slayd 2
“Oʻz tili bilan aytganda, xalq minglab yillar davomida va millionlab odamlarda oʻz fikrlari va his-tuygʻularini birlashtirgan. Inson qalbida aks etgan yurt tabiati, xalq tarixi so‘zda ifodalangan. Inson g‘oyib bo‘ldi, lekin u yaratgan so‘z milliy tilning o‘lmas va bitmas-tuganmas xazinasi bo‘lib qoldi... So‘z ajdodlarimizdan meros bo‘lib, biz nafaqat fikr va tuyg‘ularimizni yetkazish vositalarini, balki aynan shu fikrlar va shularni meros qilib oldik. tuyg'ular. K. D. Ushinskiy
slayd 3
Nutq odobi - bu nutq xatti-harakatlari qoidalari va muloyim muloqot uchun barqaror formulalar tizimi.
Bunday tushuncha bor - nutq odobi"- muloqot qoidalari. Ularga rioya qilish orqali odamlar bir-birlarini yaxshiroq tushunadilar. Nutq xatti-harakatlari qoidalari nutq odobi, til va nutqda shakllangan to'plam iboralar tizimi bilan tartibga solinadi. Bular murojaat qilish, salomlashish, xayrlashish holatlaridir. , uzr so'rash, minnatdorchilik, tabriklar, tilaklar, hamdardlik va hamdardlik, ma'qullash va maqtovlar, taklifnomalar, takliflar, maslahat so'rovlari va boshqalar.
slayd 4
Rus nutqi etiketining o'ziga xos xususiyatlari
Nutq odobi milliy o'ziga xos xususiyatlarga ega. Har bir xalq o‘ziga xos nutqiy xulq-atvor qoidalari tizimini yaratgan. Rus jamiyatida xushmuomalalik, xushmuomalalik, bag'rikenglik, xayrixohlik va vazminlik kabi fazilatlar alohida ahamiyatga ega. Ushbu fazilatlarning ahamiyati muloqotning axloqiy me'yorlarini tavsiflovchi ko'plab rus maqollari va maqollarida aks ettirilgan. Dono gapirmaydi, nodon gapirmaydi. Til - bir, quloq - ikki, bir ayt, ikki marta eshit. Bobo tovuq haqida, buvisi esa o'rdak haqida gapiradi. Sen eshit, biz indamay qolamiz. Kar odam soqovning gapiga quloq soladi. Insonning barcha dardlari uning tilidan chiqadi. Sigirlarni shoxidan, odamlarni tilidan tutadi.
slayd 5
Yorliq shakllarini amalga oshirish texnikasi
Har qanday aloqa harakati boshlanishi, asosiy qismi va yakuniy qismiga ega. Agar adresat nutq predmeti bilan tanish bo'lmasa, u holda muloqot tanishishdan boshlanadi. Bunday holda, u bevosita va bilvosita sodir bo'lishi mumkin. Albatta, kimdir sizni tanishtirishi ma'qul, lekin ba'zida buni o'zingiz qilishingiz kerak bo'ladi. Rasmiy salomlashish formulalari: - Salom! - Hayrli kun! Norasmiy salomlashish formulalari: - Salom! - Salom
slayd 6
Nutq va xulq-atvor odoblarining o'zaro ta'siri
Odob axloq bilan chambarchas bog'liq. Etika axloqiy xulq-atvor qoidalarini (shu jumladan muloqot) belgilaydi, odob-axloq muayyan xatti-harakatlarni nazarda tutadi va muayyan nutq harakatlarida ifodalangan tashqi xushmuomalalik formulalaridan foydalanishni talab qiladi. Og'zaki muloqotda bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lgan bir qator axloqiy va odob-axloq me'yorlariga rioya qilish kerak.Birinchidan, suhbatdoshga hurmat va mehr bilan munosabatda bo'lish kerak. Ikkinchidan, ma'ruzachi o'z-o'zini baholashda kamtar bo'lishni, o'z fikrini ta'kidlamaslikni, nutqda haddan tashqari kategoriyalikdan qochishni buyuradi.
Slayd 7
Nutq masofalari va tabular
Nutq muloqotidagi masofa yosh va ijtimoiy mavqega qarab belgilanadi. U gapda sen va sen olmoshlari yordamida ifodalanadi. Nutq odobi ushbu shakllardan birini tanlash qoidalarini belgilaydi. "Siz" ni samimiy "siz" bilan bo'shating U bir so'z aytib, .. A.S. Pushkinni sheriklar bilan tanishish darajasi bilan almashtirdi (siz - do'stingizga, siz - notanish odamga); aloqa muhitining rasmiyligi (siz norasmiysiz, siz rasmiysiz); munosabatlarning tabiati (siz do'stona, "iliq", siz qat'iy muloyim yoki zo'riqish, uzoq, "sovuq"); rol munosabatlarining tengligi yoki tengsizligi (yoshi, pozitsiyasi bo'yicha: siz tengsiz va pastsiz, siz tengsiz va ustunsiz. Tanlov quyidagilar tomonidan belgilanadi:
Slayd 8
Komplimentlar.Nutq muloqotida tanqid qilish madaniyati.
Kompliment - maqtovning maxsus shakli, ma'qullash, hurmat qilish, e'tirof etish yoki hayratlanish ifodasidir; mehribon, yoqimli so'zlar, xushomadgo'y sharh. Tanqid - biror narsaning afzalliklarini baholash, kamchiliklarni aniqlash va tuzatish uchun muhokama qilish, tahlil qilish.
Slayd 9
Og'zaki bo'lmagan aloqa vositalari
Bir-biri bilan gaplashganda, odamlar o'zlarining fikrlarini, kayfiyatlarini, istaklarini etkazish uchun og'zaki nutq bilan birga imo-ishoralar va mimikalardan foydalanadilar. Yordamida og'zaki bo'lmagan til: og'zaki ravishda uzatilgan ma'lumotlarni tasdiqlaymiz, tushuntiramiz yoki rad etamiz; biz ma'lumotni ongli yoki ongsiz ravishda uzatamiz; his-tuyg'ularimiz va his-tuyg'ularimizni ifoda etish; suhbatning borishini sozlash; boshqalarni nazorat qilish va ta'sir qilish;
Mundarija 1.1 Nutq odobining paydo bo'lish tarixi; 1.2 Nutq odobining asoslari va uning shakllanishini belgilovchi omillar; 2.1 Muloqot boshida nutq odob-axloq qoidalari va normalari: murojaat, salomlashish; 2.2 Muloqot jarayonida nutq odob-axloq qoidalari va normalari: xushmuomalalik va o'zaro tushunish formulalari; Muloqot oxirida nutq odob-axloq qoidalari va normalari: xayrlashuv, xulosa va maqtovlar; Masofaviy muloqotda, telefon, internet orqali muloqot qilishda nutq odob-axloqining xususiyatlari; 2.5 Turli mamlakatlarda nutq odobidagi milliy farqlar; Xulosa: Nutq odobining mamlakat jamiyati va madaniyati uchun ahamiyati; Adabiyotlar ro'yxati.
1.1 Nutq odobining paydo bo'lish tarixi. Angliya va Frantsiya odatda "odatdagi klassik mamlakatlar" deb nomlanadi. Biroq, ularni odob-axloqning tug'ilgan joyi deb atash mumkin emas. XV asrda har ikki davlatda axloqning qo'polligi, jaholat, qo'pol kuchga sig'inish va boshqalar hukmronlik qilgan. Siz Germaniya va o'sha paytdagi Evropaning boshqa mamlakatlari haqida umuman gapira olmaysiz, faqat o'sha davrdagi Italiya bundan mustasno. Italiya jamiyati axloqini yuksaltirish XIV asrda boshlangan. Inson feodal urf-odatlaridan yangi davr ruhiga o'tdi va bu o'tish Italiyada boshqa mamlakatlarga qaraganda ertaroq boshlandi. Yevropaning qolgan qismini fuqarolar nizolari qamrab olgan va feodal tartib hali kuchga kirgan bo‘lsa, Italiya yangi madaniyat mamlakati edi. Bu mamlakatni haqli ravishda odob-axloq vatani deb atashga arziydi.
Odob (frantsuzcha etiket - yorliq, yorliq) - odamlarga munosabatning tashqi namoyon bo'lishiga (boshqalar bilan munosabatda bo'lish, murojaat qilish va salomlashish shakllari, odamlarda o'zini tutish) oid xatti-harakatlar qoidalari to'plami. jamoat joylarida, odob va kiyinish). Ko'rib turganingizdek, "odob" so'zi bizga Frantsiyadan, Lui XIV qirollik saroyidan kelgan. Yorliqlar esa qirol oldida paydo bo'lishni istagan (yoki majbur bo'lgan)larga chiqarilgan kichik qog'oz planshetlar deb atalardi. Ularda odam podshohga qanday murojaat qilishi, qanday harakatlar qilish, qanday so'zlarni aytish kerakligi yozilgan.
1.2 Nutq odobining asoslari va uning shakllanishini belgilovchi omillar. Ta'lim, sotsializatsiya jarayonida shaxs shaxsga aylanib, muloqot madaniyatini egallaydi. Ammo buning uchun siz muloqot vaziyatida harakat qilishingiz, ma'ruzachi yoki tinglovchining kommunikativ rollari qoidalariga muvofiq harakat qilishingiz, stilistik me'yorlarga muvofiq matn qurishingiz, muloqotning og'zaki va yozma shakllarini o'rganishingiz, aloqada muloqot qila olishingiz kerak. va masofadan turib, shuningdek, butun gamutga egalik qiladi og'zaki bo'lmagan vositalar kommunikatsiyalar.
L. A. Vvedenskaya o'zining "Rus tili va nutq madaniyati" kitobida nutq odobiga quyidagi ta'rifni beradi: "Nutq odob-axloqi nutq xatti-harakatlarining ishlab chiqilgan qoidalarini, muloqotning nutq formulalari tizimini anglatadi". N. I. Formanovskaya quyidagi ta'rifni beradi: Nutq odob-axloqi nutq xatti-harakatlarining tartibga soluvchi qoidalari, suhbatdoshlar o'rtasida aloqa o'rnatish, tanlangan kalitda aloqani saqlab qolish va uzish uchun jamiyat tomonidan qabul qilingan va belgilangan milliy o'ziga xos stereotip, barqaror aloqa formulalari tizimi. Nutq odob-axloqini bilish darajasini belgilaydi professional muvofiqlik odam.
Nutq odob-axloqi sheriklarning xususiyatlarini hisobga olgan holda tuziladi biznes aloqasi, yetakchi biznes suhbati: ijtimoiy maqom aloqa predmeti va adresati, ularning rasmiy ierarxiyadagi o'rni, kasbi, millati, dini, yoshi, jinsi, xarakteri. Nutq odobining asosini nutq formulalari tashkil etadi, ularning tabiati muloqot xususiyatlariga bog'liq. Har qanday aloqa harakati boshlanishi, asosiy qismi va yakuniy qismiga ega.
2.1 Muloqot boshlanishidagi nutq odob-axloq qoidalari va me’yorlari: murojaat, salomlashish Salomlashish: Agar adresat nutq predmeti bilan tanish bo‘lmasa, muloqot tanishishdan boshlanadi. Bu bevosita va bilvosita sodir bo'lishi mumkin. Yaxshi odob-axloq qoidalariga ko'ra, notanish odam bilan suhbatga kirishish va o'zingizni tanishtirish odatiy hol emas. Siz bilan tanishishimga ruxsat bering. Men siz bilan uchrashishni xohlayman, keling bir-birimiz bilan tanishamiz
Tanishlarning, ba'zan esa notanishlarning rasmiy va norasmiy uchrashuvlari salomlashish bilan boshlanadi. Rus tilida asosiy salom - salom. U eski slavyan tilidagi sog'lom bo'lish fe'liga qaytadi, bu "sog'lom bo'lish", ya'ni sog'lom degan ma'noni anglatadi. Ushbu shakl bilan bir qatorda, uchrashuv vaqtini ko'rsatadigan salomlashish keng tarqalgan: Xayrli tong, Xayrli kun xayrli kech. Umumiy salomlashishdan tashqari, uchrashish quvonchini, hurmatli munosabatni, muloqot qilish istagini ta'kidlaydigan salomlashishlar mavjud: Sizni ko'rganimdan juda xursandman!; Xush kelibsiz!; Hurmat bilan!
Murojaat: Murojaat nutq odobining eng muhim va zarur tarkibiy qismlaridan biridir. Murojaat aloqaning istalgan bosqichida qo'llaniladi, butun muddati davomida uning ajralmas qismi bo'lib xizmat qiladi. Shu bilan birga, manzildan foydalanish normasi va uning shakli nihoyat o'rnatilmagan, munozaralarga sabab bo'ladi va rus nutq odob-axloqida og'riqli nuqta hisoblanadi.
20-asrning Rossiyadagi monarxiya tizimi mulklarga bo'linishni davom ettirdi: zodagonlar, ruhoniylar, raznochintsy, savdogarlar, filistlar va dehqonlar. Shuning uchun imtiyozli tabaqaga mansub odamlarga nisbatan murojaat lord, xonim; ser, xonim - o'rta sinf yoki xo'jayin uchun, ikkalasi uchun bekasi va quyi tabaqa vakillariga bitta murojaatning yo'qligi. Boshqa tsivilizatsiyalashgan mamlakatlarda murojaatlar barcha qatlamlar va mulklar uchun bir xil bo'lgan (janob, xonim, Miss - Angliya, AQSh; signor, signorina, signora - Italiya; ser, ser - Polsha, Chexiya va Slovakiya) Monarxiya tizimi 20-asr Rossiyasida odamlarning mulklarga bo'linishi davom etdi: zodagonlar, ruhoniylar, raznochintsy, savdogarlar, mayda burjua, dehqonlar. Shuning uchun imtiyozli tabaqaga mansub odamlarga nisbatan murojaat lord, xonim; ser, xonim - o'rta sinf yoki xo'jayin uchun, ikkalasi uchun bekasi va quyi tabaqa vakillariga bitta murojaatning yo'qligi. Boshqa tsivilizatsiyalashgan mamlakatlarda murojaatlar barcha qatlamlar va mulklar uchun bir xil bo'lgan (janob, xonim, Miss - Angliya, AQSh; signor, signorina, signora - Italiya; pan, pani - Polsha, Chexiya va Slovakiya)
2.2 Muloqot jarayonida nutq odob-axloq qoidalari va me'yorlari: xushmuomalalik va o'zaro tushunish formulalari Salomdan keyin odatda ishbilarmonlik suhbati boshlanadi. Nutq odob-axloqi vaziyat bilan belgilanadigan bir nechta boshlang'ichlarni nazarda tutadi. Eng tipik 3 holat: tantanali, ishlaydigan, qayg'uli.
Xushmuomalalikni quyidagicha ta’riflagan “Axloq lug‘ati”: “...odamlarga hurmat-ehtirom ko‘rsatish kundalik xulq-atvor me’yoriga va boshqalarga tanish bo‘lgan muomala uslubiga aylangan shaxsni tavsiflovchi axloqiy sifat”. Demak, xushmuomalalik hurmat belgisidir. Xushmuomalalik bir vaqtning o'zida muhtoj bo'lgan kishiga xizmat ko'rsatishga tayyorlik, ham noziklik va xushmuomalalikdir. Va, albatta, nutqning o'z vaqtida va to'g'ri namoyon bo'lishi - nutq odobi - xushmuomalalikning ajralmas elementi.
Gallant juda xushmuomala va mehribon. ayolga munosabat; o'zini vazminlik bilan to'g'ri tutadi to'liq muvofiqlik qoidalar bilan, ulardan bir qadam uzoqda emas; xushmuomala odam doimo hurmat bilan odobli bo'ladi ... Xo'sh, biz quyida odobsizlikning ko'rinishlarini eslatib o'tamiz. Bu erda biz keyingi mulohaza yuritishda kerak bo'ladigan xulosaga kelamiz: odobsizlik - bu adresatga u ishonadigan darajadan pastroq rol berish, unga hurmatsizlik; xushmuomalalik - adresatga hurmat, uning xususiyatlariga mos keladigan rolni belgilash va u xushmuomala yoki jasur bo'lsa, ehtimol biroz yuqoriroqdir.
2.3 Muloqot oxirida nutq odob-axloq qoidalari va me'yorlari: xayrlashuv, xulosa va maqtovlar Muloqotning oxiri: Suhbat tugagach, suhbatdoshlar aloqani ajratish, tugatish formulalaridan foydalanadilar. Ular tilak bildiradilar (Sizga eng yaxshi (yaxshi)! Alvido!); yangi uchrashuvga umid (kechqurungacha (ertaga, shanba); umid qilamanki, biz qisqa vaqtga ajralamiz. Umid qilamanki ko'rishguncha); yana uchrashish imkoniyatiga shubha (Alvido! Biz sizni yana ko'rishimiz dargumon. Dashingly eslamang!)
Bundan tashqari oddiy shakllar xayrlashish, iltifotning uzoq vaqtdan beri o'rnatilgan marosimi mavjud. Xushmuomalalik va o'z vaqtida iltifot, u qabul qiluvchini xursand qiladi, raqibga ijobiy munosabatni o'rnatadi. Maqtov suhbat boshida, uchrashuvda, tanishuvda yoki suhbat paytida, xayrlashishda aytiladi. Iltifot har doim yoqimli. Faqat nosamimiy iltifot xavfli, iltifot uchun iltifot, haddan tashqari ishtiyoqli iltifot.
Kompliment nazarda tutadi ko'rinish, adresatning mukammal kasbiy qobiliyatlaridan, uning yuksak axloqiyligidan dalolat beradi, general beradi ijobiy baholash- Siz yaxshi ko'rinasiz (a'lo, yaxshi). - Siz (juda, juda) maftunkorsiz (aqlli, topqir, amaliy). - Siz yaxshi (a'lo, zo'r) mutaxassissiz. - Siz bilan muomala qilish (ishlash, hamkorlik qilish) yoqimli (a'lo, yaxshi). - Siz bilan tanishganimdan xursand bo'ldim! - Siz juda yoqimli (qiziqarli) odamsiz (suhbatdosh) Vidolashuv marosimining yo'qligi yoki uning noaniqligi yoki g'ijimlanganligi hech qanday holatda odamning "ingliz tilida" ketganligini ko'rsatmaydi, bu uning salbiy, dushmanlik yoki dushmanlik munosabatini bildiradi. odam yoki uning yomon xulq-atvori.
2.4 Masofaviy muloqotda, telefon, internet orqali muloqot qilishda nutq odobining xususiyatlari Ilmiy-texnika taraqqiyoti odob-axloq qoidalariga yangi muloqot madaniyatini – telefon orqali muloqotni kiritdi. Nima aniq telefon suhbati nutq faoliyati turlaridan biri sifatida? N. A. Akishina o'zining "Ruscha telefon orqali suhbatning nutq odoblari" kitobida ushbu tizimdagi telefon suhbati quyidagicha: bu muammoni shu tarzda ochib beradi: "Telefon suhbati turlar soniga kiritilgan. nutq aloqasi texnik vositalar yordamida amalga oshiriladi.
Abonentlarning munosabatlari va vaziyatga qarab, telefon suhbatlari farqlanadi: 1.) Rasmiy (biznes) - notanish yoki notanish odamlar o'rtasida. 2.) Norasmiy (tez-tez) 3.) Neytral - tanishlar o'rtasida, lekin lavozimi va yoshi teng 4.) Do'stona - yaqin odamlar o'rtasida
Telefonda gaplashish qoidalari: 1.) Rasmiy va norasmiy suhbatlarni farqlash kerak. Ish qo'ng'iroqlari ishlaydigan qurilmalarda amalga oshiriladi, norasmiy - uyda 2.) Ertalab soat 9 dan oldin va 22:00 dan keyin qo'ng'iroq qilish nomaqbuldir. 3.) Siz notanish odamlarga qo'ng'iroq qila olmaysiz, agar buni qilishingiz kerak bo'lsa, telefonni kim berganini aniq tushuntirishingiz kerak. 4.) Suhbat uzoq bo'lmasligi kerak - 3-5 daqiqa 5.) Qo'ng'iroq qilinayotgan abonent ish telefoni bo'lsa ham o'zini tanishtirishi shart emas. 6.) Qo‘ng‘iroq qiluvchining suhbatni: “Kim gapiryapti?”, “Telefonda kim?” degan savollar bilan boshlashi joiz emas.
Telefon suhbatining semantik qismlari 1.) Aloqani o'rnatish (identifikatsiya qilish, eshitish testi) 2.) Suhbatni boshlash (salomlashish, gapirish imkoniyati haqida savol, hayot, ishlar, sog'liq, qo'ng'iroqning maqsadi haqida xabar) 3 .) Mavzuni ishlab chiqish (mavzuni tarqatish, ma'lumot almashish, fikr bildirish) 4.) Suhbatni yakunlash (suhbat mavzusini umumlashtiruvchi yakuniy iboralar, odob iboralar, xayrlashuv) Telefon suhbatining semantik qismlari 1.) O'rnatish. aloqa (aniqlash, tinglash testi) 2.) Suhbatni boshlash (salomlashish, gapirish imkoniyati haqida savol, hayot, ishlar, sog'liq, qo'ng'iroqning maqsadi haqida xabar) 3.) Mavzuni ishlab chiqish (o'rnatish mavzu, axborot almashish, fikr bildirish) 4.) Suhbat yakuni (suhbat mavzusini umumlashtiruvchi yakuniy iboralar, odob-axloq qoidalari, xayrlashuv)
2.5 Turli mamlakatlarda nutq odobidagi milliy farqlar Nutq etiketi - muhim element har qanday milliy madaniyat. Har bir xalqning tilida, nutqiy xulq-atvorida, barqaror aloqa formulalari (stereotiplari), boy xalq tajribasi, urf-odatlarining o'ziga xosligi, turmush tarzi, turmush sharoiti saqlanib qolgan. Va bu cheksiz qimmatlidir.
Xulosa: Nutq odob-axloqining mamlakat jamiyati va madaniyati uchun ahamiyati Rus nutqi odob-axloqi milliy madaniyatning tarkibiy qismlaridan biri bo'lib, rus etnik guruhi va davlatchiligini saqlab qolish uchun asosiy yukni oladi. Rus odob-axloq qoidalari va nutq odob-axloq qoidalari normalarini qayta tiklash ham, qonunchilik bilan mustahkamlash ham yaqin kelajakda davlat va jamiyat oldidagi ustuvor vazifaga aylanishi kerak. Zero, bu Rossiyaning jahon madaniyati va tsivilizatsiyasining ustunlaridan biri sifatida tiklanishida ulkan va fundamental qadam bo'lsa, ikkinchi tomondan, rus etnosi va davlatini saqlab qolish va rivojlantirishga katta hissa bo'ladi.
Adabiyotlar 1. Akishina A. A., Formanovskaya N. I. “Ruscha nutq odob-axloqi” M., Goldin V.E. "Nutq va odob". M.: Ma'rifat, L.A. Vvedenskaya "Rus tili va nutq madaniyati", M A.A. Akishina, "Ruscha telefon orqali suhbatning nutq odob-axloqi", M E.V. Arova "Mehribon bo'ling", M.D. Arxangelsk "Ishbilarmonlik odob-axloqi yoki qoidalar bo'yicha o'ynash", M Yanyshev V. E. Nutq va etiket. M., F. Folsom "Til kitobi", M. Ushbu ishni tayyorlash uchun sayt materiallaridan foydalanilgan. Adabiyotlar 1. Akishina A. A., Formanovskaya N. I. "Ruscha nutq odobi". "Nutq va odob". M.: Ma'rifat, L.A. Vvedenskaya "Rus tili va nutq madaniyati", M A.A. Akishina, "Ruscha telefon orqali suhbatning nutq odob-axloqi", M E.V. Arova "Mehribon bo'ling", M.D. Arxangelsk "Ishbilarmonlik odob-axloqi yoki qoidalar bo'yicha o'ynash", M Yanyshev V. E. Nutq va etiket. M., F. Folsom "Til kitobi", M. Ushbu ishni tayyorlash uchun sayt materiallaridan foydalanilgan.
"Vatanga sayohat???"
№1 stantsiya: "Meditatsiya"
- Har bir jamoaning stolida vazifalar bor, ularni hal qilib, bugungi uchrashuvimiz mavzusini bilib olasiz.
- Vazifa 1. Shifrlangan jadvaldan odobli so'zlarni toping.
- 2-topshiriq. Maqollarni yig`ish.
“ Odob qoidalari(frantsuz odob-axloqidan - yorliq, yorliq) - odamlarga bo'lgan munosabatning tashqi ko'rinishi (boshqalar bilan muomala qilish, muloqot qilish shakllari, odob-axloq va kiyim-kechak) bilan bog'liq xatti-harakatlar qoidalari to'plami.
"Nutq odobi" nima?
- Nutq odobi- bu ma'lum bir jamiyatda qabul qilingan o'ziga xos lingvistik belgilar (so'zlar, barqaror og'zaki formulalar) va ulardan foydalanish qoidalari tizimi. berilgan vaqt suhbatdoshlar o'rtasida og'zaki aloqa o'rnatish va nutq vaziyatiga mos ravishda do'stona, muloyim, xayrixoh yoki rasmiy munosabatlarni saqlab qolish uchun
- "Rus nutqi etiketining tushuntirish lug'ati"
- Nutq odobi- o'ziga xos lug'at (imo-ishora tizimi) va grammatika (jamiyatda munosib nutq xatti-harakatlari qoidalari) mavjud bo'lgan shartli xushmuomalalik, bo'ysunish tili.
"Rus nutqi etiketining tushuntirish lug'ati"
- Nutq odobi barcha odob-axloq qoidalarining yig'indisidir nutq vositalari va muayyan vaziyatlarda ulardan foydalanish qoidalari.
"Rus tili. Entsiklopediya"
Nutq odob-axloq qoidalari
- Takt - bu ma'ruzachidan suhbatdoshni tushunishni, o'rinsiz savollardan qochishni, unga yoqimsiz bo'lishi mumkin bo'lgan mavzularni muhokama qilishni talab qiladigan axloqiy me'yor.
- xushmuomalalik Suhbatdoshning mumkin bo'lgan savollari va istaklarini oldindan bilish qobiliyati, suhbat uchun zarur bo'lgan barcha mavzular bo'yicha unga batafsil ma'lumot berishga tayyorligi.
- Tolerantlik mumkin bo'lgan fikr farqlariga xotirjam munosabatda bo'lish, suhbatdoshning fikrlarini keskin tanqid qilishdan qochishdir. Siz boshqa odamlarning fikrlarini hurmat qilishingiz kerak, ular nima uchun u yoki bu nuqtai nazarga ega ekanligini tushunishga harakat qiling. Mustahkamlik bag'rikenglik kabi xarakter sifati bilan chambarchas bog'liq - suhbatdoshning kutilmagan yoki xushmuomalaliksiz savollariga va bayonotlariga xotirjam javob berish qobiliyati.
- xayrixohlik suhbatdoshga nisbatan ham, suhbatning butun qurilishida ham zarur: uning mazmuni va shaklida, intonatsiya va so'z tanlashda.
Nutq odobi qanday gaplashish, nima haqida gapirish, qayerda va kim bilan gaplashish haqidagi qoidalardir.
№2 bekat: “Xulq-atvor madaniyati”
- Jamoalar navbatma-navbat savollar berishadi. Agar jamoa noto'g'ri javob bergan bo'lsa, javob berish huquqi raqib jamoaga o'tadi.
- Savol 1: Sizning e'tiboringizga suhbatdoshga bo'lgan munosabatini ta'kidlash uchun aytiladigan xushmuomalalik so'zlari taklif etiladi. Ular ko'pincha suhbatning boshida:
- 1.Xayrli tong
- 2. Ajoyib
- 3. Salom
- 4. Salom
- 5. Salom
Sizningcha, qaysi so'zlar eng keng tarqalgan?
- Savol №2 : Siz telefondasiz va siz qiz do'stingizga yoki do'stingizga qo'ng'iroq qilmoqchisiz. So'rovingizni bildirishning eng muloyim usulini tanlang:
- 1. Mashaga qo'ng'iroq qiling.
- 2. Salom, Mashaga qo'ng'iroq qiling.
- 3. Salom, kechirasiz, Masha uydami?
- №3 savol: Maktabda siz noxush holatga guvoh bo'ldingiz. Ikki o'g'il eshik oldida to'qnashib ketdi va tarqala olmadi. Agar biri 8, ikkinchisi 11 bo'lsa, qaysi biri yo'l berishi kerak?
- 1. 8 yoshga to'lgan.
- 2. 11 yoshga to'lgan.
- 3. Odobliroq bo‘lgan.
- 4. Yo'l berish shart emas.
- 4-savol: Siz avtobusdasiz va chiqishga yo'l olmoqchisiz. Qanday so'zlarni aytgan bo'lardingiz?
- 1. Kechirasiz, men ketyapman.
- 2. O'tishimga ruxsat bering.
- 3. Kechirasiz, o'tishim mumkinmi?
- Savol №5 : Domla bilan bir marta salomlashgandan so'ng, uchrashganingizda yana salomlashish kerakmi?
- 1.Ha.
- 2.Yo'q.
- 3. Siz qila olasiz, lekin shart emas.
- 4. So'zlarni tabassum, ta'zim bilan almashtirish mumkin.
- Savol №6: Siz kechikdingiz. Sizda soat yo'q. O'tkinchi vaqtni qanday so'raysiz?
- 1. Ayting-chi, hozir soat necha?
- 2. Soat necha ekanligini ayta olasizmi?
- 3. Iltimos, ayting-chi, soat necha?
- 4. Qancha vaqt?
№3 bekat: Xushmuomalalik guli
- Har bir jamoa 4 ta romashka oladi va vazifani bajaradi: "Ushbu vaziyatlarda mos keladigan so'zlarni, nutq burilishlarini eslang" (har bir element alohida romashka ustida imzolanadi). Ushbu burilishlarni ko'proq eslab qolgan jamoa g'alaba qozonadi.
Moychechak, gulbarglarida shunday yozilgan:
- 1.salomlashish
- 2.xayrlashish
- 3.so'rov
- 4.minnatdorchilik
4-bekat: "Ishlab olasizmi?"
- Sizning muloqotingiz yoqimli va foydali bo'lishi uchun nutqingizga turli imo-ishoralar va mimikalar bilan hamrohlik qila bilish muhimdir. Insonning turli holatlarini tasvirlash uchun rus tilida qabul qilingan imo-ishoralar va mimikalardan foydalanishga harakat qiling:
- 1. g‘amginlik, yomon kayfiyat.
- 2.shubha.
- 3. sarosimaga tushish, qarorsizlik.
- 4. zavqlanish, hayratlanish.
№5 stantsiya: "Pantomima"
- Kim mimika va imo-ishoralar yordamida vaziyatni tezroq va yaxshiroq ko'rsatadi?
№6 stantsiya: "Kapitanlar, kapitanlar ..."
- Har bir jamoa sardorlariga savollar beriladi.
№7 stantsiya: "Sahnalash"
- Endi har bir jamoa ikki kishi o'zini topadigan noxush vaziyatni sahnalashtirishi kerak. Sizning vazifangiz - bu sahnani jabrlanuvchi ham, aybdor ham yoqimsiz vaziyatni yumshatishga harakat qiladigan tarzda o'tkazishdir.
№8 stantsiya: "Hamma maqtovlarni yaxshi ko'radi"
- Jamoalarning vazifasi, o'z navbatida, har bir qahramonga imkon qadar ko'proq maqtovlar aytishdir, lekin ular mamnun bo'ladigan tarzda. Siz takrorlay olmaysiz.
9-sonli stantsiya: "Tabriklaymiz"
- Jamoalarning vazifasi raqib jamoaga tabrik maktubi yozishdir (tabriklash mavzusi sizning tanlovingiz), xatingizda iloji boricha ko'proq odob-axloq qoidalaridan foydalaning.
Stansiya №: 10 "Telefonim jiringladi"
- Telefonda suhbatni tinglang va savolga javob bering: yigitlar telefonda suhbatlashdimi? Nima uchun shunday deb o'ylaysiz?
Hakamlar hay'atining xulosasi
- Natijalarni e'lon qilish, jamoalarni taqdirlash.
slayd 1
Nutq odobi
slayd 2
"Etiket (frantsuzcha etiket - yorliq, yorliq) - bu odamlarga bo'lgan munosabatning tashqi ko'rinishi (boshqalar bilan muomala qilish, muloqot qilish shakllari, odob-axloq va kiyim-kechak) bilan bog'liq xatti-harakatlar qoidalari to'plami"
slayd 3
Nutq muloqotining etikasi
Nutq etikasi - axloqiy me'yorlar, milliy va madaniy an'analarga asoslangan to'g'ri nutq xatti-harakatlari qoidalari. Og'zaki muloqot etikasi muvaffaqiyatli og'zaki muloqot shartlariga rioya qilishdan boshlanadi: qabul qiluvchiga xayrixoh munosabatda bo'lish, suhbatga qiziqish ko'rsatish, "tushunishni tushunish" - suhbatdoshning dunyosiga moslashish, o'z fikrini samimiy ifodalash, hamdardlik e'tibori.
slayd 4
Nutq odobi - bu nutq xatti-harakatlari qoidalari va muloyim muloqotning barqaror formulalari tizimi.
Nutq odobi milliy o'ziga xos xususiyatlarga ega. Rossiya jamiyatida ular alohida ahamiyatga ega
xushmuomalalik
xushmuomalalik
bag'rikenglik
xayrixohlik
mustahkamlik
So‘z o‘q, otsang, qaytarmaysan
slayd 5
Xushmuomalalik - bu ma'ruzachidan suhbatdoshni tushunishni, nomaqbul savollardan qochishni, unga yoqimsiz bo'lishi mumkin bo'lgan mavzularni muhokama qilishni talab qiladigan axloqiy me'yor.
slayd 6
Xushmuomalalik - suhbatdoshning mumkin bo'lgan savollari va istaklarini oldindan bilish qobiliyati, suhbat uchun zarur bo'lgan barcha mavzular bo'yicha unga batafsil ma'lumot berishga tayyorligi.
Slayd 7
Tolerantlik - bu mumkin bo'lgan fikrlar farqiga xotirjam munosabatda bo'lish, suhbatdoshning fikrlarini qattiq tanqid qilishdan qochishdir.
Slayd 8
Yaxshi niyat suhbatdoshga nisbatan ham, suhbatning butun qurilishida ham zarur: uning mazmuni va shaklida, intonatsiya va so'zlarni tanlashda.
Slayd 9
Asosiy axloqiy tamoyil nutqiy muloqot - paritetga rioya qilish - salomlashishdan boshlanib, xayrlashish bilan yakunlangan suhbat davomida o'z ifodasini topadi.
Slayd 10
Aloqa aktining tarkibiy qismlari
dastlabki aloqa formulalari
Asosiy qism
aloqa oxirida ishlatiladigan formulalar
Kirish formulalari, rasmiy va norasmiy tabriklar
Salom formulalar
Istaklar, taklifnomalar, tabriklar, so'rovlar, maslahatlar, tavsiyalar, rad etish formulalari
slayd 11
Vakillik formulalari
- Siz bilan tanishishga ruxsat bering.
- Keling tanishamiz.
- Tanish bo'lamiz.
- Men siz bilan tanishmoqchiman.
slayd 12
Muassasa bilan telefon orqali yoki shaxsan bog'lanishda o'zingizni tanishtirish kerak bo'ladi:
- Familiyam Sergeev.
- O'zimni tanishtirishga ijozat bering.
- Mening ismim Valeriy Pavlovich.
slayd 13
Ishlash
- Er-xotinlar birgalikda taqdim etiladi: familiyasi, xotinining ismi, erining ismi. - Barcha qoidalarga ko'ra, quyidagi vakillik qilish kerak: kichik qariyalar; boshliqlarga bo'ysunish; o'g'ildan qizga; yigit yoki qiz do'sti (qaytib kelishidan qat'iy nazar) ota-onalarga. - Agar kimdir erkak bilan tanishtirilsa, u holda erkak o'rnidan turishi kerak, lekin ayol o'tirishi mumkin, bundan yoshi kattaroq ayolni tanishtirgan hollar bundan mustasno. - Biror kishini tanishtirayotganda nafaqat uning familiyasini, balki uni qisqacha tavsiflash ham kerak. - Agar biz ikki tengdoshni tanishtirsak, avvalo o'zimizga yaqinroq bo'lgan (qarindosh)ni chaqiramiz.
Slayd 14
salomlashish formulalari
- Salom!
- Hayrli kun!
- Salom!
- Salom!
slayd 15
Salom
- Xonaga birinchi bo'lib kirgan kishi salom beradi. – Yo‘ldan o‘tayotgan odam birovdan o‘zib ketsa, yoshidan qat’i nazar, birinchi bo‘lib salom beradi. - Agar siz derazada yoki balkonda do'stingizni ko'rgan bo'lsangiz, butun ko'chaga qichqirmasdan, engil ta'zim bilan salom berishingiz kerak.
slayd 16
Notanish odamlarga so'rov yuborganingizda, salomlashish odat tusiga kiradi. - Biz stol qo'shnilarini kafe yoki restoranda, poezd kupesida (lekin barcha ajratilgan o'rindiqli vagonda emas), shifokorda, ofisda, teatr qutisida, kichik uy do'konida salomlashamiz va xayrlashamiz. - Erkak ayolga birinchi bo'lib salom beradi, garchi u boshqa ayollar bilan birga bo'lsa ham. Ayol avval yoshi kattaroq ayolga salom beradi.
Slayd 17
Taklif
- Sizni taklif qilishga ruxsat bering (ruxsat bering) ... - Bayramga keling (yubiley, uchrashuv). - Sizni ko'rganimizdan xursand bo'lamiz.
Tabriklaymiz:
- Sizni tabriklashga ijozat bering ... - Iltimos, samimiy (samimiy, iliq) tabriklarimni qabul qiling ... - samimiy tabriklayman ...
Slayd 18
So'rov
- Menga yaxshilik qiling ... - Agar siz uchun qiyin bo'lmasa (sizga qiyin bo'lmasa) ... - Mehribon bo'ling ... - Sizdan so'rasam bo'ladimi ... - Sizdan juda iltimos qilaman ...
Maslahatlar va takliflar
- Sizga tavsiya qilishimga ruxsat bering ... - E'tiboringizni qarataman ... - Men sizga maslahat beraman ...
Slayd 19
Rad etish so'zlari
- (I) yordam bera olmayman (qodir emasman, qodir emasman) (ruxsat berish, yordam berish). - Hozircha buning iloji yo'q. - Tushunarli, hozir bunday iltimos bilan chiqish vaqti emas. - Kechirasiz, lekin biz (men) iltimosingizni bajara olmaymiz. - Men rad etishim kerak (taqiqlayman, ruxsat bermayman).
Slayd 20
Salom formulalar
- Ertaga qadar. - Kechgacha. - Xayr. Salomat bo'ling.
slayd 21
Poetik o'yin
* Iliq rahmat so‘zidan muz bo‘lak ham eriydi * Yaxshi kun eshitsa eski dumba yashil bo‘ladi * Qo‘limizdan kelmasa, onangga rahmat aytamiz * Hazillar uchun so‘kishsa. , biz uzr so'raymiz, iltimos * Frantsiyada ham, Daniyada ham xayrlashing * Muloyim va rivojlangan bola uchrashganda salom deydi
slayd 22
Agar asr boshlarida murojaatning universal usullari fuqaro va fuqaro bo‘lgan bo‘lsa, 20-asrning 2-yarmida jinsga asoslangan shevaviy janubiy murojaat shakllari - ayol, erkak keng tarqaldi. DA yaqin vaqtlar ko'pincha tasodifiy so'zlashuv nutqida, notanish ayolga murojaat qilganda, xonim so'zi ishlatiladi, ammo erkakka nisbatan usta so'zi faqat rasmiy, yarim rasmiy, klub sharoitida qo'llaniladi.
Aylanma formulalari
slayd 23
Suhbat ishtirokchilariga hurmatli munosabat
Rus nutqi odob-axloqi an'analarida uchinchi shaxsda qatnashganlar (u, u, ular) haqida gapirish taqiqlanadi, shuning uchun barcha hozir bo'lganlar nutq vaziyatining bitta "kuzatish mumkin" deiktik makonida bo'lishadi "Men - Sen" (Siz) - Mana - Hozir".
slayd 24
Uzilish. Qarama-qarshi fikrlar
Og'zaki muloqotda muloyim xatti-harakatlar suhbatdoshning so'zlarini oxirigacha tinglashni nazarda tutadi. Biroq, muloqot ishtirokchilarining yuqori hissiylik darajasi, ularning hamjihatligi, roziligini namoyish etish, sherikning nutqi "jarayonida" o'z baholarini kiritish - suhbatlar va bo'sh nutq janrlari, hikoyalari va poliloglarining odatiy hodisasi. hikoyalar - xotiralar.
Tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, uzilishlar erkaklar uchun xosdir. Bundan tashqari, uzilish kommunikativ qiziqish yo'qolganda sodir bo'ladi.
Slayd 25
"siz" va "siz"
"Sen" ni samimiy "siz" bilan bo'sh, u bir so'z aytdi va uning o'rniga qo'ydi. A.S.Pushkin.
slayd 26
SIZ aloqadasiz
Rus tilida siz keng tarqalgan bo'lib foydalanasiz - norasmiy nutqda muloqot. Ba'zi hollarda yuzaki tanishish, boshqalarida esa eski tanishlarning uzoq, uzoq muddatli munosabatlari odobli "siz" dan foydalanish orqali namoyon bo'ladi. Bundan tashqari, siz - muloqot muloqot ishtirokchilariga hurmatni bildiradi; shunday, siz - muloqot bir-biriga chuqur hurmat va sadoqat tuyg'ulariga ega eski do'stlar uchun xosdir. Ko'pincha siz - ayollar orasida uzoq tanishuv yoki do'stlik bilan muloqot kuzatiladi.
Slayd 27
Siz muloqotsiz
Turli ijtimoiy qatlamlardagi erkaklar ko'proq sizga - muloqotga moyil. O'qimagan va madaniyatsiz erkaklar orasida siz muloqotning yagona maqbul shaklisiz. ijtimoiy shovqin. Siz bilan o'rnatilgan aloqalar - muloqot bilan ular qabul qiluvchining ijtimoiy o'zini o'zi qadrlashini ataylab pasaytirishga va Sizni - muloqotga majburlashga harakat qilishadi. Bu kommunikativ aloqani buzadigan og'zaki muloqotning halokatli elementi.
Slayd 28
SIZ “Sizga” murojaati kattaroq xushmuomalalikni bildiradi: notanish, notanish adresatga Rasmiy muloqot sharoitida adresatga nisbatan muloyim, vazmin munosabat bilan Teng va kattaroq (yoshi, lavozimi) adresatga
SIZ “Sizga” murojaati kamroq xushmuomalalikni bildiradi: Taniqli adresatga Norasmiy muloqot sharoitida Adresantga do'stona, tanish, samimiy munosabat bilan Teng va kichikroq (yoshi, lavozimi bo'yicha) adresatga
Slayd 29
Siz-muloqot har doim ma'naviy uyg'unlik va ma'naviy yaqinlikning namoyon bo'lishi va siz-muloqotga o'tish intim munosabatlarga urinish ekanligi umumiy qabul qilinadi. Muloqotning asosiy komponenti sifatida tenglik munosabatlari ijtimoiy rollarning nuanslari va psixologik masofalarga qarab Siz - muloqot va Siz - muloqotni tanlashni bekor qilmaydi. Suhbatning bir xil ishtirokchilari turli vaziyatlar norasmiy sharoitlarda "siz" va "siz" olmoshlarini ishlatishi mumkin. Bu begonalashuvni, nutqiy vaziyatga marosim murojaati elementlarini kiritish istagini ko'rsatishi mumkin.
slayd 30
Shunday qilib, nutq odob-axloqi suhbatdosh bilan ma'lum bir ohangda, boshqa muloqot muhitida kerakli aloqani o'rnatishga imkon beradi, muloqot qiluvchilarning munosabatlarining turli tabiatini aks ettiradi va hokazo.
slayd 1
slayd 2
slayd 3
Nutq muloqotining etikasi
Nutq etikasi - axloqiy me'yorlar, milliy va madaniy an'analarga asoslangan to'g'ri nutq xatti-harakatlari qoidalari. Og'zaki muloqot etikasi muvaffaqiyatli og'zaki muloqot shartlariga rioya qilishdan boshlanadi: qabul qiluvchiga xayrixoh munosabatda bo'lish, suhbatga qiziqish ko'rsatish, "tushunishni tushunish" - suhbatdoshning dunyosiga moslashish, o'z fikrini samimiy ifodalash, hamdardlik e'tibori.
slayd 4
Nutq odobi - bu nutq xatti-harakatlari qoidalari va muloyim muloqotning barqaror formulalari tizimi.
Nutq odobi milliy o'ziga xos xususiyatlarga ega. Rossiya jamiyatida ular alohida ahamiyatga ega
xushmuomalalik
xushmuomalalik
bag'rikenglik
xayrixohlik
mustahkamlik
So‘z o‘q, otsang, qaytarmaysan
slayd 5
slayd 6
Slayd 7
Slayd 8
Slayd 9
Slayd 10
Aloqa aktining tarkibiy qismlari
dastlabki aloqa formulalari
Asosiy qism
aloqa oxirida ishlatiladigan formulalar
Kirish formulalari, rasmiy va norasmiy tabriklar
Salom formulalar
Istaklar, taklifnomalar, tabriklar, so'rovlar, maslahatlar, tavsiyalar, rad etish formulalari
slayd 11
Vakillik formulalari
Siz bilan tanishishimga ruxsat bering.
Keling tanishamiz.
Tanish bo'lamiz.
Men siz bilan tanishmoqchiman.
slayd 12
Muassasa bilan telefon orqali yoki shaxsan bog'lanishda o'zingizni tanishtirish kerak bo'ladi:
Mening familiyasim Sergeev.
O'zimni tanishtirishga ruxsat bering.
Mening ismim Valeriy Pavlovich.
slayd 13
Ishlash
Turmush o'rtoqlar birgalikda taqdim etiladi: familiyasi, xotinining ismi, erining ismi. - Barcha qoidalarga ko'ra, quyidagi vakillik qilish kerak: kichik qariyalar; boshliqlarga bo'ysunish; o'g'ildan qizga; yigit yoki qiz do'sti (qaytib kelishidan qat'iy nazar) ota-onalarga. - Agar kimdir erkak bilan tanishtirilsa, u holda erkak o'rnidan turishi kerak, lekin ayol o'tirishi mumkin, bundan yoshi kattaroq ayolni tanishtirgan hollar bundan mustasno. - Biror kishini tanishtirayotganda nafaqat uning familiyasini, balki uni qisqacha tavsiflash ham kerak. - Agar biz ikki tengdoshni tanishtirsak, avvalo o'zimizga yaqinroq bo'lgan (qarindosh)ni chaqiramiz.
Slayd 14
salomlashish formulalari
Salom! - Hayrli kun! - Salom! - Salom!
slayd 15
Salom
Xonaga kirgan kishi birinchi bo'lib salom beradi. – Yo‘ldan o‘tayotgan odam birovdan o‘zib ketsa, yoshidan qat’i nazar, birinchi bo‘lib salom beradi. - Agar siz derazada yoki balkonda do'stingizni ko'rgan bo'lsangiz, butun ko'chaga qichqirmasdan, engil ta'zim bilan salom berishingiz kerak.
slayd 16
Notanish odamlarga so'rov yuborganingizda, salomlashish odat tusiga kiradi. - Biz stol qo'shnilarini kafe yoki restoranda, poezd kupesida (lekin barcha ajratilgan o'rindiqli vagonda emas), shifokorda, ofisda, teatr qutisida, kichik uy do'konida salomlashamiz va xayrlashamiz. - Erkak ayolga birinchi bo'lib salom beradi, garchi u boshqa ayollar bilan birga bo'lsa ham. Ayol avval yoshi kattaroq ayolga salom beradi.
Slayd 17
Taklif
Sizni taklif qilishga ruxsat bering (ruxsat bering) ... - Bayramga keling (yubiley, uchrashuv). - Sizni ko'rganimizdan xursand bo'lamiz.
Tabriklaymiz:
Sizni tabriklashimga ijozat bering ... - Iltimos, mening samimiy (samimiy, iliq) tabriklarimni qabul qiling ... - Men sizni chin yurakdan tabriklayman ...
Slayd 18
Menga yaxshilik qiling ... - Agar siz uchun qiyin bo'lmasa (sizga qiyin bo'lmasa) ... - Yaxshi bo'ling ... - Sizdan so'rasam bo'ladimi ... - Sizdan juda iltimos qilaman . ..
Maslahatlar va takliflar
Slayd 19
Rad etish so'zlari
- (I) yordam bera olmayman (qodir emasman, qodir emasman) (ruxsat berish, yordam berish). - Hozircha buning iloji yo'q. - Tushunarli, hozir bunday iltimos bilan chiqish vaqti emas. - Kechirasiz, lekin biz (men) iltimosingizni bajara olmaymiz. - Men rad etishim kerak (taqiqlayman, ruxsat bermayman).
Slayd 20
slayd 21
Poetik o'yin
* Iliq rahmat so‘zidan muz bo‘lak ham eriydi * Yaxshi kun eshitsa eski dumba yashil bo‘ladi * Qo‘limizdan kelmasa, onangga rahmat aytamiz * Hazillar uchun so‘kishsa. , biz uzr so'raymiz, iltimos * Frantsiyada ham, Daniyada ham xayrlashing * Muloyim va rivojlangan bola uchrashganda salom deydi
slayd 22
Agar asr boshlarida murojaatning universal usullari fuqaro va fuqaro bo‘lgan bo‘lsa, 20-asrning 2-yarmida jinsga asoslangan shevaviy janubiy murojaat shakllari - ayol, erkak keng tarqaldi. So'nggi paytlarda, ko'pincha tasodifiy so'zlashuv nutqida, notanish ayolga murojaat qilganda, xonim so'zi ishlatiladi, ammo erkakka nisbatan usta so'zi faqat rasmiy, yarim rasmiy, klub sharoitida qo'llaniladi.
Aylanma formulalari
slayd 23
Suhbat ishtirokchilariga hurmatli munosabat
Rus nutqi odob-axloqi an'analarida uchinchi shaxsda qatnashganlar (u, u, ular) haqida gapirish taqiqlanadi, shuning uchun barcha hozir bo'lganlar nutq vaziyatining bitta "kuzatish mumkin" deiktik makonida bo'lishadi "Men - Sen" (Siz) - Mana - Hozir".
slayd 24
Uzilish. Qarama-qarshi fikrlar
Og'zaki muloqotda muloyim xatti-harakatlar suhbatdoshning so'zlarini oxirigacha tinglashni nazarda tutadi. Biroq, muloqot ishtirokchilarining yuqori hissiylik darajasi, ularning hamjihatligi, roziligini namoyish etish, sherikning nutqi "jarayonida" o'z baholarini kiritish - suhbatlar va bo'sh nutq janrlari, hikoyalari va poliloglarining odatiy hodisasi. hikoyalar - xotiralar.
Tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, uzilishlar erkaklar uchun xosdir. Bundan tashqari, uzilish kommunikativ qiziqish yo'qolganda sodir bo'ladi.
Slayd 25
"siz" va "siz"
"Sen" ni samimiy "siz" bilan bo'sh, u bir so'z aytdi va uning o'rniga qo'ydi. A.S.Pushkin.
slayd 26
SIZ aloqadasiz
Rus tilida siz keng tarqalgan bo'lib foydalanasiz - norasmiy nutqda muloqot. Ba'zi hollarda yuzaki tanishish, boshqalarida esa eski tanishlarning uzoq, uzoq muddatli munosabatlari odobli "siz" dan foydalanish orqali namoyon bo'ladi. Bundan tashqari, siz - muloqot muloqot ishtirokchilariga hurmatni bildiradi; shunday, siz - muloqot bir-biriga chuqur hurmat va sadoqat tuyg'ulariga ega eski do'stlar uchun xosdir. Ko'pincha siz - ayollar orasida uzoq tanishuv yoki do'stlik bilan muloqot kuzatiladi.
Slayd 27
Siz muloqotsiz
Turli ijtimoiy qatlamlardagi erkaklar ko'proq sizga - muloqotga moyil. O'qimagan va madaniyatsiz erkaklar orasida siz - muloqot ijtimoiy o'zaro munosabatlarning yagona maqbul shakli hisoblanadi. Siz bilan o'rnatilgan aloqalar - muloqot bilan ular qabul qiluvchining ijtimoiy o'zini o'zi qadrlashini ataylab pasaytirishga va Sizni - muloqotga majburlashga harakat qilishadi. Bu kommunikativ aloqani buzadigan og'zaki muloqotning halokatli elementi.
Slayd 28
SIZ “Sizga” murojaati kattaroq xushmuomalalikni bildiradi: notanish, notanish adresatga Rasmiy muloqot sharoitida adresatga nisbatan muloyim, vazmin munosabat bilan Teng va kattaroq (yoshi, lavozimi) adresatga
SIZ “Sizga” murojaati kamroq xushmuomalalikni bildiradi: Taniqli adresatga Norasmiy muloqot sharoitida Adresantga do'stona, tanish, samimiy munosabat bilan Teng va kichikroq (yoshi, lavozimi bo'yicha) adresatga
Slayd 29
Siz-muloqot har doim ma'naviy uyg'unlik va ma'naviy yaqinlikning namoyon bo'lishi va siz-muloqotga o'tish intim munosabatlarga urinish ekanligi umumiy qabul qilinadi. Muloqotning asosiy komponenti sifatida tenglik munosabatlari ijtimoiy rollarning nuanslari va psixologik masofalarga qarab Siz - muloqot va Siz - muloqotni tanlashni bekor qilmaydi. Turli vaziyatlarda muloqotning bir xil ishtirokchilari norasmiy sharoitda "siz" va "siz" olmoshlarini ishlatishlari mumkin. Bu begonalashuvni, nutqiy vaziyatga marosim murojaati elementlarini kiritish istagini ko'rsatishi mumkin.
Yuklanmoqda...
