Eml експрес. Правила щодо здійснення доставки

Транспортна компанія ІМЛ виконує доставку досить давно. Вона є однією з провідних у галузі логістики. Найбільш вигідною виявиться співпраця з нею для інтернет-магазинів, тому що для такого роду перевезень тут створені досить добрі умови. І трохи про цифри:

• Усього є понад дві сотні пунктів видачі посилок! Причому сімдесят п'ять із них розташовані в Москві та Санкт-Петербурзі.
• Щодня транспортною компанією виконується понад дванадцять тисяч відвантажень!
• Система набрала величезну кількість клієнтів, серед яких чимало представників комерційних організацій. А постійних клієнтів зібралося понад три тисячі.

До основних переваг системи відносять високу швидкість оформлення замовлення. До того ж, позитивним критерієм її є те, що клієнтам надаються зручні та прозорі умови співпраці. А відсоток посилань на пристойному рівні.

Що станеться, якщо доставка не буде здійснена

У разі невдалої доставки, як правило, надається повна вартість послуги. Тобто ви зможете повернути стовідсоткову суму оплати замовлення, якщо посилка загубиться або зіпсується.

Офіційний сайт поштового оператора

На офіційному інтернет-ресурсі ІМЛ можна знайти детальну інформацію про транспортну компанію, варіанти та спосіб оформлення замовлення тощо. Перейти на нього ви можете за посиланням https://iml.ru.

Також тут можна здійснювати відстеження посилки. Нічого складного не буде. Для того, щоб дізнатися про стан доставки, потрібно перейти за посиланням https://iml.ru/status. На цій сторінці офіційного сайту транспортної компанії можна відстежувати свою посилку. Однак для цього необхідно мати певну інформацію.

Для відстеження, як і у випадку з іншими поштовими операторами та сервісами відстеження, вам необхідно мати штрих-код. Це унікальний номер відправлення. Його потрібно вказувати на сторінці https://iml.ru/status, щоб вийшов стан посилки.

718********19 отримано за 3 дні

Кур'єр ввічливий зателефонував і попередив про доставку, до речі був момент, що доставити за адресою доставки не було варіанта так як я був на роботі, доставили без запитань мені на роботу.

718********14 отримано за 16 днів

Відмінний відеореєстратор, купував запас т.к. він у мене вже є за ціною якість чудовий вибір, із продавцем не листувався, відправив і дійшло швидко.

Посилка відстежується частково (на 80% шляху), пошкоджень упаковки не було, загалом сервіс задоволений. Рекомендую.

718********10 отримано за 5 днів

Швидка та відмінна доставка! Спочатку адреса була вказана домашня, але через те, що я працюю оператором служби доставки, скоригував адресу і кур'єр мені підвіз замовлення прямо до входу роботи. Упаковка та замовлення без пошкоджень! Загалом до служби доставки у мене нарікань немає, тільки позитив!!!

718********16 отримано за 21 день

Про те, що замовлення приїхав на ПВЗ дізнався лише коли зателефонував до компанії! Не повідомили ні поштою, ні телефоном, ні смс... 8 днів вона лежала на ПВЗ. Така компанія і до речі це вдруге із двох за рік!

718********17 отримано за 9 днів

Посилку отримав все ціле, упаковка не пошкоджена. З 9 днів 3 пролежала на складі в Новоросійську, ні хто не сповіщав, поки не подзвонив на гарячу лінію. Кур'єр зателефонував за годину до доставки, не зовсім зручно у робочий день. Пошта Росії із Москви до мене доставляє за 6 днів.

782********14 отримано за 3 дні

Три дні до підмосков'я з Москви. Думав iml як завжди, напише, що до мене не додзвонилися і перенесуть доставку на пару днів, але немає. На цей раз привезли відразу

718********15 отримано за 4 дні

Дуже швидка доставка, посилка прийшла в цілості та безпеці, кур'єр також був ввічливий і розчулений.

718********10 отримано за 19 днів

жахлива контора з Москви до Волгограда 19 днів кур'єр пішки йшов напевно краще CDEK поки фірми не бачив

707********18 отримано за 7 днів

Посилання доставлено за 7 днів. Вважаю такий термін цілком прийнятним, упаковка цілого. При отриманні проблем не виникло.

718********10 отримано за 10 днів

10 днів по Росії, це довго, посилка з Ali іноді за стільки ж доходить. Перші слова від кур'єра "ви за якою адресою є". Ні привіт, ні представитися.

718********18 отримано за 7 днів

Посилка прийшла, без зовнішніх пошкоджень, але те, що всередині творився, це бляха, гелі всі витіклі, блискітки все перемішують, та й лампа вийшов з ладу за 2дня. . Замовила для подарунка, але, на жаль, гроші на вітер. Будьте обережно

Замовляла звукову стовпчик для ноутбука на алі. Доставили за 9 днів до Кемерово із Мск сервісом IML. Швидко працюю, молодці. Все в цілості, добре працює!

718********16 отримано за 9 днів

Доставка найгірша з усіх транспортних компаній: номер будинку переплутали, хоча попередньо вони вимагали, а я на їхньому сайті підтвердив свою адресу ще раз. З Москви посилка йшла 9 днів до Волгограду! Це жах!

Посилку отримала. Упаковано все добре. Дійшло все цілістю. Прийшло швидко. Роботою служби доставки я задоволена.

718********15 отримано за 10 днів

Доставлено швидко, все на місці і справно, правда вислали не той домофон, який я замовляв, але аналогічний і з усіма функціями, які були в заявці в замовленому мною. Яка різниця в ціні мені встановити не вдалося і пояснення про причину заміни так само не повідомили. Суперечку починати не став.

750********11 отримано за 5 днів

Доставка швидше, ніж в інших подібних компаніях. Упаковка без механічних пошкоджень; сам товар так само в повній безпеці. Відстеження посилки з сильним запізненням. Персонал на пункті видачі ввічливий.

Якість просто відмінна. Досі здивований цьому. Кур'єр був готовий почекати тиждень, поки мене не було у місті. І, із задоволенням, погодився змінити адресу доставки

718********17 отримано за 8 днів

Посилочка прибула дуже швидко. Рюкзак має дуже стильний вигляд. Матеріал водонепроникний типу міцного поліетилену, але за структурою як матерія. Легко мажеться і легко протирається вологою ганчірочкою)) Дуже зручний у плані двох різнопланових відсіків. Безліч продуманих кишень. Штекер від поуербанку, що виходить назовні. Моя чесна відцінка 9 із 10.

718********10 отримано за 8 днів

Посилка прийшла швидко і не зашкодила. При кожному новому розташуванні мені надходило повідомлення. Залишилась дуже задоволена.

718********17 отримано за 15 днів

Посилання отримав без пошкоджень. Для мого регіону (Приморський край) це супер швидка доставка. Зазвичай замовлення отримую за місяць-півтора.

718********19 не отримано за 5 днів

Ця посилка поїхала до м. Єкатеринбурга, а не до Володимира і хтось її там навіть отримав. Продавець вибачився за помилку служби логістики ТМал і надіслав цей товар з іншим номером треку.

718********14 отримано за 6 днів

Посилання доставлено за 6 днів. Кур'єр зателефонував, погодив час доставки. Посилання в цілості та безпеці.

718********12 отримано за 10 днів

Посилка прийшла упакована, коробка без видимих ​​пошкоджень, заклеєна скотчем. При відкритті коробки - корпус лампи УФ (задня стінка зламана, розколота на шматки) У коробках наборів лаків, видно витікання лаків та їх перемішування. Упаковка пінцету розкрита. Термін доставки до пункту одержання 7 днів. Розчарувало вище описані ушкодження.

718********18 отримано за 8 днів

Терміни доставки цілком прийнятні. Кур'єр зателефонував у незручний для мене час (був на зміні), але швидко домовилися про "запасний" варіант, і він посилав відвіз за іншою адресою дружині на роботу, перевірив прізвище і вручив. Упаковка в безпеці, все добре.

667********14 отримано за 36 днів

Доброго дня! Посилка отримана 05.06.19г, доставлена ​​кур'єром прямо в руки, дякую за відмінну роботу. Так тримати!

718********13 отримано за 15 днів

2 дні до складу в Мск, 3 дні до Екб та 10 (десять днів, Карл!!!) в Новоуральськ! Можна проїхати через всю Росію, але ні, IML їхатиме всього 70км. Просто ганьба.

718********12 отримано за 5 днів

Колонка відмінна, бахає на совість, бас насичений, зроблена якісно, ​​високі можна налаштувати на еквалайзері плеєра, в телефоні. Раджу до покупки, продавця рекомендую.

718********18 отримано за 10 днів

Кур'єром до дверей. Попередньо повідомили у Вайбер номер телефону кур'єра. Зателефонував за 10-15 хвилин до доставки. Коробка не пом'ята, претензій немає.

750********17 отримано за 4 дні

Роботою поштової служби IML дуже задоволений. Швидко, додзвонюються, уточнюють час, коли зручно. Вже другу посилку отримую з їхньою допомогою.

Товар доставлений у хорошому стані. Кур'єр служби IML уточнив адресу доставки вранці, в обід привіз посилку.

718********12 отримано за 9 днів

Посилання отримано. Якість доставки - хороша (коробка трохи пом'ята. Сам предмет у чудовій якості).

718********18 отримано за 4 дні

Посилання доставлено кур'єром до дверей за попередньо узгодженим часом доставки. Упаковка не пошкоджена. Товар у робочому стані. Дякую за швидку та чітку доставку!

718********11 отримано за 5 днів

Відмінна служба доставки. Отримав камеру відеоспостереження за 5 днів. Доставка кур'єром у квартиру. Але ж можна швидко доставляти посилки! А Пошта Росії 2 місяці їде!

782********13 отримано за 5 днів

Доставка компанією IML в моєму випадку на висоті, доставка зайняла 14 днів, з яких 10 днів продавець не міг відправити посилку (косяк продавця) кур'єр віддав посилку в руки! Попередньо зателефонувавши, сервіс компанії на висоті. Дякую!

718********12 отримано за 16 днів

Посилка прийшла за 16 днів, доставив кур'єр. На коробці невелика вм'ятинка, на товарі є кілька незначних подряпин. В основному все Ок ", всім задоволений! Дякую! Окреме спасибі кур'єру-товариський!

718********17 отримано за 3 дні

Доставка кур'єром до квартири за три дні. Посилання в цілості та безпеці, вміст також. Дякую!

718********13 отримано за 6 днів

Надійшла посилка за 6 днів на цьому плюси закінчуються. Кур'єр не дає розкрити посилку, доки не розпишешся; якщо ви незгодні - кур'єр передає вашу посилку назад своєї транспортної компанії у філію, яка знаходиться за "тридев'ять земель". Навіть, після всього цього, вам вдалося розкрити при ньому свою посилку, якщо вкрали або розбили-у них немає ніяких актів і т.п. великою часткою ймовірності на вашу користь. Простіше кажучи: Ми вам привезли, розпишіться і отримайте посилку, а на решту нам наплювати на вас. Моя посилка, була трохи пом'ята, косяк продавця чи транспортної компанії- мені цього не відомо. Якщо щось дешеве замовляти, можна через цю "шарашкину контору", а щось дороге-я б не став (щоб потім не пояснювати продавцю, що ти не "жираф"). Всім вдалих покупок!

718********13 отримано за 13 днів

1. Терміни доставки Замовлення, у робочих днях.Доставка здійснюється наступного дня після надходження заявки та передачі товару на Склад Агента.

2. Підготовка, формування та маркування Замовлення.

Всі замовлення, що передаються на доставку, повинні бути сформовані та промарковані за такими правилами:

2.1.Замовлення знаходиться в індивідуальній упаковці, заклеєній фірмовим скотчем або папером, придатним для його перевезення автомобільним транспортом та виключає доступ до замовлення третіх осіб.

2.2.У замовлення необхідно вкласти пакет супровідних документів, що включає опис товарів за позиційно (ваша накладна/опис), у двох примірниках.

2.3.Замовлення маркується і маркування має містити таку інформацію:

• № замовлення (що відповідає номеру в електронній заявці);
• Місто доставки;
• Назва Принципалу;
• Дата доставки;
• Кількість місць у замовленні;
• Штрих-код, який відповідає номеру в електронній заявці. Штрих код має бути сформований відповідно до інструкції розміщеної за адресою.

2.4.Если у Замовленні декілька місць, то при формуванні Замовлення кожне місце нумерується унікальним номером Замовлення (який вказаний в електронній заявці на доставку), із зазначенням кількості місць у штрих коді.

2.5.Вигляд упаковки повинен відповідати особливостям вантажів.

2.6.Упаковка повинна забезпечувати повне збереження вантажу під час його транспортування з урахуванням вантажно-розвантажувальних робіт.

2.7.Для упаковки принципалу слід використовувати матеріали, що відповідають розмірам, вазі та вразливості вантажу. Коробки, ємності тощо. повинні бути міцними, з амортизуючим матеріалом, для захисту від ударів, тертя і тряски в дорозі (зім'ятий папір, ганчір'я, пухирчаста плівка тощо). Окремі вкладення, складені у коробки, пакети тощо, повинні перекладатися роздільниками – картонними листами, пінопластом тощо. Предмети всередині коробок повинні бути зафіксовані прокладочними матеріалами, щоб уникнути перевертання, та ізольовані один від одного.

2.8.Агент має право перевірити правильність об'ємної та фізичної ваги, зазначеної Принципалом у Заявці, на спеціальному обладнанні у своєму офісі. Якщо в процесі перевірки виявляється розбіжність між вагою, зазначеною в Заявці та результатом перевірки, за основу визначення вартості перевезення береться найбільша фактична вага за даними Агента.

Якщо Замовлення сформовано та оформлено неправильно, Агент не несе відповідальності за частково доставлені позиції на замовлення.

3. Доставка Замовлення Принципалу на склад Агента здійснюється:

3.1. Самостійно.

3.2.Силами Агента, оформивши послугу Паркан.

4. Перенесення

4.1.Кур'єр Агента обов'язково погоджує з покупцем по телефону час доставки за 30-60 хвилин. При цьому можливе перенесення замовлення на інший день у таких випадках:

• зміна адреси доставки (при зміні зони доставки);
• покупець не готовий прийняти замовлення (немає на місці, немає грошей тощо)
• покупець не підходить до телефону, телефон недоступний.
• телефон покупця вказано неправильно (узгоджується з Принципалом)

5. Часткова відмова

5.1.Під час передачі товару Клієнт може відмовитися від однієї або кількох позицій. Відмовні позиції фіксуються у супровідних документах (накладних Принципалу).

5.2.Відмовні позиції Агент має право запакувати в надану Принципалом упаковку. За відсутності такої в будь-яку загальнодоступну тару.

5.3.При розрахунках доставка вважається виконаною.

5.4.Кошти Принципалу перераховуються виходячи з суми оплаченого Замовлення.

5.5.На відмовні позиції оформляються поворотні накладні.

5.6.В Товарній накладній не може бути прописано більше однієї умови, що ставить у залежність вартість одного Товару при відмові Клієнта від іншого Товару. За наявності такої умови Агент не несе відповідальності за розбіжність прийнятих коштів з Товарами, отриманими від Клієнта.

6. Повна відмова

6.1.Если у момент передачі товару покупець відмовляється від товару повністю (не той товар, немає необхідних документів, шлюб тощо), оформляється бланк відмови за встановленою формою. Під час розрахунків доставка вважається виконаною.

7.ПОСЛУГА КЛІЄНТСЬКЕ ПОВЕРНЕННЯ

7.1.Порядок та умови виконання доручення

7.1.1.Повернення Товарів Принципалу за послугою Клієнтське повернення здійснюється у порядку та строки, передбачені Договором для повернення Замовлень.

7.1.2.Агент відповідальності за відповідністю та якістю товару, що повертається перед Принципалом не несе і претензій не приймає.

7.2.Процедура Клієнтського повернення.

7.2.1.Не пізніше дня, наступного за днем ​​отримання Заявки, Агент надсилає Клієнту смс-повідомлення з присвоєним номером, що повертається товару.

7.2.2.Агент приймає до повернення товар лише за наявності у Клієнта направленого йому раніше згідно з п.2.1 номера товару.

7.2.3.Прийом Товарів Агентом від Клієнтів Принципалу здійснюється:

7.2.4. оператором на ПВЗ Агента;

7.2.5. кур'єром Агента.

7.2.6.Агент доставляє повернуті Товари на свій склад, інформацію про що Принципал бачить в Особистому кабінеті.

7.2.7.Агент здійснює повернення Товару відповідно до п.3.5 Договору.

ІІ. ОСОБЛИВІ УМОВИ ДЛЯ МОСКВИ І МОСКІВСЬКОЇ ОБЛАСТІ)

Склад Агента працює цілодобово

8. Паркан Замовлення

8.1. Час здійснення послуги: з понеділка по п'ятницю з 16:00 до 19:00, у суботу з 12:00 до 15:00, у неділю та святкові дні з 12 до 15. Забір товару за межами МКАД здійснюється з 9 до 18 .

8.2.За замовчуванням подається легковий автомобіль до 2,5 м. куб. Подача автомобіля більшої кубатури обговорюється окремо.

8.3.Навантажувально-розвантажувальні роботи здійснюються силами Принципалу.

8.4. Максимальний час очікування автомобіля становить не більше 20 хв.

8.5.Якщо Паркан здійснюється за межами міста, Замовлення доставляється на склад Агента наступного дня.

8.6.Якщо паркан здійснюється в межах міста, замовлення доставляється на склад Агента в день здійснення паркану до 21:00.

9. Доставка Замовлення

9.1.Термін доставки 9 до 21 години. Мінімальний інтервал доставки – 3 години. За 30-60 хв. до доставки кур'єр погоджує з покупцем час доставки телефоном.

9.2.Доставка у вихідні та святкові дні здійснюється без тимчасових інтервалів, з 9 до 18.

9.3.Доставка за МКАД здійснюється з 9 до 18 без часових інтервалів.

9.4.У неділю та святкові дні доставка за МКАД не здійснюється.

9.5. Час перебування кур'єра у покупця – 15 хв.

9.6.Доставка за межі МКАД здійснюється протягом 1-2 днів без прив'язки за часом.

9.7.Доставка замовлень до квартири за відсутності ліфта здійснюється лише до 5-го поверху.

9.8.Доставка Зворотних замовлень здійснюється з 9 до 18 з понеділка до суботи.

10. Умови обробки Замовлення на ПВЗ

10.1. Отримання Клієнтом Замовлення на ПВЗ можливе з 15:00 згідно з термінами доставки.

10.2.Клієнт може перевірити комплектність Замовлення у присутності співробітника пункту видачі Замовлень.

10.3.Співробітник пункту доставки Замовлень не здійснює перевірку роботи Товару у Замовленні та не надає консультаційних послуг.

ІІІ. ОСОБЛИВІ УМОВИ ДЛЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ І ЛЕНІНГРАДСЬКОЇ ОБЛАСТІ)

Склад працює понеділок – п'ятниця з 07:00 до 20:00,

субота з 09:00 до 17:00,

неділя з 15:00 до 18:00

11. Паркан Замовлення

11.1.Час здійснення послуги: з понеділка по п'ятницю з 15:00 до 18:00, у суботу з 10:00 до 15:00, при цьому Замовлення має бути підготовлене Принципалом до відправки на початковий час Забору.

11.2.За замовчуванням подається легковий автомобіль до 2,5 м. куб. Подача автомобіля більшої кубатури обговорюється окремо.

11.3.Навантажувально-розвантажувальні роботи здійснюються силами Принципалу.

11.4. Максимальний час очікування автомобіля становить не більше 15 хв.

11.5.Замовлення забирається тільки в межах міста, та доставляється на склад Агента в день здійснення огорожі.

12. Доставка Замовлення

12.1.Термін доставки з 10 до 18 годин. Мінімальний проміжок часу доставки – 3 години. За 30-60 хв. до доставки кур'єр погоджує з покупцем час доставки телефоном.

12.2.Час перебування кур'єра у покупця - 15 хв.

12.3.Доставка Замовлення Клієнту межі КАД Санкт-Петербурга здійснюється протягом 1-2 робочих днів із 10.00 до 18.00 з дати надходження Замовлення складу Агента в г.Санкт-Петербург. Максимальна віддаленість доставки від Санкт-Петербурга-30 км.

12.4. Вечірня доставка здійснюється лише в межах КАД з понеділка до п'ятниці з 18.00 до 21.00.

13. Умови обробки Замовлення на ПВЗ

13.1.Отримання Клієнтом Замовлення на ПВЗ можливе з 15:00 згідно з термінами доставки.

13.2.Клієнт може перевірити комплектність Замовлення у присутності співробітника пункту видачі Замовлень.

13.3.Співробітник пункту доставки Замовлень не здійснює перевірку роботи Товару у Замовленні та не надає консультаційних послуг.

IV. ОСОБЛИВІ УМОВИ ДЛЯ ІНШИХ РЕГІОНІВ

14. Паркан Замовлення

14.1.За замовчуванням подається легковий автомобіль. Подача автомобіля більшої кубатури обговорюється окремо.

14.2.Навантажувально-розвантажувальні роботи здійснюються силами Принципалу.

14.3. Максимальний час очікування автомобіля становить не більше 20 хв.

15. Доставка Замовлення

15.1. Час перебування кур'єра у покупця - 15 хв.

15.2.За 30-60 хвилин до доставки кур'єр погоджує можливість прийому замовлення покупцем.

15.3.Доставка здійснюється в межах 10 км від межі міста (крім Нижнього Новгорода - 50 км).

15.4.Мінімальний часовий інтервал 3 години (не гарантується).

15.5.Вечірня доставка з 18:00 до 21:00 (подвійний тариф).

16. Час надання послуг:

Місто доставки	Час роботи складу	Час паркану, пн-пт	Час забору, зб	Час кур'єрської доставки, пн-сб
Білгород
Великий Новгород
Єкатеринбург
Кострома
Нижній Новгород
Новоросійськ
Ростов-на-Дону
Смоленськ
Челябінськ
Ярославль

17. Умови обробки Замовлення на ПВЗ

17.1.Час роботи ПВЗ зазначено у розділі

17.2.Клієнт може перевірити комплектність Замовлення у присутності співробітника пункту видачі Замовлень.

17.3.Співробітник пункту доставки Замовлень не здійснює перевірку роботи Товару у Замовленні та не надає консультаційних послуг.

V. ОСОБЛИВІ УМОВИ ДОСТАВКИ ПОВІТРЯНИМ ТРАНСПОРТОМ

18. Географія авіа доставки

18.1.Міжміська доставка повітряним транспортом застосовується для всіх міст та населених пунктів у тарифних зонах V1, V2, V3. Повний актуальний перелік розміщено за адресою в документі "Міста доставки IML" із приміткою "авіа".

19. Правила оформлення Замовлень

19.1.Упаковка Замовлення повинна забезпечувати його збереження під час перевезення, перевалки, перевантаження, транспортування та зберігання.

19.2.Тендітний вантаж повинен бути упакований таким чином, щоб не було пошкоджень вкладення при перевалці та дрібних деформаціях зовнішньої упаковки (внаслідок трясіння на борту повітряного судна).

19.3. Рідкі та сипучі вкладення повинні бути упаковані в герметичну тару, придатну для перевезення таких речовин. Дані речовини не повинні входити до Переліку заборонених до перевезення вантажів.

19.4.Для кожного відправлення або місця (у разі багатомісного відправлення) додається перелік вкладення (по-товарно) або товарна накладна, доступна для перегляду без розкриття упаковки. Необхідно роздруковувати опис вкладення (або товарну накладну) та приклеювати його на зовнішню упаковку замовлення або кожного місця у разі багатомісного замовлення.

19.5.Якщо у відправленні є сипуча речовина, рідина або медикаменти, вона повинна мати паспорт безпеки або інший документ, що підтверджує безпеку вантажу для авіаперевезення (наприклад, лист про безпеку цього вантажу для медикаментів).

19.6.У разі присутності у відправленні лікарських засобів, доставка здійснюється лише при отриманні сканованої копії листа за формою Додатка № 1 до цих Правил.

19.7.Небезпечні вантажі до доставки Агентом не приймаються. Перелік небезпечних вантажів розміщено на сайті Агента за посиланням «Перелік заборонених до перевезення вантажів».

20. Приймання та тарифікація

20.1.Прийом Замовлень для відправлення здійснюється відповідно до «Режиму авіа доставки». Актуальний режим розміщено на сайті Агента за адресою.

20.2.При тарифікації до розрахунку береться більше з двох значень - фізична або об'ємна вага, з округленням до повного кілограма у велику сторону. Формула об'ємної ваги:

ВЕСоб. = Д (см) х Ш (см) х В (см) / 5000

Наприклад, Замовлення вагою 3,2 кг, розміру 30 см х 50 см х 10 см (ноутбук) тарифікуватиметься як:

ВАГА факт = 3,2 кг (округлюємо до 4 кг), ВАГА об'єм = 30 х 50 х 10/5000 = 3 (округлюємо до 3 кг). Максимум з (ВЕС факт та ВЕС обсяг) = 4 кг.

21. Терміни доставки

21.1.Терміни доставки містами з авіадоставкою вказуються як інтервал між мінімальним і максимальним можливим терміном.

21.2. Відправлення замовлень до міста призначення здійснюється відповідно до розкладу доставки.

21.3.Для відправлень не з Москви терміни доставки залежать від дня здачі вантажу на регіональний склад Агента.

22. Неправильне оформлення

22.1.Замовлення, оформлені неправильно - немає опису вкладення або товарної накладної, а також вкладення, що входять до переліку небезпечних та заборонених вантажів, у тому числі вкладення, обов'язкові до сертифікації без сертифікату або паспорта безпеки, будуть ставитися у відмову на складі Москви з тарифікацією доставки за відповідною зоною з вагою = 1 кг.

22.2.Для вантажів, оформлених неправильно або для яких потрібне додаткове узгодження відправлення, термін доставки вважається з моменту затвердження всіх питань щодо вантажу.

23. Тарифікація повернень

23.1.Замовлення, які потраплять у відмову або будуть закриті з частковою відмовою, будуть повернуті на склад Москви протягом 18 днів, при цьому за відмовними відправленнями буде додано тарифікацію зворотному пересиланню за вагою у відповідність до тарифу. Для частково повернутих буде застосовано вартість зворотного пересилання у розмірі 50% від базового тарифу за початковою вагою.

24. Зміна тарифів за окремими напрямками

24.1.У зв'язку з можливістю різкого зростання вартості послуг авіакомпаній, у тому числі пов'язаних із сезонними та метеорологічними умовами, тарифи на перевезення за окремими напрямками можуть підвищуватися з повідомленням за 5-7 днів. Про подібні зміни цін повідомлятиметься максимально оперативно, всі прийняті заявки, включаючи заявки з інших регіонів, будуть виконуватися за тарифом на день прийому заявки.

25. Здавання вантажу в аеропорту

25.1.При здачі вантажу в аеропорту, кожний Замовлення проходить обов'язковий контроль вмісту за допомогою рентген-сканера та перевірки відправлення на наявність заборонених наркотичних речовин. У разі виявлення небезпечного або забороненого вкладення, підозріле Замовлення може бути розкрито співробітниками безпеки аеропорту та повернено. Огляд проводиться у присутності співробітника Агента чи уповноваженого представника транспортної компанії.

25.2.Якщо буде визнана неможливість відправлення вилученого Замовлення повітряним транспортом, його буде повернено як неправильно оформлене.

різноманітний як на асортимент товарів, а й у способи доставки. При виборі тієї чи іншої компанії користувачі губляться. Особливо це стосується нових покупців. Ми з вами поговоримо про одну із служб доставки під назвою IML Commercial Express.

Що за доставка IML Commercial Express з Аліекспрес?

Що за доставка IML Commercial Express з Аліекспрес?

Терміни доставки посилок IML Commercial Express

Як правило, будь-який трек-номер ніколи не відстежується відразу, а лише за кілька днів. У випадку з IMLПерший статус виникає після проходження митного оформлення посилкою. Середній термін доставки складає 15 днів. Це цілком нормально, тим більше якщо врахувати, що служба кур'єрська.

Як відстежити посилку IML Commercial Express з Аліекспрес?

Перш за все, відстеження товарів з Аліекспресдоступно на офіційному сайті IML Commercial Express. Для цього пройдіть посилання тут.

• На головній сторінці віконці для відстеження немає. Щоб його знайти, перейдіть на вкладку «Відстежити замовлення»

• У рядку "Штрих-код"вкажіть отриманий трек-номер від продавця

• Далі введіть код з картинки, розташованої праворуч
• На завершення виберіть Знайти

Після цього вам з'явиться актуальна інформація про місцезнаходження вашої посилки

Окрім офіційного сайту служби, простежити за посилкою можна і спеціальних універсальних трекерах. Наприклад, одним із найпопулярніших є GdePosylka. Користуватися ним дуже просто - на головній сторінці вводимо в спеціальний рядок трек-номер і вибираємо «Відстежити».

Подібним чином працюють інші сервіси відстеження:

Митне оформлення IML Commercial Express посилок з Аліекспрес

На сьогоднішній день кожна посилка з Аліекспрес, що доставляється кур'єрською службою підлягає митному оформленню. Бо IML Commercial Expressє такою, і вона здійснює оформлення посилок на митниці. Таким чином, компанії потрібні паспортні дані її клієнтів. Причому ця вимога митниці і від неї не залежить. Тому якщо вас попросять надати інформацію, то краще це зробити. Інакше товар просто відправлять назад до Китаю.

Якщо ви боїтеся надсилати такі конфіденційні дані, то сміємо вас запевнити, що нічого страшного в цьому немає, оскільки процедура є цілком стандартною. Багато покупців вже зіткнулися з необхідністю та відправки. Після того, як замовлення буде оформлено і дані отримає кур'єрська служба, вам відразу прийде лист з проханням надіслати свої паспортні дані. Зробити це дуже просто – достатньо пройти за посиланням у листі та заповнити невелику анкету.

Цього цілком достатньо для успішного проходження митного огляду посилкою. Після цього вона дуже швидко прийде до вас.

Як отримати посилку IML Commercial Express з Аліекспрес?

Служба доставки IML Commercial Expressвикористовує два способи передачі товарів з Аліекспреспокупцям:

• Доставка кур'єром додому
• Отримання посилки в одному з пунктів видачі

Таким чином, крім швидкої доставки клієнти компанії отримують якісний сервіс.

Проблеми з доставкою посилок IML Commercial Express з Аліекспрес

У деяких виняткових випадках покупці скористалися послугами служби IML Commercial Expressстикаються з деякими проблемами, пов'язаними з доставкою посилок. Давайте розберемо, які трапляються випадки і що з ними робити.

• Посилання знаходиться у пункті видачі, але про це ніхто не повідомляє

Іноді буває, що повідомлення про прибуття товару до пункту видачі не надходить. Це призводить до того, що покупець або до останнього чекає, що статус прибуття з'явиться, або зв'язується зі службою підтримки IMLі дізнається, що товар давно можна забирати.

• Проміжні статуси «Прибула до пункту призначення» та «Посилка видана для доставки» збивають з пантелику

Компанія IMLпо суті має доставляти товари кур'єром, тобто додому до покупця. Але не в кожному місті можлива така доставка. Тож у ці райони посилки доставляються з допомогою Пошту Росії.

Так, коли відправлення передається поштою та виникають дані статуси. Спочатку з'являється інформація, що посилка знаходиться у пункті призначення, а потім вказується, що вона видана для доставки.

Організація розпочала свою діяльність у період розвитку ринку електронної комерції. Вона пропонує своїм клієнтам зручне оформлення та відстеження IML за номером онлайн. Структура стала одним із нечисленних новаторів, запропонувавши логістичні послуги споживачам інтернет-магазинів. Зручний сервіс обслуговування клієнтів дозволяє надавати якісне обслуговування у повному обсязі. Швидкість доставки вантажів залишається на рівні, відповідаючи запитам споживачів.

Послуги для продавців та покупців представлені у максимальному обсязі. За бажання переслати товар до будь-якого міста за кордоном компанія візьме під контроль процес доставки. Надіслати товар можна звернувшись до будь-якого відділення або оформивши виклик кур'єра. Після заповнення документів та укладання договору запускається механізм доставки. Надіслати можна стандартну та нестандартну посилку, а також оформити великовагову доставку. Отримавши квитанцію з індивідуальним номером, клієнт може відстежувати поштові відправлення IML за ідентифікатором.

Швидке відправлення

Комерційним організаціям та інтернет-магазинам компанія надає можливість надсилання товарів до одержувачів. Використовуючи велику мережу пунктів видачі, клієнт може пройти процедуру оформлення договору та користуватися послугами на вигідних умовах. Доступна ціна доставки дозволяє надавати якісне обслуговування великим та невеликим компаніям. Зручне відстеження посилки за номером замовлення здійснюється безкоштовно через сайт організації. Крім того, клієнти, які звернулися до служби, отримують й інші переваги:

• Прозора схема розрахунку тарифів.
• Доступна інформація про зміни.
• Надання звітної документації про оплату.
• Вивезення товару зі складу інтернет-магазину.
• Швидке відправлення.

Якісні пакувальні матеріали, що відповідають міжнародним стандартам

Компанія є посередником багатьох популярних торгових майданчиків у мережі Інтернет. Сучасні логістичні рішення дозволяють оперативно здійснювати доставку більш ніж 1000 населених пунктів Росії. За статистикою 98% відправлень доходять до адресата точно у встановлений термін. Зручна навігація сайту дозволяє перевірити відстеження IML за номером поштового ідентифікатора безкоштовно. Завдяки чому можна завжди отримувати актуальну інформацію про місце знаходження відправлення та планувати свій час.

Вигідні умови

Інтернет-магазинам компанія рада надати не лише висококласні логістичні послуги. З недавніх пір клієнтам доступне комплексне платіжне рішення, яке значно підвищує якість роботи інтернет-магазину. Спільно з банком-партнером служба пропонує зручний механізм прямого прийому інтернет-платежів. Це дозволяє забезпечити максимально швидку доставку сплаченого товару до споживача. Сайт компанії має зручну та зрозумілу навігацію. Тому використання особистого кабінету та пакету послуг значно спрощується.

Технологічні рішення, повсюдно впроваджувані роботу компанії, забезпечують високий рівень обслуговування. Що підвищує якість роботи клієнтів. Необхідна технічна документація, відстеження поштових відправлень IML на трек номеру зараз дає переваги перед багатьма конкурентами. Клієнт щодня зможе отримувати звіт про місце знаходження посилки, що значно скоротить ризик її втрати та конфліктів із споживачем.