Старлинг официальный. Личный кабинет Старлинк — как зарегистрироваться, техподдержка

Процедура и схема подключения к сетям Старлинк

После определения возможности подключения к сетям Старлинка, в ваш дом выезжают инженеры, которые протягивают кабель по этажам до вашей распределительной коробки в электрощитке. После проведения подготовительных работ по протяжке кабеля, вас уведомят по телефону о готовности провести интернет к вам в квартиру и вы выбираете удобное время для продолжения работ. В назначенное время к вам приедет мастер и в течение часа заведет кабель в квартиру, подключит его к компьютеру и организует связь с интернетом.

Как подключить и настроить интернет Старлинк на несколько компьютеров?

Если у вас несколько компьютеров (стационарных ПК, ноутбуков, планшетов, смартфонов, игровых приставок и т.д.) и вы хотите, чтобы доступ к интернету был на всех устройствах, то вам необходимо заказать маршрутизатор (роутер), желательно беспроводной, подключить и настроить его. Обратите внимание на тот факт, что если вы самостоятельно приобретете и настроите дешевый маршрутизатор, то можете потом не удивляться и размышлять над вопросами - "Почему интернет медленно работает?", "Почему скорость доступа к сети ниже заявленной в тарифе", "Почему настройки роутера постоянно сбиваются" и т.п. Обратитесь к профессионалам, которые подберут вам качественное оборудование, отвечающее всем необходимым требованиям.

Как можно узнать фактическую скорость доступа в интернет?

Фактическую скорость доступа к сети интернет нужно замерят напрямую через главный кабель. Подключите кабель к компьютеру и проверьте скорость доступа к сети с помощью специального программного обеспечение или онлайн-утилит замера скорости доступа к сети, коих полным-полно в интернете.

Как обеспечить безопасность работы в сети?

Мы не будем вдаваться в подробности того, чем может обернуться для вас незащищенная работа в сети. Основные элементы обеспечения безопасной работы в сети: антивирус, защищенная беспроводная сеть, лицензионная обновляемая операционная система и программы, а также разумное пользование сайтами.

Что делать если интернет не работает?

Причин отсутствия доступа к интернету может быть много. Вот некоторые из них: проблемы со стороны провайдера, сломался кабель в подъезде или у вас дома, отсутствуют необходимые драйверы, доступ блокируют вирусы, сбились настройки роутера и многое другое. Определить точную причину по телефону бывает трудно. Чаще всего требуется выезд специалиста для диагностики причин.

Что делать если не работают некоторые сайты?

Если не работают некоторые сайты, то причин тому может быть всего три:

• доступ к некоторым сайтам заблокирован вредоносным кодом в вашем ПК
• доступ к сайту заблокирован роскомнадзором
• сайт просто не работает по техническим причинам

В первых двух случаях мы можем вам помочь в восстановлении работоспособности ряда сайтов.

Либо просто нажать левой кнопкой мыши на одну из вышеуказанных ссылок.
Перед вами появится строка поиска. Пример строки поиска Google:

Введите в строку поиска ключевое слово или фразу, например, «отдых у моря». Затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Перед вами появится список Интернет-ресурсов, в который встречается фраза «отдых у моря». Нажмите левой кнопкой мыши на нужную Вам ссылку и Вы попадете на найденный поисковиком интернет-ресурс.

Что такое sms-оповещение?

Это услуга, позволяющая Вам с помощью sms получать актуальную информацию о состоянии Вашего лицевого счета, а также сообщения об акциях и спецпредложениях, на указанный Вами номер мобильного телефона. Подробнее на описания услуги.
Подключить услугу можно через или в Контакт-центре по телефону: 8 (495/499) 290-36-66.

Я хочу подключить второй компьютер к Интернет. Что мне для этого нужно?

Вам необходимо установить дополнительное оборудование - . Вы можете воспользоваться нашим предложением по установке роутера (подробности можно получить по телефону +7 (499/495) 290-3999 круглосуточно), либо самостоятельно приобрести роутер. Инструкции по настройке можно посмотреть в разделе пункт "настройка оборудования".

Что будет со скоростью при подключении второго компьютера?

Скорость соединения будет делиться между компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть.

Можно ли самостоятельно организовать беспроводной доступ дома?

Да, это возможно. Однако мы рекомендуем воспользоваться нашим по организации WI-FI доступа у Вас в квартире. Вы получаете проверенное на совместимость для работы в сети Starlink оборудование (роутер ), обеспечивающее беспроводное подключение к Интернету всех имеющихся дома компьютеров, ноутбуков и прочих совместимых устройств. Получить подробную информацию Вы можете в Контакт-центре по телефону +7 (499/495) 290-3999 круглосуточно.

Возможна ли в сети работа через VPN (Virtual Private Network)?

Да, Вы можете работать с VPN с другими сетями (например, с Вашей корпоративной) из нашей сети.

Что можно найти в Интернет?

В Интернет можно найти любую полезную информацию: книги, статьи, новости, прогноз погоды, новинки музыки и кино, а также одноклассников, старых друзей и много другое.

Рекомендуем Вам посетить следующие Интернет-ресурсы:
1) www.vkontakte.ru - самый популярный в России сайт предназначенный для общения и поиска друзей.
2) www.odnoklassniki.ru - сайт, предназначенный для поиска одноклассников, сокурсников, старых друзей.
3) www.youtube.com - сайт, содержащий огромное количество видеозаписей концертов известных исполнителей, выступлений политиков, звезд шоубизнеса и т. п.

Какие функции мне будут доступны через Личный кабинет?

Видео-инструкции по установке и настройке программы Интернет Цензор
http://icensor.ru/support/video/index.php

Что такое IPv6?

С сентября 2009 года «Starlink» является первым Интернет-провайдером в России, обеспечивающим подключение к сети на базе протокола нового поколения IPv6 для своих пользователей.

IPv6 рассматривается как основной протокол будущего «Интернета 2.0», а переход к IPv6 - как основной фактор дальнейшего развития глобальной сети.

На сегодняшний день Интернет работает на базе протокола IPv4 (Internet Protocol version 4), однако его адресные ресурсы практически на исходе - резкий рост Интернет-пользователей по всему миру, ежечасное увеличение интернет-ресурсов и массовое распространение мобильных коммуникационных устройств привело к тому, что свободных IP-адресов становится все меньше и меньше буквально с каждым днем. По прогнозам специалистов, IP-адреса четвертой версии закончатся всего через 1,5-2 года. IP-адрес, который используется сейчас, имеет размер в 32 бита, но в IPv6 размер адреса увеличен до 128 бит. За счет внедрения IPv6 в сетях «Starlink» запас IP-адресов уже сегодня был значительно расширен в соответствии с потребностями будущего.

Компания Starlink активно поддерживает внедрение протокола IPv6 и является одним из первым интернет провайдеров России, обеспечивших подключение к сети по IPv6 для своих пользователей. Мы заботимся о своих абонентах и стремимся предоставлять Интернет нового поколения. С нами Вы можете быть уверены в будущем!

Более подробную информацию Вы можете узнать у наших операторов по телефону 8 (495/499) 290-39-99 или на .

Почему провайдер не защищает мой компьютер от вирусов?

Согласно пункту договора оферты 7.1.7. приложение 2 ()

К Публичному предложению (Оферте) о заключении

Договора об оказании услуг связи:

Абонент обязуется:

Самостоятельно обеспечивать защиту пользовательского (оконечного)

Оборудования от несанкционированного доступа и вредоносных компьютерных

Программ;

Мы понимаем, что для многих абонентов вызывает сложности обеспечить защиту своего компьютера, поэтому мы совместно с компанией
«Доктор Веб» предлагаем услугу Antivirus Dr. Web

В случае, если всё таки Ваш компьютер был заражен вредоносным ПО, то Вы можете вызвать нашу сервисную службу по телефону 8 (495/499) 290-36-66
Подробнее:

Подсоедините кабель провайдера к порту INTERNET роутера, кабель от компьютера к одному из 4-х LAN портов роутера.

Наберите в адресной строке Вашего браузера адрес роутера, по умолчанию это 192.168.1.1



В появившемся окне выберите «Веб-Конфигуратор»

В появившемся окне придумайте и введите пароль на доступа к настройкам маршрутизатора. Необходимо запомнить пароль для доступа к настройкам маршрутизатора для его дальнейшей настройки.

Настройка DHCP (Автоматическая)

В появившемся меню жмем « Broadband connection »

MAC- адрес — это уникальный адрес Вашего устройства, роутера или сетевой карты.

В этом же меню в пункте «МАС-Адрес» нужно выбрать «по умолчанию»

После чего нажимаем кнопку «Применить»

Либо, вы можете выбрать «ввести вручную» и ввести ранее зарегистрированный MAC -адрес, если он вам известен, в формате «11:22:33:44:55:66»

Также нажимаем «Применить».

После применения данных настроек - Интернет должен заработать. Проверьте работоспособность Интернет, открыв например www.yandex.ru в новом окне. Переходите к разделу «Настройка Wi-Fi» Если Интернет не заработал, то скорее всего в Вашем доме используется дополнительное соединение PPPoE. Соответственно требуется настроить PPPoE.

Настройка PPPoE

В верхнем меню выбрать «PPPoE/VPN» нажать «Добавить соединение»

В появившемся меню пункты «Описание», «Тип(протокол)», «Подключаться через», «Метод Проверки Подлинности» заполнить в соответствии Рис.1 .
Пункты «Имя пользователя», «Пароль» заполнить в соответствии с договором.

Рис.1

Информацию по полям «Имя пользователя» и «Пароль» от PPPoE соединения можно круглосуточно уточнить у Оператора Технической Поддержки по тел. 8-499\495-290-366-66

После ввода всех данных нажмите «Применить»

После применения данных настроек - Интернет должен заработать. Проверьте работоспособность Интернет, открыв например www.yandex.ru в новом окне.

Настройка Wi-Fi

В нижнем меню заходим в пункт «Интернет»

ВНИМАНИЕ!!! Пункты «Точка доступа 2.4ГГц и «Точка доступа 5ГГц» настраиваются одинаково, кроме пункта «Имя сети ( SSID )». Например для «Точки Доступа 2.4ГГц» имя сети будет Test 2.4 G то для «Точки Доступа 5ГГц» имя сети будет Test 5 G .

Ключ сети не должен быть короче 8 символов.

Пункты «Имя сети (SSID )» и «Ключ сети» заполняются на усмотрение пользователя. Необходимо запомнить информацию для дальнейшего подключения к Вашему роутеру по Wi - Fi .

Пункты «Защита сети» и «Включить WPS » должны быть настроены в соответствии с Рис.2

Рис.2

После ввода всех данных нажмите «Применить»

Теперь ваша Wi-Fi сеть настроена и готова к работе. К ней могут подключиться только те люди, кто знает ваш ключ сети.

Поздравляем! Настройка закончена!
Теперь все Ваши устройства смогут в любое время получить доступ как к сети Интернет, так и к локальным ресурсам нашей сети.

1. Наберите в адресной строке Вашего браузера адрес роутера, по умолчанию это 192.168.10.1

2. В появившемся окне введите имя пользователя и пароль (по умолчанию имя пользователя и пароль: admin) и нажимаете Log In

3. Заходим в меню Main-WAN. В поле Connection Type, выбираем тип соединения DHCP Client or Fixed IP. Нажимаем кнопку Clone MAC Address. Сохраняем настройки кнопкой Apply. Для районов Останкино и Алексеевский IP-адрес и адрес DNS-сервера необходимо указывать вручную (Static IP).

Внимание!!! Если у Вас новая система доступа (вы не подключаете с компьютера Starlink VPN, либо Starlink PPPoE), то после настройки данного меню Вам не требуется настройка дополнительного соединения (настройка PPPoE) и необходимо сразу перейти к меню 5 “Настройка WiFi”.

4. Настройка PPPoE

В меню Main-WAN в поле Connection Type выбираем тип соединения Russia PPPoE. В поле User Name необходимо ввести Ваш логин (указан в договоре), далее в поле Password вводим пароль на интернет (указан в договоре) и далее подтверждаем его в поле Retype Password. В поле Auto-reconnect выбираем Always-on. Сохраняем настройки кнопкой Apply.
Для районов Северный, Дегунино и Дмитровский необходимо использовать Russia PPTP, либо Russia L2TP соединение:
Server name для Russia PPTP - vpn.сайт
Server name для Russia L2TP - l2tp.сайт

5. Настройка WiFi

Для настройки WiFi перейдите в раздел Wireless и выберете пункт Basic
На появившейся странице можете изменить имя вашей WiFi сети со стандартного "TRENDnet" на что-нибудь другое, по вашему вкусу. Например: Starlink_WiFi. Убедитесь, что в пункте Wireless стоит галочка Enable и в поле SSID Broadcast также установлена галочка Enable.

6. Далее для того чтобы доступ к вашей WiFi сети имели только вы, нужно включить защиту. Защита осуществляется путем шифрования радиосигнала с помощью кодового слова.
Шифрование бывает двух видов: WEP и WPA2. Так как WEP шифрование при желании взламывается довольно легко и быстро, мы рекомендуем вам использовать WPA шифрование. Для этого в поле Authentication Type выбираем WPA.
После выбора у нас открывается вторая часть страницы, в которой нам надо указать то самое кодовое слово, с помощью которого и будет шифроваться сигнал вашей WiFi сети. Кодовое слово должно быть от 8 до 63 символов. Введите кодовое слово в поле Passphrase, затем подтверждаете (вводите еще раз кодовое слово) в поле Confirmed Passphrase. Во избежание лишних проблем, вводите кодовое слово латиницей.
Нажмите кнопку Apply.

D-Link DIR-300/NRU

Обращаем Ваше внимание, что поддерживаются роутеры DIR-300/NRU, имеющие версию H/W не ниже B1 и не выше B3 (указана на нижней стороне).

Уважаемые Абоненты! Для корректной работы данного маршрутизатора в нашей сети, Вам необходимо обновить прошивку (firmware):
Прошивка версии 2.05 для D-Link DIR-300/NRU

Настройка роутера

1. Откройте браузер, наберите в адресной строке 192.168.0.1 и нажмите Enter . Должно появится следующее окно. Введите в поле "Login": admin, поле "Password" оставьте пустым. Нажмите кнопку Log in.

2. Для того, чтобы приступить к настройке соединения, нажмите кнопку "Manual Internet Connection Setup" (Настройка интернет соединения вручную).

3. Откроется окно настройки соединения. В поле "My Internet Connection Is" (Используется интернет-соединение) выберите Russian L2TP (Dual Access). Поставьте галочку напротив пункта "Dynamic IP" (Динамический IP адрес). Нажимаем кнопку Clone MAC Address. В поле "Server IP/Name" (IP-адрес/Имя сервера) введите l2tp.сайт. В поле "L2TP Account/L2TP Password" нужно ввести ваш логин и пароль соответственно. Выберите "Connect Mode Select" (режим подключения) выберите "Always" (Всегда). Нажмите кнопку "Save Settings" (Сохранить настройки).
Для районов Останкино и Алексеевский необходимо выбрать тип соединения Static IP:
IP Address, Subnet Mask, Gateway и адрес DNS-сервера необходимо указать вручную.

Внимание!!! Если у Вас новая система доступа (вы не подключаете с компьютера Starlink VPN, либо Starlink PPPoE), то в поле "My Internet Connection Is" (Используется интернет-соединение) выберите Dynamic IP (DHCP), нажмите кнопку Clone MAC Address, сохраните настройки и переходите к меню 4.

4. Далее необходимо открыть меню "ADVANCED" и выбрать пункт "Advanced Network". В открывшемся окне необходимо поставить галочки на пункты "Enable WAN Ping Response" и "Enable Multicast Streams". Далее нажимаем кнопку "Save Settings" (Сохранить настройки).

5. Для того, чтобы пользоваться локальными ресурсами нашей сети, Вам необходимо настроить статическую маршрутизацию на Вашем роутере. Для этого необходимо выбрать пункт "Routing" и добавить маршруты. Актуальные маршруты Вы можете посмотреть здесь. В качестве gateway (шлюз) Вам необходимо указать адрес шлюза, который указан в акте (выдается при подключении). Добавьте маршрут:

Destination: 10.0.0.0

Subnet mask: 255.0.0.0

Gateway: Ваш шлюз

Добавьте еще один маршрут:

Interface: WAN (Physical Port)

Destination: 77.50.0.0

Subnet mask: 255.255.0.0

Gateway: Ваш шлюз

6. Далее настроим беспроводную сеть на роутере. Для этого выберите раздел "SETUP" (Установка), а затем пункт "Wireless Setup" (Установка беспроводной сети). Нажмите на кнопку "Manual Wireless Connection Setup" (Настройка беспроводного соединения вручную).

7. На появившейся странице можете изменить имя вашей WiFi сети со стандартного dlink на что-нибудь другое, по вашему вкусу. Например: Starlink_WiFi. Необходимо в разделе WI-FI PROTECTED SETUP убрать галочку с пункта Enable. Далее убедитесь, что в пункте Enable Wireless стоит галочка и в поле Enable Auto Channel Selection также установлена галочка.

Далее для того чтобы доступ к вашей WiFi сети имели только вы, нужно включить защиту. Защита осуществляется путем шифрования радиосигнала с помощью кодового слова. Шифрование бывает двух видов: WEP и WPA2. Так как WEP шифрование при желании взламывается довольно легко и быстро, мы рекомендуем вам использовать WPA шифрование. Для этого в поле WIRELESS SECURITY MODE выбираем Enable WPA/WPA2 Wireless Security. После выбора у нас открывается вторая часть страницы, в которой нам надо указать то самое кодовое слово, с помощью которого и будет шифроваться сигнал вашей WiFi сети. Кодовое слово должно быть от 8 до 63 символов. Введите кодовое слово в поле Network Key. Во избежание лишних проблем, вводите кодовое слово латиницей. Нажмите кнопку Save Settings.

Теперь ваша WiFi сеть настроена и готова к работе. К ней могут подключиться только те люди, кто знает ваш кодовый ключ сети.

Поздравляем! Настройка закончена!

Теперь все Ваши компьютеры смогут в любое время получить доступ как к сети Интернет, так и к локальным ресурсам сети.

D-Link DIR-300/NRUb5

Уважаемые Абоненты! Для корректной работы данного маршрутизатора в нашей сети, рекомендуется обновить прошивку (firmware) с официального сайта.

Подсоедините кабель от провайдера к INTERNET порту роутера, кабель от компьютера к одному из 4-х LAN портов роутера.

Настройка роутера

1. Настройку рекомендуется производить через web-интерфейс. Для того чтобы в него попасть, откройте браузер (Internet Explorer или Mozilla Firefox) и введите в адресной строке 192.168.0.1
В появившемся окне введите:
Имя пользователя - admin
Пароль - admin
Нажмите «ВХОД».

2. Появится сообщение «Сейчас установлен пароль по умолчанию. В целях безопасности Вам рекомендуется сменить пароль.». Нажмите «ОК», установите новый пароль для доступа на web-интерфейс и нажмите «Сохранить».

3. Еще раз введите:

Имя пользователя - admin
Пароль - установленный Вами
Перейдите в меню Сеть-> Соединения и нажмите под таблицей кнопку «Добавить».

4. Настройка PPPoE при автоматическом получении локального IP адреса (DHCP)

Внимание!!! Если у Вас новая система доступа (вы не подключаете с компьютера Starlink VPN, либо Starlink PPPoE), тогда Вам необходимо сразу перейти к меню настройки Wi-Fi соединения.

• Тип соединения (Connection Type): PPPoE
• В поле MAC введите номер вашей сетевой карты (узнать его можно в состоянии подключения по локальной сети, или звонком в службу поддержки по телефону 741-36-66.
• PPP имя пользователя(PPP Username): Ваш логин из договора
• Пароль (Password): Ваш пароль из договора
• Подтверждение пароля (Confirm Password): повтор пароля
• Алгоритм аутентификации: Auto
• Включить IGMP
• Остальные поля оставьте по умолчанию.

Сохраняем настройки кнопкой (Save) и кнопкой Перезагрузка перезагружаем роутер

Внимание! Для районов Северный, Дегунино и Дмитровский необходимо использовать PPTP (адрес сервера: vpn..сайт) соединение.

5. В строке с созданным соединением поставьте точку «Шлюз по умолчанию» и нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу.

6. Настройка Wi-Fi на роутере.

Перейдите в меню Wi-Fi => Общие настройки и проверьте, чтобы стояла галочка «Включить беспроводное соединение».

• Скрыть точку доступа- не ставьте галочку
• SSID- пропишите имя беспроводной сети. Можно использовать латинские буквы и цифры
• Страна - оставьте RUSSIAN FEDERATION
• Канал - вместо AUTO установите любой канал с 1 по 11
• Беспроводной режим - можете оставить без изменений или выбрать другой режим
• Максимальное количество клиентов- можете установить максимальное количество беспроводных клиентов. Если установлен 0, количество клиентов неограниченно.

Нажмите <<Изменить>>

• Сетевая аутентификация- рекомендуется устанавливать шифрование WPA-PSK/WPA2-PSKmixed
• Ключ шифрования PSK (пароль беспроводной сети)- можете использовать ключ по умолчанию или установить свой (от 8 до 63 символов, можно использовать латинские буквы и цифры)
• WPA-шифрование - выберите TKIP+AES
• WPA период обновления ключа- оставьте без изменений

Нажмите «Изменить »

9. Для окончательного сохранения настроек выбираем в правом верхнем углу меню "Система" и нажимаем "Сохр. и Перезагрузить"

Настройка завершена!

Asus WL-500gp V.2 /rt-n10/rt-n12/rt-n13/rt-n15

Настройка оборудования под вашу систему доступа

Благодаря многолетнему сотрудничеству с компаниями - прямыми поставщиками Интернета, Старлинк ® регулярно обеспечивает себя выгодными контрактами. Это нашло отражение в стоимости тарифов на домашний Интернет - провайдер предлагает своим абонентам привлекательное сочетание высокой скорости безлимитного домашнего Интернета и адекватной стоимости.

Вне зависимости от выбранного интернет-тарифа наши абоненты получают:

• безлимитный трафик на выбранной скорости;
• бесплатный доступ к локальным ресурсам сети провайдера на скорости 100Мбит/с;
• установку и настройку Wi-Fi роутера (при условии покупки маршрутизатора в нашей компании);
• защищенный от вирусов и спама электронный почтовый ящик на сервере провайдера;
• круглосуточную техподдержку;
• ряд дополнительных сервисов.

Выбирая безлимитный интернет-тариф, знайте, что вы всегда можете поменять его по вашему собственному желанию. Достаточно позвонить в службу поддержки и оставить заявку по телефону - 8 (495/499) 290-36-66

Cмена тарифа интернет-провайдера проводится по окончании текущего расчетного периода. Необходимое условие - на вашем лицевом счете должно быть достаточно средств для абонентской платы по вновь выбранному тарифному плану.

Подключение домашнего проводного Интернета

Стать нашим абонентом и подключить Интернет домой очень просто. Достаточно позвонить нашим менеджерам или оставить заявку на сайте.

Если здание находится в зоне действия сети Старлинк ® , наши сотрудники выполнят подключение к Интернету или в день обращения, или в течение следующего рабочего дня. Если дом находится вне зоны покрытия, инженерная служба компании оценит технические возможности подключения домашнего проводного Интернета и сообщит дату подключения вашей квартиры к Сети.

Кроме традиционного проводного Интернета мы предлагаем нашим клиентам подключить беспроводной скоростной Интернет. По выгодным ценам у нас вы можете приобрести современный Wi-Fi роутер. В этом случае мы бесплатно устанавливаем и настраиваем маршрутизатор.

Как провести Интернет в квартиру

Чтобы провести безлимитный домашний Интернет в квартиру, необходимо:

• кабель провести к сетевой карте компьютера (если используется проводное соединение);
• кабель подвести к маршрутизатору (если используется Wi-Fi).

Вариант с роутером более оптимален, так как к Интернету подключаются все больше устройств - ноутбуки, планшеты, айфоны и даже телевизоры. Два стационарных компьютера также можно подсоединить без проводов - достаточно приобрести сетевую карту с Wi Fi и устройства будут принимать сигнал от маршрутизатора. Необходимое и обязательное условие - высокоскоростной Интернет.

Подключайте Интернет в нашей компании

Современное оборудование и надежные расходные материалы обеспечивают высокое качество сигнала, вне зависимости от погодных условий. Наши абоненты гарантированно получают высококачественный канал связи по минимальным тарифам и круглосуточную техподдержку.

Позвоните по нашему контактному телефону и узнайте, как подключиться к Интернету и какой тариф выбрать. Наши менеджеры подробно ответят вам на все интересующие вопросы.

Телефон: +7 (499/495) 290-3999

Для того, чтобы подключить безлимитный интернет StarLink в частный дом необходимо специальное оборудование, которое можно купить у сотрудников компании в Москве. Возможности аренды техники или приобретения ТВ-приставки не предусмотрено. Специалисты провайдера установят подключение для всех тарифных планов на домашний Интернет и IPTV, предоставят новый кабель и настроят собственное оборудование клиента совершенно бесплатно.

Как подключить интернет через СтарЛинк?

Подключить проводной интернет СтарЛинк по низкой цене можно и через уже имеющийся в квартире провод, при условии, если не нарушена его целостность, а разъем подходит по формату для гнезда цифрового интернета. ООО «Простая связь» рассматривает заявки на подключение кабельного интернета и предлагает сотрудничество на следующих условиях:

• Пополнение лицевого счета интернет тарифов StarLink необходимо совершать в начале отчетного периода (месяца), так как для всех тарифных планов действует авансовая система расчета.
• Предусмотрена опция «Обещанный платеж». Согласно ее условиям, абонент может пользоваться Интернетом-онлайн через StarLink в течение 3 дней с начала месяца даже при нулевом балансе. За отведенный срок необходимо оплатить услуги провайдера. Опция подключается платно, по выгодной ценена сайте или по телефону.
• В отдельных случаях можно произвести временную «заморозку» безлимитного тарифа, чтобы не оплачивать услуги провайдера. Это подойдет тем, кто решил поехать в отпуск или путешествие на длительный срок. Опция предоставляется безвозмездно. Период действия от 1 недели до 3 месяцев.
• Скорость возобновления соединения, отключенного за неуплату, при внесении средств зависит от способа совершения платежа. Сколько стоит подключить интернет StarLink при приостановлении обслуживания зависит от причины разрыва договора.
• Расторгнуть договор с провайдером или провести проводной интернет СтарЛинк в квартиру можно, обратившись в офис для составления заявления. Для отключения есть и более простой способ. Нужно не оплачивать абонентские услуги в течение 6 месяцев. Тогда соединение будет отключено автоматически.
• Пополнять баланс можно через Личный кабинет, системы мобильных платежей от «Билайн» и «МТС», «Яндекс Деньги», Qiwi, сервис E-POS, картами Visa и Master Card. Также можно использовать терминалы «МКБ», «Европлат», Qiwi. Платежи принимаются в отделениях «Сбербанка» и «МобилЭлемент».

За более подробной информацией можно обратиться к специалистам Службы технической поддержки по телефону. Они расскажут о стоимости услуг и какие тарифные планы актуальны на момент обращения. Благодаря удобной организации Личного кабинета все клиенты StarLink могут управлять своими опциями и оплачивать их, не выходя из дома. Восстановить забытый пароль доступа можно, обратившись по телефону в Службу технической поддержки. Существует возможность за небольшую плату подключить опцию смс-оповещений. Так контролировать остаток на счете и вовремя пополнять его будет проще.

Одним из самых крупных провайдеров, предоставляющих услуги по подключению интернета, является компания «Starlink». Клиенты фирмы могут с удобством управлять ими через личный кабинет Старлинк, пользуясь целым набором функций.

Старлинк находится на рынке уже больше 10 лет, что говорит о высоком доверии к компании пользователей. Предоставляя услуги клиентам Московской области, она использует лучшее оборудование и прокладывает к клиентам оптоволоконный кабель Сіѕсо Systems. Это позволяет обеспечивать высокую скорость интернета, поэтому есть возможность выбрать 3 вида безлимитных тарифов:

• 60 Мб/с;
• 80 Мб/с;
• 100 Мб/с.

Данные клиентской базы полностью защищены от любых действий мошенников. Это позволяет не беспокоиться об их сохранности.

starlink.ru — официальный сайт Старлинк

Компания обеспечивает доступ к таким услугам, как:

1. Доступ к интернету.
2. Телевидение.
3. Подписка на антивирусы.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация будет доступна после заключения договора на предоставление услуг от фирмы Старлинк. Для этого требуется оставить заявку либо через сайт, либо по номеру телефона. Как только будет согласован тариф и оплачен первый месяц, оператор предоставит ПИН и пароль для входа. После этого просто нужно вновь зайти на сайт и ввести в нужные поля эти данные, чтобы попасть в личный кабинет Старлинк.

http://www.starlink.ru/connect/ — заявка на подключение

Восстановление утраченного пароля возможно только по телефону технической службы. Понадобится предоставить сотруднику такую личную информацию:

• адрес, по которому произведено подключение;
• номер заключенного договора;
• данные паспорта.

stat.starlink.ru — личный кабинет абонента Старлинк

Возможности личного кабинета

Как корпоративные, так и обычные клиенты могут свободно пользоваться услугами сервиса личный кабинет Starlink. Вот какие полезные сервисы она предоставляет:

1. СМС-информирование. При желании абонент может получать не только сообщения о состоянии текущего счета и приближении баланса к нулевому порогу, но и информацию о новейших тарифах, скидках и уникальных временных акциях.
2. Почта, блокирующая различный вирусный и мусорный спам. Для этой функции разработана специальная интеллектуальная система, которая отфильтровывает вредоносный контент.
3. Обещанный платеж. Когда на балансе внезапно кончились средства, можно подключить услугу, которая фактически позволит на протяжении 4 дней пользоваться интернетом «в кредит» до пополнения баланса. Подключать обещанный платеж нужно заблаговременно, минимум за 1 день до срока, когда деньги закончатся.
4. Отсрочка платежа. Это еще одна полезная функция, но уже позволяющая отсрочить день внесения средств на 2 дня. Как только этот срок закончится, автоматически заблокируется доступ в интернет.
5. Добровольная блокировка. Позволяет временно прекратить услуги. За этот период не производится списание абонентской платы, что очень удобно, когда уезжаешь в командировку или отпуск и не будешь пользоваться интернетом. Услуга является полностью бесплатной. Ее можно получить на срок от 7 до 90 дней.
6. Родительский контроль. Скачав с сайта специальную программу, можно будет запретить доступ к определенному виду контента.

На сайте содержится список сервисных работ, которые можно заказать из личного кабинета абонента Старлинк.

Помимо описанных выше преимуществ, можно беспрепятственно в любое время:

• узнавать о расходе трафика;
• просмотреть, за какие услуги были выставлены счета;
• контролировать баланс.

Прямо из личного кабинета Старлинк можно пополнить баланс своего счета, переведя средства с мобильного телефона, электронного кошелька, карты или внеся с терминала. Если услугами Старлинк пользуются корпоративные клиенты, то они могут вносить плату более через расчетный счет, сформировав в кабинете квитанцию для оплаты.

При возникновении каких-либо проблем можно обратиться по телефону в техническую службу. К сожалению, в личном кабинете консультации не оказываются, но это все же к лучшему. Ведь гораздо удобнее получить от специалиста ответ почти сразу после обращения.