Hľadanie práce (Propagačné metódy spôsoby propagácie
) - marketingové techniky a nástroje používané na dosiahnutie marketingového cieľa - propagácie. Za propagáciu možno považovať akúkoľvek formu komunikácie a šírenia informácií, prostredníctvom ktorých spoločnosť komunikuje, presviedča a pripomína tovary, služby, nápady, spoločenské aktivity alebo iné akcie, ktoré majú dopad na spoločnosť. Medzi mnohými metódami v marketingu sú však jasne popísané a neustále precvičované komunikačné metódy, pomocou ktorých. Hľadanie práce marketingová propagácia
sú neoddeliteľnou súčasťou vypracovanej a správne implementovanej politiky propagácie produktov, prípadne komunikačnej politiky firmy alebo značky. Medzi tradičné marketingové metódy propagácie patrí
- niektorý zo spôsobov propagácie:
- reklama;
- osobný predaj (osobný predaj);
- vzťahy s verejnosťou;
podpora predaja. Nie je žiadnym tajomstvom, že pri budovaní a využívaní rozsiahlych marketingových kanálov pre distribúciu a predaj je kľúčom k úspešnému predaju propagácia na všetkých úrovniach marketingového kanála. Obchodný marketing
, v snahe riadiť marketingový kanál, rozširuje propagačné metódy na stimuláciu predajcov; Súbor propagačných metód
- súčasné využitie viacerých spôsobov propagácie, ako sú: reklama, osobný predaj a propagácia a riadenie procesu predaja, priamy marketing, podpora predaja a pod.- metóda propagácie založená na šírení platených informačných správ prenášaných prostredníctvom médií. Tento spôsob propagácie umožňuje dosah veľkého publika a má nízke náklady na cielený kontakt. Nevýhodou tohto spôsobu propagácie je nedostatok spätnej väzby a náročnosť personalizácie informačnej správy.
Osobný predaj (osobný predaj) je metóda propagácie založená na ústnej prezentácii produktu, informovaní a presviedčaní o potrebe nákupu uskutočnená počas rozhovoru s cieľom predaja. Hlavná nevýhoda osobný predaj– vysoké náklady.
Public Relations (vzťahy s verejnosťou) - neosobný a nie priamo platený spôsob propagácie, podnecovania dopytu po produkte alebo službe, prostredníctvom šírenia komerčne dôležitých informácií o nich prostredníctvom masových komunikačných metód. Nevýhodou tohto spôsobu komunikácie je, že metóda nezahŕňa priamu komunikáciu za účelom predaja, iba informovanie a zapojenie;
Podpora predaja (podpora spotrebiteľov) - metóda propagácie založená na marketingové aktivity stimulácia nákupu tovaru spotrebiteľom. Nevýhodou tohto spôsobu propagácie je krátke trvanie stimulačných opatrení na podporu nákupu alebo predaja produktu alebo služby.
Stimuly pre predajcov- súbor opatrení zameraných na zvýšenie efektívnosti interakcie s účastníkmi marketingového kanála (distribučného reťazca) od výrobcu ku kupujúcemu produktu a spôsob propagácie tovarov a služieb prostredníctvom marketingového kanála.
Počet zobrazení: 61964
9. Propagácia tovaru (služieb)
9.1. Propagačné funkcie
Propagácia je akákoľvek forma komunikácie s cieľom informovať, presvedčiť, pripomenúť tovar, služby, spoločenské aktivity, nápady atď.
Kľúčové vlastnosti propagácie:
- vytváranie imidžu prestíže, nízkych cien, inovácie,
- informácie o produkte a jeho parametroch,
- udržiavanie popularity tovaru (služieb),
- zmena obrazu používanie produktu,
- vytváranie nadšenia medzi účastníkmi predaja,
- presviedčanie kupujúcich, aby prešli na drahšie produkty,
- odpovede na otázky spotrebiteľov,
- priaznivé informácie o spoločnosti.
Ciele propagácie: stimulácia dopytu a zlepšenie imidžu spoločnosti. Konkrétne opatrenia závisia od takzvanej hierarchie vplyvu (tabuľka 9.1).
Tabuľka 9.1
Ich úlohy v spotrebiteľskom a priemyselnom marketingu sú trochu odlišné (tabuľka 9.2).
Tabuľka 9.2
Miesta podľa dôležitosti typov propagácie
Ak marketingový prieskum majú za cieľ „počúvať“ spotrebiteľa, potom je propagácia druhou polovicou dialógu (pozri obr. 35).
Ryža. 35. Úlohy výskumu a propagácie v marketingu
9.2. Skladba a hlavné ustanovenia teórie a praxe reklamnej činnosti
Koncept kódovania je nasledujúci. Médiá na prenos reklamných správ (televízia, tlač) majú špecifické vlastnosti, ktoré môžu správu skresľovať a vnášať „informačný šum“. Preto je nevyhnutná určitá optimalizácia vplyvu jednotlivých správ s prihliadnutím na vonkajšie prostredie príjemcu.
Propagácia by sa mala považovať za neoddeliteľnú súčasť marketingového mixu. Reklama sa vzťahuje na konkurenčné značky produktov. Preto by sa zdalo, že s jeho pomocou by sme sa mali pokúsiť zvýšiť predaj práve tohto produktu. Progresívnym prvkom propagácie je však propagácia celej spoločnosti, a nie jej jednotlivých značiek. Keďže spoločnosť môže použiť
rôzne druhy
propagácia, potom táto propagácia prispieva k propagácii jednotlivých značiek tovaru. Každý typ propagácie je určený pre konkrétnu cieľovú skupinu. Každá z týchto propagačných kampaní sa však musí považovať za súčasť jedného celku.
Výskum ukázal, že reklama je efektívnejšia, ak:
- výrobok je štandardizovaný,
- existuje veľa konečných spotrebiteľov,
- typický je malý nákup,
- predaj sa uskutočňuje prostredníctvom sprostredkovateľských kanálov, a nie priamo,
- podporné služby sú dôležité,
- produkt má prémiovú cenu (alebo prémiové množstvo),
- výrobca má významný prínos za predajný rubeľ,
- výrobca má relatívne malú veľkosť trhu a/alebo nadmernú výrobnú kapacitu,
- väčšinu predaja výrobcu tvoria nové produkty.
Vo všeobecnosti existujú tri hlavné skupiny akcií v reklamných aktivitách:
- informácie (správa, že produkt existuje a aké sú jeho vlastnosti),
- presviedčanie (vyvolanie priaznivých emócií, vytvorenie pozície uznania produktu, zmena spotrebiteľských rozhodnutí o kúpe),
- zachovanie lojality (konsolidácia existujúcich spotrebiteľov ako hlavného zdroja budúceho predaja).
Reklama v priemyselnom marketingu má svoje vlastné charakteristiky. V mnohých ohľadoch sa uskutočňuje prostredníctvom osobných kontaktov a vyžaduje si viac informácií. Tieto kampane trvajú dlhšie obdobie, rozpočet reklamných kampaní je relatívne menší (na jednotku predaja). Kampaň sa zvyčajne zameriava na 6 až 7 jednotlivcov v každej nákupnej organizácii atď.
9.4.
Rozvíjanie správy (správa)
Hlavné posolstvo v reklame je zvyčajne založené na konkrétnom benefite, s ktorým inzerent identifikuje hlavnú výhodu, v ktorej sa jeho produkt líši od produktu konkurencie. Inzerent sa bude snažiť nájsť „Unique Selling Proposition“ (USP). Môže vychádzať z fyzických alebo nehmotných vlastností produktu. Na druhej strane SCP môže vychádzať z psychologického aspektu: strach (poistenie finančných transakcií), pocit viny, pozitívne emócie (láska), humor. Môže vychádzať aj z určitých asociácií (Pepsi-Cola a Michael Jackson).
Navyše, ak je produkt prakticky podobný podobným produktom konkurentov, potom sa spoločnosť môže pokúsiť vysvetliť jeho výhody jasnejšie ako konkurenti, napríklad odlíšiť svoj reklamný štýl a tým vytvoriť „extra hodnotu“ v účinnosti reklamy.
Predpokladá sa, že reklamná kampaň by mala byť postavená v dvoch fázach:
- pritiahnutie lídrov verejnej mienky;
- prilákanie väčšiny potenciálnych spotrebiteľov (treba brať do úvahy typické skupiny spotrebiteľov v rôznych fázach životného cyklu výrobku).
Správa môže byť obsiahnutá nielen v reči alebo videu, ale aj v niečom, o čom sa mlčalo, ale je dosť výrečné.
Voľba správy musí nevyhnutne zohľadňovať potrebu presvedčiť príjemcu.
Odborníci zvyčajne odporúčajú zamerať sa na centrálny predajný návrh. Sila reklamnej kampane závisí od sily hlavnej myšlienky, ktorá je v nej obsiahnutá. Táto myšlienka by mala byť:
- jasne definované a bohaté;
- jasné a jednoduché;
- vierohodné pre príjemcu;
Skutočná aplikácia marketingových techník sa môže výrazne líšiť od teoretických konceptov. Preto sa považuje za axiómu, že každé marketingové rozhodnutie by malo byť založené na marketingovom prieskume. Sú však situácie, kedy je to doslova ťažké dodržať. Napríklad konkurent náhle zmení svoju stratégiu odvetných akcií, ktoré by mali nasledovať v priebehu niekoľkých dní. Na marketingový prieskum jednoducho nie je čas a rozhodnutia sa robia zväčša intuitívne.
Skutočný („hrubý“) marketing je teda založený na zahrnutí veľkého množstva intuitívne hodnotených faktorov z dôvodu neúplných informácií a nedostatku zdrojov. Preto pri vytváraní reklamných posolstiev bude úspech do značnej miery závisieť od hodnovernosti simulácie priemerného spotrebiteľa.
Teoreticky by mal byť výber média správ procesom výberu najefektívnejšieho média, aby sa dosiahlo čo najväčšie pokrytie a počet prezentácií. Zvyčajne sa posudzujú oba tieto rozmery. Reklama musí osloviť maximálny počet cieľových skupín. Zvyčajne je ťažké zachytiť posledné percento tejto masy: náklady na kumulatívne pokrytie sú opísané exponenciálnou krivkou. Rozhodnutie o krytí teda v praxi predstavuje rovnováhu medzi požadovaným úplným krytím a nákladmi na jeho dosiahnutie.
Ani pri vysokom pokrytí nestačí na ovplyvnenie príjemcu jednorazová prezentácia reklamy („Opportunity To See“ - OTS). Typicky je potrebných v priemere asi 5 OTS na dosiahnutie požadovaného stupňa vplyvu na úroveň rozpoznania a prepnutie pozornosti na inzerovanú značku produktu. Dosiahnutie piatich OTS aj pri 70 % pokrytí cieľového publika si môže vyžadovať 20 – 30 národných tlačových správ. Frekvencia odosielania je funkciou načasovania kampane. 12 správ za rok alebo 12 správ za týždeň nie je to isté. Často sa považuje za vhodné prezentovať informácie v „rolkách“ alebo „vlnách“.
Hlavné typy médií správ (v poradí dôležitosti):
Tlač možno rozdeliť do sektorov: celoštátne noviny, regionálne noviny, časopisy, odborná a technická literatúra.
Plagáty (cestné plagáty), rozhlas a kino sú pre svoju špecifickosť najmenej atraktívnymi médiami na prenos správ.
Výskum v Anglicku určil umiestnenie rôznych informačných prostredí (obr. 38).
9.5.
Práca reklamných agentúr
Tradične takéto agentúry vykonávajú tri hlavné funkcie:
- kreatívna práca,
- nákup nosiča správ.
Ďalšie funkcie:
- výroba,
- ovládanie,
- administratíva,
- marketingový prieskum,
- marketing,
- "vzťahy s verejnosťou",
- priame zasielanie správ,
- povýšenie.
Typická organizácia agentúry je znázornená na obr. 39.
Rozlišujúcim faktorom pre väčšinu reklamných agentúr je ich kreativita. Na dosiahnutie tohto cieľa musia mať veľké agentúry určitých kreatívnych špecialistov:
Autori textov pripravujú texty a scenáre, často sú zdrojom originálnych nápadov. Vizuálny prvok reklamy pripravujú umelci, ktorí sa zvyčajne nazývajú vizualizéri. Pracujú ruka v ruke s textármi a vytvárajú náčrty s textami. Väčšinou nevytvárajú hotové umelecké dielo, na ktoré sú pozývaní špecializovaní fotografi, ilustrátori a pod. Producenti sú potrební v televízii, rozhlase či filme. Zabezpečujú vzťahy s externými partnermi, aby zabezpečili splnenie všetkých obchodných podmienok.
Z pohľadu klienta prechádza typický proces tvorby reklamy niekoľkými fázami:
Objednávka je spravidla vyhotovená štandardnou formou, ktorú dohodne klient s agentúrou zodpovednou za prijatie objednávky a výkonným umeleckým riaditeľom (vizualizátorom) (obr. 40).
Získanie prezentačného prostredia zahŕňa aj niekoľko fáz:
9.6.
Plánovanie reklamných aktivít
Ako pri všetkých typoch marketingových aktivít, aj reklama si musí stanoviť svoje ciele, vrátane: - kto a kde ( cieľové publikum
, jeho percentuálne pokrytie, prostredie správy);
- kedy (časové bilancovanie jednotlivých častí kampane);
- čo a ako (podstata správy a jej prezentácie).
Najdôležitejším aspektom plánu je, že musí byť kvantifikovaný, vrátane výsledkov (najmä povedomie a zmeny v akceptovaní produktu zo strany publika).
Rozpočet na reklamnú kampaň sa zvyčajne určuje na základe skúseností. Najpopulárnejšie prístupy:
- ak je to možné (v závislosti od individuálnych nákladov a požadovaného zisku);
- ako percento z predaja;
- založené na rovnosti s konkurentmi;
- podľa cieľov a zámerov (výpočet nevyhnutných nákladov).
Prieskum medzi spoločnosťami v Anglicku ukázal, že v praxi sa najčastejšie používajú tri prístupy:
- percento objemu predaja (44 % spoločností);
- odhady výrobných nákladov (21 %);
Proces reklamného prieskumu sa zvyčajne riadi rovnakými pravidlami ako iné marketingové prieskumy: študuje sa čas a kanál zapnutia TV, zapamätanie si reklamného posolstva v TV a v novinách. „Spontánne povedomie“ sa meria podielom tých, ktorí si značku pamätajú bez akejkoľvek ďalšej propagácie. „Povedomie o propagácii“ sa meria podielom tých, ktorí značku rozpoznali, keď bola prezentovaná.
Rozpoznanie značky sa meria počtom tých, ktorí v dôsledku toho zmenili svoju pozíciu reklamná spoločnosť. A napokon neodmysliteľným ukazovateľom je nárast predaja po takejto kampani. Testovací marketing sa používa aj na porovnanie rôznych kampaní v rôznych regiónoch.
Efektívna metóda výskum účinnosti inzercie v tlači je systém kupónov – zliav pri predložení kupónu v novinách. Takto je možné vyhodnocovať efektívnosť reklamy podľa zverejnenia, času zverejnenia, umiestnenia informácie a pod.
Jedným z aspektov plánovania reklamných aktivít je výber reklamnej agentúry. Odporúča sa nasledovné poradie:
1. Jasná definícia potrieb a cieľov.
2. Stolové vyhľadávanie - výber z referenčných kníh a na základe vlastných skúseností.
3. Formulácia úlohy - optimálne výhody, kľúčové otázky.
4. Užšie vyhľadávanie – zúženie alternatív na dve alebo tri agentúry.
5. Skutočná voľba.
9.7.
Právne aspekty propagácie Legislatíva upravuje činnosť propagačných firiem. Rozsah týchto požiadaviek je pomerne široký: od zákazu inštalácie billboardy
na niektorých miestach k požiadavke, aby ich populárne osobnosti propagujúce určité produkty skutočne používali.
Existuje päť hlavných spôsobov, ako legálne chrániť spotrebiteľov a konkurentov pred nekalou propagáciou:
- poskytovanie úplných informácií;
- potvrdenie;
- príkazy na ukončenie;
- korektívna reklama;
- pokuty.
Poskytnutie úplných informácií si vyžaduje, aby mal spotrebiteľ všetky údaje potrebné na správne rozhodnutie (zloženie produktu, dôsledky používania a pod.).
Overenie vyžaduje, aby firma dokázala dokázať všetky svoje tvrdenia, a to aj prostredníctvom prísneho testovania.
Pokuty môžu byť uložené do štátnej pokladnice av záujme konkrétnych spotrebiteľov.
9.8. Priamy a interaktívny marketing
Hlavné formy priameho marketingu:
- osobný (osobný) predaj - priama interakcia s jedným alebo viacerými potenciálnymi kupujúcimi za účelom organizovania prezentácií, zodpovedania otázok a prijímania objednávok;
- direct mail marketing - zahŕňa mailing list listy, reklamné materiály, brožúry atď. potenciálnym kupcom na adresy zo zoznamov adries;
- katalógový predaj - používanie katalógov tovaru zasielaných zákazníkom poštou alebo predávaného v predajniach;
- marketing cez telefón (telemarketing) - používanie telefónu ako nástroja na priamy predaj tovaru zákazníkom;
- televízny marketing s priamou odozvou - marketing tovarov a služieb prostredníctvom reklamných televíznych (alebo rozhlasových) programov s využitím prvkov spätnej väzby (zvyčajne telefónne číslo);
- interaktívny (online) marketing - priamy marketing realizovaný prostredníctvom interaktívnych počítačových komunikačných služieb v reálnom čase.
Spoločnosti, ktoré využívajú priamy marketing, pozorne sledujú relevantnosť marketingovej ponuky pre potreby úzkeho segmentu spotrebiteľov alebo jednotlivého kupujúceho.
Mnohé firmy sa pri využívaní priameho marketingu zameriavajú predovšetkým na uzatváranie jednotlivých transakcií. Avšak v v poslednej dobe Stále viac spoločností sa obracia na priamy marketing s cieľom dosiahnuť nielen efektívnejší prístup k cieľovým spotrebiteľom, ale aj vytvoriť s nimi pevnejšie, dlhodobé a personalizované vzťahy (vzťahový marketing).
Prechod od masového marketingu k individuálnemu marketingu je podľa väčšiny odborníkov spojený so zmenami, ktoré prebiehajú v domácnostiach, so vznikom technologicky zložitých produktov, s novými spôsobmi nakupovania a platenia za ne, so silnou konkurenciou, s rozvojom doplnkových produktov. distribučné kanály a nové informačných technológií.
Nižšie sú uvedené hlavné rozdiely medzi hromadným a takzvaným individuálnym marketingom:
|
Hromadný marketing |
Individuálny marketing |
|
Priemerný kupujúci |
Individuálny kupujúci |
|
Anonymita kupujúcich |
Zamerajte sa na konkrétneho kupujúceho |
|
Štandardizovaný produkt |
Individuálna trhová ponuka |
|
Hromadná výroba |
Výroba na mieru |
|
Hromadná distribúcia tovaru |
Individuálna distribúcia |
|
Hromadná propagácia produktov |
Vytváranie personalizovaných nákupných stimulov |
|
Jednosmernosť správy o produkte |
Obojsmernosť správy o produkte |
|
Dôraz na mierku |
Zamerajte sa na hĺbku pokrytia |
|
Pokrytie všetkých kupujúcich |
Oslovenie ziskových zákazníkov |
|
Podiel na trhu |
Zdieľajte medzi kupujúcimi |
|
Prilákanie kupujúcich |
Udržanie zákazníka |
V priamom marketingu sú kľúčom k úspechu podrobné informácie o individuálnom spotrebiteľovi. Moderné podniky vytvárajú špeciálne databázy zákazníkov, ktoré predstavujú súbor podrobných informácií o jednotlivých (potenciálnych) zákazníkoch, vrátane geografických, demografických, psychografických a charakteristických údajov. nákupné správanie. Takéto databázy sa používajú na vyhľadávanie potenciálnych kupcov, úpravu alebo vývoj produktov tak, aby vyhovovali ich špecifickým potrebám, a udržiavanie vzťahov s nimi.
Databázový marketing je proces vytvárania, používania, udržiavania databáz zákazníkov, ako aj iných databáz (produktov, distribútorov, predajov atď.) za účelom dokončenia predajných transakcií a nadviazania vzťahov so zákazníkmi.
Firmy využívajú ako jednotlivé formy priameho marketingu, tak aj integrovaný priamy marketing, ktorý môže zahŕňať všetky formy. Jedna zo schém integrovaného systému MSP (Marketing and Sales Productivity System) je na obr. 41.
Ryža. 41. Informačná podpora priamy marketing
Relatívne novou a rýchlo sa rozvíjajúcou formou priameho marketingu je dnes interaktívny marketing a elektronický obchod. Interaktívny marketing si získal takú popularitu z týchto hlavných dôvodov:
Medzi výhody interaktívneho marketingu patrí aj:
- možnosť jeho využitia veľkými aj malými firmami;
- prakticky neobmedzený elektronický (na rozdiel napr. od tlačeného) reklamný priestor;
- pomerne rýchly prístup a kopírovanie informácií;
- spravidla dôvernosť a rýchlosť elektronických nákupov.
Okrem výhod má moderný interaktívny marketing aj niektoré nevýhody:
- obmedzený prístup kupujúcich a následne aj objemy nákupov;
- určitá jednostrannosť demografických a psychografických informácií o zákazníkoch;
- chaos a informačné preťaženie v globálnych sieťach;
- nedostatočné zabezpečenie a dôvernosť údajov.
9.9.
Podpora predaja
Kľúčové vlastnosti tohto typu propagácie:
- priame vplyvy na predajný potenciál, distribučné kanály, spotrebiteľov alebo kombináciu týchto skupín;
- použitie na špecializáciu niektorých špecifických akcií.
Podpora predaja pokrýva široké spektrum možností. K tým, ktoré sú uvedené v tabuľke. 9.3 Malo by sa pridať aj sponzorstvo (napríklad pri športových podujatiach).
Tabuľka 9.3
Typy podpory predaja
|
nepriamy |
nepriamy |
nepriamy |
||||
|
Spotrebiteľ |
Zníženie ceny |
kupóny |
Voľný prístup |
kupóny |
Záruky |
|
|
Obchodovať |
Pokyny pre predajcov |
Rozšírenie kreditu |
Darčeky zadarmo |
kupóny |
Záruky |
kupóny |
|
Predajcovia |
dlhopisy |
kupóny |
Darčeky zadarmo |
kupóny |
Bezplatná služba |
kupóny |
Hlavné výhody podpory predaja:
- rast tržieb je hlavným krátkodobým prínosom;
- špecifické cieľové publikum;
- jasná úloha;
- nepriame role - schopnosť byť využitý na dosiahnutie iných cieľov.
nedostatky:
- krátke trvanie vplyvu;
- skryté náklady;
- možnosť konfliktov s reklamnými zobrazeniami;
- cenový limit - schopnosť kupujúcich očakávať v budúcnosti nižšie ceny.
Metódy cielenej stimulácie zahŕňajú:
- zníženie ceny;
- kupóny (nákupy alebo služby v rámci záväzkov so znížením ceny);
- financovanie ďalších nákupov;
- úver;
- sezónne zníženie cien.
Necenové stimuly:
- súťaž kupujúcich (lotérie);
- osobná propagácia;
- bezplatné darčeky (možnosť dodatočných bezplatných nákupov);
- prezentácia vzoriek nových produktov na skúšobné použitie.
9.10.
Public Relations
Public relations (public relations, PR) je rad programov, ktorých účelom je propagovať a (alebo) chrániť imidž (imidž, prestíž) firmy alebo jednotlivých produktov.
Jednou z najdôležitejších úloh PR je udržiavanie kontaktov s kľúčovými novinármi v relevantných oblastiach (tlač, časopisy, rádio, TV). Ide v podstate o proces „investovania“ (výsledky sa nedostavia okamžite). V prvom rade sú to správy o nových výsledkoch, nové výrobné produkty
, predvádzanie takýchto nových produktov na obchodných stretnutiach, obedoch, konferenciách s využitím komunikačnej techniky. Je vhodné, aby spoločnosti vytvorili určité tlačové strediská.
Nástroje podnikového PR zahŕňajú:
- vzťahy s akcionármi;
- reklama;
- spojenie s miestnymi komunitami;
- sponzorstvo;
- výstavy.
Výstavy poskytujú dvojitý efekt: predvádzanie produktov a osobné kontakty. Preto by mali byť výstavy starostlivo naplánované na základe cieľov, výberu tém, umiestnenia a dizajnu.
Ciele by mali zvážiť udržanie existujúcich zákazníkov a získanie potenciálnych. Dá sa to ilustrovať maticou na obr. 42.
| Ryža. 42. Matica cieľov pre „public relations“ |
Predchádzajúce
V tomto materiáli sa pozrieme na to, čo je skrytý marketing a ako ho používať.
- Naučíte sa:
- Čo je podstatou skrytého marketingu?
- Aké sú výhody a nevýhody tohto typu marketingu?
- Aké sú hlavné typy skrytého marketingu?
- Aké propagačné kanály využíva skrytý marketing?
Aké riziká treba brať do úvahy pri používaní skrytého marketingu.
Čo je skrytý marketing
Skrytý marketing nie je reklama v očiach ľudí v takej forme, v akej sú na ňu zvyknutí, vďaka čomu je táto metóda efektívna. Pojem „skrytý marketing“ je často synonymom pre také typy ako guerilla a virálny marketing. To je nesprávne, pretože napriek podobnosti týchto metód je princíp ich fungovania radikálne odlišný od seba.
Medzi nereklamné zdroje patria ľudia, vyjadrenia celebrít, politikov, vedcov. Tieto informácie nie sú obsiahnuté vo videu v televízii alebo na internete, v rádiu, ale sú ľuďom sprostredkované napríklad z blogov alebo nejakého prejavu. Známa osobnosť v rozhovore pre populárny magazín odpovedá na otázku, akú kozmetiku používa, akú značku oblečenia či značku auta preferuje. Pre bežného človeka to nie je reklama, ale jednoducho tok informácií, osobná skúsenosť. Toto je skrytý marketing v origináli. Preto tento typ reklamy vzbudí v ľuďoch väčšiu dôveru.
Rozdiel medzi skrytým marketingom a bežnou reklamou je v tom, že informácie nie sú sprostredkované priamo, v kladnej a presvedčivej forme, ale nepriamo, jemne, nenápadne. Prečo má táto metóda viac výhod? Faktom je, že ak má spotrebiteľ záujem o nejaký produkt alebo službu, má o tom veľa súvisiacich otázok, potrebuje konkrétnejšie informácie.
Túto medzeru vypĺňa skrytý marketing, ktorý donekonečna nehovorí o produkte ako o danej veci, ale prezentuje o ňom všetky informácie a odpovedá na zaujímavé otázky. Pri diskusii o pôsobení produktu, jeho výhodách a rozsahu použitia dochádza k propagácii na trhu. Výhodou skrytého marketingu je, že produkt je propagovaný v rámci spoločnosti a nie zvonku. externých zdrojov, priamo od výrobcu. V takomto marketingu je oveľa väčšia dôvera ako v reklamné video, slogan alebo reklamu. „Ústne vyjadrenie“ je základným princípom tohto typu reklamy.
Účelom skrytého marketingu je vzbudiť u spotrebiteľa dôveru, povzbudiť ho k nákupu, aby sa potenciálny klient rozhodol v prospech tohto produktu alebo služby a odporučili ho svojim priateľom, známym a príbuzným. Okrem toho má tento typ reklamy funkciu „spravovať povesť“ predávajúceho, pretože medzi spotrebiteľmi nespôsobuje zjavnú negativitu.
Kto potrebuje skrytý marketing a prečo?
Skrytý marketing je veľmi produktívna metóda pre akýkoľvek typ obchodnej činnosti. Má funkcie ako:
- robí značku, produkt alebo službu populárnejšou a rozpoznateľnejšou;
- sprostredkúva spotrebiteľovi informácie o nových produktoch;
- pomáha eliminovať negativitu voči značke, zvyšuje dôveru spotrebiteľov a vytvára pozitívny imidž spoločnosti;
- vytvára určitý imidž značky;
- vytvára dopyt po produkte alebo službe.
- ak sa plánuje vydanie nového produktu alebo novej služby;
- ak potrebuje zvýšiť dôveru občanov, odstrániť negatívnu povesť, ku ktorej k jej vytvoreniu prispeli konkurenti;
- ak chce zvýšiť popularitu značky alebo produktu.
Skrytý marketing sa používa v závislosti od obchodného segmentu. Najúspešnejšou možnosťou propagácie pomocou skrytého marketingu je vysoko konkurenčný podnik, internetové obchody a začínajúce spoločnosti.
Aké sú výhody a nevýhody skrytého marketingu?
Medzi zjavné výhody stealth marketingu patria:
- Efektívnosť. Spotrebiteľ oveľa viac dôveruje skrytej reklame prijatej od toho istého spotrebiteľa. Napríklad sa rozhodne kúpiť rýchlejšie, ak sa o výhodách produktu dozvie od príbuzného alebo priateľa, než čítaním technické špecifikácie v letáku alebo na televíznej obrazovke.
- Cielený vplyv – skrytý marketing pôsobí priamo na publikum.
- Efektívnosť. Použitie tohto typu reklamy na propagáciu produktu alebo služby World Wide Web, požadovaný efekt dosiahnete už za pár hodín.
- Vyhodnotenie výsledkov. Skrytý marketing vyžaduje oveľa menšie náklady na materiál ako reklamné videá alebo bannery.
- Reálne ceny – marketéri, ktorí sa venujú takejto reklame, hovoria o nízkej cene svojich služieb – oveľa nižšej ako pri priamej a kontextovej reklame.
- Skrytý marketing umožňuje rýchle šírenie fám. Celá metóda je založená na princípe „ústneho podania“. Tento typ reklamy je veľmi účinný pri ovplyvňovaní reputácie konkurentov.
Skrytý marketing má však aj určité nevýhody.
- Jeho hlavnou slabou stránkou je možnosť poklesu reputácie spoločnosti v dôsledku nesprávneho používania.
- Tento typ činnosti si vyžaduje pomerne rozsiahle skúsenosti, keďže cieľom skrytého marketingu je implicitná reklama, ktorá nie je podobná všeobecne akceptovanej reklame.
Hlavné typy skrytého marketingu
1. BTL akcie
Ide o propagačné akcie zamerané na spustenie ústneho podania. Vo vzťahu k FMCG spoločnostiam sú efektívnejšie, pretože ovplyvňujú kupujúceho v čase, keď sa rozhoduje o kúpe. Napríklad predajca v obchode môže spotrebiteľa „tlačiť“ a prinútiť ho prejsť z jedného produktu na druhý. Existuje veľa nástrojov BTL a sú veľmi odlišné, takže si môžete vybrať rôzne metódy pre rôzne produkty.
Ďalšou výhodou BTL akcií je flexibilita cenovej politiky. Hlavnými nákladmi je pozývanie známych ľudí, najímanie promotérov a výroba reklamných materiálov. Práca s takýmito nástrojmi je veľmi efektívna, najmä v kombinácii s nástrojmi ATL a BTL. Táto metodika ovplyvňovania potenciálny kupec umožňuje dosiahnuť vysoké výsledky.
Ďalším pozitívnym aspektom BTL akcií je, že môžu byť použité na detailnejšiu demonštráciu produktu a zobrazenie všetkých jeho výhod. Kupujúcemu môžete napríklad s pomocou špecialistu na predajnom mieste poradiť s produktom alebo aj vizuálne ukázať jeho vlastnosti.
BTL nástroje
- Ochutnávka - podujatie organizované pre kupujúceho na ochutnanie produktu a vyhodnotenie jeho vlastností; Spotrebiteľ je teda tlačený k prvému nákupu. Najčastejšie sa takéto propagácie vykonávajú na miestach s vysokou návštevnosťou: supermarkety, nákupné centrá.
- Udalosti (špeciálne udalosti) – Ide o podujatia, kde je možné aplikovať všetky ATL, BTL a PR technológie v kombinácii. Napríklad také jasné, nezabudnuteľné udalosti, ako sú veľtrhy v celom meste, sviatky, večierky atď. Tieto akcie, typ skrytej reklamy, pomáhajú dosahovať vysoké výsledky vďaka synergickému efektu, keď kombinovaný vplyv nástrojov prevyšuje výsledok každého nástroja samostatne.
- Konzultácie – Ide o podujatie, ktoré sa koná s cieľom oboznámiť spotrebiteľov s produktom na predajných miestach.
- Leták– distribúcia reklamné letáky na miestach s vysokou premávkou (v podzemných chodbách, trhoviskách a pod.).
- lotéria – propagačná akcia, kedy sa kupujúci za nákup produktu stane účastníkom nejakého žrebovania o ceny a za nákup produktu môže získať darček. Lotérie môžu byť okamžité alebo oneskorené: cena sa udeľuje buď ihneď po nákupe, alebo sa na konci propagácie žrebuje medzi všetkých kupujúcich.
- Darček k nákupu - Ide o položku, ktorá sa dáva kupujúcemu za nákup produktu. Cena darčeka nepresahuje 30% ceny inzerovaného produktu.
- Prepínanie – v doslovnom preklade Switching is switching, teda cieľom propagácie je preniesť pozornosť kupujúceho z jedného produktu na druhý prostredníctvom výmeny (napríklad poloprázdne balenie cigariet za plné, ale značka, pre ktorú sa vykonáva skrytá propagácia).
- Odber vzoriek– bezplatná distribúcia vzoriek a vzoriek produktov.
Ak chcete dosiahnuť najlepšie výsledky pomocou akcií BTL, musíte dodržiavať tri body:
- jasne poznať svoje cieľové publikum;
- vybrať správny nástroj;
- Dobre si premyslite umiestnenie skrytej marketingovej kampane.
Znalecký posudok
Čím drahší produkt, tým komplexnejšie by mali byť BTL akcie
Elena Morozová,
BTL udalosti poskytujú 25-30% nárast predaja. Tieto propagácie fungujú dobre v maloobchode, ako aj v súvislosti so spotrebným tovarom: je oveľa jednoduchšie propagovať takéto produkty pomocou najdostupnejších nástrojov, ako je odber vzoriek alebo ochutnávka. Zložitejšia je situácia pri tovare vyššej cenovej kategórie, ktorý má svoju cieľovú skupinu. To znamená priamu závislosť nákladov na propagáciu BTL od ceny produktu: čím drahší produkt, tým drahšia je akcia na jeho propagáciu.
Spoločnosť Five Stars vyvíjala skrytú reklamnú kampaň na propagáciu nového prémiového auta pre autosalón. Účelom podujatia bolo predstaviť verejnosti nový produkt, a tým ho podnietiť k jeho kúpe.
Prezentácia auta pozostávala z dvoch častí – predstavenia produktu a neoficiálnej časti. Počas oznámenia boli potenciálni kupci informovaní o aute, jeho výhodách a dostali príležitosť otestovať vozidlo osobne. V druhej časti podujatia boli hostia pozvaní na zábavnú šou, ktorá pozostávala z bufetového stola, koncertu a rôznych súťaží. Napriek tomu, že publikum bolo dosť vážne, ľudia reagovali s potešením. Výsledkom akcie bola skutočnosť, že objednávky na tento automobil boli prijaté už počas prezentácie.
Objem predaja nového auta dosiahol 58,5 %. celkové tržby salón na mesiac. Takéto dobrý výsledok bolo dosiahnuté vďaka dobre vybudovanej koncepcii skrytého marketingu. Kľúčovú úlohu zohral fakt, že marketéri stavili na show program – uvoľnil divákov, uvoľnená atmosféra sa zapáčila potenciálnemu klientovi a vzbudila pozitívne emócie, ktoré sa premietli do dovolenkového produktu, v tomto prípade do auta.
2. Product placement
Product placement v preklade znamená „umiestnenie produktu“. Ide o jednu z mnohých skrytých marketingových techník (napríklad niektoré produkty sú prezentované vo filmoch, videách, knihách). Product placement predstavuje produkt alebo značku a dáva mu pozitívnu charakteristiku.
Podľa štatistík najviac veľká popularita má produkt umiestnený vo filmoch a televíznych reláciách (napríklad šálka s logom kávovej spoločnosti na stole moderátora je ukážkovým príkladom skrytej reklamy).
- Vizuálna ukážka- Toto je ukážka loga značky.
- Audio-neverbálna demonštrácia– rolovanie melódie, ktorá vyvoláva silné asociácie s produktom.
- Audio-verbálna ukážka– keď účastník vysloví text spomínajúci značku alebo produkt.
- Kinestetické informácie– otvorené predvádzanie tovaru
Niektorí odborníci na skrytý marketing tvrdia, že umiestňovanie produktov je dobrá a lacná metóda. guerillový marketing“, ktorý úspešne upriami pozornosť potenciálneho kupca na produkt, dodá mu pozitívnu vlastnosť a presadí ho na trh s minimálnymi investíciami.
3. Skrytý internetový marketing
Vo veku informačných technológií zaujíma reklama na World Wide Web jednu z najsľubnejších pozícií. Propagácia produktov pomocou online zdrojov je oveľa úspešnejšia ako v bežnej forme. Milióny registrovaných používateľov umožňujú, aby metóda skrytého marketingu fungovala bez problémov. Reklamné účty, zaregistrovaný v sociálnych sietí, všetko rastie každým dňom veľké množstvo predplatiteľov a „priateľov“, čo vytvára väčšiu dôveru v produkt a spúšťa to isté „ústne vyjadrenie“.
Aké propagačné kanály využíva skrytý marketing?
1. Fóra
Skvelý spôsob, ako neutralizovať existujúcu negativitu o produkte a spopularizovať ho v spoločnosti, je využiť skrytý marketing. V tomto prípade je potrebná práca špecialistu ako účastníka fóra, ktorý v určitom okamihu môže človeku povedať, aký produkt by si mal kúpiť a podrobne opísať jeho funkcie a výhody.
Na takýchto poradcov a účty, v ktorých sú evidovaní, sú kladené náročné požiadavky. Mal by to byť profil, ktorý má autoritu medzi účastníkmi fóra a jeho názor by mali ľudia brať do úvahy.
Vplyv na konkrétnu cieľovú skupinu je veľmi veľkým plusom tejto reklamnej metódy, pretože na internete existuje obrovské množstvo fór rôznych typov - od chovu slimákov až po výstavbu viacposchodových budov. Zručný, kompetentný prístup k skrytému marketingu zaručuje stabilné výsledky.
2. Sociálne siete
Sociálne siete sú ideálnou platformou pre skrytý marketing. Sú na to tri dôvody: ľudia komunikujú na sociálnych sieťach, bavia sa a relaxujú; pomocou skrytej reklamy je možné identifikovať konkrétnu cieľovú skupinu a priamo ju ovplyvniť; dobrý vírusový efekt je dôsledkom skrytého marketingu.
Sociálne siete sú pomerne silným nástrojom pre reklamu vo všeobecnosti a pre skrytý marketing zvlášť. Preto musíte byť veľmi opatrní, keď sa obrátite na takýto kanál propagácie produktu. Naozaj, s nešikovným, neprofesionálnym prístupom k túto metódu reklama môže poškodiť povesť značky alebo produktu.
Princíp skrytej reklamy na sociálnych sieťach spočíva v tom, že vaši odberatelia o vás šíria reklamu. Preto je jeho cieľom dosiahnuť vírusový efekt. Preto tu musíte byť mimoriadne opatrní, pretože negatívne informácie sa šíria rovnako rýchlo ako pozitívne informácie. Skrytý marketing si v tomto prípade môže na svojho zákazníka-distribútora zahrať krutý vtip.
3. Blogy
Existujú dva spôsoby práce s týmto kanálom:
- komentovať príspevky a zapájať sa do dialógu;
- objednať reklamné blogy od pokročilých blogerov.
Táto metóda skrytého marketingu funguje pomerne efektívne na potenciálneho kupujúceho, pretože populárni blogeri majú vo svojom arzenáli tisíce, desiatky tisíc predplatiteľov na rôznych internetových platformách (sociálne siete, blogovacie platformy, weby na hosťovanie videa). Najdôležitejšia vec je názor blogera, na ktorom záleží a vzbudzuje ich dôveru. Hlavná vec je vybrať správne platformy pre skrytú reklamu, ktoré zodpovedajú produktu, tie, ktoré ho dokážu najlepšie prezentovať.
Znalecký posudok
Ako používať blogy na propagáciu produktov online
Inna Alekseeva,
Generálny riaditeľ PR Partner, Moskva
Cena za online reklamu sa líši v závislosti od ceny produktu. Jedna zmienka stojí od 100 rubľov. Ak je však produkt alebo služba drahá, cena za reklamu môže dosiahnuť 10% ceny produktu. Na propagáciu produktu pomocou blogov sa vyberie 5 – 10 blogerov s dobrou a osvedčenou povesťou a aktívnymi odberateľmi. Výber stránok je tiež veľmi starostlivý – musia mať dobrú návštevnosť (do 1000 návštev za deň). So samotnými blogermi sa uzatvára dohoda o mlčanlivosti.
Ako identifikovať skryté potreby klienta
Používanie skrytého marketingu bude neúčinné, ak neviete, aký produkt propagovať a ponúknuť klientovi. Preto pred vykonaním akýchkoľvek marketingových aktivít musí spoločnosť vykonať analýzu a identifikovať potreby svojej cieľovej skupiny.
Niekedy je to ťažké dosiahnuť, pretože potreby môžu byť skryté. Redaktori elektronického časopisu „Commercial Director“ však vedia ako identifikovať aj skryté potreby zákazníkov. Dozviete sa z článku na odkaze.
Aké metódy ovplyvňovania spotrebiteľov zahŕňa skrytý marketing?
Metóda 1. Recenzie
Predstavme si napríklad dva typy recenzií, ktoré fungujú pre skrytý marketing – dobré a zlé.
- Zlá recenzia. Toto je recenzia napísaná bez konkrétnych informácií a obsahujúca veľa „vody“. Môže to byť veľmi pozitívne, ale pre kupujúceho to nemá žiadny význam ani prínos.
- Dobrá recenzia. Produkt alebo služba je popísaná vierohodne. Uvádzajú sa vlastnosti produktu a jeho výhody oproti konkurencii. Recenzia je emotívna, motivujúca, hovorí, že nákup bol vykonaný po dlhom premýšľaní a že po kúpe, pri používaní produktu, nenastalo žiadne sklamanie.
Formát odpovede podľa príkladu " dobrá recenzia„Veľmi populárny na internete. Odpovede ako „zlá recenzia“ nikto neberie vážne, pretože potenciálnemu kupujúcemu neprinášajú nič užitočné. V tomto prípade musíte byť pri spúšťaní skrytého marketingu veľmi opatrní.
Metóda 2. Recenzie
Recenzie zahŕňajú nielen textový formát, ale aj fotografie a videá. Ešte lepšie je, ak sú informácie podporované obrázkami. Video recenzia je jedinečný skrytý reklamný nástroj na prezentáciu verejnosti, pretože je možné povedať o produkte podrobnejšie. Nemali by ste sa však nechať uniesť výlučne pozitívnymi vlastnosťami: takáto recenzia bude pre človeka málo zaujímavá. Musíte vybrať niekoľko drobných nedostatkov, vďaka ktorým bude recenzia „živá“. Takéto recenzie vzbudzujú dôveru zákazníkov a nie sú vnímané ako reklama. Sú vynikajúcou možnosťou pre skrytý marketing.
Metóda 3. Komentáre
Komentáre na rôzne druhy blogov, recenzie, recenzie nemajú takú silu ako predchádzajúce nástroje, ale sú tiež skrytými marketingovými nástrojmi. Pomáhajú regulovať názory účastníkov diskusie. Ak chcete použiť túto metódu, musíte sa pripraviť. Koniec koncov, ľudia budú dôverovať účtom s „históriou“, nie novovytvoreným, ale aktívnym. Preto sa oplatí zaregistrovať sa vopred na potrebných stránkach a „založiť si“ účty a vybudovať si reputáciu.
Metóda 4. Názorový líder
Výber názorového vodcu sa uskutočňuje podľa určitých ukazovateľov.
- pokrytie, teda počet ľudí prihlásených na odber jeho účtu na sociálnych sieťach, blogu, novinkách.
- Relevantnosť k téme. Názorový vodca by mal písať alebo hovoriť o podobných témach. V dôsledku toho by bolo nevhodné, aby bloger píšuci o autách hovoril o detskom púdri, ale mladé mamičky a pokročilé babičky sa môžu stať dobrými názorovými lídrami a praktizovať skrytú reklamu na blogoch.
- Geolokácia služby Blogger. Ak sa zaoberáte typom podnikania, ktoré je geograficky obmedzené (napríklad doručovanie vášho tovaru sa vykonáva iba v regióne), potom nemá zmysel platiť vodcovi verejnej mienky, ktorého predplatitelia sú „roztrúsení“ po celej krajine.
Cena takýchto služieb za skrytý marketing nie je stanovená a závisí len od samotného blogera. Pri výpočte nákladov sa berie do úvahy popularita a dosah blogera. Ak vezmeme približnú priemernú cenu, potom je to asi 5 000 rubľov za jednu publikáciu od blogera s dosahom 1 000 ľudí.
Spolupráca s názorovým lídrom môže mať dve možnosti:
- bloger zverejňuje materiály zákazníka;
- bloger sa zúčastňuje testovania produktu, skúša ho, používa a vytvára si vlastný názor na produkt. Ďalej, absolútne bez záujmu, bloguje o svojich dojmoch. Samozrejme, tento spôsob skrytého marketingu je pre zákazníka oveľa lacnejší.
V skrytom marketingu existuje ďalší spôsob, ako ovplyvniť ostatných. Ide o takzvaných agentov vplyvu. Ich rozdiel od názorového vodcu je v tom, že za nimi nestojí žiadna konkrétna osoba: sú to roboty, ktoré sú umelo vytvorené, aby sa zúčastnili skrytej marketingovej kampane.
Aký je účinok skrytého marketingu?
Kompetentne organizovaná práca agenti vplyvu prostredníctvom skrytej reklamy vám umožňujú dosiahnuť vynikajúce výsledky. Prispievajú k úspešnému spusteniu vírusového efektu, v dôsledku ktorého sa zvyšujú objemy predaja, rastie popularita značky, zvyšuje sa cieľová skupina produktu a objavuje sa viac pozitívnych recenzií. Obrovskou výhodou tohto skrytého marketingového nástroja je jeho nízka cena. Reklama tohto typu má obrovský pozitívny efekt s malými investíciami.
Ďalšou výhodou skrytého marketingu je zvýšenie pozície stránky vo vyhľadávači. Tento výsledok sa dosahuje prácou agentov vplyvu. Distribuujú obrovské množstvo odkazov – priamych aj skrytých, čím privádzajú publikum k vám. A ak je vaša stránka aktívna a používateľmi žiadaná, vyhľadávače ju vyhodnotia ako dôveryhodnú a zaujímavú, čím ju povýšia na popredné miesta. Ukazuje sa, že v skrytom marketingu existuje dvojitý efekt z práce agentov vplyvu.
Táto možnosť je relevantná pre akýkoľvek typ podnikania. Autá, detské výrobky, elektronika, domáce spotrebiče – zoznam je veľmi dlhý. Metóda skrytej reklamy je vhodnejšia pre podniky s vysokou konkurenciou, pretože bežná reklama je veľmi drahá, no nie vždy vedie k želanému výsledku.
Aké riziká by ste mali zvážiť pri používaní skrytého marketingu?
Pri výbere skrytého marketingu na propagáciu produktu by ste mali zvážiť niekoľko nuancií.
Stealth marketing je v niektorých krajinách zakázaný. Taktiež pri neprofesionálnom prístupe môže kupujúci určiť, že tento obsah je banálnou reklamou, čo bude mať negatívny výsledok. Dôsledky spôsobené negramotným skrytým marketingom sa eliminujú oveľa ťažšie ako dopady zlej reklamy.
Podvedený spotrebiteľ môže nevedomky spustiť skrytý virálny marketing vo vzťahu k produktu, ktorý ho sklamal. Začne zanechávať negatívne recenzie, pretože postoj k obchodníkom prenáša na samotný produkt. Takéto nešikovné kampane viedli k ostrému negatívnemu postoju voči skrytému marketingu vo všeobecnosti, s predstavou, že jeho cieľom je len oklamať spotrebiteľov.
Jedným z takýchto príkladov neúspešného skrytého marketingu je reklama Sony Entertainment z roku 2006 na hernú konzolu PlayStation Portable. Realizovala ho spoločnosť „Zipatoni“. Uvedená organizácia vytvorila falošný fanúšikovský blog „Všetko, čo chcem na Vianoce, je PSP“. Tento príspevok nevzbudzoval dôveru používateľov, navyše vyvolal negatívny postoj ľudí k samotnej spoločnosti Sony a jej produktu. Spotrebitelia identifikovali nekvalitný skrytý marketing, označili reklamu za hlúpu a plochú a vážne sa urazili voči vývojárom.
Nevýhodou skrytého marketingu je jeho nepredvídateľnosť. Nedá sa určiť, čo to bude konečný výsledok. Môže sa stať pozitívnym alebo negatívnym, takže použitím tejto metódy podstupujete určité riziko.
5 originálnych spôsobov, ako využiť skrytý marketing offline
Metóda 1. „Muž z reklamy“.Ľudia venujú pozornosť všetkému svetlému, lesklému, chytľavému. Preto dobrým reklamným trikom v skrytom marketingu môže byť osoba, ktorá nosí svetlé tričko s brandingom. Príkladom takejto skrytej reklamy bola kampaň, ktorú viedol výrobca domáce spotrebiče"Bork". Obyčajní ľudia, najatý na tieto účely, chodil po nákupnom centre s krásne zabalenými krabicami produktov Bork. Akcia zvýšila tržby v obchodoch až o 15 %.
Metóda 2. Pouličné predstavenie. Keďže spoločnosť okrem chleba vyžaduje aj okuliare, je možné na produkt upútať pozornosť aj skrytou reklamou v podobe veselého pouličného vystúpenia. A tak v roku 2008 spoločnosť UMMC-Agro, ktorá obchoduje s mrazenou zeleninou „Mr Green“, usporiadala pouličné podujatie, na ktorom ľudia v kostýmoch predvádzali piesne a tance. Toto je skvelý príklad použitia skrytého marketingu offline.
Metóda 3. Graffiti zobrazujúce propagovaný produkt alebo logo. Takéto kresby sa aplikujú na steny a chodníky. Svojho času podobnú metódu skrytého marketingu využila firma Sitronics, ktorá umiestnila graffiti s logom firmy na steny domov, chodníky a dokonca aj do snehu.
Metóda 4. Neidentifikovaný mestský objekt. Nie vždy ide o obyčajné predmety, ktoré priťahujú pozornosť spoločnosti. Tieto skryté marketingové objekty nemusia nevyhnutne súvisieť s témou reklamy. Napríklad v Moskve sa počas uvedenia filmu „Blázon“ objavili zaparkované autá polepené plagátmi.
Metóda 5. Flash mob. Dav ľudí bude vždy priťahovať pozornosť. Takáto skrytá marketingová kampaň sa líši od pouličného predstavenia veľkým počtom ľudí a krátkym trvaním. Príkladom tohto typu skrytej reklamy je flash mob realizovaný sieťou kaviarní Chainaya Lozhka. Ľudia oblečení v žiarivo oranžových kostýmoch tancovali na ulici, hrali hry a snažili sa upútať pozornosť ostatných.
- Základy marketingového manažmentu: 5 smrteľných hriechov od Philipa Kotlera
Úspešný skrytý marketing: príklady známych spoločností
Príklad 1. Arménsky koňak
História pozná živé príklady využitia skrytého marketingu. V 19. storočí sa príbehu Shustovského koňaku dostalo verejnej rezonancie. Nikolaj Shustov, výrobca koňaku, najal študentov, ktorí chodili do moskovských krčiem a požadovali shustovský koňak. Ak by nebol v predaji, došlo by k hromadnej bitke. Všetky noviny písali o týchto incidentoch, čím spustili skrytý virálny marketing. O niekoľko mesiacov neskôr sa koňak Shustovsky stal v Moskve veľmi populárny.
Príklad 2. Sony Ericstakn
Spoločnosť najala niekoľko desiatok hercov v rôznych mestách ktorý požiadal okoloidúcich, aby si ich odfotili a podal im fotoaparát, pričom im povedal, aká je to pohodlná a potrebná vec.
Príklad 3. MTS
Príklad 4. „Stream“
Internetový provider Stream zaujal kreatívny prístup k problematike skrytého marketingu. Na World Wide Web sa objavilo video so záznamom telefonický rozhovor, kam účastník poskytovateľa zavolal technickú podporu a nadával na nestabilné fungovanie internetu. Video obsahovalo veľa nadávok. Po nejakom čase získal neuveriteľnú popularitu. Postupom času sa na obsah videa zabudlo, no poskytovateľská spoločnosť „Stream“ zostala v pamäti ľudí. Toto je riskantný spôsob použitia skrytého marketingu, ale Stream urobil nebezpečnú stávku a fungovalo to.
Príklad 5: Bezpečnostné pásy
Agentúra Alexander Commercials vytvorila úžasné sociálne video o bezpečnostných pásoch. Je to veľmi emotívne: po zhliadnutí vám naskočí husia koža. Obsah je pútavý a nabáda k používaniu opaskov. Po zhliadnutí aj tí najzúfalejší skeptici prestávajú zanedbávať pravidlá bezpečnosti na cestách.
Informácie o odborníkoch
Elena Morozová, marketingový a reklamný manažér, Five Stars, Moskva. "Päť hviezd" - organizátor podnikania a zábavné podujatia. Na trhu viac ako 15 rokov. Portfólio Five Stars pozostáva z projektov realizovaných pre veľké ruské a medzinárodné klientske spoločnosti – konferencie, výstavy, fóra, uvedenie nových produktov na trh.
Inna Alekseeva, Generálny manažér Spoločnosť PR Partner, Moskva. PR partner. Oblasť pôsobenia: PR služby. Forma organizácie: LLC. Miesto: Moskva. Počet zamestnancov: 23. Ročný obrat: 42 miliónov rubľov. (v roku 2009). Hlavní klienti: skupina spoločností "Dairy Product", spoločnosti "Aqualine", "Brock-Invest-Service", "Synergy", Check Point Software Technologies, Chupa Chups, Dostavka.ru, G Data Software, goFluent, InterSystems, Isotoner", Kerio Technologies, NetApp, Orange Business Services, Paclan, Rainbow Security, SAP, Savage, Soudal, VMware.
Pred pár dňami som absolvoval ďalšiu jednorazovú konzultáciu, na ktorej som dal odporúčania na zlepšenie marketingu. A viete, čo môžem povedať?
Napriek tomu, že majú skúsenosti a klientskú základňu, chcú všetci zástupcovia firiem vedieť prilákať nových klientov a veria, že je to ich spása. Na tento účel som pripravil kanály a spôsoby reklamy na internete: TOP-8.
Pretože úprimne verím, že môžete prilákať horúcich zákazníkov, ktorí sú pripravení nakupovať „tu a teraz“, predovšetkým pomocou internetu (nie vo všetkých výklenkoch).
Zároveň však verím, že ak máte klientsku základňu, môžete rýchlo zarobiť peniaze bez toho, aby ste prilákali nových. Ale o tom viac v inom článku.
Existuje viac ako 300 spôsobov reklamy
Potrebujem viac
Nebudem sa hádať, len poviem, že vás zvyčajne trochu zavádzajú a vydávajú ich za kanály - metódy.
Dôležité.Kanály sú globálnejší pojem a nemôže ich byť toľko. V rámci jedného kanála môže byť mnoho spôsobov.
Preto môže existovať iba 8, ale najzákladnejších kanálov na získavanie klientov „včera“.
Teraz, keď sme úplne zmätení s kanálmi a metódami (pochopenie nepríde okamžite), poďme dočasne prejsť na inú tému, aby sme posunuli našu pozornosť.
kam idú?
Keď sme začali priťahovať klientov z internetu, vyvstáva logická otázka: kam ich prilákať? Alebo len zobrazovať reklamy a nechať ich zavolať?
Teraz sa pozrime na hlavné stránky, kde „uväzníme“ našich potenciálnych klientov na ďalšiu popravu.
webové stránky
Hlavný motor spoločnosti a hlavný zarábajúci zákazník na internete. Prirodzene, stránky môžu byť rôzne, ale keďže sa bavíme o túžbe získať klientov, stále odporúčam jednostránkový web (landing page).
Z tohto článku sa tiež dozviete, prečo vám vstupné stránky získajú klientov. Takáto stránka môže byť vytvorená dvoma spôsobmi:
- (dobre, chápete, nám);
- Urobte to sami na.
Úprimne povedané, teraz obmedzujem vetvu, na ktorej sedím, ale navrhujem, aby ste si najprv vytvorili webovú stránku pomocou nástroja na tvorbu webových stránok.
Po prvé vám to ušetrí peniaze a po druhé dôkladne pochopíte vytváranie internetovej stránky. Opäť vám s tým pomôžu 3 veci:
Stránka sociálnych médií
To, samozrejme, nie je veľmi solídne, ale existuje hypotéza, že ľuďom je pohodlnejšie pohybovať sa v rámci jedného miesta, než skákať z jedného na druhé.
Takpovediac neopúšťajte svoj domov, ktorý je pre väčšinu považovaný za sociálne siete. Ak teda inzerujete v rámci akejkoľvek sociálnej siete. siete, je lepšie prilákať ľudí v rámci tohto portálu.
Určite si treba všetko krásne naaranžovať a podľa možnosti si vytvoriť wiki menu. Aby klienti videli takpovediac ministránku. Ak vás zaujíma téma sociálnych sietí, potom pre vás máme informačný článok, ktorý vám pomôže začať.
Pre tých, ktorí sú obzvlášť leniví, môžete povzbudiť ľudí, aby okamžite napísali súkromnú správu manažérovi, ale osobne som to nevidel.
A myslím si, že to je relevantné iba vtedy, ak ste špecialista, ktorý pracuje sám a vašou špecializáciou je oblasť krásy.
Čakáme, ale nelietajú
Často sa smejem majiteľom (nikomu o tom nehovorte), keď počujem: „No, spravili sme web, ale nemáme klientov!“
Je to rovnaké, ako urobiť dobrú reštauráciu, bez nápisu a dverí. Nepochybujem, že vaša reštaurácia bude dobrá, ale bez „portálu“ sa k vám dostanú? Pod zemou alebo cez okná?
Hoci vždy sa nájdu takí remeselníci, ktorí sa aj na neznámych stránkach združujú na sociálnych sieťach. Nejako sa dostanú do sietí.
Je škoda, že ich prítomnosť vidíme len prostredníctvom štatistík, a nie vo forme peňazí alebo nákupov. Preto výsledok bájky: klientov musíte vždy prilákať, neprídu k vám sami.
Okrem tých, ktoré možno nazvať „štatistické údaje“. Preto si teraz preštudujme hlavné kanály a metódy propagácie a reklamy na internete v našej dobe.
1. Kontextová reklama
Yandex Direct a Google Adwords. Ak neviete, čo to je a ako to vyzerá, tu sú príklady.
Priama reklama Yandex 
Reklama Google Adwords Princíp je veľmi jednoduchý. Človek zadá hľadanú frázu do vyhľadávača (najčastejšie Yandex alebo Google) a ponúknu sa mu stránky, kde si môže pozrieť alebo kúpiť to, čo hľadal.
Nebudete platiť za zobrazenia, ale za kliknutia, inými slovami, za počet ľudí, ktorí prídu na vašu stránku. Ideálna schéma.
Toto je úplne prvý a hlavný nástroj, ktorý okamžite odporúčam na získanie horúcich klientov.
Navyše, ako som písal vo svojom článku o natívnej reklame, väčšina kupujúcich ani nechápe, že sleduje reklamný odkaz.
2. SEO marketing
Je veľmi dôležité, aby ste si nepomýlili tento bod s predchádzajúcim, ak v kontextovej reklame platíte za konkrétnych ľudí (za kliknutia) a stojíte na to na presne určených miestach so značkou reklama.
A pamätajte raz a navždy: takýto pokrok nie je rýchly, vôbec nie rýchly. Musíte sa zamerať na to, aby ste dosiahli prvé výsledky aspoň za 3 mesiace.
3. Cielená reklama
Reklama na VKontatka 
Reklama na Facebooku Ich hlavnou úlohou je prinútiť osobu na sociálnych sieťach, aby vykonala požadovanú akciu:
- Išiel na stránku;
- Pripojil sa ku skupine;
- Nainštalované;
- A ešte oveľa viac.
Zdá sa, že je to rovnaké ako Yandex Direct, ale hlavný rozdiel je v tom, že sa môžete presne zamerať na svoje cieľové publikum.
Napríklad „Dievčatá od 20 do 25 rokov. Ženatý. Používajú technológiu Apple. Do zahraničia lietajú aspoň raz ročne. A kto bude mať o 2 týždne narodeniny.“
Odporúčam venovať osobitnú pozornosť Facebooku. Nastaviť tam cielenú reklamu nie je až také zložité, no kúpna sila publika je dosť vysoká. Stále však veľa závisí od vašej cieľovej skupiny.
JE NÁS UŽ VIAC AKO 29 000 ľudí.
ZAPNÚŤ
4. Content marketing
Ide o to, že pre spotrebiteľov robíte niečo zadarmo a poskytujete im užitočný obsah, ktorý ovplyvňuje ich dôveru a lojalitu voči vám. Medzi hlavné metódy patrí:
- Youtube kanál (tu je tip a všetko o ňom);
- Publikovanie článkov v tematických médiách (online a offline);
- Vedenie webinárov.
A určite! Blog rovnako skvelý a zaujímavý ako tento. Je pravda, že výsledky nie sú rýchle, samozrejme. Ale dobre si to pochopil, hľadáme dlhodobo a ďalekooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo
5. Email marketing
Vaša otázka teraz s najväčšou pravdepodobnosťou znie, ako to platí pre klasické podnikanie? Podľa potreby som uviedol veľa rôznych príkladov.
Ďalšia otázka, ktorá by mala vzniknúť. Nie je to ťažké? Áno, máte pravdu, chce to čas, aby ste to urobili dobre.
A posledné otázky. Ako dlho to teda trvá? Aké rýchle peniaze môžu existovať?! Možno ešte nejaké. Máme prípady, keď klient po vstupe do e-mailového lievika uskutočnil nákup doslova do 5 minút.
No dobre, povedzme, že toto sú rozprávky! Ale za týždeň alebo dva si klient môže niečo kúpiť tým, že dostane predajné listy? Možno. A hlavnou krásou je, že toto všetko môže fungovať úplne automaticky.
Auto lievik Aby sa klient, ako som už písal, o kúpe rozhodoval aspoň 1-3 dni vopred a nerozhodoval sa navždy.
Chápete, že pri používaní takéhoto kanála sa môžu vašimi klientmi stať tí, ktorí stále len premýšľajú o kúpe, ako sa hovorí, „zrelé“. Svojím e-mailovým marketingom im pomôžete rozhodnúť sa rýchlejšie 😉
6. Nástenky
Áno, tie isté „Avito“ a „Z ruky do ruky“. V poslednej dobe sa zdá, že „Yula“ sa darí dobre, ale sám som s tým nepracoval, takže nemôžem nič povedať. Ale čo presne môžem urobiť? momentálne Je to skvelý spôsob, ako získať zákazníkov, ktorí chcú nakupovať.
Príklad je veľmi jednoduchý. V súčasnosti máme klienta, s ktorým pracujeme na princípe marketingového poradenstva.
K tvojmu maloobchodná predajňa požiadal o pridanie internetového obchodu. Predstavte si naše prekvapenie, keď sme sa dozvedeli, že s nákladmi 5 000 rubľov na Avito (za kótovanie spoločnosti) získava viac klientov ako s Yandex Direct za cenu desaťkrát vyššiu.
Áno, musel stráviť veľa času umiestnením tovaru na Avito, no z dlhodobého hľadiska sa mu to vyplatilo.
Avito Takto bude vyzerať vaša spoločnosť, ak začnete uverejňovať svoje produkty na Avito. A nezabudnite, že okrem Avita existuje viac ako 200 adekvátnych tabúľ, na ktoré môžete umiestniť tovar alebo služby úplne zadarmo.
7. Trhovisko
Ďalším skvelým spôsobom, ako prilákať zákazníkov, sú webové stránky, ktoré kombinujú ponuky rôznych spoločností, niekde len tovar, niekde len služby a niekde oboje.
Ak tam ešte nie ste, dajte si nohy hore a bežte uverejňovať príspevky na Yandex.Market, Tiu.ru, BLIZKO.ru, molotok.ru atď... Napríklad Yandex.Market vyzerá takto:
Trh Yandex V súlade s tým nájdete rôzne formáty na rôznych stránkach, nemá zmysel ich tu písať, pretože sa neustále menia. Vo všeobecnosti majú 3 možnosti spolupráce:
- Pre zobrazenia (štandardná reklamná spoločnosť);
- Pre kliknutia (princíp Yandex Direct);
- Percento predaja.
8. Adresáre
To isté 2Gis napr. Pomerne jednoduchý príklad od môjho priateľa. Rozhodol sa rozbehnúť sezónny biznis – montáž klimatizácií.
Ako viete, neminul som veľa peňazí na reklamu. Práve som zverejnil svoju organizáciu v 2Gis. Úplne zadarmo.
A celé leto fungoval skvele, klientov prijímal iba cez tento reklamný kanál. Zarobené peniaze mi normálne stačili na cestu do Thajska.
- Google Business;
- Yandex. Adresár;
- A kopa ďalších.
Ale na základe môjho príkladu vyššie sa nespoliehajte na jeden reklamný kanál. Bola to skôr výnimka a šťastie, že nebola konkurencia a dopyt bol taký veľký, že mal šťastie.
9. Kupóny
Aby som bol úprimný, rovnako ako mnoho ľudí verím, že kupóny prežili svoju užitočnosť. Zaznamenali rozmach a teraz tam môžete uverejňovať príspevky, iba ak potrebujete predať „niečo veľmi nepotrebné“.
Ale stále je tam určitá cieľová skupina a tieto služby sú perfektné, ak máte napríklad služby.
Otvárate kaviareň, autoumyváreň alebo salón krásy? Zorganizujte propagáciu na kupónovej stránke a prinajmenšom určite nezostanete bez zákazníkov.
Kupón - Biglion;
- Frendi (aka bývalý Groupon);
- Vygoda.ru
Princíp práce s takýmito stránkami je pomerne jednoduchý. Vyberiete si produkt alebo službu, ktorú budete propagovať a dáte mu zľavu 50% (ak viac, tak ešte lepšiu).
Uverejnite to na webe a získajte nových klientov. Jedným z nepríjemných momentov je, že celá suma predaná prostredníctvom stránky je vám poskytnutá vo výške 50% (zvyšok je provízia za službu).
Existujú rôzne možnosti spolupráce s nimi, no táto je najbežnejšia. Druhým nepríjemným momentom je, že zákazníci, ktorí prišli cez kupónové stránky, sú špeciálnou kategóriou ľudí a druhýkrát za plnú cenu nakupujú mimoriadne neradi.
Preto sa tento kanál musí používať veľmi opatrne, ako sa hovorí, neustále „držte prst na pulze“.
Stručne o hlavnej veci
A na záver je tu pre vás vtipné video :) Ak by reklama na internete bola osoba:
To je v podstate všetko. A teraz krátke zhrnutie samotného článku. Ako vidíte, existuje iba 8 kanálov, ale existuje veľa metód a metód reklamy.
Môžem povedať jednu vec: ak správne implementujete a nakonfigurujete aspoň polovicu týchto kanálov, už sa nebudete sťažovať na nedostatok klientov, to môžem garantovať.
Mimochodom. Nezabudnite analyzovať účinnosť reklamy, a preto odporúčam službu Roistat, stane sa vaším verným pomocníkom. A okrem bezplatných 14 dní získate ďalších 5 000 rubľov. (pomocou propagačného kódu „INSCALE“) ako darček.
Podnikatelia sa často sťažujú na nedostatok klientov, no keď začnete zisťovať, aké kanály využívajú na prilákanie klientov, zistíte, že tieto kanály prakticky neexistujú.
Myslím, že ste už počuli o takej spoločnosti v USA, ako je Wallmart. Podľa správ marketérov tejto spoločnosti využívajú na prilákanie zákazníkov viac ako 500 kanálov. Preto nie je prekvapujúce, že obrat tejto spoločnosti je viac ako 5% HDP USA.
Boh dá, 3-5! A v zásade sa manažéri vždy snažia používať bezplatné metódy. Prirodzene, toto nebude fungovať! Aby som parafrázoval mačku Matroskin: "Aby si niečo zarobil, musíš niečo minúť."
V tomto článku som sa pokúsil prísť na to, aké efektívne moderné kanály reklamy a získavania zákazníkov môžu majitelia firiem využiť.
Tri cesty do Ríma
Zameriam sa na najzákladnejšie a najlepšie kanály pre väčšinu firiem.
Má zmysel hovoriť len o tom, čo ste sami vyskúšali v praxi. Preto budem hovoriť o metódach, ktoré zvyčajne používame pri poradenstve:
- Internet;
- Offline;
- Neštandardná reklama.
Prečo začínam svoj článok online reklamou a nie bežnou reklamou v televízii alebo?
Nemyslite si, že som na to neprišiel, údaje vychádzajú zo štúdie agentúry AKAR. A ako vidíme, ukazovatele offline reklamy klesajú, ale to neznamená, že tento druh reklamy je mŕtvy. Prestaň, nie všetko naraz. Poďme na to a začnime s internetom.
JE NÁS UŽ VIAC AKO 29 000 ľudí.
ZAPNÚŤ
internet
Na internete existuje veľké množstvo rôznych reklamných kanálov. A nie je možné s istotou povedať, ktorý z nich je najúčinnejší, pretože všetko závisí od oblasti vášho podnikania. Poďme však pochopiť a pozrieť sa na silné a slabé stránky každého kanála.
1. Webová stránka
Pre väčšinu spoločností je to hlavný a ak je všetko správne pripravené, aj nízkonákladový spôsob, ako prilákať nových zákazníkov. Prirodzene, stránka musí predávať, počnúc formulárom na zber kontaktov a končiac niečím užitočným.
O tom, či potrebujete webovú stránku, sa podrobnejšie dozviete za 5 minút z článku nižšie.
Je pravda, že nestačí vytvoriť takúto webovú stránku, ale musíte ju aj propagovať, aby o nej vaši potenciálni klienti vedeli. To je dôvod, prečo môžete použiť niekoľko metód.
3. Tematické stránky a fóra
Tam môžete udržiavať vlákno (stĺpec) na akúkoľvek tému, ktorá vás zaujíma, na samotnej stránke aj na fóre.
Nazvime to „Názor odborníka“. V očiach svojich zákazníkov tak budete pôsobiť autoritatívnejšie a tým zvýšite lojalitu k svojej značke, a to je priama cesta k novým zákazníkom.
Takýmto spôsobom napríklad jeden z našich priateľov predáva svoje opravárenské služby.
Áno, možno to nie sú najrýchlejšie peniaze, ale keď má klient otázku, v ktorom obchode nakúpiť, môže byť článok od majiteľa tohto obchodu s odborným posudkom výrazným plusom vo váš prospech.
Výhody:
- Môžete sa stať odborníkom vo svojom výklenku
- Zvyšuje lojalitu k vašej spoločnosti/produktom
- Nájsť stránku/fórum, kde budete písať, je veľmi jednoduché
nevýhody:
- Nevedie priamo k peniazom
- Môže trvať dlho, kým vás budú vnímať ako odborníka.
4. 2Gis/Yandex Directory/Google/Rôzne mestské portály
V modernej dobe väčšina ľudí hľadá informácie na internete. A čím viac zmienok o vašej spoločnosti na stránkach, ktoré vzbudzujú dôveru (2Gis, Yandex atď.), tým viac potenciálnych klientov môžete získať.
Najlepšie na tom je, že zverejňovanie informácií na väčšine týchto stránok je bezplatné!
Výhody:
- Na väčšine stránok môžete zverejňovať informácie o vašej spoločnosti úplne zadarmo.
- Umiestnenie nevyžaduje špeciálne znalosti
- Môžete uverejniť webovú stránku a ďalšie kontakty
nevýhody:
- Neoplatí sa to hneď
- Nie je relevantné pre všetky oblasti podnikania
- Na dosiahnutie výsledkov je potrebné veľa času a vedomostí
- V tejto dobe je získanie bezplatných klientov veľmi nepravdepodobné, pretože v sociálnych sieťach je už dávno všetko založené na platenej reklame
Offline reklama
Teraz si povedzme o tradičnejších reklamných metódach. Prirodzene sú vám známe. V tejto kapitole sa pozrieme na výhody a nevýhody jednotlivých kanálov.
1. Reklama v televízii
Pravdepodobne, keď sa hovorí o offline, okamžite im napadne reklama v televízii. Ale napríklad všetko, čo si pamätám z reklamy v televízii, je imidžová reklama veľkých značiek (konkrétne na federálnych kanáloch).
Ak hovoríme viac pri zemi, o miestnych kanáloch, potom tu môžem vymenovať rôzne reklamy miestnych spoločností, hoci si ich väčšinou ani nepamätám.
Toto je asi hlavné zlyhanie, keď inzerent nerozumie správnemu prístupu k takémuto reklamnému kanálu.
Výhody:
- Vynikajúci kanál na zvýšenie povedomia o spoločnosti/značke;
- Skvelé pokrytie.
nevýhody:
- Extrémne drahá reklama;
- Hodnota zákazníka je takmer nemožné merať;
- Je mimoriadne ťažké osloviť vašu cieľovú skupinu;
- Správu si musíte veľmi dobre premyslieť.
2. Rozhlasová reklama
To je miesto, kde som za! Aj keď mnohí povedia, že to nejde!
Ak vám to rozpočet dovoľuje, určite otestujte reklamu v rádiu.
Ak jasne definujete svoje cieľové publikum, nájdite rádio, ktoré väčšinou počúva, a určite ho uverejnite.
Možno splní vaše očakávania. Pár našich klientov sa umiestnilo v rádiách, reklama síce nenarobila veľký rozruch, ale aspoň sa vždy vyplatila.
Výhody:
- Opäť vynikajúci kanál na zvýšenie povedomia o spoločnosti/značke;
- Opäť veľké pokrytie ako v televízii.
nevýhody:
- Musíte vyvinúť zaujímavú kreatívu, aby ste ľudí zaujali;
- Je mimoriadne ťažké osloviť vašu cieľovú skupinu.
3. Billboardy
Teraz veľa ľudí hovorí, že billboardy ako forma reklamy sú zastarané.
Ak sa však pozriete na štatistiky, náklady na 1 000 kontaktov s potenciálnym publikom (CPT, cena za tisíc) boli 35 rubľov. (podľa štúdie Iniciatívnej agentúry za rok 2013). Áno, informácie nie sú najnovšie, ale čo sa dá robiť?
Príklad billboardu Ak sa billboard nachádza v blízkosti vašej pobočky, tak okrem ponuky jednoducho šípkami naznačíme, ako sa k vám dostať (čo najjednoduchšie a najpodrobnejšie).
Dôležité. Po vytvorení bannera vykonajte experiment. Ukážte to cudzincovi. Ak si to do 2-3 sekúnd nepamätá alebo ho nič na vašom billboarde neupútalo, urýchlene to zmeňte!
Výhody:
- Ubytovať sa môžete tak na veľmi obľúbených miestach, ako aj na tých menej populárnych;
- Príležitosť oficiálne sa inzerovať v centrálnych uliciach mesta;
- Skvelé pokrytie.
nevýhody:
- Vytvorenie efektívnej reklamy si vyžaduje poriadnu dávku prípravy;
- Je veľmi ťažké dostať sa k cieľovému publiku.
4. Reklama v MHD
Najmä ak je trasa zvolená v súlade s charakteristikami inzerovaného produktu alebo služby.
Reklama na dopravu Napríklad v USA prebehol prieskum medzi 2000 ľuďmi, z ktorého vyplynulo, že pohyblivú reklamu si všimlo 90 % opýtaných a statickú len 19 %.
V Spojenom kráľovstve až 80 % opýtaných považuje krásne zdobené vozidlá za atraktívnejšie.
Nemali by sme však zabúdať, že pre tento typ reklamy, napriek všetkým jeho nízkym nákladom na kontakt s klientom (CPT, cena za tisíc), počiatočný rozpočet na spustenie by mal byť aspoň 50 - 70 000 rubľov. Výhody a nevýhody sú podobné ako pri billboardovej reklame.
5. Reklama v časopisoch/ninách
Prirodzene, ak hovoríme o takýchto tlačených publikáciách ako „Cosmopolitan“, s najväčšou pravdepodobnosťou je to mimo dosahu čitateľov nášho blogu.
Inzercia v novinách Jediné, čo môžem povedať s istotou, je, že podnikom v oblasti služieb sa takýto kanál takmer vždy oplatí.
Máme napríklad klienta, ktorý sa venuje reštaurovaniu vaní a inzercia v novinách je jeho druhým najviac „klientsky generujúcim“ reklamným kanálom.
- Veľmi úzke cieľové publikum, ktoré uprednostňuje čítanie novín namiesto iných informačných kanálov;
- Nebol zaznamenaný žiadny pozitívny vplyv na obrázok.
6. Stĺpy/Znaky/Ukazovatele
Určite ste už všetci videli malé kovové konštrukcie stojace na chodníku? na ktorých sa nachádzajú rôzne inzeráty. O akciách, zľavách, lokalite. Sú to tie isté piliere.
Reklamné piliere Jednoduchý príklad. Vďaka dobre umiestneným stĺpom pri malom klenotníctve nášho klienta (umiestnených 6 kusov) sme zvýšili počet prichádzajúcich klientov o 20%.
Mimochodom, nedávno sme vytvorili akýsi rekord v produkcii takéhoto reklamného kanála s obmedzeným rozpočtom. Stojan poskytla nášmu klientovi spoločnosť, ktorá dodáva vodu do jeho kaviarne.
Klient jednoducho minul 300 rubľov na tlač filmu na tento stĺp a položil ho na ulicu v blízkosti svojej kaviarne. Tu! Za doslova 300 rubľov klient dostal ďalší reklamný kanál, ktorý do jeho kaviarne privedie nových zákazníkov.
Výhody:
- Nie veľmi drahé;
- Môžete ich umiestniť niekoľko.
nevýhody:
- Je veľmi ťažké koordinovať oficiálne umiestnenie na uliciach, takže niekedy ich môžu „strážcovia“ poriadku vyhodiť;
- Ponuku je možné meniť hoci aj každý deň, vyžaduje si to však určitú investíciu času a peňazí.
7. Umiestňovanie oznamov na verandách a stĺpoch
O niečo vyššie som už písal o našom klientovi, ktorý sa venuje reštaurovaniu vaní. Na prvom mieste má teda kanál, ktorý mu dlhé roky prináša najviac klientov – sú to reklamy na stĺpoch a vchodoch.
Áno, jeho konkurenti ho nemajú radi, pretože prakticky celé okolie oblepuje reklamami. Ale myslím, že mu to vôbec neprekáža, hlavne keď dostane veľké množstvo objednávky.
Výhody:
- Pomerne lacná reklama;
- Možnosť umiestniť inzerát kdekoľvek chcete.
nevýhody:
- Je veľmi ťažké nájsť dobré, zodpovedné plagáty;
- Nebol zaznamenaný žiadny pozitívny vplyv na obrázok;
- Špecifická cieľová skupina.
8. Distribúcia letákov/vizitiek
Veľmi dobrý nástroj na prilákanie zákazníkov napríklad do obchodu alebo cateringu. Áno, stále to funguje. A áno, veľmi dobre.
Napríklad včerajší prepočet z distribúcie letákov pre nášho klienta - z 200 rozdaných letákov prišlo do predajne 12 ľudí. Konverzia bola 6% (čo je veľmi cool pri takomto kanáli získavania zákazníkov).
Rozpočet na takúto akciu bol len 2 000 rubľov a získali sme 12 nových klientov.
Najdôležitejšou vecou pri distribúcii letákov sú zodpovední promotéri. Tu odporúčam, aby ste neboli chamtiví a nenajímali školákov či študentov, ale najali si špecializovanú firmu.
Áno, náklady budú vyššie, ale budete mať fotoreportáže a môžete si byť istí, že vaše letáky neskončia v najbližšom smetnom koši.
Iná reklama
1. Newsletter prostredníctvom SMS/e-mailu
Som veľmi rád, že v novembri 2014 bol zavedený zákon o nelegálnom posielaní SMS správ. Minimálne, ak som sa skôr snažil klientom vysvetliť, že posielanie SMS správ do databázy, ktorú „náhodne získali“, je nesprávne, škaredé a mimoriadne neefektívne.
Teraz ich za takéto činy jednoducho vystraším obrovskými pokutami a téma v zásade prestáva existovať. Hoci ak posielate SMS správy do svojej poctivo zozbieranej databázy, tak je to dobré.
Načítava sa...
