Keď sa ma pýtajú, akých manažérov treba v Rusku vyškoliť, odpovedám – organizácia práce zamestnancov, organizácia obchodných procesov, organizácia tímovej práce, rozvoj organizačných schopností. Dôvodom povestného „neporiadku“, o ktorom sa toľko hovorí v zahraničí, keď sa hovorí o Rusku, je aj slabá organizácia. Pokúsme sa najprv rozvinúť našu schopnosť všímať si známky slabej organizácie. Keď sa naučíte všímať si, môžete sa organizovať.
Pozrite, kam sa pozriete, tu niečo nie je usporiadané! Napríklad manažér vydá príkaz. V tejto chvíli mnohí z nás považujú organizačnú funkciu za splnenú. Najmä v malých podnikoch tu vystavenie príkazu automaticky znamená, že práca je už vykonaná a hlavne, manažér tomu pevne verí!
Keď s jedným farmaceutická spoločnosť rozhodli sme sa vypracovať dokument o obchodnej etikete, čo účastníkov školenia najviac prekvapilo, že predtým, ako začali s touto prácou, museli si vyčleniť nielen špeciálny čas na organizáciu tejto práce, ale aj prepojiť zdroje, o ktorých ani netušili, že existujú; . Keďže sa rozhodli vypracovať dokument spoločne, demokratickým spôsobom, všetci boli prekvapení, že práve demokracia si vyžaduje najprísnejšiu organizáciu práce.
Do organizovania tejto práce sa teda zapojili všetci prítomní, dokonca aj tí, ktorí spočiatku chceli „sedieť potichu“ a využívať výhody „demokracie“ (alebo hluku, ktorý sprevádza tento štýl vlády). Tridsať minút (!) školenia sme venovali ešte predtým, ako sme vôbec začali vypracovávať požadovaný dokument, organizácii práce na jeho vypracovaní. Práve táto časť lekcie sa podľa vedúcich stala pre nich zjavením. A to aj napriek tomu, že keď im presne predpíšeme, ako túto prácu organizujeme, budú to musieť urobiť neskôr, pričom dodržia všetky nami predpísané fázy prác, predpisy a termíny...
Preto, aby bolo možné zorganizovať proces tvorby interného podnikového dokumentu na obchodná etiketa a pravidlá internej interakcie, museli sme:
- Diskutujte a vyberte algoritmus na vytvorenie tohto dokumentu.
- Určite tím účastníkov.
- Vyberte vedúceho vývojového tímu.
- Určite inšpektora práce (ako sa ukázalo, je to potrebné urobiť, pretože osoba, ktorá bola poverená vedením tímu, podľa účastníkov potrebuje dodatočnú kontrolu „zhora“ a bol vybraný tento kontrolór - vedúci ľudského oddelenie zdrojov).
- Určite, kto bude zodpovedný za zostavenie tímu, ktorý bude pracovať na projekte, a všetkým pošle pripomienky o čase a dátume stretnutia.
- Určte, kto si zarezervuje zasadaciu miestnosť počas trvania takýchto stretnutí (v opačnom prípade, ak zostane bez miestnosti, termín na vypracovanie dokumentu prepadne).
- Rozvíjajte úrovne zodpovednosti pre každého účastníka podľa nasledujúcej schémy: zodpovedný za celkový výsledok, zodpovedný konateľ - tajomník, zodpovedný za prijatie práce, zodpovedný za priestory pre prácu skupiny, prizvaný odborník - konzultant a pod. atď.
Každý účastník tohto pracovnej skupiny Dlho ma prekvapilo, že nebude môcť len tak sedieť a „kričať“ na schôdzi, aby vypracoval dokument. A ukazuje sa, že ak bude „všetka táto demokratická tímová práca“ organizovaná, nájde sa práca pre každého. A niekto potrebuje vyjednávať o pridelení miestnosti na skupinovú prácu na 1 hodinu denne. Niekto bude musieť urobiť zápisnicu. A potom môže niekto na základe hotového protokolu vypracovať dokument. Niekto musí organizovať povinnosť v neprítomnosti vodcu. A niektorí žiadajú manažérov, aby sa pýtali svojich nadriadených. A niekto... Vo fáze organizácie sa ukázalo, že ani jeden z manažérov nezostal bez nejakého podielu zodpovednosti.
Bolo tiež potrebné určiť nielen to, kto je zodpovedný a typy zodpovedností, ale aj rozhodnúť, aké budú kritériá pripravenosti tohto dokumentu a čo by mal obsahovať. A potom začali počítať zdroje. Ukázalo sa, že je potrebné vopred naplánovať, koľko hodín bude rokovacia miestnosť potrebná a na koľko hodín ju môže administratíva vyčleniť.
Okrem potreby zabezpečiť všetkým perá a písacie potreby (a ako sa to bežne stáva, ľudia začínajú utekať po perá a papier), bolo potrebné vyriešiť aj otázku, koľko hodín denne môžu manažéri odviesť z práce a najmä: Kedy je najlepšie to urobiť? Ak by tento bod nebol vopred premyslený, potom by boli niektoré stretnutia tohto tímu narušené z dôvodu, že nemohli byť prítomní všetci účastníci.
Problémy by určite boli s dochádzkou a ako sa to v praxi často stáva, začatú prácu „spolu“ dokončia jeden alebo dvaja ľudia, buď tí najorganizovanejší, alebo tí, o ktorých sa hovorí „majú svedomie“.
V ktorejkoľvek inej firme by sa potom manažéri na seba pohoršovali, no v tejto firme do najmenších detailov premysleli všetky fázy organizácie práce tak, že nikto nemal jedinú „medzeru“, aby sa vyhol procesu, keďže „oni sami sa rozhodli vytvoriť tento dokument spoločne“. A ani to nie je všetko.
Po dokončení tejto práce na organizácii vývojového procesu v rámci firemného dokumentu však samotný proces trval tímu len niekoľko dní. A ľudia zodpovední za termíny realizácie sa postarali o to, aby sa to skutočne stalo...
Každá osoba, ktorá je v kompetencii, musí mať organizačné schopnosti. Najatí manažéri aj majitelia firiem, ktorí kompetentne riadia zamestnancov, dovedú spoločnosť k úspechu.
Aké nástrahy na tejto ceste čakajú? Mnoho ľudí vo vysokých funkciách verí, že ich podriadení musia okamžite vykonať každý ich príkaz. Takéto činy však veľmi rýchlo vedú k strate autority. Manažér už nie je rešpektovaný a zamestnanci strácajú motiváciu pracovať efektívne.
Áno, rozhorčenie personálu sa dá potlačiť. Pokuty, hrozba straty zamestnania a znížená mzda sú na to ako stvorené. To však nezefektívni prácu, ale udrží každého zamestnanca v napätí a nepohode. Tu sa hodia organizačné schopnosti.
čo to je
Čo sú to organizačné schopnosti? Ide o súbor vlastností, ktoré pomôžu organizovať prácu vašich zamestnancov. Bez toho je to nemožné efektívnu prácu aj pri vašej vysokej profesionalite. To zahŕňa:
- autorita;
- riešenie konfliktov;
- spravodlivosť;
- závažnosť;
- plánovanie;
- schopnosť povzbudzovať;
- delegovanie právomoci;
- ovládanie.
Pozrime sa na každú kvalitu podrobnejšie.
autorita
Toto je hlavná kvalita, ktorá by mala byť prítomná vo vodcovi. Musíte zabezpečiť, aby boli vaše objednávky vykonané bez váhania. Na to sú dôležité vonkajšie aj vnútorné atribúty. Musíte si byť istí svojou správnosťou a konaním. Ľudia okolo vás vycítia vašu vnútornú dôveru a vezmú si z nej príklad.
Dobrý vodca je tiež dobre vzdelaný v tom, že inštruuje iných jednotlivcov, aké ťažkosti a jemnosti na ceste čakajú. Musíte vidieť samotný proces a mať ho pod kontrolou. K úspechu vás privedú také vlastnosti, ako je vysoká efektívnosť a organizácia.
Buďte príkladom pre ostatných. Ak ste leniví, urobia to aj vaši podriadení.
Riešenie konfliktov
Organizačné schopnosti zahŕňajú schopnosť kompetentne riešiť konflikty. Pracovný kolektív nemožné bez problematických situácií. Medzi ľuďmi vždy vzniká trenie a všetky drsné hrany je potrebné včas vyhladiť. Aké techniky možno v tomto prípade použiť?
Ak sa zamestnanci hádajú, skúste sa porozprávať s každým jednotlivcom zvlášť. Je dôležité, aby rozhovor bol dôverný a pozitívny. Ak vám nepomôže žiadne rozprávanie, rozdeľte svojich podriadených do rôznych oddelení.
Spravodlivosť
Bohužiaľ, mnohí jednotlivci, ktorí sa dostanú k moci, zabúdajú na spravodlivosť. Vedení osobnými sympatiami vyčleňujú zamestnancov, ku ktorým sú priaznivejší. Medzi „obľúbencami“ sú aj takí, na ktorých sú kladené zvýšené nároky.
Snažte sa v sebe čo najviac rozvíjať spravodlivosť vo vzťahu ku každému jednotlivcovi. Podriadený by mal dostať to, čo si zaslúži. Takto budete viac rešpektovaní.
Prísnosť
Organizačné schopnosti si nemožno predstaviť bez prísnosti a kontroly. Ak má človek možnosť nepracovať, tak sa nebude snažiť navyše.
Nedovoľte, aby sa lenivosť stala živnou pôdou vo vašom tíme. Zamestnanci si musia pamätať, že neposlušnosť bude mať za následok trest od manažéra.
Propagácie
Nikdy neignorujte zásluhy svojich podriadených. Či už ide o osobné alebo verejné uznanie, mali by ste uznať úspechy iných. V opačnom prípade zamestnanci stratia motiváciu pracovať na plný výkon.
Takéto akcie vám prinesú dvojitý úžitok. Je to užitočné nielen pre jednotlivca, ale aj pre tím ako celok, pretože odmeny a uznanie zásluh zvyšuje tímového ducha. Vynaloží sa menej úsilia a zároveň sa zvýši produktivita.
Líder si musí rozvíjať takú kvalitu, akou je pozornosť. Len pozorným sledovaním zamestnanca si budete môcť všimnúť jeho pokrok.
Pozorovanie a kontrola
Nedá sa počítať dobrý vodca osoba, ktorá nemôže sledovať výrobné procesy, termíny dokončenia práce a vo všeobecnosti má všeobecná myšlienka o dianí v jeho spoločnosti. Musíte sa riadiť jasným plánom a neodchýliť sa od neho.
Pozrite sa do budúcnosti! Zvážte možné chyby a neúspešné obchody. Musíte mať jasný akčný plán, či už ide o nepredvídané okolnosti alebo premyslený priebeh vecí.
Plánovanie
Nemôžeme spomenúť takú dôležitú vlastnosť, akou je schopnosť plánovať si svoje záležitosti. To platí nielen pre vás, ale aj pre vašich podriadených. Každý zamestnanec musí dostať určité množstvo úloh, ktoré musí splniť do večera.
Stanovte si aj všeobecné termíny. Napríklad tím musí priviesť spoločnosť do nová úroveň za šesť mesiacov.
Delegovanie právomoci
Už sme diskutovali o tom, že kompetentný vodca musí byť vysoko efektívny a ísť príkladom pre ostatných. Jedna osoba však nemôže dokončiť celý objem práce. Koniec koncov, v tomto prípade dôjde k zmätku vo veciach a kvalita dokončených úloh zanechá veľa želaní. V tomto prípade je najrozumnejšou možnosťou delegovanie právomoci. Na to však budete potrebovať také vlastnosti, ako je pozorovanie a pozorný prístup k podriadeným.
Chvíľu pozorujte personál. Kto najlepšie zvláda zadané úlohy? Uistite sa, že množstvo práce nie je príliš veľké. Pamätajte, že každá ďalšia úloha by mala byť označená slovným alebo materiálnym povzbudením.
Postoj ku kritike
Čo odlišuje kompetentného a skúseného lídra? Takýto človek berie kritiku pokojne, bez toho, aby bral všetko osobne. Počúvajte svojich podriadených. Ich myšlienky a nápady, prípadné úpravy, môžu vašu firmu priviesť k ešte väčšiemu úspechu.
Počúvaním takýchto návrhov zvýšite svoju autoritu. Vaši zamestnanci si vás budú viac vážiť a budú viac motivovaní pracovať s väčším nadšením.
Zbavenie sa prebytku
Zručnosti organizátora zahŕňajú schopnosť oprášiť nepotrebné veci. Udržujte situáciu pod kontrolou a nedovoľte zamestnancom zbytočnú voľnosť. Dajte jasne najavo, že nikto nemôže premrhať vaše vzácne hodiny a minúty. Vážte si svoj čas aj čas iných ľudí.
Áno, praktické zručnosti sa nedajú rozvinúť za jeden deň. Ale pravidelné cvičenie vám pomôže stať sa kompetentným lídrom, ktorý dokáže nájsť prístup ku každej osobnosti.
V činnosti každého podnikateľa, ktorý vykonáva aj funkcie konateľa, je to dôležité
Individuálne komunikačné zručnosti psychologické vlastnosti jednotlivcov, ktorí zabezpečujú primeranú interakciu medzi ľuďmi v procese komunikácie alebo vykonávania spoločných činností.
Umožňujú vám úspešne kontaktovať iných ľudí a vykonávať komunikačné aj organizačné aktivity.
Na dosiahnutie vysokej výkonnosti podniku musí byť moderný manažér dobre vyvinutý komunikačné a organizačné schopnosti.
Organizačné schopnosti sú kombinované do troch typov:
1. Organizačný prehľad – schopnosť predvídať a kompetentne riadiť udalosti, vrátane: psychologickej selektivity, praktickej orientácie inteligencie, psychologického taktu.
2. Emocionálno-vôľová účinnosť – s vôľou, emóciami. Pozostáva z: energie, náročnosti, sebakritiky
3. Sklon k organizačnej činnosti – pripravenosť na takúto činnosť (od motivácie po odbornú pripravenosť).
Efektívne podnikanie predpokladá, že ľudia spoločne koordinujú činnosti, určujú úlohy, zdroje, plánujú činnosti, predkladajú a podporujú nápady.
Tímová práca vám umožňuje otvárať viac nových príležitostí v podnikaní a kolektívny prístup vám umožňuje spoločne riešiť vznikajúce problémy.
Vzniká teda v procese podnikateľskej činnosti viac nápadov, znižuje sa počet faktorov vzniku stresových situácií, zvyšuje sa inovačná schopnosť.
IN hospodárska činnosť potrebujú nielen konatelia a manažéri, ale aj radoví zamestnanci, pretože si potrebujú organizovať aj vlastnú činnosť.
Kreatívne uvažujúci ľudia často nedokážu správne prezentovať svoj nápad, dobrý podnikateľský nápad, pretože ho nedokážu sprostredkovať iným pre nedostatok komunikačných zručností.
Svoju úlohu tu zohrávajú aj rôzne faktory. psychologické bariéry: rozpaky, izolácia, strach z odsúdenia, nesúhlas, výsmech, pochybnosti o sebe, nízke sebavedomie.
S cieľom rozvíjať sa komunikačné a organizačné schopnosti, treba na sebe neustále pracovať.
Ak vám bránia psychické bariéry, vyhľadajte pomoc odborníka na psychologickú podporu.
Pokúste sa dodržiavať niektoré pravidlá, aby ste vytvorili požadovanú úroveň komunikácie:
- rozvíjajte svoj prejav, cvičte doma sami, v komunikácii s rodinou a priateľmi;
- skúste v práci komunikovať profesionálne aj o osobných záležitostiach, najskôr s najbližšími kolegami v pracovnom živote, nadviažte to a až potom prejdite na ďalšiu úroveň, rozšírte svoj komunikačný kruh.
Na rozvoj organizačných schopností môžete použiť nasledujúce tipy:
- začnite rozvíjať organizáciu od seba, vlastného života, pracovnej činnosti;
- plánovať a starostlivo zvážiť všetky nadchádzajúce udalosti;
- doviesť svoj pracovný proces k dokonalosti, organizovať ho tak, aby sa stal čo najproduktívnejším s minimom vynaloženého úsilia;
- zamyslite sa nad tým, ako by ste mohli zmodernizovať celý pracovný proces vo vašom oddelení a efektívnejšie organizovať jeho činnosti.
Týmito jednoduchými spôsobmi sa môžete v sebe rozvíjať komunikačné a organizačné schopnosti.
Každý zamestnanec s autoritou musí mať organizačné schopnosti, ktoré ovplyvňujú pracovná činnosť. Ako ich rozvíjať, na čo venovať pozornosť - prečítajte si článok.
Z článku sa dozviete:
Organizačné schopnosti: všeobecné informácie
Mnoho ľudí na vysokých postoch verí, že podriadení zamestnanci musia splniť každý príkaz. Takéto činy však spravidla rýchlo vedú k strate autority a zhoršeniu psychologickej klímy. Manažér už nie je rešpektovaný a špecialisti strácajú motiváciu pracovať efektívne. Je ťažké napraviť situáciu a fluktuácia zamestnancov sa začína zvyšovať. To všetko vedie k zníženiu ziskovosti, pretože zamestnanci, ktorí nechcú skončiť, sa snažia skôr prežiť ako efektívne dokončiť projekty atď.
Stiahnite si dokumenty k téme:
Rozhorčenie zamestnancov možno potlačiť pomocou pokút, hrozieb straty zamestnania, škrtov mzdy. Ale to nebude robiť prácu efektívnou, pretože to bude udržiavať každého človeka v napätí a nepohode. Ak má manažér vysoké organizačné schopnosti, takýmto problémom sa dá ľahko vyhnúť nasmerovaním tímu správnym smerom.
Okrem toho má človek s vysokými organizačnými a komunikačnými schopnosťami široký rozhľad, slobodné myslenie, erudíciu, iniciatívu, ale aj vytrvalosť, odolnosť voči stresovým situáciám, ochotu učiť sa či meniť a schopnosť predvídať výsledok práce.
Osoba s dobrými organizačnými schopnosťami je dar z nebies pre organizáciu!
Organizačné schopnosti jednotlivca sú súborom vlastností, ktoré pomáhajú organizovať prácu zamestnancov. Bez toho je normálna interakcia v rámci tímu nemožná, aj keď je vedúci vysoko profesionálny. Ako poznamenávajú odborníci, schopnosti môžu byť nielen vrodené, ale aj získané manažérov musí pravidelne navštevovať školenia a pracovať na sebe iným spôsobom.
Komunikačné a organizačné schopnosti zahŕňajú:
- autorita;
- schopnosť riešiť konflikty;
- spravodlivosť vodcu;
- závažnosť;
- kompetentné plánovanie;
- schopnosť odmeňovať vynikajúcich zamestnancov;
- delegovanie právomoci;
- kontrola všetkých procesov.
Musíme podrobnejšie zvážiť, aké organizačné schopnosti a zručnosti čo ovplyvňujú. To vám umožní pochopiť, čomu venovať väčšiu pozornosť pri spustení sebarozvoja. Samostatne treba poznamenať, že nie je možné zlepšiť kvality za jeden deň, aj keď vynaložíte maximálne úsilie.
Mohlo by vás zaujímať:
Aké organizačné schopnosti manažéra ovplyvňujú čo?
Toto je hlavná vlastnosť, ktorú vodca musí mať. Je potrebné zabezpečiť, aby sa objednávky vykonávali bez váhania. Zamestnanci si zvyčajne berú podnety od manažérov na vysokých pozíciách. Sebavedomý vodca, ktorý prejavuje zdržanlivosť v komunikácii s kolegami, je najlepším motivátorom.
2. Riešenie konfliktov
K organizačným schopnostiam patrí schopnosť kompetentne a rýchlo riešiť konflikty vznikajúce v tíme, ktoré sa vo firmách nevylučujú rôzne typy. Správne zvolené metódy ovplyvňovania zamestnancov pomôžu vyhladiť akútne situácie, pozitívne ovplyvnia psychickú klímu a firemná kultúra. Priaznivá atmosféra sa zvyšuje efektívnosť práceČo by si mal manažér pamätať!
3. Spravodlivosť
Bohužiaľ, mnohí lídri, ktorí sa dostanú k moci, úplne zabúdajú na spravodlivosť. Riadia sa len osobnými sympatiami a vyčleňujú zamestnancov, ktorých uprednostňujú. Túto vlastnosť je potrebné aktívne rozvíjať, priateľské vzťahy odsunúť do úzadia. Podriadený musí dostať presne to, čo si zaslúži, a nebáť sa svojho vodcu.
4. Prísnosť
Organizačné schopnosti si nemožno predstaviť bez kontroly a prísnosti. Ak má zamestnanec možnosť nepracovať, nevynaloží ďalšie úsilie. Je dôležité okamžite zastaviť lenivosť zo strany podriadených a supervízor Len im musím ísť príkladom. Zamestnancom treba jemným spôsobom vysvetliť, že neposlušnosť bude mať za následok trest.
5. Propagácia
Nemožno ignorovať zásluhy podriadených. Nezáleží na tom, ako osobne alebo verejne, ale oslávte svoje úspechy. V opačnom prípade zamestnanci stratia motiváciu pracovať na plný výkon. Chválením jednej osoby sa celý tím snaží odlíšiť, lepšie plniť pokyny a neporušovať ich pracovná disciplína. Odmena nemusí byť nevyhnutne materiálna, pretože nie každý začne pracovať lepšie a dostávať viac. Niektorí ľudia viac ocenia osobné pochvaly a diplomy.
6. Pozorovanie a kontrola
Nemožno považovať za dobrého manažéra, ak nedokáže včas sledovať všetky procesy vo výrobe, kontrolovať termíny dodania projektov atď. Aby ste všetko stihli, treba sa riadiť jasným plánom a neodchýliť sa od neho. To ale neznamená, že konateľ je povinný vykonávať všetku prácu samostatne, pretože delegovanie právomoci nikto nezrušil! To nijako neovplyvní organizačné schopnosti povolania, ale umožní vám to zbaviť sa nadmernej záťaže.
7. Plánovanie
Nie je možné si to nevšimnúť dôležitá kvalita ako zručnosť plánovať veci. To platí nielen pre manažérov, ale aj pre podriadených. Každý zamestnanec musí dostať množstvo úloh, ktoré musí splniť do večera alebo do určitého obdobia. Napríklad tím dostane za úlohu posunúť organizáciu na novú úroveň za šesť mesiacov.
8. Delegovanie právomoci
Jedna osoba nemôže dokončiť celý objem práce. V tomto prípade vzniká v podnikaní zmätok a kvalita dokončených úloh alebo projektov bude veľmi žiaduca. Najrozumnejšou možnosťou je delegovanie. Na to je však potrebné rozvíjať také vlastnosti, ako je pozorovanie a pozornosť, aby zamestnanci skutočne pracovali. Každá ďalšia aktivita by mala byť označená slovným alebo materiálnym povzbudením.
9. Postoj ku kritike
Človek, ktorý je pokojný kritika, neberie všetko osobne. Počúvajte svojich podriadených, vyhodnocujte ich myšlienky, nápady a možné úpravy. Ako poznamenávajú odborníci, môže to viesť spoločnosť k väčšiemu úspechu. Možno je potrebné tieto organizačné schopnosti najskôr aktívne rozvíjať.
10. Zbavenie sa prebytku
Rozvoj komunikačných a organizačných schopností je nielen možný, ale aj nevyhnutný - najmä v prípadoch, keď sa zistí nízka úroveň prejavov CBS, identifikovaná výsledkami testov. V opačnom prípade to negatívne ovplyvňuje život a bráni vám realizovať sa. Najúčinnejší spôsob rozvoja je navštevovať školenia alebo komunikovať s trénerom, no hmatateľné výsledky prináša aj samoštúdium.
Rozvoj organizačných schopností je možný pomocou:
nácvik emócií pred zrkadlom - pomáha správne sprostredkovať pocity alebo ich skryť v závislosti od konkrétnej situácie;
plánovanie vecí písomne - umožňuje vám rozvinúť návyk riadiť čas, realizovať plány a tiež eliminuje prokrastináciu;
spev je cvičenie na adekvátne vyjadrenie emócií, keď si človek kladie otázky a odpovedá na ne spievaním slov;
zvýšenie komunikačných schopností iniciovaním obchodných a osobných dialógov s podriadenými alebo jednoducho známymi.
Komunikačné a organizačné schopnosti sú potrebné nielen
Obchodné kvality- je to schopnosť nájsť v rámci vlastných kompetencií, daných právomocí a prostriedkov, najlepší prístup k situáciám a najkratšiu cestu k dosiahnutiu cieľa, rýchlo robiť nezávislé a informované rozhodnutia a dôsledne zabezpečiť ich realizáciu. Špecifické obchodné vlastnosti sa prejavujú v schopnosti vykonávať kvalifikovanú analýzu situácie a porozumieť zložitým okolnostiam, vyvinúť alternatívne riešenia a následne vybrať to najefektívnejšie, včas určiť zoznam činností potrebných na vyriešenie problémov, jasne stanoviť úlohy pre podriadených a cvičiť efektívnu kontrolu nad ich realizáciou, zostať sebakritický pri hodnotení výsledkov činností.
. kompetencia -súčet špeciálne znalosti a dôkladnú znalosť vášho podnikania. Určené odbornými znalosťami (vzdelanie, školenie) a praktickými skúsenosťami
Manažér získava manažérske znalosti v systéme vysokoškolské vzdelanie, ako aj prostredníctvom sebavzdelávania: štúdiom odbornej literatúry, pozorovaním, komunikáciou s kolegami a vedeckými pracovníkmi, návštevou odborných výstav a pod.. Dôležitá je schopnosť bandáží spájať nové poznatky so starými poznatkami, rýchla reakcia a orientácia.
Manažérske zručnosti sú aplikáciou vedomostí v praxi, transformovanými znalosťami, ktoré sú stelesnené pri realizácii konkrétnych manažérskych operácií. Schopnosť lídra je relatívne stála charakteristika jednotlivca (schopnosť počúvať, organizovať realizáciu atď.).
Zručnosti privedené na úroveň automatiky (čiastočne existujúce na podvedomej úrovni) sa nazývajú zručnosti. Zručnosti závisia najmä od pracovných skúseností manažéra a predstavujú rozvoj základných manažérskych stereotypov správania (hovorenie po telefóne, vedenie porady, práca na počítači a pod.).
Schopnosti a zručnosti spolu súvisia, ale zručnosti sú špecifickejšie, kým zručnosti sú univerzálnejšie
Manažér, samozrejme, nemôže byť rovnako kompetentný vo všetkých otázkach, do ktorých sa zapája, av tomto nie je nič kompromisné. Bez určitej sumy sa však nezaobíde odborné znalosti a zručnosti dostatočné na jasné pochopenie cieľov a vnímanie nových myšlienok, na kvalifikovanú analýzu vznikajúcich situácií a prijímanie informovaných rozhodnutí.
Nekompetentný manažér nevyhnutne upadne do ponižujúcej závislosti na svojom okolí, a preto je nútený na podnet svojich podriadených alebo vyššieho manažmentu posúdiť situáciu. Spravidla je pre neho ťažké vyjadriť silný úsudok a začať aktívne konať. Nie je prekvapujúce, že takýto manažér je podozrievavý z konania a úsudkov svojich podriadených, pretože sám nie je schopný pochopiť podstatu veci. Často je nútený napodobňovať užitočné činnosti, pretože nie je schopný skutočnej a zodpovednej činnosti.
Nebezpečenstvo neschopného vodcu sa neobmedzuje len na negatívne dôsledky nepodložených rozhodnutí, ktoré robí nezávisle. Typicky sa takýto vodca snaží skryť neznalosť veci a snaží sa obklopiť tým istým neschopných ľudí a odcudzuje schopných zamestnancov, pričom si neuvedomuje, že tým robí krok k neslávnemu koncu svojej kariéry.
Odborná príprava sa hodnotí na základe dokladov o vzdelaní (diplomy, vysvedčenia, vysvedčenia, vysvedčenia a pod.), doklad o odbornej praxi je pracovná kniha, pokračovať
. Organizačné schopnosti manažéra - toto sú adaptačné schopnosti spolupráce veľa ľudí, správcovstvo
. Organizačné schopnosti sa prejavujú v schopnosti:
Posúdiť situáciu, určiť prioritu úloh, vypočítať termín ich dokončenia;
Robte odôvodnené rozhodnutia včas, koordinujte svoje plány s reálnymi podmienkami a zabezpečte ich implementáciu;
Riadiť, koordinovať a kontrolovať činnosť podriadených; racionálne rozdeliť prácu medzi zamestnancov a poučiť ich, zabezpečiť ich interakciu;
Dosiahnuť skutočnú osobnú zodpovednosť každého za splnenie zadaných úloh;
o udržiavať exekučnú disciplínu, zaviesť efektívny systém sledovania výsledkov svojej činnosti;
o podstupovať oprávnené riziká v podmienkach neistoty, obmedzených informácií a nedostatku času;
o aktívne využívať na dosiahnutie cieľa vonkajšie faktory a zmeny okolností;
o vytvárať optimálne kombinácie dostupných zdrojov
Manažér chápe, že sa nemôže spoliehať len sám na seba a povzbudzuje riadiace činnosti kompetentní, proaktívni a svedomití pracovníci. Schopný organizátor sa spolieha na inteligenciu celého tímu, jeho vytrvalosť sa nikdy nezmení na tvrdohlavosť a odmietanie cudzích názorov. Svojich podriadených tak učí samostatnosti. Nevyhýba sa zodpovednosti ani za prijímanie rozhodnutí, ani za výsledky ich realizácie, ani za dôsledky konania svojich podriadených.
Najväčší úspech dosiahneme, keď vedúci vie nielen to, čo má robiť, ale aj to, čo by nemal robiť sám, aby využil maximálny potenciál svojich podriadených.
Organizačné schopnosti sú vlastne povolaním, osobitnou vlastnosťou človeka, determinovanou do značnej miery jej prirodzenými sklonmi. Ako každý iný sa v procese učenia a práce rozvíjajú, obohacujú a zdokonaľujú. Treba však vziať do úvahy, že podľa rôznych odhadov má len 4-6 % populácie v produktívnom veku pomerne výrazné organizačné schopnosti.
Načítava sa...
