎหมายปัจจุบัน เมื่อการให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย

2.2.แต่ละฝ่ายจะทำทุกอย่าง มาตรการที่จำเป็นเพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับโดยใช้มาตรการเดียวกับที่ภาคีใช้เพื่อปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของตนเองเป็นอย่างน้อย การเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับนั้นมีให้เฉพาะพนักงานของแต่ละฝ่ายที่ต้องการข้อมูลดังกล่าวในการปฏิบัติงานตามสมควรเท่านั้น หน้าที่อย่างเป็นทางการเพื่อดำเนินการตามข้อตกลงนี้

2.3 ภาระผูกพันในการเก็บรักษาข้อมูลที่เป็นความลับนั้นมีผลใช้ได้ภายในระยะเวลาที่มีผลบังคับของข้อตกลงนี้ ข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ลงวันที่ 1 ธันวาคม 2016 ข้อตกลงในการเข้าร่วมข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ตัวแทน และข้อตกลงอื่น ๆ และเป็นเวลาห้าปี หลังจากยุติการกระทำของตน เว้นแต่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะตกลงกันเป็นอย่างอื่น

(ก) หากข้อมูลที่ให้ไว้เปิดเผยต่อสาธารณะโดยไม่มีการละเมิดภาระผูกพันของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

(ข) หากข้อมูลที่ให้กลายเป็นที่รู้จักต่อภาคีอันเป็นผลมาจากการวิจัยของตนเอง การสังเกตอย่างเป็นระบบหรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลที่เป็นความลับที่ได้รับจากภาคีอีกฝ่ายหนึ่ง

(c) หากข้อมูลที่ให้ไว้ได้รับอย่างถูกกฎหมายจากบุคคลที่สามโดยไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องเก็บเป็นความลับจนกว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะให้ข้อมูลนั้น

(d) หากข้อมูลนั้นถูกจัดเตรียมไว้ตามคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรของหน่วยงาน อำนาจรัฐ, อื่น หน่วยงานของรัฐหรืออวัยวะ รัฐบาลท้องถิ่นเพื่อที่จะปฏิบัติหน้าที่และการเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานเหล่านี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับพรรค ในกรณีนี้ ภาคีจะต้องแจ้งให้ภาคีอีกฝ่ายทราบทันทีถึงคำขอที่ได้รับ

(e) หากข้อมูลถูกมอบให้กับบุคคลที่สามโดยได้รับความยินยอมจากภาคีที่ข้อมูลถูกถ่ายโอน

2.5.Insales ไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ และไม่มีความสามารถในการประเมินความสามารถทางกฎหมายของเขา

2.6.ข้อมูลที่ผู้ใช้มอบให้กับ Insales เมื่อลงทะเบียนในบริการไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดไว้ใน กฎหมายของรัฐบาลกลาง RF เลขที่ 152-FZ ลงวันที่ 27 กรกฎาคม พ.ศ. 2549 “เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล”

2.7.Insales มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงนี้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในฉบับปัจจุบัน วันที่ของการอัปเดตครั้งล่าสุดจะถูกระบุ ข้อตกลงเวอร์ชันใหม่มีผลใช้บังคับนับตั้งแต่ที่มีการโพสต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ฉบับใหม่ข้อตกลง

2.8. โดยการยอมรับข้อตกลงนี้ ผู้ใช้เข้าใจและตกลงว่า Insales อาจส่งข้อความและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง) เพื่อปรับปรุงคุณภาพของบริการ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อสร้างและส่งไปยังผู้ใช้ ข้อเสนอส่วนตัวเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใน แผนภาษีและการอัปเดต เพื่อส่งสื่อการตลาดของผู้ใช้ในเรื่องของบริการ เพื่อปกป้องบริการและผู้ใช้ และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ

ผู้ใช้มีสิทธิที่จะปฏิเสธที่จะรับข้อมูลข้างต้นโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่อีเมล Insales -

2.9 โดยการยอมรับข้อตกลงนี้ ผู้ใช้เข้าใจและยอมรับว่าบริการ Insales อาจใช้คุกกี้ ตัวนับ และเทคโนโลยีอื่น ๆ เพื่อรับรองการทำงานของบริการโดยทั่วไปหรือฟังก์ชั่นส่วนบุคคลโดยเฉพาะ และผู้ใช้ไม่มีการเรียกร้องใด ๆ ต่อ Insales ที่เกี่ยวข้อง ด้วยสิ่งนี้

2.10 ผู้ใช้เข้าใจว่าอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่เขาใช้เพื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตอาจมีฟังก์ชั่นห้ามการใช้งานคุกกี้ (สำหรับเว็บไซต์ใด ๆ หรือสำหรับบางเว็บไซต์) รวมถึงการลบคุกกี้ที่ได้รับก่อนหน้านี้

Insales มีสิทธิ์ที่จะกำหนดว่าการให้บริการบางอย่างเป็นไปได้เฉพาะเมื่อมีเงื่อนไขว่าการยอมรับและรับคุกกี้ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้

2.11.ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบอย่างอิสระต่อความปลอดภัยของวิธีที่เขาเลือกในการเข้าถึงบัญชีของเขา และยังต้องรับรองการรักษาความลับของพวกเขาอย่างอิสระอีกด้วย ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการกระทำทั้งหมด (รวมถึงผลที่ตามมา) ภายในหรือการใช้บริการภายใต้ บัญชีผู้ใช้ รวมถึงกรณีการถ่ายโอนข้อมูลโดยสมัครใจโดยผู้ใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของผู้ใช้ไปยังบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขใด ๆ (รวมถึงภายใต้สัญญาหรือข้อตกลง) ในกรณีนี้ การกระทำทั้งหมดภายในหรือการใช้บริการภายใต้บัญชีของผู้ใช้จะถือว่าดำเนินการโดยผู้ใช้เอง ยกเว้นในกรณีที่ผู้ใช้แจ้งให้ Insales ทราบถึงการเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้บัญชีของผู้ใช้ และ/หรือการละเมิดใดๆ (สงสัยว่ามีการละเมิด) การรักษาความลับของวิธีการเข้าถึงบัญชีของคุณ

2.12 ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องแจ้ง Insales ทันทีถึงกรณีใด ๆ ของการเข้าถึงบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต (ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้) โดยใช้บัญชีของผู้ใช้ และ/หรือการละเมิดใด ๆ (ต้องสงสัยว่าเป็นการละเมิด) เกี่ยวกับการรักษาความลับของวิธีการเข้าถึง บัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องปิดการทำงานภายใต้บัญชีของตนอย่างปลอดภัยโดยอิสระเมื่อสิ้นสุดแต่ละเซสชันของการทำงานกับบริการ Insales จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับข้อมูล รวมถึงผลที่ตามมาอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดในส่วนนี้ของข้อตกลง

3. ความรับผิดชอบของคู่สัญญา

3.1. ฝ่ายที่ละเมิดพันธกรณีที่กำหนดในข้อตกลงเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นความลับที่ถ่ายโอนภายใต้ข้อตกลงมีหน้าที่ต้องชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงจากการละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงดังกล่าว ตามคำร้องขอของฝ่ายที่เสียหาย ตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

3.2 การชดเชยความเสียหายไม่ได้ยุติภาระผูกพันของฝ่ายที่ละเมิดในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของตนภายใต้ข้อตกลงอย่างเหมาะสม

4.ข้อกำหนดอื่นๆ

4.1 การแจ้ง คำร้องขอ ข้อเรียกร้อง และจดหมายโต้ตอบอื่น ๆ ทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงนี้ รวมถึงข้อมูลลับ จะต้องจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งด้วยตนเองหรือทางไปรษณีย์ หรือส่งโดย อีเมลไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์ลงวันที่ 1 ธันวาคม 2559 ข้อตกลงภาคยานุวัติของข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับโปรแกรมคอมพิวเตอร์และในข้อตกลงนี้หรือที่อยู่อื่น ๆ ที่อาจระบุเป็นลายลักษณ์อักษรในภายหลังโดยภาคี

4.2. หากข้อกำหนด (เงื่อนไข) หนึ่งข้อขึ้นไปของข้อตกลงนี้เป็นโมฆะก็จะไม่สามารถใช้เป็นเหตุผลในการยกเลิกข้อกำหนด (เงื่อนไข) อื่น ๆ ได้

4.3 ข้อตกลงนี้และความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และ Insales ที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.3 ผู้ใช้มีสิทธิ์ส่งข้อเสนอแนะหรือคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ไปยังบริการสนับสนุนผู้ใช้ Insales หรือที่อยู่ทางไปรษณีย์: 107078, Moscow, st. Novoryazanskaya อายุ 18 ปี อาคาร 11-12 ปีก่อนคริสตกาล “Stendhal” LLC “Insales Rus”

วันที่ตีพิมพ์: 12/01/2016

ชื่อเต็มในภาษารัสเซีย:

บริษัทจำกัด "Insales Rus"

ชื่อย่อในภาษารัสเซีย:

LLC "Insales มาตุภูมิ"

ชื่อภาษาอังกฤษ:

บริษัท รับผิด จำกัด InSales Rus (InSales Rus LLC)

ที่อยู่ตามกฎหมาย:

125319, มอสโก, เซนต์. อาคาเดมิกา อิลยูชินะ ชั้น 4 อาคาร 1 สำนักงาน 11

ที่อยู่ทางไปรษณีย์:

107078, มอสโก, เซนต์. Novoryazanskaya อายุ 18 ปี อาคาร 11-12 ก่อนคริสต์ศักราช “Stendhal”

INN: 7714843760 จุดตรวจ: 771401001

รายละเอียดธนาคาร:

ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2561 การเปลี่ยนแปลงจะต้องเสร็จสิ้นโดย SMEs จากภาคการค้าและการจัดเลี้ยงที่มีการจ้างพนักงานและทำงาน ระบบสิทธิบัตรการเก็บภาษีหรือการใช้ภาษีเดียวกับรายได้ที่นำเข้า (UTII) การปฏิรูปเงินสดระลอกสุดท้ายจะเกิดขึ้นในปี 2562 โดยผู้ประกอบการแต่ละรายที่ไม่มีพนักงานจ้างจะเข้าร่วมด้วย

สำหรับการขายสินค้าหรือการให้บริการโดยไม่มีเครื่องบันทึกเงินสด ผู้ประกอบการจะต้องถูกปรับเป็นอันดับแรก ขึ้นอยู่กับ องค์กรทางกฎหมายองค์กรจะอยู่ในช่วง 25 ถึง 100% ของรายได้ที่ได้รับโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ ในกรณีที่มีการละเมิดซ้ำ บริษัทต่างๆ จะถูกห้ามดำเนินธุรกิจเป็นเวลา 90 วัน

บริษัทต่างๆ พร้อมแค่ไหนสำหรับข้อกำหนดใหม่?

จากข้อมูลของ Rosstat ณ สิ้นปี 2560 มี SMEs 5.308 ล้านรายในรัสเซีย รวมถึงผู้ประกอบการรายบุคคลด้วย ดังนั้นภายในเดือนกรกฎาคม 2018 ประมาณ 18% ของบริษัทดังกล่าวควรเปลี่ยนมาทำงานกับเครื่องบันทึกเงินสดใหม่ NAFI ประมาณการ การสำรวจพบว่า 42% ของผู้เข้าร่วมในขั้นตอนการปฏิรูปนี้ปฏิบัติตามข้อกำหนด: 36% ใช้เครื่องบันทึกเงินสดออนไลน์ และอีก 6% ใช้เครื่องบันทึกเงินสดทั้งแบบเก่าและแบบใหม่

เครื่องบันทึกเงินสดออนไลน์ Evotor 10 (รูปภาพ: evotor.ru)

ทุกบริษัทที่ห้าที่เข้าร่วมในขั้นตอนที่สองของการปฏิรูป (23%) วางแผนที่จะซื้อและติดตั้งเครื่องบันทึกเงินสดออนไลน์ในช่วงเดือนพฤษภาคม ส่วนอีกสามแห่งจะดำเนินการภายในวันที่ 1 กรกฎาคม ในเวลาเดียวกัน ในบรรดาบริษัทต่างๆ ที่จำเป็นต้องเปลี่ยนไปใช้เครื่องบันทึกเงินสดออนไลน์ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม หนึ่งในสาม (32%) ระบุว่าพวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะซื้อเครื่องบันทึกเงินสดออนไลน์

เหตุใดบริษัทต่างๆ จึงไม่รีบร้อนในการติดตั้งเครื่องบันทึกเงินสดใหม่

ผู้ประกอบการยังไม่พร้อมที่จะติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพวกเขาไม่รู้กฎหมายดังกล่าว NAFI พบว่าในบรรดาผู้ที่ยังไม่ได้ใช้เครื่องบันทึกเงินสดออนไลน์ 15% ไม่เคยได้ยินมาก่อนว่านี่เป็นสิ่งจำเป็น “ตอนนี้งานหลักคือการเข้าถึงผู้ประกอบการทุกรายและอธิบายความคืบหน้าของการปฏิรูป สิ่งที่ต้องทำอย่างแน่นอน” Andrey Shubin กรรมการบริหารของ Opora Russia อธิบายกับ RBC

51% ของบริษัทจำเป็นต้องติดตั้งเครื่องบันทึกเงินสดใหม่ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2018 มีทัศนคติเชิงลบต่อการปฏิรูป ไม่พอใจการปฏิรูปมากที่สุด ผู้ประกอบการแต่ละราย— ประมาณ 60% ของพวกเขามีทัศนคติเชิงลบต่อสิ่งนี้

ธุรกิจไม่เข้าใจว่าทำไมต้องใช้จ่าย เทคโนโลยีใหม่และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลครั้งใหญ่ของกระบวนการทั้งหมด Vladlen Maksimov ประธานสมาคมการค้าขนาดเล็กอธิบาย ผู้ประกอบการรายย่อยจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ยากกว่า เครือข่ายขนาดใหญ่: เครื่องบันทึกเงินสดสำหรับพวกเขามีราคาใกล้เคียงกัน แต่จำนวนใบเสร็จรับเงินและจำนวนการซื้อจากธุรกิจขนาดเล็กนั้นน้อยกว่ามาก Maksimov ตั้งข้อสังเกต ผู้เข้าร่วมตลาดที่สำรวจโดย RBC ประเมินต้นทุนของเครื่องบันทึกเงินสดหนึ่งเครื่องที่ 20-30,000 รูเบิล​.​

ค่าใช้จ่ายของผู้ประกอบการในขั้นตอนที่สองของการปฏิรูปจะได้รับการคุ้มครองโดยการหักภาษีจำนวนสูงสุด 18,000 รูเบิล สำหรับเครื่องบันทึกเงินสดแต่ละเครื่อง อย่างไรก็ตาม มีผู้ประกอบการเพียง 51% เท่านั้นที่ทราบเกี่ยวกับการหักเงิน ณ เวลาที่สำรวจ นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมการปฏิรูปมากกว่าครึ่งหนึ่งพิจารณาว่ามาตรการนี้ไม่เพียงพอ ค่าใช้จ่ายของนักธุรกิจไม่เพียงแต่รวมถึงการซื้อเครื่องบันทึกเงินสดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบำรุงรักษาด้วย อุปกรณ์นี้ทำงานได้ไม่สมบูรณ์แบบ

ผู้ผลิตทั้งหมดเสนอการชำระเงินด้านล่าง การลดหย่อนภาษี Andrey Romanenko ผู้ก่อตั้ง Evotor กล่าวกับ RBC โต๊ะเงินสดที่ถูกที่สุดสามารถถ่ายโอนข้อมูลไปยัง Federal Tax Service เท่านั้นเขาอธิบาย ในเวลาเดียวกัน “เทอร์มินัลอัจฉริยะ” ยังให้การเข้าถึงแอปพลิเคชัน กระเป๋าเงิน และเครื่องมือการชำระเงินที่หลากหลาย กล่าวคือ ทำให้ธุรกิจก้าวหน้ายิ่งขึ้น Romanenko กล่าว

การปฏิรูปเงินสดมีปัญหาอะไรบ้าง?

การเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่ในปี 2560 มาพร้อมกับปัญหา หกเดือนก่อนเริ่มดำเนินการ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่หลายรายที่รวมอยู่ใน National Association of Chain Trade (Chitay-Gorod, Econika, Henderson และเครือข่ายอื่นๆ) ขอให้รัฐบาลเลื่อนการบังคับลงทะเบียนเครื่องบันทึกเงินสดเนื่องจากการขาดแคลนไดรฟ์ทางการเงิน - กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าปฏิเสธที่จะให้เลื่อนออกไป ตอนนี้ไม่มีปัญหาการขาดแคลนแต่ต้องคำนึงว่าผู้ประกอบการส่วนใหญ่กำลังวางแผนที่จะเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์ใหม่เข้ามาวันสุดท้าย

ชูบินตั้งข้อสังเกต ในช่วงคลื่นลูกแรกของการปฏิรูป มีบริษัทที่บังคับใช้ผู้ขายบริการเพิ่มเติม

สำหรับการติดตั้งและบำรุงรักษาเครื่องบันทึกเงินสด Shubin กล่าว สิ่งสำคัญคือขณะนี้บริษัทดังกล่าวไม่สามารถใช้ประโยชน์จากการไม่รู้หนังสือทางกฎหมายของผู้ประกอบการได้ คู่สนทนาของ RBC กล่าวเสริม ผู้ที่ติดตั้งเครื่องบันทึกเงินสดก็ประสบปัญหาในระยะแรกเช่นกัน ณ สิ้นเดือนธันวาคม 2017 ผู้ค้าปลีกและเครือข่ายปั๊มน้ำมันที่ใหญ่ที่สุดทั่วรัสเซียไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากระบบบันทึกเงินสดออนไลน์ขัดข้อง ปัญหาเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์อุปกรณ์ลงทะเบียนเงินสด จาก JSC Shtrikh-M - หนึ่งในซัพพลายเออร์ที่ใหญ่ที่สุด ในตลาด ตัวอย่างเช่น,ห่วงโซ่การค้าปลีก