Mendan Rossiyada qanday menejerlarni tayyorlash kerakligini so'rashganda, men javob beraman - xodimlar ishini tashkil qilish, biznes jarayonlarini tashkil etish, jamoaviy ishlarni tashkil etish, tashkilotchilik qobiliyatlarini rivojlantirish. Rossiya haqida gapirganda xorijda ko'p muhokama qilinadigan mashhur "tartibsizlik" sababi ham zaif tashkilotdir. Keling, avvalo, zaif tashkilot belgilarini sezish qobiliyatimizni rivojlantirishga harakat qilaylik. E'tibor qilishni o'rganganingizdan so'ng, siz tartibga solishingiz mumkin.
Qarang, qayerga qaramang, bu yerda biror narsa tartibga solinmagan! Masalan, menejer buyruq chiqaradi. Bu vaqtda ko'pchiligimiz tashkiliy funktsiyani tugallangan deb hisoblaymiz. Ayniqsa, kichik korxonalarda, bu yerda avtomatik ravishda buyurtma berish ishning allaqachon bajarilganligini va eng muhimi, rahbarning bunga qattiq ishonganligini bildiradi!
Biri bilan qachon farmatsevtika kompaniyasi biz ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari bo'yicha hujjat ishlab chiqishga qaror qildik, bu trening ishtirokchilarini eng ko'p hayratda qoldirgan narsa shundaki, ular bu ishni boshlashdan oldin, ular nafaqat bu ishni tashkil qilish uchun maxsus vaqt ajratishlari kerak, balki ular borligiga shubha qilmagan resurslarni ham ulashlari kerak edi; . Hujjatni birgalikda, demokratik asosda ishlab chiqishga qaror qilgani uchun, ishni eng jiddiy tashkil etishni talab qiladigan narsa demokratiya ekanligi hammani hayratda qoldirdi.
Xullas, bu ishni tashkil qilishda hozir bo‘lganlarning hammasi, hatto dastlab “demokratiya”dan (yoki boshqaruvning bu uslubiga hamroh bo‘lgan shovqin, shovqindan) foydalanib, “jimgina o‘tirishni” istaganlar ham ishtirok etdi. Biz mashg'ulotning o'ttiz daqiqasini (!) kerakli hujjatni ishlab chiqishni boshlashdan oldin, uni ishlab chiqish bo'yicha ishlarni tashkil etishga bag'ishladik. Rahbarlarning so'zlariga ko'ra, darsning aynan shu qismi ular uchun vahiy bo'ldi. Va bu, biz ushbu ishni qanday tashkil etishimizni aniq belgilab berganimizdan keyin, ular ishning barcha bosqichlarini, biz belgilagan qoidalar va muddatlarga rioya qilgan holda, buni keyinroq qilishlari kerak bo'ladi...
Shunday qilib, bo'yicha ichki korporativ hujjatni ishlab chiqish jarayonini tashkil qilish uchun biznes odob-axloqi va ichki o'zaro ta'sir qoidalari, biz quyidagilarga majbur bo'ldik:
- Ushbu hujjatni ishlab chiqish algoritmini muhokama qiling va tanlang.
- Ishtirokchilar jamoasini aniqlang.
- Rivojlanish guruhi rahbarini tanlang.
- Ish inspektorini aniqlang (ma'lum bo'lishicha, buni qilish kerak, chunki jamoaga rahbarlik qilish ishonib topshirilgan shaxs, ishtirokchilarning fikriga ko'ra, "yuqoridan" qo'shimcha nazoratga muhtoj va bu nazoratchi tanlangan - inson bo'limi boshlig'i. Resurslar bo'limi).
- Loyiha ustida ishlash uchun jamoani yig'ish uchun kim mas'ul bo'lishini aniqlang va barchaga uchrashuv vaqti va sanasi haqida eslatma yuboring.
- Bunday uchrashuvlar davomida yig'ilish xonasini kim bron qilishini aniqlang (aks holda, agar ular xonasiz qolsa, hujjatni ishlab chiqish muddati o'tkazib yuboriladi).
- Quyidagi sxema bo'yicha har bir ishtirokchi uchun javobgarlik darajalarini ishlab chiqing: mas'ul umumiy natija, mas'ul ijrochi - kotib, ishni qabul qilish uchun mas'ul, guruhning ishi uchun binolar uchun mas'ul, taklif qilingan ekspert - maslahatchi va boshqalar. va h.k.
Buning har bir ishtirokchisi ishchi guruhi Hujjatni ishlab chiqish uchun yig'ilishda shunchaki o'tirolmasligi va "qichqirishi" mumkin emasligiga uzoq vaqt hayron bo'ldim. Va ma'lum bo'lishicha, "bu demokratik jamoaviy ish" agar uyushtirilgan bo'lsa, unda hamma uchun ish bo'ladi. Va kimdir kuniga 1 soat davomida guruhda ishlash uchun xona ajratish uchun muzokaralar olib borishi kerak. Kimdir daqiqalarni olishi kerak bo'ladi. Va keyin kimdir tugagan protokol asosida hujjat tuzishi mumkin. Kimdir rahbar yo'qligida navbatchilikni tashkil qilishi kerak. Va ba'zilari menejerlardan o'z rahbarlaridan so'rashlarini so'rashadi. Kimdir esa... Tashkiliy bosqichda ma’lum bo‘ldiki, birorta ham rahbar qandaydir mas’uliyatdan xoli qolmagan.
Shuningdek, nafaqat kim mas'ul ekanligini va mas'uliyat turlarini aniqlash, balki ushbu hujjatning tayyorligi mezonlari qanday bo'lishi va unga nima kiritilishi kerakligini ham hal qilish kerak edi. Va keyin ular resurslarni hisoblashni boshladilar. Ma’lum bo‘lishicha, majlislar zaliga necha soat kerak bo‘lishini va ma’muriyat uni necha soatga ajratishi mumkinligini oldindan rejalashtirish kerak edi.
Hammani qalam va ish yuritish buyumlari bilan ta'minlash zarurati bilan bir qatorda (va bu odatda sodir bo'ladi, odamlar qalam va qog'oz uchun yugurishni boshlaydilar), menejerlarni kuniga necha soat ishdan olib tashlash va boshqa masalalarni hal qilish kerak edi. , ayniqsa, buni qaysi vaqtda qilish yaxshiroq? Agar bu nuqta oldindan o'ylab topilmaganida, barcha ishtirokchilar hozir bo'la olmagani uchun bu jamoaning ba'zi yig'inlari buzilgan bo'lardi.
Davomat bilan bog'liq muammolar albatta bo'lardi va amalda tez-tez sodir bo'lganidek, "birgalikda" boshlangan ishni bir yoki ikki kishi, ya'ni eng uyushgan yoki ular haqida "vijdonli" deganlar yakunlaydi.
Boshqa har qanday kompaniyada menejerlar keyinchalik bir-birlaridan xafa bo'lishadi, ammo bu kompaniyada ular ishni tashkil etishning barcha bosqichlarini eng kichik tafsilotlarigacha o'ylab ko'rishgan, shunda hech kim jarayondan qochish uchun bitta "bo'shliq" qolmaydi. chunki "ular o'zlari ushbu hujjatni birgalikda tuzishga qaror qilishdi". Va hatto bu hammasi emas.
Biroq, kompaniya hujjati ichidagi ishlab chiqish jarayonini tashkil etish bo'yicha ushbu ish tugallangandan so'ng, jarayonning o'zi jamoaga bir necha kun davom etdi. Amalga oshirish muddatlari uchun mas'ul odamlar bu haqiqatan ham amalga oshirilganligiga ishonch hosil qilishdi ...
Hokimiyatdagi har qanday shaxs tashkilotchilik qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Ham yollangan menejerlar, ham xodimlarni malakali boshqaradigan biznes egalari kompaniyani muvaffaqiyatga olib boradi.
Bu yo'lda qanday to'siqlar kutmoqda? Yuqori lavozimdagi ko'plab odamlar o'zlarining qo'l ostidagilar har bir buyruqni darhol bajarishlari kerak, deb hisoblashadi. Biroq, bunday harakatlar juda tez hokimiyatni yo'qotishga olib keladi. Menejer endi hurmat qilinmaydi va xodimlar samarali ishlashga bo'lgan rag'batni yo'qotadi.
Ha, xodimlarning g'azabini bostirish mumkin. Buning uchun jarimalar, ishni yo'qotish tahdidi va ish haqining kamayishi juda mos keladi. Biroq, bu ishni samarali qilmaydi, balki har bir xodimni keskinlik va noqulaylikda saqlaydi. Bu erda tashkilotchilik qobiliyati yordam beradi.
Bu nima?
Tashkiliy qobiliyatlar nima? Bu sizning xodimlaringizning ishini tashkil etishga yordam beradigan fazilatlar to'plami. Busiz bu mumkin emas samarali ish hatto yuqori professionalligingiz bilan ham. Bunga quyidagilar kiradi:
- hokimiyat;
- nizolarni hal qilish;
- adolat;
- jiddiylik;
- rejalashtirish;
- rag'batlantirish qobiliyati;
- vakolatlarni topshirish;
- boshqaruv.
Keling, har bir sifatni batafsil ko'rib chiqaylik.
Hokimiyat
Bu rahbarda bo'lishi kerak bo'lgan asosiy sifatdir. Buyurtmalaringiz ikkilanmasdan bajarilishini ta'minlashingiz kerak. Buning uchun ham tashqi, ham ichki atributlar muhimdir. Siz o'zingizning to'g'riligingiz va harakatlaringizga ishonchingiz komil bo'lishi kerak. Atrofingizdagi odamlar sizning ichki ishonchingizni his qilishadi va undan o'rnak olishadi.
Bundan tashqari, yaxshi rahbar boshqa shaxslarga yo'lda qanday qiyinchiliklar va nozikliklar kutayotganini ko'rsatib berishda yaxshi tarbiyalangan. Jarayonning o'zini ko'rishingiz va uni nazorat ostida ushlab turishingiz kerak. Yuqori samaradorlik va tashkilotchilik kabi fazilatlar sizni muvaffaqiyatga yetaklaydi.
Boshqalarga o'rnak bo'ling. Agar siz dangasa bo'lsangiz, qo'l ostidagilar ham shunday qilishadi.
Mojarolarni hal qilish
Tashkiliy qobiliyatlar nizolarni malakali hal qilish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Mehnat jamoasi muammoli vaziyatlarsiz mumkin emas. Odamlar o'rtasida har doim ishqalanish paydo bo'ladi va barcha qo'pol qirralarni o'z vaqtida tekislash kerak. Bu holatda qanday texnikadan foydalanish mumkin?
Agar xodimlar janjallashsa, har bir kishi bilan alohida gaplashishga harakat qiling. Suhbat maxfiy va ijobiy bo'lishi muhimdir. Agar ko'p gapirish yordam bermasa, qo'l ostidagilaringizni turli bo'limlarga tarqating.
adolat
Afsuski, hokimiyat tepasiga kelgan ko‘plab shaxslar adolatni unutib qo‘yishadi. Shaxsiy hamdardlikdan kelib chiqib, ular o'zlari uchun qulayroq bo'lgan xodimlarni ajratib ko'rsatishadi. "Sevimlilar" orasida yuqori talablar qo'yilganlar ham bor.
Har bir shaxsga nisbatan imkon qadar o'zingizda adolatni rivojlantirishga harakat qiling. Bo'ysunuvchi o'ziga munosib bo'lgan narsani olishi kerak. Shunday qilib, sizni ko'proq hurmat qilishadi.
Qat'iylik
Tashkiliy qobiliyatlarni qat'iylik va nazoratsiz tasavvur qilib bo'lmaydi. Agar biror kishi ishlamaslik imkoniyatiga ega bo'lsa, u qo'shimcha harakatlar qilmaydi.
Sizning jamoangizda dangasalikning ko'payish maydoni bo'lishiga yo'l qo'ymang. Xodimlar itoatsizlik boshqaruvchi tomonidan jazolanishini yodda tutishlari kerak.
Aktsiyalar
Hech qachon qo'l ostidagilaringizning xizmatlarini e'tiborsiz qoldirmang. Bu shaxsiy yoki jamoat e'tirofi bo'ladimi, siz boshqalarning muvaffaqiyatlarini tan olishingiz kerak. Aks holda, xodimlar to'liq quvvat bilan ishlash motivatsiyasini yo'qotadilar.
Bunday harakatlar sizga ikki baravar foyda keltiradi. Bu nafaqat shaxs uchun, balki butun jamoa uchun ham foydalidir, chunki mukofot va xizmatni e'tirof etish jamoa ruhini oshiradi. Kamroq mehnat behuda ketadi, hosildorlik esa ortadi.
Rahbar e'tiborlilik kabi sifatni rivojlantirishi kerak. Faqatgina xodimni diqqat bilan kuzatib borish orqali siz uning muvaffaqiyatini sezishingiz mumkin.
Kuzatish va nazorat qilish
Hisoblash mumkin emas yaxshi rahbar ishlab chiqarish jarayonlarini, ishni bajarish muddatlarini kuzata olmaydigan va umuman olganda, ega bo'lgan shaxs umumiy fikr uning kompaniyasida nima sodir bo'layotgani haqida. Siz aniq rejaga amal qilishingiz va undan chetga chiqmasligingiz kerak.
Kelajakka qarang! Mumkin bo'lgan xatolar va muvaffaqiyatsiz savdolarni ko'rib chiqing. Sizda aniq harakatlar rejasi bo'lishi kerak, xoh kutilmagan holatlar bo'ladimi, xoh o'lchovli ish yo'nalishi.
Rejalashtirish
Ishlaringizni rejalashtirish qobiliyati kabi muhim fazilat haqida gapira olmaymiz. Bu nafaqat sizga, balki sizning qo'l ostidagilaringizga ham tegishli. Har bir xodim kechqurungacha bajarilishi kerak bo'lgan ma'lum miqdordagi vazifalarni olishi kerak.
Umumiy muddatlarni ham belgilang. Masalan, jamoa kompaniyani olib kelishi kerak yangi daraja olti oy ichida.
Hokimiyatni topshirish
Barkamol rahbar yuqori samaradorlikka ega bo‘lishi, boshqalarga o‘rnak bo‘lishi kerakligi haqida gapirgan edik. Ammo bir kishi butun ishni bajara olmaydi. Axir, bu holda, masalalarda chalkashliklar bo'ladi va bajarilgan vazifalarning sifati ko'p narsani orzu qiladi. Bunday holda, eng oqilona variant - vakolatlarni topshirish. Ammo buning uchun sizga kuzatuvchanlik va bo'ysunuvchilarga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish kabi fazilatlar kerak bo'ladi.
Xodimlarni bir muddat kuzating. Belgilangan vazifalarni kim eng yaxshi bajara oladi? Ish hajmi juda katta emasligiga ishonch hosil qiling. Har bir qo'shimcha topshiriq og'zaki yoki moddiy rag'batlantirish bilan belgilanishi kerakligini unutmang.
Tanqidga munosabat
Barkamol va tajribali rahbar nima bilan ajralib turadi? Bunday odam tanqidni xotirjam qabul qiladi, hamma narsani shaxsan qabul qilmaydi. Qo'l ostidagilaringizni tinglang. Ularning fikrlari va g'oyalari, mumkin bo'lgan tuzatishlar kompaniyangizni yanada katta muvaffaqiyatlarga olib kelishi mumkin.
Bunday takliflarni tinglash orqali siz o'z vakolatingizni oshirasiz. Sizning xodimlaringiz sizni ko'proq hurmat qiladi va ko'proq ishtiyoq bilan ishlashga undaydi.
Ortiqchalikdan qutulish
Tashkilotchi qobiliyatlari keraksiz narsalarni chetga surib qo'yish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Vaziyatni nazorat ostida saqlang va xodimlarga keraksiz erkinliklarga yo'l qo'ymang. Hech kim sizning qimmatli soatlaringiz va daqiqalaringizni behuda sarf qila olmasligini aniq ayting. O'zingizning ham, boshqalarning ham vaqtini qadrlang.
Ha, amaliy ko'nikmalarni bir kunda rivojlantirib bo'lmaydi. Ammo muntazam mashg'ulotlar har qanday shaxsga yondashuvni topa oladigan malakali rahbar bo'lishga yordam beradi.
Menejer vazifasini ham bajaradigan har qanday tadbirkorning faoliyatida bu muhim ahamiyatga ega
Shaxsiy muloqot qobiliyatlari psixologik xususiyatlar aloqa jarayonida yoki birgalikdagi faoliyatni amalga oshirish jarayonida odamlar o'rtasida adekvat o'zaro ta'sirni ta'minlaydigan shaxslar.
Ular sizga boshqa odamlar bilan muvaffaqiyatli aloqa qilish va kommunikativ va tashkiliy faoliyatni amalga oshirish imkonini beradi.
Yuqori biznes ko'rsatkichlariga erishish uchun zamonaviy menejer yaxshi rivojlangan bo'lishi kerak aloqa va tashkilotchilik qobiliyatlari.
Tashkiliy qobiliyatlar uch turga birlashtirilgan:
1. Tashkiliy idrok - hodisalarni oldindan ko'ra bilish va malakali boshqarish qobiliyati, shu jumladan: psixologik tanlanganlik, aqlning amaliy yo'nalishi, psixologik taktika.
2. Emotsional-irodaviy samaradorlik - iroda, his-tuyg'ular bilan. U quyidagilardan iborat: energiya, talabchanlik, o'z-o'zini tanqid qilish
3. Tashkiliy faoliyatga moyillik - bunday faoliyatga tayyorlik (motivatsiyadan professional tayyorgarlikgacha).
Samarali biznes odamlarning birgalikdagi faoliyatni muvofiqlashtirishi, vazifalarni, resurslarni aniqlashi, faoliyatni rejalashtirishi, ilgari surilishi va g'oyalarni qo'llab-quvvatlashini nazarda tutadi.
Jamoa bilan ishlash tadbirkorlikda ko'proq yangi imkoniyatlar ochish imkonini beradi, jamoaviy yondashuv esa paydo bo'lgan muammolarni birgalikda hal qilish imkonini beradi.
Shunday qilib, u tadbirkorlik faoliyati jarayonida hosil bo'ladi ko'proq g'oyalar, stressli vaziyatlarning yuzaga kelishi omillari soni kamayadi, innovatsion qobiliyat oshadi.
IN iqtisodiy faoliyat nafaqat rahbar va menejerlar, balki oddiy xodimlarga ham kerak, chunki ular ham o'z faoliyatini tashkil qilishlari kerak.
Ko'pincha ijodiy fikrlaydigan odamlar o'z g'oyasini, yaxshi biznes g'oyasini to'g'ri taqdim eta olmaydilar, chunki ular muloqot qilish qobiliyatining etishmasligi tufayli uni boshqalarga etkaza olmaydilar.
Bu erda turli omillar ham rol o'ynaydi. psixologik to'siqlar: sharmandalik, izolyatsiya, hukm qilishdan qo'rqish, norozilik, masxara qilish, o'z-o'zidan shubhalanish, o'zini past baholash.
Rivojlanish uchun aloqa va tashkilotchilik qobiliyatlari, siz doimo o'z ustingizda ishlashingiz kerak.
Agar psixologik to'siqlar sizga to'sqinlik qilsa, psixologik yordam bo'yicha mutaxassisdan yordam so'rang.
Muloqotning istalgan darajasini shakllantirish uchun ba'zi qoidalarga amal qilishga harakat qiling:
- nutqni rivojlantirish, uyda mustaqil ravishda, oila va do'stlar bilan muloqotda mashq qilish;
- avvalo ish hayotingizda eng yaqin hamkasblaringiz bilan professional va shaxsiy masalalarda muloqot qilishga harakat qiling, uni o'rnating va shundan keyingina muloqot doirangizni kengaytirib, keyingi bosqichga o'ting.
Tashkiliy ko'nikmalarni rivojlantirish uchun siz quyidagi maslahatlardan foydalanishingiz mumkin:
- tashkilotni o'zingizdan, o'z hayotingizdan, mehnat faoliyatingizdan rivojlantirishni boshlang;
- bo'lajak barcha tadbirlarni rejalashtirish va diqqat bilan ko'rib chiqish;
- ish jarayonini mukammallikka keltiring, uni minimal kuch sarflagan holda imkon qadar samarali bo'lishi uchun tashkil qiling;
- Sizning bo'limingizdagi butun ish jarayonini qanday modernizatsiya qilish va uning faoliyatini yanada samarali tashkil etish haqida o'ylang.
Ushbu oddiy usullar bilan siz o'zingizni rivojlantirishingiz mumkin aloqa va tashkilotchilik qobiliyatlari.
Vakolatga ega bo'lgan har qanday xodim ta'sir ko'rsatadigan tashkiliy ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak mehnat faoliyati. Ularni qanday rivojlantirish kerak, nimaga e'tibor berish kerak - maqolani o'qing.
Maqolada siz quyidagilarni bilib olasiz:
Tashkiliy qobiliyatlar: umumiy ma'lumot
Yuqori lavozimdagi ko'plab odamlar, bo'ysunuvchi xodimlar har bir buyruqni bajarishlari kerak, deb hisoblashadi. Ammo, qoida tariqasida, bunday harakatlar tezda hokimiyatni yo'qotishga va psixologik iqlimning yomonlashishiga olib keladi. Menejer endi hurmat qilinmaydi va mutaxassislar samarali ishlashga bo'lgan rag'batni yo'qotadilar. Vaziyatni to'g'irlash qiyin bo'ladi va kadrlar almashinuvi o'sishni boshlaydi. Bularning barchasi rentabellikning pasayishiga olib keladi, chunki ishdan ketishni istamaydigan xodimlar loyihalarni samarali yakunlashdan ko'ra omon qolishga harakat qilishadi va hokazo.
Mavzu bo'yicha hujjatlarni yuklab oling:
Xodimlarning g'azabini jarimalar, ishdan mahrum qilish tahdidlari, qisqartirishlar yordamida bostirish mumkin. ish haqi. Ammo bu ishni samarali qilmaydi, chunki u har bir odamni keskinlik va noqulaylikda saqlaydi. Agar menejer yuqori tashkilotchilik qobiliyatiga ega bo'lsa, jamoani to'g'ri yo'naltirish orqali bunday muammolarning oldini olish mumkin.
Bundan tashqari, yuqori tashkilotchilik va muloqot qobiliyatiga ega bo'lgan shaxsda dunyoqarashi keng, erkin fikrlash, bilimdonlik, tashabbuskorlik, shuningdek, qat'iyatlilik, stressli vaziyatlarga qarshilik ko'rsatish, o'rganish yoki o'zgartirishga tayyorlik, ish natijasini oldindan aytish qobiliyati mavjud.
Yaxshi tashkilotchilik qobiliyatiga ega odam tashkilotchilik uchun xudodir!
Shaxsning tashkilotchilik qobiliyati - bu xodimlarning mehnatini tashkil etishga yordam beradigan fazilatlar yig'indisidir. Busiz, agar rahbar yuqori professional bo'lsa ham, jamoada normal o'zaro munosabatlarni amalga oshirish mumkin emas. Mutaxassislarning ta'kidlashicha, qobiliyat nafaqat tug'ma, balki orttirilgan bo'lishi mumkin menejerlar vaqti-vaqti bilan treninglarda qatnashishi va boshqa yo'llar bilan o'z ustida ishlashi kerak.
Aloqa va tashkiliy qobiliyatlarga quyidagilar kiradi:
- hokimiyat;
- nizolarni hal qilish qobiliyati;
- rahbarning adolatliligi;
- jiddiylik;
- malakali rejalashtirish;
- a'lo darajadagi xodimlarni mukofotlash qobiliyati;
- vakolatlarni topshirish;
- barcha jarayonlarni nazorat qilish.
Biz qanday tashkiliy qobiliyat va ko'nikmalar nimaga ta'sir qilishini batafsil ko'rib chiqishimiz kerak. Bu sizga boshlashda nimaga ko'proq e'tibor berish kerakligini tushunish imkonini beradi o'z-o'zini rivojlantirish. Alohida ta'kidlash kerakki, har qanday harakatni qilsangiz ham, bir kunda sifatlarni yaxshilash mumkin emas.
Sizni bilish qiziq bo'lishi mumkin:
Rahbarning qanday tashkiliy qobiliyatlari nimaga ta'sir qiladi?
Bu rahbarda bo'lishi kerak bo'lgan asosiy fazilatdir. Buyurtmalarning ikkilanmasdan bajarilishini ta'minlash kerak. Odatda, xodimlar yuqori lavozimdagi menejerlardan o'z maslahatlarini olishadi. O'zini tutib turuvchi ishonchli rahbar hamkasblar bilan muloqotda, eng yaxshi motivator hisoblanadi.
2. Mojarolarni hal qilish
Tashkiliy ko'nikmalar jamoada yuzaga keladigan, kompaniyalarda istisno qilinmaydigan nizolarni malakali va tez hal qilish qobiliyatini o'z ichiga oladi. har xil turlari. Xodimlarga ta'sir qilishning to'g'ri tanlangan usullari o'tkir vaziyatlarni yumshatishga yordam beradi, psixologik muhitga ijobiy ta'sir qiladi va korporativ madaniyat. Qulay atmosfera kuchayadi mehnat samaradorligi Menejer nimani yodda tutishi kerak!
3. adolat
Afsuski, hokimiyatga kelgan ko‘plab rahbarlar adolatni butunlay unutib qo‘yishadi. Ular faqat shaxsiy hamdardlik bilan boshqariladi va o'zlari yoqtirgan xodimlarni ajratib ko'rsatishadi. Bu fazilatni faol rivojlantirish, do'stona munosabatlarni orqa fonga surish kerak. Qo'l ostidagi odam o'ziga munosib bo'lgan narsani olishi va rahbaridan qo'rqmasligi kerak.
4. Qat'iylik
Tashkiliy ko'nikmalarni nazorat va qat'iyliksiz tasavvur qilib bo'lmaydi. Agar xodim ishlamaslik imkoniyatiga ega bo'lsa, u qo'shimcha harakatlar qilmaydi. Qo'l ostidagilar tomonidan dangasalikni darhol to'xtatish muhimdir va nazoratchi Men ularga o‘rnak ko‘rsatishim kerak. Xodimlarga itoatsizlik jazoga olib kelishini yumshoq tarzda tushuntirish kerak.
5. Rag'batlantirish
Qo'l ostidagilarning xizmatlarini e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi. Qanday qilib, shaxsan yoki omma oldida muhim emas, lekin muvaffaqiyatlaringizni nishonlang. Aks holda, xodimlar to'liq quvvat bilan ishlash motivatsiyasini yo'qotadilar. Bir kishini maqtab, butun jamoa o'zini farqlashga, ko'rsatmalarni yaxshiroq bajarishga va buzmaslikka intiladi. mehnat intizomi. Mukofot moddiy bo'lishi shart emas, chunki hamma ham yaxshiroq ishlashni va ko'proq olishni boshlamaydi. Ba'zi odamlar shaxsiy maqtov va diplomlarni ko'proq qadrlashadi.
6. Kuzatish va nazorat qilish
Agar u ishlab chiqarishdagi barcha jarayonlarni o'z vaqtida kuzata olmasa, loyihalarni etkazib berish muddatlarini nazorat qila olmasa va hokazolarni yaxshi menejer deb hisoblash mumkin emas. Hamma narsaga rioya qilish uchun siz aniq rejaga amal qilishingiz va undan chetga chiqmasligingiz kerak. Ammo bu menejer barcha ishni mustaqil ravishda bajarishi shart degani emas, chunki hech kim vakolatlarni topshirishni bekor qilmagan! Bu hech qanday tarzda kasbning tashkiliy qobiliyatiga ta'sir qilmaydi, balki ortiqcha yukni engillashtirishga imkon beradi.
7. Rejalashtirish
Bunga e'tibor bermaslikning iloji yo'q muhim sifat mahorat sifatida narsalarni rejalashtirish. Bu nafaqat menejerlarga, balki qo'l ostidagilarga ham tegishli. Har bir xodim kechqurungacha yoki ma'lum bir muddat ichida bajarilishi kerak bo'lgan vazifalar hajmini olishi kerak. Misol uchun, jamoaga olti oy ichida tashkilotni yangi bosqichga ko'tarish vazifasi qo'yiladi.
8. Hokimiyatni topshirish
Bir kishi butun ish hajmini bajara olmaydi. Bunday holda, biznesda chalkashliklar yuzaga keladi va bajarilgan vazifalar yoki loyihalarning sifati juda ko'p bo'ladi. Eng oqilona variant - delegatsiya. Ammo buning uchun xodimlar haqiqatan ham ishlashi uchun kuzatuvchanlik va diqqatlilik kabi fazilatlarni rivojlantirish kerak. Har bir qo'shimcha faoliyat og'zaki yoki moddiy rag'batlantirish bilan belgilanishi kerak.
9. Tanqidga munosabat
Tinchlanadigan odam tanqid, hamma narsani shaxsan qabul qilmaydi. Qo'l ostidagilaringizni tinglang, ularning fikrlarini, g'oyalarini va mumkin bo'lgan tuzatishlarini baholang. Mutaxassislarning ta'kidlashicha, bu kompaniyani yanada katta muvaffaqiyatlarga olib kelishi mumkin. Ehtimol, bu tashkiliy qobiliyatlarni birinchi navbatda faol ravishda rivojlantirish kerak.
10. Ortiqchalikdan qutulish
Aloqa va tashkiliy ko'nikmalarni rivojlantirish nafaqat mumkin, balki zarurdir - ayniqsa test natijalari bilan aniqlangan CBS namoyon bo'lishining past darajasi o'rnatilgan hollarda. Aks holda, bu hayotga salbiy ta'sir qiladi va o'zingizni anglab etishingizga to'sqinlik qiladi. Rivojlanishning eng samarali usuli - bu treninglarda qatnashish yoki murabbiy bilan muloqot qilish, ammo o'z-o'zini o'rganish ham aniq natijalar beradi.
Tashkiliy ko'nikmalarni rivojlantirish quyidagilar yordamida mumkin:
ko'zgu oldida his-tuyg'ularni takrorlash - muayyan vaziyatga qarab his-tuyg'ularni to'g'ri etkazish yoki ularni yashirishga yordam beradi;
narsalarni yozma ravishda rejalashtirish - vaqtni boshqarish, rejalarni amalga oshirish odatini rivojlantirishga imkon beradi, shuningdek, kechiktirishni yo'q qiladi;
qo'shiq aytish - bu odam o'ziga savol berganda va so'zlarni kuylash orqali javob berganda, his-tuyg'ularni etarli darajada etkazish uchun mashqdir;
qo'l ostidagilar yoki oddiy tanishlar bilan biznes va shaxsiy muloqotlarni boshlash orqali muloqot qilish ko'nikmalarini oshirish.
Aloqa va tashkilotchilik qobiliyatlari nafaqat kerak
Ishbilarmonlik fazilatlari- bu o'z vakolati doirasida berilgan vakolat va vositalarni, vaziyatlarga eng yaxshi yondashuvni va maqsadga erishishning eng qisqa yo'lini topish, mustaqil va oqilona qarorlar qabul qilish, ularning bajarilishini izchil ta'minlash qobiliyatidir. Biznesning o'ziga xos xususiyatlari vaziyatni malakali tahlil qilish va murakkab vaziyatlarni tushunish, muqobil echimlarni ishlab chiqish va keyin eng samaralisini tanlash, muammolarni hal qilish uchun zarur bo'lgan harakatlar ro'yxatini o'z vaqtida aniqlash, bo'ysunuvchilarga aniq vazifalarni qo'yish va mashq qilish qobiliyatida namoyon bo'ladi. ularning bajarilishini samarali nazorat qilish, faoliyat natijalarini baholashda o'zini-o'zi tanqid qilish.
. Kompetentsiya -so'm maxsus bilim va biznesingiz haqida to'liq ma'lumot. Kasbiy bilim (ta'lim, o'qitish) va amaliy tajriba bilan belgilanadi
Menejer tizimda boshqaruv bilimlarini oladi Oliy ma'lumot, shuningdek, o'z-o'zini tarbiyalash orqali: ixtisoslashtirilgan adabiyotlarni o'rganish, kuzatish, hamkasblar va olimlar bilan muloqot qilish, professional ko'rgazmalarga tashrif buyurish va hokazo .. Bandajlarning yangi bilimlarni eski bilimlar bilan uyg'unlashtirish qobiliyati, tezkor reaktsiya va orientatsiya muhim ahamiyatga ega.
Boshqaruv ko'nikmalari - bu bilimlarni amaliyotda qo'llash, aniq boshqaruv operatsiyalarini amalga oshirishda o'zgartirilgan bilimlar. Rahbarning qobiliyati - bu shaxsning nisbatan doimiy xususiyati (tinglash, amalga oshirishni tashkil etish va h.k.).
O'z navbatida, avtomatizm darajasiga ko'tarilgan (qisman ongsiz darajada mavjud) ko'nikmalar deyiladi. Ko'nikmalar, asosan, menejerning ish tajribasiga bog'liq bo'lib, asosiy boshqaruv xulq-atvori stereotiplarini (telefonda gaplashish, yig'ilishni olib borish, kompyuterda ishlash va boshqalar) rivojlanishini ifodalaydi.
Qobiliyat va ko'nikmalar bir-biriga bog'liq, ammo ko'nikmalar yanada aniqroq, ko'nikmalar esa universaldir
Menejer, albatta, o'zi ishtirok etadigan barcha masalalarda bir xil darajada malakali bo'la olmaydi va bu borada hech qanday murosaga kelmaydi. Biroq, u ma'lum bir miqdorsiz qilolmaydi kasbiy bilim maqsadlarni aniq tushunish va yangi g'oyalarni idrok etish, yuzaga keladigan vaziyatlarni malakali tahlil qilish va asosli qarorlar qabul qilish uchun etarli ko'nikmalar.
Qobiliyatsiz menejer muqarrar ravishda o'z muhitiga xo'rlovchi qaramlikka tushib qoladi va shuning uchun o'z qo'l ostidagilar yoki yuqori rahbariyatning iltimosiga binoan vaziyatni baholashga majbur bo'ladi. Qoidaga ko'ra, unga kuchli fikr bildirish va faol harakatlarni boshlash qiyin. Bunday menejer o'z qo'l ostidagilarning xatti-harakatlari va hukmlaridan shubhalanishi ajablanarli emas, chunki uning o'zi ham masalaning mohiyatini tushunolmaydi. Ko'pincha u foydali faoliyatga taqlid qilishga majbur bo'ladi, chunki u haqiqiy va mas'uliyatli faoliyatga qodir emas.
Qobiliyatsiz rahbarning xavfi uning mustaqil ravishda qabul qiladigan asossiz qarorlarining salbiy oqibatlari bilan cheklanib qolmaydi. Odatda, bunday rahbar masalani bilmasligini yashirishga urinib, o'zini o'zi bilan o'rab olishga harakat qiladi. qobiliyatsiz odamlar va qobiliyatli xodimlarni begonalashtiradi, bu bilan u o'z karerasini shafqatsiz yakunlash sari qadam tashlayotganini anglamaydi.
Kasbiy tayyorgarlik ta'lim to'g'risidagi hujjatlar (diplomlar, sertifikatlar, sertifikatlar, sertifikatlar va boshqalar) asosida baholanadi, kasbiy tajribani tasdiqlovchi hujjat hisoblanadi. Mehnat tarixi, xulosa
. Menejerning tashkiliy qobiliyatlari - bu sozlash qobiliyatlari hamkorlik ko'p odamlar, boshqaruvchi
. Tashkiliy qobiliyatlar quyidagi qobiliyatlarda namoyon bo'ladi:
Vaziyatni baholash, vazifalarning ustuvorligini aniqlash, ularni bajarish muddatini hisoblash;
O'z vaqtida asoslantirilgan qarorlar qabul qilish, rejalaringizni real sharoitlar bilan muvofiqlashtirish va ularning bajarilishini ta'minlash;
Qo'l ostidagilarning faoliyatini yo'naltirish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish; xodimlar o'rtasida ishni oqilona taqsimlash va ularga ko'rsatmalar berish, ularning o'zaro hamkorligini ta'minlash;
Belgilangan vazifalarni bajarish uchun har kimning haqiqiy shaxsiy javobgarligiga erishish;
o ijro intizomini saqlash, ularning faoliyati natijalarini monitoring qilishning samarali tizimini yaratish;
o noaniqlik, cheklangan ma'lumotlar va vaqt etishmasligi sharoitida asosli tavakkalchiliklarni qabul qilish;
o maqsadga erishish uchun faol foydalaning tashqi omillar va vaziyatning o'zgarishi;
o mavjud resurslarning optimal kombinatsiyasini yaratish
Menejer faqat o'ziga tayanmasligini tushunadi va rag'batlantiradi boshqaruv faoliyati malakali, faol va vijdonli ishchilar. Qobiliyatli tashkilotchi butun jamoaning aql-zakovatiga tayanadi, uning qat'iyatliligi hech qachon o'jarlikka va boshqa odamlarning fikrlarini rad etishga aylanmaydi. Shu tariqa u qo‘l ostidagilarni mustaqillikka o‘rgatadi. U qarorlar qabul qilish uchun ham, ularni amalga oshirish natijalari uchun ham, qo'l ostidagilarning harakatlarining oqibatlari uchun ham javobgarlikdan qochmaydi.
Rahbar nafaqat nima qilish kerakligini, balki o'zi nima qilmaslik kerakligini ham bilsa, qo'l ostidagilarning imkoniyatlaridan maksimal darajada foydalansa, eng katta muvaffaqiyatga erishiladi.
Tashkiliy qobiliyatlar, aslida, kasb, insonning o'ziga xos xususiyati bo'lib, ko'p jihatdan uning tabiiy moyilligi bilan belgilanadi. Boshqalar singari, ular ham o'rganish va mehnat qilish jarayonida rivojlanadi, boyitiladi va sayqallanadi. Ammo shuni hisobga olish kerakki, turli hisob-kitoblarga ko'ra, mehnatga layoqatli aholining atigi 4-6 foizi tashkiliy qobiliyatlarga ega.
Yuklanmoqda...
