"Biznesni avtomatlashtirish" atamasi atrofida juda ko'p afsonalar, stereotiplar va noto'g'ri qarashlar mavjud. Masalan, bu avtomatlashtirish faqat yirik kompaniyalar uchun zarur, kichik korxonalar esa usiz ham qila oladi. Yoki avtomatlashtirish tizimlari juda qimmat va xarajatlar hech qachon o'zini oqlashi aniq emas. Ushbu maqola uchun biz tadbirkorlar odatda avtomatlashtirish haqida so'raydigan savollarni to'pladik va ularga aniq javoblar tayyorladik.
Biznesni avtomatlashtirish - bu nima?Biznesni avtomatlashtirish - bu kompaniyaning ko'p mehnat talab qiladigan qo'l operatsiyalaridan zamonaviy foydalanishga o'tishi axborot texnologiyalari operativ ishda. Avtomatlashtirish ham amalga oshirishni anglatadi zamonaviy texnologiyalar ilgari ular umuman ishlatilmagan joyda.
Kichik korxonalarda avtomatlashtirish odatda ikkita holatda qo'llaniladi:
- asosiy biznes jarayonlarida - bu, masalan, savdoni avtomatlashtirish yoki mijozlar bilan o'zaro munosabatlarni avtomatlashtirish bo'lishi mumkin (shuningdek, CRM ni joriy qilish);
- daromadning oshishiga bevosita ta'sir qilmaydigan, lekin biznes uchun majburiy bo'lgan jarayonlarni qo'llab-quvvatlashda - masalan, buxgalteriya hisobi va hisobot.
Avtomatlashtirish tizimlari nima va ular qanday ishlaydi?
Avtomatlashtirish tizimlari - bu qo'l mehnatidan axborot texnologiyalariga o'tish uchun ishlatiladigan dastur va xizmatlar. Boshqacha qilib aytganda, murakkab ERP tizimi ham, onlayn-do'kon uchun bulut xizmati ham avtomatlashtirish tizimidir.
Har qanday avtomatlashtirish tizimi ikkita asosiy elementdan iborat: ma'lumotlarni yig'ish (kirish) va yig'ilgan va qayta ishlangan ma'lumotlarni menejer yoki ixtisoslashtirilgan mutaxassisga kerak bo'lgan shakl, hajm va formatda taqdim etish.
Misol uchun, agar siz tizimga kontaktlar haqida ma'lumot kiritsangiz potentsial mijozlar, keyin ularning har biri bilan muzokaralar qaysi bosqichda ekanligini ko'rsating, muzokaralar natijalari va tugallangan bitimlar to'g'risidagi ma'lumotlarni diqqat bilan kiriting - keyin savdoni boshqarish uchun yaxshi avtomatlashtirish tizimida siz darhol "savdo hunisi" ni olishingiz mumkin va to'plash bilan. Ba'zi statistik ma'lumotlar - menejerlaringiz bugungi kunda qanchalik ko'p ishlaganiga qarab prognoz savdosi.
Qanchalik ko'p va biznes yanada murakkab, dastlabki ma'lumotlar qanchalik ko'p bo'lsa va yakuniy hisobotlar qanchalik xilma-xil va batafsil bo'lishi kerak.
Avtomatlashtirish tizimlari boshqa jarayonlar uchun ham xuddi shunday ishlaydi. Menejer kompaniyadagi ishlarning holati to'g'risida bir zumda ma'lumot olishi mumkin: hisobvaraqlarda qancha pul borligi, qancha qarzdorligingiz va sizga qancha qarzdorligingiz, loyihaning xarajatlar tarkibi va rentabelligi qanday, qancha "sovuq". ” qo'ng'iroqlari xodimlar qilgan, har bir menejerning haqiqiy samaradorligi qanday va hokazo.
Nima uchun avtomatlashtirish umuman kerak, u kompaniyaga nima beradi?
Muxtasar qilib aytganda, to'g'ri bajarilgan avtomatlashtirish sizga quyidagilarni amalga oshirishga imkon beradi:
- operativ faoliyatni samarali qo'llab-quvvatlash - hisob va nazoratni tashkil etish;
- mijozlar, pudratchilar va hamkorlar uchun hujjatlarni tez va to'g'ri tayyorlash - tijorat taklifidan tortib solishtirish hisobotigacha;
- kompaniyadagi ishlarning haqiqiy holati to'g'risida har qanday hisobotlarni o'z vaqtida olish;
- xodimlar xarajatlarini optimallashtirish, undan samarali foydalanish ish vaqti va xodimlarning malakasi, ularni oddiy ishlardan ozod qilish;
- kompaniyadagi biznes jarayonlarini takomillashtirish;
- minimallashtirish Salbiy ta'sir"inson omili" biznesi bo'yicha;
- ma'lumotlarni xavfsiz saqlash - har bir xodim faqat unga ruxsat berilgan ma'lumotlar bilan ishlaydi;
- mijozlarga xizmat ko'rsatish tezligi va sifatini oshirish.
Qanday biznes jarayonlari avtomatlashtirilishi mumkin va kerak?
Odatda, avtomatlashtirish ommaviy, mehnat talab qiladigan muntazam operatsiyalardan, kompaniyaning daromadi va foydasiga eng katta ta'sir ko'rsatadigan jarayonlardan yoki eng muammoli sohalardan boshlanadi.
Birinchidan, siz juda ko'p mehnat talab qiladigan yoki qo'lda bajarish imkonsiz bo'lgan vazifalarni avtomatlashtirishingiz mumkin - hisobga oling chakana savdo aylanmasi, tovarlar harakatini tahlil qilish, rejalashtirish pul oqimlari, ish vaqtini rejalashtirish va hisobga olish, xarajatlarni hisoblash va h.k.
Ikkinchidan, siz standart muntazam operatsiyalarni bajaradigan xodimlarning ishini avtomatlashtirishingiz mumkin (telemarketchilar, logistiklar, savdo menejerlari va boshqalar) yoki ularni butunlay olib tashlashingiz mumkin. muayyan ishlar xodimlardan (masalan, omborda va onlayn-do'kon displeyida tovarlar mavjudligi to'g'risidagi ma'lumotlarni avtomatik sinxronlashtirishni o'rnatish).
Uchinchidan, siz "uyni tartibga solish" uchun avtomatlashtirishdan foydalanishingiz mumkin - debitorlik qarzlarini, omborlarni inventarizatsiya qilishni, xodimlarni ish bilan ta'minlashni, qo'ng'iroqlar va mijozlar bilan uchrashuvlar standartlariga rioya qilishni nazorat qilish va hokazo.
Bir vaqtning o'zida barcha biznes jarayonlarini avtomatlashtirish shart emas. Agar kerak bo'lsa, kompaniyangizda avtomatlashtirish ko'lamini asta-sekin kengaytirishingiz mumkin. Va doimiy ravishda yagona boshqaruv tizimini yarating.
Asosiysi, avtomatlashtirish boshlangan maqsadlarni eslab qolish. Avtomatlashtirish uchun avtomatlashtirish vaqt va resurslarni behuda sarflashdir.
Avtomatlashtirish uchun dasturiy mahsulotni qanday tanlash mumkin
Avtomatlashtirish tizimini tanlashda siz ikki yo'l bilan borishingiz mumkin: 1. Standart (qutili) mahsulotdan foydalaning. 2. Maxsus dasturiy yechimni ishlab chiqish va amalga oshirish.
Standart yechimni amalga oshirish osonroq va arzonroq bo'ladi. Lekin shuni yodda tutish kerakki, har bir standart mahsulotni sizning ehtiyojlaringizga mos ravishda o'zgartirish mumkin emas - bir qator dasturlarda sozlash imkoniyatlari jiddiy cheklangan yoki butunlay chiqarib tashlanadi. Aytgancha, xuddi shu narsa bulutli xizmatlarga ham tegishli.
Muayyan dasturni tanlash juda mas'uliyatli masala; Bozorda ko'plab dasturiy mahsulotlar mavjud bo'lib, ularning har biri o'ziga xos xususiyatlarga va afzalliklarga ega. Siz quyidagi muhim savollarga javob olishingiz kerak:
- qanday aniq vazifalar va jarayonlarni avtomatlashtirish rejalashtirilgan;
- tizimning funksionalligi uning yordami bilan hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarga mos keladimi;
- tizimni biznes amaliyotingizga moslashtirish mumkinmi;
- Agar biznes jarayonlari yoki biznes sharoitlari o'zgarsa, uning faoliyatini to'xtatmasdan tizimni tezda o'zgartirish mumkinmi?
- tizimdan foydalanish qanchalik sodda va oson;
- tizimni boshqa ilovalar yoki xizmatlar bilan integratsiya qilish mumkinmi;
- Tizim planshetlar va smartfonlarda qo'llab-quvvatlanadimi?
- uni kim va qanday amalga oshiradi texnik yordam;
- amalga oshirish va qo'llab-quvvatlash qancha turadi?
Avtomatlashtirish tizimi qancha turadi?
Bu ritorik savol va unga aniq javob yo'q. Ta'mirlash qancha turadi? Buni 100 ming rublga qilish mumkin, yoki millionga qilish mumkin, barchasi xonaning maydoniga, vazifalarga, materiallar sifatiga va hokazolarga bog'liq. Muayyan dasturiy yechimning narxi ko'plab o'zgaruvchilarga ham bog'liq bo'ladi: tizim yordamida qanday vazifalar hal qilinadi, u standart mahsulotmi yoki buyurtma bo'ladimi, amalga oshirish uchun qanday resurslar kerak bo'ladi, qancha ish stantsiyalari ulanishi kerak. tizimi va boshqalar.
Avtomatlashtirish narxi bir necha komponentlardan iborat:
- tizimning o'zi narxi (qutining narxi yoki ijara to'lovlari - "bulutli" ilovalardan foydalanganda);
- tizimni tashkil etish va kadrlar tayyorlash xarajatlari;
- muntazam qo'llab-quvvatlash narxi.
Avtomatlashtirish tizimi qanday amalga oshiriladi vaPudratchi kompaniyani qanday tanlash kerak
Amalga oshirish - bu dasturiy ta'minotni biznesga va qisman biznes uchun dasturiy ta'minotga moslashtirish jarayoni.
Oddiy vazifalar yoki jarayonlar uchun "amalga oshirish" shunchaki dasturiy ta'minotni kompyuteringizga o'rnatish (yoki bulut xizmatida ro'yxatdan o'tish) va dastlabki ma'lumotlarni kiritishdan iborat bo'ladi. Shundan so'ng darhol siz hujjatlarni berishni, mijozlar ma'lumotlar bazasini to'ldirishni yoki topshiriqlarni berishni boshlashingiz mumkin.
Murakkabroq vazifalar uchun (masalan, bitimni tuzish vaqtida buyurtmalarning rejalashtirilgan rentabelligini hisoblash - zarar ko'rmaslik uchun) tizimni ishlab chiqilgan shartlar va amaliyotlarga mos ravishda o'zgartirish kerak bo'lishi mumkin. shirkat. To'g'ri tizim odatda bunday vazifa uchun ba'zi standart jarayonlarni qo'llab-quvvatlaydi. Ammo amalda har bir kompaniyaning o'z metodologiyasi mavjud. Aynan shu o'ziga xoslik amalga oshirish jarayonida aks ettirilishi kerak.
Amalga oshirishni o'zingiz qilishingiz yoki mutaxassislarni taklif qilishingiz mumkin. Ammo pudratchi sizning ishtirokingizsiz hamma narsani eng yaxshi tarzda bajarishiga umid qilmasligingiz kerak; asosiy xodimlar va kompaniya rahbariyati deyarli barcha bosqichlarda faol ishtirok etishi kerak bo'ladi, siz amalga oshirish jarayoniga qanchalik chuqurroq kirsangiz, loyihaning muvaffaqiyati ko'p jihatdan bog'liq bo'ladi;
Kvartirani ta'mirlash uchun jamoani tanlash bilan bir xil tarzda amalga oshirish bo'yicha hamkorni tanlashingiz kerak. Bozorni kuzatib boring va sizning muammolaringizni hal qilish uchun vakolatlari etarli bo'lgan va narxlar / sifat nisbati bo'yicha shartlari maqbul bo'lgan kompaniyalarni aniqlang. Sizning potentsial hamkoringiz sifat menejmenti tizimining xalqaro standartga muvofiqligi sertifikatiga ega bo'lishi juda ma'qul ISO 9001: 2008. Ushbu qisqa ro'yxatdagi kompaniyalar mutaxassislari bilan uchrashuvlar o'tkazing (jumladan, loyihangizga hamroh bo'ladigan xodim bilan gaplashishga ishonch hosil qiling). Bog'lanish orqali portfelni o'rganing Maxsus e'tibor pudratchi ixtisosligi va faoliyat sohasi siznikiga to'g'ri keladigan kompaniyalarda avtomatlashtirish tizimini muvaffaqiyatli joriy etish tajribasiga egami yoki yo'qmi. Shuningdek, ushbu kompaniyalarning yuqori mansabdor shaxslari bilan muloqot qilish va ularning potentsial hamkoringiz haqida fikrlarini bilish tavsiya etiladi - amalga oshirish muvaffaqiyatli bo'ldimi, ular ish natijalaridan qoniqdimi, kafolat xizmati yaxshi tashkil etilganmi, qanday qiyinchiliklar bor? duch kelganlar va hokazo.
Shuningdek, pudratchini tanlashda mutanosiblik tamoyilidan foydalanish mantiqan to'g'ri keladi: agar sizda kichik kompaniya bo'lsa, u holda u bilan biznes yuritish tavsiya etiladi. kichik kompaniya– ko‘ra, barcha tasdiqlar tezroq amalga oshadi munozarali masalalar Teng sherik bilan kelishuvga erishish osonroq va hokazo.
Avtomatlashtirish tizimini joriy qilishda qanday xavflar mavjud?
Albatta, avtomatlashtirish tizimini joriy qilishda ma'lum xavflar mavjud - belgilangan muddatlarni o'tkazib yuborish va byudjetdan oshib ketish, xodimlarning qarshiligi va tizim talablariga javob beradigan individual biznes jarayonlarini o'zgartirish zarurati. Ammo agar siz avtomatlashtirishni talab qiladigan vazifalarni to'g'ri aniqlasangiz, mavjud dasturiy mahsulotlarning sifatli monitoringini o'tkazsangiz va amalga oshirish bo'yicha hamkorni o'ylab tanlasangiz, ko'p muammolarni oldini olish mumkin. Shuningdek, loyihani muvaffaqiyatli amalga oshirishning muhim sharti kompaniyaning yuqori shaxsi / biznes egasining shaxsiy ishtiroki bo'lib, bu holda "noto'g'ri narsa olish" xavfi sezilarli darajada kamayadi.
Xodimlarning qarshiligiga kelsak, bir tomondan, kompaniya va barcha xodimlar uchun avtomatlashtirishning afzalliklari va afzalliklarini tushuntirish bo'yicha yuqori sifatli ishlarni amalga oshirish va boshqa tomondan, barcha xodimlar o'rtasida yaratish juda muhimdir, shu jumladan yuqori boshqaruv, o'zgarishlarning muqarrarligini kuchli his qilish. Agar ba'zi jarayonlarning muvaffaqiyatsizligi holatlari mavjud bo'lsa, to'siqlarni tezda tushunish va olib tashlash kerak. Yaxshi amalga oshirish vositasi - bu loyihadagi ishtiroki uchun xodimlarni mukofotlash va bu boshqa jamoa a'zolarining sodiqligiga erishishga yordam beradi;
Biznes jarayonlarini avtomatlashtirish xodimlarning funktsiyalarini uzatishni anglatadi avtomatlashtirilgan tizimlar, bu texnologiyaning ajoyib o'sishi tufayli mumkin bo'ldi.
Agar ilgari mahsulot ishlab chiqarish uchun etarli bo'lsa, endi uni ishlab chiqarish samaradorligi, mehnat unumdorligi, barqarorligi va aniqligiga, shuningdek, korxona faoliyati uchun resurslarni qisqartirishga ko'proq e'tibor beriladi.
Keling, misollardan boshlaylik
Ushbu maqolaning asosiy qismiga o'tishdan oldin, men ulgurji savdoga asoslangan misollar bilan tanishishingizni taklif qilaman. Ular avtomatlashtirish nima uchun kerakligini, nima ekanligini va qanday ishlashini aniq ko'rsatib beradi.
1-misol: Sotish
O'tmishni eslaylik: oldin, etkazib berish shartnomasini tuzish uchun siz mijozning oldiga kelib, eslatma olib, uning raqamini, eng yaxshisi, kundalikka yozib qo'ydingiz. Shundan so'ng biz tayyorlanish uchun ofisga qaytdik.
Faqat ofisga boradigan yo'lda sizga boshqa mijozlar o'z savollari bilan hujum qilishdi va kelganingizdan so'ng siz yig'ilishda nima haqida muzokara qilayotganingizni allaqachon eslab qoldingiz.
Natijada, ular qandaydir tarzda eslab qolishdi, tuzdilar Tijorat taklifi, mijozga o'z vaqtida qo'ng'iroq qilishni unutish, chunki... bu qo'ng'iroq haqida eslatma 3 sahifa oldin yozilgan. Shundan so'ng siz mijozga yana tijorat taklifi bilan, keyin shartnoma bilan, keyin esa pul uchun keldingiz.
Endilikda biznes-jarayonlarni avtomatlashtirish masofadan turib ishlash va mijozga va orqaga qaytishda vaqtni behuda sarflamaslik imkonini beradi. Muzokaralarning butun tarixi mijozning kartasida qayd etilganligi sababli, ular haqida unutmaslik uchun siz shartnoma bo'yicha barcha vazifalar haqida bildirishnomalarga egasiz.
Sotishni avtomatlashtirish Misol 2. Logistika
Omboringizda yetarli, ammo ortiqcha bo'lmagan zaxiraga ega bo'lish uchun siz o'tmishda asosan o'z instinktingizga tayangan edingiz: bu normaldek tuyuladi, ammo bu pozitsiya yaxshi ketmaydi.
Va ko'pincha bu sizni tushkunlikka soladi: ba'zida ba'zi lavozimlar omborda yillar davomida yotadi, keyin bir vaqtning o'zida siz barcha mijozlaringizga ikkinchi qo'ng'iroqdan keyin tugagan bitta pozitsiyani berasiz. Buning uchun siz doimiy ravishda saqlash xarajatlaridan yoki yo'qolgan tranzaksiyalardan pul yo'qotasiz.
Endi sizda zamonaviy tizimlar ombor va tovar buxgalteriya hisobi, bu sizga qaysi mijoz qaysi mahsulotni va qaysi chastotada sotib olishini aniq ko'rsatadi va shu ma'lumotlarga asoslanib, kelajakdagi talabni bashorat qiladi.
Logistikani avtomatlashtirish 3-misol: Marketing
Qanday sarflaganingizni eslang reklama kampaniyalari? Sizga eslatib o'tishim mumkin: siz avtomagistrallar bo'ylab reklama taxtalarini osib qo'ydingiz, elektron pochta manzillarining shubhali ma'lumotlar bazasini sotib oldingiz va ularga qo'ng'iroq qildingiz, promouterlar yoki qo'ng'iroq qiluvchilarni yolladingiz, shunda ular sizning xizmatlaringizni sovuqda taklif qilishadi.
Siz esa ushbu chora-tadbirlarning samaradorligini quyidagi tamoyil bo‘yicha baholadingiz: daromad o‘sdi – samarali, o‘smadi – samarali emas.
Endi sizda o'z reklamangizni faqat qiziquvchilarga ko'rsatish, eng moslashtirilgan takliflar qilish va o'z kompaniyangiz va mahsulotingizga qiziqishni uyg'otish imkoniyati mavjud.
Va samaradorlikni har bir alohida reklama kanali uchun birinchi aloqadan to yakunlangan xaridlargacha bo'lgan yo'lda baholash mumkin.
Marketingni avtomatlashtirish Misol 4. Buxgalteriya hisobi
Kambag'al buxgalterlaringizni eslang, ular oy/chorak/yil oxirida qanday qilib o'zlarini osib qo'yishgan, chunki ular hamma narsani qo'lda qilishgan.
Birinchidan, siz xodimlarning ushbu oyda qancha soat ishlaganligini bilib olishingiz, ularning ish haqini hisoblashingiz, ular uchun soliq va ajratmalarni hisoblashingiz, har biriga ish haqi varaqasi tayyorlashingiz va har bir ish haqini berishingiz kerak (bu ham qo'lda qayta hisoblab chiqilgan).
Shuningdek, ta'til to'lovlari, ish safarlari va kasallik ta'tillari bilan shug'ullanadi. Va keyin hisobot berish, tekshirishlar, soliqlar bilan shug'ullanadi. Natijada, siz bir davr bilan shug'ullanayotganingizda, yangi davr boshlanadi.
Hozirgi vaqtda biznes jarayonlarini avtomatlashtirish hamma narsani bir necha marta bosish bilan amalga oshirish imkonini beradi. Va bu ular uchun o'tmishga nisbatan shunchaki jannat: butun ma'lumotlar bazasi avtomatik ravishda saqlanadi.
Hisobot davri oxirida bitta tugmani bosishingiz kerak, bam va har bir kishining maoshi hisoblanadi. Boshqasini bosing - hisobot tayyor. Uchinchisini bosing - va barcha ish haqi va soliqlar kerakli bank hisob raqamlariga o'tkazildi. Va mijozlar uchun hisobvaraqlar bilan shartnomalar umuman buxgalterlar ishtirokisiz tuziladi.
Buxgalteriya hisobini avtomatlashtirish Biznes jarayoni nima
Siz allaqachon biznesingizni avtomatlashtirishga qiziqasizmi? Ha bo'lsa, siz to'g'ri ish qildingiz. Ammo avtomatlashtirishning o'ziga o'tishdan oldin siz kompaniyangizda sodir bo'ladigan biznes jarayonlarini tushunishingiz kerak. Va keling, asosiy narsalardan boshlaylik.
Biznes jarayonlari- mahsulotni ishlab chiqarish va sotish, shuningdek uni saqlashga qaratilgan ketma-ket harakatlar majmui normal ishlashi biznes.
Agar oddiy tilda, keyin bu xodimlarning barcha harakatlari va kompaniyada sodir bo'ladigan o'zaro munosabatlardir.
Ularni aniqlash va tavsiflash uchun "Siz o'zingizning biznesingiz foyda keltirishi uchun nima va nima bilan shug'ullanasiz?" Degan savolga javob berish kifoya.
Aniqrog'i
Men bir misol keltiraman, keling, unga qaytaylik ulgurji savdo. Buning uchun siz xodimlarni yollaysiz, ularni o'qitasiz, ular uchun ko'rsatmalar ishlab chiqasiz va ularning ishlashiga ishonch hosil qilasiz.
Siz mahsulot sotib olasiz yoki ishlab chiqarasiz, saqlash uchun omborni ijaraga olasiz, mahsulot harakati va balansini nazorat qilasiz.
O'z navbatida, marketologlar reklamani o'rnatadilar, arizalarni qabul qiladilar va qayta ishlaydilar va ularni logistlarga o'tkazadilar. Do'kon sotuvchilari buyurtmalarni yig'adilar va transport xodimlari mahsulotni oxirgi mijozlarga etkazib berishadi. Xizmat ko'rsatish bo'limi sizning xizmatlaringiz sifatini nazorat qiladi va mijozlarga xizmat ko'rsatadi.
Shundan so'ng siz hujjatlarni to'ldirasiz, hisobotlarni topshirasiz, soliqlarni to'laysiz va ish haqini to'laysiz. Bundan tashqari, siz strategik sessiyalarni tashkil qilasiz va o'tmishdagi natijalarni tahlil qilasiz.
Shu bilan birga, siz yangi mahsulot yoki xizmatlarni ishlab chiqasiz va ularni bozorga chiqarasiz, yangi bozorlarga chiqasiz, biznes aloqalarini kengaytirasiz va hokazo.
Men yuqorida sanab o'tganlarning barchasi biznes jarayonlari, ammo ular juda qisqacha tasvirlangan. Sizning vazifangiz biznesingiz qanday ishlashi haqida aniqroq tasavvurga ega bo'lish uchun har bir harakatni ko'plab tarkibiy qismlarga bo'lib tahlil qilishdir.
Shundan so'ng, siz nima avtomatlashtirilishi mumkinligini va qaerda inson ishtirokisiz qila olmasligingizni tushunasiz.
Biznes jarayonlarining turlari
Jarayonni avtomatlashtirish masalasini yaxshiroq tushunish uchun ular nima ekanligini tushunishingiz kerak. Va biznes jarayonlarining 4 turi mavjud:
Jarayonlarning turlari - Asosiy. Kompaniyaning daromadiga bevosita ta'sir ko'rsatadigan biznes jarayonlari: ishlab chiqarish, sotish, mijozlarga xizmat ko'rsatish va boshqalar.
- Yordamchi. Kompaniyaning daromadiga bevosita ta'sir qilmaydigan, lekin uning normal ishlashiga yordam beradigan biznes jarayonlari: buxgalteriya hisobi, hujjat aylanishi va boshqalar.
- Rivojlanish. Kompaniya rivojlanadigan va o'sadigan biznes jarayonlari: rejalashtirish, byudjetlashtirish, prognozlash va boshqalar.
- Boshqaruv. Sizning biznesingizni boshqarish imkonini beruvchi biznes jarayonlari: joriy muammolarni hal qilish va h.k.
Har qanday turdagi biznes-jarayonlarni avtomatlashtirish mumkin, lekin ular xodimlarning ishini soddalashtirish, mehnat unumdorligini oshirish, lekin mahsulot sifatiga putur etkazmaslik sharti bilan.
Qaysi jarayonlarni avtomatlashtirish mumkinligi va qanday qilib quyida gaplashamiz. Siz uchun bu jarayonga sinchkovlik bilan yondashish va yechimlarni nusxa ko'chirmaslik muhim, to'g'rimi?
Tavsif usullari
Men usullarni batafsil tasvirlab bermayman, chunki bu allaqachon alohida maqolaning mavzusi yoki hatto bir nechta. Shuning uchun, iloji boricha sodda va tushunarli. Shunday qilib, biznes jarayonlarini tavsiflashning ikkita asosiy usuli mavjud: vertikal va gorizontal.
Vertikal (funktsional) tavsif bilan faqat biznes jarayonlari va ularning ketma-ketligi o'rtasidagi ierarxik munosabatlar ko'rsatilgan.
Gorizontal (jarayon) tavsifi bilan ketma-ketlikka qo'shimcha ravishda biznes jarayonlari o'rtasidagi munosabatlar ham tavsiflanadi, zarur vositalar va ularni amalga oshirish uchun materiallar.
Tavsiflash usullari Gorizontal va vertikal usullar uchta tavsif usuliga ega.
1. Matn
Eng oddiylaridan biri, lekin ayni paytda unchalik emas samarali usullar. Ushbu usuldan foydalanganda siz shunchaki doimiy ravishda biznes jarayonlaringizni tavsiflaysiz va ushbu tavsiflardan hujjatlarni shakllantirasiz, masalan, qoidalar, ko'rsatmalar yoki qo'llanmalar.
Bu usul samarasiz, chunki odatda odam matnni o'qiyotganda, u munosabatlar va ierarxiyaga e'tibor bermasdan, ma'lumotni ketma-ket qabul qiladi. Rostini aytsam, hujjatning oxiriga kelib, birinchi fikrlar odatda unutiladi.
Misol matn 2. Jadval
Bu usul avvalgisidan ko'ra samaraliroq, chunki ma'lumotlar yanada tuzilgan bo'lib, jadval yordamida siz munosabatlarni va ierarxiyani aniq ko'rsatishingiz mumkin;
Ushbu usul yordamida biznes jarayonlarida hisobga olinishi kerak bo'lgan bir nechta parametrlar aniqlanadi. Ular biznes jarayonlari tavsiflanadigan ustunlar asosini tashkil qiladi.
Misol jadvali 3. Sxema
Bu usul eng samarali hisoblanadi, chunki... matnli ma'lumotni tahlil qiladigan odam har qanday holatda uni idrok etish uchun grafik tasvirlarga aylantiradi. Shuning uchun, agar siz darhol grafik ma'lumotni taqdim qilsangiz, uni idrok etish uchun odam kamroq vaqt va kuch sarflaydi.
Odatda, grafik tasvirlanganda, biznes jarayonlari oqim sxemalari shaklida taqdim etiladi. Ushbu tur izchillikni, ierarxik va gorizontal aloqalarni va ma'lum shartlar tufayli biznes jarayonining o'zgarishini namoyish etadi.
Sxemaga misol Biz biznesingizni 8 bosqichda avtomatlashtiramiz
Ko'pchilik o'z biznesida zamonaviy texnologiyalarni avtomatlashtirish va joriy etish jarayoni qimmat va juda qiyin deb xato o'ylaydi: sizda katta xodimlar shtatiga ega bo'lishingiz, yuqori malakali bo'lishingiz va qop pul investitsiya qilishingiz kerak.
Aslida, biznes jarayonlarini avtomatlashtirishda hech qanday murakkab narsa yo'q. Aksincha, bu hayajonli jarayon bo'lib, uning davomida siz o'z biznesingizni yaxshiroq tushuna boshlaysiz. Buni iloji boricha sodda va samarali bajarish uchun o'qing.
1-qadam. Maqsad qo'ying
Biznesdagi har qanday harakat biron bir sababga ko'ra amalga oshiriladi. Va avtomatlashtirish ham avtomatlashtirish uchun amalga oshirilmaydi. Siz nima uchun u yoki bu biznes jarayonini avtomatlashtirishni xohlayotganingizni aniq tushunishingiz kerak.
Odatda, avtomatlashtirishda quyidagilar o'rnatiladi:
- Mehnat unumdorligini oshirish;
- Xatolarni minimallashtirish;
- Amalga oshirilgan hisob-kitoblarning aniqligini oshirish;
- Biznesni tizimli shaklga keltiring;
- Bir nechta vazifalarni parallel ravishda bajarish;
- To'g'ri qarorlar qabul qilish imkoniyatini va ularning tezligini oshirish;
- Xarajatlarni kamaytirish;
- Bo'limlar o'rtasida o'zaro hamkorlikni yo'lga qo'yish;
- Sifatni yaxshilash;
- Oddiy vazifalardan xalos bo'ling.
Siz avtomatlashtirish uchun boshqa maqsadlarni belgilashingiz mumkin, lekin avtomatlashtirish asosiy vazifalarni bajaruvchi emas, balki sizning biznesingiz uchun yordamchi ekanligini tushunish muhimdir. Afsuski, mashinalar hamma narsani qila olmaydi. Yoki, ehtimol, xayriyat.
Qadam 2. Biznes jarayonini aniqlang
Bu erda biz biznes jarayonlari haqidagi bobimizni eslaymiz, ularning batafsil tavsifini tayyorlaymiz va davom etamiz.
Shunday qilib, qanday biznes jarayonlarini avtomatlashtirish sizning maqsadingizga bog'liq. Va ularni aniqlash uchun maqsadni unga erishish uchun eng kichik mezonlarga ajratish kerak.
Shundan so'ng, ushbu mezonlarni kompaniyada sodir bo'layotgan biznes jarayonlari bilan bog'lang va maqsadga erishishga ko'proq ta'sir qiladigan harakatlarni aniqlang.
Shunday qilib, kamroq ta'sirli harakatlarni avtomatlashtirish orqali maqsadingizga erishishga ko'proq ta'sir ko'rsatadigan harakatlarga vaqt ajratasiz.
Biznes jarayonini oqilona tanlash uchun siz quyidagi tuzilishga amal qilishingiz kerak:
- Keling, bilib olaylik. Avval siz jarayonni yaxshilab tushunishingiz, har bir harakatning ketma-ketligi va zarurligini aniqlashingiz kerak;
- Keling, soddalashtiraylik. Keyinchalik, harakatlar imkon qadar sodda, takrorlanmasligi uchun jarayonni iloji boricha soddalashtiring, shuningdek, keraksiz harakatlarni olib tashlang;
- Biz avtomatlashtiramiz. Va shundan keyingina biz aniqlangan va soddalashtirilgan jarayonlarni avtomatlashtirishga o'tkazamiz.
Sizga oddiy misol keltiraman. Sizning oldingizda vazifa bor. Buning uchun siz mijozlar bilan muloqot qilish uchun ko'proq vaqt ajratishingiz, shaxsiylashtirilgan taklifni kiritishingiz, barcha arizalarni ko'rib chiqishingiz va potentsial mijoz bilan tuzilgan shartnomalarga qat'iy rioya qilishingiz kerakligini tushunasiz.
Savdo jarayonini molekulalarga bo'lasiz va olasiz: birinchi navbatda telefonga qo'ng'iroq keladi, menejer mijozning dastlabki malakasini amalga oshiradi, keyingi qo'ng'iroqni tashkil qiladi va kelishuvlarni kundalikka yozib qo'yadi.
Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda, ilg'or CRM tizimlari marketingni va butun korxonani boshqarishi mumkin. Aytsangiz oddiy so'zlar bilan, keyin CRM tizimlari korxona ichida xodimlarga keraksiz narsa bilan chalg'imasdan samaraliroq ishlash imkonini beruvchi ekotizim yaratadi.
Rossiyada bunday tizimlarning bozor yetakchilari Bitrix24 va SalesapCRM hisoblanadi. Har bir o'yinchining o'ziga xos afzalliklari va kamchiliklari bor narx siyosati va umumiy tizimlarda, ushbu maqola doirasida gapirish o'rinsiz.
Aytmoqchi. Agar siz CRM-dan foydalanishga qaror qilsangiz, men Megaplan-ni tavsiya qilaman va ayniqsa siz uchun "Megastart" reklama kodini tayyorladim. Bu 10% chegirma + yana 14 kunlik bepul davrni beradi. Buni faqat mutaxassisga ayting -> megaplan.ru
- ERP tizimlari
ERP tizimlari Bular bitta vositadan foydalangan holda kompaniyalardagi asosiy jarayonlarni avtomatlashtirishga imkon beruvchi tizimlar: ishlab chiqarishdan hujjat aylanishi va buxgalteriya hisobigacha.
Bular mavjud biznes-jarayonlarni doimiy optimallashtirish va yangilarini joriy etish evaziga biznesingizni resurslar va aktivlarni boshqarishning yagona tizimiga aylantirish, boshqaruv samaradorligini oshirish imkonini beruvchi keng qamrovli kompleks yechimlardir.
Barcha ERP tizimlarining asosiy printsipi modullilik bo'lib, ularni biznesga bosqichma-bosqich joriy etish imkonini beradi. Ya'ni, avval siz ishlab chiqarishni, so'ngra sotish va tarqatishni avtomatlashtirishingiz mumkin, keyin esa hujjat aylanishi va jamoa ichidagi aloqalarni o'z zimmangizga olishingiz mumkin.
ERP tizimlari sohasida yetakchilar SAP, Oracle, Microsoft hisoblanadi. Xo'sh, albatta, 1C, u holda qaerda.
- PM tizimlari
PM tizimlari Loyihani boshqarish tizimlari loyihalarni boshqarishni avtomatlashtirish uchun mo'ljallangan. Bunday biznes jarayonlarini avtomatlashtirish tizimlarida siz mas'ul shaxsni tanlashingiz, loyihani kichik vazifalarga bo'lishingiz, har bir vazifa uchun muddat va ustuvorlikni belgilashingiz mumkin.
Bunday tizimlar ko'plab loyihalar parallel ravishda amalga oshirilayotgan korxonalar uchun muhimdir. Ular xodimlarning unumdorligini, ularning ish yukini va belgilangan muddatlarga rioya qilishlarini tushunishga yordam beradi.
Va shuningdek, bir joyda siz butun ish tarixini ko'rishingiz mumkin maxsus loyiha yoki munozarali vaziyatlarni hal qilishda yordam beradigan umumiy ish.
Bunday tizimlarning ishlash printsipi odatda bir xil. Ular interfeys, ba'zi xususiyatlar, kengaytirish imkoniyatlari yoki boshqa vositalar bilan integratsiyalashuvida farqlanadi.
Bunday tizimlarga misollar Trello, Asana, ToDoist, shuningdek, loyihalarni boshqarish tizimlari u yoki bu darajada zamonaviy CRM va ERP tizimlarida amalga oshiriladi.
- Analitik tizimlar
Analitik tizimlar Tahlil tizimlari korxonalarga qarorlar qabul qilishda yordam berishga qaratilgan: ular tendentsiyalarni, naqshlarni va istisnolarni aniqlash va muayyan qaror natijalarini bashorat qilish uchun ishlatilishi mumkin.
Analytics tizimlari manba ma'lumotlarini birgalikda to'playdi, rahmat analitik modellar turli hisobotlarni yarating, ular asosida siz asosli qarorlar qabul qilishingiz mumkin. Bu qaror qabul qilish jarayonini avtomatlashtiradi.
Biznes rasmini va muhim ko'rsatkichlarni ko'rish imkonini beruvchi analitik vositalar mavjud. Ushbu turga, masalan, Yandex va Google vositalari (va Google Analytics mos ravishda).
Muvaffaqiyatsiz korxonalarni avtomatlashtirish holatlari tez-tez uchraydi. Shuning uchun, bu juda ko'p mehnat talab qiladigan va qimmat ishni boshlashdan oldin, avtomatlashtirish nima uchun kerakligini tushunish tavsiya etiladi. Va uning yordami bilan qanday muammolarni hal qilish kerak.
Mutaxassislar odatda korxonani avtomatlashtirish jarayonini bir necha bosqichlarga ajratadilar:
1. Biznes jarayonlarini tahlil qilish, ularni moslashtirish yoki qayta ko'rib chiqish.
2. Haqiqiy avtomatlashtirish ehtiyojlarini aniqlash.
3. Dasturiy yechimlarni tanlash yoki maxsus dasturiy ta'minotni ishlab chiqish.
4. Korxonada dasturiy ta'minotni joriy etish va undan foydalanish bo'yicha xodimlarni o'qitish.
Bundan tashqari, dastlabki ikki bosqich hech qanday ahamiyatga ega bo'lmagan holda oxirgisidan kam emas.
Ta'rifdan boshlashga arziydi. Biznes-jarayon - bu ketma-ket, maqsadli va tartibga solinadigan faoliyat tizimi bo'lib, unda nazorat harakatlari va resurslar yordamida jarayonga kiritilgan ma'lumotlar iste'molchilar uchun qimmatli bo'lgan natijalarga aylantiriladi. Axborot texnologiyalari nuqtai nazaridan biznes jarayoni - bu kompaniyaning ishlab chiqarish va iqtisodiy faoliyati bilan bog'liq bo'lgan va odatda yangi qiymat yaratishga qaratilgan barqaror axborot jarayoni (ishlar ketma-ketligi). Biznes jarayoni kompaniyaning axborot tizimida kompaniyaning biznes maqsadlaridan birini (yoki bir nechtasini) amalga oshiradigan o'zaro bog'liq funktsional faoliyat ierarxiyasini o'z ichiga oladi, masalan, mahsulotni chiqarishni boshqarish va tahlil qilish yoki resurslar bilan ta'minlash mahsulotlarni chiqarish (mahsulotlar deganda tovarlar, xizmatlar, echimlar, hujjatlar tushuniladi).
Eslatma: Ko'pincha, avtomatlashtirish yordamida menejerlar kompaniya ishini muvofiqlashtirishni xohlashadi. Albatta, zamonaviy boshqaruv Axborot tizimlarisiz tasavvur qilish qiyin. Ammo avtomatlashtirish biznes jarayonlarini tashkil etishdagi xatolarni tuzatmaydi.
Masalan, Agar korxonada qo'lda yoki eskirgan tizimlardan foydalangan holda qayta ishlash imkonsiz bo'lib qolgan katta hajmdagi ma'lumotlar bo'lsa, u holda avtomatlashtirish bu chiqish yo'lidir. Agar kerakli ma'lumotlar oddiygina mavjud bo'lmasa yoki ishonchsiz bo'lsa, menejerlar xatoga yo'l qo'yishadi, bo'limlarning ishi muvofiqlashtirilmasa, boshqaruv tizimini o'zgartirish kerak - bu erda hech qanday avtomatlashtirish yordam bermaydi.
Shunung uchun Avvalo, menejer vaziyatni ehtiyotkorlik bilan baholashi kerak va avtomatlashtirish uni tashvishga solayotgan muammolarni hal qiladimi yoki yo'qligini tushunadi.
Rivojlanishning hozirgi bosqichida biznes jarayonlarini avtomatlashtirish quyidagi vazifalarni hal qilishga qodir:
- Kompaniya ma'lumotlarini qayta ishlash tezligini oshirish (masalan, arizani savdo bo'limidan omborga tezroq o'tkazish).
- Biznesning shaffofligini oshirish (masalan, kontragentlarning qarzlarini tezda ko'rishingiz mumkin).
- Axborot miqdorini nazorat qilish (masalan, mijozlar Internet orqali so'rovlarni o'zlari yuborishlari mumkin).
- Harakatlarni muvofiqlashtirish (masalan, bitta mijoz uchun allaqachon ajratilgan element boshqasiga o'tmaydi).
- Biznes texnologiyasini oshirish (masalan, narxlar va soliqlar avtomatik tarzda hisoblanadi) va boshqalar.
Avtomatlashtirish boshqa vazifalarni hal qilishga bevosita ta'sir qilmaydi, masalan, mijozlar oqimini ko'paytirish, hisobotlarni o'z vaqtida taqdim etish yoki rivojlanish istiqbollarini aniqlash!
Shunung uchun Avtomatlashtirish odatda quyidagi hollarda kerak bo'ladi:
- yangi vazifalarga yo'naltirish (boshqa mahsulotlarni ishlab chiqarish, yangi bozorlarga chiqish, texnik qayta jihozlash);
- islohotlar o'tkazish yoki boshqaruv tamoyillarini o'zgartirish;
- eski avtomatlashtirish tizimining korxona ehtiyojlarini qondira olmasligi;
- kompaniyani sotishga tayyorlash (avtomatlashtirish uning bozor qiymatini oshirishi kerak).
Keyingi muhim nuqta: ishning qaysi sohasini avtomatlashtirish kerakligini aniq belgilashingiz kerak bu daqiqa. Bundan tashqari, kichik kompaniyalar uchun buni qilish qiyin emas. Ular faqat kompaniyada kimning faoliyati katta hajmdagi ma'lumotlarni qayta ishlash va saqlash va hisobotlarni yaratish bilan bog'liqligini tahlil qilishlari kerak. Qoida tariqasida, bu buxgalteriya hisobi va soliq hisobi bilan shug'ullanadigan, inventarizatsiya harakati uchun javobgar bo'lgan bo'limlar va hokazo. "Umumiy tan olingan" jarayonlar mavjud bo'lib, ularni avtomatlashtirish zarurati haqida savol tug'ilmaydi. An'anaga ko'ra, bu buxgalteriya hisobi, inventarizatsiya harakati, ish haqi va kadrlar hisobi. Bu jarayonlar boshidanoq avtomatlashtirilgan, chunki avtomatlashtirish hisobiga ularning samaradorligini oshirish ko'p marta isbotlangan.
Nimani avtomatlashtirish kerakligini aniqlashning yana bir usuli: tashkilotning joriy ishida menejer nimadan qoniqmasligini tushuning. Norozilikning sababi jarayonni yakunlash uchun zarur bo'lgan vaqt, uning narxi, sifati (xatolar va muvaffaqiyatsizliklar soni) bo'lishi mumkin. Masalan, ishlab chiqarishni avtomatlashtirish vositalaridan foydalanmasdan, qo'lda rejalashtirish mumkin. Ammo hisob-kitoblarning to'g'riligi, qoida tariqasida, ko'p narsani orzu qiladi va ularni bajarish vaqti taxminan bir hafta. Bundan tashqari, bu yo'lni rejalashtirishda juda ko'p xatolar mavjud. Ha va moliyaviy xarajatlar uchun "qo'lda" jarayon asossiz darajada katta bo'lib chiqadi.
Shundan keyingina siz to'g'ridan-to'g'ri avtomatlashtirilgan tizimni tanlashga o'tishingiz mumkin.
Odatda eng mos keladigan dasturga ustunlik beriladi texnik talablar va kelajakda axborot o'sishiga to'sqinlik qilmaydi. Afsuski, uni topish deyarli mumkin emas tayyor tizim, bu kompaniya ehtiyojlarini yuz foiz qondira oladi. Shu sababli, funksionallik va narx jihatidan eng mos dasturiy mahsulotni tanlash qoladi.
Barcha avtomatlashtirish tizimlarini ikki sinfga bo'lish mumkin: qattiq, standart sozlamalar to'plami bilan (masalan, mySAP Business Suite, Oracle E-Business Suite, Galaxy) va moslashuvchan, ularning funktsiyalarini o'zgartirish qobiliyatiga ega (masalan, 1C, Microsoft Axapta). Ushbu bo'lim barcha dasturlarga tegishli- mahalliy muammolarni hal qilishning oddiy usullaridan tortib yirik korxonalar uchun murakkab avtomatlashtirish tizimlarigacha.
Mutaxassislar tavsiya qiladilar: muayyan holatda qattiq yoki moslashuvchan tizimga ehtiyoj borligini aniqlash uchun keyingi ikki-to'rt yil ichida korxona va uning biznes jarayonlari qanday o'zgarishini tushunish kerak. Agar tashkilot barqaror ishlayotgan bo'lsa va yaqin kelajakda uning boshqaruv tizimida tub o'zgarishlar bo'yicha rejalar bo'lmasa, siz qattiq tizimlarni, shu jumladan G'arbiy tizimlarni ham sinab ko'rishingiz mumkin. Ular inkor etib bo'lmaydigan afzalliklarga ega - ular boshqaruvning eng yaxshi yutuqlarini o'z ichiga olgan to'liq va soddalashtirilgan echimlardir. Biroq, bunday tizimni tanlagan holda, kompaniya o'z ishini unda amalga oshirilgan biznes-jarayon modeliga "moslashtirishga" majbur bo'ladi. Mahalliy korxonalar uchun bu har doim ham mumkin emas. Agar biznes tez-tez isloh qilinsa va boshqaruv tizimi hali yakunlanmagan bo'lsa, kompaniyaga katta xarajatlarsiz o'zgartirilishi mumkin bo'lgan moslashuvchan tizim kerak. Bunday mahsulotlar bozorda mavjud. Bundan tashqari, ular asosida tayyor echimlar amalga oshirilishi mumkin.
Biznes jarayonlari - iste'molchi uchun mahsulot yoki xizmatni yaratuvchi faoliyat - ularning ishtirokchilaridan avtomatlashtirishni talab qiladi, bu esa ularga qisqa vaqt ichida yaxshi natijalarga erishish imkonini beradi. Va bu biznes egasi va uning xodimlari uchun daromadning oshishi va turmush darajasining oshishi.
Biznes jarayonlarini avtomatlashtirishda korxona yoki tashkilotning bo'limlari va xizmatlari (masalan, marketing, ishlab chiqarish, sotish, xizmat ko'rsatish) o'rtasida yangi aloqalar quriladi yoki ilgari yaratilgan aloqalar optimallashtiriladi. Ular o'rtasida ma'lumot almashish tezroq, aniqroq va eng muhimi, menejer yoki egasi tomonidan, shu jumladan masofadan turib boshqariladi.
Shunday qilib, tadbirkorlar dunyoning istalgan nuqtasidan o'z bizneslarini boshqarish uchun kuchli va qulay vositaga ega bo'lishadi.
Biz 54-FZ ga muvofiq har qanday turdagi tashkilotlar va kichik va o'rta biznesga xizmat ko'rsatamiz.
Biznes jarayonlarini avtomatlashtirish qanday muammolarni hal qiladi?
Buxgalteriya siyosati, jarayonlarni boshqarish va resurslarni boshqarish har doim har qanday biznesning gullab-yashnashi uchun muhim bo'lib kelgan.
Xodimlar ishida shaffoflikning yo'qligi xatolar foizini oshiradi va xodimlarning unumdorligini pasaytiradi.
Ishlab chiqarilgan mahsulot va xizmatlar, mehnat natijalari va har bir xodim, bo'lim yoki sexning samaradorligini hisobga olish muammosi biznesni boshqarishning harakatchanligini, samaradorligini va uzluksizligini pasaytiradi.
Egasi uchun bir vaqtning o'zida bir nechta nuqtalarda biznesni qo'lda rivojlantirish, operatsion faoliyat va xodimlarni optimallashtirish muammoli.
Bugungi kunda zamonaviy vositalar yordamida xo‘jalik yurituvchi subyektlardagi har bir jarayonni istalgan miqyosda – uchastkadan tortib, korxonalar va ishlab chiqarish ob’ektlari o‘rtasidagi o‘zaro aloqalargacha avtomatlashtirish mumkin.
Bu nafaqat biznes-jarayonlarni malakali tartibga solish, balki ularni takomillashtirish, jumladan, malakali rejalashtirish imkonini beradi yanada rivojlantirish ishlab chiqarish yoki korxona.
Biznes jarayonlarini avtomatlashtirish natijalari
Biznes jarayonlarini avtomatlashtirish olib keladi iqtisodiy samara, uni joriy etish xarajatlarini qoplaydi va xodimlarning harakatlari samaradorligini oshiradi:
- Mijoz bilan o'zaro aloqa tezligi oshadi, bu esa sotishni va shunga mos ravishda kompaniyaning daromadini oshiradi.
- Xom ashyo va mahsulotlar hisobga olinadi va nazorat qilinadi ishlab chiqarish jarayoni. Yetkazib berilgan tovarlar va ko'rsatilgan xizmatlar uchun to'lov oldindan ishlab chiqilgan rejaga muvofiq amalga oshiriladi.
- Buxgalteriya hisobini soddalashtirish ishlab chiqarish, omborlar va do'konlarni to'xtatmasdan va to'xtatmasdan assortiment va inventarlarni tanlashni soddalashtirishga olib keladi.
- Xodimlarning ish vaqtini kuzatish yo'qotishlarni kamaytiradi va o'g'irlikning oldini oladi. Xodimlarga to'lovlar hisobga olinadi va optimallashtiriladi. Xodimlarning ishlashi aniqlandi, bu sizga optimal xodimlarni saqlashga imkon beradi.
- Ob'ektlar bo'yicha rentabellik ko'rsatkichlari va aylanmasi hozirgi vaqtda yagona ma'lumotlar bazasida mavjud. Ob'ektlar o'rtasida axborot almashinuvi hujjat aylanishini ajratish bilan amalga oshiriladi.
- Korxona menejeri (egasi) barcha tashkilotlar uchun bir joyda boshqaruv hisobotiga ega va aylanma va rentabellik bo'yicha statistik ma'lumotlar real vaqt rejimida mavjud.
Online-kassa.ru saytidan biznes jarayonlarini avtomatlashtirishning afzalliklari
Bizning kompaniyamiz bilan bog'lanish orqali siz quyidagi afzalliklarga ega bo'lasiz:
- Hujjatlarni tayyorlashda 100% huquqiy xavfsizlik Federal operator kassa tizimlarini sotish, ulash va texnik xizmat ko'rsatish uchun.
- Muvofiqlashtirish, qayta ko'rib chiqish va tasdiqlash uchun ishchi loyiha.
- Shaxsiy loyiha yoki standart yechim bo'yicha biznes jarayonlarini avtomatlashtirish.
- Tajribali mutaxassislarning bag'ishlangan guruhi - o'tgan yil davomida 230 dan ortiq muvaffaqiyatli amalga oshirildi.
- dan keng qamrovli integratsiya rasmiy diler 1C va boshqa dasturiy ta'minot ishlab chiqaruvchilari, biz ham o'z ishlanmalarimizdan foydalanamiz.
Biznes jarayonlarini avtomatlashtirish bo'yicha qanday echimlarni taklif qilamiz?
Haqiqat shundaki, muqobil yo'qligi asabiylashadi. Shu sababli, bizning mijozlarimiz har doim tanlovga ega - ularning ehtiyojlari va istaklariga qarab biznes jarayonlarini avtomatlashtirish bo'yicha qaysi loyihaga ustunlik berish kerak:
- Bu boshlang'ich bo'lishi mumkin "Odat" loyihasi, unda bizning mutaxassislarimiz sizga onlayn nazorat-kassa mashinalarini soliq idorasida ro'yxatdan o'tkazish va ularni FD operatoriga ulash, apparat va dasturiy ta'minot drayverlarini o'rnatish, soliq tizimini sozlash va foydalanuvchilarni soliq bilan ishlash bo'yicha o'quv kursini o'tkazish bo'yicha xizmatlarni taqdim etadi. 1C dasturiy ta'minot.
- Keyingi taklif - "Byudjet" loyihasi o'z ichiga oladi: ta'minot va ulanish optimal uskunalar, o'rnatish va ishga tushirish dasturiy ta'minot, xodimlarni asbob-uskunalar va dasturiy ta'minot bilan ishlashga o'rgatish.
- Va, albatta, siz olasiz shaxsiy taklif — "Individual kalit taslim" loyihasi. Uskunalar va dasturiy ta'minotni etkazib berish, ulash va ishga tushirish, shuningdek, foydalanuvchilarni o'qitish har bir aniq mijozning dastlabki ma'lumotlari, muammolari va xohishlariga muvofiq amalga oshiriladi.
Yuklanmoqda...
