Pracovné vzťahy

Najprv sa kriticky pozrite na veci, ktoré považujete za zbytočné a chcete ich predať: stoja všetky za námahu? Napríklad obnosené tričko, ktoré ste si kúpili za 300 rubľov, je lepšie okamžite poslať na handry.

Umiestnite veci na predaj v predajnom stave. Vyperte oblečenie, skontrolujte neporušenosť švov a prítomnosť gombíkov a odstráňte prípadné chyby. Umyte si topánky, očistite podrážky. Pre vybavenie zozbierajte všetky komponenty a ak je k dispozícii, krabicu. Váš produkt by mal vyzerať čo najatraktívnejšie.

2. Fotografujte

Neutrálne pozadie. Ak je položka malá, vytvorte obyčajnú kulisu z odpadových materiálov, napríklad pomocou zadnej strany kotúča tapety alebo látky s hladkou textúrou (nezabudnite ju vyžehliť). Ak je predmet veľký, odstráňte z rámu aspoň nepotrebné predmety, vyberte miesto, kde nie sú farebné koberce ani tapety a pozadie je dostatočne kontrastné a nesplýva s predmetom. Fotografujte produkt zo všetkých strán. Odstráňte nedostatky zblízka aby bolo vidieť mieru opotrebovania - tu najlepšia stratégia bude úprimnosť, pretože kupujúci si stále všimne nedostatky. Ak sú na veciach ešte visačky, stále máte menovky resp záručné listy

Zapnite zariadenie, aby ste si overili jeho funkčnosť, umiestnite káble, slúchadlá a ďalšie komponenty do blízkosti. Pred streľbou si určite oblečte oblečenie. Premýšľajte o tom, ako to najlepšie prezentovať. Možno by ste si to mali obliecť a zostaviť sadu s vhodnými vecami. To dá kupujúcemu predstavu o tom, ako sa môže odev nosiť, čo zvýši záujem.

Pri predvádzaní fantázie buďte opatrní. Napríklad si myslíte, že fotografia detského kočíka bude príťažlivejšia, ak do nej posadíte mačku. No zatiaľ čo niektorých kupujúcich sa to dotkne, iní to budú považovať za nehygienické. Zvážte neutrálnu možnosť vo forme hračky.

Fotografie s horizontálnou orientáciou budú vyzerať najvýhodnejšie, pretože väčšina reklamných stránok je navrhnutá špeciálne pre takéto fotografie, hoci uverejňujú vertikálne.

Ak máte fotografie zo stránky, kde ste si produkt zakúpili, môžete ich pridať, ale nemali by ste sa na ne obmedzovať. Potenciálni kupujúci chcú vidieť, ako položka vyzerá teraz. Navyše príliš profesionálna fotografia môže klienta odstrašiť, pretože bude mať pocit, že inzerát zverejnila komerčná organizácia.

3. Vytvorte reklamu

Vymyslite krátky a výstižný názov

Zamerajte sa na stránku. Na stránkach so súkromnými inzerátmi dostane používateľ zoznam produktov na stránke s výsledkami vyhľadávania, ktorá nemá žiadny popis, iba nadpisy. Preto je dôležité, aby ste v ňom čo najviac naznačovali dôležité informácie, ktorá zaujme potenciálneho kupujúceho a ukáže váš produkt z jeho výhodnej stránky. Môžete napríklad uviesť výhody, ako je kompletná súprava alebo perfektný stav.

Neplytvajte značkami na slová ako „na predaj“, „lacné“, „lacné“.

Po prvé, používateľ vidí cenu a po druhé, stránky zvyčajne zakazujú uvádzať kontaktné informácie a cenové charakteristiky v názve.

Napíšte informatívny popis

Zamyslite sa nad výhodami, ktoré produkt poskytuje. Napríklad, ak predávate detskú autosedačku, nájdite informácie o jej bezpečnosti v dôveryhodných zdrojoch v inzeráte na predaj pohovky, všimnite si, že je mäkká a pohodlná.

Ak kupujúci nehľadá konkrétny model produktu, ktorý je mu známy, alebo nie je oboznámený s funkčnosťou vášho tovaru, popíšte ho podrobnejšie. Zadajte napríklad, že fitness tracker zobrazuje vaše kroky, čas, upozornenia na správy na Facebooku a sleduje váš srdcový tep na pozadí.

Prichádzajú pre použité veci a dúfajú, že si ich kúpia dobrý produkt Autor: rozumnú cenu- tieto faktory stačia na úspech. Výnimkou je predaj starožitností.

Na konci inzerátu popíšte chyby, ak nejaké existujú, ale bez prílišnej horlivosti, len uveďte ich prítomnosť. Ak chcete od kupujúcich vylúčiť luxusné lety, pripojte fotografiu.

Ak predávate gadget, ktorý nefunguje alebo je zastaraný, mentálne ho rozložte na jeho komponenty a vytvorte reklamu pre každý z nich. Je možné, že sa bude rýchlejšie predávať po častiach.

Rozhodnite sa podľa ceny

Pri predaji použitej veci je úplne jedno, za koľko ste ju kúpili. Dôležitejšie je, za koľko konkurenti predávajú analógy. Preštudujte si trh a určte, za koľko ste ochotný produkt predať. Ak nastavíte priemernú trhovú cenu a vaša položka je objektívne in dobrý stav, rýchlo sa predá. Pre tých, ktorí sú ochotní počkať, môžete cenu zvýšiť.

Keď budete pripravení, uveďte to. Majte však na pamäti, že vám to s najväčšou pravdepodobnosťou aj tak urobia.

Uveďte dodacie podmienky

Napíšte, či ste pripravený tovar poslať poštou alebo kuriérom a kto bude tieto služby platiť – vy alebo kupujúci.

4. Dodržiavajte bezpečnostné pravidlá

Použite druhú SIM kartu

Zaregistrujte sa na odosielanie inzerátov súkromná izba telefón: takéto platformy aktívne využívajú podvodníci. Tu je niekoľko bežných scenárov:

  1. Útočníci zistia vaše číslo a použijú ho na štandardné hovory, vraj z banky. Hovoria, že vaša karta je , a snažia sa všetkými možnými spôsobmi získať jej trojmiestny kód umiestnený na zadnej strane alebo heslo na vstup do mobilnej aplikácie.
  2. Podvodník sa predstaví ako kupujúci a povie, že teraz prevedie peniaze na vašu kartu. K tomu, samozrejme, potrebuje jej úplné údaje alebo kód z SMS.
  3. Podvodník vás požiada, aby ste šli k bankomatu a prepojili jeho telefónne číslo s vašou kartou, aby vám previedol peniaze.

Aj keď poznáte všetky podvodné schémy, ako je ABC, a nenapadnete im, zbytočné hovory budú otravné a rušivé. Dodatočná SIM karta je teda skvelým riešením.

Neuvádzajte údaje o bankovej karte

Z predchádzajúceho bodu to logicky vyplýva: na to, aby vám klient mohol previesť peniaze za tovar, potrebuje poznať iba číslo karty. Nič viac mu povedať, bez ohľadu na to, aké presvedčivé argumenty poskytne.

Ak vám bolo povedané, že platba príde od organizácie a potrebuje podrobnosti, stále neobsahujú informácie na zadnej strane karty ani kód z SMS. A v tomto prípade musíte uzavrieť formálnu dohodu.

Pri preberaní buďte opatrní

Pri pozývaní ľudí buďte opatrní. Do vášho bytu prídu cudzí ľudia a výsledok môže byť nepredvídateľný. Môžu k vám prísť lupiči alebo strelci. Preto je lepšie stretnúť sa s kupujúcim na neutrálnych miestach vybavených kamerovým systémom - na staniciach metra, v bankomatoch atď. V opačnom prípade riskujete, že zostanete bez tovaru a bez peňazí.

Ak je položka veľká, nemusíte zadávať adresu a stretávať sa s potenciálnymi kupcami vopred. Týmto spôsobom môžete posúdiť, či existuje nebezpečenstvo. O návšteve klienta vopred informujte svojich blízkych, poskytnite im kontakt na kupujúceho. Môžete niekomu zavolať cez video, aby vás mohol sledovať v reálnom čase, kým sú klienti v byte. Ak sa niečo pokazí, pozorovateľ okamžite zavolá políciu.

Eliminujte možnosť zámeny produktu

Niekedy príde kupec, krúti ho v rukách a potom odmietne. Výsledkom je, že namiesto pravého iPhonu predajca skončí s čínskym fejkom na Androide alebo originálnym, no pokazeným. Aby ste tomu zabránili, urobte fotografie údajov, ktoré vám umožnia identifikovať zariadenie.

Potom, čo vám potenciálny kupujúci vráti produkt, uistite sa, že dostanete to isté, čo ste dali. A ak to neurobili hneď alebo sa tovar zaslaný poštou vrátil, fotografie vám pomôžu dokázať prípad polícii.

Pred odfotením produktu a jeho zverejnením na predaj na internete sa odporúča konať predpredajná príprava: prať, čistiť, prať, žehliť (znie ako „pravidlo 4 P“). Luxusné produkty si vyžadujú zložitejšie postupy. Na oblečenie - chemické čistenie, na obuv - preventívna údržba, na drahé tašky Birkin triedy - SPA (ide o opravu, pri ktorej sa tónujú a obnovujú miesta, kde bola utretá jemná pokožka).

2. Robte dobré fotky

Pri predaji online nie je na prvom mieste dôležitá cena produktu alebo značky, ale fotografia. Niečo, vďaka čomu bude vaša ponuka vynikať od tisícok iných v katalógu alebo na stránke sociálnych médií. V skutočnosti ani nepredávate samotný produkt, ale jeho predstavu, ktorá sa vytvorí po zhliadnutí vášho obrázka. Vyžaduje si to „predaj fotografií“. Ich vytvorenie nie je také ťažké, stačí si pamätať na niekoľko základných pravidiel:

    Pre jasné a vysokokvalitné fotografie, ktoré potrebujete dobrý fotoaparát. Vhodný je aj smartfón, no pred každým fotením treba nezabudnúť utrieť objektív od prachu a odtlačkov prstov.

    Vždy by ste mali odstrániť prirodzené svetlo: v blízkosti okna a nie proti svetlu, vyhýbajte sa tieňom.

    Ideálne pozadie je biele alebo farba pečeného mlieka (veci na tomto pozadí vyzerajú najvýhodnejšie). Je vhodné použiť pozadie Insta (špeciálna doska alebo kus preglejky s krásnou textúrou) alebo aspoň obyčajná svetlá stena, list, stôl, podlaha, pohovka. Hlavná vec nie sú žiadne farebné potlače, koberce, rozhádzané veci v pozadí atď. „Kreatívne“ pozadie vo forme prírodnej alebo umelej trávy, kamienkov atď. niekedy to vyzerá sviežo a originálne.

  • Filtre, nápisy, šípky a nálepky na fotografiách dodávajú dizajnu štýl a tiež umožňujú pohodlne zobraziť kľúčové parametre produktu (značka, veľkosť, cena). Môžete ich aplikovať na fotografiu pomocou smartfónu a jednej z obľúbených aplikácií: atď.

    Oblečenie je možné sňať zhora, rozložiť na vodorovnú plochu alebo zvislo zavesiť na stenu, koľajnicu alebo na špeciálnu figurínu. Urobiť si dobrú selfie, predvádzať na sebe nejaký kúsok a la modelka v internetovom obchode je doma veľmi ťažké.

    Domáce zvieratá a deti v zábere nenechajú nikoho ľahostajným (nikdy nepoužívajte fotografie iných ľudí a pamätajte, že akékoľvek informácie, ktoré uverejníte na internete, potenciálne nie sú chránené pred distribúciou).

    Vždy používajte skutočné fotografie, nie tie stiahnuté z webu výrobcu.

    Nikdy neodstraňujte kočíky a iné veľké predmety na odpočívadle alebo na chodbe, je lepšie ich fotografovať vonku. Ideálnym miestom na to je dača alebo mestský park. Na natáčanie auta potrebujete veľký prázdny priestor – parkovisko pri móle, autodróm, vyhliadkovú plošinu pri Moskovskej štátnej univerzite. Optimálne osvetlenie je rovnaké ako pri plenérovom fotení – večer okolo 18–20 hodiny alebo jasný západ slnka.

    Štvorcový formát fotografie (1 x 1) je optimálny: je univerzálne vhodný na predaj cez sociálne siete (Instagram, Facebook, VKontakte), ako aj na „predajné“ stránky ako Yula a Avito (vo väčšine mobilných aplikácií produktová karta má tvar štvorca).

    Optimálny počet fotografií jedného produktu v predajnej reklame je 2–4. Pre predaj na Instagrame má zmysel tráviť čas tvorbou krátke videá, kolotoče a príbehy na dodatočnú propagáciu.

3. Ponúknite rozumné ceny

Nie je žiadnym tajomstvom, že značkové veci majú radi všetci – zástupcovia strednej triedy aj tí, ktorí si nemôžu dovoliť kupovať drahé veci v butiku. Ceny za ojazdený luxusný tovar pripomínajú predaj prémiových áut: keď ho vyveziete z predajne, je to mínus 30 % z ceny auta. Preto, aj keď je výrobok v perfektnom stave („odstrihnuté sú len visačky“), cena by mala byť minimálne o tretinu nižšia ako v butiku. Inak vaše veci nikto nekúpi. Tí, ktorí si môžu dovoliť nakupovať v butikoch, si radšej kúpia úplne nový predmet. A pre tých, ktorí nemajú dostatok peňazí drahé značky, tovar s malou zľavou bude stále veľmi drahý.

Zároveň je zľava na produkt príliš veľká známa značka môže naopak odstrašiť, pretože vzbudí pochybnosti o jeho pravosti.

Preto je predaj masového oblečenia zo základného šatníka často rýchlejší a výnosnejší.

4. Venujte čas opisovaniu produktu

Správny popis produktu obsahuje minimálne:

  • názov produktu;
  • značka, veľkosť;
  • zlúčenina;
  • stav (stupeň opotrebovania a kompletnosti).

Potenciálni kupci vás pravdepodobne požiadajú o ďalšie technické špecifikácie produkt: vzdialenosť medzi ramenami, dĺžka stielky v centimetroch, množstvo pamäte atď. Je lepšie to ihneď uviesť v inzeráte.

Popíšte (alebo ešte lepšie odfoťte) akékoľvek existujúce poškodenie. V každom prípade budú odhalené pri prevode tovaru kupujúcemu, preto je rozumné na nich vopred upozorniť a zahrnúť zľavu do ceny tovaru.

5. Vytvorte rozruch okolo svojho produktu

Čím viac komentárov váš „predajný“ príspevok nazbiera na sociálnych sieťach, tým väčší záujem vzbudí. potenciálnych kupcov. Je ťažké prejsť cez búrlivú diskusiu alebo dlhý rad uchádzačov. Ak chcete „zahriať“ diskusiu, môžete požiadať svojich priateľov, aby sa s vami trochu pohrali s neutrálnymi komentármi. Navyše každý nový komentár na Facebooku automaticky zdvihne váš príspevok na začiatok feedu.

6. Vyberte si správny čas na predaj

Najlepší čas na zverejnenie výpredajového inzerátu na sociálnych sieťach je počas pracovných dní o 20:00. Cez víkendy je tam minimálna aktivita.

Pri predaji sezónnych vecí je lepšie počkať do začiatku sezóny a predávať napríklad UGG čižmy až neskoro na jeseň, kedy krátkozrací kupujúci húfne nabehnú do obchodov, ktorým sa už minuli potrebné veľkosti. Zároveň je dôležité neodkladať: v polovici sezóny si ľudia už kúpili všetko na aktuálnu sezónu, alebo sa rozhodli „vydržať“ a vrátiť sa k tejto otázke o šesť mesiacov alebo rok.

7. Stretnite sa s kupujúcim na vhodnom mieste

Najbezpečnejším a najpohodlnejším spôsobom odovzdania tovaru kupujúcemu je osobné stretnutie. Podľa nevyslovených pravidiel E-etikety si kupujúci príde kúpiť použitý tovar sám a nie naopak. Ak predávate oblečenie, je vhodné, aby si ho kupujúci na stretnutí vyskúšal (na tento účel je vhodné zorganizovať stretnutie u vás doma alebo v akomkoľvek veľký obchod, kde sú montážne kabínky).

8. Predávať v „balíkoch“

Pri niektorých druhoch tovaru je výhodný predaj v balíkoch: napríklad balík detského oblečenia pre určitý vek. V takýchto prípadoch sa urobí celková fotografia s rozložením všetkého ponúkaného tovaru a určí sa celková cena. Je dôležité, aby bol tovar v balíku vybraný podľa jednotné vlastnosti(napríklad jedna veľkosť alebo jedna sezóna). Rovnakým spôsobom môžete predávať hotové mašle z dobre vybraných bazárov.

9. Zorganizujte si prémiovú službu

Všetci oceňujú osobitnú pozornosť: zabaľte predávaný produkt do darčekovej tašky alebo krabice, previažte ho krásnou stuhou, priložte lízanku pre dieťa ako prekvapenie, pozvite kupujúceho k sebe domov na fitko pri šálke kávy.

Pri predaji drahého produktu môžete kupujúcemu ponúknuť bezplatný bonus: puzdro na iPhone, zimnú čiapku, ktorá dokonale ladí s farbou kombinézy, sadu kapsúl do kávovaru Nespresso alebo sadu kvalitných zimných pneumatík . Vás ako predávajúceho to nebude nič stáť, no pre kupujúceho to vytvára príjemný pocit z daru a pridanej hodnoty.

Takže ste s minimálne náklady získať verného zákazníka.

Čo ľudia kupujú a nekupujú v Rusku

Ruskí kupujúci používali tovar s vysokým dopytom a tradične nelikvidný tovar.

Obľúbené produkty:

  • zimné detské oblečenie a obuv (od jedného roka);
  • gadgety;
  • domáce spotrebiče;
  • drahý detský tovar (kočíky, autosedačky, skútre, bicykle, nábytok);
  • selektívne parfumy;
  • dizajnové tašky.

Nekvapalné:

  • použité oblečenie pre novorodencov a tehotné ženy;
  • svadobné šaty.

Tieto vecičky sú v perfektnom stave (spravidla je každý oblečený len raz alebo párkrát), no predať ich je takmer nemožné vzhľadom na našu mentalitu, znaky a predsudky, najmä u mladých mamičiek a neviest.

Mnoho ľudí pozná situáciu, keď sa v skrini nahromadilo príliš veľa nepotrebného oblečenia - niečo, čo sa im nepáčilo, vyšlo z módy alebo sa po kúpe nehodilo. Nemusíte ho vyhodiť, ale skúste ho predať.

Takmer všetky mestá majú sekáče. V jednom z nich môžete odovzdať svoje veci. Je vhodné, aby bol váš produkt sezónny a nebol príliš staromódny. Veci uviesť do predajného stavu - vyprať a vyžehliť. Prineste ich do obchodu a urobte svoju ponuku. Prediskutujte všetky podmienky vopred. Odhadca potom rozhodne, či sú položky vhodné na predaj a stanoví cenu. Pamätajte, že špecializovaný obchod si za svoje služby vezme približne 30% nákladov. Zvyšných 70% dostanete vy. Vaše položky budú ponúknuté na predaj. Ak si ich po mesiaci nikto nekúpi, obchod môže znížiť ich cenu o 20 % alebo si za ich držanie účtovať príplatok. Ak sa vám nepáči, môžete si tovar jednoducho vyzdvihnúť a odniesť do iného zásielkového obchodu. Táto metóda vám neprinesie veľké peniaze pre svoje veci predsa cieľové publikum návštev sekáčoch


- ľudia s nízkym príjmom. Ďalšou možnosťou je predávať veci na blšom trhu alebo na blšom trhu. Ak máte nahromadených veľa vecí, môžete ísť cez víkend na trh a skúsiť veci predať. V tomto prípade si ceny nastavujete sami a máte možnosť popísať výhody každej položky. Je pravda, že táto metóda je veľmi riskantná - môžete prísť o peniaze bez toho, aby ste niečo predali, pretože za miesto budete musieť zaplatiť vopred. Existuje alternatívna možnosť, bez akýchkoľvek rizík - umiestniť reklamu na internet. Najpopulárnejšie nástenky sú www.avito.ru, localmart.ru, irr.ru. Uveďte veci do predajného stavu. Požiadajte svojich priateľov, aby ich obliekli a urobili fotografie vysokej kvality. Nezabudnite ich pripojiť k reklame. Vytvorte dobrý text, v ktorom čo najviac opíšete vlastnosti predávaného predmetu a jeho rozmery. Ak sa chcete vyhnúť pridávaniu reklám každý deň, stiahnite si program, ktorý automaticky odošle vašu reklamu na mnohé nástenky. Jedným z takýchto programov je Add2Board. Môžete použiť inú metódu - zorganizovať aukciu na internete. Existujú špeciálne zdroje, kde môžete uverejňovať reklamy na predaj vašich položiek. Niektoré z týchto zdrojov sú molotok.ru, bonusmall.ru, meshok.ru. Po odoslaní vám. Administrácia aukcie vám zašle jeho kontaktné údaje. Kontaktujte ho a dohodnite sa na prevode položky. Výhodou zverejňovania reklám na internete je, že vaša cieľová skupina sa výrazne zvyšuje – dokonca môžete poslať položku do inej krajiny.


Inzeráty môžete umiestniť aj do novín vo vašom meste. Takmer každé mesto má noviny, ktoré vydávajú bezplatné reklamy. Najbežnejšou možnosťou je „z ruky do ruky“. Kúpte si jednu možnosť a pozrite sa do sekcie „Kúpiť“. Možno týmto spôsobom nájdete kupca. Noviny uvádzajú číslo redakcie – zavolajte im, povedzte, že si chcete podať inzerát a jednoducho nadiktujte jeho text. Jedinou nevýhodou je, že nebudete môcť pripojiť obrázky, čo je pri predaji vecí veľmi dôležité. Ale aj táto metóda má svoje miesto.

Kvalitné obrázky a atraktívny text odlíšia vašu ponuku od ostatných a dostupné ceny vám pomôžu nájsť kupujúcich oveľa rýchlejšie. Ak chcete urýchliť predaj, použite niekoľko metód súčasne.

Myslím si, že na Ukrajine teraz nie je dievča, ktoré by nevedelo o existencii obrovského obchodná platforma eBay. Nájdete tu všetko: od starožitných šperkov a vzácnych vintage predmetov až po nevhodnú sukňu z najnovšej kolekcie Zara.

Najlepší predajcovia aukcií dobre vedia, ako sa nestratiť medzi státisícmi iných inzerátov a prezentovať svoj predmet tak, aby si ho ľudia chceli kúpiť. A tieto tipy sa dajú ľahko prispôsobiť tým, ktorí chcú. A nezáleží na tom, či chcete rýchlo a lacno pridať veci z vlastného šatníka alebo propagovať svoj mini obchod, má zmysel počúvať tieto jednoduché pravidlá. K radám profesionálov sme pridali ďalšie informácie od nás samých.

Ako predávať veci na internete - 5 pravidiel

1) Fotografie, fotografie a ďalšie fotografie

Fotografie sú veľmi dôležité. Využite silu fotografií naplno. Na základe fotografie sa totiž vytvorí prvý dojem o vašej položke a kupujúci sa rozhodne, či sa mu oplatí ďalej venovať pozornosť vašej ponuke. Vytvárajte jasné a vysokokvalitné fotografie.

Fotografujte z rôznych uhlov, ukážte položku čo najviac, textúru látky, dôležité detaily a defekty. Nezabudnite si vybrať, ktorá fotografia bude hlavná, mala by byť umiestnená na prvom mieste. Shafa vám umožňuje nahrať až päť fotografií pre každý produkt. Pri pridávaní položky do Shafu jednoducho presuňte myšou najlepšia fotka na prvé miesto. Vyberte ten „najhovornejší“ obrázok, ktorý vás upúta. Máte šancu vyniknúť vo všeobecnej galérii ostatných inzerátov.

2) Napíšte čo najviac podrobný popis

Je tu veľké pokušenie obmedziť sa na jednoduché a suché – veľkosť a cena jednou vetou. Nestojí za to! Uveďte podrobný popis. Vžite sa do kože kupujúceho, čo by ste chceli o položke vedieť? a podrobný stav štátu je úplné minimum. Pridajte niečo výrazné, čo upúta pozornosť. Povedzte nám, ako dávno ste si kúpili túto položku a kde. Najmä ak ste si ho priniesli zo zahraničia alebo si ho objednali zo zahraničného internetového obchodu. Vysvetlite, prečo ste sa rozhodli rozlúčiť sa s položkou - dobrý dôvod(nesadla veľkosť, tovar nebol „v štýle“ a chýbal vám v šatníku) vždy vzbudí sympatie.

Podrobné, ale nie formálne popisy sa predávajú lepšie. Verte nám, vieme)

3) Odpovedajte na správy čo najrýchlejšie

Potenciálny kupujúci má záujem o váš tovar a dostanete správu s otázkou. Pokúste sa odpovedať na správy čo najrýchlejšie. Pri registrácii v akejkoľvek predajnej službe starostlivo uveďte svoj e-mail, tam budete dostávať upozornenia zo služby (takto to funguje v Shafa). Nastavte si vhodné upozornenia vo svojom mobilný telefón. Čím rýchlejšie odpoviete, tým väčšia je šanca, že kupujúci nebude hľadať inú položku.

Ak vám o jednej veci píše viacero ľudí a s niekým ste sa už dohodli, aj tak nezabudnite odpovedať ostatným. Po prvé, prvý, kto príde, môže zmeniť názor. Po druhé, nikto nezrušil elementárnu zdvorilosť. Po stretnutí so zdvorilým a pozorným predajcom môže kupujúci pridať váš profil medzi „obľúbené“ a začať sa zaujímať o vaše ďalšie veci.

4) Rokovať s kupujúcimi

Neodmietajte zákazníkov dodatočné informácie! Vykonajte dodatočné merania a odošlite kupujúcemu dodatočné fotografie, ak o to požiadate. Môžete pochopiť, že nákup oblečenia online nie je vždy ľahká úloha, najmä pre tých, ktorí to robia prvýkrát.

Starostlivo si preberte platobné a dodacie podmienky. Ak bývate v tom istom meste, ponúknite miesto na stretnutie, kde si kupujúci môže vec pokojne a pozorne prezrieť a v prípade potreby vyskúšať.

Zapíšte si do svojho profilu schému platby a doručenia pre kupujúcich z iných miest. Vopred si prediskutujte všetky podmienky, ponúknite možnosti vrátenia veci, ak nie je vhodná – najmä ak vec nie je lacná.

5) Buďte brutálne úprimní

Buďte 100% úprimní. Každý potenciálny predmet môže stretnúť svojho kupca, najmä ak má adekvátnu cenu. Aj keď táto vec má malú chybičku. Nesnažte sa predať opotrebovaný predmet ako novy. Nová vec– iba ten, ktorý bol vyskúšaný v obchode alebo doma a je to.

Ak bola vec nosená len párkrát a nevykazuje žiadne známky opotrebovania, jej stav možno opísať ako „perfektný“. Ak bol aktívne nosený, ale nestratil svoju kvalitu, stav je „dobrý“. A ak vec má drobné závady Nemyslite si, že „to bude stačiť“ - napíšte kupujúcemu a ukážte detailné fotografie defektu.

K vašej poctivosti patrí aj adekvátna cena. Preskúmajte cenovú ponuku v kategórii podobných vecí a skúste svoj návrh adekvátne zhodnotiť. Ak ste si kúpili šaty pred piatimi rokmi a nikdy ste ich nemali na sebe, nemali by ste na ne uvádzať cenu, že si môžete kúpiť módny kúsok vo výpredaji tejto sezóny.

Ak si myslíte, že je váš predmet hodný vyššej ceny, oplatí sa budúcemu kupujúcemu podrobne vysvetliť, v čom spočíva jeho čaro, odlišnosť a jedinečnosť. Tu je obzvlášť dôležité, aby body 1) a 2) boli, ako sa hovorí, na vašej úrovni.


Predajte svoje položky v Shafa práve teraz >>>