1. A berendezések garanciális javítását csak a szállító eredeti jótállási jegyének vevő általi bemutatása után végezzük.
2. A beszállító cég az eladott berendezések normál és minőségi működését a -ban meghatározott időtartamig garantálja jótállási jegy.
3. Az első üzembe helyezés elvégzése és a berendezés üzembe helyezése nem tartozik a garanciális szolgáltatásba.
4. A megvásárolt terméket a vásárlás napját nem számítva 14 napon belül ki kell cserélni (a fogyasztói jogokról szóló törvény 25. § 1. pont) abban az esetben, ha soha nem használták, ha az eredeti kiszerelése, pecsétje ill. fogyasztói tulajdonságok, valamint garanciális és gyári matricák. Minden kísérő dokumentumnak, beleértve a tartozékokat is, eredeti formájának kell lennie.
5. A szervizbe és vissza a berendezést a vevő szállítja, saját költségére. Abban az esetben, ha ezek a feltételek más üzemeltetési utasításban vagy megállapodásban nem szerepelnek.
6. A megrendelés átvételekor a vevő köteles ellenőrizni a berendezés hiánytalanságát. Az eladást követően teljességre vonatkozó igényt nem fogadunk el.
7. A garanciális hibás berendezést 7 munkanapon belül megjavítjuk. Abban az esetben, ha a raktárban nincs szükség alkatrészre, a javítási idő 21 munkanapig meghosszabbítható, a berendezés tulajdonosával egyetértésben a meghibásodott készülék is kicserélhető egy hasonló működőképesre.
8. A jótállási szolgáltatás nem vonatkozik az eladott fogyóeszközökre - különféle tartozékokra, alkatrészekre, beleértve a kábeleket, hálózati adaptereket, adaptereket stb.
9. Az ügyfél számos esetben kaphat a garanciális szolgáltatás megtagadását:
- Ha a beszállítótól kapott jótállási jegy a berendezésre elveszett;
- A jótállási címkék, valamint a gyári pecsétek sértetlenségének megsértése esetén;
- Ha a készüléken lévő sorozatszám nincs beírva a jótállási jegybe, megváltozott, vagy olvashatatlan;
- Ha a meghibásodás oka a berendezés üzemeltetési feltételeinek, szabályainak be nem tartása, valamint szakszerűtlen beszerelése és beállítása volt;
- A jótállási szolgáltatás megtagadásra kerül a szállítási, tárolási, üzemeltetési szabályok megsértése miatt keletkezett mechanikai hibák vagy sérülések (karcolások, horpadások, forgácsok, repedések stb.) esetén is;
- A szennyeződés nyomai, a folyadék behatolása és a füst szintén a jótállási szolgáltatás megtagadásához vezet;
- Megjegyezzük, hogy a készülék teste alatti idegen tárgyak bármilyen jellegű észlelése a garanciális szolgáltatás megtagadásának oka is, kivéve, ha természetesen a használati utasításban a feltételek szerepelnek;
- Ha a berendezés meghibásodását természeti tényezők vagy természeti katasztrófák következményei, harmadik fél tevékenysége vagy vis maior okozták;
- Ha a készüléket olyan harmadik fél nyitotta fel vagy javította meg, aki nem a szállító szerviz részlegének szakembere.
10. A beszállító cég nem vállal felelősséget a berendezés meghibásodásából eredő közvetlen, közvetett veszteségekért, valamint az elmaradt haszonért és egyéb károkért.
Szövetségi hálózat számítógép szolgáltató központok RSS. A cég professzionális javítási szolgáltatást és technikai támogatás A világ vezető gyártóitól származó informatikai berendezések aut ...
Ezen kívül: a nyomtató kiszállítása a szervizbe/szervizből, a nyomtató helyszíni javítása otthon vagy az irodában
Számítógépes szolgáltató központok szövetségi hálózata RSS. A cég a világ vezető gyártóinak informatikai berendezéseinek professzionális javítását és műszaki támogatását nyújtja, mint autó...
Ezen kívül: a nyomtató kiszállítása a szervizbe/szervizből, a nyomtató helyszíni javítása otthon vagy az irodában
Számítógépes szolgáltató központok szövetségi hálózata RSS. A cég a világ vezető gyártóinak informatikai berendezéseinek professzionális javítását és műszaki támogatását nyújtja, mint autó...
Az "NTC-Service" szervizközpont a mobil és a javítással foglalkozik Digitális technológia Moszkvában és a legközelebbi moszkvai régióban. Otthoni számítógépes segítséget nyújtunk, Internetet és digitális TV-t csatlakoztatunk. ...
Ezen kívül: nyomtató szállítása szervizbe/szervizből, nyomtató helyszíni javítása otthon vagy az irodában, csere Kellékek, nyomtató telepítés (csatlakozás, beállítás)
Ezen kívül: nyomtató szállítása a szervizbe/szervizből, a nyomtató helyszíni javítása otthon vagy az irodában, fogyóeszközök cseréje, nyomtató telepítése (bekötés, beállítás), alkatrészek értékesítése
Nyomtatójavító szervizközpontok kiegészítő szolgáltatásai
Mennyibe kerül egy nyomtató javítása?
A javítási árak 500 rubeltől indulnak. És a legdrágább javítások 2500 rubelbe kerülnek (). A portál szerint a nyomtatójavítás átlagos költsége 2019-ben 1500 rubel. Ugyanakkor, amint azt a gyakorlat mutatja, a belvárosi szolgáltató központok szolgáltatásai valamivel drágábbak. Felhívjuk figyelmét, hogy a javítási költségek a nyomtató modelljétől, korától (kopási arányától) és a javításhoz szükséges alkatrészektől függően változnak. A javítás pontos költségét csak a szerviz mestere által végzett diagnosztika után tudja megállapítani. A sürgős javítások általában drágábbak. Ha javításra van szüksége otthon vagy az irodában, ügyeljen a mester indulási ikonjának jelenlétére.
A megvásárolt berendezés telepítéséhez vagy konfigurálásához igénybe veheti a felhatalmazott szervezetek szakembereinek szolgáltatásait (jogosult szervizközpont), akik elvégzik a nyomtató további működéséhez szükséges összes munkát. A Moszkva térképén szereplő összes szervizközpont címe az oldal tetején található. Ha a megadott címen nincs szervizközpont, vagy más címen található, kérjük, jelezze felénk.
»Nyomtatók üzembe helyezése és javítása
A kereskedelemben az üzleti folyamatok automatizálására szolgáló berendezés részét képező hőnyomtató raktári vásárlásakor felmerül a kérdés: hogyan állítsunk be hőnyomtatót vagy hőtranszfer nyomtatót? Hogyan csatlakoztathatunk hőnyomtatót a számítógéphez? Hogyan lehet címkenyomtatót csatlakoztatni az 1c-hez?
Termikus nyomtatók beállítása
Általában egy hőnyomtatókészlethez orosz nyelvű utasítások tartoznak, illesztőprogramok a számítógépre történő telepítéshez. Ha tőlünk nyomtatót vásárol, további szolgáltatást kínálunk: termikus (hőtranszfer) nyomtatók beállítása és integrálása a meglévő rendszert(csatlakozás számítógéphez, integráció 1C-vel vagy más szoftver). Normál helyzetben nem tart tovább fél óránál.
Minden eladott címkenyomtató berendezés szigorú ellenőrzés alatt áll. A gyártó 12 hónap garanciát vállal. Ha ezen időszak alatt vagy annak végén javítást kell végezni, a "Shtrikh-center" cég munkatársai készek teljesíteni a visszajelzési űrlapon küldött kérését.
A "KT Center" szakemberei nemcsak a hőnyomtatók javítását végzik, hanem elvégzik Karbantartás felszerelés - s
A "KT Center" szakemberei nemcsak a hőnyomtatók javítását végzik, hanem a berendezések karbantartását - hőfejek cseréjét is.
- Javításra elfogadjuk a Datamax, Citizen, GODEX hőnyomtatóit;
- Termikus transzfer nyomtatók Zebra (Zebra) Toshiba, Proton, TSC;
- Minőségi szolgáltatást és optimális javítási időt biztosítunk;
- Garancia szolgáltatásainkra.
- Minden munkát a hőnyomtató minden egyes modelljére vonatkozó dokumentációnak megfelelően végeznek.
A meghibásodástól függően a csekknyomtatókat vagy a szervizközpontban, vagy közvetlenül a szervezet irodájában javítják és az eszközöket helyreállítják. A munkavégzés helyét a vizsgálat elvégzése és a megszüntetendő ok azonosítása után határozzák meg. Munkatársaink igazi szakemberek, akik egyedülálló tapasztalattal rendelkeznek cégünk évek során.
Nemcsak a kollégák érdeklődését váltotta ki, hanem egy csomó kérdést is, így vagy úgy, a Zebra TLP2824 Plus címkenyomtató javításával kapcsolatban. Formálisan ez a kiadvány egy már megjelent javítási cikk rövidített változata, de egyes kollégák figyelmetlenül elolvassák az anyagot, és ugyanazokat a kérdéseket teszik fel, mint a spam. Különösen az ilyen esetekre készítettünk válaszokat a leggyakrabban postán érkező kérdésekre.
Van-e olyan szoftver- és hardverkomplexum, amely lehetővé teszi a Flash-hiba kiküszöbölését a mikroáramkör szétszerelése nélkül.
A kollégák szerint. Igen, létezik ilyen szoftver- és hardverkomplexum, egy ilyen komplexum költsége három új nyomtató költségének a régiójában van, és a megtérülés körülbelül 15 javítás. Az akkreditáció bizonyos árnyalatai ellenére egy ilyen komplexum megvásárlása gazdaságilag nem megvalósítható.
J22 csatlakozó az áramkörön belüli programozáshoz
Új Flash memória chipet kell telepítenem, vagy használhatok egy régit?
A Flash memória hibájának semmi köze a Flash memória chip (S29GL032N90TFI04) működőképességéhez – ez egy szoftverhiba, amelyet a V61.17.12Z 2012. július 21-i dátummal kezdődő verzióiban javítottak. Viszont beépítünk egy új mikroáramkört, ez egy nagyságrenddel növekszik sebesség javítás, mivel a leszerelt mikroáramkör lábain lévő forrasztás és folyasztószer maradványai nem mindig teszik lehetővé stabilan gyors villogtassa a programozóban.
A kiadványban található Flash memória kiíratható az összes kártyaváltozathoz?
Pontosan nem tudunk válaszolni, személyesen ellenőriztük a G, H, K revíziókat. Egy kolléga küldött egy kirakást, ami szerinte minden revízióra illeszkedik. Ezt a verziót a G, K verziókon teszteltük – úgy gondoljuk, hogy a többinél is működni fog. A szemétlerakóknak van néhány kisebb különbsége:
- A KKT szervizmérnökeinek szakszervezetének javasolt dumpje a nyomtató első bekapcsolásakor 3-15 másodpercig narancssárga jelzőfényen világít, majd zöldre vált, majd villogni kell a nyomtatót a verzióval. .
- A kolléga által javasolt dump, a nyomtató első bekapcsolásakor 40-50 másodpercre narancssárga visszajelzővel világít, majd villogó zöld-piros lámpa világít, ami után villogni kell a nyomtató a V61.17.17Z szoftververzióval, 2013. december 30-án.
Villogás után a papírérzékelő leállt, a szalagadagoló gomb megnyomásakor 3-7 címke jön ki. A kalibrálás nem nyomtatja ki az érzékelő jelszintjét.
A papírérzékelő csatlakozója nincs megfelelően beszerelve az összeszerelés során. A nyomtató fedélzetén két egyforma csatlakozó található, a papírérzékelőt a BL / GAP-be (J5) kell telepíteni.
A papírérzékelő helyes csatlakoztatása. BL / GAP csatlakozó (J5)
A villogás után a nyomtató folyamatosan világít, és egy narancssárga jelzőfény világít. A tábla megvizsgálva, újraforrasztva - forrasztási hiba nem volt.
Bármilyen furcsán is hangzik, ez forrasztási hiba. Minden, minden, a javításra érkezett "forrasztási hiba nélküli" tábláknak pontosan forrasztási hibája volt. Például egy kollégának három !!! nyomtatók, 38 láb nem volt forrasztva.
A nyomtató nem indult el a 38-as láb forrasztási hibája miatt.
– Két szakember ellenőrizte a forrasztás minőségét, hibát nem találtak. A fotó nagyítás nélkül készült.
Ezt a mikroáramkört kétszer cserélték, míg végül az ügyfél elküldte hozzánk a nyomtatót javításra. Elképesztő dolog, hogy 13 láb lóg a levegőben, a többi tökéletesen forrasztva van, csak ezeket a lábakat kell forrasztani, és a nyomtató elkezdett működni. A megrendelő megesküdött, hogy a forrasztás minőségét két szakember ellenőrizte, ami több mint furcsa, hiszen szabad szemmel is észlelhető a hiba.
Egy másik példa. Egy kolléga flash memóriát cserélt, majd a nyomtató piros jelző üzemmódba vált. Ezenkívül a nyomtatót nem észlelték, és nem változtatták meg a szoftvert. Mint mindig, a helyzetet a flash memória chip újraforrasztásával oldották meg.
A jelző piros fénye a flash memória mikroáramkör rossz minőségű forrasztása is.
A Flash dump megváltoztatása és az azt követő flashing új verziója után a nyomtató elkezdett működni. Ezen a javítás befejeződött?
Javasoljuk, hogy kalibrálja/ellenőrizze a papírérzékelőt és/vagy végezze el a gyári beállítások visszaállítását, hogy elkerülje a javítás utáni visszaküldést.
Kalibrálás (kézi) - amikor a zöld jelzőfény világít, nyomja meg és tartsa lenyomva a szalag előrehaladó gombot, várjon egy 7 zöld villogást, majd engedje fel a gombot.
Gyári beállítások visszaállítása (automatikus kalibráció) - amikor a zöld jelzőfény világít, nyomja meg és tartsa lenyomva a szalag előrehaladó gombot, várjon egy 4 zöld villogást, majd engedje fel a gombot.
Milyen programozó szükséges a Flash memória chip programozásához (S29GL032N90TFI04).
ChipProg + programozót használunk AE-TS48-16Am adapterrel.
Egy kolléga leiratkozott arról, hogy az AutoProg SE USB programozót használja egy AP / TS48A "szendvics"-el, amely a következőkből áll:
Adapter modul P45-48-2A, itt fontos, hogy az "A" betű volt, a "B" betűvel - más a vezetékezése és a HTS48-W adaptermodul. Más programozókról nincs információ.
Egy kolléga a gyakorlatban tesztelte, a MiniPro 866CS programozó TSOP48 adapterszendvicssel (12 * 20 mm, 0,5 mm osztás) megbirkózik a Zebra TLP 2824 Plus dump firmware-ével.
Használható-e az AE-TS48-16Am adapter a Flash memória chipek közvetlen olvasásához egy törött flash meghajtóról az információk helyreállításához, úgy tűnik, hogy illeszkednek a blokkhoz.
AE-TS48-16Am adapter ChipProg + programozóhoz
A ChipProg + programozó esetében nem, a legtöbb esetben más adapterről van szó, mivel a flash meghajtókon Samsung Flash memóriachipek vannak. A többi programozóról nem tudunk.
Szoftverváltáskor a programozási folyamat csúszkája 1-2 másodperc alatt 100%-ra lefut. A szoftvert párhuzamos porton keresztül cseréljük ki. Körülbelül 20 másodpercet jeleztél.
Valójában a párhuzamos porton keresztül a szoftvercsere meglehetősen gyors, sokkal gyorsabb, mint az USB-n keresztül. Például a mi nyomtatónk 3-5 másodperc alatt összevarrható, firmware-rel valahol 70%-kal, a csúszka röviden gondolkodik, és ismét folytatja az irányt. A gyakorlatban voltak olyan opciók, amikor a csúszka 1 másodperc alatt repült, miközben a nyomtatót nem varrták. Ebben az esetben ellenőriznie kell a párhuzamos port paramétereit a BIOS-ban - ott kell lennie EPP-nek, majd törölje az összes párhuzamos porton ülő nyomtatót, kivéve a Zebra TLP2824 Plus nyomtatót.
A Zdownloader programban megnyomjuk az Auto-Detect gombot, de a nyomtató nem található, a kábelről ismert, hogy működik, másik nyomtatón ellenőrizték.
Inkább a párhuzamos vagy COM porton próbál szoftvert cserélni. Az Auto-Detect gombbal USB interfésszel rendelkező nyomtatót találhat, a nyomtató párhuzamos vagy COM porton keresztüli flasheléséhez manuálisan kell megadni a csatlakozási paramétereket.
Bárki jelentkezhet felújítási munkák Zebra hőnyomtatók. Tapasztalt szakemberek gondoskodnak a megelőző karbantartásról és a készülék diagnosztikáról. A fő versenyelőny A raktárban a legnépszerűbb pótalkatrészek elérhetősége miatt a lehető legrövidebb időn belüli sürgős és olcsó javítások valódi lehetősége.
Problémamentes Zebra Thermal nyomtatójavítás
A Zebra Thermal Printer kompakt mérete lehetővé teszi, hogy bármilyen munkahelyre felszerelje, a nyomtatott címkék pedig feltekerhetőek a nagyobb kényelem érdekében. A teljes üzemidő alatt nem kizárt az üzemzavarok valószínűsége. Cégünk nagy tapasztalattal rendelkező, szakképzett személyzettel, speciális javítóberendezésekkel és tartalék alkatrészekkel (fogyóeszközök) rendelkezik a leggyakrabban előforduló meghibásodásokhoz. Az irodai berendezések javítási munkáinak ilyen hozzáértő megközelítésének köszönhetően az ügyfél minden problémája a lehető leggyorsabban megoldható.
A Zebra hőnyomtatókkal kapcsolatos számos probléma megoldható anélkül, hogy egy szervizközpontba kellene menni. Képzett mesterek végzik a megelőző karbantartást és nagy sebességgel cserélik ki a hibás alkatrészeket szakmai szinten... Tapasztalt szakemberek képesek kiküszöbölni a hibákat a rendkívül rövid időés gazdaságilag elfogadható áron.
A Zebra hőnyomtatójavító cégünkkel való kölcsönösen előnyös együttműködés a következő előnyökkel jár:
- ingyenes hibadiagnosztika
- a mester haladéktalan megérkezése az ügyfél által megadott címre
- javítási munkák végrehajtására vonatkozó megállapodás megkötése
- tanácsadói támogatás
- egyedi megközelítés minden megrendeléshez
A rendszeres karbantartási munkák többszörösére növelik az irodai berendezések élettartamát. Az ügyfeleknek garanciát vállalunk minden elvégzett munkára és vásárolt alkatrészre az irodai berendezések zavartalan működése érdekében.
Betöltés...
