B2B tarjima sharhlari. Oddiy so'zlar bilan b2b va b2c nima

B2c va b2b - bu savdodagi ikkita katta alohida dunyo. Ko'pincha tadbirkorlar muvaffaqiyatsizlikka uchraydi, chunki ular b2b va b2c o'yinlari qoidalari butunlay boshqacha ekanligini tushunmaydilar. Va ushbu maqolada biz sizga oddiy so'zlar bilan tushuntiramiz - ular qanday aniq farq qiladi va biz g'alaba qozonish uchun ushbu bozorlarda qanday o'ynashimiz mumkin.

Oddiy so'zlar bilan b2b va b2c nima?

"B2c" atamasi inglizcha "biznesdan iste'molchiga" (so'zma-so'z "iste'molchi uchun biznes") dan keladi. “b2c” qisqartmasidagi ikkitasi qisqalik uchun kiritilgan, chunki inglizcha “ikki” (ikki) va “to” (uchun) bir xil tovushda. Ular, masalan, "2U" ("siz uchun") yozishni yaxshi ko'radilar.

Bu atama tovarlar va xizmatlarni sotishni anglatadi shaxslar. Ya'ni, mijoz o'zi uchun, shaxsiy foydalanishi uchun biror narsa sotib oladi.

B2b bilan ham xuddi shunday. Bu allaqachon "biznesdan biznesga" degan ma'noni anglatadi. Bu tushuncha esa firmalar ehtiyojlari uchun tovar va xizmatlarni sotishni anglatadi. Ya'ni odamlar o'zlari foydalanish uchun emas, balki o'z biznesini yuritish uchun kerak bo'lgani uchun sotib oladi.

Va boshlash uchun, bu erda aniqlik uchun bir nechta misollar.

Masalan, mening biznesim bor – tarjima agentligi. Biz tarjimalar bilan shug'ullanamiz turli hujjatlar va sertifikatlar xorijiy tillar. Sizningcha, bu b2bmi yoki b2cmi? Lekin buni to'g'ridan-to'g'ri ayta olmaysiz. Chunki hamma narsa vaziyatga bog'liq.

Agar chet elga chiqish va u yerda yashash uchun ruxsatnoma olish uchun tug‘ilganlik haqidagi guvohnomasini tarjima qilishi kerak bo‘lgan shaxs bizga kelsa, biz b2c ishlaymiz. Chunki mijoz o‘zi uchun va o‘z ehtiyojlari uchun tarjimaga buyurtma beradi.

Va agar zavod vakili biz bilan bog'lansa, u yangi italyan mashinasini sotib oldi va endi ular ishchilar ishlay olishlari uchun barcha ko'rsatmalarni tarjima qilishlari kerak - bu allaqachon b2b. O'simlik vakili kechqurun balkonda bizning ko'rsatmalarimizning tarjimasini o'qishdan zavqlanmaydi. O'tkazish ularning biznesi (zavod) faoliyatini davom ettirishi uchun amalga oshiriladi.

Aytgancha, shuni yodda tutingki, ikkala holatda ham mijozlar bizning xizmatlarimizga buyurtma berishga majbur. Agar vaziyat bo'lmaganida, hech kim hujjatlarni tarjima qilishga buyurtma berishni xayoliga ham keltirmagan bo'lardi. Men aytmoqchi bo'lganim, b2c - bu odam o'z zavqi uchun biror narsa sotib olganida, deb o'ylash noto'g'ri bo'ladi.

Shunday qilib, bizda №1 xulosa bor - bir kompaniya bir vaqtning o'zida ham b2b, ham b2c bozorlarida ishlay oladi. Bitta savol - bu ish uchun kim to'laydi - shaxsning o'zi yoki uning kompaniyasi.

Nimaga tegishli ekanligini allaqachon tushungan deb o'ylaysizmi? Keling, tekshiramiz.

b2b EMAS b2b misoli

Mana sizga tez savol. Sushi yoki pizza yetkazib berish b2c yoki b2bmi?

Bir qarashda, bu sof b2c. Axir odamlar o'zlari uchun uylariga etkazib beriladigan ovqatni buyurtma qilishadi. Agar biz korporativ tadbir haqida gapiradigan bo'lsak-chi? Hamkasblar yaqinlashib kelayotgan Yangi yil munosabati bilan o'z kompaniyasining konferentsiya zallaridan birida yig'ilishadi va u erda ular quvnoqlik bilan buyurtma qilingan pizza va sushi iste'mol qiladilar va buni raqs va sevgi munosabatlari bilan aralashtirib yuboradilar.

Bundan tashqari, to'plangan salbiylarning barchasini to'laydigan xodimlar ishlaydigan kompaniya. Xo'sh, bu allaqachon b2b ishlayaptimi? Lekin yoq. Aniqrog'i, bu b2b bo'lishi shart emas. Bu kompaniya rahbarining korporativ tadbirda ishtirok etishiga bog'liq. Agar u yo'q bo'lsa (va u pulni rasmiy ravishda ajratsa), sushi va pizza yetkazib berish b2b bo'ladi.

Ammo agar u o'sha erda bo'lsa va u olib kelingan tez ovqatni iste'mol qilishni xohlasa, bu sof b2c. Aytgancha, hatto birinchi va ikkinchi holatlarda etkazib berish uchun bog'lanadigan kompaniyalar ham farq qiladi.

Nega bilasizmi? Chunki b2b va b2c boshqacha sotib oladi.

"Biznes" qanday sotib oladi va "iste'molchilar" qanday sotib oladi

Bu vaziyatni tasavvur qiling. Shunday qilib, siz yangi noutbuk sotib olishga qaror qildingiz. Umuman olganda, siz b2c sohasiga kirasiz, chunki siz o'zingiz uchun va shaxsiy foydalanish uchun mahsulot sotib olmoqchisiz.

Siz eng qimmat noutbukni yoki eng arzonini sotib olasizmi? Na biri, na boshqasi. Siz sotib olishingiz mumkin bo'lgan eng qimmat noutbukni sotib olasiz.

Ya'ni, agar sizda 50 ming rubl bo'lsa, unda siz 49 990 rublga noutbuk sotib olishingiz mumkin, lekin 15 mingga noutbuklarga ham qaramang. Nega bilasizmi? Chunki siz sevgan insoningiz uchun maksimal sifatni xohlaysiz.

Ha albatta, yuqori narx har doim ham degani emas yuqori sifatli. Shunday qilib, siz nafaqat pul sarflaysiz. Bundan tashqari, "taxminan ellik dollar" narx toifasidagi barcha noutbuklarning eng yuqori sifatini tanlashga ko'p vaqt sarflaysiz - maksimal operativ xotira, kuchliroq karta, yaxshi materiallar va shu kabi narsalar.

Siz nimani bilasiz, eng kulgili narsa nima? Ushbu noutbukda 95% vaqt faqat Internetda kezasiz va teleko'rsatuvlarni tomosha qilasiz. Ya'ni, bu 15 ming rubllik noutbuk osongina engish mumkin bo'lgan vazifalar. Ammo inson psixologiyasi aqlli harakat qilishga imkon bermaydi. Va siz pulingiz etarli bo'lgan narsaning eng yuqori sifatini sotib olasiz.

Ammo b2b savdosi butunlay boshqacha ishlaydi.

Biznes qanday sotib oladi?

Endi xuddi shunday vaziyatni tasavvur qiling, lekin kompaniya rahbari nuqtai nazaridan. Endi siz yangi boshqaruv bo'limi uchun kompyuterlar partiyasini sotib olishingiz kerak.

Siz eng qimmat kompyuterlarni sotib olasizmi? Yoki eng arzon kompyuterlarni sotib olasizmi? Va yana hech narsa. na. Siz o'zingizning vazifalaringizni bajarishga imkon beradigan eng arzon kompyuterlarni sotib olasiz.

Ya'ni, agar siz hujjatlarni tahrirlashingiz va ularni pochta orqali yuborishingiz mumkin bo'lgan 20 mingga mo'ljallangan kompyuter bo'lsa va 15 mingga o'xshashi bo'lsa, menejer 15 ga teng bo'lganlarga buyurtma berishiga amin bo'lishingiz mumkin.

Xodimlar xo'jayinining baxtsizligi va qulayroq klaviaturaga ega bo'lgan kompyuterga "bo'lib ketishi" mumkinligidan norozi bo'lsin. Bularning hech biri b2b da muhim emas. Asosiysi, mahsulot yoki xizmat sotib olingan vazifa bajarilgan.

Keling, pizza va korporativ partiya bilan misolimizga qaytaylik. Agar kompaniya rahbari ziyofatda bo'lmasa, u arzonroq pitssa buyurtma qiladi (odamlar ovqat yeyishi uchun). Va keyin u b2b bo'ladi.

Ammo agar "oshpazning o'zi u erda bo'lsa", u pizzaning mazali, iliq va ananas bilan o'ziga yoqqaniga ishonch hosil qiladi. Va keyin pitsa yetkazib beruvchi yigit buni sezmay, b2c sohasiga sakrab tushadi.

Iste'molchi psixologiyasidagi bu farq tufayli ko'pincha turli xil kulgili vaziyatlar yuzaga keladi. Sizga o'zimning tajribamdan birini qisqacha aytib beraman.

Nima uchun ijrochilar "yomon" mijozlar tomonidan xafa bo'lishadi

Yuqorida yozganimdek, mening shaxsiy tarjima agentligim bor. Va men o'zim ham shunga mos ravishda tarjimonman. Va oldin men turli forumlarda va VKontakte guruhlarida o'z turim (boshqa tarjimonlar) bilan juda yaqin aloqada bo'ldim.

Va muhokama qilish uchun eng sevimli mavzulardan biri nima ekanligini bilasizmi? Bu tarjimon eng qiyin va eng qiyinlardan biri ekanligini "tushunmaydigan" qabih mijozlar haqida edi. xavfli kasblar dunyoda va bizga haqiqatan ham munosib bo'lgan pulni to'lashni xohlamang.

Va har bir bunday munozarada, nega bizning mijozlarimiz shunchaki badjahl emas, balki ahmoq ham ekanligi haqida doimo dalillar keltirilardi. Biz har doim eng yuqori sifatni tanlaymiz. Shunday qilib, men (tarjimon Vasya Pupkin) har doim do'konda kolbasa uchun ortiqcha to'lashga tayyorman. Lekin hech bo'lmaganda SIFATni olaman!

Ushbu maqolani o'qib chiqqandan so'ng, bunday bayonotlar sizga kulgili tuyulishi mumkin. U yerda ham bir necha bor tushuntirishga harakat qildimki, ko‘p hollarda zavod hujjatlarni tarjima qilishni qonun talab qilgani uchun buyuradi. Ularni tarjima qilish, inspektorga ko'rsatish va keyin chang bosgan shkafga abadiy qo'yish kerak.

Ya'ni, rasmiy ravishda tarjimaning vazifasi shunchaki "bo'lish" (ba'zi harflar varaqlarda yozilishi uchun), chunki baribir uni hech kim o'qib chiqmaydi va tekshirmaydi. Shunga ko'ra, buning uchun qimmat mutaxassisni yollashning nima keragi bor? Hatto maktab o'quvchisi ham buni 50 rubl narxda hal qila oladi. har bir sahifaga.

Shuning uchun mijozingiz nimani xohlashini va nima uchun unga muhtojligini tushunish juda muhimdir. Va keyin siz o'z tovar va xizmatlaringizni, xoh b2c yoki b2b bo'lsin, ancha samaraliroq sotishingiz mumkin bo'ladi. Aytgancha, ularni sotishning eng yaxshi usuli qanday?

Qanday qilib b2b va b2c savdolarini yaxshiroq o'tkazish kerak

"Biznes" va "iste'molchilar" o'rtasida bir nechta asosiy farqlar mavjud. Ushbu farqlarga asoslanib, siz marketingingizni qurishingiz kerak.

Farq №1— Korxonalar asosan “issiq” bo‘lganda sotib oladilar va pul sarflamasdan ishlay olmaydilar. Oddiy odamlar (siz va men kabi) nimanidir xohlasalar, sotib olishadi.

Farq №2— Jismoniy shaxslarga qaraganda korxonalar ancha kam.

Farq №3— Korxonalarda ko'p narsa bor ko'proq pul oddiy "iste'molchilar"nikiga qaraganda.

Yuqoridagilarning barchasini hisobga olgan holda, biz b2b sohasida oyiga (yoki hatto yiliga) atigi bir nechta sotuvlarni amalga oshirib, juda katta va qimmat narsalarni sotish yaxshiroq degan xulosaga kelishimiz mumkin. Va b2c sohasida ommaviy arzon savdo bilan shug'ullanish yaxshiroqdir.

Shu bilan birga, b2b bozori uchun mahsulotingiz ularning hayotiy zarurati bo'lishi kerak. Ularsiz oddiy ishlamaydigan narsa. Keyin ular o'zlari sizning mahsulotingiz uchun sizga kelishadi. Ammo jismoniy shaxslar uchun mahsulotingiz maxsus amaliy ahamiyatga ega bo'lmasligi mumkin.

"Jonli" mijozlar bilan ishlashda asosiy narsa ularni biz taklif qilayotgan narsalarni xohlashdir. Bundan tashqari, siz bunday istakni noldan yaratishingiz mumkin. Ya'ni, besh daqiqa oldin ular biz yoki mahsulotimiz haqida hech narsa bilmagan bo'lsa ham, biz ularni tezda sotib olishga tayyor bo'lgunga qadar "isitishimiz" mumkin.

To'g'ri, sotib olish miqdori hali ham kichik bo'ladi. Boshqa barcha sotish texnikasi shunga asoslanadi, masalan.

Shunga ko'ra, b2c tovarlari va xizmatlarini ilgari surishning asosiy usuli muntazam ommaviy reklamadir. Va b2bni targ'ib qilishning asosiy usuli - bu shaxsiy uchrashuvlar va uzoq muzokaralar. Bunday savdolar qanday qurilganligi haqida maqolada o'qishingiz mumkin.

Albatta, har qanday qoidadan istisnolar mavjud. Va arzon va ko'p miqdorda (ofis buyumlari) sotadigan muvaffaqiyatli b2b kompaniyalari mavjud. Qimmat va kam (yaxtalar, samolyotlar) sotadigan b2c kompaniyalari ham bor. Ammo istisnolar, har doimgidek, faqat qoidalarni tasdiqlaydi.

Xulosa

Yaxshiroq tushunish uchun biz yuqoridagilarning barchasini yana bir marta umumlashtirishimiz mumkin.

• B2b - bu "biznesdan biznesga". Tovar va xizmatlarni boshqa kompaniyalarga sotadigan kompaniyalar. B2c - bu "biznesdan iste'molchiga". Tovar va xizmatlar shaxsiy foydalanish uchun aniq shaxslarga sotilganda.
• Xuddi shu kompaniya ham b2b, ham b2c sohalarida ishlay oladi. Bularning barchasi ular bilan aniq kim va nima uchun buyurtma berganiga bog'liq.
• Jismoniy shaxslar o'zlari sotib oladigan eng qimmat narsalarni sotib olishadi.
• Korxonalar ishni bajaradigan eng arzon narsani sotib oladi.
• B2b sohasida, oyiga yoki yiliga bir nechta tranzaktsiyalarni amalga oshirib, juda katta va qimmat narsalarni sotish yaxshiroqdir. Va ko'tarilish uchun shaxsiy uchrashuvlar va muzokaralardan foydalanish yaxshiroqdir.
• B2c sohasida arzon va keng talabga ega narsalarni sotish yaxshiroqdir. Va targ'ib qilish uchun siz muntazam ommaviy reklamadan foydalanishingiz kerak.

Umid qilamanki, men b2b va b2c nima ekanligini etarlicha aniq tushuntirdim va endi siz ushbu sohalarda samaraliroq ishlashingiz mumkin. Maqolani sevimlilaringizga qo'shing va quyidagi tugmalar yordamida do'stlaringiz bilan baham ko'ring.

Mening kitobimni yuklab olishni unutmang. U erda men sizga Internetdagi noldan birinchi milliongacha bo'lgan eng tezkor yo'lni ko'rsataman (ko'chirma shaxsiy tajriba 10 yildan keyin =)

B2B-Translation tarjimonlik agentligi tarjima xizmatlarining to'liq spektrini taklif etadi, bu esa keng qamrovli xizmat Biz qulay va foydalimiz. Siz bizdan tarjimonga buyurtma berishingiz, onlayn yoki telefon orqali tarjima qilish, tezkor yozma tarjima, kerakli materiallarning tartibi, shuningdek tarjima qilingan materialni qonuniylashtirish va notarial tasdiqlashingiz mumkin.
Biz biznes kechki ovqatlar va yakkama-yakka uchrashuvlardan tortib xalqaro simpoziumlar va yirik hukumat tadbirlarigacha bo'lgan barcha turdagi tadbirlar uchun tarjimonlarni taqdim etamiz. Tarjimonlarimiz turli mavzularda maxsus lug'at bilan ishlash tajribasiga ega: energiya, neft, gaz, innovatsion texnologiyalar, Qishloq xo'jaligi, Oziq-ovqat sanoati, chorvachilik, ta'lim, go'zallik sanoati, kino va televidenie, marketing va menejment - bu faqat qisman ro'yxat. Biz tarjimonlarni tanlaymiz zarur tajriba va Rossiya bo'ylab va umuman olganda malakalar yirik shaharlar Yevropa va Osiyo. Biz eng yaxshi sinxron va ketma-ket tarjimonlar, tor mavzular bo'yicha mutaxassis tarjimonlar, gidlar, ko'ngilochar va ekskursiya gidlari bilan ishlaymiz.
B2B Translation shuningdek, o'z ishingizni sifat talablari, muddatlar va byudjetga mos ravishda qurish imkonini beruvchi keng ko'lamli tarjima xizmatlarini taklif etadi. Yozma tarjimalarni amalga oshirishda biz terminologiya ma'lumotlar bazalari va lug'atlardan foydalanamiz va to'ldiramiz, tayyor tarjima sifatini yaxshilaymiz va xaridor uchun loyihalar narxini pasaytiramiz.
Ga qo'shimcha sifatida yozma tarjimalar Biz nafaqat Yevropa, balki Sharq tillarida so‘zlashuvchilar tomonidan matnlarni tekshiramiz, tahrir qilamiz va tahrir qilamiz. Shuningdek, tezkor tartib, tarjimalarni notarius tomonidan tasdiqlash, qonuniylashtirish va apostil qo'yish ko'zda tutilgan.
Biz sizga hamkorlar topishda yordam berishdan xursand bo'lamiz xalqaro bozor tovarlar va xizmatlar va ular bilan uzoq muddatli o'zaro manfaatli munosabatlar o'rnatish!
B2B-tarjima jamoasi