Термін менеджмент вперше став застосовуватися в. Історія виникнення терміна «менеджмент», сутність, поняття та визначення менеджменту

Історія розвитку теорії управління, менеджменту, його етапи:

1900-1920 рр. - зародження менеджменту (Ф. Тейлор)
1920-1940 рр. - виділення менеджменту як науки (А.Файол'), провідний принцип: чітка регламентація, розподіл робіт та сувора дисципліна;
1940-1960 р.р. - теорія «людських відносин» (А.Маслоу), менеджмент із гуманістично-психологічним ухилом (провідний принцип: посилення ініціативи, активності людей);
1960-1970 р.р. - Комп'ютеризація системи управління;
1970-1980 р.р. - Ситуативний менеджмент (провідний принцип: гнучкість методів, форм управління);
1980-1990 рр. - Управління для підприємства розглядається у зв'язку з ринком і маркетингом. Маркетинг - наука та мистецтво управління обміном, управління ринком.

Основоположник менеджменту Фрідерік Вінслоу Тейлор(1856-1915) докладно вивчив соціально-економічну організацію підприємства та дійшов висновку, що техніко-організаційні нововведення не повинні бути самоціллю. Тейлор розробив і впровадив складну систему організаційних заходів: хронометраж, інструкційні картки, методи перенавчання робітників, планове бюро, збір соціальної інформації, нову структуру функціонального адміністрування - які не окремо, а разом здатні гарантувати робітникові, що підвищення продуктивності праці не буде знищено довільно адміністрацією через зниження цін. Спочатку адміністрація має навчитися керувати по-новому, а потім уже вимагати сумлінної праці. Чимале значення він надавав стилю керівництва, правильної системи дисциплінарних санкцій та стимулювання праці. Його диференціальна система оплати - встигаючий додатково винагороджується, а ледар депремується (політика батога і пряника) - передбачала, що в науково організованому виробництві людина не може отримати незароблені гроші. Тейлор припускав, що основний критерій ефективності виробництва стосовно фірми полягає у зменшенні собівартості продукції. Праця у його системі є основним джерелом ефективності, а цех - основним ланкою застосування його системи. Розглядаючи процедуру вимірювання трудової діяльності як найважливіший засіб удосконалення виробництва,

Тейлор намагався вирішити цю проблему шляхом точного та детального визначення стандартів часу, рухів, що витрачаються для виконання кожної операції виробничого процесу, а також перегляду оплати праці у світлі отриманих даних. Зроблено висновок, що робітники збільшують свою віддачу за умови виконання роботи найкращими прийомами з усіх можливих.

Тейлору приписується відкриття моделі «економічної людини», яка нібито в роботі не бачить іншого сенсу, як отримання грошей. Індивідуальні особливості працівника підлягали уніфікації та нівелювання з тим, щоб надавати лише мінімальний суб'єктивний вплив на виробничий процес, побудований на строго об'єктивній основі наукового знання.

Розвиток наукового менеджменту США відбувалося у напрямі раціоналізації виробництва. Воно пов'язане з такими іменами, як Ф.Гільбрет(у ряді видань російською його прізвище пишеться як Джильбрет) і Г. Емерсон. Американський фахівець з управління виробництвом Френк Гіл'брет перший у США організував систематичну підготовку інструкторів з наукової організації праці у спеціальній школі у Провіденсі. Наслідуючи Тейлора, Гільбрет розробляв найкращий метод виконання робіт і визначив умови, необхідні для цього: доцільний пристрій робочого місця, раціональні способи подачі матеріалів. Він створив також необхідні пристосування, інструменти, інструкції тощо. д. Ф.Гільбрет написав широко відомі книги «Абетка наукової організації праці» та «Вивчення рухів», що видавалися в нашій країні у 1924 та 1931 роках кілька разів.

Гільбрет у дослідженні питань раціоналізації праці робітників повторив певною мірою шлях, пройдений Тейлором. Більше того, саме Тейлор підштовхнув його до такої діяльності. Ось характерний приклад. У свій час Гільбрет працював підрядником будівельних робіт. Тейлор, який відвідав його будівництво, зазначив, що роботи ведуться непродуктивно. Гільбрет із властивою йому гарячістю відповів:

Хіба в мене робітники працюють непродуктивно? Подивіться, надвечір у них сорочки бувають мокрі. На що Тейлор відповів: "Коли у них наприкінці роботи будуть сухі сорочки, тоді і робота буде продуктивнішою".

Після тривалого та ретельного вивчення роботи мулярів Гільбрет дійшов висновку, що при виконанні цегляної кладки в середньому робиться тридцять рухів. Йому вдалося скоротити кількість рухів до п'яти і збільшити годинний виробіток муляра: він зміг укладати за годину 350 цеглин замість 120. Таке зростання продуктивності праці було досягнуто не тільки за рахунок кращого виконання рухів, але також завдяки більш продуманій організації робочого місця, спеціальному вдосконаленню конструкції лісів. , введення полегшують роботу інструментів та пристроїв. Ще один приклад із життя Ф.Гільбрета може бути переконливим доказом можливості ефективного застосування НЗТ на будь-якому виробництві. Одного разу Ф. Гільбрету було запропоновано дослідити деякі складні операції під час виробництва оптичних приладів. В результаті аналізу цих операцій Гільбрет досяг того, що сам зміг виконувати ці операції в три з половиною рази швидше, ніж найдосвідченіші робітники. Здивування власників фабрики було ще більшим, коли Гільбрет протягом кількох годин навчив розсильного і друкарку, що ніколи не займалися цією справою, так само швидко виконувати ці операції. Він помер у 1924 р., не доживши кілька днів до 1-го Міжнародного конгресу з НОТ, що відбувся у Празі.

Питання наукової організації праці особливо широко вивчали ще один американський організатор виробництва, Г.Емерсон. Він розробив комплексний, системний підхід до організації управління. Основні його положення висвітлено у широко відомій книзі «Дванадцять принципів продуктивності». Ця книга видавалася в нашій країні кілька разів на 20-30-х гг. Вона вважається класичною роботою з раціоналізації виробництва.

Дванадцять принципів, про значимість яких говорить той факт, що вони введені в назву книги, Г. Емерсон давав у такій послідовності:

точно поставлені цілі;
здоровий глузд;
компетентна консультація;
дисципліна;
справедливе ставлення до персоналу;
оперативний, надійний, повний, точний та постійний облік;
диспетчування;
норми та розклад;
нормалізація умов;
нормування операцій; написані стандартні інструкції;
винагороду за продуктивну працю.

Г. Емерсон виділяє два провідні принципи: точно поставлених цілей та здорового глузду

Тейлор та її однодумці фактично вже сформували основні принципи управління і навіть досить широко застосовували їх на практиці, але їх методи використовувалися лише на окремих підприємствах. Ставлення більшості підприємців до такого роду нововведенням було переважно негативним. Вони бачили в цьому зазіхання на священне право «приватного власника надходити на своєму підприємстві так, як йому заманеться». Емерсон почав свою роботу з вивчення стану залізниці та знайшов цей стан незадовільним. З погляду наукового менеджменту в результаті ретельного вивчення всієї справи Емерсон дав висновок, який приголомшив Америку:

"Залізниці можуть щодня економити 1 млн доларів за рахунок запровадження наукового управління"

Наразі підприємці зацікавилися науковим управлінням. Воно майже миттєво стало предметом загального інтересу. І вже 1912 року 55 галузей ділової діяльності почали застосовувати наукове управління у промисловості, на транспорті, у будівництві тощо. буд. і у США (Англії, Франції та інших країнах).

У європейському напрямі шкіл наукового менеджменту кінця ХІХ – 20-х рр. ХХ ст. XX ст. найяскравішою фігурою був А. Файоль. Підприємець, організатор, учений - все це поєднувала одна людина. Протягом 20 років він був директором-розпорядником великого гірничопромислового та металургійного комбінату. А. Файоль розвинув і поглибив низку важливих концепцій наукового управління. Перша їх - питання функціях керівництва. Файоль розділив весь комплекс робіт з керівництва промисловою компанією на 6 основних груп та визначив оптимальний час, необхідний для виконання відповідних функцій:

адміністраторська діяльність управлінського апарату
планування, організація, керівництво, координація 40% часу загальної кількості;
комерційна діяльність – купівля, продаж, обмін 15% часу;
технічно-виробнича діяльність – виробництво, оздоблення, випробування, контроль – 10% часу;
фінансова діяльність – здійснення фінансового контролю, зокрема за найбільш ефективним додатком капіталу – 10% часу;
діяльність, пов'язана з охороною, тобто техніка безпеки 10% часу;
контрольна функція, або діяльність з обліку стану справ на провадженні, - 15% часу.

Друге дуже важливе положення в теорії управління, яке висунув та обґрунтував А.Файоль, положення про оптимальне співвідношення організаторських (адміністративних), технічних та соціальних здібностей та знань у осіб, які працюють на великому підприємстві. Він висловив його у відсотковому співвідношенні.

У таблиці 1.5 показано, що це три виду здібностей притаманні всім категоріям працюючих для підприємства, але у дуже різних кількісних співвідношеннях. Так, основними функціями директора є адміністративна та соціальна. Частка технічних можливостей невелика - 15%. А ось у роботі нижчої ланки управління – майстрів – саме виробнича функція є провідною – 80%. У робітників технічні здібності мають бути ще на 5% вищими.

У 1916 р. побачила світ робота французького економіста А. Файоля «Загальне та промислове адміністрування», де автор пропонує нову систему організаційної раціоналізації управління. Ці принципи містили елементи підходу з погляду концепції «людських ресурсів», що згодом набула широкого розвитку в американському менеджменті. Файоль сформулював радий загальних принципів адміністрування, які стали важливою умовою успішного вирішення суто практичних проблем управління підприємством. До них відносяться: поділ праці, авторитет керівника, дисципліна, єдність розпорядництва, підпорядкування приватного інтересу до загального, принцип винагороди, централізації.

На рубежі 20-30-х років у США стали формуватися передумови, що призвели пізніше до якісно іншої ситуації в менеджменті. В умовах переходу від екстенсивних до інтенсивних методів господарювання назріла необхідність пошуку нових форм управління, більш чуйних до «людського фактору». У завдання входило усунення деперсоналізованих відносин на виробництві, властивих теоріям наукового менеджменту та бюрократичним моделям, і заміна їх ширшою концепцією - концепцією партнерства, співробітництва між робітниками та підприємцями. Найбільш ємно та чітко ці підходи були реалізовані в «теорії людських відносин».

Реакцією на недоліки класичного (наукового) підходу у менеджменті стало виникнення школи людських відносин. Час її зародження та розквіту – 30-50-ті рр. ХХ ст. XX ст.

Засновником та найбільшим авторитетом у розвитку школи людських відносин в управлінні є американський психолог Е.Майо (1880-1949). Суть концепції Еге. Майо у тому, що сама робота, виробничий процес мають для робітника менше значення, ніж його соціальне та психологічне становище з виробництва. Звідси Е. Майо робить висновок, що всі проблеми виробництва та управління повинні розглядатись з позиції людських відносин.

Е.Майо провів велику серію експериментів з 1927 по 1932 р. з вивчення причин низької продуктивності та плинності кадрів на низці підприємств фірми «Вестерн електрик компані» у місті Хоторне. Спочатку він вивчив умови праці (наприклад, краще висвітлення робочого місця), але й збільшення заробітної плати призвело до підвищення продуктивність праці.

На думку Е.Майо, основне завдання менеджменту- поставити собі на службу соціальні та психологічні мотиви діяльності, здібності працівників до «групового почуття, згуртованості та дій». Завдяки рекомендаціям Е. Майо керівники стали звертати увагу на поведінку людей у процесі праці, дізналися, що задоволеність роботою зводиться не лише до отримання високої заробітної плати. Мотивом ефективної роботи стає обстановка у колективі, хороші внутрішні взаємини.

Згідно з Майо:

Жорстка ієрархія підпорядкованості та бюрократична організація несумісні з природою людини та її свободою.
Керівники промисловості повинні орієнтуватися більшою мірою на людей, ніж продукцію.

Це сприяє « соціальної стабільності» Суспільства та задоволеності індивіда своєю роботою. Раціоналізація управління, що враховує соціальні та психологічні аспекти трудової діяльності людей, – магістральний шлях інноваційної діяльності на підприємстві. Соціальна практика доктрини «людських відносин» ґрунтувалася на проголошеному Майо принципі заміни індивідуальної винагороди груповою, економічною – соціально-психологічною (сприятливий моральний клімат, задоволеність працею/демократичний стиль керівництва). Звідси починається розробка нових засобів підвищення продуктивності праці: «гуманізація праці», «групові рішення», «освіта службовців» тощо.

Було висунуто також тезу про важливу, інколи ж і вирішальну роль виробництві неформальної структури. Один із засновників школи людських відносин Ф.Ротліс-берген дав визначення неформальної структури як сукупності норм, неофіційних правил, цінностей, переконань, а також мережі різних внутрішніх зв'язків у групі та між групами, центрів впливу та комунікацій. І все це разом існує за формальної структури, але не піддається її контролю та регламентації.

Двоє інших учених, У. Френч і Ч.Белл, порівнювали організацію з айсбергом, підводна частина якого містить у собі елементи неформальної структури, а верхня частина є формальної системою. Тим самим вони ще раз підкреслювали пріоритет «соціальної людини» у виробничому процесі та пріоритет соціально-психологічних методів в управлінні.

Американський соціолог Р. Лайкерт розробив структуру ідеальної, на його думку, організації менеджменту для підприємства. Серед її основних показників він розглядав такі:

стиль керівництва, у якому керівник демонструє свою довіру та впевненість у підлеглих;
мотивацію, засновану на прагненні керівника заохочувати підлеглого, залучати їх у активну роботу, використовуючи групові форми діяльності;
комунікацію, де потоки інформації спрямовані на всі боки та інформація розподіляється між усіма учасниками;
прийняття рішень, що характеризується тим, що вони затверджуються всіх рівнях з участю всіх членів організації;
цілі організації, які встановлюються шляхом групового обговорення, що має зняти приховану протидію цим цілям;
контроль, функції якого сконцентровані у одному центрі, а розподілені між багатьма учасниками.

Тема 2. Історія управління

Будь-яка сфера діяльності людини – медицина, культура, освіта, техніка тощо. – має свою історію. Будь-яка діяльність зароджується як нагальна потреба людини, виробництва та суспільства, потім розвивається, зазнаючи суттєвих змін.

Розвиток управління визначається розвитком виробництва та економіки загалом. Це найпомітніше з прикладу США. Перші роботи наукового характеру та концептуально-практичного типу виникли у США на рубежі XIX та XX ст. Причиною цього були стан виробництва та економіки, тенденції їхнього розвитку.

У цей час виробництво досягло порівняно великих масштабів, помітні були процеси концентрації виробництва, набула загальнонаціонального значення конкуренція, виникли нові технології виробничого процесу, подальший розвиток виробництва вимагало концентрації фінансових коштів; виникали проблеми соціального характеру, загострювалися класові протиріччя. Все це свідчить про необхідність управління, його розвитку та вдосконалення.
Етапи розвитку менеджменту

Менеджмент у тій чи іншій формі існував завжди там, де люди працювали групами, переважно у трьох формах діяльності суспільства: політичної(необхідність встановлення та підтримання порядку в групах), економічною(необхідність пошуку ресурсів, їх виробництва та розподілу), оборонною(Захист від ворогів і диких звірів). Загалом історія менеджменту можна назвати такі основні моменти.

Періоди

Особливості

I. Стародавній період

(7-9 століття до зв. е. – 18 століття)

Найпростіші форми організації спільної праці існували ще первіснообщинному ладі. У 3-2 ст. відбувається перехід від господарства, що привласнює до виробляючого. Це породжує принципово нові форми управління. У Стародавньому Єгипті з'являється величезний державний апарат, який організує велику армію людей.

Сократ -дав характеристику управлінню як особливу сферу діяльності та проголосив принципи універсальності управління.

Платон- Дав характеристику державного управління і розмежував функції управління.

А. Македонський– розвинув теорію та практику управління військом.

II .Індустріальний період

(18 століття – 19 століття)

Адам Смітввів поняття людини економічного, дав характеристику государя та держави, зробив аналіз різних форм поділу праці, дав характеристику государя та держави.

Роберт Оуенвисунув ідеї гумманізації управління виробництвом, покращень умов праці, необхідності навчання робітників.

III . Період систематизації

(К. 19в. - П. 1960р.)

Менеджмент зародився за часів промислової революції наприкінці 19 ст. У зв'язку з виникненням великих і складних підприємств та неможливістю організувати та спостерігати діяльність усіх працівників, керівники обрали найкращих працівників, які навчалися для того, щоб могли представляти інтереси власників на робочих месах. То були перші менеджери.

Класична школа управління - Вирішує питання ефективності виробництва. Зусилля зосереджені на організації робочих місць та вивчення витрат праці.

Школа людських стосунків - В основу закладені досягнення соціології та психології. Основна увага приділяється працівникові, а чи не самому завданню.

IV . Інформаційний період

(1960 р. – по наші дні)

Кількісна школа - Розглядає управління, як процес, який може бути виражений математично.

Системні теорії припускають, що це дії організації взаємопов'язані.

Ситуаційні підходи припускають, що форми, методи та стиль управління повинні змінюватися в залежності від ситуації, що склалася.

Залежно від рівня розвитку продуктивних сил виділяють три періоди управління.

Традиційне управління	Управління промислової стадії	Управління постіндустріальної стадії
Управління будується залежно від можливостей людини, оскільки саме людина перебуває у центрі виробничого процесу. Характерно початкового етапу розвитку.	Людина виступає як додаток до механізмів, технологій і є насамперед фахівцем із приведення в дію технічних засобів, а не людиною з властивими їй властивостями та якостями.	Людина виходить із підпорядкування машині і починає керувати нею. Значимість людини стає величезною.

Класифікація підходів та шкіл менеджменту

Усі вчення про управління можна розбити на дві групи – одновимірні та синтетичні.

Одномірні навчаннярозроблено стосовно одного з таких факторів: завдання управління, людина, управлінська діяльність.

Школи

Представники

Заслуги

1. Школа наукового управління

(1885 - 1920)

Ф. У. Тейлор

Френк та Лілія Гілбрет

Генрі Гант

Розробив методи наукової організації праці, основи нормування праці, стандартизував робочі операції, впровадив у практику наукові підходи добору, розміщення та стимулювання праці.

2. Класична (адміністративна) школа в управлінні

(1920 - 1950)

Анрі Файоль

М. Вебер

Ф. У. Тейлор

Гілбрет Муні

Менеджеру своєї діяльності слід використовувати функції управління (планування, організацію, мотивацію, контроль). Необхідно керуватися 14 принципами, що визначають успіх управління:

Спеціалізація(Сприяє підвищенню рівня та якості роботи);

Влада(право віддавати розпорядження та нести за них відповідальність);

Дисципліна(повага до правил організації);

Єдиноначальність(підпорядкованість лише одному керівнику);

Єдністьнапрямів всім працівників (загальний план);

Підпорядкуванняіндивідуальних інтересів загальним;

Винагорода персоналу ;

Централізація(зосередження влади у руках вищого керівництва);

Встановлення ланцюгів прямування команд ;

Порядок(кожен працівник повинен знати своє місце в організації);

Рівність(справедливий підхід до робітників);

Стабільність персоналу ;

Ініціатива(Менеджери повинні заохочувати підлеглих висувати ідеї);

Корпоративний дух (дух єдності.)

Розробив теорію бюрократичної системи управління. Основні елементи теорії:

Функціональна спеціалізація;

Ієрархічна система влади;

Використання системи правил та норм;

Визначення прав та обов'язків працівників;

Відсутність особистісного початку;

Стратегія довічного найму.

3. Школа людських стосунків (неокласична школа).

(1930 - 1950)

Мейо

А. Маслоу

Мак - Грегорі

Ця школа перенесла центр тяжкості в управлінні із завдань на людину.

Виявив, що група робітників це соціальна система, де є власний контроль.

Управління має вестись на основі виявлення потреб працівників та використання відповідних методів мотивації.

Запропонував ієрархічну теорію потреб:

фізіологічні;
в безпеці;
соціальні;
у повазі;
у самовираженні.

Теорія «Х» та «Y»

Теорія «Х»: середній індивідуум прагне уникнути роботи, тому його треба контролювати, примушувати і спрямовувати.

Теорія « Y »: для нормальної людини характерне прагнення кращих результатів у праці.

4. Школа поведінкових (біхевіористських) наук

(1950 – по теперішній час)

Кріс Арджіріс

Лайкерт

Мак – Грегорі

Герцберг

Вивчали різні аспекти соціальної взаємодії, мотивації, характеру влади та авторитету, організаційної структури, комунікації в організаціях, лідерства, зміни змісту роботи та якості трудового життя.

Синтетичні вченнярозглядали управління як комплексне явище, що змінюється.

Підхід	Представники	Заслуги
Системний підхід.	П. Друкер	Організація є складною соціотехнічною системою, що поєднує цілі, ресурси, процеси і тому необхідно враховувати взаємодію всіх її факторів. Концепція управління з цілям (управління починається із встановлення цілей і лише потім переходять до розробки функцій та процесів). Ідея самоврядного трудового колективу, коли на підприємстві обирається рада з робітників та службовців, що вирішує питання соціального життя підприємства. Провідна роль професійних менеджерів у розвитку бізнесу та суспільства.
Ситуаційний підхід .	У. Оучі	Результати тих самих управлінських дій у різних ситуаціях відрізняються один від одного, тому при прийнятті рішення та виборі стилю управління необхідно виходити з дійсної ситуації. Людина є основою будь-якої організації і від неї насамперед залежить її успіх. У 1981р. розробив «теорію Z ». Основні положення: Довгостроковий набір кадрів; Групове ухвалення рішення; індивідуальна відповідальність; Поступова оцінка кадрів та їх помірне просування; Неспеціалізована кар'єра; Всебічна турбота про працівників.
Процесний підхід	А. Файоль Мескон	Управління сприймається як ланцюг нерозривно пов'язаних послідовних дій. p align="justify"> Процесний підхід яскраво простежується у виконанні основних функцій управління: планування - організація - мотивація - контроль. «Управляти означає передбачати та планувати, організовувати, розпоряджатися, координувати та контролювати». p align="justify"> Процесний підхід до управління - підхід ..., що ґрунтується на концепції, згідно з якою управління є безперервна серія взаємопов'язаних дій або функцій ».
Раціоналістичний підхід.		Управління виробництвом на основі вивчення трудових операцій на робочих місцях, хронометраж, виявлення прийомів та способів роботи, що ведуть до зростання продуктивності та інтенсивності праці. Застосування оплати робочої сили за двома ставками: меншою – при недовиконанні норми та значно більшою – при її перевиконанні. Розташування робітників залежно від здібностей та фізичної сили. Це механічний підхід до ролі та місця людини у процесі виробництва.

Моделі менеджменту

Японська модель	Американська модель
1. Філософія фірми
Зі зміною керівництва філософія фірми не змінюється. Кадри залишаються, оскільки діє система «довічного найму»	Заміна керівництва фірми супроводжується зміною управлінських працівників та робітників.
2. Цілі фірми
Забезпечення зростання прибутків та добробуту всіх працівників фірми.	Зростання прибутку фірми та дивідендів індивідуальних вкладників.
3. Організаційна структура управління
Фірма складається з автономних у комерційному плані відділень. Висока роль функціональних служб у штаб-квартирах. Використання проектних структур управління.	Корпорація складається із автономних відділень. Використання матричних структур управління.
4. Наймання та кадрова політика
Широко використовується праця випускників вузів та шкіл. Перепідготовка та навчання всередині фірми, без відриву від виробництва. Просування по службі з урахуванням вислуги років. Оплата праці залежно від віку та стажу роботи у фірмі.	Наймання працівників на ринку праці через мережу університетів, шкіл бізнесу та ін. Націленість на індивідуальну, особисту кар'єру. Під час найму працівника перевіряється його відповідність вакантній посаді за допомогою таких методів, як конкурс, оцінка знань, навичок у спеціальних «центрах оцінки», складання іспитів на посаду. Індивідуальна оцінка та атестація працівників. Оплата праці залежно від індивідуальних результатів та заслуг працівників.
5. Організація виробництва та праці
Основна увага приділяється цеху – низовій ланці виробництва. Використовується система «точно вчасно» без створення запасів та міжопераційних заділів. Робота груп якості та здійснення жорсткого контролю якості на всіх стадіях виробничого процесу всіма працівниками фірми. Обов'язки між працівниками не розподілені. Працівники виконують різні види робіт, залежно від ситуації; девіз - «діяй за обстановкою».	Основна увага приділяється не виробництву, а адаптації із зовнішнім середовищем. Працівники виконують роботи з урахуванням чіткого виконання посадових інструкцій. Ставки зарплати суворо визначені залежно від посади, виконуваної роботи та кваліфікації. Зарплата встановлюється відповідно до попиту та пропозицій на ринку праці.
6. Стимулювання працівників
За сприятливого фінансового стану премії виплачуються двічі на рік. Виплати пільги із соціальних фондів: часткова чи повна оплата житла, витрати на медичну освіту та обслуговування, відрахування до пенсійних фондів, доставка на роботу транспортом фірми, організації колективного відпочинку та ін.	Стимулювання працівників значно нижче, ніж у Японії, хоча дохід президента великої американської корпорації у середньому втричі вищий, ніж президента японської фірми.
7. Фінансова політика
Частина прибутку відділення (до 40%) використовується самостійно. Прибуток прямує на раціоналізацію виробництва, на скорочення матеріальних витрат та запровадження нових ресурсозберігаючих технологій, на модернізацію обладнання. Широке залучення позикових коштів.	Адміністрація фірми перерозподіляє прибуток між відділеннями. Розширення виробництва рахунок купівлі (поглинання, злиття) інших корпорацій. Самофінансування корпорацій.

Основні етапи історії менеджменту. Історію менеджменту не можна розглядати без узгодження з еволюцією соціально-економічних умов розвитку світової спільноти. Ухвалено виділяти п'ять основних етапів такого розвитку.

1. Промисловий переворот (з 20 – 30-х по 80 – 90-ті рр. ХІХ ст.):

Технічна база: парова та бавовноочисні машини, вулканізація гуми та інші нові промислові технології;

Інфраструктура у розвиток промисловості: національна система залізниць, система каналів, телеграф тощо;

формування загальнонаціонального ринку;

Виникнення підприємств – дієвої форми соціальної організації працівників;

Конкуренція як форма руйнування чи поглинання суперника.

2. Епоха масового виробництва (перші три десятиліття XX ст.):

Впровадження конвеєрної системи, масовий випускати продукцію, різке зниження вартості товарів;

Малонасичений ринок;

Конкуренція як пропозиція стандартизованого продукту за найнижчою ціною;

Чітка диференціація галузей;

Хороші перспективи економічного зростання для компаній;

Слабке втручання держави у бізнес.

3. Епоха масового збуту (30 – 50-ті рр. XX ст.):

Насичення попиту товари та;

Перехід від стандартної продукції до диференційованої;

Зміна виробничої орієнтації на ринкову; посилення ролі довкілля у діяльності підприємства; державне регулювання економіки.

4. Постіндустріальне суспільство (60 – 90-ті рр. XX ст.):

Нова якість життя: високий рівень добробуту громадян, високоякісні товари, індустрія дозвілля;

Нові умови виробництва: технічні рішення, що швидко змінюються, значні вкладення капіталу в науково-дослідні та дослідно-промислові роботи, збільшення невизначеності зовнішнього середовища;

Зростання обмеження з боку держави: невдоволення споживачів, вторгнення іноземних конкурентів, мінлива трудова мораль, все більша нестача ресурсів;

Усунення соціальних пріоритетів та концентрація уваги на таких негативних явищах, як забруднення навколишнього середовища, обман споживача через нечесну рекламу, маніпуляція громадською думкою.

5. Постекономічна епоха (з початку XXI ст.):

Нова економіка: від марнотратства ресурсів до ресурсозбереження; розумне обмеження зростання виробництва; зростання сфери послуг;

Перехід до інформаційного суспільства: прогрес в інформаційних та телекомунікаційних технологіях;

Глобалізація господарства: розвиток транснаціональних компаній; прозорість політичних кордонів; світові ринки; інтеграція через інформаційні мережі;

Зміна життєвих пріоритетів: самообмеження матеріального споживання;

Орієнтація на неекономічні та нематеріальні цінності; здорова екологія.

В історії менеджменту прийнято розрізняти чотири основні підходи:

З позицій різних наукових шкіл (кінець ХІХ ст. – по теперішній час);

Процесний (20-ті рр. XX ст. – по теперішній час);

Системний (50 – 60 рр. XX ст. – по теперішній час);

Ситуаційний (60-ті рр. XX ст. – по теперішній час).

Наукові школи. Школа наукового управління (1885–1920)– школа менеджменту, створена Фредеріком Уінслоу Тейлором, підхід якої було спрямовано пошук законів, наукових методів, формул, принципів управління.

Ф. Тейлор вважав, що потрібний науковий підхід до організації праці. Це передбачає використання спостереження за робочим циклом, хронометраж робочого часу, аналіз отриманої інформації та виявлення резервів зростання продуктивності праці. У результаті керівник отримує можливість встановлювати норми виробітку та відбирати кращих працівників на основі наукових критеріїв (професіоналізму, сили, спритності, кмітливості). Для підвищення ефективності виробництва потрібна співпраця адміністрації та робітників. Оплата праці має бути відрядною, тобто. оцінювати треба безпосередньо виконану роботу. Слід, вважав Ф.Тейлор, запроваджувати систему розподілу праці та персональну відповідальність за доручену справу. В результаті реалізації положень цієї наукової школи на одному із сталеливарних заводів за три з половиною роки продуктивність праці зросла у 2 рази. Обсяг робіт, який раніше виконували 600 осіб, почали робити 140 осіб. Зросла якість продукції, знизилися витрати на виробництво.

Школа адміністративного управління (1920-1950)заснована на науковому підході, розробленому Анрі Файолем, головною ідеєю якого є раціональна побудова організації як ієрархічної структури. Необхідно, вважав автор, чітке визначення таких функцій управління: - технічна (технологічна) діяльність; комерційна діяльність (закупівля, продаж, обмін); фінансова діяльність (пошук капіталу та його ефективне використання); захисна діяльність (захист власності та особистості); бухгалтерська діяльність (інвентаризація, балансові відомості, витрати, статистика); адміністративна діяльність (вплив на персонал), що включає кілька загальних функцій управління (передбачення, планування, організація, розпорядження, координування та контроль).

А. Файоль, крім того, розробив низку універсальних принципів управління.

Розподіл праці. Спеціалізація є природним порядком речей. Метою поділу праці є виконання роботи, більшої за обсягом і кращою за якістю, за тих самих зусиль. Це досягається за рахунок скорочення числа цілей, на які мають бути спрямовані увага та зусилля.

Повноваження та відповідальність. Повноваження – це право наказувати, а відповідальність є її складовою протилежністю. Де надаються повноваження, там виникає відповідальність.

Дисципліна. Дисципліна передбачає слухняність та повагу до досягнутих угод між фірмою та її працівниками. Встановлення цих угод, пов'язують фірму і працівників, у тому числі виникають дисциплінарні формальності, має залишатися однією з основних завдань керівників. Дисципліна також передбачає справедливо застосовані санкції.

Єдиноначальність. Працівник має отримувати накази лише від одного безпосереднього начальника.

Єдність напряму. Кожна група, що діє в рамках однієї мети, має бути об'єднана єдиним планом та мати одного керівника.

Підпорядкованість особистих інтересів загальним. Інтереси одного працівника чи групи працівників нічого не винні превалювати над інтересами компанії чи організації великого масштабу.

Винагорода персоналу. Працівники мають отримувати справедливу зарплату за свою службу.

Централізація. Як і розподіл праці, централізація є природним порядком речей. Проте відповідний ступінь централізації змінюватиметься залежно від конкретних умов. Тому виникає питання про правильну пропорцію між централізацією та децентралізацією. Це проблема визначення заходу, що забезпечить найкращі результати.

Скалярний ланцюг. Скалярний ланцюг – це ряд осіб, які стоять на керівних посадах, починаючи від особи, яка займає найвище становище у цьому ланцюжку, до керівника низової ланки. Було б помилкою відмовлятися від ієрархічної системи без необхідності, але було б ще більшою помилкою підтримувати цю ієрархію, коли вона завдає шкоди інтересам бізнесу.

Порядок. Місце – для всього і все на своєму місці.

Справедливість. Справедливість – це поєднання доброти та правосуддя.

Стабільність робочого місця для персоналу. Висока плинність кадрів знижує ефективність організації. Посередній керівник, який тримається за місце, безумовно кращий, ніж видатний талановитий менеджер, який швидко йде і не тримається за своє місце.

Ініціатива. Ініціатива означає розробку плану та забезпечення його успішної реалізації, це надає організації силу та енергію.

Корпоративний дух. Союз – це сила, що є результатом гармонії персоналу.

Таким чином, на думку А. Файоля, управління є універсальним процесом, що складається з кількох взаємопов'язаних функцій. Реалізація основних засад управління сприяє підвищенню ефективності управління виробництвом.

Школа людських відносин та поведінкові науки (1950 р. – по теперішній час)як науковий напрямок є природним продовженням згаданої вище школи наукового управління та логічно доповнює її розумінням важливості психологічної складової у трудовій діяльності людини. Авторами школи людських відносин вважають Мері Фоллет та Елтона Мейо.

У своїх наукових працях М. Фоллет та Е. Мейо вперше звернули увагу на те, що далеко не завжди лише висока заробітна плата призводить до зростання продуктивності праці. Досягти збільшення виробітку можна при більшій увазі та турботі про підлеглих з боку керівника. Крім того, робітники діють та приймають рішення частіше як члени групи, а не як окремі особи. Група – це дві або більше осіб, які взаємодіють одна з одною. У цьому кожна особа впливає інших членів групи, одночасно перебуваючи під впливом. Група є інструментом колективної реалізації проблем. Людина, яка працює в колективі, сприймає вимагають вирішення питання набагато краще, ніж вказівки керівництва, оскільки на нього впливають його колеги. Варіантом розвитку наукового напряму, який приділяв підвищену увагу характеру взаємовідносин для людей у процесі виробництва, з'явилися поведінкові науки.

Авторів даного наукового напряму (К. Арджіріс та ін.) насамперед зацікавила проблема розробки методів оптимізації міжособистісних відносин, подолання несумісності цілей організації та окремої особистості. Ефективність праці працівника, на думку вчених, значною мірою залежить від знання керівником мотивів поведінки. У свою чергу грамотне використання наукових методів науки про поведінку людини може сприяти підвищенню ефективності діяльності підприємства або організації.

Школа кількісних методів (1950 р. – по теперішній час)виникла в результаті бурхливого розвитку точних наук, які створили сприятливе середовище для використання в науці управління останніх досягнень у галузі комп'ютеризації, математики, фізики та ін. Суть кількісного наукового підходу ось у чому. Для вирішення завдання управління будь-яким об'єктом (наприклад машинобудівним підприємством) розробляється модель процесу управління. Модель є схематичним відображенням майбутньої реальної ситуації. Задаючи різні кількісні значення змінним величинам, можна розрахувати скільки завгодно велику кількість варіантів розв'язання задачі та вибрати з них найкращий. Таким чином, чим точніше виконані розрахунки, тим вище ступінь отримання результату, що шукається в реальній ситуації управління яким-небудь об'єктом. Особливої важливості використання кількісних методів дослідження набуває у складних ситуаціях, що потребують обробки великої кількості інформації в умовах дефіциту часу.

Процесний підхід. Основу цього наукового підходу заклав А. Файоль, якого називають «батьком менеджменту». Як автор «школи адміністративного управління», він вважав основними функціями менеджменту передбачення, планування, організацію, розпорядження, координування і контроль. Кожна з цих функцій самостійна і не залежить від інших. Розвиваючи погляди А. Файоля, автори процесного наукового підходу розглядають управління, як суму всіх функцій управління, тобто. як взаємопов'язані та взаємозумовлені дії. Інакше кажучи, управління сприймається як безперервний процес.

У різних учених є власне бачення набору основних функцій управління (наприклад, крім запропонованих А. Файолем, це може бути дослідження, оцінка тощо.). Тож спрощення розуміння сутності процесного підходу прийнято вважати, що основними, базовими функціями управління є: планування, організація, мотивація, контроль (рис. 2).

Мал. 2. Основні функції управління

Ці функції перебувають у постійному взаємному зв'язку. Між собою вони об'єднані процесами прийняття рішень та передачі інформації.

Системний підхід. В основі системного наукового підходу лежить поняття "система"- Комплекс взаємопов'язаних елементів (підсистем) разом з їх зв'язками і відносинами, що володіє цілісними властивостями і перебуває в особливій єдності із зовнішнім середовищем.

Суть системного підходу ось у чому. Менеджери повинні розглядати підприємство як сукупність взаємозалежних елементів (люди, структура, завдання, технологія), які орієнтовані досягнення різних цілей під впливом довкілля (рис. 3).

Мал. 3. Взаємозв'язок елементів підприємства

Один із авторів системного наукового підходу до менеджменту Ч. Барнард вважав, що будь-яке підприємство – це соціальна система. Він говорив: " Організація– комплекс фізичних, біологічних, особистісних та соціальних компонентів, які перебувають у специфічному системному відношенні у зв'язку з кооперацією двох або більше осіб для отримання принаймні одного певного результату».

Менеджеру необхідно знати та враховувати єдність формальної та неформальної організацій. При цьому формальна (офіційна) організація є системою, свідомо побудованою керівництвом для цілеспрямованого об'єднання ідей, ресурсів і персоналу. У свою чергу неформальна (неофіційна) організація є стійка мережа міжособистісних та соціальних відносин, що стихійно виникають при об'єднанні людей у їхньому трудовому середовищі.

Усі підприємства та організації можна розглядати як відкриті чи закриті системи. Відкрита система характеризується максимальною взаємодією з навколишнім середовищем через обмін ресурсами, продукцією, інформацією тощо. Оскільки виживання такого підприємства залежить від зовнішнього середовища, воно змушене постійно адаптуватися до умов її існування, що безперервно змінюються. Таких підприємств – відкритих систем – у світі переважна більшість. Закриті системи щодо незалежні від довкілля. Характерним прикладом у цьому плані є натуральне господарство у сільськогосподарському виробництві, що забезпечує себе необхідними ресурсами й у якому більшість виробленої продукції споживається дома. Підприємства – відкриті системи у схематичному вигляді можна уявити що з трьох основних блоків: вхід, переробка, вихід (рис. 4).

Мал. 4. Підприємство як відкрита система

На вході підприємство отримує матеріальні, трудові, фінансові та інформаційні ресурси. В результаті обробки та перетворення цих ресурсів створюється продукція (товари чи послуги), яка потім реалізується споживачам. Процес виробництва та управління здійснюється у безперервній взаємодії з навколишнім середовищем.

Ситуаційний підхід. Вперше про необхідність урахування чинника конкретної ситуації у процесі управління заявила авторка наукової школи людських відносин М. Фоллет: «Різні ситуації вимагають різних типів знань». Стрижнем цього наукового підходу є поняття «ситуація», що означає сукупність певних обставин.

У менеджменті ситуаційний підхід – це ув'язування конкретних прийомів управління з реальними ситуаціями задля досягнення цілей організації. Натомість, збіг певних обставин, на думку авторів ситуаційного підходу (А. Чандлер та інших.), визначає застосування тієї чи іншої методу управління. Найбільш ефективним у конкретній ситуації є той метод, який найбільшою мірою відповідає цій ситуації. У практичній діяльності менеджери в процесі прийняття рішень повинні насамперед розглядати найбільш значущі для організації обставини.

Таким чином, знання теорії менеджменту є лише тим фундаментом, на основі якого менеджер, виходячи з реальної ситуації, повинен приймати рішення, відповідаючи конкретній обстановці.

Жодна організація, жодне підприємство неспроможна досягти успіху без управління. Однак управління як вид діяльності і як наука у такому вигляді, в якому ми маємо його в даний час, виникло не відразу.

Щойно доісторичні люди почали жити організованими групами, вони виникла необхідність управління. У першому етапі, коли групи людей були невеликі, управління у всіх сферах здійснювалося однією людиною - вождем цієї групи. Надалі, у міру розростання груп та ускладнення виконуваних ними функцій, виникла потреба поділу праці та диференціації функцій. Але на це знадобилися століття.

Єгипетські піраміди, збудовані в 3000-2000 pp. до зв. е.., є яскравим свідченням як культури стародавніх єгиптян, а й їх управлінського мистецтва. Будівництво величезних пірамід вимагало передусім чіткого планування.

У Сократа дається розуміння управління як особливої сфери людської діяльності. Він говорив про те, що головним в управлінні є поставити потрібну людину на потрібне місце і домогтися виконання поставлених перед ним завдань.

Переворот у виробничих відносинах пов'язаний із промисловою революцією, що почалася в середині XVIII ст. З промисловою революцією пов'язано виділення трьох рівнів управління: верхнього, середнього та нижнього. На виробництві з'явився майстер, який незабаром став ненависним для робітників. На цьому етапі розвитку управління намітилася тенденція переходу від принципу нагляду за працівниками до принципу організації праці на наукових засадах. Зі зростанням масштабів виробництва збільшується діапазон професій та кількість менеджерів. Найбільшого розвитку менеджмент отримав у ХХ столітті.

Таким чином, передумовами та джерелами формування як управління особливого роду є:

індустріальний метод організації виробництва;
розвиток ринкових відносин, основними елементами яких є попит, пропозицію та вартість.

Перший вибух інтересу до управління було відзначено в 1911 р. Саме тоді Фредерік У. Тейлор опублікував свою книгу "Принципи наукового управління", що вважається початком визнання управління наукою та самостійною областю дослідження.

Розвиток управління як наукової дисципліни був кілька підходів, які часто збігалися. Об'єкти управління – це і техніка, і люди. Отже, успіхи в теорії управління завжди залежали від успіхів в інших, пов'язаних з управлінням областях, таких як математика, інженерні науки, психологія, соціологія та антропологія. У міру розвитку цих галузей знань дослідники в галузі управління, теоретики та практики дізнавалися все більше про фактори, що впливають на успіх організації.

Розвиток менеджменту нашій країні

Розвиток менеджменту нашій країні має особливості. В.М. Родіонова виділила школу «наукової організації виробництва» (1900 –1930 р.), «нову школу» (1930 – 1965 р.) і систему системних досліджень (1965 р. – по теперішній час). Проте тимчасовий початок школи «наукової організації виробництва» слід перенести у минуле. У 1860 – 1870 р. вчені Московського вищого технічного училища розробили методику раціоналізації трудових рухів, яка отримала медаль на Світовій торговій виставці у Відні 1873 р.

З 1908 р. у Росії почали видаватися збірники перекладів зарубіжних видань у галузі наукового менеджменту: «Адміністративно-технічна бібліотека». У низці вищих навчальних закладів почали викладати організаційно-управлінські дисципліни, наприклад, 1911 – 1912 р. у Петербурзькому політехнічному інституті І. Семеновим читався курс «Організація заводського господарства».

У Росії після революції досить багато уваги приділялося науковим дослідженням у сфері організації праці, управління та раціоналізації роботи підприємств. У Москві, Харкові, Таганрозі та Казані було створено інститути праці, які ведуть дослідження з питань наукової організації праці. Централізоване планування вимагає розробки методики складання міжгалузевих балансів, складання перспективних і річних народногосподарських планів.

Найбільш плідним розвиток вітчизняного менеджменту був у 20-ті роки ХХ століття, у період нової економічної політики. Створено план ГОЕЛРО, перший п'ятирічний план.

Наприкінці 30-х академік Л.В. Канторович опублікував перші роботи з математичних методів оптимального планування та лінійного програмування.

Б.Я. Каценбоген у 1946 р. отримав Державну премію за досягнення у теорії та методології застосування потокових принципів роботи у серійному виробництві.

С.П. Митрофанов розробляє теорію групових методів обробки, яка потім використовується в теорії автоматизованих процесів у серійному та дрібносерійному виробництві.

Вченими ЕНІМС та інших інститутів, а також практиками були створені системи планово-попереджувального ремонту, бездефектного виготовлення продукції, комплексного управління якістю, підготовки виробництва, оперативного планування виробництва.

Ф.Р. Дунаєвський висунув теорію адміністративної ємності, під якою розумів здатність керівників керувати певною кількістю підлеглих незалежно від своїх особистих аспектів. Ф.Р. Дунаєвський вважав, що з розвитком виробництва відбувається набухання проміжної ланки керівних органів, що веде до бюрократизації.

Слід зазначити, що з 1919 по 1930 р., за даними В.М. Родіоновою, в нашій країні було опубліковано близько 800 наукових праць з раціоналізації праці, організації виробництва та управління.

Відсутність на батьківщині ринкових відносин із 1930 по 1990 р. не створювало необхідних передумов для теорії та практики менеджменту. Вчені спрямовували свої розробки на управління в умовах командно-адміністративної загальнопланової економіки та зробили певний внесок у досягнення світової управлінської думки. У тому числі Л.І. Абалкін, Г.А. Аганбегян, В.Г. Афанасьєв, А.І. Анчишкін, Д.М. Гвішіані, Г.А. Джавадов, С.С. Дзарасов, С.В. Іпатов, О.В. Козлова, Б.З. Мільнер, Н.Я. Петраков, Г.Х. Попов, І.М. Розумов, С.Г. Струмілін, Ю.А. Тихомиров, О.Г. Туровець, Т.С. Хачатуров та багато інших.

Види управління у менеджменті

Типи управління у менеджменті

У системах управління функціонує та здійснюється безліч різноманітних організаційних зв'язків та інформаційних перетворень. Розробка методів щодо їх упорядкування в процесах управління становить одну з актуальних теоретичних проблем та практичних завдань технології управління.

Еволюційний розвиток мотиваційного менеджменту починається ще до нашої ери.

Визначення інноваційного менеджменту доводить прийняття різних управлінських рішень.

Менеджмент – досить широке поняття, яке розглядається з різних позицій: як мистецтва, як вид діяльності та як апарат управління діяльністю.

У сучасному менеджменті існує низка підходів.

В історії виділяють шість етапів розвитку управління якістю продукції, які складають передісторію менеджменту якості.

Менеджмент – це сукупність методів управління підприємством

Теорія, цілі та завдання менеджменту, та його роль у розвитку підприємства

Менеджмент - це визначення
Сутність менеджменту
Цілі та завдання менеджменту
Теорія менеджменту
Принципи та функції управління виробництвом
Складність та адаптація систем управління
Функції та цілі менеджменту
Еволюція виробництва та концепцій управління
Менеджер та його функції
Організація та менеджмент
Менеджмент підприємства
Менеджмент вищої, середньої та нижньої ланки
Стратегічний менеджмент
Функції стратегічного менеджменту
Етапи стратегічного менеджменту
Принципи та тенденції стратегічного менеджменту
Основні школи наукового менеджменту
Розвиток поглядів на менеджмент
Вчення про менеджмент
Синтетичні вчення про управління
Джерела та посилання

Менеджмент - це визначення

Менеджмент – цеодин із напрямів сучасної економічної науки, спрямований на створення, планування та реалізацію плану розвитку підприємства, організації, фірмиз метою максимізації потенційного профіту компаніїстворення стійкої системи управління підприємством. Велике значення у розвиток фірми грає стратегічнийменеджмент

Менеджмент – цекерівництва компанії.

розробка (моделювання), створення, максимально ефективне використання (управління) та соціально-економічних систем.

Тому життєдіяльність організації складається з трьох основних процесів:

Одержання сировини чи ресурсів із зовнішнього оточення;

Виготовлення товару;

Передача товару у довкілля.

Всі ці три процеси є життєво важливими для організації. Якщо хоча б один із процесів припиняється, організація далі вже не може існувати. Ключова роль підтримці балансу між цими процесами, і навіть у мобілізації ресурсів організації з їхньої здійснення належить менеджменту. Саме для вирішення цих завдань існує управління в організації, і саме це є основною роллю, що грає управління в організації.

Оскільки менеджмент відіграє таку важливу роль в організації та вирішує такі багатопланові завдання, управління організацією не може бути представлене лише як особливий вид діяльності щодо цілеспрямованої координації дій учасників процесу спільної роботи. Крім функціональної характеристики управління, що відповідає питанням, що як робиться під управлінням, дуже важливими аспектами розгляду управління є:

Взаємозв'язок управління та системи відносин в організації;

Управління та зовнішнє середовище організації;

Лідерство.

Виходячи з цього у підручнику управління організацією розглядається під кількома кутами зору. Надається традиційний розгляд організаційних аспектів управління. Особливо висвітлюються питання, що стосуються управління людиною в організації. Окремо викладаються становища, що стосуються стратегії управління, тобто. того, як забезпечується адаптація організації до зовнішнього середовища, що змінюється.

Так як менеджмент є багатоплановим явищем, що охоплює процеси, що відбуваються в організації, пов'язані як з її внутрішнім життям, так і з її взаємодією з навколишнім середовищем, то його розгляд залежно від того, які процеси ставляться в основу, може вестися з різних точок зору. Найбільш значущими підходами до розгляду управління організацією є:

Розгляд управління з погляду процесів, які усередині організації;

Розгляд управління з позиції процесів включення організації у довкілля;

Розгляд управління організацією з погляду процесу здійснення самої цієї діяльності.

Менеджмент підприємства

Виробництво результатів – забезпечує результативність організації у короткостроковому аспекті.

Адміністрування – підтримка порядку в організаційних процесах.

Підприємництво - визначення напряму, якого має дотримуватися організація.

Інтеграція - створення системи цінностей, стимулюючих людей діяти спільно, забезпечення життєздатності та ефективності організації у довгостроковій перспективі.

Розвиток ринкової економіки неможливою без конкуренції, вільного підприємництва, залежності від своєчасних та правильних рішень управлінця, знання механізмів пересування капіталута робочої сили, вільних цінробить важливість професії менеджера надзвичайною. Управління чи менеджмент є важливою гранню будь-якої діяльності, без якої неможливий рух процесу. Це особлива діяльність, яка має свою специфіку щодо виконання управлінських функцій. Як визначив ще Анрі Файоль, управління чи менеджмент засновані на передбаченні, плануванні, організації, розпорядженнях, координації та контролі. Сучасна спеціалізована література розглядає такі функції менеджера, як уміння прогнозувати, визначати та досягати мети, планувати та організовувати діяльність, мотивувати персонал, контролювати, враховувати та аналізувати результати з метою подальших модернізацій бізнес-процесів.

p align="justify"> Процес управління (менеджменту) неможливий без тимчасових і ресурсних витрат, які в силу їх обмеженості визначають вимоги щодо ефективного розподілу та використання, що у свою чергу зумовлює взаємозалежність і взаємопов'язаність функцій управління. Тому проблеми менеджменту неможливо вирішити без постановки правильних завдань та правильного планування реалізації ресурсів. Прикладами такої реалізації можуть бути комунікаційні процеси, що призводять до прийняття управлінських рішень, рішення виробничих і технологічних процесів, ефективне вкладення процеси різних закупівель та багато іншого.

Сьогодні розвиток ринкової економіки вимагає насамперед теоретичних обґрунтувань та вміння реалізовувати їх на практиці, тому менеджмент став цілою наукою, наукою з управління. Хоча в усьому світі процеси формування менеджменту в галузі окремих знань, формування науки про менеджмент почалося вже досить давно. Наприкінці дев'ятнадцятого століття менеджмент являв собою певну спільність, до якої входили емпіричні знання, що акумулюють різноманітні досліди та теоретичні відомості з управлінської діяльності. Це стало можливим внаслідок накопичення таких знань у результаті багато літньої практики, яку необхідно було узагальнити та систематизувати у вигляді певного підходу, принципу та методу, здатного розкрити та змоделювати той чи інший аспект діяльності управлінця. У різний час менеджмент основними завданнями міг ставити зовсім різні - початок двадцятого століття поставило за мету підвищення продуктивності, кінець того ж двадцятого століття став переломним у сенсі гнучкості та адаптації до постійної видозміни середовища.

Таким чином, менеджмент розширювався та спеціалізувався, з'явилися окремі галузі з наукового управління, адміністрування, управління та побудови людських відносин тощо. Надалі спеціалізації розвивалися за процесним, системним, ситуаційним підходом, вузька спеціалізація сьогодні стала визначальною.

Вимоги до менеджменту підприємства

Сучасний менеджмент — це специфічний засіб, специфічна функція, специфічний інструмент виробництва організаціями результату. Виконання цієї надзавдання вимагає розширити сферу відповідальності менеджера, до якої входять всі чинники, що впливають діяльність організації, та її результати: як внутрішні, і зовнішні, як підконтрольні, і повністю від неї незалежні. Ця обставина потребує стратегічного підходу до управління як за вертикаллю (на всіх ієрархічних рівнях), так і по горизонталі (управління функціональними областями); стратегія - справа всіх співробітників. Людський чинник стає ключовим чинником успіху функціонування підприємства, що відбилося у принципах управління, сформульованих межі XX і XXI ст.

Лояльність до робітників. 100% відповідальність - як обов'язкова умова успішного менеджменту. Комунікації, що пронизують організацію знизу вгору, зверху вниз, по горизонталі.

Атмосфера у створенні, сприяє розкриттю здібностей персоналу. Постійне навчання всіх, скрізь та завжди. Своєчасна реакція зміни у навколишньому середовищі. Методи роботи з людьми, які забезпечують задоволеність роботою. Перехід від авторитарного стилю керівництва до лідерства.

Безпосередня участь менеджерів у роботі груп на всіх етапах як умова узгодження та цілісності. Вміння контактувати з покупцями, постачальниками, виконавцями, керівниками тощо. Етика бізнесу.

Чесність та довіра до людей. Використання у роботі фундаментальних основ менеджменту. Бачення організації, тобто чітке уявлення про те, якою вона має бути. Якість особистої роботи, постійне самовдосконалення.