Ako začať doručovaciu službu kuriérom od začiatku. Skvelý nápad pre firmu od nuly - kuriérska služba Kuriérske služby ako podnik

Ako otvoriť doručovaciu službu: 5 obľúbených možností dodania, tipy na prilákanie investícií, náklady a ziskovosť tohto druhu podnikania.

Náklady na organizáciu podnikania: od 400 000 rubľov.
Doba návratnosti dodacej služby: 10-12 mesiacov.

Rozvoz každý deň naberá na obrátkach, pretože to nevyžaduje veľké investície ako je výroba tovaru alebo otvorenie prevádzky Stravovanie.

Z výhod možno tiež pomenovať skutočnosť, že nie je také ťažké organizovať a navrhovať.

Doručovacia spoločnosť môže poskytovať prepravné služby, nadrozmerný náklad, balíky, listy, uzavrieť zmluvu so spoločnosťou (viac ako jednou) a dodávať tovar jej výroby.

Okrem kladov existuje ešte niekoľko nuancií, ktoré musíte pochopiť, než sa zamyslíte nad tým, ako otvoriť doručovaciu službu.

Na začiatok je potrebné rozhodnúť sa, ktorý tovar a komu bude dodaný.

Napríklad môžete spočiatku doručovať objednávky do domu v jednej lokalite.

Toto je dobrá voľba pre začiatočníka, pretože nevyžaduje veľký počet vozidiel.

A ak sa podnikaniu bude dariť, bude možné rozšíriť rozsah aktivít na požadovanú mieru.

Ako otvoriť doručovaciu službu a aké sú požiadavky?

Ako už bolo oznámené, toto odvetvie podniky nie sú tak ťažké organizovať ako väčšina ostatných.

Existujú minimálne požiadavky, po splnení ktorých môžete otvoriť podnik na doručovanie kvetov, balíkov, cenného nákladu a ďalších predmetov.

Výber miestnosti pre kanceláriu doručovacej služby

Zaujímavý fakt:
Príbeh najikonickejšieho vyslanca ranej antiky - Phillipidesa, ktorý do Atén priniesol posolstvo bitky o Maratón, prežil dodnes. Ubehol takmer 40 km a po skončení služby zomrel od vyčerpania. Jeho výkon sa stal predpokladom pre založenie maratónskych pretekov.

Ako pri každom plnohodnotnom podniku, prvým krokom je prenájom kancelárskych priestorov.

To, kde bude umiestnené, vo veľkej budove v centre mesta alebo v obytnej štvrti, nie je také dôležité.

Existujú kuriérske služby bez kancelárie.

Ako však ukazuje prax, je to iba vo fáze „embrya“.

S rozšírením takéhoto podnikania bude skutočne nevyhnutné uzatvárať zmluvy s renomovanými firmami.

Absencia kancelárie môže negatívne ovplyvniť toto partnerstvo a vo všeobecnosti spôsobí veľa nepríjemností.

Voľba dopravy pre doručovaciu službu

Ďalším, ale nemenej dôležitým bodom, bude doprava.

V kuriérskej službe sa nedá nič robiť bez dopravy - to je fakt.

Prítomnosť vozidla so značnými rozmermi však zvýši počet doručených balíkov.

Pri výbere stojí za to vychádzať z odhadovaného objemu objednávok a dostupného rozpočtu.

Vzťahy s personálom a zákazníkmi

Dôležitou súčasťou organizácie myšlienky otvorenia doručovacej služby je nájdenie správneho personálu.

Na prácu v kancelárii musíte najať kuriérov, ktorí doručia balíky a zamestnancov.

Ak chcete zlepšiť komunikáciu, môžete otvoriť sekciu Hot telefónna linka alebo webovú stránku, kde môžete vždy sledovať, v akej fáze sa nachádza objednávka (balíček).

Rovnako dôležité je vytvoriť spojenie medzi kanceláriou a kuriérmi, pretože zákazníci, ktorí čakajú na zásielku, najskôr zavolajú do kancelárie a opýtajú sa, v akom stave je objednávka a ako dlho na ňu čakať.

Ako zaregistrovať doručovaciu službu?

Môžete zaregistrovať podnik ako súkromný (PE) alebo s ručením obmedzeným (), ale s registráciou na daňovom úrade to dopadne trochu ťažšie.

V poslednej dobe nemôžu byť kuriérske činnosti predmetom jednotnej imputovanej dane z príjmu; doručovanie je zdaňované všeobecne.

To by však nemalo mať vplyv na čistý príjem za predpokladu, že je činnosť úspešná.

Registrácia v miestne úrady orgány a získanie všetkých potrebných povolení bude stáť asi 15 000 rubľov.

Na otvorenie kuriérskej služby nepotrebujete veľa dokumentov, iba informácie o zakladateľoch, fyzickú adresu spoločnosti a jej majetku (podnikový fond).

Ako závisí doručovanie od mesta, v ktorom sa nachádza?

Pri organizovaní kuriérskej služby vo veľkom meste nie je potrebné poskytovať diverzifikované služby, stačí si vybrať určitú oblasť a doručiť iba určitý druh tovaru.

Môžete implementovať nasledujúce možnosti doručovacej služby:

• spolupráca s internetovými obchodmi;
• spolupráca s reštauráciami alebo (najčastejšie majú takéto zariadenia vlastných kuriérov);
• doručovanie korešpondencie;
• obchod s dodávkou vody, kvety;

Ak je miesto riedko osídlené, doručovanie v rámci mesta nebude generovať taký zisk, ako by si želal.

Preto má zmysel zaoberať sa dopravou medzi mestami, pretože to výrazne rozšíri rozsah aktivít.

Najvýnosnejšie je spolupracovať s továrňami na výrobu nábytku, prepravovať ho na miesto predaja a prípadne aj do domu kupujúceho.

Môžete sa tiež zaoberať dodávkou vecí počas sťahovania.

Na takúto nákladnú prepravu vo veľkom je potrebná primeraná doprava a viac ako jedna.

Na začiatok však môžete vyskúšať menšie dodávky.

Ako si vybrať dopravu kuriérskou službou?

Na spustenie doručovacej služby je vhodná akákoľvek doprava, od skútra po nákladné auto, všetko závisí od druhu dopravy.

So svojim kamiónom sa často nestretávate s vodičom, preto si v prípade veľkých dodávok medzi osadami budete musieť kúpiť auto.

V časti finančných výpočtov sa zadávajú nielen náklady na nákup vozidla, ale aj náklady na jeho údržbu, ako aj spotreba benzínu.

Spotreba benzínu závisí od nasledujúcich faktorov:

• stav vozidla (prevádzkyschopnosť, počet najazdených kilometrov);
• typ auta (nákladné auto, auto);
• štýl jazdy vodiča (rýchly, pomalý);
• počasie;
• stav vozovky.

Približný výpočet spotreby benzínu pre nákladné a osobné automobily

Dojazd na plyn samozrejme závisí od modelu auta a jeho motora.

Na základe tabuľky však môžete zhruba vypočítať rozdiel v platbe za benzín pre automobily a.

Správny personál pre doručovaciu službu

Najvýnosnejšie je najať zamestnancov (kuriérov), ktorí majú vlastnú dopravu.

Ako je uvedené vyššie, môže to byť buď osobné alebo nákladné auto, alebo skúter alebo motocykel, pretože malé objednávky nepotrebujú veľký salón.

Napríklad dodávky, ako sú kvety alebo športová výživa, sa spravidla môžu uskutočňovať pomocou verejnej dopravy.

Pre tento typ zadania je najlepšie zamestnať študentov, pretože budú vykonávať skvelú prácu a môžu byť na čiastočný úväzok alebo flexibilné.

Ak hovoríme o veľkých zákazkách, začínajúc od fliaš s pitná voda, a končiac chladničkami, budete potrebovať aspoň mikrobus.

Pretože bude potrebné dodávať vodu viacerým adresátom naraz a je výnosnejšie dodať zariadenie aspoň niekoľkým zákazníkom na jednu cestu.

Okrem kuriérov budete potrebovať účtovníka, operátora call centra, ktorý odpovie na prichádzajúce hovory a poskytne potrebné informácie (sekretárka túto úlohu celkom dobre zvládne).

Ako prilákať investície na otvorenie doručovacej služby?

V dnešnej dobe nájsť niekoho, kto bude investovať do rozbehu podnikania, nie je také ťažké.

Existuje mnoho stránok (búrz) na hľadanie investorov, na ktoré sami chodia, aby našli sľubný projekt pre svoju investíciu.

Prirodzene, nikto nechce investovať do neziskového podniku.

Preto musíte svoj podnikateľský plán predstaviť čo najlepšie.

Stojí za to poukázať na všetky nuansy a body navrhovaného projektu, identifikovať výhody pre samotného investora, vypočítať približné obdobie návratnosti a získať prvý príjem.

Podrobne popíšte služby, ktoré spoločnosť bude poskytovať.

Tiež by mala byť jasne uvedená výška investície a mala by byť poskytnutá správa o tom, čo a koľko to bude trvať.

Významnú úlohu zohrávajú znalosti a skúsenosti zakladateľa (zakladateľa) spoločnosti v tejto oblasti.

Koľko stojí otvorenie doručovacej služby?

Bez ohľadu na to, aký druh dopravy vykonať (malý alebo veľký), náklady na kanceláriu a reklamu budú v každom prípade takmer rovnaké.

K ďalším službám stojí za to pridať vytvorenie webovej stránky, bude to trvať od 10 000 rubľov.

Pravidelné investície

Zvyšok výdavkov pôjde na nákup automobilov (ak je potrebná nákladná doprava), mzdy zamestnancom, náklady na benzín atď.

V nižšie uvedenom videu skúsení podnikatelia hovoria o špecifikách podnikania v oblasti doručovania:

Nákladová efektívnosť začatia doručovania

Pred začatím doručovania musíte pochopiť, že konkurencia v tejto oblasti je veľmi silná.

Okrem doručovacích služieb skutočne existuje veľa súkromných kuriérov.

Napriek konkurencii je ziskovosť takéhoto podniku asi 25%v závislosti od druhu činnosti.

Podnik by mal priniesť príjem do troch mesiacov.

Ak počas tohto obdobia nie je zisk, znamená to, že spoločnosť hospodári so stratou.

Doba návratnosti bude podľa úspechu trvať asi 10-12 mesiacov.

Ako v každom obchodné činnosti„Nemali by ste začať s niečím veľkým, takéto podniky často vyhoria.

Je možné vybudovať dopravné impérium, počnúc malým obchod s doručovaním kvetov, a každý rok rozšíriť oblasť práce.

To urýchli dobu návratnosti, zníži riziká a zisky začnú prichádzať čo najskôr.

Užitočný článok? Nenechajte si ujsť nové!
Zadajte svoj e-mail a budete dostávať nové články poštou

Otvorenie kuriérskej doručovacej služby láka podnikateľov, pretože nevyžaduje veľké investície a skúsenosti v tejto oblasti. Tento druh podnikania, ako každé iné, má však svoje úskalia a nuansy. V podnikateľskom pláne zvýrazníme hlavné aspekty tohto druhu činnosti.

Cieľ projektu: vytváranie zisku poskytovaním kuriérskych služieb podnikom a verejnosti.

Atraktivitu podniku pre poskytovanie kuriérskych služieb určujú nasledujúce faktory:

1. Nízke prekážky vstupu na trh.
2. Neustále rastúci dopyt po daný pohľad služieb.
3. Nedostatok akýchkoľvek kvalifikačných požiadaviek.
4. Veľa príležitostí na rozvoj podnikania a škálovanie.

Počiatočná investícia je 149 000 rubľov.

Bod zlomu sa dosiahne po 4 mesiacoch práce.

Doba návratnosti je 7 mesiacov.

Priemerný mesačný zisk za 1. rok projektu je 43 726 rubľov.

2. Popis podniku, produktu alebo služby

3. Popis predajného trhu

Mnoho organizácií a ľudí sa každý deň uchyľuje k kuriérskym službám. Pred otvorením doručovacej služby je potrebné určiť, ktorý segment trhu bude musieť byť obsluhovaný. Potenciálnymi klientmi kuriérskej služby sú:

• internetové obchody s doručovaním tovaru;
• kvetinárstva;
• kaviarne a reštaurácie;
• vydavateľstvá;
• kníhkupectvá.

V ére technológií je online nakupovanie stále obľúbenejšie. Nie každá organizácia ponúkajúca doručovaciu službu má však vlastných zamestnancov kuriérov. Väčšina internetových obchodov používa outsourcing a neuzatvárajú zmluvy s gigantmi trhu, ale s miestnymi malými firmami.

Kvetinárstva sú ďalším veľkým segmentom. Mnoho z nich je hostiteľom v v sociálnych sieťach a ponúkať donáškové služby. Keďže nemajú vlastného kuriéra, radi sa stanú vašimi pravidelnými zákazníkmi.

Dodnes nezostal ani jeden viac či menej veľké mesto v ktorom nie je č Vysoké číslo pizzerie, kaviarne, reštaurácie, palacinky a ďalšie rôzne stravovacie zariadenia. S najväčšou pravdepodobnosťou majitelia takýchto zariadení neodmietnu dodatočný zisk z dodávania svojich jedál zákazníkom domov. Kuriérska služba preto môže poskytovať svoje doručovacie služby.

Takmer všetky veľké organizácie potrebujú kuriérov, aby niektorým doručili rôzne balíky dokumentov verejné služby... Príklad by bol daňový úrad... Kuriér z doručovacej služby bude môcť nielen prijímať Požadované dokumenty ale tiež stáť v rade so všetkými. Vďaka takýmto službám budú môcť klienti ušetriť svoj čas a vy ako vlastník firmy získate ďalší zisk.

4. Predaj a marketing

5. Výrobný plán

Hlavným cieľom projektu je otvorenie kuriérskej služby a maximalizácia jeho zisku.

Prehľad trhu s nehnuteľnosťami za účelom výberu optimálnych priestorov.

Požiadavky na izbu slonovej krásy:

• Poloha: môže to byť buď centrum mesta, alebo obytná štvrť;
• Plocha miestnosti 10-15 m2;
• Parkovanie je žiaduce.

• Registrácia právnickej osoby.

Činnosti je možné vykonávať ako individuálne- SP a entita- OOO.

• Otvorenie bežného účtu.

6. Organizačná štruktúra

Personálny stôl:

• manažér - 1,
• kuriéri - 2-4,

Celkový počet zamestnancov je 3-5 osôb.

Spravidla je manažér v takom malá firma je to samotný majiteľ podniku. Plat sme stanovili na 30 000 rubľov. Plat kuriérov je kusový a predstavuje 30% z dokončených objednávok. Prvé 2 mesiace bude stačiť najať 2 kuriérov, s nárastom klientov však bude potrebné rozšíriť personál.

K náboru personálu je potrebné pristupovať zodpovedne. Koniec koncov, iba seriózni a výkonní zamestnanci pomôžu získať dobré recenzie o spoločnosti ako celku. Ak nemáte skúsenosti s poskytovaním kuriérskych služieb, je o to žiaduce najať profesionálov v tomto odbore, ktorí vám pomôžu vytvoriť celý proces a zorganizovať správna práca s klientmi.

Pred formálnym zamestnaním sa dohodnite podmienečne aspoň na týždeň. Pomôže vám to porozumieť tomu, ako budúci zamestnanec súvisí s klientom, či je schopný poskytnúť úroveň služieb, ktorú ste nastavili.

Základné náborové požiadavky:

• Vlastné auto;
• Kompetentný ruský písaný a hovorený jazyk;
• Zodpovednosť;
• Spoločenskosť;
• Aktivita;
• Spoľahlivosť.

Nemenné ceny	Plat	Počet zamestnancov	Sum	Priemerná mzda mesačne na zamestnanca
Supervízor	20 000	1	20 000	32 822
Kuriér	9 500	4	38 000	25 528
Poistné			17 400
Celková mzda			75 400

7. Finančný plán

8. Rizikové faktory

Pred vstupom do tohto podnikania by ste mali vedieť, aké nebezpečenstvá môžu na ceste k úspechu čakať. Pri otváraní kuriérskej služby je dôležité mať na pamäti nasledujúce ťažkosti.

Kuriérske služby dnes fungujú takmer v každom meste. Sú sprostredkovateľom medzi odosielateľom tovaru a príjemcom. Začatie vlastnej kuriérskej služby je skvelou možnosťou, ako začať podnikať.

Pri začatí vlastnej kuriérskej služby je potrebné zvážiť niekoľko kľúčových bodov. Po prvé, vidiecke oblasti a malé mestá nie sú pre toto podnikanie vhodné. Za druhé, mali by ste rozhodnúť o špecifikách prepravovaného tovaru. Je zrejmé, že doručenie a preprava dokumentov zdravotnícky materiál- rôzne témy. Po tretie, zvážte, či na to nepotrebujete auto doručenie kuriérom... Ak áno, ktorý. Doručenie dokumentov v rámci jedného alebo dvoch okresov zvládne aj chodec. A na doručovanie veľkých zásielok bude zrejme potrebné auto. Okrem toho je potrebné vyriešiť aj otázku miezd vodiča a súvisiacich nákladov. Jednou z možností je uzavrieť dlhodobú zmluvu s taxislužbou alebo si najať kuriéra na súkromnom aute.

Dôležitým bodom v práci kuriérskej služby je dispečer, ktorý musí byť k dispozícii nepretržite. Väčšina dodávok sa vykonáva cez deň, ale zákazník si môže objednať doručenie v noci. Mimochodom, nepretržitý režim odlíši vašu spoločnosť od konkurencie.

Môžete začať podnikať sám. Spočiatku budete môcť vykonávať funkcie dispečera, kuriéra a majiteľa v jednej osobe. Keď ale podnik začne fungovať v plnej sile, bez asistentov sa nezaobídete. Pracovná sila obvykle obsahuje dispečera, kuriérov, vodičov, sekretárku a účtovníka. Ak bude vozový park pozostávať z niekoľkých automobilov, stojí za to zvážiť mechaniku. A pri dodávke veľkých predmetov budú potrebné aj nakladače.

Prácu kuriérov môžu vykonávať ľudia s nízkou alebo žiadnou kvalifikáciou. Hlavnou požiadavkou je usilovnosť a presnosť. Všetci zamestnanci by mali byť schopní pracovať s dokumentáciou a vodiči a kuriéri by mali mať možnosť jednoduchej navigácie v meste.

Kuriérska služba

Aby kuriérska služba fungovala jasne a harmonicky, potrebujete kanceláriu. V prvej fáze sa môžete samozrejme zaobísť bez telefonického prijímania objednávok. Ale ak sa chcete stať majiteľom solídneho podnikania, je lepšie si prenajať aspoň malú kancelársku plochu.

Reklama je potrebná na podporu podnikania. Inzerujte v novinách, časopisoch a na internete. Jednou z jednoduchých a ekonomických možností je distribúcia letákov v dobre prístupných oblastiach.

Náklady na kuriérske služby závisia od času stráveného pri doručení, množstva a hmotnosti nákladu. Minimálnu ziskovosť tohto podnikania je možné dosiahnuť iba s desiatimi vozidlami a šesťdesiatimi objednávkami denne. Napriek tomu stále viac a viac vozidiel dodáva zákazníkom sushi a pizzu.

Jedným z možných problémov je pokúsiť sa znížiť náklady na doručovanie po cestách. Niektoré reštaurácie napríklad splnia objednávku, ak jej cena presahuje osemsto rubľov. Zápchy v centrálnych uliciach navyše bránia rozvoju podnikania.
Ak chcete úspešne začať podnikať, je výhodné otvoriť si kuriérsku službu v spojení s poštovými službami. Keďže noviny a časopisy chodia na konkrétne adresy, klientska základňa je v skutočnosti pripravená a celkom vhodná na distribúciu propagačných materiálov, listov a darčekov. Tento prístup výrazne zvýši ziskovosť podniku.

Práca kuriérskej služby je takmer nezávislá od sezóny. Existujú však určité záblesky aktivity prázdniny keď je veľa objednávok na doručenie kvetov a darčekov. Plus naliehavosť dodania, za ktorú si môžete účtovať vyššiu sadzbu.

Zákazníci kuriérskej služby

S klientmi spravidla nie sú žiadne problémy. Aj s faxmi a E -mail papierové dokumenty sú stále obľúbené. Banky, advokátske kancelárie a ďalšie organizácie, ktoré posielajú papiere partnerom - to všetko sú vaši potenciálni zákazníci. A tiež toto výrobné podniky ktorí potrebujú expresná zásielka... Moze si vybrat úzka špecializácia a dodávať tovar do internetových obchodov. Hlavnou vecou je presvedčiť ich, aby využívali služby vašej kuriérskej služby.

Doručovacie služby je možné ponúknuť do stravovacích zariadení. Na to však musia mať kuriéri alebo vodiči hygienické knihy, dopravu - hygienický pas a samotné riady - bezpečnostné osvedčenie. Mnoho spoločností dnes využíva služby kuriérskych služieb, takže s klientelou by nemali byť žiadne problémy.

Budovanie klientskej základne bude nejaký čas trvať, musíte byť na to pripravení. A keďže firmy a organizácie nekonečne zatvárajú, presúvajú sa a menia telefónne čísla, je dôležité tieto informácie opraviť.

Začať podnikať od nuly je náročné, ale peniaze investované do kuriérskej služby sa rýchlo vrátia. Pred otvorením si premyslite všetky detaily vrátane kladov a záporov pre vás osobne. Rozvinúť podrobný podnikateľský plán... A keď príde prvý úspech, pokračujte v práci zvoleným smerom. Prilákajte nových zákazníkov, rozširujte obchodné kontakty. To je veľmi dôležité pre rozvoj podnikania.

Úspešný vlastný biznis- sen mnohých, v plánoch ktorých je stabilný a vysoký príjem. Kuriérska služba doručovania je veľmi populárna, ale zároveň stále voľný výklenok... Je v ňom zdravá konkurencia, ktorá nám umožňuje ponúknuť zákazníkom to, čo ostatné spoločnosti nemajú.

V tomto materiáli budú prediskutované ďalšie podrobnosti o tejto oblasti.

Výhody a nevýhody činnosti

Ak sa pustíte do akéhokoľvek projektu, budete nasledovníkom. Niekto to určite urobil pred vami. Je dôležité brať to správne. Ak táto osoba predtým otvorila podobný prípad, pravdepodobne urobila chybu. Vašou úlohou je maximálne využiť svoje predchádzajúce skúsenosti a vyhnúť sa opätovnému pádu do „hrable“.

Výhody

• Donášková služba žiadaný a predpokladá prítomnosť potenciálnych zákazníkov. Ľudia potrebujú služby vašej spoločnosti. Pri širokom poli zákazníkov je dôležité začať s nimi správne komunikovať a prvý zisk máte vo vrecku.
• K výhodám tohto druhu činnosti tiež patrí minimálna investícia... Aby ste mohli začať, stačí mať po ruke internet a telefón. Prvé kroky v kuriérskej spoločnosti je možné začať ako partner obchodu alebo offline stránok, ako aj na území jedného mesta. Neskôr, keď získate prvý zisk, budete mať možnosť rozšíriť svoj projekt najímaním pracovníkov, uzatváraním zmlúv a nákupom potrebného vybavenia.
• Ďalšou výhodou tohto druhu činnosti je široká škála špecializácií... Tvoj budúca spoločnosť dokáže sa polohovať z rôznych uhlov. Môže to byť pozemná alebo letecká doprava, partnerstvo so súkromnou spoločnosťou alebo veľkým podnikom, dodávka lisu alebo nadrozmerného nákladu atď. Všetko závisí od potrieb zákazníkov a Súčasná situácia prípadov na trhu služieb. Hlavná vec je, že môžete obsadiť akékoľvek voľné miesto.
• IN nábor ani začínajúci podnikateľ nebude mať problémy. Tento rodčinnosť neznamená, že zamestnanci majú určité vzdelanie. Od podriadených sa vyžaduje iba zodpovednosť a fyzická sila. To výrazne zjednoduší vašu náborovú prácu a pomôže vám ušetriť na mzdách.
• Donášková služba nevyžaduje špeciálnu miestnosť... Môžete dokonca začať pracovať bez skladu. Hlavnou vecou je správne zorganizovať proces dodania nákladu, naplánovať trasu a obmedziť všetky náklady na minimum.

Chyby

• Ako líder bude potrebná trpezlivosť a schopnosť rýchlo sa rozhodovať. Doručenie kuriérom je vždy možné vznik vyššia moc... Pokiaľ má váš štát minimum zamestnancov, robíte všetky dôležité rozhodnutia. Naučte sa rýchlo nájsť východisko z tejto situácie, vyjednávajte a správne nasmerujte.
• Často v podobných spoločnostiach zamestnanci na plný úväzok môže si dovoliť nechodiť do práce. Existuje aj množstvo problémov, keď sa kuriér fyzicky nestihne dostať z jednej mestskej časti do druhej. Potom budete musieť problém rýchlo vyriešiť pomocou výmena personálu alebo doplnenie.
• Pri otváraní služby vždy existuje riziká: poškodenie majetku iných osôb, predčasné alebo nekvalitné doručenie. Mnoho veľkých spoločností stále nedokáže tieto situácie stopercentne odstrániť. S najprísnejšou kontrolou práce kuriérov a ostatných zamestnancov sa však s týmto problémom dokážete vyrovnať a navždy si tak získate dôveru klienta.

Kde by ste mali začať

1. Začať podnikať by ste mali sledovaním situácie na trhu s takýmito službami. Pomôže vám to získať silnú pozíciu v tejto oblasti s najmenšou konkurenciou. Na rozvoj projektu sú najvhodnejšie veľké osady, avšak s kompetentným prístupom je možné túto myšlienku realizovať v malých mestách.
2. Po analýze získaných údajov sa budete musieť rozhodnúť o špecifikách tovaru, ktorý spoločnosť dodá. Bude to preprava dokumentov, zdravotníckych potrieb atď.
3. Ďalší krok sa týka hardvéru. Odpovedzte na otázky: potrebujete auto? Ak budete dokumenty doručovať do Mestečko alebo niekoľkých oblastí, môže to kuriér urobiť pešo. V prípade doručovania balíkov budete potrebovať auto. Musíte jasne vedieť, aké auto potrebujete. To vedie k reťazcu otázok o zamestnaní vodiča, platbe za jeho prácu a súvisiacich nákladoch. Tieto problémy je možné vyriešiť v prvých fázach uzatvorením dlhodobej zmluvy s taxíkom alebo vodičom s osobným autom.
4. Na prijímanie žiadostí budete potrebovať dispečera. Aby ste ušetrili peniaze na začiatku rozvoja podnikania, opäť môžete skombinovať vlastnosti manažéra a dispečera. Komunikácia so zákazníkmi by mala byť nepretržitá. Vďaka tomuto formuláru vynikne vaša služba.
5. Keď je podnik plne funkčný a máte k dispozícii automobilový park, stojí za zváženie najať mechanika a nakladače veľkých výrobkov. Keďže počet klientov rastie a objem práce narastá, bude potrebná aj sekretárka, účtovníčka a ďalší šoféri a kuriéri.

Zaujímavé informácie o tomto druhu činnosti prinášame v nasledujúcom videu:

Možnosti rozvoja podnikania

Rozvoj nových technológií a rozmach obchodu vyvolal dopyt po kuriérskych službách. Dnes je táto medzera veľmi populárna a dá sa rozvíjať všetkými smermi. Tu musíte jasne definovať, akú špecializáciu bude mať vaša spoločnosť a ako rozsiahla bude. V priebehu toho sa dá všetko prispôsobiť a postupne rozšíriť okruh vašich zákazníkov a poskytovaných služieb:

• Malá kuriérska spoločnosť môže dodať dokumentáciu, malé zásielky. Vaši potenciálni klienti sú najčastejšie banky, právnické firmy a rôzne organizácie. Takáto práca je najpohodlnejšie organizovaná na malej ploche. jedno mesto alebo niekoľko dedín... Tiež v blízkosti oblasti veľkej metropoly.
• Ak plánujete pracovať celoštátne, potom sa tu výrazne rozšíria variácie na tému dodaného nákladu. Môže ísť o naliehavé dodanie lisu, tovaru internetového obchodu a prepravy zariadenia.
• Nová úroveň doručovacej služby - medzinárodné... Na internete nájdete množstvo informácií o úspešné spoločnosti tento druh. Môže to byť buď letecká doprava, alebo pozemná alebo vodná dodávka. Všetko závisí od nadviazaných vzťahov. Vďaka tomu môžete vyniknúť medzi konkurentmi najkratší možný čas alebo doplnkové služby ktoré ostatné spoločnosti nevedia poskytnúť.

Potrebné dokumenty a povolenia

Doklady je potrebné vydať až potom, čo bude váš nápad úspešne testovaný. To poskytuje akúsi záruku, že následné náklady na vývoj nebudú zbytočné, ale stanú sa impulzom pre zlepšenie podnikania.

Forma spoločnosti potrebná na otvorenie kuriérskej služby - LLC - spoločnosť s ručením obmedzeným. Aby bolo možné správne zostaviť zmluvy, nezaškodí získať služby právnika, ktorý vám pomôže ďalšie otázky dokumentáciu. Okrem toho by ste mali zvážiť poistenie prepravovaného tovaru, najmä ak pracujete s nebezpečnými látkami.

Požadovaný personál

Štát je vašou oporou pri podnikaní v blízkej budúcnosti. Napriek tomu, že špecifiká práce veľa nevyžadujú špeciálne vzdelanie, mali by ste sa zamerať na vlastnosti, ako je zodpovednosť a usilovnosť. V opačnom prípade hrozí narušenie dodacích lehôt a narušenie dobrého mena spoločnosti.

Malé mesto bude vyžadovať malý počet zamestnancov. Ich základom je dispečer, kuriérsky šofér a účtovník.

Bez počiatočný kapitál povinnosti na jednotlivých pozíciách môže vykonávať vedúci. Pretože zárobky budú spočiatku malé, všetky výpočty môžete vykonať sami. V budúcnosti sa budete musieť uchýliť k službám špecialistov a získať asistentov.

Čo sa týka platby mzdy potom sa spravidla platí z výroby - množstvo dodaného tovaru. S nárastom klientskej základne a objednávok bude možné prejsť na denné alebo mesačné mzdy.

Ako nájsť klientov

Klienti sú chrbtovou kosťou akéhokoľvek podnikania. hlavná úloha- predajte im služby svojej spoločnosti. Prvých klientov si musíte hľadať sami. Ponuka kuriérskych služieb do obchodov, reštaurácií alebo iných zariadení v meste. Určite banky, právnici, príp kvetinárstva potrebujú takýchto partnerov, ktorí im pomôžu propagovať produkt a vytvárať ďalší príjem.

Svoje podnikanie môžete vybudovať na základe už fungujúceho podniku, ktorý bude hrať úlohu sprostredkovateľa medzi dodávateľom a priamym kupujúcim produktu alebo služby.

Veľmi dôležitý smer v oblasti kuriérskych služieb sa stal donáška obeda... Ak vaše mesto ešte žiadny nemá, klasifikujte kancelárie a pobočky ako potenciálnych klientov. rôznych spoločností... Hlavnou vecou je poskytnúť svojim zamestnancom hygienické pasy a samotné riady - bezpečnostné osvedčenia.

Nezabudnite inzerovať svoju spoločnosť: nadväzujte kontakty, podávajte inzeráty do novín, distribuujte letáky a telefonujte potenciálnym partnerom. V budúcnosti budete môcť dodávať tovar do obchodov, supermarketov alebo dodávať ich výrobky zákazníkom domov.

Výpočet podnikových nákladov a ziskovosti

Ziskovosť podnikania v oblasti doručovacích služieb je jednou z najvyšších. To je vysvetlené minimálna investícia a vysoké náklady na služby. Ďalšie úspory personálu, ktoré sú vhodné pri práci na malom území, ešte viac zvýšia ziskovosť podnikania, ktoré sa práve začalo.

Normálny príjem je až 90%. Štandardnými podmienkami takéhoto zisku sú priemerné náklady na dopravu 5-15 dolárov. Cena zahŕňa náklady na údržbu personálu, hmotnosť nákladu, jeho hodnotu, benzín, rýchlosť dodania a mnoho ďalších. Priemerný počet objednávok za deň sa pohybuje od 40 do 50. To vám umožní plne nahradiť všetky cestovné, personálne a reklamné náklady.

Výška investície sa pohybuje od 3 do 5 tisíc dolárov za predpokladu, že máte vlastnú dopravu. Avšak počas práce v Mestečko, môžete začať s doručovaním drobného tovaru, ktorý môže kuriér nosiť pešo.

Organizovaná kuriérska služba - zdroj vysoký príjem... Všetko závisí od toho, ako uprednostňujete. Malé výpočty a popis krok za krokom založenie podniku vám pomôže vytvoriť úspešný projekt, ktorý bude vyplácať dividendy po prvom mesiaci práce. Hlavnou vecou je dať klientovi možnosť vybrať si a ponúknuť niečo nové na trhu služieb tohto druhu. Potom, aj napriek konkurencii, hodnotné skoky a ďalší nepriatelia veľký biznis budete môcť svoju predstavu naplno realizovať.

Organizácie denne potrebujú odosielať korešpondenciu, tovar a tovar prostredníctvom kuriérov. Začínajúci podnikatelia preto uvažujú o otvorení kuriérskej doručovacej služby, obchádzajúc existujúce „nástrahy“. Otvorenie a rozvoj takejto spoločnosti navyše nevyžaduje obrovské finančné investície.

Existujúce služby úplne neuspokojujú dopyt po službách doručovania tovaru, preto je tento obchod medzi začínajúcimi obchodníkmi veľmi žiadaný.

Doručenie tovaru poštou sa často vyskytuje s veľkým oneskorením. Za naliehavé peniaze sa účtujú dobré peniaze. Mnohí začnú hľadať podobnú službu a niektorí premýšľajú, ako si otvoriť také podnikanie.

Založenie spoločnosti pre doručovanie tovaru: prvé kroky

Ak ste podnikateľ, ktorý dodržiava zákony, musíte pri začatí podnikania postupovať nasledovne:

• na začiatku je potrebné otvoriť a navštíviť daňový úrad kvôli oficiálnej registrácii doručovacej spoločnosti;
• potom - banka za účelom otvorenia bežného účtu vlastnej služby.

Tu končia základné právne formality pre podnikanie. Ďalšou fázou je riešenie materiálnych problémov, bez ktorých nie je možné otvoriť doručovaciu spoločnosť:

• kancelária;
• vybavenie: počítač, telefón, auto;
• reklama.

Ideálnou kanceláriou je váš vlastný priestor. Ak nemáte dostatok peňazí na nákup, využite prenájom.

Ako začať svoju kuriérsku službu od začiatku

Na otvorenie doručovacej kancelárie nemusíte hľadať kanceláriu v centre mesta.

Bez technická podpora kuriérska spoločnosť nebude môcť pracovať. Počítače, telefónne a internetové pripojenie, vozidlá sú povinné. Môže byť použité vlastniť auto alebo prenajať.

Nie je však možné otvoriť alebo zorganizovať výnosný obchod s doručovacími službami s jedným autom. Potrebných je niekoľko automobilov, mopedov, skútrov alebo bicyklov. Ten druhý bude užitočný pri denných zápchach. Výborným riešením je najať si kuriérov s vlastnými vozidlami.

Plocha, ktorú najskôr obsluhujú kuriéri, bude malá. Pokiaľ ale doručenie objednávok prebehne bez najmenšieho zdržania, rýchlo sa o otvorenej kuriérskej organizácii dozvedia. Starostlivé plnenie požiadaviek prvých zákazníkov ich premení na trvalé pre vaše podnikanie. To bude generovať zisk a bude slúžiť ako dobrá reklama pre doručovaciu inštitúciu.

Ak chcete otvoriť medzinárodnú expresnú doručovaciu službu, je lepšie kúpiť si franšízu. Pomôže vám spísať plán rozvoja vášho podnikania, formalizovať ho a dosiahnuť zisk.

Reklama

Každé nové podnikanie, ktoré sa rozhodnete začať, potrebuje reklamu. Ak to chcete urobiť, vytvorte plán krok za krokom reklamná spoločnosť tvoja vec. Nešetrite na farebne navrhnutom webe s detailné informácie o činnosti doručovacej inštitúcie. Kontaktujte profesionálov, ktorí vytvoria na internete stránku, ktorá v priaznivom svetle predstavuje spoločnosť, ktorú ste založili.

Zákazníkov môže vizitka zaujať, ak je vyrobená z kvalitného papiera, je príjemného vzhľadu a obsahuje komplexné informácie o aktivitách tejto služby. Keď človek uvidí svedomitosť, s akou sú vizitky vyrobené, uistí sa, že jeho objednávke je zaručená zvýšená pozornosť. To bude tlačiť zákazníkov, aby vyhľadávali služby takejto služby.

Je potrebné organizovať šírenie informácií o kuriérskej spoločnosti prístupnými prostriedkami masové médiá... Diskutujte o svojom podnikaní alebo o tom, čo si myslíte o začatí podnikania s príbuznými, priateľmi, spolužiakmi. Takéto rozhovory často prinášajú väčšiu popularitu spoločnosti ako drahá reklama.

Personál kuriérskej služby

Keď uvažujete o zriadení kuriérskej služby, určite zvážte tému najímania zamestnancov. Správne otvárať a organizovať úspešné podnikanie na dodávku pitnej vody vo fľaši, sushi, alkoholu, grilovania, jedál a iných potravinárskych výrobkov by mal byť najatý riaditeľ, kuriéri, dispečer, účtovník a technický personál.

Buďte obzvlášť opatrní pri prijímaní zamestnancov. Od ich interakcie so zákazníkmi závisí povesť a príjem spoločnosti. Musíte vypracovať pokyny pre klientov a na svojom webe vytvoriť knihu sťažností.

Kuriéri musia mať také vlastnosti, ako sú dochvíľnosť, spoločenskosť, takt a usilovnosť. Ich povinnosťou je dodať tovar v bezpečí a v lehote stanovenej zákazníkom.

Mnoho ľudí verí, že byť kuriérom nie je prestížne a to je pre vaše podnikanie veľké mínus. Spoločnosť preto musí nechať zamestnancov pochopiť hodnotu ich práce. Aby sa zabránilo prípadom straty peňazí, je najlepšie uzavrieť formálne pracovné zmluvy s kuriérom.

Je potrebné vytvoriť jasnú interakciu medzi zamestnancami organizácie, najmä medzi dispečerom a kuriérom. Dispečer prijíma a registruje objednávky, informuje o nich jastrabov a je v kontakte s oboma stranami súčasne.

O posla bude vždy núdza

Napriek všadeprítomnosti správa elektronických dokumentov, žiadna organizácia sa nezaobíde bez papierových kópií. Finančné, právnické a iné firmy potrebujú nepretržité zasielanie korešpondencie svojim partnerom. Priemyselné podniky môže to tiež vyžadovať naliehavé dodanie akéhokoľvek tovaru. To je obrovské plus pre vašu kuriérsku doručovaciu službu od nuly.

V prípade dobre zorganizovanej doručovacej služby vás môžeme kontaktovať.

Existujú doručovacie spoločnosti, ktoré slúžia iba internetovým obchodom. Ak otvoríte doručovaciu spoločnosť, môže to priniesť dobrý zisk. V každom meste existujú spoločnosti, ktoré obchodujú prostredníctvom internetových obchodov. Malé firmy nemajú schopnosť nezávisle dodávať svoj tovar zákazníkom. Je pre nich výhodnejšie kontaktovať kuriérsku organizáciu.

Zaujímavý smer - obsluha reštaurácií, pizzérií, obchodov, ktoré nemajú podmienky na organizovanie vlastná sieť dodanie tovaru domov k zákazníkom. Takéto podnikanie je veľmi výnosné, pretože dopyt po týchto službách neoslabuje. Ak podnikanie súvisí s prepravou výrobkov, je potrebné získať lekárske osvedčenie od kuriérov.

Mali by sme tiež vyzdvihnúť doručovanie kvetov a darčekov. Rozvoj kuriérskej činnosti je na vás.

Použi svoju predstavivosť!

Ak sa rozhodnete otvoriť firmu, mali by ste to mať na pamäti pekné bonusy a zľavy hrajú veľkú úlohu. Vaša spoločnosť by sa mala líšiť od konkurencie. Je potrebné vymyslieť „chuť“ do služby, ktorá zákazníkov zaujme. Dodávka potravín a iného tovaru má dnes veľký počet rôznych spoločností, ktoré propagujú rýchlosť prepravy tovaru, nízke ceny, kvalitné služby. Ale to už dávno začalo byť nudné. Zákazníci chcú niečo nové.

„Čip“ môže byť úplne akýkoľvek. Obchod môžu ovplyvniť kuriérky s modelovým vzhľadom. S takým „zvratom“ sa výrazne zvýši počet mužských klientov. Ak sa medzi poslami objavia atleticky atraktívni mladí muži, bude jasné, prečo si ženský kontingent vyberie práve vašu firmu.

Obchodný nápad na dodávku malého a veľkého tovaru v krabici je skvelý nápad na prilákanie zákazníkov.

Na webovej stránke služby vytvorte katalóg, ktorý bude zobrazovať fotografie vašich očarujúcich zamestnancov a milých zamestnancov. V takom prípade môže klient počas aplikácie uviesť konkrétneho kuriéra, ktorý jeho objednávku splní.

Neštandardnou ponukou vašej firmy bude možnosť využiť kuriéra v stanovenom časovom období. Takéto „nájomné“ je výhodné pre veľkých zákazníkov, ktorí potrebujú neustálu dodávku rôzneho tovaru. V takom prípade sa platí iba čas potrebný na prepravu objednávok a kuriér je vždy nablízku.

Zaviesť nočnú smenu je skvelý nápad. Tieto služby, ktoré fungujú nepretržite, sú zriedkavé. Preto možnosť doručenia v noci pritiahne viac zákazníkov.

Skúste si otvoriť doručovaciu službu s rôznymi „funkciami“, vďaka ktorým vás bude každý zákazník vždy chcieť kontaktovať.

Obchodné nápady -> Financie, poradenstvo, vzdelávanie

Kuriérska služba - presne pre zákazníka!

Kuriérska služba - rýchlo rastie nedávno podnik na dodanie korešpondencie alebo tovaru v čo najkratšom čase - „od dverí k dverám“ alebo od dverí zákazníka do mesta určenia.

Dve bezpodmienečné výhody vytvorenia kuriérskej služby ( kuriérska spoločnosť), ktoré sú schopné prilákať začínajúcich podnikateľov k tomuto podnikaniu, sú nízkou úrovňou počiatočných investícií do začatia podnikania a pomerne širokou oblasťou činnosti. Výber kuriérskych služieb je obmedzený a náklady na doručenie sú stále vysoké. Navyše, služby ruskej pošty - najmocnejšieho doručovateľa - veľa obchodné štruktúry radšej nepoužívajte kvôli pomalosti a nespoľahlivosti.

Napriek tomu, že dnes sú na tomto trhu zastúpené veľké nadnárodné spoločnosti, malé kuriérske spoločnosti sú vďaka svojej mobilite, nízkym cenám a pozornejšiemu prístupu ku každému klientovi a malým objednávkam schopné im dôstojne konkurovať a poskytovať ešte rýchlejšie dodanie. dôležité dokumenty, malé balíky a dokonca aj kvety. Veľký kuriérske služby, spravidla zaručujú doručenie nasledujúci deň, zatiaľ čo malé kuriérske spoločnosti kvôli svojej flexibilite zvyčajne pracujú do jedného pracovného dňa.

To znamená, že všetok expedovaný tovar bude doručený priamo v deň odoslania. Práve včasné doručenie a starostlivé spracovanie balíkov je však hlavným kľúčom k úspechu v kuriérskej činnosti.

Ako začať s kuriérskou činnosťou?

Hneď na začiatku je potrebné určiť niekoľko kľúčových bodov.

Po prvé, malé mestá a vidiecke oblasti nie sú pre tento typ podnikania príliš vhodné.

Za druhé, rozhodnite sa o špecifikách tovaru, s ktorým budete pracovať. Je zrejmé, že dodanie dokumentov a preprava, povedzme, zdravotníckeho materiálu, sú trochu odlišné témy.

Po tretie, rozhodnite sa, či potrebujete auto na doručenie kuriérom, a ak áno, ktoré. Je zrejmé, že na doručovanie dokumentov v malom osídlenie Je celkom možné vystačiť si s kuriérom pre chodcov, ale doručovanie ťažkých balíkov veľkých rozmerov jednoznačne predpokladá prítomnosť najmenej jedného auta vo vašej kuriérskej spoločnosti. Okrem samotného nákupu dopravy budete musieť vyriešiť aj problém s vodičom a zaplatenie prevádzkových nákladov a parkovania. Aj keď tu je tiež možná taká možnosť, ako je uzatvorenie dlhodobej zmluvy s akoukoľvek taxislužbou alebo najatie kuriérskeho vodiča súkromným autom.

Dôležitým bodom pri organizovaní kuriérskej služby je prítomnosť dispečera, ktorý by mal byť klientovi k dispozícii nepretržite. Napriek tomu, že väčšina kuriérskych dodávok prebieha v bežných denných hodinách (od 9:00 do 18:00), doručenie na žiadosť zákazníka je možné vykonať kedykoľvek počas dňa. Toto môže byť čip, vďaka ktorému bude vaša kuriérska spoločnosť vyčnievať z konkurencie.

V zásade začať kuriérska činnosť jeden môžeš urobiť. Spočiatku budete môcť kombinovať funkcie dispečera, kuriéra a majiteľa firmy v jednej osobe. Hneď ako sa však podnik rozbehne, skutočne potrebujete pomocníkov. Personál kuriérskej spoločnosti obvykle pozostáva z dispečera, kuriérov, vodičov, sekretárky a účtovníka. Ak bude mať vaša kuriérska spoločnosť flotilu niekoľkých automobilov, mali by ste myslieť aj na svojho vlastného mechanika, ktorý bude schopný vašu flotilu obslúžiť. A ak vaša kuriérska služba doručuje ťažké objemné zásielky, potom sa bez nakladačov určite nezaobídete.

Pokiaľ ide o samotných kuriérov, túto prácu môžu vykonávať ľudia s relatívne nízkou kvalifikáciou alebo vôbec nie, hlavnou vecou je usilovnosť a presnosť. Existuje teda jasná úspora miezd.

Prirodzene, všetok personál by mal byť schopný kompetentne pracovať s dokumentáciou a vodiči a kuriéri by mali mať možnosť slobodnej navigácie v meste (pri riešení tohto problému môže veľmi pomôcť navigátor GPS).

Pri poistení prepravovaného tovaru a získaní osvedčenia o preprave nebezpečného tovaru (v prípade, že sa chystáte na to) môžu vzniknúť ďalšie náklady.

Donášková služba. Kto sú klienti?

Vo všeobecnosti nie sú s klientmi žiadne špeciálne problémy. Ani v časoch faxov a elektronickej pošty nikto nezrušil papierové dokumenty.

Kde začať

Banky, právnické firmy, rôzne organizácie odosielanie dokumentov klientom a partnerom sú všetci vaši klienti. Výrobné podniky, ktoré potrebujú naliehavé doručenie, ako aj ďalšie podniky, ktoré potrebujú rýchle doručenie kuriérom - a to sú vaši zákazníci. Existujú kuriérske služby, ktoré sa špecializujú iba na dodanie tovaru z domácich internetových obchodov alebo na doručovanie faktúr organizáciám. Hlavnou vecou je presvedčiť ich, aby využívali služby vašej kuriérskej služby.

Ďalšou myšlienkou, o ktorej sme už hovorili, je rozvoz jedál do kancelárie. Môžete ponúknuť svoje služby pri dodávke jedál do stravovacích zariadení. Je pravda, že podľa súčasnej legislatívy budú musieť vaši kuriéri alebo vodiči na poskytovanie takejto služby mať hygienické knihy, dopravu - hygienický pas a samotné riady - bezpečnostné osvedčenie.

Môžete uzatvárať zmluvy s bežnými obchodmi, ktoré doručujú tovar až k vám domov (táto služba si mimochodom v dnešnej dobe získava obľubu v mnohých mestách).

02/2012
Sergej Pankratov. Ako rozbehnúť vlastné podnikanie.

Zdieľajte túto stránku so svojimi priateľmi! Ďakujem!

Ešte nejaké nápady? Viď časť