Podľa ustanovení ruskej pracovnej legislatívy musí byť každý zamestnanec pri prijatí do zamestnania oboznámený s jeho popisom práce proti podpisu. Okrem toho musí byť na pracovisku zamestnanca uložená kópia popisu práce.
Nižšie je Popis práce predavač-pokladník (ukážka).
Príloha č. 1
k pracovnej zmluve
SCHVÁLIL SOM
Riaditeľ spoločnosti Paths of Success LLC
I. I. Petrov
POPIS PRÁCE
predavač-pokladník obchodného podniku
1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1. Skutočný popis práce definuje funkčné povinnosti, práva a povinnosti Predávajúceho-pokladníka.
1.2. Predavač-pokladník je menovaný do funkcie a odvolaný z funkcie zriadenej prúdom pracovnou legislatívou príkaz na príkaz riaditeľa.
1.3. Predajca je podriadený priamo riaditeľovi, hlavnému účtovníkovi.
1.4. Do funkcie Pokladník-predavač je ustanovená osoba s vyšším alebo stredným vzdelaním. odborné vzdelanie bez predloženia požiadaviek na prax alebo počiatočné odborné vzdelanie a prax v odbore aspoň 1 rok.
1.5. Pokladník musí ovládať všetky techniky obsluhy. rôzne druhy registračné pokladnice používané v podniku.
1.6. Pokladník musí vedieť:
Uznesenia, pokyny, príkazy, iné riadiace a regulačné dokumenty v súvislosti s prevádzkou obchodného podniku;
Prieskum komodít, normy a technické špecifikácie o tovare, jeho hlavných vlastnostiach, kvalitatívne charakteristiky; podmienky skladovania tovaru;
Štruktúra riadenia, práva a povinnosti zamestnancov a ich pracovný režim; pravidlá a metódy organizácie služieb zákazníkom; postup pri zdobení priestorov a výkladov; základy estetiky a sociálna psychológia; pracovná legislatíva; Interné pravidlá pracovné predpisy; pravidlá a predpisy na ochranu práce; bezpečnostné predpisy, priemyselná sanitácia a hygiena, požiarna bezpečnosť, civilná obrana.
Formuláre hotovostných bankových dokladov; pravidlá pre príjem, vydávanie, účtovanie a skladovanie finančných prostriedkov a cenných papierov; postup spracovania prichádzajúcich a odoslaných dokumentov; limity na hotovostné zostatky stanovené pre podnik, pravidlá na zaistenie ich bezpečnosti; pravidlá pre vedenie pokladničnej knihy, zostavovanie vykazovanie hotovosti; pravidlá a metódy organizácie služieb zákazníkom; pravidlá pre obsluhu registračných pokladníc a výpočtovej techniky; pracovná legislatíva; Vnútorné pracovné predpisy; pravidlá a predpisy na ochranu práce; bezpečnostné pravidlá, priemyselná sanitácia a hygiena, požiarna bezpečnosť, civilná obrana.
1.7. Predavač – pokladník musí mať dobré komunikačné schopnosti, musí byť energický a pozitívne naladený na výkon svojich funkčných povinností a ovládať techniku obsluhy pokladnice.
2. FUNKČNÉ ZODPOVEDNOSTI
2.1. Predavač-pokladník
2.1.1. Zabezpečuje nepretržitú prevádzku výrobnej sekcie, je na svojom pracovisku počas celej pracovnej doby a môže opustiť svoje pracovisko len ak ho so súhlasom riaditeľa nahradí iný Predávajúci.
2.1.2. Poskytuje užitočné a zdvorilé služby zákazníkom a tvorí nevyhnutné podmienky na výber a oboznámenie sa s tovarom, o ktorý majú záujem, dohliada na neporušovanie pravidiel obchodu a prijíma opatrenia na zabezpečenie absencie radov.
2.1.3. Produkuje plné predpredajná príprava tovar (kontrola názvu, množstva, úplnosti, triedy, ceny, súlad s označovaním, rozbalenie, kontrola vzhľadu a pod.).
2.1.4. Informuje svojho priameho nadriadeného a v prípade potreby aj správu podniku o prípadoch zistenia tovaru, ktorý nespĺňa požiadavky predpredajnej prípravy.
2.1.5. Umiestňuje a zobrazuje tovar podľa skupín, typov, pričom zohľadňuje blízkosť produktu, frekvenciu dopytu a jednoduchosť použitia.
2.1.6. Ponúka a vystavuje tovar zákazníkom; pomáha zákazníkom pri výbere tovaru, radí zákazníkom ohľadom účelu, vlastností, kvality tovaru, pravidiel starostlivosti o tovar, cien, ponuky zameniteľného tovaru, nových a súvisiacich produktov; vypočíta náklady na nákup, vystaví účtenku, vydá pas (iný doklad) pre produkt, ktorý má záručnú dobu; zabalí nákup, vydá alebo prevedie nákup na kontrolu; vymieňa tovar.
2.1.7. Sleduje dostupnosť tovaru v predajnej sekcii, kontroluje kvalitu a dátumy spotreby tovaru, kontroluje prítomnosť a súlad etikiet a cenoviek na tovare.
2.1.8. Dohliada na bezpečnosť tovaru, komerčné vybavenie a iné hmotné aktíva.
2.1.9. Vykonávať operácie, aby sa na (v) pokladni premietli všetky prijaté od zákazníkov sumy peňazí v súlade s návodom na obsluhu príslušného typu pokladničných automatov.
2.1.10. Určuje celkovú sumu nákupu pre každého kupujúceho podľa kontrolného ukazovateľa - pokladňa alebo pomocou počítacieho zariadenia a oznámi to kupujúcemu.
2.1.11. Prijme od kupujúceho hotovosť za zakúpený tovar podľa sumy prevolanej kupujúcim alebo uvedenej na cenovkách pri dodržaní nasledovného postupu:
A) jasne uvedie sumu prijatých peňazí a umiestni peniaze prijaté od kupujúceho pred kupujúcim oddelene od akýchkoľvek (iných) peňazí;
B) prerazí šek na pokladnici;
C) vymenuje sumu, ktorú má kupujúci zaplatiť, vloží peniaze prijaté od kupujúceho do pokladne a vydá kupujúcemu drobné spolu so šekom (papierové poukážky a drobné vystavuje predávajúci-pokladník súčasne) .
2.1.12. Na konci smeny (v prípade potreby aj v iných prípadoch) vyberie pokladňu a peniaze prijaté od zákazníkov odovzdá výbercovi.
2.1.13. S peniazmi zaobchádza opatrne (nekontaminuje ich a nerobí žiadne nápisy na papierové bankovky).
2.1.14. Peniaze na šeky vrátené zákazníkmi vystavuje len vtedy, ak je na vrátenom šeku podpis riaditeľa. Vrátenie peňazí sa uskutočňuje iba šekom vystaveným v tejto pokladni.
2.1.15. Zabezpečuje nepretržitú prevádzku pokladnice a počas pracovnej doby je na svojom pracovisku. Pokladník môže opustiť svoje pracovisko len so súhlasom riaditeľa alebo účtovníka.
2.1.16. Poskytuje zákazníkom jasné a zdvorilé služby, vytvára pre nich komfortné podmienky, monitoruje neprítomnosť porušovania obchodných pravidiel a prijíma opatrenia na zabezpečenie toho, aby nevznikali fronty.
2.1.17. Zabezpečuje bezpečnosť peňazí v pokladni, pokladni a ostatnom hmotnom majetku.
2.1.18. Prijíma opatrenia na predchádzanie a odstraňovanie konfliktných situácií.
2.1.19. Prijíma opatrenia na predchádzanie a odstraňovanie konfliktných situácií.
2.1.20. Informuje vedenie o existujúcich nedostatkoch v obsluhe zákazníkov a prijatých opatreniach na ich odstránenie.
2.1.21. Udržuje priateľskú atmosféru na pracovisku a ide príkladom v oblasti služieb zákazníkom.
Predavač – pokladník musí byť trpezlivý, pozorný a slušný pri výbere a kontrole tovaru zákazníkmi. Pri doručení nákupu kupujúcemu by ste sa mu mali poďakovať.
2.1.22. Zabezpečuje čistotu a poriadok na pracovisku, v produktovej časti, ako aj celkovo na predajnej ploche.
2.1.23. Spĺňa pracovnú a výrobnú disciplínu, pravidlá a predpisy na ochranu práce, priemyselné sanitárne a hygienické požiadavky, požiadavky požiarnej bezpečnosti a civilnej ochrany.
2.1.24. Vykonáva príkazy a pokyny od bezprostredného vedenia a správy podniku.
2.1.25. Musí mať čistý vzhľad.
3. PRÁVA
3.1. Predávajúci má právo:
3.1.1. Prijať vhodné opatrenia na odstránenie konfliktných situácií a príčin, ktoré k nim viedli.
3.1.2. Poskytnite vysvetlenie podstaty a príčin konfliktných situácií.
3.1.3. Predkladať podnikovej správe návrhy na zlepšenie práce súvisiacej s funkčnými zodpovednosťami predavača-pokladníka a celého podniku ako celku.
4. ZODPOVEDNOSŤ
4.1. Predávajúci je zodpovedný za:
4.1.1. Neplnenie si funkčných povinností.
4.1.2. Nepresné informácie o stave plnenia prijatých úloh a pokynov, porušovanie lehôt na ich vykonanie.
4.1.3. Nedodržiavanie príkazov, smerníc a správy podniku.
4.1.4. Porušenie vnútorných pracovných predpisov, požiarnej bezpečnosti a bezpečnostných predpisov stanovených v podniku.
4.1.5. Zverejnenie obchodného tajomstva.
4.1.6. Strata, poškodenie, nedostatok tovaru, peňazí a iného vecného majetku v zmysle zmluvy o plnej finančnej zodpovednosti uzatvorenej s Predávajúcim – Pokladníkom
5. PRACOVNÉ PODMIENKY
5.1. Pracovný čas Predávajúceho-Pokladníka je určený v súlade s Vnútornými pracovnými predpismi platnými v podniku.
Prečítal som si tieto pokyny. Dostal som do rúk jednu kópiu a zaväzujem sa, že si ju ponechám na svojom pracovisku: ________________/ __________________
"___"___________ _____ G.
Ďalšie vzorové dokumenty:
V niektorých obchodoch pracovné povinnosti predavač-pokladník zaradiť do ostatných len prácu na pokladni, spája funkcie pokladníka s funkciami asistenta predaja; Špecifiká konkrétnej firmy by sa mali odraziť v pracovnej náplni predavača-pokladníka. Náš vzorový popis práce predavač-pokladník je vhodnejší pre „brigádnika“, no na základe neho si ľahko vypracujete vlastný úradný dokument.
Popis práce predavač/ka pokladne
SCHVÁLIL SOM
Generálny manažér
Priezvisko I.O. _________________
"________"_____________ ____ G.
1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Predavač-pokladník patrí do kategórie špecialistov.
1.2. Predavač pokladne je do funkcie menovaný a je z nej odvolaný príkazom generálny riaditeľ riaditeľ spoločnosti/predajne.
1.3. Asistent predaja/pokladník je podriadený priamo riaditeľovi predajne/vedúci úseku.
1.4. Počas neprítomnosti pokladníka prechádzajú jeho práva a povinnosti na iného úradníka, ako je uvedené v objednávke organizácie.
1.5. Do funkcie pokladník je ustanovená osoba, ktorá spĺňa tieto predpoklady: vzdelanie - vyššie alebo stredné odborné vzdelanie, prax v odbore minimálne rok, znalosť pokladne, PC vrátane schopnosti obsluhovať počítačové programyúčtovanie tovaru, dostupnosť zdravotnej dokumentácie.
1.6. Predajca-pokladník sa pri svojej činnosti riadi:
- legislatívne akty Ruskej federácie vr. Zákon o ochrane práv spotrebiteľov;
- stanovy spoločnosti, interné pracovné predpisy a ďalšie predpisy spoločnosti;
- príkazy a pokyny vedenia;
- tento popis práce.
2. Pracovné povinnosti predavač-pokladník
Predajca pokladne vykonáva tieto úlohy:
2.1. Obsluhuje zákazníkov na pokladni a vedie pokladničné doklady.
2.2. Zabezpečuje bezpečnosť finančných prostriedkov.
2.3. Po zatvorení predajne pre zákazníkov zosúladí hotovosť na pokladni, v prípade chyby ju identifikuje a odstráni; vyplní knihu pokladníka-operátora.
2.4. Kontroluje inventúru pokladničných pások do pokladníc, príjmových a výdajových príkazov, špagátov, plomb a sprievodných výkazov k odberu.
2.5. Sleduje dostupnosť dostatočného množstva tovaru na predajnej ploche a v prípade potreby ho dopĺňa.
2.6. Pomáha zákazníkom pri výbere produktu, radí zákazníkom so sortimentom ponúkaného tovaru na predaj v predajni, na spotrebiteľské vlastnosti a vlastnosti produktu.
2.7. Podieľa sa na stimulácii predaja určitých druhov tovaru, na akciách predajne: upriamuje pozornosť zákazníkov na daný produkt umiestnením na najviditeľnejšie miesta, prostredníctvom dodatočných konzultácií so zákazníkmi o vlastnostiach a výhodách tohto produktu a iným spôsobom.
2.8. Sleduje prítomnosť cenoviek pri tovare, ich správne umiestnenie a správne uvedenie všetkých informácií v cenovke (názov produktu, cena, hmotnosť a pod.). Predávajúci nalepí cenovky pripravené a odovzdané mu obchodníkom alebo riaditeľom: po prevzatí a umiestnení tovaru; po aktualizácii ceny; v prípade zistenia cenovky, ktorá nespĺňa požiadavky obchodných pravidiel; v ostatných prípadoch podľa pokynov riaditeľa alebo obchodníka.
2.9. Podieľa sa na inventarizácii.
2.10. Rieši kontroverzné problémy so zákazníkmi v neprítomnosti zástupcov administratívy.
2.11. Zúčastňuje sa kurzov (školení) pre predajcov na zlepšenie úrovne vedomostí o vlastnostiach a vlastnostiach produktov, merchandisingu tovaru, práce na pokladni a ďalších vedomostí a zručností potrebných pre prácu.
2.12. Zúčastňuje sa stretnutí obchodného tímu.
2.13. Informuje riaditeľa predajne o všetkých mimoriadnych situáciách pri jeho práci.
Predajca je povinný vykonať ďalšie príkazy administratívy, ktoré nie sú popísané v tomto popise práce, spôsobené potrebou výroby.
3. Práva pokladníka-predávajúceho
Predajca v pokladni má právo:
3.1. Predložte návrhy na zlepšenie práce súvisiacej so zodpovednosťami uvedenými v tomto popise práce.
3.2. Oznámte vrcholovému manažmentu všetky zistené nedostatky vo vašej kompetencii.
3.3. Požadovať od vedenia zabezpečenie organizačno-technických podmienok a prípravu stanovených podkladov potrebných na plnenie služobných povinností.
3.4. Robte rozhodnutia v rámci svojej kompetencie.
4. Zodpovednosť pokladníka-predavača
Predavač-pokladník nesie finančnú zodpovednosť pre bezpečnosť majetku a iného hmotného majetku a prostriedkov, ktoré mu boli zverené na predaj a prácu.
Okrem toho je pokladník zodpovedný za:
4.1. Za neplnenie a/alebo predčasné, nedbanlivé plnenie služobných povinností.
4.2. Za nedodržiavanie aktuálnych pokynov, príkazov a nariadení o zachovaní obchodného tajomstva a dôverných informácií.
4.3. Za porušenie vnútorných pracovnoprávnych predpisov, pracovná disciplína, bezpečnostné a protipožiarne predpisy.
Popis práce predavač/ka pokladne
SCHVÁLIL SOM
Generálny manažér
Priezvisko I.O.
Popis práce predavač-pokladník sa vypracúva na reguláciu pracovnoprávnych vzťahov. Štandardná forma dokumentu obsahuje zoznam funkčných povinností, časti súvisiace s právami, povinnosťami zamestnanca a pracovnými podmienkami. Pracovné povinnosti sa môžu líšiť v závislosti od špecializácie (predavač-pokladník obchodu s potravinami, potraviny a nepotravinárske výrobky).
ja Všeobecné ustanovenia
1. Predavač-pokladník patrí do kategórie zamestnancov (technických pracovníkov).
2. Vymenovanie do funkcie pokladníka-predavača alebo odvolanie z nej sa vykonáva na príkaz riaditeľa organizácie.
3. Predajca-pokladník podlieha priamo riaditeľovi inštitúcie.
4. Počas neprítomnosti pokladníka-predavača prechádzajú jeho práva, funkčné povinnosti a zodpovednosti na iného úradníka, ako je uvedené v objednávke organizácie.
5. Do funkcie pokladníka-predavača je ustanovená osoba s minimálne stredným odborným vzdelaním, minimálne ročnou praxou a riadne doloženým zdravotným záznamom.
6. Predajca-pokladník sa pri vlastnej činnosti riadi:
- legislatívne akty Ruskej federácie, ustanovenia zákona o ochrane práv spotrebiteľov;
- Vnútorný pracovný poriadok, charta a iné predpisy spoločnosti;
- príkazy a pokyny od vedenia;
- tento popis práce.
7. Predajca-pokladník musí vedieť:
- pravidlá pre konzultácie s návštevníkmi obchodná podlaha;
- vlastnosti tovaru;
- požiadavky na uchovávanie záznamov o opätovnej registrácii v inštitúcii;
- legislatívne akty, príkazy na účtovanie zásob;
- ustanovenia noriem ochrany práce.
II. Pracovné povinnosti predavača v pokladni
Predajca-pokladník má pridelené nasledujúce funkčné zodpovednosti:
1. Poskytovať zákaznícky servis na pokladni a viesť pokladničné doklady.
2. Prispieť k bezpečnosti finančných prostriedkov.
3. Vyrovnajte hotovosť na pokladni. Ak sa vyskytnú chyby, informujte príslušného úradníkov a odstrániť ich. Po zatvorení predajne pre zákazníkov vyplňte knihu pokladníka.
4. Sledovať inventúru pokladničnej pásky do pokladne, príjmové a výdajové príkazy, uzávierky, plomby a sprievodné doklady k inkasu.
5. Monitorujte dostupnosť požadované množstvo tovar v rámci predajnej plochy a v prípade potreby ho doplniť.
6. Poraďte sa so zákazníkmi pri výbere produktu, poskytnite im informácie o sortimente tovaru uvádzaného do predaja, podľa vlastností a vlastností spotrebiteľa.
7. Zúčastnite sa:
- opatrenia na stimuláciu predaja zavedeného tovaru;
- propagácie obchodov;
- informovanie zákazníkov o podobných produktoch ich umiestnením na viditeľné miesta;
- konzultácie so zákazníkmi o vlastnostiach a výhodách produktu;
- inventár;
- vzdelávacie aktivity zamerané na zvyšovanie úrovne vedomostí o vlastnostiach a charakteristikách produktov;
- dodržiavanie pravidiel pre usporiadanie tovaru na predajnej ploche;
- stretnutia pracovného tímu;
- rozhodnutie kontroverzné otázky so zákazníkmi počas neprítomnosti zástupcov administratívy.
8. Ovládanie:
- umiestnenie cenoviek na tovare, obsah informácií v nich (názov produktu, cena, hmotnosť);
- umiestnenie pripravených a odovzdaných cenoviek po obdržaní a usporiadaní tovaru;
- podmienky predaja tovaru. Ak identifikujete produkt s uplynutým dátumom predaja, okamžite ho odstráňte z predaja a postúpte o tom informácie obchodníkovi alebo riaditeľovi.
9. Vykonajte správnu prácu po zmenách cien. Ak nájdete nezrovnalosti v údajoch na cenovke, ihneď ju vymeňte.
10. Bezodkladne informovať vedenie ústavu o akýchkoľvek núdzových situáciách, ktoré nastali, alebo o pravdepodobnosti ich vzniku.
III. práva
Predajca v pokladni má právo:
1. Predkladať návrhy na zlepšenie práce a racionalizáciu pracovných operácií na posúdenie vedeniu inštitúcie.
2. Predkladať požiadavky na vedenie organizácie, aby vytvorilo podmienky na plnenie svojich úradné práva, zodpovednosti.
3. Samostatne sa rozhodujte v rámci vlastnej kompetencie.
5. Upozorniť manažment na potrebu odstraňovať nedostatky v činnosti organizácie.
6. Získajte všetko potrebné dokumenty dokončiť zadané úlohy.
Zodpovednosti pokladníka v obchode Pyaterochka
Nezačínajte vykonávať pracovné povinnosti bez zaistenia správnych pracovných podmienok a bezpečnosti.
IV. Zodpovednosť
Pokladník-predajca je zodpovedný za:
1. Nesprávne plnenie vlastných úradných povinností.
2. Spôsobenie materiálnej škody organizácii, jej protistranám, zamestnancom a zákazníkom.
3. Porušenie lehôt na vykonanie pracovných operácií alebo nedodržanie ustanovení pokynov, príkazov, príkazov.
4. Poskytovanie nepravdivých informácií o tovare zamestnancom inštitúcie a jej návštevníkom.
5. Zverejňovanie osobných údajov a dôverných informácií.
6. Porušovanie ustanovení pracovnej disciplíny, vnútorných pracovnoprávnych predpisov, požiarnej ochrany a bezpečnostných predpisov.
V. Pracovné podmienky
1. Pracovné podmienky pokladníka-predávajúceho určuje:
- príkazy, pokyny od vedenia inštitúcie;
- požiadavky súčasných sanitárnych a hygienických noriem;
- bezpečnostné pravidlá, interné pracovné predpisy;
- Zákonník práce Ruskej federácie.
Pokladník je finančný špecialista, ktorý spravuje pokladňu v banke alebo spoločnosti a je zodpovedný za príjem a výdaj peňazí a cenných papierov, prácu s plastovými bankovými kartami a elektronickými peniazmi. Povolanie pokladníka už dávno presahuje len prijímanie a vydávanie peňazí, pozícia pokladníka sa v spoločnostiach často spája s pozíciou účtovníka, kontrolóra či iného finančného špecialistu.
Napríklad existuje taká pozícia ako pokladník - pracovník banky, ktorý vykonáva peňažné transakcie, komunikuje s klientmi, sleduje zmeny na účtoch a pracuje s bankovou databázou, kde vykonáva zmeny pri prijatí alebo vydaní peňazí. Vo všeobecnosti je zoznam toho, čo pokladník-operátor robí, pomerne široký: musí okrem iného kontrolovať pravosť podpisov na platobných dokladoch, preštudovať si možnosti vydávania peňazí z bežných účtov, kontrolovať správnosť prevedenia a kompletizácia bankovej dokumentácie. Samostatnou pozíciou je devízový pokladník, ktorý sa zaoberá zmenárenskými a inými bankovými devízovými obchodmi.
Ale povolanie pokladníka-kontrolóra je v chápaní väčšiny len klasickou pozíciou. Takýto špecialista vykonáva peňažné platby kupujúcemu, vydáva a predáva vstupenky a predplatné.
Miesta výkonu práce
Pokladníci sú potrební takmer v každej organizácii a spoločnosti: v bankových štruktúrach, dopravné spoločnosti, zábavné a maloobchodné zariadenia.
História profesie
Prvými pokladníkmi boli pokladníci, vyberači daní a úradníci, ktorí účtovali a rozdeľovali majetok zabavený armádou. V podobe, v akej toto povolanie poznáme dnes, sa objavilo v 19. storočí, keď Američania bratia Rittovci vynašli prototyp modernej pokladnice.
Povinnosti pokladníka
Tu je zoznam toho, čo je zahrnuté v pracovných povinnostiach pokladníka:
- Vykonávanie peňažných transakcií;
- Prijímanie a vydávanie peňazí klientovi;
- určovanie pravosti bankoviek;
- Práca s plastovými bankovými kartami;
- Hotovostné účtovníctvo a kontrola;
- Vedenie pokladničnej evidencie, príprava reportovacích dokumentov;
- Vyzdvihnutie peňazí a prevod zberateľovi.
Funkcie pokladníka sa môžu líšiť v závislosti od špecifík činnosti a spoločnosti. Napríklad povinnosti pokladníka budú vyzerať trochu inak:
- Vedenie, otváranie a zatváranie bežných vkladov a účtov fyzických a právnických osôb;
- Vydanie bankové karty, dopĺňanie kariet a výber peňazí z kartových účtov;
- Registrácia transakcií pre príjem a vydávanie finančných prostriedkov;
- Vedenie dennej dokumentácie podávania správ;
- Spracovanie peňažných prevodov;
- Kontrola správnosti vyplnenia bankovej dokumentácie a pravosti podpisu.
Požiadavky na pokladníka
Vo všeobecnosti sú požiadavky na pokladníka nasledovné:
- Znalosť počítačov, 1C a kancelárskych aplikácií;
- Vedomosti hotovostné transakcie;
- Schopnosť vyplniť dokumenty a viesť správy v súlade so zákonmi a predpismi;
- Skúsenosti;
Niekedy zamestnávatelia kladú ďalšie požiadavky:
- Dostupnosť špecializovaného vzdelávania;
- Znalosť pokynov a príkazov Ruskej banky;
- občianstvo Ruskej federácie;
- Znalosť angličtiny.
Vzor životopisu pokladníka
Vzorový životopis
Ako sa stať pokladníkom
Na prácu pokladníka sa často nevyžaduje vysokoškolské vzdelanie, stačí absolvovať špecializovanú vysokú školu alebo pokladničné kurzy. Hlavné špecializácie: „Bankovníctvo“, „Ekonomika a účtovníctvo“, „Náuka o komoditách a odbornosť kvality spotrebného tovaru“.
Riziká povolania
Pokladníkom hrozí, že ich napadnú lupiči. Okrem toho nesú vysokú zodpovednosť vrátane finančnej zodpovednosti za bezpečnosť prostriedkov a účtov, ktoré im boli zverené.
Pokladnícka mzda
Koľko dostane pokladník, závisí od regiónu a špecifík jeho činnosti.
Pracovné povinnosti predavača v pokladni
Plat pokladníka sa pohybuje od 18 do 40 tisíc rubľov. Priemerný plat pokladník 26 tisíc rubľov mesačne.
Kde získať školenie
Okrem toho vysokoškolské vzdelanie Na trhu existuje množstvo krátkodobých tréningových programov, zvyčajne trvajúcich týždeň až rok.
Medziregionálna stavebná akadémia a priemyselný komplex a jej kurzy v odbore „Školenie pokladníkov a predajcov“.
Svetlana Ivanovna pracuje ako predavačka od júna 2012. Svoje služobné povinnosti plní profesionálne, plne v súlade s náplňou práce a pokynmi vedenia spoločnosti.
Poskytujeme služby zákazníkom na vysokej úrovni, pričom venujeme pozornosť ich požiadavkám a želaniam. Včas a správne pripraví pasy pre tovar so záručnými lehotami používania. Vykonáva účinnú kontrolu nad včasným doplňovaním pracovných zásob tovaru, ako aj nad jeho bezpečnosťou. Starostlivo sleduje prevádzkyschopnosť a správnu činnosť zariadení, čistotu a poriadok na pracovisku.
Vzorový popis práce pre pokladníka
Pripravuje pracovisko a tovar na predaj v súlade s stanovené požiadavky. Obalový materiál sa používa šetrne a na určený účel.
Dokonale pozná sortiment, klasifikáciu, vlastnosti, účel tovaru, spôsoby použitia a starostlivosti oň. Vykonáva aktívnu prácu na zníženie strát komodít a nákladov na prácu.
Vytrvalo pracuje na zlepšovaní svojho osobného profesionálneho tréningu. Pri plnení úradných povinností je usilovný a iniciatívny.
Má vysoký výkon. Pracovná doba používa produktívne a šetrne.
Keď nastanú konfliktné situácie, správa sa korektne a zdržanlivo. Udržuje hladké vzťahy s kolegami.
Medzi vedením spoločnosti sa teší veľkej dôvere. Kritiku adresovanú mu berie s pochopením, efektívne pracuje na existujúcich nedostatkoch a v krátkom čase ich odstraňuje.
ZÁVERY
1. Vyhovuje zastávanej pozícii.
2. Hodný vymenovania do pozície vedúceho predajcu.
Čas čítania: 6 minút.
Povinnosti predavača v pokladni môžu byť dosť rôznorodé, pretože priamo závisia od charakteristík podniku. V jednom prípade pozícia znamená len prácu pre pokladňa, v ďalšom spája povinnosti pokladníka a asistenta predaja.
Aby sa predišlo nedorozumeniam, budúci zamestnanec dostane v čase uchádzania sa o požadovanú pozíciu na účely oboznámenia sa s pokynmi, ktoré podrobne uvádzajú všetky práva a povinnosti na zastávanej pozícii.
Pokyny pre predajcu-pokladníka
Všeobecné ustanovenia
- Popis práce je hlavným dokumentom, ktorý jasne popisuje všetky povinnosti, práva a prípady, z ktorých vyplýva zodpovednosť za to, čo sa stalo.
- Menovanie a odvolávanie z funkcie prebieha v súlade s platnou legislatívou, na základe podpísanej vyhlášky riaditeľa.
- Predavač-pokladník je podriadený vedúcemu oddelenia alebo predajne, ako aj riaditeľovi.
- Do funkcie pokladníka je vymenovaná osoba, ktorá získala vyššie alebo stredné odborné vzdelanie.
- Predajca pokladne musí mať zručnosti na obsluhu všetkých typov pokladníc.
Predajca musí vedieť:
- programy účtovania tovaru;
- regulačné dokumenty a vnútorné predpisy podniku;
- pravidlá skladovania potravín;
- základy priemyselnej hygieny, ochrany práce a pravidiel požiarnej bezpečnosti;
- postup a normy pre zákaznícky servis;
- pravidlá navrhovania stojanov a výkladov;
- finančná dokumentácia, pravidlá vydávania a skladovania cenných papierov a finančných prostriedkov;
- pravidlá vedenia dokumentácie o podávaní správ;
- postup pri prijímaní reklamácií od kupujúcich;
- rozvrh práce.
Predajca-pokladník v procese práce sa musí riadiť:
- zákony Ruskej federácie;
- interná charta podniku;
- príkazy vedúceho a riaditeľa;
- aktuálna náplň práce;
Predavač-pokladník: pracovné povinnosti
- Nepretržitý zákaznícky servis pri pokladni. Konzultácia a demonštrácia výkonu zakúpeného produktu.
- Kontrolujte prevádzkyschopnosť a dbajte na správnu starostlivosť o pokladnicu a ostatné zverené zariadenia.
- Udržujte dokumentáciu pokladnice.
- Zabezpečenie bezpečnosti finančných prostriedkov.
- Neopúšťajte pracovisko bez povolenia okamžitého vedenia.
- Zabezpečte čistotu a poriadok v dôveryhodnom oddelení predajne.
- Informujte zákazníkov o nových produktoch a službách v predajni.
- Distribuujte tovar medzi oddelenia na základe dopytu a psychologické vlastnosti myslenie kupujúcich.
- Vykonávať kontrolu kvality produktov (trvanlivosť, neporušenosť balenia, obchodný vzhľad, cena a súlad s označovaním).
- Zabezpečte dostatočné množstvo tovaru na pridelenom oddelení. V prípade potreby objednajte chýbajúci tovar zo skladu obchodu.
- Uchovávajte záznamy o predaných tovaroch z vášho oddelenia.
- Prijíma finančné prostriedky od zákazníkov podľa stanoveného postupu:
- Povedzte nahlas a jasne sumu nákupu.
- Prijímať prostriedky.
- Počítajte a jasne nahlas povedzte sumu peňazí prijatú od kupujúceho.
- Vytlačte účtenku pomocou registračnej pokladnice.
- Informujte kupujúceho o zmene, ktorá mu prislúcha, a odovzdajte ju spolu so šekom.
- V prípade potreby poskytnite knihu sťažností a návrhov.
- Dodržiavajte pravidlá bezpečnosti a ochrany práce.
- Postupujte podľa relevantných vzhľad.
- Buďte zdvorilí, zdvorilí a priateľskí.
- Na konci pracovného dňa spočítajte prostriedky a odovzdajte pokladňu.
Práva pokladníka
- Predkladať návrhy na zlepšenie kvality služieb a pracovných podmienok.
- Rozhodujte sa na základe svojej kompetencie.
- Oboznámte sa s rozhodnutím vašich nadriadených o zmenách týkajúcich sa vašej pozície
- Upozornite manažment na porušenia vo vašej kompetencii.
- Vyžadujte dostupnosť všetkých formulárov a dokumentov potrebných na výkon práce v súlade s aktuálnou náplňou práce.
Zodpovednosť pokladníka
Pokladník-predajca je zodpovedný v prípade:
- nedodržiavanie priamych pokynov od priamych nadriadených alebo správy obchodu;
- porušenie hygienických a epidemiologických noriem, požiarnej bezpečnosti a ochrany práce;
- poškodenie alebo stratu zásob, cenných papierov a finančných prostriedkov, ktoré mu boli zverené;
- porušovanie režimu pracovná činnosť a disciplíny;
- zneužívanie úradných právomocí, ktoré má za následok konfliktnú situáciu;
- porušenie alebo nečestné plnenie povinností uvedených v aktuálnej pracovnej náplni;
Požiadavky na osobnostné kvality a odborné vzdelanie predavača pokladne
Práca pokladníka zahŕňa komunikáciu s ľuďmi, čo znamená, že žiadateľ musí byť:
- zdvorilý;
- priateľský;
- zdvorilý;
- nekonfliktnosť;
- presný;
- vyvážený;
- spoločenský;
- výkonný;
- organizovaný;
Pokladník musí mať:
- vysoký stupeň koncentrácie;
- dobrá pamäť;
- rýchlo sa učí;
- schopnosť rýchlo asimilovať nové informácie;
- organizačné schopnosti;
Okrem osobných kvalít osobitnú pozornosť platí zamestnávateľ odborné vzdelávanie.
Vzhľadom na špecifiká zastávanej pozície musí byť predavač v pokladni schopný:
- viesť ohlasovaciu dokumentáciu;
- rukoväť osobný počítač na úrovni sebavedomého používateľa;
- vykonávať matematické výpočty v hlave;
- poskytnúť kupujúcemu kvalitné poradenstvo;
- obsluhovať pokladňu, terminál bankových kariet a snímač čiarových kódov;
- správne ozdobiť okenný displej;
- porozumieť skupinovým charakteristikám produktov;
A ak je prítomnosť určitých osobných vlastností povinná, potom zoznam odborných zručností môže pozostávať iba z vlastníctva osobného počítača a schopnosti vykonávať matematické výpočty v mysli.
Pomerne často sa všetky ostatné znalosti získavajú v procese práce.
Aby ste nestrácali čas neperspektívnymi pohovormi a urýchlili proces hľadania práce, musíte si vytvoriť životopis.
Životopis predavača-pokladníka: ako získať prácu
Správne napísaný životopis je už na polceste k získaniu požadovanej pozície.
Nemali by ste sa však ponáhľať s jeho odoslaním len na základe výšky vášho platu. Pri výbere zamestnávateľa by ste mali venovať osobitnú pozornosť zoznamu pracovných povinností, ktoré budú uchádzačovi pridelené.
IN v poslednej dobe pomerne často sa vyskytujú inzeráty, v ktorých musí zamestnanec v pozícii predavača-pokladníka vykonávať funkčné povinnosti iných odborníkov.
Samozrejme, tento prístup výrazne znižuje hotovostné náklady zamestnávateľa. Finančná situácia podriadených zároveň zostáva rovnaká, keďže celková výška miezd sa nemení.
Kritériá výberu práce:
- mzdy.
- Súlad pozície s uvedenými požiadavkami.
- Pracovné podmienky.
- Pracovný harmonogram.
Načítava sa...
