บ้าน
ค้นหางาน
บางครั้งการสื่อสารเคลื่อนที่หรืออินเทอร์เน็ต Yota ใช้งานไม่ได้ - ในปัจจุบันนี้ผู้ให้บริการไม่สามารถอวดอ้างการทำงานที่ไร้ที่ติได้ อย่างไรก็ตามสมาชิกสามารถรับมือกับปัญหาบางอย่างได้ด้วยตัวเองหากเขาแก้ไขปัญหาอย่างระมัดระวัง
- ทำไม Yota ไม่ทำงาน: ปัญหาการเชื่อมต่อ หากผู้สมัครสมาชิกอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของผู้ให้บริการ จะเกิดปัญหาในการสื่อสาร แม้ว่าผู้ใช้ทั่วไปอาจพยายามโน้มน้าวสิ่งนี้ไม่บ่อยนัก:ควรศึกษาแผนที่ครอบคลุมในภูมิภาคของคุณ บางครั้งความครอบคลุมภายในเมืองหนึ่งอาจกระจัดกระจาย การสื่อสารอาจทำงานได้ไม่ดีเมื่อเดินทางออกนอกเมืองหรือไปยังพื้นที่ที่มีประชากรเบาบาง ในสถานการณ์เช่นนี้ควรดูแลรักษาให้ดียิ่งขึ้น
- มุมมองเพิ่มเติม
- การสื่อสาร
ยอดคงเหลือเป็นศูนย์ - ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ง่าย หลังจากเติมเงินในบัญชีแล้ว การเชื่อมต่อจะเริ่มทำงานอีกครั้ง
โทรศัพท์คุณภาพต่ำ น่าเสียดายที่ปัจจุบันมีอุปกรณ์คุณภาพต่ำจำนวนมากในตลาดในราคาที่ต่อรอง การหยุดชะงักในการทำงานบนอุปกรณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการ
วันนี้อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้
- วันนี้สมาชิกถามมากขึ้นว่าทำไม Iota จึงเริ่มทำงานได้ไม่ดี ตามกฎแล้วความไม่พอใจเกิดจากคุณภาพของอินเทอร์เน็ต มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลต่ำ ประสิทธิภาพไม่สม่ำเสมอ หรือไม่มีอินเทอร์เน็ตเลย
- เหตุผลที่สมาชิกไม่สามารถมีอิทธิพล:
- ขาดความครอบคลุมอินเทอร์เน็ต (สถานีฐาน) ในตำแหน่งของคุณ.
- ความล้มเหลวที่สถานีฐาน
- งานด้านเทคนิค ความแออัดของเครือข่าย (มีสมาชิกมากเกินไปโดยใช้สถานีเดียวในเวลาเดียวกัน)- หิมะตก พายุฝนฟ้าคะนอง และแสงอาทิตย์ส่งผลต่อสัญญาณวิทยุ
สถานการณ์ที่สมาชิกสามารถเปิดอินเทอร์เน็ตหรือเพิ่มความเร็วได้:
- การตั้งค่าล้มเหลว สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งโดยเฉพาะกับสมาร์ทโฟน คำแนะนำในกรณีนี้นั้นง่าย: คุณต้องลองปิดแล้วเปิดการถ่ายโอนข้อมูล หากไม่ได้ผลผู้สมัครสมาชิกควรไปที่การตั้งค่าเครือข่ายและกรอกหน้าต่างด้วยจุดเข้าใช้งาน
- ปัญหาซอฟต์แวร์บนพีซี สิ่งเหล่านี้อาจเป็นไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งใหม่ หรือไวรัส หากผู้ใช้ไม่มีความชำนาญในการตั้งค่าเครือข่ายและระบบ โปรดติดต่อที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนจะดีกว่า
- สัญญาณอ่อน. นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด และในปัจจุบันนี้ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นสากล เคล็ดลับแรกคือลองย้ายอุปกรณ์ (สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือโมเด็ม) เข้าไปในอาคารแล้วมองหาสัญญาณ เสาอากาศภายนอกสามารถช่วยได้ ซึ่งคุณสามารถซื้อหรือทำเองได้
จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตหรือการสื่อสารใช้งานไม่ได้ในปัจจุบัน
- ขั้นตอนแรกเป็นสากลสำหรับปัญหาทุกประเภท - คุณต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ (โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรือแท็บเล็ต) และสำหรับโมเด็มและเราเตอร์ - ให้ตรวจสอบสายไฟและการเชื่อมต่อด้วย
- หากปัญหายังคงอยู่ วิธีที่ดีที่สุดคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านทางแชท โซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณสามารถโทรไปที่หมายเลข 8 800 550 00 07 หรือเขียน SMS ไปที่ 0999 แทนที่จะโกรธ: "เกิดอะไรขึ้นกับ Yota", "Yota ช้า” - คุ้มค่า อธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียด ที่ปรึกษาจะบอกคุณว่าควรทำอย่างไรและอย่างไรดีที่สุดในสถานการณ์นี้
- หากไม่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ คุณต้องระบุสาเหตุของปัญหาอย่างอิสระและดำเนินการตามความเหมาะสม หากเป็นไปได้
คุณชอบบทความนี้หรือไม่? แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ!
คำถามในหัวข้อ
โรมัน 02.02.2020 18:03
ภูมิภาคออยอล จากไบรอันท์สโว. การสื่อสารผ่านมือถือไม่ทำงาน มีปัญหาอะไร?
จอร์จี้ 10.10.2019 18:52
สวัสดี ครบหนึ่งเดือนแล้ว (!) ภูมิภาคโอเรนบูร์กอินเทอร์เน็ตแย่มาก ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคยักไหล่ พวกเขาบอกว่าไม่มีการโอเวอร์โหลด จากนั้นพวกเขาก็เปลี่ยนใจและบอกว่ามันโอเวอร์โหลด ความคิดเห็นเปลี่ยนแปลงได้ทันที แล้วเกิดอะไรขึ้นที่นั่นจริงๆ? คุณใส่ใจลูกค้าของคุณที่จ่ายในอัตราสูงสุดเป็นประจำหรือไม่?
มิทรี 09/06/2019 18:01 น
สวัสดี! ช่วยบอกฉันเกี่ยวกับซาเลฮาร์ดหน่อย อินเทอร์เน็ตของฉันใช้งานไม่ได้มาสองวันแล้ว มีปัญหาอะไรไหม?
มิทรี 09/03/2019 17:18 น
สวัสดี อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ในเมืองอูลาน-อูเดเป็นเวลา 5 ชั่วโมงแล้ว
โรม่า 02.09.2019 13:02
เป็นเวลาสามวันแล้วที่การเชื่อมต่อบนพีซีแย่มาก ฉันไม่สามารถเปิดเกมใดๆ ได้ มันค้างและรีสตาร์ทอยู่ตลอดเวลา เมื่อก่อนมันแย่ แต่ก็ยังได้ผล สสช. อพ
ดานิล 17/08/2562 12:56 น
ไม่เข้าครับ บัญชีส่วนตัว- เมื่อไรคุณจะแก้ไขและปรับปรุงปัญหาทั้งหมดกับ Yota และก้าวไปสู่บริการคุณภาพสูงและมีเสถียรภาพใน Krasnodar
แม็กซิม 15/06/2562 16:02 น
ตั้งแต่เวลา 13.00 น. เครือข่ายหายไป เขต Shatsky เมื่อใดจึงจะได้รับการฟื้นฟู
มิทรี 13/05/2019 18:14
สวัสดี วันนี้ 13/05/2019 เวลา 20:12 น. โอเรนบูร์ก การเชื่อมต่อไม่ดี ฉันโทรไม่ได้และพวกเขาติดต่อฉันไม่ได้ ฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เลย ก่อนที่ทุกอย่างจะได้ผล ทุกอย่างก็เรียบร้อย โอเค ฉันไม่พอใจกับคุณภาพ
รุสตัม ยูซูปอฟ 10.30.2018 12:54
อินเทอร์เน็ตในออมสค์ไม่เสถียรมาหลายวันแล้ว โดยเฉพาะบริเวณ Krasny Put 20 และบริเวณตลาด Cossack บน Zhukova มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำงาน ความเร็วจะลดลงเหลือศูนย์เป็นประจำ สิ่งนี้จะคงอยู่นานแค่ไหน?
บูดาชกา 10.26.2018 17:35
ขอให้เป็นวันที่ดี นี่คือสิ่งที่ฉันไม่สามารถเข้าถึงสมาชิก Iota (อยู่ในอีร์คุตสค์) แม้จะมาจากหมายเลขที่แตกต่างกัน - สายจะถูกวางทันทีและปรากฎว่าเครือข่ายขัดข้อง ดูเหมือนทุกอย่างจะเรียบร้อยดี มีการเชื่อมต่อ ความสมดุลเป็นบวก แต่ก็ยังไม่ได้ผล สิ่งนี้สามารถเชื่อมโยงกับอะไร?
โอลก้า 10.20.2018 08:43
ทำไมอินเทอร์เน็ตของฉันถึงใช้งานไม่ได้ตอนนี้? ฉันแค่นั่งดูหนังอยู่ แล้วก็หยุด... อีกครั้ง ไม่มีทาง ฉันไม่เข้าใจในแอปพลิเคชัน Android มันบอกว่าแพ็คเกจถูกบล็อก มีปัญหาอะไรหรือเปล่า???
คุณได้กลายเป็นเจ้าของซิมการ์ด Iota อย่างภาคภูมิใจ เราขอแสดงความยินดีกับคุณในเรื่องนี้ แต่ Yota เป็นผู้ปฏิบัติงานอายุน้อย และบางครั้งปัญหาบางอย่างอาจเกิดขึ้นกับการสื่อสาร แต่อย่าเพิ่งผิดหวังทันที ปัญหาหลายประการสามารถแก้ไขได้ และตอนนี้เราจะมาดูวิธีการทำเช่นนี้
ดังนั้น คุณได้ค้นพบว่าการเชื่อมต่อนั้นเปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก ไม่เสถียร และขาดหายไปเป็นประจำ ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาว่าสาเหตุคืออะไร
ไม่มีเครือข่าย
หากโทรศัพท์ของคุณแจ้งว่าไม่มีเครือข่าย ขั้นแรกคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของ Yota โอเปอเรเตอร์นี้ การสื่อสารเคลื่อนที่ยังค่อนข้างใหม่ และสถานีฐานยังไม่กระจายหนาแน่นทั่วสหพันธรัฐรัสเซียเท่ากับสถานีฐานของ Beeline, Megafon และ MTS ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่าคุณมาถูกที่ที่เครือข่ายไม่จับ
โดยพื้นฐานแล้ว สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้ในการเดินทางเมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในพื้นที่ที่มีประชากรเบาบาง ที่ราบลุ่ม หรือพื้นที่ห่างไกล ในกรณีนี้ ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากในกรณีดังกล่าว ขึ้นอยู่กับสมาชิกเพียงเล็กน้อย นี่คือสิ่งที่ดีที่สุด ทางออกคือต้องมีการเชื่อมต่อแบบอื่น.
การรับสัญญาณไม่ดี
หากมีสัญญาณแต่คุณภาพไม่ดี โทรศัพท์รับได้ไม่ดี คุณไม่สามารถโทรออกได้ในครั้งแรกและอาจติดต่อคุณได้ยาก สาเหตุน่าจะมาจากคุณอยู่ใน นอกเขตพื้นที่ครอบคลุม หรือมีเหตุขัดข้องในโครงข่าย นอกจากนี้ผนังห้องยังสามารถป้องกันได้นั่นคือสะท้อนสัญญาณซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการรับสัญญาณได้
ในกรณีนี้คุณควรลองค้นหาโดยเขียนข้อความลงในแชทบนเว็บไซต์ หากไม่มีข้อผิดพลาด คุณสามารถลองย้ายไปยังสถานที่ที่มีการรับสัญญาณที่ดีกว่า เช่น ไปที่หน้าต่าง แล้วลองโทรออกอีกครั้ง
หน้าจอแสดงข้อความ “โทรฉุกเฉิน 112 เท่านั้น”
ปัจจุบันผู้ให้บริการ Yota อยู่ในรายชื่อบริษัทโทรศัพท์มือถือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในพื้นที่ สหพันธรัฐรัสเซียโดยเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ใช้ความเร็วสูง อินเทอร์เน็ตบนมือถือบน เงื่อนไขที่ดีตลอดจนบริการอื่นๆ การสื่อสารเคลื่อนที่.
อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้อาจประสบปัญหาในการใช้บริการและถามคำถามว่าเหตุใด Yota Internet จึงไม่ทำงาน และวันนี้ในบทความของเราเราจะพิจารณาคำถามเหล่านี้ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
เหตุใด Yota Internet จึงช้าและต้องทำอย่างไรในกรณีนี้
หากคุณประสบปัญหาความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลงอย่างเห็นได้ชัดภายในกรอบการใช้งาน แผนภาษี– นี่อาจเป็นผลมาจากหลายปัจจัย ซึ่งเราพูดถึงด้านล่าง:
- การเชื่อมต่อไม่ดี : หากคุณได้ไปเที่ยวหรือย้ายไปอยู่พื้นที่ห่างไกลของคุณ การตั้งถิ่นฐานความเร็วในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัดอาจเป็นผลมาจากสัญญาณที่อ่อนลง
- การสูญเสียเงินทุนในบัญชี: ในกรณีที่ใช้เงินทุนทั้งหมดในบัญชีสมาชิก Yota จะไม่ปิดกั้นการเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ต แต่จะลดเพียง ความเร็วสูงสุดเข้าถึงได้ถึง 128 kbit ต่อวินาที นี่เป็นการลดลงอย่างมีนัยสำคัญซึ่งรู้สึกได้ทันทีแม้กับผู้ใช้คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตที่มีประสบการณ์น้อยก็ตาม
จากคำตอบที่อธิบายไว้ข้างต้นสำหรับคำถามที่ว่าทำไม Yota ถึงช้า เราสามารถตอบคำถามว่าต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้ เมื่อพูดถึงปัญหาด้านการสื่อสาร วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนและง่ายที่สุดคือการเปลี่ยนตำแหน่งของผู้ใช้หรืออุปกรณ์เอง แม้แต่การย้ายโมเด็มเข้าใกล้หน้าต่างหรือระเบียงมากขึ้น หากใช้อุปกรณ์ในอาคาร ก็อาจส่งผลต่อความเร็วและคุณภาพของการสื่อสารได้อย่างมาก
หากเรากำลังพูดถึงยอดคงเหลือในบัญชีเป็นศูนย์ วิธีแก้ไขปัญหาก็ชัดเจนเช่นกัน - คุณต้องเติมเงินในบัญชีของคุณ ยิ่งไปกว่านั้นสิ่งนี้จะไม่เป็นปัญหาเลยเนื่องจาก Yota ปล่อยให้ผู้ใช้เข้าถึงเครือข่ายด้วยความเร็วที่เพียงพอในการเข้าสู่บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและทำตามขั้นตอนการชำระเงินสำหรับบริการให้เสร็จสิ้น
เหตุใดโมเด็ม Yota ไม่ทำงานและจะแก้ไขได้อย่างไร
ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Yota Internet คือการทำงานที่ไม่ถูกต้องของโมเด็มและเราเตอร์ที่ใช้ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์สมัยใหม่เข้ากับเครือข่าย ตัวอย่างเช่น หนึ่งในอุปกรณ์ยอดนิยมในปัจจุบันคือ Yota Many นี่เป็นโมเด็มขนาดเล็กที่สร้างขึ้นให้มีคุณภาพสูงมากและแทบไม่มีข้อบกพร่องเลย อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ บางครั้งอาจทำให้เจ้าของผิดหวังได้ บ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นอย่างแม่นยำในระดับซอฟต์แวร์ ซึ่งทำให้ Yota Internet ทำงานได้ไม่ดีหรือทำงานไม่ได้เลย
ในสถานการณ์เช่นนี้ มีวิธีแก้ไขปัญหาได้เพียงวิธีเดียวเท่านั้น และสมาชิกทุกคนสามารถรับมือกับปัญหานี้ได้ สิ่งสำคัญคือต้องปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างอย่างเคร่งครัด:
- ค้นหาปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์ของคุณ กดค้างไว้ 25-30 วินาที การดำเนินการนี้จะเริ่มกระบวนการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นสถานะโรงงาน
- เชื่อมต่อโมเด็ม Yota เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วไปที่ status.yota.ru (โดยหลักการแล้ว การเปลี่ยนเส้นทางไปยังทรัพยากรนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดไซต์ใดๆ ในเบราว์เซอร์)
- ตั้งชื่อจุดเข้าใช้งาน และสร้างรหัสผ่านหากจำเป็น เพื่อเข้าถึง Wi-Fi ที่อุปกรณ์กระจาย
- บันทึกการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบยอดเงินในบัญชีของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะได้รับตามความเร็วที่เลือกตามเงื่อนไขของภาษี
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโมเด็ม Yota ได้ภายใต้เงื่อนไขมาตรฐาน
Iota Internet ใช้งานไม่ได้ - ข้อความและการร้องเรียนดังกล่าวยังไม่หายไปแม้ว่าจะเป็นปี 2020 แล้วก็ตาม และผู้ให้บริการหลายรายกำลังคิดอย่างแข็งขันเกี่ยวกับการแนะนำเครือข่าย 5G อย่างค่อยเป็นค่อยไป แต่ผู้ใช้ที่พบปัญหาดังกล่าวไม่ควรตำหนิผู้ให้บริการสำหรับบริการที่มีคุณภาพต่ำในทันที บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท และในบางกรณี คุณภาพของการเชื่อมต่อก็ได้รับผลกระทบจากการกระทำที่หุนหันพลันแล่นของผู้ใช้ด้วย เป็นการดีกว่าที่จะพิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้นให้ละเอียดยิ่งขึ้นและพยายามทำความเข้าใจว่าเหตุใดการเชื่อมต่อจึงขาดหายไป
เหตุใด Yota Internet จึงไม่ทำงาน
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อธิบายว่าทำไมอินเทอร์เน็ต Iota จึงทำงานได้ไม่ดีในปัจจุบัน ได้แก่:
- โหลดสูงบนเครือข่ายซึ่งไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการรับส่งข้อมูลไปยังสมาชิกทั้งหมด
- ความห่างไกลของเสาวิทยุและสถานีวิทยุที่ให้การสื่อสารกับลูกค้า
- ความล้มเหลวของผู้ปฏิบัติงาน
- ผิด การตั้งค่าที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟน
- ไวรัสและมัลแวร์ที่เข้าสู่พีซีของคุณ
- การรันโปรแกรมและแอพพลิเคชั่นเบื้องหลัง
- ขาดเงินในบัญชีและขีดจำกัดกิกะไบต์หมดแล้ว
- สภาพอากาศเลวร้าย
มีสาเหตุอื่นที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ แต่เหตุผลข้างต้นเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด
Internet Iota ใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์
เมื่อคุณเผชิญกับความยากลำบากครั้งแรก คุณควรคิดถึงว่าปัญหาเหล่านั้นเริ่มต้นเมื่อใดและให้ความสำคัญกับเวลา หากความเร็วลดลงเมื่อเร็วๆ นี้ และตอนนี้เป็นเวลาเย็น มีความเป็นไปได้สูงที่คุณภาพของการสื่อสารจะได้รับผลกระทบจากภาระงานสูงบนเครือข่าย ปริมาณมากลูกค้า Yota ตัดสินใจใช้อินเทอร์เน็ตในเวลาเดียวกัน ซึ่งทำให้ความเร็วลดลง ปัญหาที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นในช่วงวันหยุด ในขณะเดียวกันปัญหาดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ให้บริการทุกราย แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของ Yota
นอกจากนี้ คุณต้องพิจารณาตำแหน่งของคุณเองให้ละเอียดยิ่งขึ้น บางทีบุคคลนั้นอาจเพียงออกจากพื้นที่ครอบคลุม ดังนั้นสัญญาณจากสถานีจึงใช้งานไม่ได้
ไม่มีเงินทุนในยอดคงเหลือ
ความแตกต่างถัดไปที่คุณต้องเข้าใจเกี่ยวข้องกับแผนภาษี
สมาชิกต้องแน่ใจว่า:
- มีเงินในบัญชีเพียงพอสำหรับรักษาการสื่อสารและเชื่อมต่อกับเครือข่าย
- แพ็คเกจการรับส่งข้อมูลที่มีอยู่ยังไม่หมดและพร้อมใช้งาน
- หมายเลขไม่ถูกบล็อก
- เงื่อนไขของแผนภาษีรองรับการถ่ายโอนข้อมูลด้วยความเร็วสูงกว่า
หากต้องการคืนค่าการทำงานของโมเด็มหรือเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตบนมือถือ คุณควรเติมเงินในบัญชีของคุณ และหากจำเป็น ให้เชื่อมต่อตัวเลือกเพิ่มเติมหรืออัตราภาษีใหม่
ปัญหาทางด้านผู้ให้บริการ
บางครั้ง Eta Internet ใช้งานไม่ได้สำหรับผู้ใช้เนื่องจากการทำงานผิดพลาดของผู้ให้บริการ ในสถานการณ์เช่นนี้ สมาชิกสามารถรอได้จนกว่าบริษัทโทรศัพท์จะจัดการกับปัญหาและกู้คืนเครือข่ายเท่านั้น
คุณสามารถดูข้อผิดพลาดใดๆ ที่เกิดขึ้นได้:
- บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
- บนพอร์ทัลข่าว (โดยเฉพาะในช่วงความล้มเหลวครั้งใหญ่)
- ในฟอรัมพิเศษ
- ในชุมชนอย่างเป็นทางการของบริษัทบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
- หรือเพียงแค่โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การเพิ่มว่าการเข้าถึงศูนย์ติดต่อนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเนื่องจากจะมีคนจำนวนมากที่ต้องการบ่นเกี่ยวกับการขาดการสื่อสาร
ปัญหาโทรศัพท์
หากทุกอย่างอยู่ในลำดับที่สมบูรณ์ คุณสามารถ:
- รีบูทสมาร์ทโฟนหรือโมเด็มของคุณ (เพื่อกำจัดความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้น)
- ตรวจสอบว่าการตั้งค่าเครือข่ายถูกต้อง (หากเป็นไปได้ ให้ตั้งค่าให้ใช้เฉพาะ 4G)
- ปิดโปรแกรมและแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่สามารถใช้ได้ ส่วนใหญ่การจราจร;
- ห้ามการอัปเดต (รวมถึงการอัปเดต Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณ)
นอกจากนี้คุณยังสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้อีกด้วย โปรแกรมพิเศษช่วยให้คุณเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตด้วยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าพีซีและโทรศัพท์ของคุณ
ปัญหาเกี่ยวกับไวรัส
บางครั้งสาเหตุที่ Yota Internet ใช้งานไม่ได้ก็คือไวรัสที่เข้าสู่สมาร์ทโฟน ในสถานการณ์เช่นนี้จะยังคงอยู่:
- ค้นหาและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส
- ทำการสแกนอุปกรณ์แบบเต็มเพื่อหาภัยคุกคามและวัตถุที่ติดไวรัสที่เป็นอันตราย
- ฆ่าเชื้อหรือลบไฟล์ที่ตรวจพบทั้งหมด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
- หากคุณไม่สามารถกำจัดไวรัสทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง ให้นำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการ
ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ อื่น ๆ
สภาพอากาศเลวร้าย
ในบางสถานการณ์ ผลกระทบเชิงลบสภาพอากาศเลวร้ายยังส่งผลต่อการสื่อสารด้วย ฝนตกหนัก หิมะตกหนัก และพายุฝนฟ้าคะนองสามารถลดคุณภาพของการเชื่อมต่อลงอย่างมากหรือทำให้บุคคลไม่มีการเชื่อมต่อเลย อิทธิพลของสภาพอากาศที่มีต่อโมเด็มนั้นเห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษ เป็นไปไม่ได้ที่จะมีอิทธิพลต่อสถานการณ์ปัจจุบันในกรณีเช่นนี้ ผู้ใช้สามารถรอจนกว่าสภาพอากาศเลวร้ายจะลดลงและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ
กำลังโหลด...
