Marketing - bu ishlab chiqaruvchi va mahsulot iste'molchisi o'rtasidagi aloqa, ular o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish usuli. Marketing faoliyatining asosiy maqsadi yangi mijozlarni jalb qilish va ularning ehtiyojlarini eng yaxshi tarzda qondirish orqali eski mijozlarni saqlab qolishdir.
Kompaniyaning marketing maqsadlari
Ta'rif 1
Maqsad - bu ma'lum bir vaqtning o'zida erishish kerak bo'lgan ma'lum miqdoriy yoki sifat natijasidir.
Marketing faoliyatining asosiy maqsadiga muvofiq marketing maqsadlarining quyidagi turlarini ajratish mumkin:
- Bozor (bozor ulushlarini egallash yoki yangi bozorlarga chiqish);
- Marketing (kompaniya imidjini yaratish, raqobatchilarga qarshi kurashish, sotishni oshirish choralari);
- Boshqaruv (tashkilotning boshqaruv tuzilmasini takomillashtirish);
- Ta'minlash (narx belgilash, mahsulotning iste'mol xususiyatlarini o'rganish)
- Testlar
Marketing tamoyillari
Ta'rif 2
Prinsip - bu har qanday faoliyatga munosabat, rahbarlik qoidasi, pozitsiyasi.
Marketing tamoyillari har qanday tashkilotning asosi bo'lib, bozordagi odamlar va tashkilotlarning haqiqiy xatti-harakatlariga asoslanadi. Kompaniyaning marketing faoliyatining asosiy tamoyillari quyidagilardan iborat:
- Tijoriy natijalarga e'tibor qarating
- Ehtiyojlarni tahlil qilish, bozorni o'rganish va marketing aralashmasi vositalaridan foydalanish orqali maqsadlarga erishish uchun kompleks yondashuv
- Bozor holati va iste'molchilar talablarini hisobga olgan holda, bozorga ta'sir qiladi
- Uzoq muddatli maqsadlar
- Moslashuvchanlik, bozor sharoitlari va iste'molchilar talablari o'zgarishiga tezkor javob berish
Eslatma 1
Marketingning asosiy printsipi: "O'zingiz ishlab chiqargan narsani sotishga urinmang, balki sotib oladigan narsani ishlab chiqaring."
Ushbu asosiy tamoyillar har qanday tashkilotning xaridor bozoridagi faoliyati uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Marketing faoliyatining har tomonlama qo'llaniladigan o'ziga xos tamoyillari ham mavjud. Bunday tamoyillardan foydalanish marketingni o'z biznesi uchun asosiy deb hisoblaydigan kompaniyalar uchun odatiy holdir. Ushbu tamoyillar yuqorida sanab o'tilgan marketing vositalari va asosiy tamoyillari bilan mos keladi va quyidagi ro'yxatni tashkil qiladi:
- Bozor tadqiqoti
- Segmentatsiya
- Moslashuvchan javob
- Innovatsiya
- Rejalashtirish
Eslatma 2
Sanab o'tilgan tamoyillar marketingning biznes falsafasi sifatida mohiyatini aks ettiradi, uni qo'llash mijozlar ehtiyojlarini maksimal darajada oshirish orqali kompaniya uchun eng yaxshi moliyaviy natijaga erishishga qaratilgan.
Marketing funktsiyalari
Ta'rif 3
Funktsiya - biror narsa tomonidan bajariladigan ish; biror narsaning roli, ma'nosi.
Ta'rif 4
Marketing funktsiyalari kompaniya faoliyatining asosiy yo'nalishlari va qoidalari bo'lib, ular biznesga marketing yondashuvining mohiyatini aks ettiradi.
Bozorni boshqarish falsafasi sifatida marketing metodologiyasiga asoslanib, to'rtta asosiy marketing funktsiyasi ajratiladi:
- Analitik funktsiya
- Ishlab chiqarish funktsiyasi
- Sotish funktsiyasi
- Nazorat va nazorat funktsiyasi
Marketingning analitik funktsiyasi ma'lumotlardan kompaniya muammolarini hal qilishda foydalanish uchun to'plashdan iborat. Analitik funktsiya bozor kon'yunkturasini o'rganish, mahsulot iste'molchilari va xaridorlarini o'rganish, bozorda faoliyat yurituvchi o'yinchilarni (kontragentlar, raqobatchilar, vositachilar) tahlilini, bozorning mahsulot tarkibini o'rganishni va ichki bozorni tahlil qilishni o'z ichiga oladi. tashkilotning muhiti, bozorda raqobatbardoshlik nuqtai nazaridan uning tashkiliy tuzilishi.
Marketingning ishlab chiqarish funktsiyasi mahsulot ishlab chiqarishni ta'minlash va uning sifatini boshqarishdir. Xuddi shu funktsiya doirasida iste'molchilarning ehtiyojlarini eng yaxshi qondiradigan yangi mahsulotlarni yaratish jarayoni mavjud. Ishlab chiqarish funktsiyasi yangi tovarlar ishlab chiqarishni tashkil etish, logistika va tayyor mahsulot sifatini boshqarishdan iborat. Savdo marketingi funktsiyasi, shuningdek, sotish funktsiyasi deb ataladi, mahsulotning hayot aylanishi kontseptsiyasiga muvofiq mahsulotni ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga o'tkazish tizimini tashkil etishdir.
Ta'rif 5
Mahsulotning hayot aylanishi - bu mahsulot bozorda bo'lgan vaqt davri.
Savdo funktsiyasi nafaqat mahsulotni iste'molchiga ko'chirishga qaratilgan jarayonlarni, balki sotishdan keyingi va boshqa xizmatlarni tashkil etish, maqsadli mahsulot va narx siyosatini amalga oshirishni ham o'z ichiga oladi.
Boshqaruv va nazoratning marketing funktsiyasi tashkilot tomonidan qo'yilgan maqsadlarning amalga oshirilishini nazorat qilish orqali boshqaruvni rejalashtirish va axborot bilan ta'minlashni tashkil etishdan iborat. Marketing nazoratini tashkil etish marketing faoliyati jarayonining yakuniy bo'g'ini va shu bilan birga yangi marketing qarorlarini qabul qilishning boshlang'ich bosqichidir.
Eslatma 3
Marketing funktsiyalarini tsikl sifatida ko'rish mumkin - marketing tahlili, mahsulot ishlab chiqarish, ularni sotish va natijalarni kuzatish bo'yicha tadbirlarni ketma-ket amalga oshirish.
Marketing sub'ektlari keng ma’noda ular davlat, iste’molchilar, korxonalar (bozor sub’ektlari)dir.
Marketing maqsadlari predmetlariga qarab tasniflash mumkin. Shunday qilib, davlatning marketing sohasidagi maqsadlari:
Maksimal iste'mol;
Hayot sifatini maksimal darajada oshirish.
Iste'molchilarga qaratilgan marketing maqsadlari:
Eng keng tanlovni ta'minlash;
Mijozlarning maksimal qoniqishiga erishish.
Korxona nuqtai nazaridan quyidagi marketing maqsadlarini ajratib ko'rsatish mumkin:
Daromadni oshirish;
Sotish hajmini oshirish;
Bozor ulushini oshirish;
Korxona va uning mahsulotlari imidjini, shuhratini yaratish va takomillashtirish.
Marketing tamoyillari- bular marketing asosini tashkil etuvchi va uning mohiyati va maqsadini ochib beruvchi asosiy qoidalar, holatlar, talablardir. Marketingning mohiyatiga ko'ra quyidagi asosiy tamoyillar ajratiladi:
Mijozlarning ehtiyojlari, bozor sharoitlari va korxonaning real imkoniyatlarini aniq bilish asosida mahsulot ishlab chiqarish;
Mijozlarning ehtiyojlarini eng to'liq qondirish, ularni talabga javob beradigan tovarlar va xizmatlar bilan ta'minlash;
Muayyan bozorlarda mahsulot va xizmatlarni rejalashtirilgan hajmlarda va rejalashtirilgan muddatlarda samarali sotish;
bozorning yangi tovarlarini ishlab chiqarishni tayyorlash uchun ilmiy-texnik g'oyalar va ishlanmalarning ma'lum bir qotib qolganligini shakllantirishni o'z ichiga olgan korxonaning uzoq muddatli rentabelligini ta'minlash;
O'zgaruvchan bozor sharoitlariga va iste'molchilar talabiga tez moslashishni ta'minlash maqsadida kompaniya strategiyasi va taktikasining birligi va uzluksizligi.
Marketing aralashmasi Marketing - bu kompaniya maqsadli bozordan kerakli javobni olish uchun foydalanadigan boshqariladigan marketing o'zgaruvchilari to'plami.
Marketing aralashmasi kontseptsiyalaridan biri (4P) 4 komponentni o'z ichiga oladi:
Tarqatish;
Rag'batlantirish.
Marketing funktsiyalari- marketingni tashkil etish va amalga oshirish jarayonida amalga oshiriladigan ixtisoslashtirilgan faoliyatning alohida turlari yoki majmualari.
Bir qator kichik funktsiyalarga ega bo'lgan integratsiyalashgan marketing funktsiyalarining to'rtta bloki mavjud.
1. Analitik funksiya:
Bozorni shunday o'rganish;
Iste'molchi tadqiqotlari;
Korporativ tuzilmani o'rganish;
Mahsulotni o'rganish;
Korxonaning ichki muhitini tahlil qilish.
2. Ishlab chiqarish funktsiyasi:
Yangi tovarlar ishlab chiqarishni tashkil etish, yangi texnologiyalarni ishlab chiqish;
Logistikani tashkil etish;
Tayyor mahsulot sifati va raqobatbardoshligini boshqarish.
1. Savdo funktsiyasi (sotish funktsiyasi):
Mahsulotlarni taqsimlash tizimini tashkil etish;
Xizmat ko'rsatishni tashkil etish;
Talabni shakllantirish va sotishni rag'batlantirish tizimini tashkil etish;
Maqsadli mahsulot siyosatini olib borish;
Maqsadli narx siyosatini olib borish.
2. Boshqaruv va nazorat funksiyasi:
Korxonada strategik va operatsion rejalashtirishni tashkil etish;
Marketing menejmentini axborot bilan ta'minlash;
Marketingning kommunikativ funksiyasi (korxonada aloqa tizimini tashkil etish);
Marketing nazoratini tashkil etish (teskari aloqa, vaziyatni tahlil qilish).
Marketing faoliyati turlari turli mezonlar asosida tasniflanadi.
Ta'sir ob'ektiga ko'ra marketing faoliyatining quyidagi turlari ajratiladi.
Mahsulotga yo'naltirilgan marketing, korxona faoliyati yangi mahsulot yaratish yoki mavjud mahsulotni yaxshilashga qaratilgan bo'lsa qo'llaniladi. Bu holda asosiy vazifa iste'molchilarni yangi yoki takomillashtirilgan mahsulotlarni sotib olishga undashdan iborat.
Iste'molchiga yo'naltirilgan marketing, agar korxona faoliyati bevosita bozordan kelib chiqadigan ehtiyojlarni qondirishga qaratilgan bo'lsa ishlatiladi. Bu erda marketingning asosiy vazifasi potentsial ehtiyojlarni o'rganish va bozor "nishi" ni izlashdir.
Integratsiyalashgan marketing dastlabki ikki turning birikmasidir va korxona imkoniyatlarini ishlab chiqarish va bozor tomondan har tomonlama tahlil qiladi. Zamonaviy sharoitda faqat ushbu yondashuv korxonaning haqiqiy tijorat muvaffaqiyatini ta'minlashi mumkin.
Talab holati nuqtai nazaridan bozordagi muayyan vaziyatga qarab, marketing faoliyatining sakkiz turi ajratiladi.
Konvertatsiya marketingi salbiy talab mavjudligi bilan bog'liq. Salbiy talab - bu barcha yoki ko'pchilik potentsial xaridorlar ma'lum bir mahsulot yoki xizmatni rad etadigan vaziyatdir (masalan, vegetarianlar go'shtni rad etishadi).
Salbiy talab yuzaga kelganda marketingni boshqarishning vazifasi tegishli tovarga (xizmatlarga) talabni shakllantirishga yordam beradigan marketing rejasini ishlab chiqishdan iborat.
Rag'batlantiruvchi marketing iste'molchilarning to'liq befarqligi yoki befarqligi tufayli talab bo'lmagan tovarlar va xizmatlarning mavjudligi bilan bog'liq.
Reklama marketing rejasida bunday befarqlikning sabablarini (masalan, xaridor ushbu mahsulotning imkoniyatlarini bilmaydi) hisobga olish va uni bartaraf etish choralarini belgilash kerak.
Rivojlanish marketingi tovarlarga (xizmatlarga) talabning paydo bo'lishi bilan bog'liq. U potentsial talab mavjud bo'lgan holatlarda qo'llaniladi (iste'molchi biron bir narsani sotib olish zarurligini his qiladi, ammo u hali ma'lum bir mahsulot shaklida mavjud emas). Ushbu turdagi marketingni boshqarish potentsial talabni real talabga aylantirishga qaratilgan.
Remarketing. Barcha turdagi tovarlarga talab ularning hayot aylanishining ma'lum bir davrida kamayadi.
Remarketingning maqsadi yangi marketing imkoniyatlaridan foydalangan holda talabni jonlantirish, masalan, mahsulot yoki xizmatning yangi bozor xususiyatlarini berish orqali uning hayot aylanishini uzaytirishdir.
Sinxromarketing o'zgaruvchan talab sharoitida (masalan, mavsumiy tovarlar, ish kuni davomida transport) sotishni barqarorlashtirish va talabning o'zgarishini minimallashtirish uchun foydalaniladi.
Qo'llab-quvvatlovchi marketing tovarga (xizmatlarga) talab darajasi va tarkibi taklif darajasi va tarkibiga to'liq mos kelganda qo'llaniladi. Bunda puxta o‘ylangan narx siyosatini olib borish (masalan, narxlar raqobatchilar taklif qilganidan yuqori bo‘lishiga yo‘l qo‘ymaslik), reklama ishlarini maqsadli olib borish, savdo faoliyatini to‘g‘ri yo‘nalishda rag‘batlantirish zarur. , va ishlab chiqarish va marketing xarajatlarini nazorat qilish.
Mahsulotga (xizmatga) talab taklifdan oshib ketganda, demarketing. Iste'molchida korxonaning iste'mol talablarini qondirish qobiliyati to'g'risida salbiy taassurot qoldirmasligi uchun narxlar ko'tariladi, reklama ishlari cheklanadi va hokazo. Shu bilan birga, haddan tashqari yuqori talab qilinadigan mahsulotlar ishlab chiqarishni ko'paytirish choralari ko'riladi. (ishlab chiqarish maydonlarini kengaytirish, ushbu mahsulotlarni ishlab chiqarish uchun litsenziyalarni boshqa korxonalarga sotish va boshqalar).
Qarama-qarshi marketing jamiyat va iste'molchi nuqtai nazaridan irratsional deb hisoblangan talabni kamaytirish uchun foydalaniladi (masalan, alkogolli ichimliklar, tamaki mahsulotlari). Agar demarketing sifatli mahsulotga bo'lgan talabni kamaytirishga qaratilgan bo'lsa, kontraaktiv marketing istalmagan, zararli mahsulot chiqarilishini kamaytirish yoki hatto to'xtatishga qaratilgan.
Marketing turlari ham marketing faoliyati doirasiga qarab tasniflanadi. Farqlash iste'mol tovarlari marketingi(iste'molchi marketingi); sanoat va texnik tovarlarni sotish; xizmatlar marketingi.
Marketing - bu ishlab chiqaruvchi va mahsulot iste'molchisi o'rtasidagi aloqa, ular o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish usuli. Marketing faoliyatining asosiy maqsadi yangi mijozlarni jalb qilish va ularning ehtiyojlarini eng yaxshi tarzda qondirish orqali eski mijozlarni saqlab qolishdir.
Kompaniyaning marketing maqsadlari
Ta'rif 1
Maqsad - bu ma'lum bir vaqtning o'zida erishish kerak bo'lgan ma'lum miqdoriy yoki sifat natijasidir.
Marketing faoliyatining asosiy maqsadiga muvofiq marketing maqsadlarining quyidagi turlarini ajratish mumkin:
- Bozor (bozor ulushlarini egallash yoki yangi bozorlarga chiqish);
- Marketing (kompaniya imidjini yaratish, raqobatchilarga qarshi kurashish, sotishni oshirish choralari);
- Boshqaruv (tashkilotning boshqaruv tuzilmasini takomillashtirish);
- Ta'minlash (narx belgilash, mahsulotning iste'mol xususiyatlarini o'rganish)
- Testlar
Marketing tamoyillari
Ta'rif 2
Prinsip - bu har qanday faoliyatga munosabat, rahbarlik qoidasi, pozitsiyasi.
Marketing tamoyillari har qanday tashkilotning asosi bo'lib, bozordagi odamlar va tashkilotlarning haqiqiy xatti-harakatlariga asoslanadi. Kompaniyaning marketing faoliyatining asosiy tamoyillari quyidagilardan iborat:
- Tijoriy natijalarga e'tibor qarating
- Ehtiyojlarni tahlil qilish, bozorni o'rganish va marketing aralashmasi vositalaridan foydalanish orqali maqsadlarga erishish uchun kompleks yondashuv
- Bozor holati va iste'molchilar talablarini hisobga olgan holda, bozorga ta'sir qiladi
- Uzoq muddatli maqsadlar
- Moslashuvchanlik, bozor sharoitlari va iste'molchilar talablari o'zgarishiga tezkor javob berish
Eslatma 1
Marketingning asosiy printsipi: "O'zingiz ishlab chiqargan narsani sotishga urinmang, balki sotib oladigan narsani ishlab chiqaring."
Ushbu asosiy tamoyillar har qanday tashkilotning xaridor bozoridagi faoliyati uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Marketing faoliyatining har tomonlama qo'llaniladigan o'ziga xos tamoyillari ham mavjud. Bunday tamoyillardan foydalanish marketingni o'z biznesi uchun asosiy deb hisoblaydigan kompaniyalar uchun odatiy holdir. Ushbu tamoyillar yuqorida sanab o'tilgan marketing vositalari va asosiy tamoyillari bilan mos keladi va quyidagi ro'yxatni tashkil qiladi:
- Bozor tadqiqoti
- Segmentatsiya
- Moslashuvchan javob
- Innovatsiya
- Rejalashtirish
Eslatma 2
Sanab o'tilgan tamoyillar marketingning biznes falsafasi sifatida mohiyatini aks ettiradi, uni qo'llash mijozlar ehtiyojlarini maksimal darajada oshirish orqali kompaniya uchun eng yaxshi moliyaviy natijaga erishishga qaratilgan.
Marketing funktsiyalari
Ta'rif 3
Funktsiya - biror narsa tomonidan bajariladigan ish; biror narsaning roli, ma'nosi.
Ta'rif 4
Marketing funktsiyalari kompaniya faoliyatining asosiy yo'nalishlari va qoidalari bo'lib, ular biznesga marketing yondashuvining mohiyatini aks ettiradi.
Bozorni boshqarish falsafasi sifatida marketing metodologiyasiga asoslanib, to'rtta asosiy marketing funktsiyasi ajratiladi:
- Analitik funktsiya
- Ishlab chiqarish funktsiyasi
- Sotish funktsiyasi
- Nazorat va nazorat funktsiyasi
Marketingning analitik funktsiyasi ma'lumotlardan kompaniya muammolarini hal qilishda foydalanish uchun to'plashdan iborat. Analitik funktsiya bozor kon'yunkturasini o'rganish, mahsulot iste'molchilari va xaridorlarini o'rganish, bozorda faoliyat yurituvchi o'yinchilarni (kontragentlar, raqobatchilar, vositachilar) tahlilini, bozorning mahsulot tarkibini o'rganishni va ichki bozorni tahlil qilishni o'z ichiga oladi. tashkilotning muhiti, bozorda raqobatbardoshlik nuqtai nazaridan uning tashkiliy tuzilishi.
Marketingning ishlab chiqarish funktsiyasi mahsulot ishlab chiqarishni ta'minlash va uning sifatini boshqarishdir. Xuddi shu funktsiya doirasida iste'molchilarning ehtiyojlarini eng yaxshi qondiradigan yangi mahsulotlarni yaratish jarayoni mavjud. Ishlab chiqarish funktsiyasi yangi tovarlar ishlab chiqarishni tashkil etish, logistika va tayyor mahsulot sifatini boshqarishdan iborat. Savdo marketingi funktsiyasi, shuningdek, sotish funktsiyasi deb ataladi, mahsulotning hayot aylanishi kontseptsiyasiga muvofiq mahsulotni ishlab chiqaruvchidan iste'molchiga o'tkazish tizimini tashkil etishdir.
Ta'rif 5
Mahsulotning hayot aylanishi - bu mahsulot bozorda bo'lgan vaqt davri.
Savdo funktsiyasi nafaqat mahsulotni iste'molchiga ko'chirishga qaratilgan jarayonlarni, balki sotishdan keyingi va boshqa xizmatlarni tashkil etish, maqsadli mahsulot va narx siyosatini amalga oshirishni ham o'z ichiga oladi.
Boshqaruv va nazoratning marketing funktsiyasi tashkilot tomonidan qo'yilgan maqsadlarning amalga oshirilishini nazorat qilish orqali boshqaruvni rejalashtirish va axborot bilan ta'minlashni tashkil etishdan iborat. Marketing nazoratini tashkil etish marketing faoliyati jarayonining yakuniy bo'g'ini va shu bilan birga yangi marketing qarorlarini qabul qilishning boshlang'ich bosqichidir.
Eslatma 3
Marketing funktsiyalarini tsikl sifatida ko'rish mumkin - marketing tahlili, mahsulot ishlab chiqarish, ularni sotish va natijalarni kuzatish bo'yicha tadbirlarni ketma-ket amalga oshirish.
Marketing tamoyillari bu fan tayanadigan asosiy postulatlardir. Ularni bilib, siz ishingizni to'g'ri tuzishingiz va maksimal foyda olishingiz mumkin.
Marketing nima
Marketingga olimlar va iqtisodchilar turli nuqtai nazardan qarashlari mumkin. Shunday qilib, ba'zi ekspertlar uni sub'ektlar o'rtasida tovar va pul almashinuvini tashkil etishga qaratilgan muayyan harakat sifatida belgilaydilar. Marketingni g'oyadan boshlanib, uni amalga oshirish va ma'lum miqdorda foyda olish bilan yakunlanadigan jarayon sifatida ham ko'rish mumkin. Shunday qilib, marketingning maqsadi talab va taklif o'rtasidagi optimal muvozanatni topish, shuningdek, ishlab chiqarishni ushbu parametrlarga muvofiq tashkil etishdan iborat deb aytishimiz mumkin.
Asosiy tushunchalar
Marketingning mohiyati va tamoyillarini uning asosiy tushunchalari va tarkibiy qismlarini tushunmasdan turib tushunish mumkin emas, ular orasida quyidagilarni ta'kidlash kerak:
- almashinuv - bu sub'ektlarning ma'lum qadriyatlarni bir-biriga o'tkazish jarayoni;
- talab - iste'molchilar hozirgi vaqtda sotib olishlari mumkin bo'lgan ma'lum miqdordagi tovarlarga bo'lgan ehtiyoj;
- mahsulot - xaridorning ehtiyojlarini qondiradigan ob'ekt yoki harakat;
- bitim - pul mablag'larining ishtirokini o'z ichiga olgan moddiy boyliklar almashinuvi;
- bozor - bu xaridor sotuvchi bilan uchrashadigan muhitga ishora qiluvchi asosiy tushuncha;
- bozor segmenti - o'xshash so'rovlar, ehtiyojlar, xususiyatlar va to'lov qobiliyatiga ega bo'lgan iste'molchilar guruhi.
Marketingning asosiy tamoyillari
Marketingning barcha nozik tomonlarini tushunish uchun avvalo uning asosiy pozitsiyalarini tushunishingiz kerak. Faqat ular tufayli siz bozor qanday ishlashini va uning sub'ektlari bir-biri bilan qanday munosabatda bo'lishini tushunishingiz mumkin. Shunday qilib, marketing tamoyillarini quyidagicha shakllantirish mumkin:
- Birinchi va eng muhimi shundaki, strategiya va taktikalar o'zaro ta'sir qilishi va bir yo'nalishda ishlashi kerak;
- Mahsulotlar bozor sharoitlariga, shuningdek, mijozlar ehtiyojlari tarkibiga qat'iy muvofiq ishlab chiqarilishi kerak;
- ishlab chiqarilgan mahsulot nomlari assortimenti iqtisodiy maqsadga muvofiqlik nuqtai nazaridan qat'iy asoslanishi kerak;
- texnik rivojlanish darajasi ortib borayotgan ehtiyojlarga muvofiq doimiy ravishda takomillashtirilishi kerak;
- Siz bozorga u yoki bu mahsulot bilan eng katta foyda olish imkoniyati mavjud bo'lgan paytda kirishingiz kerak.
Marketing tashkiloti
Korxonalarda marketing bo'limining ishi butunlay boshqacha tarzda tashkil etilishi mumkin. Ammo asosiy qoidalar bir xil bo'lib qolmoqda. Marketingni tashkil etish tamoyillarini quyidagicha tavsiflash mumkin:
- tizimlilik marketingning alohida xizmat emas, balki umumiy tuzilmaning bo‘g‘ini ekanligini anglatadi;
- rejalashtirish, shuningdek, ishlab chiqarish dasturlariga tuzatishlar tashqi va ichki muhitdagi o'zgarishlar tufayli zarurat tug'ilganda doimiy ravishda amalga oshirilishi kerak;
- marketing rejasi ko'p variantli bo'lishi va voqealarni rivojlantirish uchun turli imkoniyatlarni ta'minlashi kerak;
- Marketing strategiyasini ishlab chiqishda turli texnika va yondashuvlardan foydalanish kerak.
Ushbu marketing tamoyillariga rioya qilish orqali siz o'z biznesingiz muvaffaqiyati va uning raqobatchilaridan ustunligini kafolatlaysiz. Nazariya bilan tanishmasdan amaliy mashg‘ulotlarni samarali o‘tkazish mumkin emas. Asosiy bilimlar korxona muvaffaqiyatining kalitidir.
Marketing tamoyillari va funktsiyalari
Agar tamoyillar marketing asosini tashkil etsa va majburiy bo'lsa, u holda funktsiyalar ushbu xizmat korxonada qanday rol o'ynashini tushunishga imkon beradi. Shunday qilib, biz quyidagilarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin:
- analitik funktsiya tashkilot ichidagi va undan tashqaridagi vaziyatni doimiy ravishda o'rganishni nazarda tutadi;
- ishlab chiqarish funktsiyasi - yangi mahsulotni ishlab chiqish va chiqarish faqat bozor kon'yunkturasini har tomonlama o'rganish natijalari asosida boshlanadi;
- sotish funktsiyasi mahsulotlarni sotish uchun maqbul bozorlarni, shuningdek ularni belgilangan joyga etkazib berishning eng qisqa va eng foydali yo'llarini izlashni o'z ichiga oladi;
- boshqaruv va nazorat funktsiyasi marketing tadqiqotlarining barcha bosqichlarida, shuningdek, mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotishda yuqori rahbariyat tomonidan doimiy nazorat amalga oshirilishi kerak, uning natijalariga ko'ra faoliyat to'g'rilanadi va to'g'ri yo'nalishga yo'naltiriladi.
Marketing qanday boshqariladi?
Marketingni boshqarish tamoyillarini quyidagicha shakllantirish mumkin:
- O'zaro manfaatlilik tamoyili shundan iboratki, tovar birjasi bitimining barcha ishtirokchilarining manfaatlari bir xil darajada hurmat qilinishi kerak, ammo buning iloji bo'lmasa, murosa izlanishi kerak. Shuni esda tutish kerakki, barcha bozor ishtirokchilari teng huquqlarga ega va o'z shartlarini qo'yishlari mumkin.
- Strategik yo'naltirilganlik tamoyili shuni ko'rsatadiki, barcha marketing tadqiqotlari va ishlab chiqarish jarayonlari batafsil taktik rejani ishlab chiqishda uzoq muddatli istiqbolga qaratilgan bo'lishi kerak. Shuningdek, ushbu marketing dasturi korxonaning umumiy maqsadlariga to'liq mos kelishi kerak.
- Talabni individuallashtirish tamoyili iste'molchilarning turli guruhlari uchun ma'lum bir guruh ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan turli xil mahsulotlar taklif qilinishi kerakligida namoyon bo'ladi. Bozor segmentatsiyasi ham ushbu kontseptsiyaga tegishli. Bu mahsulotlar assortimentini diversifikatsiya qilish yoki alohida (maqsadli) iste'molchilar guruhi uchun tovarlar ishlab chiqarishga yo'naltirish imkonini beradi.
- Marketing integratsiyasi tamoyili shundan iboratki, firmalar o‘z faoliyatida bozorlarni o‘rganish va o‘z mahsulotlarini ilgari surish uchun barcha mavjud mexanizmlardan foydalanishi kerak.
- Benchmarking tamoyili - doimiy ravishda kompaniyangizni ma'lum bir sohaning etakchilari bilan taqqoslashdir. Bu asosiy ko'rsatkichlarni solishtirish va belgilangan darajaga erishish choralarini ko'rish uchun amalga oshiriladi. Etakchi korxonalardan ularning marketing faoliyatida qo'llaniladigan ba'zi mexanizm va usullarni o'zlashtirishga ruxsat beriladi.
Marketing tadqiqoti nima
Marketing tadqiqotlari - bu korxona strategiyasi va taktikasini ishlab chiqish uchun ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilish bo'yicha maqsadli harakat. Ushbu jarayon davomida marketing tamoyillariga qat'iy rioya qilish kerak.
Marketing tadqiqotlari bir necha bosqichda amalga oshiriladi:
- maqsadlarni belgilash va ularga erishish uchun vazifalarni belgilash;
- tadqiqot ishlari olib boriladigan rejani ishlab chiqish va aniq tafsilotlash;
- axborotni to'plash va tahlil qilishda namoyon bo'ladigan faoliyat rejasini amalga oshirish;
- natijalari bo'yicha hisobotlarni tuzish.
Yaxshi o'tkazilgan tadqiqot muvaffaqiyatli korxonaning kalitidir.
Marketing tamoyillari asosida ishlaydigan har qanday korxona faoliyatining asoslaridan biri bu "faqat bozorga kerak bo'lgan narsani ishlab chiqaring, xaridor nimani talab qiladi" shiori. Marketingning asosiy g'oyasi - bu fanning mohiyati bo'lgan inson ehtiyojlari g'oyasi. Bundan asosiy tamoyillarga amal qiling, ular orasida:
1) kompaniya faoliyatining yakuniy oqlangan natijasiga erishish;
2) uzoq muddatda bozorning ma'lum ulushini egallash;
3) tovarlarni samarali sotish;
4) samarali marketing strategiyasi va narx siyosatini tanlash;
5) kompaniyaning daromadli bo'lishiga imkon beradigan bozor yangiliklarini yaratish;
6) potentsial xaridorlar talablariga yanada faol moslashish uchun talabni o'rganish maqsadida doimiy ravishda bozor tadqiqotlarini o'tkazish;
7) qo'yilgan maqsadlarni kompaniyaning mavjud resurslari va imkoniyatlari bilan bog'lash uchun kompleks yondashuvdan foydalanish;
8) korxonaning ishlab chiqarish liniyasi samaradorligini oshirishning yangi usullarini izlash, xodimlarning innovatsiyalarni joriy etish bo'yicha ijodiy tashabbusi;
9) mahsulot sifatini oshirish;
10) xarajatlarni kamaytirish;
11) kompaniya mahsulotlarini yakuniy iste'molchiga eng mos keladigan hajmda, joy va vaqtda etkazib berishni tashkil etish;
12) jamiyatning ilmiy-texnik taraqqiyotini kuzatish;
13) raqobatchilarga qarshi kurashda ustunlikka erishish istagi.
Marketing funktsiyalari.
Marketingning umumiy funktsiyalari: boshqaruv, tashkil etish, rejalashtirish, prognozlash, tahlil qilish, baholash, hisobga olish, nazorat qilish. O'ziga xos funktsiyalar: bozorni, iste'molchilarni va talabni o'rganish, atrof-muhitni o'rganish, kompaniyaning mahsulot siyosatini amalga oshirish, xizmat ko'rsatishni tashkil etish, narx siyosatini saqlash, mahsulotni taqsimlash, talabni saqlash va rag'batlantirish va boshqalar.
Marketing funktsiyalari uning tamoyillaridan kelib chiqadi va quyidagi turlarga bo'linadi:
1) analitik - bu bozorlar, iste'molchilar, talab, raqobatchilar va raqobat, shuningdek tovarlarni tahlil qilishni o'z ichiga olgan mikro va makro muhitni har tomonlama tahlil qilish;
2) ishlab chiqarish - bu iste'molchilarning tobora ortib borayotgan talablariga javob beradigan yangi tovarlar ishlab chiqarish bo'lib, yangi mahsulot ishlab chiqarishni tashkil etish, etkazib berishni tashkil etish va sifatni boshqarishni o'z ichiga oladi;
3) marketing - mahsulot ishlab chiqarilgandan keyin, lekin iste'mol boshlanishidan oldin sodir bo'ladigan hamma narsani o'z ichiga olgan funksiya, ya'ni: mahsulotni taqsimlashni tashkil etish, xizmat ko'rsatishni tashkil etish, talabni shakllantirish va sotishni rag'batlantirishni tashkil etish, mahsulot va narx siyosatini shakllantirish;
4) boshqaruv: korxona faoliyatini, ayniqsa uzoq muddatli istiqbolda rivojlantirishning mumkin bo'lgan yo'llarini izlash, ya'ni strategiya va rejalashtirishni tashkil etish, axborotni boshqarish, aloqalarni tashkil etish;
Yuklanmoqda...
