Dam olish, ko'chirish va boshqa bir qator hayotiy vaziyatlar statsionar telefonni blokirovka qilish uchun yaxshi sabab bo'lishi mumkin. Axir, agar siz ulanishni uzmasangiz, abonent to'lovi odatdagidek olinadi. Biroz vaqt o'tgach, bu mijozning shaxsiy hisobvarag'ida qarzning shakllanishiga olib keladi. Yaxshiyamki, Rostelecom abonentlari quyidagi usullardan biri yordamida uy telefonlarini osongina o'chirib qo'yishlari mumkin.
Rostelecom telefonidan voz kechishning ikkita asosiy usuli mavjud: doimiy va vaqtincha. Abonentga nima kerakligiga qarab, harakatlar ketma-ketligi farqlanadi. Rostelecom uy telefonini qanday o'chirib qo'yish va Internetni saqlab qolish ham alohida muhokama qilinishi kerak.
Rostelecom uy telefonini to'liq o'chirish
Rostelecom statsionar telefonini faqat operator bilan avval tuzilgan shartnomani bekor qilgan taqdirda butunlay o'chirib qo'yishingiz mumkin. Bunday holda, siz kompaniyaning ofisiga tashrif buyurmasdan qilolmaysiz.
Diqqat! Uy telefoni xizmatidan voz kechgan mijoz uni keyinroq qayta ulashi mumkin. Biroq bu to'lanadigan xizmat, va yangi shartnoma tuzishda ko'rsatilgan raqam avvalgisiga to'g'ri kelmaydi.
Qanday murojaat qilish kerak
Aloqa xizmatlarini bekor qilish uchun ariza topshirishdan oldin foydalanuvchi barcha mavjud qarzlarni to'lashi kerak. Agar qarzdorlik bo'lsa, shartnomani bekor qilish va shahar telefonini o'chirish mumkin emas. Rostelekom to'lov kvitansiyalarini yubormaganligi sababli, abonent shaxsiy hisob ma'lumotlarini mustaqil ravishda tekshirishi kerak.
Agar balans ijobiy bo'lsa, u holda (abonent to'lovi qayta undirilgunga qadar) savdo do'konlaridan birida yoki Rostelekomning markaziy ofisida o'chirish uchun ariza berish vaqti keldi. Hujjatda quyidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak:
- Ariza beruvchining to'liq ismi, uning pasport ma'lumotlari;
- aloqa raqami (kompaniya xodimlari telefon liniyasini jismoniy uzish uchun kvartiraga tashrif buyurishlari mumkin bo'lgan vaqtni aniqlashtirish uchun talab qilinadi);
- shartnoma raqami;
- ro'yxatdan o'tgan joyning manzili;
- xizmat o'chirilishi kerak bo'lgan sana.
Bundan tashqari, arizangizga pasportingiz va xizmat ko'rsatish shartnomasining skanerlari ilova qilinishi kerak.
Arizani qabul qilgan xodim mijozning operator bilan keyingi o'zaro munosabati bo'yicha barcha kerakli tushuntirishlarni beradi va agar kerak bo'lsa, hisobdan balansni olib tashlashga yordam beradi (agar balans ijobiy bo'lsa va abonentning qarzi bo'lmasa).
Shartnomani bekor qilish faqat uni tuzgan shaxsning iltimosiga binoan mumkin va to'g'ri imlo ariza (Internetda yoki Rostelekom ofisida namunaviy arizani o'rgangandan so'ng uni to'ldirish tavsiya etiladi).
Amalga oshirish munosabati bilan mobil aloqa V zamonaviy hayot odamlar uchun statsionar telefondan foydalanish kamroq qulay va foydasiz bo'lib qoldi. Shu sababli, Rostelecom uy telefonidan qanday voz kechish masalasi juda dolzarb bo'lib qoladi.
Qarzni qanday tekshirish mumkin
Telefoningizni uzish uchun ariza berishdan oldin, siz Rostelekomga qarz borligini tekshirishingiz kerak. Agar u mavjud bo'lsa, uni o'chirish kerak. Shuningdek, shaxsiy hisobingiz uzilgan kunida to'liq to'lanishi kerak. Shaxsiy hisobingizdagi qoldiqni quyidagi usullar bilan bilib olishingiz mumkin:
- Tugallangach, siz ovozli menyudan foydalanishingiz yoki operatorga murojaat qilishingiz mumkin.
- Rostelecom veb-saytida shaxsiy hisobingizni tekshiring.
- Telefon raqamingizni ko'rsatib, kompaniya ofisiga murojaat qiling. Agar qarzingiz bo'lsa, uni darhol joyida to'lashingiz mumkin.
- Sberbank bankomati orqali tekshiring. Ushbu usuldan foydalanish uchun "Rostelecom" yorlig'ida "Xizmatni to'ldirish" tugmasini tanlashingiz kerak.
Uy telefonidan qanday voz kechish kerak
Statsionar telefon xizmati ariza Rostelekom kompaniyasining menejeriga shaxsan yoki ro'yxatdan o'tgan pochta orqali topshirilgandan keyingina to'xtaydi. Statsionar telefonni Internet orqali o'chirib qo'yish mumkin emas, lekin siz ariza shaklini yuklab olishingiz mumkin.
Arizada quyidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak:
- Ariza beruvchining to'liq ismi va manzili (uy va kvartirani aniq ko'rsatgan holda);
- pasport ma'lumotlari;
- uzilishi kerak bo'lgan telefon raqami;
- ilgari tuzilgan ulanish shartnomasining raqami;
- telefon xizmatini to'xtatishning istalgan sanasi;
- Boshqa kontakt telefon raqami, shunda menejerlar siz bilan texnikning telefonni o'chirish uchun uyingizga kelishi vaqtini osongina muvofiqlashtirishi mumkin.
Muhim nuqtalar
Shaxsan murojaat qilganingizda, shuningdek, pasportingiz nusxasini (asl nusxasini o'zingiz bilan olib keling) va ulanish shartnomasining nusxasini/asl nusxasini ilova qilishingiz kerak.
Uchinchi shaxslardan murojaat qilganda, ariza beruvchidan ishonchnoma bo'lishi kerak.
Agar shaxsan murojaat qilish imkoni bo'lmasa, ariza yuborishingiz mumkin qimmatli xat bilan(ariza shaklini Rostelecom veb-saytidan yuklab olish mumkin). Buning uchun eng yaqin pochta bo'limida konvertdagi ma'lumotlarni to'ldiring va xatning past qiymatini (10 rublgacha) ko'rsating va jo'natgandan so'ng chek va kvitansiyani saqlang. Kvitansiyadagi belgilangan raqamdan foydalanib, Rossiya pochtasining rasmiy sayti orqali xatning etkazib berilishini kuzatib boring.
Telefon xizmatlari uchun to'lamaslik aloqani uzish usuli emas. Sizning raqamingizga xizmat ko'rsatish to'xtatiladi, ammo Rostelekom har qanday holatda ham sizdan qarzni sudda undiradi va o'chirish yuqoridagi tarzda amalga oshiriladi.
Siz telefoningizga xizmat ko'rsatishdan butunlay voz kechishingiz yoki ma'lum vaqt davomida ishlashini to'xtatib qo'yishingiz mumkin pul mablag'lari. Buning uchun siz Rostelekomning eng yaqin ofisiga shaxsan murojaat qilishingiz kerak. Ushbu xizmatlar bepul taqdim etiladi.
Turli aloqa xizmatlaridan foydalanadigan Rostelekom mijozlari uy telefonini qanday o'chirish haqida ma'lumotga muhtoj bo'lishi mumkin. Rostelekom statsionar aloqa bilan bir qatorda boshqa bir qator xizmatlarni taklif qiladi: televizor, Internet va boshqalar. Ularning har biri uchun shartnomani bekor qilish printsipi bir xil. Ulangan xizmatlarni doimiy yoki vaqtinchalik rad etish haqida batafsilroq ma'lumot joriy maqolada muhokama qilinadi.
Xizmatni blokirovka qilish imkoniyatlari
Ko'pincha, uy telefonini (Rostelecom) qanday o'chirishni so'rashganda, mijozlar xizmatlarni taqdim etishdan vaqtincha bosh tortishni anglatadi. Kompaniya ushbu xizmatni ba'zi sabablarga ko'ra Internet, televizor yoki telefoniya xizmatlarini to'xtatib qo'yishi kerak bo'lgan barcha abonentlarga taklif qiladi. Masalan, ta'til paytida, ma'lum bir vaqt davomida bir xil televizorga bo'lgan ehtiyoj yo'qolganda, bu juda dolzarbdir. Nima uchun vaqtincha blokirovka qilish kerak? Hisobni "muzlatish" davrida abonent to'lovi olinmaydi. Bu sizga shartnoma bo'yicha xizmatlar haqiqatda ishlatilmagan kunlar uchun to'lash zaruratidan o'zingizni himoya qilish orqali ko'p narsalarni tejash imkonini beradi. Xizmat pullik asosda taqdim etiladi - har kuni ma'lum miqdor hisobdan yechib olinadi (ko'proq ma'lumotni foydalanish hududini ko'rsatgan holda qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish orqali bilib olishingiz mumkin).
Xizmatlarni ko'rsatishni to'xtatib turishning ikkinchi varianti shartnomani bekor qilishdir. Agar siz endi telefoningiz, televizoringiz yoki internetingizdan foydalanishni rejalashtirmasangiz, provayderingiz bilan muloqot qilishdan bosh tortishingiz kerak. Abonent shartnomani bekor qilishi mumkin bo'lgan yana bir sabab ko'proq foydali taklif raqobatchilardan to'lov yoki xizmat ko'rsatish shartlari bo'yicha.
Rostelecom: uy telefoningizni qanday qilib vaqtincha o'chirib qo'yish mumkin?
Agar telefoniya xizmatini vaqtincha to'xtatib turish haqida gapiradigan bo'lsak, mijoz faqat aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishi va operatorga niyati haqida xabar berishi kerak. Bloklashni faollashtirishdan oldin, xodim sizga ushbu opsiyaning narxi qancha ekanligini, abonent bilishi kerak bo'lgan qo'shimcha nuanslar bor-yo'qligini va kelajakda xizmatlarni ko'rsatishni qanday tiklash mumkinligini aytib beradi. Hisobni blokirovka qilish zarurati yo'qolgach, dispetcherga yana qo'ng'iroq qilishingiz va uni bekor qilishni so'rashingiz kerak.
Shartnomani bekor qilishda mijoz uchun tartib
Agar siz kompaniyaning mijozi bo'lsangiz va uy telefoningizni qanday o'chirish haqida savolingiz bo'lsa (masalan, Rostelekom, Sankt-Peterburg), unda siz shuni bilishingiz kerakki, xizmatlardan voz kechish tamoyili mamlakatning har bir mintaqasida bir xil. .
Siz qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - qarzlaringizni to'lash, albatta, agar sizda bo'lsa. Qarz bo'lgan shartnomani bekor qilish mumkin emasligi sababli. Abonent mustaqil ravishda aniqlashtirishi kerak (masalan, orqali Shaxsiy kabinet Internetda) hisobda minus bor yoki yo'qligini va uni to'lash uchun pul mablag'larini kiritish.
Keyin savdo va xizmat ko'rsatish saloniga borishingiz kerak - bu erda shartnomani bekor qilish uchun ariza shakllantiriladi. Ba'zi hollarda tashrif buyurish kerak Bosh ofis Rostelecom kompaniyasi. Rasmiy veb-saytda tashkilot filiallarining manzillari ro'yxati bilan tanishib chiqish va eng qulayini tanlash tavsiya etiladi. Ofisda xodimlar sizga keyingi o'zaro aloqalar haqida ma'lumot berishadi: masalan, hisobdan mablag'larni qanday qaytarish kerak (agar balans mavjud bo'lsa va qarz bo'lmasa). Uy telefoningizni o'chirishdan oldin, Rostelecom sizga ulanish nuqtalarini olib tashlash uchun mutaxassisni yuboradi. Tashrif vaqtini belgilashingiz uchun siz aloqa raqamingizni qoldirishingiz kerak.
Aytgancha, agar abonentni uy telefonida (Rostelecom) 8-ni qanday o'chirish haqida savol tug'ilsa, siz ham ofisga murojaat qilishingiz va shaharlararo aloqani o'chirish uchun tegishli ariza yozishingiz kerak. Batafsil ma'lumot olish uchun, shu jumladan masofadan turib bayonot yozish mumkinmi yoki yo'qmi, operatorning abonent xizmati maslahatchilariga murojaat qiling.
Shartnomani kim bekor qilishi mumkin?
Shartnomani bekor qilish kabi jiddiy protsedura faqat aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasiga nomi kiritilgan shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Shu munosabat bilan siz hujjatni topishingiz va unga kimning ma'lumotlari kiritilganligini aniqlab olishingiz kerak. Agar shartnoma boshqa shaxs uchun tuzilgan bo'lsa, Rostelecom uy telefonini qanday o'chirish mumkin? Shartnomaning "egasi" sifatida ko'rsatilgan shaxs bo'lgan taqdirda bu daqiqa yo'q bo'lsa yoki biron sababga ko'ra ofisga kelib, ariza yoza olmasa, boshqa birov buni qilishi mumkin. Bunday holda, ofisga tashrif buyurishni rejalashtirgan shaxsning nomiga qonuniy tasdiqlangan ishonchnoma bo'lishi kerak. Aks holda, operatsiya rad etiladi. Oilaviy aloqalar ham hisobga olinmaydi - egasining mavjudligi (pasporti bilan) va uning qo'lyozma bayonoti yoki ishonchnoma mavjud bo'lgan shaxs talab qilinadi.
Hisob egasi vafot etgan taqdirda shartnomani bekor qilish
Ba'zida shartnoma egasi vafot etgan holatlar mavjud. Bunday holda, uning qarindoshi yoki, masalan, kvartirani sotib olgan yoki uni meros qilib olgan shaxs tugatishni boshlashi mumkin. Bunday holda siz o'lim to'g'risidagi guvohnoma va shaxsiy guvohnomani o'zingiz bilan olib ketishingiz kerak.
Agar siz shartnomani bekor qilmoqchi bo'lmasangiz, vaziyat biroz boshqacha, lekin u imzolangan shaxsning vafotidan keyin uni o'zingizga qayta yozing. Bunday imkoniyat faqat qarindoshlarga beriladi. Bunday holda, sizga munosabatlarni tasdiqlovchi hujjat - tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma, nikoh guvohnomasi va boshqalar kerak bo'ladi.
Rostelecom uy telefonini Internet orqali qanday o'chirish mumkin?
Kompaniya filialiga murojaat qilish uchun vaqt topa olmagan mijozlar uchun tugatish to'g'risida ariza yuborishning yana bir varianti mavjud. Hujjat namunasini Rostelecom veb-saytidan yuklab olish mumkin. Rostelecom uy telefonini Internet orqali qanday o'chirish mumkin?
- Arizani to'ldiring.
- Uni skanerlang.
- Hujjatning skanerini orqali yuboring elektron pochta hududiy bo'lim, qo'shimcha ravishda quyidagi hujjatlarni ilova qiladi: shartnoma egasining pasportining skanerlashi, agar vakillar haqida gapiradigan bo'lsak, ishonchnomaning skanerlashi va telefon raqamingizni ko'rsatgan holda. Mutaxassis mijoz bilan bog'lanishi va jo'nash vaqtini kelishib olishi uchun (ulanish nuqtalarini olib tashlash uchun) kontaktlarni qoldirish kerak.
Ko'chirishda nima qilish kerak?
Shuningdek, Rostelecom tomonidan taqdim etilgan veb-saytda ("shaxsiy hisob") ko'chib o'tish sababli shartnomani bekor qilish uchun ariza topshirishingiz mumkin. Uy telefoningizni qanday o'chirish mumkin va agar siz yashash joyingizni o'zgartirsangiz, uni o'chirish kerakmi? Bu masala juda dolzarb, shuning uchun Rostelecom ishlab chiqilgan maxsus xizmat"Ko'chirish". Uning yordami bilan siz uy telefoningizni bir xil sharoitlarda yangi kvartira yoki uyda qayta ulashingiz mumkin. Ya'ni, texnik cheklovlar bo'lmagan holatda, Rostelecom xizmatlari mijoz bilan birga harakatlanishi mumkin. Bunday holda, shartnomani bekor qilishning hojati yo'q. Siz kompaniyaning ofisiga tashrif buyurib, "Ko'chirish" sertifikatini olishingiz kerak.
Yangi joyda siz yana telefon va boshqa xizmatlarni ulash haqida o'ylamasligingizdan tashqari, kompaniya barcha abonentlarga obuna bo'yicha 100% chegirma beradi. ko'chib o'tgandan keyin ikki oy ichida to'lash.
Xulosa
Ushbu maqolada biz Rostelecom (Sankt-Peterburg) uy telefonini va mamlakatning boshqa hududlarida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan vaziyatlarning har birida qanday o'chirish haqida gaplashdik. Agar sizda hali ham savollar bo'lsa, qo'llab-quvvatlash liniyasiga murojaat qilishingiz kerak: telefon orqali, onlayn chat shakli va boshqa o'zaro aloqa kanallari. Internet va televidenie xizmatlari uchun shartnomani bekor qilish tartibi biroz boshqacha. Bunga abonent ijaraga olgan uskunani qaytarib berishi kerakligi ham qo‘shiladi.
Yaqin vaqtgacha, taxminan 20-30 yil oldin, uy telefoni obro'-e'tiborni anglatardi, raqamlar egalari o'z uylaridan odamlar bilan gaplasha olishlaridan xursand edilar. Hamma joyda emas va hamma ham uy telefonini o'rnatmagan, lekin bu uzoq vaqt oldin edi. Endi rivojlanish bilan uyali aloqa, ehtimol, har bir kishi uyali telefonga ega, hatto nafaqadagi buvisi ham telefonisiz uydan chiqmaydi.
Hozirgi vaqtda statsionar uy telefoni xizmatlari uchun to'lovlar doimiy ravishda o'sib bormoqda va siz uni o'zingiz bilan olib bo'lmaydi - mobil aloqadan foydalanish ancha qulayroq, arzonroq va ishonchliroq, shuning uchun eski aloqaning ko'plab tarafdorlari ushbu xizmatni o'chirishga qaror qilishdi. Va ushbu maqola doirasida biz sizga Rostelecom uy telefoningizni bir muddat o'chirish yoki undan butunlay voz kechishni aytib beramiz.
Statsionar mijozlar mahalliy yoki xalqaro shakl telefon aloqasi ob'ektiv sabablar, kompaniya xizmatlaridan vaqtincha yoki butunlay rad etishi mumkin.
Turli xil usullar mavjud, ammo ularning barchasi sizning niyatlaringizning hujjatli dalillarini talab qiladi.
Vaqtinchalik blokirovka qilish
Ta'tilga chiqayotganda, qishloq uyida yoki uzoq ish safarida bo'lganingizda, uy telefonidan foydalanishni vaqtincha o'chirib qo'yish eng oqilona hisoblanadi. Va agar 02.2015 yilgacha abonent xizmat ko'rsatish ofisiga tashrif buyurishi kerak bo'lsa, unda shu kundan boshlab siz operatorga murojaat qilishingiz va unga ma'lum vaqtga blokirovka qilish istagingizni bildirishingiz mumkin.
Ba'zilar uy telefonlarini bir muddat o'chirib, keyin uyga qaytganlarida qayta ulanishlari mumkin, deb yanglishishi mumkin. Ammo siz yo'qligingizda operator sizning raqamingizni boshqa mijozga "berishi" mumkin, chunki u kelajakda uy telefoningizdan yana foydalanishingizni bilmaydi. O'chirilgandan so'ng, sizning xizmat shartnomangiz o'z kuchini yo'qotadi, lekin agar siz raqamni vaqtincha bloklasangiz, undan foydalanishingiz mumkin. mahalliy ulanish qo'ng'iroq qilgandan keyin. Shuning uchun, telefoningizning vaqtincha bloklanishi haqida texnik yordamga xabar berishni unutmang.
Ko'rsatmalar
- Tarmoq abonenti ishlatadigan har qanday xizmatlarni bloklash/blokdan chiqarish uchun 8 800 100 08 00 yagona qo‘llab-quvvatlash raqamini terishingiz kerak.
- Raqam egasining shaxsiy ma'lumotlarini va xizmat shartnomasi raqamini ko'rsating.
- Statsionar telefoningizni vaqtincha o'chirishni so'rang.
Vaqtinchalik blokirovka qilish uchun tariflar
Telefonni blokirovka qilish opsiyasi uchun ular 95 rubl oladi. oylik, lekin bu sizning raqamingiz saqlanishini kafolatlaydi. Rostelecom mijozlarni o'z vaqtida cheklamaydi, bu xizmatlardan foydalanishni vaqtincha to'xtatib turishning har qanday davri bo'lishi mumkin.
Telefon aloqasidan butunlay voz kechish
Agar siz endi qoniqmasangiz tarif jadvali, yoki siz kamdan-kam ishlatiladigan telefon uchun pul to'lashni xohlamasangiz, u holda siz uy telefoningizdan butunlay voz kechishingiz mumkin.
Muhim!
Agar siz to'lovni to'xtatib qo'ysangiz va xizmat avtomatik ravishda o'chadi deb o'ylasangiz, bu mutlaqo to'g'ri emas. Ha, haqiqatan ham hech qanday aloqa bo'lmaydi, lekin siz kompaniyaga qarzdor bo'lasiz va agar siz qarzni to'lashga ixtiyoriy ravishda rozi bo'lmasangiz, u sudda undirilishi mumkin.
- Nima qilish kerak va Rostelecom statsionar telefonini qanday qilib to'g'ri o'chirish kerak:
- Xizmat ko'rsatish idorasiga boring.
- Siz o'zingiz bilan ID va xizmat ko'rsatish shartnomasini olishingiz kerak.
- Uy telefonini uzish uchun bepul shaklda ariza yuboring.
Operator har qanday qarzni tekshiradi va agar u mavjud bo'lsa, uni to'lash kerak bo'ladi.
Ushbu qadamlardan so'ng raqam ishlashni to'xtatadi va siz eskirgan qurilmani mezzaninaga olib tashlashingiz mumkin.
Ammo agar ofisga shaxsan tashrif buyurish imkoni bo'lmasa, bu ariza bilan ro'yxatdan o'tgan xatni yuborish orqali pochta orqali amalga oshirilishi mumkin. Muddat xat olingan paytdan boshlab, ya'ni muhr bilan hisoblanadi va shu kundan boshlab xizmat o'z kuchini yo'qotadi.
Har qanday holatda, mijoz bilan bog'lanadi va qurilmani jismonan uzish uchun mutaxassislar kelgan sana haqida xabar beriladi.
- O'chirish uchun ariza yozish qoidalari
- Sarlavhada telefoniyani ulagan bo'lim nomini ko'rsating. Roʻyxatdan oʻtish yuridik manzil
- kompaniya (shartnomadan olingan).
- Kimdan - to'liq ism, ro'yxatdan o'tgan joy, pasport ma'lumotlari, aloqa telefon raqami.
- Ariza matnida siz mijozning to'liq ismini va muayyan xizmat ko'rsatish shartnomasi (raqami) asosida kvartirada telefonni o'chirish haqidagi so'rovingizni (mijoz raqamini ko'rsatish) ko'rsatishingiz kerak.
- Sana va imzoingizni qo'ying.
Shu kundan boshlab xizmat to'xtatiladi. Uzoq vaqt davomida uyni tark etishga majbur bo'lganmisiz? Ish safarida yoki ta'tildami yoki oldingi uyingizni sotmasdan boshqa joyga ko'chirasizmi? Tabiiyki, bunday vaziyatda siz to'lovni tejashni xohlaysiz kommunal xizmatlar
. Ushbu imkoniyatlardan biri Rostelekom tomonidan aloqa xizmatlarini ko'rsatishni to'xtatib turish yoki ulardan butunlay voz kechishdir.
Statsionar telefonga bo'lgan ehtiyoj uzoq vaqt davomida yo'qolgan holatlar mavjud. Buning asosiy sabablari yashash joyini bir xil kvartirani saqlash sharti bilan o'zgartirish, uzoq ish safari yoki sayohat bo'lishi mumkin. Bunday holda, abonent foydalanishni rejalashtirmagan qurilma uchun pul to'lashi foydasiz bo'lib qoladi va keyin u qaror qabul qilishi kerak - uy telefonini Rostelekomdan abadiy uzib qo'yish yoki bir necha oyga liniya xizmatini to'xtatish.
Vaqtinchalik o'chirish
Ushbu parametr bir necha oyni uydan uzoqda o'tkazishni rejalashtirganlar uchun juda mos keladi va shuning uchun Rostelecom aloqa xizmatlaridan foydalanmaydi. Bunday holda, siz uy telefoningizni pauza qilishingiz kerak. Qurilma ma'lum muddatga o'chiriladi va abonent faqat telefon liniyasiga xizmat ko'rsatish va unga texnik xizmat ko'rsatish uchun haq to'laydi. To'lov minimal bo'ladi.
Xizmatni to'xtatishning ikki yo'li mavjud:
- Kompaniya ofisiga tashrif buyuring va liniya xizmatini ma'lum muddatga to'xtatish uchun ariza yozing.
- Xizmatlarni ko'rsatishni ma'lum muddatga to'xtatib turish talabi bilan ariza yuboring.
Abadiy o'chirib qo'ying
Abonent aloqani butunlay rad etishni afzal ko'rgan holatlar mavjud. Bunday holda, liniya abadiy yoki abonent kompaniya bilan yana shartnoma tuzmoqchi bo'lgunga qadar ishlamay qoladi. Bunday holda, qayta ulanish to'lanadi va mijoz yangi raqamga ega bo'ladi. 
Iltimos, ariza yozishdan oldin mutaxassislar bilan maslahatlashishni unutmang. Ko'pincha telefon liniyasi boshqa telekommunikatsiya xizmatlari bilan chambarchas bog'langan va telefoningizdan voz kechib, interaktiv televizor bilan Internetni ham yo'qotishingiz mumkin. Shuning uchun, bu fikrni oldindan aniqlashtirishga arziydi.
Tegishli namunadagi arizani yozib, uy telefoningizni Rostelekomdan butunlay uzishingiz mumkin. To'xtatib turishda bo'lgani kabi, bu ham ikki yo'l bilan amalga oshirilishi mumkin:
- Kompaniya ofisiga tashrif buyuring va bayonot yozing.
- Ariza yozing va qabul qilinganligi to'g'risida xabarnoma bilan ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboring. Arizada pasport ma'lumotlari, ro'yxatdan o'tgan joyingiz, shartnoma va uy telefon raqamlari, shuningdek, xizmatlarni bekor qilmoqchi bo'lgan sana ko'rsatilgan. Qo'lda yozilgan.
E'tibor bering, faqat kompaniya bilan shartnoma tuzgan abonent so'rov qoldirishi mumkin. Misol uchun, agar xotin kompaniya bilan shartnoma tuzgan bo'lsa, unda er ariza yozish huquqiga ega emas - bu ko'rib chiqilmaydi. 
Tez-tez beriladigan savollar va javoblar:
1. Rostelecom uy telefonini Internet orqali o'chirish mumkinmi?
Afsuski, Rostelecom uy telefonini o'chirish tartibi mumkin emas. Siz liniyadan foydalanishni faqat kompaniyaga shaxsan murojaat qilish yoki ariza bilan ro'yxatdan o'tgan xat orqali ariza to'ldirish orqali rad etishingiz mumkin.
2.Rostelecom uy telefonimni qayerda o'chirib qo'yishim mumkin?
Pochta bo'limlaridan biriga tashrif buyurib, tegishli shaklda ariza yozish orqali uy telefoningizni o'chirib qo'yishingiz mumkin.
Yuklanmoqda...
