คำอธิบาย
วัตถุประสงค์หลักของการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติคือการรวบรวมและเพิ่มพูนความรู้ที่ได้รับระหว่างการฝึกอบรมเพื่อรับทักษะการปฏิบัติเฉพาะทางในเงื่อนไขของการเปลี่ยนแปลงขององค์กรไปสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาด
เนื่องจากการปฏิบัตินี้เป็นขั้นก่อนสำเร็จการศึกษา จึงเป็นขั้นตอนของการนำไปปฏิบัติ วิทยานิพนธ์โดยในระหว่างดำเนินการคัดเลือก สะสม และวิเคราะห์ข้อมูลในหัวข้อวิทยานิพนธ์
บทนำ………………………………………………………………………………….1. ลักษณะขององค์กรและการวิเคราะห์กิจกรรมของ CJSC SvyaznoyLogistics………………………………………………..3
1.1 คำอธิบายสั้น ๆ CJSC "Svyaznoy Logistics" ....................................3
1.2 การวิเคราะห์สถานะทางการเงินขององค์กร CJSC Svyaznoy Logistics.17
1.3 การจัดการองค์กร……………………………………………………………...43
1.5 การประเมินกลยุทธ์องค์กร………………………………………………………….54 1.6 การประเมินตลาดและการแข่งขัน…………………………… …….56
บทสรุป……………………………………………………………………68
งานประกอบด้วย 1 ไฟล์
บทนำ…………………………………………………………………….1. ลักษณะขององค์กรและการวิเคราะห์กิจกรรมของ CJSC SvyaznoyLogistics ………………………………………………………………..3
1.1 คำอธิบายโดยย่อของ Svyaznoy Logistics CJSC ................................... 3
1.2 การวิเคราะห์สถานะทางการเงินขององค์กร CJSC Svyaznoy Logistics.17
1.3 การจัดการองค์กร……………………………………………………… …...43
1.4 การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และการขาย……………….………………..46
1.5 การประเมินกลยุทธ์องค์กร…………………………………………… 54 1.6 การประเมินตลาดและการแข่งขัน……………………………………………………… 56
สรุป………………………………………………………………………68
รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว...71
การแนะนำ
วัตถุประสงค์หลักของการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติคือการรวบรวมและเพิ่มพูนความรู้ที่ได้รับระหว่างการฝึกอบรมเพื่อรับทักษะการปฏิบัติเฉพาะทางในเงื่อนไขของการเปลี่ยนแปลงขององค์กรไปสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาด
เนื่องจากการฝึกนี้เป็นระดับเตรียมอนุปริญญาจึงเป็นขั้นตอนของวิทยานิพนธ์ในระหว่างที่ดำเนินการคัดเลือก สะสม และวิเคราะห์ข้อมูลในหัวข้อวิทยานิพนธ์
วัตถุประสงค์การปฏิบัติ:
- ศึกษาและวิเคราะห์กิจกรรมองค์กรทุกประเภทในเงื่อนไขการเปลี่ยนผ่าน เศรษฐกิจตลาด;
- ทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาของวิธีการวางแผนทางเทคนิคและเศรษฐศาสตร์และการเรียนรู้ทักษะการพัฒนาเศรษฐกิจและ การพัฒนาสังคมรัฐวิสาหกิจ;
- การได้มาซึ่งทักษะการวิเคราะห์เชิงปฏิบัติ กระบวนการทางเศรษฐกิจการเลือกและเหตุผล การตัดสินใจของฝ่ายบริหารในสถานการณ์การผลิตเฉพาะ
- ความคุ้นเคยกับวิธีการทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์และเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในการพยากรณ์ การวางแผน การจัดการ และการจัดระบบการผลิตและแรงงาน
- การรวบรวม การจัดระบบ และการวิเคราะห์ข้อเท็จจริงในหัวข้อวิทยานิพนธ์เพื่อนำไปใช้ต่อไป
กลุ่มบริษัท CJSC Svyaznoy Logistics ตั้งอยู่ตามที่อยู่: Moscow, st. เลนินสกายา สโลโบดา, 19. แผนกโครงสร้างของบริษัทก็ตั้งอยู่ในภูมิภาคตเวียร์เช่นกัน สถานที่ฝึกงานคือหน่วยโครงสร้าง - ร้านทำการสื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy ซึ่งตั้งอยู่ตามที่อยู่: ตเวียร์, เซนต์. โคมินเทิร์น 47 ก.
1. ลักษณะขององค์กรและการวิเคราะห์กิจกรรมของ CJSC SvyaznoyLogistics
1.1 คำอธิบายโดยย่อขององค์กร CJSC Svyaznoy Logistics
Svyaznoy เป็นเครือข่ายการค้าปลีกของรัฐบาลกลางที่เชี่ยวชาญด้านการขายบริการ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ,อุปกรณ์สื่อสารส่วนบุคคล,อุปกรณ์เสริม,เครื่องเสียงดิจิตอลแบบพกพาและอุปกรณ์ถ่ายภาพ
วันก่อตั้งบริษัทฯ ถือเป็นวันที่ 9 ตุลาคม พ.ศ. 2538 นับตั้งแต่ก่อตั้งจนถึงปี 2002 กิจกรรมหลักของกลุ่มคือการขายส่งโทรศัพท์ DECT และอุปกรณ์เครื่องเสียงส่วนบุคคล เริ่มต้นจากเงินทุนหมุนเวียนขั้นต่ำของบริษัท ระยะสั้นได้กลายเป็นบริษัทขนาดใหญ่และมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว องค์กรการค้า- ภายในปี 2543 มีการเซ็นสัญญาโดยตรงกับผู้ผลิตอุปกรณ์เครื่องเสียงส่วนบุคคลและอุปกรณ์สื่อสารชั้นนำเช่น Siemens, Motorola, Philips, Ericsson เป็นต้น ภายในต้นปี 2545 บริษัท สามารถครองตำแหน่งผู้นำ - ส่วนแบ่งการตลาดโดย ขายขายส่งเครื่องเสียงและระบบโทรศัพท์ เพิ่มขึ้นถึง 10%
อันเป็นผลมาจากการประเมินแนวโน้มการพัฒนาตลาดการขาย โทรศัพท์มือถือในปี พ.ศ. 2544 ได้มีการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อมุ่งเน้นความพยายามในการพัฒนา ยอดขายปลีก- เมื่อวันที่ 23 เมษายน พ.ศ. 2545 ได้มีการเปิดตัวเครือข่ายศูนย์อย่างเป็นทางการ การสื่อสารเคลื่อนที่ภายใต้ชื่อแบรนด์ “Svyaznoy” โดยขณะนี้บริษัทมีร้านค้าปลีก 81 แห่ง
หลังจากเปิดตัวแบรนด์ Svyaznoy เครือข่ายการค้าปลีกของบริษัทยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่ในมอสโกและภูมิภาคมอสโกเท่านั้น ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2545 ศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy แห่งแรกเปิดในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ภายในกลางปี 2546 มี 25 คนแล้ว ร้านค้าปลีก- ขั้นต่อไปของการพัฒนาอย่างกว้างขวางของ Svyaznoy คือการเปิดร้านค้าใน นิจนี นอฟโกรอด.
ภายในปี 2547 เครือข่าย Svyaznoy ได้รวมศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ 292 แห่งแล้ว ปีนี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนของตลาดค้าปลีกมือถือ เครือข่ายค้าปลีกเริ่มพัฒนาอย่างแข็งขันในภูมิภาค พัฒนาดินแดนใหม่ และการเปลี่ยนแปลง นโยบายการเลือกสรร- Svyaznoy ตัดสินใจที่จะสร้างความแตกต่างให้กับเทคโนโลยีดิจิทัลแบบพกพาและสร้างความแตกต่าง ตลาดรัสเซียโครงการ - แกลเลอรี่เทคโนโลยีดิจิทัล "Svyaznoy 3" พวกเขาวางขายครั้งแรกในโชว์รูมเหล่านี้ กล้องดิจิตอลและเครื่องเล่น แล็ปท็อป และทีวีแบบพกพา รวมถึงโอกาสพิเศษในการเข้าถึงสินค้าและการพิมพ์ของลูกค้าแบบเปิด ภาพถ่ายดิจิทัลจากสื่อใดๆ
ภายในปี 2550 จำนวนศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy ทั้งหมดมีมากกว่า 1,400 แห่งใน 282 เมือง สหพันธรัฐรัสเซีย- หลังจากเปิดร้านเสริมสวยแห่งแรกในตะวันออกไกลในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2549 บริษัทได้เสร็จสิ้นการขยายธุรกิจในระดับภูมิภาคไปทั่วโลก โดยปัจจุบันมีศูนย์การสื่อสารเคลื่อนที่ในทุกภูมิภาคของรัสเซีย ณ สิ้นปี 2549 ส่วนแบ่งการตลาดของเครือข่าย Svyaznoy ของศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ในรัสเซียอยู่ที่ 14.6% ในแง่ของจำนวนโทรศัพท์ GSM ที่จำหน่าย
ณ สิ้นปี 2550 กลุ่ม บริษัท Svyaznoy รวมร้านค้าปลีก 1,577 แห่งใน 389 เมืองของรัสเซียและภายในสิ้นปี 2551 Svyaznoy มีร้านค้า 1,823 แห่งใน 2 รูปแบบ - ศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy และแกลเลอรีเทคโนโลยีดิจิทัล Svyaznoy 3 - ร้านค้า 1,752 แห่ง ใน 455 เมืองของสหพันธรัฐรัสเซียและร้านค้า 71 แห่งในสาธารณรัฐเบลารุส
ณ สิ้นปี 2552 กลุ่ม บริษัท Svyaznoy มีร้านค้า 1,984 แห่ง ใน 2 รูปแบบ ได้แก่ ศูนย์การสื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy และแกลเลอรีเทคโนโลยีดิจิทัล Svyaznoy 3 แห่ง - โชว์รูม 1,918 แห่งใน 536 เมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย และโชว์รูม 66 แห่งในสาธารณรัฐเบลารุส ส่วนแบ่งการตลาดของ Svyaznoy ในแง่ของจำนวนโทรศัพท์ GSM ที่ขายในปี 2552 คือ 22.5% (ตามปริมาณ) และ 20.4% (ตามมูลค่าการซื้อขาย)
มูลค่าการซื้อขายของกลุ่ม บริษัท Svyaznoy ซึ่งรวมถึงรายได้จากการขายสินค้าและบริการการชำระเงินสำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่และภาษีมูลค่าเพิ่มสำหรับปี 2553 มีจำนวน 145.8 พันล้านรูเบิล ในปี 2553 มูลค่าการค้าปลีกเพิ่มขึ้น 62.9% เมื่อเทียบกับปี 2552
ภายในต้นปี 2554 พนักงานของกลุ่มบริษัท Svyaznoy มีจำนวนทั้งสิ้น 19,100 คน
ที่ตั้งและที่อยู่ทางไปรษณีย์ของบริษัท
ที่ตั้งและที่อยู่ทางไปรษณีย์ของบริษัทคือ 115280, Moscow, st. เลนินสกายา สโลโบดา, 19.
รูปแบบองค์กรและกฎหมายขององค์กร CJSC Svyaznoy Logistics:
บริษัทร่วมหุ้นปิด "กลุ่มบริษัท "Svyaznoy" (ต่อไปนี้จะเรียกว่าบริษัท บริษัท) ซึ่งจดทะเบียนเมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน 2547 โดยผู้ตรวจการระหว่างเขตของกระทรวงภาษีของรัสเซียหมายเลข 46 สำหรับกรุงมอสโก
หนังสือรับรองการเข้าสู่ทะเบียน Unified State ของนิติบุคคลสำหรับ OGRN หมายเลข 1047796913735 ลงวันที่ 29 พฤศจิกายน 2547
ชื่อเต็มของบริษัทของบริษัทในภาษารัสเซียปิดแล้ว บริษัทร่วมหุ้น"กลุ่มบริษัทสเวียซนอย"
ชื่อบริษัทย่อของบริษัทในภาษารัสเซียคือ CJSC Svyaznoy Logistics
ชื่อเต็มของบริษัทของบริษัทที่ ภาษาอังกฤษ– ปิดบริษัทร่วมหุ้น “Svyaznoy Group”
CJSC Svyaznoy Logistics ไม่มีแผนกแยก
ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2552 ทุนจดทะเบียนของบริษัทคือ 1,100,000,000 (หนึ่งพันล้านหนึ่งร้อยล้าน) รูเบิล
ทุนจดทะเบียนของบริษัทแบ่งออกเป็นหุ้นสามัญไม่ได้รับการรับรองจำนวน 110,000 (หนึ่งแสนหมื่น) หุ้น มูลค่าที่ตราไว้หุ้นละ 10,000 (หนึ่งหมื่น) รูเบิล
จำนวนผู้ที่จดทะเบียนในทะเบียนผู้ถือหุ้นของบริษัท - ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2552 - 3.
ทะเบียนผู้ถือหุ้นของ Svyaznoy Logistics CJSC ได้รับการดูแลโดย Open Joint Stock Company Central Moscow Depository
ใบอนุญาตของบริการของรัฐบาลกลางสำหรับ ตลาดการเงินเพื่อดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการรักษาทะเบียนเลขที่ 10-000-1-00255 ลงวันที่ 13 กันยายน พ.ศ. 2545
ประธาน Svyaznoy Logistics CJSC Nogotkov Maxim Yuryevich วันที่และสถานที่เกิด - 15/02/1977 มอสโกระยะเวลาทำงานใน บริษัท - ตั้งแต่วันที่ 03/02/2548 - 31/12/2553 ระยะเวลาการทำงานในตำแหน่งตั้งแต่ 03 /02/2005 – 12/31/2010 การเข้าร่วมทุนในทุนจดทะเบียนของบริษัท - ไม่มี, หุ้นสามัญของบริษัทที่เป็นเจ้าของ - ไม่มี
รายงานผลการพัฒนาของ Svyaznoy Logistics CJSC:
ผลลัพธ์เชิงพาณิชย์หลักของกิจกรรมของ Svyaznoy Logistics CJSC ในปี 2010:
- จำนวนร้านทำผมอยู่ที่ 2,387 แห่ง โดย 2,317 ร้านอยู่ใน 667 เมืองของรัสเซีย และร้านทำผม 70 แห่งในสาธารณรัฐเบลารุส
- จำนวนพนักงาน – 19,100;
- จำนวนเช็ค – 213,288,230;
- เช็คเฉลี่ย– 1,751 รูเบิล (สินค้าโภคภัณฑ์) และ 686 รูเบิล (รวมการชำระเงิน)
มูลค่าการซื้อขายของ CJSC Svyaznoy Logistics อยู่ที่ 150.1 พันล้านรูเบิล (รวมถึงการหมุนเวียนของเทอร์มินัลการชำระเงินรวมถึงภาษีมูลค่าเพิ่มเพิ่มเติมและทุกที่ภายในกรอบของส่วน“ 5 รายงานผลการพัฒนาของ CJSC Svyaznoy Logistics”);
- มูลค่าการขายปลีก – 145.8 พันล้านรูเบิล (รวมถึงการหมุนเวียนของเทอร์มินัลการชำระเงิน)
การพัฒนาเครือข่าย: ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 จำนวนร้านค้าศูนย์การสื่อสารเคลื่อนที่อยู่ที่ 2,317 แห่งใน 667 เมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย:
- สเวียสนอย - 1,975 TT;
- “ สเวียซนอย 3” - 300 TT;
- ตู้ – 7 TT;
- ร้านค้าออนไลน์ – 35 TT
การเติบโตปีต่อปีอยู่ที่ 21% (399 ร้าน)
พื้นที่ร้านเสริมสวย – 115,000 ตารางเมตร พื้นที่ร้านเสริมสวยโดยเฉลี่ย – 49.4 ตารางเมตร
มูลค่าการซื้อขายของ Svyaznoy Logistics CJSC ในปี 2553 มีมูลค่า 150.1 พันล้านรูเบิลซึ่งมากกว่าปี 2552 ถึง 60% มูลค่าการซื้อขายค้าปลีกในปี 2553 อยู่ที่ 145.8 พันล้านรูเบิลการเปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบเป็นรายปีอยู่ที่ + 63% ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงของมูลค่าการซื้อขายอยู่ที่ +112% การหมุนเวียนสินค้าโภคภัณฑ์เพิ่มขึ้น 21%
ในปี พ.ศ. 2553 มีการจำหน่ายโทรศัพท์มือถือใหม่จำนวน 8.2 ล้านเครื่อง (ไม่รวมการขายส่งและการขายโทรศัพท์มือสอง) ผลลัพธ์สำหรับปี 2553 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2552 สูงขึ้น 37% ในขณะที่ตลาด GSM ของรัสเซียขยายตัว 28% ปริมาณการขายโทรศัพท์ใน ในแง่การเงินมีจำนวน 34.6 พันล้านรูเบิล เทียบกับยอดขายปี 2552 โทรศัพท์มือถือในแง่การเงินเติบโต 18% ในขณะที่ตลาดเติบโต 11% ราคาขายปลีกเฉลี่ยในปี 2010 อยู่ที่ 4,268 รูเบิล ซึ่งต่ำกว่าปี 2009 ถึง 13% ราคาเฉลี่ยลดลงมาสี่ปีแล้ว ในตลาด GSM ของรัสเซีย ราคาเฉลี่ยลดลง 14%
ในปี 2010 มีการจำหน่ายซิมการ์ด 8.2 ล้านซิมการ์ดซึ่งมากกว่าปี 2552 ถึง 18.8% Beeline ยังคงอยู่ในอันดับหนึ่งในแง่ของจำนวนการเชื่อมต่อโดยมีส่วนแบ่ง 50.1% MTS ลดส่วนแบ่งในโครงสร้างการขายของบริษัทลง 0.6 เปอร์เซ็นต์ เช่น ส่วนแบ่งในปี 2553 อยู่ที่ 34.8% ส่วนแบ่งของ Megafon ในปี 2010 อยู่ที่ 14.6% ซึ่งเท่ากับ 1.2 p.p. มากกว่าตัวเลขเดียวกันในปี 2552
ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2550 โปรแกรม Svyaznoy Club เปิดตัวซึ่งเป็นโปรแกรมโบนัสสำหรับลูกค้าประจำ โปรแกรมนี้ทำให้สามารถรับคะแนนในเครือข่าย Svyaznoy และในเครือข่ายพันธมิตร และแลกเปลี่ยนเป็นโทรศัพท์ กล้อง อุปกรณ์เสียงและวิดีโอ รวมถึงสินค้าและบริการอื่น ๆ ที่ศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy การเปิดตัวโปรแกรมของรัฐบาลกลางเสร็จสมบูรณ์เมื่อวันที่ 27 พฤศจิกายน พ.ศ. 2550
ในปี 2551 มีการเปิดตัวโครงการ "Rebranding of a Retail Network" งานเตรียมการซึ่งใช้เวลา 2 ปีโดยการมีส่วนร่วมของ บริษัท ชั้นนำของรัสเซียและต่างประเทศ ภาพลักษณ์ที่ชัดเจนและสดใสของกลุ่ม Svyaznoy เป็นสัญลักษณ์ของการเปลี่ยนแปลงของบริษัทไปสู่ระดับคุณภาพใหม่ กลุ่มบริษัท Svyaznoy วางแผนที่จะออกแบบร้านค้าทั้งหมดในเครือข่ายค้าปลีกให้แล้วเสร็จภายในสิ้นปี 2553 ซึ่งจะทำให้ร้านเหล่านี้น่าดึงดูดใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น
ในการจัดอันดับแบรนด์รัสเซียอันทรงคุณค่าประจำปี 2551 Svyaznoy อยู่ในอันดับที่ 32 ตามข้อมูลของ Interband Zyntzmeyer & Lux AG บริษัท แบรนด์ชื่อดังของสวิส มูลค่าของแบรนด์ Svyaznoy อยู่ที่ 108 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
จากผลการดำเนินงานของปี 2010 Svyaznoy เป็นหนึ่งใน 20 แบรนด์ที่ดีที่สุดในรัสเซียตามข้อมูลของหน่วยงานที่ปรึกษา Interbrand มูลค่าของแบรนด์ Svyaznoy ประเมินโดยหน่วยงานอยู่ที่ 141 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
ตารางที่ 1 - ประเภทและปริมาณการให้บริการ
ประเภทของการบริการ |
ปริมาณการบริการพันรูเบิล |
|||
จำนวนร้านค้าปลีกที่ไม่มีร้านค้าออนไลน์ (ชิ้น) |
||||
จำนวนเมือง (ชิ้น) |
||||
มูลค่าการซื้อขายของกลุ่ม บริษัท Svyaznoy (พันล้านรูเบิล) |
||||
ยอดค้าปลีก (พันล้านรูเบิล) |
||||
ยอดขายขายส่ง (พันล้านรูเบิล) |
||||
มูลค่าการซื้อขายสินค้า: โทรศัพท์ (พันล้านรูเบิล) |
||||
การหมุนเวียนสินค้าโภคภัณฑ์: หมวดหมู่อื่น ๆ (พันล้านรูเบิล) |
||||
การชำระเงิน: OSS+อื่นๆ (พันล้านรูเบิล) |
||||
การชำระทางการเงิน (พันล้านรูเบิล) |
||||
ยอดขายโทรศัพท์มือถือ (ล้านเครื่อง) |
||||
ยอดขายโทรศัพท์มือถือ (พันล้านรูเบิล) |
||||
ส่วนแบ่ง บริษัท Svyaznoy ในตลาด (ล้านหน่วย) |
||||
ส่วนแบ่งของ บริษัท Svyaznoy ในตลาด (พันล้านรูเบิล) |
||||
ยอดขายซิมการ์ด (ล้านชิ้น) |
||||
จำนวนผู้เข้าร่วมในโครงการ Svyaznoy Club |
||||
ส่วนแบ่งการหมุนเวียนภายใต้โปรแกรม Svyaznoy Club จากการหมุนเวียนของเครือข่าย Svyaznoy (ล้าน) |
||||
จำนวนการซื้อภายใต้โปรแกรม Svyaznoy Club |
||||
รายงานการปฏิบัติโดยใช้ตัวอย่างของ Svyaznoy-Logistics JSC
บทนำ…………………………………………………………………….3
1. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ CJSC Svyaznoy-logistics……………….4
2. ประวัติความเป็นมาของ Svyaznoy-Logistics CJSC ……………………………………………...5
3. ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานทางการเงินของ CJSC “Svyaznoy-logistics”……………………………………………………………………………..….. 8
4. โครงสร้างองค์กรของ CJSC Svyaznoy-logistics……..9
5. การวิเคราะห์นโยบายบุคลากรของ Svyaznoy-Logistics CJSC………………..18
6. พื้นที่ลำดับความสำคัญของกิจกรรมของ Svyaznoy-logistics CJSC ……………………………………………………………………………………….23
สรุป………………………………………………………………………..30
อ้างอิง……………………………………………………….31
การแนะนำ
การปฏิบัติงานด้านอุตสาหกรรมเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรที่จัดไว้ให้โดยสาขาวิชาพิเศษ "การจัดการองค์กร" การฝึกงานเกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2014 ถึงวันที่ 1 กันยายน 2014 ที่องค์กร Svyaznoy-logistics CJSC มุมมองหลัก กิจกรรมทางเศรษฐกิจ ขององค์กรแห่งนี้คือกิจกรรมการค้าและการประกอบการ
วัตถุประสงค์ของการปฏิบัติทางอุตสาหกรรมคือเพื่อรวบรวมความรู้ทางทฤษฎีในด้านการจัดการ
งาน:
- สำรวจข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับองค์กร
- ศึกษาประวัติความเป็นมาขององค์กร
- ศึกษาโครงสร้างองค์กรของบริษัท
- วิเคราะห์ ตัวชี้วัดทางการเงินกิจกรรม
- ศึกษา นโยบายบุคลากรองค์กร;
- พัฒนาข้อเสนอแนะข้อเสนอ
1. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ CJSC Svyaznoy-logistics
บริษัท ร่วมทุนปิด "Svyaznoy-logistics" ได้รับการจดทะเบียนเมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน 2547 โดยผู้ตรวจการระหว่างเขตของกระทรวงภาษีของรัสเซียหมายเลข 46 สำหรับมอสโกใบรับรองการเข้าสู่ทะเบียน Unified State ของนิติบุคคลสำหรับ OGRN หมายเลข 1047796913735 ลงวันที่ 29 พฤศจิกายน 2547
ชื่อเต็มของบริษัทในภาษารัสเซียคือบริษัทร่วมหุ้นปิด "Svyaznoy Logistics"
ชื่อบริษัทย่อของบริษัทในภาษารัสเซียคือ CJSC Svyaznoy-logistics
ที่ตั้งและที่อยู่ทางไปรษณีย์ของบริษัทคือ 115280, Moscow, st. เลนินสกายา สโลโบดา, 19.
ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2556 ทุนจดทะเบียนของบริษัทคือ 1,100,000,000 (หนึ่งพันล้านหนึ่งร้อยล้าน) รูเบิล
ทุนจดทะเบียนของบริษัทแบ่งออกเป็นหุ้นสามัญไม่ได้รับการรับรองจำนวน 110,000 (หนึ่งแสนหมื่น) หุ้น มูลค่าที่ตราไว้หุ้นละ 10,000 (หนึ่งหมื่น) รูเบิล
2. ประวัติความเป็นมาของ บริษัท Svyaznoy-logistics CJSC
Svyaznoy เป็นเครือข่ายการค้าปลีกของรัฐบาลกลางที่เชี่ยวชาญด้านการขายบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ อุปกรณ์สื่อสารส่วนบุคคล อุปกรณ์เสริม เสียงดิจิทัลแบบพกพา และอุปกรณ์ถ่ายภาพ
วันก่อตั้งบริษัทฯ ถือเป็นวันที่ 9 ตุลาคม พ.ศ. 2538 ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนถึงปี พ.ศ. 2545 กิจกรรมหลักของกลุ่มคือ ขายส่งโทรศัพท์ DECT และอุปกรณ์เครื่องเสียงส่วนบุคคล เริ่มต้นจากเงินทุนหมุนเวียนขั้นต่ำ บริษัทในช่วงเวลาสั้นๆ ก็ได้เติบโตเป็นองค์กรเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่และเติบโตอย่างรวดเร็ว ภายในปี 2543 มีการเซ็นสัญญาโดยตรงกับผู้ผลิตอุปกรณ์เครื่องเสียงส่วนบุคคลและอุปกรณ์สื่อสารชั้นนำเช่น Siemens, Motorola, Philips, Ericsson เป็นต้น ภายในต้นปี 2545 บริษัท สามารถเป็นผู้นำ - ส่วนแบ่งการตลาดในการขายส่ง ยอดขายอุปกรณ์เครื่องเสียงและโทรศัพท์สูงถึง 10%
จากการประเมินแนวโน้มการพัฒนาตลาดการขายโทรศัพท์มือถือ ในปี 2544 จึงมีการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อมุ่งความสนใจไปที่การพัฒนาการขายปลีก เมื่อวันที่ 23 เมษายน พ.ศ. 2545 มีการเปิดตัวเครือข่ายศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ภายใต้แบรนด์ Svyaznoy อย่างเป็นทางการ โดยขณะนี้บริษัทมีร้านค้าปลีก 81 แห่ง
หลังจากเปิดตัวแบรนด์ Svyaznoy เครือข่ายการค้าปลีกของบริษัทยังคงพัฒนาอย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่ในมอสโกและภูมิภาคมอสโกเท่านั้น ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2545 ศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy แห่งแรกเปิดในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ภายในกลางปี 2546 มีร้านค้าปลีก 25 แห่งในเมืองหลวงทางตอนเหนือ ขั้นต่อไปของการพัฒนาอย่างกว้างขวางของ Svyaznoy คือการเปิดร้านค้าใน Nizhny Novgorod
ภายในปี 2547 เครือข่าย Svyaznoy ได้รวมศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ 292 แห่งแล้ว ปีนี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนของตลาดค้าปลีกมือถือ เครือข่ายค้าปลีกเริ่มพัฒนาอย่างแข็งขันในภูมิภาค พัฒนาดินแดนใหม่ และเปลี่ยนแปลงนโยบายการแบ่งประเภท Svyaznoy ตัดสินใจที่จะสร้างความแตกต่างให้กับอุปกรณ์พกพา เทคโนโลยีดิจิทัลและสร้างโครงการที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับตลาดรัสเซีย - แกลเลอรีเทคโนโลยีดิจิทัล Svyaznoy 3 ในโชว์รูมเหล่านี้ มีการเปิดตัวกล้องดิจิทัลและเครื่องเล่น แล็ปท็อป และทีวีแบบพกพาเป็นครั้งแรก เช่นเดียวกับโอกาสพิเศษในการเข้าถึงสินค้าของลูกค้าแบบเปิดและพิมพ์ภาพถ่ายดิจิทัลจากสื่อต่างๆ
ภายในปี 2550 จำนวนศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy มีมากกว่า 1,400 แห่งใน 282 เมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย หลังจากเปิดร้านเสริมสวยแห่งแรกในตะวันออกไกลในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2549 บริษัทได้เสร็จสิ้นการขยายธุรกิจในระดับภูมิภาคไปทั่วโลก โดยปัจจุบันมีศูนย์การสื่อสารเคลื่อนที่ในทุกภูมิภาคของรัสเซีย ณ สิ้นปี 2549 ส่วนแบ่งการตลาดของเครือข่าย Svyaznoy ของศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ในรัสเซียอยู่ที่ 14.6% ในแง่ของจำนวนโทรศัพท์ GSM ที่จำหน่าย
ณ สิ้นปี 2550 กลุ่ม บริษัท Svyaznoy รวมร้านค้าปลีก 1,577 แห่งใน 389 เมืองของรัสเซียและภายในสิ้นปี 2551 Svyaznoy มีร้านค้า 1,823 แห่ง 2 รูปแบบ - ศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy 4 และแกลเลอรีเทคโนโลยีดิจิทัล Svyaznoy 3 - 1752 ร้านค้าใน 455 เมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย และร้านค้า 71 แห่งในสาธารณรัฐเบลารุส...
บทสรุป
จากการฝึกงานได้รับความรู้ทางทฤษฎีในหลักสูตร "การจัดการองค์กร" รวมถึงสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องการได้มาซึ่งทักษะการปฏิบัติในด้านการจัดการสาขาการจัดการเฉพาะรวมถึงการได้มาซึ่งการปฏิบัติจริง ทักษะเฉพาะทางได้ถูกนำมาประยุกต์และบูรณาการ
อยู่ระหว่างดำเนินการ การปฏิบัติด้านการผลิตความรู้ทางทฤษฎีที่ได้รับระหว่างการฝึกอบรมถูกรวมเข้าด้วยกัน สารละลาย ปัญหาในทางปฏิบัติทำให้สามารถกำหนดวิธีการแก้ไขปัญหาในการจัดการองค์กรในความเป็นจริงในองค์กรหนึ่งๆ ได้
ในขณะที่เขียนรายงานการฝึกงานนี้ ฉันยังได้วิเคราะห์ประเด็นหลักที่เกี่ยวข้องกับระบบการบริหารงานบุคคลด้วย จากการวิเคราะห์พบว่า Svyaznoy Logistics CJSC เป็นองค์กรที่ทำงานได้ดีและมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับฉากหลังของความเจริญรุ่งเรืองทางเศรษฐกิจที่ประสบความสำเร็จ องค์กรกำลังติดตามการหมุนเวียนของพนักงาน ในระหว่างการศึกษาการทำงานของระบบการจัดการพนักงานในด้านต่าง ๆ สรุปได้ว่าข้อเท็จจริงนี้เริ่มแรกเกี่ยวข้องกับความไม่พอใจทางจิตใจของพนักงานต่อกระบวนการทำงาน
ตามข้อเสนอได้มีการร่างแผนมาตรการซึ่งจะช่วยบรรเทาสถานการณ์ทางจิตใจที่ตึงเครียดในบริษัทและปรับปรุงให้ดีขึ้น ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างพนักงาน
อ้างอิง
1. แอนซอฟ เอ็น. การจัดการเชิงกลยุทธ์- – อ.: เศรษฐศาสตร์, 2553. – 450 น.
2. บายโควา เอ.เอ. โครงสร้างการจัดการองค์กร – อ.: OLMA-PRESS, 2011. – 604 หน้า
3. วิสเซมา ฮันส์ การจัดการเชิงกลยุทธ์และความเป็นผู้ประกอบการ – อ.: ฟินเพรส, 2552. – 1002 หน้า
4. กลูคอฟ วี.วี. การจัดการ: หนังสือเรียน. – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ผู้เชี่ยวชาญ, 2010 – 507 น.
5. การจัดการ: หนังสือเรียน / เรียบเรียงโดย Gusinov F.M. - M., FBK Press, 2010. – 320 น.
6. Muller A., Kieser A. การสื่อสารองค์กร: โครงสร้างและแนวปฏิบัติ. – อ.: ศูนย์มนุษยธรรม, 2554. – 504 หน้า
7. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท Svyaznoy - ข้อมูล/ (วันที่เข้าถึง: 10/19/2013)
8. การจัดการองค์กร บันทึกการบรรยาย – อ.: ฟีนิกซ์, 2554. – 316 หน้า
9. Fedorova N.N. โครงสร้างองค์กรของการจัดการองค์กร บทช่วยสอน- – อ.: ทีเค เวลบี, 2551.
การแนะนำ
ภาษีมูลค่าเพิ่มเป็นหนึ่งในแหล่งที่มาหลักของการเติมเต็มงบประมาณของรัฐ ในอีกด้านหนึ่งสะดวกในการรวบรวมเนื่องจากในตอนแรกจะรวมอยู่ในต้นทุนของสินค้า ในทางกลับกัน ส่วนหนึ่งของภาษีมูลค่าเพิ่มตามกฎหมายปัจจุบันจะถูกส่งกลับไปยังผู้เสียภาษีในภายหลัง (ตัวอย่างเช่น องค์กรการค้าจะต้องคืนภาษีมูลค่าเพิ่มที่ชำระเมื่อซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์) ผู้ส่งออกมีสิทธิได้รับคืนภาษีมูลค่าเพิ่มที่ชำระไปเต็มจำนวน นี่คือเหตุผลว่าทำไมการฉ้อโกงภาษีมูลค่าเพิ่มซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อคืนภาษีนี้จากงบประมาณจึงได้รับความนิยมอย่างมากในรัสเซียและในยุโรปด้วย
เพื่อเอาชนะข้อเสียเหล่านี้และข้อเสียอื่น ๆ ของภาษีมูลค่าเพิ่ม จึงมีการนำเสนอข้อเสนอต่าง ๆ ในวรรณคดี โดยเฉพาะเสนอให้เปลี่ยนภาษีมูลค่าเพิ่มเป็นภาษีขายใหม่ซึ่งบริหารจัดการได้ง่ายกว่า รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียได้เตรียมร่างกฎหมายเกี่ยวกับการแนะนำบัญชี VAT เพื่อเป็นข้อเสนอทางเลือก
นอกจากนี้ยังเสนอให้แนะนำการลงทะเบียนพิเศษของผู้ชำระภาษีมูลค่าเพิ่มตามที่เฉพาะ บริษัท เหล่านั้นที่ตรงตามข้อกำหนดบางประการเท่านั้นที่สามารถชำระภาษีนี้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทดังกล่าวจะต้องดำเนินกิจการในช่วงระยะเวลาหนึ่งและมีผลประกอบการในการขายสินค้าและบริการค่อนข้างมาก ในเวลาเดียวกันกระทรวงการคลังของรัสเซียยังไม่ได้กำหนด ค่าเกณฑ์ในแง่ของการหมุนเวียนของผู้เสียภาษี
มีข้อเสนอให้แนะนำระบบการชำระ VAT ซึ่งเสนอให้แก้ไขคำสั่งการชำระเงินและโอนจำนวน VAT จากฟิลด์เสริมไปยังฟิลด์หลัก ตามที่กระทรวงการคลังรัสเซียระบุ จำนวนภาษีมูลค่าเพิ่มที่ผ่านบัญชีในกรณีนี้จะมีความโปร่งใสมากขึ้น รวมถึงสำหรับหน่วยงานด้านภาษีด้วย ตัวอย่างเช่นหากความแตกต่างระหว่างจำนวนเงินที่ได้รับจากผู้ซื้อและจำนวนเงินที่ซัพพลายเออร์จ่ายรวมถึงจำนวนเงินที่โอนไปยังงบประมาณนั้นมีนัยสำคัญสิ่งนี้อาจกลายเป็นพื้นฐานสำหรับสถานที่จริง การตรวจสอบภาษีบริษัท.
กำลังพัฒนาระบบการควบคุมการนำเข้าและส่งออกสินค้านอกสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งจะช่วยให้หน่วยงานด้านภาษีสามารถรับข้อมูลจากได้อย่างรวดเร็ว เจ้าหน้าที่ศุลกากรเกี่ยวกับสินค้าส่งออก
แม้จะมีการศึกษาภาษีมูลค่าเพิ่มในระดับที่มีนัยสำคัญในด้านเศรษฐศาสตร์และกฎหมาย แต่ผลกระทบของภาษีมูลค่าเพิ่มต่อสถานะทางการเงินขององค์กรการค้ายังไม่ได้รับการศึกษาในทางปฏิบัติ ด้วยการศึกษาเชิงทฤษฎีเกี่ยวกับลักษณะทางเศรษฐกิจของภาษีมูลค่าเพิ่มการวิจัยเชิงระเบียบวิธีอย่างเป็นระบบหัวข้อที่จะเป็นการประเมินผลกระทบของภาษีมูลค่าเพิ่มต่อภาระภาษีขององค์กรและต่อ สถานการณ์ทางการเงินหายไปแล้ว จากที่กล่าวมาข้างต้น ความเกี่ยวข้องของประเด็นที่เลือก ความสำคัญทางทฤษฎีและการปฏิบัตินั้นชัดเจน
วัตถุประสงค์ของการฝึกก่อนสำเร็จการศึกษาคือเพื่อศึกษาขั้นตอนการขอภาษีมูลค่าเพิ่ม
บทสรุป
จากเหตุข้างต้นจึงสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้
เศรษฐกิจและ ลักษณะทางกฎหมายภาษีมูลค่าเพิ่มในสหพันธรัฐรัสเซียถูกกำหนดโดยข้อเท็จจริงที่ว่าภาษีนี้เป็นทางอ้อม ภาษีทางอ้อม ได้แก่ ภาษีที่ส่งผลกระทบทางอ้อมต่อรายได้ของผู้บริโภคปลายทางผ่านค่าใช้จ่าย
สาเหตุต่อไปนี้สำหรับการเกิดขึ้นและการแพร่กระจายของภาษีมูลค่าเพิ่มสามารถระบุได้: การขยายฐานภาษีการรวมบริการไว้ในวัตถุประสงค์ของการเก็บภาษี กำจัดเอฟเฟกต์น้ำตก ความเป็นกลางของภาษีมูลค่าเพิ่มที่เกี่ยวข้องกับองค์กรการผลิตและสภาพแวดล้อมการแข่งขัน กลไกในตัวเพื่อหลีกเลี่ยงการเก็บภาษีซ้ำซ้อน การบริหารจัดการภาษีมูลค่าเพิ่มด้วยตนเอง
ภาษีมูลค่าเพิ่มในสหพันธรัฐรัสเซียเป็นไปตามหลักการดังต่อไปนี้:
1) ภาษีจะต้องชำระในท้ายที่สุดด้วยค่าใช้จ่ายของผู้ซื้อขั้นสุดท้ายที่ซื้อสินค้างานและบริการเพื่อการบริโภคในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย
2) องค์กรและผู้ประกอบการขายสินค้างานบริการหรือโอนสิทธิในทรัพย์สินโอนภาษีไปยังงบประมาณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มขึ้นของต้นทุนสินค้า ("มูลค่าเพิ่ม");
3) ด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจ การกระตุ้นกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม ความจำเป็นในการปกป้องผู้เสียภาษีที่อ่อนแอทางเศรษฐกิจ มีการยกเว้นภาษีและสิทธิประโยชน์ต่างๆ
4) มีความสมดุลที่ยุติธรรมระหว่างผลประโยชน์สาธารณะ ซึ่งประกอบด้วยการรับประกันการชำระภาษีอย่างทันท่วงทีและครบถ้วน การปราบปรามการหลีกเลี่ยงภาษีและการละเมิดอื่น ๆ และผลประโยชน์ของผู้เสียภาษีโดยสุจริต
5) เพื่อปกป้องผู้ส่งออกและผู้นำเข้าของรัสเซีย รักษาเสถียรภาพการหมุนเวียนของสินค้า งาน และบริการระหว่างประเทศ การประสานกันจะดำเนินการ กฎระเบียบทางกฎหมายในด้านภาษีมูลค่าเพิ่มในประเทศต่างๆ
สาระสำคัญทางเศรษฐกิจของภาษีมูลค่าเพิ่มคือในแต่ละขั้นตอนของการเคลื่อนย้ายสินค้า (งานบริการ) ผู้ชำระเงินจะชดเชยต้นทุนของเขาและเพิ่มภาษีจากมูลค่าที่สร้างขึ้นใหม่ ในเวลาเดียวกันในขั้นตอนของการเคลื่อนย้ายสินค้า (งานบริการ) ภาษีจะถูกโอนโดยผู้จ่ายรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่งที่เกินกว่าราคา ท้ายที่สุด จำนวนภาษีมูลค่าเพิ่มทั้งหมดจะรวมอยู่ในราคาของสินค้าที่ซื้อโดยผู้บริโภคคนสุดท้าย (ผู้ชำระเงินจริง)
ลักษณะทางเศรษฐกิจของภาษีมูลค่าเพิ่มในฐานะภาษีการบริโภคขึ้นอยู่กับกลไกของการเก็บภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งจะทำงานเฉพาะเมื่อตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้: ภาษีจะถูกโอนระหว่างผู้ชำระเงินที่เกินกว่าราคา; ผู้ชำระเงินที่ชำระราคาสำหรับผลิตภัณฑ์จะสร้าง "ภาษีมูลค่าเพิ่มที่จ่าย" และสามารถถือว่าเป็นการคืนเงินจากงบประมาณได้ หากผู้ชำระเงินที่ได้รับภาษีนี้สร้าง "ภาษีมูลค่าเพิ่มที่ได้รับ" และชำระให้กับงบประมาณ
รายละเอียดงาน
วัตถุประสงค์ของการปฏิบัติคือการสร้างความคุ้นเคยอย่างลึกซึ้งกับงานโครงสร้างและการจัดองค์กรของการทำงานของหน่วยงานต่างๆขององค์กรเพื่อรวบรวมความรู้ที่ได้รับในสาขาวิชาเฉพาะทางอย่างเป็นรูปธรรม เปิดบริษัทร่วมหุ้น "Svyaznoy Logistics" ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท" คือ องค์กรการค้าสร้างขึ้นตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎหมายของรัฐบาลกลางสหพันธรัฐรัสเซีย "ในบริษัทร่วมหุ้น"
บทนำ………………………………………………………………………..…….3
1. ลักษณะทั่วไปขององค์กร……………………………………4
2.โครงสร้างองค์กรขององค์กร……………….…..5
4. ทำความคุ้นเคยกับโครงสร้างและหน้าที่ของการตลาด
บริการที่ดำเนินการโดยกิจกรรมการตลาด…………...…10
5.โอกาสทางการตลาดขององค์กรและตลาดเป้าหมาย……….…15
6. การวิเคราะห์สถานะทางการเงินขององค์กร………………....22
7. ข้อเสนอแนะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย…..….25
สรุป………………………………………………………………………..…26
รายการอ้างอิง………………………………………………………27
ผลงานมี 1 ไฟล์
รายงานการปฏิบัติทางอุตสาหกรรม
OJSC สเวียซนอย
บทนำ………………………………………………………… ……..…….3
1. ลักษณะทั่วไปขององค์กร……………………………………4
2.โครงสร้างองค์กรขององค์กร……………….…..5
3. การวิเคราะห์ระบบการบริหารงานบุคคล……………………………6
4. ทำความคุ้นเคยกับโครงสร้างและหน้าที่ของการตลาด
บริการที่ดำเนินการโดยกิจกรรมการตลาด…………...…10
5.โอกาสทางการตลาดขององค์กรและตลาดเป้าหมาย……….…15
6. การวิเคราะห์สถานะทางการเงินขององค์กร……………… ....22
7. ข้อเสนอแนะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย…..….25
สรุป………………………………………………………………………..…26
รายการอ้างอิง………………………………………………………27
การแนะนำ
วัตถุประสงค์ของการปฏิบัติคือการสร้างความคุ้นเคยอย่างลึกซึ้งกับงานโครงสร้างและการจัดองค์กรของการทำงานของหน่วยงานต่างๆขององค์กรเพื่อรวบรวมความรู้ที่ได้รับในสาขาวิชาเฉพาะทางอย่างเป็นรูปธรรม บริษัทร่วมหุ้นเปิด "Svyaznoy Logistics" ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท" เป็นองค์กรเชิงพาณิชย์ที่ก่อตั้งขึ้นตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในบริษัทร่วมหุ้น"
ที่ตั้งของบริษัทคือ 115280, มอสโก, เซนต์. Leninskaya Sloboda บ้าน 19 หนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล OGRN หมายเลข 1057748731336 ลงวันที่ 24 ตุลาคม 2548 บริษัท มีสาขาซึ่งแห่งหนึ่งตั้งอยู่ในเมือง Yekaterinburg และเรียกว่าสาขา Ural ของ Svyaznoy Logistics CJSC ที่ตั้งของสาขาตามที่อยู่: 620014, Ekaterinburg, st. โคฮรียาโควา, 74
Svyaznoy เป็นเครือข่ายการค้าปลีกของรัฐบาลกลางที่เชี่ยวชาญด้านการขายบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์เสริมมือถือส่วนบุคคล เสียงดิจิตอลแบบพกพา และอุปกรณ์ถ่ายภาพ บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตโทรศัพท์ GSM และโทรศัพท์ DECT ชั้นนำ ตลอดจนเป็นตัวแทนจำหน่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุด วัตถุประสงค์ของกิจกรรมคือการได้รับผลกำไรจากกิจกรรมทางธุรกิจ
วัตถุประสงค์ของการปฏิบัติทางอุตสาหกรรม:
1) สร้างความคุ้นเคยอย่างลึกซึ้งกับงานโครงสร้างและการจัดองค์กรของหน่วยงานขององค์กรเพื่อรวบรวมความรู้ที่ได้รับในสาขาวิชาเฉพาะทางอย่างเป็นรูปธรรม
2) การจัดระบบ การรวม และการขยายความรู้ทางทฤษฎีเพื่อแก้ปัญหาการผลิตเฉพาะและปัญหาเศรษฐกิจสังคม
3) การพัฒนาทักษะการทำงานอิสระและความชำนาญในทักษะการปฏิบัติในแนวทางที่สร้างสรรค์ในการแก้ปัญหาและประเด็นปัญหาที่พัฒนาขึ้นในงานที่มีคุณสมบัติครบถ้วนขั้นสุดท้าย
4) การรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในหัวข้องานคัดเลือกขั้นสุดท้ายตามแผน
1. ลักษณะทั่วไปขององค์กร
กิจกรรมหลักของบริษัทคือการขายโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์เสริมสำหรับพวกเขา เช่นเดียวกับการให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่ (องค์กรเป็นตัวแทนจำหน่ายบริการสื่อสารเคลื่อนที่) OJSC Svyaznoy ร่วมมือกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเช่น Beeline, MTS, Motiv
บริการหลักจัดทำโดย OJSC Svyaznoy
- เชื่อมต่อกับอัตราภาษีของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือข้างต้น
- ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใน แผนภาษี;
- เปลี่ยนแผนภาษี
- ขายบัตรชำระเงินด่วนของผู้ประกอบการข้างต้น
OJSC Svyaznoy มีเครือข่ายร้านค้าปลีก จะถูกนำเสนอในรูปแบบ ศาลาการค้าในห้างสรรพสินค้าและอื่นๆ แหล่งช้อปปิ้ง- ร้านค้าปลีกบางแห่งตั้งอยู่ใจกลางเมือง บางแห่งอยู่ในเขตที่พักอาศัย
ภารกิจขององค์กรคือการช่วยให้ผู้คนก้าวเข้าสู่โลกแห่งความเป็นไปได้ที่ไร้ขีดจำกัดของการสื่อสารเคลื่อนที่ ซึ่งรวมเป็นหนึ่งและทำให้พวกเขามีอิสระทั้งในด้านเวลาและพื้นที่
เป้าหมายคือการดำเนินการอย่างรวดเร็วและยืดหยุ่น โดยพยายามคาดการณ์ความต้องการในอนาคตและบรรลุบริการคุณภาพสูงสุดที่มีให้
บริษัทมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำ ภูมิภาคสแวร์ดลอฟสค์มอบทุกสิ่งที่จำเป็นแก่ผู้คนในการใช้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ เป้าหมายของบริษัทคือการยึดครองตลาดโทรศัพท์มือถือ 15% และ 25% ของตลาดอุปกรณ์เสริมโทรศัพท์มือถือในภูมิภาคอีร์คุตสค์ผ่านนโยบายการแบ่งประเภท
2.โครงสร้างองค์กรขององค์กร
การจัดการองค์กรที่รอบคอบและวางแผนจะสามารถเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและลดต้นทุนการผลิตได้อย่างมาก
โครงสร้างขององค์กรนี้เป็นแบบเชิงเส้น (รูปที่ 1) โครงสร้างนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่สุดในปัจจุบัน ประสบความสำเร็จในการรวมหน่วยเชิงเส้นที่ดำเนินกิจกรรมการผลิตทั้งหมด (การขายสินค้าและการให้บริการด้านการสื่อสารแก่ลูกค้า) เข้ากับแผนกที่ใช้ฟังก์ชันการจัดการเฉพาะทั่วทั้งองค์กร (ฝ่ายบัญชี ฝ่ายพัฒนา)
ข้อได้เปรียบหลักของโครงสร้างใน บริษัท นี้คือ: การเปิดตัวหน่วยเชิงเส้นจากการแก้ปัญหาทั่วไปขององค์กร, การควบคุมหน่วยเชิงเส้นที่เพิ่มขึ้นและการบรรลุเป้าหมายขององค์กร
มีข้อบกพร่องในโครงสร้างนี้ หนึ่งในนั้นคือความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของพนักงานซึ่งสามารถนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กรลดลง
รูปที่ 1 โครงสร้างของ OJSC Svyaznoy
พนักงานแต่ละคนขององค์กรมีความรับผิดชอบและหน้าที่ของตนเองที่ต้องดำเนินการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของบริษัท ฟังก์ชั่นทั้งหมดระบุไว้ในรายละเอียดงาน
การคัดเลือกบุคลากรอย่างเหมาะสมไม่ใช่สิ่งสุดท้ายในการเปิดบริษัท บริษัทไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องกับการคัดเลือกบุคลากร ฟังก์ชันนี้ดำเนินการโดยผู้จัดการฝ่ายพัฒนา ในบริษัทที่กำหนด พนักงานแต่ละคนมีหน้าที่บางอย่างที่ต้องปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร
ผู้จัดการฝ่ายขายทุกคนมีใบรับรองที่ยืนยันสิทธิ์ในการ:
- การผลิตการเชื่อมต่อของผู้สมัครสมาชิกกับเครือข่าย GSM 900/1800 ของ OJSC Svyaznoy
- ให้คำปรึกษาแก่สมาชิกเกี่ยวกับบริการพื้นฐานและแผนภาษีที่จัดทำโดย Svyaznoy OJSC
ในการขอรับใบรับรอง จำเป็นต้องผ่านการฝึกอบรมเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ที่ Svyaznoy OJSC โดยจะออกใบรับรองสำหรับบริษัทตัวแทนจำหน่ายโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย การฝึกอบรมประกอบด้วยหลักสูตรการบรรยายเกี่ยวกับบริษัท Svyaznoy หากต้องการรับใบรับรอง คุณต้องผ่านการทดสอบซึ่งรวมถึง: ความรู้เกี่ยวกับประวัติของบริษัท ความรู้เกี่ยวกับแผนภาษี และบริการเพิ่มเติมที่บริษัทจัดให้ ใบรับรองจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงทุกปี
3. การวิเคราะห์ระบบการบริหารงานบุคคล
คนหนุ่มสาวส่วนใหญ่อายุต่ำกว่า 30 ปีทำงานในสาขานี้ ประการแรกสิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าการซื้อขายต้องใช้การลงทุนทางอารมณ์เป็นจำนวนมาก และเป็นเรื่องยากสำหรับผู้สูงอายุที่จะรับมือกับความเครียดดังกล่าว นอกจากนี้ คนหนุ่มสาวมีความก้าวหน้ามากขึ้น มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ มากมาย และเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะเชี่ยวชาญการเลือกสรรซึ่ง บริษัทขนาดใหญ่เข้าถึงอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมกว่า 1,500 ประเภท
บริษัทใหญ่สร้างได้มากพอ สภาพที่สะดวกสบายสำหรับพนักงานปฏิบัติตามประมวลกฎหมายแรงงานและเสนองานได้สะดวกใน 5 วัน
สัปดาห์การทำงาน การฝึกอบรม ค่าอาหารกลางวัน
แผนกค้าปลีกของ Svyaznoy (ร้านเสริมสวย) มีโครงสร้างการจัดการดังต่อไปนี้:
- ผู้จัดการร้านค้า - หัวหน้าร้านค้าแห่งหนึ่งซึ่งอยู่ในสังกัดซึ่งเป็นผู้จัดการฝ่ายขายและผู้จัดการฝ่ายขายผลิตภัณฑ์ทางการเงิน งานและสาระสำคัญของงานมีความหลากหลายมากตั้งแต่การตรวจสอบคุณภาพของร้านค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจซึ่งจบลงด้วยการแก้ปัญหาเล็กน้อยกับลูกค้า
- ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (OM) - ดูแลร้านค้าปลีก 5 ถึง 30 แห่ง หัวหน้างานโดยตรงของผู้จัดการร้าน
- ผู้จัดการผู้จัดการ (UM) - ควบคุมผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ 5-10 คนในหลายภูมิภาค (ภูมิภาค Rostov ภูมิภาคนิจนีนอฟโกรอดฯลฯ );
- ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการการค้า (DTO) - ควบคุมการทำงานของฝ่ายบริหารใน 1 ใน 9 "ภูมิภาค" (ทางใต้, ภูมิภาคโวลก้า, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, มอสโก, ภูมิภาคมอสโก, ตะวันออกไกล,อูราล,ไซบีเรีย)
ผู้จัดการฝ่ายขายหลายคนและผู้จัดการฝ่ายขายผลิตภัณฑ์ทางการเงิน 1 คนต่อร้านค้าหนึ่งแห่งทำงานที่ร้านค้าในหนึ่งวันทำการ แต่ละร้านจะมีหัวหน้าร้าน (RTT) หรือผู้ดูแลระบบ (ในกรณีที่ RTT ไม่อยู่ชั่วคราว) ร้านค้าปลีกหลายแห่งรวมกันเป็นโซนปฏิบัติการ พื้นที่ปฏิบัติการได้รับการจัดการโดยผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ไม่ว่าผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการจะเป็นคนใดก็ตาม มีสำนักงานในเขตปฏิบัติการแบบถาวรที่จัดการกับการไหลเวียนของเอกสารที่จำเป็นและกิจกรรมสนับสนุน องค์กรการค้าเขตปฏิบัติการอาจรวมถึงยานพาหนะที่กำหนดเป็นพิเศษ (คนขับหรือคนขับหลายคน) ซึ่งเป็นตัวแทนของหน่วยซ่อมในเขตปฏิบัติการก็ได้ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการจัดการร้านค้าปลีกใน OH และบุคลากรเป็นส่วนใหญ่ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการเหนือหลายรายเป็นผู้จัดการฝ่ายจัดการ ที่ OJSC Svyaznoy ในขณะนี้ผู้จัดการผู้จัดการ 2 คนสำหรับ "ภูมิภาคมหภาค": ตะวันออกและตะวันตก ฉันอยากจะพูดสองสามคำเกี่ยวกับการหมุน ผู้บริหารและการเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานหรือการเลื่อนตำแหน่ง (ลดตำแหน่ง) บริษัท ใช้แนวปฏิบัติในการหมุนเวียน - ตามกฎแล้วผู้จัดการมักเดินทางไปทำธุรกิจ เปลี่ยนสถานที่ทำงาน และได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรือลดตำแหน่งในตำแหน่ง อาจเนื่องมาจากความมีประสิทธิผลส่วนบุคคลและความปรารถนาส่วนตัวของผู้จัดการ (เช่น บุคคลที่ได้รับการเสนอชื่อให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธตำแหน่งนี้)
ผู้จัดการฝ่ายขายและผู้จัดการฝ่ายขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับหัวหน้าร้านค้า ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นผู้เชี่ยวชาญในลักษณะทางเทคนิคเฉพาะของผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นที่จำหน่ายที่ร้านค้า ผู้จัดการฝ่ายขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินเป็นผู้เชี่ยวชาญในบริการทางการเงินทุกประเภท (สินเชื่อ NPF "KIT-Finance" การโอนเงินผ่านระบบ "Golden Crown" การประกันภัยการซื้อ ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม บริการเพิ่มเติม) ในขณะเดียวกันก็มีฟังก์ชั่นทั่วไปสำหรับพนักงานแต่ละคนของร้านค้า รวมถึงผู้จัดการ - การให้คำปรึกษาทั่วไปและการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากลูกค้าและผู้เยี่ยมชม การปฏิบัติตามกฎการสื่อสาร การปฏิบัติตามข้อควรระวังด้านความปลอดภัย การรักษาความสะอาดที่ร้านค้า ,การเปิดและปิดร้าน , การบริการ ณ จุดชำระเงิน , สาธิตสินค้า , รับชำระเงิน , ทำงานกับไปรษณีย์องค์กร เป็นต้น
นอกจากนี้ ผู้จัดการฝ่ายขายหรือผู้จัดการฝ่ายขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินสามารถ "เติบโต" ไปเป็นหัวหน้าร้านค้าปลีก ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ผู้จัดการฝ่ายจัดการ ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการการค้า และแม้กระทั่ง ผู้อำนวยการทั่วไป- ผู้จัดการคนใดก็ตามสามารถเลื่อนขั้นในอาชีพการงานในแนวดิ่งได้ กล่าวคือ เริ่มทำงานในสำนักงานของเขตปฏิบัติการ หรือย้ายไปแผนกอื่น เป็นผู้ฝึกสอน ผู้เชี่ยวชาญ - โดยที่ยังอยู่ในตำแหน่งของคุณ
ได้มีการพัฒนาระบบการเดินทางเพื่อธุรกิจโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาจุดขายใหม่ เมื่อเปิดร้านการสื่อสารใหม่ ทั้งทีมจะถูกส่งไปยังภูมิภาคอื่นเพื่อจัดกระบวนการในตำแหน่งใหม่ บางครั้งผู้จัดการรองอาจอยู่ในเมืองอื่น ในกรณีนี้ บริษัท Svyaznoy จะรับผิดชอบค่าครองชีพของพนักงานคนนี้ในเมืองอื่นอย่างเต็มที่ - มีการเช่า "อพาร์ทเมนต์ขององค์กร" พิเศษ
แนวคิดของผู้จัดการซึ่งนำมาใช้ในงานทางทฤษฎีส่วนใหญ่ สันนิษฐานว่าผู้จัดการมีคนที่อยู่ใต้บังคับบัญชาของเขา ทั้งนี้ “ผู้จัดการ” คือ พนักงานที่มีตำแหน่งหัวหน้าร้านค้าปลีกขึ้นไป
เรามาแสดงรายการงานของผู้จัดการอาวุโสและสำนักงานกัน:
งาน RTT:
1) ติดตามการทำงานของพนักงาน
2) ตรวจสอบการออกแบบจุดขาย
3) ส่งและลงนามเอกสารให้ผู้บริหารระดับสูงตรงเวลา
4) จัดทำแผนงานประจำเดือนให้สอดคล้องกับการดำเนินการตามแผน
5) จัดการประชุมกับพนักงานเกี่ยวกับการทำงานและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
6) แจ้ง Om เป็นลายลักษณ์อักษรว่าสินค้าใดบ้างที่จำเป็น ณ จุดขาย (PO)
งานของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ (OMa):
1) ติดตามการทำงานของเขตปฏิบัติการ
2) ควบคุมการทำงานของ RTT และพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา;
3) รางวัลโบนัสสำหรับการทำงาน
4) จัดการประชุมกับ RTT (การคำนวณแผนดำเนินการฝึกอบรม)
5) ตรวจสอบความถูกต้องของการออกแบบร้านค้าปลีก
6) ตรวจสอบการรับสินค้าทันเวลาที่ TT;
7) ร่วมมือกับบริษัทผู้ให้บริการและตัวแทนแบรนด์ของบริษัท (เช่น Samsung, Nokia)
งานอืม:
1) ติดตามการทำงานของ OM ใน "มาโครรีเจียน"
2) เปิด TT ใหม่ (ตัดสินใจว่าที่ไหน)
สำนักงานเกี่ยวข้องกับ:
1) การจัดกระจายสินค้า (ทั่วทั้งภูมิภาค)
2) รวบรวมสัญญาจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือกับ TT โดยส่งไปยังสำนักงานของผู้ให้บริการแต่ละรายอย่างทันท่วงที
1. ลักษณะขององค์กร โครงสร้างองค์กร และหน้าที่ของแผนก
บริษัทร่วมหุ้นปิด "Svyaznoy Logistics" ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท" เป็นองค์กรเชิงพาณิชย์ที่ก่อตั้งขึ้นตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย กฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในบริษัทร่วมหุ้น"
ชื่อเต็มของบริษัทในภาษารัสเซียคือบริษัทร่วมหุ้นปิด "Svyaznoy Logistics"
ชื่อบริษัทย่อของบริษัทในภาษารัสเซียคือ CJSC Svyaznoy Logistics
ชื่อเต็มของบริษัทในภาษาอังกฤษคือ Svyaznoy Logistics
ที่ตั้งของบริษัทคือ 115280, มอสโก, เซนต์. เลนินสกายา สโลโบดา บ้าน 19
บริษัท มีสาขาซึ่งแห่งหนึ่งตั้งอยู่ในเมือง Yekaterinburg และเรียกว่าสาขา Ural ของ Svyaznoy Logistics CJSC ที่ตั้งของสาขาตามที่อยู่: 620014, Ekaterinburg, st. โคฮรียาโควา, 74
วัตถุประสงค์ของกิจกรรมของบริษัทคือการได้รับผลกำไรจากกิจกรรมทางธุรกิจ
ทุนจดทะเบียนของบริษัทคือ 1,100,000,000 (หนึ่งพันล้านหนึ่งร้อยล้าน) รูเบิล ทุนจดทะเบียนของบริษัทแบ่งออกเป็นหุ้นสามัญไม่ได้รับการรับรองจำนวน 110,000 (หนึ่งแสนหมื่น) หุ้น มูลค่าที่ตราไว้หุ้นละ 10,000 (หนึ่งหมื่น) รูเบิล
Svyaznoy เป็นเครือข่ายค้าปลีกของรัฐบาลกลางอิสระที่ใหญ่ที่สุดที่ดำเนินธุรกิจด้านการจัดจำหน่าย อุปกรณ์เคลื่อนที่ตลอดจนการให้บริการผู้ประกอบการและบริการทางการเงิน เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2538 จนถึงปัจจุบัน มีร้าน Svyaznoy เปิดให้บริการแล้ว 2,589 แห่งในรัสเซียและเบลารุส โดยมีลูกค้าเข้าเยี่ยมชมประมาณ 1.5 ล้านรายต่อวัน
ในร้านค้า Svyaznoy ลูกค้าสามารถซื้อโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์เสียงและวิดีโอ คอมพิวเตอร์ สัญญาของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมอื่น ๆ อีกมากมายจากผู้ผลิตชั้นนำ
เครือข่ายการค้าปลีกของ Svyaznoy ยังนำเสนอสินค้าและบริการที่หลากหลาย รวมถึงการชำระเงินอินเทอร์เน็ต ทีวีดิจิทัล การชำระค่าสาธารณูปโภคฯลฯ เรานำเสนอบริการทางการเงิน โดยเฉพาะการโอนเงิน สินเชื่อ และการประกันภัย
พนักงานของบริษัทมากกว่า 20,000 คนให้บริการในระดับสูงสุด ซึ่งสะท้อนให้เห็นจากการเติบโตอย่างต่อเนื่องของตัวชี้วัดความภักดีของลูกค้า โปรแกรมโบนัสโปรแกรมสะสมคะแนนที่เรียกว่า Svyaznoy-Club เป็นโปรแกรมสะสมคะแนนพันธมิตรที่ใหญ่ที่สุดในประเทศและมีผู้เข้าร่วมมากกว่า 14.8 ล้านคน
วัตถุประสงค์หลักของการดำรงอยู่ขององค์กรถูกกำหนดให้เป็นภารกิจขององค์กร
ภารกิจขององค์กรเป็นแนวคิดทั่วไปที่กำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กรในสังคม
การบรรลุเป้าหมายให้สำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการเลือกและกำหนดเป้าหมายอย่างถูกต้อง เมื่อกำหนดเป้าหมายต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการ เป้าหมายควรมีความเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้ รูปแบบเฉพาะและวัดผลได้จะสร้างพื้นฐานการรายงานสำหรับการตัดสินใจและการประเมินผลลัพธ์ในภายหลัง
เป้าหมายจะต้องมีมิติเวลา ไม่เพียงแต่จะต้องกำหนดอย่างชัดเจนว่าองค์กรต้องการทำอะไรและเมื่อใด โดยปกติแล้วเป้าหมายจะเป็นระยะยาว (คำนวณเป็น 5 ครั้งในบางครั้ง) หลายปีมากขึ้น) ระยะกลาง (ตั้งแต่หนึ่งปีถึงห้าปี) และระยะสั้น (ภายในหนึ่งปี)
เป้าหมายจะต้องบรรลุได้ หากไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้ ความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จของพนักงานจะถูกขัดขวาง และแรงจูงใจของพวกเขาก็จะอ่อนแอลง
เพื่อให้มีประสิทธิผล เป้าหมายหลายประการขององค์กรจะต้องสนับสนุนร่วมกัน กล่าวคือ การกระทำและการตัดสินใจที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายหนึ่งไม่ควรรบกวนการบรรลุเป้าหมายอื่น
ตามเป้าหมายขององค์กรจะมีการกำหนดเป้าหมายของแผนกกลุ่มและพนักงานแต่ละคน องค์กรช่วยให้ผู้คนบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคล เพื่อตระหนักร่วมกันถึงสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถบรรลุเป็นรายบุคคลได้
ดังนั้นจึงมีการสร้างลำดับชั้นของเป้าหมายขึ้น ผู้จัดการจะต้องประสานงานเป้าหมายของแผนกต่างๆ แยกกลุ่มและบุคคล ชี้นำพวกเขาให้บรรลุเป้าหมายของทั้งองค์กร หลีกเลี่ยงการเกิดความขัดแย้งและความขัดแย้งเฉียบพลันที่ส่งผลต่อพฤติกรรมขององค์กร
การกำหนดเป้าหมายขององค์กร ไม่ว่าองค์กรควรดำเนินการเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุดหรือ "ให้บริการลูกค้า" ถือเป็นประเด็นสำคัญทางศีลธรรมที่ผู้นำทุกคนต้องตัดสินใจ และถึงแม้ว่าจะได้รับการพิสูจน์มานานแล้วว่าการเอาใจใส่ต่อผู้บริโภคและลูกค้าเป็นตัวกำหนดความยั่งยืนขององค์กรและรับประกันผลประโยชน์ในระยะยาว แต่ความจริงข้อนี้ก็ยากที่จะเข้าใจแม้แต่ในประเทศที่มีตลาดที่พัฒนาแล้วก็ตาม
องค์กรเป็นสิ่งมีชีวิตที่ซับซ้อน พื้นฐานของศักยภาพชีวิตคือวัฒนธรรมองค์กร: ผู้คนมาเป็นสมาชิกขององค์กรเพื่ออะไร ความสัมพันธ์ถูกสร้างขึ้นระหว่างพวกเขาอย่างไร บรรทัดฐานและหลักการที่มั่นคงของชีวิตและกิจกรรมขององค์กรที่พวกเขาแบ่งปัน สิ่งที่พวกเขาคิดว่าดีและสิ่งที่ไม่ดี และอื่นๆ อีกมากมายที่เกี่ยวข้องกับค่านิยมและบรรทัดฐาน ทั้งหมดนี้ทำให้องค์กรหนึ่งแตกต่างจากอีกองค์กรหนึ่งและเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของการทำงานและความอยู่รอดขององค์กรในระยะยาวอย่างมีนัยสำคัญ หากเราสามารถพูดได้ว่าองค์กรมี "จิตวิญญาณ" จิตวิญญาณนี้คือวัฒนธรรมองค์กร
ผู้ให้บริการ วัฒนธรรมองค์กรคือผู้คน แต่ในองค์กรที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นที่ยอมรับจะถูกแยกออกจากบุคคลและกลายเป็นคุณลักษณะขององค์กรที่มีอิทธิพลอย่างแข็งขันต่อสมาชิกในองค์กรปรับเปลี่ยนพฤติกรรมให้สอดคล้องกับบรรทัดฐานและค่านิยมที่เป็นพื้นฐาน
วัฒนธรรมองค์กรมักถูกตีความว่าเป็นที่ยอมรับ ส่วนใหญ่ปรัชญาและอุดมการณ์การบริหารจัดการขององค์กร ความเชื่อ ความคาดหวัง การจัดการและบรรทัดฐานที่สนับสนุนความสัมพันธ์และปฏิสัมพันธ์ทั้งภายในและภายนอกองค์กร การมองว่าองค์กรเป็นชุมชนที่มีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับจุดประสงค์ ความหมาย สถานที่ ค่านิยมและพฤติกรรมของพวกเขา ก่อให้เกิดแนวคิดเรื่องวัฒนธรรมองค์กร
ในวรรณคดีควบคู่ไปกับแนวคิดเรื่อง "วัฒนธรรมองค์กร" มักพบแนวคิดเรื่อง "วัฒนธรรมองค์กร" ในภาษาพูด ความหมายบางอย่างของแนวคิด "วัฒนธรรมองค์กร" ได้พัฒนาเป็นศัพท์เฉพาะทาง เราจะพิจารณา "วัฒนธรรมองค์กร" และ "วัฒนธรรมองค์กร" ที่มีความหมายเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม ตามกฎหมายแล้ว ตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย มีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับการใช้คำว่า "องค์กร"
ภาพลักษณ์ของบริษัทมักจะเป็นบริษัทข้ามชาติของอเมริกา (TNC) จะเห็นได้ชัดเจนว่าวิสาหกิจขนาดเล็กหรือ องค์กรสาธารณะจะไม่เรียกว่าบริษัท ไม่ใช่ทุกบริษัทที่เป็นองค์กร ดังนั้น แนวคิดของ "วัฒนธรรมองค์กร" จึงกว้างกว่าแนวคิดของ "วัฒนธรรมองค์กร"
วัฒนธรรมองค์กรเป็นองค์ประกอบสำคัญในการบรรลุภารกิจหลักของบริษัท และบรรลุเป้าหมายหลัก การปรับปรุงผลการดำเนินงานขององค์กร และการจัดการนวัตกรรม
ความสำคัญของวัฒนธรรมเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเนื่องจากรากฐานของมันหยั่งรากลึกในความเชื่อของผู้คน สะท้อนถึงประสบการณ์การตัดสินใจในอดีตที่นำไปสู่ความสำเร็จของธุรกิจ
การสร้างวัฒนธรรมองค์กรเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนที่ต้องคำนึงถึงวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานของบริษัท ซึ่งเป็นกิจกรรมประจำวันของบุคลากรที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหาเหล่านี้ กิจกรรมนี้สามารถอธิบายอย่างเป็นทางการในรูปแบบของแผน เทคโนโลยี กระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดคุณสมบัติเป็นต้น แต่ยังมีความซับซ้อนของความเชื่อ นิสัย บรรทัดฐาน และแบบเหมารวมของพฤติกรรมของผู้จัดการและพนักงานซึ่งแสดงออกในลักษณะไม่เป็นทางการ แต่ในขณะเดียวกันก็กำหนดว่างานทั้งหมดในองค์กรมีโครงสร้างอย่างไร ควรคำนึงถึงผลกระทบด้วย สภาพแวดล้อมภายนอกต่อองค์กร ได้แก่ ผลกระทบของตลาดและปัจจัยทางสังคมวัฒนธรรม โดยทั่วไป กระบวนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรของบริษัทสามารถแสดงได้ในรูปแบบแผนภาพ (รูปที่ 1)
รูปที่ 1 – กระบวนการสร้างวัฒนธรรมองค์กรของบริษัท
มีองค์ประกอบหลักเจ็ดประการของวัฒนธรรมองค์กรที่จัดตั้งขึ้น:
1. อุดมคติ. การกำหนดสถานะในอุดมคติของบริษัทคือสิ่งที่บริษัทมุ่งมั่นเพื่อให้ได้มาซึ่งความสำเร็จสูงสุด ซึ่งมักจะอยู่นอกเหนือขอบเขตของกิจกรรมขององค์กร จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้นำและพนักงานของบริษัทจะต้องแบ่งปันอุดมคตินี้
2. ค่านิยม แนวคิดเหล่านี้ได้รับการกำหนดขึ้นซึ่งเป็นที่ยอมรับว่าดีสำหรับ บริษัท แม้ว่าบางครั้งเพื่อที่จะเข้าใจคุณค่าก็เป็นไปได้ที่จะกำหนดสิ่งที่ตรงกันข้าม - สิ่งที่ไม่ดีและยอมรับไม่ได้ในองค์กร.
3. เป้าหมาย มีความจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายหลักระยะยาวที่เป็นแนวทางให้กับบริษัทอย่างแท้จริง ใน การวางแผนเชิงกลยุทธ์เป้าหมายดังกล่าวบางครั้งเรียกว่า "ภารกิจ"
4. ความรู้. พูดได้คำเดียวว่า " ความสามารถหลัก" หรือ "ความสามารถเชิงกลยุทธ์" หากมีการใช้คำดังกล่าวในบริษัท เรากำลังพูดถึงการกำหนดความรู้และทักษะการปฏิบัติทั่วไปส่วนใหญ่ที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
5. รูปแบบพฤติกรรม เทคนิคและหลักการพฤติกรรมที่โดดเด่นที่สุดที่ทำให้บริษัทแตกต่างซึ่งใช้ในการทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
6. ภูมิอากาศ. หลักการความสัมพันธ์ในบริษัทที่ง่ายที่สุดและเห็นได้ชัดเจนที่สุด รวมถึงคุณลักษณะภายนอก ไปจนถึงการตกแต่งภายในและการสร้างแบรนด์
7. ขั้นตอน ข้อกำหนดสำหรับ เทคโนโลยีการจัดการบริษัท เช่น การกำหนดเป้าหมาย (การวางแผน) ระบบแรงจูงใจ นโยบายการบริหารงานบุคคล เป็นต้น
คำอธิบายนี้สามารถรวบรวมโดยคณะทำงานของผู้จัดการและพนักงาน หรือจากการสัมภาษณ์รายบุคคล การรวมกันของทั้งสองวิธีถือว่าเหมาะสมที่สุด เมื่อกำหนดคำอธิบาย จำเป็นต้องจำไว้ว่ามักจะมีความแตกต่างบางประการระหว่างวัฒนธรรมองค์กรที่มีอยู่และวัฒนธรรมองค์กรที่ต้องการ ตลอดจนระหว่างมุมมองของผู้คนที่แตกต่างกัน ดังนั้นในแต่ละครั้งคุณจะต้องค้นหาสมดุลระหว่างสูตรที่แตกต่างกัน
มาดำเนินการกัน ภาพรวมโดยย่อธุรกิจของกลุ่มบริษัท Svyaznoy เราจะวิเคราะห์ภารกิจ เป้าหมาย และค่านิยมขององค์กรที่ระบุไว้
"สเวียซนอย"เป็นเครือข่ายการค้าปลีกของรัฐบาลกลางที่เชี่ยวชาญด้านการขายบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์สื่อสารส่วนบุคคล อุปกรณ์เสริม เสียงดิจิตอลแบบพกพา และอุปกรณ์ถ่ายภาพ บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตโทรศัพท์ GSM และโทรศัพท์ DECT ชั้นนำ ตลอดจนเป็นตัวแทนจำหน่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุด ปัจจุบันมีร้านเสริมสวยของกลุ่ม บริษัท Svyaznoy มากกว่า 1,830 แห่ง
"Svyaznoy" คือ เครือข่ายการค้าระดับยุโรปพร้อมคุณภาพการบริการที่เป็นเลิศ ศูนย์ฝึกอบรมของเราช่วยให้บุคลากรของบริษัทพัฒนาทักษะและพัฒนาแรงจูงใจอย่างต่อเนื่อง
ข้อได้เปรียบที่แท้จริงของ Svyaznoy คือคุณภาพในการสื่อสารกับผู้บริโภค คุณภาพของการสื่อสารหมายถึงกิจกรรมทางการตลาดที่หลากหลาย ตั้งแต่การโฆษณาโดยตรงไปจนถึงการออกแบบจุดขาย ในเวลาเดียวกันเมื่อพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ระดับราคา การแบ่งประเภท และความสะดวกของจุดขาย เครือข่าย Svyaznoy เป็นหนึ่งในเครือข่ายที่ดีที่สุด
ภารกิจของเรา
เราให้บริการผู้คน เรากำลังสร้างโลกอันน่าทึ่งของการสื่อสารเคลื่อนที่ การสื่อสาร และโอกาสใหม่ๆ - โลกที่ทุกคนค้นพบความเข้าใจและความสุข กับเรามันง่าย สะดวก น่าสนใจ
วิสัยทัศน์ของเรา
ในโลกที่อุปกรณ์และเทคโนโลยีถือกำเนิดและล้าสมัยอย่างรวดเร็ว มีเพียงความสัมพันธ์และความไว้วางใจของมนุษย์เท่านั้นที่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
ค่านิยมของเรา
เรามุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ความกระหายความรู้ใหม่ ๆ การได้รับประสบการณ์และความมุ่งมั่นจากการคำนวณที่แม่นยำทำให้เราสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ มากมายของโลกสมัยใหม่และเป็นคนแรกที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สามารถนำความสุขมาสู่ผู้คนได้
เรารักในสิ่งที่ทำ และสำหรับเราไม่มีความสุขใดจะยิ่งใหญ่ไปกว่าการแบ่งปันความสุขที่การเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ มอบให้กับผู้อื่น เราให้เพื่อรับเรายื่นมือโดยหวังว่าจะได้รับความไว้วางใจเป็นการตอบแทน เราช่วยให้คุณมองข้ามขอบเขตของวันพรุ่งนี้ เราทำให้ชีวิตสะดวกและน่าสนใจยิ่งขึ้น
เราเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ พวกเขาเชื่อใจเราเพราะเราพูดและทำเฉพาะสิ่งที่เราเชื่อในตัวเองเท่านั้น เรามีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ ชัดเจน และสม่ำเสมอ
จากการจำแนกภารกิจขององค์กร เราสามารถจำแนกภารกิจและวิสัยทัศน์ของกลุ่มบริษัท Svyaznoy ให้เป็นภารกิจ “วัตถุประสงค์สากลของมนุษย์”
นอกจากนี้เรายังสามารถเน้นคำสำคัญ - โครงสร้างเชิงความหมายที่ใช้ในการกำหนดภารกิจวิสัยทัศน์และค่านิยมของ บริษัท: "การให้บริการผู้คน", "โลกที่น่าหลงใหล", "โอกาสใหม่", "ความเข้าใจและความสุข", " เรียบง่าย สะดวก น่าสนใจ” “มนุษยสัมพันธ์และความไว้วางใจ” “การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง” “ความสุข” “ความสุข” “ โลกสมัยใหม่”, “ความรู้ทางโลก”, “เรารักในสิ่งที่ทำ” ฯลฯ
ดังนั้นจึงมีการสร้างภูมิหลังเชิงบวกที่มีประสิทธิภาพสำหรับกิจกรรมขององค์กรในระดับวิสัยทัศน์ทางธุรกิจค่านิยมหลักขององค์กรได้รับการส่งเสริมอย่างแข็งขันผ่านวิธีการต่างๆ วัฒนธรรมองค์กร.
เนื่องจากกลุ่มบริษัท Svyaznoy รวมหน่วยโครงสร้าง 10 หน่วยเข้าด้วยกัน เป้าหมายของแต่ละหน่วยอาจแตกต่างกันไป อย่างไรก็ตาม มีการกำหนดเป้าหมายทั่วไปของกลุ่มบริษัท Svyaznoy
กลยุทธ์การพัฒนากลุ่มบริษัท Svyaznoy มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด กระจายซัพพลายเออร์ ขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ เพิ่มมูลค่าแบรนด์ และขยายไปสู่กลุ่มตลาดใหม่สำหรับบริการที่มีมูลค่าเพิ่มสูงในด้านโทรคมนาคมและบริการทางการเงิน
ฝ่ายบริหารของ Svyaznoy มองเห็นหลัก เป้าหมายทางธุรกิจของบริษัทในการเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้นด้วยการเพิ่มรายได้และผลกำไรตลอดจนการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในรัสเซียและในเมืองที่โชว์รูมตั้งอยู่ผ่านการใช้กุญแจ ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเครื่องหมายการค้า "Svyaznoy"
นอกจากนี้ยังสามารถสังเกตได้ว่าเป้าหมายหลักนั้นบรรลุผลผ่านกิจกรรมพื้นฐานของกิจกรรม ซึ่งสามารถจัดเป็นเป้าหมายย่อยได้
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ Svyaznoy จึงดำเนินการ กลยุทธ์องค์กรซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญดังต่อไปนี้:
1. การเติบโตของส่วนแบ่งการตลาด
2. เสริมสร้างข้อได้เปรียบหลักของแบรนด์
3. มุ่งเน้นไปที่การทำกำไร
การประหยัดจากขนาด
ลงทุนในระบบไอทีอย่างต่อเนื่อง
4. การพัฒนาทิศทางใหม่
บริษัทมุ่งมั่นที่จะขยายขอบเขตการให้บริการทางการเงินให้กับ บุคคล- นอกเหนือจากการดำเนินการกับสินเชื่อผู้บริโภคและรับการชำระเงินที่หลากหลายแล้ว ศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy ใน 465 เมืองที่มีอยู่เริ่มให้บริการโอนเงินร่วมกับรัสเซีย ระบบการชำระเงิน"มงกุฎทองคำ".
ภายในสิ้นปี 2552 Svyaznoy วางแผนที่จะดำเนินการถ่ายโอน เงินสดในจำนวนมากกว่า 7 พันล้านรูเบิล และครองตำแหน่งที่แข็งแกร่งในกลุ่มตลาดนี้ ตอนนี้สำหรับบริการทางการเงิน
ตามคำจำกัดความทางทฤษฎีของคุณลักษณะของวัฒนธรรมองค์กรที่เกิดขึ้นที่กล่าวถึงข้างต้น ได้แก่ อุดมคติ ค่านิยม พันธกิจ ความรู้ รูปแบบพฤติกรรม บรรยากาศ ขั้นตอนการปฏิบัติงาน อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่ากลุ่มบริษัท Svyaznoy มีวัฒนธรรมองค์กรที่เด่นชัด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้ใส่ใจกับการมีค่านิยมที่ระบุไว้อย่างชัดเจน การมีอยู่ของพอร์ทัลการฝึกอบรมเพื่อสนับสนุนความรู้ของพนักงาน รูปแบบพฤติกรรมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในการสื่อสารกับลูกค้า ขั้นตอนการจ้างงาน การประสานงาน และการสนับสนุนพนักงานที่กำหนดไว้อย่างดี และกำหนดมาตรฐานการสื่อสารระหว่างพนักงานทั่วทั้งองค์กร
ให้กันเถอะ ตัวอย่างถัดไป: ในบริษัท Svyaznoy เป็นเรื่องปกติที่พนักงานจะเรียกกันและกันว่า "คุณ" เนื่องจากพนักงานของบริษัทส่วนใหญ่เป็นคนหนุ่มสาวและพูดคุยกันเมื่อคุณทำให้กระบวนการสื่อสารซับซ้อน เนื่องจาก ในทางจิตวิทยาทำให้เกิด "ความแปลกแยก" ในทางกลับกัน เมื่อใช้รูปแบบการสื่อสารนี้ จะทำให้เกิดการติดต่ออย่างใกล้ชิดและบรรยากาศของความร่วมมือ
โดยทั่วไป ตรรกะของโครงสร้างอาคารในกลุ่มบริษัท Svyaznoy นั้นคล้ายคลึงกับองค์กรแบบแบ่งส่วนที่มีภาคส่วนแยกกันและมีลำดับความสำคัญในการดำเนินการซื้อขายเนื่องจาก สาระสำคัญของธุรกิจของกลุ่มบริษัท Svyaznoy คือ ขายปลีกและ มูลค่าสูงสุดมีวิธีการสร้างระบบเครือข่ายของร้านสื่อสารเคลื่อนที่ ร้านสื่อสารแยกต่างหากเป็นหน่วยธุรกิจหลักของบริษัท แผนกที่เหลือมีส่วนร่วมในการเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของหน่วยธุรกิจหลัก อย่าเพิ่งเจาะลึกโครงสร้างองค์กรในร้านสื่อสารในตอนนี้ เราจะจำกัดตัวเองอยู่เพียงความจริงที่ว่าร้านสื่อสารเป็นจุดขายโดยตรงของ Svyaznoy Logistics CJSC หน่วยงานที่เหลือรับประกันการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ให้เราแสดงรายการและอธิบายสั้น ๆ แต่ละรายการ
1) ฝ่ายสื่อสาร รับผิดชอบด้านโทรคมนาคมระหว่างแผนก, ปฏิบัติการทางโทรศัพท์ สายด่วนทำหน้าที่เป็นโต๊ะประชาสัมพันธ์ในองค์กร
2) ฝ่ายพัฒนาธุรกิจ การจัดการกับสัญญาเช่าและพัฒนาโครงการใหม่จากมุมมองของประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ
3) แผนก การตลาดการค้า- มีส่วนร่วมในการพัฒนาวิธีการส่งเสริมการขาย นโยบายการเลือกสรร, การคัดเลือกซัพพลายเออร์
4) ฝ่ายปฏิบัติการการค้า มีส่วนร่วมในการพัฒนาวิธีการทำงาน ณ จุดเฉพาะ ในพื้นที่ที่กำหนดอย่างแคบ และการประสานงานทั่วไปของกิจกรรมของร้านค้าปลีก หนึ่งในแผนกหลักของบริษัทโดยรวม ท้ายที่สุด แต่ละร้านจะตกอยู่ภายใต้ขอบเขตของแผนกนี้
5) แผนกขายสินค้าที่ซับซ้อน กรมกำลังพัฒนามาตรฐานในการวางสินค้าที่จัดแสดง ติดตามการปฏิบัติตามมาตรฐาน และพัฒนารูปลักษณ์ของร้านค้าการสื่อสารเคลื่อนที่
6) ฝ่ายบัญชีปฏิบัติการ ติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนด วินัยเงินสด, เพื่อความพร้อมใช้งานของสินค้าที่ประกาศในคลังสินค้า, การระบุกรณีของความประมาทเลินเล่อเกี่ยวกับทรัพย์สินของบริษัท, การพัฒนาค่าปรับและสิ่งจูงใจ, การคำนวณและการจ่ายค่าจ้าง.
7) ฝ่ายบุคคล มีส่วนร่วมในการดำเนินการ เอกสารบุคลากรการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน การวางแผนบุคลากร การโต้ตอบกับพนักงานเกี่ยวกับการจ้างงาน เกี่ยวกับการโอนไปยังตำแหน่งอื่น ภูมิภาค ร้านค้าปลีก เกี่ยวกับการเลิกจ้าง
8) ฝ่ายบัญชีและเปิดใช้บริการ บัญชีสำหรับการทำงานกับสัญญาสำหรับบริการสื่อสารเคลื่อนที่ สัญญาเงินกู้ และจัดระเบียบการไหลของเอกสารสำหรับบริการเพิ่มเติม
9) ฝ่ายกฎหมาย- รับผิดชอบในการดำเนินการของ Svyaznoy Siberia OJSC ด้วยกฎหมายแพ่งในปัจจุบันในประเด็นการตั้งถิ่นฐานทุกประเภท ข้อพิพาทด้านแรงงานความขัดแย้งทางกฎหมายกับผู้ซื้อและลูกค้ากับซัพพลายเออร์
11) บริการรักษาความปลอดภัย. รับผิดชอบในการจัดการความปลอดภัยของร้านค้าปลีก ประเมินไฟล์ส่วนบุคคลของพนักงาน และพัฒนาข้อกำหนดการปฏิบัติตาม ความลับทางการค้า, การป้องกันอาชญากรรมทางเศรษฐกิจ, การฉ้อโกงในส่วนของพนักงานและผู้มาเยี่ยม
12) ศูนย์ฝึกอบรม. มีส่วนร่วมในการฝึกอบรมบุคลากรตามความสามารถ ฝึกอบรม จัดกิจกรรมองค์กร พัฒนาวัฒนธรรมองค์กร เติมเต็มพอร์ทัลการศึกษา พัฒนากิจกรรมการฝึกอบรม จัดงาน หลักสูตร, การฝึกอบรม
14) แผนกการกำหนดราคา มีส่วนร่วมในการกำหนดราคาสินค้าและบริการในโชว์รูม Svyaznoy ประเมินสถานการณ์การแข่งขันของร้านค้าปลีก รายการผลิตภัณฑ์ และแบรนด์แต่ละแห่ง
15) ฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริหารแบรนด์ งานของแผนกนี้รวมถึงการจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของบริษัทกับสภาพแวดล้อมข้อมูลภายนอก การจัดวัฒนธรรมองค์กรภายในร่วมกับ ศูนย์ฝึกอบรม, การตีพิมพ์หนังสือพิมพ์องค์กร, การดูแลเว็บไซต์ของบริษัทและการเข้าถึง, การพัฒนาและดูแลรักษาเว็บไซต์สำหรับผู้ใช้ภายนอก, การพัฒนาภาพลักษณ์และภาพลักษณ์ของบริษัท, การสร้างคุณค่าในระดับบริษัท, การกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ร่วมกับผู้บริหารระดับสูง, เตรียมแถลงข่าว
โครงสร้างบริษัทที่สมบูรณ์ที่สุดแสดงอยู่ในภาคผนวก A
2. ประเภทของกิจกรรมขององค์กร
บริษัท Svyaznoy Logistics JSC กำลังพัฒนาไปในทิศทางที่แตกต่างกัน ผู้ซื้อที่มาที่ร้าน Svyaznoy แห่งใดแห่งหนึ่งสามารถซื้อโทรศัพท์เครื่องนำทางแล็ปท็อปสมัครสินเชื่อเชื่อมต่อบ้านหรือ อินเทอร์เน็ตไร้สายสมัครบัตร Svyaznoy Bank และทำข้อตกลงเพื่อโอนส่วนที่ได้รับทุนจากเงินบำนาญของคุณด้วยความช่วยเหลือของ NPF Kit Finance ส่งการโอนเงินทั่วรัสเซียและประเทศ CIS ชำระคืนเงินกู้จากธนาคารใด ๆ
ตอนนี้เรามาดูการพัฒนากิจกรรมของบริษัทแต่ละประเภทในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาแยกกัน
ตลาดโทรศัพท์มือถือ (ชิ้น)
ตามที่นักวิเคราะห์จาก Svyaznoy Group ระบุว่า ยอดขายโทรศัพท์มือถือในเดือนธันวาคมอาจสูงถึงประมาณ 4.3 ล้านเครื่อง จึงคาดว่าจำนวนโทรศัพท์มือถือที่จำหน่ายได้ในไตรมาส 4 ปี 2553 เทียบกับไตรมาส 4 ปี 2552 จะเพิ่มขึ้น 19% และมีจำนวนประมาณ 10.5 ล้านเครื่อง
ตลาดค้าปลีกมือถือกำลังฟื้นตัวจากวิกฤติ ภายในสิ้นปี 2553 โทรศัพท์มือถือจะถูกจำหน่ายได้ 35 ล้านเครื่อง การเติบโตภายในปี 2552 จะเป็น 26%
โทรศัพท์มือถือเป็นมากกว่าวิธีการสื่อสารด้วยเสียง เร็วๆ นี้โทรศัพท์มือถือจะถูกใช้เป็นเครื่องมือในการชำระเงินทุกที่ โทรศัพท์จะกลายเป็น “กระเป๋าเงินมือถือ”
เราคาดว่าตลาดโทรศัพท์มือถือจะยังคงเติบโตต่อไปในปี 2554 โดยแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 39 ล้านเครื่อง
ตลาดโทรศัพท์มือถือ (RUB)
จากผลการดำเนินงานของไตรมาสที่ 4 ปี 2553 ตลาดโทรศัพท์มือถือในแง่การเงินจะมีมูลค่า 47 พันล้านรูเบิล ซึ่งมากกว่าช่วงเดียวกันของปี 2552 ถึง 15% การเติบโตเมื่อเทียบกับไตรมาส 3 ปี 2553 จะเป็น 11%
จากผลการดำเนินงานปี 2553 ตลาดโทรศัพท์มือถือในแง่การเงินจะสูงถึง 155 พันล้านรูเบิล
เนื่องจากต้นทุนเฉลี่ยของโทรศัพท์มือถือลดลงอย่างมาก ปริมาณตลาดในปี 2554 ในรูปทางการเงินจะอยู่ที่ประมาณ 180 พันล้านรูเบิล
เครือข่ายค้าปลีก Svyaznoy ขายโทรศัพท์มือถือได้ 8.3 ล้านเครื่องในปี 2553 ส่วนแบ่งการตลาดของบริษัทอยู่ที่ 24%
มีการตรวจสอบองค์กรของพื้นที่ค้าปลีกทั้งหมดของร้านค้า Svyaznoy อย่างครอบคลุม แนวคิดที่เลือกทำให้เราสามารถเพิ่มแนวคิดใหม่ได้ อุปกรณ์การค้าด้วยการเข้าถึงแบบเปิดและแนะนำหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ (แล็ปท็อป เน็ตบุ๊ก)
เครือข่ายการค้าปลีก Svyaznoy ให้บริการสำหรับการสรุปสัญญาประกันบำนาญภาคบังคับร่วมกับ กองทุนบำเหน็จบำนาญ KIT Finance ยังประมวลผลใบสมัครเพื่อเข้าร่วมโครงการจัดหาเงินร่วมบำเหน็จบำนาญของรัฐด้วย
ในปี 2010 มีการขายกรมธรรม์ NPF ประมาณ 340,000 ฉบับผ่านเครือข่าย Svyaznoy Svyaznoy เป็นหนึ่งในสามผู้นำในการออกนโยบาย NPF ในรัสเซีย โครงการจัดหาเงินบำนาญร่วมของรัฐในประเทศของเราจะพัฒนาอย่างแข็งขันซึ่งจะช่วยเพิ่มเงินออมของประชาชน
กลุ่มบริษัท Svyaznoy ได้ให้บริการโอนเงินไปต่างประเทศตั้งแต่ปลายปี 2551 ในช่วงเวลานี้ส่วนแบ่งของบริษัทในตลาดการโอนเงินยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ปริมาณการโอนไปยังกลุ่ม Svyaznoy ในปี 2553 เพิ่มขึ้น 359% เมื่อเทียบกับปี 2552 หากเมื่อต้นปี 2552 ส่วนแบ่งของกลุ่ม บริษัท Svyaznoy ในตลาดการโอนเงินไปยังประเทศ CIS น้อยกว่า 0.1% ดังนั้นเมื่อต้นปี 2554 ส่วนแบ่งก็อยู่ที่ 8% แล้ว จากผลประกอบการไตรมาสแรก ภายในปี 2554 ส่วนแบ่งของบริษัทมีถึง 9.3% แล้ว ตามระบบ Zolotaya Korona ส่วนแบ่งการตลาดของระบบด้วยความช่วยเหลือในการโอนไปยังกลุ่ม บริษัท Svyaznoy ในทิศทางหลักของการโอนจากรัสเซียเกิน 30%
3. การวิเคราะห์สถานะทางการเงินขององค์กร
ในส่วนนี้จะนำเสนองบดุลสำหรับปี 2553 และข้อมูลจากรายงานรายไตรมาสสำหรับไตรมาสที่ 2 ของปี 2554
ผลลัพธ์เชิงพาณิชย์หลักของกลุ่มบริษัท Svyaznoy ในปี 2010
จำนวนร้านทำผมอยู่ที่ 2,387 แห่ง โดย 2,317 ร้านอยู่ใน 667 เมืองของรัสเซีย และร้านทำผม 70 แห่งในสาธารณรัฐเบลารุส
จำนวนพนักงาน – 19,100;
จำนวนเช็ค – 213,288,230;
บิลเฉลี่ย – 1,751 รูเบิล (สินค้าโภคภัณฑ์) และ 686 รูเบิล (รวมการชำระเงิน)
มูลค่าการซื้อขายของกลุ่ม Svyaznoy อยู่ที่ 150.1 พันล้านรูเบิล (รวมถึงการหมุนเวียนของเทอร์มินัลการชำระเงินรวมถึงภาษีมูลค่าเพิ่มเพิ่มเติมและทุกที่ภายในกรอบของมาตรา“ 5 รายงานผลการพัฒนาของกลุ่ม บริษัท Svyaznoy”);
มูลค่าการขายปลีก – 145.8 พันล้านรูเบิล (รวมถึงการหมุนเวียนของเทอร์มินัลการชำระเงิน)
การพัฒนาเครือข่าย
ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2553 จำนวนร้านค้าศูนย์การสื่อสารเคลื่อนที่อยู่ที่ 2,317 แห่งใน 667 เมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย:
สเวียสนอย - 1,975 TT;
“ สเวียซนอย 3” - 300 TT;
ตู้ – 7 TT;
ร้านค้าออนไลน์ – 35 TT
การเติบโตปีต่อปีอยู่ที่ 21% (399 ร้าน)
พื้นที่ร้านเสริมสวยคือ 115,000 ตร.ม. พื้นที่ร้านเสริมสวยโดยเฉลี่ยคือ 49.4 ตร.ม.
ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานทางการเงินของบริษัท
งบดุล CJSC Svyaznoy Logistics สำหรับปี 2010 และสำหรับไตรมาสที่ 2 ของปี 2011 จะถูกนำเสนอในภาคผนวก B, C
ผลลัพธ์ของกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของผู้ออก
สำหรับไตรมาสที่ 2 ปี 2554
กำไรและขาดทุน
| หน่วย: พันรูเบิล ชื่อตัวบ่งชี้ |
||
| กำไรขั้นต้น |
||
| กำไรสุทธิ (กำไรสะสม (ขาดทุนที่ยังไม่เปิดเผย) |
||
| อัตราผลตอบแทนผู้ถือหุ้น % |
||
| อัตราส่วนความสามารถในการทำกำไรสุทธิ, % |
||
| ความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์ (การขาย) % |
||
| การหมุนเวียนเงินทุน |
||
| จำนวนขาดทุนที่เปิดเผย ณ วันที่รายงาน |
||
| อัตราส่วนของผลขาดทุนที่เปิดเผย ณ วันที่รายงานและสกุลเงินในงบดุล |
การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ของความสามารถในการทำกำไร/ความสามารถในการทำกำไรของผู้ออก โดยพิจารณาจากการเปลี่ยนแปลงของตัวชี้วัดที่กำหนด ซึ่งรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่ตามความเห็นของหน่วยงานจัดการของผู้ออก นำไปสู่การขาดทุน/ผลกำไรของผู้ออกซึ่งสะท้อนให้เห็นใน งบการเงินณ สิ้นไตรมาสที่รายงานเมื่อเปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว (ปีก่อน): ในช่วงเวลาที่กำหนดไม่มีกำไรสุทธิดังนั้นจึงไม่สามารถคำนวณตัวบ่งชี้เหล่านี้ได้ ในการคำนวณตัวชี้วัดข้างต้น เราใช้วิธีการที่แนะนำโดยกฎระเบียบว่าด้วยการเปิดเผยข้อมูลโดยผู้ออกหลักทรัพย์ระดับประเด็นที่ได้รับอนุมัติตามคำสั่ง บริการของรัฐบาลกลางในตลาดการเงิน ลงวันที่ 10 ตุลาคม 2549 เลขที่ 06-117/pz-n
ตัวบ่งชี้กำไรสุทธิสำหรับไตรมาสที่ 2 ปี 2554 เพิ่มขึ้นและมีจำนวน 3,572,000 รูเบิล เมื่อเทียบกับผลประกอบการไตรมาส 2 ปี 2553
ความสามารถในการทำกำไรสะท้อนถึงความสามารถของผู้ออกในการทำกำไรจากทุนจดทะเบียนและสินทรัพย์ที่มีอยู่ การเติบโตของผลตอบแทนต่อส่วนของผู้ถือหุ้นของผู้ออกในไตรมาสที่ 2 ปี 2554 เทียบกับไตรมาสที่ 2 ปี 2553 เนื่องจากกำไรสุทธิเพิ่มขึ้น จากผลการดำเนินงานไตรมาส 2 ปี 2554 อัตราผลตอบแทนผู้ถือหุ้นอยู่ที่ 0.30%
อัตราส่วนกำไรสุทธิแสดงส่วนแบ่งกำไรในรายได้ของผู้ออก ในไตรมาสที่สองของปี 2554 มูลค่าของตัวบ่งชี้นี้อยู่ที่ร้อยละ 16.34
อัตราส่วนการหมุนเวียนเงินทุนมีลักษณะเป็นอัตราส่วนของรายได้ต่อ ทุน- มูลค่าการหมุนเวียนเงินทุนที่ต่ำอธิบายได้จากกิจกรรมเฉพาะของผู้ออกหลักทรัพย์ดังนี้ บริษัท โฮลดิ้งจากผลการดำเนินงานไตรมาสที่ 2 ปี 2554 มีค่าเท่ากับ 0.02
สภาพคล่องของผู้ออก ความเพียงพอของเงินทุน และ เงินทุนหมุนเวียน
หน่วย: พันรูเบิล
การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์เกี่ยวกับสภาพคล่องและความสามารถในการละลายของผู้ออกตาม การวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจพลวัตของตัวบ่งชี้ที่กำหนด:
ในการคำนวณตัวชี้วัดข้างต้น เราใช้วิธีการที่แนะนำโดยกฎระเบียบว่าด้วยการเปิดเผยข้อมูลโดยผู้ออกตราสารทุน ซึ่งได้รับอนุมัติโดย Order of the Federal Service for Financial Markets ลงวันที่ 10 ตุลาคม 2549 หมายเลข 06-117/pz-n
ลดลงในตัวบ่งชี้เงินทุนหมุนเวียนของตัวเองจาก 1,034,643,000 รูเบิล มากถึง 905166,000 รูเบิล ในไตรมาสที่สองของปี 2554 เมื่อเทียบกับไตรมาสที่สองของปี 2553 เป็นผลมาจากการเพิ่มขึ้นของปริมาณสินทรัพย์ไม่หมุนเวียน
ดัชนีสินทรัพย์ถาวรในระหว่างช่วงเวลาที่วิเคราะห์ต่ำกว่าค่าเท่ากับหนึ่ง และบ่งชี้ว่าผู้ออกมีการพึ่งพาต่ำ แหล่งข้อมูลภายนอกการจัดหาเงินทุน เนื่องจากสินทรัพย์ไม่หมุนเวียนของบริษัทได้รับการสนับสนุนทางการเงินเต็มจำนวนจาก เงินทุนของตัวเอง- ในไตรมาสที่สอง ดัชนีสินทรัพย์ถาวรอยู่ที่ 0.25
อัตราส่วนสภาพคล่องในปัจจุบันและสภาพคล่องของผู้ออกในระหว่างช่วงเวลาที่ตรวจสอบมีมูลค่าสูง ซึ่งเกินกว่าหนึ่งอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งบ่งชี้ถึงระดับความสามารถในการละลายและสภาพคล่องของผู้ออกในระดับสูง สภาพคล่องสะท้อนถึงความครอบคลุม สินทรัพย์หมุนเวียนเจ้าหนี้ระยะสั้น
โดยทั่วไป ตัวบ่งชี้สภาพคล่องและความสามารถในการละลายจะบ่งชี้ถึงคุณภาพเครดิตในระดับสูง และการพึ่งพาที่ต่ำ การจัดหาเงินทุนภายนอกและความมั่นคงทางการเงินของผู้ออก
ขนาดและโครงสร้างของเงินทุนของผู้ออกและเงินทุนหมุนเวียน
| หน่วย: พันรูเบิล ชื่อตัวบ่งชี้ |
|
| ขนาด ทุนจดทะเบียน |
|
| ค่าใช้จ่ายทั้งหมดหุ้น (หุ้น) ของผู้ออกที่ซื้อโดยผู้ออกเพื่อขายต่อ (โอน) |
|
| ร้อยละของหุ้น (หุ้น) ที่ผู้ออกซื้อเพื่อจำหน่ายต่อ (โอน) ของหุ้นที่ออกแล้ว (ทุนจดทะเบียน) ของผู้ออก |
|
| จำนวนทุนสำรองของผู้ออก ซึ่งเกิดจากการหักกำไรของผู้ออก |
|
| จำนวนทุนเพิ่มเติมของผู้ออกซึ่งสะท้อนถึงการเพิ่มขึ้นของมูลค่าของสินทรัพย์ที่ระบุจากการตีราคาใหม่ตลอดจนจำนวนความแตกต่างระหว่างราคาขาย (ราคาวาง) และมูลค่าที่ตราไว้ของหุ้น (หุ้น) ของ เนื่องจากบริษัทต้องขายหุ้น (หุ้น) ในราคาที่เกินมูลค่าที่ตราไว้ |
|
| จำนวนกำไรสุทธิสะสมของผู้ออก |
|
| จำนวนเงินทุนทั้งหมดของผู้ออก |
|
จำนวนทุนจดทะเบียนที่กำหนดในย่อหน้านี้สอดคล้องกับ เอกสารประกอบผู้ออก
ตัวชี้วัดกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของผู้ออก
| หน่วย: พันรูเบิล ชื่อตัวบ่งชี้ |
||
| มูลค่าทรัพย์สินสุทธิของผู้ออก |
||
| อัตราส่วนของจำนวนเงินที่ระดมทุนต่อทุนและทุนสำรอง % |
||
| อัตราส่วนของจำนวนหนี้สินระยะสั้นต่อทุนและทุนสำรอง % |
||
| ความคุ้มครองการชำระหนี้ % |
||
| ระดับหนี้ที่ค้างชำระ, % |
||
| มูลค่าการซื้อขายลูกหนี้ครั้ง |
||
| ส่วนแบ่งเงินปันผลในกำไร % |
||
| ผลิตภาพแรงงาน พันรูเบิล/คน |
||
| ค่าเสื่อมราคาต่อรายได้ % |
แผนกิจกรรมในอนาคตของผู้ออก
เนื่องจากผู้ออกเป็นบริษัทโฮลดิ้งของกลุ่ม Svyaznoy ย่อหน้านี้จึงให้ข้อมูลเกี่ยวกับแผนของผู้ออกและกลุ่ม Svyaznoy
กลยุทธ์การพัฒนาของกลุ่มบริษัท Svyaznoy มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด กระจายซัพพลายเออร์ ขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ เพิ่มมูลค่าแบรนด์ และขยายไปสู่กลุ่มตลาดใหม่สำหรับบริการที่มีมูลค่าเพิ่มสูงในด้านโทรคมนาคมและบริการทางการเงิน
ฝ่ายบริหารของ Svyaznoy มองเห็นเป้าหมายหลักของธุรกิจของบริษัทคือการเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้นโดยการเพิ่มรายได้และความสามารถในการทำกำไร รวมถึงการเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในรัสเซียและในเมืองที่มีโชว์รูมตั้งอยู่ผ่านการใช้ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักของเครื่องหมายการค้า Svyaznoy
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ Svyaznoy กำลังใช้กลยุทธ์องค์กรซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญดังต่อไปนี้:
1. การเติบโตของส่วนแบ่งการตลาด
บริษัท Svyaznoy ตั้งใจที่จะเพิ่มจำนวนศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ด้วยการเปิดโชว์รูมใหม่ด้วย ระดับที่ยอมรับได้ความสามารถในการทำกำไรในภูมิภาคที่มีอยู่ รวมถึงในภูมิภาคอื่นๆ ที่มีศักยภาพในการเติบโต แผนนี้มีไว้เพื่อ:
การขยายตัวอย่างรวดเร็วสู่เมืองใหม่
เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดในเมืองที่มีร้านค้าในเครืออยู่แล้ว
เพิ่มยอดขายในร้านค้าที่มีอยู่
การใช้รูปแบบร้านค้าเดียว
รับรองตำแหน่งที่ดีที่สุดของร้านค้าในเครือ
2. เสริมสร้างข้อได้เปรียบหลักของแบรนด์
บริษัทมุ่งมั่นที่จะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีของลูกค้า เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าที่มาเยี่ยมชมร้านค้าของบริษัท และเปลี่ยนจำนวนการเข้าชมร้านค้าที่เพิ่มขึ้นเป็น การขายจริง- เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Svyaznoy มุ่งมั่นที่จะ:
สร้างร้านค้าของคุณเอง สถานที่ที่ดีที่สุดเพื่อซื้อสินค้าใหม่และ โซลูชั่นสำเร็จรูป;
ปรับปรุงการบริการลูกค้า
ปรับปรุงแนวคิดของร้านค้า
สร้างและพัฒนาโครงการใหม่เพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าประจำ
3. มุ่งเน้นไปที่การทำกำไร
บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจอย่างต่อเนื่องโดยมุ่งเน้นที่สิ่งต่อไปนี้:
การประหยัดจากขนาด
การจัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อรักษาผลกำไร
การปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทานและการเสริมสร้างความเข้มแข็งด้านลอจิสติกส์
ลงทุนในระบบไอทีอย่างต่อเนื่อง
ให้กับพนักงานอย่างไร ธุรกิจที่สำคัญสินทรัพย์;
การแนะนำบริการโทรคมนาคมที่ให้ผลกำไรสูง
4. การพัฒนาทิศทางใหม่
บริษัทตั้งใจที่จะพัฒนาอีคอมเมิร์ซและการซื้อขายผ่านเทอร์มินัล และขยายขอบเขตบริการทางการเงินสำหรับบุคคลทั่วไป เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Svyaznoy จึงวางแผนดังต่อไปนี้:
การพัฒนาร้านค้าออนไลน์ของกลุ่ม บริษัท Svyaznoy - มีแผนที่จะทำให้เป็นหนึ่งในผู้นำด้านการค้าออนไลน์ในรัสเซียภายในสิ้นปี 2554 ด้วยมูลค่าการซื้อขายประมาณ 100 ล้านดอลลาร์
การพัฒนาโครงการการค้าอาคารผู้โดยสาร - การเปิดอาคารผู้โดยสารใหม่ 500 แห่งในปี 2554 ทำให้มูลค่าการซื้อขายของร้านค้าปลีกเพิ่มขึ้น 10%
ผู้ออกและกลุ่มมีส่วนร่วมในการขายบริการของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์สื่อสารส่วนบุคคล อุปกรณ์เสริม เสียงดิจิตอลแบบพกพา และอุปกรณ์ถ่ายภาพทั่วสหพันธรัฐรัสเซีย เช่นเดียวกับในอาณาเขตของสาธารณรัฐเบลารุสที่เกี่ยวข้องกับแผนใด เกี่ยวกับองค์กรของการผลิตใหม่ การขยายหรือการลดการผลิต ผู้ออกไม่มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ ความทันสมัย และการสร้างสินทรัพย์ถาวรใหม่
อนาคตสำหรับการพัฒนาของกลุ่ม บริษัท SVYAZNOY
จำนวนศูนย์สื่อสารเคลื่อนที่ Svyaznoy ใหม่เพิ่มขึ้น 25-30 แห่งทุกเดือนในปี 2553 ซึ่งทำให้ บริษัท มีโอกาสที่จะยึดตามกำหนดการโดยทั่วไป - มีร้านค้า 2,282 แห่งภายในสิ้นปี 2553 ในปี 2554 มีแผนจะเพิ่มจำนวนสาขาเป็น 2,650 แห่ง
งานหลักที่หันหน้าไปทางบริษัท:
เร่งการเติบโตของเครือข่ายและบรรลุส่วนแบ่งการตลาดในการขายโทรศัพท์มือถือ 25% หรือส่วนแบ่ง 28% ของสมาร์ทโฟนในปี 2554
การพัฒนา อีคอมเมิร์ซและ แคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์;
การพัฒนาบริการทางการเงิน: การโอนเงิน กองทุนบำเหน็จบำนาญที่ไม่ใช่ของรัฐ บัตรธนาคารสินเชื่ออุปโภคบริโภคและผลิตภัณฑ์ประกันภัยการรับชำระเงินเพื่อชำระคืนสินเชื่อผู้บริโภคและการชำระเงินอื่น ๆ
บทสรุป
ในส่วนของงานภาคปฏิบัตินั้น ภารกิจคือการทำความเข้าใจในแง่ทั่วไปถึงสาระสำคัญของกระบวนการที่สังเกตได้ในทางปฏิบัติโดยใช้ทฤษฎีที่มีอยู่ในสาขาเศรษฐศาสตร์และการจัดการทางการเงิน
งานวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางการเงินทั้งหมดของกิจกรรมของ Svyaznoy Logistics CJSC ที่พิจารณาแล้ว โครงสร้างองค์กรองค์กรและกิจกรรมหลัก
จากตัวชี้วัดทั้งหมด Svyaznoy Logistics CJSC เป็นบริษัทที่มีความมั่นคงและพัฒนาซึ่งมีธนาคารรัสเซียรายใหญ่และพันธมิตรของบริษัททำงานอยู่
กำลังโหลด...
