พัสดุยังคงอยู่ในสถานะส่งออกเป็นเวลา 7 วัน พัสดุติดอยู่ที่การส่งออก

ฤดูร้อนนี้ Russian Post ของเราทำให้ฉันโกรธมากและฉันตัดสินใจที่จะเริ่มต่อสู้กับมัน โดยทั่วไปหลังจากเดินไปรอบๆ Airek ฉันพบว่าพัสดุของเราใช้เวลานานซึ่งนี่เป็นสิ่งที่ผิด หากพัสดุใช้เวลาเดินทางจากต่างประเทศเกิน 30 วันถือเป็นการละเมิดและหากเราไม่รายงานที่ทำการไปรษณีย์คิดว่าเราพอใจกับทุกสิ่งและสถิติของพัสดุก็ไม่เสีย และทันทีที่เราเริ่มดำเนินการ บ่น สถิติเสียหาย จำเป็นต้องแก้ไข และจดหมายก็เริ่มทำงาน

รีวิวของผมเลยสำหรับคนที่มีเลขแทรคนะครับ อย่าสำรองเงินไว้ เพราะหากพัสดุของคุณติดอยู่ที่ไหนสักแห่งเป็นเวลานานและคุณพิสูจน์ได้ เงินสำหรับการจัดส่งจะถูกส่งคืนให้คุณบางส่วนหรือทั้งหมด และอย่างน้อยคุณก็รู้ว่าพัสดุของคุณอยู่ที่ไหน เพียงแต่ว่าในประเทศอื่นๆ หมายเลขแทร็กนั้นเป็นการยืนยันว่าพัสดุถูกส่งไปแล้ว แต่เรามีเอกสารและเอกสารทั้งหมด อย่างที่พวกเขาพูดกันว่า หากไม่มีกระดาษคุณก็เป็นแมลง

ซึ่งหมายความว่าหากพัสดุของคุณ ใช้เวลานานกว่า 30 วันเราเริ่มดำเนินการ ก่อนอื่นคุณต้องขอเช็คหรือใบแจ้งหนี้จากผู้ส่ง

หลังจาก ดาวน์โหลดคำแถลงจากเว็บไซต์ Russian Postและกรอกมัน แต่ที่นี่คุณต้องคำนึงถึงจุดหนึ่ง: แม้ว่าแพ็คเกจของคุณจะติดอยู่ที่ไหนสักแห่ง แต่คุณควรทราบ: ไม่ได้รับสินค้ามิฉะนั้นจะไม่มีใครมองหาพัสดุของคุณ คำพูดนั้นเรียบง่ายทุกอย่างก็เป็นไปตามสัญชาตญาณ เรากรอกสำเนาหนึ่งชุด พิมพ์ใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จรับเงินกับเรา อย่าลืมเกี่ยวกับหนังสือเดินทางของคุณและไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ ที่นั่นพวกเขาจะต้องกรอกคูปองฉีกและมอบให้กับคุณ คุณกำลังรอสายภายในสองสัปดาห์ หากคุณยังไม่ได้รับสาย ให้โทรหาตัวเอง ตัวเลขเขียนไว้ด้านหลังตั๋ว นี่คือ: 495-351-14-03, 495-351-60-00, 495-351-47-47, 495-351-44-94.

FSUE โพสต์รัสเซีย

จาก __________________

ที่อยู่ของคุณ____________

โทรศัพท์ของคุณ: +7___________

เรียกร้อง

"___"__________ 2013 ฉันใช้บริการของ Federal State Unitary Enterprise "Russian Post" เพื่อส่งสินค้าจดทะเบียนระหว่างประเทศ ___________________________ พัสดุถูกส่งจากที่ทำการไปรษณีย์ไปยังที่อยู่: ____________________ ค่าจัดส่ง ___________________ หมายเลขจัดส่ง ______________ พัสดุมาถึงรัสเซีย "___"__________ 2013

ไม่ได้ให้บริการอย่างครบถ้วน (พลาดกำหนดเวลาจัดส่ง) พัสดุของฉันมีมากกว่า ______________ ในมอสโกวและยังไม่ได้ส่งถึงฉัน นี่คือการยืนยันโดยลิงก์ติดตาม รายการไปรษณีย์[ลิงค์] . โดยเฉพาะสถานะการจัดส่งวันนี้:

(แนบเป็นภาพหน้าจอสถานะ)

ฉันได้รับความเสียหายดังต่อไปนี้: ค่าขนส่ง _____ ค่าพัสดุ ___________

ในเรื่องนี้ ฉันเรียกร้องภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด: ตอบสนองต่อข้อเรียกร้องของฉัน จ่ายค่าชดเชยให้ฉัน ค้นหาและส่งมอบพัสดุของฉันให้ฉัน

ขอแสดงความนับถือ ______________

"___"__________ 2556

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

เอกสารฉบับนี้ เราพิมพ์ออกมา ใส่ลายเซ็น แล้วนำไปส่งที่ทำการไปรษณีย์ด้วย- เราให้สำเนาหนึ่งฉบับ เราเก็บไว้หนึ่งฉบับเพื่อตัวเราเอง คุณควรได้รับจดหมายลงทะเบียนในกล่องจดหมายของคุณเป็นการตอบกลับ ฉันได้รับแจ้งว่าภายใน 5 วันทำการ แต่บนอินเทอร์เน็ตพวกเขาเขียนว่าสามารถตอบได้ภายในสองเดือน

แต่เรายังต้องการข้อความนี้ คัดลอกและส่งไปที่อีเมลของ Russian Post (น้ำมัน): [ลิงค์]- ที่นี่พวกเขาตอบอย่างสม่ำเสมอ แต่เฉพาะวันจันทร์เท่านั้น อย่างน้อยสำหรับฉันก็เฉพาะวันจันทร์เท่านั้น

พวกเขาจำเป็นต้องตอบ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณส่งแบบฟอร์มนี้บนเว็บไซต์ก็จะมี รหัสโทรมันยังส่งทางไปรษณีย์ด้วยดังนั้น คุณสามารถจดไว้แล้วโทรหา Roskomnadzorและถามว่าวิธีแก้ปัญหาของคุณเป็นอย่างไร

2.หากพัสดุติดที่ศุลกากร สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นกับฉัน พัสดุทั้งหมดของฉันผ่านศุลกากรภายใน 5 นาที และตามกฎหมายพวกเขาสามารถเก็บพัสดุได้เพียง 24 ชั่วโมงเท่านั้นหากไม่มีปัญหา

“ถึง FTS!

พัสดุที่กำหนดเองของฉันจาก (ระบุประเทศที่ส่ง) พร้อมหมายเลขติดตาม “RT111222333HK” (ระบุหมายเลขติดตามของคุณ) ไม่ได้ถูกโอนไปยัง Russian Post นานกว่า... วันทำการ

(ที่นี่เป็นการดีกว่าที่จะระบุวันที่ที่)

ฉันขอให้คุณชี้แจงสถานการณ์ปัจจุบันและอธิบายว่าเหตุใดส่วนของคุณจึงละเมิดกำหนดเวลาในการประมวลผลและตรวจสอบ IPO และแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่จัดส่งของฉันให้ฉันด้วย

ฉันควรดำเนินการอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขอแสดงความนับถือ, …"

3. หากพัสดุหายไปหลังจากออกจากศุลกากร จากนั้นจะช่วยทำสิ่งที่ฉันเขียนไว้ตอนต้นเท่านั้น

เรากำลังเขียนเรื่องร้องเรียนไปยัง Rospotrebnadzor และกระทรวงคมนาคมด้วย เราเขียนในรูปแบบอิสระ คุณสามารถนำข้อความจากการกล่าวอ้างข้างต้น เนื่องจากฉันเขียนที่นั่นตั้งแต่เริ่มต้น ฉันเพียงอธิบายสถานการณ์ของฉัน จึงจำเป็นต้องระบุเส้นทาง แต่อย่าขอให้พวกเขามองหาพัสดุ นี่ไม่ใช่ความสามารถของพวกเขา พวกเขาจะละทิ้งใบสมัครของคุณ

ฉันทำทุกอย่าง มันดูน่ากลัว ด้วยวิธีการจากจุดที่ 1 ทำให้พัสดุของฉันเคลื่อนไปอย่างรวดเร็ว อย่างอื่นก็กำลังจะมาอยู่ในมือของฉันเช่นกัน ฉันกำลังค้นหาข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อหาของที่หายไป มันแขวนอยู่ที่ไหนสักแห่งเป็นเวลา 92 วันแล้ว แต่ยังคงอยู่ในระหว่างดำเนินการ

ประเภทเดียวกัน คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้แทบจะเป็นมาตรฐานและแตกต่างกันเฉพาะวันที่ในการสั่งซื้อ การจัดส่ง และสถานะการติดตามเท่านั้น นั่นคือเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นต้องสร้างคำถามที่พบบ่อยสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด

ด้านล่างนี้เราจะให้คำแนะนำทั่วไปสำหรับการกำหนดคำถามและคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเนื้อหานี้จะช่วยคุณค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณโดยเร็วที่สุดและยังแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย

หากคุณต้องการถามคำถามที่คุณสนใจให้ใช้ส่วนพิเศษสำหรับไซต์นี้ คุณไม่ควรถามคำถามของคุณในความคิดเห็นต่อบทความ WIKI โพสต์ในบล็อก หรือบทวิจารณ์ร้านค้า
ก่อนที่จะถามคำถาม โปรดดูที่หัวข้อหรือคำถาม อาจกลายเป็นว่ามีการถามคำถามที่คล้ายกันและคล้ายกันและได้รับคำตอบแล้ว
ใช้การค้นหาไซต์ เพียงป้อนคำถามของคุณลงในแถบค้นหาที่ด้านบนของหน้าใดก็ได้บนเว็บไซต์ ผลการค้นหาจะช่วยคุณค้นหาคำถามหรือการสนทนาที่คล้ายกันในหัวข้อที่คุณสนใจ
กำหนดคำถามของคุณให้ถูกต้อง การตอบคำถามที่มีพยางค์เดียวด้วยหัวข้อ "พัสดุหายไป" "ฉันควรทำอย่างไร" "ช่วยฉันติดตาม..." เป็นเรื่องยากมาก
พยายามอธิบายปัญหาให้ครบถ้วน โดยอ้างอิงข้อเท็จจริงและวันที่ทั้งหมด อย่าลืมระบุชื่อร้านค้าที่ซื้อสินค้า วิธีการชำระเงิน และประเทศที่จัดส่งคำสั่งซื้อ วิธีนี้จะช่วยให้ผู้ตอบตอบคำถามของคุณได้แม่นยำยิ่งขึ้น
อย่าอ้างอิงคำตอบจากผู้ขายหรือร้านค้าที่แปลโดยใช้ Google แปลหรือนักแปลออนไลน์อื่นๆ เว็บไซต์ของเราถูกอ่านโดยผู้คนจำนวนมากที่รู้ภาษาอังกฤษ การแปลออนไลน์ส่วนใหญ่จะบิดเบือนสาระสำคัญของสิ่งที่เขียนอย่างมาก
ก่อนถามคำถามโปรดอ่าน คำถามที่ฝ่าฝืนกฎจะถูกลบโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

หมายเลขแทร็กที่ได้รับจากผู้ขายหรือร้านค้าอาจไม่เริ่มถูกติดตามในระบบติดตามทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแทร็กที่ผู้ขายชาวจีนให้มา ตามกฎแล้ว เส้นทางดังกล่าวจะออกจากระยะไกลและจะสื่อสารกับผู้ซื้อทันทีหลังจากออกเส้นทางแล้ว หลังจากนั้นพัสดุจะถูกโอนไปยังบริษัทโลจิสติกส์ซึ่งจัดส่งไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ การรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์ขึ้นอยู่กับว่างานยุ่งแค่ไหน ในช่วงพีค ช่วงก่อนวันหยุด เวลานี้อาจนานถึง 14 วัน หากหลังจากเวลานี้แล้วยังไม่มีการติดตามหมายเลขแทร็ก โปรดติดต่อผู้ขาย

เมื่อตรวจสอบหมายเลขแทร็ก หากเห็นข้อความว่าหมายเลขแทร็กไม่ถูกต้อง แสดงว่าโครงสร้างของหมายเลขแทร็กเสียหาย นั่นคือระบุหลักเช็ค (ที่เก้า) ไม่ถูกต้องหรือตัวอักษรสองตัวสุดท้ายไม่ตรงกับรหัสประเทศใด ๆ ของมาตรฐาน ISO-3166-1

นี่อาจเป็นเพราะ 3 เหตุผล:

ผู้ขายทำผิดพลาดในการเขียนแทร็ก
ผู้ขายจงใจให้หมายเลขแทร็กดังกล่าว
พัสดุถูกส่งโดยบริษัทโลจิสติกส์แห่งหนึ่งโดยใช้รหัสติดตามที่มีลักษณะคล้ายกับรหัสติดตาม UPU

ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบกับผู้ขายว่าหมายเลขแทร็กถูกต้องหรือไม่ และผู้ขายทำผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจหรือไม่ หากผู้ขายอ้างว่าหมายเลขถูกต้องและพัสดุถูกส่งทางไปรษณีย์นี่เป็นสาเหตุของข้อพิพาท

ในกรณีที่ 3 ผู้ขายอย่างน้อยต้องขอลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบริษัทโลจิสติกส์ที่ใช้ส่งพัสดุและพยายามติดตามพัสดุที่นั่น

แม้แต่พนักงานไปรษณีย์เองก็ไม่สามารถตอบคำถามดังกล่าวได้ ดังนั้นคุณไม่ควรตั้งคำถามในลักษณะนี้ ระยะเวลาในการจัดส่งพัสดุอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่ 10 วันไปจนถึงหลายเดือน และจะขึ้นอยู่กับปริมาณงานทางไปรษณีย์ของทั้งประเทศของผู้ส่งและผู้รับ ตามเอกสารของสหภาพไปรษณีย์สากล เวลาในการจัดส่งพัสดุระหว่างการส่งออกและนำเข้าไม่ได้ถูกควบคุม แต่อย่างใด

ตามเอกสารของสหภาพไปรษณีย์สากล เวลาในการจัดส่งพัสดุระหว่างการส่งออกและนำเข้าไม่ได้ถูกควบคุม แต่อย่างใด ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดขึ้นได้ทั้งในขั้นตอนการส่งออกและการนำเข้า ตัวอย่าง: พัสดุในประเทศต้นทางผ่านการตรวจสอบทางศุลกากรและบรรจุในตู้ไปรษณีย์ทางอากาศ ในขั้นตอนการประมวลผลนี้ จะมีการกำหนดสถานะเป็นส่งออก แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้เดินทางออกนอกประเทศแล้ว ภาชนะไปรษณียภัณฑ์ที่ขึ้นรูปสามารถรอรอบการจัดส่งต่อไปอีกหนึ่งสัปดาห์ และจะเดินทางออกจากประเทศจริงเพียง 7 วันหลังจากสถานะการส่งออกปรากฏขึ้น สิ่งเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในขั้นตอนการนำเข้า พัสดุจะถูกขนลงจากเครื่องบินไปยังโกดังเก็บของชั่วคราว และรอคิวเพื่อผ่านพิธีการศุลกากร ระยะเวลานี้สามารถเป็น 1 วันหรือหนึ่งเดือน ขึ้นอยู่กับปริมาณงานของ MMPO สถานะการนำเข้าจะถูกกำหนดให้กับพัสดุก่อนที่พัสดุจะถูกโอนโดยตรงสำหรับพิธีการศุลกากรเท่านั้น

เวลาเฉลี่ยระหว่างการส่งออกและนำเข้าขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของปีเป็นอย่างมาก ในฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนจะใช้เวลาประมาณ 3 สัปดาห์ในฤดูใบไม้ร่วงและฤดูหนาว - 4-6 สัปดาห์ สำหรับพัสดุจากจีน ระยะเวลาระหว่างการส่งออกและนำเข้าอาจถึง 2 หรือ 3 เดือน

บ่อยครั้งที่คำถามนี้ถูกถามโดยเฉพาะเกี่ยวกับการจัดส่งจากประเทศจีน เมื่อผู้ขายแจ้งหมายเลขที่แน่นอนแก่ผู้ซื้อซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับหมายเลขติดตามทางไปรษณีย์ เช่น UR102590651YP, 8601102571195, 013000028082 (ตัวเลขจริงนำมาจากคำถามของผู้อ่าน) เป็นต้น ขณะเดียวกันผู้ขายยังรายงานเว็บไซต์สำหรับติดตามหมายเลขนี้: www.086-007.com, www.ywhyhy.com., www.yw56.com.cn, www.zto.cn เป็นต้น

อย่าตกใจและรับรู้ทันทีว่านี่เป็นสัญญาณของการฉ้อโกงและพยายามหลอกลวงคุณ ประเด็นก็คือปัญหาเกี่ยวกับเวลาจัดส่งจาก China Post และข้อจำกัด เช่น ในการจัดส่งแบตเตอรี่ลิเธียม ทำให้ผู้ขายต้องมองหาวิธีอื่นในการขนส่งสินค้า และอีกทางเลือกหนึ่งคือเลือกจัดส่งผ่านบริษัทโลจิสติกส์เพื่อส่งสินค้าไปยังรัสเซียซึ่งมีจำนวนมากในจีน การไหลเวียนของสินค้าระหว่างจีนและรัสเซียกำลังเพิ่มขึ้น และมีผู้ให้บริการรายใหม่ปรากฏขึ้นตามนั้น

เมื่อจัดส่งผ่านบริษัทโลจิสติกส์ พัสดุจะถูกลงทะเบียนเป็นสินค้าและผู้ซื้อไม่ได้รับหมายเลขติดตามทางไปรษณีย์ แต่เป็นหมายเลขใบตราส่งของบริษัทโลจิสติกส์เฉพาะ นั่นคือเหตุผลที่ติดตามหมายเลขนี้บนเว็บไซต์ของบริษัทเท่านั้น ถัดไป พัสดุจะถูกจัดส่งโดยการขนส่งทางบกไปยังชายแดนรัสเซีย และใน Ussuriysk หรือ Khabarovsk แล้ว จะมีการจัดเตรียมการจัดส่งผ่านทาง Russian Post หรือผ่านผู้ให้บริการรายอื่นของรัสเซีย เช่น Pony Express, SPSR เป็นต้น

หากพัสดุถูกจัดส่งโดยใช้ Russian Post ผู้ซื้อจะเห็นตัวระบุไปรษณีย์ภายในของรัสเซีย 14 หลักในการติดตาม ซึ่งพัสดุจะถูกติดตามบนเว็บไซต์ Russian Post

คุณสามารถดูการอภิปรายขนาดใหญ่เกี่ยวกับการจัดส่งจากประเทศจีนผ่านบริษัทโลจิสติกส์ได้ในบล็อกของเรา

เมื่อทำการติดตาม ตัวติดตามเกือบทุกตัวจะแสดงประเทศปลายทางของรายการไปรษณีย์ และตัวติดตาม gSconto ก็ไม่มีข้อยกเว้น หากคุณเห็นว่าพัสดุของคุณไม่ได้ย้ายไปยังประเทศของคุณ เช่น ประเทศปลายทางแตกต่างออกไป - ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณ

ในสถานการณ์นี้อาจมีสามตัวเลือก:

ผู้ขายผสมตัวเลขบางส่วนในหมายเลขติดตามหรือให้แทร็กจากพัสดุอื่นแก่คุณ
มีความล้มเหลวในเมลเซิร์ฟเวอร์ (เหตุการณ์ที่ไม่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด)
ผู้ขายจงใจให้หมายเลขแทร็กของบุคคลอื่นแก่คุณจากคำสั่งซื้อของผู้อื่น และคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้ถูกจัดส่ง

ขึ้นอยู่กับคำตอบของผู้ขายสำหรับคำถามของคุณ จะมีความชัดเจนว่าตัวเลือกใดที่เหมาะกับกรณีของคุณมากที่สุด หากแทร็กของคนอื่นได้รับให้คุณโดยไม่ได้ตั้งใจ ผู้ขายจะต้องขออภัยและส่งแทร็กจริงใหม่ให้กับคุณ หากผู้ขายอ้างสิทธิ์และยืนยันว่าแทร็กนั้นถูกต้อง คุณควรพิจารณาเปิดข้อพิพาท เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดบนเมลเซิร์ฟเวอร์ ควรรอจนกว่าจะนำเข้าพัสดุที่มีแทร็กนี้ หากคุณเห็นว่าการนำเข้าไม่ได้เกิดขึ้นในประเทศของคุณจริงๆ ให้เปิดข้อพิพาท

ปัญหานี้ส่วนใหญ่มักพบในหมู่ผู้ซื้อจากยูเครนและเบลารุส สิ่งสำคัญคือเมื่อติดตามพัสดุ เช่น จากจีนไปยังยูเครน หลังจากส่งออกจากประเทศจีน สถานะการประมวลผลจะเริ่มปรากฏที่สนามบินต่างๆ ทั่วโลก ไม่มีอะไรผิดปกติหากประเทศของผู้รับไม่มีการเปลี่ยนแปลงในการติดตาม หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับการขนส่งทางไปรษณีย์ผ่านประเทศที่สาม กลไกของมันถูกอธิบายโดยละเอียดในบทความเกี่ยวกับ China Post ในส่วนคุณสมบัติของการจัดส่งจากจีน

Null - บ่งชี้ว่าสถานะที่ออกโดย China Post นั้นไม่มีการแปลภาษาอังกฤษในระบบติดตามนี้ ความจริงก็คือขั้นตอนการประมวลผลจดหมายส่งออกในประเทศจีนค่อนข้างแตกต่างจากที่ยอมรับโดยทั่วไปเมื่อมีขั้นตอนและการดำเนินการเพิ่มเติม เพื่อไม่ให้จดหมายถูกกล่าวหาว่าใช้เวลานานในการส่ง China Post จึงแนะนำสถานะเพิ่มเติมหลายประการ แต่จะเข้าสู่ระบบบัญชีภายในเป็นภาษาจีน และไม่มีการแปลเป็นภาษาอังกฤษ ดังนั้นเมื่อแสดงสถานะ เราจะเห็นคำว่า NULL ก่อน (เป็นการระบุว่าไม่มีการแปล) และจะเห็นเฉพาะสถานะของการจัดส่งเท่านั้นที่ระบุด้วยอักษรอียิปต์โบราณ

เมื่อใช้ gSconto Tracker สถานะ Null จะไม่สามารถใช้ได้หากคุณเลือกแปลสถานะเป็นภาษารัสเซียตามค่าเริ่มต้น เราพยายามแปลสถานะการติดตามหลักของ China Post จากภาษาจีนเป็นภาษารัสเซียล่วงหน้า

ไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้อ่านเว็บไซต์ของเราจะสามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับการค้นหาพัสดุของคุณได้ การติดตามสิ่งของทางไปรษณีย์เป็นหน้าที่ของบริการไปรษณีย์ หากคุณเชื่อว่าพัสดุของคุณสูญหายอย่างแท้จริง จนกว่าพัสดุจะถูกนำเข้า ผู้ส่งจะต้องค้นหาพัสดุ หลังจากการนำเข้าคุณสามารถส่งใบสมัครเพื่อค้นหาพัสดุได้ด้วยตัวเอง แต่ในการดำเนินการนี้คุณต้องได้รับสำเนาเอกสารการจัดส่งจากผู้ส่งก่อน ขั้นตอนการส่งใบสมัครเพื่อค้นหาสิ่งของทางไปรษณีย์: เมื่อคุณคลิกที่ลิงค์ คุณจะเห็นหน้าต่างคำขอซึ่งคุณต้องป้อนจำนวนวันที่คุณต้องการขยายระยะเวลาการจัดส่ง หลังจากนั้นคลิกปุ่มส่ง หากผู้ขายยอมรับคำขอของคุณ จำนวนวันในเคาน์เตอร์จัดส่งจะเพิ่มขึ้น หากคุณไม่ตกลง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการไม่รับคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่ระบุไว้บนเคาน์เตอร์

ผู้ขายสามารถเพิ่มเวลาจัดส่งได้อย่างอิสระ โดยไม่ต้องร้องขอจากคุณผ่านลิงก์ขอขยายวันที่จัดส่ง การเพิ่มเวลาในการจัดส่งโดยผู้ขายไม่ได้จำกัดความสามารถในการเปิดข้อพิพาทของคุณแต่อย่างใด

สถานะ "เรียงลำดับ" หลังสถานะ "ส่งออก" เมื่อติดตามหมายเลขติดตามของ China Post อาจปรากฏขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ในตัวมันเอง สถานะ "ส่งออก" ของ China Post ไม่ได้หมายถึงจุดเริ่มต้นของการขนส่งพัสดุทางกายภาพในต่างประเทศของจีน แต่เป็นเพียงการส่งพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรเท่านั้น

หากเสร็จสิ้นพิธีการทางศุลกากรพัสดุจะได้รับสถานะ "ส่งออก" และหลังจากนั้นจะมีการสร้างตู้ไปรษณีย์จากพัสดุที่คล้ายกันซึ่งเตรียมไว้สำหรับการโหลดในเที่ยวบินเฉพาะ หากพัสดุถูกส่งไปแล้ว หมายเลขแทร็กจะไม่มีสถานะเพิ่มเติมจนกว่าจะถึงเวลานำเข้าในประเทศปลายทาง

แต่หากไม่สามารถส่งตู้ไปรษณีย์ไปในเที่ยวบินที่วางแผนไว้ได้ด้วยเหตุผลบางประการ (พื้นที่บนเครื่องบินไม่เพียงพอ ฯลฯ) ตู้ไปรษณีย์สามารถถูกยุบและสร้างใหม่สำหรับเที่ยวบินใหม่ได้ สถานะ "เรียงลำดับ" จะปรากฏขึ้น หากสิ่งนี้เกิดขึ้นภายใต้การควบคุมของศุลกากรภายในสนามบินเดียวกัน จะไม่มีสถานะ "ส่งออก" ซ้ำอีก เนื่องจาก พัสดุได้ผ่านการควบคุมทางศุลกากรแล้ว แต่การรื้อตู้คอนเทนเนอร์และการคัดแยกเพิ่มเติมอาจไม่เกิดขึ้นภายใต้การควบคุมของศุลกากร ยังสามารถส่งต่อพัสดุเพื่อส่งไปยังสนามบินอื่นได้ ในกรณีนี้สถานะที่สอง "ส่งออก" อาจปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันว่าพัสดุได้ผ่านพิธีการทางศุลกากรอีกครั้ง

หากพัสดุมีสิ่งของที่ห้ามขนส่งทางอากาศ (เช่น แบตเตอรี่ลิเธียม) หลังจากสถานะ "ส่งออก" (พิธีการศุลกากร) สถานะ "คัดแยก" อาจปรากฏขึ้นเช่นกัน ในกรณีนี้ส่วนใหญ่แล้วสถานะนี้จะระบุการส่งคืนพัสดุไปยังผู้ส่ง ตามกฎแล้ว ความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมของพัสดุที่ส่งคืนไปยังผู้ส่งจะไม่แสดงบนเซิร์ฟเวอร์ของ China Post

หนึ่งในที่สุด ปัญหาปัจจุบันสำหรับผู้ซื้อคือสิ่งที่พวกเขาต้องทำหากพัสดุติดอยู่ในขั้นตอนหนึ่งของการติดตาม (นั่นคือสถานะการติดตามจะไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานาน) ในบันทึกนี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่ทำให้พัสดุติดขัด และเราจะให้คำแนะนำว่าควรดำเนินการอย่างไรหากพัสดุไม่เคลื่อนย้ายไปไหน

เหตุใดสถานะการติดตามจึงไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานาน

ก่อนอื่นฉันอยากให้ทุกคนมั่นใจและบอกว่าในสถานการณ์ที่สถานะการติดตามไม่เปลี่ยนแปลงไม่ได้หมายความว่าพัสดุจะไม่มาหาคุณเลย

1. ติดตามหมายเลขแทร็กของพัสดุจนกว่าจะผ่านชายแดนเท่านั้น
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้พัสดุติดขัดก็คือ ถูกส่งโดยใช้วิธีประหยัดงบประมาณ และจะถูกติดตามไปยังประเทศของผู้รับเท่านั้น หลังจากข้ามชายแดนแล้วจะไม่อ่านหมายเลขแทร็ก เส้นทางดังกล่าวไม่เป็นไปตามมาตรฐานการบริการไปรษณีย์ (เช่น หมายเลขรางที่ประกอบด้วยตัวเลข) ผู้ซื้อหลายรายไม่ทราบเรื่องนี้และเมื่อติดตามพบว่าพัสดุถึงชายแดนแล้วและข้อมูลไม่ได้รับการอัพเดตเพิ่มเติม เป็นผลให้ดูเหมือนว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาไม่ได้ย้ายไปไหน แต่ในความเป็นจริงแล้วคำสั่งซื้อของพวกเขาได้เคลื่อนผ่านอาณาเขตของประเทศของผู้รับมาเป็นเวลานาน

นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าวิธีจัดส่งราคาประหยัดบางวิธีมีสถานะการติดตามเพียง 2-3 รายการเท่านั้น โดยระบุว่าได้รับพัสดุทางไปรษณีย์แล้วส่งต่อไป นี่เป็นการสรุปการติดตามแทร็กนี้

2. พัสดุต้องผ่านขั้นตอนการนำเข้า
เชื่อกันว่ากระบวนการส่งออกและนำเข้าเป็นขั้นตอนที่ยาวที่สุดระยะหนึ่งในการเคลื่อนย้ายพัสดุ ในบางฤดูกาล พัสดุอาจแขวนอยู่ที่ศูนย์คัดแยกเป็นเวลา 1-2 เดือนก่อนที่พัสดุจะถูกลงทะเบียนที่ที่ทำการไปรษณีย์ในประเทศของคุณ และสถานะการติดตามใหม่จะปรากฏขึ้น อาจเกิดจากการที่พัสดุต้องผ่านศูนย์คัดแยกที่มีสินค้าจำนวนมากและอุปกรณ์ล้าสมัย หรือเนื่องจากความแออัดตามฤดูกาล (ระหว่างการขาย) และโชคร้ายง่ายๆ เมื่อพัสดุของคุณไปอยู่ที่มุมไกลของโกดังเก็บของชั่วคราวและรอการลงทะเบียน

3. ความล่าช้าในการอัพเดตฐานข้อมูลการติดตามพัสดุ

อีกสาเหตุหนึ่งที่สถานะพัสดุหยุดอัปเดตคือความล่าช้าในการอัพเดตฐานข้อมูลการติดตาม บางครั้งผู้ซื้ออาจได้รับคำสั่งซื้อของเขาก่อนที่ข้อมูลใหม่เกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายพัสดุจะปรากฏขึ้น มันมีชื่อเสียงเป็นพิเศษในเรื่องนี้

4. การสูญหายและการโจรกรรมพัสดุ

ตัวเลือกนี้ค่อนข้างหายาก ในทางปฏิบัติแล้วไม่มีสถานการณ์ใดที่แพ็คเกจหายไปอย่างไร้ร่องรอย บ่อยครั้งที่ผู้ซื้อได้รับกล่องเปล่าอย่างน้อย

จะทำอย่างไรถ้าแพ็คเกจติด?

หากพัสดุของคุณเริ่มถูกติดตามคุณจะต้องรอไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม อย่างน้อยก็จนกว่าจะหมดไป แต่ในความเป็นจริง จะดีกว่าถ้าเปิดข้อพิพาทด้วยเหตุผล “การคุ้มครองคำสั่งซื้อกำลังจะหมดอายุ แต่พัสดุยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ” สองสามวันก่อนที่ตัวจับเวลาการคุ้มครองผู้ซื้อจะสิ้นสุดลง เนื่องจากหากคุณเปิดข้อพิพาทค่อนข้างเร็วและบานปลาย ผู้ไกล่เกลี่ยของ Aliexpress ก่อนอื่นเมื่อเห็นว่ามีการติดตามหมายเลขแทร็กแล้วจะขอให้คุณรอพัสดุ เนื่องจากมีความสนใจในข้อตกลงที่เกิดขึ้น และคุณยังต้องรอสินค้าเฉพาะเมื่อมีข้อพิพาทที่เปิดกว้างเท่านั้น

โปรดทราบว่าผู้ไกล่เกลี่ยยินดียอมรับข้อพิพาทมากกว่าหากตัวจับเวลาการคุ้มครองใกล้หมดอายุ หรือดีกว่านั้นคือขยายออกไปก่อนหน้านี้และระยะเวลาหมดอายุอีกครั้ง ไม่มีประโยชน์ที่จะเปิดข้อพิพาทก่อนกำหนดหากผู้ขายส่งสินค้าจริงและมีการติดตามหมายเลขแทร็ก

ไม่ว่าในกรณีใด ไม่ว่าพัสดุของคุณติดอยู่ที่ใดก็ตาม ให้รออย่างอดทน โดยดูตัวจับเวลาการคุ้มครองผู้ซื้อและหมายเลขติดตามเป็นระยะ เพื่อลดทางเลือกในการเคลื่อนย้ายและรับพัสดุที่ส่งไปยังที่อยู่ผิด

หากหมายเลขแทร็กหยุดอัปเดตในประเทศของคุณ และคุณสนใจที่จะรับพัสดุ ไม่ใช่แค่รับเงินคืน คุณสามารถส่ง

มีคำถาม?เขียนไว้ในความคิดเห็นหรือแชท

วิธีติดตามสิ่งของทางไปรษณีย์บนเว็บไซต์

หากต้องการติดตามพัสดุของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน
1. ไปที่หน้าหลัก
2. กรอกรหัสติดตามในช่องที่มีหัวข้อ "ติดตามรายการไปรษณีย์"
3. คลิกที่ปุ่ม "ติดตามพัสดุ" ที่อยู่ทางด้านขวาของช่อง
4. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที ผลการติดตามจะปรากฏขึ้น
5. ศึกษาผลลัพธ์และโดยเฉพาะสถานะล่าสุดอย่างระมัดระวัง
6. ระยะเวลาการจัดส่งที่คาดการณ์ไว้จะแสดงอยู่ในข้อมูลรหัสติดตาม.

ลองดูสิ ไม่ยาก ;)

หากคุณไม่เข้าใจความเคลื่อนไหวระหว่างบริษัทไปรษณีย์ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ “Group by Company” ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

หากคุณประสบปัญหากับสถานะเป็นภาษาอังกฤษ ให้คลิกลิงก์ที่มีข้อความ "แปลเป็นภาษารัสเซีย" ซึ่งอยู่ใต้สถานะการติดตาม

อ่านบล็อก "ข้อมูลรหัสติดตาม" อย่างละเอียด คุณจะพบเวลาจัดส่งโดยประมาณและข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

เมื่อติดตาม หากบล็อกปรากฏขึ้นในกรอบสีแดงพร้อมหัวข้อ "ให้ความสนใจ!" ให้อ่านทุกสิ่งที่เขียนไว้อย่างละเอียด

ในบล็อกข้อมูลเหล่านี้ คุณจะพบคำตอบ 90% ของทุกคำถามของคุณ

หากอยู่ในบล็อก "Pay Attention!" มีเขียนว่ารหัสติดตามไม่ได้รับการติดตามในประเทศปลายทาง ในกรณีนี้ การติดตามพัสดุจะเป็นไปไม่ได้หลังจากที่พัสดุถูกส่งไปยังประเทศปลายทาง / หลังจากมาถึงศูนย์กระจายสินค้ามอสโก / สินค้ามาถึงที่ Pulkovo / มาถึงใน Pulkovo / ซ้ายลักเซมเบิร์ก / ซ้ายเฮลซิงกิ / กำลังส่งไปยังสหพันธรัฐรัสเซียหรือหลังจากหยุดไปนาน 1 - 2 สัปดาห์จึงไม่สามารถติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ ไม่และไม่มีที่ไหนเลย ไม่เลย =)
ในกรณีนี้คุณจะต้องรอการแจ้งเตือนจากที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ

หากต้องการคำนวณเวลาจัดส่งในรัสเซีย (เช่น หลังการส่งออก จากมอสโกไปยังเมืองของคุณ) ให้ใช้ "เครื่องคำนวณเวลาจัดส่ง"

หากผู้ขายสัญญาว่าพัสดุจะมาถึงภายในสองสัปดาห์ แต่พัสดุใช้เวลานานกว่าสองสัปดาห์ นี่เป็นเรื่องปกติ ผู้ขายสนใจที่จะขาย และนั่นคือสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิด

หากผ่านไปน้อยกว่า 7 - 14 วันนับตั้งแต่ได้รับรหัสติดตามและพัสดุไม่ได้รับการติดตามหรือผู้ขายอ้างว่าตนได้ส่งพัสดุและสถานะของพัสดุ "รายการแจ้งล่วงหน้า" / "อีเมล การแจ้งเตือนที่ได้รับ” ไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ตามลิงก์: .

หากสถานะของรายการไปรษณีย์ไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลา 7 - 20 วันก็ไม่ต้องกังวล ปรากฏการณ์ปกติสำหรับไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

หากคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณมาถึงภายใน 2-3 สัปดาห์ และพัสดุใหม่ใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน นี่เป็นเรื่องปกติ เพราะ... พัสดุไปตามเส้นทางที่แตกต่างกัน ในรูปแบบต่าง ๆ โดยอาจรอเป็นเวลา 1 วันจึงจะส่งทางเครื่องบิน หรืออาจถึงหนึ่งสัปดาห์ด้วยซ้ำ

หากพัสดุออกจากศูนย์คัดแยก ศุลกากร จุดกลาง และไม่มีสถานะใหม่ภายใน 7 - 20 วัน ไม่ต้องกังวล พัสดุไม่ใช่บริษัทจัดส่งที่ส่งพัสดุจากเมืองหนึ่งถึงบ้านคุณ เพื่อให้สถานะใหม่ปรากฏขึ้น พัสดุจะต้องมาถึง ขนถ่าย สแกน ฯลฯ ที่จุดคัดแยกถัดไปหรือที่ทำการไปรษณีย์ ซึ่งใช้เวลานานมากกว่าการเดินทางจากเมืองหนึ่งไปอีกเมืองหนึ่ง

หากคุณไม่เข้าใจความหมายของสถานะ เช่น การรับ / ส่งออก / นำเข้า / มาถึงสถานที่จัดส่ง ฯลฯ คุณสามารถดูรายละเอียดสถานะหลักของไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้:

หากพัสดุไม่ได้ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ 5 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง คุณมีสิทธิ์ที่จะเปิดข้อพิพาท

จากที่กล่าวมาข้างต้น หากคุณไม่เข้าใจสิ่งใด โปรดอ่านคำแนะนำเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก จนกว่าคุณจะเข้าใจได้ชัดเจน ;)

การถอดรหัสสถานะสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

คุณกำลังพยายามติดตามคำสั่งซื้อของคุณจากร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศ แต่บรรทัดมีสถานะที่คุณไม่เข้าใจ
ตอนนี้เราจะแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะหลักของพัสดุเมื่อทำการติดตาม
โปรดทราบว่าตัวเลือกหลักสำหรับสถานะในภาษารัสเซียแสดงอยู่ด้านล่าง เมื่อติดตาม สถานะอาจเป็นภาษาอังกฤษและภาษาอื่น ๆ แต่สาระสำคัญจะเหมือนกัน

เส้นทางพัสดุระหว่างประเทศแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน

สถานะ "แผนกต้อนรับ"หมายความว่าผู้ส่งต่างประเทศ (ผู้ขาย) นำพัสดุของคุณไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ท้องถิ่น ในขณะเดียวกันฉันก็เติมเต็มทุกอย่าง เอกสารที่จำเป็นรวมถึงใบศุลกากร (แบบฟอร์ม CN 22 หรือ CN 23) ในขณะนี้ การจัดส่งได้รับการกำหนดตัวระบุไปรษณีย์ที่ไม่ซ้ำกัน - บาร์โค้ดพิเศษ (หมายเลขแทร็ก รหัสติดตาม) มันตั้งอยู่บนเช็ค (หรือใบเสร็จรับเงิน) ที่ออกเมื่อมีการรับสิ่งของทางไปรษณีย์ การดำเนินการ "การรับ" จะแสดงสถานที่ วันที่ และประเทศที่ได้รับสินค้า หลังจากรับพัสดุแล้ว พัสดุจะเคลื่อนไปยังสถานที่แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ..
สถานะ “มาถึงที่ MMPO”(มาถึงสถานที่แลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ) ที่ MMPO ของประเทศของผู้ส่ง พัสดุจะต้องผ่านพิธีการศุลกากรและเตรียมพร้อมสำหรับการส่งออก (ขนออกจากประเทศของผู้ส่ง) ก่อตัวขึ้น จัดส่ง(รายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศจัดกลุ่มเพื่อความสะดวกในการขนส่งในตู้คอนเทนเนอร์) ไปยังที่อยู่ของสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IMPO) ของประเทศผู้รับ
สถานะ "ส่งออก"- พัสดุจะถูกโอนไปยังผู้ให้บริการต่างประเทศเพื่อจัดส่งไปยังหนึ่งใน MMPO ของประเทศผู้รับทางอากาศหรือทางบก การดำเนินการ "ส่งออก" หมายความว่าการจัดส่งได้ถูกโอนไปยังผู้ขนส่งแล้ว เวลาในการจัดส่งจากการส่งออกไปยังการนำเข้ามักจะยาวนานที่สุดและอาจใช้เวลานานก่อนที่สินค้าทางไปรษณีย์จะถึงอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย เหตุผล: เส้นทางการต่อเครื่องของเที่ยวบินการเพิ่มน้ำหนักที่แน่นอนสำหรับการส่งโดยเครื่องบินขนส่งสินค้า ตัวอย่างเช่น จีนและสิงคโปร์ขนส่งไปรษณีย์โดยใช้เครื่องบินขนส่งสินค้าที่มีน้ำหนักระหว่าง 50 ถึง 100 ตัน ในขณะที่การจัดส่งกำลังถูกส่งออก ทั้งประเทศผู้ส่งและประเทศผู้รับไม่สามารถติดตามการจัดส่งทางออนไลน์ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง การจัดส่งอยู่ในระหว่างการขนส่งจากประเทศหนึ่งไปยังอีกประเทศหนึ่ง
สถานะ "นำเข้า"- จดหมายทั้งหมดที่มาถึงในอาณาเขตของประเทศผู้รับจากเที่ยวบินเริ่มต้นการเดินทางที่แผนกไปรษณีย์การบิน (APO) ซึ่งเป็นโกดังไปรษณีย์พิเศษที่สนามบิน ที่นี่จดหมายทั้งหมดได้รับการลงทะเบียนแล้วโอนไปยังผู้ให้บริการไปรษณีย์ ข้อมูลการนำเข้าจะปรากฏหลังจากนี้เท่านั้น การดำเนินการ "นำเข้า" หมายความว่าพัสดุมาถึงประเทศผู้รับและได้รับการจดทะเบียนแล้ว การจัดส่งระหว่างประเทศมาถึงประเทศปลายทางผ่านสำนักงานแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IMPO)
สถานะ “โอนเข้ากรมศุลกากร”หมายความว่าของที่ต้องจัดส่งได้ถูกส่งมอบให้กับศุลกากรท้องถิ่นเพื่อดำเนินการผ่านพิธีการแล้ว ที่ MMPO มีการออกเดินทาง เต็มรอบฟังก์ชั่นการประมวลผล การควบคุมทางศุลกากรและการออกแบบ
สถานะ " พิธีการศุลกากรสมบูรณ์"- การดำเนินการนี้หมายความว่าศุลกากรตรวจสอบการจัดส่งและส่งคืนไปยัง Russian Post ใน MMPO หลายแห่ง ศุลกากรทำงานตลอดเวลา นี่เป็นวิธีเดียวที่จะตรวจสอบปริมาณไปรษณีย์จำนวนมหาศาลที่เข้ามาจากต่างประเทศได้อย่างทันท่วงที
สถานะ “ถูกศุลกากรควบคุมตัว”- การดำเนินการนี้หมายความว่าสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ถูกเจ้าหน้าที่ศุลกากรกักไว้เพื่อดำเนินมาตรการเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ของสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ หากข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่ส่งไปยัง MPO หายไปหรือไม่ตรงกับข้อมูลจริง จะทำให้เสียเวลาในการดำเนินการจัดส่งมากขึ้นอย่างมาก เนื่องจากต้องมีการตรวจสอบทางศุลกากรและ เอกสารประกอบผลลัพธ์ของมัน
สถานะ “ซ้าย MMPO”- สินค้าได้ออกจากสถานที่แลกเปลี่ยนไปรษณีย์ระหว่างประเทศแล้วส่งทางไปรษณีย์ไปยังสำนักงานในพื้นที่ของผู้รับ นับตั้งแต่วินาทีที่การจัดส่งออกจาก MMPO เวลาการจัดส่งสำหรับการจัดส่งในประเทศปลายทางจะเริ่มมีผล ขึ้นอยู่กับประเภทของการจัดส่ง ในขณะที่พัสดุกำลังส่งทางไปรษณีย์มันอาจจะผ่านไปได้ ขั้นตอนต่างๆคัดแยกตามส่วนต่างๆ ของประเทศ
สถานะ “ถึงสถานที่จัดส่งแล้ว”- พัสดุได้มาถึงที่ทำการไปรษณีย์ของผู้รับแล้ว ทันทีที่ของมาถึงแผนก พนักงานจะออกใบแจ้ง (Notification) ว่าของอยู่ในแผนก มีการแจ้งเตือนให้บุรุษไปรษณีย์ทำการจัดส่ง การจัดส่งจะดำเนินการในวันที่ของมาถึงแผนกหรือวันถัดไป (เช่น หากของมาถึงแผนกในตอนเย็น) แต่ในขณะเดียวกันผู้รับก็มีสิทธิ์รับพัสดุโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบโดยมีเพียงเอกสารประจำตัวและหมายเลขติดตามเท่านั้น
สถานะ “ส่งถึงผู้รับแล้ว”- ได้รับพัสดุแล้ว.

เหตุใดข้อมูลรหัสติดตามจึงไม่แสดง?

ตามกฎแล้วข้อมูลเกี่ยวกับรหัสติดตามจะเริ่มอัปเดต 7-10 วันหลังจากได้รับรหัสติดตามหรือ 1-2 วันหลังจากส่งพัสดุ (จริง) ไปยังที่ทำการไปรษณีย์
ร้านค้าขนาดเล็กจะออกรหัสติดตามทันที แต่ส่งคำสั่งซื้อไปที่ที่ทำการไปรษณีย์เมื่อมีการรวบรวมพัสดุตามจำนวนที่กำหนด โดยสามารถส่งได้ทุกๆ 7-14 วัน
ในร้านค้าขนาดใหญ่ พัสดุจะถูกส่งทางไปรษณีย์บ่อยขึ้น ดังนั้นข้อมูลแรกเกี่ยวกับรหัสติดตามของร้านค้าดังกล่าวจึงปรากฏขึ้นก่อนหน้านี้

จะทำอย่างไรถ้าพัสดุใช้เวลานานเกินไป?

โปรดทราบว่าในช่วงก่อนปีใหม่ จำนวนคำสั่งซื้อและการจัดส่งพัสดุเพิ่มขึ้นสิบเท่า และด้วยเหตุนี้ การเคลื่อนย้ายพัสดุจึงเริ่มช้าลงอย่างเห็นได้ชัด
ในขณะที่การคุ้มครองคำสั่งซื้อเปิดใช้งานอยู่ ให้รอ และหากห้าวันก่อนสิ้นสุดการคุ้มครอง พัสดุยังไม่มาถึง ให้เปิดข้อพิพาท
นี่คือลักษณะเฉพาะของการช็อปปิ้งในจีน - สินค้าราคาถูกกว่า แต่คุณต้องรอเพื่อรับสินค้า
ก่อนที่คุณจะสั่งซื้อ คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าพัสดุอาจมาถึงอย่างรวดเร็วภายในสองสามสัปดาห์ หรืออาจค้างอยู่ประมาณสองถึงสามเดือน หรือไม่มาถึงเลย
แต่ไม่ต้องกังวล! แพลตฟอร์มการซื้อขายของจีนมีระบบคุ้มครองลูกค้าที่ใช้งานได้ดี ซึ่งจะอยู่เคียงข้างคุณในกรณีที่มีการฉ้อโกงหรือไม่ส่งคำสั่งซื้อ
เพียงรอจนกว่าการคุ้มครองจะมีผลและไม่ต้องกังวล พัสดุจะมาถึง และหากไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ขายจะคืนเงินให้คุณ

จะทำอย่างไรหากหมดเวลาคุ้มครองคำสั่งซื้อแต่ยังไม่ได้รับพัสดุ?

ขอให้ผู้ขายขยายเวลาการคุ้มครองคำสั่งซื้อ หากผู้ขายไม่ตอบสนองให้เปิดข้อพิพาท

เหตุใดน้ำหนักของพัสดุจึงเปลี่ยนไป 0 กรัมระหว่างการจัดส่ง

เมื่อผ่านจุดกึ่งกลาง เช่น ศูนย์คัดแยก ศูนย์โลจิสติกส์ และอื่นๆ จะไม่ดำเนินการควบคุมการชั่งน้ำหนัก ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมจึงระบุน้ำหนักเป็นศูนย์

จะทำอย่างไรถ้าน้ำหนักของพัสดุเปลี่ยนไป?

การเปลี่ยนแปลงน้ำหนักไม่ใช่เรื่องปกติ แต่น่าเสียดายที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเป็นระยะๆ

หากน้ำหนักเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย (ไม่กี่กรัม) สาเหตุส่วนใหญ่น่าจะเป็นข้อผิดพลาดในตาชั่ง แต่เมื่อได้รับก็ควรตรวจสอบพัสดุเพื่อดูสัญญาณของการปลอมแปลง
หากน้ำหนักมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ (100 กรัมขึ้นไป) แสดงว่าสินค้าบางชิ้นอาจถูกขโมยไปจากพัสดุของคุณ
นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ป้อนน้ำหนักลงในคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองโดยไม่ต้องชั่งน้ำหนัก และผู้ปฏิบัติงานป้อน 129 กรัมแทนที่จะเป็น 429 กรัมโดยไม่ตั้งใจ

ไม่ว่าในกรณีใด เมื่อได้รับพัสดุ ให้ตรวจสอบน้ำหนักอย่างละเอียดว่ามีรอยเปิดหรือไม่ ตรวจสอบเทปกาว และร่องรอยความเสียหายภายนอก
หากคุณมีข้อสงสัยหรือบรรจุภัณฑ์เสียหาย ให้เปิดพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์แล้วถ่ายวิดีโอ
หากขาดแคลนการลงทุนจะมีการจัดทำรายงานในแบบฟอร์ม 51 ในกรณีนี้ควรปฏิเสธที่จะรับพัสดุ - พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังผู้ขายพร้อมเอกสารทั้งหมด

หากคุณไม่พบความเสียหายภายนอกใด ๆ แต่ยังมีข้อสงสัยอยู่คุณจะต้องรับพัสดุหลังจากนั้นคุณเปิดและถ่ายวิดีโอโดยตรงที่ที่ทำการไปรษณีย์ต่อหน้าพนักงานไปรษณีย์และหากสิ่งของใดหายไป รายงานถูกจัดทำขึ้นซึ่งจะต้องจัดเตรียมให้กับผู้ส่ง (ผู้ขาย / แพลตฟอร์มการซื้อขาย ) เมื่อเปิดข้อพิพาท

เหตุใดจึงต้องลงทะเบียน?

จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อเข้าถึงฟังก์ชั่นทั้งหมดของระบบได้อย่างเต็มที่ เช่น รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะพัสดุทางอีเมล ประวัติการติดตาม ฯลฯ

จะทำอย่างไรถ้าพัสดุติดสถานะ "ส่งออก"?

ความล้มเหลวภายใน 30-50 วันหลังจากการส่งออกเป็นลำดับของวันกับ China Post, Russian Post โดยความร่วมมือกับศุลกากร =)
ในท้ายที่สุด 99% ของพัสดุดังกล่าวถึงมือผู้รับ
นี่คือตัวอย่างจริง: พัสดุถูกแขวนไว้เพื่อส่งออกเป็นเวลา 45 วัน แต่ไปถึงผู้รับ
ไม่มีประโยชน์ที่จะเปิดข้อพิพาทเพราะ... ไม่ใช่ความผิดของผู้ขายสำหรับความล้มเหลวดังกล่าว

คุณไม่สามารถมีอิทธิพลต่อการโทรหรือการร้องเรียนทางไปรษณีย์ได้ สิ่งที่คุณทำได้คือรอ -

อีกตัวอย่างหนึ่งของการส่งออกภายใน 68 วัน:

และอีกตัวอย่างหนึ่งของการส่งออกเกิน 120 วัน:

จะทำอย่างไรถ้าผู้ขายออกรหัสติดตามไม่ถูกต้อง?
สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย ผู้ขายในจีนมีรายได้น้อยมากจากสินค้าของตน และเพื่อที่จะเพิ่มยอดขาย ผู้ขายจึงถูกบังคับให้ส่งคำสั่งซื้อฟรี
ในการรับรหัสติดตาม (ลงทะเบียนรายการไปรษณีย์) ในประเทศจีนคุณต้องจ่าย 8 หยวน (~ $ 2) ในสหรัฐอเมริกาเมื่อส่งผ่าน USPS การรับรหัสติดตามจะมีราคา 28 $ การสั่งซื้อสินค้าในราคา 3 ดอลลาร์ ผู้ขายต้องการสร้างรายได้และเมื่อใดจัดส่งฟรี

เขาต้องครอบคลุมไม่เพียงแต่ค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงค่าไปรษณีย์ตลอดจนค่าใช้จ่ายในการรับรหัสติดตามด้วย
โดยพื้นฐานแล้วผู้ขายจะออกรหัสติดตามที่ไม่ถูกต้องไม่ใช่เพื่อหลอกลวงและไม่ส่งคำสั่งซื้อ แต่เพียงเพื่อที่จะไม่เสียเงินในคำสั่งซื้อดังกล่าว
หรือหลังจากออกรหัสติดตามแล้ว 5 วัน ให้เปิดข้อพิพาท

ถ้าผู้ขาย ให้รหัสติดตามของคนอื่นแก่คุณซึ่งมีการติดตามแต่ปลายทางแตกต่างจากที่อยู่ของคุณตามกฎซึ่งหมายความว่าผู้ขายเป็นสแกมเมอร์ในกรณีนี้เปิดข้อพิพาทเพื่อเรียกร้องเงินคืน 100% ด้วยเหตุผล "ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง".

หากรหัสแทร็กไม่มีผลรวมที่ถูกต้อง ให้เปิดข้อพิพาทโดยระบุว่าหมายเลขแทร็กไม่สามารถติดตามได้และไม่ถูกต้อง พร้อมลิงก์ไปยังบริการสำหรับการติดตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของประเทศผู้ส่งและประเทศของผู้รับ
และอย่ายอมให้ผู้ขายชักจูงว่าพัสดุของคุณอยู่ในประเทศของคุณแล้ว ความล่าช้าเป็นความผิดของที่ทำการไปรษณีย์ของคุณ ฯลฯ
และยิ่งกว่านั้น อย่าตกลงที่จะชดเชยบางส่วนสำหรับความล่าช้าดังกล่าว
ทันทีที่คุณทำเช่นนี้ ข้อพิพาทจะถูกปิดโดยอัตโนมัติและเงินส่วนที่เหลือจะถูกโอนไปยังผู้ขาย แต่พัสดุจะไม่มาถึงคุณโดยธรรมชาติ
หากผู้ขายไม่ตอบในข้อพิพาท ตอบแต่ปฏิเสธที่จะคืนเงิน อย่าลังเลที่จะโอนข้อพิพาทไปยังข้อเรียกร้อง (การเรียกร้อง) ทันทีที่คุณพร้อม (3 วันหลังจากการเปิดข้อพิพาท)
จำไว้ว่ามันไม่เกิดขึ้น ฟรี DHL, EMS, USPSฯลฯ จัดส่ง. ตามกฎแล้วผู้ขายจะส่งสิ่งเหล่านี้ บริษัทขนส่ง - พวกหลอกลวง.

ระมัดระวังและอย่าถูกหลอก!

ข้อพิพาทคืออะไร?

ข้อพิพาท (ข้อพิพาท) เป็นเพียงการป้องกันเงินของคุณเมื่อซื้อสินค้าใน Aliexpress
หากคุณถูกปฏิเสธเนื่องจากมีข้อพิพาท การตัดสินใจนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด
ดังนั้นจึงต้องเตรียมการเปิดข้อพิพาทอย่างรอบคอบ
สาเหตุของการปฏิเสธข้อพิพาทมักเกิดจากการเปิดข้อพิพาทโดยไม่ไตร่ตรอง
หากพัสดุไม่ถึงคุณทุกอย่างก็ค่อนข้างง่าย
หากพัสดุเดินทางมาเกือบ 90 วันและระยะเวลาคุ้มครองใกล้จะหมดลงแล้ว ให้เปิดข้อพิพาท และในแง่ข้อพิพาทระบุว่าสินค้ายังไม่ได้รับการส่งมอบ

ในข้อพิพาทที่เปิดด้วยเหตุผลอื่นใด คุณจะเห็นการนับ 5 วัน
หากผู้ขายไม่ตอบกลับในช่วงเวลานี้ คุณจะได้รับจำนวนเงินที่คุณร้องขอในข้อพิพาท
หากผู้ขายปฏิเสธข้อพิพาท คุณจะมีปุ่มสำหรับแปลงข้อพิพาทเป็นการเรียกร้อง - ยกระดับข้อพิพาท
ในกรณีนี้ เวลาบนมิเตอร์ในข้อพิพาทจะเพิ่มขึ้นเป็น 15 วัน และหลังจากหมดอายุ ข้อพิพาทจะกลายเป็นการเรียกร้อง

เงินจะถูกส่งคืนโดยเฉลี่ยภายใน 10 วันทำการ (ตามระเบียบสูงสุด 30 วัน)
หากผ่านไปแล้วก็ควรตรวจสอบใบแจ้งยอดบัญชี ณ เวลาที่ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ - บางครั้งเงินจะถูกส่งกลับในวันเดียวกัน
บ่อยครั้งที่การคืนเงินจะไม่แสดงในใบแจ้งยอดอิเล็กทรอนิกส์ และคุณต้องตรวจสอบกับผู้ให้บริการว่ามีการคืนเงินหรือไม่

ควรเปิดข้อพิพาทในกรณีใดบ้าง?

จะยากขึ้นเมื่อสินค้ามาถึงมีตำหนิ ผิดสี หรือผิดรุ่น
จะยิ่งยากขึ้นไปอีกหากคุณมีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนแต่ไม่ทำงานอย่างที่คุณคาดหวัง
ในกรณีนี้คุณต้องเตรียมการสำหรับข้อพิพาทอย่างรอบคอบ
แสดงหลักฐานว่าคุณสั่งสี รุ่น เฉพาะ - แนบภาพหน้าจอการสั่งซื้อ สำเนาโต้ตอบกับผู้ขาย สิ่งที่คุณมี
ถ่ายภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับ
เป็นภาษาอังกฤษอย่างชัดเจน อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงคิดว่าผู้ขายควรชดเชยบางสิ่งให้กับคุณ
หากอุปกรณ์ทำงานไม่ถูกต้อง (ไม่รับสัญญาณ GPS, Wi-Fi ใช้งานไม่ได้ ฯลฯ) ให้แนบบันทึกและภาพหน้าจอที่ถ่ายโดยใช้โปรแกรมที่ยอมรับโดยทั่วไป
แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ได้รับประกันว่าคุณจะได้รับชัยชนะในข้อพิพาท แต่จะช่วยเพิ่มโอกาสของคุณได้อย่างมาก

จะเปิดข้อพิพาท (ข้อพิพาท) ใน Aliexpress ได้อย่างไร?

การชำระเงินทั้งหมดที่ทำผ่าน Aliexpress ได้รับการคุ้มครองโดยระบบ Escrow
หากมีปัญหาใด ๆ กับการซื้อของคุณ คุณมีโอกาสที่จะเปิดข้อพิพาทและคืนเงินหรือสินค้า!
ข้อพิพาทไม่ได้เปิดเร็วกว่านี้ วันสุดท้ายการจัดส่ง หากพัสดุถูกส่งไปแล้วแต่ยังไม่ได้รับ

หากตัวจับเวลาเปิดอยู่ นับถอยหลังหมดอายุคุณจะสามารถเปิดข้อพิพาทได้ภายใน 15 วันหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาคุ้มครอง

หากพัสดุมาไม่ถึงหลังจากพ้นระยะเวลาคุ้มครอง (จัดส่ง) คุณต้องไปที่ส่วนนี้ “AliExpress ของฉัน”/ “คำสั่งซื้อของฉัน”ซึ่งคำสั่งซื้อและสถานะทั้งหมดจะสะท้อนให้เห็น

ตรงข้ามกับรูปภาพผลิตภัณฑ์เราจะพบคำจารึก “เปิดข้อพิพาท”และคลิกเมาส์

ในรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เปิดขึ้น เราจะพบปุ่ม “เปิดข้อพิพาท”ในคอลัมน์ "ตัวเลือก"และคลิกเมาส์

หน้าสำหรับสร้างข้อโต้แย้งจะเปิดขึ้น
ที่นี่เป็นที่อธิบายการเรียกร้องทั้งหมดและเป็นที่ยอมรับเช่นกัน จำนวนที่ต้องการกลับ.
คุณไม่ควรเขียนรายการเต็มจำนวนหากสินค้ามาถึงครบถ้วนและใช้งานได้ แต่ผู้ซื้อไม่พอใจกับวัสดุหรือรูปลักษณ์
ถ้าเป็นแพ็คเกจ ไม่ได้รับไม่ว่าในกรณีใด ไม่เลือกการคืนเงินบางส่วน (PARTIAL REFUND)เมื่อเปิดข้อพิพาท!
ต้องเลือก คืนเงินเต็มจำนวน (คืนเงินเต็มจำนวน)- หลังจากเปิดข้อพิพาทแล้วคำสั่งซื้อจะถูกย้ายไปที่ "คำสั่งโต้แย้ง".
หากคุณไม่ปิดข้อพิพาทภายใน 16 วัน ข้อพิพาทนั้นจะถูกโอนไปยังการร้องเรียน (การเรียกร้อง) โดยอัตโนมัติ
หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขในระหว่างข้อพิพาท คุณสามารถโอนข้อพิพาทไปยังข้อร้องเรียน (การเรียกร้อง) ได้ภายใน 4 ถึง 15 วันนับจากวันที่ข้อพิพาทถูกเปิดขึ้น
บางครั้งระยะเวลารอสำหรับการตอบกลับข้อพิพาทอาจมีตั้งแต่ 15 ถึง 60 วัน ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ข้อพิพาทเฉพาะ
ในการแปลงข้อพิพาทเป็นการร้องเรียน คุณต้องคลิกที่ปุ่ม "ขยายข้อพิพาท" ในคุณสมบัติของข้อพิพาท
หลังจากคลิกแล้ว ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังพนักงานของ Aliexpress เพื่อพิจารณา

จะเปิดข้อพิพาทใน Odnoklassniki ได้อย่างไร?

หากเวลาการส่งมอบสินค้าหมดอายุและยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อคุณสามารถเปิดข้อพิพาทได้ใน " คำสั่งของฉัน" ภายใน 110 วันนับจากการชำระเงิน.
โดยคลิกที่ปุ่ม " ร้องทุกข์"ตรงข้ามกับสินค้าที่ต้องการ

เลือกหมวด "สินค้าไม่มาถึง"
โดยจะต้องดำเนินการหลังจากพ้นระยะเวลาการจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว (วันที่จัดส่ง.... - ....)
โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้จนกว่าระยะเวลาการจัดส่งจะหมดลง!

หรือติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของแพลตฟอร์มการซื้อขาย Odnoklassniki เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่คุณสั่งซื้อ

จะทำอย่างไรถ้าผู้ขายไม่ตอบสนองต่อข้อพิพาทของคุณ?

โดยหลักการแล้วมันก็ดี มันไม่ตอบสนอง มันเป็นความผิดของฉันเอง =)
ข้อพิพาทใน Aliexpress มีเวลา
หากผู้ขายไม่ตอบสนองต่อข้อพิพาทก่อนที่จะหมดอายุ ข้อพิพาทดังกล่าวจะปิดลงเพื่อประโยชน์ของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าผู้ขายปฏิเสธข้อพิพาทของคุณ?

สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือเปลี่ยนข้อพิพาทเป็นการเรียกร้อง
นั่นคือเชิญฝ่ายบริหารของ Aliexpress พิจารณาข้อพิพาท
ในกรณีที่ชัดเจน เช่น เมื่อสินค้ามาไม่ถึงอย่างชัดเจน และผู้ขายไม่ติดต่อและปฏิเสธคุณ ฝ่ายบริหารจะแก้ไขปัญหาทันที
มากขึ้น สถานการณ์ที่ยากลำบากทุกอย่างซับซ้อนกว่ามาก การอ้างสิทธิ์ไม่มีกรอบเวลาที่แน่นอนในการตรวจสอบ ดังนั้นกระบวนการตรวจสอบอาจใช้เวลานาน
คุณต้องตอบคำถามจากฝ่ายบริหารทันทีและจัดเตรียมหลักฐานที่จำเป็น
และแม้ในกรณีนี้ ก็ไม่รับประกันว่าคุณจะชนะข้อพิพาท

จะสื่อสารกับผู้ขายใน Aliexpress ได้อย่างไร?

วิธีที่ง่ายและเข้าใจได้มากที่สุดและคุ้นเคยสำหรับพวกเราทุกคนตั้งแต่วัยเด็กคือการติดต่อทางอีเมล ที่อยู่ติดต่อจะระบุไว้ในการ์ดของผู้ขายเมื่อพิจารณาล็อตหรือผลิตภัณฑ์ที่มุมขวาบน วิธีนี้เข้าถึงได้มากที่สุด แต่ใช้เวลานาน ผู้ขายอาจไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรืออีเมลได้ฟรี

หากคุณต้องการคำตอบอย่างรวดเร็ว ควรใช้วิธีการสื่อสารอื่นที่สามารถเข้าถึงได้ ขอแนะนำให้ใช้ช่องทางการสื่อสารนี้เพื่อแลกเปลี่ยนสื่อใดๆ เช่น ไฟล์ ภาพถ่าย หรือสื่อวิดีโออื่นๆ
ภาษาในการสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษ

การสื่อสารกับผู้ขายผ่านเพจที่เปิดร้านค้าหรือคำสั่งซื้อ (คำสั่งซื้อ):
ที่หน้าร้านคลิกที่ปุ่ม "ติดต่อทันที" (ติดต่อผู้ขาย)

ในหน้าที่มีคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ให้คลิกที่ปุ่มติดต่อทันที (ติดต่อผู้ขาย)

เรากรอกคำขอโดยใช้แบบฟอร์มในเครื่องหมายแบบเลื่อนลงเป็นภาษาอังกฤษยืนยันการป้อนข้อมูลโดยกดปุ่มส่ง

ตอนนี้เรากำลังรอการตอบกลับจากผู้ขายในตัวจัดการข้อความ (ศูนย์ข้อความ) ในบัญชีส่วนตัวของคุณ
เมื่อได้รับคำตอบจากผู้ขายแล้ว คุณสามารถเขียนคำตอบที่นั่นหรือถามเขาเกี่ยวกับเรื่องอื่นได้
หลักการโต้ตอบในหมายจับ (คำสั่ง) แบบเปิดนั้นคล้ายคลึงกับที่อธิบายไว้ข้างต้น
ในช่องที่เหมาะสม (สี่เหลี่ยมผืนผ้า) ให้เขียนสิ่งที่คุณคิดว่าจำเป็น ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ข้อมูลทั้งหมดของคุณหากคุณไม่ได้ระบุไว้ คำอธิบายสำหรับการสั่งซื้อของคุณ (สี ปริมาณ ขนาด ฯลฯ)
ข้อดีของการโต้ตอบนี้คือสามารถนำเสนอในภายหลังเพื่อเป็นหลักฐานในการดำเนินคดีและข้อพิพาทได้
เราอ่านคำตอบของผู้ขายโดยละเอียดในคำสั่งซื้อในมุมมองโดยละเอียดของคำสั่งซื้อของคุณ

จะทำอย่างไรถ้ามีการติดตามรหัสติดตามบนเว็บไซต์ที่ระบุโดยผู้ขายเท่านั้นและรหัสใดเป็นของปลอม

สถานการณ์ค่อนข้างเป็นเรื่องปกติสำหรับ Aliexpress และผู้ขายเกือบทั้งหมดทำเช่นนี้
แต่ "เคล็ดลับ" ก็คือหมายเลขแทร็กที่ให้ไว้นั้นถูกติดตามบนเว็บไซต์ที่ระบุโดยผู้ขายเท่านั้น และจะไม่ถูกติดตามบนเว็บไซต์อื่น
ความจริงก็คือชาวจีนที่มีไหวพริบซึ่งประหยัดหมายเลขแทร็กสร้างบริการติดตามที่ผิดพลาดซึ่งแสดงรายการทางไปรษณีย์ตามการคำนวณโดยประมาณ
ตามกฎแล้วพัสดุดังกล่าวมาถึง แต่มีรหัสติดตามอื่น
แต่บ่อยครั้งที่พัสดุดังกล่าวหายไป (ไม่ได้ส่ง)!
รอ ถ้ามันมาถึง แสดงว่าคุณโชคดี ถ้ามันมาไม่ถึง หนึ่งสัปดาห์ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาการจัดส่ง ให้สร้างข้อพิพาท (เหตุผล - ไม่ได้จัดส่งคำสั่งซื้อ) และเรียกร้องเงินคืนเต็มจำนวน

รายชื่อบริการติดตามที่ไม่จริง (ปลอม)

17 บริการหลังการ http://17postservice.com (รูปแบบรหัสติดตาม ############)
188 แทรค http://188track.com (รหัสติดตามในรูปแบบ HS#########HE)
อีเอ็มพีเอส http://empsexpress.com (รูปแบบรหัสติดตาม KP - CN พร้อมข้อผิดพลาดในการตรวจสอบ)
เฟยตู http://eadu.com.cn (รูปแบบรหัสติดตาม 4000#####)
โพสต์-e-ติดตาม http://chinapostetracking.com (รหัสติดตาม RA - รูปแบบ CN พร้อมข้อผิดพลาดในผลรวมตรวจสอบ)
ฟินแลนด์ ( ฮ่องกง) ด่วน http://hongkongexpresspost.com (รูปแบบรหัสติดตาม RT - FI)
ฟาสปีด http://faspeed.com (รูปแบบรหัสติดตาม ############, RS - CN)
องค์กร Des Postes ลาว http://www.laopostepl.com (XX ######### LA), เว็บไซต์อีเมลอย่างเป็นทางการ http://www.laopost.com.la
ไปรษณีย์อากาศ http://postairmail.com (รูปแบบรหัสติดตาม RH - HK, YZ - HK)
ซีเอ็นซี เอ็กซ์เพรส http://cnzexpress.com (รูปแบบรหัสติดตาม RH - HK, YZ - HK, S#######, LME#######, YA#########CN)
วีโด้ เอ็กซ์เพรส http://wedoexpress.com (รูปแบบรหัสติดตาม WD - CN)
โพสต์จัดส่งทั่วโลก http://ws-shipping.com (รหัสติดตาม WS - รูปแบบ CN)
การติดตาม Mty http://mtytrack.com (รูปแบบรหัสติดตาม ###########, 321**** (11 หลัก), NP*** (9 หลัก))
LiPu-EXP http://lipu-exp.com (รหัสติดตาม LP ######### รูปแบบ EX)
สกาย56 http://www.sky56.cn (รหัสติดตามรูปแบบต่างๆ)
ขนส่งยุโรปเอเชีย http://www.tea-post.com (รูปแบบรหัสติดตาม TEAPY##########YQ , PK#############, TEA##### # -## ฯลฯ) ตามกฎแล้วรายการไปรษณีย์ที่มีรหัสติดตาม TEA จะถูกส่งไปยังผู้รับอย่างปลอดภัย แต่สถานะการจัดส่งภายในรัสเซียไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง

หากพัสดุของคุณถูกส่งโดยบริการไปรษณีย์ปลอม ในกรณีนี้ คุณจะเห็นเครื่องหมาย (ปลอม)ตั้งอยู่ทางด้านขวาของชื่อบริษัทของแต่ละสถานะ

จะติดตามโค้ดติดตามในรูปแบบ UA ######### YP ได้อย่างไร

รหัสติดตามในรูปแบบ UA ######### YP, UR ######### YP, YC ######### YWเป็นของ Yanwen Logistics ซึ่งไม่ใช่รหัสติดตามทางไปรษณีย์และไม่เกี่ยวข้องกับรหัสติดตามในรูปแบบ UPU (Universal Postal Union) แต่ก็คล้ายกัน
รหัสติดตาม ยูเอ-วายพีและ ยูซี-วายดับบลิวติดตามจนกว่าของไปรษณีย์จะออกจากจีนเพราะว่า เมื่อโอนไปยัง Russian Post พวกเขาจะถูกทำเครื่องหมายด้วยบาร์โค้ดที่ไม่สามารถติดตามได้
รหัสติดตาม ยูอาร์-วายพีติดตามได้ทั้งในประเทศจีนและในประเทศผู้รับ
รหัสติดตาม RG - CNนอกจากนี้ ยังจัดส่งโดย Yanwen Logistics แต่จะมีการติดตามตามประเทศปลายทางด้วย

บันทึกนี้จะแจ้งให้คุณทราบวันที่และเวลาของการติดตามครั้งแรกโดยใช้บริการเว็บไซต์
นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้คุณเห็นเวลาจัดส่งจริงนับจากช่วงเวลาที่คุณได้รับรหัสติดตามจากผู้ขาย

คำสั่งซื้อของฉันใน Aliexpress ถูกระงับ หมายความว่าอย่างไร?

ซึ่งหมายความว่าฝ่ายบริหารของ Aliexpress สงสัยว่าผู้ขายกำลังกระทำการที่ไม่ปลอดภัยต่อผู้ซื้อและคำสั่งซื้อจะถูกระงับจนกว่าสถานการณ์จะชัดเจน
ดังนั้นเพื่อความปลอดภัยของคุณ Aliexpress จึงระงับการทำธุรกรรมในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยปกติประมาณหนึ่งสัปดาห์ ในช่วงเวลานี้ผู้ขายจะต้องจัดเตรียมเอกสารให้กับฝ่ายบริหารที่จะชี้แจงสถานการณ์
คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรในช่วงระยะเวลาแช่แข็ง
หากข้อสงสัยของฝ่ายบริหารได้รับการยืนยัน สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น "ปิด" และเงินของคุณจะถูกส่งคืน
เงินจะถูกส่งคืนภายใน 10 วันไปยังบัญชีหรือบัตรที่คุณชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ
หลังจากผ่านไปประมาณ 7-10 วัน หากผู้ขายถูกตรวจพบว่าเป็นผู้ฉ้อโกง คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิก ร้านค้าของผู้ขายจะถูกปิด และเงินของคุณจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีที่คุณชำระค่าสินค้า
บางครั้งมันเกิดขึ้นที่คำสั่งซื้อถูกระงับหลังจากที่ผู้ขายส่งสินค้าแล้ว (ติดตามรหัสติดตาม) ส่งผลให้คุณได้รับสินค้าและคืนเงิน

หากผู้ขายพิสูจน์ตัวเองกับ AliExpress คำสั่งซื้อจะไม่ถูกระงับและทุกอย่างจะดำเนินไปตามปกติ
ดังนั้นจงอดทนและรอ AliExpress ใส่ใจเกี่ยวกับความปลอดภัยของคุณ
บางครั้งมันเกิดขึ้นที่เงินของคุณถูกส่งคืนและสินค้าก็มาถึงด้วย แบบนี้.

ผู้ขายส่งรหัสติดตามในรูปแบบ RA ######### FI (RT ######### FI) คืออะไร และฉันจะติดตามรหัสติดตามดังกล่าวได้อย่างไร

ผู้ซื้อบางรายได้รับหมายเลขติดตามจากผู้ขายโดยมีการลงท้ายด้วย FI ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน วิธีการนี้การส่งค่อนข้างหายากและแทบไม่มีข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับปัญหานี้

วิธีการส่งพัสดุผ่านฟินแลนด์เป็นไปได้อย่างแน่นอน ผู้ขายบางรายเลือกวิธีนี้เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดที่ศุลกากรในช่วงปีใหม่เนื่องจากมีภาระมาก วันหยุดเพิ่มขึ้นหลายเท่า

ก่อนหน้านี้เมื่อจีนโพสต์ วันก่อนวันหยุดมีความแออัดเนื่องจาก ปริมาณมากการจัดส่ง ผู้ขายใช้ Singapore Post เนื่องจากมีศูนย์คัดแยกขนาดใหญ่ที่ออกแบบมาสำหรับการโหลดจำนวนมาก แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในช่วงวันหยุดคริสต์มาสและปีใหม่ ปริมาณการซื้อขายได้เพิ่มขึ้นมากจนขณะนี้แม้แต่ Singapore Post ก็ไม่สามารถรับมือได้ ด้วยเหตุนี้ ผู้ขายจึงมองหาวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้ามากขึ้นเพื่อให้สินค้ามาถึงเร็วขึ้น การจัดส่งทางไปรษณีย์ฟินแลนด์สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้อยู่อาศัยในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเป็นพิเศษเนื่องจากพัสดุจะไม่ถูกแขวนไว้ที่ศุลกากรมอสโกและใช้เวลานานในการเดินทางโดยไปรษณีย์รัสเซียไปยังเมืองหลวงทางตอนเหนือ ด้วยเหตุนี้ การซื้อของคุณจะถึงมือคุณภายในไม่กี่วัน ซึ่งทำให้ลูกค้า Aliexpress มีความสุขมาก

การจัดส่งผ่าน Finnish Post เช่นเดียวกับพัสดุผ่านแดนอื่นๆ (เช่น พัสดุที่ส่งโดย Singapore Post) เริ่มต้นการเดินทางด้วยบริการจัดส่ง ซึ่งจะจัดส่งพัสดุไปยังสถานที่คัดแยกของบริการไปรษณีย์ ตัวอย่างที่ชัดเจนคือบริษัท 4px ผู้ขายชาวจีนจะจองหมายเลขติดตามล่วงหน้า ส่งไปยังผู้ซื้อ และรอให้ผู้จัดส่งไปรับสินค้าที่คุณสั่งซื้อจากพวกเขา จากนั้นพัสดุจะผ่านกระบวนการคัดแยกที่บริการจัดส่งและส่งไปยังบริการไปรษณีย์ที่กำหนด ในกรณีนี้ แทร็กจะไม่ถูกอ่านทุกที่ยกเว้นในฐานข้อมูลท้องถิ่นของบริการจัดส่ง ในกรณีของเราบนเว็บไซต์ทางการ http://en.4px.com

ดังนั้นสินค้าของคุณสามารถเดินทางได้ประมาณ 10 วันก่อนจะถูกจัดเรียงที่ที่ทำการไปรษณีย์ของผู้ส่ง และหลังจากนี้ข้อมูลแทร็กจะถูกแจกจ่ายไปยังบริการติดตามหมายเลขแทร็กอื่น ๆ
นั่นคือเหตุผลที่มีกฎว่าเป็นเวลา 10 วัน คุณไม่ควรกังวลด้วยซ้ำว่าเพลงของคุณจะไม่ถูกอ่าน และหลังจากสิ้นสุดช่วงเวลานี้แล้วคุณก็สามารถเริ่มถามคำถามกับผู้ขายได้

มีสองตัวเลือกสำหรับหมายเลขติดตามไปรษณีย์ฟินแลนด์ที่คุณสามารถรับได้จากผู้ขาย:

1) ประเภทแทร็ก RA*********FI

ในอีก 10 วัน เส้นทางนี้จะถูกติดตามเป็นอันดับแรกที่ Finnish Post ที่ http://www.posti.fi/ จากนั้นจึงติดตามในบริการติดตามอื่นๆ

ตัวเลือกนี้ถือว่าเชื่อถือได้และค่อนข้างรวดเร็ว

2) ประเภทแทร็ก RT ********FI

เส้นทางของบริการไปรษณีย์ประเภทนี้ที่ไม่มีอยู่จริง ฮ่องกงเอ็กซ์เพรสโพสต์- บริการไปรษณีย์ปลอมกับบริการปลอม hongkongexpresspost.com

ผู้ขายออกเส้นทางดังกล่าวสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูงถึง 10 ดอลลาร์ ผู้ขายประหยัดค่าขนส่งและส่งสินค้าแบบไม่มีแทร็ก แต่เนื่องจากระบบ AliExpress จำเป็นต้องให้พวกเขาระบุหมายเลขติดตาม เจ้าของร้านค้าบางรายใน Aliexpress จึงส่งแทร็กปลอมมาให้คุณซึ่งดูเหมือนว่าจะถูกติดตาม แต่ในความเป็นจริงแล้วพัสดุจะมาถึงพร้อมหมายเลขติดตามที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งจะถูกกำหนดให้ พัสดุเมื่อข้ามชายแดน ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามพัสดุดังกล่าว

แต่ผู้ขายถูกบังคับให้ทำเช่นนี้เพราะต้องการขายสินค้าราคาถูกลง และการสร้างหมายเลขแทร็กด้านซ้ายทำให้เกิดความตื่นตระหนกในหมู่ผู้ซื้อและการเปิดข้อพิพาททันที นอกจากนี้โดยปกติแล้วข้อพิพาทในสถานการณ์เช่นนี้จะนำไปสู่การคืนเงินให้กับผู้ซื้อและผู้ซื้อบางรายก็สามารถจัดการเพื่อรับพัสดุได้ =))))

และด้วยการระบุแทร็กที่ผิดพลาดและให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ติดตาม hongkongexpresspost.com พวกเขาจึงสงบความระมัดระวังของลูกค้าและพัสดุก็มาถึง ส่งผลให้ทุกคนมีความสุข ผู้ซื้อคิดว่าเขาควบคุมการเดินทางของพัสดุและรับมัน (เนื่องจากในที่สุดการแจ้งเตือนก็มาถึงที่อยู่ของเขาว่าพัสดุมาถึงแล้ว) และแน่นอนว่าผู้ขายก็มีความสุขเพราะเขาได้ข้อเสนอดีๆ แบบนี้
แน่นอนว่าเมื่อได้รับเส้นทางดังกล่าวแล้วผู้ซื้อไม่ควรผ่อนคลายเนื่องจากบริการนี้ นักต้มตุ๋นใช้มันอย่างแข็งขันดังนั้น เมื่อได้รับหมายเลขติดตามจากบริการ HonkongExpressPost คุณสามารถสรุปได้อย่างปลอดภัยว่าสินค้าของคุณถูกจัดส่งโดยไม่มีหมายเลขติดตาม และจะไม่สามารถติดตามความเคลื่อนไหวได้ จากนั้นตัดสินใจว่าจะรอพัสดุดังกล่าวหรือเริ่มกระบวนการคืนเงินของคุณทันที

ชาวจีน ปีใหม่- ที่ทำการไปรษณีย์ในจีนทำงานอย่างไรในช่วงวันหยุด

ตรุษจีนเป็นวันหยุดที่ยิ่งใหญ่ในประเทศจีน
เทศกาลตรุษจีนหรือเทศกาลฤดูใบไม้ผลิประจำปี 2558 อย่างเป็นทางการจะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 18 ถึง 24 กุมภาพันธ์
ในช่วงนี้ ร้านค้า โรงงาน และตลาดทั้งหมดจะมีวันหยุดยาว โดยงดกิจกรรมต่างๆ บริการไปรษณีย์ก็ไม่มีข้อยกเว้น
คนงานจำนวนมากกลับไปยังบ้านเกิดในช่วงวันหยุดเหล่านี้เพื่อเฉลิมฉลองร่วมกับครอบครัว บ่อยครั้งพวกเขาไม่มีเวลากลับไปทำงานตั้งแต่เริ่มต้น สัปดาห์การทำงาน- ดังนั้นงานเต็มเวลาของชาวจีนจึงเริ่มต้นหนึ่งสัปดาห์หลังจากสิ้นสุดวันหยุดราชการ
ช่วงนี้ก็สะสมแน่นอน จำนวนมากพัสดุที่รอส่งอยู่
ด้วยเหตุนี้ เนื่องในเทศกาลตรุษจีน เราจึงสามารถคาดหวังได้อย่างปลอดภัยว่าพัสดุที่ไม่มีเวลาออกจากชายแดนจีนก่อนเริ่มวันหยุดอาจติดอยู่ที่นั่นเป็นเวลา 2-3 สัปดาห์

โครงสร้างของหมายเลขติดตามระหว่างประเทศในรูปแบบ UPU (Universal Postal Union)

ตามกฎของ UPU (สหภาพไปรษณีย์สากล) (มาตรฐาน S10) หมายเลขติดตามการเสนอขายหุ้น IPO ประกอบด้วยตัวเลข 9 ตัวและตัวอักษร 4 ตัว
โครงสร้างหมายเลขแทร็ก: XX*********XX โดยที่ X คือตัวอักษรและ * คือตัวเลข
ตัวอย่าง: RK190321410CN

ตัวอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่สองตัวแรกระบุประเภทของสิ่งของทางไปรษณีย์ นี่คือสิ่งหลัก:

LA-LZ - MPO ที่ไม่ได้ลงทะเบียนซึ่งมีน้ำหนักน้อยกว่า 2 กก. (แพ็คเกจเล็ก) ไม่ถูกติดตาม
RA-RZ - MPO ที่ลงทะเบียนแล้วมีน้ำหนักน้อยกว่า 2 กก. (แพ็คเกจเล็ก) ติดตามแล้ว
CA-CZ - MPO ที่ลงทะเบียนแล้วมีน้ำหนักมากกว่า 2 กิโลกรัม (พัสดุ) ติดตามแล้ว
EA-EZ เป็นการเสนอขายหุ้น IPO ที่จดทะเบียน ซึ่งออกในรูปแบบการจัดส่งด่วน (EMS) ติดตามแล้ว

ถัดไป หมายเลขแทร็กระบุหมายเลข IPO ที่ไม่ซ้ำกันแบบดิจิทัลแปดหลัก ตามกฎของ UPU ไม่สามารถทำซ้ำได้เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปี หลักสุดท้าย (เก้า) คือรหัสยืนยันที่คำนวณโดยใช้ฟังก์ชันทางคณิตศาสตร์บางอย่างของหมายเลขรายการ
ที่ท้ายหมายเลขแทร็ก จะมีการระบุอักษรละตินตัวพิมพ์ใหญ่สองตัวด้วย ซึ่งเป็นตัวย่อประเทศของผู้ส่งตาม มาตรฐานไอเอสโอรหัส 3166-1-อัลฟ่า-2 ตัวอย่างเช่น CN - จีน, SG - สิงคโปร์, GB - สหราชอาณาจักร, DE - เยอรมนี, US - USA เป็นต้น
การใช้เครื่องมือ (ใช้งานในรูปแบบของเอกสาร Excel) ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ UPU คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขแทร็ก รวมถึงคำนวณรหัสยืนยันโดยใช้หมายเลข IPO แปดหลักที่ทราบ
โปรดทราบว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุประเทศของผู้รับโดยใช้หมายเลขติดตามการเสนอขายหุ้น IPO โอกาสนี้โดยหลักการแล้ว ไม่ได้ระบุไว้ในโครงสร้างหมายเลขแทร็ก
ควรกล่าวถึงเป็นพิเศษเกี่ยวกับหมายเลขแทร็กที่ได้รับจากผู้ให้บริการขนส่งด่วนเชิงพาณิชย์ เช่น DHL, FedEx, UPS เป็นต้น หมายเลขแทร็กเหล่านี้ไม่อยู่ภายใต้การจัดประเภทของแทร็กสากลตามมาตรฐาน UPU และอาจประกอบด้วยค่าตัวอักษรและตัวเลขต่างๆ
การจัดส่งดังกล่าวสามารถติดตามได้ในระบบติดตามบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งเหล่านี้เท่านั้น หรือโดยการใช้บริการติดตามสากล ซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง โดยมีเงื่อนไขว่า บริการนี้รองรับการติดตามของผู้ให้บริการรายนี้

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบริการไปรษณีย์ (จัดส่ง) ใดที่ส่งคำสั่งซื้อของฉันจาก Aliexpress.com

หากคุณทำการสั่งซื้อบน Aliexpress.com และต้องการทราบว่าผู้ขายส่งคำสั่งซื้อของคุณไปยังบริการไปรษณีย์ใด คุณต้องดำเนินการ 3 ขั้นตอนง่ายๆ

2. เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการแล้วคลิก "ดูข้อมูล".

3. ในคอลัมน์ "หมายเหตุ" คุณจะเห็นลิงก์ไปยังเว็บไซต์บริการไปรษณีย์

ติดตามในรายละเอียดการสั่งซื้อ Aliexpress.com

คุณไม่ควรเชื่อถือสถานะที่ระบุในรายละเอียดคำสั่งซื้อ
ตามกฎแล้ว สถานะโดยละเอียดไม่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์จริงในระบบไปรษณีย์ หรือเป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น
บ่อยครั้งคุณสามารถดูสถานะต่อไปนี้:

29.05.2015 13:04 น. (GMT-7): ระหว่างทาง (จัดส่งทางอากาศ) 2015.05.28 23:39 น. (GMT-7): ออกเดินทางจากคลังสินค้า 2015.05.28 23:10 น. (GMT-7): มาถึงที่คลังสินค้า 2015.05 .28 22:44 (GMT-7): รับสินค้าสำเร็จ แปลเป็น: 29.05.2015 13:04 (GMT-7): ระหว่างทาง (จัดส่งทางอากาศ) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): ออกจากโกดัง 2015.05.28 23:10 (GMT-7): ถึงโกดัง 2015.05 .28 22:44 (GMT-7): การรับสินค้าเสร็จสิ้นแล้ว และหมายความว่าผู้ขายจะระบุอย่างอิสระว่าเขาดำเนินการอย่างไรกับคำสั่งซื้อ
นั่นคือ ไม่มีอะไรขัดขวางคุณจากการเขียนว่ามีการโหลดคำสั่งซื้อ ส่ง ฯลฯ แล้ว แต่จริงๆ แล้ว... คำสั่งซื้อดังกล่าวยังไม่ได้ถูกรวบรวมด้วยซ้ำ

โดยปกติแล้วการกระทำนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการฉ้อโกง แต่เพียงเพื่อระงับความระมัดระวังของผู้ซื้อ
คำสั่งซื้อได้รับการ "จัดส่ง" แล้ว ผู้ซื้อใจเย็น ผู้ขายมีเวลาเพิ่มเติมในการรวบรวมชุดที่จำเป็นสำหรับการจัดส่ง
และผู้ขายสามารถรับชุดนี้ได้ภายใน 1 หรือ 3 สัปดาห์
เพื่อเร่งการจัดส่งจริงและไม่ใช่เสมือนซึ่งไม่ได้ติดตามบนเว็บไซต์บริการไปรษณีย์คุณสามารถเปิดข้อพิพาทและหลังจากนั้นผู้ขายสามารถส่งคำสั่งซื้อได้ภายใน 1-2 วันหลังจากเปิดข้อพิพาท (ยืนยันแล้ว) .

ตัวอย่างจริง, สถานะปลอม

ผู้ขายระบุสถานะต่อไปนี้ในรายละเอียดคำสั่งซื้อ:

18.06.2015 00:01 (GMT-7): ลิงก์โดยตรง, Hub การรับ PostNord, ได้รับสินค้าเพื่อดำเนินการแล้ว" แปลว่า: "การจัดส่งได้รับการยอมรับสำหรับการประมวลผลแล้ว"
และบอกเป็นนัยว่าผู้ขายส่งมอบพัสดุให้กับที่ทำการไปรษณีย์

ภาพหน้าจอ

18/06/15 05:00 แต่ในเว็บไซต์บริการไปรษณีย์ระบุเพียงว่าผู้ขายลงทะเบียนเฉพาะรายการไปรษณีย์เท่านั้นได้รับคำแนะนำล่วงหน้ารายการแล้ว

ภาพหน้าจอ

พจนานุกรมวลีมาตรฐานสำหรับการสื่อสารกับผู้ขายใน AliExpress

ติดต่อผู้ขายสวัสดีผู้ขายที่รัก!

สวัสดีผู้ขายที่รัก!เรียนผู้ขาย!

เรียนผู้ขาย!เรียนที่รัก

ท่านที่รัก มาดาม กับ! ด้วยความปรารถนาดี

ขอแสดงความนับถือ!

ด้วยความปรารถนาดี! ขอแสดงความนับถือ!

ฉันขอโทษจริงๆ! ฉันขอโทษจริงๆ!ฉันพยายามติดต่อคุณ แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ

ฉันพยายามติดต่อกับคุณ แต่ฉันไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ

ขอแสดงความนับถือ! ขอแสดงความนับถือ!ขอให้เป็นวันที่ดี!

วันดีๆ!ฉันขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

ฉันขอโทษสำหรับปัญหา

คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินค้านี้มีในสต็อก (หรือมีในสต็อก)?

สินค้านี้มีอยู่ในสต็อกหรือไม่?กรุณาส่งรูปถ่ายเพิ่มเติมของรายการนี้มาให้ฉัน ควรมีความละเอียดที่ดี

ฉันขอให้คุณส่งรูปถ่ายเพิ่มเติมของรายการนี้มาให้ฉัน ขอแนะนำให้ส่งภาพถ่ายที่มีความละเอียดสูงคุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้แก่ฉันได้หรือไม่?

คุณช่วยกรุณาให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการนี้ได้ไหม?สินค้านี้อยู่ในสภาพใด?

รายการนี้สถานะอะไรคะ?สินค้าชิ้นนี้ผลิตในประเทศใด?

สินค้าชิ้นนี้ผลิตในประเทศใด?คุณมีเอกสารยืนยันวันที่และสถานที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ (ใบเสร็จรับเงิน, ใบแจ้งหนี้) หรือไม่?

คุณมีเอกสารยืนยันวันที่และสถานที่ซื้อสินค้านี้หรือไม่ (ใบเสร็จแคชเชียร์ ใบเรียกเก็บเงิน) คุณมีใบรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์นี้? คุณช่วยส่งสำเนาของมันมาให้ฉันหน่อยได้ไหม?

คุณมีคูปองบริการการรับประกันสำหรับสินค้าชิ้นนี้หรือไม่? คุณช่วยส่งสำเนาของมันให้ฉันหน่อยได้ไหมมันมาพร้อมกับแผ่นซอฟต์แวร์หรือไม่?

คุณจัดเตรียมซอฟต์แวร์ให้กับดิสก์หรือไม่? หลักคืออะไรซอฟต์แวร์ติดตั้งตอนนี้?

ตอนนี้มีการติดตั้งซอฟต์แวร์พื้นฐานอะไรบ้าง?หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์?

มีกรณีรวมอยู่ด้วยหรือไม่?คุณให้กรณี?

ชุดนี้มาพร้อมกับชุดติดตั้งหรือไม่?มีชุดยึดให้ครบชุดหรือเปล่า?

มีที่ชาร์จรวมอยู่ในแพ็คเกจหรือไม่?มีที่ชาร์จให้ไหม?

โปรดส่งรูปถ่ายฉลากข้อมูลของผลิตภัณฑ์นี้มาให้ฉัน ซึ่งจะแสดงประเทศต้นกำเนิด ส่วนประกอบผ้า ขนาด ข้อมูลจำเพาะของแหล่งจ่ายไฟ หมายเลขซีเรียลโปรดส่งรูปถ่ายป้ายข้อมูลของรายการนี้มาให้ฉัน ซึ่งฉันสามารถค้นหาประเทศผู้ผลิต โครงสร้างของผ้า ขนาด ข้อมูลจำเพาะหน่วยกำลัง หมายเลขซีเรียล

อยู่ที่นั่น สิ่งนี้ในการซักหรือซักแห้ง?สินค้าชิ้นนี้ผ่านการซักหรือซักแห้งแล้วใช่หรือไม่

คุณได้ส่งผลิตภัณฑ์นี้ไปที่สตูดิโอหรือศูนย์บริการเพื่อซ่อมแซมและปรับรูปร่าง (ส่วนสูง) ของคุณแล้วหรือยัง?คุณได้นำสิ่งของชิ้นนี้ไปที่สตูดิโอ ไปยังเวิร์คช็อปเพื่อซ่อมแซม ดัดแปลงร่างกาย (ส่วนสูง) หรือไม่?

ผลิตภัณฑ์นี้มีข้อบกพร่องที่มองเห็นหรือซ่อนเร้นหรือไม่?สินค้าชิ้นนี้มีข้อบกพร่องที่มองเห็นและซ่อนเร้นหรือไม่?

วัดความยาวของพื้นรองเท้าได้ไหมช่วยวัดความยาวของพื้นรองเท้าให้หน่อยได้ไหมครับ?

ผลิตภัณฑ์นี้ใช้งานมานานแค่ไหน (ใช้แล้ว)?รายการนี้ใช้งานมานานแค่ไหน (ใช้แล้ว)?

คุณจะให้คะแนนสภาพของผลิตภัณฑ์นี้ในระดับเท่าใด (0 - แย่มาก, 10 - สมบูรณ์แบบ)คุณจะประเมินสภาพของรายการนี้ในระบบสิบจุดอย่างไร (0- แย่มาก, 10 - อย่างไม่อาจตำหนิได้)

สินค้าชิ้นนี้เป็นของใหม่พร้อมแท็ก ฉลาก สติ๊กเกอร์ในบรรจุภัณฑ์ของผู้ผลิตหรือไม่สินค้าชิ้นนี้เป็นของใหม่พร้อมแท็ก ฉลาก สติ๊กเกอร์ในกล่องของผู้ผลิตหรือไม่

แหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์นี้ได้รับการออกแบบสำหรับ 110 หรือ 220 โวลต์หรือไม่ หรือเป็นสากล 110–220?หน่วยพลังงานของ devi e นี้ได้รับการจัดอันดับที่ 110 หรือ 220 โวลต์หรือไม่? หรือเป็นสากล 110-220V?

อุปกรณ์นี้มาพร้อมกับปลั๊กไฟของยุโรปหรือสหรัฐอเมริกาหรือไม่อุปกรณ์นี้มาพร้อมกับปลั๊กมาตรฐานยุโรปหรือสหรัฐอเมริกาหรือไม่

อุปกรณ์นี้ใช้งานมานานแค่ไหนแล้ว?อุปกรณ์นี้ใช้งานมานานแค่ไหน?

ไม่อยากซื้อหมดเลย ฉันต้องการสินค้าหนึ่งหน่วย คุณขายปลีกให้ฉันได้ไหมไม่อยากซื้อยกล็อต ต้องซื้อชิ้นเดียวจากล็อต ขายปลีกให้ได้ไหม?

การสั่งซื้อ

หากคุณต้องการ เราสามารถยกเลิกธุรกรรมของเราได้หากคุณต้องการเราสามารถยกเลิกข้อตกลงของเราได้

กรุณาเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของคุณถ้าเป็นไปได้กรุณา, ถ้าเป็นไปได้, เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง.

กรุณาตรวจสอบผลิตภัณฑ์ว่ามีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องใด ๆ ก่อนจัดส่งหรือไม่กรุณาตรวจสอบผลิตภัณฑ์ว่ามีข้อบกพร่องและการเน่าเสียก่อนจัดส่งหรือไม่

ฉันขอให้คุณบรรจุสินค้าที่ฉันซื้ออย่างระมัดระวัง ฉันยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อสิ่งนี้กรุณาแพ็คสินค้าที่ซื้อให้ดี ฉันพร้อมที่จะจ่ายเงินเพิ่มแล้ว

กรุณาระบุใน ประกาศศุลกากรค่าจัดส่งดังต่อไปนี้: ... $ฉันขอให้คุณระบุมูลค่าพัสดุต่อไปนี้ในประกาศศุลกากร: ... $

ฉันขอให้คุณส่งผลิตภัณฑ์นี้มาให้ฉันในสถานะ "มือสอง" โดยนำสติกเกอร์ แท็ก และป้ายราคาทั้งหมดออกจากผลิตภัณฑ์โปรดนำสติกเกอร์ ฉลาก และป้ายราคาออกทั้งหมดแล้วส่งสินค้าให้ฉันในสถานะ "มือสอง"

เป็นไปได้ไหมที่จะประกันพัสดุเพิ่มเติม? สำหรับจำนวนเงิน… .สามารถประกันพัสดุเพิ่มเติมได้หรือไม่? ถึงจำนวน… .

คูปองส่วนลด

สวัสดี! ฉันชอบร้านของคุณมาก คุณให้ส่วนลดฉันได้ไหม ขอบคุณ!สวัสดี! ฉันรักร้านค้าของคุณ คุณให้ส่วนลดฉันได้ไหม ขอบคุณ!

ฉันสนใจที่จะซื้อสินค้าของคุณ แต่ฉันคิดว่าราคาสูงเกินไป ฉันขอส่วนลดได้ไหม?ฉันสนใจที่จะซื้อสินค้าของคุณ แต่ฉันคิดว่าราคาสูงเกินไป ฉันขอส่วนลดได้ไหม?

หากฉันซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการจากคุณ ฉันสามารถวางใจส่วนลดได้หรือไม่หากฉันซื้อสินค้าที่แตกต่างกันสองสามรายการ ฉันจะได้รับส่วนลดหรือไม่

ฉันได้สั่งซื้อจากคุณแล้วฉันเคยสั่งจากคุณมาก่อน

ราคาของคุณสูงเกินไป ซื้ออันเดียวกันได้สำหรับ...ในร้าน...ราคาของคุณสูงเกินไป ซื้อได้เหมือนกันสำหรับ...จาก...

การจัดส่ง หมายเลขแทร็ก การติดตาม

ฉันสนใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ฉันเห็นว่าคุณไม่จัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อไปยังประเทศที่ฉันอาศัยอยู่ (รัสเซีย ยูเครน) คุณสามารถยกเว้นให้ฉันและส่งสินค้าทาง EMS ให้ฉันได้ไหมฉันสนใจที่จะซื้อสินค้าของคุณ แต่ฉันพบว่าคุณไม่ได้ส่งสินค้าไปยังประเทศที่ฉันอาศัยอยู่ (รัสเซีย ยูเครน) คุณสามารถยกเว้นให้ฉันและส่งสินค้าทาง EMS ให้ฉันได้ไหม

ฉันขอให้คุณส่งพัสดุทาง EMSฉันต้องการให้คุณส่งพัสดุทาง EMS

"ฉันสนใจที่จะซื้อสินค้าของคุณ แต่วิธีการจัดส่งที่เสนอไม่เหมาะกับฉัน เนื่องจาก: 1) มีราคาแพงเกินไป 2) เกี่ยวข้องกับภาษีศุลกากรที่สูง 3) พัสดุจะใช้เวลานานเกินไป 4) คือ ไม่น่าเชื่อถือเกินไป”"ฉันสนใจที่จะซื้อสินค้าของคุณ แต่วิธีจัดส่งที่คุณแนะนำนั้นไม่สะดวกสำหรับฉัน เนื่องจาก: 1) มันแพงเกินไป 2) อากรศุลกากรสูงเกินไป 3) การจัดส่งจะใช้เวลา เวลามากเกินไป 4) มันไม่น่าเชื่อถือเกินไป”

ท่านสามารถส่งสินค้าได้ที่ สหพันธรัฐรัสเซีย(ยูเครน คาซัคสถาน เบลารุส) โดย EMS?คุณช่วยกรุณาส่งสินค้านี้ไปยังรัสเซีย (ยูเครน, คาซัคสถาน, เบลารุส) ผ่านทาง EMS ได้ไหม

ฉันซื้อสินค้าจากคุณ.... กรุณาบอกฉัน คุณได้ส่งพัสดุไปแล้วหรือยัง?ฉันได้ซื้อสินค้าชิ้นถัดไปจากคุณแล้ว .... กรุณาแจ้งให้เราทราบหากคุณได้ส่งพัสดุไปแล้ว?

คุณช่วยบอกฉันวันที่คุณส่งพัสดุได้ไหม?กรุณาบอกวันที่ที่พัสดุถูกส่งมาให้ฉันหน่อยได้ไหม?

กรุณาส่งหมายเลขติดตามการจัดส่งให้ฉันด้วยกรุณาส่งหมายเลขติดตามให้ฉัน

ขออภัย ฉันยังไม่ได้รับสินค้าที่ส่งมาให้ฉันขออภัย ฉันยังไม่ได้รับสินค้าเลย

ฉันยังไม่ได้รับพัสดุฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

นี่เป็นเส้นทางที่ถูกต้องหรือไม่?แทร็กนี้ถูกต้องหรือไม่?

ถ้าเป็นไปได้กรุณาตรวจสอบที่ทำการไปรษณีย์ว่านี่คือเส้นทางพัสดุจริงหรือไม่? หรืออาจมีข้อผิดพลาดในหมายเลขแทร็ก?กรุณาตรวจสอบที่ทำการไปรษณีย์ของคุณว่าพัสดุออกเดินทางจริงหรือไม่? หรืออาจมีข้อผิดพลาดบางอย่างในหมายเลขแทร็ก?

กรุณาส่งเอกสารจากที่ทำการไปรษณีย์เพื่อพิสูจน์ว่าคุณได้ส่งพัสดุมาให้ฉันด้วย ขอบคุณ!โปรดเตรียมเอกสารประกอบจากที่ทำการไปรษณีย์เพื่อพิสูจน์ว่าพัสดุถูกส่งถึงฉันแล้ว ขอบคุณ!

ฉันยังไม่ได้รับพัสดุที่ส่งไป คุณสามารถเริ่มต้นการค้นหาเธอและรับค่าชดเชยการประกันได้หรือไม่?ฉันยังไม่ได้รับพัสดุที่ส่งไป คุณช่วยกรุณาเริ่มการค้นหาและการชดเชยค่าประกันได้ไหม?

ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงภาษีศุลกากรที่ไม่จำเป็นซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการปฏิบัติหน้าที่

เนื่องจากการจัดส่งล่าช้าจึงขอขยายเวลาจัดส่งเป็นวัน....เนื่องจากการจัดส่งล่าช้า กรุณาขยายวันจัดส่งเป็น .... วัน

ทำไมคุณไม่ต้องการขยายเวลาการจัดส่ง?ทำไมคุณไม่ต้องการขยายเวลาในการจัดส่ง?

หากเวลาจัดส่งไม่เพิ่มขึ้นผมจะถูกบังคับให้เปิดข้อพิพาท (ซึ่งจะทำให้ผมมีเวลารอพัสดุ)

พัสดุอยู่ในเมืองของฉันแล้ว แต่ฉันยังไม่สามารถรับได้พัสดุอยู่ในเมืองของฉัน แต่ฉันยังไม่ได้รับมัน

ติดตามแสดงให้เห็นว่าพัสดุได้รับการจัดเรียงในมอสโก โดยปกติจะใช้เวลา 7-15 วันก่อนที่พัสดุจะมาถึงฉันหลังจากนี้แทร็กแสดงให้เห็นว่าพัสดุออกจากการคัดแยกในมอสโก พัสดุมักต้องใช้เวลา 7-15 วันจึงจะถึงฉันหลังจากนั้น

ฉันแน่ใจว่าพัสดุไม่สูญหายฉันแน่ใจว่าแพ็คเกจไม่สูญหาย

ฉันจะรอพัสดุจนกว่าจะได้รับ หรือจนกว่าจะชัดเจนว่าพัสดุสูญหายฉันจะรอจนกว่าพัสดุจะได้รับ หรือจนกว่าจะชัดเจนว่าพัสดุสูญหาย

เมื่อฉันได้รับพัสดุฉันจะยืนยันการสั่งซื้อทันทีเมื่อฉันได้รับพัสดุฉันจะยืนยันการรับพัสดุทันที

ข้อพิพาท ข้อพิพาท การเรียกร้อง

คุณสัญญากับฉันว่าจะคืนเงินเต็มจำนวน (บางส่วน) สำหรับสินค้าที่ซื้อ แต่คุณยังไม่ได้ดำเนินการดังกล่าว ฉันขอถามได้ไหมว่าทำไม? คุณจะคืนสินค้าเมื่อไหร่?คุณสัญญากับฉันว่าจะคืนเงินเต็มจำนวน (บางส่วน) สำหรับสินค้าที่ซื้อจากคุณ แต่คุณยังไม่ได้ดำเนินการ ฉันถามคุณได้ไหมว่าทำไม? คุณจะทำการคืนเงินเมื่อใด?

คุณสามารถรับประกันการชดเชยต้นทุนการคืนสินค้าได้หรือไม่ หากผลิตภัณฑ์ที่ฉันได้รับไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้คุณรับประกันการชดเชยค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าไม่ตรงกับคำอธิบายหรือไม่?

โปรดคืนเงินให้ฉันเต็มจำนวนที่ชำระโดยเร็วที่สุดกรุณาคืนเงินให้ฉันเต็มจำนวนโดยเร็วที่สุด

ของที่ส่งมาไม่ตรงตามที่อธิบายไว้ (แตกหัก) แต่แพงเกินกว่าจะส่งกลับไปให้ของที่ส่งถึงฉันไม่ตรงกับคำอธิบาย (สินค้าเสียหาย) แต่แพงเกินกว่าจะส่งกลับไปให้คุณ

สินค้าที่ฉันซื้อจากคุณต้องการการซ่อมแซม ตามที่ผมได้บอกไปใน ศูนย์บริการ,ค่าซ่อมจะ...สินค้าที่ฉันซื้อจากคุณต้องได้รับการซ่อมแซม ที่ศูนย์บริการแจ้งว่าค่าซ่อม....

ขออภัย ฉันต้องเปลี่ยนข้อพิพาทเป็นการร้องเรียนขออภัย ฉันต้องเปลี่ยนการโต้แย้งเป็นการอ้างสิทธิ์

ฉันมีเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงในการเปิดข้อพิพาท ฉันต้องเปิดมันเพื่อไม่ให้พลาดกำหนดเวลาฉันมีเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงในการเปิดข้อพิพาท ฉันถูกบังคับให้เปิดมัน เพื่อไม่ให้พลาดกำหนดเวลา

หากเวลาจัดส่งไม่เพิ่มขึ้นผมจะถูกบังคับให้เปิดข้อพิพาท (ซึ่งจะทำให้ผมมีเวลารอพัสดุ)หากไม่เพิ่มเวลาในการจัดส่งจะถูกบังคับให้เปิดข้อพิพาท (ซึ่งจะทำให้มีเวลารอพัสดุ)

ข้อเสนอแนะในเชิงบวก

ฉันปล่อยให้คุณตอบรับเชิงบวก กรุณาออกความคิดเห็นโต้แย้งให้ฉันฉันได้ให้การตอบรับเชิงบวกแก่คุณ กรุณาให้ข้อเสนอแนะในการตอบกลับ

ฉันเพิ่งได้รับพัสดุ! เธอสบายดี!ฉันเพิ่งได้รับพัสดุ! พัสดุเรียบร้อย!

ฉันจะออกความคิดเห็นที่ดีมากฉันจะออกความคิดเห็นในเชิงบวกมาก

ขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณ!ขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณ!

ขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ

ฉันขอโทษสำหรับความตื่นตระหนกฉันขอโทษสำหรับความตื่นตระหนกของฉัน

ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ.

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์และเป็นความจริงคำอธิบายรายการที่สมบูรณ์และเป็นความจริง

ราคาดี.

ราคาดีการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

ยินดีทำธุรกิจด้วยเป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้จัดการ

ฉันจะซื้อเพิ่มฉันจะซื้อเพิ่ม

มืออาชีพอย่างแท้จริงมืออาชีพจริงๆ

สินค้าตรงกับคำอธิบายรายการสอดคล้องกับคำอธิบาย

สินค้าได้รับโดยเร็วที่สุดสินค้าถูกส่งเร็วมาก

ขายดี!ขายดี!

ความคิดเห็นเชิงลบ

หากปรากฏว่าข้อมูลที่คุณให้ไว้เกี่ยวกับสภาพของสินค้านี้ไม่เป็นความจริง เราจะถูกบังคับให้แสดงความคิดเห็นเชิงลบหากปรากฎว่าข้อมูลเงื่อนไขสินค้าที่คุณระบุไม่เป็นความจริง ฉันจะต้องแสดงความคิดเห็นเชิงลบแก่คุณ

ฉันถูกบังคับให้แสดงความคิดเห็นเชิงลบแก่คุณเพราะฉันยังไม่ได้รับสินค้า (รายการที่ได้รับไม่ตรงกับคำอธิบาย)ฉันต้องให้ข้อเสนอแนะเชิงลบแก่คุณเนื่องจากฉันยังไม่ได้รับสินค้า (รายการที่จัดส่งไม่สอดคล้องกับคำอธิบาย)

ฉันได้รับสินค้าที่ไม่ตรงกับคำอธิบายของผู้ขายฉันได้รับสินค้าที่ไม่สอดคล้องกับคำอธิบายของผู้ขาย

ยังไม่ได้รับสินค้าฉันยังไม่ได้รับสินค้า

ขนาดที่ระบุในคำอธิบายไม่ตรงกับขนาดของสินค้าที่ได้รับ @Track24_robot ไปยังรายชื่อผู้ติดต่อ Telegram ของคุณ หรือไปที่ลิงก์ https://telegram.me/Track24_robot และติดตั้ง Telegram โดยคลิกที่ปุ่ม "รับ Telegram" หรือคลิกที่ปุ่ม "ส่งข้อความ"

หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ให้ไปที่กล่องโต้ตอบกับบอท
ส่งคำสั่งเริ่มต้น: /เริ่ม
รับ Telegram Id โดยส่งคำสั่ง: /รหัส
ระบุรหัสที่ได้รับในการตั้งค่าการแจ้งเตือน (บนเว็บไซต์ของเรา)
เพียงเท่านี้คุณจะเริ่มได้รับการแจ้งเตือนทาง Telegram ในไม่ช้า

เหตุใดจึงต้องระบุประเทศปลายทางในการตั้งค่าการแจ้งเตือน

เพื่อให้ระบบของเราติดตามตำแหน่งของสิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (UPU) โดยอัตโนมัติทั้งในประเทศของผู้ส่งและประเทศของผู้รับ จำเป็นต้องพิจารณาว่าพัสดุนั้นถูกส่งจากและไปยังประเทศใด

ระบบของเราจะกำหนดบริการไปรษณีย์ของประเทศผู้ส่งตามรูปแบบของรหัสติดตาม และระบบจะรับบริการไปรษณีย์ของประเทศผู้รับเมื่อเชื่อมต่อกับบริการไปรษณีย์ของประเทศผู้ส่ง

ขออภัย บริการไปรษณีย์ไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเทศปลายทางเสมอไป

ในกรณีนี้จะได้รับสถานะผ่านบริการไปรษณีย์ที่ระบุประเทศไว้ในการตั้งค่าการแจ้งเตือน

วิธีตรวจสอบว่าโทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อป และอุปกรณ์อื่นๆ มีการแจ้งเตือน FSB หรือไม่

การแจ้งเตือน (การแจ้งเตือน) ที่ลงทะเบียนไว้ทั้งหมดจะอยู่ในฐานข้อมูลของคณะกรรมาธิการเศรษฐกิจเอเชีย
จากฐานข้อมูลนี้ คุณจะพบว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะนำเข้าโทรศัพท์ แท็บเล็ต แล็ปท็อป หรืออุปกรณ์อื่นใดที่มีการเข้ารหัส (เข้ารหัสลับ) ไปยังดินแดนของประเทศสหภาพศุลกากรรัสเซีย หรือเป็น เครื่องมือเข้ารหัส

ฐานนี้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับ
ตัวกลางทางไปรษณีย์บางแห่ง (เช่น Banderolka) ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของการแจ้งเตือนสำหรับอุปกรณ์ที่ซื้อ และไม่อนุญาตให้จัดส่งอุปกรณ์ดังกล่าวไปยังรัสเซียและเบลารุสโดยใช้วิธีจัดส่งผ่านไปรษณีย์

ฐานข้อมูลสามารถค้นหาได้

สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงว่าการค้นหาตามชื่อรุ่นไม่ได้จบลงด้วยผลสำเร็จเสมอไป

ปัญหาคือผู้ผลิตสามารถระบุชื่อได้หลายวิธีรวมทั้งส่งการแจ้งเตือน (การแจ้งเตือน) ไปยัง FSB สำหรับชุดผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น ชื่อของ Apple iPhone อาจเป็น:

“สมาร์ทโฟนไอโฟน 4S”,
“สมาร์ทโฟนรุ่น A1457” (ไม่ใช่ iPhone 5S)
"A1533" (ไม่ใช่ iPhone 5S)
"A1453" (ไม่ใช่ iPhone 5S)
"A1530" (ไม่ใช่ iPhone 5S)
“สมาร์ทโฟน เครื่องหมายการค้ารุ่น "Apple": A1586, A1524, A1530, A1457" (ไม่ใช่ Apple iPhone 6)
"A1549" (ไม่ใช่ Apple iPhone 6 เลย)
"A1522" (ไม่ใช่ Apple iPhone 6 เลย)
“สมาร์ทโฟนรุ่น A1688” (ไม่ใช่ iPhone 6S)
"A1633" (ไม่ใช่ iPhone 6S)
“สมาร์ทโฟนรุ่น A1687” (ไม่ใช่ iPhone 6S Plus)
“สมาร์ทโฟนรุ่น A1662” (ไม่ใช่สมาร์ทโฟน iPhone SE)
"A1723" (ไม่ใช่สมาร์ทโฟน iPhone SE)

ในทำนองเดียวกัน Google Nexus 6 อยู่ในฐานข้อมูลภายใต้ชื่อ "สมาร์ทโฟน LG-D821" ดังนั้นคุณสามารถค้นหาได้ในรหัสตัวอักษรและตัวเลข ไม่ใช่โดย Nexus แต่แท็บเล็ต Nexus ที่ผลิตโดย Asus มีอยู่ในฐานข้อมูลโดยซีรีส์ "Tablet PCs of the M******, T******, F******, Nexus****** series” และ “ แท็บเล็ตพีซี ASUS NEXUS*** series"

นอกจากนี้ ไม่พบสมาร์ทโฟน LG G Flex2 ด้วยชื่อนี้ เนื่องจาก... ใน “การลงทะเบียนแบบรวมการแจ้งเตือนเกี่ยวกับลักษณะของเครื่องมือการเข้ารหัส (การเข้ารหัส) และผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่” จะแสดงเป็นรุ่นเฉพาะ - “สมาร์ทโฟน LG-H955”

การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการจัดหาให้กับรัสเซียอย่างเป็นทางการนั้นไม่สมเหตุสมผลนัก เพราะ... ซัพพลายเออร์ที่ถูกกฎหมายที่ได้รับการแจ้งเตือนจาก FSB ถือว่าเป็นเรื่องปกติ นิติบุคคลสามารถลงทะเบียนการแจ้งเตือนได้ที่ศูนย์การออกใบอนุญาต การรับรอง และการคุ้มครองความลับของรัฐของ FSB แห่งรัสเซีย และไม่มีการเรียกเก็บภาษีของรัฐ นอกจากนี้ พวกเขาสามารถใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น MinPromTest สำหรับ บุคคลการลงทะเบียนการแจ้งเตือน FSB ไม่น่าจะสมเหตุสมผลเนื่องจากบริการดังกล่าวเมื่อบุคคลที่สามใช้งานอาจมีราคา 10,000-20,000 รูเบิล

โปรดทราบว่าเป็นการดีกว่าที่จะระบุชื่อที่มีอยู่ในฐานข้อมูลการแจ้งเตือนในการประกาศศุลกากร ด้วยเหตุนี้จึงคุ้มค่าที่จะค้นหาฐานข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ที่จำหน่ายให้กับรัสเซียอย่างถูกกฎหมาย

รายชื่อเครื่องมือเข้ารหัสที่ถูกจำกัดสำหรับการนำเข้าในเขตศุลกากร สหภาพศุลกากร

การแจ้งเป็นเอกสารอนุญาตการนำเสนอซึ่ง เจ้าหน้าที่ศุลกากรกำหนดให้องค์กรธุรกิจนำเข้ากองทุนเข้ารหัสลับเข้าสู่ EAEU ซึ่งเดิมเรียกว่าสหภาพศุลกากร

การเข้ารหัส (การเข้ารหัส) หมายถึงการนำเข้าซึ่งเข้าสู่อาณาเขตศุลกากรของสหภาพศุลกากรและส่งออกจาก อาณาเขตศุลกากรสหพันธ์ศุลกากร จำกัด

เครื่องพิมพ์ เครื่องถ่ายเอกสาร และเครื่องแฟกซ์ และโมดูลอิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
Pocket Machine สำหรับบันทึก ทำซ้ำ และนำเสนอข้อมูลด้วยสายตาด้วยฟังก์ชันการคำนวณ มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
เครื่องบันทึกเงินสดพร้อมฟังก์ชั่นการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
พ็อกเก็ตคอมพิวเตอร์ที่มีฟังก์ชั่นการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
เครื่องคอมพิวเตอร์และชิ้นส่วนที่มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่มีฟังก์ชั่นการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
โมดูลอิเล็กทรอนิกส์และชิ้นส่วนของเครื่องพกพาที่มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
อุปกรณ์สื่อสารสมาชิกที่มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
สถานีฐานที่มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
อุปกรณ์โทรคมนาคมและชิ้นส่วนที่มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
เครื่องมือเข้ารหัสซอฟต์แวร์ (เข้ารหัสลับ) โดยไม่คำนึงถึงสื่อบันทึกข้อมูล
อุปกรณ์สำหรับวิทยุกระจายเสียงหรือโทรทัศน์และชิ้นส่วนที่มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
เครื่องรับวิทยุนำทางอุปกรณ์ การควบคุมระยะไกลและส่วนต่างๆ มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (cryptography)
อุปกรณ์สำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเครื่องรับโทรทัศน์ที่มีฟังก์ชันการสื่อสาร ส่วนต่างๆ มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
วงจรรวมอิเล็กทรอนิกส์ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่มีฟังก์ชันการเข้ารหัส (การเข้ารหัส) หรือมีวิธีการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)
เครื่องจักรและอุปกรณ์ไฟฟ้าอื่น ๆ ที่มีฟังก์ชันเฉพาะที่มีการเข้ารหัส (การเข้ารหัส)

วิธีลบ (ทำไมไม่ถูกลบ) รหัสติดตามจาก "ประวัติการติดตาม"

ในการลบรหัสติดตามออกจากประวัติการติดตามของคุณ คุณต้อง:

โอนรหัสติดตามไปยังไฟล์เก็บถาวร (โดยคลิกที่กากบาททางด้านขวาของรหัสติดตาม)
ลบรหัสติดตามออกจากไฟล์เก็บถาวร (โดยคลิกที่กากบาททางด้านขวาของรหัสติดตาม)
60 วัน

ในประวัติการติดตาม สีจะเปลี่ยนไปตามจำนวนวันที่ผ่านไปนับตั้งแต่การอัปเดตสถานะ:

0 - 3 วัน
4 - 6 วัน
7 - 29 วัน
30 - 59 วัน
60 วัน

วิธีตรวจสอบการรับการแจ้งเตือนแบบพุชในแอปพลิเคชัน Track24 และจะทำอย่างไรหากไม่ได้รับการแจ้งเตือน

หากต้องการรับการแจ้งเตือนแบบพุช คุณต้องลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน และคุณต้องติดตั้งบริการ Google Play ในอุปกรณ์ของคุณด้วย (เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่มีเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง)

คุณสามารถตรวจสอบการแจ้งเตือนแบบพุชได้ดังนี้:

เข้าสู่เว็บไซต์ เปิดการตั้งค่า บัญชีและคลิกที่ "เสร็จสิ้น"
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชว่ามีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าข้อความไม่ถูกส่งเลย?

นี่คือบางส่วน เหตุผลที่เป็นไปได้:

ผู้ใช้ยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชี Google ที่ใช้งานอยู่บนโทรศัพท์
รุ่นที่ล้าสมัย บริการ Google Playในกรณีนี้จำเป็นต้องอัปเดตซึ่งอาจต้องอัปเดตระบบสมาร์ทโฟนทั้งหมด
ปิดการแจ้งเตือนสำหรับแอปพลิเคชัน (เครื่องหมายถูกบนหน้าแอปพลิเคชันในการตั้งค่าโทรศัพท์)
การทำงานของแอปพลิเคชันในพื้นหลังมีจำกัด (การตั้งค่าอยู่ในเมนู "การใช้ข้อมูล")

เพื่อให้แอปพลิเคชัน Track24 (และแอปพลิเคชันอื่นๆ) ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุช โทรศัพท์ของคุณจะต้องติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์และตรวจสอบว่ามีข้อความใหม่หรือไม่ รับข้อความหากมี และโอนไปยังแอปพลิเคชันที่ต้องการ ว่ามันสามารถแสดงมันออกมาได้ ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์จะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่เสมอ แม้ว่าจะอยู่ในกระเป๋าของคุณก็ตาม ทั้งหมดนี้สิ้นเปลืองแบตเตอรี่โทรศัพท์และผู้ผลิตหลายรายพยายามขยายเวลาการทำงานของสมาร์ทโฟนด้วยการชาร์จเพียงครั้งเดียว จำกัด การรับการแจ้งเตือนแบบพุชหรือทำให้การตรวจสอบเกิดขึ้นน้อยมาก

ตามกฎแล้ว ควรค้นหาสาเหตุของความล่าช้าและการไม่ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชในการตั้งค่า "การประหยัดพลังงาน" (เช่น ความแข็งแกร่งบนอุปกรณ์ Sony) "การเพิ่มประสิทธิภาพแอปพลิเคชัน" "ความปลอดภัย" ฯลฯ และที่นี่ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนที่ใช้ Android ทุกรายจะประดิษฐ์วงล้อของตัวเองขึ้นมา และมักจะสร้างใหม่ตั้งแต่การอัปเดตไปจนถึงการอัปเดต

เป็นที่น่าสังเกตว่าการปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชมีผลน้อยมากต่อการใช้พลังงานเมื่อเปรียบเทียบกับการใช้ LTE หรือแอปพลิเคชันที่ใช้พลังงานมาก การเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพการแจ้งเตือนแบบพุชจะเปลี่ยนอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนด้วยการชาร์จครั้งเดียวสูงสุดสองสามเปอร์เซ็นต์

ซัมซุงกาแล็คซี่ S6

แอปพลิเคชันที่อาจรบกวนการรับการแจ้งเตือนแบบพุช ซัมซุงกาแล็คซี่ S6, เรียกว่า . นี้ แอปพลิเคชันแยกต่างหากซึ่งสามารถพบได้ในการตั้งค่าระบบด้วย

ในแอปพลิเคชัน Smart Manager คุณต้องคลิก "ตัวเลือก" ที่มุมขวาบน "ตั้งค่าการแจ้งเตือน" และเปิดสวิตช์ "ประสิทธิภาพลดลง" ชื่อนี้แปลกและน่าสับสนมาก เนื่องจากทำให้ประสิทธิภาพในตำแหน่งปิดลดลง หากต้องการรับการแจ้งเตือนแบบ Push ตำแหน่งสวิตช์จะต้องเป็นไปตามภาพ สวิตช์ "ประหยัดพลังงาน" ไม่ได้ให้ผลมากนัก แต่คุณสามารถเปิดใช้งานได้เช่นกัน