แนวทางระบบและการวิเคราะห์ระบบในการจัดการ
ในช่วงต้นทศวรรษที่ 20 ของศตวรรษที่ 20 นักชีววิทยาหนุ่ม ลุดวิก ฟอน แบร์ทาลันฟฟี เริ่มศึกษาสิ่งมีชีวิตในฐานะระบบเฉพาะ โดยสรุปมุมมองของเขาในหนังสือ "ทฤษฎีการพัฒนาสมัยใหม่" (1929) ในหนังสือเล่มนี้เขาได้พัฒนาแนวทางที่เป็นระบบในการศึกษาสิ่งมีชีวิตทางชีววิทยา ในหนังสือ “หุ่นยนต์ ผู้คน และจิตสำนึก” (1967) เขาได้ถ่ายทอดทฤษฎีระบบทั่วไปไปสู่การวิเคราะห์กระบวนการและปรากฏการณ์ของชีวิตทางสังคม พ.ศ. 2512 (ค.ศ. 1969) “ทฤษฎีระบบทั่วไป” Bertalanffy เปลี่ยนทฤษฎีระบบของเขาให้เป็นวิทยาศาสตร์ทางวินัยทั่วไป
ต่อจากนั้นต้องขอบคุณผลงานของนักวิทยาศาสตร์เช่น N. Wiener, W. Ashby, W. McCulloch, G. Bateson, St. Beer, G. Haken, R. Ackoff, J. Forrester, M. Mesarovich, S. Nikanorov, I. Prigozhin, V. Turchin มีทิศทางหลายประการที่เกี่ยวข้องกับทฤษฎีทั่วไปของระบบเกิดขึ้น - ไซเบอร์เนติกส์, การทำงานร่วมกัน, ทฤษฎีการจัดองค์กรตนเอง, ทฤษฎีความโกลาหล, วิศวกรรมระบบ ฯลฯ
แนวทางการจัดการระบบนั้นขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าทุกองค์กรเป็นระบบที่ประกอบด้วยส่วนต่างๆ ซึ่งแต่ละส่วนมีเป้าหมายของตัวเอง ผู้นำจะต้องดำเนินการจากข้อเท็จจริงที่ว่าการที่จะบรรลุเป้าหมายโดยรวมขององค์กรนั้นจำเป็นต้องพิจารณาว่าเป็นระบบเดียว ในเวลาเดียวกัน เรามุ่งมั่นที่จะระบุและประเมินปฏิสัมพันธ์ของทุกส่วนและรวมเข้าด้วยกันบนพื้นฐานที่จะช่วยให้องค์กรโดยรวมบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ (การบรรลุเป้าหมายของระบบย่อยทั้งหมดขององค์กรเป็นปรากฏการณ์ที่พึงประสงค์ แต่เกือบจะไม่สมจริงเสมอไป)
ให้เรากำหนดคุณสมบัติของแนวทางระบบ:
แนวทางระบบเป็นรูปแบบหนึ่งของความรู้ด้านระเบียบวิธีที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาและการสร้างวัตถุเป็นระบบ และเกี่ยวข้องกับระบบเท่านั้น
ลำดับชั้นของความรู้ที่ต้องมีการศึกษาหลายระดับของวิชา: การศึกษาของวิชานั้นเอง -<собственный>ระดับ; การศึกษาวิชาเดียวกันเป็นองค์ประกอบของระบบที่กว้างขึ้น -<вышестоящий>ระดับ; การศึกษาวิชานี้สัมพันธ์กับองค์ประกอบที่ประกอบเป็นวิชานี้ -<нижестоящий>ระดับ.
แนวทางที่เป็นระบบจำเป็นต้องพิจารณาถึงปัญหาที่ไม่แยกจากกัน แต่ในความสามัคคีของการเชื่อมต่อกับสิ่งแวดล้อม เข้าใจสาระสำคัญของการเชื่อมต่อแต่ละอย่างและองค์ประกอบส่วนบุคคล และสร้างการเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายทั่วไปและเป้าหมายเฉพาะ
โดยคำนึงถึงสิ่งข้างต้น ให้เรากำหนดแนวคิดของแนวทางระบบ:
แนวทางที่เป็นระบบ- นี่คือแนวทางในการศึกษาวัตถุ (ปัญหา ปรากฏการณ์ กระบวนการ) ในฐานะระบบที่มีการระบุองค์ประกอบ การเชื่อมต่อภายในและภายนอกที่มีอิทธิพลที่สำคัญที่สุดต่อผลการศึกษาของการทำงานของมัน และเป้าหมายของแต่ละ องค์ประกอบจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ทั่วไปของวัตถุ
นอกจากนี้เรายังสามารถพูดได้ว่าแนวทางของระบบเป็นทิศทางในวิธีการของความรู้ทางวิทยาศาสตร์และกิจกรรมเชิงปฏิบัติซึ่งมีพื้นฐานมาจากการศึกษาวัตถุใด ๆ ในฐานะระบบเศรษฐกิจและสังคมเชิงบูรณาการที่ซับซ้อน
พิจารณาหลักการพื้นฐานของแนวทางระบบ:
1. ความซื่อสัตย์ซึ่งช่วยให้เราสามารถพิจารณาระบบโดยรวมและเป็นระบบย่อยสำหรับระดับที่สูงกว่าไปพร้อมๆ กัน
2. โครงสร้างลำดับชั้น, เช่น. การปรากฏตัวขององค์ประกอบจำนวนมาก (อย่างน้อยสอง) ที่อยู่บนพื้นฐานของการอยู่ใต้บังคับบัญชาขององค์ประกอบระดับล่างไปยังองค์ประกอบระดับสูงกว่า การดำเนินการตามหลักการนี้มองเห็นได้ชัดเจนในตัวอย่างขององค์กรใดองค์กรหนึ่งโดยเฉพาะ ดังที่คุณทราบ องค์กรใดๆ คือการโต้ตอบของระบบย่อยสองระบบ: การจัดการและการจัดการ คนหนึ่งเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาอีกคน
3. การจัดโครงสร้างช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์องค์ประกอบของระบบและความสัมพันธ์ภายในโครงสร้างองค์กรเฉพาะได้ ตามกฎแล้วกระบวนการทำงานของระบบนั้นถูกกำหนดโดยคุณสมบัติขององค์ประกอบแต่ละองค์ประกอบไม่มากนักเช่นเดียวกับคุณสมบัติของโครงสร้างเอง
4.พหูพจน์ซึ่งช่วยให้สามารถใช้แบบจำลองไซเบอร์เนติกส์ เศรษฐกิจ และคณิตศาสตร์จำนวนมากเพื่ออธิบายองค์ประกอบแต่ละส่วนและระบบโดยรวม
คุณค่าของแนวทางระบบคือผู้จัดการสามารถปรับงานเฉพาะของตนให้สอดคล้องกับงานขององค์กรโดยรวมได้ง่ายขึ้น หากพวกเขาเข้าใจระบบและบทบาทของตนในระบบ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ CEO เนื่องจากแนวทางของระบบสนับสนุนให้เขารักษาสมดุลที่จำเป็นระหว่างความต้องการของแต่ละแผนกและเป้าหมายของทั้งองค์กร มันบังคับให้เขาคิดถึงการไหลของข้อมูลที่ส่งผ่านทั้งระบบ และยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารด้วย แนวทางของระบบช่วยในการระบุสาเหตุของการตัดสินใจที่ไม่มีประสิทธิภาพ และยังมีเครื่องมือและเทคนิคในการปรับปรุงการวางแผนและการควบคุมอีกด้วย
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้นำยุคใหม่จะต้องมีการคิดอย่างเป็นระบบ การคิดเชิงระบบไม่เพียงแต่มีส่วนช่วยในการพัฒนาแนวคิดใหม่เกี่ยวกับองค์กร (โดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้ความสนใจเป็นพิเศษกับลักษณะบูรณาการขององค์กรตลอดจนความสำคัญยิ่งยวดและความสำคัญของระบบสารสนเทศ) แต่ยังรับประกันการพัฒนาที่เป็นประโยชน์ เครื่องมือและเทคนิคทางคณิตศาสตร์ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจด้านการจัดการ การใช้ระบบการวางแผนและการควบคุมขั้นสูงยิ่งขึ้น ดังนั้นแนวทางระบบช่วยให้เราสามารถประเมินการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจและกิจกรรมของระบบการจัดการในระดับลักษณะเฉพาะได้อย่างครอบคลุม ซึ่งจะช่วยวิเคราะห์สถานการณ์ใดๆ ภายในระบบเดียว โดยระบุลักษณะของปัญหาอินพุต กระบวนการ และเอาต์พุต การใช้แนวทางระบบช่วยให้เราสามารถจัดระเบียบกระบวนการตัดสินใจในทุกระดับในระบบการจัดการได้ดีที่สุด
แม้จะมีผลลัพธ์เชิงบวกทั้งหมด แต่การคิดเชิงระบบก็ยังไม่บรรลุวัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุด คำกล่าวอ้างว่าจะทำให้วิธีการทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ประยุกต์ใช้กับการจัดการได้นั้นยังไม่เกิดขึ้นจริง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะระบบขนาดใหญ่มีความซับซ้อนมาก ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าใจหลายวิธีที่สภาพแวดล้อมภายนอกมีอิทธิพลต่อองค์กรภายใน ปฏิสัมพันธ์ของระบบย่อยหลายระบบภายในองค์กรยังไม่เป็นที่เข้าใจอย่างสมบูรณ์ ขอบเขตของระบบกำหนดได้ยากมาก คำจำกัดความที่กว้างเกินไปจะนำไปสู่การสะสมข้อมูลที่มีราคาแพงและใช้งานไม่ได้ และคำจำกัดความที่แคบเกินไปจะนำไปสู่การแก้ไขปัญหาบางส่วน การกำหนดคำถามที่องค์กรจะต้องเผชิญหรือระบุข้อมูลที่จำเป็นในอนาคตจะไม่ง่ายเลย แม้ว่าจะพบวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและสมเหตุสมผลที่สุด แต่ก็อาจไม่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตาม วิธีการเชิงระบบให้โอกาสในการทำความเข้าใจวิธีการทำงานขององค์กรอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
การวิเคราะห์ระบบเกิดขึ้นในสหรัฐอเมริกาและโดยหลักแล้วในส่วนลึกของศูนย์อุตสาหกรรมการทหาร นอกจากนี้ ในสหรัฐอเมริกา การวิเคราะห์ระบบได้รับการศึกษาในองค์กรภาครัฐหลายแห่ง ถือเป็นภาคแยกที่มีมูลค่ามากที่สุดในด้านการป้องกันและการสำรวจอวกาศ ในทั้งสองสภาของรัฐสภาสหรัฐฯ ในยุค 60 ศตวรรษที่ผ่านมา มีการนำร่างกฎหมาย “เกี่ยวกับการระดมและการใช้กองกำลังทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคของประเทศมาประยุกต์ใช้การวิเคราะห์ระบบและวิศวกรรมระบบ เพื่อใช้ทรัพยากรมนุษย์อย่างเต็มที่ในการแก้ปัญหาของประเทศ”
ผู้จัดการและวิศวกรในองค์กรอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ใช้การวิเคราะห์ระบบด้วย วัตถุประสงค์ของการใช้วิธีการวิเคราะห์ระบบในอุตสาหกรรมและในเชิงพาณิชย์คือการหาวิธีที่จะได้รับผลกำไรสูง
ก่อนอื่น ให้เราเปรียบเทียบแนวคิดของ "การวิเคราะห์ระบบ" และ "แนวทางของระบบ" โดยย่อ เป็นแนวคิดที่ค่อนข้างใกล้เคียงกันแม้ว่าจะมีความแตกต่างบางประการก็ตาม พื้นฐานของการวิเคราะห์ระบบทั้งสอง ซึ่งนำแนวความคิดของแนวทางระบบไปใช้ปฏิบัติ และแนวทางของระบบนั้นเป็นตรรกะวิภาษวิธี วิธีการของระบบไม่ได้จัดเตรียมสูตรสำเร็จรูปไว้สำหรับการแก้ปัญหา แต่จะตกผลึกความสามารถในการใช้วิธีการวิเคราะห์แบบพิเศษได้อย่างถูกต้อง
มีมุมมองที่แตกต่างกันเกี่ยวกับเนื้อหาของแนวคิด "การวิเคราะห์ระบบ" และขอบเขตของการนำไปใช้ การศึกษาคำจำกัดความต่างๆ ของการวิเคราะห์ระบบช่วยให้เราสามารถแยกแยะการตีความได้สี่แบบ
การตีความครั้งแรกถือว่าการวิเคราะห์ระบบเป็นหนึ่งในวิธีการเฉพาะในการเลือกแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด โดยระบุการวิเคราะห์ตามเกณฑ์ความคุ้มทุน เป็นต้น
การตีความการวิเคราะห์ระบบนี้แสดงถึงความพยายามที่จะสรุปวิธีการวิเคราะห์ที่เหมาะสมที่สุด (เช่น การทหารหรือเศรษฐศาสตร์) และเพื่อกำหนดหลักการทั่วไปของการนำไปปฏิบัติ
ในการตีความครั้งแรก การวิเคราะห์ระบบค่อนข้างจะเป็น "การวิเคราะห์ระบบ" เนื่องจากการเน้นอยู่ที่เป้าหมายของการศึกษา (ระบบ) ไม่ใช่การพิจารณาอย่างเป็นระบบ (คำนึงถึงปัจจัยและความสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุดทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อ การแก้ปัญหา การใช้ตรรกะบางอย่างเพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด เป็นต้น)
ตามการตีความครั้งที่สอง การวิเคราะห์ระบบเป็นวิธีการรับรู้ที่เฉพาะเจาะจง (ตรงกันข้ามกับการสังเคราะห์)
การตีความครั้งที่สามถือว่าการวิเคราะห์ระบบเป็นการวิเคราะห์ใดๆ ของระบบใดๆ (บางครั้งมีการเสริมว่าการวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับระเบียบวิธีของระบบ) โดยไม่มีข้อจำกัดเพิ่มเติมใดๆ เกี่ยวกับขอบเขตของการประยุกต์ใช้และวิธีการที่ใช้
ตามการตีความครั้งที่สี่การวิเคราะห์ระบบเป็นพื้นที่การวิจัยเชิงทฤษฎีและประยุกต์ที่เฉพาะเจาะจงมากโดยอิงตามวิธีการของระบบและโดดเด่นด้วยหลักการวิธีการและขอบเขตบางอย่าง รวมถึงวิธีการวิเคราะห์และวิธีการสังเคราะห์ซึ่งเราได้อธิบายไว้สั้น ๆ ก่อนหน้านี้
การตีความครั้งที่สี่ดูเหมือนถูกต้อง ซึ่งสะท้อนจุดเน้นของการวิเคราะห์ระบบและชุดวิธีการที่ใช้ได้อย่างเพียงพอมากที่สุด
ดังนั้น, การวิเคราะห์ระบบ- นี่คือชุดของวิธีการทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคการปฏิบัติสำหรับการแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในทุกด้านของกิจกรรมที่มีจุดมุ่งหมายของสังคมโดยยึดตามแนวทางของระบบและการนำเสนอวัตถุประสงค์ของการศึกษาในรูปแบบของระบบ คุณลักษณะเฉพาะของการวิเคราะห์ระบบคือการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเริ่มต้นด้วยการระบุและจัดระเบียบเป้าหมายของระบบระหว่างการดำเนินการที่เกิดปัญหา ในขณะเดียวกันก็มีการติดต่อกันระหว่างเป้าหมายเหล่านี้ วิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้
การวิเคราะห์ระบบมีลักษณะเฉพาะโดยหลักคือแนวทางที่เป็นตรรกะและเป็นระเบียบในการศึกษาปัญหา และการใช้วิธีการที่มีอยู่เพื่อแก้ไขปัญหา ซึ่งสามารถพัฒนาได้ภายในกรอบของวิทยาศาสตร์อื่น ๆ
วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ระบบคือการตรวจสอบตัวเลือกต่าง ๆ สำหรับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์และครอบคลุมในแง่ของการเปรียบเทียบเชิงปริมาณและคุณภาพของทรัพยากรที่ใช้ไปพร้อมกับผลที่ตามมา
การวิเคราะห์ระบบโดยพื้นฐานแล้วเป็นวิธีการสร้างกรอบการทำงานสำหรับการใช้ความรู้เฉพาะทาง การตัดสิน และสัญชาตญาณอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น มันจำเป็นต้องมีวินัยในการคิดบางอย่าง
กล่าวอีกนัยหนึ่ง การวิเคราะห์ระบบเป็นวิธีการที่เป็นระบบในการช่วยเหลือผู้มีอำนาจตัดสินใจในการเลือกแนวทางปฏิบัติโดยการตรวจสอบปัญหาทั้งหมดโดยรวม ระบุเป้าหมายสูงสุดและวิธีการต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย โดยคำนึงถึงผลที่ตามมาที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้ได้รับการตัดสินที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเกี่ยวกับปัญหา จะมีการใช้วิธีการที่เหมาะสม การวิเคราะห์ หากเป็นไปได้
การวิเคราะห์ระบบมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาที่มีโครงสร้างไม่ดีเป็นหลัก เช่น ปัญหาองค์ประกอบขององค์ประกอบและความสัมพันธ์ซึ่งมีการจัดตั้งขึ้นเพียงบางส่วนเท่านั้นปัญหาที่เกิดขึ้นตามกฎในสถานการณ์ที่มีปัจจัยความไม่แน่นอนและมีองค์ประกอบที่ไม่สามารถแปลเป็นภาษาคณิตศาสตร์ได้
งานหนึ่งของการวิเคราะห์ระบบคือการเปิดเผยเนื้อหาของปัญหาที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจเผชิญอยู่ เพื่อให้พวกเขาเห็นผลลัพธ์หลักทั้งหมดของการตัดสินใจที่ชัดเจนและสามารถนำมาพิจารณาในการกระทำของพวกเขาได้ การวิเคราะห์ระบบช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจเข้าถึงการประเมินตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการดำเนินการอย่างเคร่งครัดยิ่งขึ้น และเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด โดยคำนึงถึงปัจจัยและแง่มุมเพิ่มเติมที่ไม่เป็นทางการซึ่งผู้เชี่ยวชาญอาจไม่ทราบในการเตรียมการตัดสินใจ
วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ระบบในด้านทฤษฎีคือกระบวนการเตรียมการและการตัดสินใจ ในด้านที่ประยุกต์ - ปัญหาเฉพาะต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการสร้างและการทำงานของระบบ
ในแง่ทฤษฎี ประการแรกคือรูปแบบทั่วไปของการวิจัยที่มุ่งค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาต่างๆ โดยยึดตามแนวทางของระบบ (เนื้อหาของแต่ละขั้นตอนของการวิเคราะห์ระบบ ความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างขั้นตอนเหล่านี้ ฯลฯ)
ประการที่สอง วิธีการวิจัยทางวิทยาศาสตร์เฉพาะ - การกำหนดเป้าหมายและการจัดอันดับ การแยกย่อยปัญหา (ระบบ) ออกเป็นองค์ประกอบองค์ประกอบ การกำหนดความสัมพันธ์ที่มีอยู่ทั้งระหว่างองค์ประกอบของระบบและระหว่างระบบกับสภาพแวดล้อมภายนอก เป็นต้น
ประการที่สาม หลักการบูรณาการวิธีและเทคนิคการวิจัยต่างๆ (ทางคณิตศาสตร์และการศึกษาสำนึก) ได้รับการพัฒนาทั้งภายในกรอบการวิเคราะห์ระบบและภายในขอบเขตและสาขาวิชาทางวิทยาศาสตร์อื่นๆ ให้เป็นชุดวิธีการวิเคราะห์ระบบที่เชื่อมโยงและพึ่งพาอาศัยกัน
ในแง่ที่ใช้ การวิเคราะห์ระบบจะพัฒนาคำแนะนำสำหรับการสร้างระบบใหม่หรือระบบที่ได้รับการปรับปรุงโดยพื้นฐาน
คำแนะนำในการปรับปรุงการทำงานของระบบที่มีอยู่เกี่ยวข้องกับปัญหาต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการกำจัดสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ (เช่น การเสื่อมสภาพของสถานการณ์ทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กร) ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยทั้งภายนอกและภายในของระบบภายใต้ ศึกษา.
ควรสังเกตว่าเป้าหมายของการวิเคราะห์ระบบในขณะเดียวกันก็เป็นเป้าหมายของสาขาวิชาวิทยาศาสตร์อื่น ๆ จำนวนหนึ่งทั้งทางทฤษฎีทั่วไปและประยุกต์ ตัวอย่างเช่น การวางแผนเกี่ยวข้องกับปัญหาในการจัดทำแผนที่สมดุล อย่างไรก็ตามการพัฒนาแผนดังกล่าวจะได้รับการอำนวยความสะดวกอย่างมากโดยการใช้หลักการและวิธีการที่พัฒนาขึ้นภายใต้กรอบการวิเคราะห์ระบบเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ
ซึ่งแตกต่างจากวิทยาศาสตร์หลายๆ ด้าน เป้าหมายหลักคือการค้นพบและการกำหนดกฎเกณฑ์และรูปแบบที่มีอยู่ในสาขาวิชาที่ศึกษา การวิเคราะห์ระบบมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาคำแนะนำเฉพาะเป็นหลัก รวมถึงการใช้ความสำเร็จของวิทยาศาสตร์เชิงทฤษฎีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ประยุกต์ใช้
ในการวิเคราะห์ระบบ การวิจัยขึ้นอยู่กับการใช้หมวดหมู่ของระบบ ซึ่งเข้าใจว่าเป็นเอกภาพขององค์ประกอบที่เชื่อมโยงถึงกันและมีอิทธิพลร่วมกันซึ่งอยู่ในรูปแบบที่แน่นอนในอวกาศและเวลา โดยทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ระบบต้องเป็นไปตามข้อกำหนดสองประการ:
1. พฤติกรรมของแต่ละองค์ประกอบของระบบส่งผลต่อพฤติกรรมของระบบโดยรวม คุณสมบัติที่สำคัญของระบบจะสูญหายไปเมื่อถูกแยกชิ้นส่วน
2. พฤติกรรมขององค์ประกอบระบบและผลกระทบต่อส่วนรวมนั้นขึ้นอยู่กับกันและกัน คุณสมบัติที่สำคัญขององค์ประกอบของระบบจะหายไปเมื่อแยกออกจากระบบ
ดังนั้นคุณสมบัติ พฤติกรรม หรือสถานะที่ระบบมีอยู่จึงแตกต่างจากคุณสมบัติ พฤติกรรม หรือสถานะขององค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบ (ระบบย่อย) ระบบคือทั้งหมดที่ไม่สามารถเข้าใจได้ด้วยการวิเคราะห์ ระบบคือชุดขององค์ประกอบที่ไม่สามารถแบ่งออกเป็นส่วนต่างๆ ได้อย่างอิสระ
ชุดคุณสมบัติขององค์ประกอบของระบบไม่ได้แสดงถึงคุณสมบัติทั่วไปของระบบ แต่ให้คุณสมบัติใหม่บางอย่าง ระบบใดๆ มีลักษณะเฉพาะด้วยการมีอยู่ของรูปแบบการกระทำเฉพาะของมันเอง ซึ่งไม่สามารถอนุมานได้โดยตรงจากรูปแบบการกระทำขององค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบเท่านั้น ทุกระบบคือระบบที่กำลังพัฒนาซึ่งมีจุดเริ่มต้นในอดีตและความต่อเนื่องของมันในอนาคต
แนวคิดของระบบคือวิธีหนึ่งในการค้นหาความง่ายในส่วนที่ซับซ้อนเพื่อทำให้การวิเคราะห์ง่ายขึ้น ระบบประถมศึกษาซึ่งแสดงในรูปแบบทั่วไปแสดงไว้ในรูปที่ 1 1.
ข้าว. 2.1.ระบบโดยรวม
ส่วนหลักคืออินพุต กระบวนการหรือการดำเนินการ และเอาต์พุต
สำหรับระบบใดๆ อินพุตประกอบด้วยองค์ประกอบที่จำแนกตามบทบาทในกระบวนการที่เกิดขึ้นในระบบ องค์ประกอบแรกของอินพุตคือองค์ประกอบที่กระบวนการหรือการดำเนินการบางอย่างถูกดำเนินการ ข้อมูลเข้านี้เป็นหรือจะเป็น "ภาระ" ของระบบ (วัตถุดิบ วัสดุ พลังงาน ข้อมูล ฯลฯ) องค์ประกอบที่สองของการป้อนข้อมูลของระบบคือสภาพแวดล้อมภายนอก (สิ่งแวดล้อม) ซึ่งเข้าใจว่าเป็นชุดของปัจจัยและปรากฏการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการของระบบและไม่สามารถควบคุมโดยผู้จัดการโดยตรง
ปัจจัยภายนอกที่ไม่ได้ควบคุมโดยระบบมักจะแบ่งออกเป็นสองประเภท: สุ่ม, กำหนดลักษณะโดยกฎการกระจาย, กฎที่ไม่รู้จัก หรือการดำเนินการโดยไม่มีกฎหมายใด ๆ (เช่น สภาพธรรมชาติ) ปัจจัยในการกำจัดระบบที่อยู่ภายนอกและดำเนินการอย่างชาญฉลาดที่เกี่ยวข้องกับระบบที่เป็นปัญหา (เช่น เอกสารกำกับดูแล เป้าหมาย)
เป้าหมายของระบบภายนอกอาจจะรู้ ไม่แน่ชัด หรือไม่รู้เลย
องค์ประกอบอินพุตที่สามช่วยให้มั่นใจถึงตำแหน่งและการเคลื่อนย้ายส่วนประกอบของระบบ เช่น คำแนะนำ กฎระเบียบ คำสั่งต่างๆ ซึ่งก็คือ กำหนดกฎหมายขององค์กรและการดำเนินงาน เป้าหมาย เงื่อนไขที่จำกัด เป็นต้น อินพุตยังถูกจำแนกตามเนื้อหา: วัสดุ พลังงาน ข้อมูล หรือสิ่งอื่นใดรวมกัน
ส่วนที่สองของระบบคือการดำเนินงาน กระบวนการ หรือช่องทางที่องค์ประกอบอินพุตผ่าน ระบบจะต้องได้รับการออกแบบในลักษณะที่กระบวนการที่จำเป็น (การผลิต การฝึกอบรมบุคลากร ลอจิสติกส์ ฯลฯ) ปฏิบัติตามกฎหมายที่แน่นอนในแต่ละอินพุต ในเวลาที่เหมาะสม เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
ส่วนที่สามของระบบคือผลผลิตซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์หรือผลลัพธ์ของกิจกรรมต่างๆ ระบบที่เอาท์พุตต้องเป็นไปตามเกณฑ์หลายข้อ สิ่งสำคัญที่สุดคือความเสถียรและความน่าเชื่อถือ ผลลัพธ์จะใช้ในการตัดสินระดับความสำเร็จของเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับระบบ
มีทั้งระบบทางกายภาพและนามธรรม ระบบทางกายภาพประกอบด้วยคน ผลิตภัณฑ์ อุปกรณ์ เครื่องจักร และวัตถุจริงหรือเทียมอื่นๆ พวกเขาต่อต้านระบบนามธรรม ประการหลัง คุณสมบัติของวัตถุซึ่งอาจไม่ทราบถึงการมีอยู่ของมัน ยกเว้นการมีอยู่ในใจของผู้วิจัย จะแสดงด้วยสัญลักษณ์ แนวคิด แผนงาน สมมติฐาน และแนวคิดที่อยู่ในมุมมองของผู้วิจัยสามารถอธิบายได้ว่าเป็นระบบนามธรรม
ระบบทางธรรมชาติ (เช่น สภาพภูมิอากาศ ดิน) และระบบที่มนุษย์สร้างขึ้นนั้นมีความแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับแหล่งกำเนิดของมัน
ขึ้นอยู่กับระดับของการเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมภายนอก ระบบจะแบ่งออกเป็นแบบเปิดและแบบปิด
ระบบเปิดคือระบบที่แลกเปลี่ยนทรัพยากรวัสดุและข้อมูลหรือพลังงานกับสิ่งแวดล้อมอย่างสม่ำเสมอและเข้าใจได้
ตรงข้ามกับระบบเปิดคือปิด
ระบบปิดทำงานโดยมีการแลกเปลี่ยนพลังงานหรือวัสดุกับสิ่งแวดล้อมค่อนข้างน้อย เช่น ปฏิกิริยาเคมีที่เกิดขึ้นในภาชนะที่ปิดสนิท ในโลกธุรกิจ ระบบปิดแทบจะไม่มีอยู่จริง และสภาพแวดล้อมถือเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จและความล้มเหลวขององค์กรต่างๆ อย่างไรก็ตาม ตามกฎแล้วตัวแทนของโรงเรียนการจัดการต่างๆ ในช่วง 60 ปีแรกของศตวรรษที่ผ่านมาไม่ได้กังวลเกี่ยวกับปัญหาสภาพแวดล้อมภายนอก การแข่งขัน และทุกสิ่งที่อยู่ภายนอกองค์กร แนวทางระบบปิดแนะนำสิ่งที่ควรทำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร โดยคำนึงถึงเฉพาะสิ่งที่เกิดขึ้นภายในองค์กรเท่านั้น
ความเป็นจริงของโลกโดยรอบได้บังคับให้นักวิจัยและผู้ปฏิบัติงานต้องสรุปว่าความพยายามที่จะเข้าใจระบบเศรษฐกิจและสังคมเมื่อพิจารณาว่าระบบปิดแล้วจะต้องถึงวาระที่จะล้มเหลว ยิ่งไปกว่านั้น ความเป็นจริงไม่ใช่เวทีที่ความเป็นระเบียบ ความมั่นคง และความสมดุลมีชัยไปกว่านั้น ความไม่มั่นคงและความไม่สมดุลมีบทบาทสำคัญในโลกรอบตัวเรา จากมุมมองนี้ ระบบต่างๆ สามารถจำแนกได้เป็น สมดุล สมดุลอ่อน และความไม่สมดุลอย่างยิ่ง สำหรับระบบเศรษฐกิจและสังคม สภาวะสมดุลสามารถสังเกตได้ในช่วงเวลาอันสั้น สำหรับระบบที่มีความสมดุลต่ำ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในสภาพแวดล้อมภายนอกจะทำให้ระบบสามารถเข้าถึงสภาวะสมดุลใหม่ภายใต้เงื่อนไขใหม่ได้ ระบบที่ไม่มีความสมดุลอย่างมาก ซึ่งมีความไวต่ออิทธิพลภายนอกอย่างมาก ภายใต้อิทธิพลของสัญญาณภายนอก แม้แต่สัญญาณเล็กๆ ก็สามารถสร้างขึ้นมาใหม่ได้ด้วยวิธีที่ไม่อาจคาดเดาได้
ขึ้นอยู่กับประเภทของส่วนประกอบที่รวมอยู่ในระบบ ส่วนประกอบหลังสามารถจำแนกได้เป็นชิ้นส่วนเครื่องจักร (รถยนต์ เครื่องมือกล) ประเภท “คน-เครื่องจักร” (เครื่องบิน-นักบิน) และประเภท “บุคคล-บุคคล” (ทีมงานองค์กร)
ขึ้นอยู่กับลักษณะของเป้าหมาย พวกเขามีความโดดเด่น: ระบบวัตถุประสงค์เดียวซึ่งออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเป้าหมายเดียวและระบบอเนกประสงค์ นอกจากนี้ เราสามารถแยกแยะระบบการทำงานที่ให้แนวทางแก้ไขหรือการพิจารณาด้านหรือแง่มุมของปัญหาที่แยกจากกัน (การวางแผน การจัดหา ฯลฯ)
แม้ว่าหลักการพื้นฐานของการวิเคราะห์ระบบจะเหมือนกันในทุกคลาสของระบบ แต่ลักษณะเฉพาะของแต่ละคลาสนั้นจำเป็นต้องมีแนวทางพิเศษในการวิเคราะห์ ความจำเพาะที่เด่นชัดของระบบเศรษฐกิจและสังคมที่เกี่ยวข้องกับระบบทางชีววิทยาและโดยเฉพาะอย่างยิ่งทางเทคนิคนั้นมีสาเหตุหลักมาจากความจริงที่ว่าส่วนสำคัญของระบบแรกคือมนุษย์ ดังนั้นในส่วนที่เกี่ยวข้องกับระบบประเภทนี้ การวิเคราะห์จะต้องดำเนินการโดยคำนึงถึงความต้องการ ความสนใจ และพฤติกรรมของบุคคล
ด้วยแนวทางระบบ แต่ละองค์กรจะถูกมองว่าเป็นระบบที่ประกอบด้วยระบบย่อยที่แยกตามหน้าที่และเชิงโครงสร้าง ซึ่งก่อให้เกิดระดับการจัดการตามลำดับชั้นที่มั่นคงจำนวนหนึ่งเพื่อบรรลุเป้าหมายสุดท้าย
ผลที่ตามมาขององค์กรที่มีลำดับชั้นคือการมีการเชื่อมต่อในแนวตั้งและแนวนอน การเชื่อมต่อในแนวตั้งเป็นสื่อกลางในการโต้ตอบของระบบย่อยในระดับต่างๆ ขององค์กร การเชื่อมต่อในแนวนอน - ในระดับเดียวกัน หลักการขององค์กรแบบลำดับชั้นมีความเกี่ยวข้องกับแนวคิดของการแยกระบบย่อยแบบสัมพัทธ์ในระดับต่างๆ การแยกแบบสัมพัทธ์หมายความว่าระบบย่อยดังกล่าวมีความเป็นอิสระ (เอกราช) บางส่วนสัมพันธ์กับระบบย่อยที่สูงกว่าและต่ำกว่าของลำดับชั้น และการโต้ตอบจะดำเนินการผ่านอินพุตและเอาต์พุต ระบบระดับสูงกว่ามีอิทธิพลโดยการส่งสัญญาณไปยังอินพุตของระบบระดับล่างและติดตามสถานะของพวกเขาที่เอาต์พุต ในทางกลับกัน ระบบย่อยระดับล่างจะมีอิทธิพลต่อระบบย่อยระดับสูงกว่า โดยตอบสนองต่อสัญญาณของพวกเขา
วัตถุเดียวกันสามารถมีได้หลายระบบ หากเราพิจารณาองค์กรการผลิตว่าเป็นชุดของเครื่องจักร กระบวนการทางเทคโนโลยี วัสดุและผลิตภัณฑ์ที่ถูกประมวลผลบนเครื่องจักร องค์กรนั้นก็จะถูกนำเสนอในฐานะระบบเทคโนโลยี คุณสามารถพิจารณากิจการจากอีกด้านหนึ่งได้ เช่น คนประเภทไหนทำงานที่นั่น ทัศนคติต่อการผลิตของพวกเขามีต่อกันอย่างไร เป็นต้น จากนั้น กิจการเดียวกันนี้จะถูกนำเสนอเป็นระบบสังคม หรือคุณสามารถศึกษาองค์กรจากมุมมองที่แตกต่าง: ค้นหาทัศนคติของผู้จัดการและพนักงานขององค์กรต่อวิธีการผลิตการมีส่วนร่วมในกระบวนการแรงงานและการกระจายผลลัพธ์สถานที่ขององค์กรนี้ใน ระบบเศรษฐกิจของประเทศ เป็นต้น ในที่นี้วิสาหกิจถือเป็นระบบเศรษฐกิจ
การปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีก่อให้เกิดการวิจัยใหม่ในสาขาการจัดการที่เรียกว่า "ระบบขนาดใหญ่"
ลักษณะที่สำคัญที่สุดของระบบขนาดใหญ่คือ:
1. จุดมุ่งหมายและความสามารถในการควบคุมของระบบ การมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ร่วมกันสำหรับทั้งระบบ กำหนดและปรับเปลี่ยนในระบบระดับที่สูงกว่า
2. โครงสร้างลำดับชั้นที่ซับซ้อนขององค์กรระบบจัดให้มีการรวมกันของการควบคุมแบบรวมศูนย์และความเป็นอิสระของชิ้นส่วน
3. ขนาดใหญ่ของระบบ นั่นคือ ชิ้นส่วนและองค์ประกอบจำนวนมาก อินพุตและเอาต์พุต ฟังก์ชันที่หลากหลายที่ทำ ฯลฯ
4. ความสมบูรณ์และความซับซ้อนของพฤติกรรม ความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนและเกี่ยวพันกันระหว่างตัวแปร รวมถึงลูปป้อนกลับ หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงในตัวแปรหนึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในตัวแปรอื่นๆ มากมาย
ระบบขนาดใหญ่รวมถึงระบบการผลิตและระบบเศรษฐกิจขนาดใหญ่ (เช่น การถือครอง) เมือง การก่อสร้างและศูนย์วิจัย
ปัญหาทางเศรษฐกิจและการบริหารจัดการจำนวนมหาศาลนั้นมีลักษณะที่เราสามารถพูดได้ว่าเรากำลังเผชิญกับระบบขนาดใหญ่ การวิเคราะห์ระบบให้เทคนิคพิเศษด้วยความช่วยเหลือ ซึ่งระบบขนาดใหญ่ซึ่งยากสำหรับนักวิจัยในการพิจารณา สามารถแบ่งออกเป็นระบบโต้ตอบหรือระบบย่อยขนาดเล็กจำนวนหนึ่งได้ ดังนั้นจึงแนะนำให้เรียกระบบขนาดใหญ่ที่ไม่สามารถศึกษาอย่างอื่นได้นอกจากระบบย่อย
... ระบบ- คุณสมบัติของปาร์ตี้ ระบบ... วาเลนตี เอส.ดี. นกไนติงเกลวี.ดี. วิวัฒนาการของรัสเซีย... โลกาภิวัตน์และการพัฒนาที่ยั่งยืน ทางการศึกษาเบี้ยเลี้ยง- ม., 2546. 7. ... ทางการศึกษา-วิธีการที่ซับซ้อนสำหรับ พิเศษ: 080507 การจัดการองค์กรต่างๆ 080505 ควบคุม ...
คำอธิบายของการนำเสนอ การวิเคราะห์ระบบในการจัดการ เมื่อศึกษาสิ่งที่ซับซ้อนตามสไลด์
เมื่อศึกษาปัญหาที่ซับซ้อนและเชื่อมโยงถึงกัน การวิเคราะห์ระบบจะใช้กันอย่างแพร่หลายในกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ของมนุษย์ในสาขาต่างๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตรรกะ คณิตศาสตร์ ทฤษฎีระบบทั่วไป ฯลฯ การวิเคราะห์ระบบประกอบด้วยสี่ขั้นตอนหลัก
1. ขั้นแรกระบุปัญหา - กำหนดวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของการศึกษา ตลอดจนหลักเกณฑ์ในการศึกษาและจัดการหัวข้อนั้น การตั้งเป้าหมายที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์อาจทำให้ผลการวิเคราะห์ที่ตามมาทั้งหมดเป็นโมฆะได้ 2. ในระหว่างระยะที่สอง ขอบเขตของระบบที่กำลังศึกษาจะถูกร่างไว้และกำหนดโครงสร้างของระบบ วัตถุและกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายแบ่งออกเป็นระบบที่กำลังศึกษาและสภาพแวดล้อมภายนอก
3. ขั้นตอนที่สาม ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของการวิเคราะห์ระบบคือการรวบรวมแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ของระบบที่กำลังศึกษาอยู่ ขั้นแรก ระบบจะถูกกำหนดพารามิเตอร์ โดยจะอธิบายองค์ประกอบที่เลือกของระบบและการโต้ตอบขององค์ประกอบเหล่านั้น เครื่องมือทางคณิตศาสตร์หนึ่งหรืออย่างอื่นใช้เพื่อวิเคราะห์ระบบโดยรวมทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของกระบวนการ
หากศึกษาระบบที่ซับซ้อนซึ่งเรียกว่าระบบไดนามิกทั่วไปซึ่งมีพารามิเตอร์จำนวนมากที่มีลักษณะแตกต่างกัน ดังนั้นเพื่อลดความซับซ้อนของคำอธิบายทางคณิตศาสตร์ ระบบจึงแบ่งออกเป็นระบบย่อย ระบบย่อยทั่วไปจะถูกระบุและการเชื่อมต่อได้รับมาตรฐานสำหรับระดับที่แตกต่างกัน ของลำดับชั้นของระบบที่คล้ายคลึงกัน จากผลของการวิเคราะห์ระบบในขั้นตอนที่สาม แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ที่สมบูรณ์ของระบบจึงถูกสร้างขึ้น โดยอธิบายเป็นภาษาที่เป็นทางการ เช่น ภาษาอัลกอริทึม
4. ขั้นตอนที่สี่คือการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ การกำหนดเงื่อนไขสุดขั้วเพื่อจุดประสงค์ในการเพิ่มประสิทธิภาพและการกำหนดข้อสรุป
การเพิ่มประสิทธิภาพประกอบด้วยการค้นหาฟังก์ชันที่เหมาะสมที่สุดภายใต้การพิจารณา (แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ของระบบหรือกระบวนการที่กำลังศึกษา) และด้วยเหตุนี้ การค้นหาเงื่อนไขที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพฤติกรรมของระบบที่กำหนดหรือหลักสูตรของกระบวนการที่กำหนด การเพิ่มประสิทธิภาพได้รับการประเมินโดยใช้เกณฑ์ที่ใช้ค่าที่รุนแรงในกรณีเช่นนี้
วิธีการโครงสร้าง-ฟังก์ชัน (โครงสร้าง) ขึ้นอยู่กับการระบุโครงสร้างในระบบอินทิกรัล - ชุดของความสัมพันธ์ที่มั่นคงและการเชื่อมต่อระหว่างองค์ประกอบกับบทบาท (ฟังก์ชัน) ที่สัมพันธ์กัน โครงสร้างถูกเข้าใจว่าเป็นสิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลงภายใต้การเปลี่ยนแปลงบางอย่าง และทำหน้าที่เป็นจุดประสงค์ของแต่ละองค์ประกอบของระบบที่กำหนด (หน้าที่ของรัฐ หน้าที่ของร่างกายใดๆ ฯลฯ)
การสร้างแบบจำลองเป็นวิธีการศึกษาวัตถุบางอย่างโดยการจำลองลักษณะของวัตถุนั้นบนวัตถุอื่น - แบบจำลองซึ่งเป็นอะนาล็อกของชิ้นส่วนของความเป็นจริงชิ้นหนึ่งหรืออีกชิ้นหนึ่ง (วัสดุหรือจิตใจ) - แบบจำลองดั้งเดิม ตามลักษณะของแบบจำลอง วัสดุ (หัวเรื่อง) และการสร้างแบบจำลองในอุดมคตินั้นมีความโดดเด่น โดยแสดงในรูปแบบสัญลักษณ์ที่เหมาะสม ในการสร้างแบบจำลองในอุดมคติ แบบจำลองจะปรากฏในรูปแบบของกราฟ สูตร ฯลฯ การสร้างแบบจำลองด้วยคอมพิวเตอร์แพร่หลายในปัจจุบัน
ในการวิจัยทางเศรษฐศาสตร์มักใช้วิธีต่างๆเช่นการวิเคราะห์ปัจจัยซึ่งเป็นวิธีการศึกษาเศรษฐศาสตร์และการผลิตซึ่งอยู่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์ผลกระทบของปัจจัยต่าง ๆ ต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจและประสิทธิภาพของมัน
การวิเคราะห์สหสัมพันธ์เป็นวิธีการที่เมื่อพิจารณาจากข้อมูลที่มีอยู่แล้ว การพึ่งพาบางส่วนมีความสัมพันธ์กับอนาคต สาขาหนึ่งของสถิติทางคณิตศาสตร์ที่รวมวิธีปฏิบัติในการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างลักษณะหรือปัจจัยสุ่มสอง (หรือมากกว่า) ความสัมพันธ์เกิดขึ้นเมื่อการพึ่งพาคุณลักษณะหนึ่งกับอีกคุณลักษณะหนึ่งมีความซับซ้อนเนื่องจากมีปัจจัยสุ่มจำนวนหนึ่ง
การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์มีจุดมุ่งหมายเพื่อพิสูจน์การตัดสินใจและการดำเนินการในสาขาเศรษฐศาสตร์ นโยบายเศรษฐกิจและสังคมจากมุมมองทางวิทยาศาสตร์ และเพื่ออำนวยความสะดวกในการเลือกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด การวิเคราะห์เศรษฐศาสตร์มหภาคครอบคลุมถึงเศรษฐกิจของประเทศหรือแม้แต่เศรษฐกิจโลก ภาคส่วนของเศรษฐกิจทั้งหมดและขอบเขตทางสังคม การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์จุลภาคครอบคลุมถึงวัตถุประสงค์และกระบวนการแต่ละอย่าง โดยส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในรูปแบบของการวิเคราะห์กิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจขององค์กรและบริษัทต่างๆ รวมถึงการวิเคราะห์ปริมาณการผลิต ต้นทุน ความสามารถในการทำกำไร
การวิเคราะห์ย้อนหลังเป็นการศึกษาแนวโน้มที่เกิดขึ้นในอดีต การวิเคราะห์ล่วงหน้ามีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาอนาคต การวิจัยการตลาด - การวิเคราะห์การตลาด - ศึกษาตลาดสินค้าและบริการ อุปสงค์และอุปทาน พฤติกรรมผู้บริโภค ภาวะตลาด การเปลี่ยนแปลงของราคา เพื่อส่งเสริมสินค้าในตลาดได้ดีขึ้น วิธีการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบประกอบด้วยการเปรียบเทียบตัวบ่งชี้ทางเศรษฐกิจโดยเฉพาะและทั่วไปเพื่อระบุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
วิธีการสร้างภาพกราฟิกถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัยทางเศรษฐศาสตร์ ซึ่งช่วยในการรับรู้ความสัมพันธ์ระหว่างตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจต่างๆ และประเมิน "พฤติกรรม" ของพวกเขาภายใต้อิทธิพลของการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ วิธีนี้สะดวกเป็นพิเศษสำหรับการวิเคราะห์ระดับจุลภาค นอกจากนี้ ควรเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีอยู่ของหลักการ 3 ประการ: - ปฏิสัมพันธ์ของทฤษฎีและการปฏิบัติ ความสามัคคีของการวิเคราะห์ระดับจุลภาคและมหภาค ประวัติศาสตร์นิยมที่แท้จริง
การวิเคราะห์ระบบในการจัดการเป็นชุดการศึกษาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุแนวโน้มทั่วไปและปัจจัยในการพัฒนาการจัดการขององค์กรและการพัฒนามาตรการเพื่อปรับปรุงระบบการจัดการและกิจกรรมการผลิตและเศรษฐกิจทั้งหมดขององค์กร พื้นที่ของการประยุกต์ใช้การวิเคราะห์ระบบในการจัดการสามารถกำหนดได้จากมุมมองของธรรมชาติของปัญหาที่กำลังแก้ไข
ในด้าน: งานที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงและการวิเคราะห์เป้าหมายและหน้าที่ของฝ่ายบริหาร งานพัฒนาหรือปรับปรุงโครงสร้างการจัดการ ปัญหาในการออกแบบระบบการจัดการ ตามระดับของการจัดการเศรษฐกิจ งานสามารถแยกแยะได้: ระดับประเทศ, ระดับเศรษฐกิจของประเทศ; ระดับอุตสาหกรรม มีลักษณะเป็นภูมิภาค ระดับของสมาคมและรัฐวิสาหกิจ
การวิเคราะห์ระบบในการจัดการมีคุณสมบัติหลายประการ โดยหลักๆ ได้แก่ การนำเสนอในรูปแบบระบบ การดึงดูดผู้เชี่ยวชาญในองค์ความรู้ต่างๆ การจัดสัมมนาระดมความคิด การประยุกต์แก้ปัญหาความไม่แน่นอนในการตัดสินใจที่ไม่สามารถกำหนดและแก้ไขด้วยวิธีทางคณิตศาสตร์ได้ การใช้ไม่เพียง แต่วิธีการที่เป็นทางการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการวิเคราะห์เชิงคุณภาพด้วยเช่น วิธีการที่มุ่งส่งเสริมการใช้สัญชาตญาณและประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ การรวมวิธีการต่างๆ เข้าด้วยกันโดยใช้วิธีการเดียว ความสามารถในการผสมผสานความรู้ การตัดสิน และสัญชาตญาณของผู้เชี่ยวชาญจากองค์ความรู้ต่างๆ โดยเน้นที่เป้าหมายและการตั้งเป้าหมายเป็นหลัก
ปัญหาของการวิเคราะห์ระบบและวิธีการแก้ไขจะถูกจัดประเภทขึ้นอยู่กับงานที่ได้รับการแก้ไข ซึ่งสามารถจัดโครงสร้างอย่างดีหรือกำหนดในเชิงปริมาณ โดยมีการชี้แจงการพึ่งพาที่จำเป็นให้กระจ่าง ไม่มีโครงสร้าง หรือแสดงคุณภาพ โดยมีเพียงคำอธิบายของทรัพยากรที่สำคัญที่สุดเท่านั้น คุณสมบัติและลักษณะเฉพาะการพึ่งพาเชิงปริมาณระหว่างผู้ที่ไม่เป็นที่รู้จักโดยสิ้นเชิง มีโครงสร้างหรือผสมอย่างหลวมๆ ซึ่งมีทั้งองค์ประกอบเชิงคุณภาพและแง่มุมที่ไม่แน่นอนและไม่ค่อยมีใครรู้จักซึ่งมีแนวโน้มที่จะครอบงำ
เพื่อแก้ปัญหาที่มีโครงสร้างดี แสดงออกในเชิงปริมาณ ปัญหาของการเขียนโปรแกรมเชิงเส้น ไม่เชิงเส้น ไดนามิก ปัญหาของทฤษฎีคิว ทฤษฎีเกม ฯลฯ วิธีการและขั้นตอนสำหรับปัญหาที่ไม่มีโครงสร้างและมีโครงสร้างน้อย ได้แก่ นามธรรมและการทำให้เป็นรูปธรรม การวิเคราะห์และการสังเคราะห์ การเหนี่ยวนำและการนิรนัย การทำให้เป็นรูปเป็นร่างและการเป็นรูปธรรม องค์ประกอบและการสลายตัว
การทำให้เป็นเส้นตรงและการเลือกส่วนประกอบที่ไม่เป็นเชิงเส้น การจัดโครงสร้างและการปรับโครงสร้างใหม่ การสร้างต้นแบบ การรื้อระบบ อัลกอริทึม การสร้างแบบจำลองและการทดลอง การจัดกลุ่มและการจำแนกประเภท การประเมินและการทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ การทวนสอบ การควบคุมโปรแกรมและการควบคุม
การทดสอบการควบคุม 1. วิธีการเชิงประจักษ์ประกอบด้วย: 1. ลักษณะทั่วไป สมมติฐาน การวิเคราะห์. การทดลองทางความคิด. 2. วิธีการที่ใช้ในการวิจัยระดับทฤษฎีในการจัดการ ได้แก่ การสังเคราะห์ การเหนี่ยวนำ การหักเงิน การสร้างแบบจำลอง 3. วิธีที่ช่วยให้คุณสามารถสรุปข้อเท็จจริงแต่ละข้อเพื่อสรุปได้คือ: การวิเคราะห์ การเหนี่ยวนำ การสลายตัว การจัดโครงสร้าง
4. กระบวนการคิดซึ่งอาศัยการพิสูจน์จากเรื่องทั่วไปถึงเรื่องเฉพาะ เรียกว่า การเหนี่ยวนำ (Induction) โดยการหักเงิน การวิเคราะห์. สังเคราะห์. 5. จากผลของกระบวนการคิด วัตถุประสงค์ของการศึกษาซึ่งถือเป็นระบบจึงถูกแบ่งออกเป็นองค์ประกอบทางจิตใจหรือในทางปฏิบัติ: การสังเคราะห์ การวิเคราะห์. การหักเงิน การเหนี่ยวนำ
7. การวิเคราะห์ระบบในการจัดการ คือ กระบวนการปรับปรุงระบบการจัดการในธุรกิจ ชุดการศึกษาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุแนวโน้มทั่วไปและปัจจัยในการพัฒนาและปรับปรุงการจัดการองค์กร การวิเคราะห์กิจกรรมการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร 8. การวิเคราะห์ระบบในการจัดการมีลักษณะดังนี้ นำเสนอในรูปแบบของระบบ ใช้เพื่อแก้ปัญหาความไม่แน่นอนในการตัดสินใจ เปิดโอกาสให้ผสมผสานความรู้ วิจารณญาณ และสัญชาตญาณของผู้เชี่ยวชาญในสาขาความรู้ต่างๆ จากทั้งหมดที่กล่าวมา
9. การวิเคราะห์ระบบช่วยแก้ปัญหา: ไม่มีโครงสร้างและมีโครงสร้างที่อ่อนแอ มีโครงสร้างที่ดี ไม่มีโครงสร้าง มีโครงสร้างไม่แข็งแรง และมีโครงสร้างที่ดี 10. สำหรับปัญหาที่ไม่มีโครงสร้างและมีโครงสร้างน้อย ใช้วิธีการต่อไปนี้: การวิเคราะห์และการสังเคราะห์ การเหนี่ยวนำและการนิรนัย องค์ประกอบและการสลายตัว การประเมินและการทดสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ ถูกต้องแล้ว
การวิเคราะห์ระบบเป็นชุดการศึกษาที่มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุแนวโน้มทั่วไปและปัจจัยในการพัฒนาองค์กรและพัฒนามาตรการเพื่อปรับปรุงระบบการจัดการและกิจกรรมการผลิตและเศรษฐกิจทั้งหมดขององค์กร
การวิเคราะห์ระบบทำให้สามารถระบุความเป็นไปได้ในการสร้างหรือปรับปรุงองค์กร กำหนดระดับความซับซ้อนและระบุวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดขององค์กรทางวิทยาศาสตร์ของแรงงานที่เคยใช้ก่อนหน้านี้
การวิเคราะห์ระบบของกิจกรรมขององค์กรหรือองค์กรดำเนินการในระยะแรกของการทำงานในการสร้างระบบการจัดการเฉพาะ นี่เป็นเพราะสาเหตุดังต่อไปนี้:
- ระยะเวลาและความซับซ้อนของงานที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจก่อนการออกแบบ
- การเลือกวัสดุสำหรับการวิจัย
- การเลือกวิธีการวิจัย
- เหตุผลของความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจ เทคนิค และองค์กร
- การพัฒนาโปรแกรมคอมพิวเตอร์
เป้าหมายสูงสุดของการวิเคราะห์ระบบคือการพัฒนาและการดำเนินการตามแบบจำลองอ้างอิงที่เลือกของระบบควบคุม
เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายหลัก จำเป็นต้องดำเนินการศึกษาอย่างเป็นระบบดังต่อไปนี้:
- ระบุแนวโน้มทั่วไปในการพัฒนาองค์กรที่กำหนดและสถานที่และบทบาทในระบบเศรษฐกิจตลาดสมัยใหม่
- กำหนดคุณลักษณะการทำงานขององค์กรและแต่ละแผนก
- ระบุเงื่อนไขที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมาย
- ระบุเงื่อนไขที่เป็นอุปสรรคต่อการบรรลุเป้าหมาย
- รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์และพัฒนามาตรการเพื่อปรับปรุงระบบการจัดการในปัจจุบัน
- ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดขององค์กรอื่นๆ
- ศึกษาข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปรับแบบจำลองอ้างอิงที่เลือก (สังเคราะห์) ให้เข้ากับเงื่อนไขขององค์กรที่เป็นปัญหา
ในกระบวนการวิเคราะห์ระบบจะพบลักษณะดังต่อไปนี้
- บทบาทและสถานที่ขององค์กรนี้ในอุตสาหกรรม
- สถานะของการผลิตและกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร
- โครงสร้างการผลิตขององค์กร
- ระบบการจัดการและโครงสร้างองค์กร
- คุณลักษณะของการมีปฏิสัมพันธ์ขององค์กรกับซัพพลายเออร์ ผู้บริโภค และองค์กรระดับสูง
- ความต้องการเชิงนวัตกรรม (การเชื่อมต่อที่เป็นไปได้ขององค์กรนี้กับองค์กรการวิจัยและพัฒนา)
- รูปแบบและวิธีการกระตุ้นและจ่ายค่าตอบแทนพนักงาน
ดังนั้นการวิเคราะห์ระบบจึงเริ่มต้นด้วยการชี้แจงหรือกำหนดเป้าหมายของระบบการจัดการเฉพาะ (องค์กรหรือบริษัท) และค้นหาเกณฑ์การปฏิบัติงานที่ควรแสดงในรูปแบบของตัวบ่งชี้เฉพาะ ตามกฎแล้ว องค์กรส่วนใหญ่จะมีวัตถุประสงค์หลายอย่าง เป้าหมายหลายประการเกิดขึ้นจากลักษณะเฉพาะของการพัฒนาองค์กร (บริษัท) และสถานะที่แท้จริงในช่วงเวลาที่พิจารณาตลอดจนสถานะของสิ่งแวดล้อม (ปัจจัยทางภูมิรัฐศาสตร์ เศรษฐกิจ สังคม)
เป้าหมายการพัฒนาขององค์กร (บริษัท) ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนและมีความสามารถเป็นพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ระบบและการพัฒนาโครงการวิจัย
โปรแกรมการวิเคราะห์ระบบจะรวมรายการประเด็นที่ต้องศึกษาและลำดับความสำคัญด้วย ตัวอย่างเช่น โปรแกรมวิเคราะห์ระบบอาจรวมถึงส่วนต่างๆ ต่อไปนี้:
- การวิเคราะห์กิจการโดยรวม
- การวิเคราะห์ประเภทการผลิตและลักษณะทางเทคนิคและเศรษฐกิจ
- การวิเคราะห์แผนกองค์กรที่ผลิตผลิตภัณฑ์ (บริการ) - แผนกหลัก
- การวิเคราะห์หน่วยเสริมและบริการ
- การวิเคราะห์ระบบการจัดการวิสาหกิจ
- การวิเคราะห์รูปแบบการเชื่อมต่อระหว่างเอกสารที่ดำเนินงานในองค์กร เส้นทางการเคลื่อนย้ายและเทคโนโลยีการประมวลผล
แต่ละส่วนของโปรแกรมเป็นการศึกษาอิสระและเริ่มต้นด้วยการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ ขั้นตอนการทำงานนี้เป็นสิ่งสำคัญที่สุด เนื่องจากหลักสูตรการวิจัยทั้งหมด การเลือกงานที่มีลำดับความสำคัญ และท้ายที่สุด การปฏิรูประบบการจัดการเฉพาะนั้นขึ้นอยู่กับขั้นตอนนี้
ในตาราง 2.1 แสดงให้เห็นว่าสามารถเชื่อมโยงเป้าหมายและวัตถุประสงค์เฉพาะของการวิเคราะห์ได้อย่างไร
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ภารกิจหลักของการวิเคราะห์ระบบคือการกำหนดเป้าหมายระดับโลกของเป้าหมายการพัฒนาและการดำเนินงานขององค์กร การมีเป้าหมายเฉพาะเจาะจงที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ทำให้สามารถระบุและวิเคราะห์ปัจจัยที่มีส่วนสนับสนุนหรือขัดขวางการบรรลุเป้าหมายอย่างรวดเร็วได้ ลองดูสิ่งนี้ด้วยตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง
ตารางที่ 2.1. เป้าหมายหลักและวัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์องค์กร
| คำแถลงวัตถุประสงค์ | งานวิเคราะห์ | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| การเพิ่มผลผลิตของผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้ | การวิจัยตลาด (อุปสงค์และอุปทาน) | ได้รับการยอมรับว่าเป็นยุทธศาสตร์การพัฒนา |
| เพิ่มความสามารถในการทำกำไรของการผลิต | ศึกษาสถานะทางการเงินขององค์กร | ใช้เป็นเกณฑ์ |
| มั่นใจในจังหวะของการผลิต | ศึกษาการทำงานของฝ่ายจัดส่งการผลิต | การกำหนดปริมาณสำรองที่เหมาะสมที่สุด |
| การปรับปรุงความถูกต้องของแผนการผลิต | กำลังศึกษาผลงานของฝ่ายวางแผนเศรษฐกิจ | การวางแผนที่ดีขึ้น |
| การแนะนำวิธีการวิจัยทางการตลาด | กำลังศึกษางานฝ่ายการตลาด | การขยายแผนกการตลาด |
| เหตุผลและการพัฒนาโครงการพัฒนาองค์กร | การพัฒนาแผนธุรกิจเฉพาะสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ | ปรับปรุงสมดุลพลังงาน |
รูปที่ 2.1 แสดงตัวอย่างการจัดโครงสร้างเป้าหมายที่เลือกขององค์กร
รูปที่ 2.1. ส่วนของแผนผังเป้าหมายขององค์กร
ดังที่เห็นได้จากรูป 2.1 เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ 1 "การเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กร" จำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายอย่างน้อยสามประการ:
1.1. “ การแนะนำเทคโนโลยีใหม่”;
1.2. “ การปรับปรุงองค์กรการผลิต”;
1.3. "การปรับปรุงระบบการจัดการ"
เมื่อระบุเป้าหมายย่อยเหล่านี้แล้ว จำเป็นต้องวิจัยและวิเคราะห์ปัจจัยที่มีส่วนช่วยให้บรรลุผลสำเร็จ ลองดูพวกเขาในตาราง 2.2 และ 2.3
โปรดทราบว่าในการวิเคราะห์องค์กรตามระบบเป้าหมาย จำเป็นต้องระบุและกำหนดเป้าหมายการดำเนินงานทั้งหมดในแต่ละระดับของระบบการจัดการ ในกรณีนี้ แผนผังเป้าหมายจะสมบูรณ์ที่สุด ภารกิจหลักของการจัดโครงสร้างดังกล่าวคือการนำเป้าหมายมาสู่แต่ละหน่วยและนักแสดงโดยเฉพาะ นี่คือกุญแจสำคัญในการนำกลยุทธ์การทำงานขององค์กรไปใช้ให้ประสบความสำเร็จ
ตารางที่ 2.2. ปัจจัยที่เอื้อต่อการบรรลุเป้าหมาย
ตารางที่ 2.3. ศึกษาปัจจัยที่ขัดขวางการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและการจัดการ
| การแนะนำเทคโนโลยีใหม่ | การปรับปรุงองค์กรการผลิต | การปรับปรุงระบบการจัดการ |
|---|---|---|
| 1. ขาดเงินทุนในการซื้ออุปกรณ์ใหม่ | ขาดการคำนวณปริมาตรสำหรับการดำเนินการสายการผลิต | ขาดการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ทันท่วงที |
| 2. ความล้มเหลวในการดำเนินการตามแผนการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ | การตัดการเชื่อมต่อเงินเดือนจากผลสุดท้าย | โอเวอร์โหลดของหน่วยโครงสร้างแต่ละหน่วย |
| 3. อุปกรณ์ใช้พลังงานสูง | การหยุดทำงานของอุปกรณ์ขนาดใหญ่ | ขาดความรับผิดชอบส่วนบุคคลในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร |
| โซลูชั่น | ||
| 4. ความไม่สอดคล้องกันของการออกแบบและการพัฒนาเทคโนโลยีของผลิตภัณฑ์ | การส่งมอบชิ้นงานล่าช้า | ขาดขั้นตอนการตัดสินใจ |
| 5. | ขาดการปรับปรุงมาตรฐานและราคาอย่างทันท่วงที | ขาดการแก้ไขรายละเอียดงานอย่างทันท่วงที |
| 6. | วัฒนธรรมการผลิตต่ำ | ขาดคำอธิบายลักษณะงาน |
จากการวิเคราะห์ระบบ มีความจำเป็นต้องจัดทำข้อเสนอเพื่อพิสูจน์ความเป็นไปได้ในการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของระบบการจัดการ
ตามข้อเสนอเหล่านี้ งานต่อไปนี้จะดำเนินการ:
- มีการตัดสินใจนำแบบจำลองระบบการจัดการที่เลือกไปใช้
- กำลังพัฒนาเอกสารด้านกฎระเบียบ
- แผนสุดท้ายของกระบวนการจัดการได้รับการพัฒนา
- มีการพัฒนามาตรการองค์กรและทางเทคนิคเฉพาะเพื่อปรับปรุงการจัดการองค์กร
- เลือกวิธีการจัดการตามหลักวิทยาศาสตร์เฉพาะ
- วัฒนธรรมองค์กรใหม่กำลังก่อตัวขึ้น
การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง
นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง
โพสต์บน http://www.allbest.ru/
หน่วยงานกลางเพื่อการศึกษา
สถาบันการศึกษาของรัฐ
การศึกษาวิชาชีพชั้นสูง
มหาวิทยาลัยมนุษยธรรมแห่งรัฐ Vyatka
คณะการจัดการ
ทดสอบ
ระเบียบวินัย: การวิจัยกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคม
เสร็จสิ้นโดย: Plastinin D.N.
กลุ่ม:UD-32us
ตรวจสอบโดย: Shubina E.S.
การแนะนำ
บทสรุป
การแนะนำ
คุณลักษณะเฉพาะของบทบาททางสังคมของวิทยาศาสตร์ในสภาวะสมัยใหม่คือการมุ่งเน้นของความรู้ทางวิทยาศาสตร์โดยทั่วไปในการสร้างวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการทั้งกระบวนการทางธรรมชาติและทางสังคม
แม้แต่ในช่วงครึ่งแรกของศตวรรษที่ 20 ขนาดและธรรมชาติของผลกระทบของมนุษย์ที่มีต่อธรรมชาติยังมีช่องว่างที่น่าประทับใจระหว่างความเป็นไปได้ที่เงื่อนไขเหล่านี้มีอยู่และการนำไปใช้จริง อย่างไรก็ตามขณะนี้สถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเด็ดขาดที่สุด พลังแห่งธรรมชาติไม่เพียงแต่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุดอีกต่อไป แต่ในหลายๆ ประการ ในปัจจุบันต้องใช้ความพยายามพิเศษจากสังคมที่มุ่งเป้าไปที่การบำรุงรักษาและแม้แต่การฟื้นฟู นอกจากนี้ กิจกรรมของมนุษย์เองก็กลายเป็นหัวข้อกิจกรรมที่ได้รับการควบคุมอย่างมีสติ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผลกระทบของบุคคลต่อระบบความสัมพันธ์ทางสังคม เศรษฐกิจ และการเมืองทั้งหมดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และในขณะเดียวกัน ความรู้ทางสังคมของผู้จัดหาเครื่องมือและวิธีการอื่น ๆ สำหรับผลกระทบดังกล่าวจะเพิ่มขึ้น
เหตุผลเหล่านี้เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของทฤษฎีระบบทั่วไป ซึ่งก่อตัวเป็นวินัยอิสระในช่วงทศวรรษที่ 40-50 ของศตวรรษที่ 20 และได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้มนุษยชาติเอาชนะข้อบกพร่องของความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่แคบ เสริมสร้างความสัมพันธ์แบบสหวิทยาการ พัฒนาวิสัยทัศน์วิภาษวิธี ของโลกและการคิดอย่างเป็นระบบ
เมื่อเวลาผ่านไป การวิเคราะห์ระบบได้กลายเป็นหลักสูตรแบบสหวิทยาการและแบบสหวิทยาการ โดยสรุปวิธีการในการศึกษาระบบทางเทคนิค สังคม และการเมืองที่ซับซ้อน ด้วยจำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้นบนโลก ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่เร่งขึ้น ภัยคุกคามจากความหิวโหย การว่างงาน และภัยพิบัติด้านสิ่งแวดล้อมต่างๆ การใช้การวิเคราะห์ระบบจึงมีความสำคัญมากขึ้น
นอกจากความรู้ด้านเศรษฐศาสตร์แล้ว การวิจัยในหัวข้อนี้ยังต้องมีความรู้ด้านสังคมวิทยา จิตวิทยา และองค์กรอีกด้วย การวิเคราะห์ระบบจัดให้มีชุดเครื่องมือที่เรียกว่ากระบวนทัศน์ระบบ โดยไม่ต้องใช้งานซึ่งการศึกษาปัญหานี้จะซับซ้อนมากขึ้น
1. ประวัติความเป็นมาของทฤษฎีระบบทั่วไป การวิเคราะห์ระบบ
ในวรรณกรรมเกี่ยวกับประเด็นนี้ มีการแบ่งนักวิทยาศาสตร์ที่ค่อนข้างชัดเจนออกเป็นสองกลุ่ม ได้แก่ ผู้สนับสนุนทฤษฎีระบบนามธรรม และผู้สนับสนุนการใช้วิธีวิทยาของระบบเชิงปฏิบัติ นักเขียนชาวตะวันตก (J. Van Gigh, R. Ashby, R. Ackoff, F. Emery, S. Beer) ส่วนใหญ่มีแนวโน้มไปที่การวิเคราะห์ระบบประยุกต์ การนำไปใช้ในการวิเคราะห์และการออกแบบองค์กร การวิเคราะห์ระบบโซเวียตแบบคลาสสิก (A.I. Uemov, M.V. Blauberg, E.G. Yudin, Yu.A. Urmantsev ฯลฯ ) ให้ความสำคัญกับทฤษฎีการวิเคราะห์ระบบมากขึ้นซึ่งเป็นกรอบในการเพิ่มความรู้ทางวิทยาศาสตร์ถึงคำจำกัดความของหมวดหมู่ปรัชญา” ระบบ ”, “องค์ประกอบ”, “ส่วนหนึ่ง”, “ทั้งหมด” ความหมายของแนวคิด “ระบบ” ในภาษากรีกนั้นกว้างขวางมาก: การรวมกัน, สิ่งมีชีวิต, อุปกรณ์, องค์กร, สหภาพ, ระบบ, องค์กรปกครองส่วนแรกทางวิทยาศาสตร์อย่างแท้จริง ทำงานในหัวข้อนี้เขียนโดยนักปรัชญาชาวโปแลนด์ Hegelian B. Trentovsky ในปี ค.ศ. 1843 เขาตีพิมพ์หนังสือเรื่อง “ทัศนคติของปรัชญาต่อไซเบอร์เนติกส์ในฐานะศิลปะแห่งการปกครองประชาชน” เป้าหมายของ Trentovsky คือการสร้างรากฐานทางวิทยาศาสตร์สำหรับกิจกรรมเชิงปฏิบัติของผู้นำ เขาเน้นย้ำว่าการจัดการที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงจะต้องคำนึงถึงปัจจัยภายนอกและภายในที่สำคัญที่สุดทั้งหมดที่ส่งผลต่อวัตถุประสงค์ของการจัดการ Trentovsky กล่าวว่าความยากลำบากหลักของการจัดการนั้นเกี่ยวข้องกับความซับซ้อนของพฤติกรรมของมนุษย์ ด้วยการใช้ความรู้ด้านวิภาษวิธี Trentovsky แย้งว่าสังคมส่วนรวมและมนุษย์เองก็เป็นระบบหนึ่งที่มีเอกภาพแห่งความขัดแย้งซึ่งการแก้ไขคือการพัฒนา อย่างไรก็ตาม ในช่วงกลางศตวรรษที่ 19 ความรู้ของ Trentovsky กลับกลายเป็นว่าไม่มีผู้อ้างสิทธิ์ แนวปฏิบัติด้านการจัดการสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้วิทยาการจัดการ ไซเบอร์เนติกส์ถูกลืมไประยะหนึ่งแล้ว
ขั้นตอนต่อไปในการศึกษาความเป็นระบบในฐานะวิชาอิสระเกี่ยวข้องกับชื่อของเอเอ บ็อกดานอฟ. ตั้งแต่ พ.ศ. 2454 ถึง พ.ศ. 2468 หนังสือ “วิทยาศาสตร์องค์กรทั่วไป (เทคโทโลยี)” ได้รับการตีพิมพ์แล้วจำนวน 3 เล่ม บ็อกดานอฟเกิดแนวคิดว่าวัตถุและกระบวนการที่มีอยู่ทั้งหมดมีระดับและระดับขององค์กรที่แน่นอน ปรากฏการณ์ทั้งหมดถือเป็นกระบวนการต่อเนื่องของการจัดระเบียบและความระส่ำระสาย บ็อกดานอฟค้นพบที่มีค่าที่สุดว่ายิ่งระดับขององค์กรสูงขึ้นเท่าไร คุณสมบัติของภาพรวมก็จะยิ่งแตกต่างจากผลรวมของคุณสมบัติของชิ้นส่วนต่างๆ มากขึ้นเท่านั้น คุณลักษณะของวิทยาวิทยาของ Bogdanov คือความสนใจหลักจะจ่ายให้กับรูปแบบของการพัฒนาองค์กร การพิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างความมั่นคงและการเปลี่ยนแปลง ความสำคัญของข้อเสนอแนะ โดยคำนึงถึงเป้าหมายขององค์กรเอง และบทบาทของระบบเปิด เขาเน้นย้ำถึงบทบาทของการสร้างแบบจำลองและคณิตศาสตร์ว่าเป็นวิธีการที่เป็นไปได้ในการแก้ปัญหาด้านวิทยาวิทยา การดูดซับแนวคิดเชิงระบบที่ชัดเจนและยิ่งใหญ่อย่างแท้จริง การรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับธรรมชาติของระบบของโลก สังคม และกิจกรรมของมนุษย์เริ่มขึ้นในปี 1948 เมื่อนักคณิตศาสตร์ชาวอเมริกัน เอ็น. Wiener ตีพิมพ์หนังสือชื่อ “Cybernetics” เดิมทีเขาให้คำจำกัดความของไซเบอร์เนติกส์ว่าเป็น “ศาสตร์แห่งการควบคุมและการสื่อสารในสัตว์และเครื่องจักร” คำจำกัดความนี้ก่อตั้งขึ้นโดย Wiener เนื่องจากความสนใจพิเศษของเขาในการเปรียบเทียบกระบวนการในสิ่งมีชีวิตและเครื่องจักร แต่มันจำกัดขอบเขตของการประยุกต์ใช้ไซเบอร์เนติกส์ให้แคบลงอย่างไม่สมเหตุสมผล ในหนังสือเล่มถัดไป “ไซเบอร์เนติกส์และสังคม” เอ็น. วีเนอร์วิเคราะห์กระบวนการที่เกิดขึ้นในสังคมจากมุมมองของไซเบอร์เนติกส์
ไซเบอร์เนติกส์ของ Wiener มีความเกี่ยวข้องกับความก้าวหน้า เช่น การระบุแบบจำลองระบบ การระบุความสำคัญพิเศษของผลป้อนกลับในระบบ โดยเน้นหลักการของการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการควบคุมและการสังเคราะห์ระบบ การตระหนักถึงข้อมูลในฐานะทรัพย์สินสากลของสสารและ ความเป็นไปได้ของคำอธิบายเชิงปริมาณ การพัฒนาวิธีการสร้างแบบจำลองโดยทั่วไป และโดยเฉพาะแนวคิด การทดลองทางคณิตศาสตร์โดยใช้คอมพิวเตอร์ ในแบบคู่ขนานและราวกับว่าเป็นอิสระจากไซเบอร์เนติกส์แนวทางอื่นในการพัฒนาวิทยาศาสตร์ของระบบกำลังได้รับการพัฒนา - ทฤษฎีทั่วไปของระบบ แนวคิดในการสร้างทฤษฎีที่ใช้กับระบบในลักษณะใด ๆ ได้รับการเสนอโดยนักชีววิทยาชาวออสเตรีย L. Bertalanffy Bertalanffy มองเห็นวิธีหนึ่งในการนำแนวคิดนี้ไปใช้เพื่อค้นหาความคล้ายคลึงเชิงโครงสร้างของกฎหมายที่จัดตั้งขึ้นในสาขาวิชาต่างๆ และสรุปให้เป็นรูปแบบทั่วทั้งระบบ ความสำเร็จที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ Bertalanffy คือการแนะนำแนวคิดของระบบเปิด ตรงกันข้ามกับแนวทางของ Wiener ซึ่งมีการศึกษาผลป้อนกลับภายในระบบ และการทำงานของระบบถือเป็นการตอบสนองต่ออิทธิพลภายนอก Bertalanffy เน้นย้ำถึงความสำคัญพิเศษของการแลกเปลี่ยนสสาร พลังงาน และข้อมูลกับสภาพแวดล้อมแบบเปิด ของทฤษฎีทั่วไปของระบบในฐานะวิทยาศาสตร์อิสระถือได้ว่าเป็นปี พ.ศ. 2497 เมื่อมีการจัดตั้งสมาคมส่งเสริมการพัฒนาทฤษฎีระบบทั่วไป สังคมได้ตีพิมพ์หนังสือประจำปีเล่มแรกชื่อ General Systems ในปี 1956 ในบทความที่ตีพิมพ์ในหนังสือรุ่นเล่มแรก Bertalanffy ระบุสาเหตุของการเกิดขึ้นของสาขาความรู้ใหม่: มีแนวโน้มทั่วไปในการบรรลุเอกภาพของวิทยาศาสตร์ธรรมชาติและสังคมศาสตร์ต่างๆ ทฤษฎีนี้สามารถเป็นวิธีการที่สำคัญได้ การสร้างทฤษฎีที่เข้มงวดในวิทยาศาสตร์ของสัตว์ป่าและสังคม ปัญหาของการค้นคว้าระบบควบคุมมีความเกี่ยวข้องมาโดยตลอด แต่จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ปัญหาส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขภายในกรอบของสาขาวิชาคณิตศาสตร์ เช่น ทฤษฎีความน่าจะเป็น สถิติทางคณิตศาสตร์ ตรรกะ ทฤษฎีเซต และอื่นๆ . การพัฒนาการวิเคราะห์ระบบดำเนินการโดยนักวิทยาศาสตร์ที่เชี่ยวชาญหลากหลาย: แอมแปร์นักฟิสิกส์ นักปรัชญาเทรนตอฟสกี้ , Fedorov - นักธรณีวิทยา, Bogdanov - แพทย์, Wiener - นักคณิตศาสตร์, Bertalanfi - นักชีววิทยา สิ่งนี้บ่งบอกถึงตำแหน่งของทฤษฎีระบบทั่วไปที่เป็นศูนย์กลางของความรู้ของมนุษย์อีกครั้ง ในแง่ทั่วไป J. Van Giegh วางทฤษฎีระบบทั่วไปไว้ในระดับเดียวกับคณิตศาสตร์และปรัชญา
แม้จะมีการพัฒนาและการนำไปใช้อย่างรวดเร็วในสาขาวิชาวิทยาศาสตร์หลายสาขา การวิเคราะห์ระบบยังไม่ได้กลายเป็นเครื่องมือในชีวิตประจำวันสำหรับผู้จัดการ นักวิทยาศาสตร์ และผู้เชี่ยวชาญจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดการในประเทศ อาจเกิดจากการขาดระเบียบทางสังคมและวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง
2. การวิเคราะห์ระบบในการจัดการสมัยใหม่
เมื่อมองแวบแรก แนวคิดพื้นฐานของการวิเคราะห์ระบบนั้นเรียบง่ายและดูชัดเจน ตัวอย่างเช่นแนวคิดหลักของวิทยาศาสตร์นี้ - "ระบบ" - สะท้อนความคิดที่ว่าองค์ประกอบต่าง ๆ เมื่อรวมกันจะได้รับคุณภาพใหม่ที่ไม่มีอยู่ในแต่ละองค์ประกอบแยกจากกัน สมมติว่ากองชิ้นส่วนที่ประกอบเข้ากับรถยนต์ได้รับคุณภาพใหม่ที่ชิ้นส่วนขาดไปอย่างแน่นอน นั่นคือรถสามารถขับเคลื่อนได้ หรือตัวอย่างเช่น ในรูปแบบที่แยกจากกัน เครื่องจักร วัตถุดิบ คน และอื่นๆ ไม่มีความสามารถในการสร้างผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป แต่ถ้าคุณรวมเข้าด้วยกันเป็นระบบ - กลายเป็นบริษัท ก็จะได้รับความสามารถดังกล่าว . ระบบล้อมรอบเราทุกที่: ทุกวัตถุ, ปรากฏการณ์, กระบวนการ - นี่คือระบบ ตัวอย่างเช่น สิ่งมีชีวิตใดๆ ก็เป็นระบบหนึ่ง เนื่องจากเซลล์ เนื้อเยื่อ และอวัยวะต่างๆ ของสิ่งมีชีวิตนั้นเชื่อมโยงถึงกัน แน่นอนว่าระบบได้แก่บริษัท องค์กร ธนาคาร ภาคเศรษฐกิจ และเศรษฐกิจโดยรวม ทุกที่และทุกแห่งที่สามารถระบุความสัมพันธ์ได้ เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับระบบได้
มนุษยชาติรู้มานานแล้วว่าการผสมผสานขององค์ประกอบต่างๆ ทำให้เกิดคุณภาพใหม่ นับตั้งแต่สมัยของอริสโตเติล และในระดับชีวิตประจำวัน แต่ละคนใช้ความสามารถของระบบนี้โดยสัญชาตญาณ เชื่อมต่อวัตถุรอบตัวเขาให้เป็นชุดค่าผสมต่างๆ ซึ่งการได้มาซึ่งคุณสมบัติใหม่ที่ผิดปกติสำหรับแต่ละวัตถุแยกจากกัน กลายเป็นวิธีการบรรลุเป้าหมายของมนุษย์
คุณภาพใหม่จะมาจากไหนในระบบถ้าองค์ประกอบไม่มีอยู่? แท้จริงแล้วชิ้นส่วนแต่ละชิ้น เช่น ชิ้นส่วนรถยนต์ ยังขาดความสามารถในการเป็นยานพาหนะ และเมื่อร่วมกันเชื่อมต่อกันในลักษณะพิเศษ พวกเขาก็ได้รับคุณสมบัตินี้ขึ้นมาทันที มันมาจากไหน? เกิดขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อในระบบ เป็นการเชื่อมต่อที่ถ่ายโอนคุณสมบัติของแต่ละองค์ประกอบของระบบไปยังองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมด นี่คือ "ความลับ" ของการปรากฏตัวในระบบที่มีคุณสมบัติใหม่ที่ไม่มีอยู่ในองค์ประกอบ คุณสมบัติดังกล่าวสามารถเรียกได้ว่าเป็นระบบโดยเน้นย้ำว่ามีอยู่ในระบบเท่านั้นไม่ใช่ในองค์ประกอบส่วนบุคคล
การตระหนักรู้ถึงคุณสมบัติของระบบที่อธิบายไว้ข้างต้นบังคับให้เราให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความเชื่อมโยงระหว่างวัตถุ ผู้คน กระบวนการ ความคิดรอบตัวเรา กับทุกสิ่งที่เมื่อรวมกันแล้วจะสามารถรับคุณสมบัติใหม่ที่ไม่คาดคิดและคาดไม่ถึงได้ การคิดแบบ “ระบบ” กระตุ้นให้เราตรวจสอบความเชื่อมโยงในระบบต่างๆ อย่างรอบคอบ นำไปสู่ความเข้าใจที่ลึกซึ้งมากขึ้นถึงสาเหตุของปรากฏการณ์ต่างๆ มากมาย ซึ่งในรูปแบบที่กระจัดกระจายและไม่เกี่ยวข้องกัน ดูเหมือนสุ่ม แต่เมื่อรวมเข้ากับระบบแล้ว จะช่วยให้ค้นพบรูปแบบได้ ดังนั้นปัญหาทางเศรษฐกิจหลายอย่างจึงเกิดจากเหตุผลทางการเมือง สิ่งเหล่านี้มีรากฐานมาจากลักษณะของจิตวิทยาสังคมซึ่งเกี่ยวข้องกับประเพณีทางประวัติศาสตร์บางอย่าง.
แนวทางของระบบบังคับให้เราดูประสิทธิผลของการทำงานของระบบด้วยสายตาที่แตกต่างกัน: ปฏิสัมพันธ์ระหว่างส่วนต่างๆ ของระบบมีความสำคัญมากกว่าการทำงานที่มีประสิทธิผลของแต่ละส่วน ตัวอย่างเช่น การทำงานที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพของแผนกการตลาดของบริษัทจะไม่ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกหากไม่มีการจัดตั้งปฏิสัมพันธ์กับแผนกการผลิต แผนกการเงิน และฝ่ายบริหารของบริษัท
ไม่สามารถทราบองค์ประกอบใดของระบบที่ซับซ้อนได้โดยไม่คำนึงถึงการเชื่อมต่อกับองค์ประกอบอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น ความพยายามที่จะศึกษากิจกรรมขององค์กรโดยการแบ่งมันออกเป็นส่วนๆ เท่านั้นถึงวาระที่จะล้มเหลว เราจะไม่สามารถเข้าใจได้ว่าทำไมบริษัทนี้หรือบริษัทนั้นจึงประสบความสำเร็จ หากเราศึกษาแต่ละแผนกแยกกัน โดยไม่เกี่ยวข้องกับแผนกอื่นๆ เฉพาะจิตวิญญาณทั่วไปของ บริษัท แรงจูงใจทางศีลธรรมและวัตถุที่ดำเนินงานในองค์กรโดยรวมการเชื่อมโยงกันในการมีปฏิสัมพันธ์ของแผนกต่างๆ ซึ่งกำหนดโดยกลยุทธ์โดยรวมเท่านั้นที่อธิบายผลลัพธ์ของงาน ดังนั้นการศึกษาระบบที่ซับซ้อนไม่เพียงแต่ต้องใช้วิธีการวิเคราะห์และการวิเคราะห์เท่านั้น แต่ยังต้องใช้วิธีอื่นด้วย - แบบองค์รวมที่สำรวจระบบด้วยความเป็นเอกภาพของทุกส่วน วิธีการนี้ใช้เป็นพื้นฐานไม่ใช่การวิเคราะห์ที่เราคุ้นเคย แต่เป็นเทคนิคการวิจัยที่ตรงกันข้าม - การสังเคราะห์ การรวมชิ้นส่วน การระบุคุณภาพเชิงระบบที่มีอยู่ในทั้งระบบโดยรวมเท่านั้น
จะดำเนินการสังเคราะห์อย่างไร? ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดเหตุผลที่รวมส่วนต่าง ๆ เข้าด้วยกัน บ่อยครั้งเพื่อให้บรรลุเป้าหมายใด ๆ การใช้วิธีที่กระจัดกระจายที่มีอยู่นั้นไม่เพียงพอ จากนั้นวิธีการเหล่านี้จะถูกรวมเข้าเป็นระบบของวิธีการ ซึ่งต้องขอบคุณคุณภาพใหม่ที่เป็นหนึ่งเดียว จึงมีศักยภาพในการบรรลุเป้าหมายมากกว่าวิธีที่แยกเดี่ยว ความสำเร็จตามเป้าหมายทำได้โดยอาศัยระบบที่ทำหน้าที่บางอย่าง ซึ่งมีบทบาทในระบบอื่นที่กว้างกว่าซึ่งระบบดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่ง ดังนั้น ผู้ปฏิบัติงานจึงทำหน้าที่บางอย่างในทีม ทีมในโรงปฏิบัติงาน โรงปฏิบัติงานในองค์กร และองค์กรในตลาด การรวมกันขององค์ประกอบต่างๆ ให้เป็นองค์ประกอบทั้งหมดที่ช่วยให้บทบาทและหน้าที่เฉพาะของระบบสามารถบรรลุผลได้ในระบบที่กว้างขึ้น และแสดงถึงการนำการสังเคราะห์ไปใช้
การรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดที่บริษัทผลิตช่วยให้เราเข้าใจบทบาทของบริษัทนั้นในตลาด และนี่ก็ช่วยให้เราเข้าใจถึงลักษณะเฉพาะของงานของแต่ละเวิร์คช็อปและแผนกต่างๆ รวมถึงของพนักงานแต่ละคนด้วย ดังนั้น กระบวนการรับรู้จึงควรเริ่มต้นตั้งแต่ส่วนทั้งหมดไปจนถึงส่วนต่างๆ ตั้งแต่บทบาทของระบบทั้งหมดไปจนถึงการทำงานขององค์ประกอบต่างๆ แน่นอนว่าเพื่อที่จะเข้าใจการทำงานของแต่ละองค์ประกอบนั้น จะต้องแยกจิตใจออกเป็นส่วน ๆ ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการวิเคราะห์นี้จะต้องเป็นไปตามการสังเคราะห์
ยิ่งระบบที่เราพยายามศึกษาหรือสร้างมีความซับซ้อนมากขึ้นเท่าใด แนวทางของระบบก็จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น ท้ายที่สุดแล้ว เขาคือผู้ที่มอบกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจจุดประสงค์ของส่วนใดๆ หรือส่วนประกอบใดๆ ของระบบที่ซับซ้อน นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับกิจกรรมของบริษัทสมัยใหม่ที่ฝังอยู่ในระบบแบบไดนามิก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจระหว่างประเทศ บริษัทข้ามชาติ ระบบสารสนเทศที่ให้บริการตลาดโลก โครงการระหว่างรัฐบาลที่เกี่ยวข้องกับบริษัทภาครัฐและเอกชนจำนวนมาก
ผู้จัดการยุคใหม่ตระหนักมากขึ้นถึงความจริงที่ว่าบริษัทที่เขาเป็นผู้นำไม่ใช่องค์กรที่โดดเดี่ยวและเป็นอิสระ เป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบขนาดใหญ่ที่มีผลกระทบต่อองค์กรในหลายแง่มุม ในกรณีนี้จำเป็นต้องคำนึงถึงผลกระทบของปัจจัยทางเศรษฐกิจไม่เพียงเท่านั้น สภาพแวดล้อมภายนอกรอบๆ บริษัทมีความหลากหลายและเป็นระบบที่ซับซ้อนอย่างแท้จริง ซึ่งปัจจัยทางการเมือง กฎหมายปัจจุบัน รัฐบาล ปัจจัยของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง ผู้บริโภค และสภาพแวดล้อมทางสังคมวัฒนธรรมมีบทบาทอย่างมาก และปัจจัยทางเศรษฐกิจ ในสภาวะปัจจุบัน เราสามารถพูดได้อย่างถูกต้องว่าองค์กรสมัยใหม่ได้กลายเป็นสิ่งที่เรียกว่าระบบเปิด ซึ่งเชื่อมต่อกับสภาพแวดล้อมภายนอกด้วยเธรดนับพัน เธอแลกเปลี่ยนข้อมูล พลังงาน วัสดุ สินค้า ผู้คน และความคิดกับเธอ จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ในช่วงปลายศตวรรษที่ผ่านมา เมื่อความต้องการขั้นพื้นฐานและเบื้องต้นของผู้คนส่วนใหญ่ไม่พึงพอใจ ตลาดก็ไม่อิ่มตัวด้วยสินค้า ผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ผลิตพบว่าผู้บริโภค จากนั้นระดับความเปิดกว้างของบริษัทในฐานะระบบคือ การสื่อสารกับโลกภายนอกก็น้อยลงมาก บัดนี้ เมื่อ “ผู้บัญญัติกฎหมาย” ในตลาด หากพูดโดยนัยแล้ว ไม่ใช่ผู้ขาย แต่เป็นผู้ซื้อ บริษัทจึงถูกบังคับให้กลายเป็นระบบเปิดอย่างแท้จริง เพื่อกลายเป็นส่วนหนึ่งของสังคมโดยธรรมชาติ ไม่อย่างนั้นจะไม่สามารถรอดและชนะการแข่งขันได้
สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทเป็นตัวกำหนดเงื่อนไขที่เข้มงวดของตนเองในการสร้างสภาพแวดล้อมภายใน สิ่งนี้จะสังเกตเห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษเมื่อคุณเปรียบเทียบโครงสร้างภายในของบริษัทที่ดำเนินงานในสภาวะที่ต่างกันและในตลาดที่ต่างกัน ตัวอย่างเช่น โครงสร้างภายในของบริษัทอเมริกันและญี่ปุ่นมีความแตกต่างกัน โครงสร้างขององค์กรที่ดำเนินงานในสภาพแวดล้อมที่มีพลวัตหรือค่อนข้างสงบมีความแตกต่างกันอย่างมาก
เพื่อความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในของบริษัท ขอแนะนำให้แนะนำแนวคิดของ "หลายระบบ" ความหมายของมันอยู่ที่ความจริงที่ว่าวัตถุใด ๆ ในโลกรอบตัวเราเป็นของหลายระบบพร้อมกัน ตัวอย่างเช่น พนักงานของบริษัทหนึ่งอยู่ในแผนกใดแผนกหนึ่ง โดยรวมบริษัท องค์กรสหภาพแรงงาน อาจเป็นพรรคการเมือง ครอบครัว สโมสรกีฬา เมือง ประเทศ ฯลฯ สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำว่ามีความขัดแย้งระหว่างระบบทั้งหมดที่มีองค์ประกอบร่วมกัน: แต่ละระบบเหล่านี้มุ่งมั่นเพื่อเป้าหมายพิเศษของตนเองโดยใช้องค์ประกอบใด ๆ เป็นเครื่องมือ
มีอีกระดับที่ลึกกว่าของความเป็นระบบหลายระบบ ประกอบด้วยองค์ประกอบแต่ละส่วนของระบบของระบบอื่น ดังนั้น เครื่องจักรใด ๆ ที่ทำงานอยู่ในองค์กรและในฐานะองค์ประกอบขององค์กรนี้ ในเวลาเดียวกันก็เป็นของและเป็นของระบบอื่น ๆ อีกมากมาย: พลังงาน เทคโนโลยี การซ่อมแซม รวมถึงระบบที่ออกแบบและสร้างมันขึ้นมา ทั้งหมดนี้ทำให้มีคุณลักษณะเฉพาะและไม่ซ้ำใคร และทิ้งรอยประทับไว้ในกระบวนการใช้ในการผลิต นอกจากนี้ การที่พนักงานแต่ละคนในองค์กรเป็นเจ้าของระบบจำนวนมากซึ่งไม่ได้เชื่อมโยงโดยตรงกับองค์กรทำให้เกิดลักษณะพิเศษของพนักงาน ดังนั้นทุกองค์ประกอบขององค์กรจึงมีความเป็นคู่ - เป็นของทั้งตัวองค์กรเองและสภาพแวดล้อมภายนอกในเวลาเดียวกัน ดังนั้นไม่ว่าในกรณีใด ทุกบริษัทจะเป็นระบบเปิดเสมอ เมื่อสรุปข้อกำหนดหลักของแนวทางระบบ ก็สามารถโต้แย้งได้ - และข้อสรุปนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับการทำความเข้าใจและการจัดกิจกรรมขององค์กร - ว่าวัตถุจริงใด ๆ เป็นระบบขององค์ประกอบ ซึ่งในทางกลับกันก็เป็นส่วนหนึ่งของ ระบบ. ระบบและองค์ประกอบทั้งหมดเชื่อมต่อกันด้วยการเชื่อมต่อที่หลากหลาย ระบบที่รวมเป็นส่วนหนึ่งของระบบที่กว้างขึ้นสามารถเรียกว่าระบบย่อย และระบบที่ครอบคลุมได้แก่ รวมถึงระบบเหล่านี้ในรูปแบบของชิ้นส่วน - ระบบขั้นสูง
3. ลักษณะเฉพาะทางสังคมของการจัดการสมัยใหม่
การจัดการวิเคราะห์ระบบ
การให้ข้อมูลระดับโลกและการขยายขีดความสามารถในการเคลื่อนไหวทางกายภาพของบุคคลทำให้เกิด "ลานตาแห่งอารยธรรม" รอบตัวเขาและในจิตสำนึกของเขา เขาใช้ชีวิตไปพร้อม ๆ กันในโลกและมิติต่าง ๆ และกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมโดยตรงในกระบวนการระดับท้องถิ่น ภูมิภาค แต่ยังรวมถึงดาวเคราะห์ด้วย . ระดับของอิทธิพลต่อชะตากรรมของมนุษยชาติกำลังเพิ่มขึ้น เนื่องจากความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีทำให้เกิดอิทธิพลรูปแบบใหม่อันทรงพลัง
ความรอบรู้ในการทำงานของคนงานยุคใหม่ก่อให้เกิดการตระหนักรู้ในตนเองแบบใหม่ ทำให้เขารู้สึกมากขึ้นว่าเขาไม่ใช่เครื่องมือระดับมืออาชีพที่แคบ ไม่เพียงแต่การทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคลิกภาพด้วย ความเป็นอัตโนมัติของชีวิตแต่ละบุคคลซึ่งกำหนดโดยบรรทัดฐานทางสังคมแบบดั้งเดิมจะหายไป มีความต้องการเพิ่มมากขึ้นในการเปรียบเทียบการดำรงอยู่ของตนกับความหมายสูงสุดของชะตากรรมของมนุษย์ ชีวิตได้รับการฝึกฝนทางจิตวิญญาณจนแทบมองไม่เห็น องค์ประกอบทางจิตวิญญาณจะค่อยๆ เข้มข้นขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นในทุกด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสายอาชีพและในประเทศ ชีวิตประจำวันจะหายไป เลิกเป็นขอบเขตของการพักผ่อนหย่อนใจและความบันเทิง และกลายเป็นขอบเขตของการพัฒนาตนเองส่วนบุคคล
โครงสร้างการจัดการจะต้องเพียงพอต่อบุคคล - ในแง่ของความซับซ้อน ไดนามิก ความครบถ้วนสมบูรณ์ของกระบวนการและปัญหาทั้งหมด ไดอะแกรมง่ายๆ ยังไม่เพียงพอที่นี่ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพูดอย่างมีสติและปรับโครงสร้างระบบการจัดการอย่างต่อเนื่อง เห็นได้ชัดว่าหลักการทำงานตามปกติของการออกแบบนั้นล้าสมัยไปแล้วและจำเป็นต้องเปลี่ยนไปสู่หลักการเป้าหมายปัญหาซึ่งสาระสำคัญคือการระบุปัญหาที่กำหนดเป้าหมายติดตามกระบวนการพัฒนาและการแก้ไขเชิงรุก สิ่งที่ยากที่สุดคือการตระหนักถึงความซับซ้อนและหลายมิติของชีวิตของมนุษย์ยุคใหม่ ความซับซ้อนนี้ก่อให้เกิดปัญหาใหม่ๆ ที่กระตุ้นให้เกิดการพิจารณาและทบทวนกลไกการจัดการแบบเดิมๆ คนทำงานยุคใหม่กำลังกลายเป็นเรื่องของการจัดการมากกว่าเป้าหมายของการจัดการ ประสิทธิผลของกลไกการจัดการผ่านผู้จัดการกำลังถูกตั้งคำถามมากขึ้น ผู้คนเองก็ต้องการแสดงความสนใจ และสิ่งนี้มีความหมายที่ลึกซึ้ง: ปัญหาหลายประการของมนุษย์ยุคใหม่สามารถแสดงออกมาได้โดยผู้ถือเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกัน ความซับซ้อนและความไม่สอดคล้องกันที่เพิ่มขึ้นในการแสดงออกจำเป็นต้องอาศัยความรู้เชิงลึกพิเศษในสาขามานุษยวิทยาปรัชญา จิตวิทยาสังคมและรายบุคคล สังคมวิทยา วัฒนธรรมศึกษา และมนุษยศาสตร์อื่น ๆ อีกมากมาย ดังนั้นวิทยาศาสตร์จึงเปลี่ยนจากองค์ประกอบเสริมมาเป็นตัวเชื่อมโยงหลักในกลไกขององค์กรและการจัดการ นี่ไม่เกี่ยวกับการแทนที่ระบบการจัดการทั้งหมดในปัจจุบันด้วยวิทยาศาสตร์ แต่เป็นเพียงแนวทางใหม่ในการบูรณาการที่ตอบสนองต่อความท้าทายในยุคนั้น เกี่ยวกับการสร้างเอกภาพอินทรีย์ของกระบวนการจัดการและวิทยาศาสตร์สมัยใหม่
แน่นอนว่าจุดเริ่มต้นสำหรับการสร้างแบบจำลองระบบการจัดการขององค์กรยุคใหม่ควรเป็นบุคคลที่มีความซับซ้อนและขัดแย้งกับการดำรงอยู่ของเขา
เป้าหมายของระบบโดยพื้นฐานแล้วแตกต่างกัน และทรัพยากรที่จะตอบสนองนั้นมีจำกัด ดังนั้นพวกเขาจึงต่อสู้เพื่อครอบครองบุคคล ยกเว้นในกรณีของการต่อสู้ที่ชัดเจน กระบวนการเหล่านี้ยังคงอยู่นอกจิตสำนึกสาธารณะ ไม่เพียงแต่ระบบทางสังคมเท่านั้นที่มีอิทธิพลต่อความคิด ความรู้สึก พฤติกรรม และความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคล การเป็นส่วนหนึ่งของระบบอื่น ๆ ก็เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการดำรงอยู่ของมันซึ่งเป็นที่มาของความตึงเครียดทางจิตใจและสังคม คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เช่น:
ระบุจำนวนสูงสุดของระบบสังคม เศรษฐกิจ การเมือง สิ่งแวดล้อม ภูมิศาสตร์ ชาติพันธุ์ กายภาพ และระบบอื่นๆ ที่รวมมนุษย์สมัยใหม่ด้วย
กำหนดเป้าหมายเฉพาะของแต่ละระบบสังคม
กำหนดหน้าที่ที่บุคคลดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของระบบเหล่านี้
กำหนดพื้นที่ของความขัดแย้งระหว่างผลประโยชน์ของระบบเหล่านี้กับการขาดแคลนเงินทุนอันเป็นที่มาของความขัดแย้ง
กำหนดรูปแบบและความรุนแรงของอิทธิพลต่อบุคคลจากระบบที่ไม่ใช่สังคม
ระบุความต้องการและความสนใจของมนุษย์ที่แต่ละระบบพึงพอใจ
พิจารณาแง่มุมทั้งหมดข้างต้นในแง่ประวัติศาสตร์ ระบุที่มาและการเปลี่ยนแปลงในอิทธิพลของระบบที่ระบุต่อมนุษย์
สำรวจแนวโน้มที่ศึกษาจากมุมมองในอนาคตโดยใช้วิธีการพยากรณ์
เพื่อกำหนดกลยุทธ์สำหรับการปรับโครงสร้างระบบที่ช่วยให้สามารถประสานความสัมพันธ์เกี่ยวกับการใช้มนุษย์เป็นสื่อกลาง และเพื่อค้นหาการประนีประนอมที่ยอมรับร่วมกัน
ดำเนินขั้นตอนเหล่านี้กับกลุ่มทางสังคมแต่ละกลุ่ม
ในหลักสูตรการจัดการทางสังคม การวิเคราะห์เป้าหมายอย่างเป็นระบบจะต้องดำเนินการไม่เพียงแต่จากทางการเท่านั้น แต่ยังมาจากด้านที่สำคัญด้วย ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของระบบสังคมใดๆ ก็คือการสร้างวิธีการที่จะสนองความต้องการส่วนบุคคลของผู้คนที่อยู่ภายในนั้น และความต้องการของคนสมัยใหม่ก่อให้เกิดระบบที่ซับซ้อน ไดนามิก เข้าใจยากและคาดเดายาก ซึ่งการทำให้ง่ายขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์และการจัดการมักจะนำไปสู่ปัญหาสังคมที่ซ่อนอยู่และชัดเจน บุคคลมุ่งมั่นเพื่อ: ความมั่นคงและการพัฒนาไปพร้อม ๆ กัน เพื่อตระหนักถึงความเป็นปัจเจกบุคคลและการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม สู่ความรู้และในขณะเดียวกันก็ละทิ้งข้อมูล "พิเศษ" หรือเชิงลบ สู่อิสรภาพแต่กลัวภาระของมัน ให้ใช้มาตรฐานทางจริยธรรมแต่มักมีเจตนาไม่ดี
ในการประสานเป้าหมายที่ขัดแย้งกันจะต้องสร้างระบบวิธีการทั่วไปซึ่งอนุญาตให้บรรลุเป้าหมายทั้งสองในระดับหนึ่งได้ องค์ประกอบขององค์ประกอบและโครงสร้างของระบบนี้จะถูกกำหนดโดยชุดเป้าหมายที่สร้างขึ้นเพราะว่า เป้าหมายคือการสร้างระบบ ปัจจัยบูรณาการ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าไม่มีกฎเกณฑ์ที่แน่นอนที่อนุญาตให้คุณสร้างระบบวิธีการตามเป้าหมายได้ นักวิทยาศาสตร์ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างความรู้ของเราอย่างเป็นทางการในกิจกรรมของมนุษย์ทุกประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้กระบวนการกำหนดเป้าหมายวิธีการเกณฑ์และระดับการติดต่อสื่อสารกันเป็นระเบียบเรียบร้อยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น การค้นหาโครงสร้างที่เหมาะสม เช่น กิจการ ไม่เพียงดำเนินการบนพื้นฐานของกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องเท่านั้น แต่ยังได้รับความช่วยเหลือจากการให้เหตุผลอย่างไม่เป็นทางการ การเปรียบเทียบ สัญชาตญาณ และประสบการณ์อีกด้วย
ดังนั้นหากองค์กรดำเนินกิจการในสถานการณ์ตลาดที่ค่อนข้างคงที่และผลิตผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างเรียบง่ายและคุ้นเคย เป้าหมายขององค์กรนั้นก็ง่าย - เพื่อรักษาหรือเพิ่มปริมาณของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ เป้าหมายเหล่านี้สอดคล้องกับรูปแบบการประชุมเชิงปฏิบัติการที่คุ้นเคยขององค์กรองค์กรที่มีโครงสร้างการจัดการเชิงเส้น
บทสรุป
เช่นเดียวกับแนวทางทางวิทยาศาสตร์อื่นๆ แนวทางเชิงระบบไม่ได้ปราศจากปัญหาด้านระเบียบวิธีซึ่งไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่น่าพอใจ ในกระบวนการประยุกต์ใช้แนวทางระบบ ปัญหาของความเป็นทวินิยมหรือความเป็นทวินิยมจะถูกค้นพบ ในทางปฏิบัติของการวิเคราะห์ระบบ ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเหล่านี้เรียกว่า: ความเรียบง่ายเทียบกับความซับซ้อน การเพิ่มประสิทธิภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพย่อย อุดมคติกับความเป็นจริง ลัทธิส่วนเพิ่มเทียบกับนวัตกรรม การเมืองและวิทยาศาสตร์ การเชื่อมโยงกับความเป็นจริงโดยรอบ และจุดยืนที่เป็นกลาง
นอกจากนี้ ระบบสังคมยังท้าทายคำจำกัดความที่เข้มงวดในเป้าหมาย ปรัชญา และขอบเขตของตนอีกด้วย การแก้ปัญหาสังคมอย่างครอบคลุมและเข้มงวดไม่เคยประสบผลสำเร็จเลย แม้จะดูเหมือนมีความแม่นยำ แต่ก็ไม่มีการตัดสินใจที่ถูกต้องทั้งหมดหรือไม่ถูกต้องทั้งหมด ดังที่ Van Giegh กล่าวไว้ว่า "... ไม่มีใครถือว่าทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในทางปฏิบัติในทิศทางนี้เป็นสิ่งที่ผิด และสิ่งที่ดูดีในทางทฤษฎีว่าถูกต้อง"
อย่างไรก็ตาม แนวทางเชิงระบบเสนอขั้นตอนในการวางแผน ออกแบบ ประเมินผล และดำเนินการแก้ไขปัญหาที่มีลักษณะเป็นระบบ ดังนั้นในการจัดการสมัยใหม่ สังคมวิทยา และจิตวิทยาพฤติกรรม จึงยังไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการใช้การวิเคราะห์ระบบ
การวิเคราะห์ระบบสมัยใหม่เป็นวิทยาศาสตร์ประยุกต์ที่มุ่งระบุสาเหตุของปัญหาที่แท้จริงที่เกิดขึ้นต่อหน้า "เจ้าของปัญหา" และพัฒนาทางเลือกในการกำจัดปัญหาเหล่านั้น การวิเคราะห์ระบบจะเป็นประโยชน์สำหรับทั้งผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางและนักวิทยาศาสตร์เชิงทฤษฎีทั่วไป และจะทำหน้าที่ดึงพวกเขาให้ใกล้ชิดกันมากขึ้นและเพิ่มคุณค่าให้กับพวกเขา
รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว
วาลูฟ เอส.เอ. "การวิเคราะห์ระบบในองค์กรเศรษฐศาสตร์และการผลิต", 2544.
Ignatieva A.V., Maksimtsov M.M. “การวิจัยระบบควบคุม”, 2545.
คามิออนสกี้ เอส.เอ. “การจัดการในธนาคารรัสเซีย: ประสบการณ์ในการวิเคราะห์และการจัดการระบบ”, 2546
Lavrienko V.N., Putilova J1.M. “การวิจัยกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคมและการเมือง”, 2547
1. โพสต์บน www.allbest.ru
เอกสารที่คล้ายกัน
ต้นกำเนิดของทฤษฎีระบบ การก่อตัวของการคิดเชิงระบบและการพัฒนากระบวนทัศน์ระบบในศตวรรษที่ 20 รากฐานทางทฤษฎีของแนวทางการจัดการองค์กรอย่างเป็นระบบและการประยุกต์ในทางปฏิบัติ ขั้นตอนของการพัฒนาแนวคิดระบบในการจัดการ
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 16/06/2552
แนวคิดพื้นฐานและแนวทางโรงเรียนวิทยาศาสตร์ของระบบในการจัดการ ความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์แบบดั้งเดิมและเชิงระบบในการจัดการ ลักษณะของนโยบายการกำหนดราคาของเครือร้านอาหารแมคโดนัลด์ เป้าหมาย และพันธกิจของธุรกิจ วิธีในการพัฒนากลยุทธ์แบรนด์อย่างเป็นระบบ
งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 24/11/2014
การเกิดขึ้น การก่อตัว และการพัฒนาของคณะวิทยาการจัดการ ใช้ในการจัดการสมัยใหม่ของบทบัญญัติหลักของคณะวิทยาการจัดการ โครงสร้างองค์กรของการรถไฟรัสเซีย JSC การประยุกต์แนวทางการจัดการเชิงระบบ กระบวนการ และสถานการณ์
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 13/02/2559
หลักการพื้นฐานและวิธีการของทฤษฎีระบบและการวิเคราะห์ระบบ การใช้ในกระบวนการตัดสินใจด้านการจัดการ และการออกแบบระบบเศรษฐกิจและสังคมที่แท้จริง การวางแผนและเสรีภาพ การประสานแนวคิดจากมุมมองของทฤษฎีระบบ
บทช่วยสอน เพิ่มเมื่อ 20/01/2010
หลักการพื้นฐานของทฤษฎีระบบ ระเบียบวิธีวิจัยระบบทางเศรษฐศาสตร์ ขั้นตอนการวิเคราะห์ระบบ คุณลักษณะเฉพาะ รูปแบบพฤติกรรมของมนุษย์และสังคม สมมุติฐานของแนวทางการจัดการอย่างเป็นระบบ แนวคิดหลักในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา
ทดสอบเพิ่มเมื่อ 29/05/2013
ความแตกต่างระหว่างแนวทางการจัดการที่เป็นระบบและตามสถานการณ์ บทบาทของแนวทางสถานการณ์ในการพัฒนาทฤษฎีการจัดการ ความเป็นไปได้ของแนวทางระบบ ปัญหาความสัมพันธ์ที่ดีที่สุดระหว่างระดับความเพียงพอและความเหมาะสมของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
ทดสอบเพิ่มเมื่อ 12/03/2552
สาระสำคัญของแนวทางระบบเป็นพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน หลักการพื้นฐานของแนวทางระบบ แนวทางการจัดการองค์กรอย่างเป็นระบบ ความสำคัญของแนวทางระบบในองค์กรการจัดการ แนวทางการจัดการการดำเนินงานอย่างเป็นระบบ
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 11/06/2551
การจัดระบบแนวคิดเกี่ยวกับปัญหาการจัดการในทฤษฎีของปีเตอร์ เฟอร์ดินันด์ ดรักเกอร์ การประยุกต์ในการจัดการสมัยใหม่ แนวคิดเรื่องสังคมผู้ประกอบการ การบริหารจัดการตามวัตถุประสงค์ บทบาทของความรู้ในการสร้างมูลค่าบริษัท
งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 01/08/2016
ลักษณะของข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการจัดตั้งคณะวิชาวิทยาการจัดการ การทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาของกระบวนการวิธีการเชิงระบบและสถานการณ์ในการจัดการองค์กร คุณลักษณะของการประยุกต์แนวทางเหล่านี้ในการจัดการสมัยใหม่
บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 19/02/2555
รากฐานทางทฤษฎีของแนวทางการจัดการที่เป็นระบบ สถานการณ์ และการตลาด วิวัฒนาการ เป้าหมาย วัตถุประสงค์ และวิธีการ ลักษณะทั่วไปของกิจกรรมของ Pavlodarenergoservis JSC การวิเคราะห์นโยบายการบัญชีในด้านการบัญชีสำหรับสินทรัพย์ถาวร
กำลังโหลด...
