การนำเสนอเรื่องมารยาทในการพูด การนำเสนอภาษารัสเซียในหัวข้อ "มารยาทในการพูด"

การนำเสนอภาพนิ่ง

ข้อความสไลด์:

ข้อความสไลด์: พจนานุกรมมารยาทในการพูดภาษารัสเซีย มารยาทในการพูด- นี่คือระบบของสัญลักษณ์ทางภาษาเฉพาะ (คำ, สูตรวาจาที่มั่นคง) และกฎเกณฑ์สำหรับการใช้งานซึ่งเป็นที่ยอมรับในสังคมที่กำหนด เวลาที่กำหนดเพื่อสร้างการติดต่อทางวาจาระหว่างคู่สนทนาและรักษาความสัมพันธ์ฉันมิตร สุภาพ เป็นมิตร หรือเป็นทางการตามสถานการณ์การพูด

ข้อความสไลด์: พจนานุกรมอธิบายมารยาทในการพูดภาษารัสเซีย มารยาทในการพูดเป็นภาษาทั่วไปของความสุภาพการอยู่ใต้บังคับบัญชาซึ่งมีคำศัพท์ (ระบบสัญญาณ) และไวยากรณ์ของตัวเอง (กฎของพฤติกรรมการพูดที่เหมาะสมในสังคม)

ข้อความสไลด์: ภาษารัสเซีย มารยาทในการพูดสารานุกรมคือผลรวมของวิธีการพูดที่เป็นมารยาททั้งหมดและกฎเกณฑ์สำหรับการใช้งานในบางสถานการณ์

ข้อความสไลด์: สูตรมารยาทในการพูด

ข้อความสไลด์: มันเป็นอย่างไร: จากประวัติศาสตร์มารยาทในการพูด สุภาษิตรัสเซียกล่าวว่า: "คนธรรมดาไม่สามารถอยู่ร่วมกับผู้คนได้"

ข้อความสไลด์: พินัยกรรมของ Vladimir Monomakh ออกจากดินแดนรัสเซียให้กับลูกชายของเขาเพื่อครองราชย์เขามอบพินัยกรรมให้พวกเขา: "มีจิตวิญญาณที่บริสุทธิ์และไม่มีที่ติร่างกายผอมเพรียวการสนทนาที่อ่อนโยนและรักษาพระวจนะของพระเจ้า" ...เงียบกับคนแก่ ฟังคนฉลาด เชื่อฟังผู้เฒ่า... ...อย่าโกรธด้วยวาจา อย่าพูดจาดูหมิ่น... ...อย่าหัวเราะให้มาก จงเป็น ละอายแก่ผู้อาวุโสของท่าน... ...อย่าปล่อยให้ใครผ่านไปโดยไม่ทักทายและพูดจาดีกับเขา...

ข้อความสไลด์: “โดโมสตรอย” “...หากบังเอิญทักทายผู้มาเยือน ไม่ว่าจะเป็นพ่อค้า ชาวต่างชาติ แขกอื่นๆ ไม่ว่าพระเจ้าจะเรียกหรือให้มา จะรวยหรือจน พระภิกษุ หรือนักบวช เจ้าของและพนักงานต้อนรับก็ควรมีความเป็นมิตรและ ให้เกียรติตอบแทนตามยศและศักดิ์ศรีของแต่ละบุคคล อย่างสุภาพและกตัญญู ให้เกียรติแต่ละคนด้วยคำพูดที่ใจดี พูดคุยกับทุกคนและทักทายพวกเขาด้วยคำพูดที่ใจดี กินดื่มหรือวางบนโต๊ะ หรือให้จากมือด้วยการทักทายเป็นพิเศษ แต่เน้นด้วย บางสิ่งบางอย่างและทำให้ทุกคนพอใจ”

สไลด์หมายเลข 10

ข้อความสไลด์:

สไลด์หมายเลข 11

ข้อความสไลด์: การบ้าน จำและเขียนสุภาษิตและคำพูดที่ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อมารยาทในการพูด (คำ, ภาษา, คำพูด)

สไลด์หมายเลข 12

ข้อความสไลด์: สถานะปัจจุบันมารยาทในการพูด ลักษณะเฉพาะและระดับวัฒนธรรมของชาติ Fenya และความหยาบคาย

สไลด์หมายเลข 13

ข้อความสไลด์: ข้อมูลเฉพาะของประเทศ

สไลด์หมายเลข 14

ข้อความสไลด์: ระดับวัฒนธรรมของมนุษย์

สไลด์หมายเลข 15

ข้อความสไลด์: สถานะปัจจุบันของมารยาทในการพูดสแลง (จากคำสแลงภาษาอังกฤษ) เป็นชุดของคำพิเศษหรือความหมายใหม่ของคำที่มีอยู่ในสมาคมของมนุษย์ต่างๆ (วิชาชีพ สังคม กลุ่มอายุ).

สไลด์หมายเลข 16

ข้อความสไลด์: มารยาทในการพูดในปัจจุบัน Fenya เป็นภาษาที่ก่อตัวขึ้นในภาษารัสเซียในยุคกลาง และเดิมใช้โดยพ่อค้าที่เร่ร่อน Ofeni สร้างภาษาใหม่โดยการประดิษฐ์รากใหม่และละทิ้งสัณฐานวิทยาของรัสเซียแบบดั้งเดิม และใช้ภาษาในการสื่อสาร "ไม่ใช่เพื่อหูของผู้อื่น" ต่อจากนั้นสภาพแวดล้อมทางอาญาก็ถูกนำมาใช้และในปัจจุบัน Fenya เรียกว่าศัพท์แสงของโจร (การพูดภาษาดังกล่าวคือการพูดคุยเกี่ยวกับเครื่องเป่าผม)

สไลด์หมายเลข 17

ข้อความสไลด์: มารยาทการพูดในปัจจุบัน ข้อความที่ตัดตอนมาหมายเลข 1 “เมืองนีเปอร์ที่เย็นสบายในสภาพอากาศเย็น เมื่อเดินเตร่และแสดงออก เห็นผ่านป่าและภูเขา เขาจะไม่ส่งเสียงร้อง เขาจะไม่กลับมา คุณจะฟักตา เปิดนวม และคุณจะไม่รู้ว่าเขาเห็นหรือไม่ นกหายากด้วย shnobel เขาจะเกาตรงกลางและถ้าเขาควบไปไกลเขาจะโห่ร้องมากจนจะทิ้งกีบ” ข้อความที่ตัดตอนมาหมายเลข 2 “ Dnieper ช่างมหัศจรรย์ในสภาพอากาศที่สงบเมื่อมันวิ่งอย่างอิสระและราบรื่น ผ่านป่าไม้และภูเขาที่มีน้ำบริบูรณ์ มันจะไม่กระพริบ มันจะไม่ฟ้าร้อง มองแล้วไม่รู้ว่าความยิ่งใหญ่ของมันจะไปไกลหรือไม่... นกหายากจะบินไปกลางแม่น้ำนีเปอร์...”

สไลด์หมายเลข 18

ข้อความสไลด์: มารยาทในการพูด ไหวพริบ ความสุภาพ ความอดทน ความเมตตากรุณา ความสงบ การใช้ที่อยู่

สไลด์หมายเลข 19

ข้อความสไลด์: การมอบหมาย แต่ละกลุ่มจะได้รับการ์ด 2 ใบพร้อมคุณสมบัติที่เขียนไว้ ภายใน 5 นาที เตรียมคำอธิบายแต่ละคุณภาพ

สไลด์หมายเลข 20

ข้อความสไลด์: ไหวพริบ ไหวพริบเป็นบรรทัดฐานทางจริยธรรมที่กำหนดให้ผู้พูดต้องเข้าใจคู่สนทนา หลีกเลี่ยงคำถามที่ไม่เหมาะสม และอภิปรายหัวข้อที่อาจไม่เป็นที่พอใจสำหรับเขา อยู่ในความสามารถในการคาดการณ์คำถามและความปรารถนาที่เป็นไปได้ของคู่สนทนา ความเต็มใจที่จะแจ้งให้เขาทราบโดยละเอียดในทุกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา คุณสมบัติของมารยาทในการพูด

สไลด์หมายเลข 21

ข้อความสไลด์: การอดทนอดกลั้นประกอบด้วยการสงบสติอารมณ์เกี่ยวกับความแตกต่างที่เป็นไปได้และหลีกเลี่ยงการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงต่อมุมมองของคู่สนทนาของคุณ คุณควรเคารพความคิดเห็นของผู้อื่นและพยายามทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงมีมุมมองนี้หรือมุมมองนั้น ความสามารถในการตอบคำถามและข้อความที่ไม่คาดคิดหรือไม่มีไหวพริบจากคู่สนทนาอย่างใจเย็น คุณสมบัติของมารยาทในการพูด

สไลด์หมายเลข 22

ข้อความสไลด์: ค่าความนิยม การใช้คำอุทธรณ์เป็นสิ่งจำเป็นทั้งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับคู่สนทนาและในโครงสร้างทั้งหมดของการสนทนา: ในเนื้อหาและรูปแบบ น้ำเสียง และการเลือกใช้คำ สัญลักษณ์มารยาทที่แพร่หลายและโดดเด่นที่สุด คุณสมบัติของมารยาทในการพูด

สไลด์หมายเลข 23

ข้อความสไลด์: คุณหรือคุณ?

สไลด์หมายเลข 24

ข้อความสไลด์: การมอบหมาย สร้างกฎมารยาทในการพูดในรูปแบบของตารางโดยใช้เอกสารประกอบคำบรรยาย

สไลด์หมายเลข 25

ข้อความสไลด์: โทรหาฉัน โทร...

สไลด์หมายเลข 26

ข้อความสไลด์: บทสนทนาที่ได้รับมอบหมาย “ทำไมแม่ถึงขุ่นเคือง” Masha: สวัสดี Katya นั่นคุณเหรอ? แม่: ไม่ ไม่ใช่คัทย่า ใครเป็นคนถามเธอ? Masha: ใช่เพื่อนของฉัน คัทย่าอยู่ไหน? แม่ : เธอไม่อยู่บ้าน ฉันควรจะบอกเธอว่าอย่างไร? Masha: นี่คือแพะเธอสัญญาว่าจะรอฉัน แต่เธอหายไปที่ไหนสักแห่ง แม่: ขอโทษนะ ฉันคุยกับเธอแบบนี้ไม่ได้อีกแล้ว

สไลด์หมายเลข 27

ข้อความสไลด์: จัดการกับข้อผิดพลาด แม่: สวัสดี ฉันกำลังฟังคุณอยู่ Masha: สวัสดี Masha เพื่อนร่วมชั้นของ Katya กำลังรบกวนคุณอยู่ แม่ : สวัสดี ฉันกำลังฟังเธออยู่ Masha: ฉันขอเชิญลูกสาวของคุณคุยโทรศัพท์ได้ไหม? แม่: น่าเสียดายที่เธอไม่อยู่บ้านตอนนี้ ฉันควรจะบอกเธอว่าอย่างไร? Masha: ไม่ต้องกังวล ไม่มีอะไรเร่งด่วน เราแค่ต้องจัดการประชุม บอกฉันหน่อยว่าฉันสะดวกโทรไปหาเธอที่บ้านกี่โมงที่สุด? แม่: โทรหาฉันอีกสองชั่วโมง ฉันจะบอกเธอว่าคุณโทรมา มาช่า: ขอบใจนะ ฉันจะโทรกลับหาคุณอย่างแน่นอน

สไลด์หมายเลข 28

ข้อความสไลด์: กฎสำหรับการพูดคุยทางโทรศัพท์ ก่อนอื่น ทักทาย ระบุตัวตน แล้วจึงทำการร้องขอเท่านั้น อย่าหมุนหมายเลขจากหน่วยความจำ เว้นแต่คุณจะแน่ใจว่าถูกต้อง อย่าโทรก่อน 9.00 น. และหลัง 22.00 น. (ยกเว้นข้อความเร่งด่วนหรือหากคุณทราบแน่นอนว่าจะมีการรับสายและคุณยังไม่ได้เข้านอน) หากในระหว่างการสนทนาโทรศัพท์ปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ ผู้ที่โทรมาจะโทรกลับ ไม่สะดวกที่จะสนทนาแบบส่วนตัวต่อหน้าผู้อื่น ฉะนั้นเวลาจะคุยเรื่องส่วนตัวก็ควรถามก่อนว่ามีโอกาสพูดหรือไม่ อย่าโทรมาเว้นแต่จำเป็นจริงๆ เพื่อทำงานเรื่องส่วนตัว ในที่ทำงานพูดโทรศัพท์สั้นๆ การสนทนาทางโทรศัพท์ไม่ควรเกิน 3-5 นาที คนที่โทรมาควรจบการสนทนา หากผู้โทรเข้าหมายเลขผิดให้ตอบอย่างสุภาพ มันมักจะเกิดขึ้นว่าไม่ใช่คนที่ถูกตำหนิ แต่เป็นระบบอัตโนมัติ ตามกฎของมารยาทในการพูดภาษารัสเซีย บุคคลที่ถูกเรียกไม่สามารถระบุตัวตนได้

ข้อความในสไลด์: คำพูดเป็นเพียงเสียงสะท้อนของความคิดที่ห่างไกลและอ่อนแอลง มารยาทในการพูดของกุสตาฟ โฟลแบร์

หากต้องการใช้ ดูตัวอย่างการนำเสนอสร้างบัญชีของคุณเอง ( บัญชี) Google และเข้าสู่ระบบ: https://accounts.google.com

คำอธิบายสไลด์:

“ มารยาท (จากมารยาทฝรั่งเศส - ทางลัด, ป้ายกำกับ) คือชุดของกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแสดงทัศนคติภายนอกต่อผู้คน (การติดต่อกับผู้อื่น, รูปแบบของการสื่อสาร, มารยาทและการแต่งกาย)”

จริยธรรมในการสื่อสารด้วยคำพูด จริยธรรมในการพูดเป็นกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมการพูดที่เหมาะสมโดยยึดหลักศีลธรรมและประเพณีประจำชาติและวัฒนธรรม จริยธรรมของการสื่อสารด้วยวาจาเริ่มต้นด้วยการปฏิบัติตามเงื่อนไขของการสื่อสารด้วยวาจาที่ประสบความสำเร็จ: ด้วยทัศนคติที่เป็นมิตรต่อผู้รับ การแสดงความสนใจในการสนทนา "การเข้าใจความเข้าใจ" - ปรับให้เข้ากับโลกของคู่สนทนา การแสดงความเห็นอย่างจริงใจ ความเห็นอกเห็นใจ

มารยาทในการพูดเป็นระบบของกฎพฤติกรรมการพูดและสูตรที่มั่นคงสำหรับการสื่อสารที่สุภาพ มารยาทในการพูดมีลักษณะเฉพาะของชาติ ใน สังคมรัสเซียคุณค่าเฉพาะคือความมีไหวพริบ ความสุภาพ ความอดทน ความปรารถนาดี ความสม่ำเสมอ หากปล่อยออกไปก็ไม่กลับมา

ความมีไหวพริบเป็นบรรทัดฐานทางจริยธรรมที่กำหนดให้ผู้พูดต้องเข้าใจคู่สนทนา หลีกเลี่ยงคำถามที่ไม่เหมาะสม และอภิปรายหัวข้อที่อาจไม่เป็นที่พอใจสำหรับเขา

การพิจารณาอยู่ที่ความสามารถในการคาดการณ์คำถามและความปรารถนาที่เป็นไปได้ของคู่สนทนา ความเต็มใจที่จะแจ้งให้เขาทราบรายละเอียดในทุกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา

ความอดทนหมายถึงการสงบสติอารมณ์เกี่ยวกับความคิดเห็นที่แตกต่างที่อาจเกิดขึ้น และหลีกเลี่ยงการวิพากษ์วิจารณ์มุมมองของคู่สนทนาอย่างรุนแรง

ค่าความนิยมเป็นสิ่งจำเป็นทั้งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับคู่สนทนาและในโครงสร้างทั้งหมดของการสนทนา: ในเนื้อหาและรูปแบบในน้ำเสียงและการเลือกคำ

หลัก หลักจริยธรรมการสื่อสารด้วยคำพูด - การรักษาความเท่าเทียม - ค้นหาการแสดงออกตั้งแต่การทักทายจนถึงการอำลาตลอดการสนทนา

ส่วนประกอบของการสื่อสาร สูตรเบื้องต้นของการสื่อสาร สูตรคำนำ คำทักทายที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ สูตรคำอวยพร คำทักทาย คำทักทาย คำแนะนำการปฏิเสธ

สูตรการนำเสนอ - ให้ฉันแนะนำคุณ - มาทำความรู้จักกัน. - มาทำความรู้จักกัน. - ฉันอยากพบคุณ

เมื่อติดต่อสถาบันทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง จำเป็นต้องแนะนำตัวเอง: - นามสกุลของฉันคือ Sergeev - ให้ฉันแนะนำตัวเอง. - ฉันชื่อวาเลรี พาฟโลวิช

บทนำ - แนะนำคู่สมรสด้วยกัน: นามสกุล, ชื่อภรรยา, ชื่อสามี - ตามกฎทั้งหมดจำเป็นต้องแนะนำ: ผู้ที่มีอายุน้อยกว่าถึงผู้ที่มีอายุมากกว่า ผู้ใต้บังคับบัญชาของผู้บังคับบัญชา; เด็กชายกับเด็กหญิง; แฟน (ไม่ว่าจะคืน) ให้พ่อแม่ - ถ้ามีคนแนะนำให้รู้จักกับผู้ชาย ผู้ชายจะต้องยืน แต่ผู้หญิงสามารถนั่งได้ ยกเว้นเมื่อเธอแนะนำให้ผู้หญิงแก่กว่า - เมื่อแนะนำใครสักคน คุณไม่เพียงแต่ต้องพูดนามสกุลของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังต้องอธิบายสั้นๆ อีกด้วย - ถ้าเราแนะนำคนอายุเท่ากันสองคน ก่อนอื่นให้ตั้งชื่อคนที่สนิทกับเรามากที่สุด (ญาติ)

สูตรคำทักทาย - สวัสดี! - สวัสดีตอนบ่าย! - สวัสดี! - สวัสดี!

Say Hello - ในห้องคนแรกที่ทักทายคือคนที่เข้ามา - ใครผ่านไปมาก็กล่าวทักทายก่อนไม่ว่าจะอายุเท่าไรก็ตามเมื่อแซงใครไป - หากคุณเห็นคนรู้จักที่หน้าต่างหรือระเบียง คุณควรทักทายเขาด้วยการโค้งคำนับเล็กน้อย และไม่ตะโกนไปทั่วทั้งถนน

เมื่อทำการร้องขอกับคนแปลกหน้า เป็นธรรมเนียมที่จะต้องทักทาย - เราทักทายและลาเพื่อนบ้านที่โต๊ะของเราในร้านกาแฟหรือร้านอาหาร ห้องโดยสารรถไฟ (แต่ไม่ใช่ตู้ที่นั่งที่จองไว้ทั้งหมด) ที่ห้องทำงานของแพทย์ ในสำนักงาน ในกล่องโรงละคร ในร้านค้าเล็กๆ ในบ้าน - ผู้ชายทักทายผู้หญิงก่อน แม้ว่าเขาจะอยู่ร่วมกับผู้หญิงคนอื่นก็ตาม ผู้หญิงทักทายผู้หญิงที่แก่กว่าก่อน

คำเชิญ - ขอเชิญคุณ... - มาในวันหยุด (วันครบรอบการประชุม) - เรายินดีที่จะพบคุณ ขอแสดงความยินดี: - ฉันขอแสดงความยินดีกับคุณใน... - โปรดยอมรับขอแสดงความยินดีอย่างจริงใจ (จริงใจ อบอุ่น)... - ขอแสดงความยินดีอย่างอบอุ่น...

ขอ - ช่วยหน่อย... - ถ้าไม่ลำบากใจ (ถ้าไม่รบกวน)... - ใจดี... - ขอถามหน่อยนะครับ... - ขอร้องมากๆ.. . คำแนะนำและข้อเสนอแนะ - ให้ฉันแนะนำคุณ... - ให้ฉันดึงความสนใจของคุณไปที่... - ฉันอยากจะแนะนำให้คุณ...

รูปแบบการปฏิเสธ - (I) ไม่สามารถ (ไม่สามารถ, ไม่สามารถ) เพื่อช่วย (อนุญาต, ช่วยเหลือ) - ขณะนี้ยังไม่สามารถทำได้ - เข้าใจสิ ตอนนี้ไม่ใช่เวลาที่จะมาร้องขอแบบนั้น - ขออภัย เรา (I) ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ - ฉันต้องปฏิเสธ (ห้าม, ไม่อนุญาต)

สูตรอำลา - เจอกันพรุ่งนี้. - เจอกันตอนเย็น - ลาก่อน.

เกมบทกวี * แม้แต่ก้อนน้ำแข็งก็ยังละลายจากคำขอบคุณอันอบอุ่น * ตอไม้เก่า ๆ เมื่อได้ยินวันดี ๆ จะกลายเป็นสีเขียว * ถ้าเรากินไม่ได้อีกต่อไปเราจะกล่าวขอบคุณแม่ของเรา * เมื่อเรา ถูกดุเพราะเล่นตลก เราพูด โปรดยกโทษให้เราด้วย * ทั้งในฝรั่งเศสและเดนมาร์ก พวกเขากล่าวคำอำลา * เด็กชายสุภาพและพัฒนาแล้วทักทายเมื่อพบกัน

หากในตอนต้นของศตวรรษวิธีการพูดแบบสากลคือพลเมืองและพลเมืองดังนั้นในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 รูปแบบคำปราศรัยทางตอนใต้ของศตวรรษที่ 20 ตามเพศ - ผู้หญิงผู้ชาย - ก็แพร่หลาย ใน เมื่อเร็วๆ นี้บ่อยครั้งในการสนทนาทั่วไป เมื่อพูดกับผู้หญิงที่ไม่คุ้นเคย จะใช้คำว่า lady แต่เมื่อพูดกับผู้ชาย คำว่า Mister จะใช้เฉพาะในที่เป็นทางการ กึ่งทางการ หรือในคลับเท่านั้น สูตรการไหลเวียน

ทัศนคติที่เคารพต่อผู้เข้าร่วมการสนทนา ในประเพณีของมารยาทในการพูดภาษารัสเซียห้ามมิให้พูดถึงสิ่งที่อยู่ในบุคคลที่สาม (เขาเธอพวกเขา) ดังนั้นทุกคนในปัจจุบันจึงพบว่าตัวเองอยู่ในพื้นที่ deictic ที่ "สังเกตได้" ของสถานการณ์การพูด “ฉัน – คุณ (คุณ) – ที่นี่ – ตอนนี้”

หยุดชะงัก. คำพูดโต้ตอบ พฤติกรรมที่สุภาพในการสื่อสารด้วยวาจาต้องฟังคำพูดของคู่สนทนาให้จบ อย่างไรก็ตามอารมณ์ความรู้สึกในระดับสูงของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารการสาธิตความสามัคคีข้อตกลงการแนะนำการประเมิน "ในหลักสูตร" ของคำพูดของพันธมิตรเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปในบทสนทนาและการพูดหลายภาษาของประเภทคำพูดที่ไม่ได้ใช้งานเรื่องราวและประวัติศาสตร์ - ความทรงจำ ตามที่นักวิจัยระบุว่าการขัดจังหวะเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ชาย นอกจากนี้ การหยุดชะงักยังเกิดขึ้นเมื่อสูญเสียผลประโยชน์ด้านการสื่อสาร

“คุณ” และ “คุณ” แทนที่ “คุณ” ที่ว่างเปล่าด้วย “คุณ” จากใจจริง เอ.เอส. พุชกิน

คุณ - การสื่อสาร ในภาษารัสเซีย คุณ - การสื่อสารแพร่หลายในคำพูดที่ไม่เป็นทางการ ความใกล้ชิดอย่างผิวเผินในบางกรณีและความสัมพันธ์ระยะยาวที่ห่างไกลของคนรู้จักเก่าในผู้อื่นนั้นแสดงได้ด้วยการใช้คำว่า "คุณ" ที่สุภาพ นอกจากนี้ คุณ - การสื่อสารบ่งบอกถึงความเคารพต่อผู้เข้าร่วมในการสนทนา ดังนั้นคุณ - การสื่อสารเป็นเรื่องปกติสำหรับเพื่อนที่รู้จักกันมานานซึ่งมีความรู้สึกเคารพและอุทิศตนอย่างลึกซึ้งต่อกันและกัน บ่อยครั้งที่คุณ - การสื่อสารระหว่างการรู้จักหรือมิตรภาพระยะยาวนั้นเกิดขึ้นในหมู่ผู้หญิง

คุณ - การสื่อสาร ผู้ชายที่มีชั้นทางสังคมต่างกันมักโน้มเอียงไปทางคุณ - การสื่อสาร ในบรรดาผู้ชายที่ไม่ได้รับการศึกษาและไม่มีการศึกษา คุณ - การสื่อสารถือเป็นรูปแบบเดียวที่ยอมรับได้ ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม- เมื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับการสื่อสารแล้ว พวกเขาจะพยายามลดความภาคภูมิใจในตนเองทางสังคมของผู้รับโดยเจตนา และบังคับใช้การสื่อสารกับคุณ นี่เป็นองค์ประกอบที่ทำลายล้างของการสื่อสารด้วยวาจาทำลายการติดต่อสื่อสาร

คุณกล่าวถึง “คุณ” บ่งบอกถึงความสุภาพที่มากขึ้น: ต่อผู้รับที่ไม่คุ้นเคยและไม่คุ้นเคย ในการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ด้วยทัศนคติที่สุภาพอย่างหนักแน่นและยับยั้งชั่งใจต่อผู้รับ ต่อผู้รับที่เท่าเทียมกันและอาวุโส (ตามอายุ ตำแหน่ง) คุณพูดกับ “คุณ” แสดงถึงความสุภาพน้อยลง : ถึงผู้รับที่มีชื่อเสียง ในบรรยากาศการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ มีความสัมพันธ์ที่เป็นมิตร คุ้นเคย และใกล้ชิดกับผู้รับ ถึงผู้รับที่เท่าเทียมกันและเป็นรุ่นน้อง (อายุ ตำแหน่ง)

เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่า คุณ - การสื่อสารมักจะแสดงถึงความสามัคคีทางจิตวิญญาณและความใกล้ชิดทางจิตวิญญาณเสมอ และการเปลี่ยนผ่านสู่คุณ - การสื่อสารคือความพยายามในการสร้างความสัมพันธ์ใกล้ชิด ความสัมพันธ์แบบพาริตี้เป็นองค์ประกอบหลักของการสื่อสารไม่ได้ลบล้างความเป็นไปได้ในการเลือกคุณ - การสื่อสารและคุณ - การสื่อสาร ขึ้นอยู่กับความแตกต่างของบทบาททางสังคมและระยะห่างทางจิตวิทยา ผู้เข้าร่วมการสื่อสารคนเดียวกัน สถานการณ์ที่แตกต่างกันอาจใช้สรรพนาม “คุณ” และ “คุณ” ในการตั้งค่าที่ไม่เป็นทางการ สิ่งนี้อาจบ่งบอกถึงความแปลกแยก ความปรารถนาที่จะนำองค์ประกอบของพิธีกรรมมาสู่สถานการณ์การพูด

ดังนั้น มารยาทในการพูดช่วยให้คุณสามารถสร้างการติดต่อที่จำเป็นกับคู่สนทนาของคุณในระดับโทนเสียงที่แน่นอน ในการตั้งค่าการสื่อสารที่แตกต่างกัน เพื่อสะท้อนถึงลักษณะที่แตกต่างกันของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ที่สื่อสารกัน เป็นต้น

“วิธีที่แน่นอนที่สุดในการรู้จักบุคคล ไม่ว่าจะเป็นพัฒนาการทางจิต อุปนิสัยทางศีลธรรม อุปนิสัยของเขา คือการฟังวิธีที่เขาพูด”

Dmitry Sergeevich Likhachev เป็นนักปรัชญาโซเวียตและรัสเซียที่โดดเด่น

มารยาทคืออะไร

มารยาทคืออะไร - เราควรรู้ตั้งแต่เด็กๆ นี่คือบรรทัดฐานของพฤติกรรม: ไปงานวันเกิดยังไง? จะเจอกันได้อย่างไร? กินยังไง? จะโทรยังไง? จะลุกขึ้นได้อย่างไร? จะนั่งได้อย่างไร? จะทักทายผู้ใหญ่อย่างไร? มีคำถามที่แตกต่างกันมากมาย และมันให้คำตอบ นี่ก็ถือเป็นมารยาทเหมือนกัน

(อ. อุซาเชฟ)

มารยาทในการพูดคือระบบข้อกำหนด (กฎเกณฑ์ บรรทัดฐาน) ที่อธิบายให้เราทราบถึงวิธีสร้าง รักษา และเลิกติดต่อกับบุคคลอื่นในสถานการณ์บางอย่าง

ใน ชีวิตประจำวันเราสื่อสารกับผู้คนอย่างต่อเนื่อง กระบวนการสื่อสารใด ๆ ประกอบด้วยขั้นตอนบางประการ:

จุดเริ่มต้นของการสนทนา ส่วนหลัก ส่วนสุดท้าย

(การสนทนาทักทาย ส่วนหนึ่งของการสนทนา

/ คนรู้จัก);

การเริ่มบทสนทนาและการสิ้นสุด

ตามกฎแล้วการสนทนาใด ๆ เริ่มต้นด้วยการทักทาย ลำดับการทักทายก็มีความสำคัญเช่นกัน อายุน้อยที่สุดก่อนทักทายผู้เฒ่า ผู้ชายทักทายผู้หญิง เด็กผู้หญิงทักทายผู้ใหญ่ และรุ่นน้องทักทายผู้เฒ่า

ส่วนหลักของการสนทนา

หลังจากทักทาย การสนทนาก็เริ่มต้นขึ้น มารยาทในการพูดมีสถานการณ์หลักสามประเภทที่ใช้สูตรการสื่อสารด้วยคำพูดต่างๆ : เคร่งขรึมโศกเศร้าและ สถานการณ์การทำงาน - วลีแรกที่พูดหลังคำทักทายเรียกว่าจุดเริ่มต้นของการสนทนา มักจะมีสถานการณ์ที่ส่วนหลักของการสนทนาประกอบด้วยเพียงจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของการสนทนาที่ตามมาเท่านั้น

แต่ละขั้นตอนของการสื่อสาร พร้อมด้วย

แสตมป์บางส่วน

คำดั้งเดิมและ

การแสดงออกที่มั่นคง –

สูตรมารยาทในการพูด .

สูตรเหล่านี้มีอยู่

ในภาษาในรูปแบบสำเร็จรูปและ

ที่ให้ไว้

สำหรับทุกโอกาส

ถึงสูตรมารยาทในการพูดถ้อยคำสุภาพ ได้แก่ (ขออภัย ขอบคุณ กรุณา) , การทักทายและการอำลา (สวัสดี ทักทาย ลาก่อน) อุทธรณ์ (คุณคุณสุภาพสตรีและสุภาพบุรุษ) - คำทักทายมาถึงเราจากตะวันตก: สวัสดีตอนเย็น สวัสดีตอนบ่าย สวัสดีตอนเช้า , และจากภาษายุโรป - อำลา: ขอให้ดีที่สุด ขอให้ดีที่สุด

เรียนรู้ที่จะพูดอย่างสวยงาม

ขอ

คำแนะนำ

ทำบุญและทำ...

ขอคำแนะนำหน่อยครับ...

โปรดอย่ามองว่ามันเป็นงาน...

ให้ฉันเสนอคุณ...

ถ้าคุณไม่รังเกียจ...

ทำแบบนี้ดีกว่า...

ฉันขอถามคุณได้ไหม...

ฉันอยากจะเสนอคุณ...

ฉันขอถามคุณหน่อย

ฉันจะแนะนำให้คุณ...

เพื่อดำเนินการตามคำขอ การให้บริการ คำแนะนำที่เป็นประโยชน์เป็นเรื่องปกติที่จะต้องแสดงความขอบคุณต่อคู่สนทนาของคุณ อีกด้วย องค์ประกอบที่สำคัญในมารยาทในการพูดก็คือ ชมเชย - การมีไหวพริบและทันเวลาช่วยยกระดับอารมณ์ของคู่สนทนาและกระตุ้นให้เกิดการสนทนาที่เปิดกว้างมากขึ้น

ในการสื่อสาร จะต้องสังเกตอยู่เสมอจรรยาบรรณและ มาตรฐานมารยาท, คับแคบ เพื่อนที่เกี่ยวข้องกับเพื่อน

จำเป็น ด้วยความเคารพและ เป็นกันเอง o ปฏิบัติต่อคู่สนทนา ห้ามมิให้รุกรานหรือดูถูกคู่สนทนาของคุณด้วยคำพูดของคุณหรือแสดงความดูถูก

ความสุภาพในการสื่อสารต้องเข้าใจสถานการณ์ โดยคำนึงถึงอายุ เพศ การงาน และ สถานะทางสังคมพันธมิตรการสื่อสาร

ลาฟา สำลีกลิ้งคือความเกียจคร้าน

สมุดบันทึก- หนังสือสอบหรือสัปดาห์ทดสอบ หอพัก - หอพักนักเรียน. ผสาน- ข้ามชั้นเรียน หาง- หนี้การศึกษา เดือย- แผ่นโกง

ขโมย, ขโมย - ขโมย, เขียนออกไป

เดือยเป็นแผ่นโกง

ธีมนี้เยี่ยมมาก ฉันชอบมัน

จ้องมอง - ดู

การเคาะคือการแอบ

มาลองสื่อสารให้สวยงามกันเถอะ!

ท้ายที่สุดแล้ว “ทัศนคติที่ระมัดระวังต่อภาษานั้นเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าอยู่ในระดับสูง วัฒนธรรมการพูดทั้งเจ้าของภาษารายบุคคลและสังคมโดยรวม ตราบใดที่เขาจำได้ คนๆ หนึ่งก็จะคิดถึงคำ คำพูดของเขาเอง ภาษาแม่ของเขามาโดยตลอด…” V. Kolesov นักปรัชญาชาวรัสเซียกล่าว

ขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ! อย่าลืมปฏิบัติตามกฎทอง

“ไปเที่ยวต่างจังหวัด???”

สถานีที่ 1: "ไตร่ตรอง"

• แต่ละทีมมีภารกิจอยู่บนโต๊ะ คุณจะพบหัวข้อการประชุมของเราในวันนี้
• ภารกิจที่ 1. ค้นหาคำสุภาพในตารางที่เข้ารหัส
• ภารกิจที่ 2 รวบรวมสุภาษิต

“ มารยาท(จากมารยาทภาษาฝรั่งเศส - ป้ายกำกับ, ป้ายกำกับ) - ชุดของพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการแสดงทัศนคติภายนอกต่อผู้คน (การติดต่อกับผู้อื่น, รูปแบบของการสื่อสาร, มารยาทและการแต่งกาย)”

“มารยาทในการพูด” คืออะไร?

• มารยาทในการพูด- นี่คือระบบของสัญญาณทางภาษาเฉพาะ (คำ, สูตรวาจาที่มั่นคง) และกฎสำหรับการใช้งานที่นำมาใช้ในสังคมที่กำหนดในเวลาที่กำหนดเพื่อสร้างการติดต่อด้วยคำพูดระหว่างคู่สนทนาและรักษาความสัมพันธ์ที่เป็นมิตรสุภาพมีเมตตาหรือเป็นทางการใน ตามสถานการณ์การพูด
• "พจนานุกรมอธิบายมารยาทในการพูดภาษารัสเซีย"
• มารยาทในการพูด- ภาษาทั่วไปของความสุภาพ การอยู่ใต้บังคับบัญชาซึ่งมีคำศัพท์ (ระบบสัญญาณ) และไวยากรณ์ (กฎของพฤติกรรมการพูดที่เหมาะสมในสังคม)

"พจนานุกรมอธิบายมารยาทในการพูดภาษารัสเซีย"

• มารยาทในการพูด - นี่คือชุดของวิธีการพูดมารยาททั้งหมดและกฎสำหรับการใช้งานในบางสถานการณ์

“ภาษารัสเซีย สารานุกรม"

กฎมารยาทในการพูด

• ชั้นเชิง - นี่เป็นบรรทัดฐานทางจริยธรรมที่กำหนดให้ผู้พูดต้องเข้าใจคู่สนทนา หลีกเลี่ยงคำถามที่ไม่เหมาะสม และอภิปรายหัวข้อที่อาจไม่เป็นที่พอใจสำหรับเขา
• มารยาท อยู่ในความสามารถในการคาดการณ์คำถามและความปรารถนาที่เป็นไปได้ของคู่สนทนา ความเต็มใจที่จะแจ้งให้เขาทราบโดยละเอียดในทุกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา
• ความอดทน คือการสงบสติอารมณ์เกี่ยวกับความคิดเห็นที่แตกต่างที่อาจเกิดขึ้นและหลีกเลี่ยงการวิพากษ์วิจารณ์มุมมองของคู่สนทนาอย่างรุนแรง คุณควรเคารพความคิดเห็นของผู้อื่นและพยายามทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงมีมุมมองนี้หรือมุมมองนั้น ความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับคุณภาพของตัวละครเช่นความอดทนคือการควบคุมตนเอง - ความสามารถในการตอบคำถามและคำพูดที่ไม่คาดคิดหรือไม่มีไหวพริบจากคู่สนทนาอย่างใจเย็น
• ค่าความนิยม จำเป็นทั้งในความสัมพันธ์กับคู่สนทนาและในโครงสร้างทั้งหมดของการสนทนา: ในเนื้อหาและรูปแบบในน้ำเสียงและการเลือกใช้คำ

มารยาทในการพูด เป็นกฎเกณฑ์ว่าจะคุยอย่างไร จะคุยเรื่องไหน จะคุยที่ไหน และจะคุยกับใคร

สถานีที่ 2: “วัฒนธรรมแห่งพฤติกรรม”

• ทีมงานผลัดกันถามคำถาม หากทีมตอบผิด สิทธิ์ในการตอบจะถูกโอนไปยังทีมตรงข้าม

• คำถามหมายเลข 1: คุณให้ความสนใจกับคำพูดที่สุภาพซึ่งออกเสียงเพื่อเน้นย้ำถึงนิสัยของคุณที่มีต่อคู่สนทนา มักจะได้ยินกันตั้งแต่ต้นบทสนทนา:
• 1.สวัสดีตอนเช้า
• 2.เยี่ยมมาก
• 3.สวัสดี
• 4.สวัสดี
• 5.สวัสดี

คุณคิดว่าคำใดที่ใช้บ่อยที่สุด?

• คำถามหมายเลข 2 : คุณกำลังโทรศัพท์และกำลังจะโทรหาเพื่อนหรือแฟน เลือกรูปแบบการแสดงคำขอของคุณที่สุภาพที่สุด:
• 1.โทรหามาช่า
• 2. สวัสดีโทรหามาช่า
• 3. สวัสดีขอโทษ Masha อยู่บ้านหรือเปล่า?

• คำถาม #3:คุณเห็นสถานการณ์อันไม่พึงประสงค์ที่โรงเรียน เด็กชายสองคนชนกันที่ประตูและแยกจากกันไม่ได้ คนไหนควรหลีกทางถ้าคนหนึ่งอายุ 8 ปีและอีกคนหนึ่งอายุ 11 ปี?
• 1. ผู้ที่มีอายุ 8 ปี
• 2.ผู้ที่มีอายุ 11 ปี
• 3.ผู้ที่มีน้ำใจมากกว่า
• 4. ไม่จำเป็นต้องหลีกทาง

• คำถาม #4:คุณอยู่บนรถบัสและต้องการไปที่ทางออก คุณจะพูดคำอะไร?
• 1. ขอโทษนะ ฉันจะไปแล้ว
• 2. ให้ฉันผ่านไป.
• 3.ขอโทษครับ ผมผ่านได้ไหม?

• คำถามข้อที่ 5 : ที่ได้ทักทายอาจารย์ครั้งหนึ่งแล้วเจอกันใหม่จะคุ้มค่าไหม?
• 1.ใช่
• 2.เลขที่
• 3. เป็นไปได้ แต่ไม่จำเป็น
• 4. คุณสามารถแทนที่คำด้วยรอยยิ้มหรือโค้งคำนับ

• คำถาม #6: คุณมาสาย. คุณไม่มีนาฬิกา คุณจะถามเวลาคนที่สัญจรไปมาได้อย่างไร?
• 1.บอกฉันตอนนี้กี่โมงแล้ว?
• 2.คุณบอกฉันได้ไหมว่ากี่โมงแล้ว?
• 3.กรุณาบอกฉันว่ากี่โมงแล้ว?
• 4.นานแค่ไหน?

สถานีที่ 3 “ดอกไม้แห่งความสุภาพ”

• แต่ละทีมรับดอกเดซี่ 4 ดอกและทำงานให้เสร็จสิ้น: "จำคำพูด อุปมาอุปไมยที่เหมาะสมในสถานการณ์เหล่านี้" (แต่ละรายการลงนามบนเดซี่แยกกัน) ทีมที่จำเทิร์นแบบนี้ได้มากที่สุดจะเป็นฝ่ายชนะ

ดอกคาโมไมล์บนกลีบซึ่งมีเขียนไว้ว่า:

• 1.คำทักทาย
• 2.อำลา
• 3. คำขอ
• 4.ความกตัญญู

สถานี #4: “คุณทำได้ไหม”

• เพื่อให้การสื่อสารของคุณน่าพึงพอใจและเป็นประโยชน์ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถแสดงท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าร่วมกับคำพูดของคุณได้ พยายามพรรณนาถึงสภาพของมนุษย์ต่างๆ โดยใช้ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าที่ใช้กันทั่วไปในภาษารัสเซีย:
• 1.ความโศกเศร้า อารมณ์ไม่ดี
• 2.สงสัย.
• 3.สับสน ไม่แน่ใจ
• 4.ความยินดี ความชื่นชม

สถานีที่ 5: “ละครใบ้”

• ใครจะแสดงสถานการณ์ได้เร็วและดีขึ้นโดยใช้สีหน้าและท่าทาง?

สถานีที่ 6: “กัปตัน กัปตัน...”

• กัปตันของแต่ละทีมจะถูกถามคำถาม

สถานีหมายเลข 7: “การแสดงละคร”

• ตอนนี้แต่ละทีมจะต้องแสดงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งคนสองคนพบว่าตัวเอง งานของคุณคือแสดงฉากนี้เพื่อให้ทั้งเหยื่อและผู้กระทำผิดพยายามบรรเทาสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

สถานีที่ 8 “ใครๆ ก็ชอบคำชม”

• หน้าที่ของทีมคือการผลัดกันชมฮีโร่แต่ละคนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ในลักษณะที่พวกเขาพึงพอใจ คุณไม่สามารถพูดซ้ำตัวเองได้

สถานีที่ 9: “ขอแสดงความยินดี”

• หน้าที่ของทีมคือเขียนจดหมายแสดงความยินดีถึงทีมตรงข้าม (หัวข้อการแสดงความยินดีอยู่ที่คุณเลือก) โดยใช้สูตรมารยาทในจดหมายให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สถานีหมายเลข: 10 “โทรศัพท์ของฉันดังขึ้น”

• ฟังบทสนทนาทางโทรศัพท์แล้วตอบคำถามว่าผู้ชายคุยโทรศัพท์กันดีไหม? ทำไมคุณถึงคิดอย่างนั้น?

คณะลูกขุนสรุป

• ประกาศผล, มอบรางวัลทีม.

สไลด์ 2

“ในภาษาของพวกเขา ผู้คนหลายพันปีและหลายล้านคนได้เรียบเรียงความคิดและความรู้สึกของตน ธรรมชาติของประเทศและประวัติศาสตร์ของผู้คนซึ่งสะท้อนอยู่ในจิตวิญญาณของมนุษย์นั้นถูกแสดงออกมาเป็นคำพูด มนุษย์หายตัวไป แต่คำที่เขาสร้างขึ้นยังคงเป็นคลังภาษาของผู้คนที่เป็นอมตะและไม่สิ้นสุด... ด้วยการสืบทอดคำจากบรรพบุรุษของเรา เราไม่เพียงสืบทอดวิธีการในการถ่ายทอดความคิดและความรู้สึกของเราเท่านั้น แต่เราสืบทอดความคิดเหล่านี้และสิ่งเหล่านี้ ความรู้สึก”

เค.ดี. อูชินสกี้

สไลด์ 3

มารยาทในการพูดเป็นระบบของกฎพฤติกรรมการพูดและสูตรการสื่อสารที่สุภาพที่มั่นคง

มีแนวคิดดังกล่าว - "มารยาทในการพูด" - กฎของการสื่อสาร การสังเกตจะทำให้ผู้คนเข้าใจกันดีขึ้น กฎของพฤติกรรมการพูดถูกควบคุมโดยมารยาทในการพูด ซึ่งเป็นระบบการแสดงออกที่มั่นคงซึ่งพัฒนาขึ้นทั้งในด้านภาษาและคำพูด เหล่านี้คือสถานการณ์ของการกล่าวทักทาย การอำลา การขอโทษ ความกตัญญู การแสดงความยินดี ความปรารถนา ความเห็นอกเห็นใจและการแสดงความเสียใจ การอนุมัติและการชมเชย การเชิญชวน ข้อเสนอแนะ การขอคำแนะนำ และอื่นๆ อีกมากมาย

สไลด์ 4

ข้อมูลเฉพาะของ มารยาทในการพูดภาษารัสเซีย มารยาทในการพูดมีลักษณะเฉพาะของชาติ แต่ละประเทศได้สร้างระบบกฎพฤติกรรมการพูดของตนเอง ในสังคมรัสเซีย คุณสมบัติ เช่น ไหวพริบ ความสุภาพ ความอดทน ความปรารถนาดี และความยับยั้งชั่งใจ มีคุณค่าเป็นพิเศษความสำคัญของคุณสมบัติเหล่านี้สะท้อนให้เห็นในสุภาษิตและคำพูดของรัสเซียมากมายที่มีลักษณะเฉพาะ

มาตรฐานทางจริยธรรม

การสื่อสาร. คนฉลาดไม่พูด คนโง่ไม่ยอมให้พูด ลิ้น - หนึ่ง หู - สอง พูดครั้งเดียว ฟังสองครั้ง ปู่พูดถึงไก่ ย่าพูดถึงเป็ด คุณฟังแล้วเราจะเงียบ คนหูหนวกฟังคนใบ้พูด ความลำบากทั้งสิ้นของมนุษย์มาจากลิ้นของเขา วัวถูกจับด้วยเขา คนถูกจับด้วยลิ้น

สไลด์ 5

เทคนิคการนำแบบฟอร์มฉลากไปใช้

การสื่อสารใดๆ ล้วนมีจุดเริ่มต้น ส่วนหลัก และส่วนสุดท้าย หากผู้รับไม่คุ้นเคยกับหัวข้อคำพูด การสื่อสารจึงเริ่มต้นจากความคุ้นเคย นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้โดยตรงหรือโดยอ้อม แน่นอนว่าขอแนะนำให้มีคนแนะนำคุณ แต่ก็มีบางครั้งที่คุณต้องทำด้วยตัวเอง สูตรคำทักทายอย่างเป็นทางการ: - สวัสดี!

มารยาทมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับจริยธรรม จริยธรรมกำหนดกฎเกณฑ์ของพฤติกรรมทางศีลธรรม (รวมถึงการสื่อสาร) มารยาทหมายถึงพฤติกรรมบางอย่างและต้องใช้สูตรความสุภาพภายนอกที่แสดงออกในคำพูดที่เฉพาะเจาะจง ในการสื่อสารด้วยวาจา จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมและมารยาทหลายประการที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด ประการแรก คุณต้องปฏิบัติต่อคู่สนทนาของคุณด้วยความเคารพและความเมตตา ประการที่สอง ผู้บรรยายได้รับคำสั่งให้ประเมินตนเองอย่างถ่อมตัว ไม่ยัดเยียดความคิดเห็นของตนเอง และหลีกเลี่ยงการพูดอย่างเด็ดขาดเกินไป

สไลด์ 7

ระยะห่างในการพูดและข้อห้าม

ระยะทางในการสื่อสารด้วยวาจาขึ้นอยู่กับอายุและ สถานะทางสังคม- แสดงออกมาเป็นคำพูดโดยใช้สรรพนามคุณและคุณ มารยาทในการพูดจะเป็นตัวกำหนดกฎเกณฑ์ในการเลือกรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งเหล่านี้

เธอพูดถึง "คุณ" ที่ว่างเปล่าด้วย "คุณ" ที่จริงใจแทนที่...

ความเป็นทางการของสภาพแวดล้อมในการสื่อสาร (คุณเป็นทางการ คุณเป็นทางการ)

ลักษณะของความสัมพันธ์ (คุณเป็นมิตร "อบอุ่น" คุณสุภาพหรือเครียดหนักแน่น ห่างเหิน "เย็นชา");

ความเท่าเทียมกันหรือความไม่เท่าเทียมกันของความสัมพันธ์ในบทบาท (ตามอายุ ตำแหน่ง: คุณเท่าเทียมกันและด้อยกว่า คุณเท่าเทียมกันและเหนือกว่า ทางเลือกถูกกำหนดโดย:

สไลด์ 8

คำชมเชย วัฒนธรรมการวิจารณ์ในการสื่อสารด้วยวาจา คำชมเชยเป็นรูปแบบพิเศษของการชมเชย การแสดงออกถึงการเห็นชอบ ความเคารพ การยอมรับ หรือความชื่นชม คำพูดที่ไพเราะ ถ้อยคำตอบรับที่ประจบประแจง การวิจารณ์ - การอภิปราย การวิเคราะห์บางสิ่งเพื่อประเมินข้อดีของมัน ค้นพบและแก้ไขข้อบกพร่องสไลด์ 9