Milyen szívesen Spanyolországban. Az etikett szabályai

Spanyolország a színek, a kontrasztok, az egyedi kultúra, az élő zene és a meleg szívek országa. A helyi lakosok temperamentuma régóta legenda a világ minden tájáról érkező turisták körében, és a helyi törvények csak meglepik azokat, akik itt vannak először. Sok dolgot azonban tudnia kell a spanyolokról és Spanyolországról, még mielőtt a bikaviadal otthonába kerül.

Spanyolországban sok szabály, köztük a magatartási szabályok is kimondatlanok, de azokat a helyi lakosok öntudatlan koruktól szigorúan betartják. Annak érdekében, hogy ne kerüljön kellemetlen helyzetbe, vagy ami még rosszabb - bírságot vagy intést kapjon a rendőrségtől - érdemes megismerni néhány magatartási szabályt Spanyolország városaiban és üdülőterületein.

Nem jelenhet meg az utcán fürdőruhában vagy együtt meztelen törzs

Megszegni az öltözködési szabályokat a városban

A spanyolok az elsődleges franciákkal vagy olaszokkal ellentétben ritkán határozzák meg a szabályokat az egyes ruhák viselésére a városokban, de egy ilyen szabály változatlan - semmi esetre sem nem tud megjelenni az utcán fürdőruhában vagy mezítelen törzsével. Még akkor is, ha szállodája sétatávolságra van a strandtól, a strand elhagyásakor mindenképpen öltözzön át alkalmi ruhába. Ennek a szabálynak a megsértése bírságot von maga után 300 euróig.

Kritizálja a királyt

Olyan téma lesz, amelyet nem szabad érinteni, amikor spanyolokkal beszél politika... A lakosság többsége genetikailag természetes velejárója annak, hogy szeretetet tanúsítson a király és a jelenlegi kormány iránt, még akkor is, ha személyes hozzáállása a jelenlegi politikához egyáltalán nem pozitív. Rosszul beszélni egyébként lehetetlen nemcsak Spanyolország jelenlegi uralkodójáról, hanem az őt megelőző spanyol nép összes vezetőjéről is.

A közlekedési szabályok megsértése

Általában ez minden országra érvényes szabály, de Spanyolországban 2010 óta az ilyen jogsértésért kiszabott bírságok évente növekedni kezdtek. Ha rossz helyen keresztezi az utat, nyugtát kaphat a fizetésről 200 euró... Szigorúbb törvények vonatkoznak a kerékpárosokra - kétkerekű lovon lovagolni a spanyol utakon csak sisakban lehet, hiánya az elkövetőnek kerül 500 euró.

A futballról nem lehet vitatkozni

Vita a futballról és az öregségről

Az öregség és a halál kérdése kulcsfontosságú kérdés Spanyolországban. És ha a küszöbön álló vég gondolata babonás borzalmat idéz elő, akkor itt még az időseket is törékeny öregekként kezelje. egyáltalán nem... Egy igazi spanyol még 70 éves korában is azt fogja követelni, hogy "fiatalembernek" nevezzék. A labdarúgás témáját egyáltalán nem szabad felvetni - ez sok spanyol számára szent téma, és minden járókelőből kiderülhet, hogy egy adott klub buzgó rajongója.

Alkoholfogyasztás rossz helyen

Spanyolország 2013 óta a legszigorúbb törvényt vezette be, amely korlátozza a bárok és a hozzájuk érkezők tevékenységét. Most, akár sört iszik a bár bejárata közelében, bírságot kaphat akár 1000 euró... Ugyanez vonatkozik minden más alkoholtartalmú italra is, függetlenül a létesítmény közelségétől - Spanyolországban az alkohol csak kifejezetten kijelölt helyeken fogyasztható. Ez a szabály egyébként a szállodákra is vonatkozik, ha nincs minibár a szobában, akkor a legközelebbi étterembe vagy kávézóba kell mennie.

Nem fogyaszthat alkoholt rossz helyen

Figyelmen kívül hagyja az üdvözlést

Az udvariasság az első számú szabály a turisták számára minden országban, de Spanyolországban szokás nem csak üdvözölni valakit, amikor találkozik - ezt meg kell tennie hangos és tiszta- így mutatkozik meg egy ember iránti tisztelet és szeretet. A tartományi városok lakói még egy ismeretlen embert is erős ölelésbe ölelhetnek - nem kell félni, hogy ne sértse meg a beszélgetőtársat. Még búcsút kell vennie a bárok és kávézók személyzetétől - mondja csak: „ Hasta luego!", Hogy ne lehessen durva látogatónak tekinteni.

Próbál este eljutni a strandra

A kilencvenes évek óta Spanyolország minden part menti régiójában törvényt fogadtak el az éjszakai fürdés tilalma... Ezt a turisták biztonsága érdekében tették, mivel a vízbe fulladt turisták száma riasztó ütemben növekedni kezdett. A második ok a hajléktalanok gyakori összejövetelei, rengeteg szemetet hagyva maguk után, és sok gondot okozva a helyi hatóságoknak. A harmadik ok a legpikánsabb - a turisták túl gyakran kezdtek szexelni a strandokon, ami természetesen nem lehetséges az istenfélő Spanyolországban.

Spanyolországban tilos az éjszakai úszás

Zavarja meg a napi rutinot

Ez a szabály nem csak arról szól fiesta, amikor a legtöbb a spanyolországi létesítmények délutáni szünetre zárva tartanak. Spanyolország legtöbb városában a lakosság továbbra is hívő marad, nemcsak a böjtölést, hanem az egyházi rutinokat is betartva. Például vasárnap Barcelonában jobb eljönni a templomba, és leülni az istentiszteletet, amely a kötelező áldozással kezdődik.

Alom nyilvános helyen

Egy másik megváltoztathatatlan szabály, amelyet azonban a turisták rendszeresen megsértenek. A szemét a spanyol utcák igazi csapása, és a turisztikai szezon csúcsán egyes városrészek természetes hulladékká válhatnak. Ennek elkerülése érdekében büntetőrendszert vezettek be a gondatlanul kidobott íny- és cukorkacsomagolókért. Ez vonatkozik a dohányzásra is, különösen a strandokon. Az ilyen jogsértésekért kiszabható szankciók eléri 700 euró, és nagy az esély arra, hogy idővel csak növekedni fognak.

A spanyolok rendszeresen késnek

Túl pontos

Amikor találkozik spanyolokkal, emlékeznie kell arra, hogy ők rendszeresen késnek... A pontosság itt nem nevezhető nemzeti jellemvonásnak, ezért Spanyolországban az etikett 15 perces késéseit tekintik normának. Valójában, ha találkozója van valakivel a helyiek közül, akkor fel kell készülnie arra, hogy fél órát vagy akár 45 percet késik. Ha ez idő elteltével senki sem jött, akkor biztos - személye egyszerűen megfeledkezett a találkozóról.

Vigyen ételt a szállodai szobába

Ez a szabály nemcsak magára a szobára, hanem a szálloda épületére is vonatkozik. Még az olcsó szállodák is rendelkeznek velük vagy a közeli helyekkel, ahol ebédelni vagy vacsorázni lehet, ráadásul a legtöbb szálloda esetében ez kereskedelmi szempontból veszteséges. Ami az etikettet illeti, Spanyolország egyetlen éttermében sem kérheti meg, hogy csomagolja be az ételmaradékot.

Diákok alkották 1 FPEC 3
Akadémiai csoportok:
Volkov V.
T.
Vikulova D.
Eramkov G.
Krushinsky D.

Terv

üdvözlet
a formalitás szintje
ajándékokat
érintés
szemkontaktus
viselkedés
érzelmek
csend / szünet
jelnyelvi
enni
pontosság
tabutémák

Üdv

Üzleti és társadalmi eseményeken üdvözléskor kezet kell fogni
minden jelenlévőnek. A kézfogásnak szilárdnak kell lennie, közben
nézzen egy személyt közvetlenül a szemébe.
Az ország üzletembereivel való minden ismerkedés a kötelezővel kezdődik
névjegykártya cseréje, ezért üzleti ügyekben mindig
elegendő számmal kell rendelkeznie velük. Ha válaszul arra
kinyújtott névjegykártya nem adod a tiedet, akkor bocsánatot kell kérned,
elmagyarázza az okot, és megígéri, hogy a lehető leghamarabb elküldi.
A spanyol állampolgárokat szokás "senior" előtaggal megszólítani
"Senora". Egy nőtlen lányt „senorita” -nak hívnak. Fellebbezések
A nevekhez adott "Don" és "dona" a mély kifejezése
tisztelet. Ezek a megszólítási formák az akadémikusokra vonatkoznak,
orvosok, jogászok és más emberek felsőoktatásés azok is
nemes születés jele. Amíg spanyol partnerei ill
a kollégák nem ajánlják fel, hogy név szerint hivatkozzanak rájuk, használja a fellebbezésben
vezetéknevek és a megfelelő címek (vagy címek). Teljes vezetéknév
az apa és az anya leánykori nevének kombinációja

Formalitási szint

A megjelenés Spanyolországban nagy szerepet játszik. Kellene
öltözz konzervatív módon, kerüld a fényes, hangos hangot
színek.
A cipő a legtöbb fontos elem ruhák. Kopott
a cipő tönkreteheti a legjobb ruhát.
A spanyolok mindig elegánsan öltöznek, még informális formában is
beállítás. A város divatos ruhákat igényel, különösen
jó éttermek.
Férfiaknak kék vagy szürke öltönyök ajánlottak
virágok. Az üzletasszonyokat kombinációra ösztönzik
ruhák fekete -fehérrel vagy feketék -piros -arannyal
végső.

Ajándékok

Általában nem cserélnek üzleti megbeszéléseken
ajándékokat, de a tárgyalások sikeres befejezése után
apró ajándékok megfelelőek lehetnek.
Kényelmes, de nem kötelező bemutatni a spanyolnak
kollégának ajándékot karácsonyra.

Ajándékok

Adjon: asztali kiegészítőket, könyveket,
zenei lemezek, művészeti tárgyak, üveg
bűnösség, cukrászda, sütemények, csokoládé,
virágok (lehetőleg vörös rózsa). Virágok száma egy csokorban
páratlannak kell lennie.
Ne adj: krizantémot, dáliát (beleszámítanak
ez az ország temetkezési virágokkal), 13 -as csokrok
virágok (szerencsétlen szám), drága ajándékok,
ami megvesztegetésre utalhat.

Ajándékok

Spanyolországban nem szokás üzleti partnereket meghívni
itthon. Hogy meghívják egy családi vacsorára
az üzleti partnert nagy megtiszteltetésnek tekintik. Mint
egy lépés az ő részéről fejezi ki a létesítés vágyát
informális kapcsolatok. Ha meghívják látogatóba,
mindenképpen vigyen magával egy kicsi, megfelelőt
becsomagolt ajándék a háziasszonynak. Hozd
ajándék gyerekeknek is. Fontolja meg ennek kiválasztását
ajándék különös figyelemmel. Ha a házigazdák átadják neked
visszaküldendő ajándék, azt azonnal ki kell bontani
átadja és köszönöm a figyelmet.

Érintések

Köszöntéskor és búcsúzáskor a spanyolok cserélnek
erős kézfogások.
Az ölelést és a csókot csak barátok fogadják el.

Vizuális kapcsolat

Rendkívül fontos az üzleti életben, mert belenéz
a beszélgetőpartner szeme érdeklődést mutat.
A keresztező tekintet elkerülése félelmet és
felkészületlenség. Ebben az esetben nem szabad "fúrni"
a beszélgetőtárs szeme.
Vizuális kapcsolat egy spanyol nő és egy spanyol között
érdeklődésnyilvánításnak tekinthető, de
a külföldiekre nézni mindennapos dolog,
nincs neki különösen fontos.

Viselkedés

A nemzeti spanyol jelleget ilyen jellemzők jellemzik,
mint a szabadság szeretete, a félelem nélkül, az energia,
tekintélyelvűség, kalandvágy, lustaság a munkában.
A spanyolokat nemes viselkedési stílus jellemzi, kifejezetten
a személyes méltóság, a büszkeség fokozott értelmében
cselekvések, kommunikációs mód és viselkedés, inkább velejárók
nagyoknak és királyoknak, mint hétköznapi emberek... A spanyolok veleszületett
olyan jellemvonás, mint az individualizmus, vagyis állandó
a vágy, hogy nagybetűs személyként mutassa meg magát. Általában
beszélhet a kollektivizmus érzésének hiányáról
a spanyolok és fokozott büszkeségük. Mindez a tényhez vezet
hogy az egymással való kapcsolatokban gyakran megtapasztalják
irigykednek, ha felsőbbrendűséget éreznek. De
igaz barátságosságot mutatnak a külföldiekkel szemben
és példaértékű vendégszeretet.

Viselkedés

A spanyolokkal folytatott kereskedelmi ügyekben a nemzeti sajátossága
mentalitás: barátságosak, nyitottak az együttműködésre, de jobban érdeklődnek
ne a partner áruinak és szolgáltatásainak mutassa meg, hanem önmagának, mint személynek.
Sok más ország üzletembereihez hasonlóan a spanyolok is inkább tárgyalnak
évben közel azonos státuszú személyek között folytatták le üzleti világés
társadalom.
A spanyolok nagyon őszinte emberek, ezért az üzleti kommunikáció során nem fogadják el
hideg. A temperamentumukat gyakran fel lehet mérni az első találkozón. Annak ellenére
az ebben az országban elfogadott kézfogásra és névjegykártyák cseréjére a spanyol képes
lelkesen fejezze ki egy új emberrel való találkozás örömét a vállára csapva.
A spanyolok szeretnek beszélgetni, gondosan megbeszélni minden részletet; beszédük gyakran
bőbeszédű, ékesszóló és kifejező. Figyelembe véve ezt a tényt, érdemes megjegyezni, hogy
üzleti tárgyalások, kezdve semleges témákkal - sport, időjárás és
a látnivalók gyakran késnek, eltérnek a menetrendtől, és a beszélgetés is
beiktatások, viccek, váratlan történetek folyton megszakítják.

Érzelmek

A spanyolok érzelmes, spontán emberek
hangulat. Az emberekkel való kommunikáció során nem bújnak el
érzelmeik, negatívak és
pozitív.

Szünet

Nem elfogadott csendesen és nyugodtan beszélni.
A spanyolok szeretnek sokat és hangosan nevetni; durva és
tréfa monoton; zajos és szórakoztató
bókok nőknek; bánjanak egymással
ivás - "körben"; őrjöngve vitatkozni
paella ebédre vagy minőségi
jamon, foci és focisták veszekedtek
majdnem verekedésre, és egy perccel később - ölelés és
csók.

Jelnyelvi

Általában a spanyolok hajlamosak a lehető legközelebb kerülni
a beszélgetőtársnak.
A spanyolok nyilvánosan kimutatják irántuk való szeretetüket
barátok és család.
A férfiak összeölelkezhetnek, ha találkoznak, ha barátok.
vagy rokonai. Ne ölelj, csapj a hátára és
egyáltalán ne érintsen egy ismeretlen spanyolhoz.
A nők megengedik, hogy megöleljék és
csókolják egymást arcon.
A spanyolok aktívan gesztikulálnak beszéd közben. Nem
próbálja utánozni őket.

Gesztusok

Például, hogy kifejezze a csodálat jelét,
Spanyolország lakói három ujjukat összefogják, rányomják
ajkát, és reprodukálja a csók hangját. Ez a gesztus leggyakrabban
étellel vagy valami / valakivel kapcsolatban használják
nagyon tetszett nekik.
A spanyolok ecsettel kifejezik a megvetés jelét,
amelyet úgymond integetnek oldalra a szinten
melleit.
A spanyol azonban megérinti a fülcimpát
támadó.
A különleges gesztusok közül meg lehet jegyezni azt is: mutogatni
a spanyol ujja megrándítja az alsó szemhéjat, ami azt jelenti:
- Vigyázz, légy óvatos.

Enni

Nők és idősek ülnek le először. Díszvendég
a tulajdonos, a díszvendég mellett ül - a háziasszony mellett.
Gyakran gyümölcskést, villát és más desszerteszközöket tesznek fel
a lemez túlsó végén.
Nincsenek speciális tányérok a kenyérhez és a vajhoz.
A kenyeret közvetlenül az asztalra teszik. A vajat csak kenyérrel szolgálják fel
reggeli.
Az éttermekben a kenyeret általában adagokban szolgálják fel.
Étkezés közben tartsa kezét az asztalon, ne az ölében. Ebben az esetben a könyök nem
meg kell érinteni az asztalt.

Enni

A bókok és a barátságos beszélgetések a pincérekkel meglehetősek
megfelelőek.
Vacsora közben mondjon barátságos szavakat a háziasszonynak, a pincérnek stb.
A spanyolok nem dobják el az ételt. Jobb visszautasítani egyet vagy
más étel, mint a félig elfogyasztott tányéron hagyni.
Az étkezés befejezése után párhuzamosan hagyja a kést és a villát a tányéron.
egymást, kissé kibontva a dugványokat jobbra.
Ne távozzon a díszvendég elől.
A spanyol háza tisztán személyes területe. Ne kérdezzen be
vendégek, várjon, amíg meghívják.

Pontosság

Furcsa módon, de pontosan a megbeszélt időpontra érkezni nem fogadják el. Egészen
megengedett, sőt ajánlott 15–20 perc késés. Spanyolok
komolytalanok a társadalmi és üzleti találkozók határidejének betartásában. Tól től
a külföldiek elvárják a pontosságot és értékelik azt. Dél -Spanyolországban úgy tartják
normális és tisztességes, hogy északon 30 perccel késik egy megbeszélésről
Spanyolország - 15 perc. Soha ne késs el egy bikaviadalról. Hasonlóképpen, nem
számíthat arra, hogy üzleti ügyekben a spanyolok betartják a megbeszélteket
időzítés.
A spanyolok rettentően pontatlanok. Inkább a nyugodt életmódot részesítik előnyben.
Ebben az országban nincs helye a hiúságnak. Ezért ha egy napon egyetértesz
Spanyol a találkozóról, szánjon rá időt. Tudja, hogy van még pár perce. Mit
Ami az általános napi rutinot illeti, az is némileg más. Mondhatod
hogy a spanyolok szabadnak, nyugodtnak érzik magukat.
Számukra nincs határozott reggeli fogalom. Úgy tartják, hogy reggeliznie kell,
amikor éhes lesz. Ugyanez vonatkozik az alvásra is. Vannak, akik inkább aludnak
nappal, este pedig szórakozni. Spanyolország esetében ez teljesen normális.

Tabu

Tényleg nem szeretnek a halálról beszélni. Talán az
rossz előjel. Miért sötétíted el
rossz beszéd által az élet. Szintén nem fogadják el
pénzről beszélni. Semmilyen esetben sem szabad
jövedelemről vagy fizetésről kérdezzen. Szintén nem fogadják el
kérdezd meg az életkorodat. Még Spanyolországban is érett
egy férfi meglehetősen megsértődhet, ha arról kérdezik
kor. Az ilyen kérdéseket figyelembe veszik
tapintatlan.

- az ügy meglehetősen bonyolult, ezért miután ezt eldöntötte, tanulmányoznia kell az üzleti környezet minden jellemzőjét, amelyben dolgozni fog. A spanyol partner kultúrájának félreértése nemcsak nézeteltéréshez vezethet üzleti kapcsolat, de fiaskó a közös ügy megteremtésében is, amely kudarcra lesz ítélve, még mielőtt elkezdődött volna.

A spanyol üzleti etikett sok tekintetben megfelel a nemzetközi szabványoknak, de vannak olyan árnyalatok, amelyekről tudnia kell azoknak a külföldi üzletembereknek, akik úgy döntenek, hogy Spanyolországban vállalkozást építenek. Fontos szem előtt tartani, hogy a legtöbb esetben a spanyolok azonos státuszú és szintű emberekkel üzletelnek, és a bizalom, nem pedig a nyereségvágy lesz a tétje a partnerkapcsolatok sikerének. Ahhoz, hogy elnyerje egy spanyol bizalmát, hosszú utat kell megtennie, lépésről lépésre követve az üzleti etikett szabályait, és elérve partnere teljes helyét.

A spanyol üzletemberek nagyon óvatosan választják partnereiket, és mindenekelőtt szóbeli kapcsolatot létesítenek. A legtöbb esetben a szerződés megkötését hónapok, néha évek közötti kommunikáció előzi meg. De a végén a spanyolok inkább szigorúan betartják az előírt feltételeket, és ugyanezt várják el partnerüktől.

A spanyol üzleti etikett szerint a spanyolok üzleti partnereikkel találkozva hagyományosan kézfogással és névjegykártya -cserével boldogulnak. A kommunikációs partnert vezetéknévvel szólítják meg a "senior" és a "senior" szavak használatával. A kézfogás az üdvözlés gyakori formája az ismerős emberek körében, azonban a kettős csókkal ellátott kézfogás megengedett egy férfi és egy nő között (egy -egy arcon, bal oldalról kiindulva). Kézfogás után a férfiak, akik régóta ismerik egymást, átölelhetik, a nők csókot váltanak.

Teljesítmény az üzleti etikettben Spanyolországban általában megfelel a bemutatás etikettjének más helyzetekben: a beosztottakat a felettesnek, a férfiakat a nőknek mutatják be. Az üdvözlés és a bemutatkozás kulcsfontosságú a partnerek bemutatásakor.

Megjelenés célt célzó emberek sikeres tevékenység az üzleti életben, meg kell felelnie az üzleti etikettnek, minden helyzetben csak üzleti öltöny megengedett.

A test nyelve. Fontos, hogy ne csak ismerjük a spanyolok viselkedésének és gesztusainak sajátosságait, hanem tudjunk uralkodni magán, és kerüljük a közelség gesztusait.

Pontosság. Annak ellenére, hogy a spanyolok nem teljesen pontosak, és életmódjukat a "mañana" szó jellemzi (spanyolul fordítva. "Holnap"), amely a spanyol népről szóló jó viccek okává vált, a pontosság nagyon fontos üzleti környezetben. Az üzleti partnereknek egy egész napot lehet ütemezni, és a már megbeszélt időpont nem késhet.

Névjegykártya. Az üzleti etikett Spanyolországban névjegykártyát igényel jó minőségű, javítatlan és kétnyelvű, spanyol és angol. Találkozáskor ajánlott a spanyol nyelvű szöveggel együtt benyújtani.

D lucfenyő jelmez Spanyolországban

A spanyolok fizetnek megjelenés Speciális figyelem... Nagyra értékelik az üzleti öltöny eleganciáját, minőségét és kényelmét társadalmi státusz a tulajdonosa. Van Általános szabályok sok országban elfogadták, és a spanyolok sem kivételek. Először is, egy üzletembernek jól és elegánsnak kell lennie, ugyanakkor a ruhák nem lehetnek nagyon drágák. Az üzleti szférában nem szokás vagyonát demonstrálni. Üzleti öltönyben olyan részletek kerülnek előtérbe, mint a ruhadarab szabása, az anyag minősége, a jó lábbeli és a megfelelő kiegészítők.

Egy üzletember megjelenése

Az üzletember megjelenése Spanyolországban nem különbözik más országok kollégáinak megjelenésétől. A jelmezeknek klasszikus stílusúnak kell lenniük, általában szürke vagy kék. Fehér vagy világos színű ingek hosszú ujjú. Szakértők szerint egy üzletembernek különböző árnyalatú nyakkendővel kell rendelkeznie a hideg és a meleg évszakban. Nyakkendő hossza - derékig. Klasszikus cipő, mokaszin megengedett, feltéve, hogy nem tűnik ki az általános stílusból. A cipő színének és a nadrágon lévő öv színének meg kell egyeznie. A kiegészítők közül jegygyűrű megengedett, nem nagyon drága óra, mandzsettagombok, csapok, zsebkendő.

Üzleti nő megjelenése

Az üzletasszony megjelenésének kifogástalannak kell lennie. Figyelni kell az olyan megjelenési szempontokra, mint a smink, a manikűr, a ruhák (ruhák, nadrágok, szoknyák, blúzok, kabátok, harisnyák, harisnyanadrágok), cipők, táskák, ékszerek (fülbevaló, gyűrű, karkötő, lánc, óra). Mindent kombinálni kell egymással, nem feltűnő, fényes, vulgáris, nyílt és provokatív. Egy üzletasszony nem engedheti meg magának az átlátszó ruhákat, a nappali esti sminket, a fényes manikűröt, a hosszú hajat.

Találkozó etikett

A spanyolországi üzleti találkozókon vannak kimondatlan etikett -szabályok, amelyeket be kell tartani. A spanyolországi üzleti életben sok döntés születik az együtt evéskor (ebéd vagy vacsora). Amikor meghív egy spanyol üzletembert egy étterembe, szem előtt kell tartani, hogy az ebédidő 14.00 órakor kezdődik, és a vacsora sokkal később van, mint Oroszországban - 22.00 órától.

Előzetesen egyeztetnie kell egy üzleti találkozót, és jó előre át kell gondolnia. Ha ez egy étterem, akkor a konyhának ismerősnek kell lennie a spanyol számára. Az asztalt előre le kell foglalni, és gondoskodni kell arról, hogy az étterem ne legyen zárva a megfelelő idő bármilyen okból. A szakértők nem javasolják drága étterem választását, mivel az első találkozás egy spanyol üzletemberrel soha nem döntő, és az anyagköltségeket a meghívó fél viseli.

Üzleti találkozó előtt meg kell tennietanulmányozza beszélgetőpartnerét (potenciális partnere vagy ügyfele),fogalmazza meg magának a találkozó célját, készítse elő beszédének főbb rendelkezéseit, gondoljon át a beszélgetés alakulásának különböző forgatókönyveire, és készüljön fel a váratlan fordulatokra.

A spanyol üzleti etikett szerint azonban az általános témákat vitatják meg ebéd vagy vacsora közben: a sport (különösen

A spanyol üzleti etikett sok tekintetben hasonlít a Nyugat -Európában elfogadotthoz. De ugyanakkor saját nemzeti sajátosságai vannak, amelyek mindenkit érdekelnek, aki Spanyolországban dolgozik vagy pihenést tervez.

Még a Római Birodalom idején a magántulajdont Spanyolországban törvény rögzítette. Ellentétben Oroszországgal, amely 70 évre eltörölte ezt a jogot, Spanyolországban még a „vörösök” uralkodásának rövid időszaka alatt (1936) sem törölték: nem volt idejük, bár minden felé tartott. Természetesen vannak „új spanyolok”, de a középosztály és a gazdagok túlnyomó többsége örökölte jogait.

A régi életmód nem tört meg, és a hagyományokat gyakorlatilag nem sértették meg. Ezért a spanyolokkal folytatott tárgyalások és találkozók során nem mutatják egyértelműen a luxus tulajdonságait, mint például bankjegykötegek vagy túl drága ékszerek. Ezzel nem fogsz meglepni senkit, csak bizalmatlanul bánnak veled. A spanyolok nem szeretik a jólét nyílt megjelenítését, ezért nem szabad nagy borravalót hagyni az éttermekben, vagy drága ajándékokat adni a partnereknek.

A spanyolok hajlamosak ne hívd haza a barátaidat- barátokkal való találkozókat éttermekben és kávézókban tartanak.
Szokás barátságos lakomákat tartani csütörtök este, családi összejöveteleket - péntek este az éttermekben. Bárokban gyakori, hogy a használt szalvétákat a padlóra dobják: Úgy tartják, hogy minél több a szemet, annál jobb a bár.

Spanyolországban ebéd, vacsora és ünnepek Szent. Minden nap szinte az egész ország vacsorázik 14:00 és 16:00 között (szieszta idő szerint), és 20:00 óra után. Ez azt jelenti, hogy ha ilyenkor találkozni szeretne valakivel, akkor a találkozóra csak egy étteremben kerül sor. Hol Itt „meghívni” egy étterembe azt jelenti, hogy fedezi az összes költséget. Nem szokás, hogy a gazdag emberek külön fizetnek egy étteremben: az fizet, aki meghívott. Fontos, hogy ne sokkolja partnerét a számára érthetetlen szokásokkal, jobb, ha megpróbálja elfogadni azt, ami Spanyolország számára hagyományos, beleértve az ételeket és italokat is. A gasztronómiai szempont nagyon fontos: a kialakított rituálé végrehajtásával kellő tiszteletet tanúsít az üzleti partner iránt, ami sokkal fontosabb számára, mint gondolná.

Amikor kapcsolatba lép a spanyol partnerekkel, fontos megjegyezni, hogy amikor egy személy más nyelven és más kategóriákban gondolkodik, előfordulhat, hogy először nem érti meg Önt, még első osztályú fordítóval sem. Ne mutassa meg nemtetszését vagy meglepetését, próbáld meg pontosan elmagyarázni, hogy mit akarsz.

Spanyolok nagy figyelmet fordítson a megjelenésre Az olyan szempontok, mint a megjelenés, a protokoll és a formalitások, rendkívül fontosak a jó fogadtatás érdekében. Standard ruházat üzletember- ez egy jól vasalt, drága öltöny, viselve nem tévedhetsz: egy öltöny Spanyolországban tiszteletet ébreszt... Természetesen a forró hónapokban szokás egyszerűbben öltözni - nadrágban és rövid ujjú ingben. De nem szabad idegenekkel rövidnadrágban találkozni, még akkor sem, ha a találkozó a strand közelében zajlik.

Spanyolok vasárnap tartózkodjon a munkától. A délutáni alvás (szieszta) a múlté. Az idősebb generáció rendszeresen jár templomba, a fiatalok távolodnak a katolicizmustól. Nem tartják szégyenletesnek, ha időseket ápolási otthonokba küldünk. Szinte az egész ország lottóz, főleg a karácsonyi.

A Baleár -szigetek, különösen Ibiza, híres üdülőhely a fiatalok számára. Amikor meglátogatja őket, szem előtt kell tartani, hogy a tömeges kikapcsolódás helyszínein és az éjszakai klubokban gyakorlatilag ingyenes hozzáférés biztosított drogok... A kábítószer -használat a helyi törvények értelmében nem bűncselekmény, de a kábítószer hatása alatt álló állapot súlyosbító körülménynek minősül a rendőrséggel való konfliktus vagy baleset esetén.

A dohányzás sok nyilvános helyen tilos. A repülőtereken kijelölt dohányzóhelyek, az éttermekben dohányzó és nemdohányzó szobák találhatók.

Nagyon fontos, hogy ne essünk bele az egykori szovjet személyre jellemző önkritikába, amely magát Oroszországot átkozva próbálja megrontani a kommunista életformát és annak következményeit. Általában véve hagyományosan pozitív a hozzáállás Oroszországhoz és az oroszokhoz Spanyolországban, és a harmadik évezred eleje óta Oroszország tekintélye Spanyolországban folyamatosan és folyamatosan növekszik. És a fentiekhez ragaszkodva egyszerű szabályok, könnyen megtalálhatja a közös nyelvet spanyol kollégáival.

Általános információ n n n Az üzleti találkozók hagyományos találkozója egy kézfogás és névjegykártya -csere. 13:30 és 16:30 között - szieszta. A legjobb alkalom a találkozókra 10:00 és 12:30 között. A spanyolok nem különösebben pontosak. Az üzleti találkozók általában tizenöt perccel később kezdődnek, mint a megbeszélt időpont. A nagy spanyol cégekkel folytatott kereskedelmi kapcsolatok hierarchikus elven alapulnak - hozzáférés a felelős döntéshozókhoz, akik meghozzák a megfelelő döntéseket. Nagy figyelmet fordítanak a megjelenésre (öltöny, tiszta cipő) Üzleti beszélgetés Spanyolországban a régiótól és a tartománytól függ. A déliek nyitottabbak az érzelmek kifejezésében, kevésbé formálisak a kommunikációban.

Általános információk n n n n Beszélgetőképesség a tárgyalásokon. Ennek következtében elhúzódó jellegük. Minden kérdés alapos megbeszélése. A tárgyalásokat nem előzi meg gondos előkészítés és tervezés. A spanyol üzletemberek a gyors gondolkodásra és a spontaneitásra támaszkodnak. A bizalom, a kölcsönös megértés és a pszichológiai kompatibilitás mindenekelőtt. Az üzleti javaslatoknak alaposnak és praktikusnak kell lenniük. A tárgyalások kezdetét az időjárás, a sport, a látnivalók megbeszélése kíséri. Világos különbségtétel a nyilvánosság és a személy között. Vannak olyan beszélgetési témák, amelyeket kerülni kell (bikaviadal, vallás, Franco rendszere, halál) Az üzleti világban nagyjából azonos pozícióban lévő emberekkel való tárgyalások fontossága.

Névjegykártyák n n Az üzletemberekkel való minden ismerkedés a névjegykártyák kötelező cseréjével kezdődik. Ha a felajánlott névjegykártyára válaszul nem adja meg a sajátját, akkor bocsánatot kell kérnie, meg kell magyaráznia az okát, és meg kell ígérnie, hogy a lehető leghamarabb elküldi. Egy üzletember, akinek megvan a névjegykártyája, nem fog teljesen idegenként kezelni, amikor legközelebb találkoznak.

Ajándékok n n n Ha meghívják egy üzleti partner otthonába, szokás virágot, édességet, bort vagy pezsgőt adni. Azt is el kell kerülni drága ajándékok amely megvesztegetésnek tekinthető. Azt is hangsúlyozni kell, hogy bizonyos ünnepek, évfordulók, ünnepek alkalmával folyamatosan figyelemfelkeltő jeleket kell mutatni azokkal, akikkel valaha találkozott vagy tárgyalt.

Üzleti fogadások n n n A spanyol üzletemberek szívesen beszélnek számos kérdésről az éttermekben. Az üzleti partner megszólításakor feltétlenül a „don” és a „donya” címet kell használni. Két nyelvű névjegykártyával kell rendelkeznie: angolul és spanyolul. Az első találkozó során nem szokás üzletről beszélni. A vezetési stílus konzervatív és hierarchikus. A fiatalabb generáció demokratikusabb a viselkedésében.

Üzleti trükkök n n n Még azt sem tudja kimutatni, hogy partnere nem készült fel jól a találkozóra, különben megkockáztathatja. Az ember becsülete értékesebb, mint egy szervezet. Az üzleti partnerek nagyra értékelik a vendég tudását Spanyolország történelméről és kultúrájáról. Az asztali beszélgetés legmegfelelőbb témái a kultúra, művészet, irodalom, látnivalók, nemzeti hagyományok, sport, politikai élet. Semmi esetre sem szabad elítélni a bikaviadalokat!

Üzleti etikett nnn Ha meghív egy partnert egy étterembe, akkor szokás minden költséget magára vállalni. Ha a spanyol partner nem érti meggyőződései lényegét, ne mutassa meg nemtetszését vagy meglepetését, hanem próbálja meg pontosabban elmagyarázni, mit szeretne. . Fontos, hogy ne engedjük magunkat önkritikának Oroszország és az oroszok gyalázása közben.

Vacsorapartik n n n Nagy megtiszteltetés, hogy üzleti partnere meghívja egy családi vacsorára. A vacsorára a megbeszélt időpontnál negyed órával később kell megérkezni. Az evőeszközök használatának képessége Mérsékelt italfogyasztás mindenféle választékkal. Az ételek és italok minőségével kapcsolatos lelkes megjegyzéseket szívesen fogadjuk az asztalnál. Nem szokás az ételt a tányéron hagyni

Hogyan kell öltözni n n A tárgyalások során öltözködés fogad. A ruházat sötét öltönyből, fehér ingből, konzervatív nyakkendőből és fekete, jól csiszolt cipőből áll. Férfiaknak kék vagy kék öltöny ajánlott. szürke színek(nem barna) A forró hónapokban az öltözködés egyszerűbb - nadrágban és rövid ujjú ingben.