Ви можете забрати свій товар із пункту видачі магазину Vitoline.
Адреса пункту видачі: м.Москва, м. Тушинська, пр. Стратонавтів, д.11к1
Вартість доставки: безкоштовно
Термін доставки: у день замовлення
Доставка по м. Москва
Доставка здійснюється власною службоюдоставки по м. Москва у межах МКАД або не далі 1км від найближчої станції метро власною кур'єрською службою.
Термін доставки: на наступний день (в окремих випадках доступна доставка день у день за погодженням з менеджерами магазину)
Вартість доставки: 199 грн., при замовленні від 3000 грн. - Безкоштовно.
Графік роботи кур'єрської служби: ПН-ВС з 10 до 22
Доставка до пунктів видачі партнерів
Доставка до пунктів видачі здійснюється транспортними компаніямиСДЕК, Боксберрі. Ви можете самі забрати своє замовлення ближче до будинку чи роботи. Мережа пунктів видачі партнерів більше 1500 прим. по всій Росії.
Вартість доставки по м. Москва від 99р.
Вартість доставки по РФ від 199руб.
Адреси пунктів видачі представлені на сторінці: Пункти видачі
Доставка до дверей по РФ
Доставка здійснюється транспортними компаніями СДЕК, Боксберрі. При відправленні вантаж ретельно упаковується та страхується.
Вартість доставки по РФ від 299 руб.
Термін доставки від 1 робочого дня.
Доставка поштою Росії
Доставка здійснюється до найближчого відділення Пошти Росії.
Ми знаходимося у м. Санкт-Петербурзі. Вартість доставки по СПБ: 100-200 ₽
способи доставки
самовивіз із пункту видачі замовлень
Наша історія Новітня історія Пункти видачі замовлень у м. Санкт-Петербург:
Як це працює:по кнопці «Швидке замовлення» вискакує вікно в якому Ви заповнюєте мінімальні дані, а саме Ваш номер телефону, за яким ми Вам протягом півгодини передзвонимо і Ваше Ім'я. Вся процедура лише задля економії Вашого часу. Кількість товару на сайті не завжди збігається із реальними даними. (з різних причин…) Після підтвердження по телефону > Вам залишиться лише забрати замовлення у зручний час.
Кур'єрська служба доставки "СДЕК"
Доставка до дверей:по Росії: 400—800
₽
приблизний термін (3-5 днів)
Найзручніший спосіб отримати замовлення - кур'єрська доставка. Ми здійснюємо доставку в більшості міст та населених пунктівРосії. Дізнатися, чи є у вашому місті кур'єрська доставка, ви можете при оформленні замовлення в кошику або у нашого консультанта. Як працює кур'єрська доставка?
Ви оформляєте замовлення на сайті > Ми доставляємо його у ваше місто і передаємо кур'єру > Коли кур'єр готовий доставити вам замовлення, вам заздалегідь прийде повідомлення.
У разі потреби ви можете погодити з кур'єром час і місце вручення, відмінне від того, що ви вказували при оформленні замовлення (наприклад, якщо знаходитесь на роботі, а замовляли на домашню адресу).
При оформленні замовлення вибрати: Експрес лайт (склад-двері)
Для перегляду картки з пунктами видачі замовлень "СДЕК" та розрахунку вартості доставки у вашому регіоні необхідно заповнити поле "місто" під час оформлення замовлення.
Служба доставки посилок "СДЕК"
Доставка до відділення видачі посилок: по Росії: 200—400
₽
приблизний термін (3-5 днів)
Компанія СДЕК пропонує послуги експрес-доставки вантажів, посилок, документів та листів з Петербурга в будь-яку точку Росії та світу. Логістичний оператор, який надає спектр послуг своєчасної та гарантованої доставки. фізичним особамта компаніям. Компанія постійно підвищує рівень сервісу, впроваджує нові технології, ефективно використовує внутрішній потенціал та зовнішні ресурси.
При оформленні замовлення вибрати: Експрес лайт (склад-склад)
Пункти видачі у Вашому регіоні зможете переглянути в кошику при оформленні, або на цьому посилання на сайт «Сдек» https://www.cdek.ru/contacts.html
ПОШТА РОСІЇ - ВІДПРАВЛЕННЯ1 КЛАСОМ
Доставка здійснюється до найближчого поштового відділення. Доставка поштою зручна тим, що поштові відділення є навіть у найвіддаленіших куточках Росії. Усі відправлення ми здійснюємо 1 класом. Відмінність таких відправлень від посилок у тому, що вони проходять мінімум сортувальних пунктів, і завдяки цьому скорочується час доставки та ймовірність втрат або псування вашого замовлення. Середній час доставки 7-10 днів. Для віддалених населених пунктів та важкодоступних місць час доставки може досягати 25-30 днів.
Розрахунок вартості на сторінці кошика під час оформлення замовлення. Для перегляду вартості доставки у вашому регіоні необхідно заповнити поле індекс обов'язково
Способи оплати:
2. Оплата банківською карткою (VISA, Master Card, Maestro) у нас на сайті без комісії.
(або при отриманні у відділеннях "Пошта Росії" або "СДЕК"
3% комісії від вартості за накладений платіж)
3. Оплата через електронний гаманець 
Yandex Money тільки у нас на сайті 0% комісії
Безпека платежів за допомогою банківських картокзабезпечується технологіями захищеного з'єднання HTTPS
та двофакторної аутентифікації користувача 3D Secure. Банк не передає дані платіжних карток магазину та третім особам.
Ось і настав час написати мій перший відгук, настільки накопичилося обурення від взаємодії з ТК СДЕК (номер накладної – 1048581426).
Замовила велосипед для дитини, відправник підготував товар для відправлення, запропонував відправити ПЕКом, або Діловими лініямиабо будь-який ТК, який захочу. Я вже відправляла 2 рази СДЕКом і все проходило штатно. Єдине, що вдруге коробка прийшла як після бомбардування - вся порвана, пом'ята і т.д., на що мені співробітник СДЕКа сказала, що це відправник погано запакував ("а ми добре доставили"). Але я подумала, гаразд, буває, вантажники попалися не ура. І сама особисто попросила відправити СДЕКом, обравши метод доставки магістральний експрес склад-склад - тобто бюджетний, мало вийти в районі 450 рублів за 3-4 дні.
Відправник одразу надіслав товар - це було 10 липня. 12 липня – розпочалася наша ЕПОПЕЯ. Дзвонить мені СДЕК і питає, чи готова я прийняти товар додому кур'єром протягом години. Я здивувалася, тому що замовляла до складу, тобто до офісу. Зателефонувала сама в місцевий осуд - де мені сказали, що доставляють мені методом експрес лайт склад-двері, що буде коштувати мені 2748 рублів ... Що в 5 разів дорожче початкового і наближається до вартості найбільшого. Я в шоці. Запитую чи можна до офісу за мною запланованим методом - на що мені відповіли, що до офсу можна, але тариф залишиться колишній (і ціна теж) - його не можна вже перерахувати і розбирайтеся з відправником. Дзвоню відправнику, він теж шокований, обіцяє розібратися.
Щоб не писати довго – справа була така. Відправник справді припустився помилки при відсиланні, кур'єр обрав не той метод (хоча і оператор СДЕКа явно погано пояснив, що це за метод і скільки це коштуватиме одержувачу). Відправник зробив усе, щоб вирішити цю ситуацію - склав звернення до СДЕК, щоб скостити ціну до запитаного мною тарифу - на що СДЕК обіцяв розібратися протягом 10 днів (це їхній ліміт часу, за який вони обіцяють розібратися з будь-яким запитом).
Весь цей час СДЕК дзвонить мені з місцевого та московського офісу по кілька разів на день, щоб доставити мені посилку, кожен день я терпляче пояснюю всім офісам, що перебуваю в розгляді ітд ітп. Коротше офіси у них не пов'язані. Були випадки і коли я зателефонувала до місцевого скасувала чергову доставку, а московський без попередження її спробував доставити – мені дзвонив уже кур'єр у двері з товаром, але мене не було вдома. Коротше все це діє на нерви (м'яко сказати) Нескоординованість повна! Коли я намагалася дзвонити і спробувати розібратися, то мені або незрозуміло мукали в трубку (ми не знаємо не знаєш), або різко обривали фразою - "нічим не можу вам допомогти". Телефони куди можна подзвонити або не давали взагалі, або давали такі, куди не додзвонитися - зайнято, то не беруть трубку і так цілий день. Були випадки, коли мені обіцяли уточнити все та передзвонити і не передзвонювали. Підсумовуючи - служба по роботі з клієнтом НЕКОРИСНА. Якщо у вас позаштатна ситуація- вам НІХТО НЕ ДОПОМОЖЕ.
Дзвонить мені 24 липня відправник - каже все дозволилося, можете забрати на офісі за початкову суму. Я радісна дзвоню на офіс, щоб уточнити чи там послка – де мені повідомляють іншу радісну новину – сума не перерахована. Я знову дзвоню відправнику – він знову в шоці, обіцяє передзвонити. Перезвонює – каже, що вчора сказали одне, сьогодні якимось чином усе скинулося на нуль та обіцяю дати відповідь за тиждень. Ок чекаємо ще тиждень. Обіцяної відповіді через тиждень ми не отримали - а СДЕК сказав, що якимось чином дата заявки у нас не 12 липня а 28 (!!???!!!) і вони розберуться протягом 10 днів.
У результаті відправник вирішив по-іншому - я забрала товар за 2652 (куди поділися 100 рублів я не знаю), а він компенсує мені різницю. Забрала товар я 2 серпня, толість пройшла майже місяць.
Підсумовуючи, скажу так - відправник ([посилання]) повівся чудово, постійно виходив зі мною на зв'язок і повідомляв як рухається розгляд, сто разів вибачався і в результаті все вирішив на мою користь. Компанія СДЕК – це просто дрімучий ліс, де нічого не зрозуміло, кожен новий операторнесе відсеб'ятину, вирішити проблему НЕМОЖЛИВО, терплять тобі нерви і нічого не роблять. Та відправник зробив помилку, але якщо компанія СДЕК не робить такі перерахунки, не йде назустріч, треба було сказати це відразу, а не балакати нерви всім стільки часу, постійно відкладаючи дату рішення.
Висновок - у копанні СДЕК неадекватна служба підтримки. Дякую всім за увагу!
Завантаження...
