เงินที่เก็บไว้ในบัตรธนาคารจะต้องได้รับการปกป้องเพิ่มเติม เนื่องจากเมื่อรวมกับการพัฒนาเทคโนโลยีแล้ว ทักษะของผู้ฉ้อโกงก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน การถอนเงินออกจากบัญชีบัตรของลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็เป็นไปได้ และมีหลายทางเลือกสำหรับการกระทำที่เป็นอันตราย จะทำอย่างไรถ้าผู้ฉ้อโกงขโมยเงินจากบัตร Sberbank ครอบครองข้อมูลที่เป็นความลับหรือขโมยตัวบัตรเป็นหัวข้อของบทความ
เงินถูกขโมยจากบัตรอย่างไร?
หากผู้ฉ้อโกงสามารถขโมยบัตรได้ ก็จะเป็นการง่ายสำหรับเขาที่จะถอนเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขาได้รับข้อมูลเกี่ยวกับรหัส PIN แต่ถึงแม้โจรจะไม่มีข้อมูลระบุตัวตนนี้ แต่เขาก็ยังหาโอกาสถอนเงินได้แต่คุณสามารถถอนเงินจากบัญชีบัตรได้โดยไม่ต้องมีบัตร มีธุรกรรมฉ้อโกงประเภทนี้อยู่หลายประการ:
- ฟิชชิ่ง อาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์ที่ยึดหลักการวิศวกรรมสังคม (วิธีการใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนของมนุษย์) ผู้ฉ้อโกงใช้เทคโนโลยีสแปมเพื่อขโมยข้อมูลที่เป็นความลับจากผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถขโมยหมายเลขบัญชี รหัสผ่าน รหัส ตัวระบุ และรหัส PIN ได้ ด้วยข้อมูลดังกล่าว ผู้ฉ้อโกงสามารถใช้ประโยชน์จากเงินได้อย่างง่ายดาย ในกรณีนี้ ขโมยไม่ได้ถอนเงิน เขาชำระเงินกับพวกเขาในร้านค้าออนไลน์
- - การฉ้อโกงประเภททั่วไปตามการใช้อุปกรณ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น การมีสกิมเมอร์ อาชญากรสามารถแนบมันเข้ากับช่องรับและรับข้อมูลทั้งหมดบนการ์ด: หมายเลข, รหัส PIN และ CVV, วันหมดอายุ, ชิปรักษาความปลอดภัย ด้วยข้อมูลนี้ ผู้ฉ้อโกงจะทำซ้ำบัตรและใช้เพื่อถอนเงินออกจากบัญชี
- ส่องแสง นี่เป็นรูปแบบใหม่ของการฉ้อโกงประเภทก่อนหน้า การหลอกลวงนี้ไม่ได้ใช้สกิมเมอร์ขนาดใหญ่ แต่เป็นแผงวงจรที่มีความยืดหยุ่น มิฉะนั้น การขโมยข้อมูลจากบัตรก็เกิดขึ้นในลักษณะเดียวกัน
ความรับผิดชอบต่อการขโมยเงินจากบัตร Sberbank
หากลูกค้าที่ถูกขโมยเงินจากบัตร Sberbank คิดว่าสถาบันการเงินจำเป็นต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ฉ้อโกง แสดงว่าเขาคิดผิด อธิบายได้ง่าย: ลูกค้าเป็นเจ้าของข้อมูลที่เป็นความลับ พนักงานธนาคารสามารถเข้าถึงข้อมูลบางส่วนได้ แต่ไม่เปิดเผย ดังนั้นในสถานการณ์นี้ ลูกค้าเองต้องรับผิดชอบต่อการกระทำที่เป็นอันตรายของอาชญากร เนื่องจากเขาควรเก็บข้อมูลที่เป็นความลับไว้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้นข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัยเมื่อใช้ตู้เอทีเอ็ม
หากลูกค้าใช้ตู้ ATM เพื่อถอนเงินจากบัตรพลาสติก Sberbank เขาควรรู้กฎต่อไปนี้:- เลือกเครื่องบริการตนเองที่เชื่อถือได้ คุณไม่ควรถอนเงินในร้านค้าเล็กๆ ในละแวกใกล้เคียงที่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม บนถนน หรือในสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน
- ก่อนที่จะใส่การ์ดเข้าไปในช่องพิเศษ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์เพิ่มเติมที่ไม่คุ้นเคยอยู่ในนั้น
- เมื่อเปิดใช้งานการ์ดโดยใช้รหัส PIN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนแปลกหน้าไม่สามารถมองเห็นหมายเลขที่ป้อน
- หากมีบางอย่างผิดปกติกับ ATM (ข้อบกพร่องของโปรแกรม, การทำงานที่ผิดปกติ) จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่ใช้มัน หากค้างระหว่างดำเนินการต้องกดหมายเลข Contact Center ทันทีและแจ้งให้ทราบ
ระบบธนาคารขัดข้องหรือถูกขโมย
หากตู้เอทีเอ็มขัดข้องควรรายงานทันที แต่ปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์บริการตนเองไม่สามารถนำมาประกอบกับธุรกรรมที่ฉ้อโกงได้ สถานการณ์ที่เมื่อถอนเงินจากบัตร เงินถูกหักออกจากบัญชี แต่ยังคงอยู่ในตู้ ATM ไม่ได้เกิดขึ้นน้อยมาก อธิบายได้ง่าย: เครื่องจักรทุกเครื่องสามารถล้มเหลวได้ หากสถานการณ์นี้เกิดขึ้น คุณควรดำเนินการดังนี้:- กดหมายเลขสายด่วน (ตู้ ATM ทุกเครื่องมีหนึ่งเครื่อง) และแจ้งปัญหา (เงินถูกตัดออกไป แต่ยังคงอยู่ในตู้ ATM)
- หากลูกค้าใช้อุปกรณ์จาก Sberbank เงินจะถูกส่งคืนให้เขาหลังการรับเงิน การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักครู่
- หากตู้เอทีเอ็มไม่ใช่ของแท้ กระบวนการคืนเงินจะล่าช้า แต่ไม่ว่าในกรณีใดเงินจะกลับเข้าบัญชี
- หากลูกค้าตรวจพบความผิดปกติในโปรแกรมหรืออุปกรณ์ของบุคคลอื่นในตู้ ATM พวกเขาควรโทรไปที่สายด่วน
การฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ต จะป้องกันบัตรของคุณจากการถูกขโมยเงินได้อย่างไร?
ลูกค้าต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการขโมยพลาสติกของธนาคาร ในกรณีนี้ไม่มีใครตำหนิ: คุณต้องติดตามแผนที่ จะทำอย่างไรถ้าลูกค้าใช้การชำระเงินออนไลน์และเงินของเขาถูกขโมยจากบัตร Sberbank ในระหว่างการดำเนินการ? เมื่อทราบแน่ชัดว่าข้อมูลที่เป็นความลับถูกขโมยไปอย่างไร คุณสามารถป้องกันตนเองจากการฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ตได้ ในการรับข้อมูลลับ นักหลอกลวงใช้:- สแปม- การโฆษณาทางอิเล็กทรอนิกส์จะกลายเป็นอันตรายหากเป็นส่วนหนึ่งของการหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง โดยการโจมตีแบบฟิชชิ่ง ผู้ฉ้อโกงได้รับข้อมูลจากลูกค้าอย่างฉ้อฉลเกี่ยวกับหมายเลขบัตร รหัสผ่าน ตัวระบุ รหัส PIN ฯลฯ และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นอันตราย
- ไวรัส- หากไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ผู้ฉ้อโกงสามารถรับข้อมูลลับได้อย่างง่ายดาย
- โปรไฟล์ปลอม- ลูกค้าจะถูกขอให้ลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมสะสมคะแนนหรือรับส่วนลดโดยการกรอกแบบฟอร์ม
- เปลี่ยนเส้นทาง- ลูกค้าคลิกที่ลิงก์และจบลงที่หน้า Sberbank ปลอมซึ่งเขาถูกขอให้เข้าสู่ระบบ
เป็นไปได้ไหมที่จะคืนเงินที่ถูกขโมยจากบัตร Sberbank?
การฉ้อโกงทางอินเทอร์เน็ตไม่แตกต่างจากการฉ้อโกงทั่วไปและพิสูจน์ได้ยาก ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าได้ป้อนหรือ "ขโมย" ข้อมูลที่เป็นความลับอย่างอิสระ เพื่อความปลอดภัยที่เขารับผิดชอบการป้องกันตัวเองไม่ใช่เรื่องยากหากคุณปฏิบัติตามกฎพื้นฐานของการท่องอินเทอร์เน็ต ระมัดระวัง และใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ดี ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าเห็นลิงก์ที่น่าสนใจจาก Sberbank บนไซต์บุคคลที่สามหรือในข้อความอีเมล คุณไม่ควรคลิกลิงก์นั้น หากคุณสนใจข้อเสนอ ควรลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณและรับข้อมูลที่จำเป็นจากที่นั่น
เช่นเดียวกับการป้อนข้อมูลลับ พนักงานธนาคารเตือนเสมอว่าอย่าขอให้ลูกค้าแจ้งรหัส PIN และข้อมูลบัตรอื่น ๆ
ขโมยเงินจากบัตรโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ของเจ้าของ
พวกหลอกลวงยังเข้าถึงโทรศัพท์อีกด้วย ลูกค้าไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากธนาคาร SMS เกี่ยวกับธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ และต่อมาพบว่าไม่มีเงินในบัตร นี่เป็นการฉ้อโกงประเภทหนึ่ง ประกอบด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าโจรโอนเงินไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่แนบมากับบัตรและจากนั้นไปยังหมายเลขของเขาเอง การดำเนินการฉ้อโกงเกิดขึ้นได้โดยการปลอมแปลงหรือปิดการใช้งานซิมการ์ดของลูกค้าวิธีพิสูจน์ว่าเงินถูกขโมย
การมีหลักฐานเป็นเรื่องยาก แต่การกระทำเหล่านี้ไม่ควรละเลย คุณต้องทำสิ่งนี้:- ติดต่อสาขาพร้อมข้อความไม่เห็นด้วยกับการทำธุรกรรม
- ติดต่อตำรวจ
- ตรวจสอบรายละเอียดการดำเนินการกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณ
ข้อดีของการประกันภัยบัตรธนาคาร
มีวิธีการปกป้องเงินในบัญชีบัตรจริงหรือไม่? ใช่ มันเป็นทางการและพัฒนาโดย Sberbank เอง ด้วยการทำประกันบัตรของคุณ คุณไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียเงินการประกันบัตรคุ้มครองกรณีต่อไปนี้:
- การโจรกรรมบัตร รหัส PIN และการถอนเงิน
- การใช้บัตรโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ฟิชชิ่งและชิมมิง;
- การ์ดเสียหาย;
- การโจรกรรมเงินหลังจากถอนเงินที่สาขาหรือผ่านตู้ ATM
- ความล้มเหลวทางเทคนิคหรือความเสียหายทางกลต่อตู้ ATM ซึ่งเป็นผลมาจากเงินยังคงอยู่ในผู้รับหรือบัตรใช้ไม่ได้
การประกันบัตรเป็นโอกาสเดียวในวันนี้ที่ไม่ต้องกลัวการกระทำที่เป็นอันตรายและปกป้องเงินของคุณ ค่าใช้จ่ายของกรมธรรม์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับจำนวนความคุ้มครองและสามารถอยู่ในช่วง 700 ถึง 3.5 พันรูเบิล หากเงินจำนวนมากถูกเก็บไว้ในบัตรอย่างต่อเนื่อง ก็คุ้มค่าที่จะปกป้องเงินเหล่านั้นด้วยวิธีนี้