A szervezet versenyelőnyeinek fejlesztése. Vállalati versenyelőnyök

Értékesítési generátor

Olvasási idő: 14 perc

Az anyagot a következő címre küldjük:

Ebben a cikkben megtudhatja:

• Melyek a vállalat versenyelőnyei?
• Melyek a vállalat versenyelőnyeinek típusai és forrásai
• Melyek a vállalat természetes és mesterséges versenyelőnyei?
• Hogyan kell helyesen leírni egy vállalat versenyelőnyeit?
• Hogyan lehet felmérni egy vállalat versenyelőnyeit?
• Hogyan kerüljük el a hibákat a vállalat versenyelőnyeinek kialakításában

A vállalat képességeit a piacon kezelő rendszer „előállít” egy ilyen „terméket”, mint versenyelőnyt. Egy vállalkozás sem létezhet, ha nincs kereslet termékeire (szolgáltatásaira), ahogy a versenyelőny hiányában sem lehet szó piaci lehetőségekről. A vállalat versenyelőnyeinek érdeme a piaci elismerés és a versenyerők hatásaitól való védelem. Ha nincs versenyelőny, akkor a vállalat egyszerűen nem lehet versenyképes.

Mik lehetnek a vállalat versenyelőnyei?

A vállalat versenyelőnyeit a márka vagy termék olyan jellemzői és tulajdonságai értik, amelyeknek köszönhetően a szervezet objektíven felülmúlja versenytársait. A gazdasági szféra nem fejlődik versenyelőnyök hiányában. Ezek a vállalat vállalati stílusának szerves részét képezik. Ezenkívül megvédik a versenytársak támadásaitól.

A vállalat fenntartható versenyelőnye a vállalkozás fejlesztésére vonatkozó terv elkészítése, amely biztosítja a nyereség bevételét és a legígéretesebb lehetőségek megvalósítását. Kötelező követelmény ehhez a tervhez - sem az igazi, sem a leendő versenytársak nem használhatják. Ezenkívül nem szabad megengedni, hogy elfogadják a végrehajtás eredményeit.

A vállalat versenyelőnyeinek fejlesztése céljain és célkitűzésein alapul, amelyek elérése a szervezet pozíciójától függ az áruk és szolgáltatások piacán, valamint attól, hogy mennyire sikeres a megvalósításuk. Ahhoz, hogy alapot teremtsünk a vállalat versenyelőnyeinek tényezőinek hatékony fejlesztéséhez, valamint e folyamat és a piacon fennálló viszonyokhoz való szoros kapcsolat kialakításához, szükség van a működő rendszer átalakítására.

Milyen típusú versenyelőnyei vannak egy vállalatnak? Ezek közül kettő van:

Melyek a vállalat versenyelőnyének fő forrásai?

A vállalat versenyelőnyei meglehetősen jól kialakult struktúrával rendelkeznek. Michael Porter 3 fő forrást azonosított a vállalat versenyelőnyének fejlesztéséhez: differenciálás, költség és fókusz. Meséljünk többet róluk:

• Különbségtétel

A vállalat versenyelőnyeinek ezen stratégiájának végrehajtásakor emlékeznünk kell arra, hogy ez a fogyasztók hatékony szolgáltatásnyújtásán, valamint a vállalat áruinak / szolgáltatásainak lehető legjobb megvilágításán alapul.

• Költségek

Ennek a stratégiának a végrehajtása a vállalat következő versenyelőnyein alapul: minimális személyi és méretbeli költségek, minden folyamat automatizálása, korlátozott erőforrások felhasználásának képessége, a gyártási költségek csökkentését célzó technológiák kidolgozása és szabadalom.

• Fókusz

Ez a stratégia azonban ugyanazon forrásokon alapul, amelyeket fentebb leírtunk a célközönséget, amelyet az elfogadott versenyelőny fed, meglehetősen kevés. A nem fogyasztók elégedetlenek lehetnek a vállalat ilyen versenyelőnyével, vagy nincs hatással rájuk.

Minden vállalatnak van versenyelőnye a természetes (alap) csoporthoz kapcsolódóan. Azonban nem mindegyik fedezi őket. Ezt nem azok a szervezetek teszik, amelyek úgy vélik, hogy versenyelőnyeik nyilvánvalóak, vagy általánosan elfogadott kliséknek álcázzák magukat.

A vállalat fő versenyelőnyei a következők:

A vállalat versenyelőnyei a különböző üzleti területek példáján

Milyen versenyelőnyei lehetnek az építőipari szervezeteknek:

• Saját tervezési osztályunk van.
• A személyzet csak magasan képzett szakemberekkel dolgozik.
• A már üzembe helyezett tárgyak jelenléte.
• Egy bekezdés, részletes számítással, amely bizonyítja az N vállalat alacsonyabb árszínvonalát.
• Saját építési és segédberendezéseink flottájának jelenléte.
• Minden egyes munkavállaló számára kiállított biztosítás, teljes szociális csomag biztosítása minden személyzet számára, speciális engedélyek rendelkezésre állása.
• A vállalat által nyújtott szezonális kedvezmények (télen alacsonyabbak az árak).
• Az egyes objektumok műszaki irányítása.
• Rögzített építési költség, a munka megkezdése előtt egyeztetve. Garancia a megőrzésére a rubel árfolyamának gyengülése esetén is.
• Garancia az átadott tárgyakra. Nem vakon követve a divatirányzatokat és nagyon drága anyagokat használva, hanem tudatos választással a legjobb és legolcsóbbak közül, amelyek már bizonyítottak.
• Nagy sebesség a munka költségének kiszámításához (például fél óra). Esetleg egy online számológép jelenléte a webhelyen.
• Teljes munkaciklus. Ha a munkát egy vállalat végzi, az ügyfelek kevésbé aggódnak a folyamat miatt.

A közlekedési vállalatoknak a következő versenyelőnyeik lehetnek:

• A rendelési érték N% -ának visszatérítése N perc / óra késés esetén.
• Ingyenes továbbítás megrendeléskor….
• Közvetítők hiánya: ránk bízta a rakományt, mi magunk szállítjuk.
• A járművek navigátorral és műholdas rádióval való felszerelése, amely lehetővé teszi a rakomány helyének követését a nap bármely szakában.
• Garantált tisztaság az autókban, nincs kellemetlen szag, amelyet a rakomány elnyelhet.
• Ingyenes árucsomagolás.
• Külföldön gyártott berendezések jó flottája, a meghibásodások kis százaléka (0,004) az összes utazás számához képest.
• Több alacsony ár kilométerenként, mint a versenytársaké, ez lehetséges az üzemanyag nagykereskedelmi beszerzésének köszönhetően.
• Lenyűgöző mennyiségű rakományt szállítottak a vállalat fennállása alatt („A járművezetők N rakományt szállítottak N év alatt”, vagy „N millió (ezer) kilométert utaztak”).
• Még ha fogalma sincs az áruszállítás megszervezéséről, nem profitálunk Önből. Feltételeink kedvezőek és mindenki számára azonosak.

A kereskedelem területén működő szervezetek versenyelőnyei:

Gondosan ellenőrizzük a vásárolt áruk minőségét, megtagadva a másodrendű termékek vásárlását.

• A termékre garanciát vállalunk, értékesítés után szervizeljük.
• A termékeket ömlesztve vásárolják, így alacsony áron értékesíthetjük őket.
• Folyamatosan elemezzük a piacot, hogy megtaláljuk a legjobb termékeket.
• Meghallgatjuk ügyfeleinket, megpróbáljuk megérteni őket és kielégíteni igényeiket.
• Marketingtevékenységeinkre nem jellemző az agresszió: nem erőltetjük termékeinket.
• A miénk kereskedelmi pont kényelmes elhelyezkedésű, nem nehéz felhajtani hozzá, felszereltünk rámpákat stb.
• Rendszeresen tartanak akciókat, amelyeken belül jóval olcsóbban vásárolhatók meg az áruk.
• Mi a legjobbat tanácsoljuk, és ne írjuk elő a túlnyomó és drága költségeket.
• Normális, hogy egy termék nem működik Önnek. Ilyen esetekben hosszú eljárás nélkül garantáljuk az áru teljes visszatérítését.

Küldje be jelentkezését

A gyártó vállalkozásoknak saját versenyelőnyeik vannak. Soroljuk fel őket:

• Az alkalmazott technológiákat folyamatosan fejlesztik, a gyártott áruk kiváló minőségűek.
• Dolgozzon egy kedvezményes adózási rendszeren (alacsony villamosenergia -tarifák, olcsó nyersanyagok), amely lehetővé teszi a termékek alacsony árainak meghatározását.
• Magasan képzett mérnöki szakemberekből álló csapat.
• Képesség növelni a termelési mennyiségeket az áruk minőségének veszélyeztetése nélkül.
• Nincs többletköltség régiónként.
• Magasabb minőségű termékek a tavalyihoz képest.
• Komoly ügyfelek (lista).
• A nem célköltségek hiánya, a termelés szerkezetátalakítása, ami miatt lehetséges a termékek árainak csökkentése a végső fogyasztók számára.
• Közvetlen értékesítés (közvetítők nélkül).
• A régi iskola alkalmazottainak rendelkezésre állása, akik gazdag tapasztalataikat át tudják adni a fiatal szakembereknek.

Nemzetközi vállalatok versenyelőnyei a Toyota példáján

1. Jó minőség Termékek... A vállalat legfőbb versenyelőnye a csúcsminőségű autó. 2015 -ben mintegy 120 000 Toyota autót vásároltak Oroszországban. A vállalat ezen versenyelőnyének döntő szerepét volt elnök, Fujio Cho hangoztatta. Ettől a vállalattól vásárolva egy személy biztos lehet abban, hogy a modern technológiai fejlesztések egész sorát felhasználva gyártották.
2. Széles modellválaszték. A Toyota bemutatótermeiben megvásárolhatja az ilyen márkájú autók bármelyik modelljét: Toyota Corolla (a fő előny a kompaktság), a Toyota Avensis (sokoldalúságának és kényelmének köszönhető), Toyota Prius (új modell), Toyota Camry (egy teljes sorozat) a Toyota Verso (családi formátum), a Toyota RAV4 (kis terepjárók), a Toyota Land Cruiser 200 és a Land Cruiser Prado (népszerű modern SUV-k), a Toyota Highlander (összkerékhajtású crossover), a Toyota Hiace (kényelmes és kompakt). Ez szintén fontos versenyelőny: a bemutatott modellek közül választhat autót a különböző preferenciákkal és pénzügyi lehetőségekkel rendelkező emberek számára.
3. Hatékony marketing. A vállalat kiváló versenyelőnye a Toyota által tesztelt csekkekkel rendelkező járművek minősítése. Azok, akik Oroszországban vásároltak ilyen márkájú autót, éjjel -nappal segítséget kapnak, vagyis a műszaki támogató szolgálatok folyamatosan dolgoznak. Van egy program az autóvásárláshoz, amely lehetővé teszi az autóvásárlás folyamatának egyszerűsítését a vállalat jövedelmező ajánlatai miatt.
4. A vevő az első. Ez a versenyelőny is nagyon jelentős. A vállalat ezt a Personal & Premium program 2010 -es fejlesztésével biztosította. A moszkvai nemzetközi autókiállításon mutatták be. A program jövedelmező ajánlatokat tartalmaz autó hitel vásárlására. Az új autók vásárlási felmérésének munkatársai megállapították, hogy honfitársaink hűsége a legnagyobb a Toyota iránt.
5. Hatékony vállalatirányítás... Mi a vállalat versenyelőnye? Kidolgozott egy ERP programot, amely lehetővé teszi a Toyota autók oroszországi online értékesítésének hatékony nyomon követését. Ennek a programnak a fejlesztési éve 2003. Ez a vállalat egyedülálló versenyelőnye, mivel ez a program a piaci helyzettel, az oroszországi üzletvitel különböző jellemzőivel és a jelenlegi jogszabályokkal kombinálódik. A Toyotának van egy másik versenyelőnye is - egy holisztikus vállalati struktúra jelenléte, amelynek célja, hogy segítse a vállalatot és partnereit abban, hogy gyorsan működjenek információkkal bizonyos autómodellek bemutatótermekben, raktárakban stb. automatikus műveletekkel hajtják végre.

Mik a vállalat versenyelőnyei, amelyeket mesterségesnek neveznek?

A mesterséges versenyelőnyöket a társaság különleges ajánlatok hiányában felhasználhatja, hogy elmondhassa magáról.

Mikor van rá szükség:

• A céggel versengő vállalatok újjáépítése hasonló (vagyis azonos versenyelőnyökkel rendelkeznek).
• A társaság nem sorolható be kicsi ill nagy üzlet(vagyis a választék -portfóliója nem túl nagy, nincs szűk fókusz, és az áruk költsége szabványos).
• A vállalat még csak most kezd fejlődni, még nem alakított ki ügyfélkört, nem túl népszerű a fogyasztók körében, és nincs különösebb versenyelőnye. Ez alapvetően akkor történik, amikor az emberek nem akarnak valaki másnak dolgozni, felmondani a munkájukat és saját vállalkozást nyitni.

Ebben az esetben szükség van a vállalat mesterséges versenyelőnyeinek fejlesztésére, például:

Hozzáadott érték. Például egy szervezet számítógépeket értékesít, miközben nem tud versenyezni árazási szabály... Ezután lehetőség van a vállalat ilyen versenyelőnyének kihasználására: telepítés számítógépekre operációs rendszerés a szabványos szoftverek lehetővé teszik a berendezések valamivel magasabb áron történő értékesítését. Ez a hozzáadott érték, amely különféle promóciókat és bónuszprogramokat is tartalmaz.

Személyes kiigazítás. Annak van értelme, hogy egy vállalat ilyen versenyelőnnyel rendelkezzen, ha a versenytársak a szokásos klisék mögé bújnak. A személyes kiigazítás a szervezet arcának megmutatásáról és a MIÉRT képlet alkalmazásáról szól. Ez a versenyelőny hatékonyan működik minden tevékenységi területen.

Egy felelősség... Különbözik a hatékonyságban. A felelősség és a személyiség kiigazítása kombinációja kiváló. A fogyasztók szívesebben vásárolnak árukat / szolgáltatásokat, tudva, hogy a gyártó garantálja minőségüket és biztonságukat.

Garanciák... Kétféle garancia létezik: a körülményekre (például felelősségvállalási garancia - az áru ingyenes biztosítása, ha a pénztáros nem állít ki csekket) és egy termékre / szolgáltatásra (például az áruk visszaküldésének vagy cseréjének lehetősége a vásárlás után egy bizonyos ideig).

Vélemények... Ha valódi ügyfelektől származnak. A potenciális fogyasztókat érdekli, hogy milyen állapotú emberek hagynak véleményt a vállalatáról. Az előny nagyszerűen működik, ha a válaszokat speciális űrlapon küldik be, amelyen a személy hitelesített aláírása szerepel.

Demonstráció... A vállalat egyik fő versenyelőnye. Ha nincs ilyen, vagy nem nyilvánvaló, akkor létrehozhat egy bemutatót a termékről illusztrációkkal. A szolgáltató szervezeteket arra ösztönzik, hogy prezentációkat készítsenek videó formátumban. A lényeg az, hogy helyesen összpontosítson a termék tulajdonságaira.

Ügyek... Az esetek hiánya nem kizárt, különösen az új cégek esetében. Ebben az esetben mesterséges tokok kifejlesztése lehetséges. Lényegük az, hogy szolgáltatásokat nyújtsanak maguknak, a potenciális ügyfeleknek vagy a meglévőknek az ellentételezés alapján. Ez olyan esetet eredményez, amely bemutatja a vállalat professzionalizmusának szintjét.

Egyedi értékesítési javaslat. Fentebb már beszéltünk róla. Ennek a versenyelőnynek az a jelentése, hogy a vállalat minden részlettel működik, vagy olyan információkat szolgáltat, amelyek megkülönböztetik a versenytársaktól. A különböző képzéseket végző Practicum Group egyedi értékesítési ajánlatokkal rendelkezik. Ez a versenyelőny hatékony.

Hogyan lehet megtalálni és helyesen leírni egy vállalat fő versenyelőnyeit

Minden vállalkozásnak megvannak a maga előnyei. Még akkor sem, ha semmiben sem emelkednek ki - sem választékban, sem árban. Még akkor is, ha úgy gondolja, hogy cége teljesen középszerű, feltétlenül meg kell értenie annak előnyeit. Ennek legegyszerűbb módja az ügyfelek megkérdezése. Sőt, válaszaik váratlanok és meglepőek lehetnek az Ön számára.

Valaki elmagyarázza Önnel az együttműködést a helyszín közelségével (földrajzi értelemben). Valaki bízik benned, valaki csak szereti a társaságodat. Ezen információk részletes összegyűjtése és elemzése segít növelni a bevételeit.

De az előnyök keresése nem ér véget. Írja le egy papírra, hogy milyen erősségei vannak a cégének gyenge oldalak... Ennek során próbáljon objektív lenni. Vagyis jelölje ki, mije van, és mi még nincs. Ne absztrakt módon írj, hanem fogalmazd meg gondolataidat.

Íme néhány példa:

Absztrakció	Sajátosság
Ránk számíthat	Garantáljuk a megbízhatóságot és a biztonságot: a rakománybiztosítás összege 10 millió rubel.
Magas szintű szakmai felkészültséggel rendelkezünk	10 év munkája során 300 projektet valósítottunk meg és tapasztalatokat szereztünk, így képesek vagyunk megoldani azokat a problémákat, amelyeket mások nem vállalnak.
Az áruk minősége magas	Termékeink műszaki paraméterei kétszer magasabbak, mint a szabályozási dokumentumok.
Egyéni megközelítés	Nem vállalunk rövid tájékoztatást. Élőben kommunikálunk, részletesen tanulmányozzuk az üzlet árnyalatait.
Szolgáltatás magasságban	Támogatásunk napi 24 órában működik. A probléma megoldása legfeljebb 15 percet vesz igénybe.
Alacsony árak	A termékek 10% -kal olcsóbbak versenytársainknál, mert mi magunk állítjuk elő az alapanyagokat.

Például nem szükséges megemlíteni a webhelyen az összes versenyelőnyt. Feladat ezt a szakaszt- megtalálja a legnagyobb szám a vállalkozás erősségei és gyengeségei. Ez fontos kiindulópont.

Ezután elemezze a sajátját gyenge pontokés találd ki, hogyan tudod legyőzni őket, hogy azok az előnyeiddé váljanak. Ennek a képlete egyszerű:

Igen van "hiba" de ez "előny".

Íme néhány példa:

Hiba	Előnybe fordulás
Iroda távol a központtól	Ez igaz, de a raktár itt található. És lehetőség nyílik arra, hogy azonnal megnézze a termékeket. Még egy teherautó is könnyen parkolhat velünk.
Magasabb áruk, mint a versenytársak	Ez a gazdag kötegnek köszönhető. Amikor PC -t vásárol, szakembereink telepítenek Önnek egy operációs rendszert és alapvető szoftvert. Ezen kívül ajándékot is kap.
Hosszú szállítási idők	Igen, de nem csak tipikus alkatrészeket szállítunk, hanem ritka alkatrészeket is, egyedi megrendelések szerint.
A cég új a piacon, kevés tapasztalattal rendelkezik	Igen, de mobilok vagyunk, hatékonyan dolgozunk és rugalmasságot mutatunk. Nincsenek bürokratikus késéseink (ezeket az árnyalatokat részletesen tárja fel).
Szegény választék	Ez igaz, de mi a márkára specializálódtunk. És ezért mélyen ismerjük őt. Ennek megfelelően konzultációink hasznosabbak és jobb minőségűek.

Az ötlet világos. Így egyszerre több fajta versenyelőnyhöz juthat:

• Természetes(az Ön által birtokolt tényleges adatok, amelyek megkülönböztetik Önt a versenytársaktól).
• Mesterséges(erősítők, amelyek szintén megkülönböztetik Önt a versenytársaktól - garanciák, egyéni megközelítés stb.).
• "Váltók" gyengeségei előnyökké váltak. Ez az első két pont mellett.

Most olyan sorrendben kell felállítania a vállalat azonosított versenyelőnyeit, hogy a lista alján a legkevésbé jelentősek legyenek a fogyasztók számára, majd szerkessze a listát. Meg kell különböztetni a rövidségtől, a hozzáférhetőségtől és az érthetőségtől.

A vállalat versenyelőnyeinek elemzése és megítélése

Az üzletemberek körülbelül 90% -a nem végez elemzést versenytársairól, és ennek alapján lehetséges a vállalat versenyelőnyeinek kialakítása. Csak az új technológiák cseréje történik, vagyis a vállalkozások kölcsönvetik ötleteiket a versenytársaktól. Nem számít, ki volt az innovatív ötlet, mások továbbra is használni fogják.

Így a következő közhelyek kerültek napvilágra:

• Magasan képzett szakember.
• Személyes megközelítés.
• Legmagasabb minőség.
• Versenyképes költség.
• Első osztályú szolgáltatás.

Vannak mások is, és valójában egyik sem nevezhető a vállalat versenyelőnyének, mivel egyetlen szervezet sem fogja megmondani, mit termel. rossz minőségű termék, személyzetében pedig tapasztalatlan szakemberek dolgoznak.

Ennek azonban van egy másik módja is. Ha a vállalkozások kevés versenyelőnnyel rendelkeznek, akkor az újonnan érkezők könnyebben fejlődhetnek és vonzhatják a potenciális ügyfeleket. Ugyanakkor a közönség szélesebb választékot kap.

Ezért ahhoz, hogy a vásárlóknak kedvező vásárlási feltételeket és pozitív érzelmeket biztosítson, kompetens tanulmányra van szüksége a vállalat stratégiájának versenyelőnyeiről. Először is az ügyfél ne elégedett legyen a termékkel, hanem a céggel.

Hogy mennyire sikeresek a vállalat versenyelőnyei, megérthetjük, ha teljes mértékben felmérjük a vállalkozás versenyhelyzetének előnyeit és hátrányait, és összehasonlítjuk az értékelési eredményeket a versenytársak adataival. Az elemzéshez használhatja a KFU indikatív értékelési módszerét.

Ha ügyesen cselekszik a cselekvési terv kidolgozásával, akkor a versenytársak gyengeségeit versenyképessé teheti.

Mit kell elemezni:

1. Stabil -e a vállalat abban, hogy megvédje pozícióját, ha a tevékenységei körében kialakult piaci helyzet megváltozik, a kiélezett verseny körülményei között, más cégek erős versenyelőnye mellett?
2. Van -e tényleges versenyelőnye a cégnek? Vagy nem elég? Vagy egyáltalán nem?
3. Lehet -e sikereket elérni a versenyben, ha követi a meglévő cselekvési tervet (mi a vállalat pozíciója a versenyrendszerben)?
4. Mennyire stabil a cég jelenleg?

A súlyozott vagy súlyozatlan becslések módszerével elemezheti a versenytársak tevékenységét. Az első esetben meg kell szorozni a vállalat becsléseit egy adott mutatóra vonatkozóan versenyzési lehetőségeket(1 -től 10 -ig) súlyuk szerint. A második esetben az összes hatékonysági tényező azonos jelentőségét feltételezzük. Egy vállalkozás versenyelőnyeinek realizálása akkor a leghatékonyabb, ha a legmagasabb pontszámokkal rendelkezik.

A szakemberek feladata az utolsó szakaszban a stratégiai hibák azonosítása, amelyek negatívan befolyásolják a vállalat versenyelőnyeinek kialakulását. Ahhoz, hogy a program hatékony legyen, le kell írnia benne a nehéz helyzetek megoldásának módjait.

Vagyis ebben a szakaszban szükséges egységes listát készíteni azokról a problémákról, amelyeket sürgősen meg kell oldani a vállalat versenyelőnyeinek és stratégiájának kialakítása érdekében. Ez a lista a szervezet tevékenységének, a piaci helyzetnek és a versenytársak helyzetének értékelésének eredményei alapján készült.

A meglévő problémák azonosításához válaszolnia kell a következő kérdésekre:

Milyen helyzetekben nem fogja a jelenlegi program megvédeni a vállalatot a belső és külső problémáktól?

Milyen szintű védelmet nyújt a versenytársak által tett intézkedések ellen az elfogadott stratégia?

Van -e támogatás a jelenlegi versenyelőny programhoz, és kompatibilis -e vele?

Hogyan veszítheti el a vállalat versenyelőnyét?

Bármilyen versenyelőny korlátozott erőforrással rendelkezik, így a vállalat piaci pozíciója attól függ, hogy hány versenyelőnye van, mennyire jelentősek (a versenytársak számára elérhetők) és milyen hosszú a versenyelőny élettartama. Minél több az egyedi és nehezen megismételhető előny, valamint minél hosszabb az életciklusuk, annál erősebbek a vállalat stratégiai pozíciói.

A környezeti tényezők megváltozhatnak, ami befolyásolja a vállalat versenyelőnyeit, és ezek csökkenéséhez vagy akár megszűnéséhez vezethet.

A versenyelőny elvesztésének okai:

• A tényezők állapotának romlása (költségek növekedése, a személyzet képzettségi szintjének és képesítésének csökkenése stb.).
• A befektetések vonzerejének és innovációs potenciáljának csökkenése (elkerülhetetlen, ha elhalasztja a szervezeti változásokat, attól tartva, hogy csökken a bevétel, és nem akar befektetni a jövőben).
• Csökkent alkalmazkodási képesség (bürokratizálás, elavult berendezéseken végzett munka, túl hosszú új termékek kifejlesztése).
• A versenyharc gyengülése (a monopolisták helyzetének megerősödése, az állam által az importtermékekre kivetett magas vámok bevezetése miatt).
• A lakosság többségének alacsony jövedelmi szintje, amelynek eredményeként csökkennek az embereknek az áruk minőségével és választékával kapcsolatos követelményei.

Ha helyesen használja a vállalat védjegyét (márkáját), növelheti a nyereséget és az értékesítést, bővítheti a választékot, tájékoztathatja a fogyasztókat a termékek kizárólagos jellemzőiről, ezen a területen maradhat, és hatékony fejlesztési módszereket vezethet be. Ezért a márka a vállalat versenyelőnye.

Ha a vezető ezt nem veszi észre, akkor nem tudja a céget a csúcsra hozni. De egy márka nagyon drága versenyelőny. Ennek megvalósításához speciális vezetői készségekkel és a márkával való együttműködésben szerzett tapasztalattal kell rendelkeznie, hogy tudja, hogyan pozícionálja a vállalatot.

A márka fejlesztése több szakaszban történik:

1. szakasz. Célmeghatározás:

• megfogalmazzák a vállalat céljait és célkitűzéseit (ez a szakasz minden versenyelőny kialakulása során áthalad);
• megállapítják, hogy a védjegy mennyire jelentős a vállalaton belül;
• létrejön a márka helyzete (paraméterek, hosszú élettartam, a vállalat versenyelőnyei);
• mérhető márkakritériumok (KPI) vannak meghatározva.

2. szakasz. Fejlesztési tervezés:

• a rendelkezésre álló erőforrásokat értékelik (egyetlen szakasz a versenyelőny kialakításának folyamatában);
• az ügyfeleket és az előadókat jóváhagyják;
• meghatározzák a fejlesztés feltételeit;
• további célokat vagy akadályokat azonosítanak.

3. szakasz. A jelenlegi helyzet értékelése márka(meglévő márkák esetében):

• mennyire népszerű a fogyasztók körében;
• tudnak -e róla a potenciális vásárlók;
• vonzza -e a potenciális vásárlókat a márka;
• milyen szintű a márkahűség.

4. szakasz. A piaci helyzet értékelése:

• a versenytársak értékelése (a vállalat versenyelőnyének kialakításának első szakasza);
• a potenciális ügyfeleket felmérik (preferenciáik és szükségleteik tanulmányozása alapján);
• az értékesítési piacot (kínálat, kereslet, fejlődés) becsülik.

5. szakasz. A védjegy lényegének megfogalmazása:

• meghatározzák a márka célját, pozícióját és előnyeit a potenciális vásárlók számára;
• feltárul a márka kizárólagossága (versenyelőnyök, érték, jellemzők);
• fejlesztik a márka tulajdonságait (összetevők, megjelenés, fő ötlet).

6. szakasz. A márka menedzsment tervezése:

• fejlesztik a marketing elemeket, elmagyarázzák a márkamenedzsment folyamatát (rögzítik a márkakönyvben);
• kinevezik a márka népszerűsítéséért felelős személyeket.

7. szakasz. Bevezetés és a márka népszerűségének növelése (ez a szakasz határozza meg, hogy a vállalat versenyelőnyei sikeresek lesznek -e a márka népszerűsítése szempontjából):

• médiatervet készítenek;
• reklámanyagokat állítanak elő és terjesztenek;
• multifunkcionális hűségprogramokat dolgoznak ki.

8. szakasz. A márka hatékonyságának elemzése és az elvégzett munka:

• a márka első szakaszában megállapított mennyiségi paramétereit (KPI) értékelik;
• a valós eredményeket összehasonlítják a tervezett eredményekkel;
• a stratégiát kiigazítják.

6 gyakori hiba a vállalat versenyelőnyének kiépítésekor

1. Konkrétság hiánya.

A marketingklisék és a feltört mondatok használata, az általánosan elfogadott szabályok betartása, az egyes termékekre való összpontosítás hiánya.

Ne használjon ilyen elhasználódott megfogalmazást:

- "A tartalmunk egyedi."

- "Mi vagyunk a legjobbak."

- "Nálunk a legmagasabb minőségű áruk vannak."

- "Csak nálunk van hatalmas áruválaszték."

Az ilyen versenyelőnyök felajánlása a közönségnek azt jelenti, hogy tiszteletlenséget mutatnak irántuk. Ne várja el, hogy versenytársai más módon fogják bemutatni előnyeiket, közösnek nevezik terméküket, valljuk be átlagos szint minőségét, és nyilatkozzon a nem kellően nagy választékról.

2. Névtelenség.

A névtelen nyilatkozat feltételezi a szerző azonosításának lehetetlenségét és annak megértését. Például: "A legjobb minőségű árukat értékesítjük a városban." Kinek ez a kijelentése és hol vannak a bizonyítékai?

3. A bizonyítékok hiánya.

Ne feledje, hogy az Ön megalapozatlansága és a konkrét tények hiánya az oka annak, hogy a vevők nem bíznak bennük. Ebben az esetben a vevő elvesztése csak akkor kerülhető el, ha lojális a termékhez, márkához, gyártóhoz, üzlethez stb.

4. Az ellenőrzés lehetetlensége.

Vagyis a tanácsadó / értékesítési vezető állításai jelenleg nem ellenőrizhetők, vagy elvileg nem ellenőrizhetők. Például: "A mi cégünk az egyetlen ...".

5. Az összehasonlítás hiánya.

Bizonyítékként használja a konkrét tényeket, a mutatók értékeit, de összehasonlítás nélkül. És az előny valami másnál jobb. Például: "Termékeink alapanyagai környezetbarát anyagok."

6. Címtelenség.

Minden versenyelőnynek vannak előnyei és hátrányai. Attól függ, melyik oldalról nézzük. Nem lesz hatékony, ha nincs egyértelműen meghatározva, hogy kinek szánják. Például: „Hangszóróink stílusos kialakításúak. Javasoljuk, hogy figyeljen rájuk. Ez a sorozat kifinomultabb, mint az analóg, amelyet az X cég gyárt. Bár a terméket összehasonlítják más analógokkal, nincs célzás.

Ebben a cikkben megtudhatja:

• Melyek a vállalat versenyelőnyeinek típusai?
• Melyek a vállalat fő versenyelőnyei?
• Hogyan alakul ki és értékelhető a vállalat versenyelőnye
• Hogyan használjuk fel a versenyelőnyöket az értékesítés növelésére

Idővel az emberiség új magasságokba kerül, és egyre több tudást szerez. Ez vonatkozik az üzleti életre is. Mindegyik cég a legjövedelmezőbb marketing megoldásokra vadászik, megpróbál másképp cselekedni, és a lehető legjobb fényben bemutatni termékeit. Minden vállalkozás előbb -utóbb versenyharcba kerül, és ezért a vállalat versenyelőnyei fontos szerepet játszanak a piacon, amelyek segítik a fogyasztót a termékválasztásban.

Melyek a vállalat versenyelőnyei?

Versenyelőnyök A vállalatok azok a jellemzők, tulajdonságok, amelyek egy márka vagy termék tulajdonságai, amelyek bizonyos fölényt teremtenek a vállalat számára a közvetlen versenytársakkal szemben. A gazdasági szféra fejlődése lehetetlen versenyelőny nélkül. A cég arculatának részét képezik, és védelmet nyújtanak a versenytársak támadásaival szemben is.
A vállalat fenntartható versenyelőnye a fejlesztés jövedelmező terv a vállalat fejlesztése, amelynek segítségével a legígéretesebb lehetőségei valósulnak meg. Az ilyen tervet sem valós, sem leendő versengő vállalatok nem használhatják, és a terv eredményeit sem szabad elfogadniuk.
A vállalat versenyelőnyeinek fejlesztése céljain és célkitűzésein alapul, amelyeket a vállalat áru- és szolgáltatáspiacon elfoglalt pozíciójával, valamint azok megvalósításának sikerével összhangban valósítanak meg. A működő rendszer reformjának meg kell teremtenie az alapot a vállalat versenyelőnyeinek tényezőinek hatékony fejlesztéséhez, valamint erős kapcsolatot kell teremtenie e folyamat és a meglévő piaci feltételek között.

Milyen típusú előnyei vannak a vállalatnak?

Milyen versenyelőnyeit emelheti ki a vállalatnak? Kétféle versenyelőny létezik:

1. Mesterséges versenyelőnyök: egyéni megközelítés, reklámkampányok, garancia és így tovább.
2. A vállalat természetes versenyelőnyei: a termékek költsége, az ügyfelek, az illetékes menedzsment stb.

Szórakoztató tény: ha egy vállalat nem igyekszik előrelépni az áruk és szolgáltatások piacán, számos hasonló vállalkozásra hivatkozva, valahogy természetes versenyelőnyökkel rendelkezik. Ezenkívül minden lehetősége megvan arra, hogy a vállalat mesterséges versenyelőnyeit fejlessze, bizonyos időt és erőfeszítést fordítva erre. Itt van szükség a versenytársakkal kapcsolatos minden ismeretre, mivel először elemezni kell tevékenységüket.

Miért van szüksége a vállalat versenyelőnyének elemzésére?

Érdekes megjegyzés a Runet -ról: általában a vállalkozók körülbelül 90% -a nem elemzi versenytársait, és nem is fejleszt versenyelőnyöket ezzel az elemzéssel. Csak néhány újítás cseréje történik, vagyis a cégek elfogadják a versenytársak elképzeléseit. Teljesen mindegy, ki talált ki először újat, attól még "elviszik". Így derültek ki ezek a közhelyek:

• Magasan képzett szakember;
• Személyes megközelítés;
• Legmagasabb minőség;
• Versenyképes költség;
• Első osztályú szolgáltatás.

És mások, amelyek valójában nem képviselik a vállalat versenyelőnyeit, mivel egyetlen önbecsülő vállalat sem fogja kijelenteni, hogy termékei rossz minőségűek, és a személyzet újonnan érkezik.

Furcsa módon a másik oldalról is meg lehet nézni. Ha a vállalatok versenyelőnyei minimálisak, akkor az induló cégek könnyebben fejlődhetnek, vagyis összegyűjthetik a szélesebb választékot kapó potenciális ügyfeleiket.

Ezért kompetensen ki kell dolgozni a stratégiai versenyelőnyöket, amelyek nyereséges vásárlást és pozitív érzelmeket biztosítanak az ügyfeleknek. A vevői elégedettségnek az üzletből kell származnia, nem a termékből.

Melyek a vállalat versenyelőnyének forrásai?

A vállalat versenyelőnyeinek meglehetősen jól kialakult szerkezete van. Michael Porter egy időben három fő forrást határozott meg a vállalat versenyelőnyének fejlesztésére: differenciálás, költség és fókusz. Most részletesebben mindegyikről:

• Különbségtétel

A vállalat versenyelőnyeinek ezen stratégiájának megvalósítása a vállalat ügyfeleinek nyújtott szolgáltatások hatékonyabb biztosításán, valamint a vállalat termékeinek lehető legjobb megvilágításán alapul.

• Költségek

Ennek a stratégiának a megvalósítása a vállalat következő versenyelőnyein alapul: minimális munkaerőköltségek, gyártás -automatizálás, minimális méretarányos költségek, korlátozott erőforrások felhasználásának képessége, valamint a gyártási költségeket csökkentő szabadalmaztatott technológiák alkalmazása.

• Fókusz

Ez a stratégia ugyanazokon a forrásokon alapul, mint az előző kettő, de a vállalat elfogadott versenyelőnye fedezi a vevők szűk körének igényeit. A csoporton kívüli ügyfelek vagy elégedetlenek a vállalat ilyen versenyelőnyével, vagy ez semmilyen módon nem érinti őket.

A vállalat fő (természetes) versenyelőnyei

Minden cég rendelkezik a vállalat természetes versenyelőnyeivel. De nem minden vállalkozás fedezi ezeket. Ez egy olyan vállalatcsoport, amelynek versenyelőnyei vagy nyilvánvalóak, vagy kliséknek álcázva. Tehát a vállalat fő versenyelőnyei a következők:

1. Ár... Bármit is mondjunk, minden vállalat egyik fő előnye. Ha a cég áruinak vagy szolgáltatásainak ára alacsonyabb, mint a versenytársaké, általában ezt az árrést azonnal jelezni kell. Például: "az árak 15% -kal alacsonyabbak", vagy "kiskereskedelmi termékeket kínálunk nagykereskedelmi áron". Nagyon fontos az árak ilyen módon történő feltüntetése, különösen akkor, ha a vállalat vállalati szférában (B2B) működik.
2. Időzítés (idő)... Minden termék típusánál feltétlenül meg kell adni a termékek pontos szállítási idejét. Ez egy nagyon fontos pont egy vállalat versenyelőnyének fejlesztésében. Itt érdemes kerülni az időbeli pontatlan meghatározásokat ("gyorsan szállítunk", "pontosan időben szállítunk").
3. Egy élmény... Ha a vállalat munkatársai a saját területükön dolgozó szakemberek, akik ismerik az üzleti tevékenység minden buktatóját, akkor ezt közvetítsék a fogyasztóknak. Szívesen együttműködnek olyan szakemberekkel, akikkel minden érdeklődő kérdésben fel lehet venni a kapcsolatot.
4. Különleges körülmények. Ezek a következők lehetnek: exkluzív ellátási ajánlatok (kedvezményrendszer, a vállalat kényelmes elhelyezkedése, kiterjedt raktári program, kísérő ajándékok, fizetés a szállítás után stb.).
5. Hatóság. A hitelességi tényező magában foglalja: a vállalat különböző eredményeit, díjakat kiállításokon, versenyeken és egyéb rendezvényeken, díjakat, híres beszállítókat vagy vásárlókat. Mindez növeli cége népszerűségét. Nagyon jelentős elem a szakmai szakértői státusz, amely magában foglalja az alkalmazottak részvételét különböző konferenciákon, rekláminterjúkon, interneten.
6. Szűk specializáció. Ez a fajta versenyelőny legjobban egy példával magyarázható. A drága autó tulajdonosa le akarja cserélni az autó egyes alkatrészeit, és választhat: menjen egy speciális szalonba, amely csak a saját márkájú autókat szolgálja ki, vagy egy szabványos autójavító műhelybe. Természetesen professzionális szalont választ. Ez egy egyedi értékesítési ajánlat (USP) része, amelyet gyakran versenyelőnyként használnak egy vállalat számára.
7. Egyéb tényleges előnyök. A vállalat ilyen versenyelőnyei a következők: szélesebb termékválaszték, szabadalmaztatott gyártási technológia, az áruk értékesítésére vonatkozó speciális terv elfogadása stb. A legfontosabb itt az, hogy kitűnjön.

A vállalat mesterséges versenyelőnyei

Mesterséges versenyelőny segíthetnek a vállalatnak elmondani magáról, ha nincs különleges ajánlata. Ez jól jöhet, ha:

1. A cég hasonló felépítésű, mint a versenytársai (a vállalatok versenyelőnyei azonosak egy adott tevékenységi területen).
2. A cég a nagy- és kisvállalkozások között helyezkedik el (nem rendelkezik nagy áruválasztékkal, nem szűk a fókusza, és szabványos áron értékesít termékeket).
3. A cég a fejlődés korai szakaszában van, nincs különösebb versenyelőnye, ügyfélköre vagy népszerűsége a fogyasztók körében. Ez gyakran előfordul, amikor a szakemberek úgy döntenek, hogy elhagyják a munkahelyet, és saját céget hoznak létre.

Ilyen esetekben mesterséges versenyelőnyöket kell kialakítani, amelyek:

1. Hozzáadott érték. Például egy cég számítógépeket ad el anélkül, hogy az árban versenyezhetne. Ebben az esetben használhatja a vállalatok következő versenyelőnyét: telepítsen egy operációs rendszert és a szükséges szabványos programokat egy PC -re, majd némileg növelje a berendezések költségét. Ez a hozzáadott érték, amely mindenféle promóciót és bónuszajánlatot is tartalmaz.
2. Személyes kiigazítás. A vállalatnak ez a versenyelőnye jól működik, ha a versenytársak elrejtőznek a szokványos klisék mögött. Célja a vállalat arcának bemutatása és a MIÉRT képlet alkalmazása. Sikeres minden tevékenységi területen.
3. Egy felelősség... Elég hatékony versenyelőnye a vállalatnak. Jól megy a személyiséghangolással. Egy személy szeret olyan emberekkel foglalkozni, akik garantálni tudják termékeiket vagy szolgáltatásaikat.
4. Garanciák... A garanciák általában kétféle típusúak: körülmények (például felelősségvállalási garancia - "ha nem kapnak csekket, mi fizetjük a vásárlást") és egy termék vagy szolgáltatás (például a lehetőség ha a fogyasztó legfeljebb egy hónapon belül visszaküldi vagy kicseréli az árut).
5. Vélemények... Kivéve persze, ha elrendelik. A potenciális ügyfelek számára fontos a cégről beszélő személy státusza. Ez az előny nagyszerűen működik, ha a véleményeket speciális űrlapon, a személy hitelesített aláírásával mutatják be.
6. Demonstráció... Ez a vállalat egyik fő versenyelőnye. Ha a cégnek nincsenek előnyei, vagy nem nyilvánvalóak, akkor illusztráltan bemutathatja termékét. Ha a vállalat a szolgáltatási szektorban dolgozik, akkor videobemutatót készíthet. A legfontosabb itt az, hogy helyesen összpontosítson a termék tulajdonságaira.
7. Ügyek... De lehet, hogy nincsenek esetek, különösen az újonc cégek esetében. Ebben az esetben mesterséges eseteket lehet kifejleszteni, amelyek lényege, hogy szolgáltatásokat nyújtunk akár magunknak, akár egy potenciális vásárlónak, akár egy meglévő ügyfélnek nettósítási alapon. Ezután kap egy ügyet, amely megmutatja a vállalat professzionalizmusának szintjét.
8. Egyedi értékesítési javaslat. Ebben a cikkben már említettük. Az USP jelentése az, hogy a vállalat egy bizonyos részlettel működik, vagy olyan adatokat szolgáltat, amelyek megkülönböztetik a versenytársaktól. A vállalat ezen versenyelőnyét hatékonyan használja ki a képzési programokat kínáló Practicum csoport.

A személyzet, mint a vállalat versenyelőnye

Sajnos ma nem minden vezetés látja a vállalat kiváló versenyelőnyét a személyzetben. A kidolgozott stratégiák és célok alapján a vállalatok felmerülnek annak szükségességében, hogy felépítsék, fejlesszék és megerősítsék a személyes tulajdonságok alkalmazottak. Ugyanakkor a vállalatoknak szükségük van arra, hogy a kidolgozott stratégiák bizonyos kombinációját alkalmazzák (ez a belső menedzsmentre is vonatkozik).
Ez alapján figyelni kell a párra fontos pontok: azonosítani és fejleszteni a személyzet tulajdonságait, versenyelőnyt teremtve a vállalat számára, és elmagyarázni az ebbe az erőforrásba történő befektetés hasznosságát.
Ha a menedzsment célja a vállalat versenyelőnyének megteremtése a személyzet személyében, akkor nagyon fontos a munkavállalók személyes jellemzőinek kidolgozása, valamint a csapatmunkában feltárt szempontok lényegének és hatékonyságának fogalma. (megjelenés és szinergia).
A csapat, mint a vállalat versenyelőnye, kialakításának folyamata nem fejeződik be néhány pont megoldása nélkül, amelyeket a vállalat vezetésének figyelembe kell vennie:

1. A munkavállalók tevékenységének illetékes szervezése.
2. A munkavállalók érdeke a kijelölt feladatok sikeres végrehajtásában.
3. A csapat azon vágyának kialakítása, hogy aktívan részt vegyen a magas eredmények elérésének folyamatában.
4. Támogatás a cég megköveteli az alkalmazottak személyes tulajdonságai.
5. A vállalat iránti elkötelezettség fejlesztése.

Érdemes figyelni a javasolt szempontok lényegére, amelyek a vállalat versenyelőnyét képezik a személyzet személyében.
Jó néhány jól ismert nagy szervezet nyer a versenyen éppen a személyzet hatékony felhasználása, mint a vállalat versenyelőnye miatt, valamint a kiosztott feladatok elvégzése iránti munkavállalói érdeklődés fokozatos növekedése miatt. A siker fő kritériumai a lehetséges erőforrások felhasználásának folyamatában a következők: az alkalmazottak azon vágya, hogy továbbra is a vállalat részei maradjanak, és annak érdekében dolgozzanak, a személyzet elkötelezettsége a vállalat iránt, a személyzet bizalma a sikerben és a megosztás cége elveiről és értékeiről.
A következő elemek jellemzik:

• Azonosítás... Feltételezi, hogy az alkalmazottak büszkék a cégükre, valamint a célok kijelölésének tényezőjére (amikor a személyzet a cég feladatait sajátjaként fogadja el).
• Bevonás... Feltételezi az alkalmazottak azon vágyát, hogy saját erőfeszítéseiket fektessék be, és aktívan részt vegyenek a magas eredmények elérésében.
• Hűség... Feltételezi a céghez fűződő pszichológiai kötődést, a vágyat, hogy továbbra is a javára dolgozzon.

Ezek a kritériumok rendkívül fontosak a vállalat versenyelőnyének kialakításában a személyzet személyében.
A munkavállalói lojalitás mértéke szorosan összefügg a személyzet külső vagy belső ösztönzőkre adott válaszának szintjével.
Amikor a vállalat versenyelőnyét alakítja ki személyzete személyében, érdemes megjegyezni néhány olyan szempontot, amely feltárja a munkavállalói lojalitást:

• Az elkötelezett alkalmazottak arra törekszenek, hogy fejlesszék képességeiket.
• A lojális alkalmazottak anélkül támaszkodnak nézeteikre, hogy manipulálnák vagy más módon negatívan befolyásolnák őket.
• Az elkötelezett alkalmazottak törekednek a siker maximalizálására.
• Az elkötelezett alkalmazottak képesek figyelembe venni a csapat minden tagjának érdekeit, látni valamit a cél határain túl.
• Az elhivatott alkalmazottak mindig nyitottak valami újra.
• A hűséges alkalmazottak nemcsak önmagukat, hanem másokat is jobban tiszteletben tartanak.

Az odaadás sokrétű fogalom. Tartalmazza mind a csapat etikáját, mind motivációjának mértékét, mind tevékenységének elveit, mind a munkával való elégedettség mértékét. Éppen ezért a versenyelőny a személyzet személyében az egyik leghatékonyabb. Ez az elkötelezettség tükröződik a munkavállalói kapcsolatokban mindenkivel, aki körülveszi a munkahelyen.

Amikor a menedzsment versenyelőnyt akar teremteni a személyzetével szemben, a kihívás a munkavállalói lojalitás kiépítése. A megalakulás előfeltételei két típusra oszthatók: az alkalmazottak személyes jellemzői és a munkakörülmények.
A vállalat versenyelőnyeit a személyzet személyében a munkavállalók alábbi személyes jellemzői alapján alakítják ki:

• Ennek a tevékenységi területnek a megválasztásának okai.
• A munka motivációja és a munka elvei.
• Oktatás.
• Kor.
• Családi állapot.
• A meglévő munkaetika.
• A vállalat területi elhelyezkedésének kényelme.

A vállalat versenyelőnye a személyzet személyében a következő munkafeltételek alkalmazásával alakul ki:

• A munkavállalók érdeklődése a vállalat maximális sikerei iránt.
• Az alkalmazottak tudatossági szintje.
• A stressz mértéke az alkalmazottakban.
• A munkavállalók fontos igényeinek kielégítésének mértéke (fizetés, munkakörülmények, kreativitásuk megmutatásának lehetősége stb.).

De figyelembe kell venni a lojalitás függését a személyzet személyes jellemzőitől és a vállalatok légkörétől. Ezért ha a menedzsment azt a célt tűzte ki, hogy versenyelőnyt teremtsen a vállalat számára a személyzet személyében, először elemeznie kell, hogy a vállalat mennyire súlyosbította azokat a problémákat, amelyek negatívan befolyásolhatják az alkalmazottak lojalitását.

A márka, mint a vállalat versenyelőnye

Ma a verseny leküzdésére a vállalatok közé tartozik További szolgáltatások a főbbek listájában új üzleti módszereket vezetnek be, mind a személyzetet, mind az egyes fogyasztókat előtérbe helyezik. A vállalat versenyelőnyei a piacelemzésből, a fejlesztési terv kidolgozásából és a fontos információk megszerzéséből fakadnak. Cégek a verseny folyamatában és állandó változások szükséges vele dolgozni belső menedzsment szervezetet, és olyan stratégia kidolgozásával, amely szilárd versenyképességi pozíciót biztosít, és lehetővé teszi a piaci helyzet változásának nyomon követését. Ma a versenyképesség fenntartása érdekében fontos, hogy a vállalatok elsajátítsák a termékek irányításának és gyártásának modern elveit, amelyek versenyelőnyt teremtenek a vállalat számára.

A vállalat védjegye (márkája), ha helyesen használják, növelheti bevételeit, növelheti az eladások számát, feltöltheti a meglévő választékot, tájékoztathatja a vevőt egy termék vagy szolgáltatás kizárólagos előnyeiről, maradhat ezen a területen, és hatékony fejlesztési módszereket is bevezetnek. Ez az oka annak, hogy a márka versenyelőnyként szolgálhat egy vállalat számára. Az a vezetés, amely ezt a tényezőt nem veszi figyelembe, soha nem látja szervezetét a vezetők között. De a védjegy a vállalat versenyelőnyének meglehetősen drága változata, amely speciális menedzsment készségeket, a helymeghatározási módszerek ismeretét és a márkával való együttműködés tapasztalatát igényli. A védjegy kifejlesztésének több szakasza van, amelyek pontosan kapcsolódnak a versennyel való kapcsolat témájához:

1. Célmeghatározás:
   • A vállalat céljainak és célkitűzéseinek megfogalmazása (a vállalat versenyelőnyeinek kialakulásának kezdeti szakasza).
   • A márka fontosságának megállapítása a vállalaton belül.
   • A márka kívánt pozíciójának kialakítása (jellemzői, tartóssága, a vállalat versenyelőnyei).
   • Állítson fel mérhető márkakritériumokat (KPI).

1. Fejlesztési tervezés:
   • A meglévő erőforrások értékelése (a vállalat versenyelőnyeinek kialakulásának kezdeti szakasza).
   • Az ügyfelek és az összes előadó jóváhagyása.
   • A fejlesztési feltételek jóváhagyása.
   • További célok vagy akadályok azonosítása.

1. A védjegy meglévő helyzetének értékelése (a meglévő védjegyekre utal):
   • Márka népszerűsége az ügyfelek körében.
   • A potenciális vásárlók márkaismertsége.
   • Márkahűség a potenciális vásárlók körében.
   • Márkahűség.

1. A piaci helyzet értékelése:
   • A versenytársak értékelése (a vállalat versenyelőnyeinek kialakulásának kezdeti szakasza).
   • Egy potenciális fogyasztó értékelése (a preferenciák és igények a kritériumok).
   • Értékesítési piac értékelése (kínálat, kereslet, fejlesztés).

1. A védjegy lényegének megfogalmazása:
   • A márka célja, helyzete és használata a potenciális ügyfelek számára.
   • Exkluzivitás (versenyelőnyök a vállalat számára, érték, jellemzők).
   • Védjegyjellemzők (összetevők, megjelenés, fő ötlet).

1. A márka menedzsment tervezése:
   • Dolgozás a marketing elemek fejlesztésén és a márka menedzsment folyamatának tisztázásán (bekerült a szervezet márkakönyvébe).
   • Az alkalmazottak kinevezése, felelős a márka népszerűsítéséért.

1. Bevezetés és a védjegy népszerűségének növelése (ezen a szakaszon múlik a vállalat versenyelőnyeinek sikere a márka népszerűsítése szempontjából):
   • Médiaterv kidolgozása.
   • Hirdetési anyagok megrendelése.
   • Promóciós anyagok terjesztése.
   • Többfunkciós hűségprogramok.

1. A márka hatékonyságának elemzése és az elvégzett munka:
   • A márka mennyiségi jellemzőinek (KPI) értékelése az első szakaszban.
   • A kapott eredmények összehasonlítása a tervezett eredményekkel.
   • A stratégia módosítása.

A védjegy, mint vállalat versenyelőnye hatékony megvalósításának szükséges kritériuma az egyetlen vállalati stílus betartása, amely a vállalat imázsának vizuális és szemantikai integritása. A vállalati stílus összetevői: a termék neve, védjegye, védjegye, mottója, vállalati színséma, az alkalmazottak egyenruhája és a vállalat szellemi tulajdonának egyéb elemei. A vállalati stílus a verbális, színes, vizuális, egyedileg kifejlesztett állandók (összetevők) kombinációja, amelyek garantálják a vállalat számára a vállalat termékeinek vizuális és szemantikai integritását. információs források valamint általános szerkezete. A vállalati stílus versenyelőnyként is szolgálhat egy vállalat számára. Létezése azt sugallja, hogy a vállalat vezetője jó benyomást kíván tenni az ügyfelekre. A márkaépítés fő célja, hogy pozitív érzést keltsen az ügyfélben, amelyet a vállalkozás termékeinek megvásárlásakor tapasztalt. Ha a marketing más összetevői a legjobbak, akkor a vállalati stílus képes versenyelőnyöket teremteni a vállalat számára (pontosan a versenylehetőségek témakörének keretein belül):

• Pozitív hatással van a társaság esztétikai helyzetére és vizuális észlelésére;
• Erősíti a kollektív munka hatékonyságát, össze tudja vonni a személyzetet, növeli az alkalmazottak érdeklődését és a szervezet iránti igényét (a vállalat versenyelőnye a személyzet személyében);
• Hozzájárul az integritás eléréséhez a reklámkampányban és a szervezet egyéb marketingkapcsolataiban;
• Csökkenti a kommunikáció fejlesztésének költségeit;
• Növeli a reklámprojektek hatékonyságát;
• Csökkenti az új termékek értékesítésének költségeit;
• Ez megkönnyíti az ügyfelek számára az információáramlásban való tájékozódást, és lehetővé teszi számukra, hogy pontosan és gyorsan megtalálják a vállalat termékeit.

A védjegyszövetség négy elemből áll, amelyeket szintén fontos figyelembe venni a vállalat versenyelőnyének kialakításakor:

1. Immateriális kritériumok. Ez magában foglal mindent, ami a márkával kapcsolatos információkkal kapcsolatos: annak ötlete, népszerűsége és megkülönböztető jellemzői.
2. Kézzelfogható kritériumok. Itt az érzékekre gyakorolt ​​hatás nagyon fontos szerepet játszik. Ezek a kritériumok funkcionálisak (például egy speciális forma a kényelmesebb használat érdekében), fizikai, valamint vizuális (védjegy megjelenítése a reklámanyagokon). Mind a tárgyi, mind az immateriális kritériumok elengedhetetlenek a vállalat versenyelőnyének kialakításához.
3. Érzelmi jellemzők. A márka a vállalat versenyelőnyét képviseli, ha pozitív érzelmeket és vásárlói bizalmat vált ki. Itt kézzelfogható kritériumokat is alkalmazni kell (például egyedi reklámkampány). Szakértők szerint ezek a kritériumok véleményt alkotnak az ügyfelek körében a márka immateriális tulajdonságairól.
4. Racionális jellemzők. Ezek a termék funkcionális kritériumain alapulnak (például a Volkswagen vagy a Duracell akkumulátorok üzemanyag-takarékos járművei, amelyek "akár tízszer hosszabb ideig tartanak"), a fogyasztókkal való kommunikáció módján (példa az Amazon) és a kapcsolatokon. az ügyfelek és a márka tulajdonosa között (promóciók a különböző légitársaságok törzsvásárlói számára). A racionális jellemzők figyelembevétele nagyon fontos a vállalat versenyelőnyeinek kialakításakor.

A vállalat versenyelőnyeinek kialakításakor ismernie kell a vállalati stílus összetevőinek fő hordozóit:

• Szolgáltatási alkatrészek (nagy matricák, nagy panelek, falra szerelt naptárak stb.).
• Irodai munka összetevői (vállalati fejléces papírok, regisztrációs űrlapok, papírlapok jegyzetekhez stb.).
• Hirdetés papíron (katalógusok, mindenféle naptár, füzet, brosúra stb.).
• Ajándéktárgyak (toll, póló, irodaszerek és így tovább).
• A propaganda elemei (anyagok a médiában, csarnokok díszítése különféle rendezvényekhez, propaganda -brosúra).
• Dokumentáció (névjegykártyák, bérletek, személyi igazolványok és így tovább).
• Egyéb formák (vállalati szalaghirdetés, csomagolóanyagok vállalati szimbólumokkal, munkavállalói egyenruhák stb.).

A márka befolyásolja a vállalat versenyelőnyét is személyzete személyében, hozzájárulva azon szervezetek összefogásához, akik fontosnak érzik a szervezetet. Kiderült, hogy a védjegy a vállalat fejlesztési folyamatának egyik eleme, amely növeli a bevételeit és az eladások számát, valamint hozzájárul a termékpaletta feltöltéséhez és a vásárlói tudatosság növeléséhez a szolgáltatás vagy termék minden pozitív aspektusáról. Ezek a feltételek a vállalat versenyelőnyeit is erősítik.

A vállalat versenyelőnyei: példák a globális óriásokra

1. példa. Az Apple versenyelőnyei:

1. Technológiák. Ez az innovatív vállalat egyik fő versenyelőnye. A szoftverek és a technológiai támogatás minden elemét egyetlen vállalkozás keretein belül dolgozzák ki, ezért az összetevők összességében tökéletes összhangban vannak. Ez megkönnyíti a fejlesztők munkáját, biztosítja a termék kiváló minőségét és csökkenti a költségek költségeit. A fogyasztó számára a használat kényelme és az eszközök elegáns megjelenése fontos szerepet játszik. A szükséges alkatrészek és programok teljes készlete nemcsak versenyelőnyt jelent a vállalat számára, hanem tény, amely arra kényszeríti a fogyasztókat, hogy új szerkentyűket vásároljanak.
2. HR. A vállalat egyik vezető versenyelőnye a személyzet. Az Apple kiváló szakembereket toboroz (a legtehetségesebbek, legkreatívabbak és legfejlettebbek), és törekszik arra, hogy tisztességes szolgáltatással tartsa őket a vállalatnál. bérek, különféle bónuszok személyes eredményekért. Ezen kívül megtakarítja az Inventec és a Foxconn beszállítói szakképzetlen és gyermekmunka költségeit.
3. Fogyasztói bizalom. A hatékony PR -stratégia és a marketingcég stratégiájának segítségével a szervezetnek sikerül állandó ügyfélkört létrehoznia magának, valamint növelnie a márka népszerűségét. Mindez növeli a versenyelőnyök kihasználásának sikerét. nemzetközi vállalat Alma. Például a vállalat együttműködik ígéretes zenészekkel (YaeNaim, Royksopp, Feist és így tovább). Ismert szervezetek (például a SciencesPoParis) szerződést kötnek könyvtáraik teljes csomagolására a vállalat áruival. Világszerte mintegy 500 üzletben árulnak csak Apple termékeket.
4. Innováció. Ez az innovatív vállalat legfőbb versenyelőnye. A K + F -be történő befektetéssel a szervezet gyorsan reagál a felmerülő vevői igényekre. Példaként említhető az 1984 -ben kifejlesztett Macintosh, amely kereskedelmi népszerűségre tett szert, és grafikus elemekkel volt kereslet a felhasználók körében, és a parancsrendszerben is változások történtek. 2007 -ben jelent meg az első iPhone, amely óriási népszerűségre tett szert. A MacBookAir nem veszíti el helyét, továbbra is korunk legvékonyabb laptopja. A vállalat ezen versenyelőnyei nagyon sikeresek és vitathatatlanok.
5. Az ellátási lánc szervezése. Az Apple márka népszerűsége hozzájárul ahhoz, hogy a vállalat számos termelési szerződést kötött a beszállítói gyárakkal. Ez biztosítja a cég számára a saját készleteit, és csökkenti a beszerzésre szoruló versenytársak kínálatát szükséges alkatrészeket magasabb áron a piacon. Ez nagy versenyelőnyt jelent a vállalat számára, amely gyengíti a versenyt. Az Apple gyakran fektet be az ellátási lánc fejlesztéseibe, amelyek több bevételt eredményeznek. Például a 90 -es években sok cég vízi úton szállított számítógépeket, de az Apple karácsony estéjén mintegy 50 millió dollárt fizetett túl a termékek légi szállításáért. A vállalatnak ez a versenyelőnye megszüntette a versenytársakat, mert nem akarták vagy nem sejtették, hogy ilyen módon szállítsák az árut. Ezenkívül a vállalat szigorú ellenőrzést tart fenn beszállítói felett, folyamatosan kérve a költségek dokumentálását.

2. példa. A Coca-Cola versenyelőnyei

1. .Fő előnyök A fő versenyelőny kereskedelmi társaság A Coca-Cola népszerűsége, hiszen az üdítőitalok gyártói közül a legnagyobb márka, mintegy 450 féle termékkel. Ez a márka a legértékesebb a világon, 12 további gyártó céget tartalmaz (Sprite, Fanta, Vitaminwater, Coca-Cola Lite stb.). A vállalat versenyelőnye abban is rejlik, hogy minden típusú üdítőital első szállítója.
2. Technológiák a C -tőloca-Kóla(ez a vállalat legfőbb versenyelőnye). Sokan akarták tudni az italok titkos receptjét. Ez a recept megtalálható a Trust Company Of Georgia bankpénztárában, az Egyesült Államokban. A szervezet csak néhány felső vezetője nyithatja meg. Az ital már elkészített alapját eljuttatják a gyártóüzemekbe, ahol speciális, pontos eljárással vízzel keverik össze. Ma ennek az italnak az alapja megteremtése messze nem könnyű feladat. A trükk az, hogy az ital összetétele "természetes ízeket" tartalmaz, amelyek konkrét elemei nincsenek megadva.
3. Innovációk(ide tartozik a vállalat versenyelőnye az ökológia területén):
   • A vállalat modern berendezésekkel szeretné növelni az alacsony értékesítést. Az ilyen gépek több mint 100 féle ital adagolására és eredeti keverékek (például könnyű és diétás kóla) készítésére alkalmasak.
   • A Coca-Cola környezetvédelmi versenyelőnye a Reimagine újrahasznosítási programjának fejlesztésében rejlik. Ez hozzájárul ahhoz, hogy a vállalat vezetése könnyebben tudja elvégezni a hulladék elhelyezését és válogatását. Egy ilyen automata géppel műanyagból és alumíniumból készült edényeket lehet elhelyezni, kivéve a válogatási folyamatot. Ezenkívül a készülék kiszámítja azokat a pontokat, amelyek vállalati italok, márkás táskák vásárlásához és különféle szórakoztató projektekhez járnak.
   • A vállalat ezen versenyelőnye nagyszerűen működik, mivel a vállalat környezetbarát termék előállítására törekszik. Ezenkívül a Coca-Cola programot dolgoz ki az eStar járművek használatára, amelyek káros kibocsátások nélkül működnek elektromos motorokon keresztül.
4. Földrajzi előny. A vállalat, mint építőipari vállalat földrajzi versenyelőnye abban rejlik, hogy termékeit a világ 200 országában értékesíti. Hazánkban például 16 Coca-Cola gyártóüzem működik.

3. példa. A Nestlé versenyelőnyei.

1. Termékválaszték és marketingstratégia. A vállalat versenyelőnye abban rejlik, hogy széles termékválasztékkal működik, valamint a márkák nagy választékával, amelyek megerősítik a termékpiacon. A termékek megközelítőleg 30 fő márkából és számos helyi (helyi) márkából állnak. A Nestlé versenyelőnye abban rejlik, hogy olyan nemzeti stratégiát hoz létre, amely az emberek szükségletein alapul. Például a Nescafe kávéital, amelynek gyártási szerkezete különböző országokban eltérő. Minden a vevő igényeitől és preferenciáitól függ.
2. Hatékony menedzsment és szervezeti felépítés. A vállalat nagyon jelentős versenyelőnye. A siker mutatója a vállalat eladásainak 9% -os növekedése 2008 -ban, amely válságos évnek számított. A szervezet sikeres személyzeti menedzsmentet és új projektek és programok hatékony finanszírozását végzi. Ezek a programok más vállalatok részvényeinek megvásárlását jelentik, még akkor is, ha egymással versengnek. Így a vállalat versenyelőnye a bővítésben rejlik. Ezenkívül a vállalat decentralizált irányítási rendszere és struktúráinak illetékes menedzsmentje segíti a Nestlé -t abban, hogy gyorsan reagáljon a piaci változásokra.
3. Innováció. A vállalat rendkívül jelentős versenyelőnye abban rejlik, hogy a legnagyobb befektető tudományos projektekbe és technológiai újításokba, amelyek hozzájárulnak a vállalat fejlődéséhez azáltal, hogy olyan technológiákat vezetnek be, amelyek kielégítik a vásárlók igényeit, megkülönböztetik a termékeket és javítják a ízélmény. Ezenkívül újításokat alkalmaznak a gyártási folyamatok korszerűsítésére. A vállalat ezen versenyelőnye megoldja a környezetbarát termék gyártásának és gyártásának optimalizálásának kérdését.
4. Globális jelenlét a világpiacon. A cég tagadhatatlan versenyelőnye, amely létrejöttének történetén alapul, mert piaci megjelenése óta fokozatosan bővült és javult, lefedve az egész világot. A Nestle érdekelt abban, hogy közelebb hozza a fogyasztót a vállalathoz. Lehetővé teszi, hogy részlegei önállóan kinevezzenek menedzsereket, megszervezzék a termékek gyártását és szállítását, valamint együttműködjenek megbízható szállítókkal.
5. Szakképzett személy. A vállalatnak ez a versenyelőnye a személyzet személyében abban rejlik, hogy a vállalat magas költségekkel jár a munkavállalók nemzetközi szintű képzéséért. A Nestle magasan képzett vezetői csapatot épít az alkalmazottaiból. Hazánkban az alkalmazottak székhelye körülbelül 4600 fő, a vállalat globális humán erőforrása pedig mintegy 300 ezer alkalmazott.

4. példa. A Toyota versenyelőnyei

1. Magas termékminőség... A vállalat legfőbb versenyelőnye a csúcsminőségű termék. Hazánkban 2015 -ben körülbelül 120 ezer ilyen márkájú autót adtak el. Az a tény, hogy a vállalatnak ez a versenyelőnye a döntő, mondta korábbi elnöke, Fujio Cho. Ezért, amikor Toyota autót vásárol, a fogyasztó garantálja a modern technológiai fejlesztések sorát.
2. Széles modellválaszték. A Toyota szalonok a márka összes modelljével működnek: Toyota Corolla (kompakt személygépkocsi), Toyota Avensis (sokoldalú és kényelmes autó), Toyota Prus (új modell), Toyota Camry (az autók egész sorozatát mutatják be), Toyota Verso ( autó az egész családnak), Toyota RAV4 (kis terepjárók), Toyota LandCruiser 200 és LandCruiserPrado (népszerű modern SUV-k), Toyota Highlander (összkerékhajtású keresztezett járművek), Toyota Hiace (kényelmes, kisautó). Ez a vállalat kiváló versenyelőnye, mivel az autók modellkészletét különböző preferenciákkal és anyagi lehetőségekkel rendelkező fogyasztók mutatják be.
3. Hatékony marketing. A vállalat kiváló versenyelőnye a Toyota -teszteléssel végrehajtott jármű -tanúsítás. Azok az ügyfelek, akik ilyen autót vásárolnak hazánkban, megszerezik a lehetőséget, hogy éjjel-nappal segítséget kapjanak, amely abból áll állandó munka műszaki támogató szolgálatok. A cég autóit a Trade-In program keretében lehet megvásárolni, ami a Toyota jövedelmező ajánlatai miatt egyszerűsíti a vásárlást.
4. A vevő az első. A vállalat másik fontos versenyelőnye, amelyhez a Toyota 2010 -ben kifejlesztette a Personal & Premium programot, bemutatva azt a moszkvai nemzetközi autókiállításon. A program magában foglalja a kedvező hitel ajánlatok elérhetőségét autó vásárlásakor. Az új autók vásárlási felmérésének szakértői megállapították, hogy az orosz fogyasztók a leghűségesebbek a Toyota iránt.
5. Hatékony vállalatirányítás... A vállalat ezen versenyelőnye abban nyilvánul meg, hogy rendelkezésre áll egy hatékony ERP -program, amely a Toyota autók oroszországi online értékesítésével kapcsolatos tevékenységek teljes körét irányíthatja. A programot 2003 -ban fejlesztették ki. Ennek a programnak az egyedisége Oroszországban abban rejlik, hogy összekapcsolódik a piaci pozícióval, a hazánkban folytatott üzleti tevékenység sajátosságaival és a meglévő törvényeinkkel. A vállalat másik versenyelőnye a holisztikus vállalati struktúra, amely segíti a vállalatot és partnereit abban, hogy gyorsan működjenek az egyes termékmodellek bemutatótermekben, raktárakban stb. Ezenkívül a Microsoft Dynamics AX tartalmazza a járművekkel végrehajtott tranzakciók összes dokumentációját.

5. példa. A Samsung csoport versenyelőnyei

1. Fogyasztói bizalom. A céget 1938 -ban alapították, és kolosszális eredményeket ért el hosszú évek kemény munkája során (például 20. hely a márka árában, második hely a felszerelésekben). A fogyasztói bizalom a Samsung csoport legfontosabb versenyelőnye. A dokumentumokkal való munka szervezete "a legmegbízhatóbbnak" bizonyult a világon. Ezek olyan mutatók, amelyek bemutatják, hogy a vállalat megalakulásának története, a márkanév és a vásárlói bizalom óriási versenyelőnyt jelent a vállalat számára.
2. A vállalat vezetése. A vállalatnak ez a versenyelőnye a menedzsment területén szerzett hatalmas tapasztalatában, valamint abban, hogy folyamatosan javítja az irányítást a változó piacon. Például a cég közelmúltbeli, 2009 -es szerkezetátalakítása nagyobb függetlenséget eredményezett a társaság részlegei között, ezáltal leegyszerűsítve a teljes irányítási folyamatot.
3. Technológiák. A vállalat versenyelőnye abban rejlik, hogy magas technológiákkal dolgozik. A Samsung csoport úttörője a dugattyús és forgó kompresszorok, az optikai szálak, az energiafelhasználás és a koncentráció technológiájának. Ezenkívül a vállalat kifejlesztette a legvékonyabb lítium-ion tápegységeket. A vállalat versenyelőnye építőipari vállalatként abban nyilvánul meg, hogy az első helyen áll a kommunikációs rendszerek fejlesztésében üzleti területek tevékenységeket folytat, és halad előre a gáz- és olajvezetékek, valamint az építés egyéb területei technológiáinak létrehozása területén.
4. Elérhetőség innovatív előnyöket cégek. A vállalat versenyelőnye abban rejlik, hogy fáradhatatlanul dolgozik a berendezések és az innovatív termékkomponensek korszerűsítése területén. A szervezet számos tudományos osztályt tartalmaz a világ minden tájáról. Kutatási tevékenységet végeznek a kémiai áramforrások, szoftverek és különféle berendezések területén. A Samsung megvalósít egy rendszert az elektrotechnika népszerűsítésére, dolgozik az energiaforrások megtartásának módjain. A vállalat versenyelőnye a magasan képzett alkalmazottak felvétele a világ különböző pontjairól. Ezenkívül a vállalat a világ legjobb technológiai egyetemeivel partnerségben áll, beruházva azok fejlesztéseibe és ötleteibe.
5. A vállalat sikeres marketing rendszere. A vállalat versenyelőnye egyben erős marketingkampány is számos tevékenységi területen (az Apple -vel folytatott versenyében a Samsung meglehetősen agresszív reklámpolitikát folytatott, ezt próbálta felülmúlni). A vállalat "Cheil Communications" nevű részlege ezen a területen működik. Reklám, marketing elemzés és piacelemzés területén dolgozik. Ezenkívül a vállalat versenyelőnyének egyik eleme a jótékonysági területen nyújtott segítség, amely vonzza a fogyasztókat és növeli népszerűségét. A társaságnak speciális jótékonysági osztályai is vannak.

Hogyan alakul ki a cég versenyelőnye a semmiből

Természetesen minden szervezetnek megvannak az előnyei és hátrányai, még akkor is, ha nem foglal el vezető pozíciót, és nem emelkedik ki a piacon. E jelenségek okainak elemzéséhez és hatékony versenyelőnyök kifejlesztéséhez a vállalat számára furcsa módon a saját fogyasztójához kell fordulnia, aki, mint senki más, képes helyesen felmérni a helyzetet és rámutatni a hiányosságokra.
Az ügyfelek rámutathatnak a vállalat különböző versenyelőnyeire: helyszín, megbízhatóság, egyszerű preferencia stb. Ezeket az adatokat össze kell állítani és ki kell értékelni annak érdekében, hogy növelni lehessen a vállalkozás jövedelmezőségét.
Ez azonban nem elég. Írja le írásban cége előnyeit és hátrányait (mi van és mi nincs). Annak érdekében, hogy hatékony versenyelőnyt alakítson ki egy vállalat számára, érdemes egyértelműen és konkrétan feltüntetni minden részletet, például:

Absztrakció	Sajátosság
Megbízhatóság garancia	Megbízhatóságunk a jellemző: 5 millió rubelre biztosítjuk a szállítást.
Garantált profizmus	Körülbelül 20 éves piaci tapasztalat és több mint 500 kidolgozott program segít megérteni a legnehezebb helyzeteket is.
Kiváló minőségű termékeket gyártunk	Technikai termékkritériumok tekintetében háromszor megelőzzük a GOST -ot.
Személyes megközelítés mindenkinek	Nemet mondunk! rövidnadrág. Csak egyénileg dolgozunk, mindent átdolgozunk fontos részleteküzleti.
Első osztályú szolgáltatás	Technikai támogatás a hét minden napján, 24 órában! A legnehezebb problémákat is mindössze 20 perc alatt megoldjuk!
Alacsony termelési költség	Az árak saját nyersanyagaink előállítása miatt 15% -kal a piaci árak alatt vannak.

A vállalat összes versenyelőnye nem tükröződik ebben a blokkban, de itt fontos feltüntetni a szervezet minden előnyét és hátrányát, amelyekre építeni kell.
Koncentráljon, ossza ketté a papírt, és kezdje el behozni a cég előnyeit és hátrányait. Ezután mérje fel a hátrányokat, és alakítsa azokat a vállalat versenyelőnyévé. Például:

Hiba	Előnybe fordulás
A vállalat távolsága a városközponttól	Igen, de az iroda és a raktár a közelben található. Ezután a vásárlók gond nélkül parkolhatnak autójukkal, és közvetlenül a helyszínen értékelhetik a termékek minőségét.
Az ár magasabb, mint a versenytársaké	Az ár magában foglalja a kiegészítő szolgáltatásokat (például egy operációs rendszer és az összes főbb program telepítése a számítógépre).
Hosszú szállítási idő	De a választék nemcsak standard készlet termékek, de egyedi használatra szánt exkluzív termékek is.
Kezdő cég	De a vállalat modern tulajdonságokkal rendelkezik (mobilitás, hatékonyság, új szemlélet a dolgokról stb.).
Korlátozott termékválaszték	De bizalom egy bizonyos márka eredetiségében és a termékek részletesebb ismerete.

Itt nem minden olyan bonyolult. Ezután e lista segítségével ki kell fejleszteni a vállalat versenyelőnyeit az elsődlegestől a legjelentéktelenebbig. Világosnak kell lenniük a potenciális ügyfél számára, tömörnek és hatékonynak kell lenniük.
Van egy olyan szempont is, amelyet sok cég titokban tart. Rendszeresen alkalmazható, ha a vállalat egyéb versenyelőnye nem valósítható meg, vagy ha szükséges az érdemeinek hatékonyságának aktiválása. A szervezeti előnyöket intelligens módon kell kombinálni a vevői elégedettséggel.

Szemléltető példák:

• Ez volt: Szakmai tapasztalat - 15 év.

• Lett: A költségek több mint 70%-kal csökkennek a cég sokéves tapasztalatának köszönhetően

• Ez volt: Csökkentett árak az árukra.

• Lett: Saját járműveinknek köszönhetően a gyártási költségek 20% -kal, a szállítási költségek pedig 15% -kal alacsonyabbak.

Hogyan értékelik a vállalat versenyelőnyeit?

A vállalat versenyelőnyeinek sikerességét úgy lehet felmérni, hogy teljes mértékben felmérjük a vállalat versenyhelyzetének előnyeit és hátrányait, és összehasonlítjuk az elemzési eredményeket a versenytársak mutatóival. Az elemzés elvégezhető a KFU indikatív értékelési módszerére való hivatkozással.
Egy jól megtervezett cselekvési terv a rivális cégek hátrányait versenyképessé teheti vállalata számára.
Ennek az elemzésnek a kritériumai a következők lehetnek:

• A cég stabilitása pozícióinak védelmében az iparágak területén bekövetkezett piaci változások, a kemény verseny és a versengő vállalatok versenyelőnyei keretében.
• Függetlenül attól, hogy a vállalatnak van -e hatékony versenyelőnye, vagy annak hiánya vagy hiánya.
• Lehetőségek a siker elérésére a versenyharcban, amikor ezzel a cselekvési tervvel működnek (a vállalat pozíciója a versenyrendszerben).
• A cég stabilitási szintje a jelenlegi időszakban.

A versenytársak tevékenységének elemzése a súlyozott vagy súlyozatlan becslések módszerével végezhető el. Az előbbieket úgy határozzák meg, hogy megszorozzák a vállalat versenyképességi mutatókra vonatkozó értékelését (1 -ről 10 -re) a súlyával. Ez utóbbi feltételezi azt a tényt, hogy minden teljesítménytényező egyformán fontos. Egy vállalat versenyelőnyei akkor érhetők el a leghatékonyabban, ha a legmagasabb pontszámokkal rendelkezik.
Az utolsó szakasz feltételezi, hogy a vállalat szakembereinek azonosítaniuk kell a stratégiai hibákat, amelyek negatívan befolyásolják a vállalat versenyelőnyeinek kialakulását. Egy hatékony programnak tartalmaznia kell a kiutat a nehéz helyzetből.
Ennek a szakasznak a feladata a problémák integrált listájának összeállítása, amelyek leküzdése kiemelkedően fontos a vállalat és a stratégia versenyelőnyeinek kialakítása szempontjából. A lista a cég tevékenységének, a piaci helyzetnek és a versenytársak helyzetének értékelésének eredményei alapján jelenik meg.
Ezeket a problémákat lehetetlen azonosítani a következő pontok kezelése nélkül:

• Milyen esetekben nem képes az elfogadott program megvédeni a vállalatot a külső és belső problémás helyzetektől?
• Az elfogadott stratégia megfelelő védelmet nyújt -e a versenytársak jelenlegi intézkedései ellen?
• Az elfogadott program mennyiben támogatja és igazítja a vállalat versenyelőnyeit?
• Hatékony az elfogadott program ezen a területen, figyelembe véve a hajtóerők hatását?

Markova V.D. munkájában a "Stratégiai Menedzsment" a versenyelőnyt úgy határozza meg, mint "a vállalat pozíciója a piacon, amely lehetővé teszi számára, hogy legyőzze a verseny erőit és vonzza a vásárlókat". Versenyelőny, R.A. Fatkhundinov, ez mindenekelőtt "valamilyen exkluzív érték, amellyel a rendszer rendelkezik, és amely fölényt biztosít számára a versenytársakkal szemben".

Panov A.I. a könyvben " Stratégiai menedzsment»A következő elveket sorolja fel, amelyeknek meg kell felelniük a versenyelőnyöknek ahhoz, hogy stratégiai sikerfaktornak lehessen tekinteni őket:

Biztosítsa saját márkájának egyediségét a versenytársakhoz képest hosszú ideig, az adott cég erősségeinek és a rivális gyengeségeinek arányával;

Kielégíti az ügyfél egyedi igényeit;

Határozza meg a vállalkozás sajátos képességeit és erőforrásait, amelyeknek eredetinek kell lenniük a versengő vállalkozásokhoz képest.

Következésképpen egy vállalkozás csak akkor ér el magas eredményeket a piacon, ha képes versenyelőnyöket elérni az iparág sikerének fő tényezőire támaszkodva. A versenyelőnyök besorolásának különböző megközelítéseinek elemzése alapján az R.A. javasolja az alábbi kritériumok szerinti osztályozást:

A rendszerrel kapcsolatban;

Az előny származási területei szerint;

Az előny megszerzésének módszerével vagy eszközeivel;

Azon a helyen, ahol az előnyök megvalósulnak;

Mire az előnyök megvalósulnak

A kapott végeredmény típusa szerint.

A szervezet versenyelőnye magában foglalja a személyzet és az áruk vagy szolgáltatások versenyelőnyét is.

A versenyelőnyök megnyilvánulását külső és belső feltételek határozzák meg. A versenykörnyezetben dolgozó szakember saját maga is versenyképes lesz. Azt azonban, hogy mennyire lesz versenyképes az adott környezetben, maga a szakember értékei határozzák meg. Általában a külső feltételek döntőek a versenyképesség elérésében.

A személyzet belső versenyelőnyeit természetüknél fogva feltételesen fel lehet osztani örökletesre és megszerzettre. A személyzet örökletes versenyelőnyei a következők: képességek (tehetség, tehetség, zseni, képesség az ilyen típusú tevékenységekhez), temperamentum, fizikai adatok. A személyzet megszerzett versenyelőnyei a következők: üzleti tulajdonságok (végzettség, speciális ismeretek, készségek és képességek), intelligencia és kultúra, tevékenységi motiváció céltudatossága (a csapat személyes céljainak és céljainak megfogalmazásának képessége), jellem (másokhoz, önmagához, dolgokhoz való hozzáállás), érzelmesség (érzelmek, akarat kezelési képessége) , stresszállóság, irigység), szociabilitás, társaságkedvelés, szervezettség, kor stb.

A személyzet versenyelőnyeinek öröklődéshez vagy bizonyos mértékig megszerzéséhez való hozzárendelése feltételes. Például az ilyen típusú tevékenységekre való képesség az e területen szerzett tapasztalatok felhalmozódásával alakul ki. A képesség egyéb aspektusai - tehetség, tehetség, zseni - többnyire öröklődnek. Egy személy fizikai adatait átlagosan örökletes tényezők határozzák meg. Az egyén edzéssel és más módon javíthatja örökletes paramétereit.

A személyzet versenyelőnyeinek fenti listája tájékoztató jellegű, egy adott csapatban mindig meg van adva. A munkavállalók egy adott kategóriájának előnyeinek összhangban kell lenniük a szociális vagy termelési rendszer küldetésével és stratégiájával, amelyben dolgoznak.

Sok utazási szervezet szlogenekben, szabályokban fogalmazta meg komparatív előnyeit, amelyeket minden alkalmazottjuknak be kell tartaniuk. A versenyben a komparatív előnyökre való egyértelmű összpontosítás, azok fáradhatatlan keresése mind a vállalaton belül, mind azon kívül előre meghatározza a vezető vállalatok irányítóberendezése által végrehajtott funkciókat, azok vezetői és mérnöki részlegeinek összetételét, valamint a stratégia -fejlesztési megközelítéseket.

asztal 1.1 a termék versenyelőnyének fő külső tényezőit és azok irányát tartalmazó lista.

1.1. Táblázat

Az áruk versenyelőnyének külső tényezőinek listája és a versenyképességükre gyakorolt ​​hatás iránya

A termék versenyelőnyének külső tényezője, amelyet a rendszer külső környezete határoz meg	A tényező befolyásának iránya az áruk versenyképességére
Versenyképességi szint	Ennek a mutatónak a növekedésével javul az áruk versenyképességének összes integrált és részleges mutatója.
A verseny ereje a rendszer kimenetén	A verseny intenzitásának növelése növeli a termék versenyképességét
Új fogyasztók megjelenése	Csökkenti az iparcikkek versenyképességét
A termelés, a munka és a menedzsment szervezésének szintje a rendszer által előállított áruk közvetítői és fogyasztói körében	A szervezettség növelése növeli a termék versenyképességét
Kapcsolati közönségek tevékenysége (állami szervezetek, fogyasztói társaságok, alapok) tömegmédia)	A kontakt közönség aktivitásának növekedésével nő az áruk versenyképessége

A termék versenyképességét az első szint négy statikus integrált mutatója határozza meg (nulla szinten - versenyképesség): a termék minősége, ára, a termék életciklusa során történő üzemeltetésének költsége, a szolgáltatás minősége, valamint a dinamikus tényezők (A. függelék). A termék versenyképességének négy felsorolt ​​stratégiai integrális mutatójának értékei a külső és belső tényezők ennek a terméknek a versenyelőnye. A termék versenyelőnyének egyes tényezőinek hatásának felmérése nagyon sok munkát igényel. Objektíven ezeket a tényezőket a rendszer külső környezete határozza meg.

asztal Az 1.2. Ábra egy termék versenyelőnyének fő belső tényezőit és azok versenyképességre gyakorolt ​​hatásának irányát mutatja.

Alatt versenyelőnyök olyan tényezők értendők, amelyek alkalmazása egy adott helyzetben (adott piacon, bizonyos időben stb.) lehetővé teszi a cég számára, hogy legyőzze a verseny erőit és vonzza a vevőket. A különböző piaci szektorok eltérő előnyöket igényelnek, amelyek elérése a versenystratégia fő célja, és ösztönző a vállalat tevékenységének minden aspektusának megújítására.

Mint már említettük, a versenyelőnyt a vállalkozás által birtokolt egyedi tárgyi és immateriális javak, valamint a stratégiailag fontos ezt az üzletet tevékenységi területek, amelyek lehetővé teszik a verseny megnyerését. Így a versenyelőnyök alapja a vállalkozás egyedi erőforrásai, vagy az ezen üzlet számára fontos tevékenységi területek speciális kompetenciája. A versenyelőnyök általában az üzleti egységek szintjén realizálódnak, és az üzleti stratégia alapját képezik.

A versenyelőnynek jelentősnek, dinamikusnak kell lennie, egyedi tényezőkön kell alapulnia, és a fogyasztók változó igényeit, a nemzeti és a globális helyzetet figyelembe véve kell átalakulnia. A stratégiai menedzsmentet néha úgy határozzák meg, mint a versenyelőny kezelését.

Történelmileg versenyelőny elmélet M. Porter fejlesztette ki összehasonlító előny elmélet D. Riccardo. Ezen elmélet szerint a komparatív előnyök abból fakadnak, hogy egy ország vagy egy vállalat rengeteg termelési tényezőt - munkaerő és nyersanyagok, tőke stb. - használ a technikai fejlődés és eredményeinek megvalósítása révén.

Ezért cserélni összehasonlító előnyöketúj paradigma jött - versenyelőnyök. Ez egyrészt azt jelenti, hogy az előnyök már nem statikusak, hanem az innovációs folyamat hatására változnak (változnak a gyártási technológiák, az irányítási módszerek, a termékek szállítási és marketing módszerei stb.). Ezért a versenyelőny fenntartása folyamatos innovációt igényel. Másodszor, az üzleti világ globalizációja arra kényszeríti a vállalatokat, hogy ne csak a nemzeti, hanem a nemzetközi érdekeket is figyelembe vegyék.

M. Porter versenyelőnyök elmélete az értéklánc fogalmán alapul, amely a céget egymással összefüggő tevékenységek összességének tekinti: alapvető (termelés, értékesítés, szolgáltatás, szállítás) és támogató (személyzet, beszerzés, technológiafejlesztés stb.).

Ezenkívül a vállalat nemcsak ilyen tevékenységek láncolatát végzi, de ugyanakkor maga is egy eleme annak a nagy hálózatnak, amelyet más vállalatok láncainak összefonódása hoz létre nemzeti, sőt globális szinten.

M. Porter szerint az előnyök nagymértékben függnek egy ilyen lánc egyértelmű szervezésétől, attól, hogy képesek -e kihasználni az egyes láncszemeket, és értéket adni az ügyfeleknek alacsonyabb áron.

Ennek lehetősége megkönnyíti az elemzést, amely lehetővé teszi a vállalat erősségeinek és gyengeségeinek azonosítását, a vállalat és versenytársai versenyhelyzetének felmérését, a lánc optimalizálását és a versenystratégiák kialakítását, amelyeket általában divíziók hajtanak végre. .

Fontolgat versenyelőnyök osztályozása.

1. Az adott pillanatban az állapot tekintetében Lehet lehetségesés igazi(utóbbiak csak a piacra lépéssel jelennek meg, de biztosítják a vállalat sikerét). A veszteseknek általában nincs előnyük.

2. A létezés időszakát tekintve versenyelőny lehet stratégiai legalább két -három évig tart, és taktikai biztosítva a jelenlegi fölényt egy évig.

4. Forrás nézőpont különbséget tenni magas és alacsony rangú juttatások között.

Magas rangú előnyök-társul a vállalat jó hírnevéhez, képzett személyzetéhez, szabadalmaihoz, hosszú távú K + F-hez, fejlett marketinghez, modern menedzsmenthez, hosszú távú kapcsolatokhoz az ügyfelekkel stb. Alacsony rangú előnyök- összefügg az olcsó munkaerő elérhetőségével, a nyersanyagforrások elérhetőségével stb. Kevésbé stabilak, mert másolhatják a versenytársak.

A versenyelőnyök az ipar, a termék és a piac sajátosságaitól függően sokféle formát ölthetnek. A versenyelőny meghatározásakor fontos, hogy a fogyasztói igényekre összpontosítsunk, és győződjünk meg arról, hogy ezeket az előnyöket ezeknek kell tekinteni. A fő követelmény az, hogy a különbségnek valósnak, kifejezőnek és jelentősnek kell lennie. B. Karlof megjegyzi, hogy "sajnos túl könnyű azt állítani, hogy versenyelőnyben részesül, anélkül, hogy megvizsgálná, hogy ezek az észlelt előnyök megfelelnek -e ügyfelei igényeinek ... Az eredmény fiktív előnyökkel járó termékek."

A következők vannak versenyelőny forrásai (különböző iparágakban és országokban eltérőek lehetnek).

1. A termelési tényezők magas rendelkezésre állása ( munkaerő, tőke, természeti erőforrások) és olcsóságuk (a tényező szempontjából a legkedvezőtlenebb helyzet a magas költsége).

De ma ennek a forrásnak a szerepe másodlagos, mert a termelési tényezők bőségén vagy olcsóságán alapuló versenyelőny a helyi viszonyokhoz kötődik, törékeny és stagnálást okoz. A tényezők bősége vagy olcsósága eredménytelen használathoz vezethet.

2. Egyedi ismeretek birtoklása (szabadalmak, engedélyek, know-how, stb.), Folyamatos kapcsolattartás a tudományos intézményekkel). Az előrelátó innovációk alkalmazása, a speciális erőforrások és készségek gyors felhalmozódása, különösen gyorsított módban, a versenytársak passzivitásával biztosíthatja a piacvezetést. A folyamatos fejlesztésből és változásból eredő versenyelőnyök is csak ezek miatt maradnak fenn.

A legtöbb innováció általában evolúciós, nem pedig radikális, de gyakran az apró változások halmozása jelentősebb eredményeket hoz, mint a technológiai áttörések.

3. Kényelmes területi elhelyezkedés, a szükséges termelési infrastruktúra birtoklása. Jelenleg az alacsony kommunikációs költségek ahhoz vezetnek, hogy a cég elhelyezkedése, mint a szolgáltatási szektor versenyképességi tényezője egyre csökken.

4. A támogató iparágak jelenléte, amelyek kedvező feltételekkel biztosítják a vállalatot anyagi erőforrásokkal, berendezésekkel, információkkal, technológiával. Például egy vállalkozás csak akkor maradhat a világpiacon, ha a szállító is vezető a saját területén.

5. A cég termékei iránt magas a nemzeti kereslet. Előnyben részesíti a vállalat fejlődését és erősíti pozícióját a külföldi piacon. A kutatások kimutatták, hogy a vezetők mindig otthoni előnyökkel kezdik, majd kiterjesztik tevékenységüket világszerte. A keresletet a nagy hazai piac (a piaci szegmensek és a független vevők száma), valamint a növekedés üteme jellemzi. Versenyelőnyt biztosítanak ott, ahol méretgazdaságosság van jelen.

6. Átfogó, pontos információ birtoklása a piaci helyzetről (szükségletek, változásuk tendenciái, fő versenytársai), amely lehetővé teszi a megfelelő piaci szegmens és stratégia kiválasztását és sikeres végrehajtását.

7. Megbízható értékesítési csatornák létrehozása, elérhetőség a fogyasztó számára, ügyes reklám.

8. Magas szint szervezeti kultúra, amely a XXI. minden szervezet egyik fő versenyelőnye. A versenyben a sikert elsősorban az ellenzék nem annyira pénz, mint az emberek érik el, ezért ez a személyzet és a vezetők összehangolt tevékenységétől függ.

9. A vállalat számára kedvező környezet, imázs (népszerűség, vásárlók kegye, ismert védjegy megléte).

10. Intézkedések állami támogatás ez a fajta termelés, kommunikáció a vezetés gazdasági és politikai körökben.

11. A vállalat képessége a hatékony termelés és forgalmazás megszervezésére (azaz az értéklánc minden elemének működésére).

12. Kiváló minőségű és széles termékválaszték, alacsony költségek, jó szolgáltatásszervezés stb. Ezek képezik a vállalat legfontosabb előnyét - a fogyasztó hozzáállását.

Ugyanakkor általában nincs szükség mindenfajta versenyelőny meglétére, mivel a hatás elérése a használatuk hatékonyságától függ. Ez a körülmény különösen fontos az egyszerű technológiákkal rendelkező iparágak számára.

Összefoglalva a versenyelőnyök mindenféle forrását, M. Porter azonosítja azokat a meghatározó tényezőket, amelyek olyan üzleti környezetet teremtenek, ahol egy adott ország cégei működnek, egymást erősítve. Utalt rájuk:

1) Konkrét versenyfaktorok(ide tartoznak: humán, anyagi, pénzügyi erőforrások, tudás, infrastruktúra).

2) Keresleti feltételek amelyeket gyorsan tanulmányozni, helyesen felismerni és értelmezni kell.

3) A kapcsolódó vagy támogató iparágak jelenléte vagy hiánya mindenekelőtt az erőforrások és berendezések beszállítói. Ezek nélkül a cégek nem tudják kielégíteni ügyfeleik igényeit. A világszínvonalú beszállítók növelik a fogyasztók versenyképességét.

4) A verseny jellege. Az új versenytársak fokozzák a versenyt, ezért elő kell segíteni a megjelenésüket, mert erős verseny nélkül a gyors növekedés önelégültséghez vezet.

Életciklus versenyelőny három fázisból áll: kialakulása; használat és fejlesztés; megsemmisítés.

Képződés a versenyelőnyöket az ipar sajátosságai és a verseny súlyossága határozza meg, és leggyakrabban akkor fordul elő, amikor jelentős változások benne. A tőkeintenzív iparágakban és összetett technológiák esetén az időtartam nagyon hosszú lehet, ezért fennáll annak a veszélye, hogy a versenytársak gyorsan reagálnak.

Ennek a folyamatnak az alapelvei a következők:

1. a meglévő versenyelőnyforrások új és minőségi fejlesztésének folyamatos keresése, számuk optimalizálása;

2. az alacsony rangú előnyök forrásainak (például olcsó erőforrások) helyettesítése magasabb rangú forrásokkal, ami akadályokat teremt a riválisok számára, akiknek folyamatosan fel kell zárniuk. Az alacsony rangú előnyök általában könnyen elérhetők a versenytársak számára, és másolhatók. Magasabb szintű előnyök (szabadalmaztatott technológiák, egyedi termékek, erős kapcsolatok az ügyfelekkel és a beszállítókkal, hírnév) hosszabb ideig megőrizhetők. De megköveteli magas költségekés a cég tevékenységének folyamatos fejlesztése.

3. a versenyelőnyök elsődleges keresése környezet(bár helytelen, hogy csak ebből egyoldalúan vezéreljük);

4. a cég tevékenységének minden aspektusának folyamatos fejlesztése.

A versenyelőny mindig sikeres támadóakciókkal érhető el. Védekező - csak védje őt, de ritkán segít megtalálni.

Használat és megtartás versenyelőnyök, valamint azok létrejötte M. Porter szerint szoros kapcsolatban áll a nemzeti sajátosságok ország (kultúra, a kapcsolódó és támogató iparágak fejlettségi szintje, a munkaerő képesítése, állami támogatás stb.).

A versenyelőny fenntartásának képessége számos tényezőtől függ:

1. A versenyelőny forrásai. A magas rangú versenyelőnyök tovább tartanak, és nagyobb jövedelmezőséget tesznek lehetővé, szemben az alacsony rangú versenyelőnyökkel, amelyek nem olyan fenntarthatóak.

2. A versenyelőny nyilvánvaló forrásai... Ha egyértelmű előnyforrások állnak rendelkezésre (olcsó nyersanyagok, bizonyos technológia, egy adott szállítótól való függőség), akkor nő annak a valószínűsége, hogy a versenytársak megpróbálják megfosztani a céget ezen előnyöktől.

3. Innováció. A vezető pozíció fenntartásához az innovációk időzítésének legalább egyenlőnek kell lennie a versenytársak esetleges replikációjának időzítésével. A vállalat innovációs folyamata lehetővé teszi a magasabb rangú versenyelőnyök megvalósítására való áttérést és a források számának növelését.

4. A versenyelőny időben történő feladása új előny megszerzése érdekében... A versenyelőny feladása fontos a stratégia végrehajtása szempontjából, mivel akadályokat teremt az utánzók számára. M. Porter példát hoz egy olyan cégre, amely gyógyszappant gyárt, amelyet a gyógyszertárakban forgalmaz. A cég nem volt hajlandó boltokban és szupermarketekben értékesíteni, nem volt hajlandó dezodoráló adalékokat bevinni a szappanba, ezáltal akadályokat teremtve az utánzók számára. M. Porter szerint a „versenyelőny feladása” fogalmának bevezetése új dimenziót ad a stratégia meghatározásához. A stratégia lényege, hogy nemcsak azt kell meghatározni, hogy mit kell tenni, hanem azt is, hogy mit nem kell csinálni, vagyis a versenyelőny motivált elutasításában.

A fő okok veszteség figyelembe veszik a versenyelőnyöket:

§ forrásuk faktorparamétereinek romlása;

§ technológiai problémák;

§ erőforrások hiánya;

§ a vállalat rugalmasságának és alkalmazkodóképességének gyengülése;

§ a belső verseny gyengülése.

Diverzifikáció, tartalma és típusai.

Diverzifikáció(latinul diversificatio - változás, változatosság)- ez a gazdasági tevékenység új területekre való elterjedése (a gyártott termékek körének, a nyújtott szolgáltatások típusainak, a tevékenységek földrajzi körének bővítése stb.). Szűk értelemben a diverzifikáció alatt a vállalkozások olyan iparágakba való behatolását értjük, amelyek nem rendelkeznek közvetlen termelési kapcsolattal vagy funkcionális függőséggel a fő tevékenységeiktől. A diverzifikáció eredményeként a vállalkozások komplex diverzifikált komplexekké és konglomerátumokká alakulnak.

B. Karloff megjegyzi, hogy a diverzifikáció ötlete hosszú múltra tekint vissza. Divatos volt a hatvanas évek végén és a hetvenes évek elején, majd felváltották a nézetek arról, hogy az erőfeszítéseket a fő üzleti területekre kell összpontosítani. Ennek oka a termelés globalizálódásának folyamata és más, a méretgazdaságosság hatásával összefüggő jelenségek voltak.

V mostanában a diverzifikáció ismét kiemelt helyet kapott. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy léteznek olyan cégek, amelyek "nagy üzleti tőkével rendelkeznek a fő üzleti területeken, és mivel a további bővítés lehetőségei nagyon korlátozottak, a diverzifikáció tűnik a legalkalmasabb eszköznek a tőkebefektetésre és a kockázat fokozata. " De most arról beszélnek, hogy szükség van a diverzifikáció racionális jellegére, ami azt sugallja, hogy mindenekelőtt fontos, hogy a vállalkozás azonosítsa azokat a területeket, amelyek segítenek leküzdeni gyengeségeit.

Úgy gondolják, hogy az áruk és szolgáltatások egész sorának felajánlásával a vállalkozás növelheti versenyképességét, és a diverzifikáció révén mérsékelheti a lehetséges kockázatokat. Ezek és más okok arra ösztönzik a vállalkozásokat, hogy bővítsék tevékenységi körüket más cégek felvásárlásával (elnyelésével) vagy új típusú vállalkozások indításával. Így a banki, tőzsdei és közvetítői szolgáltatások egyesülnek a pénzügyi szolgáltatások egyetlen komplexumává. A keretben különféle szolgáltatások kombinációja található turisztikai üzlet... A közlekedési cégek élet- és vagyonbiztosítást, postai kézbesítést, utazási szolgáltatásokat és így tovább kínálnak. A feldolgozóiparban a vállalkozások megszerzik az irányítást az értékesítési csatornák és a nyersanyagforrások felett, befektetnek a reklámüzletágba és dolgoznak pénzpiac stb.

A nyugati tapasztalatok azt sugallják, hogy a dinamikus környezetben üzletelő vállalatoknak folyamatosan növekedniük kell a túlélés érdekében. Két alapvető van növekedési stratégiák vállalati szinten:

§ koncentráció egy iparágban;

§ diverzifikáció más iparágakba.

A diverzifikáció olyan nagyvállalkozások előnyeivel jár együtt, mint pl homogén termékek tömegtermelésének hatása... A sokféleség hatásának lényege abban rejlik, hogy sokféle termék előállítása egy nagyvállalaton belül jövedelmezőbb, mint az azonos típusú termékek kis specializált vállalkozásokban történő előállítása. Ez a minta azonban nem egyetemes, bár meglehetősen sok iparágban alkalmazható. meg kell említeni, hogy a vállalat diverzifikálása a vállalati stratégia végrehajtásának egyik formája. Fő reklám cél a diverzifikáció a nyereség növelése a piaci esélyek kihasználásával és a versenyelőnyök megteremtésével, de valódi módja a versenyelőnyök megszerzésének, és ezért ösztönzők a diverzifikáció eltérő (7.1. ábra).

Rizs. 7.1. Diverzifikációs indítékok.

Az üzemi létesítmények többcélú megosztása jelentős megtakarítást eredményez. A költségek csökkennek az elosztóhálózat koncentrációja miatt (árukat és szolgáltatásokat értékesítenek egyetlen hálózat, nem feltétlenül a sajátod). A megtakarítások másik jelentős tartaléka az információ, a tudás, a technikai és vezetői tapasztalatok vállalaton belüli átvitele egyik gyártásról a másikra. Ehhez járul még a munkavállalók sokoldalú képzésének hatása és a kapott információk sokfélesége.

Úgy gondolják, hogy a diverzifikációnak a vállalkozás anyagi és nem anyagi erőforrásainak jobb felhasználásához kell vezetnie, többek között szinergiák révén. Egyrészt csökkenti a kockázatot azáltal, hogy megszünteti a vállalkozás bármely terméktől vagy piactól való függését, másrészt növeli azt, mivel fennáll a diverzifikáció velejárója.

A diverzifikációra példa egy japán légitársaság tevékenysége JAL alulról való kiszabadulása után állami ellenőrzés... Küldetését úgy határozta meg, hogy "vezető pozíciók elfoglalása a fogyasztói és kulturális szolgáltatások integrált területén". A rövid távú járatok, beleértve a helikopteres járatokat is, feltörekvő vállalkozások; rekreációs szolgáltatások, beleértve a szállodaipart, üdülő- és turisztikai szolgáltatásokat; áruforgalom, pénzügy, informatika, oktatás.

A modern gazdasági szakirodalomban, amely a vállalatok túlélésének és stratégiai sikerének problémáival foglalkozik erős versenykörnyezetben, jelentős figyelmet fordítanak a vállalati siker tényezőire, különösen kulcskompetenciákés versenyelőnyök.

Hogyan alakul ki a versenyelőny? Kezdetben a cég versenyelőnyt épít ki azzal, hogy felismeri vagy megtalálja az iparágban a verseny jobb, új módszereit, és ezeket a módszereket piacra hozza. Ez egyfajta újítás a versenyharcban. Ha a rivális vesztett, vagy nem tud, vagy nem akar reagálni ezekre az intézkedésekre, az ilyen újítások megváltoztatják a piacon a versenytársak ütemtervét. Az innovációra nyitott vállalatok jelentős versenyelőnyökkel járhatnak, különösen olyan iparágakban, ahol jelentős méretgazdaságosság van, vagy ahol a fogyasztók hajlamosak a különböző gyártók közötti váltásra.

A versenyelőnyök a vállalat bármely tevékenységi területének különböző jellemzői, amelyek segítségével a vállalat előnyben van versenytársaival szemben a fő cél elérésében.

A versenyelőny témáját sok tudós vizsgálta sok évtizeden keresztül. Olyanok, mint T.B, Kharchenko, V. Shkardun, G.R. Chupik, I. Kolomoets, A.V. Voychak, R.V. Kamyshnikov és mások. Mindegyiküknek megvolt a saját személyes véleménye a verseny lényegének meghatározásáról, másokkal való kapcsolatáról. gazdasági kategóriák, a vállalkozás tevékenységére gyakorolt ​​hatása, és végül a „versenyelőny” fogalma.

A versenytársak összehangolását megváltoztató innovációk legjellemzőbb forrásai a következők:

Új technológiák.

Új vagy megváltozott fogyasztói igények

Változások az erőforrások költségében vagy elérhetőségében.

Új szegmensek megjelenése.

Változások a jogszabályokban.

A vállalkozás versenyelőnyei előfordulási forrásaik szerint belső és külső részekre oszthatók. Belső - ez a vállalkozás belső aspektusainak jellemzői, amelyek meghaladják a kiemelt versenytársakét. Külső versenyelőnyök azok, amelyek azon alapulnak, hogy a vállalkozás képes jelentősebb értéket teremteni termékei fogyasztói számára, ami lehetőséget teremt arra, hogy jobban kielégítsék igényeiket, csökkentsék a költségeket vagy növeljék tevékenységük hatékonyságát. Meg kell jegyezni, hogy egyrészt a külső versenyelőnyök irányítják a vállalkozást bizonyos belső előnyök fejlesztésére és felhasználására, másrészt stabil versenyhelyzetet biztosítanak számára, mivel a a fogyasztók egy meghatározott csoportjának igényeinek kielégítése. A vállalkozás belső és külső versenyelőnyeinek alábbi típusai különböztethetők meg.

A belső versenyelőnyök közül:

termelés - a munka termelékenysége, a költséghatékonyság, az állóeszközök racionális működése, az anyagi és műszaki erőforrások biztosítása;

technológiai - modernitás, tökéletesség, a technológiai folyamatok rugalmassága, a tudományos és technológiai fejlődés eredményeinek felhasználása;

képesítés - professzionalizmus, készség, aktivitás, a személyzet kreativitása, hajlam az innovációra;

szervezeti - modernitás, progresszivitás, rugalmasság, a meglévő szervezeti struktúra strukturáltsága;

menedzsment - a jelenlegi irányítási rendszer hatékonysága és hatékonysága, a forgóeszköz -kezelés, a minőség, a termelés, a beszerzési és értékesítési folyamatok hatékonysága, a személyzeti motivációs rendszer hatékonysága;

innovatív - rendszerek és módszerek új technológiák, termékek, szolgáltatások kifejlesztésére és bevezetésére, a "know -how" elérhetőségére és megvalósítására;

örökletes - a vállalkozás piaci kultúrája, hagyományai, fejlődéstörténete;

gazdasági - finanszírozási források elérhetősége, fizetőképesség, likviditás, jövedelmezőség, jövedelmezőség;

földrajzi - elhelyezkedés, az anyagi és emberi erőforrások, az értékesítési piacok, a szállítási útvonalak és az értékesítési csatornák közelsége.

A vállalkozás külső versenyelőnyei a következők:

információs - a vállalkozásnál működő adatgyűjtő és feldolgozó rendszerek, a vállalkozás tudatossága a piac fejlődésének állapotával és tendenciáival, az üzleti környezet erőinek és feltételeinek hatása, a fogyasztók, versenytársak és egyéb gazdasági entitások;

építő jellegű - specifikációk termékek, kialakításuk, csomagolásuk;

minőségi - a fogyasztói értékelések szerinti minőségi szint, a nemzeti és nemzetközi szabványoknak való megfelelés;

viselkedés - a marketing filozófia elterjedésének mértéke a vállalkozás alkalmazottai között, tevékenységeinek összpontosítása a meghatározott célpiacok fogyasztóinak igényeinek kielégítésére;

opportunista - piaci tevékenységi feltételek, versenykörnyezet (a versenytársak száma és magatartása, a verseny súlyossága);

szolgáltatás - a vállalat által nyújtott szolgáltatások szintje és minősége;

kép - a fogyasztók általános elképzelései a vállalkozásról és termékeiről, hírnév;

ár - a vállalkozás piaci erejének szintje és az árváltozások lehetősége;

marketing - megrendelések, technikák és termékelosztási módszerek portfóliója;

kommunikáció - a vállalattal kapcsolatos információk terjesztésének csatornái és módjai, a visszajelzések elérhetősége és felhasználása.

A versenyelőny tényezői lehetnek taktikai és stratégiai jellegűek. A versenyelőny taktikai tényezőjét a vállalat külső vagy belső környezetének sajátos összetevőjeként kell értelmezni, amely szerint meghaladja vagy uralkodni fog a következő időszakban. A versenyelőny stratégiai tényezője lehet a vállalat külső vagy belső környezetének sajátos összetevője, amely szerint megelőzheti a versenytársakat, miután hosszú távon teljesíti azokat a különleges feltételeket, amelyek meghatározzák a vállalkozás előnyeit ebben a komponensben a versenytársakkal szemben cégek.

A versenyelőnyök az ipar, a termék, a piac sajátosságaitól függően különböző formákat ölthetnek. A versenyelőny meghatározásakor fontos, hogy a fogyasztói igényekre összpontosítsunk, és győződjünk meg arról, hogy ezeket az előnyöket ezeknek kell tekinteni. Ellenkező esetben például kiderülhet, hogy a vállalat a helyi piacon jól ismertnek tartja magát, és nem költ pénzt reklámra, a fogyasztók pedig nem rendelkeznek információval erről a cégről. Ez a helyzet sok hazai vállalkozásra jellemző.

Meg kell jegyezni, hogy az iparágban működő vállalkozás versenyelőnyeit a célpiac szélessége is meghatározza. Ezért az egyik általános stratégia kiválasztása előtt a vállalkozásnak számos korlátozó tényezőt kell azonosítania:

Ebben az esetben a vállalkozás választhatja a tömegpiacot vagy egy szűk piaci rést. A célpiacok és az alapvető stratégiák kombinálásával a vállalat kiszélesíti stratégiájának kiválasztási körét. Amikor a költségminimalizálási és a termékdifferenciálási stratégiák a tömegpiacot célozzák, azok a költségek vezetésére és a termékek differenciálására vonatkoznak. De amikor ugyanezek a stratégiák a piaci rést célozzák, akkor ezeket összpontosításnak nevezik. Egy konkrét versenystratégia megválasztása alapvetően a vállalkozás stratégiai potenciáljától és erőforrásainak bővítési lehetőségeitől függ. A vállalkozás belső környezete határozza meg nagymértékben a választott stratégia megvalósításának képességét.

Az előnyök természete és forrásai rendkívül fontosak. Három tényezőtől függ, hogy meddig tarthatja fenn a versenyelőnyt. Az első tényezőt az előny forrása határozza meg. A versenytársak meglehetősen könnyen szerezhetnek alacsony rangú előnyöket, például olcsó munkaerőt vagy nyersanyagokat. Ezeket az előnyöket lemásolhatják, ha más olcsó munkaerő- vagy nyersanyagforrást keresnek, vagy tagadhatják azokat, ha termékeiket előállítják, vagy a vezetővel azonos helyről merítik az erőforrásokat. Magasabb rendű előnyök (szabadalmaztatott technológia, egyedi termékeken vagy szolgáltatásokon alapuló megkülönböztetés, megerősített hírnév a továbbfejlesztetten marketing tevékenységek, vagy az ügyfelekkel való szoros kapcsolatok, amelyeket erősít az a tény, hogy az ügyfélnek pénzügyileg kényelmetlen a szállítóváltás) hosszabb ideig megtarthatók, bizonyos jellemzőkkel rendelkeznek. Először is, ezeknek az előnyöknek a eléréséhez nagyobb készségekre és készségekre van szükség - szakosodott és képzettebb személyzetre, megfelelő műszaki felszerelésre, és sok esetben szoros kapcsolatokra a kulcsfontosságú ügyfelekkel. Másodszor, magasabb rendű előnyök általában akkor lehetségesek, ha korai és intenzív beruházásokat hajtanak végre a termelési kapacitásba, a speciális képzésbe vagy a marketingbe.

A felhasznált irodalom listája:

1. Azov G.L., Chelenkov A.P. A vállalat versenyelőnyei. - M.: JSC Nyomda "NEWS", 2000.

2. Klimenko S.M., Omelyanenko T.V., Barabas D.O., Dubrova O.S., Vakulenko A.V. A vállalkozás versenyképességének kezelése. - K., 2006.

3. Az édességek virob ágazatának diagnosztikája. Információk a marketing pre-slidnitskoy cég InMind a csere a BIZPRO projekt. - Zhovten 2006.

4. Bazilyuk Ya.B. A nemzetgazdaság versenyképessége: éjjel -nappal és biztonság: Monográfia. - K.: NISD, 2002.- 132 p.

5. Legjobb M. Új verseny. Intézmények ipari fejlődés... - M.: TEIS, 2002 .-- 356 p.

6. Tsarenko OV A régiók könnyűiparának gazdasági fejlődésének hatékony mechanizmusai // Beruházások: gyakorlat és tanácsadás. - 2008. - 24. sz. - S. 28-32.

7. Csernenko S.O. Az ukrán árupiacok versenye és hatékonysága: Monográfia. - K.: Bibliogr, 2006 .-- 171s.

8. Voychak A.V., Kamishnikov R.V. Versenyképes üzleti utak: nap és osztály // Marketing Ukrajnában. - 2005. - 2. szám - S. 50-53.

9. Kolomyets І.F. A vállalkozás versenyképességének fokozása a nemzetközivé válás tényezőinek rendszereiben // Verseny. - 2007. - 3. szám - S. 16-26.

10. Chupik G.R. Lépjen a "verseny" és a "versenyképesség" kategóriába // Bulvin of Lviv CA. - 2006. - 22. szám - S. 55-58.

11. Shkardun V. Integrált értékelés a vállalkozás versenyképessége // Marketing. - 2005. - 1. sz. - S. 38-50.

Shnipko O. Politikák a versenyképesség előmozdítására: az ország és Ukrajna fejlődésének előmozdítása // Ekonomist. - 2006. - 8. sz. - S. 33-35.