Amikor megkérdezik tőlem, hogy mi szükséges a vezetők képzéséhez Oroszországban, azt válaszolom - a személyzeti munka megszervezésére, az üzleti folyamatok megszervezésére, a csapatmunka megszervezésére, a szervezési készségek fejlesztésére. A külföldön oly sokat emlegetett hírhedt "zűrzavar" oka, ha Oroszországról beszélünk, szintén gyenge szervezetben van. Kezdésként próbáljuk meg fejleszteni azon képességünket, hogy észrevegyük a gyenge szervezet jeleit. Ha megtanulsz észrevenni, tudsz szervezni.
Nézd, bármerre nézel, itt valami nincs megszervezve! Például a vezető parancsot ad ki. Ezen a ponton sokan a szervező funkciót befejezettnek tekintjük. Főleg kisvállalkozásoknál itt a megbízás automatikusan azt jelenti, hogy a munka már elkészült, és ami a legfontosabb, a vezető szilárdan hisz benne!
Amikor eggyel Gyógyszerészeti cég az üzleti etikettről szóló dokumentum kidolgozása mellett döntöttünk, a tréning résztvevői leginkább azon lepődtek meg, hogy mielőtt belekezdenének ebbe a munkába, nemcsak külön időt kellett fordítaniuk a munka megszervezésére, hanem olyan erőforrásokat is összekapcsolniuk, amelyek létezéséről nem tudtak. Mivel úgy döntöttek, közösen, demokratikusan dolgozzák ki a dokumentumot, mindenki meglepődött, hogy a demokrácia az, ami a legszigorúbb munkaszervezést követeli meg.
A munka megszervezésében tehát minden jelenlévő részt vett, még azokat is, akik kezdetben a "demokráciát" (illetve a kormányzási stílust kísérő zajt, lármát) élve "csendben ülni akartak". Harminc perc (!) A tréningen anélkül, hogy elkezdtük volna a szükséges dokumentum kidolgozását, a kidolgozás megszervezésére fordítottuk a munkát. A vezetők szerint a leckének ez a része vált kinyilatkoztatássá számukra. És ez annak ellenére van így, hogy miután pontosan előírtuk, hogyan szervezzük meg ezt a munkát, ezt később meg kell tenniük, betartva az általunk előírt munkaszakaszokat, előírásokat és feltételeket...
Így a belső vállalati dokumentum kidolgozásának folyamatának megszervezése érdekében üzleti etikettés a belső interakció szabályait, kellett:
- Beszélje meg és válasszon algoritmust a dokumentum fejlesztéséhez.
- Határozza meg a résztvevők csapatát.
- Válasszon ki egy fejlesztőcsapat vezetőt.
- Határozza meg a munka elfogadóját (mint kiderült, ezt meg kell tenni, mivel a résztvevők szerint a csapat vezetésével megbízott személynek "felülről" további irányításra van szüksége, és ezt a vezérlőt választották - a vezetőt a személyzeti osztály).
- Határozza meg, ki lesz a felelős a csapat összegyűjtéséért a projekten való munkához, és emlékeztetőket küld mindenkinek az összejövetel időpontjáról és időpontjáról.
- Határozza meg, hogy ki foglalja le a tárgyalótermet az ilyen megbeszélések idejére (ellenkező esetben, ha terem nélkül maradnak, a dokumentum kidolgozásának feltételei kimaradnak).
- Az egyes résztvevők felelősségi szintjének kialakítása a séma szerint: felelős összesített eredmény, a felelős kivitelező - a munkák átvételéért felelős titkár, a csoport munkájának helyiségeiért felelős, a meghívott szakértő - a tanácsadó stb. stb.
Ennek minden résztvevője munkacsoport sokáig csodálkozott, hogy nem tud majd csak ülni és „kiabálni” a dokumentumfejlesztési értekezleten. És kiderül, hogy "ez a demokratikus csapatmunka", ha szervezett, akkor mindenki talál munkát. És valakinek meg kell állapodnia abban, hogy napi 1 órára csoportos munkavégzésre kijelöl egy szobát. Valakinek nyilvántartást kell vezetnie. És valaki egy kész jegyzőkönyv alapján készítsen dokumentumot. Valakinek meg kell szerveznie a műszakot a felügyelő távollétében. És valakinek el kell kérnie a vezetőket a feletteseiktől. És valaki... A szervezés szakaszában kiderült, hogy egyik vezető sem maradt némi felelősségrész nélkül.
Meg kellett határozni továbbá nemcsak a felelősöket és a felelősség fajtáit, hanem azt is, hogy e dokumentum elkészítésének milyen kritériumai legyenek, mit kell tartalmaznia. Aztán elkezdték számolni az erőforrásokat. Kiderült, hogy előre meg kell tervezni, hogy hány órára lesz szükség egy tárgyalóteremre, és azt hány órára tudja beosztani az adminisztráció.
Amellett, hogy mindenkit elláttak tollal és írószerrel (és ahogy az lenni szokott, az emberek tollért vagy papírért futni kezdenek), meg kellett oldani azt a kérdést, hogy naponta hány órát vehet el a vezetők munkájából. és különösen, mikor a legalkalmasabb erre? Ha ezt a pillanatot nem gondolták volna előre, akkor ennek a csapatnak néhány találkozója megszakadt volna, mivel nem minden résztvevő tudott részt venni.
A jelenléti problémák mindenképpen kezdődnének, és ahogy az a gyakorlatban lenni szokott, az "együtt" megkezdett munkát egy-két ember végzi el, vagy a legszervezettebb, vagy olyan, akiről azt mondják, "van lelkiismeret".
Bármelyik másik cégnél a vezetők ilyenkor megsértődtek volna egymáson, de ebben a társaságban a legapróbb részletekig átgondolták a munkaszervezés minden szakaszát úgy, hogy senkinek egyetlen „kiskapuja” sem jutott a folyamat kijátszására, mivel „ők maguk döntöttek úgy, hogy közösen készítik el ezt a dokumentumot”. És még ez sem minden.
A fejlesztési folyamat vállalati dokumentumon belüli megszervezésével kapcsolatos munka befejezése után azonban maga a folyamat csak néhány napot vett igénybe a csapatnak. És a végrehajtási ütemtervért felelős emberek gondoskodtak arról, hogy ez valóban megtörténjen...
Minden tekintélyes személynek rendelkeznie kell szervezési képességekkel. Mind a felvett vezetők, mind a megfelelő személyzeti menedzsmenttel rendelkező cégtulajdonosok sikerre vezetik a vállalatot.
Milyen buktatók leselkednek az út során? Sok magas beosztású ember úgy gondolja, hogy a beosztottaknak azonnal követniük kell minden parancsukat. Az ilyen intézkedések azonban nagyon gyorsan a hitelesség elvesztéséhez vezetnek. A vezetőt már nem tisztelik, és a személyzet elveszti ösztönzést a hatékony munkavégzésre.
Igen, a személyzet felháborodása elfojtható. Erre tökéletesek a büntetések, a munkahelyelvonás fenyegetése, a bércsökkentés. Ettől azonban nem lesz hatékony a munka, de minden alkalmazott feszültségben és kényelmetlenségben marad. Itt van szükség szervezési képességekre.
Ami?
Mik azok a szervezési készségek? Ez egy olyan tulajdonságkészlet, amely segít megszervezni alkalmazottai munkáját. E nélkül az Ön magas szakmai felkészültsége mellett sem lehetséges a hatékony munka. Ebbe beletartozik:
- hatóság;
- konfliktusmegoldó;
- Igazságszolgáltatás;
- súlyosság;
- tervezés;
- bátorítási képesség;
- jogkör átadás;
- ellenőrzés.
Vizsgáljuk meg részletesebben az egyes minőségeket.
Tekintélyesség
Ez a fő tulajdonság, amellyel egy vezető személynek rendelkeznie kell. Biztosítania kell, hogy parancsait habozás nélkül betartsák. Ehhez mind a külső, mind a belső tulajdonságok fontosak. Bíznia kell igazában és tetteiben. Mások érezni fogják a belső önbizalmadat, és példát vesznek belőle.
A jó vezető is jól képzett abban, hogy mit bíz más személyiségekre, milyen nehézségek és finomságok várnak az úton. Látnia kell magát a folyamatot, és kézben kell tartania azt. Az olyan tulajdonságok, mint a nagy hatékonyság és a szervezettség, sikerre vezetnek.
Mutass példát másoknak. Ha lusta vagy, a beosztottai is ezt teszik.
Konfliktusmegoldó
A szervezési készségek közé tartozik a konfliktusok kompetens megoldásának képessége. Munkás kollektíva problémahelyzetek nélkül lehetetlen. Az emberek között mindig súrlódás keletkezik, és minden éles sarkot időben ki kell simítani. Milyen technikákat lehet alkalmazni ebben az esetben?
Ha az alkalmazottak ellentmondásban vannak, próbáljon meg mindenkivel külön beszélni. Fontos, hogy a beszélgetés bizalmas és pozitív legyen. Ha a beszéd sem segít, oszd szét a beosztottakat különböző osztályokra.
Igazságszolgáltatás
Sajnos sok hatalomra került személy megfeledkezik az igazságszolgáltatásról. Személyes szimpátiától vezérelve kiemelik azokat az alkalmazottakat, akiket jobban támogatnak. A "kedvencek" között vannak kötelezőek és azok, akikkel szemben a fokozott követelményeket támasztják.
Próbálj meg minél több igazságosságot kialakítani minden egyes emberrel kapcsolatban. A beosztottnak meg kell kapnia, amit megérdemel. Így jobban tisztelik majd.
Megszorítások
A szervezési készségek nem képzelhetők el szigor és kontroll nélkül. Ha valakinek lehetősége van arra, hogy ne dolgozzon, akkor nem fog felesleges erőfeszítéseket tenni.
Ne engedd, hogy a lustaság növekedjen a csapatodban. Az alkalmazottaknak emlékezniük kell arra, hogy az engedetlenséget a felügyelő bünteti.
Ösztönzők
Semmiképpen ne hagyja figyelmen kívül beosztottai érdemeit. Legyen szó személyes vagy nyilvános bátorításról, ünnepelni kell mások sikereit. Ellenkező esetben a személyzet elveszti a motivációját, hogy teljes kapacitással dolgozzon.
Ha így tesz, akkor ez két szempontból is előnyös. Ez nem csak az egyén, hanem a kollektíva egésze számára is hasznos, mert a jutalmazás és az érdemek elismerése növeli a csapatszellemet. Kevesebb erőfeszítésre lesz szükség, miközben a termelékenység nő.
A vezetőnek olyan tulajdonságot kell fejlesztenie, mint a figyelmesség. Csak az alkalmazott szoros megfigyelésével lesz képes észrevenni a fejlődését.
Megfigyelés és ellenőrzés
Az a személy, aki nem tudja nyomon követni a gyártási folyamatokat, a munkavégzés határidejét, és általában van fogalma arról, hogy mi történik a cégében, nem tekinthető jó vezetőnek. Egy világos tervnek kell vezérelnie, és nem szabad eltérnie attól.
Nézz a jövőbe! Fontolja meg az esetleges kihagyásokat és rossz üzleteket. Világos cselekvési tervvel kell rendelkeznie, legyen szó előre nem látható körülményekről vagy kimért ügymenetről.
Tervezés
Lehetetlen megemlíteni egy olyan fontos tulajdonságot, mint a saját ügyek megtervezésének képessége. Ez nem csak Önre vonatkozik, hanem beosztottjaira is. Minden alkalmazottnak meg kell kapnia bizonyos mennyiségű feladatot, amelyet estére el kell végeznie.
Állítson be általános határidőket is. Például a csapatnak el kell vinnie a céget új szint hat hónap alatt.
Jogkör átadás
Arra már rájöttünk, hogy egy hozzáértő vezetőnek rendkívül hatékonynak kell lennie, példát mutatva másoknak. De egy személy nem tudja elvégezni a teljes munkát. Valójában ebben az esetben zűrzavar lesz az üzleti életben, és az elvégzett feladatok minősége rossz lesz. Ebben az esetben a legésszerűbb lehetőség a hatáskör átruházása. Ehhez azonban olyan tulajdonságokra van szüksége, mint a megfigyelés és a beosztottak iránti figyelmes hozzáállás.
Egy ideig figyelje a személyzetet. Ki fogja a legjobban ellátni a rábízott feladatokat? Ügyeljen arra, hogy a munka mennyisége ne legyen túl nagy. Ne feledje, hogy minden további esetet szóbeli vagy anyagi bátorítással kell megjelölni.
Hozzáállás a kritikához
Mitől más egy hozzáértő és tapasztalt vezető? Az ilyen ember nyugodtan fogadja a kritikát, nem vesz mindent személyesen. Hallgass a beosztottakra. Gondolataik és ötleteik, esetleges kiigazításaik még nagyobb sikerhez vezethetik cégét.
Az ilyen javaslatok meghallgatásával növeli hitelességét. Az alkalmazottak jobban tisztelni fogják Önt, és még lelkesedéssel fognak dolgozni.
Megszabadulni a feleslegtől
A szervező képességei közé tartozik a félresöpörhetőség is. Tartsa kézben a helyzetet, és ne engedjen az alkalmazottaknak szükségtelen szabadságjogokat. Tedd világossá, hogy senki sem pazarolhatja az értékes óráidat és perceidet. Értékeld a saját és mások idejét egyaránt.
Igen, a gyakorlati készségek nem fejleszthetők egyik napról a másikra. De a rendszeres gyakorlat segít abban, hogy hozzáértő vezetővé váljon, aki bármilyen személyiséghez képes megközelítést találni.
Minden olyan vállalkozó tevékenységében, aki vezetői feladatokat is ellát, fontos
Egyéni kommunikációs készség pszichológiai jellemzők olyan személyek, akik megfelelőt biztosítanak az emberek között a kommunikáció vagy a közös tevékenységek végrehajtása során.
Lehetővé teszik más emberekkel való sikeres kommunikációt, kommunikációs és szervezeti tevékenységek végzését.
A magas üzleti teljesítmény eléréséhez egy modern vezetőnek jól fejlettnek kell lennie kommunikációs és szervezési készségek.
A szervezési készségek három típusba sorolhatók:
1. Szervezeti belátás - az események előrejelzésének és kompetens irányításának képessége, beleértve: pszichológiai szelektivitást, az értelem gyakorlati orientációját, pszichológiai tapintat.
2. Érzelmi-akarati teljesítmény - akarat, érzelmek által. A következőkből áll: energia, igényesség, önkritika
3. Szervezeti tevékenységre való hajlandóság - ilyen tevékenységre való felkészültség (a motivációtól a szakmai felkészültségig).
A hatékony vállalkozás feltételezi, hogy az emberek közösen koordinálják a tevékenységeket, határozzák meg a feladatokat, erőforrásokat, tervezik meg a tevékenységeket, terjesztenek elő, támogatják az ötleteket.
A csapatmunka lehetővé teszi, hogy több új lehetőséget nyisson meg a vállalkozói életben, a csapatszemlélet pedig lehetővé teszi a felmerülő problémák közös megoldását.
Így az üzleti tevékenység során több ötlet keletkezik, csökken a stresszes helyzetek előfordulását kiváltó tényezők száma, nő az innovációs képesség.
V gazdasági aktivitás nem csak a vezetőknek, menedzsereknek, hanem a hétköznapi alkalmazottaknak is szükségük van rájuk, mert nekik is meg kell szervezniük saját tevékenységeiket.
A kreatívan gondolkodó emberek gyakran nem tudják helyesen bemutatni ötletüket, jó üzleti ötletüket, mert kommunikációs készségek hiányában nem tudják átadni másoknak.
Különféle pszichológiai akadályok: félénkség, elszigeteltség, félelem az elítéléstől, rosszallás, nevetségesség, önbizalomhiány, alacsony önértékelés.
Hogy fejlődj magadban kommunikációs és szervezési készségek, folyamatosan dolgoznod kell magadon.
Ha pszichológiai akadályok zavarják, kérjen segítséget egy pszichológiai támogató szakembertől.
Próbálja meg betartani néhány szabályt a kommunikáció kívánt szintjének kialakításához:
- fejlessze beszédét, próbáljon önállóan otthon, a családdal és a barátokkal való kommunikációban;
- próbáljon meg szakmailag és a munkahelyi személyes kérdésekben kommunikálni, először a munkahelyhez közeli kollégákkal, alkalmazkodni, és csak azután lépni a következő szintre, bővítve a kommunikációs kört.
A szervezési készségek fejlesztéséhez használhatja a következő tippeket:
- kezdd el fejleszteni a szervezetet magadból, saját életedből, munkádból;
- megtervezni és alaposan átgondolni az összes közelgő eseményt;
- tökéletesítse munkafolyamatát, szervezze meg úgy, hogy minimális befektetéssel a leghatékonyabb legyen;
- gondolja át, hogyan tudná osztályán a teljes munkafolyamatot korszerűsíteni, hatékonyabban megszervezni tevékenységét.
Ilyen egyszerű módokon fejlődhetsz magadban kommunikációs és szervezési készségek.
Minden tekintélyes alkalmazottnak rendelkeznie kell olyan szervezési képességekkel, amelyek befolyásolják munkaügyi tevékenység... Hogyan kell fejleszteni őket, mire kell figyelni - olvassa el a cikk anyagát.
A cikkből megtudhatja:
Szervezési készségek: általános információk
Sok magas rangú tisztviselő úgy véli, hogy a beosztott alkalmazottaknak minden parancsot be kell tartaniuk. De általában az ilyen cselekvések gyorsan a tekintély elvesztéséhez, a pszichológiai légkör romlásához vezetnek. A vezetőt már nem tisztelik, a szakemberek pedig elvesztik a késztetést a hatékony munkavégzésre. A helyzet orvoslása nehézzé válik, a személyzet fluktuációja nő. Mindez a jövedelmezőség csökkenéséhez vezet, mivel a kilépni nem akaró alkalmazottak túlélni próbálják, nem pedig minőségi projekteket hajtanak végre stb.
Kapcsolódó dokumentumok letöltése:
A személyzet felháborodása szankciókkal, munkahelyelvonási fenyegetésekkel, leépítésekkel elfojtható bérek... De ettől nem lesz eredményes a munka, hiszen mindenki feszültségben és kényelmetlenségben marad. Ha a menedzsernek magas a szervezőkészsége, akkor az ilyen problémák könnyen elkerülhetők, ha a csapatot jó irányba tereljük.
Ezen túlmenően a magas szervezési és kommunikációs képességekkel rendelkező személy széles látókörű, mércéktől mentes gondolkodású, műveltséggel, kezdeményezőkészséggel, valamint kitartással, stresszes helyzetekkel szembeni ellenálló képességgel, tanulási vagy változási hajlandósággal, a munka eredményének előrejelzésére való képességgel rendelkezik. .
Egy jó szervezőkészséggel rendelkező ember áldás a szervezet számára!
Az egyén szervezési képességei olyan tulajdonságok összessége, amelyek segítik az alkalmazottak munkájának megszervezését. E nélkül a csapaton belüli normális interakció nem lehetséges, még akkor sem, ha a vezető nagyon profi. A szakemberek szerint a képességek nemcsak veleszületettek, hanem szerzettek is lehetnek, ezért vezetők rendszeresen részt kell venniük a képzéseken, más módon kell dolgozniuk magukon.
A kommunikációs és szervezési készségek a következők:
- hatóság;
- a konfliktusok megoldásának képessége;
- a vezető tisztessége;
- súlyosság;
- hozzáértő tervezés;
- a kiváló dolgozók jutalmazásának képessége;
- jogkör átadás;
- az összes folyamat ellenőrzése.
Részletesebben mérlegelni kell, hogy milyen szervezeti képességek, készségek mit befolyásolnak. Ez lehetővé teszi, hogy megértse, mire kell jobban odafigyelni induláskor önfejlesztés... Külön meg kell jegyezni, hogy a minőség javítása egy nap alatt még a legnagyobb erőfeszítéssel sem lehetséges.
Érdekelheti:
A vezető milyen szervezési képességei mit befolyásolnak
Ez a fő tulajdonság, aminek jelen kell lennie egy vezetőben. Gondoskodni kell arról, hogy a megrendeléseket habozás nélkül teljesítsék. Az alkalmazottak jellemzően a felsővezetők példáját követik. Magabiztos vezető, aki visszafogottságot mutat a kollégákkal való kommunikációban, a legjobb motivátor.
2. Konfliktusmegoldó
A szervezési készségekhez hozzátartozik a csapatban kirobbant konfliktusok hozzáértő és gyors megoldása, amelyek a cégeknél sem kizártak különböző típusok... A munkavállalók befolyásolásának megfelelően kiválasztott módszerei kisimítják az akut helyzeteket, pozitív hatással vannak a pszichológiai légkörre és vállalati kultúra... A kedvező légkör fokozódik munkahatékonyság amire a menedzsernek emlékeznie kell!
3. Igazságszolgáltatás
Sajnos sok hatalomra került vezető teljesen megfeledkezik az igazságszolgáltatásról. Csak a személyes szimpátia vezérli őket, emelje ki azokat az alkalmazottakat, akiknek támogatják. Ezt a tulajdonságot aktívan fejleszteni kell, háttérbe szorítva a baráti kapcsolatokat. A beosztott köteles pontosan azt kapni, amit megérdemel, és nem kell félnie vezetőjétől.
4. Megszorítások
A szervezési képesség nem képzelhető el kontroll és szigor nélkül. Ha a munkavállalónak lehetősége van arra, hogy ne dolgozzon, nem tesz felesleges erőfeszítéseket. Fontos, hogy azonnal elnyomjuk a beosztottak lustaságát, ill felügyelő csak példát kell mutatni nekik. Finoman el kell magyarázni az alkalmazottaknak, hogy az engedetlenség büntetést von maga után.
5. Bátorítás
A beosztottak érdemeit nem lehet figyelmen kívül hagyni. Nem számít, hogyan ünnepeljük személyesen vagy nyilvánosan a sikereinket. Ellenkező esetben a személyzet elveszti a motivációját, hogy teljes kapacitással dolgozzon. Egy embert dicsérve az egész csapat arra törekszik, hogy kitűnjön, jobb, ha végrehajtja a feladatokat és nem sérti munkafegyelem... A biztatásnak nem kell anyaginak lennie, mert nem mindenki kezd el jobban, többet dolgozni. Néhányan jobban értékelik a személyes dicséretet és az oklevelet.
6. Megfigyelés és ellenőrzés
Nem tekinthető jó menedzsernek az a személy, aki nem tudja időben nyomon követni a termelés összes folyamatát, ellenőrizni a projektek teljesítésének határidejét stb. Mindenhez egy világos tervnek kell vezérelnie, nem pedig attól, hogy eltérjen tőle. De ez nem jelenti azt, hogy a vezető köteles minden munkát önállóan elvégezni, mert a felhatalmazást senki nem mondta le! Ez semmilyen módon nem befolyásolja a szakma szervezési képességeit, de mentesíti a felesleges terheket.
7. Tervezés
Lehetetlen nem megjegyezni egy olyan fontos tulajdonságot, mint a készség üzletet tervezni... Ez nemcsak a vezetőkre vonatkozik, hanem a beosztottakra is. Minden dolgozónak meg kell kapnia egy bizonyos mennyiségű feladatot, amelyet estig vagy meghatározott időn belül el kell végeznie. Például a csapat feladata, hogy hat hónap alatt új szintre emelje a szervezetet.
8. Jogkör átadás
Egy személy nem tudja elvégezni a teljes munkát. Ebben az esetben az üzleti életben zavarok vannak, és az elvégzett feladatok vagy projektek minősége gyenge lesz. A legokosabb megoldás a delegálás. Ehhez azonban olyan tulajdonságokat kell fejlesztenie, mint a megfigyelés és a figyelmesség, hogy az alkalmazottak valóban dolgozzanak. Minden további leckét szóbeli vagy tárgyi bátorítással kell megjelölni.
9. Hozzáállás a kritikához
Egy személy, aki nyugodt kb kritika, nem vesz mindent személyesen. Hallgassa meg a beosztottakat, értékelje gondolataikat, elképzeléseiket, esetleges kiigazításaikat. Szakértők szerint ez nagyobb sikerekhez vezetheti a céget. Talán elsősorban ezeket a szervezési készségeket kell aktívan fejleszteni.
10. Megszabadulni a feleslegtől
A kommunikációs és szervezési készségek fejlesztése nem csak lehetséges, hanem szükséges is - különösen olyan esetekben, amikor a CBS megnyilvánulása alacsony, a teszteredmények alapján kimutatható. Ellenkező esetben negatívan befolyásolja az életet, zavarja a megvalósítást. A fejlesztés leghatékonyabb módja az edzéseken való részvétel vagy az edzővel való kommunikáció, de az önálló tanulás kézzelfogható eredményt ad.
A szervezési készségek fejlesztése a következők segítségével lehetséges:
érzelmek gyakorlása tükör előtt - segít az érzések helyes közvetítésében vagy elrejtésében - az adott helyzettől függően;
az esetek írásbeli ütemezése - lehetővé teszi az időbeosztás, a tervek megvalósításának szokását, valamint kiküszöböli a halogatást;
éneklés - az érzelmek megfelelő közvetítésének gyakorlata, amikor egy személy kérdéseket tesz fel magának, és énekszóval válaszol rájuk;
a kommunikációs készségek növelése üzleti, személyes párbeszédek kezdeményezésével beosztottakkal vagy csak ismerősökkel.
Kommunikációs és szervezőkészségre nemcsak
Üzleti tulajdonságok- ez az a képesség, hogy saját kompetencia keretein belül megtalálja a biztosított erőket és eszközöket, a helyzetek legjobb megközelítését és a cél elérésének legrövidebb útját, az önálló és megalapozott döntések gyors meghozatalát, azok végrehajtásának következetes biztosítását. . A konkrét üzleti tulajdonságok abban nyilvánulnak meg, hogy képes a helyzet minősített elemzésére és a nehéz körülmények megértésére, alternatív megoldások kidolgozására a leghatékonyabbak utólagos kiválasztásával, időben meghatározza a problémák megoldásához szükséges intézkedések körét, világosan meghatározza a feladatokat a beosztottak számára és hatékony ellenőrzést gyakorolni azok végrehajtása felett, önkritikusan értékelni a tevékenységek eredményeit.
... Kompetencia -összeg speciális tudásés vállalkozásuk alapos ismerete... Szakmai tudás (végzettség, képzettség) és gyakorlati tapasztalat határozza meg
A menedzser vezetői ismereteket kap a rendszerben felsőoktatás, valamint önképzés útján: szakirodalom tanulmányozása, megfigyelés, kollégákkal, tudósokkal való kommunikáció, szakmai kiállítások látogatása stb. Fontos, hogy a kötszerek a régiekkel új ismereteket, gyors reakciókat, tájékozódást kezeljenek.
A vezetési készségek a tudás gyakorlati alkalmazása, az átalakult tudás, amely konkrét vezetési műveletek végrehajtásában testesül meg. A vezető képessége az oso obi viszonylag állandó jellemzője (hallgatási képesség, teljesítményszervezés stb.).
Az automatizmus szintjére hozott (részben tudatalatti szinten létező) készségeket viszont készségeknek nevezzük. A készségek főként a vezető szolgálati idejétől függenek, és új vezetői viselkedési sztereotípiák kialakulását jelentik (telefonbeszélgetés, értekezlet vezetése, számítógépen végzett munka stb.).
A készségek és készségek összefüggenek, de a készségek specifikusabbak, míg a készség sokoldalúbb
A menedzser természetesen nem lehet egyformán kompetens minden olyan kérdésben, amelynek megoldásában részt vesz, és ebben nincs semmi megalkuvó. Egy bizonyos összeget azonban nem nélkülözhet. szakmai ismeret valamint a célok világos megértéséhez és az új ötletek érzékeléséhez, a kialakuló helyzetek minősített elemzéséhez és a megalapozott döntések meghozatalához szükséges készségek.
A hozzá nem értő vezető óhatatlanul megalázó függőségbe kerül környezetétől, ezért kénytelen a beosztottak vagy a felső vezetés javaslatára felmérni a helyzetet. Általában nehéz megszólalnia, hogy érvényes ítéletet hozzon és aktív cselekvéseket kezdjen. Nem meglepő, hogy egy ilyen vezető gyanakvó a beosztottak cselekedeteivel és ítéleteivel szemben, hiszen ő maga nem képes megérteni a dolog lényegét. Gyakran kénytelen utánozni a hasznos tevékenységeket, mert nem képes valódi és felelősségteljes cselekedetekre.
A hozzá nem értő vezető veszélye nem korlátozódik az önállóan meghozott, megalapozatlan döntések negatív következményeire. Általában egy ilyen vezető, aki megpróbálja elrejteni a tudatlanságát az ügyben, megpróbálja magát körülvenni alkalmatlan emberekés elidegeníti a tehetséges alkalmazottakat, és nem veszik észre, hogy ez egy lépést tesz karrierjük dicstelen befejezése felé.
A szakmai képzés elbírálása a végzettséget igazoló dokumentumok (oklevelek, bizonyítványok, bizonyítványok, jogosítványok, bizonyítványok stb.) alapján történik, a szakmai gyakorlat igazolása foglalkoztatási előzmények, összefoglaló
... A menedzser szervezési képességei - ezek az alapítás készségei együtt dolgozni sok ember, diszkréció
... A szervezési képességek abban nyilvánulnak meg, hogy:
Felméri a helyzetet, meghatározza a feladatok prioritását, kiszámítja azok elvégzésének határidejét;
Időben hozzon indokolt döntéseket, hangolja össze terveit a valós feltételekkel és biztosítsa azok megvalósítását;
Irányítja, koordinálja és ellenőrzi a beosztottak tevékenységét; racionálisan elosztja a munkát a munkavállalók között, és utasítja őket, gondoskodik interakciójukról;
Mindenki valódi személyes felelősségének elérése a rábízott feladatok elvégzéséért;
o fenntartják a végrehajtási fegyelmet, hatékony rendszert alakítanak ki tevékenységük eredményének nyomon követésére;
o ésszerű kockázatot vállalni a bizonytalanság, a korlátozott információ és az idő hiánya esetén;
o aktívan használni a cél elérése érdekében külső tényezőkés a változó körülmények;
o a rendelkezésre álló erőforrások optimális kombinációinak létrehozása
A menedzser megérti, hogy nem számíthat csak önmagára, és bátorít menedzsment tevékenységek hozzáértő, proaktív és lelkiismeretes dolgozók. A tehetséges szervező az egész csapat eszére támaszkodik, kitartása soha nem csap át makacsságba és más véleményének elutasításába. Így önállóságra tanítja a beosztottakat. Nem kerüli el a felelősséget sem a döntések meghozataláért, sem azok végrehajtásának eredményeiért, sem beosztottai tevékenységének következményeiért.
A legnagyobb sikert az éri el, ha a vezető nemcsak azt tudja, hogy mit kell tennie, hanem azt is, hogy mit nem szabad megtennie, hogy a beosztottjaiban rejlő lehetőségeket maximálisan kihasználja.
A szervezési képességek valójában az ember hivatása, különleges tulajdonsága, amelyet nagymértékben természetes hajlamai határoznak meg. Mint minden mást, ezeket is én fejlesztem, gazdagítom és csiszolom az edzés és a munka során. De nem szabad elfelejteni, hogy különböző becslések szerint a munkaképes korú lakosság mindössze 4-6%-a rendelkezik meglehetősen markáns szervezőképességgel.
Betöltés...
