Bo'shliqni tahlil qilish bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi. GAP tahlilining tamoyillari

Strategik boshqaruv korxona faoliyatini baholashning ko'plab ekspert usullarini o'z ichiga oladi. Ayniqsa, gap nafaqat ishlarning hozirgi holati haqida, balki ichki va ichki ishlardagi mumkin bo'lgan o'zgarishlar haqida ham bo'lsa. tashqi muhit. Bunday tadbirlar tufayli kompaniyalar inqirozlardan omon qolish, daromadlarini oshirish va yangi imkoniyatlarni topishga muvaffaq bo'lishadi.

Ushbu maqolada GAP tahlil qilish texnikasi muhokama qilinadi. U zamonaviy menejerning texnikalari qatoriga kiritilgan va vaziyatni juda samarali boshqarishga imkon beradi. Biroq, darhol usul nima ekanligini o'rganishga o'tishdan oldin strategik tahlil, u qayerda ishlatilishiga e'tibor berishga arziydi. Bu haqda keyinroq matnda.

Strategik boshqaruv

Turli darsliklardan so'zma-so'z iqtibos keltirishdan qochsangiz va oshkor etsangiz bu mavzu iloji boricha ma'lumot beruvchi, keyin biz uzoq muddatli rejalashtirish va boshqarish haqida gapiramiz.

Strategik menejment juda keng tushuncha bo'lib, u universitetlarda o'rganiladi va biznesda qo'llaniladi. Shuni ta'kidlash kerakki, bu iqtisodiy fanlarning boshqa sohalari bilan, masalan, risklarni boshqarish yoki tashkiliy boshqaruv. Ko'plab yaqinlashuv nuqtalari bo'lishi mumkin, bu esa ushbu intizomni bugungi kunda juda dolzarb qiladi.

Ko'pincha strategik menejment har qanday aniq mahsulotni chiqarish uchun uzoq muddatli rejalar tuzish, kengaytirishga tayyorgarlik ko'rish va yangi bozorlarni o'zlashtirishga qodir bo'lgan yirik korporatsiyalarda qo'llaniladi.

Bunday rejalashtirishni amalga oshirish uchun nafaqat insoniy va moliyaviy resurslar, balki etarli miqdordagi ma'lumotlarga ega bo'lish ham talab qilinadi. Shu sababli, uzoq muddatli prognozlar ko'pincha o'zgaruvchanlik tufayli samarasiz deb ataladi muhit. Keyinchalik, strategik boshqaruvda qo'llaniladigan usullardan biri tavsiflanadi.

GAP tahlili nima?

U ko'pincha "strategik tahlil usuli" deb ataladi. Agar tarjima qilsak chet el nomi, keyin siz bo'shliqni bildiruvchi so'z olasiz. Va GAP tahlilining mohiyati rejalashtirilgan natija va joriy natija o'rtasidagi farqni o'rganishdir. Boshqacha qilib aytganda, u haqiqiy va kerakli o'rtasidagi bo'shliqni o'rganadi. Texnika juda keng qo'llaniladi va sizga mutlaqo boshqa parametrlarni tahlil qilish imkonini beradi, masalan, ma'lum bir vaqt oralig'idagi sotuvlar yoki biron bir maqsadga erishish, masalan, amalga oshirish. yangi tizim korxonada sifat. Mumkin bo'lgan ilovalar juda ko'p va yagona cheklov tahlil qilingan tuzilmaning texnik xususiyatlari bo'lishi mumkin.

GAP tahlil jarayonining o'zi

Ro'yxatga olish jarayonining o'zi bepul shaklda ko'rsatilishi mumkin va kompaniyaning joriy faoliyatiga va vaziyatga bog'liq bo'ladi. Grafik usullar yoki jadvallardan foydalanish mumkin.

Bu holatlar faqat misollar bo'lib, ularni har qanday boshqasi bilan almashtirish mumkin.

Belgilangan matritsa faqat turli formulalarni o'z ichiga olgan GAP tahlilining mohiyati va bosqichlarini aks ettiradi.

Avvalo, korxona tayanch nuqtasini aniqlashi kerak, ya'ni kompaniya qayerda joylashganligini aniqlash kerak. bu daqiqa vaqt. Xuddi shu narsa ma'lum bir vaqt oralig'ida uning resurslariga ham tegishli.

Keyingi qadam sizning GAP tahlilingiz uchun mezonlarni tanlash bo'ladi, bu to'liq huquqli ish sifatida tasniflanishi mumkin strukturaviy birlik, shuningdek, har qanday raqobatbardosh mahsulot yoki xizmat, bizning holatlarimizda, masalan, bo'shliq mezonlaridan biri yuqoridagi jadvaldan olingan "Abonentlar juda yuqori tariflardan norozi" bo'lgan vaziyatdir.

Va, albatta, oxirgi bosqich - bu muammoni hal qilish uchun g'oya yoki tashabbusni tanlash, bizning holatlarimizda bo'shliq.

Foydalanish sohalari

GAP tahlil texnikasi juda mobil. U deyarli hamma joyda, vaqt oralig'i, joriy va rejalashtirilgan vaziyatlarda foydalanish mumkin. Ehtimol, GAP tahlilining tamoyillaridan foydalanadigan, ularni kompleks bilan suyultiradigan mutaxassislar bor ekspert usullari, matematik hisoblar va boshqalar.

Biroq, menejment juda moslashuvchan fandir. Bu shuni anglatadiki, GAP tahlilining mohiyati va bosqichlari iqtisodiy va matematik modellashtirish usullarini qo'shishdan o'zgarmaydi.

Ushbu tahlil mahsulotni sotish rejalari bilan ishlash orqali ham, kompaniyangizni raqobatchilar bilan taqqoslash orqali ham amalga oshirilishi mumkin. Bularning barchasi menejer yoki rahbarning tasavvuriga bog'liq, chunki bo'shliq texnikasi shunchalik soddaki, undan bitta tashkilotdagi ikkita o'xshash bo'lim ishini solishtirish mumkin.

Texnika nisbatan sodda bo'lgani uchun u bozorga endigina kirib kelayotgan yangi kompaniyalar uchun ham ajoyib yechim bo'ladi. Ular bozorda ildiz otishiga imkon beradigan ko'plab omillarni baholashga qodir.

Raqobat tahlili

Raqobat muhiti bilan ishlashda boshqa teng samarali mexanizmlar mavjud, masalan, Porter matritsasi yoki SWOT tahlili. Ulardan foydalanish korxonaning faoliyat turi, ishchilar soni va bozordagi boshqa tashkilotlar soni kabi omillarga bog'liq bo'ladi.

Biroq, biz "raqobatbardosh GAP tahlili" tushunchasiga qaytishimiz kerak. Bu texnika o'zingizning hozirgi afzalliklaringizni va raqobatchilar ulardan qay darajada orqada qolishini o'rganishni talab qiladi. Boshqacha qilib aytganda, raqobatchilarning imkoniyatlari va kompaniyamizdagi ishlarning haqiqiy holati taqqoslanadi. Faoliyatingiz turiga qarab mezonlar va bo'shliqlarni tanlashingiz kerakligini yodda tutish juda muhim va GAP tahlil usulining o'zi faqat qaror qabul qilish uchun shablondir.

Ko'pincha grafik usullar mavjud vaziyatni solishtirish, bo'shliqni o'zi ko'rsatish, shuningdek, potentsial imkoniyatlarni ko'rsatish uchun ishlatiladi.

Ushbu yondashuv bilan yagona qoidalar va tamoyillar mavjud emas, asosiysi muammoning mohiyatini va bo'shliqni grafikda ko'rsatishdir.

GAP tahlil qilish texnikasi shunchalik universalki, undan foydalanish mumkin Kundalik hayot. Bu sizga maqsadga erishish uchun etarli bo'lmagan omillarni ko'rsatishga imkon beradi.

Shunday qilib, GAP tahlilini o'tkazishning asosiy tamoyillari bu bo'shliq qanday omillar uchun qidirilayotganligini tushunishdir. Misol uchun, agar biz savdo haqida gapiradigan bo'lsak, u holda bu sotuvlarning joriy soni va kelajakdagi aniq maqsad bo'lsin.

Agar biz yangi asbob-uskunalarni joriy etish haqida gapiradigan bo'lsak, unda siz yana mavjud vaziyatni va kerakli narsani ko'rsatishingiz kerak.

Umuman olganda, GAP tahlilini o'tkazishda deyarli har qanday ma'lumotni abscissa (x) va ordinata (y) o'qlari sifatida olish mumkin. Asosiysi, u bir-biri bilan bog'liq va ma'noga ega.

Ba'zan GAP tahlilini o'tkazish raqobatchilar yoki strategik rejalar o'rtasida bo'shliq yo'qligini ko'rsatishi mumkin. Agar barcha mezonlar to'g'ri bo'lsa va tahlilning o'zi ham hisob-kitoblarni va boshqa omillarni o'z ichiga olgan bo'lsa, demak, bu korxona juda samarali boshqariladi va bo'shliqni to'ldirish uchun hech qanday choralar ko'rishning hojati yo'q.

Agar bo'shliq topilsa, siz strategik rejadan kechikish darajasini aniqlashingiz, kompaniyaning ichki auditini o'tkazishingiz kerak va ehtimol biron bir joyda muddatlarni o'zgartirishingiz kerak bo'ladi. Eng muhimi, kompaniyaga zarar etkazmaslikdir.

pros

Ushbu texnikaning ijobiy xususiyatlaridan biri bu juda universal deb aytish mumkin. Umuman olganda, GAP tahlil qilish texnikasi oddiy va aqlli bo'lib, uni qog'ozda ko'rsatish mumkin.

Unda tasvirlangan texnikalar juda kichik kompaniyalar uchun ham, yirik gigant firmalar uchun ham mos keladi.

Kompaniyaning GAP tahlili boshqa usullar bilan birgalikda kompaniya uchun to'g'ri xatti-harakat vektorini topishga yordam beradi, shuningdek, bozorda raqobatbardosh faoliyatni amalga oshiradi.

Minuslar

Biroq, bunday usullarning kamchiliklari bor. Bo'shliqlarni tahlil qilish boshqa, yanada og'irroq statistik va matematik usullar bilan birgalikda qo'llanilsa ham, to'g'ri vektor aniqlanganligi va potentsial muammolar maydoni to'g'ri aniqlanganligi kafolatlanmaydi.

Bu davrlar bilan bog'liq uzoq muddatli rejalashtirish Bu odatda ikki yildan ortiq. Har qanday bozordagi vaziyat shu qadar tez o'zgarishi mumkinki, har qanday ma'lumot tezda o'z ahamiyatini yo'qotadi.

Boshqa shunga o'xshash texnikalar

GAP tahlilini maxsus o'tkazish shart emas, ayniqsa moslashuvchan boshqaruv sharoitida. Menejmentda muammoni topish va hal qilish, shuningdek, boshqariladigan tizim samaradorligini oshirish uchun etarli miqdordagi usullar mavjud.

Shubhasiz, SWOT tahlili kompaniyaning ichki muhitini (zaif va kuchli tomonlari), shuningdek tashqi muhitni (imkoniyatlar va tahdidlar) baholash imkonini beradi.

PEST

Yana bir qiziqarli usul; u GAP tahlilining o'rnini bosa olmaydi, lekin uni amalga oshirishda natijalaringizni to'g'rilashi mumkin. Mohiyat, bu sodir bo'lganidek, ushbu usulning nomida yashiringan.

U to'rt xil parametrni tahlil qilish orqali kompaniyaning tashqi muhitini baholash imkonini beradi.

Siyosiy komponent usul nomining birinchi harfida yotadi, bu erda menejer u yoki bu tarzda uning mahsulotiga, tashkilotiga yoki umuman iste'molchiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan barcha omillarni tavsiflashi kerak;

Quyida tavsiflangan iqtisodiy holat tashqi muhit, ya'ni turli inqirozlar yoki potentsial yirik loyihalar. Agar ushbu muhit kompaniyamiz bilan bog'liq vaziyatga hech qanday ta'sir qilmasa, unda ba'zi bir nuqta shunchaki o'tkazib yuboriladi.

Ijtimoiy komponent. Xo'sh, bu holda, hamma narsa juda oddiy, umuman jamiyatning holati tasvirlangan, masalan, ommaviy bayramlar ba'zan ushbu bandga kiritilgan yoki bo'sh qoldirilgan.

Natijalar

GAP tahlil texnikasi boshqa samarali usul tashkilotingizdagi ishlarning holatini baholang. Bundan tashqari, boshqa usullar bilan bir qatorda, bu bizga ichki va tashqi muhitda sodir bo'layotgan voqealarga malakali baho berishga imkon beradi.

Ushbu strategik tahlil usuli nafaqat muammoli hududlarni ko'rsatishi mumkin strategik rejalashtirish, shuningdek, joriy davrda ham, kelgusida ham alohida qayd etilgan muammolarni hal qilish uchun bir qator tashabbuslarni taklif qilish. Boshqacha qilib aytganda, undan operativ boshqaruvda ham foydalanish mumkin.

Bundan tashqari, Xorijiy tajriba GAP tahlilini qo'llash texnikaning ancha samarali ekanligini ko'rsatadi. Internetda siz yirik konsalting firmalari va IT korporatsiyalari tomonidan ushbu texnikadan foydalanish bo'yicha tez-tez havolalarni topishingiz mumkin.

Biroq, siz faqat "yalang'och" GAP tahlili asosida qaror qabul qilmasligingiz kerak, ayniqsa Porter matritsasi, SWOT tahlili va boshqa bir xil foydali texnikalar mavjudligini hisobga olgan holda. Biroq, har bir usul tashkilotning rivojlanishiga yordam beradigan o'z maqsad va vazifalariga ega.

RDD tahlili bo'shliq - gap) kompaniyaning hozirgi holati va kerakli holat o'rtasidagi nomuvofiqlik va bo'shliqlarni o'rganadigan keng qamrovli tahliliy tadqiqotdir. Ushbu tahlil shuningdek, rivojlanishga to'sqinlik qiladigan muammoli joylarni ("darbog'lar") aniqlashga va kompaniyaning hozirgi holatdan kerakli holatga o'tishga tayyorlik darajasini baholashga imkon beradi. Ushbu usul marketing auditini o'tkazishda asosiy usullardan biri bo'lib, uning tadqiqot ob'ekti audit qilinadigan kompaniya va tashqi bozor hisoblanadi.

Qoida tariqasida, SDS tahlili nomuvofiqlik to'g'risida xulosa chiqarishga imkon beradigan chora-tadbirlar majmui sifatida tushuniladi. ichki muhit tashqi muhitga marketing yoki ichki nomuvofiqliklar haqida. Bu, masalan, boshqaruv rejalari va ularni ijrochilar tomonidan tushunish o'rtasidagi nomuvofiqlik, talabning assortimenti va tuzilishi o'rtasidagi nomuvofiqlik, raqobatchilarning mahsulotiga o'xshash mahsulotlar, raqobatchilarning idroki bilan solishtirganda mahsulot va ularning sifati. mahsulotlar. Ushbu usul, shuningdek, brend identifikatori va brendni idrok etish o'rtasidagi farqlarni baholashi mumkin.

CD/' tahlilining maqsadi bozor imkoniyatlarini va u uchun samarali bo'lishi mumkin bo'lgan tekshirilgan kompaniyani aniqlashdir bozor afzalliklari. Boshqa so'z bilan, bu tahlil tashqi imkoniyatlardan maksimal darajada foydalangan holda kompaniyaning yashirin ichki salohiyatini maksimal darajada oshirish imkonini beradi.

Birinchidan, takomillashtirish sxemasi belgilanadi, so'ngra kerakli holat ishlab chiqiladi (tashqi va ichki iste'molchilar nuqtai nazaridan). Keyingi bosqichda kompaniyani kerakli yo'nalishda rivojlantirish uchun batafsil dastur tuziladi. IN oddiy holatlar harakatlar ketma-ketligini ko'proq tasvirlash kifoya qiyin vaziyatlar qo'shimcha foydalanish kerak tashkiliy shakllar - loyiha guruhlari, yechimlarni sinash, yaratish turli xil variantlar, maketlar va boshqalar. Agar prognozlar noaniq bo'lsa va voqealarni rivojlantirish uchun bir nechta variantlarga imkon bersa, unda har bir variant uchun alohida stsenariy tayyorlanishi kerak.

• bozor;
• mahsulot, xizmat sifati;
• tashkiliy jihatlar;
• Biznes boshqaruvi;
• biznes jarayonlari;
• axborot texnologiyalari.

Mumkin bo'lgan yorilish turlari jadvalda keltirilgan. 6.2.

Vaqtida yorilish turlariGAP-marketing auditida tahlil qilish

6.2-jadval

Marketing auditi davomida bo'shliq tahlilining o'zi quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi.

• 1. Joriy qiymatni aniqlash. Bo'shliqlarni tahlil qilish ekspert baholash usuli yoki matematik prognozlash usullaridan foydalangan holda kompaniyaning rejalashtirilgan davrdagi holatini prognoz qilishdan boshlanadi. Ushbu bosqich sizga tekshirilayotgan kompaniya qaysi pozitsiyani egallashi mumkinligini baholashga va muayyan qarorlar qabul qilish natijasida oladigan barcha mumkin bo'lgan imtiyozlarni hisoblashga imkon beradi.
• 2. Maksimal mavjud qiymatni aniqlash. Mavjud bo'shliqni baholash jarayonida uni bartaraf etish mumkinmi yoki yo'qligini aniqlash kerak. Agar bo'shliq o'z resurslaringizdan foydalanib bartaraf etish uchun juda katta bo'lsa, istalgan kelajakni qayta ko'rib chiqish yoki uning yutug'ini bir necha o'tish bosqichlariga ajratish yoki jarayonni uzoqroq vaqtga cho'zish tavsiya etiladi.
• 3. Ko'rib chiqish o'tkaziladigan mezonni tanlash.

Doirasida bu bosqich Keyinchalik rejalashtirish amalga oshiriladigan har bir muhim funktsional, tarmoq, hududiy va boshqa sohalar uchun umumiy bo'shliqni tarkibiy qismlarga ajratish kerak. Ushbu parchalanish natijasida bo'shliqlar aniqlanadi va asosiy toifalarga guruhlanadi. Shunday qilib, rejalashtirishning har bir bo'limi hozirgi va kelajak o'rtasidagi tafovutni bartaraf etishga ta'sir qiluvchi ehtiyojlar guruhini ifodalaydi. Mumkin bo'lgan ehtiyojlar guruhlari axborot, aloqa, moliyaviy, marketing, ma'muriy, texnik va boshqalarni o'z ichiga olishi mumkin.

4. Rejalar to'plami (tashabbuslar). Manbalar turli xizmatlar xodimlari, tarqatish kanallari, raqobatchilar, davlat idoralari bo'lishi mumkin. Bozorga yo'naltirilgan manbalar iste'molchilarning xohish va ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda imkoniyatlar yaratadi; ilmiy ishlanmalarga yo'naltirilgan manbalar natijalar asosida yangi mahsulotlar yaratish imkoniyatini shakllantiradi asosiy tadqiqot. G'oyalarni yaratish usullari o'z ichiga olishi mumkin aql bo'roni, so'rovnomalar, anketalar va boshqalar.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Ijtimoiy, texnologik, iqtisodiy va siyosiy omillarni strategik tahlil qilish. Kompaniyaning hozirgi holati va kerakli holat o'rtasidagi nomuvofiqlik va bo'shliqlarni o'rganadigan keng qamrovli tahliliy tadqiqot. Kompaniyaning samaradorligini oshirish.

referat, 12/18/2011 qo'shilgan


Marketing faoliyati va kompaniyaning assortiment strategiyasi. Tashqi muhitni tahlil qilish asosida uning raqobatbardoshligini baholash. Muvaffaqiyatning asosiy omili sifatida sifat siyosatini amalga oshirish. Yaxshilash uchun joylar raqobat afzalliklari korxonalar.

kurs ishi, 2015-01-14 qo'shilgan


Tashkilotning raqobatdosh afzalliklari turlari, ularga erishish strategiyalarining xususiyatlari. Tahlil hozirgi holat va Arena S MChJning raqobatdosh ustunliklariga erishish amaliyoti. Innovatsion strategiyalar raqobatdosh ustunlikni ta'minlovchi omil sifatida.

dissertatsiya, 27/10/2015 qo'shilgan


Xususiyatlarni tadqiq qilish va umumlashtirish nazariy asoslar xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning raqobatbardoshligi manbai sifatida raqobatdosh ustunliklarni shakllantirish. Raqobat ustunliklari nazariyasini makrodarajada shakllantirish va rivojlantirishga M.Porterning hissasi.

test, 05.03.2011 yil qo'shilgan


Tashqi muhit, resurslar va strategik tahlilning kontseptsiyasi va asosiy maqsadlari raqobat imkoniyatlari kompaniyalar. SWOT tahlilini o'tkazish metodologiyasi - kuchli tomonlarini aniqlash va zaifliklar korxona, shuningdek, tashqi muhitdan kelib chiqadigan imkoniyatlar va tahdidlar.

taqdimot, 24.01.2012 qo'shilgan


Raqobat ustunliklari tushunchasi va mohiyati, M.Porter va F.Kotler nazariyasi. Tashkilotning raqobatdosh ustunliklariga erishish strategiyasini va uning raqobat muhitidagi xatti-harakatlarini o'rganish (Arnest kompaniyasi misolida). Muvaffaqiyatning asosiy omillarini o'rganish.

kurs ishi, 20.12.2010 qo'shilgan


"Yangilik" tushunchasining talqini zamonaviy fan. Hyundai kompaniyasining bozordagi xatti-harakatlari turining xususiyatlari, uning innovatsion rivojlanishining asosiy bosqichlari. Raqobat ustunliklarini tahlil qilish. Istiqbolli yo'nalishlar konsern faoliyatiga innovatsiyalarni joriy etish.

kurs ishi, 20.12.2015 qo'shilgan


Raqobatbardoshlik tushunchasi va mohiyati. Kompaniya strategiyasida raqobatdosh ustunliklarni shakllantirish va rivojlantirish vositalari. Capital-Trade MChJ holatini tizimli tahlil qilish. "Afsona" restorani investitsiya loyihasini tashkil etish va amalga oshirish jarayoni.

dissertatsiya, 19/08/2015 qo'shilgan

Marketingda GAP tahlilining tushunchasi, mohiyati, maqsad va vazifalari

Ta'rif 1

GAP tahlili - bu istalgan maqsadlar va haqiqatda erishilgan natijalar o'rtasidagi strategik farqlarni o'rganish asosida birlamchi ma'lumotlarni tahlil qilish usuli.

Rossiya amaliyotida GAP tahlili GAP yoki GAP tahlili deb ataladi. U bo'shliq tahlili deb ham ataladi. mohiyati bu usul rejani amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan, erishilishi rejalashtirilgan natijalar va ko'rsatkichlar va haqiqatda erishilganlar o'rtasidagi muayyan bo'shliq shaklida namoyon bo'ladigan muammoni o'rganishdan iborat.

GAP tahlil texnikasi AQShda ishlab chiqilgan. Bugungi kunda u yuqori mashhurlikka erishdi va turli sohalarda, jumladan, marketingda o'z qo'llanilishini topdi. Marketingda GAP tahlili ko'pincha mahsulot, tovar va xizmatlarni sotish va sotishni oshirish yo'llarini topish, shuningdek, raqobatdosh ustunliklarni tahlil qilish uchun ishlatiladi.

Eslatma 1

Marketingda GAP tahlil texnikasidan foydalanishning asosiy sharti maqsadli ko'rsatkichlar va erishilgan natijalar o'rtasidagi farqlarning mavjudligi hisoblanadi. GAP tahlilini o'tkazishning asosiy vazifasi mumkin bo'lgan bo'shliqlarni keltirib chiqaradigan vaziyatlarni profilaktik prognoz qilishdir.

GAP tahlili natijalari reja va amal o'rtasidagi og'ishlar hajmini aniqlashga, shuningdek tuzatishga imkon beradi. strategik maqsad. Bundan tashqari, GAP tahlili bo'shliqlarni kamaytirish uchun maxsus tadbirlarni ishlab chiqish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Uning to'g'ri ishlatilishi qidiruvni ta'minlash imkonini beradi qo'shimcha manbalar belgilangan maqsadlarga erishishni ta'minlash uchun samaradorlik. Bunga qo'shimcha ravishda, bu sizga kompaniyaning haqiqatdan o'tishni amalga oshirishi kerak bo'lgan traektoriyani aniqlashga imkon beradi erishilgan natijalar maqsadlilarga.

GAP tahlilining o'zi bir nechta navlarga bo'linadi. Ulardan asosiylari:

• amalga oshirish tahlili;
• aloqani baholash;
• mijozning mahsulot sifatini idrok etishi;
• samaradorlikni baholash;
• GAP tasvirini tahlil qilish.

Ularning har biri o'ziga xos xususiyatlarga ega. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Amalga oshirish tahlili tavsiflangan texnik xizmat ko'rsatish qoidalari va amalda qo'llaniladigan amalda mavjud printsiplar o'rtasidagi nomuvofiqlikni baholash, shuningdek, amalda mavjud bo'lganlar o'rtasidagi farqni tahlil qilish zarurligini o'z ichiga oladi. iste'molchi xususiyatlari va mijozlarning kompaniya yoki biron bir mahsulot haqida fikri.

Aloqa GAP tahlilining asosi sotilgan mahsulotlar (ko'rsatilgan xizmatlar) va ularning sifati bo'yicha aloqa o'rtasidagi nomuvofiqliklarni aniqlashdir. Mijozlarning mahsulot sifati haqidagi tasavvurlarini tahlil qilish jarayonida tashkilotning umidlari asoslanadi marketing tadqiqotlari yoki shaxsiy tajriba va mijozlar tomonidan kompaniyadan sotib olingan mahsulotlar (xizmatlar) ni ijobiy qabul qilishning mavjud darajasi.

Samaradorlikni baholash haqiqatda erishilgan ko'rsatkichlar va ularning kompaniya rahbariyati tomonidan belgilangan direktiv qiymati o'rtasidagi tafovutlarni aniqlash uchun amalga oshiriladi. Image GAP tahlili kompaniya imidji va uning mijozlar idroki o'rtasidagi farqni aniqlash imkonini beradi.

Marketingda GAP tahlilini o'tkazishning umumiy metodologiyasi

GAP tahlili ketma-ketlikda amalga oshiriladi. Uni amalga oshirishning asosiy bosqichlari umumiy ko'rinish 1-rasmda keltirilgan. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Shakl 1. GAP tahlilining asosiy bosqichlari. Author24 - talabalar ishlarini onlayn almashish

Avvalo, tahlil qilinayotgan aniq vaziyatni aniqlash kerak (masalan, kompaniyaning savdosi). Keyinchalik, siz kompaniyadagi mavjud vaziyatni, so'ngra voqealarning rejalashtirilgan rivojlanishini o'rganishingiz va tavsiflashingiz kerak. Rejalar va omillarni taqqoslash asosida bo'shliqlar va ularning paydo bo'lish sabablari aniqlanadi. Keyinchalik, ularni bartaraf etish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqiladi.

GAP tahlilini o'tkazish rejalashtirish davri oxirida o'rganilayotgan hududdagi holatni bashorat qilish zarurligini talab qiladi. Buning uchun ulardan foydalanish mumkin matematik usullar bashorat qilish yoki mutaxassislar jalb qilingan. GAP tahlilining yana bir ajralmas elementi bu faktning rejadan chetlanishini hisoblash bo'lib, uning natijalariga ko'ra bo'shliqlar aniqlanadi. Ba'zi hollarda ruxsat etilgan maksimal bo'shliqlar aniqlanadi. GAP tahlilini o'tkazish uchun mezonlarni tanlash muhim ahamiyatga ega. Buning uchun bo'shliqlar alohida komponentlarga bo'linadi, ularning har biri o'z faoliyat sohasi uchun javobgardir. Guruhlar bir nechta turlarga birlashtirilishi mumkin - moliyaviy, marketing, axborot, aloqa va boshqalar. Nihoyat, kerakli ko'rsatkichlarga erishish va kamchiliklarni kamaytirish yoki butunlay yo'q qilishga qaratilgan reja yoki tashabbuslar to'plami shakllantiriladi.

Marketingda GAP tahliliga misol

Keling, qisqa muddatda bozor ulushini oshirishga qaratilgan mini-nonvoyxona misolida GAP tahlilini o'tkazish tartibini ko'rib chiqaylik.

Avvalo, bozor salohiyati va uning holatini oldindan aytib berish kerak. Faraz qilaylik, bozor sig'imi 5 milliard rublni tashkil etadi va kompaniya bozorning 15 foizini egallashni rejalashtirmoqda. Keyinchalik, prognoz qiymatidan og'ishlarni va bu og'ishni tashkil etuvchi holatlarni aniqlash kerak. Faktorlar iste'molchilarning mahsulot sifati, past xarid qobiliyati, lobbichilik va boshqalardan noroziligini o'z ichiga olishi mumkin. Nihoyat, ishlash uchun komponentlar tanlanishi kerak. Bular, birinchi navbatda, texnologik qayta jihozlash, ingredientlarni optimallashtirish, yangi lazzatlarni ishlab chiqish, tarqatish va etkazib beruvchilarni o'zgartirish.

GAP tahlilining natijalari tuzilgan (2-rasm).

Shunday qilib, hamma narsa juda oddiy.

Marketingda GAP tahlil usullaridan foydalanishning afzalliklari va kamchiliklari

GAP tahlili usuli sifatida marketing tahlili o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. Uni qo'llashning asosiy afzalliklari quyidagilardan iborat:

• oddiy va aniq mantiq;
• qo'yilgan maqsadlarning haqiqatini (erish mumkinligini) baholash qobiliyati;
• yondashuvning universalligi.

Shu bilan birga, GAP tahlili undan foydalanish imkoniyatlarini cheklaydigan bir qator kamchiliklarga ega. Gap, birinchi navbatda, kamchiliklarni kamaytirish yo'llarini ishlab chiqishning yagona uslubiy asosi yo'qligi haqida bormoqda. Bundan tashqari, katta qism og'ishlar (uzilishlar) etarli aniqlikka ega emas. Nihoyat, tadqiqot ob'ekti bo'lib xizmat qiluvchi murakkab ko'p omilli tuzilmani aniqlash har doim ham oson emas.