โทรโข่งถูกแช่แข็ง โทรโข่ง - การรับสัญญาณไม่ดี

คนเรามักต้องการมากกว่านี้เสมอ ดังนั้นการใช้หนึ่งในผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ดีที่สุดในรัสเซีย ฉันต้องการเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต MegaFon ยังไง? อ่านต่อ

นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือที่ใช้ MegaFon SIM การ์ดในโมเด็มเนื่องจากความเร็วอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญ อย่างไรก็ตาม ฮาร์ดแวร์ในโทรศัพท์และแท็บเล็ตยังไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับแล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ ความเร็วในการโหลดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในระดับที่มากขึ้นจะขึ้นอยู่กับพลังของโปรเซสเซอร์, RAM และคุณสมบัติโดยทั่วไป

บนพีซีที่ทรงพลัง สถานการณ์จะกลับกัน หากเราใช้โมเด็ม 3G/4G ความเร็วอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์จะขึ้นอยู่กับโมเด็มเป็นหลัก

ก่อนที่จะดำเนินการปรับปรุงใดๆ ฉันแนะนำให้ทำการวัด คุณจะพบคำแนะนำได้ที่

1. ก่อนอื่น ฉันขอแนะนำให้ปิดการใช้งานโปรแกรมที่ไม่จำเป็น ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่ม Windows + R (หรือเริ่ม - วิ่ง) ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้พิมพ์ “msconfig” ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากโปรแกรมที่คุณไม่ต้องการหรือแทบไม่จำเป็น คลิก "ตกลง" และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เพียงแต่เพิ่มความเร็วของอินเทอร์เน็ต แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับการใช้พีซีของคุณอย่างสะดวกสบาย

2. หากวิธีแรกไม่ได้ผลลัพธ์หรือผลลัพธ์ไม่เป็นที่พอใจของคุณ คุณสามารถใช้วิธีขยายสัญญาณที่คุณยอมรับได้ ฉันเขียนเกี่ยวกับพวกเขาโดยละเอียดในบทความเกี่ยวกับพวกเขา ดังนั้นฉันจะไม่ลงรายละเอียด ฉันจะเพิ่มเพียงว่ามันคุ้มค่าที่จะวางโมเด็มให้สูงขึ้นและใกล้กับหน้าต่างมากขึ้น

3. ลองใช้เบราว์เซอร์ประเภทอื่น (โปรแกรมสำหรับการดูหน้าเว็บบนอินเทอร์เน็ตคุณเปิดบทความนี้ในหนึ่งในนั้น) ฉันไม่สามารถตอบคำถามที่ดีที่สุดได้อย่างแน่นอนฉันใช้เอง เมื่อเร็วๆ นี้ Safari ผมเคยใช้เมื่อก่อนนานมากแล้ว กูเกิลโครมและแม้กระทั่งรุ่นก่อนหน้า Mazila Firefox ทั้งหมดเป็นแบบข้ามแพลตฟอร์ม (นั่นคือสามารถติดตั้งบนใดก็ได้ ระบบปฏิบัติการและ อุปกรณ์เคลื่อนที่) ซึ่งสะดวกมากในการบันทึกบุ๊กมาร์ก ตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะใช้อันไหน คุณอาจมีเบราว์เซอร์ที่ดีมากอยู่แล้ว ฉันยังจะรวมการตั้งค่าเบราว์เซอร์ไว้ที่นี่ด้วย ส่วนขยาย (ปลั๊กอิน) ทุกประเภททำให้การทำงานของเบราว์เซอร์ช้าลง บางทีคุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้ปลั๊กอินบางตัว ซึ่งในกรณีนี้คุณสามารถปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่า

4. มันเกิดขึ้นที่ความเร็วลดลงเนื่องจากปริมาณการใช้ซิมการ์ดหมดลง ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ตัวเลือกนี้ได้ หากคุณต้องการเพิ่มความเร็วอย่างเร่งด่วน ตัวเลือกนี้คือสิ่งที่คุณต้องการ

5. ตรวจสอบความเกี่ยวข้องของซิมการ์ดที่ติดตั้ง แผนภาษีและอินเทอร์เน็ตไม่จำกัด บางทีพวกเขาอาจจะล้าสมัย ในกรณีนี้ ควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการ: ศูนย์บริการข้อมูลหรือศูนย์ติดต่อ 0500 (หรือ 88005500500)

6. บางทีฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณอาจล้าสมัยและไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป คุณสามารถลองกำหนดค่าระบบปฏิบัติการให้มีประสิทธิภาพสูงได้ แต่การทำเช่นนี้ค่อนข้างยากแม้สำหรับผู้ใช้ที่มั่นใจและสำหรับผู้ที่รู้วิธีการทำเช่นนี้บทความของฉันก็ไร้ประโยชน์ คุณสามารถจดบันทึกวิธีนี้ได้ อาจมีผู้ใช้พีซีที่มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมของคุณที่รู้วิธีโอเวอร์คล็อกอุปกรณ์และปรับประสิทธิภาพของระบบให้เหมาะสม

7. พิจารณาเวลาที่คุณใช้โมเด็ม ในตอนเย็นความเร็วจะต่ำกว่าตอนเช้ามากเนื่องจากมีภาระในเครือข่ายเพิ่มขึ้น บางทีทุกอย่างอาจได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องในส่วนของคุณ แต่เนื่องจากความแออัดของเครือข่าย ความเร็วจึงต่ำในบางชั่วโมง ดังที่การปฏิบัติแสดงให้เห็นมากที่สุด ความเร็วสูงจะเกิดขึ้นระหว่างเวลา 03.00-07.00 น. ซึ่งเป็นเวลาที่ ที่สุดคนของคุณ การตั้งถิ่นฐานนอนหลับ

8. ควรให้ความสนใจด้วยว่ามีการดาวน์โหลดการอัปเดตใด ๆ อยู่หรือไม่ คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบความแออัดของเครือข่าย โปรแกรมเพิ่มเติม NetWorks หรือใช้มอนิเตอร์ในโปรแกรม MegaFon Modem (อินเทอร์เน็ต megafon)

ตามกฎแล้วอินเทอร์เน็ตทุกวันจาก Megafon นั้นเหมาะสมกับสมาชิกของเครือข่ายนี้อย่างสมบูรณ์ในแง่ของคุณภาพและความเร็วของการแลกเปลี่ยนข้อมูล แต่บางครั้งความล้มเหลวที่น่ารำคาญก็เกิดขึ้นเนื่องจากความเร็วลดลง การเชื่อมต่อไม่เสถียร และปรากฏการณ์ที่ไม่พึงประสงค์อื่น ๆ อะไรคือสาเหตุของสิ่งนี้ และฉันสามารถแก้ไขสถานการณ์ด้วยตัวเองได้หรือไม่?

อินเทอร์เน็ต 3G และ 4G – จะเลือกสิ่งที่ดีที่สุดได้อย่างไร?

ในประเทศของเรามีความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ 3G เกือบทุกที่และในระดับสูงสุด สำหรับเครือข่าย 4G นั้น ในเมืองเล็กๆ และเมืองเล็กๆ ที่ห่างไกลจากศูนย์กลางนั้น อาจจะยังไม่ได้รับการทดสอบและแก้ไขจุดบกพร่องอย่างสมบูรณ์ จึงเกิดปัญหากับคุณภาพการสื่อสาร

โดยปกติเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตจะวิเคราะห์ระดับสัญญาณ 3G และ 4G หลังจากนั้นจะเลือกสัญญาณที่ดีที่สุดแล้วเชื่อมต่อ หากคุณมี "4G เท่านั้น" ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ หากไม่มีหรือรับสัญญาณไม่ดีในเครือข่ายนี้ การเชื่อมต่อจะไม่เสถียร อนุญาตให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายใดก็ได้ และอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาคุณภาพการเชื่อมต่อจะได้รับการแก้ไข

ความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลงเนื่องจากเงินทุนหมด

ความเร็วอินเทอร์เน็ตอาจลดลงอย่างมากหากคุณใช้งานอินเทอร์เน็ตแบบชำระเงินล่วงหน้าหมดหรือไม่มีเงินในบัญชีมือถือของคุณ คุณสามารถดูได้ว่า:

• ไปที่ส่วน “ยอดคงเหลือสำหรับแพ็คเกจบริการ”บัญชีส่วนตัวบนเว็บไซต์ Megafon และดูขนาดของยอดคงเหลือการรับส่งข้อมูลปัจจุบัน
• กดคำขอ USSD *105# (+โทร)หรือ *558# (+โทร)หากคุณเข้าถึงเครือข่าย Megafon จากโทรศัพท์มือถือ

จำเป็นต้องเติมบัญชีว่างอย่างเร่งด่วนโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้ ถ้าเปิด ช่วงเวลาปัจจุบันเป็นไปไม่ได้ ใช้บริการ "ขยายความเร็ว"ซึ่งจะช่วยให้คุณใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่สะดวกสบายจนกว่าคุณจะเติมเงินในบัญชีของคุณ

หากอินเทอร์เน็ต 4G ในโมเด็มทำงานได้ไม่ดี

โหมด 4G+ (LTE) อาจไม่เสถียรในบางครั้ง ในขณะที่ 3G กำลังทำงานอย่างเสถียรในปัจจุบัน ลองเปลี่ยนโมเด็มของคุณเป็น 3G หลังจากนั้นความเร็วอาจเพิ่มขึ้น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต
2. เลือกเมนูการตั้งค่า
3. ค้นหาช่อง "โหมด" และเปลี่ยนจาก "4G+ (LTE) เท่านั้น" เป็น "3G เท่านั้น" หากตั้งค่าโหมดผสมไว้ในการตั้งค่า ให้เปลี่ยนเป็น "3G เท่านั้น" หรือ "เฉพาะ 4G+ (LTE)"

บางครั้งปัญหาอยู่ที่การออกแบบโทรศัพท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีอุปกรณ์ที่มีการ์ดสองใบ บ่อยครั้งที่โหมด 4G+ (LTE) รองรับเฉพาะช่องแรกเท่านั้น เพื่อให้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ ให้ย้ายซิมการ์ด Megafon ที่คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไปที่ช่องแรกของโทรศัพท์

หากคุณมีซิมการ์ดใหม่

คุณอาจติดตั้งซิมการ์ดใหม่ในโทรศัพท์ของคุณที่ไม่รองรับเทคโนโลยี 4G+ สามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายโดยพิมพ์คำสั่งการสื่อสาร USSD บนแป้นพิมพ์ในโทรศัพท์ของคุณ *507# (+โทร)- ข้อความตอบกลับจะมีข้อมูลว่าเครือข่าย 4G+ พร้อมให้บริการแก่คุณหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบได้จากบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Megafon ซึ่งคุณควรเปิดส่วนนี้ "อินเทอร์เน็ต 4G+"และเปิดแท็บตรวจสอบ 4G+ ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณจะต้องป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วคลิก "ตรวจสอบ"หลังจากนั้นระบบจะตอบกลับไปยังหมายเลขนี้ในรูปแบบข้อความ SMS

ซิมการ์ดที่ไม่รองรับ 4G+ สามารถแลกเปลี่ยนเป็นซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดียวกันได้ แต่รองรับเทคโนโลยีนี้ และการแลกเปลี่ยนจะไม่มีค่าใช้จ่าย ในการดำเนินการนี้เพียงติดต่อร้านสื่อสาร Megafon

อินเทอร์เน็ตบนมือถือขาดไปโดยสิ้นเชิง

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้ในกรณีต่อไปนี้:

• คุณยังไม่ได้เปิดใช้งานบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือ - หากต้องการเชื่อมต่อให้ป้อนคำสั่ง USSD *105# (+โทร)จากนั้นเลือกรายการที่เหมาะสมในเมนูที่เปิดบนหน้าจอโทรศัพท์
• คุณกำลังโรมมิ่ง และการตั้งค่าอุปกรณ์หรือแพ็คเกจภาษีของคุณไม่อนุญาตให้ใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือนอกภูมิภาคของคุณ
• ยอดคงเหลือของคุณหมด - ใช้คำสั่ง USSD เพื่อตรวจสอบ *100# (+โทร).

แก้ไขสถานการณ์แล้วอินเทอร์เน็ตจะพร้อมใช้งานสำหรับคุณ

หาก Internet Megafon ไม่ทำงาน

บางครั้งอินเทอร์เน็ตของ Megafon ใช้งานไม่ได้ นี่เป็นวันที่สองแล้วนับตั้งแต่อินเทอร์เน็ตบนมือถือบนสมาร์ทโฟนของฉันหายไป และบนสมาร์ทโฟนของลูกสาวฉันก็มีโทรศัพท์มือถือของครอบครัวในบัญชีส่วนตัวเดียวกันกับ Megafon ภาษี "รวมทุกอย่าง S" ด้วย อินเทอร์เน็ตไม่จำกัด- ฉันไม่เคยปล่อยให้มีหนี้ใดๆ

เช้าวานนี้ มีข่าวพูดถึงเปลวสุริยะลูกใหม่ โดยบอกว่าผลกระทบสูงสุดของกิจกรรมสุริยะจะเกิดขึ้นในวันที่ 2 ตุลาคม และการสื่อสารอาจหยุดชะงักได้ ด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันคิดว่าบางทีอินเทอร์เน็ตบนมือถือของ Megafon อาจใช้งานไม่ได้ด้วยเหตุผลนี้เช่นกัน!

ในศูนย์ธุรกิจที่ฉันทำงาน บางครั้งการเชื่อมต่อก็หายไป โดยส่วนใหญ่เป็น 3G แต่ก็เข้าใจได้ - ผนังคอนกรีต ผู้คนจำนวนมาก การเชื่อมต่อพร้อมกันมากมายไปยังเซลล์เดียว...

เมื่อเช้านี้ฉันเกิดความสงสัยที่ไม่ดีเมื่อฉันพบว่าเพื่อนร่วมงานทุกคนที่เป็นเพื่อนกับ Megafon สบายดี! ฉันเป็นเพียงผู้แพ้เท่านั้น โดยปกติแล้วฉันไปที่เว็บไซต์ Megafon ในบัญชีส่วนตัวของฉันและตรวจสอบหนี้ ปรากฎว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ยอดคงเหลืออยู่ในแดนบวก - เมื่อวานนี้มีการชำระเงินอัตโนมัติจากบัตรธนาคารเมื่อถึงเกณฑ์ขั้นต่ำ (ทุกอย่างเป็นไปตามการตั้งค่า)

แต่ฉันต้องการอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันใช้มันเพื่อโทรทางไกลและโทรต่างประเทศ และฉันก็เริ่มคิดถึงบริการและโอกาสอื่นๆ ด้วย

ทำไมบางครั้ง Megafon ถึงเสียอินเทอร์เน็ต?

โดยทั่วไป ฉันจะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ภารกิจประเภทไหนคือการสนทนาแยกต่างหาก! อย่างไรก็ตาม Megafon ในเรื่องนี้ไม่แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นหรือรายอื่น บริษัทขนาดใหญ่, ธนาคาร เป็นต้น จิตวิญญาณแห่งกาลเวลาฮะ โอเค สลับกุญแจครึ่งชั่วโมง ฟังโฆษณา สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อ

และตอนนี้ให้ความสนใจ!

Megafon จะปิดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทันทีเมื่อเข้าสู่โซนสมดุลติดลบ อย่างน้อย 100 รูเบิล อย่างน้อย 1 รูเบิล ในวันที่ 2 ตุลาคม มีการหักค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกอัตโนมัติทุกเดือน แต่มีเงินในบัญชีส่วนตัวของฉันไม่เพียงพอ

และไม่สำคัญว่ายอดเงินจะถูกเติมเต็มทันทีภายในหนึ่งนาทีด้วยการหักบัญชีอัตโนมัติของ Megafon เงินสดกับฉัน บัตรธนาคารซึ่งผูกมัดอยู่ในตัวฉัน บัญชีส่วนตัว- โปรดทราบว่า Megafon แนะนำให้เชื่อมต่อบริการนี้กับลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในการชำระเงินตรงเวลา

จะทำอย่างไร

ตามที่โอเปอเรเตอร์ Lena ปรากฎว่าฉันถูกตำหนิว่าไม่มีอินเทอร์เน็ตมานานกว่าหนึ่งวัน เพราะคุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ! ว้าว! โดยทั่วไปแล้วพวกเขาบอกเป็นนัยกับฉันอย่างสุภาพว่าฉันเป็นคนดูด - ฉันไม่รู้จะเดายังไง

อย่างไรก็ตาม Megafon จะไม่ปิดบริการหลัก - การสื่อสารเมื่อมียอดคงเหลือติดลบ จะปิดอินเทอร์เน็ตเท่านั้น และอาจมีตัวเลือกเพิ่มเติมบางอย่าง และหากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ Megafon จะไม่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่อย่างใดแม้ว่าคุณจะเติมยอดเงินคงเหลือทันทีหรือหลังจากนั้นก็ตาม ไม่มีที่ไหนบนเว็บไซต์หรือในกฎใด ๆ ที่ระบุไว้เพื่อที่จะกู้คืนอินเทอร์เน็ตหลังจากนั้น ยอดคงเหลือติดลบคุณต้องเต้นรำกับแทมบูรีนด้วยสมาร์ทโฟนของคุณ เช่น การรีบูตเครื่อง

เคล็ดลับเหล่านี้ใช่แล้ว... จริงใจและเรียบง่าย และถ้าไม่ใช่เพราะการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ฉันคงครุ่นคิดต่อไปว่า "มีปัญหาอะไร" หรือตำหนิกิจกรรมพลังงานแสงอาทิตย์ที่มากเกินไป ในขณะที่ Megafon ทุกวันอย่างจริงใจและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับ "All Inclusive S" ให้ฉัน

โดยทั่วไปมันจะดีกว่า

ป.ล.ผู้อ่านของเราแนะนำตัวเลือกอื่นในการรีบูต เพื่อให้กระบวนการนี้เร็วขึ้น อย่าปิดสมาร์ทโฟนของคุณ แต่เพียงเปิด "โหมดเครื่องบิน" สักสองสามวินาทีแล้วปิดเครื่อง ในเวลานี้ อุปกรณ์จะรีบูตเข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการ หลังจากนี้คุณสามารถใช้การเชื่อมต่อได้อีกครั้ง

พี.พี.เอส.ตลอดจนเป็นคำแนะนำและแก้ไขปัญหาในส่วนของคุณ ในการตั้งค่าสำหรับการหักบัญชีอัตโนมัติจากบัตรธนาคารที่เชื่อมโยงในบัญชีส่วนตัวของฉัน ฉันได้เพิ่มเกณฑ์ขั้นต่ำที่ต้องเติมเงินเป็นหลายร้อยรูเบิล ด้วยวิธีที่สามารถตัดค่าใช้จ่ายทั้งหมดได้ภายในวันเดียว ฉันก็จะยังคงอยู่ในความมืดมิด บางที Megafon อาจคาดหวังสิ่งนี้! ชาแมนกับสมาร์ทโฟนเพื่อการศึกษาเหรอ?!

MegaFon ผู้ให้บริการมือถือรัสเซียที่ทรงพลังที่สุดเป็นเจ้าของความถี่ LTE 40 MHz มีการวางตำแหน่งให้เป็นเครือข่ายที่ก้าวหน้าและมีเอกลักษณ์พร้อมทรัพยากรและโอกาสมากมาย ซึ่งมากกว่าผู้ใช้ในตลาดรายอื่นถึงสี่เท่า นั่นคือเหตุผลว่าทำไมมันถึงแสดงความเร็วที่เหมาะสม และไม่น่าจะมีปัญหาในที่ทำงาน แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง

โทรศัพท์มือถือรองรับรูปแบบ 2G, 3G และ 4G

เรื่องร้องเรียน อินเทอร์เน็ตไม่ดีบน MegaFon ปรากฏบ่อยขึ้นเรื่อย ๆ เวิลด์ไวด์เว็บ- พบปัญหาได้ในหลายกรณี:

1. เมื่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัทเปลี่ยนอุปกรณ์หนึ่งเป็นอีกอุปกรณ์หนึ่ง
2. ในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุดบนอุปกรณ์ที่ใช้งาน โทรศัพท์แสดงการเชื่อมต่อ แต่ไม่สามารถใช้งานได้: แกดเจ็ตค้างเป็นครั้งคราว
3. เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเส้นทางในบางพื้นที่ การใช้บริการดังกล่าวเป็นปัญหาและในบางเมืองก็เป็นไปไม่ได้เลย

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่สมาชิก MegaFon มี . อ่านสิ่งที่ต้องทำในกรณีนี้ในบทความแยกต่างหากของเรา

MegaFon: เหตุใดการรับสัญญาณอินเทอร์เน็ตจึงไม่ดีในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน

ในบางครั้งมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการอินเทอร์เน็ตทั้งผ่าน Wi-Fi และอุปกรณ์ประเภทอื่น ๆ ส่วนใหญ่ ศูนย์รวมความบันเทิง,ร้านค้า,สำนักงานที่มีผู้คนหนาแน่นตามเมืองต่างๆ การเชื่อมต่อแย่มาก ความเร็วในการเชื่อมต่อลดลง สามารถโทรออกทางโทรศัพท์ได้ แต่ไม่มีบริการอื่นใด

หากเพียงข้อมูลปรากฏว่ากำลังวางแผนอยู่ งานปรับปรุงบนเครือข่ายปัญหาจะเริ่มขึ้นในไม่ช้า เรากำลังประสบปัญหาในการโทรศัพท์และใช้งาน อินเทอร์เน็ตบนมือถือ.

ฉันแค่อยากถาม Megafon ว่าทำไมอินเทอร์เน็ตถึงทำงานได้ไม่ดีนักเมื่อมีผู้เชี่ยวชาญดำเนินการ งานด้านเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์เครือข่ายและแม้แต่ครั้งแรกหลังจากเสร็จสิ้น

บนโทรศัพท์มือถือ ความเร็วต่ำอินเทอร์เน็ตจาก Megafon เกิดขึ้นด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• คุณภาพการรับสัญญาณไม่ดี
• ความแออัดของเครือข่าย
• ความอ่อนล้าของการจราจร
• การทำงานเบื้องหลังของแอปพลิเคชันโทรศัพท์

เหตุใด MegaFon Internet จึงทำงานได้ไม่ดี

ผู้ให้บริการเป็นผู้นำในการให้บริการการสื่อสารในรัสเซีย ปัจจุบันเครือข่าย 4G ที่ใหญ่ที่สุดใช้งานได้ แต่ไม่รองรับพารามิเตอร์การสื่อสารที่สูงเสมอไป เราจัดการเพื่อให้ได้ความเร็ว 35 Gbit/s บริษัทมีความคิดที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง ชาว Muscovites สามารถเข้าถึงได้จากโทรศัพท์มือถือด้วยความเร็ว 1 Gbit/s ภูมิภาคต่างๆ ยังคงมีเนื้อหาอยู่ที่ 300 Mbit/s แต่นี่ไม่ใช่ขีดจำกัด การเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ ดูเหมือนว่าทุกสิ่งจะสวยงามและพลังก็น่าทึ่ง เหตุใดอินเทอร์เน็ตบน MegaFon ถึงไม่ดี? นี่เป็นคำถามที่เจ้าของได้ยินบ่อยที่สุด โทรศัพท์มือถือ- ลองค้นหาคำตอบที่สมเหตุสมผลและแม่นยำสำหรับคำถามนี้

ผู้เชี่ยวชาญทั่วไปและแม้แต่ผู้ดูแลระบบ MegaFon มองเห็นปัญหาดังต่อไปนี้:

• ปริมาณการจราจรที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
• ขาดความสามารถและคุณภาพของเครือข่าย
• เนื้อหาที่ดูผ่านเพิ่มขึ้น โทรศัพท์มือถือ;
• การสร้างการจราจรในอวกาศ

อินเทอร์เน็ตของ MegaFon ทำงานได้แย่มากแม้ว่าจะใช้อุปกรณ์รุ่นที่สี่หรือห้าก็ตามโดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้โทรศัพท์โดยเฉลี่ยไม่ค่อยสนใจเรื่องวิกฤตของความจุของเครือข่ายและวิธีการจัดระเบียบ การสื่อสารเคลื่อนที่เขากังวลเรื่องความน่าเชื่อถือ ความเร็ว และความเสถียรของบริการที่มีให้มากกว่า

ถ้า สถานการณ์ปัจจุบันจะทำให้คนหงุดหงิดมากขึ้นเรื่อยๆ เลยก็เสี่ยงที่จะเสียลูกค้าไป การแข่งขันในอุตสาหกรรมมือถือมีแต่เพิ่มขึ้นทุกวัน

บริษัทกำลังทำงานเพื่อเปิดตัว 5G ฉันหวังว่าพวกเขาจะกำจัดการเป็นผู้นำและนวัตกรรมด้านการสื่อสารออกไป ปัญหาที่มีอยู่จะเพิ่มความเร็วให้มากที่สุดและจะดูแลคุณภาพการบริการด้วย แนวคิดเรื่อง "อินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี" ก็จะยังคงเป็นอดีตไป

ไม่นานมานี้เกิดความล้มเหลวระดับโลกในระบบเครือข่ายทั้งหมด ซึ่งต้องใช้เวลาในการแก้ไขปัญหาเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตามสมาชิกมักจะสังเกตเห็นปัญหาที่การสื่อสาร Megafon ใช้งานไม่ได้ในปี 2562 ในบางกรณีอาจขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ขาดการเชื่อมต่อกับสมาชิกทั้งหมด (รวมถึงผู้ให้บริการรายอื่น) ไม่สามารถใช้บริการต่าง ๆ และอีกมากมาย . เป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองเฉพาะในกรณีที่การเกิดขึ้นขึ้นอยู่กับสมาชิกเองเท่านั้น ในสถานการณ์อื่นๆ จำเป็นต้องได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ

หากสมาชิกตรวจพบปัญหาใดๆ ในเครือข่าย ก็อาจมีสาเหตุหลายประการ ขึ้นอยู่กับประเภทของความล้มเหลวที่เกิดขึ้น และประเภทของการสื่อสาร ตามอัตภาพพวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้:

1. โทร. ในกรณีนี้ อาจเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะอยู่นอกพื้นที่การเข้าถึงเครือข่าย กล่าวคือ ในพื้นที่ที่ไม่มีผู้ให้บริการครอบคลุม อาจมีความล้มเหลวทางเทคนิคของอุปกรณ์หรือบริษัทเอง
2. อินเทอร์เน็ต. ยังมีแนวโน้มที่จะขาดความครอบคลุม บริการไม่ว่าง หรือปัญหาภายในกับเครือข่ายทั่วโลก
3. เอสเอ็มเอส บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอาจล้มเหลวเช่นกัน มักเกี่ยวข้องกับปัญหาภายในของระบบ การขาดข้อความในแพ็คเกจ (ใช้กับภาษีพร้อมค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก) รวมถึงเงินในยอดคงเหลือ

ในบางกรณี อาจเกิดปัญหาในการใช้บริการพิเศษของบริษัท (โทรทัศน์ การสมัครอย่างเป็นทางการ ฯลฯ) เป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาการสื่อสารกับ Megafon วันนี้ 2019 ด้วยตัวคุณเอง (ในการตั้งค่า) หรือด้วยความช่วยเหลือจากตัวแทนของ บริษัท ด้วยตนเองหรือโดยการโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ

ปัญหาการสื่อสาร Megafon วันนี้

การขาดการเชื่อมต่อหรือคุณภาพต่ำมักเกิดจากปัญหากับเครือข่าย ในกรณีเช่นนี้ มีเหตุผลสองประการที่เป็นไปได้มากที่สุด:

• ดำเนินงานป้องกัน (ตามกฎชั่วคราวงานเหล่านี้จะได้รับแจ้งล่วงหน้า)
• การติดไวรัสคอมพิวเตอร์ในเซิร์ฟเวอร์ (ในทางปฏิบัติสิ่งนี้เกิดขึ้นหลายครั้ง)

ปัจจุบันนี้ปัญหาในการสื่อสารเกิดขึ้นค่อนข้างน้อย บางครั้งในช่วงวันหยุด (โดยเฉพาะช่วงปีใหม่) อาจมีสาเหตุมาจากความแออัดของเครือข่ายมากเกินไป แต่ปัญหาก็เกิดขึ้นชั่วคราวเช่นกันและไม่ต้องการวิธีแก้ไขที่บังคับ

ไม่มีการเชื่อมต่อ Megafon วันนี้

การขาดการสื่อสารโดยสิ้นเชิงอาจบ่งบอกถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น:

1. อยู่นอกเหนือการเข้าถึง ปัญหามักเกิดขึ้นเมื่อเดินทางไปภูมิภาคอื่น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวแนะนำให้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของความคุ้มครองล่วงหน้า
2. ความเสียหายภายในของโทรศัพท์ ตามกฎแล้วสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับความเสียหายต่อช่องใส่ซิมการ์ด โมเด็ม หรือเสาอากาศ
3. ความเสียหายต่อจุดเข้าใช้งาน ในกรณีเช่นนี้ หอคอยที่ให้บริการการสื่อสารในพื้นที่เฉพาะอาจไม่ทำงาน ตรวจสอบ ข้อมูลนี้อาจโดยการโทรหรือส่งคำขอออนไลน์ไปยังศูนย์บริการลูกค้า

คุณควรค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นหรือการบำรุงรักษาเชิงป้องกันจากศูนย์บริการลูกค้า อย่างไรก็ตามในกรณีเช่นนี้คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าความแออัดและความยุ่งเหยิงของเครือข่ายจะไม่อนุญาตให้คุณค้นหาอย่างรวดเร็วว่ามีอะไรผิดปกติกับการสื่อสารของ Megafon ในปัจจุบัน

วันนี้ Megafon มีปัญหาอะไรบ้าง?

บริษัทให้บริการแบบคลาสสิกเช่นกัน อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงทั่วรัสเซีย ทุกปี พื้นที่ครอบคลุมในภูมิภาคมีการเติบโต และองค์กรเองก็กำลังพัฒนาและปรับปรุงบริการที่มีให้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกเมืองที่ยังมีการเชื่อมต่อ LTE บางเมืองไม่มีแม้แต่แอคเซสพอยต์ทาวเวอร์ ตัดสินใจ ปัญหานี้อาจเป็นไปตามคำขอของผู้ใช้ ในกรณีอื่นๆ มักจะเชื่อมต่อการเชื่อมต่อ 2G และ 3G ซึ่งทำงานได้เกือบทุกที่ หากไม่ได้เชื่อมต่อ จำเป็นต้องตรวจสอบความสามารถในการให้บริการของอุปกรณ์ที่ใช้และเสาอากาศ คุณควรใส่ใจกับตัวบ่งชี้การเชื่อมต่อซึ่งแสดงระยะห่างของหอคอยที่ใกล้ที่สุดจากสมาชิก

มีปัญหาอีกประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการมีอยู่ของหอคอยด้วย ประกอบด้วยความแออัดของเครือข่ายบ่อยครั้งซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่ ในกรณีเช่นนี้จำเป็นต้องขยายความคุ้มครองด้วย

การเชื่อมต่อทำงานได้ไม่ดี - จะต้องทำอย่างไร?

ก่อนอื่นหาก Megafon ไม่ทำงานคุณต้องค้นหาลักษณะของความผิดปกติก่อน บริษัทมักจะแจ้งเกี่ยวกับความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นในหน้าเพจอย่างเป็นทางการ เครือข่ายทางสังคมตลอดจนทางข้อความ SMS คุณยังสามารถโทรเข้าโทรศัพท์ได้ สายด่วนเพื่อชี้แจงประเด็นนี้

หากสาเหตุไม่ได้อยู่ที่ความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ ขอแนะนำให้ดำเนินการต่อไปนี้กับโทรศัพท์:

• รีบูทอุปกรณ์
• ถอดซิมการ์ดออกแล้วใส่เข้าไปในช่องอีกครั้ง
• ย้ายซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์อื่น (ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าโทรศัพท์เสียหรือไม่)
• กำหนดค่าเครือข่ายด้วยตนเอง (เลือกผู้ให้บริการและประเภทการเชื่อมต่อ: 2G, 3G หรือ 4G)

ตามกฎแล้ว อย่างน้อยหนึ่งวิธีที่เสนอนั้นใช้ได้

ทำไม 3G และ 4G Megafon ไม่ทำงาน

หอการเข้าถึงที่แยกจากกันมีหน้าที่รับผิดชอบเครือข่าย 3G และ LTE (4G) และหาก Megafon ไม่ทำงานในวันนี้เมื่อใช้การเคลือบนี้ อาจมีเหตุผลสองประการที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปรากฏการณ์นี้ (นอกเหนือจากความผิดปกติของอุปกรณ์):

1. ไม่มีสมาชิกในพื้นที่ครอบคลุม
2. ความผิดปกติในการทำงานของหอคอย

หากก่อนหน้านี้คุณจัดการใช้บริการในพื้นที่ได้สำเร็จ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความล้มเหลวทางเทคนิคของความคุ้มครอง ในกรณีนี้ควรรายงานข้อมูลเกี่ยวกับความผิดปกติไปยังศูนย์ติดต่อหรือพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

SMS ไม่ทำงานบน Megafon: จะทำอย่างไร?

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบสถานะยอดคงเหลือหรือการมีอยู่ของ SMS ในแพ็คเกจข้อความที่ซื้อ (ถ้ามี) หากไม่มีทรัพยากรในทั้งสองกรณี ข้อความจะไม่ถูกส่ง หากต้องการใช้งานต่อ คุณจะต้องเติมเงินในบัญชีของคุณหรือซื้อแพ็คเกจบริการเพิ่มเติม

สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ได้แก่:

• การป้อนหมายเลขศูนย์ SMS ไม่ถูกต้อง จำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของตัวเลขที่บันทึกไว้และการมีอยู่ของ +7 หรือ 8 ที่จุดเริ่มต้น (ตัวเลขต้องเป็น 11 หลัก)
• มีการห้ามการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที หากต้องการปิดใช้งานบริการคุณต้องกด *330*111#
• ข้อจำกัดหรือปัญหาทางโทรศัพท์ ในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบซิมการ์ดในโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือรีบูตเครื่องของคุณ

หาก Megafon ใช้งานไม่ได้ในปัจจุบันในแง่ของการส่ง SMS ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน ได้ที่หมายเลขสายด่วน การสนับสนุนด้านเทคนิคตลอดจนการแชทออนไลน์บนเว็บไซต์ของบริษัท

ข้อสรุป

แม้จะมีการขยายขีดความสามารถของเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง แต่ปัญหาการสื่อสารยังคงปรากฏและเกิดขึ้นอีกสำหรับสมาชิกส่วนใหญ่ ผู้ให้บริการมือถือ- แต่สาเหตุของปัญหาไม่ได้อยู่ที่เสมอไป ทำงานผิดปกติบริการต่างๆ และบ่อยครั้งที่ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับสิ่งนี้คือความล้มเหลวทางเทคนิคของอุปกรณ์ของผู้ใช้ ยอดคงเหลือเป็นศูนย์ หรือสมาชิกอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุม ในทุกกรณี มีความเป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาการกู้คืนการเชื่อมต่อคุณภาพสูงได้ แต่ในการดำเนินการนี้ จำเป็นต้องระบุสาเหตุของการเสื่อมสภาพอย่างถูกต้อง