Tariflar KKM texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash KKM texnik xizmat ko'rsatish markazini qo'llab-quvvatlash

"Standart" tarifi

Standart tarif quyidagi xizmatlarni o'z ichiga oladi:

• CCPni joyida ta'mirlash
• o'rnatish joyida muammoni hal qilishning iloji bo'lmasa, CCPni ta'mirlash uchun xizmatga yig'ish / qaytarish
• sodiqlik dasturida ishtirok etish

700 rub. oyiga

• 1785 rub. (oyiga 595 rub.) bir yildan ortiq xizmat
• 1575 rub. (oyiga 525 rub.) 2 yildan ortiq xizmat

6 oy

630 rub. oyiga

• 3213 rub. (oyiga 535,5 rubl) bir yildan ortiq xizmat
• 2835 rub. (oyiga 472,5 rubl) 2 yildan ortiq xizmat

12 oy

560 rub. oyiga

• 5712 rub. (oyiga 476 rub.) bir yildan ortiq xizmat
• 5040 rub. (oyiga 420 rub.) 2 yildan ortiq xizmat

"Iqtisodiyot" tarifi

Iqtisodiyot tarifiga quyidagi xizmatlar kiradi:

• kassa apparatlariga masofadan texnik xizmat ko'rsatish
• CCP faoliyati bilan bog'liq har qanday savollar bo'yicha telefon orqali maslahatlar

500 rub. oyiga

6 oy

450 rub. oyiga

• Ushbu tarif uchun sodiqlik dasturi amal qilmaydi

12 oy

425 rub. oyiga

• Ushbu tarif uchun sodiqlik dasturi amal qilmaydi

KKM diagnostikasi

Diagnostika uchun nazorat-kassa mashinangizni bizning kassa markazimizga olib keling! Diagnostika sizga kassa apparatining xizmat qilish muddatini, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan nosozliklarni aniqlash va kassaning texnik holatini baholash imkonini beradi.

Diagnostika

• Bizning xizmatimizda yoki mijozga joyida bir martalik diagnostika

Nima uchun kerak? KKM ga onlayn xizmat ko'rsatish (KKM xizmat ko'rsatish shartnomasi)?

Texnik xizmat kassa apparatlari (KKM xizmati ) texnik xizmat ko'rsatish markazimiz tomonidan ishlab chiqariladi ().

Markaziy xizmat ko'rsatish markazi bilan nazorat-kassa mashinasiga texnik xizmat ko'rsatish shartnomasi bo'lmasa, siz kassa mashinasini ro'yxatdan o'tkaza olmaysiz soliq idorasi. Kassa apparati buzilgan taqdirda, bizning markaziy xizmat ko'rsatish markazimiz amalga oshiradi KKM ta'mirlash. Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq, markaziy ta'mirlash ustaxonasi kassa apparatini 36 soat ichida ta'mirlaydi. Federal Soliq xizmati va kassa apparati yetkazib beruvchisi kassa apparatini ta'mirlash to'g'risida xabardor qilinadi. Kassa pasportida belgi qo'yiladi.

Shartnoma doirasida har chorakda mexanik tashrif Onlayn kassa apparatiga texnik xizmat ko'rsatish uchun markaziy xizmat ko'rsatish markazi, u maksimal darajada buzilmasligi uchun nomaqbul daqiqa. Bizning xizmat ko'rsatish markazimizning mexanigi sizning oldingizga keladi, u erda u amalga oshiradi vizual tekshirish kassa apparati, chekda ko'rsatilgan kerakli ma'lumotlarning to'g'riligini tekshiring, mashinangizni sinab ko'ring va "qo'ng'iroqlar hisobi" jurnalini muhrlang. texnik mutaxassislar va tugallangan ishlarni ro'yxatga olish."

2019 yilda KKM texnik xizmat ko'rsatish qanday o'zgaradi? Tadbirkor markaziy xizmat ko‘rsatish markazi bilan shartnoma tuzishi kerakmi? Eng kattasining xizmatlari qancha turadi texnik markazlar? Ushbu maqolada biz CCP bilan ishlash bo'yicha ushbu va boshqa mashhur savollarga batafsil javob berdik.

Markaziy xizmat ko'rsatish markazining qo'shimcha xizmatlari

Markaziy xizmat ko'rsatish markazi: nazorat-kassa mashinalarini ro'yxatga olish va saqlash

TsTO - kassa mashinalariga texnik xizmat ko'rsatish markazi (KKM).

Bunday markazlar kassa apparatlarini (CRE) sotish, o'rnatish va keyingi xizmat ko'rsatish bilan shug'ullanadi.

Zamonaviy kassa apparati universal shaklga ega: u kassa apparatining o'zini (cheklarni chop etish funktsiyasi bilan yoki bo'lmagan holda) va moliyaviy operatsiyalar to'g'risidagi ma'lumotlarni to'playdigan virtual komponentini ifodalaydi. Keyinchalik, moliyaviy operatsiyalar to'g'risidagi ma'lumotlar fiskal ma'lumotlar operatorlari yordamida Federal Soliq xizmati yurisdiktsiyasiga kiradi.

Onlayn nazorat-kassa mashinalaridan foydalanish soliq idorasiga tadbirkor tomonidan olingan daromad darajasini kuzatish va ushbu darajaga muvofiq to'langan soliqlar miqdorini nazorat qilishda sezilarli darajada yordam beradi.

Kashf qiling ko'proq imkoniyatlar Business.Ru onlayn kassa apparati bilan va uning afzalliklarini qadrlang:

• Sotishni ro'yxatdan o'tkazish va fiskal kvitansiyalarni chop etish;
• EGAISda ishlash;
• Elektron cheklarni tarqatish;
• 54-FZ ga muvofiqligi;
• chegirma va bonus kartalari;
• Fiskal yozuvlar, shtrix-kod skanerlari, tarozilarning 50 dan ortiq modellari bilan mos keladi;
• Internetga doimiy ulanish shart emas.

54-sonli Qonuniga asosan “Arizaga boshqaruv kassa apparati", barcha korxonalar chakana savdo(Yakka tartibdagi tadbirkorlar, MChJlar) nazorat-kassa mashinalarini o'rnatishlari va onlayn kassa apparatlarini ulashlari shart (ba'zi toifadagi tadbirkorlar 2018 yilning o'rtalariga qadar, boshqalari - 2019 yildan kechiktirmay).

Onlayn kassa apparatlariga o'tish haqida batafsil ma'lumot

Shu munosabat bilan ko'plab ishbilarmonlarda kassa apparatlari, markaziy xizmat ko'rsatish markazlari va boshqalarning ishlashi haqida ko'plab savollar bor. Keling, buni tushunishga harakat qilaylik.

54-FZ markaziy isitish markazidan voz kechishga imkon beradi

Ushbu qonunga 290-sonli Federal qonun bilan kiritilgan o'zgartirishlarga ko'ra, tadbirkor ixtisoslashtirilgan markazning (SC) xizmatlaridan foydalana olmaydi, lekin shunga o'xshash xizmatlarni ko'rsatadigan boshqa xizmatga murojaat qilishi mumkin.

Agar ilgari ushbu norma (markaziy xizmat ko'rsatish markazi bilan shartnoma mavjudligi) majburiy bo'lgan bo'lsa, endi faqat fiskal ma'lumotlar operatori (fiskal ma'lumotlarni qayta ishlash uchun ruxsat olgan tashkilot) bilan shartnoma mavjudligi majburiydir.

Tadbirkor markaziy xizmat ko'rsatish markazi xodimlarini jalb qilmasdan nazorat-kassa mashinasini saqlash, ta'mirlash va boshqa manipulyatsiyalarni amalga oshirish huquqiga ega.

Onlayn kassa apparatlariga o'tish bilan markaziy xizmat ko'rsatish markazining ishi qanday o'zgardi

Modernizatsiya va yuqori texnologiya barcha texnik markazlar ishida o‘z izini qoldirib, ularni zamon bilan hamnafas bo‘lishga majbur qiladi.

Chakana savdoda tovarlarni hisobga olishni professional avtomatlashtirish. Do'koningizni tashkil qiling

Internetga ulangan istalgan qulay joydan real vaqt rejimida kassirlar, punktlar va tashkilotlar uchun savdo va kuzatuv ko'rsatkichlarini nazorat qiling. 3 marta bosish orqali savdo nuqtalarining ehtiyojlarini shakllantiring va tovarlarni sotib oling, shtrix kodlari bilan yorliqlar va narx belgilarini chop eting, o'zingiz va xodimlaringiz hayotini osonlashtiring. bilan mijozlar bazasini yarating tugallangan tizim sodiqlik, tirbandlikdan tashqari soatlarda mijozlarni jalb qilish uchun moslashuvchan chegirma tizimidan foydalaning. Katta do'kon kabi, lekin bugun mutaxassislar va server uskunalari xarajatisiz ishlang va ertaga ko'proq daromad olishni boshlang.

Ish markazining mohiyati o'zgarmadi. Biroq, endi ancha murakkablashgan va talab qilinadigan onlayn kassa apparatlariga xizmat ko'rsatish maxsus bilim va malakalarga ega bo‘lgan holda markaziy xizmat ko‘rsatish markazi xodimlarida yuqori malakali mutaxassislar (tizim administratorlari, dasturchilar, IT mutaxassislari va boshqalar) bo‘lishi kerak.

Shu sababli, ko'plab KKM texnik xizmat ko'rsatish markazlari o'z xodimlariga o'xshash xodimlarni faol jalb qilishni, shuningdek, jihozlarini modernizatsiya qilishni va yangi xizmatlarni joriy qilishni boshladilar.

Shuningdek, ayrim tadbirkorlar markaziy xizmat ko‘rsatish markazi xizmatlaridan bosh tortib, IT-kompaniyalarni afzal ko‘rgani yoki o‘z xodimlariga yangi birlik – tizim administratorini qo‘shib olgani qayd etildi.

CTO nimani taklif qilishi mumkin?

Markaziy isitish bozorida raqobat hozirda ancha yuqori. Ayniqsa, tadbirkorlarga o'z xizmatlaridan butunlay voz kechishga ruxsat berilganidan keyin.

Har bir KKM texnik xizmat ko'rsatish markazi o'z kompaniyasini ajratib ko'rsatish va bozorda o'z o'rnini egallash maqsadida o'zi va mijozlari uchun eng foydali yechimlarni izlaydi.

Bugungi kunda KKM texnik xizmat ko'rsatish markazlari KKT xizmat ko'rsatish segmentida turli xil xizmatlarning keng doirasini taklif qiladi. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Yangi kassa apparatlarini o'rnatish bo'yicha markaziy xizmat ko'rsatish markazi xizmatlari

Tadbirkor mavjudni modernizatsiya qila olmaydigan holatlar mavjud kassa apparati kuchli eskirganligi sababli, keyin yangi kassa apparatlariga ehtiyoj paydo bo'ladi.

Markaziy xizmat ko‘rsatish markazi xodimlari nazorat-kassa mashinasini o‘rnatish, ulash, sozlash va sozlash, yangi kassa apparatini ro‘yxatdan o‘tkazish bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatadi.

Kassa mashinasining o'zi mohiyatan onlayn kassadir, chunki amalga oshirilgan operatsiyalar to'g'risidagi barcha ma'lumotlar (berilgan, olingan cheklar) Pul boshqalar) darhol Internetda ko'rinadi.

Ko'pgina tadbirkorlar kassa apparati sifatida prefabrik tuzilmadan foydalanadilar: kassa monoblokining o'zi va printer, chunki u "barchasi birida" kassa mashinasini sotib olishdan ancha arzon.

Markaziy xizmat ko'rsatish markazi xodimlari ushbu prefabrik tuzilmani o'rnatish xizmatlarini ham ko'rsatishi mumkin.

Yangi qoidalarga o'tish bo'yicha markaziy xizmat ko'rsatish markaziga maslahat

Ko'pgina tadbirkorlar amaldagi qonunlarni oddiygina noto'g'ri tushunish tufayli jiddiy qiyinchiliklarga duch kelishdi. TsTO mutaxassislari bunday tadbirkorlarga ma'lumot va maslahat yordamini ko'rsatadilar.

Ular mijozlarga savollarga javob berishadi:

• Onlayn kassa nima uchun, u qanday ishlaydi,
• uni qanday ro'yxatdan o'tkazish kerak,
• qonunga rioya qilmagan taqdirda soliq organlaridan qanday jazo choralarini kutish kerak;
• qanday ulanish va kassada qanday ishlash va boshqalar. va boshqalar.

Business.Ru-dan onlayn kassa apparati bilan siz ta'mirlash va yangisini o'rnatish vaqtida do'konda foydani yo'qotmaysiz. dasturiy ta'minot.
Mutaxassislarimiz jihozlarni zudlik bilan yetkazib beradi va sozlaydi hamda 1 soat ichida dasturdan qanday foydalanishni o‘rgatadi.

KKM texnik xizmat ko'rsatish markazi mutaxassislari o'z mijozlariga huquqiy normalar va qonuniy asoslarni tushuntiradilar majburiy ariza KKT.

ham ichida konsalting xizmatlari TsTO to'lovni o'z ichiga olishi mumkin zarur hujjatlar Federal Soliq xizmati veb-saytida kassa apparatini keyingi ro'yxatdan o'tkazish uchun.

KKM texnik xizmat ko'rsatish markazini qo'llab-quvvatlash

Kassaga doimiy texnik xizmat ko'rsatishdan iborat:

• Internetga ulanishning barqarorligini ta'minlash (aloqa operatorlari yoki Internet-provayderlarning xizmatlari bilan adashtirmaslik kerak; markaziy xizmat ko'rsatish markazi barqarorlikni faqat o'zining kuchli tomonlari va imkoniyatlari orqali saqlaydi),
• ma'lumotlarni o'z vaqtida qayta ishlash va fiskal ma'lumotlar operatoriga uzatish;
• texnik nosozliklar va nosozliklarni bartaraf etish;
• shartnoma shartlariga muvofiq jihozlarni ta'mirlash va almashtirish;
• brifinglar o'tkazish va ishlayotgan asbob-uskunalarni namoyish qilish;
• kassa tizimlarining ishlashi bo'yicha foydalanuvchilarning doimiy maslahati;
• almashtirish fiskal saqlash,
• moliyaviy hisobotlarni tayyorlashda yordam berish;
• operatsion tartibbuzarliklarni aniqlash va bartaraf etish uchun muntazam diagnostika.

Agar kerak bo'lsa, markaziy xizmat ko'rsatish markazi kassa apparatini modernizatsiya qilish bo'yicha ishlarni amalga oshiradi: proshivkani o'zgartiradi va yangilanishni o'rnatadi.

Markaziy xizmat ko'rsatish markazining qo'shimcha xizmatlari

Qo'shimcha mijozlarni jalb qilish yoki mavjud mijozlarning sodiqligini oshirish uchun xizmat ko'rsatish markazlari o'z mijozlariga quyidagilarni taklif qilishlari mumkin:

• onlayn kassa mashinalari bilan ishlash ko'nikmalari va tamoyillariga o'rgatish (ilgari hech qachon kassa apparatlari bilan ishlamagan yoki "eski"larga o'rganib qolgan tadbirkorlar uchun juda qulay);
• boshqa markaziy xizmat ko'rsatish markazlari uchun - nazorat-kassa mashinalariga xizmat ko'rsatish bo'yicha xizmatlar majmuasini ko'rsatish huquqini berish uchun akkreditatsiyadan o'tkazishda yordam berish;
• dam olish kunlarida kassa apparatlarini ta'mirlash yoki almashtirish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish va bayramlar yoki hatto 24/7 ish va foydalanuvchilar uchun texnik yordam;
• tashkiliy maqsadlar uchun qo'shimcha uskunalar va butlovchi qismlarni sotish va ta'mirlash. uskunalar (printerlar, routerlar, modemlar va boshqalar);
• savdoni avtomatlashtirish xizmatlari, ya'ni: dasturiy ta'minotni tanlash va o'rnatish, avtomatlashtirish sxemalarini tanlash;
• CCT diagnostikasi va tekshiruvi;
• kassa apparatlari bilan birga keladigan barcha hujjatlarni ro'yxatdan o'tkazish (kassa pasportlari va ECLZ);
• kassa apparati diagnostikasi;
• Internet-provayder (narxlar, sifat va texnik imkoniyatlarning optimal muvozanatiga asoslangan xizmatlarni taqdim etuvchi provayderni tanlash);
• onlayn kassa apparatini kalitlarga topshirish (internetni taqdim etishdan tortib to chiqish va har qanday masalalar bo'yicha foydalanuvchi uchun oylik texnik xizmat ko'rsatish va texnik yordam ko'rsatish);
• kassa apparatlarini ekspertizadan o'tkazish (faqat sizda ushbu faoliyat bilan shug'ullanish huquqini tasdiqlovchi tegishli litsenziyalar va sertifikatlar mavjud bo'lganda mumkin).

Markaziy xizmat ko'rsatish markazlarining nazorat-kassa mashinalarini sug'urtalash

Markaziy sug'urta kompaniyasi, agar egasi o'z mulkini sug'urtalashga qaror qilsa, vositachi sifatida ham harakat qilishi mumkin, bu holda KKT.

Minimal xarajatlar bilan savdoni kompleks avtomatlashtirish

Keling, olamiz oddiy kompyuter, biz har qanday bog'laymiz fiskal registrator va Business Ru Kassa ilovasini o'rnating. Natijada, biz POS-terminalning barcha funktsiyalari bilan katta do'kondagi kabi iqtisodiy analogini olamiz. Biz narxlari ko'rsatilgan tovarlarni Business.Ru bulut xizmatiga kiritamiz va ishlay boshlaymiz. Hamma narsa haqida hamma narsa uchun - maksimal 1 soat va 15-20 ming rubl. fiskal registrator uchun.

CCP sug'urtasi quyidagi sug'urta hodisalari sodir bo'lishi natijasida uskunaning narxini qoplashni nazarda tutadi: yong'in, portlash, tabiiy ofat, Internetga ulanishning barqarorligi va to'g'ri ishlashining buzilishi natijasida buzilish.

Afsuski, hech qanday ma'lumot markazi ma'lumotlar yo'qolishi yoki ishlamay qolgan taqdirda sug'urta qila olmaydi. Dasturiy ta'minotni diagnostika qilish bo'yicha faqat ehtiyotkorlik va juda ehtiyotkorlik bilan ishlang tarmoq uskunalari, lekin hatto undan himoya qilish kafolati emas nosozlik Internetning o'zi yoki uskunani ishlab chiqishdagi kamchiliklar.

2017 yil dekabr oyida Rossiyada kassa apparatining noto'g'ri ishlashi keng tarqalib, butun mamlakat bo'ylab tarqalib ketgan Shtrikh-M kompaniyalar guruhining kassa apparatlari bilan bog'liq qayg'uli voqeani eslash kifoya.

Hamma joyda, barcha shaharlarda, do'konlarda, yoqilg'i quyish shoxobchalarida, xizmat ko'rsatish shoxobchalarida, chakana sotuvchilarda uyali tarmoqlar Onlayn kassa apparatlari ishlamay qoldi.

Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu ishlab chiqaruvchining kassa apparatlari "yomon" yoki "nosoz" dan uzoqdir, chunki ular butun mamlakat bo'ylab tadbirkorlar tomonidan ishlatilgan.

Biroq, hatto yirik ishlab chiqaruvchi"Shtrikh-M" GC bunday o'lchovdagi texnik nosozlik oldida kuchsiz bo'lib chiqdi, chunki buzilish boshqa ishlab chiqaruvchilarning kassa apparatlariga ham ta'sir qildi: "Elektro-RR" MChJ va "Trinity" MChJ.

2019 yilda markaziy xizmat ko'rsatish markazi bilan shartnoma tuzish yoki qilmaslik

Tadbirkorni TSC bilan shartnoma tuzishga majburlovchi qonuniy talablar yoki qoidalar mavjud emas.

Kassa apparatlarini ta'mirlash, texnik xizmat ko'rsatish va o'rnatish xizmatlarini ko'rsatadigan kompaniyani o'zingiz tanlashingiz mumkin.

Tadbirkor hatto kassa apparatlariga xizmat ko'rsatishning o'ziga xos xususiyatlarini yaxshi biladigan, onlayn kassa apparatining to'g'ri ishlashini ta'minlaydigan ilg'or IT mutaxassisi yoki dasturchini ham yollashi mumkin.

• nosozliklar va texnik nosozliklarni o'z vaqtida bartaraf etish (kechikish yoki kvitansiyasiz savdo qilish tadbirkorga 30 000 rubl miqdorida jarima solishga olib kelishi mumkin);
• KKM texnik xizmat ko'rsatish markazi faqat Federal Soliq xizmatining barcha talablariga javob beradigan litsenziyalangan uskunalarni (kassa apparati uskunalari reestrida ko'rsatilgan) sotadi (noma'lum vositachi bilan ishlashda nuqsonlar yoki soxta narsalarga duch kelish xavfi mavjud);
• ular tomonidan sotilgan har bir CCP uchun barcha zarur ehtiyot qismlar va butlovchi qismlarning mavjudligi;
• markaziy xizmat ko'rsatish markazida vijdonsiz yoki malakasiz mutaxassisga duch kelish ehtimoli kamroq, chunki tashkilot o'z xodimlari uchun, shuningdek kompaniyaning obro'si va yaxshi nomi uchun javobgardir;
• vaqtni sezilarli darajada tejash: buzilish yoki texnik muammo yuzaga kelganda, barcha markazlarga shoshilinch ravishda qo'ng'iroq qilishning hojati yo'q va xizmat ko'rsatish markazi shartnomada belgilangan muddatda mutaxassisni taklif qiladi;
• Nosozliklarni muntazam ravishda oldini olish, uskunaning uzoq xizmat qilish muddatini ta'minlash.

Albatta, har doim markaziy xizmat ko'rsatish markazining muxoliflari bo'ladi va yuqoridagi sabablarni ahamiyatsiz deb hisoblaydiganlar va xarajatlarni hisoblash va taqqoslashdan so'ng, ixtisoslashgan bo'lmagan markaz yoki alohida mutaxassis bilan bog'lanishga qaror qilishadi.

Shuning uchun 54-sonli qonun xizmat ko'rsatish kompaniyasini tanlash huquqini o'z xohishiga ko'ra qoldiradi. Axir, umuman shartnoma tuzmaydigan, kassa apparatini ulab, sozlab, ishlayotganlar ham bor.

Biroq, kassa apparati to'g'ri ishlamasa, tuzatib bo'lmaydigan xatolar yoki moliyaviy yo'qotishlar yuzaga kelishi mumkinligini esga olish kerak.

Vakolatli xizmat ko'rsatish markazi"Dialog-Universal" uchun xizmatlar ko'rsatadi texnik yordam va kassa apparatlarini ta'mirlash. Bizning menejerlarimiz korxonangizning xususiyatlariga, biznesning o'ziga xos xususiyatlariga va talablariga mos keladigan kassa mashinasini tanlashda yordam beradi ( tashkiliy shakl va amaldagi soliq tizimlari), CCPni texnik qo'llab-quvvatlash shartnomasini tayyorlaydi va Xizmat ko'rsatish darajasi bo'yicha kelishuvga muvofiq siz uchun bunday xizmatning eng qulay rejimini tanlaydi.

Boshqa kompaniyalarga nisbatan bizning afzalliklarimiz qatorida kassa mashinalariga (CMR), 1C: Franchayzi maqomi va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha to'liq xizmatlar kiradi. ajoyib tajriba ish. Bizning ASCning maqsadi yuqori sifatli va qulay xizmat ko'rsatish, shuningdek, nazorat-kassa mashinalarining ishlashi bilan bog'liq barcha masalalar bo'yicha malakali maslahat berishdir. Bizning texnik xizmat ko'rsatish markazimizning texnik xodimlari nafaqat keng ko'lamli maxsus bilimlarga, balki etarli darajada malakaga ega bo'lgan haqiqiy professionallardir. amaliy tajriba.

Onlayn nazorat-kassa mashinalari, fiskal registratorlar va smart-kassa mashinalariga xizmat ko'rsatish DIALOG-UNIVERSAL vakolatli xizmat ko'rsatish markazi mutaxassislari tomonidan nazorat-kassa apparatlarini ishlab chiqaruvchilar nomidan zavod kafolati saqlanib qolgan holda amalga oshiriladi.

ASC KKT zarur ehtiyot qismlar, maxsus jihoz va asboblar, eng muhimi, malakali mutaxassislarga ega. Xizmat va ta'mirlash ishlari saytda yoki ustaxonamizda amalga oshiriladi. Fiskal diskni (FN) almashtirish ariza berilgan kuni amalga oshiriladi.

CCP CCP xodimlari sizga Federal Soliq xizmati veb-saytida soliq to'lovchining shaxsiy kabinetida kassa apparatlarini ro'yxatdan o'tkazishda malakali yordam ko'rsatadilar.

Kassa mashinalariga texnik xizmat ko'rsatish chastotasi

Ta'mirlash jadvali har xil turli xil turlari uskunalar va korxonangizning ehtiyojlari. Amaldagi uskunaning yuki va murakkabligiga qarab, kassa uskunasiga oylik va choraklik texnik xizmat ko'rsatish variantlarini taklif qilamiz.

Ba'zi hollarda, yillik ofisga texnik xizmat ko'rsatish, CCP egasi mustaqil ravishda bizning xizmat ko'rsatish markazimizga texnik xizmat ko'rsatish uchun uskunani olib kelganda amalga oshiriladi.

Ishlar ro'yxati quyidagilarni o'z ichiga oladi: uskunani tashqi tekshirish, uskunaning barcha komponentlari va birliklarining ishlash darajasini sinab ko'rish, displeyning to'g'riligi, ravshanligi va to'liqligini tekshirish. naqd pul tushumi zarur tafsilotlar. Bundan tashqari, kassa apparatlariga texnik xizmat ko'rsatishda mutaxassis, albatta, mexanik qismlarni tozalaydi va moylaydi, shundan so'ng u o'rnatilgan dasturiy ta'minot versiyasini tekshiradi va asboblarni o'rnatadi. vizual nazorat. Ishning yakuniy bosqichi - kassa korpusini muhrlash va to'ldirish zarur hujjatlar.

Kassa apparatlarini texnik qo'llab-quvvatlash quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• rejalashtirilgan ta'mirlash ishlari
• diagnostika va testlar
• dasturiy ta'minotni modernizatsiya va yangilash - kassa moduli (front-ofis)
• tashqi yuzalarni tozalash
• qurilmani qisman demontaj qilish bilan komponentlar va mexanizmlarni tozalash va moylash
• Kafolat va kafolatdan keyingi kichik, o'rta, katta ta'mirlash
• soliq idorasida foydalanishga topshirish, ro'yxatdan o'tkazish, ro'yxatdan o'tkazish va hisobdan chiqarish
• kassir-operatorlar bilan kassa apparati va kassa dasturi bilan ishlash bo'yicha maslahatlar

Texnik yordam ko'rsatish shartlari har xil

:

Texnik yordam ko'rsatish vaqti (ish kunlarida kuniga 8 soat / ish kunlarida kuniga 12 soat / ish kunlari va dam olish kunlarida kuniga 12 soat / dam olish va bayram kunlaridan tashqari 24 soatlik kunlik xizmat);

Buyurtmachining so'roviga javob berish vaqti (so'rov to'g'ridan-to'g'ri pudratchiga o'tkaziladigan vaqt, hal qiluvchi masofadan turib yoki voqea sodir bo'lgan joyga borish);

Hodisalarni lokalizatsiya qilish vaqti (uskunalar, dasturiy ta'minot yoki almashtirish zaxirasidan ulash uskunasining funksionalligini tiklash uchun sarflangan vaqt);

Qo'shimcha imkoniyatlar (zaxirani ta'minlash, jihozni ta'mirlash va ta'mirlash uchun xizmat ko'rsatish markaziga etkazib berish, Buyurtmachida joyida ta'mirlash, etkazib berish Materiallar va aksessuarlar).

Kassa apparatlarini texnik qo'llab-quvvatlash, xizmat ko'rsatish va ta'mirlash tariflari

Tarif rejasi texnik yordam shartnomalari	"Nol shubha"	"Iqtisodiyot"	"Avtonom"	"FR"	"Kompleks"
Uskunalar			avtonom kassa apparati	fiskal registrator	fiskal registrator, kompyuter, klaviatura, Shtrix-kod skaneri, pul qutisi, kassa apparati dasturi 1C, Frontol, Shtrikh:Kassir
Oylik to'lov
Har choraklik to'lov
Yillik to'lov
Yil uchun umumiy to'lov
Shartnoma bo'yicha xizmatlar
Oylik texnik xizmat ko'rsatish
Har chorakda texnik xizmat ko'rsatish
KKT ishlab chiqaruvchisi kafolati doirasida kafolat majburiyatlarini bajarish
Butun xizmat muddati uchun barcha CCP komponentlari uchun xizmat ko'rsatish markazi kafolatini ta'minlash
"Telefon maslahatlari" ishonch telefoni"Va axborot xizmati CCP dan foydalanish bo'yicha
KKT ulanishi: Kompyuterga ulanish va kompyuter-KKT ulanishini sozlash; Kompyuterga ulanish va shtrix-kod skanerini sozlash; Kassa tortmasi ulanishi; Kassa apparatini 1C, Frontol, Shtrikh:Kassirga ulash.
Hodisaga javob berish vaqti, ish vaqti
Maksimal ta'mirlash vaqti
CCP diagnostikasi, sozlash va ta'mirlash uchun mutaxassisning ketishi
Noto'g'ri CCPni ta'mirlash uchun xizmat ko'rsatish markaziga etkazib berish va ta'mirdan keyin CCPni o'rnatish joyiga etkazib berish
Uskunalarni ta'mirlash va sozlash ishlari
Saytda CCP ishlashidagi muammolarni bartaraf etish
OFD bilan aloqa kanalining diagnostikasi, OFD bilan aloqani o'rnatish
Xizmat ko'rsatish markazida oddiy ta'mirlash
SCda ta'mirlash o'rtacha
Xizmat ko'rsatish markazida kompleks ta'mirlash
Xizmat ko'rsatish markazi hisobidan ehtiyot qismlar
KKT tizimi dasturiy ta'minotini yangilash (tizim platasini miltillash)
100 tagacha mahsulotdan iborat narxlar ro'yxatini o'rnatish
Federal Soliq xizmatida kassa apparatlarini ro'yxatdan o'tkazish / qayta ro'yxatdan o'tkazish / ro'yxatdan chiqarish
Federal Soliq Xizmatining shaxsiy hisobiga kassa apparatini qo'shish, nazorat-kassa mashinasining ro'yxatga olish raqamini berish to'g'risida bildirishnoma olish
Fiskal diskni rejalashtirilgan almashtirish (13 oy / 36 oy)
SC idorasida kassa tizimlari bilan ishlashni o'rgatish
Kassa apparatlari va rasmiy hujjatlarni ro'yxatdan o'tkazish uchun malakali raqamli imzo

Federal soliq xizmatida nazorat-kassa mashinalarini ro'yxatdan o'tkazish / qayta ro'yxatdan o'tkazish SC idorasida amalga oshiriladi va quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. kassa apparatini Internetga ulash (texnik jihatdan iloji bo'lsa)
2. LC Federal Soliq Xizmatida kassa apparatlarini ro'yxatdan o'tkazish / qayta ro'yxatdan o'tkazishda yordam berish
3. ichki CCP sozlamalari jadvallarini dasturlash
4. kassa ma'lumotlar bazasiga 3 tagacha mahsulotni dasturlash
5. ro'yxatga olish ma'lumotlarini kassaga kiritish va OFD bilan aloqa o'rnatish
6. LK OFDda kassa apparatini ro'yxatdan o'tkazish

FN ni rejalashtirilgan almashtirish (fiskal haydovchi):

1. KNNni o'rnatish joyiga mutaxassisning tashrifi
2. Fiskal saqlashning jismoniy o'zgarishi
3. Kassa apparatini Internetga ulash (texnik jihatdan iloji bo'lsa)
4. LC Federal Soliq xizmatida kassa apparatlarini ro'yxatdan o'tkazish / qayta ro'yxatdan o'tkazishda yordam berish
5. LK OFDda kassa apparatini qayta ro'yxatdan o'tkazish

• Oddiy ta'mirlash - dasturiy ta'minot yoki apparat va dasturiy ta'minot yordamida ta'mirlash
• O'rta ta'mirlash - komponentlar va bloklarni almashtirish orqali ta'mirlash
• Kompleks ta'mirlash - komponentlar va bloklarni apparat ta'mirlash

Qisqartmalarni tushuntirish:
KKT - kassa apparati uskunalari
avtonom kassa apparati - kompyuterdan foydalanmasdan to'lovlarni amalga oshiradigan kassa apparati
fiskal registrator - kompyuter yordamida hisob-kitoblarni amalga oshiradigan kassa apparati
SC - xizmat ko'rsatish markazi, nazorat-kassa mashinasini ishlab chiqaruvchi tomonidan nazorat-kassa mashinasini texnik qo'llab-quvvatlash, texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha ishlarni bajarish uchun ruxsat berilgan tashkilot.
Mutaxassis - SC xodimi
FTS - Federal soliq xizmati
LC FTS - Shaxsiy kabinet nalog.ru veb-saytida kassa apparati egasi
OFD - Fiskal ma'lumotlar operatori
LC OFD - OFD veb-saytidagi kassa mashinasi egasining shaxsiy hisobi

Kassa apparatlariga texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash bo'yicha bir qator xizmatlar

Kompaniya "Cass Center" amalga oshiradi KKM ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish Moskva shahrida. Bizning xodimlarimiz nazorat-kassa apparatlarini ishga tushirish, ularni ish holatida saqlash, shuningdek nosozliklarni bartaraf etish va ta'mirlashga qaratilgan xizmatlarning maqbul spektrini ishlab chiqdilar. Ta'mirlash shartnomasini tuzishda biz kassa apparatini tanlash, kerakli hujjatlarni to'ldirish, Federal Soliq xizmatida ro'yxatdan o'tkazish, rejali texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash uchun javobgarlikni o'z zimmamizga olamiz. Agar siz xizmat ko'rsatish shartnomasini imzolasangiz, bizning markaz mutaxassislari:

1. siz uchun tanlaydi eng yaxshi variant kassa apparati, uni ro'yxatdan o'tkazish uchun hamma narsani tayyorlang, yangi kassa mashinasini muhrlang yoki mavjud kassada muhr mavjudligini tekshiring;
2. kassa apparatlarini ishga tushirish uchun tayyorlash;
3. qurilmaning yaxlitligini, shuningdek uning mexanizmlarini tekshirish;
4. chang va axloqsizlikdan tozalaydi;
5. bosib chiqarish moslamasining ishlashini va uning sozlamalarini tekshirish;
6. displeydagi belgilar va belgilarni uzatish sifatini tekshirish;
7. kompyuter va kassa apparati o'rtasida ma'lumotlarni uzatish maqsadida o'rnatilgan dasturiy ta'minotga texnik xizmat ko'rsatadi;
8. batareyaning eskirish darajasini aniqlaydi va uning quvvatini tiklaydi.

Hammasi belgilangan ishlar shartnomada belgilangan muddatlarda siz uchun qulay vaqtda amalga oshiriladi. Kassaga muntazam texnik xizmat ko'rsatish va sozlash mutaxassislarga mexanizmlarning noto'g'ri ishlashi va eskirishini o'z vaqtida aniqlash imkonini beradi va shunga mos ravishda kassa apparatining ishdan chiqishini oldini oladi.

Kassa apparatlariga xizmat ko'rsatish xizmatlarining narxi past va ishlarning ro'yxatiga va tashkilotdagi kassa apparatlari soniga qarab o'zgaradi. Shartlarning moslashuvchanligi har bir kompaniyaga xizmat ko'rsatishning maqbul variantini tanlash imkonini beradi.