Az üzleti siker az üzletember kompetenciájától, professzionalizmusától, kemény munkájától és sok-sok egyéb tényezőtől függ. Néhányuk befolyásolja az eredményt kívánt eredményt közvetlenül és közvetlenül - a dolog ismerete, tapasztalata, de most nem róluk beszélünk. A közvetett tényezők is befolyásolják a sikert, ez az a tényező, amely meghatározza az üzleti kapcsolatok eredményességét, az üzleti kapcsolatok sikerességét, hozzájárul a szükséges munkahelyi légkör megteremtéséhez, és befolyásolja az emberről alkotott képet.
Kinézet- azt névjegykártya személy. Minden önmagát tisztelő ember kötelességének tartja, hogy figyelemmel kísérje a megjelenését, minden bizonnyal törődik azzal, hogy milyen benyomást kelt mindenkiben. Ez az állapot teljesen igaznak és helyesnek tűnik, mert vannak bizonyos kritériumok, amelyek alapján a megjelenést értékelik. A sikeres szakmai előmenetelhez pedig egyszerűen szükség van egy bizonyos kép létrehozására, amely megfelel annak a pozíciónak, amelyet egy személy a társadalomban elfoglal. Ellenkező esetben, bármennyire is képzett és tapasztalt a munkavállaló, nem tud magasra előrelépni a szolgáltatásban.
Miért? Mert annak a személynek, aki egy társadalomban van, el kell fogadnia az adott társadalomban elfogadott törvényeket. Az imázs gondozása pedig egyike azon szabályoknak, amelyek betartása a siker garanciája.
Öltözz úgy, mint aki lenni szeretnél, ne az, aki vagy. Mindennek, beleértve az öltözködést is, célnak kell lennie. Mivel ruhát kell viselned, ügyelj arra, hogy ezek biztosítsák a felsőbbrendűséget. A ruházat nemcsak azt mondja el az embereknek, hogy ki vagy, hanem tükrözi a törekvéseidet is.
A ruházat mindig is az üzleti élet része volt, mint a siker eszköze. Az üzlet nagyrészt a látványra épül. A megjelenésed a márkád.
A szédületes karrierre törekvők többségét mások véleménye, tettei vezérlik, azok, akiknek már sikerült sikereket elérniük az üzleti életben. Természetesen ez a legésszerűbb megközelítés, hiszen így lehet kiválasztani a megfelelő viselkedési modellt. Hosszú ideje számos tanulmány született arról, hogy a beszélgetőpartner ruházata és megjelenése hogyan hat az emberekre. Nem véletlen, hogy ősidők óta él a közmondás: "Ruhjuk szerint találkoznak, eszük szerint viszik el".
És a különféle emberek körében végzett felmérések alapján végzett vizsgálatok összes eredménye azt mutatja, hogy a hanyag megjelenés, egy bizonyos szigorúan meghatározott alkalomra nem megfelelő ruhák ellenségeskedést váltanak ki a körülöttük lévőkben egy vagy másik személy iránt. Tudat alatt egy ilyen beszélgetőpartner vagy alkalmazott értékelése során az embereknek az a véleménye, hogy mentális és üzleti képesség ugyanolyan alacsony szinten vannak, mint a megjelenése.
A negatív benyomást ráadásul súlyosbítja, hogy mások nem értik, hogyan tud egy épeszű, önmagát tisztelő ember ilyen kevés figyelmet fordítani saját külsejére. Ebben az esetben úgy tűnik, hogy maga az ember megvetéssel bánik önmagával, és ha igen, akkor természetesen mások is így bánnak vele.
Nyilvánvalóan a ruha mellett a viselkedésmód, beleértve az első ránézésre jelentéktelen apróságokat is, mint a gesztusok, mozdulatok, hang, fontos szerepet kap a szükséges imázs kialakításában. A beszélgetőpartner minden gesztusát, mozdulatát a gyengeség, a bizonytalanság megnyilvánulásaként, vagy ami még rosszabb, a mások iránti tiszteletlenség megnyilvánulásaként értelmezheti. Az üzletember és sikeres ember képe mindenekelőtt az önbizalom, az önbizalom legjobb tulajdonságaités érdemei.
Egyre inkább arra a következtetésre jutunk, hogy a saját imázsunk kialakítása a sikeres önmegvalósítás szerves része. Öt másodpercen belül úgy mutatod be magad, ahogy szeretnéd, vagy ahogy a beszélgetőpartner lát. Ha egy magas státuszú szakember benyomását szeretné kelteni, akiben meg lehet bízni és aki drága, akkor meg kell tanulnia megfelelő imázst kialakítani.
Hogyan lehet „működtetni” az imázst?
Az üzleti sikerhez vezető út az üzleti imázs és a szakma szigorú összehangolása. Néha egy nőnek nehezebb képet alkotnia egy üzletemberről, mint egy férfiról.A női üzleti stílus színvilága nem haladhatja meg a 4 színt. 2-3 szín tekinthető a legjobbnak, 4-nél pedig kettőnek közeli tónusúnak kell lennie. Az üzleti stílus többfunkciós színeken alapul: fekete, sötétkék, fehér, szürke, bézs. Aztán visszafogott, keveset érzelmes: barna, bordó, szürke-kék, aqua, palack, smaragd, mustár, homok, sötétlila. A világos árnyalatokban a pasztell színek érvényesülnek: a bézs minden árnyalata, lila, kék, arany stb.
Az üzleti öltözékben a színséma fő célja, hogy semleges vagy hívogató hátteret teremtsen a sikeres tárgyalásokhoz.
Tehát a sötét tónusok túlsúlya a ruhák kombinációjában szilárdságot ad Önnek.
A világos árnyalatok elterjedtsége - igazodik a pozitívhoz, a beszélgetés barátságosabb mederbe fordulhat.
Sötét és világos kontrasztos kombinációja – hozzon létre semleges hátteret a beszélgetéshez.
Egy férfi megjelenése kiemelten fontos a pozitív üzleti imázs kialakításához.
A ruházat jellegének meghatározásánál vezérelni kell alapelvek:
- pontosság
- tisztaság
- konzervativizmus
- korlátozás
- alakiság
- hagyományosság
Ha az Ön imázsa nincs a legjobban befolyásolja karrierjét, ahelyett, hogy ironizálna, tegye azt, hogy működjön. Találja meg azt a stílusát, amely tükrözi személyiségét, illik státuszához, üzleti környezetéhez, és a professzionalizmus, a kifinomultság és a megbízhatóság érzését közvetíti.
Ezért, ha nem gondolja komolyan, hogyan néz ki és mit visel, itt az ideje, hogy újragondolja véleményét erről a jelentős pillanatról, és megváltoztassa megjelenését.
« Által külső megjelenése csak a legszembetűnőbb emberek nem ítélkeznek." Wilde O
Cikkek
A vállalkozói tevékenység a társadalmi tevékenység azon típusai közé tartozik, ahol gyakran nem szakmai ismeretés a készségek, nevezetesen a személyes tulajdonságok nagymértékben meghatározzák a munka sikerét és hatékonyságát. Ezért az üzletember tevékenysége során nemcsak a szakmai formáció zajlik, hanem az ember nevelése, a szellemi és erkölcsi tulajdonságok fejlesztése is, amelyet meg kell mutatnia a kollégákkal, partnerekkel, a szolgáltatások igénybevevőivel és az ügyfelekkel való kapcsolatában. és még a versenytársak is.
Az üzletember személyiségének alapja az erkölcs, mint az ember belső, lelki tulajdonsága, az etikai és erkölcsi követelményeknek megfelelő cselekvés igénye, a jó cselekedet, az embereknek jót hozó képessége.
Az üzletember erkölcse három alapvető összetevőből áll:
- a) erkölcsi ismeretek;
- b) erkölcsi meggyőződés;
- c) erkölcsi szükséglet. Tekintsük át röviden a tartalmukat.
Erkölcsi tudás.
Az üzletember a képzés és oktatás során kapja meg az erkölcsi ismeretek alapjait. Meg kell jegyezni, hogy az erkölcsi normák ismerete nem jelenti a viselkedés erkölcsét, ezért el kell ismerni, hogy azokat az üzletember csak részben vagy egyáltalán nem használhatja. Ebben az esetben egy úgynevezett "kettős erkölcsű" emberrel kell foglalkozni, aki elméletileg tökéletesen tud tájékozódni az erkölcsi kérdésekben, pl. üzleti etika, de nem tartja kötelezőnek a követelményeinek betartását, utalva arra, hogy olyan emberek veszik körül, akik nem mindig cselekszenek erkölcsösen, de ha az erkölcs vezérli őket, akkor ő is erősen erkölcsös emberré válik. A magas erkölcs kialakítása és fejlesztése, a személyiség szerves, elidegeníthetetlen tulajdonságává tételére tett kísérletek nemcsak tudást követelnek meg az embertől, hanem élete során állandó munkát is önmagukon.
Erkölcsi hiedelmek - ez az üzletember tapasztalaton és tudáson alapuló bizalma az erkölcsi követelmények tisztességében. Az erkölcsi meggyőződés az ember, tudata fejlődésének magasabb foka, mivel az általa ismert erkölcsi normák mély és átfogó értékelésén, társadalmi gyakorlattal, élet- és szakmai tapasztalattal történő igazolásán, belső jóváhagyásán és szerves elfogadásán alapul. mint az egyetlen helyes és lehetséges. Az erkölcsi meggyőződés megkívánja az üzletembertől, hogy a vállalkozás érdekei felől tudja szemlélni tevékenységét, megtudja, mi a kapcsolat aközött, amit a társadalom és a partnerei számára hasznos, illetve a kötelessége között van. Az erkölcsi meggyőződés meghatározza az üzletember tevékenységre való elméleti és gyakorlati felkészültségét, az alapja a viselkedéséhez és cselekedeteihez való tudatos hozzáállásának az üzleti gyakorlatban. Részt vesznek az egyén akarati tulajdonságainak és a környező valóságra való morális válasz stabil formáinak kialakításában.
Erkölcsi szükséglet - az üzletember erkölcsi tudatának legmagasabb foka. Jellemzője az etikai követelményeknek való megfelelés erkölcsi igénye. Amikor ezeknek a követelményeknek való megfelelés az ember belső szükségletévé válik, minden akarati és érzelmi tulajdonságát az etikai elveknek megfelelően szervezi, erőfeszítéseit az etikailag összetett üzleti problémák erkölcsi szempontból történő megoldására irányítja. Ebben az esetben az üzleti etika követelményeinek való megfelelés stabil személyiségvonássá, viselkedésének és tevékenységének megszervezésében mozgósító erőteljes tényezővé, kötelesség- és lelkiismereti, becsület- és méltóságkérdéssé válik. Az erkölcsi szükségletektől vezérelve az üzletember nem áldozhatja fel azokat, és nem hajthat végre szituációban meghatározott szükséges cselekvéseket, de az ő szemszögéből nem felel meg a jó és a rossz kritériumainak.
Így az erkölcsi ismeretek, hiedelmek és szükségletek a gyakorlati tevékenységhez kapcsolódnak, és különböző módon kondicionálják azt. Ezek alapul szolgálnak az üzletember személyes tulajdonságainak kialakításához, és szakemberként jellemzik.
Az üzletember személyes tulajdonságai általános konkrét és konkrét erkölcsi tulajdonságok rendszereként ábrázolhatók.
Az általános erkölcsi tulajdonságok alapvetőek, és minden későbbi részletesen felfedi őket. Közös erkölcsi tulajdonságok: a szülőföld iránti hűség, a nép legjobb hagyományaihoz való ragaszkodás; az egyén szuverenitásának és méltósága sérthetetlenségének elismerése, az emberi jó kimeríthetetlenségébe vetett hit; a méltányosság mint objektív értékelés személyes és üzleti tulajdonságok emberek és tevékenységeik; nyitottság a kommunikációra, önkritika.
Különleges erkölcsi tulajdonságok:
- polgári lelkiismeret - fokozott személyes felelősségérzet;
- erkölcsi akarat - az emberek tiszteletének elnyerésének képessége, fejlett önkontroll;
- őszinteség - üzleti igényesség, elhivatottság a munkában, képesség, hogy az igazat "a szemébe" mondja;
- kollektivizmus - társadalmi szerveződés;
- önkontroll - a személyes problémák és az irodai kudarcok elviselésének képessége;
- alapelvek betartása - következetesség erkölcsi álláspontjuk megfigyelésében és védelmében.
Különleges erkölcsi tulajdonságok:
- kemény munka - munka iránti szenvedély;
- szerénység - a hatalom ésszerű felhasználása, kritikus hozzáállás az érdemekhez és a hiányosságokhoz;
- a felelősség a szó és a tett egysége;
- az emberek segítése iránti érdektelenség;
- nagylelkűség - tolerancia az emberek hiányosságaival szemben;
- a személyes sérelmek megbocsátásának képessége, nem pedig a bosszúállóság.
Ezek az erkölcsi tulajdonságok azok a lelki támaszok, amelyek segítenek egy üzletember lelki és erkölcsi portréjának kialakításában. Stabilitásukat és értelmességüket erkölcsi egészsége, erkölcsi választási feltételek mellett tett cselekedeteinek természete határozza meg.
Nézzünk meg röviden néhányuk sajátosságait, amelyek a legteljesebben felfedik az üzletember tevékenységének értékét.
Őszinteség ez a legfontosabb tulajdonság egy üzletember számára. Lehetetlen normális kapcsolatokat kialakítani egy üzleti partnerrel, ha nem rendelkezik ezzel a tulajdonsággal, mert aki "egyszer hazudott" kis dolgokban, azt nem lehet megbízni a nagyokban. Az őszinteségnek azonban nem csak szavakban kell megnyilvánulnia – őszintének kell lenni a tettekben is.
Tapintat - minőség, amely feltételezi az üzletembernek azt a képességét, hogy előre látja cselekedeteinek vagy cselekedeteinek objektív következményeit, és mások általi szubjektív észlelését. A tapintatosság, mint az üzletember személyiségjegye azért szükséges, mert viselkedése mindig sok erkölcsi követelmény egyidejű betartását követeli meg, amelyek egymásnak ellentmondhatnak. Figyelembe véve az összes lehetséges, nemkívánatos következményekhez vezető körülményt, az üzletember konkrét cselekedeteinek és cselekedeteinek hasznosságának mértékét a szakmai tapintat határozza meg, amelyet a tapintat, mint személyes tulajdonság alapján alakítanak ki. Az ellentmondásos helyzet átfogó felmérésével érhető el az a képesség, hogy cselekedeteit úgy strukturálja, hogy valakit önkéntelenül ne hozzon kínos helyzetbe, ne sértse meg az egyén önbecsülését, ne alázza meg. mint fejlődésének irányzatai és dinamikája. Egy üzletembernek a szakmai sajátosságok miatt kell a legtöbbet megküzdenie különböző emberek által, beleértve az erkölcstelen, konfliktusos, ingerült, túl büszke, ezért a tapintat különösen szükséges a szakember munkájában.
Lelkiismeret az üzletember a viselkedéséért érzett erkölcsi felelősségérzetben, a jóról, a jólétről és az igazságosságról alkotott személyes elképzeléseinek megfelelő cselekvésben nyilvánul meg, és racionális és érzelmi összetevőket is tartalmaz. A lelkiismeret mint személyiségjegy a társadalom azzal szemben támasztott követelményeinek individualizált formája és szakmai csoport... A lelkiismeret a viselkedés szabályozó funkcióját tölti be, kreatív megoldáskeresésre késztetve az embert, és óva int attól, hogy tisztán formálisan közelítsék meg az erkölcsi és erkölcsi normák megvalósítását. szakmai normák... Ha egy helyzet (külső vagy belső feltételek összessége) meglehetősen bonyolultnak vagy nem szabványosnak bizonyul, az egyén lelkiismerete a helyes döntés meghozatalára készteti.
Igazságszolgáltatás folyamatosan jelen kell lennie az üzletembernek a beosztottakkal való kapcsolatában. üzletember tetszenek és nem tetszenek, de ezek nem befolyásolhatják az övé minőségét üzleti kommunikáció; függetlenül attól, hogy a beosztott milyen érzéseket vált ki, a vele szembeni attitűdnek mindig egyenrangúnak, jóindulatúnak és figyelmesnek kell lennie, problémáit megfelelően fel kell mérni. Méltányosságra van szükség a kollégákkal szemben is: minden cselekedetüket méltányosan, az érdemek vagy hiányosságok túlzása és lebecsülése nélkül, objektív és szubjektív tényezők figyelembevételével kell értékelni. Megtestesülés a gyakorlatban üzleti tevékenység az igazságosság elve megvédi az üzletembert a csapattól való elidegenedéstől.
Megértés - az üzletember kapcsolatának kötelező tulajdonsága és személyiségének nélkülözhetetlen tulajdonsága. Az üzletembernek toleránsnak kell lennie, ha egyezségre törekszik partnerével. A tolerancia olyan erkölcsi tulajdonság, amely más emberek érdekeinek, hiedelmeinek, meggyőződéseinek, szokásainak tiszteletben tartását jellemzi. Azon a stabil készségen alapszik, hogy elfogadjuk az embert olyannak, amilyen, az önmaga létéhez, saját szokásaihoz, nézeteihez, meggyőződéseihez való jog száz százalékos elismerésén, az általa megfelelőnek ítélt életmódhoz, ha nem veszi fel a társadalmilag veszélyes tevékenység jellegét. A tolerancia azonban nem azt jelenti, hogy egy üzletember jóváhagyja partnerének vagy kollégájának azokat a negatív gondolatait vagy cselekedeteit, amelyek negatív hatással lehetnek az életére, munkájára, közvetlen környezetére vagy a társadalom egészére.
Az akarat ereje mindig szükséges egy üzletember számára gyakorlati tevékenységek... Az objektíven szükséges cselekvések elvégzésének tudatos akarati összpontosítása, az a képesség, hogy a tevékenység során felmerülő akadályok előtt ne hátráljunk meg, és a megkezdett munkát a végére tudjuk vinni – olyan tulajdonságok, amelyek a munkatapasztalat és a szakmai kötelességtudat eredményeként fejlődnek. , önmaga, gyengeségei legyőzése.
Kivonat és önuralom - az üzletember személyiségének azon tulajdonságai, amelyek nélkül szakmai tevékenysége lehetetlen. Még ha az üzleti partner bosszús is, és megengedi magának, hogy kidobja a negatív érzelmeket, akkor az üzlet érdekében nem lehet neki természetben válaszolni. Sőt, nem szabad elveszíteni az önuralmát, különben saját érzelmei hatalmának átadva előfordulhat, hogy nem hallja meg, amit a partner mond, nem észleli a szükséges információkat és nem tudja helyesen értékelni.
Figyelmesség és megfigyelés szükséges egy üzletember számára a mindennapi gyakorlatban. Amikor üzleti partnerrel dolgozik, figyelnie kell a hangulatának legkisebb változásaira, mind pozitív, mind negatív irányba. Egy jó szakember mindig észreveszi a kliens bizonytalanságát, tétovázását, zavarodottságát, levertségét, végül rossz egészségi állapotát, vagy nem ért egyet a megoldási javaslattal, még akkor is, ha valamilyen oknál fogva nem hangzik el a kifogás. Az üzletember megfigyelése és figyelmessége lehetőséget ad neki, hogy időveszteség nélkül bebizonyítsa ártatlanságát, erősebben érvelve a javaslatokkal, felvidítsa az ügyfelet, támogassa őt. Végül a figyelmesség és a megfigyelés segít elkapni a partner őszintétlenségét, és rákényszeríti őt, hogy ellenőrizze a kapott információkat.
Kedvesség a humanizmuson és az emberszereteten alapuló üzletembernek sajátos tartalma van: aktív. Megtestesül a beosztottakról való gondoskodásban, életük kedvező feltételeinek megteremtésében, pozitív érzelmi hangulatban, a számukra szükséges készségek és cselekvések megtanításában, abban, hogy időben és kellő mértékben meg tudják adni a szükséges segítséget. Az üzletember kedvessége arra kötelezi, hogy ne csak a saját érdekei szerint járjon el, hanem úgy is, hogy bizonyos előnyökkel járjon társadalmi státusz, tudás, anyagi erőforrások, figyelembe veszik az üzleti partnerek érdekeit, bizonyos harmóniát érve el az üzleti kapcsolatokban.
Az emberek iránti szeretet - nélküle az üzletemberből soha nem lesz barát, közeli ember a partner számára. Azonban, ahogy a közmondás mondja: "Könnyebb szeretni az egész emberiséget, mint a felebarátodat" - és benned szakmai tevékenység az üzletember folyamatosan szembesül azzal a ténnyel, hogy nem minden partner képes objektíven szeretetet kelteni önmagában. Azonban látni kell az emberekben pozitív tulajdonságok: ők válhatnak a szeretet alapjává számukra. Az üzletembernek a partnerrel együttműködve, pozitív tulajdonságainak és tulajdonságainak meghatározásakor arra kell törekednie, hogy feltárja azokat az erkölcsi alapokat, amelyek valóban hatékonysá tehetik a köztük lévő interakciót.
Optimizmus. A vállalkozás az egyik legnehezebb tevékenységi terület, hiszen az üzletembernek bizonytalanság, vállalkozással járó állandó kockázatok közepette kell megmutatnia partnereinek, kollégáinak a jövőbe vetett bizalmát, és ez csak az igazságosságba vetett hit megőrzésével és a jó diadala, örömet okozva az embereknek és reményt keltve egy jobb jövő iránt.
Empátia (a görögből. - empátia) - egy másik személy érzelmi állapotának megértése empátia, szimpátia, képesség, hogy magát a másik helyébe helyezze. Az empátia és szimpátia formájában való együttérzés képessége egy üzletember szükséges személyiségjegye, és nagymértékben meghatározza az a képesség, hogy a helyedbe tudja helyezni magát. üzleti partner... Ez a minőség az élet és a szakmai tapasztalat felhalmozásával alakul ki.
Az önfejlesztés iránti vágy a szakmai fejlődésre, elsajátításra való folyamatos törekvésben kell, hogy nyilvánuljon gyakorlati tapasztalatok, készségek, képességek és új elméleti ismeretek, valamint a lelki és erkölcsi fejlesztésben, az erkölcsi tulajdonságok fejlesztésében és a hiányosságok leküzdésében, különösen azok, amelyek a munka minőségét hátrányosan befolyásolhatják.
Az üzletember erkölcse nem csak önmagára irányul, hanem a körülötte lévőkre is: üzleti partnerekre, kollégákra, ügyfelekre – és ez az üzleti siker jelentős része. A magas erkölcsi tulajdonságok lehetővé teszik az üzletember számára, hogy önállóan szabályozza viselkedését és cselekedeteit, gyakorolja az önkontrollt és az erkölcsi önbecsülést.
Így az üzletember személyiségjegyei nagymértékben meghatározzák üzleti interakciójának sikerét, és azok is szükséges feltétel szakmai alkalmasság... Az erkölcsi tulajdonságok kialakulása a társadalom és a szakma spirituális értékeinek asszimilációján keresztül történik, a tevékenység során meggyőződésekké és szükségletekké alakítva azokat. Az üzletember személyiségének ezek a tulajdonságai, amelyek más emberekkel és az egész társadalommal kapcsolatban nyilvánulnak meg, hozzájárulnak a közerkölcs szintjének növekedéséhez, és ezáltal számos társadalmi-gazdasági probléma megoldásához.
Mindezek az erkölcsi tulajdonságok összefüggenek, kiegészítik egymást, és folyamatosan jelen vannak a viselkedésben és cselekvésben, minden helyzetben és kapcsolatban, kialakulva közvélemény az üzletemberről alkotott kép, mint egy rendkívül erkölcsös ember.
- Shepel V.M. Egy menedzser humán kompetenciája. S. 191-192.
Mi az üzleti pszichológia? Ki lehet természeténél fogva vállalkozó? Ez O. Izvekova és V. Romanenko tudósítóink beszélgetése az "Ecopsy" Orosz-Amerikai Pszichológiai Központ igazgatójával, M. MELIA professzorral.
Ma szilárd üzletemberek és menedzserek vesznek körül bennünket. Mi ez az "üzleti emberek" új rétege?
A vállalkozó egyfajta zarándok, aki új üzleti területeket sajátít el. A vállalkozó törődik profitjával, ugyanakkor kielégíti a társadalom kifejezett vagy rejtett fizetőképes igényeit. Elsősorban a sikerre, az eredményekre való egyértelmű orientáció jellemzi. Másodszor, bátorság, némi merevség. Versenyre, rivalizálásra megy, ezért karakterében az agresszivitás jegyei vannak. Harmadszor, az érzelmi stabilitás, az "optimizmus szubkután rétege". Magas önbecsüléssel kell rendelkeznie, hogy ne legyen sebezhető. Ez lehetővé teszi, hogy nagyon gyorsan felépüljön a kudarcból, és azonnal új vállalkozásba kezdjen. Negyedszer, a vállalkozót feltűnő függetlenség és kezdeményezőkészség jellemzi, furcsa módon néha még az is, hogy nem tud "csapatban" dolgozni. Valamilyen fokú egészséges önzésnek kell lennie. És végül, a vállalkozó szükségszerűen alkotó, ez a fő!
Ránézel üzletembereinkre, és meglepődsz - egy orvos kávézót, egy fizikus varrodát...
Igazad van, sok vállalkozónak (nem csak nálunk, hanem pl Amerikában is) nincs speciális oktatás vagy egészen más területről érkezett. De remek intuíciójuk van. A tudás, furcsa módon, bizonyos esetekben megakadályozhatja, hogy gyorsan meghozza az eredeti döntést. A menedzser más kérdés - tudás nélkül lehetetlen számára. Alapvetően más feladata van - egy már működő vállalkozás megőrzése és fejlesztése. A menedzserek olyanok, mint egy stabilizáló erő a társadalomban. Kiegészítik a vállalkozókat.
Lehetséges azt mondani, hogy a vezetői vagy a vállalkozói pszichológiai felépítés életkortól függ?
Szerintem nem. Nyugdíjba vonulás előtt az ember mindig kitalál valamit. Egy másiknak pedig 20 évesen fontos, hogy minden reggel eljöjjön munkahelyés egyértelmű felelősségük van. És nem kell mindenkitől követelni a "gyere, alkoss!" Hála Istennek, vannak emberek, akik képesek arra, amit mások kitaláltak.
Nemtől függ?
Pszichológiailag közelebb áll a vállalkozáshoz férfi karakter- függetlenség, agresszivitás, individualizmus. De a nők gyakran kiváló vezetők lehetnek, különösen a kis- és középvállalkozásokban. Szívesebben és jobban megmentik és felszerelik ezt a „házat”, mintegy benne lévén, minden társadalmi, szervezeti, személyi kérdést megoldva.
A szocialista tervgazdaság évtizedeken át elnyomta az emberekben a vállalkozó kedvet, megölte a gazdasági kreativitás szellemét. Nem ezért van most annyi üzletember?
Véleményem szerint a szovjet rendszer nemcsak hogy nem hagyta elpusztulni a vállalkozói tulajdonságokat, hanem éppen ellenkezőleg, fejlesztette azokat. A tervet teljesíteni kellett, de nem voltak érdemi lehetőségek, így javában zajlott az "alkotási folyamat" - hol a tervet korrigálták, hol a forrásokat kiütötték, hol az árakat túlbecsülték. Általában csavarogtak és csavartak... De másrészt ebben a tekintetben összetörtünk etikai normák... Nekünk nincs " erkölcsi kódex a kapitalizmus építője. "Mivel a tervet bármi áron kellett adni - lehet kenőpénzt adni, problémákat megoldani" húzással " stb. Ez egyébként alapvetően megkülönbözteti üzletembereinket a nyugatiaktól. Van egy vallásos alapja, világos üzleti etikai normái, amelyeket nemcsak megsértünk, de nem is tudunk róluk.
A társadalomban széles körben elterjedt az újonnan vert üzletemberekkel szembeni túlnyomórészt negatív hozzáállás. Bár kifejezetten senki nem keltett gyűlöletet irántuk. Miért olyan ellenszenvesek?
Két üzletember képe él a köztudatunkban. Az első romantikus. Ez egy hős, aki a tisztviselők ellen harcol az ország gazdasági jólétéért. A második kép egy gazember, aki Oroszországot nagy- és kiskereskedelemben árusítja: a kaviárt kanállal eszik a bemutatóikon, a pezsgőt hordókban isszák, és egyszerű emberek kenyeren kívül semmit nem vásárolhatnak. Ezek a képek mind a társadalom, mind a vállalkozói osztály éretlenségét jelzik. Üzletembereink még a "tinédzser éveiket" élik.
Mi más különbözteti meg üzletembereinket a "szociális koron" kívül a nyugatiaktól?
Talán egyik vállalkozásunknak sincs saját küldetése. Nyugaton pedig ez az üzleti élet alapja, minden alkalmazott el tudja képzelni, mi a küldetése a cégének. A mieink őszintén készek bármire. Ennek persze megvannak a gazdasági előfeltételei: instabil viszonyok között nehéz tervezni, gondolkodni a jövőn, pénz jött a számlára - és már most örülök. A küldetés a jövőért végzett munkát, olykor a pillanatnyi haszon elutasítását feltételezi.
De van egy világosan megfogalmazott, és ez a mi jellemzőnk, az ember küldetése (szemben a szervezet küldetésével). Ismert vállalkozóinknak gyakran felteszik a kérdést: "Miért nem mész el? Nincs elég pénz a jegyekre?" Azt válaszolják: "Szeretnénk tenni valamit Oroszország jólétéért." Vállalkozóink hazájukhoz és az amerikaihoz való hozzáállását összehasonlítva megállapítható, hogy az amerikaiak büszkék hazájukra, hálásak neki azért, amit értük tesz. Ez a gyermekek szeretete a szüleik iránt. És szülőként szeretjük a szülőföldünket – azért, amit tehetünk érte.
Üdv mindenkinek! Az ember üzleti tulajdonságai mindenekelőtt a szakmai tevékenységéhez közvetlenül szükséges képességek és képességek. Egyetértek, a karizma vagy a társasági képesség nem szükséges a favágókhoz feladataik ellátásához.
De vannak bizonyos kritériumok, amelyek segítenek karriert "építeni" és elérni a kívánt sikert, függetlenül attól, hogy mit csinál.
Lista
Tehát egy lista azon jellemzőkről, amelyekkel egy modern embernek rendelkeznie kell:
Függetlenség
Arra gondolok, hogy képesek vagyunk döntéseket hozni, döntéseket hozni, és felelősséget vállalni értük. Ez a tulajdonságok keveredésének eredménye.
A vezetés általában nagyra értékeli azokat a dolgozókat, akik nem félóránként fordulnak a kollégákhoz segítségért, hanem tudják a dolgukat, és készek azt elvégezni anélkül, hogy elterelnék, vagy külön odafigyelést igényelnének.
Ha egy személyt ellenőrizni kell, az azt jelenti, hogy többletforrásokat költenek rá, és ez általában nem kifizetődő a vállalkozások számára.
Karbantartani saját üzlet nem nélkülözheti ezt a minőséget.
Stresszállóság
Nem kell érzéketlennek és áthatolhatatlannak lenni, mint egy robotnak. Világos, hogy az élet modern ember tele van napi stresszel, különösen, ha egy nagyváros lakója.
És nem lehet rájuk nem reagálni, hiszen egy pillanatra a feszültség megtartása a felbomlással fenyeget. Vagyis az ember vagy hisztériába kerülhet, dühbe gurulhat, vagy megbetegedhet. Általában többet megtudhat a stressz emberi szervezetre gyakorolt hatásáról, ha ellátogat a.
Ezért fontos tudni, hogyan szabaduljon fel a felesleges stressz, mielőtt az valami mássá alakul, és tönkreteszi az életet. Szükséges, hogy haragját biztonságos környezetben, például sporton keresztül fejezze ki. A medencében való úszás vagy a bokszedzéseken a gőz kiengedése megkönnyebbülést jelenthet. Tehát menj újra csatába új nehézségekkel.
Pihennie kell, nem kopásnak kell lennie, és ráadásul jól kell pihennie, feltöltődnie egy nyaralás vagy hétvége alatt. Vagyis ne ácsorogj napokig a tévé előtt egy doboz sörrel a kézben, hanem tedd azt, ami örömet okoz. Igen, néha sörrel is akarsz tévézni, de ha ez szokássá válik, akkor pazarolod az erőforrásaidat, nem töltöd.
Bizalom
Nem a fő, de nagyon fontos jellemvonása egy üzletembernek. A magabiztosság az az alap, amelyen a többi jellemzőt tartják. Ha valaki nem bízik önmagában, akkor bármilyen zseniális és egyedi is, lelassítja magát, nem engedi magát teljesen feltárni.
Ebben az esetben nem könnyű kivívni mások bizalmát és tiszteletét. És ha a főnök, kollégák, barátok és elismerést adnak, akkor mindegy belső szerkezet személyiség, nem asszimilálódik.
A megfelelő önbecsülés, vagyis nem le- vagy túlbecsült, abszolút minden ember életében szükséges, függetlenül a foglalkozásától és a tevékenység típusától.
Nehéz elérni, amit akarsz, anélkül, hogy bármit is tennél érte.
Ráadásul a túlzottan magabiztos emberekkel sem mennek túl jól a dolgok. Általában nem maradnak sokáig behódolásban, hiszen a munkáltatók nem tudnak ellenállni az általuk kiváltott arroganciának és önelégültségnek.
Hasonló nehézségek adódnak a vezetői pozícióban. A partnerekkel való kapcsolatépítés azt jelenti, hogy képes vagy észrevenni más embereket, és általában nem látszanak a saját koronád mögött.
Együttműködési képesség
Ez az elem az előzőnek köszönhetően önmagában jelenik meg. Kevés olyan szakma létezik a világon, amelyik a legkisebb interakciót sem igényli a körülöttük élőkkel.
Legalábbis egy sem jut eszembe Ebben a pillanatban... Kivéve a remetéket, akik valahol a hegyekben vagy erdőkben élnek csodálatos elszigeteltségben. És az egész feladatuk, hogy vizet és élelmet szerezzenek maguknak.
Ezért fontos, hogy teljesen más emberekkel tudjunk együttműködni és közös nyelvet találni. Még a munkától szabad idejében is. Tudod miért? Hasznos kapcsolatokkal "növekedni".
Még olyan irány is létezik, mint pl. Ez abból áll, hogy olyan embereket ismerünk meg, akik hasznosak lehetnek a jövőben. Nem mindegy, hogy milyen iparágban dolgoznak, különböző szolgáltatásokat veszünk igénybe. Ennek megfelelően egy napon még egy telepítő is segíthet.
Motiváció a sikerhez
Győzelemre, sikerre törekedni és egyszerűen megvalósítani vágyait nagyon értékes személyi minőség... Ellenkező esetben a munkavállalónak nem kell a legjobbat nyújtania.
Az ambíció energiát ad a cselekvéshez, nem pedig hátradőlve nézni, ahogy mások felfelé haladnak ranglétrán... Motiválja a kockázatvállalást, ami nélkül néha meglehetősen nehéz vállalni új tapasztalatés az eredmény.
Kreativitás
Ez az a képesség, hogy valami újat, szokatlant és szokatlant hozzunk a munkába és a tér egészébe. Ez megkönnyíti a munkakörülményeket, és elősegíti az alkalmazottak és kollégák jobb teljesítményét.
Ha egyáltalán nem tartja magát kreatív embernek, aki képes újat alkotni, ne csüggedjen, az ajánlások segítenek a kreativitás fejlesztésében.
Közérthetőség
Néha nem könnyű feladat egy olyan 3D-s képet átalakítani, amely a szeme előtt van egyszerű szavak... Olyannyira, hogy ezt a képet is teljes egészében láthatják majd a beszélgetőpartnerek. De ezt a képességet edzened és fejlesztened kell magadban.
Gyors válasz
A lassú, kimért tempó hasznos, de üzleti világ nem tud túlélni vele. Itt felértékelődik a reakció sebessége, hiszen sok olyan esemény történhet, amely egyszerre igényel figyelmet.
És ha nincs ideje megbirkózni velük, akkor "elpusztulhat" a kupac alatt, amelyet végül kialakítanak. Mivel a feladatok átfedik egymást, fokozatosan megkérdőjelezve azok megvalósításának valóságát.
Egyensúlyi
Az a személy, aki nem képes uralkodni a sajátján, nem valószínű, hogy tiszteletet és bizalmat kelt. A dühkitörések vagy az ingerekre adott túl heves reakciók csak elidegenítik a kollégákat, és megkérdőjelezik szakmai stabilitását. Sőt, ha megengedi magának, hogy ilyen pillanatokban trágán beszéljen kollégáihoz, partnereihez.
Ha kritikus helyzetekben nem tudja megőrizni az egyensúlyt és a nyugalmat, használja. Segítenek a jelen pillanatra és a saját jólétedre összpontosítani.
Időgazdálkodási készségek
Tevékenységi körtől függetlenül mindenkinek képesnek kell lennie a feladatok tervezésére, elosztására, összetettség és sürgősség szerinti rangsorolására. Ezek az elsők, de fontos lépések sikerhez.
Aki hanyagul kezeli a vitorlázókat és nem strukturálja tevékenységét, fennáll annak a veszélye, hogy időnként szem elől téveszti azokat az értékes pillanatokat, amelyek döntő szerepet játszhatnak szakmai fejlődésében.
Üzleti levelezés
Ez inkább készség, mint személyiségjegy, de akkor is. Az írástudás nem csak a nyilvános beszédhez vagy a felső vezetéssel való beszélgetéshez fontos. Ritka személy nem folytat levelezést alkalmazottakkal, partnerekkel, ügyfelekkel, akiket egyszerűen elriaszthat a nyelvtani vagy etikai ismeretek hiánya.
Betöltés...
