Конфликтные ситуации в социальной работе могут возни­кать по вине работников социальной сферы, менеджеров, кли­ентов сферы социальной работы.

Конфликтные ситуации в социальной работе по вине ра­ботников социальной сферы возникают чаще всего вследствие проявления бездушия, формализма со стороны персонала, гру­бого обращения с посетителями, несправедливых обвинений в адрес посетителей в желании поживиться за счет государства и по другим обстоятельствам.

Конфликтные ситуации по вине менеджеров сферы соци­альной работы возникают вследствие ненадлежащей органи­зации оказания помощи в ходе социальной работы, в частно­сти, разворовывания бюджетных средств, отпущенных на ока­зание помощи в этой сфере, искусственного создания огромных очередей, обюрокрачивания организации помощи, в результа­те чего клиенты вынуждены неоднократно ходить в различ­ные инстанции для решения одного вопроса. Конфликтные ситуации вызываются, например, издержками организации вы­дачи или подтверждения права на получение льгот и субсидий на оплату квартиры и услуг ЖКХ. Ввиду несовершенства про­граммного обеспечения компьютерной информации посетите­ли вынуждены приходить по 3 и даже по 4 раза в социальное учреждение за решением своего вопроса. Конфликтные ситуа­ции вызываются, например, издержками производства единой транспортной карты и иными социальными картами: не счи­тывает терминал кондуктор, нет пополнений в кассе ЖЭУ. И в этом случае посетители вынуждены приходить по несколь­ку раз, ждать и, главное, нести высокие и неоправданные транспортные расходы до упорядочивания ситуации. В этой связи социальный работник выступает объектом раздражения со стороны посетителя.

Вместе с тем конфликтные ситуации возникают и по вине посетителей вследствие неудовлетворительного состояния их физического и психического здоровья, неадекватного поведе­ния в рамках взаимодействия с социальным работником.

Приведем в качестве примера наиболее распространенные виды конфликтных ситуаций такого рода.

Социальная помощь на дому одиноким пожилым и боль­ным (от 80 лет и старше):

- недоверие социальному работнику;

) - жалобы на медлительность работы социального работ­ника;

Жалобы на длительный срок обработки бесплатных ле­карств;

Необоснованные обвинения социального работника в кра­же вещей и денег: фактически пользуясь состоянием человека, деньгами или вещами могут завладеть сосе­ди, родственники;

Жалобы на опоздания социальных работников. Безработные:

- грубят, обижаются на социального работника, когда тот пытается предложить работу вместо того, чтобы офор­мить пособие по безработице;

Обвиняют социального работника в том, что тот безду­шен, не считается с их страданием, невозможностью заниматься производительным трудом;

Конфликные ситуации, когда обращающемуся отказы­вают в пособиях по безработице или социальных вы­платах в случаях, когда по закону он не имеет на них права.

Малоимущие, пенсионеры, ветераны труда - посетители отделов пособий и социальных выплат:

Социальный работник выступает объектом раздражения и озлобления со стороны посетителей в связи с бюро­кратической волокитой в сфере социальной работы;

Конфликтные ситуации возникают в связи с огромны­ми человеческими потоками за оформлением тех или иных видов социальной помощи, когда посетители вы­нуждены занимать в учреждении очередь почти в 6 ч утра. Социальные работники физически не справляют­ся с высокой нагрузкой. Посетители проявляют есте­ственное раздражение и озлобленность.

Вопросы для самоконтроля

1. Проанализируйте определение конфликта английского социолога Э. Гидденса с позиции современных представ­лений.

2. Что общего и в чем различие в сущностных характерис­тиках конфликта и спортивного соревнования?

3. Охарактеризуйте понятие «предмет» конфликта.

4. Раскройте сущность понятия «объект» конфликта.

5. В чем принципиальные различия между предметом и объек­том конфликта?

6. Сформулируйте определение конфликтной ситуации.

7. Какова элементная структура конфликтной ситуации?

8. Что такое образ конфликтной ситуации?

9. Каковы основные виды искажений образа конфликтной си­туации?

УЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛ 1 6 IV! Я 4 улулулулулулулулулул

Задача № 1

В отдел социальной защиты одного из районов г. Казани обратились жильцы дома, которые просят принять меры в отношении своих соседей. Супруги, имеющие троих детей (двое – несовершеннолетние), злоупотребляют алкоголем, являются безработными . Деньги, которые зарабатывает старшая 18-летняя дочь, отбирают родители. Кроме того, она испытывает физическое и психическое насилие со стороны отца.

1. Определите основную проблему и сопутствующие социальные проблемы.

2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае.

3. Какие учреждения должны быть задействованы в решении этой проблемы?

4. Предложите Ваш вариант оказания помощи семье специалистом социальной службы.

Ответ 1

1. Основная проблема – дальнейшее проживание детей в семье. Родители не выполняют своих обязанностей по воспитанию, образованию, защите прав и интересов детей (Семейный Кодекс РФ, ст. 63-64).

2. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации; Семейный кодекс Российской Федерации; О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании: З акон РФ от 01.01.2001г. № 000-1 (с изм. и доп.).

3. Учреждения:

· Территориальный орган (отдел) социальной защиты населения;

· Органы опеки и попечительства (вопрос о лишении родительских прав),

· РОВД,

· Судебные органы,

· ЛПУ наркологического профиля (если родители захотят лечиться),

· Кризисный центр (психологическая помощь старшей дочери, обучение ее навыкам воспитания детей).

В соответствии с Семейным Кодексом РФ (ст. 54), ребенок «имеет право жить и воспитываться в семье, насколько это возможно». Скорее всего, для детей большей психологической травмой будет помещение их в интернат и длительная разлука друг с другом, нежели дальнейшее проживание в стенах дома.

4. Возможно, оптимальный вариант оказания социальной помощи – организация лечения родителей; разовые встречи с ними детей; оформление опекунства на старшую сестру; оказание ей психолого-педагогической поддержки в воспитании братьев-сестёр. Возможно, опекунами согласятся стать другие родственники.

Задача № 2

27-летняя девушка не может самостоятельно передвигаться – только на коляске или с чьей-либо помощью. Девочка родилась физически здоровой, но с 10 лет начали проявляться симптомы атрофии мышц – усталость, слабость. Последние два года обучения в школе занималась дома. Надеялась на выздоровление, но информация о поставленном диагнозе и пожизненной инвалидности I группы стала сильной психологической травмой.

1. Определите основную проблему.

2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае

3. Какие учреждения социального профиля могут помочь девушке?

4. Какие меры помощи можно использовать в данном случае?

Ответ 2

1. Основная проблема – физическое и психическое здоровье.

2. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 01.01.2001г. (с изм. и доп.); Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов, приняты Генеральной Ассамблеей ООН от 01.01.2001г.

3. Учреждения: социально-психологическая служба, территориальный орган (отдел) социальной защиты населения, реабилитационный центр.

4. Меры помощи:

Организация адекватных видов активности (заочная учеба, хобби, др.) – адаптация;

Оказание психолого-педагогической помощи;

Оказание материальной помощи.

Задача № 3

Пожилая женщина была вынуждена уехать из Казахстана в Курганскую область . Женщина живет с семьей сына (сын, сноха, внук, мать снохи) в доме с частичными удобствами. Попытки получить какое-либо жилье были неудачны. Женщине 73 года, она чувствует себя лишней в семье, обузой детьми и внуками.

1. Определите статус женщины. Какие права по законодательству имеет женщина?

3. Перечислите основные учреждения, в которых может быть оказана помощь.

4. Какие меры могут быть приняты по отношению к женщине и членам ее семьи?

Ответ 3

1. Статус женщины – вынужденная переселенка, т. к. она была вынуждена уехать из бывшей союзной Республики СССР. Ее основные права: получение ссуды на приобретение или строительство жилья , материальная помощь (единовременное пособие), получение пенсии (после оформления гражданства).

2. О беженцах: ФЗ от 01.01.2001г. №95-ФЗ (с изм. и доп.); О гражданстве в Российской Федерации: ФЗ от 01.01.2001г. №62-ФЗ; О вынужденных переселенцах: ФЗ от 01.01.2001г. № 000-1; О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 01.01.2001г.; Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан : ЗРТ от 01.01.2001г. 63-ЗРТ.

3. Учреждения: миграционная служба , территориальный орган (отдел) социальной защиты населения, социально-психологическая служба, общественные организации.

4. Мероприятия:

– психологическая помощь женщине;

– помощь в улучшении жилищных условий;

– помощь в оформлении необходимых документов – если клиентка настаивает на помещении ее в дом-интернат для престарелых и инвалидов на платной основе (т. к. есть родственники).

Задача № 4

Женщина страдает системным заболеванием крови, признана инвалидом. Воспитывает двух детей одна (ей 32 года, дочери 5 лет, сыну 10 лет), работает воспитателем в детском саду. Денег на жизнь и на лечение не хватает, другой работы найти не может (пыталась не раз). Муж живет с другой семьей, никакой помощи не оказывает.

2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблем семьи.

3. Какие варианты решения проблем Вы можете предложить?

4. Какие учреждения и организации должны быть задействованы в решении проблем этой семьи?

Ответ 4

1. Основная проблема – материальная незащищенность.

2. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 01.01.2001г. (с изм. и доп.); Стандартные правила обеспечения равных возможностей для инвалидов, приняты Генеральной Ассамблеей ООН от 01.01.2001г.; Семейный кодекс РФ; О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 01.01.2001г. (с изм. и доп.); О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 01.01.2001г.; О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг : Постановление правительства Российской Федерации от 01.01.2001г. № 000.

3. Варианты решения проблемы:

· помощь в организации лечения, прохождении медико-социальной экспертизы женщиной, оформлении инвалидности (как следствие – получение пенсии и прочих выплат);

· помещение детей (на время лечения матери в стационаре) в кризисный центр или организация их проживания у родственников женщины или в новой семье отца;

· привлечение отца детей к выплате алиментов в судебном порядке;

· помощь женщине в поиске дополнительных источников дохода – работы, адекватной ее состоянию здоровья; обращение к родственникам; др.

4. Учреждения:

– Здравоохранения;

– Социального обслуживания населения;

– Судебные;

– Бюро МСЭ.

Задача № 5

14-летний подросток ведет асоциальный образ жизни – не учится, не работает, злоупотребляет алкоголем, мешает соседям. Его мать также злоупотребляет алкоголем, не работает, воспитанием сына не занимается.

1. Назовите основные проблемы семьи.

2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблемы.

3. Какие учреждения могут помочь в разрешении проблем?

4. Какие специалисты должны быть задействованы?

Ответ 5

1. Основные проблемы: девиантное поведение подростка, неспособность матери выполнять родительские обязанности, материальная незащищенность.

2. Конституция Российской Федерации (с изм.); Семейный кодекс; О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании: Закон РФ от 01.01.2001г. № 000-1 (с изм.); О занятости населения в Российской Федерации: Закон РФ от 01.01.2001г. № 000-1.

3. Учреждения:

· ЛПУ наркологического профиля – нестационарная помощь женщине и сыну;

· социальный приют для детей и подростков – до решения вопроса попечительства (если возникнет необходимость);

· социально-психологическая служба;

· органы труда и занятости – помощь женщине в трудоустройстве (получении новой профессии).

4. Специалисты: врачи, педагоги, психологи, сотрудники центра занятости населения.

Задача № 6

В Центр занятости населения обратился с заявкой на работников (официантов, повара, бухгалтера) в новом открывшемся кафе, его главным критерием в подборе работников: что бы они были местные, с высшим образованием по специальности и не кавказкой национальности.

1) Кем является с точки зрения трудовых отношений?

2) Какой тип социально-трудовых отношений предъявляет своим будущим работникам?

Ответ №6

1) с точки зрения трудовых отношений является работадателем, а так же физическим лицом, желающий вступить в трудовые отношения с работником (ТК РФ. – Ст. 20).

2) Доминирующий тип социально-трудовых отношений дискриминирующий – произвольное, незаконное ограничение прав субъектов социально-трудовых отношений, в результате которого нарушаются принципы равенства возможностей на рынках труда.

Задача № 7

В Центр социального обслуживания населения Советского района г. Казани обратился пенсионер 80-ти лет. Постоянно живет в семье сына. Жалуется на конфликты – из-за нехватки денег, свободной жилой площади, непонимания родственниками.

1. Определите проблему клиента.

2. Нормативно-правовая база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблем.

3. В какие учреждения может посоветовать обратиться клиенту сотрудник Центра социального обслуживания населения?

4. Какие для этого необходимы документы?

Ответ 7

1. Проблема – необходимость комплексной социально-психологической помощи, как клиенту, так и членам семьи.

2. О социальной защите инвалидов в Российской Федерации: ФЗ от 01.01.2001г. (с изм. и доп.); О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов: ФЗ от 01.01.2001г. (с изм.); Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан: ЗРТ от 01.01.2001г. №63-ЗРТ (с изм.), О порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам услуг государственными учреждениями социального обслуживания в Республике Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.2001г. № 000; Об утверждении положения об оценке индивидуальной нуждаемости гражданина пожилого возраста и инвалида в социальном обслуживании в отделениях социального обслуживания на дому Центров социального обслуживания населения и Домах-интернатах системы социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.2001г. №41; Об утверждении положения о порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам социального обслуживания в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.2001г. № 000.

3. Отделение надомного социального обслуживания Центра социального обслуживания населения, дом-интернат для престарелых и инвалидов.

4. Документы:

В дом-интернат для престарелых и инвалидов:

6. справка о размере пенсии за текущий месяц, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение , в том числе с учетом всех социальных выплат , и иного дохода;

10. справка из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о наличии жилья (выписка из домовой книги);

11. для граждан, имеющих жилое помещение на праве собственности, - копии документов, устанавливающих право собственности ; копия свидетельства о регистрации завещания, договора дарения , справка об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;

В отделение надомного социального обслуживания Центра социального обслуживания населения:

1. заявление о предоставлении социальных услуг личное или законных представителей

2. предъявляют документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт; свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста; заграничный паспорт - для постоянно проживающих за границей граждан, которые временно находятся на территории республики; справку об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность гражданина);

3. справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;

4. справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии;

5. заключение лечебно-профилактического учреждения об отсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание;

6. справки о размере других доходов.

Граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в семьях или имеющие родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством их содержать, представляют также:

1. справку органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;

2. справки от каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размерах заработной платы и других доходов.

Задача № 8

Молодой человек 29-ти лет, проведя в учреждениях пенитенциарной системы 10 лет, вернулся домой – к пожилой матери, инвалиду I группы. Безуспешно пытается найти работу.

1. Каковы основные проблемы семьи?

2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы

в данном случае для решения проблем членов семьи.

3. Куда может обратиться клиент?

4. Какую помощь может оказать специалист социальной работы?

Ответ 8

1. Основная проблема – социальная незащищенность: необходимо оказать психологическую поддержку (и матери, и сыну), помощь в поиске работы (сыну), провести медико-реабилитационные мероприятия (женщине).

2. Гражданский кодекс РФ; Конституция Российской Федерации (с изм.); О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 01.01.2001г.; Об адресной социальной поддержке населения в Республике Татарстан: ЗРТ от 01.01.2001г. №63-ЗРТ (с изм.); О реализации государственной политики в области содействия занятости населения в Республике Татарстан от 01.01.2001г. №39-ЗРТ (с изм.).

3. Учреждения: центры занятости населения, социально-психологическая служба.

4. Специалисты: сотрудники центра занятости населения, сотрудники территориального органа (отдела) социальной защиты населения, врачи, психологи.

Специалисты социальной работы УИН – передать информацию о клиенте в органы социальной защиты по месту жительства; специалист по социальной работе органа социальной защиты по месту жительства – рекомендует обратиться в Центр занятости населения по месту жительства, предлагает источники информации о вакансиях , называет номер телефона доверия, специалисты центра занятости населения выполняет служебные обязанности.

Задача № 9

Пожилая женщина (72 года) похоронила мужа, детей нет. Осталась одна в однокомнатной квартире , передвигается по квартире с трудом. Хочет жить в доме-интернате для престарелых и инвалидов.

1. Имеет ли она на это право?

2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения вопроса.

3. Какие документы необходимы для помещения в дом-интернат для престарелых и инвалидов?

4. Перечислите основные права граждан , проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания.

Ответ 9

1. Женщина имеет право на то, чтобы жить в доме-интернате для престарелых и инвалидов, т. к. ей больше 55-ти лет и у нее нет детей, обязанных по закону ее содержать.

2. Конституция Российской Федерации (с изм.); О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов. Федеральный закон от 01.01.2001г. (с изм.); О государственной социальной помощи 178-ФЗ от 01.01.2001г; Об утверждении положения об оценке индивидуальной нуждаемости гражданина пожилого возраста и инвалида в социальном обслуживании в отделениях социального обслуживания на дому Центров социального обслуживания населения и Домах-интернатах системы социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.2001г. №41; Об утверждении положения о порядке и условиях предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам социального обслуживания в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Республики Татарстан: Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 01.01.2001г. № 000.

2. Документы:

1. личное заявление подается в территориальный орган (отдел) социальной защиты населения;

2. медицинская карта гражданина пожилого возраста или инвалида, направляемого на социальное обслуживание, установленного образца с приложением результатов анализов;

3. заключение клинико-экспертной комиссии учреждения государственной или муниципальной системы здравоохранения о нуждаемости гражданина пожилого возраста или инвалида в постороннем уходе;

4. копии паспорта, справки об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;

5. копии страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования и страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;

6. справка о размере пенсии за текущий месяц, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, в том числе с учетом всех социальных выплат, и иного дохода;

7. копии справки медико-социальной экспертизы и индивидуальной программы реабилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами);

8. документ установленного образца, подтверждающий право на внеочередное и первоочередное получение социального обслуживания;

9. справка из наркологического диспансера (для лиц старше 18 лет);

10. справка из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о наличии жилья (выписка из домовой книги);

11. для граждан, имеющих жилое помещение на праве собственности, - копии документов, устанавливающих право собственности; копия свидетельства о регистрации завещания, договора дарения, справка об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;

12. для граждан, реализовавших принадлежавшие им на праве собственности жилое помещение, земельный участок в течение года до момента подачи заявления - копия договора купли-продажи.

Факт наличия или отсутствия постоянного жилья у гражданина подтверждается справкой, выдаваемой органом, уполномоченным осуществлять учет государственного и муниципального жилищного фонда. Дополнительно к справке прилагаются иные документы, указывающие причину отсутствия постоянного жилья (о пожаре, стихийном бедствии, признании жилого помещения непригодным для проживания, подтверждающие статус беженца, вынужденного переселенца и др.).

Граждане, имеющие проживающих с ними совместно и (или) раздельно лиц, обязанных содержать родственников, дополнительно представляют:

1. справку из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о составе семей лиц, обязанных содержать родственников, проживающих раздельно от гражданина, с указанием даты рождения каждого проживающего, их родственных отношений;

2. копии паспортов и свидетельств ИНН лиц, обязанных содержать родственников;

3. копии документов, подтверждающих объективную невозможность осуществления ухода лицами, обязанными содержать родственников (при наличии).

3. Права:

· условия проживания, отвечающие санитарно-гигиеническим требованиям,

· уход, первичная медико-санитарная и стоматологическая помощь,

· социально-медицинская реабилитация и социальная адаптация,

· добровольное участие в лечебно-трудовом процессе,

· право на обследование медико-социальной экспертизой,

· свободное посещение адвокатом, нотариусом, священнослужителем, родственниками.

Задача № 10

Женщина 60-ти лет воспитывает одна десятилетнего внука. Ее дочь - мать ребенка - умерла при родах; отец ребенка ушел из семьи еще до его рождения.

У мальчика порок сердца. Основной источник дохода – пенсии: по старости – женщины и по утере кормильца - ребенка.

1. Определите социальные проблемы семьи.

2. Законодательная база, используемая специалистом социальной работы в данном случае для решения проблемы.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

• ВВЕДЕНИЕ
• Глава I
• 1.3 Трудности решения проблемной ситуации клиента в связи со стереотипностью мышления
• Глава II . Технология проблематизации, способствующая ослаблению мыслительных стереотипов, и ее роль в профессиональном общении социального работника
• 2.1 Приемы и средства ослабления мыслительных стереотипов в профессиональном общении социального работника
• 2.1.1 Понятия «проблемная ситуация» и «проблема»
• 2.1.2 Различие формальной, диалектической и содержательно-генетических логик. Мышление в подходах трех логик
• 2.1.3 Описание технологии проблематизации
• 2.2 Использование технологии проблематизации для ослабления мыслительных стереотипов в социальной работе
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
• ВВЕДЕНИЕ

Одна из областей современной науки, в которой этические проблемы являются не только объектом дискуссий и обсуждений, но и конкретных крупномасштабных действий, - биомедицинские исследования. Беспрецедентно быстрое развитие институтов, структур и механизмов этического регулирования в этой области побуждает во многом по-новому оценивать взаимоотношения между наукой и этикой, а также возможности их взаимодействия.

В системе общемедицинских и этических знаний выделяют три направления, касающиеся здоровья и жизни человека: экологическая этика, биоэтика, биомедицинская этика.

Особый акцент в деятельности социального работника делается на понимании того, что думает клиент, какова его персональная ситуация, требующая определенной стратегии и тактики, а также в чем уникальность человека, его персонального опыта, социально-психологических характеристик. Не менее важно определенное влияние социального опыта, событий жизни индивида на его психологический облик, эволюцию этого облика, оценка влияния последнего на решение проблем жизнесуществования личности.

При этом социальный работник обязан учесть собственные психические особенности и динамику развития отношений с клиентом, возможности контактов с людьми из его окружения, динамики и характера их взаимозависимости с подопечным. Принципиальное значение в данном контексте отношений, взаимодействия социального работника и клиента имеет учет индивидуального опыта, психологического склада, уникальности личности того, кому оказывается помощь.

Личностный подход к человеку как принцип социальной работы акцентирует внимание на человеке как личности, уникуме, индивидуальности.

В основном мыслительная деятельность человека осуществляется в режиме «автопилота» на основе сложившихся у него стереотипов мышления, как программ этой деятельности. Как складываются такие стереотипы мышления? они формируются в основном стихийно, начиная с самого раннего детства. Общаясь с людьми, каждый ребенок с детства усваивает нормы и правила мышления. Подобно тому, как человек учится говорить в контактах с другими людьми, он так же учится и мыслить. Люди воспитываются в определенных политических, нравственных, эстетических и других сферах жизнедеятельности общества, формирующих их взгляды и убеждения. Точно так же они воспитываются и в определенной логосфере (т. е. интеллектуальной, мыслительной атмосфере определенной социальной группы или общественной среды), под влиянием которой в первую очередь складываются навыки логического мышления. Основными социальными средами, в которых формируется человек, можно считать семью, образовательный учреждения и профессиональные коллективы. Следовательно, и логосферы этих социальных «инкубаторов» обеспечивают становление и развитие логической культуры человека.

Сформировавшиеся таким образом стереотипы мышления откладываются в подсознании человека. Именно подсознание, на основе этих стереотипов программ деятельности, управляет процессом мышления. Вот почему человек часто не может дать себе ответ на вопрос, почему он в данном случае рассуждал так, в другом случае иначе, и вообще, складывается впечатление, что мышление протекает само собой.

В результате воздействия совокупности всех факторов у человека могут возникнуть сложности (вплоть до полной неспособности) в изменении намеченной программы деятельности в условиях, требующей ее перестройки, т.е. ригидность мышления. При решении задач необходимо умело распоряжаться наличными средствами работы, без обращения к основаниям формирования самих средств. Но при возникновении проблемной ситуации наличных средств выхода из затруднения оказывается недостаточно (или они представляются неадекватными); требуется пересмотр наличного «инвентаря». Таким образом, для «расшатывания» ригидности требуется наличие проблемной ситуации.

Противоречие: есть практическая потребность во внедрении в деятельность социального работника технологии проблематизации, ослабляющей мыслительные стереотипы, но не разработаны подходы к использованию данной технологии в профессиональном общении.

Проблема: каковы возможности технологии проблематизации (ослабляющей мыслительные стереотипы) в социальной работе с целью повышения эффективности разрешения проблем клиентов социальным работником.

Объект - профессиональное общение социального работника с клиентом в проблемной ситуации.

Предмет - технология проблематизации, используемая для ослабления мыслительных стереотипов, как средство разрешения клиентской проблемы в социальной работе.

Цель - изучить возможности применения технологии проблематизации в социальной работе для разрешения проблем клиента через нахождение и формирование новых алгоритмов деятельности.

1. Дать сущностную характеристику профессионального общения социального работника с клиентом в проблемной ситуации (какие проблемы возникают, т.д.)

2. Выявить проблемы профессионального общения социального работника в связи со стереотипностью мышления клиента.

3. Определить технология ослабления мыслительных стереотипов клиента, обеспечивающую возможность построения новых алгоритмов деятельности в разрешении проблемной ситуации.

На основе проведенных рассуждений можно сделать вывод, что изучение правил логического мышления не приводит однозначно к повышению логической культуры мышления, так как знание этих правил не означает автоматического их применения, необходимо, чтобы эти правила (при многократном их сознательном использовании) привели к выработке правильных стереотипов мышления, которые, уйдя в подсознание, применялись затем в режиме «автопилота», как только в них появляется нужда.

Таким образом, можно говорить о том, что сознании человека сформировались мыслительные структуры консервативного типа, не поддающиеся корректировке в условиях задачного типа обучения.

Возникновение данных структур обусловлено несколькими факторами, заключающимися в особенностях, которые условно можно поделить на несколько групп. Это особенности:

1. Воспитания.

2. Образования.

3. Государственной социальной политики.

4. Психики человека.

5. Менталитета (этот фактор можно назвать доминантным, так как он влияет на организацию остальных четырех).

В постановке гипотезы мы исходим из следующей посылки: стереотипность мышления - это вредная привычка. Структура привычки - жесткая, неизменная последовательность действий, фактически, алгоритм.

За этим стоит ценностная ориентация на гарантированный результат. Гарантированность и предсказуемость результата повышает уровень комфортности и снижает уровень тревожности в процессе его достижения. Любое отклонение от предсказуемости и определенности, наоборот, повышает уровень тревожности и вызывает неприятные ощущения, что формирует мотив избегания ситуации неопределенности. Отсюда, отсутствие интереса к изменению характера привычного действия.

Противоречие возникает за счет такого изменения характера жизненной ситуации человека, когда он уже не может обеспечить удовлетворительный уровень своего существования, применяя привычные средства. В этом случае наступает либо фрустрация - человека «заклинивает» и он не в состоянии самостоятельно выбраться в конструктивное русло, либо он начинает искать более адекватные средства своей деятельности, то есть, вынужден развиваться.

Теоретические основы данной работы - результаты исследователей: Андрияко Л Я., Иванов Ф.Е., Семенов И. Н., Степанов С. Ю., Григорьева С.И., Узнадзе Д.Н., Холостова Е.И., Дементьева Н.Ф. и др.

Практическая значимость исследования заключается в том, что данная работа может быть использована социальными работниками и другими специалистами в работе с клиентами.

Глава I . Стереотипность мышления как препятствие в решении проблемных ситуаций социальным работником

1.1 Специфика профессионального общения в социальной работе

Глубинный смысл социальной работы, ее сердцевина заложены в сострадании, сочувствии и любви к человеку, желании пробудить в нем силы для возрождения. Истоки социальной работы как филантропической деятельности лежат в области нравственности и религии. Эмерсон Эндрюсс сказал: «Матерью филантропии является религия».

Во всех религиях исповедуются общие гуманистические принципы, такие, как любовь к ближнему, сострадание, благотворительность, сочувствие и помощь больным, убогим и сирым.

Наряду с благотворительностью и состраданием социально-философскими источниками социальной работы являются концепции гуманизма и прав человека. Социальная работа в современном смысле представляет собой деятельность по обеспечению социальных и экономических прав человека, семьи, группы или по компенсации социального, физического или психического ущерба, который мешает индивиду, группе пользоваться своими правами. Основной функцией института социальной работы является способствование реализации и соблюдению прав человека. Человек находится в центре интересов социальной работы, что является основным фактором ее существования, базовой ценностью ее мировоззренческой гуманистической системы.

Гуманизм - система воззрений, которая признает ценность человека как личности, его право на свободу, на счастье, развитие и проявление своих способностей, считающая право человека критерием оценки социальных институтов, а принципы равенства, справедливости, человечности - желаемой нормой отношений между людьми.

Осознание того, что для социальной работы нужны свои кадры, что для выполнения работы с нуждающимися необходимы специально подготовленные люди, обладающие профессиональными качествами, знаниями и навыками, привело к открытию социальных школ.

В Германии в 1905 г. появилась первая христианская социальная женская школа. В течение последующих четырех лет начали работу еще 13 других социальных школ, где девушки из буржуазных семей изучали профессию попечительницы благотворительного учреждения. Во время первой мировой войны эстафета заботы о жертвах войны в Германии перешла от благотворительных независимых организаций к государству. После войны все социальное обеспечение было объединено в благотворительное ведомство. В начале 20-х годов независимые благотворительные союзы объединялись в Имперское Сообщество основных независимых союзов по благотворительности. В середине 20-х годов в больших немецких городах возникли органы государственного социального обеспечения, существующие и до сегодняшнего дня. Структурно социальное обеспечение разделялось на благотворительное ведомство (городской отдел социального обеспечения) и городское управление по здравоохранению и управление по делам молодежи.

В Америке возникновение социальной работы как профессиональной деятельности относится к концу ХIХ в. и непосредственно связано с воплощением идей Мэри Элен Ричмонд (США) Словарь--справочник по социальной работе / Под ред. Е. И. Холостовой. - М.: Юрист, 1997. - С. 357. . В 1898 г. по инициативе М.Ричмонд начала свою деятельность первая национальная школа прикладной филантропии (ныне факультет социальной работы в Колумбийском университете). В своей следующей книге «Социальные диагнозы», вышедшей в 1917 г., Ричмонд более подробно представила свой метод социальной работы, который впоследствии получил название индивидуальный метод социальной работы. Примерно в это же время возникают первые школы по подготовке профессиональных социальных работников. Книги Ричмонд становятся важнейшими пособиями для учебных заведений США и Европы.

В 1927 году образовалась Ассоциация школ социальной работы, а в конце 30-х годов подготовка по социальной работе была включена в университетскую систему. Сейчас в Америке имеется 4-уровневая непрерывная система подготовки социальных работников:

1. 2-годичное обучение на базе среднего образования с получением квалификации технико-социального помощника;

2. 2-годичное обучение в колледже, университете (400 часов практики и основной курс социальной работы) с присвоением квалификации Бакалавр социальной работы (BSW);

3. 2-годичное обучение в университете (теоретический курс и полевая практика) с присвоением степени Магистр социальной работы (MSW);

4. защита степени Доктора социальной работы (DSW).

Национальная ассоциация социальных работников США (НАСР) принимает в свои ряды только бакалавров социальной работы.

В Германии в начале 70-х годов новое законодательство позволило преобразовать школы социальной работы в колледжи. Наряду со специализированными учебными заведениями образование по социальной работе можно получить в университетах.

Точно так же новое законодательство в Италии и Греции изменило статус прежде независимых частных школ. Наиболее значительные изменения произошли в странах Северной Европы, где школы социальной работы оказались целиком интегрированными в систему высшего университетского образования.

Не существует единого образца подготовки социальных работников в Великобритании и Северной Ирландии, где соответствующие программы обучения включены в курсы университетов, политехникумов и колледжей. В настоящее время программы предусматривают четырехгодичные курсы на звание бакалавра, одногодичную аспирантуру, двухгодичные курсы для не закончивших полный курс университета. Выпускники получают квалификационные дипломы и сертификаты. Общим для всей этой сложной британской системы образования социальных работников является процесс аттестации, как слушателей, так и самих курсов Центральным советом по обучению и подготовке кадров для социальных работ.

Новая модель обучения в Канаде предусматривает три или четыре года университетских занятий. По окончании курса предоставляется возможность получить степень бакалавра социальной работы. Затем следует программа более углубленных занятий - от 12 до 18 месяцев - с получением степени магистра. Есть школы, предлагающие двухлетнюю программу для получения степени магистра, где не требуется степени бакалавра. Во Французской Канаде создан новый тип учебного заведения - общеобразовательные колледжи с профессиональным уклоном, после 2 лет обучения в которых выпускники либо идут в университет, либо приступают к практической работе.

Международная ассоциация школ социальной работы опубликовала Мировой справочник по обучению социальной работе Rao V., Kendal K.A. World Guide to Social Work Education. - N.Y.: Council on Social Work Education, IASSW. (в 1974, 1984, 1994 гг.), который содержит сведения обо всех крупных школах социальной работы в странах, входящих в эту ассоциацию. В нее входит 450 членов из 68 стран. Международной ассоциации школ социальной работы придан статус консультативного органа со стороны ЮНЕСКО, ЮНИСЕФ, Совета Европы и Организации американских государств.

Профессия «Социальная работа» способствует реализации социальных изменений в обществе, решению проблем человеческих взаимоотношений и укреплению свободы человека и его права на достойную жизнь. Используя теории человеческого поведения и социальных систем, социальная работа включается в процесс на этапе, когда люди взаимодействуют с окружающей средой. Принципы соблюдения прав человека и социальной справедливости являются фундаментальными для социальной работы.

Социальная работа в своих различных формах обращена к многостороннему, комплексному взаимодействию людей. Её миссия заключается в том, чтобы дать возможность всем людям использовать полностью свой потенциал, обогатить свою жизнь и предотвратить её разрушение. Профессиональная социальная работа сосредоточена на решении проблемы и изменениях. Социальные работники являются носителями изменений, как в обществе, так и в жизни отдельного человека, семьи, общины.

Социальная работа как вид деятельности является, в сущности, коммуникативной. Коммуникативное взаимодействие, понимаемое в широком смысле слова - взаимосвязь, смысловой аспект взаимодействия. Основная цель взаимодействия - оптимизация механизмов социального функционирования индивида или социальной группы, предполагающая:

Увеличение степени самостоятельности клиента, его способность контролировать свою жизнь и более эффективно разрешать возникающие проблемы;

Создание условий, в которых клиент может в максимальной мере проявить свои возможности;

Адаптация или реабилитация человека в обществе.

Объекты социальной работы - различные контингенты лиц, имеющих выраженные социальные проблемы (социально дезадаптированные лица, инвалиды, одинокие престарелые, дети сироты, многодетные и социальные семьи, лица, пострадавшие от стихийных бедствий, больные СПИДом и др.). Поэтому социальному работнику необходимо уметь находить «общий язык» с разными группами людей.

Компетенцией специалиста высшего уровня (социальный работник с высшим образованием) является получение полной информации о социальном положении населения, создание банка данных - социальной карты региона Основы социальной работы: Учебник. / Отв. ред. П.Д. Павленок. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - с.124-138. .

Функции, выполняемые социальными работниками, разделены на три группы:

1. Медико-ориентированные функции:

Организация медицинской помощи и ухода за больными;

Оказание медико-социальной помощи семье;

Медико-социальный патронаж различных групп;

Оказание медико-социальной помощи хроническим больным;

Организация паллиативной помощи умирающим;

Предупреждение рецидивов основного заболевания, выхода на инвалидность, смертности (вторичная и третичная профилактика);

Санитарно-гигиеническое просвещение;

Информирование клиента о его правах на медико-социальную помощь и порядке ее оказания с учетом специфики проблем.

2. Социально-ориентированные функции:

Обеспечение социальной защиты прав граждан в вопросах охраны здоровья и оказания медико-социальной помощи;

Представление в органах власти интересов лиц, нуждающихся в социальной помощи;

Содействие в предупреждении общественно опасных действий;

Оформление опеки и попечительства;

Участие в проведении социально-гигиенического мониторинга;

Участие в создании реабилитационной социально-бытовой инфраструктуры для нуждающихся категорий населения;

Обеспечение доступа клиентов к информации по вопросам здоровья, состояния среды обитания, качества продовольственного сырья и продуктов питания;

Информирование клиентов о льготах, пособиях и других видах социальной защиты;

Содействие клиентам в решении социально-бытовых и жилищных проблем, получении пенсий, пособий и выплат;

Семейное консультирование и семейная психокоррекция;

Психотерапия, психическая саморегуляция;

Коммуникативный тренинг, тренинг социальных навыков и др.

3. Интегративные функции:

Комплексная оценка социального статуса клиента;

Содействие выполнению профилактических мероприятий социально зависимых нарушений соматического, психического и репродуктивного здоровья на индивидуальном, групповом и территориальном уровнях;

Формирование установок клиента, группы, населения на здоровый образ жизни;

Планирование семьи;

Проведение медико-социальной экспертизы;

Осуществление медицинской, социальной и профессиональной реабилитации инвалидов;

Проведение социальной работы в психиатрии, наркологии, онкологии, гериатрии, хирургии и других областях клинической медицины;

Содействие предупреждению распространения ВИЧ-инфекции и обеспечение социальной защиты инфицированных и членов их семей;

Социально-правовое консультирование;

Организация терапевтических сообществ само- и взаимопомощи реабилитационного, психолого-педагогического, социально-правового характера;

Участие в разработке комплексных программ социальной помощи нуждающимся группам населения на разных уровнях;

Обеспечение преемственности при взаимодействии специалистов смежных профессий в решении проблем клиентов Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. проф.Е.И. Холостовой. - М.: ИНФРА-М, 2003. - с.121-144. .

Залог успеха социального работника в том, что в своей профессиональной деятельности по социальной защите и поддержке населения он не ограничивается задачами и возможностями одного ведомства, а руководствуется одновременно медицинскими и социальными нормативными требованиями как основополагающей базой, способствующей сохранению и укреплению здоровья и решению социальных проблем.

Знание нормативно-правовой базы социально-медицинской работы необходимо каждому социальному работнику по двум причинам. Во-первых, вся его деятельность регламентируется данными нормативными актами. Во-вторых, прямой функциональной обязанностью социального работника является проведение социально-правового консультирования клиентов. Социальный работник должен не просто знать, но и умело применять в своей практической деятельности правовые акты, касающиеся проблем социального характера.

Социальные работники - представители особой, деликатной и гуманной профессии. Их профессиональное предназначение - согласование личных и общественных интересов клиентов, гармонизация этих отношений. Они выступают в роли посредника во взаимодействии личности, семьи и социума, обеспечивая этого взаимодействие посредством социального развития клиента и преобразования социума. Их деятельность строится с учетом экономического, политического, законодательного и социального контекстов и на основе моральных ценностей, принципов и правил.

Каждый человек имеет право на самореализацию и обязан вносить свой вклад в благосостояние общества; в своей деятельности социальный работник руководствуется принципом социальной справедливости; соц.работник уважает основные человеческие права и действует в соответствии с Декларацией прав человека ООН, другими международными конвенциями в этой области.

Социальному работнику следует свести до минимума применение правового принуждения при решении вопросов клиента; социальная работа не совместима с прямой или косвенной поддержкой индивидов, властных структур, использующих терроризм, пытки и другие действия, направленные на угнетение людей. Социальные работники придерживаются этического кодекса, принятого их профессиональной ассоциацией.

Социальные работники признают ценность каждого человека и его право на реализацию своих способностей, на достойные условия жизни и благосостояние, на свободный выбор жизненной позиции с условием, чтобы права одного человека не препятствовали реализации интересов и прав других людей или групп.

Социальная справедливость и гуманизм являются ценностями социальной работы. Они предполагают:

Справедливое и равноправное распределение ресурсов для удовлетворения основных социальных потребностей человека;

Создание и соблюдение равных гарантированных возможностей использования потенциала государственных и общественных социальных служб, организаций и объединений;

Обеспечение равных прав и возможностей их реализации при обращении и защите согласно закону.

Специфика клиентов - чаще всего социальному работнику приходится решать проблемы людей, мыслящих на уровне менталитета.

В отдельных случаях человек может контролировать мышление, отчасти свое, но в большей степени чужое. И это он, безусловно, может делать при наличии знаний правил логического мышления. Но именно в отдельных случаях, а не постоянно. Дело в том, что человек осуществляет свое мышление как бы в двух режимах: в «ручном» режиме и в режиме «автопилота». В основном мыслительная деятельность человека осуществляется в режиме «автопилота» на основе сложившихся у него стереотипов мышления, как программ этой деятельности. Как складываются такие стереотипы мышления? Они формируются в основном стихийно, начиная с самого раннего детства. Общаясь с людьми, каждый ребенок с детства усваивает нормы и правила мышления. Подобно тому, как человек учится говорить в контактах с другими людьми, он так же учится и мыслить. Люди воспитываются в определенных политических, нравственных, эстетических и других сферах жизнедеятельности общества, формирующих их взгляды и убеждения. Точно так же они воспитываются и в определенной логосфере (т. е. интеллектуальной, мыслительной атмосфере определенной социальной группы или общественной среды), под влиянием которой в первую очередь складываются навыки логического мышления. Основными социальными средами, в которых формируется человек, можно считать семью, образовательный учреждения и профессиональные коллективы. Следовательно, и логосферы этих социальных «инкубаторов» обеспечивают становление и развитие логической культуры человека.

Начальной, исходной логосферой для ребенка является логосфера его семьи. С семьи ребенок «фотографирует» готовые формы и способы размышления, которые в общении с ним представляют его родные. На этой стадии идет именно «фотографирование» этих форм и способов мышления без их критического осознания. Ребенок, как губка впитывает их в себя. Можно сказать, что эти формы и способы рассуждения, не осознаваясь ребенком, сразу попадают в его подсознание и оседают в нем в виде готовых стереотипов мышления.

Эти осевшие в подсознании формы и способы мышления могут быть как логически правильными (отвечающими требованиям законов мышления), так и логически неправильными (сложившиеся с нарушением этих законов). Это зависит от того, какова была сфера родных ребенка. Если логическая культура мышления родных высока, то форма и способы мышления ребенка максимально логически правильно, если низка, то во многом логически неправильны. И соответственно стереотипы мышления ребенка являются такими же. По мере взросления ребенка на формирование его форм и способов мышления влияют логосферы других социальных сред и, прежде всего, логосферы образовательных учреждений. В этих логосферах логическая культура мышления так же может быть различной, хотя в целом она значительно выше, чем в средней семье, у большинства людей их стереотипы мышления в целом сформировываются к концу их обучения в образовательных учреждениях. И только у людей профессионально занятых интеллектуальной деятельностью развитие логической культуры продолжается всю оставшуюся трудовую жизнь. Логосферы их профессиональных коллективов и собственно интеллектуальная деятельность обуславливают дальнейшее формирование стереотипов мышления.

Сформировавшиеся таким образом стереотипы мышления откладываются в подсознании человека. Именно подсознание, на основе этих стереотипов программ деятельности, управляет процессом мышления Журавлев В.Н. Сознание, подсознание и логическая культура мышления. Культура. Образование. Духовность: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, посвященной 60-летию Бийского государственного педагогического института (23-24 сентября) 1999 г.: В. 2-х ч. Ч. 1. Бийск: НИЦ БиГПИ, 1999. . Вот почему человек часто не может дать себе ответ на вопрос, почему он в данном случае рассуждал так, в другом случае иначе, и вообще, складывается впечатление, что мышление протекает само собой.

Сознание включается тогда, когда результат получается не тот, который ожидался, а, следовательно, возникает необходимость сознательной логической оценки своей или чужой мыслительной деятельности. Мышление осуществляется в режиме «ручного» управления и в том случае, когда человек решает какие-либо нетипичные для его мышления, проблемные ситуации с опорой на сознательной использование правил логического обсуждения.

На основе проведенных рассуждений можно сделать вывод, изучение правил логического мышления не приводит однозначно к повышению логической культуры мышления, так как знание этих правил не означает автоматического их применения, необходимо, чтобы эти правила (при многократном их сознательном использовании) привели к выработке правильных стереотипов мышления, которые, уйдя в подсознание, применялись затем в режиме «автопилота», как только в них появляется нужда.

Известно, что строить заново значительно проще, чем перестраивать что-то. Если в подсознании человека находятся неправильные стереотипы мышления, то переделать их совсем непросто. Какие стереотипы окажутся в подсознании зависит от многих факторов, и, прежде всего, от логосферы той общественного группы и, в целом, общественной среды, в которой живет человек. Чтобы не пришло заниматься серьезной перестройкой стереотипов мышления, нужно, чтобы логосферы, ответственные за их формирование, были развиты. Повлиять на логосферу семьи достаточно сложно. А вот организовать логосферу образовательных учреждений и целенаправленно использовать для создания стереотипов мышления учеников вполне возможно. Идеи по этому вопросу уже высказывались в статье Журавлева В.М. Суть их заключается в необходимости разработать концепцию сквозного логического образования, начиная с дошкольного воспитания и заканчивая высшим образованием.

На арсенальный набор стереотипов человека существенным образом влияет менталитет, обуславливающий организацию социальной жизни и быта, набор социальных норм, а также общекультурно-образовательный уровень, так как менталитет определяет содержание, формы, методы и следствия воспитания и образования, результатом которых является набор жизненных ценностей и установок, которые во многом определяют цели и деятельность по их достижению.

Ментальность - чрезвычайно существенная характеристика любого социума, поскольку в качестве социокультурного субъекта человек принадлежит не столько объективному миру, сколько интерсубъективной картине мира, творимой тем или иным менталитетом. Валерий Тюпа в докладе «Диагностика ментального кризиса» на семинаре в Высшей школе экономики (20.12.2001) говорил о том, что априорно можно было предположить наличие по крайней мере двух векторов российской ментальности: квиетизм (сверхценность покоя: ничего не достигать, ничего не отвергать) и утопизма (коммунистического, либерального или другого толка).

Любая ментальность характеризуется творимой ею (и одновременно обеспечивающей ее стабильность) картиной мира. Актуальные для субъекта культуры системы ценностей, мыслительных и поведенческих стереотипов вписаны в эту картину мира.

Базовую характеристику любой социокультурной субъектности составляет доминирующий модус сознания (тип ментальности). Таких состояний человеческого духа история цивилизации (социальный филогенез) и становление индивидуальной психики (онтогенез) знают четыре.

При доминировании в ментальности роевого модуса МЫ-сознания картина мира децентрирована. Мирообразующее отношение здесь - отношение «своего» и «чужого» (а не центра/периферии). Ментальный вектор ценностных реакций и поведенческих стереотипов такого сознания - вектор покоя.

У ментальности с авторитарной (ролевой) доминантой картина мира экстрацентрична. Отождествляя себя с ролью в миропорядке, «я» располагается на большем или меньшем расстоянии от его центра - в промежутке между центром и «краем» мира, за которым начинается неприемлемая для этого менталитета маргинальность. Ментальный вектор в данном случае - вектор власти (обеспечиваемого властными отношениями порядка).

Ментальность уединенного Я-сознания творит интроцентричную картину мира: «я» созерцает мир с позиции центра, а все остальные компоненты картины мира актуальны лишь в меру своей соотнесенности с этой позицией. Если действительные социальные отношения, в которые субъект уединенного сознания вступает, не способствуют реализации его «наполеонических» претензий на центральное местоположение в мире, он оказывается в позиции внутренней (а нередко и внешней) маргинальности к миру «других». Ментальный вектор такого самоутверждающегося сознания - вектор свободы (безотносительной вольности самопроявлений).

Конвергентному сознанию присуща полицентричная, неплоскостная картина мира, где «я» составляет один из многих ее полюсов. Такое «я» реализует себя не в ролевом исполнительстве и не в акте самоутверждения, а в «диалоге согласия» . Оно нуждается для самоактуализации в необезличенном «своем другом». Широта конвергентной картины мира зависит от множественности «своих других» (не сливающихся в «референтную группу» роевого или авторитарного сознаний) и в принципе может быть бесконечной. Ментальный вектор ценностной и поведенческой конвергенции - вектор ответственности (внеролевого самоограничения личной свободы, не посягающей на свободу «других»).

Есть все основания предполагать, что в латентных или редуцированных, размытых формах они же фундаментально значимы и в организации людьми своей повседневной жизни, в их ценностных ориентациях и стереотипах поведения.
Первый вектор лежит в основании конформистского, апассионарного сознания патриархального типа.

Второй характерен для «державнической», тоталитаристской ментальности с ролевой идентификацией личности.

Третий вектор отличает автономное сознание либералистского типа, свойственное самоутверждающимся личностям.

Четвертый присущ диалогизированной (в отличие от первых трех сугубо монологических) ментальности единения с другими социальными субъектами, но без утраты собственной идентичности, без растворения «я» в «мы».

В практической жизни повседневного сознания ни один из перечисленных ментальных типов не выступает в чистом виде. В аспекте синхронии модусы сознания предстают уровнями, структурирующими деятельность каждого ментального «я». Всякий акт индивидуального мышления совершается на том или ином из этих уровней, отвечает тому или иному вектору духовности. Человек современных (динамичных) обществ, как правило, обладает не постоянным, а переменным менталитетом: в разные эпохи и в различных ситуациях своей личной и общей исторической жизни в его духовном бытии могут преобладать различные тенденции. Конфигурации этих тенденций и составляют ментальность данного социума.

Одним из важнейших аспектов термина «ментальность» является обозначение определенного качества ума, характеристики человеческого мышления и деятельности. Смысловая сложность объектов, актуально проявленных в вербальной ментальности, существующей культуры, определяет важные характеристики культурного сознания.

Но зачастую одному и тому же человеку присущи в отдельных конкретных ситуациях различные ментальные реакции, различные стереотипы ментальной артефактности. Например, высоконаучная ментальность может не исключать примитивной ментальности, проявляемой на обыденно-повседневном уровне человеческой деятельности. Хотя можно с очевидностью фиксировать, что сложные алгоритмы научной ментальности создают сложные стереотипы мышления, много более сложные, чем те ментальные алгоритмы деятельности, которые необходимы в повседневной обыденности. Тем более характерен достаточно большой перепад ментальных реакций, присущих определенной социальной группе или обществу в целом. В последнем случае диапазон перепада ментальных реакций может быть настолько разительным, что приводит к необходимости парадоксального осмысления данных внутренних противоречий конкретной ментальной культуры.

Семантическая интерпретация ментальности позволяет установить взаимозависимость между определенными стереотипами мышления и выявляемым уровнем смысла, уровнем понимания.

Ментальность есть семантическая матрица, предопределяющая смысловые реакции определенных субъектов. Ментальность проявляется как семантическая аксиоматичность предустановленных смысловых ориентаций потенциальной деятельности. Ментальность есть система контекстуальных вербальных стереотипов мышления. Мышление и мыслительные реакции содержат заложенные в них оценочные отношения, соответствующие им смысловые ориентации деятельности. Ментальность есть логико-семантическая структурированность сознания, определяющая диапазон возможных мыслительных реакций. Ментальность есть система вербально зафиксированных смысловых ориентаций в пределах, представленных границами умозрительного пространства смысла.

Таким образом, становится очевидна значимость влияния менталитета на формирования жестких структур мышления человека, обозначается его роль в формировании стереотипных и мыслительных реакций.

Также формированию стереотипного мышления и поведения способствует государственная социальная политика. То есть повышенное количество функций государства превышающее возможности по их реализации; большое количество пересекающихся льгот; иждивенчество граждан Роик В. Социальная политика времен отказал от патернализма и иждивенчества. // Человек и труд. - 1997. - № 2. - С. 62-65. .

Распределительная система, существовавшая в нашем государстве так же наложила свой отпечаток: гражданин мог не использовать свои мыслительные способности в поиске работы и волнений за свое завтра.

Излишний контроль за «моральностью» поведения имел тот же результат. Избавленный от необходимости задумываться, человек конформно следовал ряду социальных норм, заданных государством, «обрастая алгоритмом поведения».

Даже восприятие человека глубоко подчинено социуму. Его нормам, задающим границы. Мы считаем запах отвратительным только потому, что нас приучили его таковым считать с раннего детства. То есть мы видим, слышим, чувствуем - воспринимаем то, что нас научили воспринимать. Даже если оно является частью целого или искаженным, а не реальным отражением Социальная политика - истоки кризиса и пути преодоления. // Человек и труд. - 1995. - № 9. - С. 42-44. .

Таким образом, мы можем увидеть, что у человеческого мышления есть множество предпосылок для ригидности, имеющей свои плюсы и минусы, с которыми можно работать для развития.

1.2 Особенности мышления человека, способствующие возникновению стереотипов

Стереотипы порождаются самой жизнью, а значит, являются необходимостью, определенной ее условиями. Наличие стереотипа играет существенную роль в оценке человеком окружающего мира, поскольку позволяет резко сократить время реагирования и не задумываться над бытовыми, многократно повторяющимися действиями и ситуациями и даже ускорить процесс познания. Все это экономит наши силы и время, нашу жизнь значительно упрощает, освоенные алгоритмы открывания двери, завязывания шнурков, изучения предметов, разговоров на общие темы со встреченными соседями и т. п.

Термин «социальный стереотип» впервые был введен американским журналистом У. Липпманом в 1922 г., и для него в этом термине содержался негативный оттенок, связанный с ложностью и неточностью «представлений, которыми оперирует пропаганда» Психология. Словарь./ Под общ. ред. А.В.Петрова, М.Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 1990 С. 384-385. . В более широком смысле «стереотип - относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта (группы, человека, события, явления и т. п.), складывающиеся в условиях дефицита информации как результат обобщения личного опыта индивида и нередко предвзятых представлений, принятых в обществе, которым пользуются как известным «сокращением» при взаимодействии с этим объектом».

«Стереотип не всегда отвечает требованию точности и дифференцированности восприятия субъектом социальной действительности. Возникая в условиях ограниченной информации о воспринимаемом объекте, социальный стереотип может оказаться ложным и выполнять консервативную, а иногда и реакционную роль, формирую ошибочное знание людей, и серьезно деформируя процесс межличностного взаимодействия» Стефаненко Т. Г. Социальные стереотипы и межличностные отношения // Общение и оптимизации совместной деятельности. - М., 1987. - С. 249-250. .

Необходимо осознавать, что наша жизнь протекает в постоянно изменяющихся условиях, наше время требует решительных и нетипичных действий, зачастую не давая время на их обдумывание. В таких ситуациях мы используем привычные алгоритмы, а необходимостью являются нестандартные, нестереотипные, творческие решения и понимание того, что стереотипная реакция была хороша и полезна вчера, но сегодня или завтра может оказаться неактуальной и неадекватной; может быть, стоит от нее отказаться, так как определение истинности или ложности стереотипа должно строиться на анализе конкретной ситуации.

«Любой стереотип, являющийся истинным в одном случае, в другом может оказаться совершенно ложным или в меньшей степени отвечающим объективной действительности и, следовательно, не эффективным для решения задач ориентации личности в окружающем мире. Поскольку его основание выступает в качестве второстепенного по отношению к целям и задачам новой классификации» Психология. Словарь./ Под общ. Ред. А.В.Петров, М.Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 1990. С. 384-385. .

Содержательно родственен социальным стереотипам ряд явлений, имеющих место в процессе межличностного восприятия - эффекты ореола, первичности, новизны, феномен имплицитной теории личности и т. д. - отражающих определенную тенденцию к восприятию индивидом социального объекта максимально однородно и непротиворечиво. В более широком плане все эти эффекты можно рассмотреть как проявление особого процесса, сопровождающего восприятие - стереотипизацией.

Это восприятие, классификация и оценка социальных объектов (событий) на основе определенных представлений - социальных стереотипов. Стереотипизация является одной из важнейших характеристик межгруппового и межличностного восприятия и «отражает схематизированность, аффективную окрашенность, свойственные этой форме социальной перцепции в целом. С психологической точки зрения стереотипизация представляет собой процесс приписывания сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности без достаточного осознания возможных различий между ними.

Основываясь на элементарных общепсихологических механизмах связанных с упорядочиванием и отбором информации, стереотипизация выступает как сложное социально-психологическое явление, выполняющее ряд функций, важнейшими из которых являются: поддержание идентификации личности и группы, оправдание возможных негативных установок по отношению к другим группам и т. д.» Психология. Словарь./ Под общ. Ред. А.В.Петров, М.Г. Ярошевского. - М.: Политиздат, 1990. С. 384-385. .

«Для изучения социальных стереотипов и побуждений и в качестве теоретической основы объяснения механизмов восприятия используется концепция «гипотез теорий восприятия» Клейберг Ю.А. Социальные нормы и отклонения. - Кемерово, 1991. С. 46-49. . По данной концепции индивидуумы воспринимают социальные объекты в свете определенных гипотез о возможных причинных взаимосвязях социальных процессов и явлений и в соответствии с данными субъективными предположениями интерпретируют их. Таким образом, само восприятие понимается и интерпретируется в качестве постоянного процесса проверки гипотез, которые могут рассматриваться как наивные теории повседневного мышления. Они могу иметь (и чаще всего имеют) субъективный характер, защищая личность от неопределенности в случае недостатка информации.

Достаточно широко, например, распространены мнения, что у женщин меньше способностей к техническим наукам, чем у мужчин, что учителя любят «читать мораль», а «жизнь студента беззаботна». Социальные предубеждения могут широко распространяться как среди отдельных слоев населения, профессиональных групп и структур, так и в них самих, а социальное сравнение по внешним признакам может способствовать их постоянному продвижению.

Для объяснения процесса возникновения и изменения социальных стереотипов широко применяется близкое к гипотезам теорий восприятия концепция социальной установки. (У.Томас, Ф. Знанецкий, Д.Н. Узнадзе Узнадзе Д.Н. Теория установки. Под редакцией Ш.А.Надирашвили и В.К.Цаава. - Москва-Воронеж, 1997.). Под установкой подразумевается сформировавшаяся под воздействием процессов научения и средств массовой информации относительно устойчивая организация знаний, норм и ценностей личности, которая вызывает соответствующее отношение к социальным явлениям (фактам или процессам) окружающей действительности и оказывает направляющее воздействие на поведение человека.

В установках выделяют три основных аспекта: первый - познавательный. Это означает, что для формирования установки необходим какой-то минимум информации о социальном явлении. Чем больше информации, тем выше вероятность формирования устойчивого мнения. Второй аспект - эмоциональный, то есть в нем формируется эмоциональное отношение к объекту установки. Часто оно является выражением субъективной положительной или отрицательной оценки социального явления. Третий аспект - мотивационный, который предполагает готовность или предрасположенность к осуществлению определенной деятельности.

Установки могут проявляться как в форме высказываний своего мнения, отношения, оценки, так и в форме актуального поведения по отношению к объекту установки. Можно наблюдать и расхождение между установками личности и реальной деятельностью личности. Это объясняется большим количеством ситуационных факторов, оказывающих влияние на личность. Реальное поведение личности в этом случае представляет собой равнодействующую между установками личности и воздействием на нее социальной реальности.

На уровне личности постоянно происходит формирование новых установок по отношению к новым объектам и изменение (усиление или ослабление) существующих старых. Если первая проблема формирования новых установок относительно легко разрешима с помощью индивидуального воздействия, то решение второй проблемы - изменение уже сформировавшихся - является достаточно проблематичным и сложным, так как попытка изменения установок, с одной стороны, затрагивает ценностно-нормативную структуру личности и нарушает достигнутое внутреннее равновесие, а с другой стороны, иногда требует значительных интеллектуальных усилий и затрат.

В анализе механизмов изменения установок часто используется концепция когнитивного диссонанса (Л. Фестингер), которая предполагает, что если новая информация противоречит нашим знаниям о действительности, то индивид начинает испытывать неприятные ощущения от возникшей неопределенности и проявляет стремление к ее снижению. При этом, как предполагает теория, личность выбирает наиболее «благоприятный» для себя путь редукции (ослабления, нейтрализация) диссонанса, который наиболее успешно подавляет возникшее напряжение. И только в крайнем случае личность кардинально меняет свое мнение о социальных явлениях, а значит, и свое отношение к ним.

Очень трудно меняют свои взгляды люди активные, агрессивные, склонные к доминированию над другими. Более податливы люди эмоциональные, с богатым и живым воображением; со сниженной самооценкой, робкие, не доверяющие собственному мнению, испытывающие страх перед отрицательным санкционированием; с высоким уровнем конформизма; уставшие, следовательно, более безразличные.

Для уменьшения эффекта несоответствия, разлада личность будет стараться использовать ту стратегию, которая ей позволит избежать психологического и социального диссонанса.

К сожалению, в практике воспитания нашей страны не так часто, как хотелось бы, находит применение стратегия, которую называют творческой, креативной. Действия, основанные на этой стратегии, имеют творческий характер. Сущностью ее являются такие действия, благодаря которым человек приобретает какие-то новые желаемые черты, которых у него раньше не было.

Концепция творческой деятельности в области воспитания состоит, таким образом, в таком улучшении системы воспитания профилактики и коррекции, при котором она на самом деле лучше формирует творческие свойства личности.

Однако такая система воспитания не может быть создана только в результате административных распоряжений. Творческое, креативное воспитание может возникнуть лишь в том случае, если творчество будет признано приоритетной ценностью, как во всей общественной системе, так и в системе образования и воспитания.

Стремление к постоянному развитию, использованию потенциала возможностей должно стать целью и результатом общественного и индивидуального функционирования каждого человека.

Прежде, чем человек научится творчески действовать, необходимо развить у него способность творчески мыслить. А для этого нужно выяснить, при каких условиях формируется творческое, нестандартное мышление и при каких - ригидное, стереотипное.

Мышление отличается от других психических процессов тем, что оно почти всегда связано с наличием проблемной ситуации, задачи, которую нужно решить, и активным изменением условий, в которых дана задача.

Особенности, доминирующие в творческом мышлении попытался сформулировать Дж. Гилфорд:

1. Оригинальность, нетривиальность, необычность высказываемых идей, ярко выраженное стремление к новизне. Творческий человек почти всегда и везде стремится найти свое собственное, отличное от других решение.

Подобные документы

Особенности этических принципов деятельности социального работника. Разбор типичных ситуаций и их место в профессиональной деятельности социальной службы. Роль социальной работы в качестве существенного фактора повышения уровня общественной морали.

курсовая работа , добавлен 22.01.2015


Основные проблемы социальной адаптации. Лица, освобождающиеся из мест лишения свободы, как объект социальной работы. Основные направления деятельности и функции социального работника и социальных служб. Взаимодействие клиента с социальным работником.

дипломная работа , добавлен 11.01.2011


Методология, технология и идеология социальной работы с группой, ее принципы и формы, анализ интерактивных процессов и сущность психосоциальных теорий. Основная задача социального работника, помощь группе в принятии решений, оценке ситуаций и действий.

контрольная работа , добавлен 26.07.2010


Модель действий социального работника в индивидуальной работе. Договорной характер деятельности социального сотрудника. Общая модель его деятельности в индивидуальной работе со случаем. Анализ ситуации клиента, этические принципы социальной службы.

курсовая работа , добавлен 06.09.2009


Исторические традиции развития социальной деятельности в России. Профессиональные черты социального работника. Этический кодекс и стандарты социальной работы. Профессиональный портрет социального работника. Должностные обязанности социального работника.

курсовая работа , добавлен 23.10.2010


Профессиональные и личностные черты социального работника, их содержание и предъявляемые требования. Профессионально-этические основы социальной работы, существующие проблемы. Особенности работы с пожилыми людьми, требования к навыкам работника.

курсовая работа , добавлен 23.12.2014


Особенности профессионально-этического сознания социального работника, гуманистическая направленность личности специалиста. Сущность и факторы формирования профессионализма в социальной работе. Профессиональный рост и развитие социального работника.

курсовая работа , добавлен 28.06.2012


Военнослужащие как объект социальной работы. Специфика и практика применения технологий социального обслуживания военнослужащих и членов их семей. Цели военно-социальной работы в воинской части. Задачи инструктора (специалиста) по работе с семьями.

курсовая работа , добавлен 23.06.2016


Деонтология отдельных видов взаимодействия в социальной работе. Роль долга и ответственности в деятельности социального работника. Исследование соответствия моральных и нравственных аспектов деятельности работника требованиям современного общества.

контрольная работа , добавлен 17.10.2014


Социальная работа. Работник социальной службы, формирование и развитие его профессионального мастерства. Подготовка специалистов по социальной работе. Профессиональное мастерство социального работника. Программа повышения профессионального мастерства.

Министерство образования и науки Хабаровского края Краевое государственное автономное образовательное учреждение Хабаровский технологический колледж отделение начального профессионального образования И.Н. Соколова ОСНОВЫ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПРАКТИКУМ Хабаровск, 2013 "ОСНОВЫ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ" Практикум Автор: Соколова И.Н. - преподаватель спецдисциплин Аннотация: Практикум по дисциплине "Основы теории социальной работы" предназначен как для работы в классе, так и для самостоятельного контроля знаний. Предлагаемое пособие содержит тестовые работы по различным темам дисциплины, практические задания (заполнение таблиц, работа с текстом, решение ситуаций и др.) Практикум предназначен для преподавателей, мастеров производственного обучения, а также учащихся - для самоподготовки и самоконтроля. Адрес: КГАОУ СПО "Хабаровский технологический колледж" отделение начального профессионального образования г. Хабаровск, Восточное шоссе, 2а тел. 27-56-70 Введение "Путеводитель в жизни и деятельности" Ответы-размышления побуждают личность анализировать свои действия, поступки, мысли, чувства; развивать ценностную ориентацию, мотивацию - желание стать лучше. 1. Кто Я (если моя будущая профессия - социальный работник)? 2. Какой Я (мои профессиональные потребности, интересы и способности; личностные особенности (ярко выраженные качества личности, положительные и отрицательные черты характера и т.д.)? 3. Моя миссия на Земле, в обществе? 4. Где Я (почему Я здесь)? 4.1. Учебное заведение - моя роль и состояние; мои права, обязанности, возможности. 4.2. Социальная работа как учебный предмет. Какие разделы интересны? 4.3. Карта моих предпочтений (предметы, вызывающие особый интерес). 5. Социальная работа как профессиональная деятельность. Моя будущая профессия. 5.1. Что мне в ней интересно? 5.2. Что нравится? 5.3. Что не устраивает? 6. Образ моего профессионального будущего: план, программа, карта-прогноз профессионального движения (роста). 7. Кто те, другие, что рядом со мной? 7.1. Я - человек, создающий проблемы или способный их реать, помогая в этом другим? 7.2. Как сосуществовать и сотрудничать. 7.3. Кому и чему соответствовать и сочувствовать? 8. Степень моей толерантности (терпимости); да (кому? чему?), нет (кому?, чему?), хочу (чего?), люблю (что? кого?), делаю (что?) 9. Жизненный путь (стратегия) моей личности (жизненный сценарий, вера, надежда, любовь в моей жизни). Тема 1. Развитие социальной работы в России и за рубежом Социальная работа: определение, сущность, содержание 1 задание. Дайте определение понятиям: Социальная работа - ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. Социальная работа как дисциплина - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Социальная работа как наука - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Социальная работа как практическая деятельность - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 задание. Допишите недостающий элемент в схеме. Тема: Исторические модели социальной работы Задание. Заполните таблицу "Исторические модели социальной работы" Учебник "Теория и методика социальной работы", стр. 7 - 14 № п/пНаименование моделиСущностьФормы социальной помощи1.Архетипическая модель2.Филантропическая модель3. Модель общественной благотворительности4.Модель социального обеспечения5.Модель общественного призрения6.Модель социальных служб Тема. Социальная работа IX-1917 г. 1 задание. Дайте ответы на следующие вопросы. 1. Перечислите основные формы взаимопомощи и взаимоподдержки в Древней Руси_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. В чем особенность церковно-приходской благотворительности в XVI-XVII вв? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Опираясь на знания из курса истории охарактеризуйте реформаторскую деятельность Петра Первого в становлении государственной системы социального прзрения.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Прочитайте текст на стр. 35-36 "Опыт решения социальных проблем детей, оставшихся без попечения родителей" и ответьте на вопросы. 1. Как назывался государственный орган советской власти, который занимался вопросами массовой эпидемии? 2. Какие меры были предприняты советской властью для борьбы с массовым сиротством и беспризорностью? 3. Какова роль Лиги спасения детей? 4. В 1921 году была создана Чрезвычайная Комиссия по улучшению жизни детей. Кто ее возглавил? Какова была ее главная задача? Что явилось результатом работы Чрезвычайной Комиссии? Тема: Социальная работа в Российской Федерации 1 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Прочитайте текст на стр. 47-50 "Роль третьего сектора в решении социальных проблем" Прочитайте текст и выполните следующие задания. 1. Заполните таблицу "Основные институты современного гражданского общества" Наименование сектораОсновное содержание 2. В августе 1995 г. в России появился закон "О благотворительской деятельности и благотворительных организациях". Какие правоотношения регулирует данный закон? Какое определение дает закон благотворительной деятельности? 3. Заполните таблицу "Благотворительная деятельность" Цели благотворительной деятельностиКто имеет право на реализацию благотворительной деятельностиФормы организаций, реализующих благотворительную деятельностьУчастники благотворительной деятельности Тестовая работа Темы: Социальная работа, определение, сущность, содержание. Развитие социальной работы в России. 1 вариант 1. Профессиональная деятельность, имеющая целю содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей с помощью поддержки, защиты, коррекции и реабилитации. А. социальная защита Б. социальная работа В. социальное обеспечение 2. Социальная работа как вид социальной деятельности направлена на: А. гармонизацию личностных и общественных отношений Б. формирование личностно-профессиональных качеств будущего социального работника В. активизацию потенциала собственных возможностей личности при решении сложных и жизненных проблем. 3. Одной из основоположников профессиональной социальной работы является: А. Екатерина II Б. Ш. Рамон В. Мэри Элен Ричмонд 4. Какие этапы выделила М.Ричмонд в индивидуальной работе социального работника с клиентом. А. выявление нуждающегося в помощи Б. получение информации В. исследование состояний социальных отклонений Г. предложения о перспективе улучшения Д. лечение 5. Какие отношения доминируют в социальной работе? А. субъект-субъектные отношения Б. субъект-объективные отношения В. объект-субъективные отношения Г. объект-объективные отношения 6. Первый опыт социальной помощи в России описан в работе "Общественное призрение", автором которой является: А. Т. Шанин Б. С. Соловьев В. А. Стог Г. В. Бензин 7. Период государственного обеспечения приходится на: А. 1917-1991 гг. Б. начало 1990-х гг. по настоящее время В. конец XIX - начало ХХ вв. 8. В основе социальной работы в России лежит А. милосердие Б. благотворительность В. призрение Г. толоки 9. Кто из русских царей (князей) ввел статью в судебник о необходимости попечения тех, кто "одержим бесом и лишен разумом". А. Владимир Святославович Б. Иван Грозный В. Алексей Михайлович Г. Петр I 10. В каком году стали действовать учебно-воспитательные учреждения им. Св. Екатерины А. 1802 г. Б. 1902 г. В. 1917 г. 2 вариант 1. Целью социальной работы как учебной дисциплины является: А. содействие социальной адаптированности и реализации субъективности индивида и группы в соответствии с социальными нормами и ценностями общества в разных пространственно-временных ситуациях; Б формирование личностно-профессиональных качеств будущего социального работника В. гармонизация личностных и общественных отношений 2. Кто ввел в теорию социальной работы такие медицинские термины, как "диагноз", "клиент", "лечение"? А. Ш. Рамон Б. Т. Шанин В. М. Ричмонд Г. А. Стог 3. Период социальной работы приходится на: А. 1917-1991 гг. Б. начало 1990-х гг. по настоящее время В. конец XIX - начало ХХ вв. 4. Как древние славяне заботились о детях-сиротах: А. детей-сирот усыновляли внутри родовой общины Б. мирская помощь, т.е. ребенок переходил из дома в дом на кормление В. оказывалась помощь продуктами, выделялась земля 5. Какие условия для благотворителей периода княжеской и церковно-монастырской поддержки были необходимы: А. нищелюбие Б. милосердие В. благородность 6. К 1862 г. в России система учреждений социальной помощи включала: А. лечебные заведения Б. заведения призрения В. учебно-воспитательные заведения Г. институты пансионеров Д. домовое призрение бедных больных (бесплатное лечение на дому). 7. Кто является основателем газеты "Русский инвалид" А. Ф.М. Ртищев Б. П.В. Помиан-Пезаровиус В. В.Ф. Одоевский Г. Ф.И. Гааз 8. Где и когда появляются специальные школы для глухих А. в 1806 в Санкт-Петербурге Б. в 1807 г. Москве В. в 1808 г. Екатеренбурге 9. Кто в советское время занимался помощью инвалидам на дому, престарелым, больным, социальным патронажем. А. социальные работники Б. работники здравоохранения В. организации Красного Креста 10. Профессиональная деятельность, имеющая целю содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей с помощью поддержки, защиты, коррекции и реабилитации. А. социальная защита Б. социальная работа В. социальное обеспечение Тема 2. Принципы, цели, задачи и методы социальной работы 1 задание. Заполните схему "Уровни социальной работы" Макроуровень МезоуровеньМикроуровень 2 задание. Приведите примеры реализации принципов социальной работы. * Принцип опоры на собственные силы * Принцип конфиденциальности * Принцип толерантности 3 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Стр. 84 - 91. Заполните таблицу. Группа методовВиды методовОсновное содержаниеПримеры или способыОбщенаучные теоретические Метод анализа и синтезаМетод индукции и дедукцииМетод восхождения от простого к сложномуКачественные методыКоличественные методыЧастные специальные научные методыСоциологические методыПедагогические методыПсихологические методыСобственно специфические методыСоциально-экономическиеОрганизационные административныеадминистративныеПсихолого-педагогическиеПрактические методыИндивидуальная работаГрупповая работаСоциальная работа в общине Тема: "Методы познания в социальной работе" Тестовая работа 1 вариант 1. К общенаучным теоретическим методам в социальной работе относят: a. Метода анализа и синтеза b. Метод восхождения от простого к сложному c. Единство качественного и количественного анализа d. Статистический метод e. Наблюдение 2. Статистический метод позволяет: a. Развитие от простых социальных процессов к сложным b. Обнаружить в сложных явлениях повторяющиеся или общие признаки для выявления общих закономерностей c. С помощью математических процедур проверять эмпирические гипотезы и устанавливать достоверность полученных данных 3. К частным методам относят: a. Интервью, анкетирование, метод экспертных оценок b. Методы формирования сознания, методы одобрения и осуждения c. Методы психологической консультации d. Установление льгот 4. Найдите соответствие a. Социологические методы1. методы психодиагностики b. Педагогические методы2. психолого-педагогические c. психологические 3. кейс-стадии 4. методы формирования сознания 5. К социально-экономическим методам относят: a. Натуральная и денежная форма b. Моральное поощрение c. Установление льгот d. Организационно-распорядительные e. Психопрофилактика f. Патронаж, бытовое обслуживание 2 вариант 1. К наиболее распространенным методам профессиональной деятельности социальных работников являются: a. Социологические b. Психологические c. Административные d. Педагогические 2. Метод типологизации дает возможность: a. Возможность более широкого и глубокого подхода и надлежащий ориентир для профессиональной деятельности b. Оказывать воздействие на материальные, моральные, национальные, семейные и другие социальные интересы и потребности клиента c. Ориентироваться на всестороннее изучение проблемной ситуации 3. К собственно специфическим группам методов социального работника относят: a. Психолого-педагогические, социально-экономические, административные b. Социологические, педагогические, психологические c. Метод анализа и синтеза, метод индукции и дедукции, единство качественного и количественного анализа d. Работа с группой, работа в общине, библиографичный метод 4. Найдите соответствие. a. Социально-экономические методы1. социометрия b. Административные методы2. нормирование c. Психолого-педагогические3. патронаж 4. социальная терапия 5. К практическим методам относят: а. индивидуальная социальная работа б. социальная работа с группой с. социальная работа в общине д. метод психодиагностики е. метод одобрения и осуждения ф. организация сетей социальной поддержки Тема: Принципы, цели, задачи и методы социальной работы Карточка № 1 1. Профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации, а также путем изменения или реформирования отдельных элементов социальной системы. А. социальная работа Б. социальная защита В. социальное обеспечение 2. К основным целям социальной работы относят: А. увеличение степени самостоятельности клиента Б. адаптация или реадаптация людей в обществе В. создание условий индивиду, чтобы он мог жить с чувством собственного достоинства 3. На макроуровне социальная работа выражается в: А. помощи человеку, семье и различным группам нуждающихся Б. восстановлении или сохранении социальных и психологических связей индивида с обществом В. содействие в создании достойных условий для жизнедеятельности человека в обществе 4. Суть биографического метода заключается: А. в изучении личных документов клиента Б. в разрабатывании формальной модели социальных отношений между социальным субъектом и социальными исследованиями В. в получении новых знаний 5. Социально-политические принципы социальной работы относят: А. единство государственного подхода Б. социально-технологическую компетентность кадров В. демократизм содержания социальной политики государства Г. комплексный анализ оценки условий жизнедеятельности клиентов 6. Принцип толерантности обусловлен тем, что А. информация доступная социальному работнику не должна разглашаться Б. каждый человек, нуждающийся в помощи, должен получить ее В. признание приоритета прав клиента во всех случаях. 7. Объектом социальной работы может выступать: А. конкретный человек Б. семья В. микрарайон Г. социальный работник Д. исследователи 8. Профессионально-образованный специалист в области социальной деятельности, соответствующий требованиям и характеру выполняемой работы по социальному обслуживанию и склонный по своим личным качествам к оказанию социальных услуг. А. социальный работник Б. специалист по социальной работе В. социальный педагог Карточка № 2 1. Профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации, а также путем изменения или реформирования отдельных элементов социальной системы. А. социальная работа Б. социальная защита В. социальное обеспечение 2. Принцип социального реагирования подразумевает: А. исключение дискриминации при оказании социальной помощи Б. необходимость принимать меры по выявленным социальным проблемам В. признание приоритета прав клиента 3. Принцип конфиденциальности связан с тем, что: А. информация доступная социальному работнику не должна разглашаться Б. каждый человек, нуждающийся в помощи, должен получить ее В. признание приоритета прав клиента во всех случаях. 4. Метод комплексного психосоциального моделирования предполагает: А. исследование субъективных сторон общественной жизни Б. изучение истории семьи В. разрабатывание формальной модели социальных отношений между социальными субъектами и социальными исследованиями. 5. На микроуровне социальная работа строится исходя из: А. запросов клиента и направлена на восстановление или сохранение социальных связей индивида с обществом, группой или отдельным индивидом. Б. улучшения среды обитания людей В. выявления категорий граждан, нуждающихся в помощи. 6. К основным целям социальной работы относят: А. создание условий индивиду, чтобы он мог жить с чувством собственного достоинства и уважения к себе со стороны окружающих Б. увеличение степени самостоятельности клиента В. адаптация или реадаптация людей в обществе 7. Совокупность технологий, исследовательских и терапевтических процедур, способов деятельности. А. методы социальной работы Б. способы социальной работы В. принципы социальной работы 8. К субъектам социальной работы относят: А. социальный работник Б. специалисты по социальной работе В. социальные педагоги Г. профсоюзы Д. сфера образования Тема: Объекты, субъекты, сферы применения социальной работы 1 задание. Составьте схему "Объекты и субъекты социальной работы" 2 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Стр. 54-57. Заполните таблицу "Основные сферы социальной работы" Сфера социальной работыНаправления работыМероприятия, характерные для данной сферыЗдравоохранениеВооруженные СилыПроизводствоОбразованиеКультура 3 задание. Допустим, Вы - выпускник колледжа, пришедший на собеседование. Вам задали вопрос "Почему Вы решили стать социальным работником". Вам необходимо ответить на этот вопрос, приводя аргументы в пользу данной профессии. 4 задание. Составьте профессиограмму социального работника. Тема: Этикет социального работника Тестовая работа 1. К принципам этикета относят А. принцип гуманизма Б. принцип единства В. принцип целесообразности действий Г. принцип красоты поведения Д. принцип толерантности Е. принцип учета народных обычаев и традиций 2. Принцип гуманизма предполагает: А. уважение к человеку, признание достоинства его личности Б. творческого применения правил поведения к конкретным ситуациям В. соответствие поведения и внешнего вида человека, манеры общения душевным качествам личности 3. Что должен назвать социальный работник, представляясь своему клиенту? А. фамилию, имя, отчество Б. фамилию, имя, отчество и должность В. фамилию, имя, отчество, наименование организации 4. Верно ли поступил социальный работник? А. С.Р. с удовольствием принял приглашение своего клиента отобедать Б. С.Р. вежливо отклонил приглашение на обед, не забыв поблагодарить за приглашение. В. С.Р., позвонил своему клиенту в 8 утра, для того чтобы уточнить, что ему необходимо купить. 5. Ожидать ответа на вызов необходимо в продолжение: А. 3-4 гудков Б. 5-7 гудков В. 8-9 гудков 6. Телефонный разговор должен быть: А. 3 минут Б. 4 минут В. 5 минут Г. 7 минут 7. Готовясь к встрече со спонсором социальный работник должен подготовить: А. план беседы Б. предварительный расчет затрат и пояснительную записку В. благодарственное письмо 8. Что в первую очередь должен сделать социальный работник при первом посещении в медицинское учреждение к своему клиенту? А. представиться лечащему врачу и получить всю необходимую информацию о состоянии клиента Б. основное внимание уделять самочувствию клиента и тактично помогать ему выполнять рекомендации врача В. побеседовать с клиентом и поддержать его в создавшейся ситуации Тема 3 Социальная политика государства. Правовые основания социальной работы Учебник "Теория и методика социальной работы". Стр. 145 - 169 Вопросы к теме "Социальная политика государства" 1. Что такое социальная политика? 2. Перечислите конкретно-исторические условия социальной политики. 3. Что является объектом социальной политики? Составьте схему "Социальная сфера" 4. Перечислите индикаторы, характеризующие уровень развития социальной сферы. 5. Что является интегральным показателем продуктивности функционирования социальной сферы? Что он в себя включает. 6. Принципы социальной политики. 7. Каковы функции и механизмы социальной политики? 8. Перечислите базовые цели социальной политики. 9. Перечислите виды социальной политики. Составьте таблицу "Виды социальной политики". 10. Основная функция социальной работы в российской практике. 11. Что такое социальное государство? 12. Задачи социального государства. 13. Основные параметры социального государства. 14. Принципы социального государства (3-4 принципа) 15. Какова социальная модель российского государства? 16. Каковы социальные преобразования на уровне территории? 17. Что такое приоритетные национальные проекты? Перечислите их. 2 задание. Составьте кроссворд на тему "Правовые основы социальной работы" Тема 4. Технология социальной работы Тема: Понятие социальных технологий и их классификация Тестовая работа Вариант 1 1. Система знаний о способах и средствах обработки и качественного преобразования объекта. А. технология в социальной сфере Б. технология В. социальный продукт 2. Найдите соответствие: А. Рутинные1. по масштабности Б. инновационные2. по степени новизны В. информационные3. по содержанию Г. глобальные 3. Теоретическое обоснование и общее описание тех или иных способов действий называется: А. процессом Б. методом В. методологическим подходом В. технологией 4. К аналитической части социальной технологии относится: А. сбор информации, ее анализ и постановка социального диагноза Б. установление специалистом связей с объектом и средой В. составление и реализация плана терапевтических действий Г. анализ результатов и коррекция плана 5. К частным технологиям социальной работы относятся: А. технологии работы с семьями Б. социальная работа в области здравоохранения В. социальное проектирование Г. социальная диспансеризация Д. социальная работа с пожилыми людьми и инвалидами 6. Процесс приспособления людей к правилам, системе норм и ценностей является метатехнологией социальной работы, объединяющей ее направления, виды и формы называется: А. социальной технологией Б. социальной реабилитацией В. социальной терапией Г. социальной адаптацией 7. Социально-экономические методы направлены на: А. содействие повышению благосостояния объектов работы Б. нормализацию поведения индивидов и социальных групп при микросоциальной работе В. на оздоровление объектов социальной работы Г. на определение тенденций социального развития, целей и задач создания социальных программ. 8. К социокультурным методам относятся: А. индивидуальная работа Б. клубная работа В. дискуссии по жизненно важным вопросам Г. оздоровительная и лечебная физкультура Д. просветительская работа в СМИ Е. культурно-массовая работа 9. Где используются методы посредничества и разрешения конфликтов? А. при работе с индивидами, семьями, организациями. Б. при макросоциальной работе с нуждающимися в поддержании здоровья социальными категориями. В. при социально-профилактической работе с населением Г. при индивидуальной и групповой работе. 10. Управление поведением индивида - это: А. групповая социальная работа Б. индивидуальная социальная работа В. микросоциальная работа Г. макросоциальная работа Вариант 2 1. Способ организации деятельности в этой области, направленный на реализацию поставленных целей и задач. А. социальная технология Б. технология В. метод Г. процесс 2. Найдите соответствие: А. региональные1. По степени новизны Б. административно-управленческие 2. По масштабности В. демографические3. по содержанию Г. интеллектуальные4. по видам 3. Изменение (динамика) состояния предмет под воздействием внешних или внутренних факторов. А. метод Б. технология В. процесс Г. методологический подход 4. К условиям технологизации практической деятельности в социальной сфере относят: А. объект должен иметь признаки социальной системы Б. должны быть выделены особенности его структуры и функционирования В. возможность воспроизводства и повторяемость операций, процедур или показателей в новых условиях Г. возможность формализации реально происходящих процессов и представления их в виде определенных операций, процедур, показателей. Д. нет правильных ответов Е. все ответы верные 5. Как называется процедурный этап технологического процесса, при котором составляется и реализуется план терапевтических действий. А. аналитическая часть Б. Внедрение В. Социальная терапия Г. Анализ результатов и коррекция плана 6. Технологии социальной работы делятся по оперативным целям и задачам и по характеру терапевтической работы. К ним относят: А. социальная профилактика Б социальная работа с пожилыми людьми В. социальное проектирование Г. социальная абилитация 7. Специализированное направление социальной работы, где используется наставничество, развивающее творческие возможности и психологическую подготовку будущих специалистов. А. разрешение социальных конфликтов Б. макросоциальная работа В. групповая социальная работа Г. формирование личности и поведения специалистов по социальной работе. 8. К социально-экономическим методам относят: А. организация самозанятости Б. клубная работа В. социальное партнерство Г. содействие работе муниципальных образований Д. экономическая поддержка семей с детьми. 9. Где используются социологические методы? А. в социальном проектировании Б. в работе с детьми, семьями, подростками и молодежью В. в поддержании здоровья инвалидов, людей пожилого и старческого возраста 10. Как называется технология, которая представляет собой применяемые в практической социальной работе встречи специалиста с людьми, которым нужна информация, полезная для того, чтобы ориентироваться в сложной для них ситуации. А. социальное консультирование Б. социальная диспансеризация В. социальное проектирование Г. социальное прогнозирование Тема: Технологический процесс в различных направлениях социальной работы 1 задание. Заполните таблицы: 1 этап. Социальная диагностика - это... (стр. 243) Этапы аналитической частиИх характеристикаСбор информацииОпределение и методыСоставление анамнезаСоставление эпикризаАнализ социального фонаПостановка социального диагнозаКлассификация социальных диагнозов Информация интересующая специалиста Круг вопросов при индивидуальной работе с клиентомКруг вопросов при групповой работеСтр. 244Стр. 245 2 этап. Внедрение - это... (стр. 247) 3 этап. Социальная терапия - это... (стр. 248) - Что включает в себя вмешательство. - заполните таблицу "Основные методологические подходы при вмешательстве" стр. 248-254. ПодходХарактеристикаПримеры Заполнить таблицу "Методы терапевтического воздействия при микросоциальной работе" стр. 255-256 МетодСуть метода 2 задание. Разрешите данные ситуации. Ситуация 1 В отдел социальной защиты обратилась пожилая женщина 67 лет. У нее маленькая пенсия (12 тысяч рублей). Дети не помогают. Составьте сценарий интервью (беседы) с этой женщиной. Подготовьте индивидуальный план работы с ней. Какие методы социальной работы будете использовать? Ситуация 2 Мужчина, 74 лет, инвалид - колясочник. Жена умерла, сын уехал за границу, предварительно заключив договор с центром социального обслуживания о предоставлении отцу социального работника. Но, мужчина отказывался от услуг социального работника, мотивируя это тем, что он сам со всем справляется. Каковы должны быть действия социального работника в данной ситуации. Какие методы можно использовать в данной ситуации. Составьте план индивидуальной работы с данным клиентом. Ситуация 3 Ваши клиенты - пожилая бездетная пара. Их проблема - ограниченный круг общения. Продумайте план работы с данной парой. 3 Задание. Составьте алгоритм действий социального работника с: А. пожилым человеком при переживании горя Б. беженцами Тема: Технологии в социальной работе Вариант 1 1. Совокупность и порядок применения методов, приемов, средств разрешения социальных проблем называется... А. технология Б. социальная технология В. метод Г. процесс 2. В самом общем виде в технологическом процессе выделяют основные процедурные этапы. Отметьте их. А. аналитическая часть Б. внедрение В. социальная терапия Г. анализ результатов и коррекция плана Д. все ответы верны Е. нет верных ответов 3. Индивидуальная социальная работа включает в себя: А. управление поведением индивида Б. управление поведением социальных групп В. использование социально-психологических методов терапии и принципа мимикрии (максимальный учет и использование мнения, привычек и предпочтений объектов работы) Г. деятельность по структуированию территориальных сообществ, населения локальных территорий как на федеральном и региональном уровнях, так и на уровне муниципальных образований, сельских поселений, городских кварталов, исходя из интересов и возможностей населения. 4. К частным социальным технологиям социальной работы относят: А. социальный патронаж Б. социальное проектирование В. социальная работа с инвалидами Г. социальная работа с пожилыми людьми Д. социальное прогнозирование Е. социальная работа в организациях. 5. Допишите этапы аналитической части социальной диагностики. 1) сбор информации 2) составление анамнеза 3) составление эпикриза 4) ___________________________________ 5) ___________________________________ 6. С помощью каких методов можно осуществлять сбор информации о клиенте?(2-3 метода)___________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 7. Метод "лечение обстановкой" применяется для: А. стариков, пожилых супружеских пар Б. детей, подростков В. детских малых социальных групп Г. людей, страдающими хроническими психическими заболеваниями или расстройствами Д. алкоголиков, людей в депрессивном состоянии 8. Добровольные клиенты социальных служб - это... А. индивиды, которыми занимаются другие службы, привлекающие специалистов по социальной работе для изменения социальных установок их подопечных. Б. индивиды, которые осознанно обращаются в социальные службы В. индивиды, которые обращаются в социальные службы через посредников 9. Мероприятия, направленные на формирование новых и мобилизацию имеющихся ресурсов социального, психического и физического развития человека, том числе по формированию и развитию личностных качеств и умений, позволяющих адекватно функционировать в социальной среде - это... А. социальная абилитация Б. социальная реабилитация В. социальное консультирование 10. Составьте алгоритм (порядок) действия социального работника при использовании метода проективного интервью. Вариант 2 1. Социальная технология имеет, как правило, две формы. Отметьте их. А. проект, в котором описывается процесс и методы социальной работы Б. осуществление деятельности в соответствии с созданным проектом В. изменение состояния предмета 2. Работа с населением, в том числе с социальными категориями риска, с применением социокультурных методов, социального консультирования и патронажа называется: А. социальная профилактика Б. социальная абилитация В. социальная реабилитация Г. социальное прогнозирование 3. К социологическим методам относятся: А. организация самозанятости Б. сбор и анализ информации в социальной диагностике В. метод планирования 4. Какая информация интересует специалиста по социальной работе при групповой работе? А. кто является клиентом, его демографические признаки Б. какие сложности и возможности взаимодействий в группе В. кто принимает решения, какие меры для этого использует, как это влияет на достижение целей всей группы и отдельных ее членов Г. какие цели, признаваемые клиентом, могли бы лечь в основу социальной работы с ним 5. Открытое действие, которое совершается не лично специалистом, а комиссией в составе психолога, юриста, социального работника из соответствующей социальной службы, врача-терапевта, при необходимости - психиатра - это... А. наблюдение поведенческих особенностей Б. опрос В. обследование социально-бытовых условий и социального статуса объекта 6. Допишите методологические направления метода "развитие навыков общения" 1) развитие социального поля 2) совместная режиссура в группе 3) моделирование ситуаций 4) ______________________________________ 5) ______________________________________ 7. Метод "Терапия верой" применяется при работе с: А. пожилыми людьми Б. психическими больными, алкоголиками В. подростками 8. Какие методы используют специалисты при групповой социальной работе (2-3 метода)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________. 9. Социальный патронаж осуществляет: А. медико-социальную помощь Б. социально-психологическую помощь В. социально-бытовую помощь Г. социально-правовую помощь Д. нет правильных ответов Е. все ответы верны (А-Г) 10. Составьте алгоритм (порядок) действий социального работника с агрессивным клиентом.

Институт им. А.П. Гайдара»

Митичева Т.И.

к практическим и лабораторным занятиям по дисциплине

«Технология социальной работы»

Курс, 7 семестр

Часть 2

УДК 371. 9(075.8)

ББК 74.66 я 73

Печатается по решению редакционно-издательского совета

«Арзамасский педагогический институт им. А.П. Гайдара»

А 44 Митичева Т.И.

Методические рекомендации к практическим и лабораторным занятиям по курсу «Технология социальной работы» составлены на основе Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования 2005 года. Они включают планы практических и лабораторных занятий, цели занятия, задания для самостоятельной работы студентов, перечень необходимой литературы, рекомендации по изучению тем. Предназначены для студентов педагогических вузов, обучающихся по специальности 0350500 – «Социальная работа».

УДК 371. 9(075.8)

ББК 74.66 я 73

© Митичева Т.И.., 2009

©Арзамасский государственный

педагогический институт

имени А.П. Гайдара, 2009

№ занятия	Наименование темы занятия	стр
Введение
Практическое занятие № 1-2
Лабораторное занятие № 1	Технология пенсионного обеспечения: организационно-правовые формы социального обеспечения
Практическое занятие № 3-4	Социальное обслуживание населения
Лабораторное занятие № 2
Практическое занятие № 5	Социальная защита и социальная помощь разным группам населения
Лабораторное занятие № 3
Практическое занятие № 6	Проблемы защиты пожилых людей и инвалидов
Лабораторное занятие № 4
Практическое занятие № 7
Лабораторное занятие № 5
Практическое занятие № 8
Лабораторное занятие № 6	Технология работы с мигрантами: государственная миграционная политика (региональный аспект)
Практическое занятие № 9	Технология оказания помощи бездомным: профилактика бродяжничества
Лабораторное занятие № 7	Технология социальной поддержки безработных
Практическое занятие № 10	Социальная защита детей
Практическое занятие № 11	Социальная работа с безнадзорными детьми и подростками
Практическое занятие № 12	Социальная работа с молодежью
Практическое занятие № 13	Социальная поддержка одиноких людей
Практическое занятие № 14	Защита социальных проектов
Словарь основных терминов
Вопросы к экзамену
Примерная тематика рефератов и курсовых работ

Введение

Курс «Технология социальной работы» направлен на подготовку будущего специалиста к освоению теоретическими и практическими знаниями предмета. Основной целью преподавания учебной дисциплины «Технология социальной работы» является формирование профессионализма у будущих специалистов по социальной работе, основанного на знаниях о сущности социальных процессов, их влияний на жизнедеятельность человека, с целью изменения и предупреждения различных ситуаций.

Выпускник должен уметь решать задачи, соответствующие квалификации специалиста социальной работы:

· применять полученные знания о способах, методах и формах работы на практике;

· выбирать наиболее оптимальные формы помощи людям;

· определять эффективность проведенных мер в процессе оказания помощи клиентам.

В результате изучения курса «Технология социальной работы»

студент должен знать :

Специфику социальных технологий;

Сущность и содержание социального технологического процесса,

его основные компоненты;

Этапы технологического цикла социальной работы и

последовательность их осуществления;

Общие методы и методики, применяемые в социальной работе;

Частные технологии работы с определенными группами людей и

отдельными людьми, испытывающими жизненные затруднения;

студент должен уметь :

Применять полученные знания о способах, методах и формах работы

на практике;

Выбирать наиболее оптимальные формы помощи людям;

Определять эффективность проведенных мер в процессе оказания помощи клиентам.

В ходе изучения курса студент приобретает навыки социальной работы с различными категориями населения, нуждающимися в социальной помощи; учиться оценивать степень эффективности проектировочной деятельности; использует технологические знания в целях успешного построения программно-целевого обеспечения; овладевает технологиями прогнозного исследования, проектировочной работы.

Изучение дисциплины осуществляется на третьем (6 семестр) и четвертом курсе (7 семестр) и рассчитано на два семестра. В конце обучения предусмотрен экзамен по основным теоретическим и практическим проблемам курса. Изучение данной дисциплины осуществляется после изучения курсов общих основ педагогики, социальной педагогики, педагогических технологий, социально-психологического тренинга, теории и методики воспитания. Формы организации обучения: лекции, практические, лабораторные занятия, самостоятельная работа студентов.

ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ И ЛАБОРАТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ

По курсу «Технология социальной работы»

4 курс, 7 семестр

Практическое занятие № 1.

Тема: Технология социального обеспечения и социального страхования

(4 часа)

План:

1. Понятие, сущность, функции социального обеспечения.

2. Организационно-правовые формы социального обеспечения.

3. Принципы и финансирование социального обеспечения.

4. Технология предоставления пособий социально-страховых услуг.

5. Понятие и виды пособий.

6. Технология предоставления пособий гражданам, имеющим детей.

1. На основе анализа литературы разных учебников, учебных пособий, словарей раскройте понятия «социальное обеспечение», «социальное страхование», данные различными учеными. Зафиксируйте данные определения в терминологическом словаре рабочей тетради.

2. Заполните таблицу «Сущность социального обеспечения», отразив в ней основные ее функции и их характеристики:

3. Составьте список статей, опубликованных по данной теме в научных журналах («Социум», «Социально-политический журнал», «Социальная защита», «Социальная работа» и др.) и аннотацию на одну из них. Оформите выбранную статью в методическую копилку на альбомном листе

4. Подготовьте презентации по теме «Социальное обеспечение населения», «Социальное страхование населения».

Ø Технология предоставления пособий по временной нетрудоспособности;

Ø Технология предоставления медицинских услуг по системе обязательного медицинского страхования.

Основная литература:

1. Заяц, О.В. Технология социальной работы. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2004. – 88 с. – С.5-38. (электронный вариант книги).

2. Опыт социальной работы в рамках реализации концепции независимой жизни в деятельности неправительственной организации: дайджест методических материалов к 10-летию основания социальной работы в РФ и деятельности Московского городского клуба инвалидов. – СПб: «Контакты-1», 2001. –192 с.

3. Поддубная, Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумичева. –Ростовн/Д: Феникс, 2005. – 473 с.

Дополнительная литература:

1. Вахмянина, Т.А. Социальная защита семьи, женщин и детей в нижегородской области: из опыта работы комитета по делам семьи, женщин и детей. – Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 1999. – 64 с.

3. Трудовое и социальное право России: УКчебное пособие для студентов учебных заведений / Под ред. Л.Н. Анисимова. –М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕС, 2001. – 432 с.

Лабораторное занятие № 1.

Практическое занятие № 3-4

Лабораторное занятие № 2.

Тема: Нормативно-правовое обеспечение социальной защиты детства и материнства в Российской Федерации

(2 часа)

План:

1. Для выполнения задания разбейтесь на микрогруппы. В рабочей тетради, используя учебную литературу, подготовьте тезис-конспект по следующим изучаемым вопросам:

Ø 1 микрогруппа – полномочия комитета Государственной Думы по делам женщин, семьи и молодежи;

Ø 2 микрогруппа – полномочия органов местного самоуправления в области социальной защиты детства;

Ø 3 микрогруппа – полномочия органов опеки и попечительства.

2. Зафиксируйте в рабочей тетради основные нормативно-правовые документы, государственные социальные стандарты, регламентирующие социальную защиту детства и материнства.

3. Презентация сообщений по изучаемой тематике. Выслушав основные тезисы выступлений, выскажите свою точку зрения по данным вопросам.

Задания для самостоятельной работы:

1. В методическую копилку подберите 3-4 нормативно-правовых документа (законы, акты, постановления) по социальной защите материнства и детства.

2. В рабочей тетради выпишите нормативно-правовые основы функционирования социальных служб семьи (Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумиева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 473 с. – С. 238-240)

3. Заполните таблицу «Понятие, институциональные признаки и функции социальных служб семьи» (Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумиева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 473 с. – С. 240-247):

4. Подготовьте презентацию по теме «Нормативно-правовое обеспечение социальной защиты детства и материнства в РФ».

5. Подготовьте сообщение на одну из предложенных тем:

Ø Охрана материнства и детства в РФ;

Ø Современная система социальной защиты детства в Российской Федерации: общая характеристика.

Ø Социальные службы семьи в системе социальной защиты детства.

Основная литература:

Дополнительная литература:

1. Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумиева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 473 с. – С. 238-240, 240-247, с.49-60, 66-73, 73-78, 145-157.

Практическое занятие № 5

Тема: Социальная защита и социальная помощь различным группам населения

(2часа)

План:

1. Раскройте основные понятия «Социальная защита», «Социальная поддержка», «Социальная помощь», «Социальные услуги», «Клиент социальной службы».

2. Особенности различных групп населения.

3. «Группы риска» и социальная работа.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В терминологический словарь запишите основные понятия рассматриваемой темы «социальная помощь», «социальная поддержка», «социальные услуги», «клиент социальной службы».

2. В методическую копилку социального работника подберите подборку статей (2-3) из периодической печати, отражающие вопросы социальной защиты и поддержки населения в России. Проанализируйте выбранную вами статью.

3. В рабочей тетради заполните таблицу «Особенности различных групп населения»:

4. Подготовьте презентацию на тему: «Социальная защита и социальная помощь различным группам населения».

5. Подготовьте сообщение на одну из предложенных тем:

Ø Социально-педагогическая поддержка детей и подростков;

Ø Методика индивидуальной социально-педагогической помощи клиенту;

Ø Социальная помощь и поддержка населения в России.

Основная литература:

1. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2006. – 560 с.

2. Тимаков, С.О. Информационные технологии в социальной работе: Учебное пособие. – Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003. – 51 с.

Дополнительная литература:

1. Вахмянина, Т.А. Социальная защита семьи, женщин и детей в Нижегородской области: из опыта работы комитета по делам семьи, женщин и детей. – Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 1999. – 64 с. – С. 30.

2. Гурьянова, М.П. Социально-педагогическая поддержка сельского населения. –М.: Издательство АСОПиР РФ, 2003. -184 с. – С. 141-143.

3. Зиновьева, В.И. История социальной работы: учебное пособие. В 2-х частях. – Томск: Томский государственный университет систем управления и радиомеханики, 2003. – ч.1. – С. 81-88.

4. Олиференко, Л.Я. Социально-педагогическая поддержка детей группы риска: Учеб. пособие. - М.: ЙПК ПРНО, 2004. – с. 52

5. Фирсов, М.В. История социальной работы в России: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. –М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2001. – 256 с. – С. 181-186.

1. Основы социальной работы. - с. 223-232.

2. Социальная работа Российский энциклопедический словарь, с. 134-135, 161-162, 165-166, 181-182.

3. Словарь-справочник по социальной работе.- с. 10-11, 26-27, 103-109, 315-318.

4. Справочное пособие по социальной работе.- с. 91-106.

Лабораторное занятие № 3.

Тема: Малообеспеченные группы населения как объект социальной работы

(2 часа)

План.

1. Организуйте в группе дискуссию: «Каковы причины малообеспеченности граждан в современной России». В рабочей тетради заполните таблицу:

2. О чем на ваш взгляд свидетельствуют показатели материальной обеспеченности людей.

3. Раскройте содержание мер государства по социальной защите малообеспеченных граждан России. Запишите в рабочую тетрадь перечень нормативно-правовых документов по работе социального работника с малообеспеченными группами населения.

4. Разработайте для социального работника программу по оказанию помощи в решении проблемы малообеспеченности:

Ø 1 микрогруппа – многодетным семьям;

Ø 2 микрогруппа – семьям-пенсионеров;

Ø 3 микрогруппа – матерям-одиночкам (отцам-одиночкам);

Ø 4 микрогруппа – одиноким людям.

Подберите технологии работы социального работника с данными категориями населения. Представьте программу и защитите проект.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В терминологический словарь запишите понятие «малоимущие», дайте его определение, выпишите состав категорий малоимущих слоев населения.

2. В методическую копилку социального работника подготовьте нормативно-правовые документы, касающие социальная защиты малообеспеченных слоев населения.

3. Подготовьте презентацию на тему «Социальная защита малообеспеченных слоев населения».

4. Подготовьте сообщение на тему «Значение и содержание благотворительной деятельности в социальной поддержке малоимущих групп населения».

Основная литература:

1. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / Под ред. Проф. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272 с. – С. 258-265.

Дополнительная литература:

1. Основы социальной работы.- с. 280-290.
2. Социальная работа Российский Энциклопедический словарь.- с. 150.
3. Словарь-справочник по социальной работе.- с. 10-11, 24-25, 53-56, 118-119. 182-185, 244-245, 252-255.
4. Теория и методика социальной работы.- с. 197-217.

Практическое занятие № 6

Тема: Проблемы социальной защиты пожилых людей и инвалидов

(2 часа)

План:

1. Организация медико-социального обслуживания пожилых людей и инвалидов.

2. Современное состояние и перспективы развития системы социальной помощи пожилым людям и инвалидам.

3. Специфика социальной работы с пожилыми людьми и инвалидами.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. Используя словари, справочные и учебные пособия, дайте определение понятий «пожилые люди», «инвалиды». Зафиксируйте данные понятия в терминологическом словаре рабочей тетради.

2. В методическую копилку социального работника зафиксируйте нормативно-правовые документы, регламентирующие государственную поддержкупожилых людей и инвалидов.

3. В рабочей тетради законспектируйте основные положения закона «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов». Проанализируйте правовую базу защиты данной категории населения.

4. Подготовьте презентацию по теме «Социальная защита пожилых людей и инвалидов».

5. Из периодической печати сделайте подборку статей, где раскрываются проблемы пожилых людей и инвалидов.

6. Подготовьте сообщение на одну из предложенных тем:

Ø Особенности социального обслуживания на дому;

Ø Социальная защита пожилых людей и инвалидов.

Основная литература:

1. Беляева, Л.А. Социальная работа с различными категориями людей: Учебное пособие.– Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003.– 186с.

2. Светкина, Г. Забота об инвалидах: Самарский вариант. // Социальная работа– осень– 2001, с. 17-29.

3. Тимаков, С.О. Информационные технологии в социальной работе: Учебное пособие.– Томск: Томский межвуз. центр дистанционного образования, 2003.– 51с.

Дополнительная литература:

1. Международная политика в отношении пожилых людей.// Социальная работа.–осень–2001. С.9-11.

2. Опыт социальной работы в рамках реализации концепции независимой жизни в деятельности неправительственной организации: Дайджест методических материалов к 10-летию основания социальной работы в Российской Федерации и деятельности Московского городского клуба инвалидов.– СПб.: «Контакты-1», 2001.– 192с.

3. Организация и методика проведения этапа реабилитации инвалидов на базе муниципальных центров социальной защиты населения: Пособие. – Н.Новгород: Издательство Нижегородской государственной медицинской академии, 1999.– 76с.

4. Холостова, Е. Пожилой человек в обществе. // Социальная работа.– осерь–2001, С. 28-33.

Лабораторное занятие №4.

Тема: Реабилитация как технология социальной работы: методика работы с инвалидами

(2 часа)

План:

1. На основе изученного материала по теме в рабочей тетради запишите основные направления социально-реабилитационной деятельности. Перечислите реабилитационные технологии, используемые в работе с инвалидами.

2. Обсудите в группе статью «Социальная защита детей с ограниченными возможностями».

3. Разбившись на микрогруппы, выполнитие следующие задания:

Ø 1 микрогруппа – разработайте методику реабилитационной работы социального работника с детьми-инвалидами;

Ø 2 микрогруппа – разработайте методику реабилитационной работы социального работника с родителями-инвалидами.

Обсудите результаты вашей работы.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. На индивидуальных карточках отразите алгоритм осуществления реабилитационной работы с инвалидами.

2. Законспектируйте статью на предложенную тему (см. Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумичева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – с. 166):

Ø Социальная защита детей с ограниченными возможностями здоровья;

3. Оформите на индивидуальных альбомных карточках тактику социального работника при взаимодействии с родителями ребенка-инвалида (см. Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумичева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – с. 191).

4. Законспектируйте статью «Реабилитационные технологии как важная составляющая часть инновационной деятельности центра социального обслуживания» (ж..Работник социальной службы, № 2. – С.7.).

5. Подготовьте презентацию по теме «Методика и технологии реабилитации инвалидов».

6. Подготовьте сообщение на одну из предложенных тем (Л.И. Акатов Социальная реабилитация детей с ограниченными возможностями здоровья. Психологические основы: учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. –М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2003. – 368 с.)

Ø Адаптация детей-инвалидов в социальной среде;

Ø Проблемы интеграции детей с ограниченными возможностями здоровья;

Ø Проблемы организации жизнедеятельности и воспитания ребенка-инвалида в семье.

Основная литература:

1. Акатов Л.И. Социальная реабилитация детей с ограниченными возможностями здоровья. Психологические основы: учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2003. – 368 с.

2. Беляева, Л.А. Социальная работа с различными категориями людей: Учебное пособие.– Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003.– 186с.

3. Светкина, Г. Забота об инвалидах: Самарский вариант. // Социальная работа– осень– 2001, с. 17-29.

4. Тимаков, С.О. Информационные технологии в социальной работе: Учебное пособие.– Томск: Томский межвуз. центр дистанционного образования, 2003.– 51с.

Дополнительная литература:

1. Международная политика в отношении пожилых людей.// Социальная работа. –осень–2001. С.9-11, 34.

2. Опыт социальной работы в рамках реализации концепции независимой жизни в деятельности неправительственной организации: Дайджест методических материалов к 10-летию основания социальной работы в Российской Федерации и деятельности Московского городского клуба инвалидов. – СПб.: «Контакты-1», 2001.– 192с.

3. Организация и методика проведения этапа реабилитации инвалидов на базе муниципальных центров социальной защиты населения: Пособие. – Н.Новгород: Издательство Нижегородской государственной медицинской академии, 1999.– 76с. – С. 9, 57-61.

4. Реабилитационные технологии как важная составляющая часть инновационной деятельности центра социального обслуживания. –ж.Работник социальной службы, № 2. – С.7.

5. Холостова, Е. Пожилой человек в обществе. // Социальная работа.– осерь–2001, С. 28-33.

Практическое занятие № 7.

Тема: Семья как объект социальной работы

(2 часа)

План:

1. Семья, ее основные функции, типология. классификация.

2. Социальные проблемы современных семей, пути решения.

3. Особенности социальной защиты семей.

4. Технологии социальной работы с семьей.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В рабочей тетради в виде схемы отразите типологию семьи, их характеристики.

2. Изучив теоретический материал изучаемой темы, оформите таблицу:

3. В методическую копилку социального работника подберите статьи из периодической печати, отражающие социальные проблемы современных семей. Проанализируйте одну из них, напишите пути решения данных проблем социальным работником.

4. Подготовьте презентации на тему «Семья как объект социальной работы»; «Семья, основые функции, типология, классификация».

5. Подготовьте сообщение на одну из предложенных тем:

Ø Семья как фактор воспитания;

Ø Государственная политика по оказанию помощи семьям;

Ø Студенческая семья: характеристика, проблемы;

Ø Методы и технологии социальной работы с семьей.

Основная литература:

Дополнительная литература:

2. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / Под ред. Проф. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272 с. – 97-159.

Лабораторное занятие № 5.

Тема: Особенности работы с семьями «группы риска»: социальное обеспечение и социальное обслуживание семей

(2 часа)

План:

1. В терминологический словарь запишите определение понятия «семьи «группы риска»». Выпишите категории семей, которые относятся к данному понятию «семьи «группы риска»».

2. Заполните таблицу «Семьи «группы риска»» (см. Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумичева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – с. 166):

3. Разбившись на микрогруппы, выполните творческие задания –подготовьте материалы по нормативно-правовой базе защиты семьи (понятие и категории семей, проблемы семей, социальные льготы для семей):

Ø 1 микрогруппа – по социальной защите детей из многодетных семей;

Ø 2 микрогруппа – по социальной защита детей с ограниченными возможностями здоровья;

Ø 3 микрогруппа – по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

Ø 4 микрогруппа – по социальной защите детей из неполных семей.

4. Работая в микрогруппах по вышепредложенным заданиям, разберите социальные ситуации данных категорий семей, подберите к решению данных ситуаций конкретные социальные технологии, найдите пути их решения. Составьте планирование работы социального работника с данными категориями семей по проблеме.

5. Разработайте «Социальный паспорт семьи».

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В методическую копилку социального работника подберите нормативно-правовые документы по работе с различными категориями семей (законы, постановления, социальные пособия и льготы, нормативные документы по социальной защите различных категорий семей и др.).

2. Используя периодическую печать (газеты, журналы) на индивидуальных карточках подготовьте социальные ситуации, которые возникают в жизни с различными категориями семей.

3. Подготовьте презентацию по теме «Использование социальных технологий в работе с семьей».

4. В рабочей тетради оформите схему «Алгоритм изучения семьи».

5. В методическую копилку социального работника сделайте подборку диагностического материала семьи «группы риска», выявлению недостатков семейного воспитания.

Основная литература:

1. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / Под ред. Проф. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272 с. – 97-159.

2. Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумичева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – с. 166-221.

3. Фирсов М.В. Технология социальной работы: учебное пособие для вузов / М.В. Фирсов. – М.: Академический Проект, 2007. – 432 с. – С. 306-339.

Дополнительная литература:

1. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. Е.И. Холостовой. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 400 с. – С. 245-264.

2. Шептенко, П.А., Воронина, Г.А. Методика и технология работы социального педагога [Текст]: учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений. / П.А. Шептенко, Г.А. Воронина; под ред. В.А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 208 с. –С. 60- 70.

Практическое занятие № 8.

Тема: «Социальная работа с мигрантами »

(2 часа)

План:

1. Социальная работа с беженцами.

2. Социальная работа с вынужденными переселенцами.

3. Социальные проблемы мигрантов: пути решения.

4. Нормативно-правовая база.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В терминологический словарь запишите определение понятий «мигрант», «беженец», «перемещенные лица».

2. В методическую копилку социального работника сделайте подборку нормативно-правовых документов по работе с беженцами, вынужденными переселенцами.

3. Подготовьте презентацию «Нормативно-правовая база социального работника по работе с беженцами и вунужденными переселенцами».

4. Подготовьте сообщение на тему «Социальные проблемы мигрантов: пути решения»

Основная литература:

Дополнительная литература:

1. Технология социальной работы: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. –с. 169-180.
2. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. Е.И. Холостовой. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 400 с. –С. 363-375
3. Законы Российской Федерации «О беженцах», «О вынужденных переселенцах» // Российская газета, 1993, 20 марта; 1997, 3 июля.
4. Основы социальной работы.- с.253-262
5. Социальная работа Российский Энциклопедический словарь.- с.138-139.
6. Словарь-справочник по социальной работе.- с.25-26, 115-116, 133-134, 173-182.
7. Теория и методика социальной работы.- ч.1, с.285-297.

Лабораторное занятие № 6

Тема: Технология работы с мигрантами: государственная миграционная политика

(2 часа)

План.

1. В рабочей тетради на основании изученного материала заполните таблицу:

2. Разработайте и защитите проект Федеральной миграционной службы, где отразите основные направления, основные задачи миграционной политики, взаимосотрудничество с различными организациями.

3. В рабочей тетради оформите схему взаимодействия социального работника по вопросам работы с семьями беженцев, вынужденных переселенцев.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В методическую копилку социального работника подберите материалы по основным положениям Федеральной миграционной службе (1992 г.)

2. Из периодической печати сделайте подборку статей по вопросам миграции населения, проблемам мигрантов, беженцев, вынужденных переселенцев. Проанализируйте данную статью.

3. Подготовьте презентацию «Технология социальной работы с мигрантами».

Основная литература:

Дополнительная литература:

1. Технология социальной работы: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. –с. 169-180.

2. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. Е.И. Холостовой. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 400 с. –С. 363-375

3. Законы Российской Федерации «О беженцах», «О вынужденных переселенцах» // Российская газета, 1993, 20 марта; 1997, 3 июля.

4. Основы социальной работы.- с.253-262

Задания для самостоятельной работы студентов:

Практическое занятие № 9

Тема: «Технология оказания помощи бездомным: профилактика бродяжничества»

(2 часа)

План.

1. Основные причины бездомности и бродяжничества.

2. Основные направления социальной политики РФ в отношении бродяжничества и бездомности.

3. Организация работы социальных учреждений для лиц бомж.

4. Формы и методы работы с лицами бомж.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В терминологический словарь запишите основное понятие «лица без определенного места жительства». Выпишите перечень категорий граждан, относящихся к «лицам без определенного места жительства».

2. Заполните в рабочей тетради таблицу «Причины бездомности и бродяжничества»:

№	Причины бездомности и бродяжничества

3. В методическую копилку социального работника подберите нормативно-правовые документы по работе с лицами бомж.

4. Из периодической печати подберите статьи, касающиеся проблем и путей решения лиц бомж. Оформите статью на альбомных листах, проанализируйте, найдите пути решения проблемы.

5. Подготовьте презентацию по теме «Технология оказания помощи бездомным: профилактика бродяжничества».

6. Подготовьте сообщение по теме «Формы и методы сорциальной работы с лицами бомж».

Основная литература:

Дополнительная литература:

1. Технология социальной работы: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. –с. 159-169.

2. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / Под ред. Проф. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272 с. – с. 233-242.

Лабораторное занятие № 7

Тема: «Технология социальной поддержки безработных»

(2 часа)

План.

1. Работая в микрогруппах разработайте проект по социальной поддержке безработных

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В терминологический словарь запишите определение «безработный»

Практическое занятие № 10

Практическое занятие № 11

Курс, 7 семестр

Технический и художественный редактор С.П. Никонов

Компьютерная верстка Т.И. Митичева