บ้าน ค้นหางาน Clayton M. Christensen (04/06/1952) - นักวิทยาศาสตร์และผู้ประกอบการชาวอเมริกัน, ศาสตราจารย์ด้านการจัดการธุรกิจที่ Harvard Business School (Harvard)
โรงเรียนธุรกิจ
- เขาเป็นที่รู้จักเป็นอย่างดีจากงานวิจัยด้านนวัตกรรมในองค์กรธุรกิจ
คริสเตนเซ็นเกิดที่ซอลท์เลคซิตี้ ยูทาห์; เขาเป็นลูกคนที่สองจากทั้งหมด 8 คน ในปี 1975 เคลย์ตันสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์จากมหาวิทยาลัยบริคัมยังก์ ในปี 1977 เคลย์ตันสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาเศรษฐมิติประยุกต์และเศรษฐศาสตร์ของประเทศกำลังพัฒนาที่มหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ด สองปีต่อมา ในปี พ.ศ. 2522 เคลย์ตันได้รับปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจาก Harvard Business School; ต่อมาในปี 1992 คริสเตนเซนได้เป็นปริญญาเอกสาขาการจัดการธุรกิจที่ Harvard Business School แห่งเดียวกัน
แม้กระทั่งก่อนที่จะมาร่วมงานกับคณะ Harvard Business School คริสเตนเซนเคยทำงานช่วงสั้นๆ ให้กับ Boston Consulting Group; ต่อมาเขาได้รับตำแหน่งประธานและประธานของ Ceramics Process Systems Corporation ซึ่งเขาก่อตั้งขึ้น (ในบริษัทที่มีอาจารย์ชาวอเมริกันหลายคน)
ในปี 2550 คริสเตนเซนได้สร้างอีกโครงการหนึ่ง - Rose Park Advisors LLC ซึ่งเขาพิจารณาอย่างรอบคอบตลอด 6 ปีที่ผ่านมา องค์กรนี้ยังเกี่ยวข้องกับการลงทุน แต่ที่นี่ คริสเตนเซ่นมีอำนาจควบคุมมากขึ้นและ ความเป็นไปได้มากขึ้นใช้กลยุทธ์การลงทุนที่เขาพัฒนาขึ้น
ที่ Harvard Business School, Clayton Christensen ในขณะนี้สอนหลักสูตร "การสร้างและรักษาองค์กรที่ประสบความสำเร็จ"; ในส่วนหนึ่งของหลักสูตรนี้ เขาสอนนักเรียนถึงวิธีสร้างบริษัทที่แข็งแกร่ง (และสร้างบริษัทที่มีอยู่ใหม่ด้วยวิธีที่ถูกต้อง)
ในปี 2010 คริสเตนเซนได้รับรางวัลพิเศษ “การสอนพิเศษ” จากผลงานการสอนของเขา
ที่สุดของวัน
Christensen เป็นเจ้าของสินค้าขายดี 5 รายการ; หนังสือที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงเล่มแรกของเขาคือ “The Innovator’s Dilemma” ซึ่งตีพิมพ์ในปี 1997 “The Innovator’s Solution” ตีพิมพ์ในปี 2003 และตีพิมพ์ในปี 2004 เรื่อง “What's Next?” (“ดูว่ามีอะไรต่อไป”)
เมื่อเร็วๆ นี้ Christensen ได้ศึกษาผลกระทบของนวัตกรรมที่มีต่อสถาบันสาธารณะ เช่น การศึกษาหรือการดูแลสุขภาพ เขายังสนใจคำถามเกี่ยวกับการต่อสู้ทางชนชั้นด้วย ในหนังสือเล่มใหม่ของเคลย์ตัน ความสนใจใหม่ของเขาสะท้อนให้เห็นค่อนข้างชัดเจน - ซึ่งไม่ได้ลดความนิยมลงแม้แต่น้อย
ปัจจุบันคริสเตนเซนอาศัยอยู่ที่เมืองเบลมอนต์ รัฐแมสซาชูเซตส์กับคริสติน ภรรยาของเขา; พวกเขามีลูกห้าคน คริสเตนเซนเป็นสมาชิกของโบสถ์วิสุทธิชนยุคสุดท้าย เคลย์ตันไม่พอใจกับบทบาทของผู้เชี่ยวชาญธรรมดาๆ เท่านั้น ตั้งแต่ปี 1971 ถึง 1973 เขารับใช้เป็นผู้สอนศาสนาในเกาหลี ต่อจากนั้น คริสเตนเซนดำรงตำแหน่งที่ค่อนข้างสำคัญในสาขาท้องถิ่นของคริสตจักร แม้กระทั่งตำแหน่งบาทหลวงด้วยซ้ำ
ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2553 คริสเตนเซนประกาศว่าแพทย์ได้ค้นพบมะเร็งต่อมน้ำเหลืองฟอลลิคูลาร์ ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2553 นักวิทยาศาสตร์ป่วยเป็นโรคหลอดเลือดสมองตีบ ตอนนี้เคลย์ตันกลับมาสอนและเขียนหนังสือเล่มใหม่แล้ว ผลงานล่าสุดของเขาได้รับการตีพิมพ์ในปี 2554
อย่าสูญเสียมันไปสมัครสมาชิกและรับลิงค์ไปยังบทความในอีเมลของคุณ
หนังสือของเคลย์ตัน คริสเตนเซน เรื่อง The Innovator's Dilemma ผู้คนเสียชีวิตเพราะเทคโนโลยีใหม่ได้อย่างไร บริษัทที่แข็งแกร่ง“เป็นวรรณกรรมคลาสสิกเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์เชิงยุทธศาสตร์ในปัจจุบัน มันพูดถึงจำนวนบริษัทที่ล้มเหลวเพราะพวกเขาพยายามทำทุกอย่างถูกต้อง พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค ลงทุนในนวัตกรรมที่มีแนวโน้มดี และดำเนินการทีละขั้นตอน บริษัทที่ประสบความสำเร็จแต่ก็ยังล้มเหลว
ข้อมูลที่นำเสนอในหนังสือเล่มนี้เป็นอาหารที่ยอดเยี่ยมสำหรับความคิด เพราะ... มีลักษณะเป็นทฤษฎีเป็นหลักและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้อ่านคุ้นเคยกับปัญหา เป็นไปได้ว่าความคิดของบุคคลใดก็ตามที่อ่านหนังสือเกี่ยวกับวิธีการจัดการ ธุรกิจสมัยใหม่ย่อมจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง
เกี่ยวกับเคลย์ตัน คริสเตนเซ่น
Clayton Christensen เป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจ ผู้ประกอบการ ศาสตราจารย์ด้านการบริหารธุรกิจที่ Harvard Business School และนักทฤษฎีด้านนวัตกรรม เขาได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดในโลกในด้านนวัตกรรมและการเติบโตขององค์กร และแนวคิดของเขาได้ถูกนำไปใช้ในกิจกรรมของบริษัทหลายแห่งในโลก ประเทศต่างๆอา ความสงบสุข วันนี้ Clayton Christensen และหุ้นส่วนของเขาวิ่ง บริษัทที่ปรึกษา"Innosight" และองค์กรอื่นๆ อีกหลายแห่ง ในปี 2554 เขากลายเป็นนักคิดที่มีอิทธิพลมากที่สุดในโลกธุรกิจ
เกี่ยวกับหนังสือ “The Innovator's Dilemma. บริษัทที่แข็งแกร่งกำลังจะตายเพราะเทคโนโลยีใหม่ๆ ขนาดไหน"
หนังสือที่คุณสนใจประกอบด้วยส่วนรับทราบ บทนำ และสองส่วน ชิ้นส่วนขนาดใหญ่ซึ่งมีทั้งหมดสิบเอ็ดบท ส่วนสุดท้ายจะเน้นไปที่บุคลิกภาพของผู้เขียน ด้านล่างนี้เราอยากจะแนะนำให้คุณรู้จักกับคุณลักษณะที่น่าสนใจที่สุดของหนังสือเล่มนี้ในความคิดของเรา
การแนะนำ
บริษัทใดในปัจจุบันก็ต้องอยู่ในสภาวะที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพราะ... หากไม่มีสิ่งนี้ก็จะไม่มีกำไรหรือตำแหน่งทางการตลาดที่ต้องการ แต่การจะก้าวไปตามเส้นทางการพัฒนาจำเป็นต้องใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ ผลลัพธ์ของกระบวนการนี้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
ในกระบวนการกิจกรรมขององค์กร ทุกอย่างไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ และแม้แต่การปรับเปลี่ยนการผลิตที่ดูเหมือนว่าจะใช้ความคิดมาอย่างดีก็อาจนำไปสู่ความล้มเหลวได้ ในกรณีนี้นวัตกรรมถือเป็นปรากฏการณ์เชิงลบอย่างยิ่ง เพื่อให้เข้าใจสิ่งนี้ ควรกล่าวว่านวัตกรรมสามารถมีได้สองประเภท:
- นวัตกรรมที่สนับสนุนเป็นคุณลักษณะของผู้เล่นในตลาดรายใหญ่ มุ่งรักษาตำแหน่งทางการตลาด ดึงดูดลูกค้ารายใหม่ และรักษาลูกค้าเดิม
- นวัตกรรมที่ก่อกวนเป็นคุณลักษณะของผู้มาใหม่ที่มีแนวโน้มที่จะเสี่ยงและดำเนินการในสภาวะที่ไม่แน่นอน บริษัทขนาดใหญ่มักจะไม่ใส่ใจกับนวัตกรรมดังกล่าว ซึ่งอาจส่งผลย้อนกลับต่อนวัตกรรมดังกล่าวได้ในอนาคต
เป้าหมายของเราคือการทำความเข้าใจว่าเหตุใดบริษัทขนาดใหญ่จึงล้มเหลวเมื่อมีส่วนร่วมกับนวัตกรรม และเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาสามารถจัดการได้อย่างไร
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้สร้างนวัตกรรมข้อที่ 1: การพึ่งพาความคิดเห็นของผู้บริโภคและนักลงทุน
ความปรารถนาของบริษัทต่างๆ ที่จะผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการนั้นค่อนข้างเป็นธรรมชาติ แต่สิ่งนี้ทำให้พวกเขาตกเป็นเหยื่อของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งนักลงทุนและผู้บริโภค การพึ่งพาอาศัยกันนี้ยังป้องกันไม่ให้บริษัทยอมรับความท้าทายของตลาดเพราะว่า ภายในบริษัททั้งหมดขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้มีส่วนได้เสีย
ทรัพยากรของบริษัทกระจายอยู่ในพื้นที่เฉพาะที่กำหนดโดยตลาด ดังนั้นมูลค่าจึงถูกสร้างขึ้นตามความต้องการของผู้บริโภคในการตัดสินใจ ปัญหาทางการเงินในความโปรดปรานของพวกเขา หากมีการบริการใดๆ ความต้องการที่ดีซึ่งหมายความว่าจะมีความปรารถนาที่จะได้รับจากเธอ
แต่ไม่ใช่ทรัพยากรเพียงอย่างเดียวที่สามารถยับยั้งปฏิกิริยาต่อนวัตกรรมได้ ขั้นตอนที่นำมาใช้ในองค์กรก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน - ได้รับการออกแบบมาเพื่อจำกัดการเข้าถึงบุคคลที่ ฐานทั่วไปโซลูชั่นทางเลือก
เหนือสิ่งอื่นใด นักลงทุนดังที่กล่าวไปแล้วเป็นอุปสรรคต่อการจัดหาเงินทุนและการค้านวัตกรรมที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง เนื่องจาก พวกมันเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงอย่างมาก นอกจากนี้ยังเป็นสาเหตุของการเกิดขึ้นของสายธุรกิจใหม่อีกด้วย
เพื่อหลีกเลี่ยงการปะทะกันระหว่างสิ่งที่ทำกำไรกับสิ่งที่มีแนวโน้ม ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพจะใช้นวัตกรรมที่ก่อกวนซึ่งมีผู้บริโภค ใช้ค่านิยมและขั้นตอนจาก องค์กรหลักมอบหมายทรัพยากรราคาไม่แพงให้กับนวัตกรรมที่ก่อกวน และนำโครงการก่อกวนนี้ไปยังตลาดใกล้เคียง ซึ่งสามารถประเมินลักษณะทางเทคนิคของนวัตกรรมเหล่านั้นได้
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้สร้างนวัตกรรมข้อที่ 2: ความปรารถนาที่จะก้าวให้สูงขึ้นในตลาด
บริษัทที่ประสบความสำเร็จมักถูกชี้นำโดยหลักการในกระบวนการสร้างห่วงโซ่คุณค่า กลยุทธ์หลักที่นี่คือการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ ฝ่ายบริหารจึงตัดสินใจเลื่อนระดับมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อไปให้ถึงระดับที่สูงขึ้น ตลาดขนาดใหญ่- ปรากฎว่าตารางการขายถูกสร้างขึ้นตามลำดับจากน้อยไปหามาก นวัตกรรมที่ก่อกวนเกิดขึ้นในระดับที่ต่ำกว่าและสามารถนำทั้งองค์กรไปสู่เส้นทางใหม่ได้
มีปัจจัยหลักสามประการที่แสดงถึงความกระตือรือร้นของบริษัทขนาดใหญ่ที่จะก้าวไปสู่ระดับที่สูงขึ้น: พวกเขาคาดหวังมากกว่านี้ รายได้สูงเพิ่มคุณภาพชีวิตของผู้บริโภคและใช้การประหยัดจากขนาดตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ สิ่งสำคัญคือต้องบอกว่ายังมีปัจจัยที่ทำให้ตลาด "ต่ำกว่า" ไม่เหมาะกับบริษัทขนาดใหญ่ เช่น ไม่สามารถสนองความต้องการในการพัฒนาได้
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้สร้างนวัตกรรม #3: คุณภาพมากเกินไป
แม้จะเห็นได้ชัดเจน แต่หากผลิตภัณฑ์มีคุณภาพดีขึ้น ก็ไม่ได้หมายความว่าจะดีกว่า ตามลักษณะของเส้นอุปสงค์ที่ทราบจากทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ หากคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้รับการปรับปรุงมากเกินไป ผู้ผลิตอาจเป็นอันตรายต่อผลกำไร
ในสถานการณ์เช่นนี้ ความเสี่ยงไม่สามารถพิสูจน์ได้ด้วยเหตุผลต่อไปนี้:
- ผู้บริโภคไม่ต้องการซื้อสินค้าคุณภาพสูงอีกต่อไป ราคาสูงถ้าเขาพอใจกับคุณภาพเดิม
- ผู้ผลิตไม่ได้คำนึงถึงขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์โดยเร่งกระบวนการ "ตาย"
ควรเข้าใจคุณภาพว่าซับซ้อน เพื่อนที่เกี่ยวข้องกับเพื่อนที่มีคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนแปลงอย่างร้ายแรงในคุณสมบัติหนึ่งส่งผลกระทบต่ออีกคุณสมบัติหนึ่ง ส่งผลให้ต้นทุนของผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด ผู้จัดการต้องดำเนินการก่อน การวิเคราะห์เชิงทฤษฎีสถานการณ์และยืนกรานด้วยตัวคุณเอง มีปฏิสัมพันธ์กับสมาชิกบริษัท และประการที่สอง สร้าง รุ่นทดสอบผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงในทางปฏิบัติถึงน้ำหนักของข้อโต้แย้งของพวกเขา
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้สร้างนวัตกรรม #4: การวิเคราะห์สิ่งที่ไม่มีอยู่จริง
จากมุมมองหนึ่ง ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพมีส่วนร่วมในการวิจัยตลาดโดยละเอียดและการวางแผนปฏิบัติการ แต่ในทางกลับกัน สิ่งนี้อาจกลายเป็นอุปสรรคต่อบริษัทในการเป็นผู้ริเริ่มการเปลี่ยนแปลงร้ายแรงในตลาด
บริษัทต่างๆ อาจกลัวนวัตกรรมที่ก่อกวน เนื่องจากขาดผลตอบแทนเชิงปริมาณที่เป็นรูปธรรม ความเข้าใจทางการเงินที่ไม่ชัดเจนในปัญหานี้ และขาดการควบคุมที่ขับเคลื่อนด้วยงบประมาณ
ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณควรหันมาใช้การตลาดแบบไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า เพราะ... สันนิษฐานว่าองค์กรดำเนินงานในสภาวะที่มีความไม่แน่นอนโดยสิ้นเชิง แต่คุณต้องจำไว้ว่าในที่นี้คุณไม่ควรถือเอาความล้มเหลวของแนวคิดกับความล้มเหลวของบริษัท เช่นเดียวกับที่ความสามารถของพนักงานไม่ควรถือเป็นความสามารถขององค์กร
การตลาดแบบไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าเกี่ยวข้องกับการตอบคำถามต่อไปนี้:
- โครงการจะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนของบริษัทอย่างไร?
- โครงการจะเกี่ยวข้องกับค่านิยมขององค์กรอย่างไร?
- เป็นไปได้ไหมที่จะสร้างแผนกแยกตามทรัพยากร?
เมื่อตอบคำถามเหล่านี้แล้ว เราก็สามารถไปยังการกำหนดประเภทของทีมตามโครงสร้างได้
บทสรุป
การแก้ปัญหาด้านนวัตกรรมไม่ต้องการอะไรมากไปกว่านี้ การจัดการที่ดีขึ้นการเพิ่มจำนวนชั่วโมงการทำงานและ การศึกษาภาคปฏิบัติได้แสดงให้เห็นแล้วว่าทั้งหมด บริษัทที่มีประสิทธิภาพมีผู้นำที่ทำงานหนักและมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเสมอ ดังนั้นคุณต้องเลือกปฏิกิริยาที่ถูกต้องโดยไม่โทษใครและสรุปผลที่ถูกต้อง อย่าคิดว่าคุณจะก้าวกระโดดในทันที คุณเพียงแค่ต้องเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณสู่ตลาดทันทีและดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง
เกี่ยวกับคนอื่นๆ คุณสมบัติที่สำคัญคุณจะได้เรียนรู้วิธีการทำงานด้วยนวัตกรรมจากหนังสือของ Clayton Christensen เรื่อง “The Innovator’s Dilemma” บริษัทที่แข็งแกร่งกำลังจะตายเพราะเทคโนโลยีใหม่ๆ ขนาดไหน” เราแนะนำให้นักธุรกิจ ผู้บริหาร ผู้จัดการ และผู้ที่สนใจดำเนินธุรกิจและแนะนำนวัตกรรมต่างๆ
เคลย์ตัน เอ็ม. คริสเตนเซน
ผู้ริเริ่ม
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้สร้างนวัตกรรม
เมื่อเทคโนโลยีใหม่ทำให้บริษัทยักษ์ใหญ่ล้มเหลว
เคลย์ตัน เอ็ม. คริสเตนเซน
สำนักพิมพ์โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด
บอสตัน, แมสซาชูเซตส์
ผู้ริเริ่ม
บริษัทที่แข็งแกร่งกำลังจะตายเพราะเทคโนโลยีใหม่ๆ
เคลย์ตัน เอ็ม. คริสเตนเซน
แปลจากภาษาอังกฤษ
UDC 65.011 BBK 65.290-2 K 82
บรรณาธิการด้านวิทยาศาสตร์ E. Auzan
แปลจากภาษาอังกฤษโดย T. Ovseneva
คริสเตนเซ่น เคลย์ตัน เอ็ม.
K 82 ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้ริเริ่ม/เคลย์ตัน เอ็ม. คริสเตนเซน; ต่อ. จากภาษาอังกฤษ - อ.: หนังสือธุรกิจ Alpina, 2547. - 239 น.
ไอ 5-9614-0073-5
ในหนังสือของเขา The Innovator's Dilemma ศาสตราจารย์ Clayton M. Christensen จาก Harvard Business School พยายามตอบคำถามว่าทำไม บริษัทที่ดีที่สุด- ด้วยผู้จัดการที่มีความสามารถและทรัพยากรอันทรงพลัง - สูญเสียตำแหน่งผู้นำในตลาด ถึงอย่างไรก็ตาม วิธีการทางวิทยาศาสตร์หนังสือเล่มนี้เขียนด้วยภาษาที่เข้าถึงได้ และการค้นหาคำตอบก็น่าตื่นเต้นไม่น้อยไปกว่าการสืบสวนของนักสืบ
หนังสือเล่มนี้มีไว้สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในสาขาที่ปรึกษาทางธุรกิจ ผู้จัดการระดับสูงและระดับกลาง ผู้ประกอบการ นักศึกษา และอาจารย์ของมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์
UDC 65.011 บีบีเค 65.290-2
ISBN 5-9614-0101-4 (ภาษารัสเซีย) ISBN 0-87584-585-1 (ภาษาอังกฤษ)
สงวนลิขสิทธิ์. ห้ามทำซ้ำส่วนใดส่วนหนึ่งของหนังสือเล่มนี้ในรูปแบบใด ๆ หรือโดยวิธีการใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของลิขสิทธิ์
© อธิการบดีและสมาชิกวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ปี 1997
จัดพิมพ์โดยข้อตกลงกับสำนักพิมพ์ Harvard Business School
© หนังสือธุรกิจ Alpina การแปล การออกแบบ พ.ศ. 2547
ส่วนที่หนึ่ง |
|||
เหตุใดบริษัทที่แข็งแกร่งจึงล้มเหลว?...................................... |
|||
ทำไมบริษัทที่แข็งแกร่งถึงล้มเหลว? |
|||
การผลิตฮาร์ดไดรฟ์: รูปลักษณ์ภายใน................................. |
|||
เครือข่ายคุณค่าและแรงจูงใจด้านนวัตกรรม...................................... |
|||
นวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ก่อกวน |
|||
ในการผลิตรถขุดเชิงกล................................... |
|||
บันไดขึ้นเฉพาะชั้นบนเท่านั้น.............................................. ..... .... |
|||
ตอนที่สอง |
|||
การจัดการสิ่งก่อกวน |
|||
การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี................................................ .................... . |
|||
ความรับผิดชอบต่อเทคโนโลยี "ก่อกวน" .................................. |
|||
ความสอดคล้องระหว่างขนาดขององค์กรและตลาด.................................... |
|||
การเปิดตลาดใหม่และพัฒนาตลาด................................................ ....... |
|||
การประเมินความสามารถและข้อจำกัดขององค์กร...................... |
|||
คุณภาพของผลิตภัณฑ์ วงจรชีวิต |
|||
และความต้องการของตลาด............................................ .......... .......................... |
|||
การจัดการเทคโนโลยีก่อกวน |
|||
การเปลี่ยนแปลง: ตัวอย่างจากชีวิต............................................ ...... .... |
|||
ประเด็นขัดแย้งของนวัตกรรม: สรุป............................................. ....... .......... |
|||
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้สร้างนวัตกรรม: คู่มือสำหรับชั้นเรียนสัมมนา.................................... |
|||
ด้วยความกตัญญู
แม้ว่าจะมีผู้เขียนเพียงคนเดียวที่แสดงอยู่บนหน้าปกของหนังสือเล่มนี้ แต่จริงๆ แล้ว แนวคิดหลักๆ ของหนังสือเล่มนี้ได้รับการแสดงหรือพัฒนาโดยเพื่อนร่วมงานของฉันหลายคน ซึ่งเป็นผู้ที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและไม่เห็นแก่ตัวในระดับสูงสุด การเขียนหนังสือเล่มนี้เริ่มต้นในปี 1989 เมื่อศาสตราจารย์คิม คลาร์ก, โจเซฟ บาวเออร์, เจย์ ไลท์ และจอห์น แมคอาเธอร์ เข้ามาก่อตั้งและให้ทุนสนับสนุนหลักสูตรปริญญาเอกสำหรับวัยกลางคนที่ Harvard Business School ศาสตราจารย์ Richard Rosenbloom, Howard Stevenson, Dorothy Leonard, Richard Walton, Bob Hayes, Steve Wheelwright และ Kent Bowen ยังช่วยฉันฝึกฝนความคิดของฉันในระหว่างกระบวนการวิจัย บรรลุข้อสรุปตามหลักฐานเชิงประจักษ์ และมีส่วนร่วมในองค์ความรู้ทั่วไป พวกเขาอุทิศเวลาอันมีค่าให้กับฉันมากกว่าที่ควรจะเป็นในฐานะครู
และ ฉันจะขอบคุณพวกเขาเสมอสำหรับทุกสิ่งทุกอย่างที่พวกเขาสอนฉัน
ฉัน ฉันเป็นหนี้บุญคุณผู้บริหารและพนักงานของบริษัทฮาร์ดไดรฟ์มากมายที่แบ่งปันความทรงจำและบันทึกกับฉันเมื่อฉันต้องการทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้พวกเขาตัดสินใจบางอย่างในสถานการณ์บางอย่าง ฉันอยากจะขอบคุณ James Porter ผู้จัดพิมพ์ Disk/Trend Report เป็นพิเศษที่อนุญาตให้ฉันใช้ไฟล์เก็บถาวรอันน่าทึ่งของเขา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันจึงสามารถศึกษาประวัติความเป็นมาของอุตสาหกรรมฮาร์ดไดรฟ์ได้อย่างลึกซึ้ง แบบจำลองวิวัฒนาการและการปฏิวัติของอุตสาหกรรมที่คนเหล่านี้ช่วยฉันสร้างเป็นพื้นฐานทางทฤษฎีสำหรับหนังสือของฉัน ฉันหวังว่าโมเดลนี้จะเป็นประโยชน์กับพวกเขาในการวิเคราะห์อดีต
และ การตัดสินใจในอนาคต
ในช่วงเวลาที่ฉันอยู่ที่ Harvard Business School เพื่อนร่วมงานช่วยฉันปรับปรุงแนวคิดสำหรับหนังสือเล่มนี้อย่างต่อเนื่อง ศาสตราจารย์ Rebecca Henderson และ James Utterback จาก MIT ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี
8 ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้ริเริ่ม
Robert Burgelman จาก Stanford และ David Garvin, Gary Pisano และ Marco Iansiti จาก Harvard Business School ผู้ช่วยวิจัย Rebecca Voorhuis, Greg Rogers, Bret Baird, Jeremy Dunn, Tara Donovan และ Michael Overdorf ผู้จัดพิมพ์ Marjorie Williams, Steve Prokesh และ Barbara Feinberg และผู้ช่วยวิจัย Cheryl Druckenmiller, Meredith Anderson และ Marguerite Dole ยังช่วยฉันในเรื่องข้อมูลการวิจัยด้วย และคำแนะนำและความคิด
ฉันรู้สึกขอบคุณนักเรียนของฉันที่ฉันพูดคุยเรื่องหนังสือเล่มนี้ด้วย เกือบทุกครั้งที่ฉันออกจากห้องเรียน ฉันสงสัยว่าทำไมฉันถึงได้รับเงินในขณะที่นักเรียนจ่ายค่าเล่าเรียน เนื่องจากฉันเองที่ได้รับประโยชน์มากที่สุดจากการสนทนาของเรา ทุกปีพวกเขาจะได้รับประกาศนียบัตรและเดินทางรอบโลก โดยไม่รู้ว่าพวกเขาสอนครูไปมากขนาดไหน ฉันรักพวกเขาและหวังว่าผู้ที่หยิบหนังสือของฉันจะเข้าใจว่าคำถาม ความคิดเห็น และคำวิจารณ์ของพวกเขาช่วยให้หนังสือเล่มนี้มีชีวิตขึ้นมาได้
ขอขอบคุณครอบครัวของฉันอย่างสุดซึ้ง: คริสตินา ภรรยาของฉัน และลูกๆ ของเรา แมทธิว แอนน์ ไมเคิล สเปนเซอร์ และแคทเธอรีน พวกเขาเชื่อในตัวฉันและสนับสนุนฉันเสมอเพื่อที่ฉันจะได้ทำตามความฝันในการสอนในขณะที่ยังอยู่กับครอบครัว การค้นคว้าเกี่ยวกับเทคโนโลยีก่อกวนของฉันเป็นการทดสอบความรักที่พวกเขามีต่อฉันอย่างแท้จริง โดยพิจารณาว่าฉันใช้เวลาไปกับมันนานแค่ไหนและขาดงานไปมากเพียงใด คริสติน่า ภรรยาของฉันเป็นคนที่ฉลาดและอดทนที่สุดในโลก บ่อยครั้งเมื่อฉันกลับถึงบ้าน แนวคิดมากมายที่นำเสนอในหนังสือเล่มนี้ยังค่อนข้างดิบ แต่วันรุ่งขึ้น หลังจากปรึกษาหารือกับคริสตินา ฉันก็กลับมาที่ฮาร์วาร์ดพร้อมแนวคิดสำเร็จรูป เธอเป็นเพื่อน เพื่อนร่วมงาน และผู้สนับสนุนที่ดี ฉันอุทิศหนังสือเล่มนี้ให้กับภรรยาและลูก ๆ ของเรา
Clayton M. Christensen Harvard Business School เมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ เมษายน 1997
การแนะนำ
หนังสือเล่มนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ สูญเสียตำแหน่งของตนในฐานะผู้นำอุตสาหกรรมเมื่อพวกเขาเข้าสู่ตลาดใหม่หรือเมื่อเทคโนโลยีใหม่เข้าสู่ตลาด ไม่ใช่แค่ความล้มเหลวเท่านั้น เราพิจารณาเฉพาะความล้มเหลวของบริษัทที่แข็งแกร่ง บริษัทที่กระตุ้นความชื่นชมและความปรารถนาของทุกคนที่จะเลียนแบบพวกเขา และตรวจสอบประวัติของบริษัทที่ขึ้นชื่อเรื่องความเต็มใจที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมและความเป็นผู้นำที่มีความสามารถ การพัฒนาของบริษัทอาจหยุดชะงักได้จากหลายสาเหตุ เนื่องจากโครงสร้างการบริหารระบบราชการ ความไม่รู้ ขาดคนใหม่มาบริหาร วางแผนไม่ดี ลงทุนสายตาสั้น ไร้ความสามารถ ขาดทรัพยากร และโชคร้ายในที่สุด แต่หนังสือเล่มนี้ไม่เกี่ยวกับบริษัทที่มีปัญหาดังกล่าว แต่เป็นหนังสือเกี่ยวกับบริษัทที่บริหารอย่างดี พวกเขารู้จักคู่แข่งเป็นอย่างดี มีความอ่อนไหวต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ลงทุนในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ และยังคงสูญเสียตำแหน่งที่โดดเด่นในตลาด
ความล้มเหลวที่ดูเหมือนไม่คาดฝันดังกล่าวเกิดขึ้นทั้งอย่างรวดเร็วและ
วี อุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนาอย่างช้าๆ ทั้งในด้านอิเล็กทรอนิกส์ เคมี และกลศาสตร์
วี ภาคการผลิตและบริการ ตัวอย่างเช่น เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่ Sears Roebuck ถือเป็นผู้ค้าปลีกชั้นนำของโลกที่มีการบริหารจัดการที่ไร้ที่ติ ในช่วงที่ชื่อเสียงโด่งดัง Sears ครองตลาดสหรัฐฯ มากกว่า 2% เธอเป็นผู้แนะนำสิ่งที่สำคัญที่สุดหลายประการ ตลาดสมัยใหม่นวัตกรรม: ร้านค้าในเครือของพวกเขา เครื่องหมายการค้าการขายผ่านแคตตาล็อกและบัตรเครดิต ความเคารพที่ Sears Roebuck บัญชานั้นแสดงให้เห็นได้ดีที่สุดจากคำพูดจากนิตยสาร Fortune: “Sears do it?อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจที่สุดในเรื่องราวความสำเร็จของเธอก็คือความเป็นธรรมชาติของสิ่งที่เกิดขึ้น เซียร์จะไม่เปิดกล่องนักมายากล และจะไม่เปิด-
10 ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้สร้างนวัตกรรม
มีดอกไม้ไฟ เพียงแต่ทุกคนในบริษัททำงานแทนตัวเองและทำได้ดีอยู่เสมอ และทั้งหมดนี้ทำให้บริษัทแข็งแกร่ง"1
อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครพูดแบบนั้นเกี่ยวกับเซียร์ในปัจจุบัน ยังไงก็ตามมันหายไปอย่างสิ้นเชิงในหมู่ร้านค้าลดราคาและห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า- การเติบโตอย่างรวดเร็วในการขายแคตตาล็อกได้ผลัก Sears ออกจากตลาดนั้น และแม้แต่ศักยภาพของบริษัทก็ยังเป็นที่น่าสงสัย ผู้สังเกตการณ์คนหนึ่งตั้งข้อสังเกตว่า "Sears Merchandise Group สูญเสียเงิน 1.3 พันล้านดอลลาร์ [ในปี 1992] ก่อนที่จะใช้เงิน 1.7 พันล้านดอลลาร์ในการปรับโครงสร้างองค์กร เป็นเรื่องน่าทึ่งที่ Sears ไม่มีปฏิกิริยาใดๆ ต่อการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่เกิดขึ้นในตลาดอเมริกา ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเย่อหยิ่งและสายตาสั้น”2 นักเขียนอีกคนกล่าวเสริมว่า “เซียร์ทำให้นักลงทุนผิดหวังที่เห็นราคาหุ้นของมันลดลงอย่างต่อเนื่อง และบริษัทล้มเหลวในการปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาที่จะพลิกฟื้น แนวคิดดั้งเดิมของ Sears เกี่ยวกับแพ็คเกจผลิตภัณฑ์และบริการที่ครอบคลุมในราคาระดับกลางไม่สามารถแข่งขันได้ แน่นอนว่า ทั้งหมดนี้บ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของฝ่ายบริหารของ Sears ในแวดวงการเงินและการค้า”3
เป็นเรื่องน่าทึ่งที่ Sears ได้รับชื่อเสียงในช่วงกลางทศวรรษ 1960 โดยเพิกเฉยต่อการเพิ่มขึ้นของร้านค้าลดราคาและห้างสรรพสินค้า และการเกิดขึ้นของแผนการตลาดแบรนด์เนมที่ราคาถูกกว่า ซึ่งท้ายที่สุดได้ปล้นข้อได้เปรียบหลักของ Sears ไป ฝ่ายบริหารของ Sears ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในผู้บริหารที่ดีที่สุดในโลกในช่วงเวลาที่หลายบริษัทเข้ามา การค้าปลีกบัตรเครดิต Visa และ MasterCard ถูกใช้อย่างเต็มรูปแบบแล้ว และ Sears อนุญาตให้บริษัทเหล่านี้แซงหน้าพวกเขาได้
ตามรูปแบบเดียวกัน การสูญเสียความเป็นอันดับหนึ่งได้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในอุตสาหกรรมอื่นๆ พิจารณาประวัติความเป็นมาของอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์ IBM ครองตลาดคอมพิวเตอร์เมนเฟรม แต่พลาดการกำเนิดของมินิคอมพิวเตอร์ที่มีเทคโนโลยีง่ายกว่ามาก ในความเป็นจริงไม่มีเลย บริษัทที่ใหญ่ที่สุดซึ่งผลิตคอมพิวเตอร์เมนเฟรมไม่ได้ครองตำแหน่งสำคัญในอุตสาหกรรมมินิคอมพิวเตอร์ ตลาดมินิคอมพิวเตอร์ถูกสร้างขึ้นโดย Digital Equipment Corporation และเข้าร่วมโดย Data General, Prime, Wang, Hewlett-Packard และ Nixdorf แต่บริษัทเหล่านี้ทั้งหมดกลับกลับไม่เห็นคุณค่าของโอกาสทางการตลาด คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล- โดยตกเป็นของ Apple Computer พร้อมด้วย Commodore, Tandy และแผนกพีซีแบบสแตนด์อโลนของ IBM ในเวลาเดียวกัน Apple ครอบครองเฉพาะกลุ่มโดยการพัฒนามาตรฐานคอมพิวเตอร์ที่เป็นเอกลักษณ์พร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม ทั้ง Apple และ IBM เข้าสู่ตลาดแล็ปท็อปช้าไปห้าปี สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นในตลาดเวิร์กสเตชัน: ผู้ก่อตั้ง Apollo, Sun และ Silicon Graphics ยังใหม่ต่ออุตสาหกรรมนี้
อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับ Sears ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ชั้นนำหลายรายได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งในบริษัทที่ดำเนินกิจการดีที่สุดในโลก และถูกอ้างถึงในโรงเรียนการจัดการและบทวิจารณ์นักข่าวว่า
จะวัดชีวิตได้อย่างไร?
เคลย์ตัน คริสเตนเซ่น
แม้กระทั่งก่อนที่ฉันจะได้รับการปล่อยตัวหนังสือ The Innovator's Dilemma ฉันได้รับโทรศัพท์จาก Andrew Grove ซึ่งเป็นประธานของ Intel เขาได้อ่านบทความเกี่ยวกับเทคโนโลยีก่อกวนในช่วงแรกๆ ของฉัน และต้องการให้ฉันยืนต่อหน้าผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงของเขา และนำเสนองานวิจัยของฉันและการนำไปประยุกต์ใช้ที่เป็นไปได้กับ Intel ฉันบินไปซิลิคอนวัลเลย์อย่างมีความสุขและมาปรากฏตัวที่โกรฟตรงเวลาพอดี เพียงเพื่อได้ยินว่า “คุณรู้ไหม มีบางอย่างเกิดขึ้นที่นี่ เรามีเวลาให้คุณไม่เกินสิบนาที บอกเราว่าโมเดลเทคโนโลยีก่อกวนของคุณเหมาะสมกับ Intel อย่างไร" ฉันตอบว่าฉันทำไม่ได้ - ฉันต้องใช้เวลาสามสิบนาทีในการอธิบายโมเดลโดยละเอียด เนื่องจากการพิจารณาเฉพาะใดๆ เกี่ยวกับ Intel จะสมเหตุสมผลในกรณีนั้นเท่านั้น หลังจากอธิบายไปสิบนาที Grove ก็ขัดจังหวะฉัน: "โอเค ฉันเข้าใจโมเดลนี้แล้ว ตอนนี้แค่บอกฉันว่าสิ่งนี้มีความหมายต่อ Intel อย่างไร"
ฉันยังคงยืนกรานว่าฉันต้องใช้เวลาอีกสิบนาทีเพื่ออธิบายกระบวนการหยุดชะงักโดยใช้ตัวอย่างจากอุตสาหกรรมที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง นั่นก็คือ เหล็กกล้า ฉันอธิบายว่า Nucor และโรงถลุงเหล็กขนาดเล็กอื่นๆ เริ่มต้นจากการโจมตีระดับล่างสุดของตลาด - เหล็กเส้น - แล้วค่อย ๆ ไต่ระดับขึ้น ลดราคาและบ่อนทำลายโรงงานขนาดใหญ่
เมื่อฉันเล่าเรื่องนี้จบ Grove พูดว่า: "โอเค ฉันเข้าใจทุกอย่างแล้ว สำหรับ Intel นี่หมายความว่า ... " - และเปล่งเสียงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กลยุทธ์ใหม่บริษัทต่างๆ ที่จะย้ายไปยังระดับล่างสุดของตลาดเพื่อเปิดตัวโปรเซสเซอร์ Celeron
ฉันคิดเรื่องนี้เป็นล้านครั้งตั้งแต่นั้นมา ถ้าฉันพยายามอธิบายให้แอนดี้ โกรฟฟังว่าเขาควรคิดอย่างไรเกี่ยวกับการผลิตและจำหน่ายไมโครโปรเซสเซอร์ ฉันคงตายไปแล้ว แต่แทนที่จะบอกเขาว่าเขาควรคิดอย่างไร ฉันสอนให้เขาคิด - จากนั้นเขาก็สามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องด้วยตัวเอง
เรื่องนี้มีอิทธิพลต่อฉันมาก เมื่อมีคนถามฉันว่าควรทำอะไร ฉันไม่ค่อยตอบคำถามตรงๆ แต่ฉันมองปัญหานี้ผ่านเลนส์ของนางแบบคนหนึ่งของฉันแทน ฉันกำลังอธิบายว่าสิ่งต่างๆ เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมอื่นๆ ได้อย่างไร ตามกฎแล้วหลังจากนี้พวกเขาบอกฉันว่า: "ใช่ฉันเข้าใจทุกอย่าง" และพวกเขาก็ตอบคำถามของตัวเองได้ดีกว่าที่ฉันจะตอบได้
หลักสูตรของฉันที่ Harvard Business School ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักเรียนเข้าใจว่าทฤษฎีการจัดการที่ดีคืออะไรและมีพื้นฐานมาจากอะไร ในโครงกระดูกนี้ ฉันแนบแบบจำลองหรือทฤษฎีต่างๆ ที่ช่วยให้นักเรียนเข้าใจแง่มุมต่างๆ ของการเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมและการเติบโต ในแต่ละชั้นเรียน เราจะพิจารณาบริษัทหนึ่งผ่านมุมมองของทฤษฎีเหล่านี้ โดยใช้ทฤษฎีเหล่านี้เพื่ออธิบายว่าบริษัทเข้าสู่สถานการณ์นี้ได้อย่างไร และพยายามทำความเข้าใจว่าการดำเนินการของฝ่ายบริหารควรให้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการอย่างไร
ในวันสุดท้ายของชั้นเรียน ฉันขอให้นักเรียนมองตัวเองในลักษณะเดียวกันและตอบคำถามสามข้อ ประการแรก คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณสนุกกับอาชีพการงานของคุณ? ประการที่สอง คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าความสัมพันธ์ของคุณกับคู่ชีวิตและครอบครัวของคุณจะกลายเป็นแหล่งความสุขที่คงที่? และประการที่สาม จะทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการติดคุก? คำถามสุดท้ายอาจดูตลก แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่เลย Rhodes Scholars กลุ่ม Oxford 2 ใน 32 กลุ่มของเราต้องถูกจำคุก Jeff Skilling จาก Enron ไป HBS กับฉัน พวกเขาเป็นคนดี แต่วันหนึ่งมีบางอย่างทำให้พวกเขาผิดพลาด
ข้อคิดโดยย่อ
Christensen สอนนักเรียน Harvard Business School ถึงวิธีใช้ทฤษฎีการจัดการและนวัตกรรมเพื่อสร้างบริษัทที่แข็งแกร่ง แต่เขายังเชื่อด้วยว่าโมเดลเหล่านี้สามารถช่วยให้ผู้คนพัฒนาชีวิตของตนเองได้ ในบทความนี้ เขาอธิบายแนวคิดของเขาโดยสำรวจคำถามที่ทุกคนควรถามตัวเอง จะพอใจกับอาชีพของคุณได้อย่างไร? ทำอย่างไรจึงจะเป็นอย่างนั้น ชีวิตครอบครัวได้กลายเป็นแหล่งแห่งความสุขอยู่เสมอหรือ? และจะใช้ชีวิตอย่างซื่อสัตย์ได้อย่างไร? คำตอบสำหรับคำถามแรกตามคำกล่าวของ Frederick Herzberg: เงินไม่ใช่สิ่งจูงใจที่ทรงพลังที่สุด สิ่งสำคัญคือโอกาสในการเรียนรู้ การเติบโตทางอาชีพ การมีส่วนสนับสนุนในเรื่องเดียวกัน และการได้รับการยอมรับ นี่คือเหตุผลว่าทำไมงานของผู้จัดการหากทำได้ดีก็สามารถเป็นอาชีพที่สูงส่งที่สุดได้ ไม่มีกิจกรรมอื่นใดที่จะเสนอวิธีมากมายในการค้นหาโอกาสเหล่านี้ การบริหารจัดการไม่ได้เกี่ยวกับการซื้อ การขาย และการลงทุน ดังที่หลายคนเชื่อ หลักการกระจายทรัพยากรสามารถช่วยให้บุคคลมีความสุขในชีวิตส่วนตัวได้ หากคุณไม่สามารถจัดการกระบวนการจัดสรรทรัพยากรในบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์จะไม่เป็นไปตามที่กลยุทธ์การจัดการตั้งใจไว้เลย เช่นเดียวกับ ชีวิตมนุษย์: หากคุณไม่มีจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน คุณอาจจะใช้เวลาและพลังงานในการบรรลุสัญญาณแห่งความสำเร็จที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดและในระยะสั้น แทนที่จะไปกับสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณจริงๆ และการเน้นต้นทุนส่วนเพิ่มมากเกินไปอาจทำให้ไม่ประสบผลสำเร็จได้ฉันใด โซลูชั่นองค์กรก็สามารถชักพาบุคคลให้หลงทางได้ ต้นทุนส่วนเพิ่มในการทำผิด “ครั้งเดียว” อาจดูเหมือนต่ำอย่างน่าเหลือเชื่อ แต่คุณไม่รู้ว่าเส้นทางนี้จะพาคุณไปที่ไหน คุณต้องกำหนดอย่างชัดเจน หลักการของตัวเองและอย่าเสี่ยงชีวิตและชีวิตของคนใกล้ชิดโดยฝ่าฝืนหลักการเหล่านี้
ขณะที่นักเรียนเริ่มสนทนาคำตอบของคำถามเหล่านี้ ฉันยกตัวอย่างให้พวกเขา ชีวิตของตัวเองแสดงให้เห็นว่าทฤษฎีจากหลักสูตรของเราสามารถนำมาใช้ในการตัดสินใจที่เปลี่ยนแปลงชีวิตได้อย่างไร
ทฤษฎีหนึ่งที่ช่วยตอบคำถามแรกเกี่ยวกับการเพลิดเพลินกับอาชีพการงาน เป็นของ Frederick Herzberg ผู้ให้เหตุผลว่าแรงจูงใจที่ทรงพลังที่สุดในชีวิตไม่ใช่เงิน สิ่งเหล่านี้เป็นโอกาสในการเรียนรู้ การเติบโตทางอาชีพ การช่วยเหลือผู้อื่น และการยอมรับในความสำเร็จ ฉันอธิบายให้นักเรียนฟังถึงรูปภาพในอดีตของฉันเมื่อตอนที่ฉันบริหารบริษัท ฉันจินตนาการถึงผู้จัดการคนหนึ่งของฉันขับรถไปทำงานในตอนเช้าด้วยความภูมิใจในตนเองค่อนข้างสูง จากนั้น 10 ชั่วโมงต่อมา เธอก็ขับรถกลับบ้าน รู้สึกผิดหวัง ถูกประเมินค่าต่ำเกินไป ถูกไม่มีใครจดจำ และรู้สึกอับอาย ฉันจินตนาการว่าการเห็นคุณค่าในตนเองต่ำของเธอส่งผลต่อปฏิสัมพันธ์ของเธอกับลูกๆ อย่างไร จากนั้นดวงตาของฉันก็มุ่งความสนใจไปที่อีกวันหนึ่ง เมื่อพนักงานคนเดิมกลับบ้านด้วยความภูมิใจในตนเองมากขึ้น - ด้วยความรู้สึกว่าเธอได้เรียนรู้อะไรมากมาย ความสำเร็จของเธอได้รับการยอมรับ และเธอมีบทบาทสำคัญในโครงการริเริ่มบางอย่างที่ เป็นประโยชน์ต่อบริษัท เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการว่าสภาพจิตใจนี้จะส่งผลดีต่อเธอในฐานะคู่สมรสและผู้ปกครอง สรุป: การบริหารจัดการเป็นอาชีพที่สูงส่งที่สุดหากทำอย่างถูกต้อง ไม่มีงานอื่นใดที่ให้โอกาสมากมายที่จะช่วยให้ผู้อื่นเติบโตและเรียนรู้ รับผิดชอบและเป็นที่ยอมรับในความสำเร็จของคุณ และมีส่วนร่วมในความสำเร็จของทีม มากขึ้นเรื่อยๆ ผู้คนมากขึ้นผู้สมัคร MBA มาเรียนโดยคิดว่าอาชีพทางธุรกิจคือการซื้อ การขาย และการลงทุน อนิจจา. การทำข้อตกลงไม่ได้ทำให้คุณรู้สึกพึงพอใจอย่างลึกซึ้งเหมือนกับที่คุณได้รับจากการช่วยเหลือผู้อื่นให้กลายเป็นคนที่ดีขึ้น
ฉันมุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่านักเรียนของฉันออกจากห้องเรียนโดยรู้เรื่องนี้
พัฒนากลยุทธ์ชีวิต
ทฤษฎีที่สามารถช่วยตอบคำถามที่สองได้ - ฉันจะทำให้ความสัมพันธ์กับครอบครัวเป็นแหล่งความสุขที่คงที่สำหรับฉันได้อย่างไร - ขึ้นอยู่กับการกำหนดกลยุทธ์และการนำไปใช้ในทางปฏิบัติ สาระสำคัญก็คือกลยุทธ์ของบริษัทนั้นถูกกำหนดโดยประเภทของนวัตกรรมที่ฝ่ายบริหารยินดีจะลงทุน หากกระบวนการจัดสรรทรัพยากรของบริษัทไม่ได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพ ผลลัพธ์อาจไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ระบบการตัดสินใจในบริษัทมักจะทำงานในลักษณะที่การลงทุนหลักมุ่งตรงไปที่ความคิดริเริ่มที่สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้และรวดเร็วที่สุด ในขณะที่สิ่งที่เกี่ยวข้องกับ กลยุทธ์ระยะยาวขาดการสนับสนุนที่จำเป็น
Clayton Magleby Christensen (6 เมษายน 1952) เป็นนักวิทยาศาสตร์ นักการศึกษา นักเขียน ที่ปรึกษาทางธุรกิจ และผู้นำทางศาสนาชาวอเมริกัน
Clayton Christensen เป็นศาสตราจารย์สาขาบริหารธุรกิจที่ได้รับรางวัล Robert และ Jane Cizik ที่ Harvard Business School; สอนในคณะเทคโนโลยีและการจัดการปฏิบัติการ เช่นเดียวกับในคณะการจัดการทั่วไป
ความสนใจด้านการวิจัยและการสอนของ Christensen มุ่งเน้นไปที่การจัดการนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเป็นหลักและการค้นหาตลาดใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีสูง ก่อนที่คริสเตนเซนจะมาเป็นสมาชิกของคณะ Harvard Business School เขาดำรงตำแหน่งประธานและประธานของ CPS Corporation ซึ่งเป็นบริษัทวัสดุด้านเทคโนโลยี คริสเตนเซนก่อตั้งบริษัทนี้ร่วมกับอาจารย์หลายคนจากสถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ คริสเตนเซนยังดำรงตำแหน่งในฝ่ายบริหารของประธานาธิบดีโรนัลด์ เรแกน และเป็นส่วนหนึ่งของทีมบอสตัน คอนซัลติ้ง กรุ๊ป
Christensen ได้ตีพิมพ์ผลงานมากมาย รวมถึงหนังสือชื่อดัง The Innovator's Dilemma และ Solving the Business Innovation Problem คริสเตนเซ่นให้คำปรึกษาแก่บริษัทชั้นนำของโลกหลายแห่ง คริสเตนเซ็นเป็นสมาชิกศาสนจักรของพระเยซูคริสต์แห่งวิสุทธิชน วันสุดท้าย“และรับใช้เธออย่างสุดความสามารถ
คริสเตนเซนสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์จากมหาวิทยาลัยบริคัม ยังก์ และปริญญาโทสาขาเศรษฐศาสตร์จากอ็อกซ์ฟอร์ด (ซึ่งเขาได้รับทุนโรดส์) คริสเตนเซนสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจและ DBA จาก Harvard Business School
Clayton Christensen และ Christina ภรรยาของเขามีลูกห้าคน
หนังสือ (7)
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้สร้างนวัตกรรม: บริษัทที่แข็งแกร่งต้องพินาศเพียงใดด้วยเทคโนโลยีใหม่
ในหนังสือของเขา The Innovator's Dilemma ศาสตราจารย์ Clayton M. Christensen จาก Harvard Business School พยายามตอบคำถามว่าเหตุใดบริษัทที่ดีที่สุดซึ่งมีผู้นำที่มีความสามารถและมีทรัพยากรที่แข็งแกร่ง จึงสูญเสียความเป็นผู้นำในตลาด แม้จะมีแนวทางทางวิทยาศาสตร์ แต่หนังสือเล่มนี้เขียนด้วยภาษาที่เข้าถึงได้ และการค้นหาคำตอบก็น่าตื่นเต้นไม่น้อยไปกว่าการสืบสวนของนักสืบ
หนังสือเล่มนี้มีไว้สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในสาขาที่ปรึกษาทางธุรกิจ ผู้จัดการระดับสูงและระดับกลาง ผู้ประกอบการ นักศึกษา และอาจารย์ของมหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์
กฎแห่งนวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จ: เหตุใดลูกค้าจึง "จ้าง" ผลิตภัณฑ์ของคุณ และความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวช่วยในการพัฒนาใหม่ๆ ได้อย่างไร
โดยทั่วไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเกิดขึ้นผ่านการลองผิดลองถูก: มีการเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน และทำการแก้ไข รูปร่างแล้วเราก็ได้แต่หวังว่ามันจะได้ผล ในความเป็นจริง นวัตกรรมสามารถคาดเดาได้มากกว่าและทำกำไรได้มากกว่ามาก
ในหนังสือของเขาเรื่อง The Law of Successful Innovation เคลย์ตัน คริสเตนเซนกล่าวว่าสิ่งหนึ่งที่จำเป็นต่อความสำเร็จคือการทำความเข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าตัดสินใจเลือก คุณจะได้เรียนรู้วิธีทำความเข้าใจความท้าทายของลูกค้าและสามารถคาดการณ์ความสำเร็จของนวัตกรรมของคุณได้อย่างแม่นยำ
ประสิทธิผลส่วนบุคคล
การบริหารจัดการไม่ได้เกี่ยวกับการซื้อ การขาย และการลงทุน ดังที่หลายคนเชื่อ หลักการกระจายทรัพยากรสามารถช่วยให้บุคคลมีความสุขในชีวิตส่วนตัวได้
หากคุณไม่สามารถจัดการกระบวนการจัดสรรทรัพยากรในบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผลลัพธ์จะไม่เป็นไปตามที่กลยุทธ์การจัดการตั้งใจไว้เลย เช่นเดียวกับในชีวิตมนุษย์ หากคุณไม่มีจุดมุ่งหมายที่ชัดเจน คุณก็จะมีแนวโน้มที่จะใช้เวลาและพลังงานในการบรรลุสัญญาณแห่งความสำเร็จที่มองเห็นได้ชัดเจนที่สุดในระยะสั้น แทนที่จะไปอยู่กับสิ่งที่สำคัญจริงๆ ถึงคุณ และการใส่ใจต่อต้นทุนส่วนเพิ่มมากเกินไปอาจทำให้การตัดสินใจขององค์กรไม่ดีได้ ขณะเดียวกันก็อาจทำให้ผู้คนหลงทางได้เช่นกัน ต้นทุนส่วนเพิ่มในการทำผิด “ครั้งเดียว” อาจดูเหมือนต่ำอย่างน่าเหลือเชื่อ แต่คุณไม่รู้ว่าเส้นทางนี้จะพาคุณไปที่ไหน คุณต้องกำหนดหลักการของตัวเองให้ชัดเจนและไม่เสี่ยงต่อชีวิตและชีวิตของคนใกล้ชิดโดยละเมิดหลักการเหล่านี้
การแก้ปัญหานวัตกรรมในการดำเนินธุรกิจ
จะสร้างธุรกิจให้เติบโตและรักษาการเติบโตได้อย่างไร
เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการสร้างธุรกิจที่เติบโตใหม่ ผู้นำจะต้องเชี่ยวชาญทฤษฎี และในขณะที่เขาเปลี่ยนแนวคิดผลิตภัณฑ์ที่ก่อกวนให้เป็นแผนธุรกิจ ให้คิดผ่านทุกการตัดสินใจและดำเนินการตามเงื่อนไขที่บริษัทใช้กลยุทธ์ของตน ในแต่ละบท ผู้เขียนนำเสนอทฤษฎีที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้จัดการในการตัดสินใจซึ่งเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจที่เป็นนวัตกรรม
กลายเป็นผู้ริเริ่ม 5 นิสัยของผู้นำที่เปลี่ยนแปลงโลก
วิธีการสร้าง ความคิดที่สดใหม่- จะเริ่มคิดนอกกรอบได้อย่างไร? ความสามารถในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เป็น “เคล็ดลับ” ของความสำเร็จทางธุรกิจ
ประกอบด้วยเครื่องมือและกรณีต่างๆ จากบริษัทระดับโลกเพื่อพัฒนาทักษะ 5 ประการของการเป็นผู้นำที่ก้าวล้ำหน้า คุณจะได้เรียนรู้ว่านักสร้างสรรค์นวัตกรรมจากประเทศต่างๆ พบคุณลักษณะทั่วไปใดบ้าง และวิธีเป็นผู้ริเริ่มด้วยตนเอง
กลยุทธ์ชีวิต
เหตุใดการแสวงหาตำแหน่งและเงินเดือนมักไม่นำความสุขมาให้? ทำไมคนที่เรารักถึงไม่เข้าใจเรา? เหตุใดเป้าหมายที่เรามุ่งมั่นมักจะไม่นำมาซึ่งความผิดหวัง?
คำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ อีกมากมายเกิดขึ้นกับกูรูด้านการจัดการ Clayton Christensen หลังจากการประชุมศิษย์เก่า Harvard Business School หลายครั้ง เขาค้นพบว่าเบื้องหลังความสำเร็จ เพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่ของเขาไม่มีความสุขอย่างยิ่ง แต่ทำไมคนฉลาดเหล่านี้ที่พัฒนากลยุทธ์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ถึงล้มเหลวในการควบคุมกลยุทธ์ในชีวิตของพวกเขา?
แทนที่จะให้ เคล็ดลับสำเร็จรูปคริสเตนเซนและผู้เขียนร่วมของเขาแนะนำว่าเราใช้ทฤษฎีการจัดการที่มีชื่อเสียงซึ่งง่ายต่อการนำไปใช้ในชีวิตของเรา โดยใช้ตัวอย่าง บริษัทที่มีชื่อเสียงหนังสือเล่มนี้แสดงให้เห็นว่าเราทำอะไรผิดพลาดเมื่อเราจัดสรรทรัพยากรผิด ผู้เขียนพิจารณาทุกด้านของชีวิตที่ความสุขของเราขึ้นอยู่กับ
อะไรต่อไป? ทฤษฎีนวัตกรรมเป็นเครื่องมือในการทำนายการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม
หนังสือของ K. Christensen และเพื่อนร่วมงานของเขาให้คำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถาม: "จะรับรู้ถึงนวัตกรรมที่จะก่อกวนได้อย่างไร"
เครื่องมือวิเคราะห์ที่นำเสนอในหนังสือเล่มนี้ช่วยให้คุณสามารถประเมินการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของบริษัทต่างๆ กำหนดว่าใครจะเป็นผู้ชนะในการแข่งขันที่กำลังจะมาถึง คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม ผู้เขียนแสดงวิธีใช้เครื่องมือเหล่านี้โดยใช้ตัวอย่างจากห้าอุตสาหกรรม ได้แก่ การบิน การศึกษา การผลิตเซมิคอนดักเตอร์ การดูแลสุขภาพ และโทรคมนาคม
หนังสือเล่มนี้มีไว้สำหรับผู้นำทางธุรกิจ นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม นักลงทุน สำหรับใครก็ตามที่ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความสามารถในการคาดการณ์
กำลังโหลด...
