Ігор Нежданов - один із провідних російських фахівців конкурентної розвідки. У форматі представленої електронної книги, Ігор Юрійович узагальнив свій досвід, досвід своїх колег, і пообіцяв працювати над розвитком матеріалу надалі.
Наведу лише одну цитату з книги, а нижче дам посилання на скачування.
Структура та функції підрозділу КР
Отже, ми визначилися із необхідністю чотирьох відділів у підрозділі конкурентної розвідки:
- координаційний підрозділ;
- видобувний підрозділ;
- обробний підрозділ;
- Підрозділ забезпечення.
Координаційний підрозділбере на себе завдання загального управління:
- стратегічне плануванняробіт;
- Оперативно-тактичне планування;
- Координація дій учасників робіт.
Добувний підрозділвиконує роботи з отримання доступу до потрібної інформації:
- Визначення місць знаходження шуканої інформації;
- Визначення варіантів доступу до цієї інформації;
- Отримання доступу до цієї інформації;
- Надання інформації підрозділу КР.
Якщо говорити про аналогію, то це оперативні працівники.
Обробний підрозділздійснює роботи з отриманою інформацією:
- накопичення та зберігання зібраної інформації;
- аналіз інформації;
- Складання результуючих документів;
- Презентація результату замовнику (принаймні підготовка презентації). Співробітників цього підрозділу можна назвати слідчими, але правильнішими аналітиками.
Підрозділ забезпеченнявиконує допоміжні функції:
- утримання технічних засобів у належному стані;
- Підтримка працездатності ЛОМ;
- транспорт
- т.п.
Але, незважаючи на наявність лінійної структури, підрозділ конкурентної розвідки має скоріше проектний характер. Виявляється це в тому, що під кожен великий проектстворюється своя робоча групау складі координатора, аналітика та співробітника видобувного підрозділу та найчастіше консультанта з відповідного підрозділу компанії.
В результаті виходять групи співробітників, які працюють над своїми проектами (проблемами). Така схема набагато ефективніша, ніж працювати за принципом "усі роблять все".
Перш ніж приступити до читання 7
Звідки ідея чи чому саме у такому форматі 7
Що є і чого немає у матеріалі 7
Розділ 1 Створення системи конкурентної розвідки 9
Структура підрозділу 9
Місце КР в організації 9
Структура та функції підрозділу КР 10
Взаємодія із замовником 11
Способи керування очікуваннями споживача інформації 11
Визначення інформаційних потреб 13
Що ви знаєте про об'єкт інтересу? 13
Що можете дізнатися зараз? 14
Просування послуг конкурентної розвідки 15
Просування всередині компанії 15
Просування поза компанією 18
Вірусний маркетинг. 18
Партнерські взаємини 19
Участь у бізнес-тусовках 19
Промоушен акції 19
Навчання 19
Постановка задачі 19
Розмова із замовником 21
Алгоритм визначення цілей 22
Планування роботи конкурентної розвідки 23
Стратегічне планування 24
Оперативне планування 28
Тактичне планування 29
Складання плану 30
Оцінка роботи підрозділу конкурентної розвідки 32
Власна структура чи зовнішній виконавець? 35
Розвідувальний цикл 36
Розділ 2 Цикл конкурентної розвідки 38
Інформація 38
Джерела інформації 38
Джерела інформації 39
Властивості інформації 40
Особливості сприйняття людиною інформації 41
Виборчість 42
Налаштованість на певну інформацію 42
Авторитетність 42
Уявна скритність отримання 42
Ринок як місце існування компанії 42
Що таке ринок з погляду КР 42
Що таке конкуренція та конкурентне оточення 45
Визначення домінуючих на ринку економічних характеристик 48
Збір інформації із вторинних джерел 51
Експерти та консультанти 51
ЗМІ 54
Інтернет 55
Опитування в інтернеті 57
Робота з базами даних 60
Збір інформації з первинних джерел 62
Внутрішні джерела інформації 62
Збір інформації з використанням легенди 64
Спостереження у конкурентній розвідці 69
Співпраця з людьми 76
Особливості виведення з операції 80
Несанкціоноване отримання інформації 81
Використання технічних каналів несанкціонованого знімання інформації.81
Поштова прелюстрація 83
Обробка інформації 84
Первинне оброблення інформації 84
Аналіз інформації 98
1. Демагогія без порушення логіки 132
2. Демагогія з непомітним порушенням логіки 133
3. Демагогія без зв'язку з логікою. 133
4. За кордоном власне демагогії (перехідна область між демагогією та брехнею) 134
Розділ 3 Технології конкурентної розвідки 142
Моніторинг новин 142
Джерела 142
Якщо потрібно працювати з джерелами незнайомими мовами 145
Як зрозуміти цінність новини 145
Збирання та зберігання 148
Соцмережі як інструмент кр 149
Особливості соцмереж 149
Соцмережі як джерело інформації 151
Твіттер як інструмент конкурентної розвідки 161
Що таке твіттер 161
Твіттер як інструмент отримання інформації 163
Твіттер як інструмент розповсюдження інформації 164
Програми для ефективної роботиз твіттером 165
Розвідка намірів 167
Співпроцеси 167
Придбання нового обладнання 168
Найм співробітників 168
Участь у виставках, конференціях, презентаціях 172
Підготовча робота 173
Збір матеріалів 178
Робота після закінчення 181
Методика збору інформації про юридичній особі, потенційному об'єкті інвестування 182
Мета заходу 183
Орієнтири для збирання інформації 183
Де і як можна зібрати інформацію 183
Збір та аналіз реєстраційної інформації 185
Аналіз УСТАВА контрагента 185
Збір та аналіз інформації з відкритих джерел 186
Який поточний стан підприємства 192
Які можливості та переваги 193
Які погрози та слабкості 193
Які наміри сил впливають на підприємство 194
Кр у рекрутингу 194
Завдання КР розв'язувані за допомогою рекрутингу 195
Розвідка намірів конкурента 196
Технологічна розвідка 196
Розробка дисидентських настроїв у компанії 197
Створення банку консультантів 197
Організація процедури КР-рекрутингу 197
Збереження у секреті даного напряму 198
Поступовість у роботі з кожним конкретним об'єктом 198
Фільтрування даних 199
Технічна організація 200
Пошук «підходу» до особи, яка приймає рішення 203
Отже — де і як люди набувають зв'язку? 204
Як отримувати потрібну інформацію 205
Аналіз телефонної активності 205
Навіщо потрібний аналіз телефонної активності 205
Проста статистика 206
Загальні відомості про об'єкт 206
Місце дислокації 208
Рівень достатку об'єкта 209
Зв'язки об'єкта 210
Спеціальні дослідження 210
Установка біля 211
Що це таке і навіщо воно 211
Як це робити 212
Кр у кредитній сфері 214
Робота з клієнтом це робота з інформацією про клієнта 214
Ознаки шахрайства 214
Джерела інформації про клієнта 217
Злиття та поглинання 219
Офіційний аналіз бізнесу (due diligence) 219
Недружні поглинання 227
Конкурентна розвідка та торги 232
На стороні учасника торгів 233
Пошук цікавих тендерів 233
Виявлення оголошень про проведення тендерів 234
Виявлення ознак запланованого тендеру 234
Порівняння своєї позиції з позиціями конкурентів 235
Список використаної літератури 237
Посилання на скачування:
(pdf-файл із сайту razvedka-internet.ru)
Нежданов Ігор Юрійович. Технології конкурентної розвідки. (Той самий файл, але із заходом на форум-сайт І.Ю.Нежданова it2b-forum.ru)
Оригінал взято у
Архів за 2004-2010 роки:
Книги:
«Конкурентна розвідка. Практичний курс.
М.: Вісь-89, 2007. - 272 с. ISBN 978-5-98534-674-9
Від видавця
У книзі розкриваються основні напрямки діяльності підрозділів конкурентної розвідки, розглядаються проблеми, що виникають у цій галузі та шляхи їх вирішення. Особливу увагуприділено сучасним технологіямінформаційно-аналітичної роботи
Видання призначене для професіоналів конкурентної розвідки, співробітників служб безпеки підприємств та приватних детективних агенцій, а також широкого кола фахівців, пов'язаних із проблемами збору та обробки інформації. Купити книгу.
«Енциклопедія ділової розвідки та контррозвідки.»
Видавництва: Русь-Олімп, Харвест, 2007
Тверда обкладинка, 432 стор.
ISBN 5-9648-0101-3, 978-985-16-0593-0
Від видавця
Сучасний ринок — це найвищий ступінь ризику, жорстка конкуренція і кон'юнктура, що блискавично змінюється. Для того щоб вижити та успішно функціонувати, потрібно оперативно реагувати на те, що відбувається, і прораховувати свої дії на кілька кроків уперед, а в цьому може бути лише один помічник, найдорожчий у світі товар — інформація.
Вміти вчасно отримувати потрібні відомості та забезпечувати їхню безпеку — високе мистецтво. Але в нього, як у будь-якого іншого, є свої принципи, своя теорія і практика, опанувавши які можна навчитися красиво і ефективно захищатися, вміло і вчасно атакувати і парирувати удари «противника» в складній діловій битві.
Унікальні методики та інструменти, що використовуються для забезпечення безпеки бізнесу в сучасному світіВи знайдете в цій енциклопедії. Купити книгу.
Публікації:
Нотатки з ділової розвідки:
Інтерв'ю:
Найслабша ланка - людина. Джерело: Національний Банківський Журнал лютий 2007р.
Володіти інформацією – отже, управляти [стор.1], [стор.2], [стор.3], [стор.4], [стор.5]. Журнал «Top-Manager» №2, 2006р.
Інтерв'ю Інтернет-холдингу "Mail.ru". Джерело: "Mail.ru",
Технології розвідки для бізнесу - рік в інтернет-ефірі. Джерело: «Захист інформації. Конфідент», №4 2004р.
Участь у підготовці інших статей та інші згадки у пресі (2004-2010 р.):
Інформаційна безпека бізнесу. Джерело: Фінам FM
А вам робота одного вікна подобається? . Джерело: Комсомольська щоправда, 08.04.2010 р.
Мільярд пішов по дзвінку. Джерело: Відомості №235 (2505), 11.12.2009 р. Автори: Василь Кудінов, Олексій Нікольський, Данило Желобанов, Григорій Мілов
За місяць у міліції не братимуть хабарі. Джерело: «Комсомольська правда» 24.08.2009 р. Автор: Сергій Семушкин
Франшизи з тарганами. Джерело: "Бізнес-журнал", серпень 2009.
Росія рік бореться із корупцією. Джерело: МТРК "Світ", 31.07.2009 р.
Виверт-65. Джерело: «Приватний кореспондент», 17 липня 2009 року. Автор: Арміна Багдасарян
Шпигунські ігри. Джерело: «Управління компанією», січень 2009. Автор: Пукемов Костянтин
У мережі шукають справедливості. Автор: Рінат Сагдієв. Джерело: Відомості 18.12.2008, №240 (2262)
Резюме: Технологічна розвідка стала важливою сферою дослідження, в якій розглядаються різні методи, спрямовані на виявлення можливостей та загроз як наслідків технологічних інновацій (удосконалень). Щодо цього, скаутинг технологій - метод, що дозволяє скоротити тимчасове відставання між появою технологічних нововведень та їх виявленням за допомогою таких методів, як патентний чи публікаційний аналіз. До того ж, у середовищі зростаючої технологічної складності та глобалізації у сфері НДДКР, успішне встановлення та використання зовнішніх джерел знань стають дедалі більш важливими. Скаути (дослідники) також здатні відігравати важливу роль у відшуканні цінних джерел інформації та полегшувати процес отримання технологічних відомостей (технологічного сорсингу).
Спираючись на результати двох наукових досліджень, проведених Deutsche telekom і British Telecom, а також літературний огляд, дана стаття пропонує визначення технологічного скаутингу, загального технологічного процесу, та визначає мотивацію учасників у цьому процесі.
Ключові слова: технологічна розвідка, технологічне прогнозування, технологічне передбачення, скаутинг технологій, технологічне дослідження, стратегічне передбачення, технологічний моніторингсканування (сканування, відстеження) технологій.
Біографічні примітки: René Rohrbeck – старший науковий співробітник у Deutsche telekom Laboratories (T-Labs) та член-кореспондент Берлінського Технічного Університету Управління Інноваціями та Технологіями. У T-Labs він також досліджує дію технологічної розвідки. До сфери його дослідницьких інтересів входять: стратегічне передбачення, скаутинг технологій, дорожня картографія та співробітництво в галузі науки та промисловості. Перед приходом у T-Labs, Rohrbeck працював менеджером з розвитку бізнесу, даючи консультації в галузі технологій, і пропрацював два роки як консультант з управління в автомобільній промисловості.
1. Введення.
Сьогодні компанії стикаються з численними складнощами, серед яких: посилення конкурентної боротьби, зростання мінливості ринків та – в результаті конвергенції ринків – входження нових конкурентів на їхню територію. Технологічна компетентність відіграє у підтримці чи посиленні конкурентних позицій компаній. Знання відповідних технологічних змін і тенденцій одна із головних елементів технологічної компетентності. Для цього необхідно уважно контролювати інновації в галузі основних (фундаментальних) технологій і відстежувати нові технології, що мають підривний (небезпечний для становища компанії) характер.
Методи збирання, аналізу та поширення такої технологічної інформації стали відомі як технологічне прогнозування, технологічне передбачення або технологічна розвідка.
Результатом функціонування технологічної розвідки найчастіше є виявлення потреби у освоєнні нових галузей знань.
Внаслідок підвищення технологічної складності та розвитку глобалізаційних процесів у сфері НДДКР, стає все важче освоювати всі ці знання власними силами. Як наслідок, компанії досліджують нові шляхи отримання інформації для розвитку технологічних можливостей із зовнішніх джерел. Подібні відомості можуть бути отримані в результаті проведення спільних досліджень, ліцензування, покупки прав інтелектуальної власності, створення спільних підприємств та прямої покупки інноваційних технологій(Нових розробок).
Одним із методів, здатних розширити можливості технологічної розвідки та полегшити процес сорсингу (пошуку інформації), є скаутинг технологій. Сильні стороницього методу полягають, по-перше, у його здатності виявляти технологічні інновації на ранній стадії. Альтернативні методи, такі як публікаційний або патентний аналіз, мають природне відставання у часі на 12 - 18 місяців (час, необхідний для виконання публікації та організаційного процесу). По-друге, контакти, встановлені дослідниками (скаутами) для отримання інформації, є потужною базою для технологічного сорсингу.
Ця стаття спрямована на докладний розгляд структури дослідження на основі технологічного скаутингу, що пропонує його визначення, як загального самостійного технологічного процесу, та визначає мотивацію учасників у цьому процесі. Наведені відомості були отримані на основі літературного огляду та результатів двох наукових досліджень, проведених Deutsche telekom АG та British Telecom.
2. Визначення технологічного скаутингу.
Еволюція досліджень у галузі технологічної розвідки.
Дослідження, засновані на проведенні систематичного пошуку поточних та майбутніх технологічних нововведень, розвивалися протягом тривалого часу. Критерії виявлення цих змін, переважно, недостатньо опрацьовані, і йдеться про виявлення зупинок (розривів) у процесі технологічного розвитку. Класифікація різних областей дослідження представлена малюнку 1. У 1970-х роках, під назвою технологічне прогнозування було проведено предметне дослідження, сфокусоване на методах передбачення майбутнього з допомогою моделювання та економетричних прийомів, переважно, використовують ретроспективні дані. До таких методів належать: екстраполяція тренду, S-подібні криві, побудова трендів, публікаційний та патентний аналіз.
Технологічне передбачення продовжило розширювати можливості дослідження у передбаченні майбутніх технологічних змін. Новими аспектами стали: дослідження на основі методів, що дозволяють використовувати експертні мережеві структури для збору, оцінки та інтерпретації даних та методів, які допомагають у прийнятті рішень. Крім того, технологічне передбачення включає аналіз положення організацій для оцінки їх стійкості в майбутньому. /Таким чином, поняття технологічного передбачення є ширшим і включає прогнозування/.
Методи і технологічного прогнозування, і технологічного передбачення використовувалися як на рівні окремих компаній (мікро-рівень), так і на регіональному, національному та наднаціональному рівнях (макро-рівень).
У 1990-х роках дослідження розширило свої рамки, включивши такі аспекти, як організація і процес дослідження.
Домінуючим поняттям для опису досліджень, проведених лише на рівні окремих компаній (мікро-рівень) стала технологічна розвідка, хоча термін конкурентна технічна розвідка теж використовувався у цьому значенні.
В останні роки термін наукові розробки майбутнього стосується досліджень, які спрямовані на передбачення майбутніх змін і підготовку до цих змін, включаючи також нетехнічні аспекти, такі як зміни на ринках, потреб споживача, законодавства та зміни в соціо-культурній сфері.
Сумежна сфера дослідження технологічного сорсингу.
Технологічний менеджмент має справу із забезпеченням, зберіганням та використанням знань у галузі технологій. Він також здійснює підтримку інноваційного менеджменту, визначаючи технологічні можливості специфікації продукту та її вдосконалення. Малюнок 2 показує перетин процесів технологічного та інноваційного менеджменту.
У технологічному менеджменті наявність знань у галузі технологій може бути досягнута або шляхом придбання знань - що ми і називаємо технологічним сорсингом - або їх внутрішнім розвитком(Формуванням). У середовищі підвищення технологічної складності та мінливості потреб ринку, зовнішні джерелаінформації (технологічний сорсинг) стають дедалі більш важливими задля забезпечення конкурентоспроможності підприємств.
Технологічна конвергенція та швидкий темп технологічних змін значно ускладнюють процес виявлення необхідних технологічних можливостей та потенційних джерел знань у галузі технологій. Крім цього, мовні та термінологічні відмінності все більше ускладнюють способи видобутку інформації (датамайнінг) для виявлення експертних центрів у спеціалізованих технологічних галузях.(?) У результаті залучення експертів для отримання необхідної технологічної інформації стає все більш затребуваним і привабливим варіантом.
Мої освітні програми
Лекції з питань конкурентної розвідки у вишах;
Тренінг «Пошук та отримання інформації у сучасному світі»
Тренінг «Аналіз неструктурованої інформації»;
Тренінг "Перевірка кандидата";
Семінар «Конкурентна розвідка у системі управління компанією»;
Семінар « Інформаційна безпекав бізнесі";
Курс дистанційного навчання"Аналіз не структурованої інформації".
Один із провідних фахівців Росії у сфері Конкурентної розвідки, автор багатьох книг про КР, Ігор Юрійович Нежданов, виклав у вільний доступ свою книгу « Технології конкурентної розвідки» . За що йому – дякую.
Книга стане підручником не тільки для новачків Конкурентної розвідки та пізнавальним читанням для всіх, хто цікавиться КР, а й підмогою для фахівців нашої сфери.
Завантажити книгу можна з форуму Співтовариства Практиків Конкурентної розвідки (СПКР) за цим посиланням: Нежданов Ігор Юрійович. « Технології конкурентної розвідки» . Формат: PDF, розмір файлу: 2,21 Мб.
Перш ніж приступити до читання
Звідки ідея чи чому саме у такому форматі
Що є і чого нема в матеріалі
Розділ 1 Створення системи конкурентної розвідки
Структура підрозділу
Місце КР в організації
Структура та функції підрозділу КР
Взаємодія із замовником
Способи керування очікуваннями споживача інформації
Визначення інформаційних потреб
Що ви знаєте про об'єкт інтересу?
Що можете дізнатися зараз?
Просування послуг конкурентної розвідки
Просування всередині компанії
Просування поза компанією
Вірусний маркетинг
Партнерські взаємини
Участь у бізнес-тусовках
Промоушен акції
Навчання
Постановка задачі
Розмова із замовником
Алгоритм визначення цілей
Планування роботи конкурентної розвідки
Стратегічне планування
Оперативне планування
Тактичне планування
Складання плану
Оцінка роботи підрозділу конкурентної розвідки
Власна структура чи зовнішній виконавець?
Розвідувальний цикл
Розділ 2 Цикл конкурентної розвідки
Інформація
Джерела інформації
Властивості інформації
Особливості сприйняття людиною інформації
Вибірковість
Настроєність на певну інформацію
Авторитетність
Уявна скритність отримання
Ринок як місце існування компанії
Що таке ринок з погляду КР
Що таке конкуренція та конкурентне оточення
Визначення домінуючих над ринком економічних характеристик
Збір інформації із вторинних джерел
Експерти та консультанти
ЗМІ
Інтернет
Опитування в інтернеті
Робота з базами даних
Збір інформації з первинних джерел
Внутрішні джерела інформації
Збір інформації з використанням легенди
Спостереження у конкурентній розвідці
Співпраця з людьми
Особливості виведення з операції
Несанкціоноване отримання інформації
Використання технічних каналів несанкціонованого знімання інформації
Прелюстрація пошти
Обробка інформації
Первинна обробка інформації
Аналіз інформації
1. Демагогія без порушення логіки
2. Демагогія з непомітним порушенням логіки
3. Демагогія без зв'язку з логікою
4. За кордоном власне демагогії (перехідна область між демагогією та брехнею)
Розділ 3 Технології конкурентної розвідки
Моніторинг новин
Джерела
Якщо потрібно працювати з джерелами незнайомими мовами
Як зрозуміти цінність новини
Збір та зберігання
Соцмережі як інструмент кр
Особливості соцмереж
Соцмережі як джерело інформації
Твіттер як інструмент конкурентної розвідки
Що таке твіттер
Твіттер як інструмент отримання інформації
Твіттер як інструмент розповсюдження інформації
Програми для ефективної роботи з твіттером
Розвідка намірів
Співпроцеси
Придбання нового обладнання
Найм співробітників
Участь у виставках, конференціях, презентаціях
Підготовча робота
Збір матеріалів
Робота після закінчення виставки
Методика збору інформації про юридичну особу, потенційний об'єкт інвестування
Мета заходу
Орієнтири для збирання інформації
Де і як можна зібрати інформацію
Збір та аналіз реєстраційної інформації
Аналіз УСТАВА контрагента
Збір та аналіз інформації з відкритих джерел
Який поточний стан підприємства
Які можливості та переваги
Які загрози та слабкості
Які наміри сил впливають на підприємство
Кр у рекрутингу
Завдання КР розв'язувані за допомогою рекрутингу
Розвідка намірів конкурента
Технологічна розвідка
Розробка дисидентських настроїв у компанії
Створення банку консультантів
Організація процедури КР-рекрутингу
Збереження у секреті даного напряму
Поступовість у роботі з кожним конкретним об'єктом
Фільтрування даних
Технічна організація
Пошук «підходу» до особи, яка приймає рішення
Отже - де і як люди набувають зв'язку?
Як отримувати потрібну інформацію
Аналіз телефонної активності
Навіщо потрібний аналіз телефонної активності
Проста статистика
Загальні відомості про об'єкт
Місце дислокації
Рівень достатку об'єкту
Зв'язки об'єкта
Спеціальні дослідження
Встановлення на місцевості
Що це таке і навіщо воно потрібне
Як це робити
Кр у кредитній сфері
Робота з клієнтом це робота з інформацією про клієнта
Ознаки шахрайства
Джерела інформації про клієнта
Злиття та поглинання
Офіційний аналіз бізнесу (due diligence)
Недружні поглинання
Конкурентна розвідка та торги
На стороні учасника торгів
Пошук цікавих тендерів
Виявлення оголошень про проведення тендерів
Виявлення ознак запланованого тендеру
Порівняння своєї позиції з позиціями конкурентів
Список використаної літератури
Завантаження...
