การให้บริการเปรียบเทียบกับประเภทอื่นๆ กิจกรรมผู้ประกอบการมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญว่าหลังจากปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดของคู่สัญญาแล้วจะไม่เกิดผลลัพธ์ที่เป็นสาระสำคัญ
ดังนั้นประการแรกจำเป็นต้องมีการยืนยันธุรกรรมเป็นลายลักษณ์อักษรและประการที่สองสัญญาสำหรับการให้บริการจะต้องมีคำอธิบายโดยละเอียดอย่างยิ่งเกี่ยวกับเรื่องของสัญญา
นั่นคือข้อตกลงดังกล่าวสรุปได้ในกรณีที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งรับภาระผูกพันในการปฏิบัติงานบางอย่างในปริมาณที่ตกลงกันไว้และภายในกรอบเวลาที่กำหนดซึ่งโดยปกติจะเป็นแบบชำระเงิน แม้ว่าสัญญาประเภทนี้จะเป็นไปได้ก็ตามด้วย องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรเสียค่าใช้จ่าย
กฎระเบียบทางกฎหมาย
ขั้นตอนการลงทะเบียนและการดำเนินการได้รับการควบคุมโดยประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย (บทที่ 39) รวมถึงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมประเภทเฉพาะ
กฎการออกแบบ
สัญญาจะถูกร่างขึ้นใน การเขียนที่เรียบง่ายอย่างไรก็ตามหากจำนวนธุรกรรมน้อยกว่า 10 จะอนุญาตให้สรุปข้อตกลงด้วยวาจาและไม่จัดทำในรูปแบบกระดาษ จำนวนสำเนาจัดทำขึ้นตามจำนวนคู่สัญญาในสัญญาซึ่งก็คือตามกฎแล้วสองชุด
อายุการเก็บรักษาสัญญาคือระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้บวกกับระยะเวลาที่จำกัด เว้นแต่เงื่อนไขการจัดเก็บอื่น ๆ จะระบุไว้ในข้อบังคับภายในของการไหลของเอกสารขององค์กร
หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนองค์กรแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดทำสิ่งนี้โดยใช้ บริการออนไลน์ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดได้ฟรี: หากคุณมีองค์กรอยู่แล้ว และกำลังคิดหาวิธีทำให้การบัญชีและการรายงานง่ายขึ้นและทำให้เป็นอัตโนมัติ บริการออนไลน์ต่อไปนี้จะมาช่วยเหลือซึ่งจะเข้ามาแทนที่ นักบัญชีในบริษัทของคุณและประหยัดเงินและเวลาได้มาก การรายงานทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและลงนาม ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และถูกส่งออนไลน์โดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคลหรือ LLC ในระบบภาษีแบบง่าย UTII, PSN, TS, OSNO
ทุกอย่างเกิดขึ้นในไม่กี่คลิก โดยไม่ต้องรอคิวและเครียด ลองแล้วคุณจะประหลาดใจมันง่ายแค่ไหน!
โครงสร้างสัญญา
แบบฟอร์มมาตรฐานแสดงถึงการมีอยู่ รายการบังคับข้อตกลง เช่น:
- คู่สัญญา – ในกรณีนี้คือผู้รับเหมาและลูกค้า
- เรื่องของข้อตกลง – คำอธิบายของบริการ
- จำนวนและขั้นตอนการชำระเงิน
- ระยะเวลาที่มีผล ระยะเวลาในการให้บริการ
- สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญา
- ความรับผิดชอบของคู่สัญญา
- ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขการสิ้นสุด
นอกจากนี้จำเป็นต้องคำนึงถึงสัญญาประเภทนี้ด้วย เป็นเรื่องส่วนตัวกล่าวคือ จะต้องให้บริการโดยบุคคลที่ทำหน้าที่เป็นนักแสดงตามสัญญา หากมีจุดประสงค์เพื่อมอบหมายงานทั้งหมดหรือบางส่วนให้กับบุคคลที่สาม ข้อเท็จจริงนี้จะต้องระบุไว้แยกต่างหากในสัญญา
ยังต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ ด้านการเงิน คำถาม ได้แก่ ความพร้อมในการชำระล่วงหน้า ระยะเวลาการชำระ วิธีการชำระเงิน รายละเอียดการโอน หากให้บริการเป็นเงินสดจำเป็นต้องคิดล่วงหน้าว่าจะยืนยันการโอนเงินอย่างไร
เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของสัญญาคือ คำอธิบายของผลลัพธ์สุดท้ายของงานและเกณฑ์คุณภาพการดำเนินงานตลอดจนวิธีการยืนยันการยอมรับงานของลูกค้า
หลังจากการลงนามในสัญญา หากเกิดสถานการณ์ใหม่ซึ่งจำเป็นต้องมีเงื่อนไขเพิ่มเติมที่จะสะท้อนให้เห็นในสัญญา สามารถทำได้โดยการลงนามในรูปแบบเดียวกับสัญญาหลัก
เงื่อนไขสำคัญของข้อตกลง
เพื่อให้เอกสารนี้มีผลใช้บังคับทางกฎหมาย ข้อความในเอกสาร จะต้องมีเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับสัญญาประเภทนี้ เงื่อนไขถือเป็นเงื่อนไขสำคัญหากจำเป็นต้องแสดงตนในสัญญาประเภทใดก็ตาม
ในการให้บริการมีเงื่อนไขดังกล่าวคือ เรื่องของสัญญา- เนื่องจากนอกเหนือจากประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียแล้ว บริการบางประเภทยังได้รับการควบคุมเพิ่มเติมโดยข้อบังคับและกฎหมายของรัฐบาลกลาง พวกเขาจึงอาจมีข้อกำหนดสำหรับการมีเงื่อนไขที่สำคัญเพิ่มเติม ดังนั้น สำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท จุดนี้จะต้องเป็น ชี้แจงแยกกัน
คุณสมบัติของการสรุปสัญญาประเภทนี้
กฎหมายไม่ได้ห้ามบุคคลจากการจัดหา บริการชำระเงินรวมทั้งโดยการสรุปข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร สถานะทางกฎหมายของนักแสดงไม่ส่งผลกระทบต่อข้อกำหนดเฉพาะของสัญญา อย่างไรก็ตามจำเป็นต้องจำไว้, ว่าเมื่อทำกำไรจากการให้บริการจะมีภาระผูกพันในการจ่ายเกิดขึ้นซึ่งผู้รับเหมาจะต้องคำนวณเองรวมเข้าและจ่ายให้กับงบประมาณ
ในข้อความของสัญญาในกรณีนี้ จำเป็นต้องมีอยู่ข้อ “ทำหน้าที่เป็น. รายบุคคล- หมายเหตุนี้จัดทำขึ้นตามชื่อของนักแสดงในสถานที่ที่ควรระบุพื้นฐานสำหรับกิจกรรม
ในกรณีที่บุคคลธรรมดาเป็นลูกค้า บริการดังกล่าวจะถือเป็นบริการในครัวเรือน จากนั้น นอกเหนือจากกรอบการกำกับดูแลทั่วไปแล้ว สัญญาดังกล่าวยังได้รับการควบคุมโดยกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและกฎเกณฑ์การบริการผู้บริโภคอีกด้วย
ความจำเป็นในการจัดทำพระราชบัญญัติว่าด้วยการให้บริการได้อธิบายไว้ในวิดีโอสอนต่อไปนี้:
ประเภทของการให้บริการภายใต้สัญญา
แม้ว่าจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขมาตรฐานข้างต้น สัญญาสำหรับบริการบางประเภทก็มีคุณสมบัติที่โดดเด่นในตัวเองเช่นกัน
บริการขนส่งมักจะหมายถึงในนามของลูกค้าด้วยค่าใช้จ่ายของเขา เนื่องจากลูกค้าโอนทรัพย์สินเพื่อการขนส่งตามสัญญา จะต้องมี ข้อเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ขนส่งเพื่อความปลอดภัยของทรัพย์สินที่ได้รับมอบหมาย เมื่อขนส่งสินค้าจำนวนมากหรือสินค้ามีค่าโดยเฉพาะ สัญญาอาจมีข้อกำหนดสำหรับ ประกันภาคบังคับ- การยืนยันการดำเนินการคือ
กำลังแสดงผล บริการโฆษณา
ได้รับการควบคุมเพิ่มเติมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการโฆษณา" ดังนั้นสัญญามักจะมีข้อกำหนดที่ระบุว่าผู้รับเหมาตกลงที่จะทำพิธีการที่จำเป็นทั้งหมด การอนุญาตเอกสารในหน่วยงานของรัฐ และยังควบคุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดขึ้นสำหรับบริการประเภทนี้อีกด้วย
กำลังแสดงผล บริการทางการแพทย์ มีผลกระทบโดยตรงต่อสุขภาพและสภาพร่างกายของลูกค้า ดังนั้น ความรับผิดชอบของผู้รับเหมาในการก่อให้เกิดอันตรายต่อชีวิตและสุขภาพจึงต้องระบุรายละเอียดไว้โดยเฉพาะ เหนือสิ่งอื่นใด ผู้รับเหมามีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเกี่ยวกับสถานะสุขภาพของลูกค้า ซึ่งจะต้องระบุไว้ในสัญญาด้วย เงื่อนไขในการให้ข้อมูลที่เป็นความลับแก่บุคคลที่สามนั้นมีการเจรจาแยกกัน
เนื่องจากขั้นตอนการวินิจฉัยและการรักษาเป็นรายบุคคลและมีความเชี่ยวชาญสูง จึงไม่สามารถระบุขั้นตอนการรักษาได้ครบถ้วนในสัญญา ดังนั้นขั้นตอนหรือการอ้างอิงข้อบังคับอาจมีอยู่ในสัญญาแนบท้ายด้วย
ข้อตกลง การให้จะต้องมีขอบเขตการทำงานและกำหนดเวลาเพิ่มเติม เนื่องจากมักจะมีกรณีการให้ผู้รับเหมาเข้าถึงอาคารที่อยู่อาศัยและพาณิชยกรรมของลูกค้าได้ ซึ่งบ่อยครั้งในกรณีที่เขาไม่อยู่ จึงจำเป็นต้องจัดเตรียมความรับผิดชอบเพิ่มเติมสำหรับความปลอดภัยของทรัพย์สินและสิ่งมีค่า
บริการด้านกฎหมายหมายถึงการดำเนินการในนามของลูกค้าเพื่อผลประโยชน์ของเขา เมื่อทำสัญญาบทบัญญัติแล้ว บริการด้านกฎหมายมีความจำเป็นต้องคำนึงว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะทำสัญญา ทนายความมืออาชีพซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดทำข้อตกลงนี้ ด้วยความน่าจะเป็นในระดับสูงสามารถสันนิษฐานได้ว่าผลประโยชน์ของทนายความภายใต้สัญญาจะได้รับการคุ้มครองสูงสุด ดังนั้นลูกค้าควรใส่ใจกับการปฏิบัติตามสิทธิและผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเขา ในหลายกรณีเมื่อทำการสรุปสัญญา จำเป็นต้องมีหนังสือมอบอำนาจในการดำเนินธุรกิจในนามของลูกค้า รับทรัพย์สิน และเงินทุน
ข้อตกลงสำหรับ การแสดงผล บริการด้านการศึกษา
อาจเป็นแบบสองหรือสามทางก็ได้ นั่นคือ ระหว่างนักแสดงกับลูกค้า หรือระหว่างนักแสดง ลูกค้า และนักเรียน หากให้บริการโดยมีค่าธรรมเนียมจำเป็นต้องระบุระยะเวลาการฝึกอบรมและระยะเวลาการชำระเงิน ในกรณีส่วนใหญ่ ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมช่วงหนึ่งจะไม่คงที่และอาจเพิ่มขึ้นหรือลดลงขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสัญญา เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมเป็นพื้นฐานในการรับ จึงต้องสรุปข้อตกลงเบื้องต้นกับผู้ที่ประสงค์จะขอคืนภาษี ต้องมีภาคผนวกที่จำเป็นในสัญญา หลักสูตรหรือรายชื่อวิชาที่จะเรียน
การให้ บริการของโรงแรม มักจะเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สาม และตั้งแต่เริ่มแรกสัญญามาตรฐานเป็นเรื่องส่วนบุคคล ข้อเท็จจริงของการมีส่วนร่วมของพนักงานบุคคลที่สามจะต้องสะท้อนให้เห็นในสัญญา นอกจากนี้ ก่อนที่จะสรุปสัญญา โรงแรมจะจัดเตรียมรายการบริการและสภาพความเป็นอยู่ไว้เพื่อขออนุมัติ รวมถึงเวลาเช็คอินและเช็คเอาท์ ตลอดจนความพร้อมในการให้บริการ บริการเพิ่มเติม- สัญญาลงนามหลังจากตกลงในรายการที่เสนอ
บริการให้คำปรึกษาเป็นการยากที่สุดในการควบคุมประเภทสำหรับการจัดทำสัญญา เนื่องจากผลลัพธ์จะแสดงเฉพาะในผลิตภัณฑ์ทางปัญญา (คำแนะนำ ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ การวิเคราะห์กิจกรรม ฯลฯ ) ในกรณีนี้จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องระบุรายละเอียดข้อกำหนดสำหรับผู้รับเหมาและ ผลลัพธ์สุดท้ายกิจกรรม.
การเกิดขึ้นของปัญหาความขัดแย้ง
เนื่องจากสิ่งเหล่านั้นให้มา สายพันธุ์นี้สัญญาบริการมักไม่มีการแสดงผลลัพธ์ที่เป็นสาระสำคัญและวัดผลได้ ข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างทั้งสองฝ่ายเนื่องจากความเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับสิ่งที่ถือเป็นงานที่เสร็จสมบูรณ์ แบบอย่างดังกล่าวเป็นไปได้ในกรณีที่หัวข้อของสัญญาอธิบายไว้ในข้อความด้วยเงื่อนไขที่คลุมเครือโดยไม่ระบุเกณฑ์คุณภาพเฉพาะและสัญญาณของความสมบูรณ์ของงาน และหากไม่มีวิธีรับบริการที่ให้ไว้ในรูปแบบของการกระทำหรือเอกสารประกอบอื่น ๆ ซึ่งทำให้ลูกค้ามีโอกาสปฏิเสธการรับบริการและปฏิเสธการชำระเงินตามสัญญา
ที่สุด วิธีการแก้ไขความขัดแย้งดังกล่าวก็เพื่อป้องกันพวกเขา นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำหากสัญญาถูกร่างขึ้นในตอนแรกด้วยจำนวนสูงสุด คำอธิบายโดยละเอียดผลลัพธ์ที่คาดหวังและวิธีการยืนยัน
คุณสมบัติและกฎเกณฑ์ในการจัดทำสัญญาการให้บริการอธิบายไว้ในวิดีโอนี้:
การจัดทำข้อตกลงเป็นจุดเริ่มต้นในการควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่ายในการทำธุรกรรม ข้อตกลงจะต้องจัดทำขึ้นอย่างถูกต้องและมีความสามารถจากมุมมองทางกฎหมาย ทนายความช่วยในเรื่องนี้เช่นกัน ระบบกฎหมายที่มีอยู่ในอินเทอร์เน็ตและเสนอตัวอย่างสัญญาทางแพ่งต่างๆ
ผู้บัญญัติกฎหมายยังให้ความสำคัญกับขั้นตอนการจัดทำสัญญาด้วย อาจมีการกำหนดรูปแบบของข้อตกลงบังคับโดยที่เอกสารไม่สามารถถือว่าถูกต้องได้ เงื่อนไขที่จำเป็นต้องรวมอยู่ในข้อความของข้อตกลงจะถูกกำหนดด้วย โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่คู่สัญญาในความสัมพันธ์จะให้เพิ่มเติม
โปรดทราบ!
- วันที่และสถานที่ในการร่างและการลงนามในข้อตกลง ข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละฝ่ายในการทำธุรกรรมที่ระบุชื่อนามสกุล ข้อมูลหนังสือเดินทาง ที่อยู่ (ผู้ประกอบการแต่ละรายและองค์กรระบุรายละเอียดและเอกสารตามที่พวกเขากระทำ)
- เรื่องของข้อตกลง เงื่อนไข และต้นทุนในการให้บริการ
- สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาในสัญญา
- กำหนดลำดับการทำงาน
- ข้อมูลเกี่ยวกับการรับงานภายหลังการทำธุรกรรม
- ผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตามสำหรับลูกค้าและผู้รับเหมา
- ขั้นตอนการแก้ปัญหา สถานการณ์ที่ขัดแย้งกันตามข้อตกลง;
- ข้อมูลอื่น ๆ
เอกสารลงท้ายด้วยลายเซ็นและรายละเอียดของคู่สัญญา หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นนิติบุคคล จำเป็นต้องมีตราประทับ
ความสนใจ! ดูตัวอย่างที่เสร็จสมบูรณ์ สัญญามาตรฐานสำหรับการให้บริการ:
ข้อตกลงการบริการตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียคืออะไร
ข้อตกลงการบริการคือข้อตกลงที่ฝ่ายหนึ่งรับภาระผูกพันในการปฏิบัติงาน (ให้บริการ) และอีกฝ่ายชำระค่าดำเนินการเหล่านี้ในลักษณะที่ระบุไว้ในสัญญา ข้อตกลงนี้เกี่ยวข้องกับ สัญญาจ้างงานแต่ผู้บัญญัติกฎหมายได้กำหนดข้อแตกต่างหลายประการระหว่างเอกสารดังกล่าว
บริการบางประเภทจะมีตัวเลือกด้านกฎระเบียบที่กำหนดไว้โดยเฉพาะ เนื่องจากนอกเหนือจากประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียแล้ว กรอบกฎหมายโดย ปัญหานี้อาจรวมถึงกฎหมายของรัฐบาลกลางพิเศษ อย่างไรก็ตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดไว้ กฎทั่วไปโดยเสนอข้อตกลงเวอร์ชันมาตรฐานแก่คู่สัญญาในการทำธุรกรรม ซึ่งจะต้องใช้เมื่อทำการสรุปข้อตกลง
ควรกล่าวด้วยว่าข้อตกลงการบริการมีคุณสมบัติทั่วไปกับข้อตกลงสัญญา ความแตกต่างคือในกรณีแรกไม่คาดหวังผลลัพธ์ที่เป็นสาระสำคัญ มีการจัดเตรียมบริการไว้ที่นั่น (เช่น งานของนายหน้า) และในกรณีที่สองจะต้องมีผลที่เป็นสาระสำคัญบางประเภท (เช่น บ้านสร้าง) .
นอกจากนี้ความแตกต่างก็คือผู้รับเหมาสามารถให้บุคคลอื่นเข้ามาร่วมงานได้ ในขณะที่ผู้รับเหมาให้บริการเป็นการส่วนตัว เว้นแต่คู่สัญญาจะกำหนดเงื่อนไขที่แตกต่างออกไป
ความสนใจ! ทนายความที่ผ่านการรับรองของเราจะช่วยเหลือคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและตลอดเวลาในทุกประเด็น
ด้านข้างและรูปทรง
คู่สัญญาในการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเป็นเรื่องเฉพาะของความสัมพันธ์:
- นักแสดงคือบุคคลที่รับภาระผูกพันในการระบุบริการ
- ลูกค้าคือบุคคลที่จะต้องยอมรับบริการและชำระเงินในที่สุด
ภาคีของข้อตกลงสามารถเป็นได้ทั้งพลเมืองและผู้ประกอบการ (ผู้ประกอบการรายบุคคลหรือองค์กร)
หากผู้รับเหมาเป็นผู้ประกอบการไม่ว่าจะเป็นผู้ประกอบการรายบุคคลหรือนิติบุคคลบริการดังกล่าวจะได้รับการยอมรับว่าเป็นบริการในครัวเรือนและจะอยู่ภายใต้ขอบเขตของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคและกฎเกณฑ์สำหรับ บริการผู้บริโภคประชากร.
รูปแบบของข้อตกลงดังกล่าวอนุญาตให้มีข้อตกลงทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติมีการใช้เอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรบ่อยกว่าเนื่องจากอนุญาตให้ใช้วาจาได้ก็ต่อเมื่อราคาการทำธุรกรรมไม่เกินหนึ่งหมื่นรูเบิล คุณสามารถจัดทำข้อตกลงได้โดยติดต่อทนายความ
หากมีการให้บริการต่อหน้าลูกค้าและมีลักษณะภายในประเทศ ก็เพียงพอที่จะยืนยันการทำธุรกรรมได้ ใบเสร็จรับเงิน.
ดูวิดีโอข้อตกลงการบริการ:
เงื่อนไขสำคัญ
เนื่องจากข้อตกลงกฎหมายแพ่งเวอร์ชันที่พิจารณาแล้วถือว่าฝ่ายหนึ่งมีหน้าที่ต้องให้บริการ และอีกฝ่ายมีหน้าที่ต้องชำระค่าบริการ คุณจึงควรเข้าใจอย่างแม่นยำว่าข้อตกลงดังกล่าวมีงบประมาณสำหรับบริการใด
โปรดทราบ!
- ตัวเลือกต่อไปนี้รวมอยู่ในสัญญาสำหรับการให้บริการแบบคืนเงินได้:
- การตรวจสอบ;
- บริการข้อมูล
- การให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพ
- บริการทางการแพทย์
- การจัดหาพนักงาน การฝึกอบรม การสื่อสาร บริการการท่องเที่ยว
บริการด้านกฎหมาย
รายการนี้ไม่ถือว่าครบถ้วนสมบูรณ์ ดังนั้น การบังคับใช้ข้อตกลงจึงเป็นไปได้ในตัวเลือกอื่น
ขั้นตอนการสรุปข้อตกลงดังกล่าวได้รับการควบคุมโดยประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย (บทที่ 39) ในการจัดทำข้อตกลงสำหรับการให้บริการโดยไม่มีการละเมิดก็เพียงพอที่จะอ้างถึงข้อกำหนดทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับสัญญาที่เรียบง่ายและในครัวเรือน สิ่งสำคัญคือการไม่มีความขัดแย้งกับบรรทัดฐานพิเศษ หากมีการให้บริการประเภทใดที่ต้องมีการควบคุมเพิ่มเติมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง ให้ติดต่อดังกล่าวกฎระเบียบ
จำเป็น. ตัวอย่างเช่นหากบุคคลได้รับบริการด้านการสื่อสารนอกเหนือจากนั้นบทบัญญัติทั่วไป ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียคุณควรศึกษาบรรทัดฐานของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ว่าด้วยการสื่อสาร" เนื่องจากสามารถกำหนดได้เงื่อนไขเพิ่มเติม
ซึ่งจะต้องรวมอยู่ในข้อตกลง หากสัญญาถือเป็นสาธารณะ คุณควรจำกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคด้วย
ควรกล่าวถึงข้อกำหนดบังคับของข้อตกลงแยกต่างหาก หากไม่มีข้อกำหนดดังกล่าวก็จะไม่ถูกต้อง:
- เรื่องของสัญญา นี่คือบริการ ดังนั้นข้อความของข้อตกลงจะต้องระบุรายละเอียดว่าลูกค้าควรได้รับบริการใด
- เงื่อนไขอื่น ๆ ต่อไปคุณควรติดต่อ กฎหมายของรัฐบาลกลางควบคุมความสัมพันธ์ประเภทเฉพาะ นั่นคือตามประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียต้องระบุหัวข้อเรื่องเพื่อความสมบูรณ์ของสัญญา แต่กฎหมายของรัฐบาลกลางอื่น ๆ อาจจัดให้มีข้อมูลบังคับเพิ่มเติม นี่อาจเป็นการกำหนดต้นทุนการบริการ ขั้นตอนการชำระเงิน การรับประกัน วันหมดอายุ และอื่นๆ
ในความเป็นจริง ในแต่ละความสัมพันธ์ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะกำหนดเงื่อนไขต่างๆ ที่จะพิจารณาว่าจำเป็นและไม่สามารถยึดครองได้โดยอิสระ ซึ่งเป็นไปตามลักษณะของธุรกรรม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าจะต้องไม่มีความขัดแย้งกับประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและกฎหมายของรัฐบาลกลางอื่น ๆ
เนื่องจากประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียไม่ได้หมายความว่าการกำหนดต้นทุนการบริการเป็นเงื่อนไขบังคับ การไม่มีสิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการทำธุรกรรม ยกเว้นบางกรณีที่ระบุไว้ในกฎหมายของรัฐบาลกลาง
ดังนั้น เพื่อควบคุมราคาของบริการ คุณยังสามารถอ้างอิงถึงมติที่ประชุมสมัชชาแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ซึ่งกำหนดราคาที่เรียกเก็บในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันและสำหรับบริการประเภทที่คล้ายคลึงกัน
คุณสมบัติอื่น ๆ
ความสนใจ! นอกเหนือจากเงื่อนไขแล้ว คู่สัญญายังต้องให้ความสนใจกับคุณลักษณะอื่นๆ ของข้อตกลงที่เป็นปัญหาด้วย:
- ข้อตกลงจะต้องเป็นเอกสารที่จัดทำขึ้นในรูปแบบเขียนง่าย ๆ นั่นคือไม่มีการรับรองเอกสาร
- อนุญาตให้ใช้ข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับสัญญาเนื่องจากความสัมพันธ์ที่คล้ายคลึงกัน แต่เฉพาะในกรณีที่ไม่ขัดแย้งกับบรรทัดฐานของบทที่ 39 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
- หากฝ่ายหนึ่งเป็นพลเมืองและอีกฝ่ายเป็นผู้ประกอบการจำเป็นต้องมีการอ้างอิงถึงกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ด้วย
- ไม่สามารถรู้สึกถึงผลลัพธ์ของการบริการได้อย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ จะดำเนินการโดยตรงต่อหน้าลูกค้า
- การบริการจะถือว่าไม่ได้เกิดขึ้นหลังจากลงนามในสัญญาหรือชำระเงิน แต่หลังจากลงนามในใบรับรองการยอมรับสำหรับบริการที่จัดให้
- จำเป็นต้องมีสัญญาตลอดจนใบเสร็จรับเงินและเช็ค ถ้ามี ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถส่งรายงานภาษีและบัญชีได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
- ดังนั้นเพื่อสะท้อนถึงความเป็นจริงของการให้บริการและภาระผูกพันในการชำระเงินจึงจำเป็นต้องมีข้อตกลงการยอมรับหรือการส่งมอบบริการใบแจ้งหนี้เอกสารการชำระเงิน (ใบเสร็จรับเงินใบเสร็จรับเงิน)
ผู้ออกแบบสัญญาพร้อมให้บริการแก่คุณ เพียงเข้าสู่พอร์ทัล 1C-Start และสร้างข้อตกลงการบริการของคุณใน 11 นาที เนื้อหารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงการบริการอยู่ด้านล่าง
ภายใต้สัญญาการให้บริการโดยมีค่าธรรมเนียมผู้รับเหมาจะให้บริการตามคำแนะนำของลูกค้าเช่น ดำเนินการบางอย่างหรือดำเนินการ กิจกรรมบางอย่างและลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าบริการเหล่านี้
การบริการคือกิจกรรมหรือการกระทำบางอย่างของนักแสดงที่มุ่งตอบสนองความต้องการของบุคคลอื่น (ความปลอดภัย สุขภาพ การฝึกอบรม การสื่อสาร การได้รับข้อมูล ฯลฯ) การบริการไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นสาระสำคัญและแยกออกจากบุคลิกภาพของนักแสดงไม่ได้ บริการเดียวกันที่ผู้ให้บริการต่างกันอาจมีผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน เพื่อให้ แต่ละสายพันธุ์บริการต่างๆ เช่น บริการทางการแพทย์ การศึกษา หรือการสื่อสาร นักแสดงมีหน้าที่รับผิดชอบ
ประมวลกฎหมายแพ่งควบคุมการให้บริการแบบชำระเงินในมาตรา 779 - 783 บทความเหล่านี้ใช้กับบริการต่างๆ เช่น:
- การแพทย์และสัตวแพทย์
- การตรวจสอบและการให้คำปรึกษา
- บริการข้อมูลและการฝึกอบรม
- บริการนักท่องเที่ยว บริการสื่อสาร ฯลฯ
รายการประเภทของบริการที่ระบุในมาตรา 779 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียไม่สมบูรณ์ แต่เมื่อสรุปข้อตกลงสำหรับบริการที่ไม่อยู่ในรายการนี้จะต้องใช้ความระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมของผู้รับเหมาไม่ตกอยู่ภายใต้ บรรทัดฐานอื่น ๆ ของกฎหมายแพ่ง
ตัวอย่างเช่นบริการต่างๆ เช่น การขนส่ง การจัดเก็บ ค่าคอมมิชชั่น ค่าคอมมิชชั่น เงินฝากธนาคารและบัญชีธนาคาร งานวิจัยและพัฒนา ได้รับการพิจารณาโดยบทพิเศษของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย นอกจากนี้ สัญญาครัวเรือนยังใช้กับสัญญาการให้บริการด้วย
วิธีการสรุปข้อตกลงการบริการ
เพื่อให้ข้อตกลงการบริการได้รับการพิจารณาก็เพียงพอที่จะปฏิบัติตามรูปแบบการทำธุรกรรมที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างง่าย ในเวลาเดียวกันหากทั้งสองฝ่ายตัดสินใจที่จะสรุปข้อตกลงการบริการในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง (การรับรองเอกสาร; การลงนามในแต่ละหน้าของข้อตกลง; รูปแบบของตัวอย่างบางอย่าง; ภาคผนวกบังคับของข้อตกลง ฯลฯ ) จากนั้นจะไม่ปฏิบัติตาม ด้วยแบบฟอร์มนี้จะนำมาซึ่งความเป็นโมฆะของธุรกรรม
รูปแบบธุรกรรมที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างง่ายสำหรับสัญญาบริการเข้าใจว่าหมายถึงวิธีการใด ๆ เหล่านี้:
- คู่สัญญาลงนามข้อตกลงการบริการในรูปแบบเอกสารฉบับเดียว
- ลูกค้าและผู้รับเหมาแลกเปลี่ยนเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรโดยใช้ไปรษณีย์ โทรศัพท์ อิเล็กทรอนิกส์ หรือการสื่อสารอื่น ๆ
- ลูกค้าหรือผู้รับเหมาที่ได้รับข้อเสนอ ได้แก่ ข้อเสนอเพื่อสรุปข้อตกลง ดำเนินการตามเงื่อนไขที่เสนอ (ชำระใบแจ้งหนี้สำหรับการบริการหรือเริ่มให้บริการ) หรือแสดงความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรต่อเงื่อนไขของข้อเสนอ
เอกสารยืนยันการสรุปข้อตกลงการบริการอาจเป็นข้อตกลงใบแจ้งหนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจัดทำขึ้นตามดุลยพินิจของตนเอง แต่จะต้องมีคำอธิบายของบริการ ใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน และรายละเอียดของทั้งสองฝ่าย ข้อตกลงใบแจ้งหนี้ไม่ได้รับความนิยมมากนักค่ะ การปฏิบัติของรัสเซีย, เพราะ ไม่อนุญาตให้เราคำนึงถึงเงื่อนไขตามสัญญาหลายประการที่แม้จะไม่เรียกว่าจำเป็น แต่ก็มีความสำคัญสำหรับคู่สัญญาในข้อตกลงการบริการ
ข้อกำหนดที่สำคัญของข้อตกลงการบริการ
เงื่อนไขสำคัญประการหนึ่งของสัญญาการบริการในประมวลกฎหมายแพ่งคือ เรื่องเช่น การกระทำหรือกิจกรรมเฉพาะของนักแสดง- หากหัวข้อของข้อตกลงการบริการไม่ได้อธิบายไว้ในข้อความข้อตกลงดังกล่าวอาจถือว่าไม่ได้ข้อสรุปซึ่งหมายความว่าผู้รับเหมาจะไม่สามารถเรียกร้องการชำระเงินจากลูกค้าสำหรับการบริการได้ แต่ลูกค้าภายใต้ข้อตกลงการบริการที่มีเรื่องที่ไม่ได้ตกลงกันอาจเรียกร้องจากผู้รับเหมาให้คืนเงินล่วงหน้าเป็นการเพิ่มคุณค่าอย่างไม่ยุติธรรมพร้อมดอกเบี้ยคงค้างสำหรับการใช้เงินของผู้อื่น
ตัวอย่างเช่น หากหัวข้อของข้อตกลงการบริการเป็นการบ่งชี้แนวคิดทั่วไปเช่น “ บริการในครัวเรือน"แล้วศาลอาจพิจารณาว่าหัวข้อของสัญญาไม่ได้ระบุและไม่ได้รับความยินยอมจากคู่สัญญา ดังนั้น ในการจัดทำข้อตกลงจึงควรนำลักษณะของประเภทกิจกรรมที่ระบุไว้ใน ตัวแยกประเภท OKVEDและโอคุน
นอกจากคำอธิบายกิจกรรมของผู้รับเหมาภายใต้สัญญาบริการแล้ว ยังจำเป็นต้องระบุขอบเขตการบริการด้วย (ในกรณีที่จำเป็น) ตัวอย่างเช่น อาจเป็นจำนวนชั่วโมงในการปรึกษาหารือด้วยวาจาหรือจัดทำเอกสาร พื้นที่ห้องทำความสะอาด ปริมาณขยะในครัวเรือนที่ถูกกำจัด เป็นต้น
ในบางกรณี เรื่องของสัญญาบริการจะต้องอธิบายสถานที่ที่ให้บริการ ดังนั้นในการให้บริการรักษาความปลอดภัยจึงจำเป็นต้องระบุวัตถุเฉพาะที่ต้องการป้องกัน นี่อาจเป็นข้อบ่งชี้ถึงที่ตั้งของที่ดินที่จะเก็บเกี่ยวหรือสถานที่ งานบันเทิงที่อยู่ของอาณาเขตที่ต้องกำจัดขยะ สุดท้ายนี้เมื่อให้บริการเช่น การซ่อมบำรุงอุปกรณ์หรือเครื่องจักร จำเป็นต้องอธิบายอุปกรณ์ที่จะให้บริการ ดังนั้น ยิ่งมีการอธิบายหัวข้อของสัญญาโดยละเอียดมากขึ้นเมื่อสรุปสัญญาบริการ ความเสี่ยงที่จะเกิดข้อพิพาทระหว่างทั้งสองฝ่ายเกี่ยวกับการปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสมก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น
- ข้อกำหนดในการให้บริการ (เช่นเดียวกับในสัญญา คู่สัญญาสามารถระบุข้อกำหนดเบื้องต้น ระยะกลาง และขั้นสุดท้าย)
- คุณภาพของการบริการ (ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติของผู้รับเหมา การใช้อุปกรณ์บางอย่าง การปฏิบัติตามมาตรฐาน GOST หรือ SanPiN เป็นต้น)
- ขั้นตอนการส่งมอบและการรับบริการที่มีให้
- ต้นทุนการให้บริการและขั้นตอนการชำระเงิน
- ความเป็นไปได้ในการให้บริการโดยผู้รับเหมาไม่ใช่เป็นการส่วนตัว แต่ผ่านการมีส่วนร่วมของบุคคลที่สาม
วิธียกเลิกสัญญาบริการแบบชำระเงินก่อนกำหนด
คุณภาพของบริการใด ๆ เป็นเรื่องยากที่จะประเมินในขั้นต้นจากภายนอก ดังนั้นลูกค้าอาจมีความปรารถนาที่จะยกเลิกสัญญาการให้บริการโดยผู้รับเหมารายใดรายหนึ่งเมื่อใดก็ได้ เนื่องจากคุณภาพของบริการต่ำ การละเมิด กำหนดเวลาในการให้บริการหรือเพียงแค่สูญเสียความสนใจในบริการ ผู้รับเหมาอาจมีเหตุผลในการยกเลิกสัญญาบริการ เช่น เนื่องจากการชำระค่าบริการล่าช้าโดยลูกค้า หรือการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ตลาดเมื่อต้นทุนการบริการที่ตกลงกันไว้ไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายของผู้รับเหมาในการให้บริการ
คุณสามารถยกเลิกสัญญาบริการได้ก่อนเวลาตามลำดับต่อไปนี้:
- ตามข้อตกลงของคู่สัญญา
- เนื่องจากการปฏิเสธฝ่ายเดียวในการปฏิบัติตามสัญญาเพิ่มเติม
- ในศาล
วิธีที่ง่ายที่สุดคือการยกเลิกสัญญาบริการ ตามข้อตกลงของคู่สัญญาเหตุผลที่คู่สัญญาตกลงที่จะยกเลิกสัญญานั้นไม่สำคัญ สิ่งสำคัญคือข้อความในสัญญาไม่มีข้อห้ามในเรื่องนี้ โดยทั่วไปแล้ว ข้อตกลงในการยกเลิกสัญญาบริการจะถูกจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยทั้งสองฝ่าย แต่แม้ว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่ลงนามก็ตาม ก็สามารถแสดงให้เห็นได้จากการกระทำของตนว่าได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลง (เช่น ก็จะคืนล่วงหน้า)
สิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นจริงเช่นกัน - หากทั้งสองฝ่ายลงนามในข้อตกลงเพื่อยกเลิกสัญญา แต่ในขณะเดียวกันยังคงปฏิบัติตามข้อกำหนดในสัญญาต่อไป (ลงนามในใบรับรองการยอมรับการบริการ ยื่นคำขอใหม่สำหรับการจัดหา ทำการล่วงหน้า) จากนั้น สัญญาบริการจะถือว่าสมบูรณ์
การสิ้นสุดสัญญา ฝ่ายเดียวอาจมีแรงจูงใจหรือไม่มีแรงจูงใจ ในกรณีที่ปฏิเสธอย่างมีเหตุผล ลูกค้าอาจปฏิเสธสัญญาบริการและเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายจากผู้รับเหมาได้ในกรณีดังต่อไปนี้
- ผู้รับเหมาไม่ได้เริ่มให้บริการทันเวลา
- ในระหว่างการให้บริการจะเห็นได้ชัดว่าพวกเขาจะให้บริการไม่ถูกต้อง (และผู้รับเหมาไม่ได้กำจัดข้อบกพร่องภายในระยะเวลาที่ลูกค้ากำหนด)
- การให้บริการมีข้อบกพร่องที่สำคัญหรือร้ายแรง
สาเหตุของการปฏิเสธการให้บริการของผู้รับเหมาอาจเป็นดังนี้:
- ลูกค้าแม้จะได้รับคำเตือนจากผู้รับเหมา แต่ก็ไม่ได้เปลี่ยนวัสดุ/อุปกรณ์ที่ไม่เหมาะสมหรือคุณภาพต่ำที่มอบให้โดยเขา ซึ่งจำเป็นสำหรับการให้บริการ
- ลูกค้าไม่ได้ส่งเอกสารทางเทคนิคหรือเอกสารอื่น ๆ ในเวลาอันควรเนื่องจากผู้รับเหมาไม่สามารถเริ่มให้บริการได้
- การกระทำของลูกค้าขัดขวางการดำเนินการตามสัญญาบริการโดยผู้รับเหมา (ตัวอย่างเช่น พวกเขาจำกัดการเข้าถึงอาณาเขตของลูกค้า)
- ลูกค้าฝ่าฝืนเงื่อนไขการชำระเงินค่าบริการหรือชำระเงินล่าช้าซ้ำๆ เป็นต้น
ข้อเท็จจริงของการละเมิดโดยคู่สัญญาในภาระผูกพันตามสัญญาจะต้องได้รับการบันทึกไว้ มิฉะนั้นคู่สัญญาอาจอุทธรณ์การปฏิเสธฝ่ายเดียวในศาลและรับรู้ข้อตกลงการบริการว่าถูกต้อง
แต่แต่ละฝ่ายในสัญญาบริการมีสิทธิและไม่มีแรงจูงใจ (ไม่มี) เหตุผลที่ดี) การปฏิเสธสัญญาและเธอสามารถทำได้เมื่อใดก็ได้ - ก่อนเริ่มการให้บริการหรือระหว่างการให้บริการ ฝ่ายหนึ่งจะต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบถึงการปฏิเสธข้อตกลงการบริการฝ่ายเดียวเป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีนี้ลูกค้าจะต้องชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดขึ้นจริงให้กับผู้รับเหมาจนถึงช่วงเวลาของการปฏิเสธฝ่ายเดียวและผู้รับเหมาจะต้องชดเชยความเสียหายให้กับลูกค้าอย่างเต็มที่ (หากลูกค้าสามารถพิสูจน์การมีอยู่ของพวกเขาได้)
เพื่อบอกเลิกสัญญาบริการ ในศาลมีความจำเป็นต้องยื่นคำร้องต่อศาลอนุญาโตตุลาการโดยอ้างว่าจะยกเลิกสัญญา เหตุผลสำหรับขั้นตอนการยุติดังกล่าวมีผลบังคับใช้กับสัญญาทุกประเภท และทั้งลูกค้าและผู้ดำเนินการสามารถขึ้นศาลได้ สิ่งเหล่านี้อาจเป็น:
- การละเมิดสัญญาอย่างมีนัยสำคัญโดยอีกฝ่ายหนึ่งเนื่องจากการที่คู่สัญญาส่วนใหญ่ถูกกีดกันจากสิ่งที่มีสิทธิ์ในการนับเมื่อสรุปสัญญา (ตัวอย่างเช่นผู้รับเหมาละเมิดกำหนดเวลาในการให้บริการและข้อกำหนดในภายหลัง เป็นไปไม่ได้สำหรับลูกค้า)
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในสถานการณ์ที่คู่สัญญาดำเนินการเมื่อสรุปสัญญา (ซึ่งอาจเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากของต้นทุนวัสดุและอุปกรณ์ที่ผู้รับเหมาใช้ในการให้บริการ)
- เหตุผลอื่นๆ ที่กำหนดโดยกฎหมายหรือสัญญา
ก่อนที่จะยื่นคำร้องต่อศาล คู่สัญญาจะต้องติดต่ออีกฝ่ายเพื่อขอยกเลิกสัญญาบริการและได้รับการปฏิเสธหรือรอจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่ควรได้รับคำตอบ (ปกติคือ 30 วัน แต่สัญญาอาจระบุระยะเวลาอื่นได้)
ความคล้ายคลึงกันระหว่างสัญญาบริการและสัญญาจ้างงาน
บริการบางประเภทอาจคล้ายคลึงกับบริการเหล่านั้น ฟังก์ชั่นแรงงานซึ่งลูกจ้างดำเนินการภายในกรอบของสัญญาจ้างงาน ตัวอย่างเช่น บริการด้านกฎหมาย การรักษาความปลอดภัย การโฆษณา และการตลาด
เราได้ดูความแตกต่างระหว่างสัญญาจ้างงานและสัญญาราชการแล้ว หากคุณในฐานะลูกค้า ว่าจ้างบุคคลเพื่อให้บริการ โปรดอ่านว่าในกรณีใดที่มีความเสี่ยงในการรับรู้ข้อตกลงการบริการเป็นสัญญาจ้างงาน และวิธีหลีกเลี่ยงสิ่งนี้
ปัญหาหลักในการจัดทำสัญญาการให้บริการคือสัญญานี้แยกแยะได้ยากจากสัญญางานเนื่องจากคำจำกัดความของสาระสำคัญของสัญญาเหล่านี้ที่กำหนดโดยประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียมีความคล้ายคลึงกันอย่างมาก อย่างไรก็ตามสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาที่เกิดจากสัญญามีความแตกต่างกัน
ภายใต้ข้อตกลงการบริการ จะมีการให้บริการ และดำเนินงานภายใต้สัญญา งานต่างจากบริการตรงที่มีผลที่แสดงออกอย่างเป็นรูปธรรม บริการนี้ถูกใช้ไป ณ เวลาที่จัดเตรียม และไม่มีอยู่จริงหากไม่มีนักแสดง อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติความแตกต่างดังกล่าวไม่ได้ชัดเจนเสมอไป - อันเป็นผลมาจากบทบัญญัติของ บริการให้คำปรึกษาลูกค้าอาจได้รับความเห็นเป็นลายลักษณ์อักษร อีกตัวอย่างหนึ่งของความยากลำบากในการพิจารณาความแตกต่างในวัตถุอาจเป็นกรณีที่ระหว่างงานซ่อมรถยนต์ การตรวจสอบทางเทคนิคซึ่งต่างจากการซ่อมแซมตัวเอง (การเปลี่ยนอะไหล่ทางกายภาพ) ไม่มีผลลัพธ์ที่ชัดเจนที่บุคคลที่สามสามารถบันทึกได้ ด้วยเหตุผลเหล่านี้ การแบ่งงานและบริการจึงค่อนข้างจะเป็นไปตามอำเภอใจ และมีสัญญาหลายฉบับผสมปนเปกัน กล่าวคือ มีทั้งภาระผูกพันในการให้บริการและปฏิบัติงาน ดังนั้น ในการเลือกโครงสร้างสัญญา เราแนะนำให้พิจารณาว่าอะไรเหนือกว่า: บริการหรืองาน นอกจากนี้ กฎหมายมักจะกำหนดความสัมพันธ์บางอย่างโดยตรงว่าเป็นบริการ ( การจัดเลี้ยง, นักท่องเที่ยว, การประเมินผล ฯลฯ )
เงื่อนไขบังคับของข้อตกลงการบริการ
- เงื่อนไขสำคัญ (บังคับ) ของข้อตกลงนี้คือหัวข้อ เรื่องคือบริการที่มีให้ตามสัญญา ดังนั้นเมื่อร่างสัญญาจึงจำเป็นต้องอธิบายรายละเอียดอย่างละเอียด ในบางกรณีกฎหมายกำหนดเพิ่มเติม เงื่อนไขสำคัญ- ดังนั้นในสัญญาบทบัญญัติ บริการการท่องเที่ยวมีรายการเงื่อนไขสำคัญที่ค่อนข้างครอบคลุม
- แต่ในกรณีอื่น ๆ ส่วนใหญ่ สัญญาจะถือว่าสรุปได้หากมีการอธิบายหัวข้อ (รายการ ขอบเขตการบริการ การมอบหมายของลูกค้า) แม้ว่าสัญญาจะไม่ได้ระบุราคา สัญญาจะผูกมัดคู่สัญญา และหากมีข้อพิพาทเกิดขึ้น ศาลจะพิจารณาตามราคาของบริการที่คล้ายคลึงกันในตลาด อย่างไรก็ตาม สัญญาที่ดีไม่เพียงแต่ควรปกป้องคู่สัญญาในเวลาที่มีข้อพิพาทเท่านั้น แต่ยังป้องกันไม่ให้เกิดข้อพิพาทอีกด้วย ดังนั้นเมื่อจัดทำข้อตกลงจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องระบุราคาบริการและขั้นตอนการชำระเงิน - การชำระเงินล่วงหน้าหรือภายหลังการชำระเงินบางส่วนหรือทั้งหมดตลอดจนรายละเอียดการชำระเงินของคู่สัญญา นอกจากนี้สัญญาควรระบุว่าราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้วหรือไม่
- นอกจากนี้สิ่งสำคัญคือต้องระบุระยะเวลาในการให้บริการ - จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของการให้บริการ
- นอกจากนี้ ควรสังเกตเงื่อนไขที่ค่อนข้างชัดเจน แต่บางครั้งก็ถูกลืม: ชื่อของคู่สัญญาและลายเซ็น (รวมถึงสำเนาลายเซ็น) จะต้องกรอกและระบุให้ครบถ้วนโดยไม่มีตัวย่อหรือละเว้นในลักษณะที่ สามารถระบุคู่สัญญาได้อย่างถูกต้อง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมของข้อตกลงการบริการ
- กฎหมายกำหนดกฎการกำจัด (ซึ่งใช้บังคับได้หากคู่สัญญาไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญา) ว่าผู้รับเหมาจะต้องให้บริการเป็นการส่วนตัว กฎนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้: ระบุว่าผู้รับเหมาสามารถเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามในการปฏิบัติงานหลังจากได้รับความยินยอมจากลูกค้าหรือไม่ได้รับความยินยอมดังกล่าว คุณภาพจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่มักจะกำหนดไว้สำหรับบริการดังกล่าว เว้นแต่คู่สัญญาได้กำหนดข้อกำหนดพิเศษสำหรับคุณภาพของการบริการในสัญญา
- เงื่อนไขอื่น ๆ จะรวมอยู่ในสัญญาทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของบริการ บ่อยครั้ง เงื่อนไขการรักษาความลับจะรวมอยู่ในสัญญาด้วย ในหลายกรณี ลูกค้าจัดเตรียมเอกสารบางอย่างให้ผู้รับเหมาหรือสื่อสารข้อมูลด้วยวิธีอื่น หากข้อมูลดังกล่าวประกอบด้วยความลับทางการค้าหรือมีคุณค่าต่อลูกค้าเนื่องจากบุคคลที่สามไม่รู้จัก แต่ไม่มีการกำหนดระบบการปกครองพิเศษไว้ ความลับทางการค้าจากนั้นสัญญาควรกำหนดขั้นตอนการใช้ข้อมูลดังกล่าวของผู้รับเหมา หากไม่มีข้อกำหนดดังกล่าวในสัญญา จะเป็นการยากมากที่จะดึงดูดผู้รับเหมาให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการ
- บทลงโทษมักถูกเพิ่มเข้าไปในสัญญา อาจมีความเป็นไปได้เสมอที่คู่สัญญาในสัญญาอาจละเมิดสัญญา ดังนั้นเพื่อลดโอกาสนี้จึงมีการกำหนดบทลงโทษในข้อตกลงในรูปแบบของค่าปรับคงที่หรือค่าปรับซึ่งอาจกลายเป็นอุปสรรคสำหรับฝ่ายที่ไร้ยางอายและทำให้มั่นใจได้ ค่าชดเชยเพิ่มเติมในกรณีที่มีการละเมิด สิ่งสำคัญคือต้องบอกว่าหากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในสัญญาเป็นผู้ค้า (นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการแต่ละราย) และอีกฝ่ายเป็นผู้บริโภค บทลงโทษนั้นได้ระบุไว้แล้วในกฎหมายผู้บริโภค ในกรณีอื่น ๆ ก็คุ้มค่าเพิ่มเติม ระบุไว้ในสัญญา
สิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาในสัญญาการให้บริการแบบชำระเงิน
ผู้รับเหมาจะต้องให้บริการที่มีคุณภาพตามที่ต้องการ และลูกค้าจะต้องชำระเงินตรงเวลา หากคุณภาพของการบริการไม่เพียงพอ ลูกค้าอาจเรียกร้องให้ลดราคาหรือให้บริการใหม่ หรือชดเชยค่าใช้จ่ายในการกำจัดข้อบกพร่อง หากข้อบกพร่องมีนัยสำคัญเขาอาจถอนตัวจากสัญญาและเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหาย
นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถบอกเลิกสัญญาได้ด้วยการชดเชยค่าใช้จ่ายของผู้รับเหมา แต่หากผู้รับเหมาปฏิเสธสัญญา เขาจะต้องชดเชยไม่เพียงแต่พวกเขาเท่านั้น แต่ยังต้องชดเชยความสูญเสียทั้งหมดของลูกค้าด้วย หากมีคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย นิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคลสองคน (หรือผู้ประกอบการรายบุคคลและนิติบุคคล) สัญญาสามารถกำหนดว่าในกรณีที่ปฏิเสธ ลูกค้าไม่เพียงแต่จะชดใช้ค่าใช้จ่ายจริงเท่านั้น แต่ยังต้องชดเชยความสูญเสียด้วย
กำลังโหลด...
