ARIS metodologiyasi. Biznes jarayonlarini grafik tasvirlash uchun eEPC notatsiyasidan foydalanish

ARIS metodologiyasining umumiy tuzilishi

http://rudocs.exdat.com/docs/index-62596.html?page=3

ARIS eEPC belgisi quyidagi - kengaytirilgan hodisalarga asoslangan jarayonlar zanjiri - kengaytirilgan hodisalarga asoslangan jarayon zanjiri degan ma'noni anglatadi. Belgilanish IDS Scheer AG (Germaniya) mutaxassislari, xususan professor Scheer tomonidan ishlab chiqilgan. Quyidagi 2.3.1-jadvalda yozuvda ishlatiladigan asosiy ob'ektlar ko'rsatilgan.

2.3.1-jadval ARIS eEPC yozuvida biznes jarayonlarini tavsiflash ob'ektlari.

2.3.1-jadvalda keltirilgan asosiy ob'ektlardan tashqari, eEPC diagrammasini qurishda boshqa ko'plab ob'ektlardan foydalanish mumkin. Amalda, har xil turdagi ko'p sonli ob'ektlardan foydalanish amaliy emas, chunki bu model hajmini sezilarli darajada oshiradi va o'qishni qiyinlashtiradi. Ma'nosini tushunish uchun eEPC belgisi Keling, ishlatiladigan ob'ektlar va birikmalarning asosiy turlarini ko'rib chiqaylik. 2.3.5-rasmda. taqdim etdi eng oddiy model eEPC, u korxona biznes jarayonining bir qismini tavsiflaydi.

Guruch. 2.3.5. eEPC notatsiyasidagi eng oddiy model

2.3.5-rasmdan. ob'ektlar orasidagi bog'lanishlar ma'lum ma'noga ega bo'lishi va jarayon ichidagi funktsiyalar ketma-ketligini aks ettirishi aniq. 1-voqea va 1-funktsiyani bog'lovchi strelka 1-funktsiyani “faollashtiradi” yoki uning bajarilishini boshlaydi. 1-funktsiya 2-hodisani “yaratadi” va undan keyin 2 va 3-funktsiyalarning bajarilishini “tetiklash” belgisi bo'ladi. eEPC belgisini sinchiklab tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, u IDEF3 notatsiyasidan deyarli farq qilmaydi. eEPC o'rtasidagi eng muhim farq - bu "voqea" ob'ektining mavjudligi. Ushbu ob'ekt jarayonning qaysi bir yoki boshqa keyingi bo'limlari bajarilishiga qarab, funktsiyalarni bajarishning mumkin bo'lgan natijalarini modelda ko'rsatish uchun ishlatiladi. eEPC notatsiyasi aniq kengaytirilgan deb nomlanadi, chunki u "voqea" ob'ektini o'z ichiga oladi - IDEF3-da bunday ob'ekt yo'q. ARIS eEPC-da modelni qurishda quyidagi qoidalarga rioya qilish kerak:

har bir funktsiya hodisa bilan boshlanishi va hodisa bilan yakunlanishi kerak;

har bir funktsiya funksiyaning bajarilishini "boshlovchi" bir nechta o'qni o'z ichiga olmaydi va funksiyaning bajarilishini tavsiflovchi bir nechta o'qdan chiqa olmaydi.

2.3.7-rasmda biznes-jarayon modelini yaratishda turli xil ARIS eEPC notatsiya ob'ektlaridan foydalanish ko'rsatilgan.

Guruch. 2.3.7. eEPC notatsiyasida model yaratishda turli ob'ektlardan foydalanish

2.3.6-rasmlardan. va 2.3.7. Ko'rinib turibdiki, eEPC notasidagi biznes-jarayon ularni bajarish tartibida tartibga solingan protseduralar ketma-ketligidir. Shuni ta'kidlash kerakki, protseduralarning haqiqiy davomiyligi eEPCda vizual tarzda aks ettirilmaydi. Bu modellarni yaratishda bir ijrochiga bir vaqtning o'zida ikkita vazifani bajarish uchun tayinlangan vaziyatlar yuzaga kelishiga olib keladi. Modelni yaratishda foydalaniladigan mantiqiy belgilar biznes jarayonining tarmoqlanishi va birlashishini aks ettirish imkonini beradi. Jarayonlarning haqiqiy davomiyligi to'g'risida ma'lumot olish va jarayonda xodimlarning ish yukini vizual ravishda ko'rsatish uchun siz boshqa tavsif vositalaridan, masalan, MS Project ilovasida Gantt diagrammalaridan foydalanishingiz mumkin.

2.3.8-rasmda. Mijoz buyurtmasini qayta ishlashning biznes jarayoni taqdim etiladi. Jarayon “Mijoz buyurtmasi qabul qilindi” hodisasi bilan boshlanadi. Ushbu hodisa savdo bo'limi menejeri tomonidan amalga oshiriladigan "Tizimda buyurtma yuborish" funktsiyasini boshlaydi. U ishni bajarish uchun "Buyurtmani hisobga olish tizimi" dan foydalanadi. Funktsiyani bajarish natijasi "Buyurtmani hisobga olish tugallandi" hodisasi bilan ko'rsatiladi. Shundan so'ng, savdo menejeri "Mahsulot muvofiqligini tahlil qilish" funktsiyasini bajaradi. Funktsiyani bajarish natijasi ikkita muqobil hodisadir: "Buyurtma elementga mos keladi" va "Buyurtma elementga mos kelmaydi". Jarayon filiallarga bo'linadi. Jarayonning tarmoqlanishini ko'rsatish uchun mantiqiy eksklyuziv "YOKI" belgisi ishlatiladi. "Buyurtmani bajarishning mumkin emasligi to'g'risida mijozga xabar berish" funktsiyasi ikki holatda bajarilishi mumkin: agar buyurtma buyumga mos kelmasa yoki ishlab chiqarish imkonsiz bo'lsa. Jarayon diagrammasida ushbu variantlarni ko'rsatish uchun mantiqiy "YOKI" belgisi ishlatiladi va hokazo. 2.3.8-rasmdan ko'rinib turibdiki, ARIS eEPC dagi jarayon diagrammasi IDEF3 diagrammasidan ob'ektlar: hodisalar, hujjatlar, amaliy tizimlar va pozitsiyalar mavjudligi bilan farq qiladi. ARISdagi diagramma vizual ravishda ko'proq ma'lumotga ega va yaxshiroq qabul qilinadi, ammo bu diagrammaning o'lchami IDEF3 yozuvidagi diagramma hajmidan sezilarli darajada kattaroqdir.
Guruch. 2.3.8. ARIS eEPC notatsiyasidagi jarayon tavsifiga misol

chavalah 2012 yil 13-iyun, soat 14:19

Biznes jarayonlarini grafik tasvirlash uchun eEPC notatsiyasidan foydalanish

Har bir narsa cheksiz xilma-xillikning namoyon bo'lish shaklidir.
Kozma Prutkov

eEPC notatsiyasiga kirish

Hozirgi vaqtda biznes-jarayonlarni grafik ko'rinishda ko'rsatish uchun notatsiyalar deb ataladigan juda ko'p turli xil printsiplar mavjud. Nima uchun ular juda ko'p? Bu savol o'nlab yillar davomida biznes jarayonlarini tavsiflash zarurati bilan duch kelgan har bir kishi tomonidan so'ralgan. Keling, sabablarni ko'rib chiqaylik. Ulardan uchtasi bor (mening fikrimcha):

Har xil vazifalar. Hamma yozuvlar yechish uchun birdek qulay emas turli vazifalar. Masalan, yozuv yuqori darajadagi biznes jarayoni uchun qulay bo'lishi mumkin, lekin ish jarayonini tavsiflash uchun umuman qulay emas.
Bunday belgilarning turli ishlab chiquvchilari mavjud. IN boshqa vaqt Turli ishlab chiquvchilar sxemalarni tasvirlashning yangi tamoyillarini ishlab chiqishga harakat qilishdi. Ular buni yaxshi niyatlar bilan qildilar, amalda ular qo'llagan yozuv zarur nozikliklarni aks ettira olmaydigan (yoki aniq bo'lmagan) vaziyatga duch kelishdi. Ba'zan, evolyutsiya jarayonida bunday belgilar, xuddi parallel, ya'ni. boshqacha ko'ring, lekin bir xil muammolarni hal qiling.
Ajralish istagi. Bu, noma'lum sabablarga ko'ra, to'satdan o'z-o'zidan ajoyib narsaga ega bo'lmagan, lekin negadir yaratuvchisi tomonidan eng mukammal nou-xau sifatida ilgari surilgan yangi belgi paydo bo'lganda. Bu bugungi kunda ham sodir bo'ladi.

Ushbu maqolaning maqsadi barcha turdagi yozuvlarni ko'rib chiqish emas (men ataylab ularning nomlarini aytmayman), balki to'xtalib o'tishdir. batafsil tavsif Men eng maqbul variantni uzoq vaqt davomida qidirish paytida loyihalarim uchun tanlagan yozuv.
Agar kimdir boshqa qanday belgilar mavjudligini va ular nima uchun ishlatilishini bilishga qiziqsa, men buni "Keling, notalar haqida gaplashamiz" deb nomlangan boshqa maqolada qilishni rejalashtirmoqdaman, ammo bu hali ham rejalarda.
Juda qiziqarli, sodda va amaliy eEPC yozuvi haqidagi hikoyamizni boshlash vaqti keldi (tarjima qilingan: jarayonlar zanjirining kengaytirilgan tavsifi). Uning so'zma-so'z tarjimasi uning asosiy maqsadini ham ochib beradi: biznes jarayonlari zanjirining tavsifi. Belgilanishning asosiy "xususiyati" uning "voqea sodir bo'lishi" printsipi bo'lib, biz uni batafsil ko'rib chiqamiz.
eEPC notatsiyasining afzalliklari nimada:

Birinchidan, bu sof shakldagi yozuv emas. Bular. agar ba'zi belgilarda qat'iy elementlar to'plami va ulardan foydalanish qoidalari mavjud bo'lsa (aks holda hamma narsa chalkashib ketadi), u holda eEPC printsipi o'z elementlaringizni qo'shishga imkon beradi. Bu qanday ta'minlanadi? Albatta, atrofida hamma narsa qurilgan ma'lum bir "yadro" mavjud, ya'ni. diagramma tuziladigan va keyinchalik o'qiladigan aniq qoidalar to'plami. Bundan tashqari, siz o'zingizning elementingizni qo'shishingiz, uni ishlatish qoidalarini o'zingizning korporativ standartingizga kiritishingiz mumkin (diagrammani chalkashtirib yuborishi va o'qishni qiyinlashtirishi mumkin bo'lgan havaskor faoliyatni istisno qilish uchun) va hammasi! Bu juda muhim nuqta. Bundan tashqari, siz korporativ standartingizda boshqa har qanday cheklovlar va qoidalarni o'rnatishingiz mumkin.
eEPC mantiqiy elementlarni o'z ichiga oladi. Bu sizga faoliyatni tavsiflash uchun zarur bo'lgan shartlar bilan diagrammalarni yaratishga imkon beradi ("agar shartnoma kelishilgan bo'lsa, unda ...., aks holda ...")
Elementlarning soddaligi diagrammalarni quyidagi kabi chizishga imkon beradi dasturiy mahsulotlar, va boshqa yo'l bilan, hatto qog'ozda ham, siz chalkashib ketmaysiz.
eEPC-ni o'rganish va tushunish juda oson, uni shkafda chang to'plashda emas, balki haqiqiy faoliyatda ham qo'llash mumkin. Qoidalarni o'rgatish uchun taxminan 2 soat vaqt ketadi (agar talaba xohlasa).

Albatta, bu dunyodagi hamma narsa kabi, uning ham kamchiliklari bor. Ammo oqilona foydalanish ularni minimal darajaga tushiradi. Asosiy kamchilik, mening fikrimcha, agar biz oddiy vositalardan foydalansak (ya'ni, biznes jarayonlarini modellashtirish uchun emas, balki diagrammalarni chizish uchun dasturlar), bizda ob'ektlarning yagona ma'lumotlar bazasi mavjud emas. Bundan tashqari, kirish va chiqishlarni nazorat qilish qiyin (siz ularni boshqarishingiz kerak, ya'ni agar kerak bo'lsa, bunday nazorat qilish usulini o'ylab toping). Ammo, boshqa tomondan, biznes jarayonlarini modellashtirishning murakkab vositalaridan foydalanish juda ta'sirli summalarni talab qiladi va ulardan foydalangan holda loyiha millionlab o'lchanadi. Va shuning uchun bizda juda iqtisodiy va tushunarli vosita bor. Aniqrog'i, bu kamchilik, ayniqsa, men ko'rib chiqayotgan tavsiflash usuliga tegishli, ya'ni. MS Visio yoki shunga o'xshash dasturlardan foydalanish. Agar ob'ekt ma'lumotlar bazalarini qo'llab-quvvatlaydigan biznes jarayonlarini tavsiflash uchun maxsus tizimlardan foydalansangiz, bu kamchilikdan qochish mumkin. Xo'sh, boshlash vaqti keldi ...

eEPC notatsiyasining asosiy "yadrosi"

Yuqorida aytib o'tganimdek, eEPC qisqartmasining so'zma-so'z tarjimasi voqea-hodisalar tushunchasini o'z ichiga oladi. Bu sxemani qurishning butun printsipi asos bo'lgan juda muhim nuqta. Shunday qilib, ikkita asosiy tushuncha mavjud: "Hodisa" va "Funksiya". Kimdir birinchi marta o'z jarayonini eEPC diagrammasi shaklida chizishga harakat qilganda, ko'pincha savol tug'iladi, hodisa va funktsiya o'rtasidagi farq nima? Buni aniq tushunishingiz kerak, aks holda siz oldindan aytib bo'lmaydigan natijaga erishasiz. Demak: hodisa biror narsa sodir bo‘layotgan fakt bo‘lib, uning vaqt bo‘yicha davomiyligi yo‘q yoki bu vaqt nolga intiladi (yoki muhim emas). Bundan tashqari, hodisa har doim funktsiyani bajarish zaruratini keltirib chiqaradi va funktsiyaning bajarilishi har doim hodisa bilan tugaydi. Telefon jiringladi. Rahbar telefon bilan suhbatlashish uchun telefonni oldi. Bunday holda, "Telefon jiringlaydi" hodisasi. Telefon suhbati funksiya hisoblanadi. Suhbat tugadi (go'ngni qo'ydi) - yana bir voqea. Shunday qilib, hodisalar zanjiri kuzatiladi: Qo'ng'iroq - suhbat - qo'ng'iroqning oxiri. Va qo'ng'iroqni tugatish, ehtimol, yangi funktsiyani bajarishni talab qiladi: qo'ng'iroq natijasini yozib olish va hokazo.
Keling, uni chizishga harakat qilaylik. Birinchidan, Voqea va Funktsiya elementlari qanday ko'rsatilishini aniqlashingiz kerak.

Ushbu ikkita oddiy element eEPC yozuvida biznes jarayonlarini tavsiflash qoidalarining asosini tashkil qiladi. O'ylaymanki, ishlatiladigan ranglar haqida bir necha so'z aytishim kerak. Agar siz boshqa belgilarda jarayonlarning tavsiflarini uchratsangiz, qoida tariqasida ular oq va qora edi. Va bu to'g'ri, tarkibning rangga aniq bog'liqligi bo'lmasligi kerak, chunki diagramma qog'ozga qalam bilan chizilgan bo'lishi mumkin, qora va oq printerda chop etilishi va hokazo. Bu holda (eEPC yozuvida), u tarixiy jihatdan elementlarning ma'lum ranglarga ega bo'lganligini rivojlantirdi. Bu zarur deb aytmaslik kerak, lekin odat paydo bo'ladi va idrok mavjud elektron formatda yaxshiroq - nima ekanligini darhol ko'rishingiz mumkin. Ushbu ranglar tavsiya sifatida qabul qilinishi mumkin. Nega ular shunday? Men aniq ishonchim komil emas, lekin menimcha, ARIS kompaniyasi o'z mahsulotlarida eEPC belgisini qo'llab-quvvatlaganida, ularga bu ranglarni bergani uchun ular "ildiz oldi". Aytgancha, ba'zida bu belgi "ARIS", "ARIS EPC" deb ham ataladi, bu mutlaqo to'g'ri emas, chunki ARIS bu belgini ixtiro qilmadi, lekin uni biznes jarayonlarini modellashtirish dasturida qo'llab-quvvatladi. Umuman olganda, ranglardan foydalanishni tavsiya etaman. Asosiysi, elementlarning shakli bir xil bo'lmasligi kerak (ya'ni faqat rangi bilan farqlanadi), chunki qora va oq rangda bu chalkashlikka olib kelishi mumkin. EEPC diagrammasini "uyg'un" qilish imkonini beradigan boshqa qoidalar mavjud;
Demak, hodisa, funksiya bor. Ular qanday bog'langan?
Biz buni ko'ramiz voqea 1 tugallangan muayyan vazifani bajarish zaruriyatiga olib keldi voqea 2. Agar, masalan, telefon qo'ng'irog'i bilan, bu shunday bo'ladi:

Hodisa va funksiya o'rtasidagi bog'liqlik odatda bir qatorda yuqoridan pastga yoki chapdan o'ngga ko'rsatiladi. Zanjirning yo'nalishi o'qlar bilan bog'langan chiziqlar bilan ko'rsatilgan.

Diagrammani yanada vizual qilish uchun yozuv yana bir nechta standart elementlarni taqdim etadi:

Lavozim(ijrochi). Bu vazifani bajaradigan kishi
Ma `lumot. Hujjatli ma'lumotlardan tashqari funktsiyani bajarish uchun foydalaniladigan har qanday ma'lumot. Masalan, telefon qo'ng'irog'i, operatsiyani bajarish bo'yicha ko'rsatmalar va boshqalar.
Hujjat. "Hujjat" elementi axborot vositalarini (qog'oz yoki elektron) ko'rsatish uchun mo'ljallangan. Bular. ma'lumotni ma'lum bir tuzilmada taqdim etish.
Dastur (ilova). Funktsiyani bajarish uchun ishlatiladigan dasturiy ta'minot.

Boshqa barcha elementlar yordamchidir va amalda eEPC talablari bilan tartibga solinmaydi. Biroq, o'z elementlaringizni qo'shish uchun hech qanday to'siq yo'q. Asosiysi, buni ichki standartda tuzatish, shunda ular qanday ko'rinishga ega va ular nima uchun ishlatilishi haqida umumiy tushuncha mavjud. Bunday kengaytma, agar hodisa-funksiya-hodisa aloqasi buzilmagan bo'lsa, talablarni buzmaydi va faqat ma'lumotni idrok etishni yaxshilash yoki tavsif qoidalarini har qanday sohaning o'ziga xos xususiyatlariga moslashtirish uchun mo'ljallangan. Men o'zimning elementlar to'plamimni qo'shdim, ularni quyida muhokama qilaman.
Shuningdek, ko'rib chiqilgan elementlar qanday joylashishi kerakligini aniqlash kerak. Bu elementlarning barchasi u yoki bu tarzda funktsiya bilan bog'liq bo'lishi kerak. Bu umumiy qoida: Funktsiyadan boshqa hech qanday element hodisa bilan bog'lanmagan. Bular. bu elementlarning barchasi funksiyaga strelkalar orqali ulanishi kerak. Oklar va ularning yo'nalishlariga kelsak: agar ma'lumotni uzatish yo'nalishi bo'lmasa, o'q o'rniga shunchaki chiziq ko'rsatiladi, deb qabul qilinadi. Agar ma'lumot kirsa (kirishga kirsa), u holda o'qning yo'nalishi ob'ektdan funktsiyaga, agar u chiqsa, aksincha;
Ushbu elementlarning diagrammadagi joylashuvi haqida yana bir necha so'z va biz qo'ng'iroqni qayta ishlash funktsiyasining bajarilishini aniqlab, diagrammamizni qayta chizishimiz mumkin. Elementlarni joylashtirish uchun qat'iy talablar yo'q, lekin ularni barcha diagrammalarda teng ravishda ko'rsatish odatiy holdir (diagrammaning bir xilligi va uyg'unligi uchun). Biznes jarayonlarining grafik diagrammalarining tashqi ko'rinishini birlashtirish uchun bunday qoidalar ichki standartda mustahkamlanishi va ularga rioya qilinishi kerak. Birozdan keyin men bu masala bo'yicha ba'zi tavsiyalar beraman.
Endi diagrammamizni qayta chizamiz:

Biz operator kiruvchi qo'ng'iroqni qayta ishlashni, kiruvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlash qoidalariga muvofiq harakat qilishini va buning uchun CRM dasturidan foydalanishini ko'ramiz. Kiruvchi va chiquvchi hujjatlardan foydalanilmaydi.
Yuqorida aytib o'tganimdek, ulardan biri kuchli tomonlari yozuvlar mantiqning elementlari hisoblanadi. Shu bilan birga, bu tushunish uchun eng qiyin daqiqalardan biridir. Shuning uchun birinchi navbatda men misol keltiraman, keyin esa mantiq elementlari bilan alohida shug'ullanamiz.
Bizning misolimizda shunday bo'lsin: agar mijoz manfaatdor bo'lsa, u bilan keyingi ishlarni savdo menejeri amalga oshiradi va u belgilaydi. Tijorat taklifi, MS Outlook pochta mijozi yordamida pochta orqali yuboriladi. Agar qiziqish bo'lmasa, qo'ng'iroqni qayta ishlash tugallanadi. IN haqiqiy hayot Qo'ng'iroqni tugatish qoidalaridan foydalanish yaxshi bo'lardi, lekin bu faqat men, aytmoqchi, buni hozircha soddalashtiraylik. Mana nima sodir bo'ladi:

eEPC yozuv diagrammalarida mantiqiy elementlar

Mantiqning elementlari oddiy, ammo diagrammaning mantiqiy va aniq talqin qilinishini ta'minlash uchun o'ziga xos xususiyatlar va qoidalar mavjud. Eng muhim qoida, siz 100% rioya qilishingiz kerak: mantiqiy qarorlar faqat funktsiyalarni bajarishda qabul qilinishi mumkin ii. Bular. ba'zi bir hodisadan keyin hech qanday dallanish bo'lishi mumkin emas. Nega? Chunki bu holda u hodisa tushunchasiga zid keladi - bu oddiy va bir lahzada, bajarilish vaqtisiz. Misol uchun, agar telefon jiringlasa va odam telefonni ko'taradimi yoki yo'qmi deb o'ylasa, nazariy jihatdan bu allaqachon u qaror qabul qiladigan funktsiya bo'ladi. Ammo amalda, shu jumladan sog'lom fikrda, u qo'ng'iroqlarni qayta ishlash qoidalarini buzadi, chunki... unga ushbu qo'ng'iroqlarni qayta ishlash uchun ish haqi to'lanadi va bu erda muhokama qilinadigan hech narsa yo'q (umuman, diagrammada ko'rsatilganidek).
Hammasi bo'lib, mantiqning 3 xil elementi mavjud:

VA. Ikki yoki undan ortiq hodisa bir vaqtning o'zida sodir bo'lganda;
YOKI. Bir yoki bir nechta voqea sodir bo'lganda, lekin kamida bitta narsa sodir bo'lishi kerak;
EKSKLUZIV YOKI. Biri yoki boshqasi. Bular. ikkita variant bir vaqtning o'zida mumkin emas.

Mana, ba'zilari qanday ko'rinishga ega:

Ko'rib turganingizdek, mantiqiy elementlarni grafik tasvirlashning ikkita varianti mavjud. Ular hech qanday farq qilmaydi, butunlay muqobildir. Men ikkalasini ham olib keldim, chunki ... amalda ikkala variantni ham turli manbalarda ko'rish mumkin. Qaysi birini ishlatish sizga bog'liq. Menga birinchisi ko'proq yoqadi.
Endi siz mantiqiy elementlardan foydalanishni tushunishingiz kerak. Birinchidan, biz duch keladigan variantlarni ko'rib chiqamiz, keyin misolga o'tamiz. Keling, har bir elementni alohida ko'rib chiqaylik.
Mantiqiy element "VA".

Agar funktsiya bir vaqtning o'zida bir nechta voqealar sodir bo'lishini talab qilsa:

Misol: Agar hisobot davri yopilgan bo'lsa (1-voqea) va menejerga hisobot topshirishning oxirgi muddati kelgan bo'lsa (voqea 2), xodim oylik hisobot tuzadi.

Agar funktsiyani bajarishda bir nechta hodisalar yuzaga kelsa, elementlarni ulash:

Misol: Xaridor bilan ba'zi ishlarni yakunladi. Bir vaqtning o'zida ikkita voqea qayd etildi: o'zaro hisob-kitoblar yarashtirildi (1-voqea), dalolatnoma imzolandi (2-voqea).

Amalda, bu dastur tez-tez sodir bo'lmaydi. Qoida tariqasida, agar ko'p harakatlar bitta funktsiyada birlashtirilgan bo'lsa.

Elementlarni ulash, agar bir nechta funktsiyalarni bajarayotganda hodisa ro'y bersa:

Misol: Omborchi buyurtmani yig'di (1-funktsiya), operator hujjatlarni berdi (2-funktsiya), tovarlar jo'natishga tayyor (voqea).

Agar bitta hodisaning paydo bo'lishi bir nechta funktsiyalarning bajarilishiga olib keladigan bo'lsa, elementlarni ulash:

Misol: Tovar jo'natmasi keldi (voqea). Shu bilan birga, xaridorlar tomonidan oldindan buyurtma qilingan tovarlarni jo'natish va qolgan tovarlarni omborga joylashtirish boshlanadi.

Mantiqiy element "OR".
Agar hodisalardan biri funktsiyaning bajarilishiga olib kelishi mumkin bo'lsa, elementlarni ulash:

Misol: Telefon orqali ariza qabul qilindi (1-voqea) yoki ariza qabul qilindi elektron pochta(2-hodisa) uni qayta ishlash zaruriyatiga olib keladi.
Agar bitta funktsiya kamida bitta hodisani keltirib chiqarishi mumkin bo'lsa, elementlarni ulash:

Misol: Tovar schyot-fakturasini tayyorladi va mijozga jo'natish uchun yubordi. Hisob-faktura pochta orqali (1-voqea), faks orqali (2-voqea) yuborilishi mumkin.

Bir nechta funktsiyalarni bajarishda elementlarni ulash hodisani keltirib chiqaradi:

Misol: Xizmat ko'rsatiladi (1-funktsiya) yoki mahsulot sotiladi (2-funktsiya) va mijozdan qarz paydo bo'ladi (1-voqea).

Mantiqiy element "EXCLUSIVE OR".

Funktsiyani bajarish uchun hodisalardan faqat bittasi zarur bo'lganda elementlarning ulanishi:

Misol: Xaridor do'konga shaxsan kelgan (1-voqea) yoki Internet orqali buyurtma bergan (2-voqea). Tovarlarni jo'natish kerak (1-funktsiya).

Agar funktsiyani bajarish natijasida quyidagi hodisalardan kamida bittasi sodir bo'lsa, elementlarni ulash:

Misol: Qaror qabul qilinadi yoki yo'q.

Elementlarning ulanishi, agar mavjud bo'lsahodisa funksiyalardan faqat bittasi bajarilgandan keyin sodir bo'ladi.

Misol: Tovarlar yetkazib berildi (1-voqea) yoki o'z transportimiz (1-funktsiya) yoki transport kompaniyasi(2-funktsiya)

Mantiqiy elementlarni to'g'ri qo'llash biroz mashq qilishni talab qiladi. Lekin bu qiyin emas. Shuni ta'kidlash kerakki, ko'rib chiqilgan barcha kombinatsiyalar amalda keng qo'llanilmaydi (va umuman olganda, bu tahlilchining fikrlash tarzi bilan belgilanadi).

Mantiq elementlarini amalda qo'llashga harakat qiling. Agar sizda biron bir qiyinchilik bo'lsa, menga yozing, men yordam berishga harakat qilaman.

Belgini o'zingizning elementlaringiz bilan kengaytirish

Yuqorida aytib o'tganimdek, eEPC bu aniq belgi emas, balki tavsif qoidalari. Va bu qoidalar diagrammaga o'z elementlaringizni qo'shishni taqiqlamaydi. Asosiysi, bu elementlar tushunarli va elementlarning bunday kengayishi qayd etilgan hujjat mavjud. Masalan, men oddiy tavsifdan tortib avtomatlashtirish uchun vazifalarni belgilashgacha bo'lgan turli xil vazifalar uchun real jarayonlarni tavsiflash jarayonida asta-sekin paydo bo'lgan quyidagi qo'shimcha elementlardan foydalanaman.

Ma'lumotlar fayli. Agar operatsiya natijasida ma'lumotlar fayli yaratilsa yoki fayl operatsiyani bajarish uchun ishlatilsa ishlatiladi.
Malumotlar bazasi. O'rtasidagi axborot oqimlarini tavsiflash uchun ishlatiladi avtomatlashtirilgan tizimlar.
Karta indeksi. Qog'oz fayl yoki arxivni ko'rsatish uchun ishlatiladi.
Materiallar oqimi. Kiruvchi va chiquvchi moddiy oqimlarni, shuningdek, jarayonni bajarish jarayonida iste'mol qilinadigan resurslarni ko'rsatish uchun foydalaniladi. Materiallar oqimi ilova qilingan hujjatlarning chap tomonida ko'rsatiladi.
Axborot klasteri. Strukturaviy ma'lumotni (ob'ektni ko'rsatish) belgilash uchun ishlatiladi. Diagramma foydalanuvchi ilovalaridan foydalanganda dasturiy ravishda yaratilgan hujjatlarni ko'rsatish uchun ishlatilishi mumkin. Bunday holda, Klaster elementi tegishli hujjatning chap tomonida joylashgan. Bular. foydalanuvchi nafaqat qog'oz hujjat yaratganligini, balki dasturda uning nusxasini ham yaratganligini ko'rsatadi.

Diagrammada raqamlarni joylashtirish qoidalari bo'yicha kelishuvlar

EEPC yozuvining o'zi elementlarning bir-biriga nisbatan joylashishiga qat'iy talablar qo'ymaydi, garchi diagrammani yuqoridan pastga yoki chapdan o'ngga chizish odatiy holdir. Agar bu bir nechta mutaxassislarning ishida birlashtirilmasa, unda "vinaigrette" turi paydo bo'lishi mumkin. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun elementlarni joylashtirish uchun o'z qoidalarini ishlab chiqish va tasdiqlash tavsiya etiladi.

Hodisalar va funktsiyalar ketma-ketligi yuqoridan pastga (yaxshiroq) yoki chapdan o'ngga (etarli joy bo'lmasa) tartibga solinadi;
Ijrochilarni ko'rsatadigan elementlar funktsiyalarning o'ng tomonida joylashgan;
Kiruvchi hujjatlar funksiyalarning yuqori chap qismida joylashgan; hujjatlardan funktsiyalarga o'q yo'nalishi;
Funksiyalarning chap pastki qismidagi chiquvchi hujjatlar; funktsiyadan hujjatlarga o'q yo'nalishi;
Ma'lumot elementi funksiyaning pastki o'ng qismida joylashgan. Agar etarli joy bo'lmasa, funktsiyaga iloji boricha yaqinroq bo'lgan o'zboshimchalik bilan joylashishga ruxsat beriladi;
Ilova elementi funktsiyalarning yuqori o'ng qismida joylashgan. (agar buning uchun hisobot bo'lmagan fayl omborlari ishlatilsa, ular xuddi shunday ko'rsatiladi). O'qsiz havola.
"Ma'lumotlar bazasi" va "Kartta indeks" elementlari tasodifiy joylashtirilgan;
"Materiallar oqimi" elementi unga hamroh bo'lgan hujjatlarning chap tomonida joylashgan va hujjatga o'qsiz chiziq bilan bog'langan;
Hujjatni elektron shaklda belgilash uchun “Klaster” elementi “Hujjat” belgisi bilan birgalikda foydalanilganda tegishli hujjatning chap tomonida joylashgan.

Masalan: Ish haqi bo'yicha xodim unga taqdim etilgan "Brigada buyrug'i" hujjatlari asosida ish haqini hisoblab chiqadi. Bunda u “Nizom to‘g‘risida”gi hujjatga amal qiladi ish haqi", hisoblash "1C: ZiK" dasturida amalga oshiriladi. Hisoblash natijasi "Bayonot" hujjatidir.

Diagrammadagi elementlarni aniqlash

Ma'lumki, biznes jarayonlarini tavsiflashning vakolatli yondashuvi ularni aniqlashni o'z ichiga oladi, ya'ni. har bir jarayon o'z kod nomiga ega bo'lganda. Shunga ko'ra, jarayon ichidagi individual funktsiyalar ham o'z nomlari va identifikatorlariga ega.
Diagrammada "Hujjat" va "Funktsiya" raqamlari aniqlanishi kerak.
Hujjat yuqori chap burchakda hisobot yoki hujjatning reestriga muvofiq kodini ko'rsatish orqali aniqlanadi. Tovar va xizmatlar yetkazib beruvchilardan olingan hujjatlar (kirim) faqat nomi bilan belgilanadi.
Funktsiya ma'lum bir jarayon guruhi uchun funktsiya tartib raqamini belgilash orqali aniqlanadi. Bular. Funktsiya raqami har doim jarayon guruhi kodi bilan boshlanadi. Jarayon guruhlarini aniqlash masalalari ushbu maqola doirasidan tashqarida, biz ularni alohida ko'rib chiqamiz. Bundan tashqari, siz jarayonlarni tasvirlashni boshlashdan oldin ularni aniqlashni o'rganishingiz kerak, aks holda ba'zida harakat qilinganidek, kompaniyaning barcha faoliyatini bitta diagrammada tasvirlash istagi paydo bo'lishi mumkin.
Shuning uchun, endi men buni diagrammada qanday ko'rsatish mumkinligini faqat misol bilan ko'rsataman. Keling, qo'ng'iroqni qayta ishlash misoliga qaytaylik. Aytaylik, biz "04" kodini savdo bo'limiga, "VK" kodini esa kiruvchi kontaktlarni qayta ishlash jarayoniga tayinladik. Keyin diagramma quyidagi shaklni oladi (aniqlik uchun identifikatsiya qizil rang bilan ta'kidlangan). Hujjat kodi hujjatlarning umumiy reestridagi hujjatning seriya raqamini ko'rsatadi (biz hujjat aylanishi tizimini o'rganishga kirishganimizda buni alohida ko'rib chiqamiz).

Fikr-mulohaza ekrani

Modellarni yaratishda ko'pincha jarayonni ba'zi shartlarga muvofiq tsiklik ravishda bajarish yoki qaror qabul qiluvchilarning faoliyatini ko'rsatish zarurati paydo bo'ladi. Bu holda biz fikr-mulohaza haqida gapiramiz.

Boshqaruvning fikr-mulohazalarini ko'rsatish uchun jarayonga "to'g'ridan-to'g'ri qo'shilish" tamoyili qo'llaniladi qo'shimcha funktsiya keyingi dallanish bilan boshqarish ("Exclusive OR" mantiqiy elementi yordamida). Masalan:

Jarayonlarning matnli tavsifi

Biz biznes jarayonini diagrammada ko'rsatishga qanchalik urinmasin, biz to'liq tafsilotga erisha olmaymiz, aks holda biz cheksiz elementlar va shartlar zanjiriga tushib qolishimiz mumkin. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun, shuningdek, jarayon tavsifiga grafik ko'rsatib bo'lmaydigan ma'lumotlarni qo'shish uchun tavsif matn bilan to'ldiriladi. Shu maqsadda turli matn shablonlari ishlab chiqiladi, ular tavsiflash jarayonida to'ldiriladi. Bunday shablonlarning shakllari har xil bo'lishi mumkin va ular kirish va chiqishlarni, iste'mol qilingan resurslarni, foydalanilganlarni tavsiflovchi alohida bo'limlarni o'z ichiga oladi. dasturiy ta'minot va boshqalar.
Eng oddiy holatda, biznes-jarayon tavsifi shabloni quyidagicha ko'rinishi mumkin:

Biznes jarayoni:	Kiruvchi kontaktga ishlov berish	04.VK
Jarayon funktsiyalari:
Ism	Tavsif	Diagrammadagi raqam
Kiruvchi qo'ng'iroqni qayta ishlash	Kiruvchi qo'ng'iroq kelganda, operator kiruvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlash qoidalariga muvofiq qo'ng'iroqni qayta ishlaydi. Mijozlarning qiziqishini ochib beradi va xizmatlar haqida ma'lumot beradi	04.VK.01
Tijorat taklifini shakllantirish	Agar mijoz manfaatdor bo'lsa, operator aloqani savdo menejeriga o'tkazadi. Savdo menejeri tijorat taklifini tayyorlaydi va uni mijozga elektron pochta orqali yuboradi	04.VK.02
Jarayon ko'rsatkichlari:
Ism	Baholash / o'lchash usuli
Muvaffaqiyatsizliklar soni	Ma'lumotlar bazasi statistikasi

Ushbu maqola doirasidan tashqarida ma'lumot to'plash, biznes jarayonlarini aniqlash, parchalanish va ko'rsatkichlarni aniqlash kabi muhim mavzular mavjud. Bu masalalarni keyingi sonlarda albatta o‘rganamiz.

ARIS asboblar to'plamida biznes jarayonlarini modellashtirish uchun foydalaniladigan ARIS EPC belgisi ma'lum bir natijaga erishishga qaratilgan o'zaro bog'liq harakatlarni amalga oshirish mantiqini aks ettiruvchi hodisalar va funktsiyalar ketma-ketligidir.

ARIS EPC modeli biznes-jarayonni hodisalarga asoslangan funktsiyalar ketma-ketligi ko'rinishida bajarish algoritmini tavsiflash uchun mo'ljallangan. ARIS EPC modeli funktsiyalar ketma-ketligiga e'tibor qaratadi va biznes-jarayon modelidagi shartlarni tavsiflash uchun biznes-jarayonni bajarish uchun murakkab algoritmlarni tavsiflashi mumkin bo'lgan voqealar va qoidalar qo'llaniladi.

ARIS EPC modelidagi funksiyalar, masalan, “Tasdiqlash uchun olingan hisob-faktura” hodisalari bilan ishga tushiriladi va “Hisob-faktura tasdiqlandi” yoki “Hisob-faktura tasdiqlanmadi” kabi hodisalar bilan tugaydi. Agar funktsiyani bajarish natijasida biznes jarayonini keyingi bajarish uchun faqat bitta variant mavjud bo'lsa, ya'ni. Natijada, faqat bitta hodisa hosil bo'ladi, undan keyin keyingi funksiya bu funktsiyalar orasidagi hodisa chizilmasligi mumkin;

ARIS EPC notatsiyasining biznes-jarayon modeli, albatta, bir yoki bir nechta hodisa yoki boshqa biznes-jarayon modellari interfeysi bilan boshlanadi va tugaydi. Interfeyslarni aks ettirish uchun "Process Interface" maxsus ob'ektlari - "Funktsiya" ob'ekt turi ishlatiladi.

ARIS EPC modelini yaratishda bir xil hujjat bitta funktsiya uchun chiquvchi hujjat va keyingisi uchun kiruvchi hujjat bo'lgan holatlar yuzaga kelishi mumkin. Bunday hollarda, modelning ergonomikasini yaxshilash uchun bitta kiruvchi ulanish (u yaratilgan yoki sozlangan funksiyadan) va bitta chiquvchi ulanish (u ishlatiladigan funktsiyaga) bilan bitta hujjat ko'rinishidan foydalanishga ruxsat beriladi. .

EPC modelini uzib bo'lmaydi, ya'ni. boshqalar bilan bog'lanmagan bitta ob'ektni modelga joylashtirish xatodir.

Hujjatlarning funktsiyalarga nisbatan joylashishi odatda quyidagicha bo'ladi: yuqori chap tomonda kiruvchi hujjatlar, pastki chap tomonda chiquvchi hujjatlar, ijrochilar odatda funksiyaning o'ng tomonida joylashgan.

ARIS EPC modelida quyidagi ma'lumotlar ko'rsatilgan:

bajarilgan funktsiyalar
funktsiyalarning axborot resurslari (kirish/chiqish hujjatlari)
voqealar
jarayon interfeyslari
mantiqiy operatorlar
ijrochilar (lavozimlar, biznes rollari)
Axborot tizimlari

ARIS EPC da hodisalarni nomlash qoidalari

Voqea nomida ism va holat o'zgarishining og'zaki tavsifi bo'lishi kerak. Misol: "Tranzaksiya yakunlandi."

ARIS EPC da funksiyalarni nomlash qoidalari

Funktsiyaga nom berish uchun uning haqiqiy nomidan foydalanish kerak. Ism ikki qismdan iborat bo'lishi kerak - bajarilgan vazifani tavsiflovchi og'zaki ot va u bajariladigan ob'ektni ko'rsatadigan ot. Funktsiya nomi katta harf bilan boshlangan ob'ektning qisqa nomidan iborat, masalan, "Mijoz kontaktlarini qidirish".

ARIS EPCda rollar/lavozimlarni nomlash qoidalari

Ish rolining nomi (Shaxs turi) ijrochiga yuklangan majburiyatlarning mohiyatiga mos kelishi kerak. Qoidaga ko'ra, sarlavhada "Javobgar ..." iborasi mavjud. Lavozim unvonlari (lavozim) shtat jadvaliga muvofiq yoziladi.

Hujjatlarni nomlash qoidalari

Ob'ekt hujjatga (Axborot tashuvchisiga) mos keladi (qog'oz va/yoki elektron shaklda). Hujjatlarni nomlash uchun (ishlatilgan belgidan qat'iy nazar) ularning haqiqiy nomidan foydalanish kerak.

ARIS EPCda axborot tizimlarini nomlash qoidalari

Nomi uchun axborot tizimlari(Ilova tizimi turi) ularning belgilangan nomlaridan foydalanish kerak.

Jarayon interfeysini nomlash qoidalari

Jarayon interfeysi qo'shni jarayonga havolani ko'rsatadi. Jarayon interfeysining nomi biznes jarayonining qo'shni qismini tavsiflovchi model nomiga mos keladi. Interfeys tasvirlangan biznes jarayonining bir qismi bo'lmagan biznes-jarayon modellariga murojaat qilish uchun ishlatilishi mumkin.

Ushbu bo'limda biz ARIS metodologiyasini ko'rib chiqamiz. Hozirda bozorda asboblar modellashtirish biznes jarayonlari Xuddi shu nomdagi ARIS dasturiy ta'minoti taqdim etilgan.
ARIS metodologiyasi tashkilot faoliyatini turli nuqtai nazardan tavsiflash uchun bir nechta turli xil belgilarni o'z ichiga oladi. Metodologiya jarayonlar va ma'lumotlarni tavsiflash uchun mavjud standartlar va spetsifikatsiyalarni birlashtiradi, masalan, IDEF3, ERD, DFD, UML va boshqalar. Tashkilotni tavsiflash uchun ARISning asosiy kontseptsiyasi shaklda ko'rsatilgan. 2.30.
Rasmdagi rasm. 2.30 ko'pincha "ARIS uyi" deb ataladi. Jarayonlarni tavsiflashning ARIS metodologiyasi yondashuvi tashkilot faoliyatini to'rtta nuqtai nazardan ko'rib chiqishga asoslanadi: tashkiliy tuzilmaning ko'rinishi, ma'lumotlarning ko'rinishi (oqimlar va tuzilma), funktsiyalarning ko'rinishi (funktsional ierarxiyalar), ko'rinish. nazorat va boshqaruv (biznes jarayonlarining umumlashtirilgan modellari).
ARIS metodologiyasi quyidagilarni o'z ichiga oladi katta miqdorda turli xil modellarni moslashuvchan yaratishga imkon beruvchi turli xil belgilar

tashkilotlar. Eng muhim va amalda qo'llaniladigan ARIS belgilariga quyidagilar kiradi: Qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasi (qo'shilgan qiymatli jarayonlar zanjiri diagrammasi); eEPC, Extended Event-driven Process Chain va PCD notations; Tashkilot sxemasi belgisi; Funktsiya daraxti belgisi; Mahsulot daraxti belgisi.
Guruch. 2.30. ARIS metodologiyasidagi modellarning asosiy turlari

ARIS metodologiyasining kuchi (rasmiy nuqtai nazardan) uning murakkabligidadir, bu turli xil belgilarda qurilgan modellarning o'zaro bog'lanishida namoyon bo'ladi. ARIS metodologiyasi tashkilot faoliyatini turli nuqtai nazardan tavsiflash imkonini beradi va natijada olingan modellar ma'lum darajada o'zaro bog'liqdir. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, bunday mahsulotlarning asosiy afzalliklari integratsiyalashgan yondashuv: ularni amalga oshirish uchun ular qimmat va foydalanish juda qiyin bo'lgan ARIS vosita muhitining mavjudligini talab qiladi, garchi ushbu mahsulotning ARIS Express deb nomlangan bepul, soddalashtirilgan versiyasi mavjud;
amalda amalga oshirish qiyin, chunki ular uzoq vaqt davomida katta miqdorda resurslar (inson, moddiy va moliyaviy) sarflanishiga olib keladi. Qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasi (VAD) yozuvi
Shaklda. 2.31-rasmda ARISning eng muhim belgilaridan biri - qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasi ko'rsatilgan. Tashkilotning yuqori darajadagi biznes jarayonlarini tavsiflash uchun qo'shimcha qiymat jarayonlari zanjiri diagrammasi qo'llaniladi. Qoida tariqasida, ARISdan foydalanadigan maslahatchilar oltidan sakkizta yuqori darajadagi biznes jarayonlarini aniqlashni va ularni VAD yozuvida tavsiflashni tavsiya qiladi. Keyin hosil bo'lgan yuqori darajadagi jarayonlar VAD yoki eEPC belgilaridan foydalangan holda parchalanadi. Keling, rasmda keltirilgan VAD yozuvining asosiy ob'ektlarini ko'rib chiqaylik. 2.31.
VAD yozuvining asosiy ob'ekti qo'shilgan qiymat zanjiri hisoblanadi. Aslida, bu qo'shimcha qiymat yaratish uchun xizmat qiladigan tashkilotning jarayon yoki funktsiyalar guruhidir. Ob'ektlar bir-biri bilan oldingi turidagi nuqtali o'q bilan bog'langan ("oldingi"). Muloqotning bu turi bir jarayon boshqasidan oldingi jarayon ekanligini ko'rsatadi. Biroq, amalda barcha asosiy jarayonlar tsiklik ekanligi aniq. Bundan tashqari, ularda fikr-mulohazalar havolalari mavjud. Shuning uchun, bu atama bizning fikrimizcha, afsuski.
Shaklda ko'rsatilgan jarayonlar o'rtasida. 2.31, moddiy resurslar va axborot oqimlari ko'rsatilishi mumkin. Ularni tavsiflash uchun siz Klaster tipidagi ob'ektlardan (ma'lumotni tavsiflash uchun) va Texnik termindan (material oqimlarini tavsiflash uchun) foydalanishingiz mumkin. Jarayonni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan infratuzilmani tavsiflash uchun bu misolda Mahsulot/Xizmat va Axborot xizmati obyekt turlari tanlanadi. Haqiqiy oqimlarni ko'rsatish uchun ob'ekt turlarini tanlash juda o'zboshimchalik bilan amalga oshiriladi. Jarayonni modellashtirish ishining boshida qanday turdagi ob'ektlar ishlatilishini va ular qanday real ob'ektlarni ifodalashini aniqlash juda muhimdir. Shunday qilib, rasmdagi misolda. 2.31, texnik atama turidagi ob'ektlardan foydalangan holda barcha oqimlarni (ma'lumot va materiallar) ko'rsatish mumkin edi.

Guruch. 2.31. Qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasidagi model

Shaklda. 2.31-rasmda shuningdek, tegishli jarayonlarni bajaradigan tashkiliy birliklarni aks ettiruvchi Tashkiliy birlik ob'ektlari ko'rsatilgan.
Ob'ektlar bir-biriga ma'lum turdagi ulanishlar yordamida ulanadi (2.31-rasm). Masalan, Klaster ob'ekti tomonidan ko'rsatilgan axborot oqimi birinchi jarayonga kiritiladi va u kirish turidagi o'q yordamida u bilan bog'lanadi. Yana bir misol - qo'shilgan qiymat zanjiri va tashkiliy birlik ob'ektlari o'rtasidagi aloqa turini bajaradi. Ulanish turi tomonidan foydalaniladi Mahsulot/Xizmat jarayon tomonidan foydalaniladi va hokazo. Shunday qilib, ARIS metodologiyasida eng muhim talablar ma'lum turdagi ulanishlar va ob'ektlarni to'g'ri tanlash va undan keyingi foydalanish hisoblanadi.
Shaklda. 2.32-rasmda ARIS VAD yozuvida bajarilgan yuqori darajadagi modelning namunasi ko'rsatilgan. Siz bu jarayon bilan allaqachon tanishsiz. Shaklda. 2.17 IDEF0 yozuvida berilgan.
VADda yuqori darajadagi jarayon diagrammasini qurish tamoyillari IDEF0 dan sezilarli darajada farq qiladi: VADda strelkalar Qo'shilgan qiymat zanjiri ob'ektining istalgan tomoniga kirishi mumkin. (Esingizda bo'lsin, IDEF0 da Faoliyat ob'ektining (funktsiyasining) har bir tomoni chuqur ma'noga ega.)

3
HAQIDA
§
HAQIDA
HAQIDA

Shaklda. 2.33-rasmda VAD yozuvida mumkin bo'lgan vaziyat ko'rsatilgan, jarayon diagrammasi ko'plab fikr-mulohazalarni ko'rsatadi, ularning ma'nosi faqat modelni yaratgan tahlilchiga tushunarli.
VAD ning ushbu kamchiligini, masalan, 2-rasmdagi kabi, qayta aloqa havolalaridan maxsus foydalanish imkoniyatini oldindan belgilash orqali chetlab o'tish mumkin. 2.34.
Guruch. 2.33. Qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasidagi fikr-mulohazalar

Guruch. 2.34. Qo'shilgan qiymat zanjiri diagrammasi yozuvida teskari aloqa ulanishlarini amalga oshirish misoli

E'tibor bering, bu yondashuv ARIS mutaxassislari orasida tanqidga sabab bo'lishi mumkin, chunki bu belgiga ziddir. Lekin biz yopishamiz
nuqtai nazaridan, bu juda maqbuldir, chunki VAD ARIS notatsiyasidagi yuqori darajadagi modellar haqiqatan ham jarayon zanjirini grafik jihatdan tasvirlashning eng oddiy usuli sifatida ishlatilishi mumkin.
ARIS VAD notatsiyasini ko'rib chiqishni yakunlab, biz yana bir bor ta'kidlaymizki, ushbu belgida ko'proq darajada Bu faqat tasviriy maqsadlar uchun va tashkilotdagi yuqori darajadagi jarayonlarning keng qamrovli modellarini yaratish uchun mo'ljallanmagan. ARIS eEPC notation - IDEF3 notatsiyasining kengaytmasi
ARIS eEPC notatsiyasi (eEPC - Extended Event Driven Process Chain - kengaytirilgan hodisalarga asoslangan jarayon zanjiri) mutaxassislar tomonidan ishlab chiqilgan Germaniya kompaniyasi IDS Scheer AG (Germaniya), xususan, professor Scheer tomonidan. Jadvalda 2.3 da notatsiyada ishlatiladigan asosiy ob'ektlar ko'rsatilgan.
Jadvalda ko'rsatilganlarga qo'shimcha ravishda. 2.3 asosiy ob'ektlar, boshqa ko'p narsalar eEPC diagrammasini qurishda ishlatilishi mumkin. Amalda, har xil turdagi ko'p sonli ob'ektlardan foydalanish amaliy emas, chunki bu model hajmini sezilarli darajada oshiradi va o'qishni qiyinlashtiradi.
eEPC notatsiyasining ma'nosini tushunish uchun foydalaniladigan ob'ektlar va munosabatlarning asosiy turlarini ko'rib chiqaylik. Shaklda. 2.35-rasmda korxona biznes jarayonining bir qismini tavsiflovchi eng oddiy eERS modeli keltirilgan.
Shaklda. 2.35-rasmda ob'ektlar orasidagi bog'lanishlar ma'lum ma'noga ega bo'lib, jarayon ichidagi funktsiyalar ketma-ketligini aks ettiradi. 1-hodisa va 1-funktsiyani bog'lovchi strelka 1-funktsiyani faollashtiradi yoki bajarilishini boshlaydi. 1-funktsiya 2-hodisani yaratadi, undan keyin 2 va 3-funktsiyalarning bajarilishini boshlaydigan AND belgisi.
eEPC notatsiyasini sinchkovlik bilan tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, u IDEF3 dan deyarli farq qilmaydi. eERS o'rtasidagi eng muhim farq - bu "Voqealar" ob'ektining mavjudligi. Ushbu ob'ekt modelda qaysi biri yoki boshqa keyingi bo'lishiga qarab funktsiyalarni amalga oshirishning mumkin bo'lgan natijalarini ko'rsatishga xizmat qiladi.
jarayon bo'limi. eEPC belgisi kengaytirilgan deb nomlanadi, aniqki, unda "Voqealar" ob'ekti mavjudligi sababli (IDEF3-da bunday ob'ekt yo'q). Shaklda. 2.36 eEPC yozuvida modellarni qurishda mantiqiy va hodisa belgilaridan foydalanishga misollar keltiradi.
Jadval 2.3. ARIS eEPC notatsiyasida ishlatiladigan asosiy ob'ektlar

№	Naymenova-. niv	Tavsif	¦Grafika ishlash
/>1	Funktsiya	"Funktsiya" ob'ekti korxona bo'limlari / xodimlari tomonidan bajariladigan funktsiyalarni (protseduralarni, ishlarni) tavsiflash uchun ishlatiladi.		*"" H Funktsiya J
2	Tadbir	"Hodisa" ob'ekti funktsiyalarning bajarilishiga ta'sir qiluvchi va nazorat qiluvchi tizimning haqiqiy holatini tavsiflash uchun ishlatiladi.
3	Tashkiliy birlik	Korxonaning turli tashkiliy bo'linmalarini aks ettiruvchi ob'ekt (masalan, boshqaruv yoki bo'lim)		ija^^tionaUi^it
4	Hujjat	Qog'oz hujjat kabi real hayotdagi saqlash vositalarini ifodalovchi ob'ekt		Hujjat
5	Qo'llaniladi tizimi	Ob'ekt funktsiyani bajarish texnologiyasi doirasida qo'llaniladigan real dastur tizimini aks ettiradi	A	I¦ yplication systjs J? M	m
5	Qo'llaniladi tizimi
6	Axborot klasteri	Ob'ekt ma'lumotlarni ob'ektlar va ular o'rtasidagi munosabatlar to'plami sifatida tavsiflaydi. Ma'lumotlar modellarini yaratish uchun foydalaniladi
7	Ob'ektlar orasidagi strelka aloqasi	Ob'ekt boshqa ob'ektlar o'rtasidagi munosabatlar turini tavsiflaydi, masalan, biron bir hodisa orqali funktsiyani faollashtirish	gt;
8	Mantiqiy "VA"		©
9	Mantiqiy "YOKI"	Jarayon ichidagi hodisalar va funktsiyalar o'rtasidagi munosabatlarni belgilaydigan mantiqiy operator. Jarayonning shoxlanishini tavsiflash imkonini beradi	@
10	Mantiqiy eksklyuziv "YOKI"	Jarayon ichidagi hodisalar va funktsiyalar o'rtasidagi munosabatlarni belgilaydigan mantiqiy operator. Jarayonning shoxlanishini tavsiflash imkonini beradi	®

Guruch. 2.35. ARIS eEPC belgisi

Guruch. 2.36. eERSda modellarni qurishda mantiqiy operatorlardan foydalanish

ARIS eEPC da modelni qurishda quyidagi qoidalarga rioya qilish kerak: har bir funktsiya hodisa bilan boshlanadi va tugallanadi; Har bir funktsiyada funktsiyaning bajarilishini boshlaydigan bir nechta o'q bo'lishi mumkin emas va funktsiyaning bajarilishini tavsiflovchi bir nechta strelka qoldirilishi mumkin emas.
Bularga qo'shimcha ravishda ARISda modellarni shakllantirishning boshqa muhim qoidalari mavjud.
Shaklda. 2.37-rasmda biznes-jarayon modelini yaratishda ARIS eEPC notatsiyasining turli ob'ektlaridan foydalanish ko'rsatilgan.

J faollashadi
alt="" />

Shaklda. 2.36 va 2.37-bandlardan ko'rinib turibdiki, eEPC yozuvidagi biznes jarayoni ularni bajarish tartibida tartibga solingan protseduralar ketma-ketligidir. Shuni ta'kidlash kerakki, eEPSdagi protseduralarning haqiqiy davomiyligi vizual tarzda aks ettirilmaydi. Bu modellarni yaratishda bitta ijrochiga bir vaqtning o'zida ikkita vazifani bajarish uchun tayinlangan vaziyatlar yuzaga kelishiga olib keladi. Modelni yaratishda foydalaniladigan mantiqiy belgilar biznes jarayonining tarmoqlanishi va birlashishini aks ettirish imkonini beradi. Jarayonlarning haqiqiy davomiyligi haqida ma'lumot olish va xodimlarning ish yukini vizual ravishda ko'rsatish uchun siz boshqa tavsif vositalaridan, masalan, MS Project tizimidagi Gantt diagrammalaridan foydalanishingiz mumkin.
Biznes jarayonlarini tavsiflash uchun eEPC notatsiyasidan foydalanish misollarini ko'rib chiqaylik.

Shaklda. 2.38-rasmda mijozning buyurtmasini qayta ishlash jarayoni ko'rsatilgan (u 2.24-rasmda IDEF3 yozuvida ham tasvirlangan).
Jarayon “Mijoz buyurtmasi qabul qilindi” hodisasi bilan boshlanadi. U savdo bo'limi menejeri tomonidan amalga oshiriladigan "Tizimda buyurtmalarni hisobga olishni amalga oshirish" funktsiyasini ishga tushiradi. Ish uchun u "Buyurtmani hisobga olish tizimi" dan foydalanadi. Funktsiyani bajarish natijasi "Buyurtmani hisobga olish tugallandi" hodisasi bilan ko'rsatiladi.
Shundan so'ng, savdo menejeri "Elementlar muvofiqligini tahlil qilish" funktsiyasini amalga oshiradi. Natijada ikkita muqobil hodisa paydo bo'ladi: "Buyurtma elementga mos keladi" va "Buyurtma elementga mos kelmaydi". Jarayon filiallarga bo'linadi. Jarayonning tarmoqlanishini ko'rsatish uchun mantiqiy eksklyuziv "YOKI" belgisi ishlatiladi.
"Buyurtmani bajarishning iloji yo'qligi to'g'risida mijozga xabar berish" funktsiyasi ikki holatda bajarilishi mumkin: agar buyurtma buyumga mos kelmasa yoki ishlab chiqarish imkonsiz bo'lsa. Jarayon diagrammasida ushbu variantlarni ko'rsatish uchun mantiqiy "YOKI" belgisi ishlatiladi va hokazo.
Shakldan ko'rinib turibdiki. 2.38, ARIS eERS-dagi jarayon diagrammasi IDEF3-dagi diagrammadan ob'ektlar mavjudligida farq qiladi: hodisalar, hujjatlar, dastur tizimlari va pozitsiyalar. ARISdagi diagramma vizual ravishda ko'proq ma'lumotga ega va yaxshiroq qabul qilinadi, lekin uning o'lchami IDEF3 yozuvidagi diagrammadan sezilarli darajada kattaroqdir.
Yuqorida muhokama qilingan jarayon ARIS PCD (Process Chain Diagram) yozuvida ham taqdim etilishi mumkin - eEPC turi. Shaklda. 2.39-rasmda mijozning arizasini PCD yozuvida ko'rib chiqishning biznes jarayoni ko'rsatilgan. Uni tavsiflashda rasmdagi jarayonni tashkil etuvchi bir xil ob'ektlar qo'llaniladi. 2.38, lekin ular jadval shaklida joylashtirilgan. Birinchi ustunda - hodisalar va mantiqning ba'zi belgilari, ikkinchisida - funktsiyalar, uchinchisida - kiruvchi va chiquvchi hujjatlar, to'rtinchisida - amaliy dasturiy ta'minot turlari, beshinchi - jarayonga jalb qilingan pozitsiyalar. Jarayonning bunday tasviri keng tarqalgan. Bu jarayonni hujjatlashtirish uchun ko'proq mos keladi.

Biroq, PCD belgisi sezilarli kamchilikka ega - u oddiy (besh-sakkiz funktsiyadan ko'p bo'lmagan), yaxshisi chiziqli jarayonlar uchun samarali ishlatilishi mumkin. Tarmoqlangan mantiqqa ega murakkab jarayonlarni PCD yordamida ko'rsatish noqulay, bu rasmda aniq ko'rsatilgan. 2.39.
Guruch. 2.39. ARIS PCD diagrammasi

ARISning tashkiliy diagramma belgisi
Tashkiliy diagramma yozuvi ARISning asosiy belgilaridan biri bo'lib, diagrammalarni tuzish uchun mo'ljallangan. tashkiliy tuzilma korxonalar. Odatda, bu model biznes jarayonlarini modellashtirish loyihasining boshida quriladi. Model, shaklda ko'rsatilganidek, ierarxik tuzilma shaklida korxonaning mavjud bo'linmalarini aks ettiradi. 2.40.
Guruch. 2.40. Korxonaning tashkiliy tuzilmasi modeli
alt="" />

Model Tashkiliy birlik, Lavozim, Ichki shaxs va hokazo ob'ektlardan qurilgan. Belgilanishga kiritilgan ulanish turlari aks ettirish imkonini beradi. Har xil turlar tashkiliy tuzilma ob'ektlari o'rtasidagi munosabatlar. Shaklda ko'rsatilganida. 2.40-dagi misolda "Korxona" "Direktor" tomonidan boshqariladi va ulanish turi tashkilot menejeri hisoblanadi. Bo'limlar ierarxiyasi havolalar yordamida tuzilgan. Lavozimlar ham ko'rsatilishi mumkin - Lavozim, ularni egallagan xodimlarning ismlari - Ichki shaxs, ulanish turi - egallaydi. Bo'lim ierarxiyasi modellaridan tashqari, bo'ysunish ierarxiyasi modellari loyiha guruhlarida, guruhlarda va boshqalarda tuzilishi mumkin. Modellarda aks ettirilgan barcha ob'ektlar kelajakda biznes jarayonlari modellarini qurishda ishlatilishi mumkin. Murakkab ierarxiyani qurishda
tuzilmalarning parchalanishidan foydalanish mumkin, masalan, bo'limning tuzilishi batafsilroq diagrammada aks ettirilgan. ARIS funktsiyalari daraxti belgisi
Ushbu belgi funktsiya daraxti modellarini shakllantirish uchun mo'ljallangan. Bunday modelning namunasi rasmda ko'rsatilgan. 2.41. Ushbu diagrammadagi barcha funktsiyalar havolalar bilan bog'langan. Eng ko'p ishlatiladigan ulanish turlari ijroga yo'naltirilgan ustun va jarayonga yo'naltirilgan ustundir. Birinchi turdagi ulanish funktsional xarakteristikaga (bo'lim funktsiyalarining tavsifi) muvofiq daraxt qurish uchun ishlatiladi. Ulanishning ikkinchi turi ma'lum bir biznes jarayoniga kiritilgan funktsiyalar daraxtini yaratishda qo'llaniladi.
Guruch. 2.41. Funktsiya daraxti modeli

Funktsiyalar daraxti funktsional, jarayon va mahsulot tamoyillariga muvofiq tuzilishi mumkin. Amalda ko'pincha birinchi tamoyil qo'llaniladi - bo'lim funktsiyalari ierarxiyasining modellari yaratiladi. ARIS mahsulot daraxti belgisi
Shaklda. 2.42-rasmda ARIS mahsulot daraxti yozuvi ko'rsatilgan. U mahsulot daraxti modellarini yaratish uchun mo'ljallangan. Ushbu turdagi modellar jarayonning moddiy kirish va chiqishini tavsiflash uchun ishlatilishi mumkin.

Guruch. 2.42. Mahsulot daraxti modeli

ARIS axborot oqimi belgisi
Axborot oqimi belgisi DFD ning analogidir va korxona biznes-jarayonlari funktsiyalari o'rtasida ma'lumotlar yoki hujjat aylanishi diagrammalarini qurishda foydalaniladi. Belgilanishning soddaligi uning foydali ilovalarini cheklaydi. Uning asosiy ob'ektlari Funktsiya (biznes-jarayon modellarini yaratishda ham qo'llaniladi) va Axborot oqimi - rasmda ko'rsatilganidek, axborot oqimi. 2.43.
Guruch. 2.43. ARIS axborot oqimi belgisi
axborot oqimi

Biznes-jarayon modellarini yaratishda avval eERS modeli, so‘ngra jarayonda aniqlangan funksiyalardan foydalangan holda axborot oqimlari modeli tuzilishi mumkin. ARISda jarayon modellarini yaratishda bir nechta belgilardan foydalanish
ARISda biznes-jarayon modellarini shakllantirishda, qoida tariqasida, bir nechta belgilar turlari qo'llaniladi. Shaklda. 2.44-rasmda turli belgilarda yaratilgan modellardan foydalanish diagrammasi keltirilgan.

Guruch. 2.44. Modellarni yaratishda ARIS belgilaridan foydalanish

Qoida tariqasida, ARISda kompaniyaning biznes jarayonlarini tavsiflash bo'yicha ish tashkiliy tuzilma modelini yaratishdan boshlanadi. Shu bilan birga (yoki keyinroq) asosiy material va axborotning kirish va chiqishlarining tuzilishini tavsiflovchi modellar ishlab chiqilishi mumkin. Ushbu modellar yordamida VAD yozuvida yuqori darajadagi biznes-jarayon modellari yaratiladi. Shundan so'ng, bo'lim funktsiyalarining modellari va boshqa yordamchi modellar (masalan, amaliy dasturiy ta'minot tizimlarining tavsifi) ishlab chiqiladi. Keyin eEPC notatsiyasida jarayon modellari shakllanadi. eERS modellari tashkiliy tuzilmaning mavjud tavsiflari, bo'limlarning funktsiyalari, materiallar, tizimlar va boshqalar asosida quriladi. Ish natijasi tashkilot faoliyatini turli nuqtai nazardan tavsiflovchi modellar to'plamidir.
Biznes jarayonlarini modellashtirish uchun to'liq dasturiy mahsulotlarda ishlashning o'ziga xos xususiyati shundaki, dasturiy mahsulot ob'ektlar va ularning atributlari ma'lumotlar bazasini yaratadi. Bir bilan
Boshqa tomondan, bu belgilardan birini tanlash orqali model ob'ektlari o'zaro ta'sirining turli tomonlarini ko'rib chiqishga imkon beradi (2.44-rasm). Boshqa tomondan, bitta belgidagi ob'ektlar o'rtasida ulanishlarni yaratishda "kichik" xatolik boshqa belgidagi diagramma ko'rinishini sezilarli darajada buzishi mumkin.

Har bir narsa cheksiz xilma-xillikning namoyon bo'lish shaklidir.
Kozma Prutkov

eEPC notatsiyasiga kirish

Har xil vazifalar. Har xil masalalarni yechishda hamma notalar ham birdek qulay emas. Masalan, yozuv yuqori darajadagi biznes jarayoni uchun qulay bo'lishi mumkin, lekin ish jarayonini tavsiflash uchun umuman qulay emas.
Bunday belgilarning turli ishlab chiquvchilari mavjud. Turli vaqtlarda turli ishlab chiquvchilar sxemalarni tavsiflashning yangi tamoyillarini ishlab chiqishga harakat qilishdi. Ular buni yaxshi niyatlar bilan qildilar, amalda ular qo'llagan yozuv zarur nozikliklarni aks ettira olmaydigan (yoki aniq bo'lmagan) vaziyatga duch kelishdi. Ba'zan, evolyutsiya jarayonida bunday belgilar, xuddi parallel, ya'ni. boshqacha ko'ring, lekin bir xil muammolarni hal qiling.
Ajralish istagi. Bu, noma'lum sabablarga ko'ra, to'satdan o'z-o'zidan ajoyib narsaga ega bo'lmagan, lekin negadir yaratuvchisi tomonidan eng mukammal nou-xau sifatida ilgari surilgan yangi belgi paydo bo'lganda. Bu bugungi kunda ham sodir bo'ladi.

Ushbu maqolaning maqsadi barcha turdagi belgilarni ko'rib chiqish emas (men ataylab ularning nomlarini aytmayman), balki men o'z loyihalarim uchun eng maqbulini uzoq vaqt davomida izlash jarayonida tanlagan yozuvning batafsil tavsifiga to'xtalishdir. variant.
Agar kimdir boshqa qanday belgilar mavjudligini va ular nima uchun ishlatilishini bilishga qiziqsa, men buni "Keling, notalar haqida gaplashamiz" deb nomlangan boshqa maqolada qilishni rejalashtirmoqdaman, ammo bu hali ham rejalarda.
Juda qiziqarli, sodda va amaliy eEPC yozuvi haqidagi hikoyamizni boshlash vaqti keldi (tarjima qilingan: jarayonlar zanjirining kengaytirilgan tavsifi). Uning so'zma-so'z tarjimasi uning asosiy maqsadini ham ochib beradi: biznes jarayonlari zanjirining tavsifi. Belgilanishning asosiy "xususiyati" uning "voqea sodir bo'lishi" printsipi bo'lib, biz uni batafsil ko'rib chiqamiz.
eEPC notatsiyasining afzalliklari nimada:

Birinchidan, bu sof shakldagi yozuv emas. Bular. agar ba'zi belgilarda qat'iy elementlar to'plami va ulardan foydalanish qoidalari mavjud bo'lsa (aks holda hamma narsa chalkashib ketadi), u holda eEPC printsipi o'z elementlaringizni qo'shishga imkon beradi. Bu qanday ta'minlanadi? Albatta, atrofida hamma narsa qurilgan ma'lum bir "yadro" mavjud, ya'ni. diagramma tuziladigan va keyinchalik o'qiladigan aniq qoidalar to'plami. Bundan tashqari, siz o'zingizning elementingizni qo'shishingiz, uni ishlatish qoidalarini o'zingizning korporativ standartingizga kiritishingiz mumkin (diagrammani chalkashtirib yuborishi va o'qishni qiyinlashtirishi mumkin bo'lgan havaskor faoliyatni istisno qilish uchun) va hammasi! Bu juda muhim nuqta. Bundan tashqari, siz korporativ standartingizda boshqa har qanday cheklovlar va qoidalarni o'rnatishingiz mumkin.
eEPC mantiqiy elementlarni o'z ichiga oladi. Bu sizga faoliyatni tavsiflash uchun zarur bo'lgan shartlar bilan diagrammalarni yaratishga imkon beradi ("agar shartnoma kelishilgan bo'lsa, unda ...., aks holda ...")
Elementlarning soddaligi sizga diagrammalarni dasturiy ta'minotda ham, boshqa har qanday usulda ham, hatto qog'ozda ham chizish imkonini beradi, siz chalkashib ketmaysiz.
eEPC-ni o'rganish va tushunish juda oson, uni shkafda chang to'plashda emas, balki haqiqiy faoliyatda ham qo'llash mumkin. Qoidalarni o'rgatish uchun taxminan 2 soat vaqt ketadi (agar talaba xohlasa).

Albatta, bu dunyodagi hamma narsa kabi, uning ham kamchiliklari bor. Ammo oqilona foydalanish ularni minimal darajaga tushiradi. Asosiy kamchilik, mening fikrimcha, agar biz oddiy vositalardan foydalansak (ya'ni biznes jarayonlarini modellashtirish uchun emas, balki diagrammalarni chizish uchun dasturlar), unda bizda ob'ektlarning yagona ma'lumotlar bazasi mavjud emas. Bundan tashqari, kirish va chiqishlarni nazorat qilish qiyin (siz ularni boshqarishingiz kerak, ya'ni agar kerak bo'lsa, bunday nazorat qilish usulini o'ylab toping). Ammo, boshqa tomondan, biznes jarayonlarini modellashtirishning murakkab vositalaridan foydalanish juda ta'sirli summalarni talab qiladi va ulardan foydalangan holda loyiha millionlab o'lchanadi. Va shuning uchun bizda juda iqtisodiy va tushunarli vosita bor. Aniqrog'i, bu kamchilik, ayniqsa, men ko'rib chiqayotgan tavsiflash usuliga tegishli, ya'ni. MS Visio yoki shunga o'xshash dasturlardan foydalanish. Agar ob'ekt ma'lumotlar bazalarini qo'llab-quvvatlaydigan biznes jarayonlarini tavsiflash uchun maxsus tizimlardan foydalansangiz, bu kamchilikdan qochish mumkin. Xo'sh, boshlash vaqti keldi ...

eEPC notatsiyasining asosiy "yadrosi"

Yuqorida aytib o'tganimdek, eEPC qisqartmasining so'zma-so'z tarjimasi voqea-hodisalar tushunchasini o'z ichiga oladi. Bu sxemani qurishning butun printsipi asos bo'lgan juda muhim nuqta. Shunday qilib, ikkita asosiy tushuncha mavjud: "Hodisa" va "Funksiya". Kimdir birinchi marta o'z jarayonini eEPC diagrammasi shaklida chizishga harakat qilganda, ko'pincha savol tug'iladi, hodisa va funktsiya o'rtasidagi farq nima? Buni aniq tushunishingiz kerak, aks holda siz oldindan aytib bo'lmaydigan natijaga erishasiz. Demak: hodisa biror narsa sodir bo‘layotgan fakt bo‘lib, uning vaqt bo‘yicha davomiyligi yo‘q yoki bu vaqt nolga intiladi (yoki muhim emas). Bundan tashqari, hodisa har doim funktsiyani bajarish zaruratini keltirib chiqaradi va funktsiyaning bajarilishi har doim hodisa bilan tugaydi. Telefon jiringladi. Rahbar telefon bilan suhbatlashish uchun telefonni oldi. Bunday holda, "Telefon jiringlaydi" hodisasi. Telefon suhbati - bu funktsiya. Suhbat tugadi (go'ngni qo'ydi) - yana bir voqea. Shunday qilib, hodisalar zanjiri kuzatiladi: Qo'ng'iroq - suhbat - qo'ng'iroqning oxiri. Va qo'ng'iroqni tugatish, ehtimol, yangi funktsiyani bajarishni talab qiladi: qo'ng'iroq natijasini yozib olish va hokazo.
Keling, uni chizishga harakat qilaylik. Birinchidan, Voqea va Funktsiya elementlari qanday ko'rsatilishini aniqlashingiz kerak.

Ushbu ikkita oddiy element eEPC yozuvida biznes jarayonlarini tavsiflash qoidalarining asosini tashkil qiladi. O'ylaymanki, ishlatiladigan ranglar haqida bir necha so'z aytishim kerak. Agar siz boshqa belgilarda jarayonlarning tavsiflarini uchratsangiz, qoida tariqasida ular oq va qora edi. Va bu to'g'ri, tarkibning rangga aniq bog'liqligi bo'lmasligi kerak, chunki diagramma qog'ozga qalam bilan chizilgan bo'lishi mumkin, qora va oq printerda chop etilishi va hokazo. Bu holda (eEPC yozuvida), u tarixiy jihatdan elementlarning ma'lum ranglarga ega bo'lganligini rivojlantirdi. Bu zarur deb aytmaslik kerak, lekin odat rivojlangan va elektron shaklda idrok qilish yaxshiroq - nima ekanligini darhol ko'rishingiz mumkin. Ushbu ranglar tavsiya sifatida qabul qilinishi mumkin. Nega ular shunday? Men aniq ishonchim komil emas, lekin menimcha, ARIS kompaniyasi o'z mahsulotlarida eEPC belgisini qo'llab-quvvatlaganida, ularga bu ranglarni bergani uchun ular "ildiz oldi". Aytgancha, ba'zida bu belgi "ARIS", "ARIS EPC" deb ham ataladi, bu mutlaqo to'g'ri emas, chunki ARIS bu belgini ixtiro qilmadi, lekin uni biznes jarayonlarini modellashtirish dasturida qo'llab-quvvatladi. Umuman olganda, ranglardan foydalanishni tavsiya etaman. Asosiysi, elementlarning shakli bir xil bo'lmasligi kerak (ya'ni faqat rangi bilan farqlanadi), chunki qora va oq rangda bu chalkashlikka olib kelishi mumkin. EEPC diagrammasini "uyg'un" qilish imkonini beradigan boshqa qoidalar mavjud;
Demak, hodisa, funksiya bor. Ular qanday bog'langan?
Biz buni ko'ramiz voqea 1 tugallangan muayyan vazifani bajarish zaruriyatiga olib keldi voqea 2. Agar, masalan, telefon qo'ng'irog'i bilan, bu shunday bo'ladi:

Hodisa va funksiya o'rtasidagi bog'liqlik odatda bir qatorda yuqoridan pastga yoki chapdan o'ngga ko'rsatiladi. Zanjirning yo'nalishi o'qlar bilan bog'langan chiziqlar bilan ko'rsatilgan.

Diagrammani yanada vizual qilish uchun yozuv yana bir nechta standart elementlarni taqdim etadi:

Lavozim(ijrochi). Bu vazifani bajaradigan kishi
Ma `lumot. Hujjatli ma'lumotlardan tashqari funktsiyani bajarish uchun foydalaniladigan har qanday ma'lumot. Masalan, telefon qo'ng'irog'i, operatsiyani bajarish bo'yicha ko'rsatmalar va boshqalar.
Hujjat. "Hujjat" elementi axborot vositalarini (qog'oz yoki elektron) ko'rsatish uchun mo'ljallangan. Bular. ma'lumotni ma'lum bir tuzilmada taqdim etish.
Dastur (ilova). Funktsiyani bajarish uchun ishlatiladigan dasturiy ta'minot.

Boshqa barcha elementlar yordamchidir va amalda eEPC talablari bilan tartibga solinmaydi. Biroq, o'z elementlaringizni qo'shish uchun hech qanday to'siq yo'q. Asosiysi, buni ichki standartda tuzatish, shunda ular qanday ko'rinishga ega va ular nima uchun ishlatilishi haqida umumiy tushuncha mavjud. Bunday kengaytma, agar hodisa-funksiya-hodisa aloqasi buzilmagan bo'lsa, talablarni buzmaydi va faqat ma'lumotni idrok etishni yaxshilash yoki tavsif qoidalarini har qanday sohaning o'ziga xos xususiyatlariga moslashtirish uchun mo'ljallangan. Men o'zimning elementlar to'plamimni qo'shdim, ularni quyida muhokama qilaman.
Shuningdek, ko'rib chiqilgan elementlar qanday joylashishi kerakligini aniqlash kerak. Bu elementlarning barchasi u yoki bu tarzda funktsiya bilan bog'liq bo'lishi kerak. Bu umumiy qoida: funktsiyadan boshqa hech qanday element hodisa bilan bog'lanmaydi. Bular. bu elementlarning barchasi funksiyaga strelkalar orqali ulanishi kerak. Oklar va ularning yo'nalishlariga kelsak: agar ma'lumotni uzatish yo'nalishi bo'lmasa, o'q o'rniga shunchaki chiziq ko'rsatiladi, deb qabul qilinadi. Agar ma'lumot kirsa (kirishga kirsa), u holda o'qning yo'nalishi ob'ektdan funktsiyaga, agar u chiqsa, aksincha;
Ushbu elementlarning diagrammadagi joylashuvi haqida yana bir necha so'z va biz qo'ng'iroqni qayta ishlash funktsiyasining bajarilishini aniqlab, diagrammamizni qayta chizishimiz mumkin. Elementlarni joylashtirish uchun qat'iy talablar yo'q, lekin ularni barcha diagrammalarda teng ravishda ko'rsatish odatiy holdir (diagrammaning bir xilligi va uyg'unligi uchun). Biznes jarayonlarining grafik diagrammalarining tashqi ko'rinishini birlashtirish uchun bunday qoidalar ichki standartda mustahkamlanishi va ularga rioya qilinishi kerak. Birozdan keyin men bu masala bo'yicha ba'zi tavsiyalar beraman.
Endi diagrammamizni qayta chizamiz:

Biz operator kiruvchi qo'ng'iroqni qayta ishlashni, kiruvchi qo'ng'iroqlarni qayta ishlash qoidalariga muvofiq harakat qilishini va buning uchun CRM dasturidan foydalanishini ko'ramiz. Kiruvchi va chiquvchi hujjatlardan foydalanilmaydi.
Yuqorida aytib o'tganimdek, yozuvning kuchli tomonlaridan biri uning mantiqiy elementlaridir. Shu bilan birga, bu tushunish uchun eng qiyin daqiqalardan biridir. Shuning uchun birinchi navbatda men misol keltiraman, keyin esa mantiq elementlari bilan alohida shug'ullanamiz.
Bizning misolimizda, bu shunday bo'lsin: agar mijoz manfaatdor bo'lsa, savdo menejeri u bilan keyingi ishlarni amalga oshiradi va MS Outlook elektron pochta mijozi yordamida pochta orqali yuboradigan tijorat taklifini ilgari suradi. Agar qiziqish bo'lmasa, qo'ng'iroqni qayta ishlash tugallanadi. Haqiqiy hayotda qo'ng'iroqni tugatish qoidalaridan foydalanish yaxshi bo'lardi, lekin bu faqat men, aytmoqchi, buni hozircha soddalashtiraylik. Mana nima sodir bo'ladi:

eEPC yozuv diagrammalarida mantiqiy elementlar

Mantiqning elementlari oddiy, ammo diagrammaning mantiqiy va aniq talqin qilinishini ta'minlash uchun o'ziga xos xususiyatlar va qoidalar mavjud. 100% rioya qilishingiz kerak bo'lgan eng muhim qoida: mantiqiy qarorlar faqat funktsiyalarni bajarishda qabul qilinishi mumkin ii. Bular. ba'zi bir hodisadan keyin hech qanday dallanish bo'lishi mumkin emas. Nega? Chunki bu holda u hodisa tushunchasiga zid keladi - bu oddiy va bir lahzada, bajarilish vaqtisiz. Misol uchun, agar telefon jiringlasa va odam telefonni ko'taradimi yoki yo'qmi deb o'ylasa, nazariy jihatdan bu allaqachon u qaror qabul qiladigan funktsiya bo'ladi. Ammo amalda, shu jumladan sog'lom fikrda, u qo'ng'iroqlarni qayta ishlash qoidalarini buzadi, chunki... unga ushbu qo'ng'iroqlarni qayta ishlash uchun ish haqi to'lanadi va bu erda muhokama qilinadigan hech narsa yo'q (umuman, diagrammada ko'rsatilganidek).
Hammasi bo'lib, mantiqning 3 xil elementi mavjud:

VA. Ikki yoki undan ortiq hodisa bir vaqtning o'zida sodir bo'lganda;
YOKI. Bir yoki bir nechta voqea sodir bo'lganda, lekin kamida bitta narsa sodir bo'lishi kerak;
EKSKLUZIV YOKI. Biri yoki boshqasi. Bular. ikkita variant bir vaqtning o'zida mumkin emas.