“Tadbirkorlik psixologiyasi” darsligining birinchi bobidan parcha.

“Tadbirkorlik psixologiyasi” darsligining ikkinchi bobidan parchalar.

Boshqaruv qarorlari. Mezonlar to'g'ri qaror. Qaror qabul qilish algoritmi.

Tadbirkorning shaxsiy fazilatlari

Test uchun savollar va "Tadbirkorlik psixologiyasi" kursi uchun insholar ro'yxati (VF MGEI)

izoh

Yu.V.Shcherbatix. Tadbirkorlik va biznes psixologiyasi. - Sankt-Peterburg: Peter, 2008. - 304 p.

Ushbu kitob “Tadbirkorlik faoliyati psixologiyasi”, “Iqtisodiy psixologiya”, “Biznes psixologiyasi” va “Psixologiya va pedagogika” kurslari doirasida psixologiya asoslarini o‘rganuvchi iqtisodiy profil talabalari uchun mo‘ljallangan. Kitob biznes psixologiyasiga oid mavzularni imkon qadar keng yoritishi, taqdimotning mavjudligi va yuqori darajadagi ravshanligi bilan ajralib turadi, bu esa talabalarga tezda o'zlashtirishga imkon beradi. bu kurs. Kitobda an'anaviy mavzulardan tashqari, muvaffaqiyatli savdo psixologiyasi, xodimlarning motivatsiyasini oshirish, biznes xavfsizligini ta'minlash, vaqtni boshqarish va tadbirkorning stressini boshqarish kabi amaliy muhim bo'limlar mavjud.

Talabalar bilimini yaxshiroq o‘zlashtirish maqsadida kitobda test va nazorat savollari berilgan. O'qituvchilar uchun namunaviy kurs dasturi, tematik rejalar, seminar rejalari va psixologik testlar taklif etiladi.

Ushbu qo'llanmadan tadbirkorlar va menejerlar korxonadagi biznes jarayonlar samaradorligini oshirish va boshqalar uchun ham foydalanishlari mumkin. samarali boshqaruv xodimlar.

“Tadbirkorlik va biznes psixologiyasi”

1. Ijtimoiy psixologik xususiyatlar tadbirkorlik.

1.1 “Tadbirkorlik faoliyati psixologiyasi” kursining predmeti va vazifalari.

1.2 Tadbirkorlik hodisasiga qarashlar evolyutsiyasi.

1.3 Tadbirkorning sifatlari

1.4 Zamonaviy rus biznesining ijtimoiy-psixologik jihatlari.

1.5 Turlar tadbirkorlik faoliyati

2. Tadbirkorlik tarixidan ocherklar.

2.1 Jamiyatning sinfdan oldingi tuzilishi.

2.2 Qadimgi sivilizatsiyalar va antik dunyo

2.2.1 Birinchi sivilizatsiyalarning yuksalishi

2.2.2 Qadimgi dunyo

2.3 G'arb sivilizatsiyasida tadbirkorlikning rivojlanishi

2.3.1 O'rta asrlar

2.3.2 Uyg'onish davri

2.3.3 Kashfiyotlar davri

2.3.4 Kapitalizmning rivojlanishi

2.3.5 Zamonaviy dunyoda tadbirkorlik

2.4 Rossiyada tadbirkorlikning rivojlanish xususiyatlari

2.4.1 Petringacha bo'lgan davr

2.4.2 Pyotr I ning o'zgarishlari

2.4.3 Rossiya 19-asr va 20-asr boshlarida

2.4.4 Sovet davri:

2.4.5 Rossiyada kapitalizmni qayta qurish va o'rnatish

3. Tadbirkor faoliyatidagi psixologik hodisalar.

3.1 Inson psixikasining tuzilishi

3.1.1 Psixologiyaning asosiy tushunchalari

3.1.2 Ong

3.1.3 Psixikaning ongsiz komponentlari

3.2 Tadbirkor faoliyatidagi kognitiv jarayonlar.

3.2.1 Sensatsiya va sezish

3.2.2 Diqqat

3.2.3 Xotira

3.2.4 Fikrlash

3.3 Tadbirkorlik motivatsiyasi

3.3.1 Ehtiyojlar va motivatsiyalar.

3.3.2 Qadriyatlar va munosabatlar

3.3.3 Tadbirkorning irodaviy sifatlari.

3.3.4 Subyektiv nazorat darajasi

3.3.5 Shaxsning hissiy sohasi.

3.4 Faoliyat psixologiyasi

3.4.1 Psixologik jihatlar inson faoliyati

3.4.2 Tadbirkor faoliyat sub'ekti sifatida

4. Tadbirkor faoliyatidagi kommunikativ jarayonlar.

4.1.1 Nutq haqidagi asosiy tushunchalar

4.1.2 Nutqning rivojlanishi va uning turlari

4.1.3 Nutqning vazifalari va komponentlari

4.2 Aloqa

4.2.2 Aloqa turlari

4.2.3 Aloqa funktsiyalari

4.2.4 Ishbilarmonlik aloqasi

4.3 Nizolarni boshqarish

4.3.1 Konflikt tushunchasi va uning ijtimoiy roli

4.3.2 Konfliktlarning tasnifi

4.3.3 Ishlab chiqarish konfliktlarining sabablari

4.3.4 Konfliktli vaziyatlarda xatti-harakatlarning asosiy strategiyalari

4.3.5 Nizolarni hal qilishga yondashuvlar

5. Tadbirkorning shaxsiy fazilatlari.

5.1. Shaxsiyat psixologiyasi.

5.1.1 Psixologiyada shaxs tushunchasi

5.1.2 "Shaxs", "sub'ekt" va "individ" tushunchalari o'rtasidagi munosabat.

5.1.3 Shaxsning tuzilishi

5.2. Tadbirkorning shaxsiy fazilatlari

5.2.1 Biznes muvaffaqiyatiga yordam beradigan va to'sqinlik qiladigan shaxsiy fazilatlar

5.2.2 Subyektiv nazorat darajasi.

5.3. Shaxsiy fazilatlarni baholash usullari.

6. Muvaffaqiyatli faoliyatning psixologik xususiyatlari.

6.1 Biznesda muvaffaqiyatga erishish yo'llari

6.1.1 Shaxsiyat strategiyalari.

6.1.2 Biznes-rejaning psixologik tarkibiy qismlari

6.1. 3 Samarali maqsadni belgilash asoslari.

6.1.4 Muvaffaqiyatga erishish algoritmlari.

6.2 Qaror qabul qilishning psixologik jihatlari

6.2.1 Tadbirkor faoliyatida qaror qabul qilish funktsiyasining o'ziga xos xususiyatlari

6.2.2 Boshqaruv qarorlarining tasnifi

6.2.3 Boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish bosqichlari

6.2.4 Boshqaruv qarorlarini qabul qilishga ta'sir etuvchi psixologik mexanizmlar

6.2.5 Boshqaruv qarorlarining tashkiliy-psixologik omillari

6.3 Tadbirkorlik faoliyatining muvaffaqiyatiga to'sqinlik qiluvchi omillar va ularni zararsizlantirish

6.3.1 Maqsadga erishish yo'lidagi to'siqlar va ularni bartaraf etish.

6.3.2 Tadbirkorlik tavakkalchiligi.

6.3 3 Biznes xavfsizligini ta'minlash

6.4 Aldashga qarshi turishning psixologik asoslari

6.4.1 Biznesda aldashning asosiy turlari

6.4.2 Aldash texnologiyalari

6.4.3 Aldashda shaxsning psixologik xususiyatlaridan foydalanish

6.4.4 Aldashni aniqlash usullari

7. Asoslar samarali etakchilik biznes jarayonlari

7.1 Asosiy boshqaruv funktsiyalari.

7.1.1 Rejalashtirish

7.1.2 Tashkilot

7.1.3 Motivatsiya

7.1.4 Boshqarish

7.2 Biznesda jamoani shakllantirish.

7.2.1 Ishga qabul qilish

7.2.2 Xodimlarni tayyorlash.

7.3 Korporativ madaniyatni shakllantirish

8. Tadbirkor mehnatini tashkil etish va uning faoliyati samaradorligini oshirish

8.1 Vaqtni boshqarish.

8.2 Tadbirkorning funktsional holatini boshqarish

8.2 Tadbirkor faoliyatidagi stress

8.2.1 Kasbiy stressning asosiy sabablari

8.2.2 Tadbirkor stressining o'ziga xos xususiyati.

8.2.3 Stressni boshqarish asoslari.

9. Muvaffaqiyatli sotishning psixologik asoslari va tadbirkor imidjini shakllantirish.

9.1 Savdoning kommunikativ jihati.

9.1.1 Elementlar sotish jarayoni

9.1.2 Mijozlarning ehtiyojlarini aniqlash

9.1.3 Taqdimot

9.1.4 E'tirozlarni ko'rib chiqish

9.1.5 Sotishning tugashi

9.2 Savdo jarayoniga tizimli yondashish.

10. Tadbirkorlik madaniyati.

10.1 Tadbirkorlik madaniyati va etikasi.

10.2 Asosiy ish odob-axloq qoidalari

10.3 Tadbirkorlik faoliyatidagi gender farqlari

10.4 Turli mamlakatlarda biznes yuritishning milliy psixologik xususiyatlari.

Asosiy adabiyot

Ilova №1: Psixologik testlar va ularning kalitlari.

2-ilova: Seminarlar uchun mashqlar

3-ilova: Dastur va taxminiy tematik rejalar

Ariza № 4: Seminar rejalari

Ariza № 5: Mavzu indeksi

Biznes psixologiyasi psixologik muammolar va boshqaruvning o'ziga xos xususiyatlari bilan shug'ullanadigan fan sohasi. Biznes psixologiyasi mavzusi biznesdagi inson faoliyatidir. Maqsad- biznesdagi inson xatti-harakatlarining psixologik xususiyatlarini o'rganish. Ob'ekt- o'zaro, odamlar o'rtasidagi va jamoadagi munosabatlarning psixologik xususiyatlari.

Vazifalar: nazariy va amaliy, ya'ni. 1) o'quvchilarning tasavvurlarini shakllantirish umumiy xususiyatlar tadbirkorlik ijtimoiy-madaniy muassasa sifatida va faoliyat turi sifatida va ushbu faoliyat uni amalga oshiruvchi shaxsga qo'yadigan talablar; 2) tadbirkor shaxsining ijtimoiy-psixologik xususiyatlarini ko'rib chiqish, shaxsning biznesdagi hayot yo'lini, bosqichdan bosqichga o'tish dinamikasida kuzatiladigan ichki qonuniyatlarni tavsiflash; 3) tadbirkorlik faoliyati bilan shug'ullanuvchi shaxs uchun prinsipial ahamiyatga ega bo'lgan psixologik fazilatlar, biznesdagi o'ziga xos ijtimoiy-psixologik jarayonlar, ishbilarmonlarning pulga bo'lgan munosabatining psixologik xususiyatlari, biznesdagi axloqning psixologik asoslari to'g'risida bilimlar tizimini shakllantirish; 4) biznes psixologiyasining rivojlanish istiqbollarini psixologik bilimlarning maxsus sohasi sifatida ko'rib chiqish.

2. Biznes psixologiyasining kelib chiqishi (?). Klassiklarning asarlarida, aslida, ishlab chiqarish omillarining doimiy uyg'unligiga asoslangan tadbirkorlikning innovatsion, innovatsion funktsiyasi haqida, eng yaxshi natijalarga erishish uchun yangi imkoniyatlarni izlash to'g'risida nuqtai nazar bayon etilgan. Tadbirkorlikning faoliyat sifatidagi asosiy xarakteristikasi, boshqa ko‘plab faoliyat turlaridan farqli o‘laroq, bu faoliyat doimiy ravishda takomillashib, uning qoidalari va shartlari o‘zgarib turadi va inson shu yangi qoidalarga muvofiq o‘zini doimiy ravishda o‘zgartirishga majbur bo‘ladi.

F.Xayekning fikricha, tadbirkor xo‘jalik sub’ekti sifatida o‘ziga xos xulq-atvori, boshqa xo‘jalik yurituvchi sub’ektlar tomonidan hali sezilmagan turli foyda olish imkoniyatlarini kashf etishga intilishi bilan ajralib turadi.

F. Xayek o‘z-o‘zidan bo‘ladigan jarayonlar yig‘indisi sifatida biznes tadbirkorlikdan ancha kengroq, uning fikricha, har qanday boshqa bozor kasbiga teng ekanligini ta’kidladi. Shu bilan birga, asli avstriyalik taniqli amerikalik olim J.Shumpeterning fikricha, «tadbirkorlik kasb emas, chunki bunday holatda uzoq vaqt bo'lishi mumkin emas.

Tadbirkorlik nazariyasi rivojiga mashhur amerikalik olim P.Druker katta hissa qo'shgan bo'lib, u tadbirkor o'zining yangi kichik (kichik) biznesini ochuvchi shaxsdir, deb hisoblagan. Lekin ayni paytda hamma ham emas kichik biznes tadbirkor, lekin faqat bittasi yaratadi yangi bozor, yangi mijozlarni yaratadi. Tadbirkorlik korxonalari, birinchi navbatda, ular mavjud bo'lganidan yangi va farqli narsalarni yaratishga, qadriyatlarni o'zgartirishga va o'zgartirishga harakat qilishlari bilan ajralib turadi. Biroq, P.Drukerning fikricha, tadbirkorlik tamoyillari yirik va hattoki eski korxonalarda ham amal qiladi. Kichik biznes tadbirkor sifatida faoliyat ko'rsatishi uchun u kichik va yangi bo'lishdan tashqari o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lishi kerak. Korxona yangi bo'lgani uchun emas, kichik bo'lgani uchun emas, balki tez rivojlanayotgani uchun emas, balki Drukerning fikriga ko'ra, uning faoliyati ishlab chiqarilgan mahsulotlar individual xususiyatlarga ega ekanligini anglashga asoslanganligi sababli, ularga bo'lgan talab shu darajada o'sdiki, "bozor joyi" shakllandi va yangi texnologiya murakkab operatsiyalarni ilmiy jarayonga aylantirish imkonini beradi.

Aytish kerakki, tadbirkorlikning shakllanishi, ayniqsa, kapitalning ibtidoiy jamg'arish davrida har doim ham yuksak ma'naviyat talablariga javob beravermaydi. Bir qator mualliflarning fikricha, biznes hodisa sifatida tadbirkorlik faoliyati bilan bevosita bog'liq. Ushbu faoliyat sohasi sotib olish va sotish jarayonlarini, shuningdek ishlab chiqarish, moliya, savdo yoki xizmatlarni anglatadi. Shu bilan birga, agar ingliz tilida so'zlashuvchi mualliflar asosan biznesning konstruktiv tomonlarini ta'kidlagan bo'lsalar, ruslar va frantsuzlar ushbu faoliyat turining shubhali yoki bevosita salbiy tomonlarini e'tibordan chetda qoldirmadilar. Amerika ma'lumotnoma nashrlarining ta'riflaridan "biznes psixologiyasi" maxsus tahlil mavzusiga aylanmaganining mumkin bo'lgan sabablaridan biri aniq bo'ladi. Buning sababi, kundalik tilda "mehnat", "kasb" va "biznes" ning o'ziga xos faoliyat turi sifatida haddan tashqari yaqinligidir.

3. Xo'jalik yurituvchi sub'ektlar, xo'jalik yurituvchi sub'ektlar tushunchasi.Biznes(Qadimgi ingliz tilidan "faol ish bilan band"") - boshqa xo'jalik sub'ektlariga (korxona va tashkilotlarga) sotish uchun mo'ljallangan tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarish uchun moddiy, moliyaviy, mehnat va axborot resurslari majmui. Biznesning asosiy maqsadi: foyda olish yoki foydani maksimallashtirish.

Tadbirkorlik subyektlari:

1) korxona (ishlab chiqaruvchilar, xaridorlar, vositachi tuzilmalar) - iqtisodiy xavfsizlikni ta'minlash, tashkilotni rivojlantirish rejalarini ishlab chiqish (aksiyalarni chiqarish, samarali boshqaruv).

2) egasi - tasarruf qilish variantini tanlash, narxni asoslash sotib olish va sotish tashkilot yoki uning aktsiyalari.

3) kredit tashkilotlari - qarz oluvchining moliyaviy imkoniyatlarini tekshirish, garovga berilgan kredit miqdorini aniqlash.

4) sug'urta tashkilotlari - sug'urta mukofoti va sug'urta to'lovlari miqdorini belgilash.

5) fond birjalari - qimmatli qog'ozlar kotirovkalarining haqiqiyligini tekshirish.

6) investorlar - investitsiya investitsiyalarining maqsadga muvofiqligini tekshirish.

7) davlat organlari - tashkilotni xususiylashtirishga tayyorlash.

4.20-asrgacha tadbirkorlikning rivojlanishi tarixining asosiy bosqichlari. (?) 20-60-yillar Rossiyada ortiqcha o'zlashtirish, "urush kommunizmi", NEP, sanoatlashtirish, kollektivlashtirish, milliylashtirish, ortiqcha markazlashtirish va markazsizlashtirish kabi tushunchalar bilan bog'liq.

Bu sanab o'tilgan barcha hodisalar tadbirkorlik faoliyatini va xususiy shaxslarning har qanday tashabbusini cheklashga qaratilgan edi. Yagona istisno - bu mamlakatdagi iqtisodiy munosabatlarni optimallashtirish va qayta tiklashga qaratilgan NEP, uning pasayishi inqilob va Birinchi jahon urushi natijasidir. Men unga alohida e'tibor qaratmoqchiman.

NEPga o'tish fuqarolarning shaxsiy tashabbusining misli ko'rilmagan rivojlanishiga olib keldi, bu kichik iqtisodiyot ustun bo'lgan mamlakatda ommaviy xususiy tadbirkorlikning rivojlanishiga olib keldi. Shu bilan birga, yaqinlashib kelayotgan jahon inqilobi va "dunyoxo'rlarsiz" porloq kelajakni yaratish haqidagi noma'lum orzular, tez, yillar bilan o'lchanadigan, kommunistik idealni haqiqatga aylantirish imkoniyatining jozibali illyuziyalari, ham bolsheviklar rahbariyatiga, ham aholining eng kambag'al qatlamlariga xos bo'lgan Rossiyaning davlat va xususiy munosabatlari o'rtasidagi munosabatlarga sezilarli ta'sir ko'rsatdi. Uni iqtisodiyotga jalb qilishning asosiy shartlari quyidagilardan iborat edi: sanoat va savdoda xususiy kapitaldan ikkinchi darajali foydalanish Milliy iqtisodiyot davlat qo'lida iqtisodiyotda qo'mondonlik cho'qqilarini saqlab qolgan holda lavozimlar; xususiy tadbirkorlarni siyosiy huquqlardan deyarli butunlay mahrum qilish, ularning mulkiy huquqlarini bolsheviklar diktaturasining sinfiy manfaatlaridan kelib chiqib cheklash va qisman tartibga solish; soliqqa tortishga ijtimoiy-sinf yondashuvi. Bir qator farmonlar chiqarilgandan so'ng (masalan, "Birja to'g'risida", "Hunarmandchilik va kichik sanoat to'g'risida"gi Farmon) Rossiya fuqarolari savdo va vositachilik operatsiyalarida erkin shug'ullanish, davlat shartnomalari va etkazib berishda ishtirok etish, sanoat ishlab chiqarishiga sarmoya kiritish huquqiga ega bo'ldilar.

ning xotiralari muvaffaqiyatli ish Inqilobgacha bo'lgan davrda o'z yoki qo'shni korxona, uning yangi sharoitlarda tashkil etilishining soddaligi, moliyaviy ahvolini yaxshilashga bo'lgan tabiiy intilish o'n minglab odamlarni tadbirkorlik faoliyatining turli turlariga undadi. Ular orasida ikkita asosiy guruh bor edi. Birinchisi savdo va sanoat xususiy korxonalarining sobiq egalari va xodimlari, tegirmonchilar, kotiblar, sartaroshlar, fotosuratchilar va boshqalardan iborat bo'lib, ular ma'lum tijorat ko'nikmalariga ega edilar. Biroq, faqat oziq-ovqat uchun pul topish uchun turli xil tadbirkorlik bilan shug'ullanganlar ham ko'p edi: uy bekalari, kechagi Qizil Armiya askarlari, sanoat korxonalari yopilgandan keyin ko'chada qolgan ishchilar, "qisqartirilgan" xodimlar.

Iqtisodiyotning milliylashtirilgan sektorini qisqartirish, uni markazsizlashtirish mamlakat iqtisodiy salohiyatini tiklash va yanada rivojlantirishga xizmat qildi. Bunday jarayonlarsiz, boshqa davrlar bilan taqqoslaganda, muvaffaqiyatni tasavvur qilish qiyin, Sovet tarixi, ichki iqtisodiyotning rivojlanishi.

Ko'pchilikdan farqli o'laroq, ko'p narsaga qodir bo'lgan boy va muvaffaqiyatli odamlarga qarash oddiy odamlar, siz beixtiyor hayron bo'lasiz - ularning muvaffaqiyatining siri nimada? Turli masalalarda muvaffaqiyatga erishish va bu orqali katta pul ishlash uchun hayotga qanday qarash kerak? Axir, biznesdagi muvaffaqiyatga tasodifan erishilmaydi, hamma ham boy va muvaffaqiyatli bo'la olmaydi, garchi ko'pchilik harakat qilsa ham. Biznes psixologiyasi sizga va menga nima uchun ba'zi odamlar biznesda va hayotda muvaffaqiyatga erishayotganini, boshqalari esa yo'qligini va boy va muvaffaqiyatli odamlar qatoriga qo'shilish uchun odam o'zi bilan nima qilish kerakligini tushunishga yordam beradi. Ushbu maqolada siz ushbu va boshqa savollarga javob topasiz.

Har biringiz, aziz o'quvchilar, tushunishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - muvaffaqiyatli odamlar tug'ilmaydi. Agar shunday deb o'ylasangiz, o'z imkoniyatlaringizni cheklab qo'yasiz. Ha, siz badavlat oilada tug'ilishingiz mumkin, bolani yoshligidanoq to'g'ri narsalarni o'rgatadigan aqlli ota-ona oilasida tug'ilishingiz mumkin, siz boy mamlakatda katta imkoniyatlarga ega bo'lib tug'ilib, yaxshi ta'lim olib, kambag'al mamlakatlardagi ko'p odamlar kabi yashash uchun kurashmaysiz. Ammo, birinchidan, bu muvaffaqiyatga kafolat bermaydi, chunki bolalar har doim ham muvaffaqiyatli ota-onalarining ishini davom ettirmaydilar va tug'ilgan joyidan qat'i nazar, ota-onalari xohlagan tarzda o'smaydilar, ikkinchidan, hayotdan xafa bo'lgan odamlar muvaffaqiyatga ko'proq motivatsiyaga ega bo'lishi mumkin. To‘yib-to‘yib ovqatlangan hayot odamlarni bo‘shashtiradi, och hayot esa aksincha, odamlarni faollashtiradi, shuning uchun muvaffaqiyatga erishishning eng yaxshi yo‘li och qoringa borishdir, mening nazarimda.

Shunday qilib, biznesdagi muvaffaqiyat uchun eng muhim narsa - bu yaxshi motivatsiya. Umuman olganda, har qanday biznesda muvaffaqiyatga erishish uchun motivatsiya zarur. Motivatsiyasiz odam - bu hech narsa qilishni xohlamaydigan sabzavot. Tegishli motivatsiya bo'lmasa, siz u erda biron bir bilim olishga ham, biznes yaratishga ham, boshqa narsaga ham vaqtingizni behuda sarflay olmaysiz. Motivatsiya biznesda ham, hayotda ham eng muhim narsadir. Ishbilarmonlarga qarang, hech bo'lmaganda katta, kamida kichik - ular o'z biznesining muxlislari. Ular o'zlari qilayotgan biznesda muvaffaqiyatga erishishni shunchalik xohlashadiki, ular buni kechayu kunduz bajarishga, turli muammolarni hal qilishga tayyor. Doimiy ravishda, xohish, ishtiyoq bilan biror narsa qilsangiz, bu borada muvaffaqiyatga erishasiz. To'g'ri, bu holda siz o'z ishingizga qul bo'lishingiz va ufqlaringizni sezilarli darajada cheklashingiz mumkin, ammo bu tanganing boshqa tomoni, biz, aziz o'quvchilar, qandaydir tarzda alohida muhokama qilamiz. Demak, biznes psixologiyasi oldida turgan eng muhim vazifalardan biri aynan insonni o'z maqsadlariga erishish, tavakkal qilishga undashdir, chunki biznesda tavakkalchilik, qiyinchiliklarni yengish qobiliyati va umuman, muvaffaqiyatga erishish muqarrar. Inson o'zidan norozi bo'lishi kerak joriy pozitsiya jamiyatda, uning moliyaviy ahvoli, uning qobiliyatlari va o'zi, u ko'proq erishish uchun zarur sa'y-harakatlarni boshlash uchun ko'proq istashi kerak. Va agar inson hamma narsadan qanoatlansa, u qandaydir muvaffaqiyat, qandaydir biznes uchun tirishmaydi - u bor narsadan mamnun bo'ladi.

Umuman olganda, qanchalik g'alati tuyulmasin, hamma odamlarni pulga undamaydi. Shuning uchun hamma ham biznes qilishni xohlamaydi. O'z-o'zidan hamma pulga muhtoj, chunki bizning dunyomiz shunday ishlaydi, u shunday qoidalarga muvofiq yashaydiki, unda pulsiz yashash deyarli mumkin emas. Odamlarga yashash uchun pul kerak, lekin hamma ham pul uchun yashashga tayyor emas. Va biznes haqida gap ketganda, aksariyat hollarda bu biznesning gullab-yashnashi uchun ular yashashlari kerak. Bu faqat eng yirik ishbilarmonlar o'z bizneslariga ko'p vaqt sarflamasdan hayotdan zavqlanishlari mumkin, aksariyat ishbilarmonlar esa o'z bizneslari bilan bog'liq ba'zi muammolarni abadiy hal qilishlari kerak. Ayrim mamlakatlarda biznes omon qolishi kerak. Va omon qolish bu hayot emas. Shunday qilib, ko'pchilik, albatta, hayot uchun zarur bo'lgan resurs sifatida puldan voz kechmaydi, lekin ko'pchilik buning uchun biznes qilishga tayyor emas.

Ammo pul o'z-o'zidan kelmaydi, boylik osmondan tushmaydi, o'zingni ta'minlash uchun tirishish kerak. yaxshi hayot. Va shuning uchun biznes bilan shug'ullanish uchun yaxshi motivatsiya bo'lishi kerak, aks holda siz bu masalaga aralasha olmaysiz, chunki oddiy dangasalik sizning har qanday tashabbusingizni buzadi. Sizga pul yoqadimi yoki yo'qmi, muhim emas. Agar ularga kerak bo'lsa, unda siz ko'p pul olish imkonini beradigan ishlarni boshlashingiz kerak bo'ladi. Biznes ana shunday narsalardan biridir. Ko'pgina tadbirkorlar o'z bizneslarini nafaqat pul uchun, balki qalb uchun qilishadi. Aynan biznesga bunday yondashuv ularga muvaffaqiyatga erishish va biznesda muqarrar ravishda yuzaga keladigan turli qiyinchiliklarni engish imkonini beradi. Shunday qilib, do'stlar, istak bo'lishi kerak va agar pulning o'zi sizni shunchalik jalb qilmasa, siz buning uchun tirishishga tayyor bo'lsangiz, ehtimol ijtimoiy mavqeingiz oshishi siz uchun kuchli rag'batga aylanadi. O'zingizning hayotingizni yaxshi tomonga o'zgartirish istagini uyg'oting, hayotga bo'lgan qarashlaringizni qayta ko'rib chiqing va hatto biznes bilan shug'ullanish uchun energiya, ko'p energiya bo'lsin. Yangi hayot uchun eski hayotdan voz keching, eski qadriyatlardan voz keching, yaxshi ish shaklida, barqaror ish haqi, mas'uliyatsiz hayot, chunki ish dunyosida bularning barchasiga joy yo'q.

Esingizda bo'lsin, tadbirkor - bu ovchi, uning foyda olish istagi ovchining o'ljani qo'lga olish istagi bilan taqqoslanishi mumkin, shuning uchun u xarakterning kuchiga ega bo'lishi, o'zini yuqori hurmat qilishi va o'ziga ishongan, ba'zan esa o'ziga ishongan odam bo'lishi kerak. Ko'ryapsizmi, pul - bu tashqi dunyodan qaytarib olishimiz kerak bo'lgan resurs va haqiqiy erkaklar har doim va har doim buni qilishgan - ular tashqi dunyodan o'z oilalari, suruvlari, qabilalari uchun resurslarni yutib olishgan. Hozir ayollar ham shunday qilishadi. O'z-o'zidan, pul hech narsaga arzimaydi - bu shartli qiymat, ammo u bizning dunyomizda hayotiy resurslarga qo'llanma bo'lib xizmat qiladi. Shunday ekan, pulning o‘zi ham resurs ekani, uning xarid qobiliyati qanchalik qimmatli bo‘lsa, bizga qanchalik muhtojligi ham ma’lum bo‘ldi. Umuman olganda, pulning qiymati odamlarning bu pul uchun nima berishga yoki qilishga tayyor ekanligi bilan belgilanadi. Shuning uchun, ko'p pulga ega bo'lsangiz, ko'p kuchga ega bo'lishingiz mumkin. Muxtasar qilib aytganda, biznesda muvaffaqiyat qozonish mantiqan. Va faqat pul uchun haqiqiy ovchiga aylangan, yirtqichga aylangan, hamma narsaga bo'lmasa, pul uchun ko'p narsaga tayyor bo'lgan odamgina bunga erisha oladi. Biznes psixologiyasi odamga dushman tashqi dunyoga qarshi turish uchun zarur bo'lgan ov va yirtqich instinktlarini uyg'otishga yordam beradi. Axir, hech kim sizga shunchaki o'z resurslarini bermaydi, bundan tashqari, sizning resurslaringizni sizdan tortib olmoqchi bo'lganlar juda ko'p. Va hatto muvaffaqiyatli biznesni yaratgan bo'lsangiz ham, siz uni himoya qilishingiz kerak bo'ladi, aks holda u sizdan tortib olinadi. Biznesda, urushda bo'lgani kabi, siz tinchlana olmaysiz, siz doimo jangga tayyor bo'lishingiz kerak.

Umuman olganda, muvaffaqiyatga intilishning o'zi, agar bu muvaffaqiyat insonning hayot sifatini oshirishni, shuningdek uning jamiyatdagi ijtimoiy mavqeini oshirishni nazarda tutsa, bu ko'proq erkinlik va erkinlikka intilishdir. katta imkoniyatlar. Shunday ekan, biznes psixologiyasi ham inson erkinlikni qanchalik sevishini aniqlashga yordam beradi. O'z qalbida erkin odam qandaydir ish va kamtarlik bilan kifoyalana olmaydi ish haqi, oddiy uy-joy va uning hayotining qiymati past bo'lgan jamiyatdagi past ijtimoiy mavqei. Katta pulga, ijtimoiy mavqeini yaxshilashga va imkoniyatlarini kengaytirishga intilmagan odam shunchaki hayotning ta'mini bilmaydi, erkinlik lazzatini bilmaydi. Axir, biror narsani ehtiros bilan xohlash uchun odam u haqida tasavvurga ega bo'lishi kerak, u o'z orzusiga fanatik tarzda ergashish uchun aniq nimani xohlashini tushunishi kerak. Garchi ko'pchilik ishbilarmonlar hokimiyat oldida yuqori martabali shaxslarga bo'ysunishga majbur bo'lgan o'rta darajadagi shaxslar bo'lsa ham, agar ular zarur aloqalarga ega bo'lsa va turli xil o'zgarishlarga moslasha olsa, ularning jamiyatdagi mavqei ancha qulay va xavfsizdir. Shubhasiz, tadbirkorning asosiy ehtiyojlarini qondirish o'zi uchun ishlaydigan va martabasi pastroq bo'lgan odamdan ko'ra osonroqdir. Bu shuni anglatadiki, to'liq huquqli odam biznes va / yoki siyosat bilan shug'ullanishni xohlamaydi, chunki bu faoliyat insonga o'zining asosiy instinktiv ehtiyojlarini eng yaxshi tarzda qondirishga imkon beradi. Va barchamiz ularning mamnunligiga muhtojmiz. Biznes - bu ijtimoiy piramida cho'qqisiga chiqish yo'lida yaxshi boshlanish. Va u erda, ishonch hosil qiling, hayot pastdan ko'ra ancha yaxshi.

Biznes psixologiyasi biznesni yaratishga qaror qilgan shaxsga uni yaratish uchun zarur bo'lgan muayyan qadamlarni taklif qilishdan oldin uning imkoniyatlarini baholashga imkon beradi. Bu odam qaysi vazifalarni bajarishga qodir va qaysi biri yo'qligini aniqlash uchun kerak. Axir, biror narsa qilishni boshlashdan oldin, odam buni qilishga tayyormi yoki yo'qligini bilib olishingiz kerak. muayyan harakatlar yoki yo'q. Va agar u bunga tayyor bo'lmasa, uni ushbu faoliyatga to'g'ri tayyorlash uchun nima talab qilinishini bilib olishingiz kerak. Siz tayyor bo'lmagan askarni jangga tashlay olmaysiz, aks holda u jang maydonida shunchaki to'p bo'lib qoladi va u tezda o'ldiriladi. Demak, bolaligidan qullik mehnatiga o‘rgatilgan odamdan muvaffaqiyatli tadbirkor bo‘lib bo‘lmaydi. Va ko'pchiligimiz yollanma mehnatga maxsus o'qitildik, bizni boshqa odamlarni boshqarishga emas, balki boshqa odamlarga bo'ysunishga o'rgatganmiz, bizga qullik fikrlash tarzi singdirilgan. Va odamning boshi va ruhidagi bu qul infektsiyasi uni tadbirkor yoki boshqa narsa qilishdan oldin qizdirilgan temir bilan yoqib yuborilishi kerak. Xo'sh, biznes psixologiyasi buni amalga oshiradi - u har qanday odamdan muvaffaqiyatli biznesmenni shakllantiradi. Va hech qanday shubha yo'qki, odamga to'g'ri ishlash bilan deyarli har kim undan shakllanishi mumkin, chunki insonning moslashuvchan qobiliyati juda yuqori, ayniqsa u yosh bo'lsa.

Men o'zimni yaxshilash imkoniyatim borligiga ishonaman ijtimoiy maqom, qanday qilib katta pul topish va hayotingizni yanada erkinroq qilishni o'rganing, bu har qanday aqli raso odam uchun bo'lishi kerak. Agar siz mutaxassislarga ishonsangiz va bu dunyoda odamlarning katta muvaffaqiyatlarga erishishiga to'sqinlik qiladigan qullik nuqtai nazaridan xalos bo'lishlariga imkon bersangiz, siz necha yoshda bo'lishingizdan qat'i nazar, siz hali ham hayotingizni yaxshi tomonga o'zgartirishingiz mumkin. Bu dunyo, hozir mavjud bo'lgan shaklda, kerak emas muvaffaqiyatli odamlar V katta miqdorda- unga aqlli ijrochilar, qullar kerak, ularning yordami bilan muvaffaqiyatli odamlar muvaffaqiyatga erishadilar. Ammo bu haqda tashvishlanmaslik kerak, bu dunyoning ehtiyojlari haqida o'ylamaslik kerak, siz o'zingiz va ehtiyojlaringiz haqida o'ylashingiz kerak. Axir, agar siz o'zingiz haqingizda o'ylamasangiz va o'zingizga g'amxo'rlik qilmasangiz, hech kim siz haqingizda o'ylamaydi va sizga g'amxo'rlik qilmaydi. Farzandlaringizga ko‘pchiligimizdan farqli o‘laroq, ular erkinroq hayot kechirishlari, o‘rgatilgan itlar kabi boshqa odamlarning buyrug‘iga bo‘ysunmasliklari, balki o‘zlari harakat qilish zarur deb hisoblagandek harakat qilishlari uchun vaqt va pul sarflash ayniqsa muhimdir. Shuni yodda tutingki, odamlar necha yoshda bo'lishidan qat'i nazar va qanchalik qaysar bo'lishidan qat'i nazar, ularni o'zgartirish mumkin, lekin faqat o'zlarida o'zgarish istagi bo'lsa. Bolalardan siz har qanday odamni haykaltaroshlik qilishingiz mumkin - hatto ishonchsiz ijrochi-mag'lubiyatga uchragan, hatto o'ziga ishongan va hayotda muvaffaqiyat qozongan, nima istayotganini biladigan va unga qanday erishishni biladigan odam.

Har qanday mag'lubiyatga uchragan odam muvaffaqiyatga erishish yo'lini oddiy biznesdan boshlaydi va hayotida o'sishga vaqt topadigan faoliyat bilan yakunlanadi. Ular bizdan itoatkor qullarni, ularning tabiiy instinktlariga zid ravishda boshqa odamlarning manfaatlariga xizmat qilishga tayyor bo'lishga muvaffaq bo'ldilar, bu esa teskari jarayonning mumkin bo'lganligini anglatadi, ya'ni odamni quldan yaratish mumkin. Ko‘rinib turibdiki, insonni yoshligidan o‘rgatish u ulg‘ayib, shaxs sifatida shakllanib bo‘lganidan ming marta oson. Lekin hech kim so‘nggi yutqazgandan osonlik bilan buyuk rahbar yoki o‘ta boy tadbirkor bo‘lishi mumkinligini aytmaydi, vaholanki, kim biladi deysiz, hammasi insonning xohish-istaklariga, o‘z ustida qanchalik mehnat qilishiga bog‘liq. Biroq, yutqazgan odam mag'lub bo'lishni to'xtatishi mumkin, u o'zini past baholaydigan, ishonchsiz odam bo'lishni to'xtatishi mumkin. U tufayli hayotda qandaydir muvaffaqiyatlarga erisha oladigan istiqbolli odamga aylanishi mumkin to'g'ri ish o'zidan yuqori.

Biznes psixologiyasi yordamida odamlar o'zlarini sifat jihatidan o'zgartirishlari, hayotlarini tushunishlari va muayyan harakatlar orqali muvaffaqiyatga erishishlari mumkin. Shunday ekan, hayotdagi mavqeingizga chidashni istamaydiganlar uchun, menimcha, bu imkoniyatdan foydalanish kerak. Oxir-oqibat, nima yo'qotasiz, faqat biror narsaga sarflashingiz kerak bo'lgan vaqt va puldan tashqari. Shunday qilib, bu sizning ko'zguga qarashdan uyalmaydigan odam bo'lishga faol urinish bo'lsin.

IN Yaqinda 90-yillarning boshida kapital ishlab chiqarishga muvaffaq bo'lgan va bankrot bo'lishni boshlagan yirik biznesmenlar endi yordam so'rab psixologlarga murojaat qila boshladilar. O'tkazilgan psixologik testlar shuni ko'rsatdiki, ularning aksariyati bir xil xarakterli belgilarga ega (shaxsning urg'ulari). Shu bilan birga, hozirgi kunda gullab-yashnayotgan yirik tadbirkorlarni o'rganish shuni ko'rsatdiki, ular ham umumiy, tipik urg'ularga ega, ammo ular birinchi guruhda olinganlardan sezilarli darajada farq qiladi. Shu bilan birga, bu juda ajoyib, intellektual rivojlanish darajasida hech qanday farq aniqlanmadi. Shunchaki, tadbirkor shaxsining bir turi bir ijtimoiy-iqtisodiy sharoitga, boshqasi esa boshqalarga ko‘proq mos edi.

Psixologlar biznesmenni muvaffaqiyatga olib kelishi mumkin bo'lgan shaxsiy xususiyatlar, shu jumladan urg'uli xususiyatlar, shuningdek, statistik jihatdan uning "muvaffaqiyatli" halokati bilan ko'proq bog'liq bo'lgan xususiyatlar haqida ma'lumot oldilar. Va bu ma'lum darajada tijorat siriga aylangan juda nozik bilimdir. Qizig'i shundaki, bu ma'lumotlar Rossiya akademiyasida o'tkazilgan tadqiqotlar natijalariga to'g'ri keldi davlat xizmati Prezident huzurida Rossiya Federatsiyasi. Biznes uchun muvaffaqiyatsiz shaxs turi ommaviy ravishda davlat xizmatiga joylashishga harakat qila boshladi.

Xo'sh, qanday shaxsiy xususiyatlar muvaffaqiyatli biznesga yordam beradi va qaysi biri yordam bermaydi? Axir, odamlar tabiatan ham, ta'lim jihatidan ham juda farq qiladi. U aql-idrokda namoyon bo'ladi, shaxsiy fazilatlar, xulq-atvorning metadasturlari va boshqalar. Keling, oxirgi farqni - metadasturlardagi farqni batafsil ko'rib chiqaylik.

Metadasturlar aqliy faoliyat avtomatik ravishda, ongsiz ravishda namoyon bo'ladigan algoritmlardir ichki faoliyat, inson faoliyatining yo'nalishini oldindan belgilash. Shunday qilib, stress sharoitida ba'zi odamlar muzlab qolganga o'xshaydi, boshqalari esa faol harakat qila boshlaydi. Va bu genetik jihatdan aniqlangan. Ba'zilarida aqliy faoliyat biror narsaga erishishga qaratilgan bo'lsa, boshqalarida u qochishga qaratilgan va hokazo.

Metadasturlar shaxsiyat urg'ulari bilan chambarchas bog'liq. Bu yoki boshqa aksentuatsiya bir nechta urg'uli metadasturlarning birlashmasidan boshqa narsa emas. Zamonaviy psixologiyada turli xil urg'u ma'lum - shizoid, paranoid, hissteroid va boshqalar. Va ularning barchasi ma'lum metaprogrammalardan to'qilgan.

Meta-dasturlar bir-biri bilan "olib tashlangan shaklda" ulanishi, qo'shishi, o'zgartirishi, o'zgartirishi mumkin. Aytaylik, “fan talabasi” metadasturi va “jamoat xodimi” metadasturlari haqida gapirish mumkin. Shu bilan birga, "ijtimoiy faol" tadbirkor asosiy e'tiborni boshqalarning fikriga qaratadi va "sub'ekt" biznesmen texnologik jarayonlar bular oqmoqda.

Misol uchun, ba'zi metadasturlarni ko'rib chiqing.

Metadastur "ichki va tashqi ma'lumotnoma". Qaror qabul qilishda ko'proq ishonadigan odamlar bor o'z tajribasi, o'z fikriga ko'ra, lekin boshqalarning fikri muhimroq bo'lganlar bor. Ishbilarmonlar, rahbarlar orasida shunday shaxslar bor. Ba'zi bo'ysunuvchilar buni nozik his qilishadi va o'zlarining dominant algoritmi, dominant meta-dasturi ostida ishlagan holda xo'jayinning u yoki bu qaroriga erisha oladilar. Shunday qilib, tashqi ma'lumotga ega bo'lgan shaxsni ma'lum bir qaror qabul qilishga ishontirish uchun boshqa, ko'pchilik obro'li shaxslar, tashkilotlar, ishbilarmonlar ham shunga o'xshash qarorlarga ega bo'lganligi, keyin bunday qarorlar o'tmishda bo'lganligi va ular ijobiy natijalarga olib kelganligi, bugungi kunda qo'llanilayotganligi va kelajakda muammoni hal qilishning o'xshash echimlariga o'tish tendentsiyasi mavjudligi va hokazolar haqida misollar keltirish kerak. Shu bilan birga, agar bunday misollar odamga ichki ma'lumot bilan berilgan bo'lsa, unda uning bunday dalilga bo'lgan odatiy munosabati salbiy bo'lishi mumkin: boshqalarning fikri va qarori uning uchun g'azablangan buqaga qizil lattaga o'xshaydi. Vaziyatni o'zi tahlil qiladi va o'zi qaror qabul qiladi. Boshqalarning fikri va qarorlariga murojaat qilish uning uchun argument emas, balki ichki g'azablanish uchun sababdir: u boshqa qaror qabul qilish texnologiyasiga ega.

Qaror qabul qilishda ichki ma'lumotga ega bo'lgan odamlar dunyoga bo'lgan qarashlari, his-tuyg'ulari, bilimlari, sezgilari bilan boshqariladi. Statistikaga ko'ra, bu introvertlar uchun ko'proq uchraydi. Buning sababi shundaki, ekstrovert go'yo tashqi o'zgarishlar uchun vaziyatga ergashadi va introvert tashqi vaziyatlarni o'zi uchun, ichki dunyosi uchun qoldiradi. Ekstrovert xatti-harakatlari ko'proq nazorat qilinadi tashqi omillar, vaziyatlar, introvertning xatti-harakati esa uning o'tmishi, shu jumladan uning ichki axloqiy me'yorlari.

Ichki ma'lumot shizoid shaxslar, introvertlar uchun ko'proq xosdir. Bunday yo'nalishga ega bo'lgan odamlar atrof-muhitdan nisbatan mustaqil bo'lishlari mumkin, ammo shu bilan ko'pincha o'rnatilgan munosabatlar tizimidan chiqib ketishadi, chetlab o'tilganlar, aybdorlar va boshqalarga aylanadilar. Odamlar ba'zan umume'tirof etilgan narsalarni e'tiborsiz qoldiradiganlarga juda qattiq munosabatda bo'lishadi.

Shu bilan birga, ichki ma'lumotga ega bo'lgan odamlar taklifga, konformizmga duchor bo'lgan ommaviy ong ba'zan tushunolmaydigan narsalarni ko'rishlari mumkin. Ichki ma'lumotga ega bo'lgan odamlar dunyoni atrofdagi ko'pchilikka qaraganda boshqacha ko'rishlari mumkin. Buning uchun esa odamlar ulardan ko‘p qarzdor. A.Saxarov dunyoga o‘z nuqtai nazari bilan qarash, hamma unga qarshi bo‘lsa ham, o‘z nuqtai nazarini himoya qilish zaruratini ifodalagani bunga misol bo‘la oladi. Tashqi ma'lumotga ega bo'lgan odam bunday qarashlar, baholashlar va bunday xatti-harakatlarga qodir emas.

Ichki referensiya J. Bruno, Galiley va boshqa ko'plab odamlar tomonidan kuchli rivojlantirildi, ularning g'oyalari o'z davrining ko'pchiligining o'z-o'zini anglashidan ustun edi. Va biz bu odamlardan bunday fikrlash strategiyasi uchun minnatdormiz: u insoniyatni oldinga olib keldi.

Shu bilan birga, sud intrigalarida ichki ma'lumotga ega bo'lgan odam himoyasiz bo'lib chiqadi, u tezda hal qilinadi. Bunday sharoitda tashqi ma'lumotga ega bo'lgan shaxslar samaraliroq bo'ladi, ular kuchlilarning fikrini o'z vaqtida ushlay oladilar, unga moslashadilar.

90-yillarning boshlarida biznesda yutuq "taqiqlanmagan hamma narsa mumkin" degan gapga quloq solgan ichki ma'lumotga ega bo'lgan shaxslar tomonidan amalga oshirildi. Aynan ular tezda, bir necha haftalar, oylar ichida katta boyliklarga ega bo'lishdi. Endi ichki ma'lumotga ega bo'lgan shaxslar ko'pincha adolat soyasiga tushib qolishadi, huquqni muhofaza qilish organlari ular bilan shug'ullanishni boshladilar, chunki ular tabiatan qonunlar va umume'tirof etilgan xatti-harakatlar normalarini buzishga ko'proq moyil. Shuning uchun ularning biznesida yuzaga keladigan muammolar.

Metadasturlardan yana biri "globalizm - o'ziga xoslik". Ushbu metadastur insonda ikkita strategiyadan birining ustunligini aks ettiradi: globalga intilish strategiyasi yoki aniq, konkretga intilish strategiyasi. Mulohaza yuritishga, qaror qabul qilishga, global miqyosda harakat qilishga, mavhum, umumlashtirilgan narsaga ko'proq moyil bo'lgan odamlar bor. Xullas, M.S.Gorbachyov o‘z g‘oyalarida umuminsoniy qadriyatlar, jahon sivilizatsiyasi va boshqalar muammosiga qayta-qayta to‘xtalib o‘tgan. hayot yo'li, agar biz butun insoniyat miqyosida fikr yuritsak, faoliyat mantiqqa ega bo'ladi. Shu bilan birga, aniq masalalarni hal qilishda ko'pchilik undan ko'ra samaraliroq bo'lib chiqdi. Ba'zi odamlar, ayniqsa, aniq fikrlashga moyil, tafsilotlarni ko'rishga moyil bo'lganlar, M.S.Gorbachevning aniq savollarga javoblaridan g'azablandilar: ular qarama-qarshi dominant fikrlash strategiyasiga muvofiq javob oldilar. Shuning uchun M.S. Gorbachevning ko'plab muxoliflari bor va u va ba'zi odamlar o'rtasidagi atrofdagi dunyoni tushunish strategiyalarida nomuvofiqlik tufayli: ular turli xil metatillarda, metadasturlarda gaplashdilar.

Muayyan narsaga intilish strategiyasi induksiyaga, sintezga moyil bo'lmagan, ko'pincha kinestetik, ya'ni idrok etishga moyil bo'lgan odamlarda ko'proq rivojlangan. dunyo haqiqatda seziladigan narsalar, hodisalar orqali, aniq harakatlar orqali. Ushbu meta-dastur kapital jamg'arishning dastlabki bosqichida ishbilarmonlar uchun samaraliroq bo'lib chiqdi, shu bilan birga, ishlab chiqarishni ijtimoiylashtirish darajasi oshgani sayin, statistik ma'lumotlarga ko'ra, yirik menejerlar orasida "xususiy" meta-dasturini aks ettirmagan shaxslar ko'proq uchraydi. Shu bilan birga, 1990-yillarning boshlarida globalizm yo'nalishidagi meta-dasturlarga urg'u berilgan shaxslar biznesda yaxshi ishladilar.

Bu ba'zi metadasturlar. Darhaqiqat, ular juda ko'p va juda ko'p. Muayyan shaxsning tafakkuri va xulq-atvori tahlil qilinganda ularning barchasini amalga oshirish qiyin va deyarli imkonsizdir. Va agar Klapared qonuni mavjud bo'lsa, buni qilish kerakmi, unda onglidan ongsizga qanchalik ko'p o'tsa, faoliyat shunchalik samaraliroq bo'ladi? Ushbu qonun psixikaning ongli tarkibiy qismini nima sodir bo'layotganini tushunishga haddan tashqari kiritish kognitiv va aqliy faoliyat samaradorligini kamaytirishi mumkinligiga e'tibor qaratadi. amaliy faoliyat umuman. Shuning uchun, agar biz ushbu meta-dasturlarning barchasini ma'lum bir shaxsning xatti-harakatlarida, faoliyatida bilishni boshlasak, bu to'g'ridan-to'g'ri samarali muloqotga xalaqit berishi mumkin.

Ammo ba'zi meta-dasturlarni amalga oshirish kerak. Birinchidan, inson o'zining metadasturlarini, ayniqsa, dolzarb bo'lganlarini, ya'ni biz boshqalardan keskin farq qiladigan, ular bo'yicha ongsiz ravishda qaror qabul qiladigan dasturlardan xabardor bo'lishi kerak. Har qanday odam o'z qarorlarini qabul qilishning psixologik mexanizmlarini bilishi kerak, bu ayniqsa moddiy resurslarga xavf tug'diradiganlar uchun muhimdir.

Ikkinchidan, biz boshqaradigan, biz bilan ishlayotgan va bizni boshqaradigan, biznes yuritadigan shaxslarning meta-dasturlari amalga oshirilishi kerak. Biroq, birinchi navbatda, o'sha meta-dasturlarni amalga oshirish kerak, ularga ko'ra ular o'zlarida amalga oshirilgan ko'pchilikdan keskin ajralib turadi. Gap shundaki, yangilangan, ta'kidlangan metadasturlar bilan ular, agar biron birida bo'lmasa, ko'p holatlarda ishlaydi, bu qo'shma faoliyatda e'tiborga olinishi kerak. Bu haqiqatan ham modellashtirish, odamlarning xatti-harakatlarini bashorat qilish manfaatlarida ishlatilishi mumkin. Agar u yoki bu metadastur ifodalanmagan, urg'ulanmagan bo'lsa, unda muayyan vaziyatlarda ma'lum bir odamdan turli xil xatti-harakatlar, qarorlar kutish mumkin. Bu shaxsning aksentatsiyasiga o'xshaydi - aksentatsiya qanchalik baland bo'lsa, uning ko'p holatlarda namoyon bo'lish ehtimoli shunchalik yuqori bo'lsa, shunchalik past bo'ladi - shunga o'xshash amaliy va aqliy harakatlar, xatti-harakatlar va fikrlash algoritmlari namoyon bo'ladigan vaziyatlar doirasi shunchalik kichik bo'ladi. Agar u yoki bu metadastur ifodalanmagan, aktuallashtirilgan, urg'ulanmagan bo'lsa, u holda vaziyatga qarab paydo bo'lishi yoki paydo bo'lmasligi mumkin.

Uchinchidan, ma'lum meta-dasturlarning faoliyati, agar guruh, odamlar jamoasi qandaydir faoliyatni faollashtirishi kerak bo'lganda amalga oshirilishi kerak. Buning uchun u yoki bu metadasturni faollashtirish, yangilash kerak.

Sharoitlarda muvaffaqiyatli savdo zamonaviy bozor Bu oson ish emas, shuning uchun ko'pgina korporatsiyalarda biznes psixologiyasi kabi fanning murakkab tomonlarini o'rganadigan psixologlar xodimlari ishlaydi. Ta'minlovchi asosiy narsa - yaxshi motivatsiya. Bunga qo'shimcha ravishda:

• xodimlar bilan yaxshi munosabatlar;
• jamoada qulay sharoitlar yaratish.

Biznes psixologiyasi - bu nima?

Tajribali psixologlar allaqachon biznes psixologiyasi nima ekanligini aniqlashgan. Ilmiy nuqtai nazardan qaraganda, bu psixologiyaning yosh bo‘limi bo‘lib, jamiyat taraqqiyoti shart-sharoitlarini hisobga olgan holda sotsiologiya, iqtisod va sof psixologiya asoslarini o‘zlashtirgan. Nuqtai nazaridan amaliy qo'llash, biznes psixologiyasi quyidagi qobiliyatdir:

1. Jamoadan mustaqil jamoa tuzing.
2. Boshqaruv funktsiyalarini to'g'ri taqsimlang.
3. Mutaxassislar jamoasini yig'ing turli darajalar malakalar.
4. A'zolari bir-birini almashtira oladigan jamoani tanlang.
5. Professionallarni toping tor mutaxassislik biznes masalalarini ko'rib chiqish.

Biznesda psixologiyaning roli

Biznes uchun psixologiya allaqachon jarayonning ajralmas qismiga aylangan, muvaffaqiyat nafaqat motivatsiya ekanligini hisobga olish kerak. Biznes vakolatli muloqot tufayli mavjud va samarali muzokaralar olib borish yoki bitimni yopish qobiliyati muvaffaqiyat garovidir. Psixologik jihatdan yaxshi qurilgan yondashuv yordam beradi:

• hamkorlar bilan iqtisodiy jihatdan samarali reklama qilish;
• raqobatchilardan ustunlik qilish;
• yangi mijozlarni topish;
• bitimlarni imzolashda o'z pozitsiyalarini himoya qiladi.

Biznes sohasidagi psixologiya kinesika haqidagi bilimlarni ham o'z ichiga oladi - o'rganadigan fan. Mutaxassislarning ta'kidlashicha, odam qanchalik mohirona aldamasin, ongsiz imo-ishoralar bilan xiyonat qiladi. Xulq-atvordagi ba'zi imo-ishoralar nimani anglatishini o'rganib chiqib, siz ovozsiz matnni eshitishni va to'g'ri xulosalar chiqarishni, eng muhim narsani jumlalardan ajratib olishni va ikkinchi darajaga berishni o'rganishingiz mumkin. Ushbu bilim sizni firibgarlardan himoya qilishga va o'zini tutish uchun to'g'ri strategiyani tanlashga yordam beradi.

Biznes muvaffaqiyat psixologiyasi

Tajribali ishbilarmonlar biznesdagi muvaffaqiyat jamoaning kayfiyatiga bog'liqligiga aminlar. Shuning uchun biznesdagi psixologiya quyidagi qoidani hisobga oladi: hamma rahbarga ishonishi va yaxshi natijaga erishish uchun birgalikda harakat qilishi kerak. Rahbarning o'zi o'ziga ishonmasa, yangilik va tavakkalchilikdan qo'rqsa, shubhalansa, bu ta'sirga erishib bo'lmaydi. qabul qilingan qarorlar. Rahbar ishonmaydi - jamoa ishonmaydi, keyin ish muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Agar rahbar boshqalarni barcha qiyinchiliklar vaqtinchalik ekanligiga, quyosh har doim bo'rondan keyin chiqishiga ishontirishni bilsa, bunday jamoa har qanday inqirozga dosh beradi.

Psixologiya muvaffaqiyatli biznes 2 mezonni o'z ichiga oladi:

1. O'z kuchingizga ishonish.
2. Muvaffaqiyatsizlikdan qo'rqish yo'q.

Biznesdagi munosabatlar psixologiyasi

Juda muhim element biznesdagi muvaffaqiyat "xo'jayin - bo'ysunuvchilar" munosabatlarining to'g'ri qurilgan ierarxiyasidir. G'oyalar butun jamoaning manfaatlarini hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak va bu erda psixologiya va biznes yonma-yon ketadi. Siz aloqa nuqtasini topishingiz kerak, keyin muvaffaqiyat kafolatlanadi, buning uchun siz bir nechta fikrlarni hisobga olishingiz kerak. Agar rahbar uchun qiziqish quyidagilarni nazarda tutsa:

• daromadning oshishi;
• o'rtacha hayajon;
• pul foyda olish.

Keyin bo'ysunuvchilar uchun qiziqish quyidagi daqiqalarda to'planadi:

• ish haqi miqdori va o'sishi;
• foydali ish joyi;
• jamoada qulaylik.