Írj egy mágnest a forródrótnak. Hotline mágnes

Abban az esetben, ha valamit elvesztett az üzletben, az átvételhez közvetlenül az üzlettel kell kapcsolatba lépnie.

Egyéb kapcsolattartási módok

Fellebbezés a Magnit honlapján

Ahhoz, hogy fellebbezését megírhassa a Magnit hálózat alkalmazottainak, kövesse a linket. Ebben az esetben közvetlenül a „Kapcsolatfelvétel” űrlapra kerül. Ezt az űrlapot kifejezetten a Magnit hálózat vásárlóitól érkező panaszok fogadására hozták létre. Az űrlapon keresztül benyújtott összes visszajelzést magasan képzett szakembereknek továbbítjuk, akik öt napon belül megvizsgálják és megteszik a megfelelő lépéseket.

Tehát mit kell tennie az űrlap benyújtásakor?

• A fellebbezéssel kapcsolatban a lehető legtöbb információt tüntesse fel - a vásárlás időpontja, az áru ára, a szakember neve stb. Ha van csekk a vásárolt áruhoz, akkor célszerű annak szkennelését csatolni. Mindez elősegíti a fellebbezés mielőbbi feldolgozását.
• Ha kérdése van a Magnit hálózatban értékesített áruk minőségével kapcsolatban, akkor szintén célszerű a csomagoláson feltüntetni az összes rendelkezésre álló adatot az áru nevétől és gyártójától kezdve a gyártás dátumával és a annak az üzletnek a címe, ahol az árut vásárolták. A szöveges vonzerő mellett linkek vagy képek is elhelyezhetők itt.
• A fellebbezés során erősen ajánlott kerülni a sértéseket és az obszcén beszédet. Ha közvetlen beszédet idéznek, akkor az ilyen lexikont szimbólumokkal kell helyettesíteni. Ha ezeket az ajánlásokat nem veszik figyelembe, a fellebbezést nem veszik figyelembe.
• A vásárlóktól beérkezett fellebbezést öt napon belül (kötelező munkanapokon) bírálják el. Ha tudnia kell a mérlegelés eredményét, akkor hívja a forródrótot.

Email

Ahhoz, hogy kapcsolatba léphessen a cég szakembereivel, írjon a címre [e-mail védett]. A fellebbezést egyébként más módon is meghagyhatja:

Magnit operátorok kompetenciája

Annak ellenére, hogy a szakemberek megpróbálják megoldani az összes vásárlói problémát, ez nem mindig lehetséges a vásárlók javára, amint azt a hálózaton található számos vélemény bizonyítja.

Ennek a cégnek 208-ban 6190 irodája van települések Orosz Föderáció.

A

B

V

G

D

E

F

W

ÉS

Y

NAK NEK

L

M

H

O

P

R

VAL VEL

T

Nál nél

F

x

H

W

SCH

E

ÉN VAGYOK

Vélemények és panaszok

Irina
26.06.2019 09:24

A "mágnes" megtévesztés, durvaság, lopás, leszerelt áruk eladása ügyfélkörüknek (autók elvitték), késlekedés a polcokon. Nem kell félni semmitől és senkitől, látszólag mindent megvettek, minden botrányt elhallgatnak. Dühös vélemények ezrei az interneten, de senki sem reagál. Az ügyészség, a Rospotrebnadzor csalással foglalkozik, robotok látszatát keltve. Korrupció egy szóval. A hal kimegy a fejéből (VTB Bank és MarathonGroup). Ivanovo, Sheremetevsky pr., 91. (rendező Anna).

Ivan
02.03.2019 13:26

elvesztette útlevelét Ivan Anatoljevics OSTROUKH nevére az egyik Magnit üzletben segítségért fordult a mágnesboltok hálózatának forródrótjának egyik üzemeltetője megtagadta a segítséget

jachtkikötő
21.12.2018 18:37

Mágnes a Karamyshevskaya-n, 10-es undorító. Késés, durvaság, főleg egy 60 éves hölgy, sötét hajú, csak szovjet képviselők.Amikor a pénztárnál ül, csak el akar menni., káosz!

Mila
07.08.2018 22:48

Magnitban, Odintsovo városában, a Verkhne-Proletarskaya u. 27. szám alatt, kétféle Carat szemcsés túrót és Blagoda túrót vásároltunk normál feltételekkel. Az egyik savanyú túró volt, a másik keserű. Az emberek óvatosak, amikor termékeket vásárolnak ebben az üzletben?

Natalia
29.03.2018 08:30

Szív a mágnes a rosztovi megyei Bystrogorsky faluban, gonoszak az eladók, sok a késés, a gyümölcsök csak rohadtak, árcédulák nincsenek, nem is akarsz odamenni, a vezetőség kezdjen vele valamit. Az eladók folyamatosan újak, láthatóan nem akarnak fizetni, így az emberek és nem tartanak.

Larisa
02.03.2018 14:57

2018.03.02 14 órakor. Elmentem a Magnitba a B. Hmelnyickij u. 88. szám alatt banánt venni. Nem volt zacskó zöldségnek, én is továbbmentem. Felmentem egy alkalmazotthoz, aki mobiltelefonnal dolgozott. Azt mondta: "várj". kérdésem: "mennyit", azt válaszolta: "5 perc". Megértem, hogy az 5 perc nem az idő. De amikor fáradtan távozol a munkahelyedről és 7 éves vagy, akkor különösen fáj a bolti alkalmazottak közömbössége .Akkor 3-ból 1 pénztáruk van és 20 fős sorban állás, soha nem adnak matricát maguknak, emlékeztetni kell, zavarban van.Kiderül, hogy nem mágnes van a háznál, hanem rendetlenség a házban.

Ludmila
26.02.2018 23:36

Essentuki városában lakom,a házam mellett van egy Magnit üzlet.Karl Marx utca 9a.Az üzlet mindig tiszta,udvarias eladók és árusok,nagyon figyelmes igazgató,jó bevásárolni. háztartási vegyszerek valamint friss gyümölcsök és zöldségek.

Győztes
17.11.2017 22:44

20.11.17. (Moszkva, Rusztaveli 6 k5) Gratulálok, ilyen agarat még nem láttam. A testkészlet 1 kg volt, valódi súlya 0,5 kg. Vagyis három darab datolyaszilva 1,5 kg-ot nyomott.

Natalia
02.11.2017 23:00

in yisk on kommunist 49 alkalmazott hanyagul dolgozik. Ennek eredményeként többé nem látogatom a Magnit-Products üzleteit. az volt az eset, hogy a nyáron összefutottam egy teljesen elmebeteg anyával, akinek őrült gyerekei voltak - és az alkalmazottak nézték! mint egy izgalmas attrakció. azzal kezdődött, hogy az anya és a gyerekek elmentek vásárolni, a gyerekek hiperaktívak, egyáltalán nem nevelték látogatóba közterületek , az összes árut mancsával megdobálta, undorítóan viselkedett. aztán véletlenül - szerencsétlenségemre - egy sorba álltam velük. a lány ott állt közvetlenül mögöttem, majd a fiú, az anya a gyerekek mögé bújt. a gyerekek árut dobáltak a szalagra, hozzáértek az áruimhoz, a személyes teremhez, a lány legalább 5 percig csak kapaszkodott belém, a jószágomat mancsolta, forgolódott, rendkívül civilizálatlanul viselkedett. Türelmesen vártam, vártam a pénztáros és a többi alkalmazott reakcióját erre a viselkedésre. abban a reményben, hogy megzabolázzák a verbálisan köpködő anyát és a nyavalyás gyerekeket. de nem. teljes a csend. aztán rám került a sor a pénztárnál, hogy fizessek és bepakoljam az élelmiszereket. és hogy legalább egy kis hely legyen erre - a boorok csak úgy gurultak a pénztár körül, nem is engedték, hogy a vásárlók megforduljanak, mintha otthon lennének, a pénztáros néma áldásával - mondtam a lánynak, hogy menjen el. szigorú hangon. mi kezdődött akkor! a semmiből előugrott egy leláncolt anya - ami eddig nem is létezett, akinek nagyon tetszett a gyerekek ilyen „angyali” viselkedése -, és „szaggatok a gyerekekért”, „NE ÉRINTSE meg” felkiáltással. A GYERMEKEIM”, vagy valami ehhez hasonló, rám támadt. mire elmagyaráztam neki, hogy eszembe sem jutott, hogy megérintsem a gyerekeit, ellenkezőleg, ők már érintették az egész üzletet, engem is, alaposan beszarva a személyes terem (megjegyzendő, hogy jelentős életemben láttam sok várost, sok üzletet, sok pénztárat és elég sokféle gyereket, de ilyen kollektív durvaságot és ilyen nem menőket, főleg anyákat, most láttam először!). a csetepatém kb 10 percig tartott a láncanyával, egész idő alatt olyan volt, mintha az alkalmazottak nem lennének a boltban. a pénztáros – a KÉSZPÉNZTULAJDONOS –, akinek eleinte abba kellett volna hagynia az ilyen magatartást, és nem kellett volna leszámoláshoz vezetnie a vásárlók között – nem törődött a bolti rendeléssel. más alkalmazottak is lógatták a fülüket, kidülledtek a szemüket, egy közeli, nem működő pénztárban tolongtak, de egyetlen személy sem szólította fel a szabálysértőket az üzletben. Természetesen ezek után panaszt tettem a Tander forródrótján. amire tévhitű dumálással kezdtek válaszolni nekem, állítólag az alkalmazottak az utasítások szerint jártak el. hát baromság a te instrukciód, ha egy elmebeteg anya gyerekes fél órát mászkál a boltban, megzavarja a rendet, aztán a pénztárnál is, először a lánya támad a vásárlókra, aztán ő maga csinál még egy botrányt és bohózatot. általánosságban elmondható, hogy az üzletek vezetőitől nem lehet kideríteni az igazságot, ezért mindig lesz ilyen rendetlenség és durvaság az üzletekben. ezért a vásárlóknak nincs értelme többé ezekbe az üzletekbe menni. ott nem csak a hangulatodat rontják el, megetetnek lejárt termékekkel (ez nekem is volt egyszer ebben a boltban, később jöttem rá), hanem alkalmatlan emberek durvaságának is kitesznek, és veszélybe sodorják az életét, egészségét elmebeteg családokkal való találkozások miatt.

Irina
26.10.2017 15:19

Az utcai bolti személyzet miatt. Voikova, 176, Kotelnikovo, munka nélkül maradtam, mert a csapat undorítóan viselkedik még azokkal a vevőkkel is, akikkel kapcsolatban nagyon jó Tavaroved Elena, nem tudok rosszat mondani róla, de a műszakom eladói és Vika igazgató úr undorító fellebbezése van az alkalmazottnak.az ilyenekre én otthon ülök munka nélkül szuper weiser is jó

Sándor
21.09.2017 18:03

a személyzet kiválasztására kevés szót kell ejteni! így Kemerovo városában elítélt alkalmazottakat vesznek fel lopási cikk alapján, így az egyik üzletben dolgozik Nadymova Natalya Olegovna, aki ez év szeptemberében a 158. cikk 2. része alapján 2 év próbaidőt kapott a személyzeti osztályon, erre nem reagált. ! így oldja meg a mágneses cég a létszámhiányt hova néz a biztonsági szolgálat? ezek az emberek szolgálnak ki minket ebben az üzletrendszerben

Tatyana
31.08.2017 12:49

Új üzlet nyílt ma Belgorodban a Gubkina utca 21. szám alatt. Friss javítás, új felszerelés - Köszönöm. Egy kérés: ne helyezzék át oda a "mágnes" Gubkin 25 igazgatóját. Azt az üzletet disznóólnak csinálta, ahol szemétszagú , nem akarok ismétlést.

Remény
10.08.2017 15:52

A mágnes a legszégyenletesebb üzlet

Melikova Svetlana Nikolaevna
07.08.2017 15:45

Az irodai dolgozók hanyag hozzáállása a dokumentumokhoz. Elveszett méz. Könyv.

Szergej
29.04.2016 17:02

Április 30., május 1. és 2. és május 3. egész Oroszországban szabadnapnak számít, miért tekinti április 30-át és május 3-át munkavállalónak, milyen önkény és ki a felelős ezért??

Natalia
16.02.2016 06:53

Arra kérem Önt, hogy sürgősen oldja meg a hűtő- és szellőzőberendezések zajhatásával kapcsolatos problémát a Voskresensk, Moszkvai régió, st. Engels, d. 7. Kérjük, válaszát írásban adja meg. Pert indítani a bíróságon. Mivel a felügyelőnek tett szóbeli panaszt figyelmen kívül hagyták

Natalia
26.01.2016 00:14

Sziasztok! Szeretném felhívni a figyelmet a Moszkva-Nyugat "Lugiya" üzlet magasabb beosztású vezetőségére, az alkalmazottakhoz való hozzáállás állatias, Katerina igazgató és árumenedzser "dühig kövér", nyájas hozzáállással, személyiséggé válva. , gusztustalan viselkedés, egyszerűen nem lehet dolgozni, "felfaltak" , "kijutást" intéztek, hogyan kell dolgozni, hova futni, át kell helyezni, minden megfelelő bolti alkalmazott, ne igyon és ne ugorjon, már nyitás óta működik, tényleg nincs egy csepp tisztelet, emberség, morálisan csak összetörve, valamiféle gúny, intézkedj, távolíts el , oszd fel legalább valahogy, hát ez lehetetlen csak !!!

Ionov Jurij Georgijevics
24.01.2016 15:15

Kérem Önt, hogy tegyen rendet az Önnel való kommunikáció ügyében.A Magnit cég vezetői biztosítják a normális kommunikációt. Az a lány, aki ezzel van elfoglalva, csúnya dolgozni. Bekapcsolja a gépet, és nem lehet eljutni hozzád. Íme a telefonszámom, amin szeretnék néhány javaslatot adni az utcában található Magnit üzlet munkájához. Belgorodszkij kilátás Belgorodban. A telefonom a 8-951-76-83-557 Ionov

yuri
07.12.2015 12:30

Jó napot.Egyre vékonyodnak a csomagok,hamarosan beindul ez a spórolás.És kezdődik a forradalom.Legyetek csendesek emberek!

Maria
27.03.2015 11:32

Krasznoborszkban valamiért csak a rendező barátnőit veszik fel Magnitba, én nem mentem állandóan, de elvitte a barátnőjét, ami azt jelenti, hogy tud dolgozni, de kiderül, hogy nem

Inna Szergejevna
16.02.2015 08:35

2015. február 11-én 11:00 és 13:00 óra között egy Magnit M255 (8) VO76 típusú teherautó az udvarban, Arhangelszk, Szov.Kosmonavtov 154-es számmal megrongált egy UAZ Patriot személygépkocsit. A teherautó sofőrje először nem hagyta el a helyszínt, hanem értesítette az üzlet dolgozóit a balesetről. Továbbá sem a sofőr, sem az alkalmazottak (az igazgatóval együtt 3 fő) nem hívták a közlekedési rendőröket, hanem segítettek a sofőrnek eltávolítani a kamionon a baleset nyomait, majd az eset tettese eltűnt. Este a jelzett üzlet igazgatója (Andrey), miután kiszállítottam a közlekedési rendőröket, hamis tanúvallomást tett, ahol jelezte, hogy nincs tudomása a történtekről, és a hóeke traktort hibáztatta, amit bérelt. takarítsa ki a parkolót, a baleset miatt. Minden vallomást személyesen rögzített február 11-én 21 óra körül egy járőrautó érkezése közben. Tájékoztatom Önöket, hogy az esetnek vannak tanúi, és vannak fényképek a balesetről és az utána történtekről. Minden információt továbbítanak a közlekedési rendőrségnek további vizsgálat céljából. Ebben az esetben csak az érdekes, hogy az ilyen üzletek vezetőségét hogyan választják ki, láthatóan az alapján, hogy minél rosszabb, annál jobb?

TAT `YANA ALEKSZANDROVNA
27.01.2015 13:44

Jó napot, kedves "MAGNIT". Miután megismertem az edényekkel kapcsolatos akciókat, nem mentem a Dixy-i ház közelébe, hanem kifejezetten Magnitban kezdtem vásárolni, bár az sokkal távolabb van otthontól. 60 pontot kapott. 2015. január 18-a óta minden nap szabadságot vett ki a munkából, hogy vegyen egy 8 literes edényt. Ma ismét a MAGNET-ben voltam Pavlovsk Posadban a fehérorosz vasúton, nincsenek serpenyők, és nem is voltak, mint mindig. Kérem, segítsen serpenyőt venni akciósan, mert nem tudtam kést venni, és kidobtam a bélyegeket. De ezúttal remélem, segíthetsz nekem, hogy boldogabb legyek. Nagyon szeretek főzni, egy ilyen fazék csak kincs a háziasszonynak (kicsi a város, a havi 12 ezres fizetésem nem engedi, hogy akció nélkül vásároljak). Kérem, mondja meg, hogyan vásárolhatok a készletről. Köszönöm a megértést. MÁGNES JÓLÉT ÉS TISZTELET MINDEN ÜGYFÉL-VÁSÁRLÓNAK!Köszönöm a figyelmet.

DOLGOV VLADIMIR IVANOVICS
25.08.2014 09:42

Jó napot Moszkvában dolgoztam mágnesben, kiléptem, mert nem akartak fordítani, Orenburg régióból származom, tiszta a városomban, sürgősen eladók kellenek, mondta az igazgató, hogy nem tudok segíteni , meg sem fognak hallgatni, hogy megértsem, hogy a nácizmus nagy tisztelettel

A népszerű Magnit Cosmetic üzletlánc kozmetikumok, háztartási vegyszerek és háztartási cikkek széles választékát kínálja üzleteiben. Annak ellenére, hogy a hálózat menedzsmentje folyamatosan dolgozik a szolgáltatás javításán és a termékek minőségének ellenőrzésén, még mindig vannak olyan helyzetek, amikor a vevő panaszt szeretne tenni. Ilyen célokra szolgál forró vonal Mágneses kozmetikumok.

Az ajánlások okai eltérőek lehetnek:

• hibás vagy lejárt termék;
• a személyzet helytelen viselkedése;
• a webhelyen bejelentett információk következetlensége;
• az akciók és kedvezmények feltételeinek be nem tartása;
• értékes tárgyak és áruk elvesztése;
• foglalkoztatási és partnerségi ajánlatok.

Az ügyfélszolgálat telefonszáma megtalálható az oldalon, felhívhatja és elmondhatja problémáját. Ezen kívül lehetőség van a visszajelzési űrlapon keresztül visszajelzést adni a munkatársak munkájáról vagy a termékekről, vagy levelet írni a címre email cím. Ha információra van szüksége, akkor a hivatalos webhelyen könnyen megtalálhatja. A termékkatalógus is letölthető.

Hotline ingyenes

A Magnit Cosmetics forródrótja moszkvai idő szerint naponta 6:00 és 00:00 óra között fogadja a telefonnal kapcsolatos panaszokat. A hívás ingyenes, feltéve, hogy az Orosz Föderáció területén tartózkodik. A Magnit Cosmetic hivatalos honlapján feltüntetett forródrót szám 8 800 200-90-02. A szám tárcsázása után az ügyfelet egy üzenetrögzítő fogadja, amely felajánlja az öt számjegy valamelyikének megnyomását, hogy megkapja a megfelelő információt.

Az ügyfélszolgálat felhívásával a következő kérdéseket tisztázhatja:

• tájékozódjon az érdeklődő termék elérhetőségéről a kívánt értékesítési helyen és annak költségeiről;
• panaszkodni a szupermarkettel, az alkalmazottakkal, a termékekkel vagy a sofőr munkájával kapcsolatban;
• jelentse az elveszett tárgyakat vagy pénzt az üzletben;
• információt szerezni ról.

A kapcsolatfelvétel során minél több tényt közöljön a helyzetével kapcsolatban: az üzlet címe, a termék megnevezése, dátum és dátum, alkalmazottak vezeték- és vezetékneve. kimenetérintett az incidensben.

Ezen kívül a honlapon található visszajelzési űrlapon keresztül visszahívást is lehet rendelni a cég irodájából.

Milyen esetben nem tud segíteni a támogatás?

A Magnit Cosmetic hívószámra érkező minden hívás rögzítésre kerül, és a visszajelzési űrlapon keresztüli jelentkezéseket hiba nélkül megvizsgáljuk. Az obszcén nyelvezetet, káromkodást, megalapozatlan vádaskodást tartalmazó pályázatok elbírálás alá nem tartoznak.

Ezenkívül a technikai támogatás nem tud segíteni az elveszett cikkek visszaküldésében: ehhez közvetlenül a szupermarkethez kell fordulnia, miután bejelentette a veszteséget a Magnit Cosmetic weboldalán feltüntetett telefonszámon.

Egyéb kapcsolattartási módok

A hálózat ügyfeleinek több módon is lehetőségük van panaszt tenni vagy online elküldeni kívánságaikat:

1. Írjon fellebbezést a támogatási szolgálathoz a Magnit Cosmetic LLC honlapján található űrlapon keresztül, amely a „Kapcsolatok” részben található.
2. Írj neki email, amelynek címe ugyanabban a rovatban van feltüntetve, mint a telefonszám - [e-mail védett]
3. Lépjen kapcsolatba az online ügyfélszolgálattal: http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback.

A fellebbezéseket 5 napon belül elbírálják. Online panaszbeadvány esetén a lehető legtöbb tényt közölni kell, fényképes anyagokat, lehetőség szerint csatolni kell, például fényképeket fizetési bizonylatokról, lejárati dátummal rendelkező árukról, árcédulákról stb. A támogató személyzet mindent megtesz, hogy kielégíteni az ügyfél kérését, majd visszajelzést adni a teljesítményről.

A Magnit iroda elérhetőségei

A Tander JSC holding központi irodája a következő címen található: 350072, Krasnodar, st. Solnechnaya, 15/5. Itt felkeresheti a beszállítókat és a befektetőket minden érdeklő kérdéssel, valamint a helyiségek bérlésével kapcsolatban.

Azok számára, akik a Magnit Cosmetics-nél keresnek munkát, a forródróton megtalálják a város HR osztályának telefonszámát, ott a szabad állások listáját is megtalálják a címen. Ebben a pillanatban. Az oldalon keresztül kérdőívet is kitölthet és álláskeresési jelentkezést is küldhet.

Cég Részletek

A kapcsolat oldalon megtekintheti a szervezet adatait:

TIN 2309085638, KPP 23075000
Számlaszám: 40702810330000100078
C/C 30101810100000000602
BIC 040349602
Jogi cím: Krasnodar, st. Levanevszkij, 185.