Швидкість інтернету від МГТС за фактом. Фактична швидкість інтернету менше обіцяної

Сучасні провайдери не завжди радують клієнтів якісними послугами і надійним з'єднанням. Але перш ніж висувати претензії, варто перевірити швидкість інтернету МГТС і переконатися в низькій якості зв'язку. При цьому бажано провести кілька онлайн вимірювань, щоб переконатися, що на ситуацію не впливають зовнішні, що не залежать від оператора чинники. Подібний підхід дозволить не тільки виключити ймовірність помилки, але і допоможе відстежити ситуацію в динаміці.

Ще одним нюансом, ан який потрібно звернути увагу, є процеси, що знижують якість з'єднання. Важливо, щоб на даному комп'ютері (використовується користувачем) не було вірусів і були вимкнені фонові програми, які використовують у своїй роботі інтернет. Тільки так отримані показники виявляться максимально точними достовірними, а сам клієнт МГТС зможе розібратися в причинах того, що відбувається і збільшити швидкість.

Виміряти швидкість інтернету МГТС

Існує кілька порталів і сервісів, що дозволяють провести перевірку швидкості інтернету МГТС:

• наш сайт;
• speedtest.net;
• 2ip.ru;
• Інтернетометр від Яндекса.

Всі описані системи гранично схожі і однаково відомі досвідченим користувачам, тому абонентам варто орієнтуватися виключно на власні переваги і бажання.

При цьому в результаті проведеної перевірки стануть відомі 3 або 4 показника:

• швидкість вхідного з'єднання;
• рівень віддачі трафіку (актуально для відеодзвінків);
• пінг (важливо для онлайн ігор);
• джіггер, що відображає різницю між максимальним і мінімальним часом очікування відповіді з сервера.

При цьому бажано, щоб перші 2 зазначених параметра виявилися високими, а останні були низькі.

Перевірка швидкості інтернету на цьому комп'ютері через speedtest.net

Щоб виміряти швидкість інтернету МГТС на цьому комп'ютері, знадобиться:

1. підготувати обладнання до перевірки;
2. відвідати сайт з обраним сервісом вимірювань;
3. запустити тест, натиснувши відповідну кнопку;
4. почекати, поки система зробить необхідні дії і отримає результат (близько хвилини).

Описаний процес виявиться практично незмінним і безкоштовним, незалежно від обраної системи вимірювання.

Окремо потрібно зупинитися на підготовці пристрою до перевірки. Щоб домогтися точного результату, потрібно:

• відключити програми і віджети, які працюють у фоновому режимі, але використовують трафік;
• скасувати поточні завантаження та оновлення;
• від'єднати підключення до ПК прилади та пристрої;
• відключити кабель від роутера і вставити його в комп'ютер (якщо таке можливе);
• при перевірці wi-fi з'єднання бажано видалити підключених до бездротової мережілюдей.

Основні причини низької швидкості

Найважливіші причини низької якості з'єднання вже частково згадувалися вище:

Як збільшити швидкість інтернету

Найпростіший спосіб збільшення якості зв'язку та, відповідно, показників спідтеста МГТС полягає в усуненні причин падіння швидкості.

зазвичай до бажаного результатупризводить:

• Відключення програм, марно використовують ресурси комп'ютера;
• придбання сучасного роутера, здатного покривати потреби свого власника і підтримувати високий рівень передачі даних;
• зміна тарифного плану на більш вигідний і швидкісний.

Альтернативним рішенням здатний виявитися дзвінок операторам, які пояснять, які налаштування встановити, вкажуть оптимальну частоту і параметри і детально опишуть процес боротьби з проблемами або уточнять, коли швидкість стане вище. Але для отримання допомоги знадобиться адреса клієнта і його паспортні дані.

Додатково до вищенаведеної інформації:

При підключенні Інтернет зі швидкісними характеристиками понад 100 Мбіт / с на базі технології PON, В Вашому комп'ютері повинна бути встановлена ​​мережева карта, що підтримує дану технологію (якщо ПК старий, де мережева карта 100 Мбіт / с, швидкість передачі даних складе не більше 100 Мбіт / с).

Підключення послуги Інтернет і «Домашнє ТБ» за технологією ADSL:

ADSL роутер для надання послуг Інтернет і «Домашнє ТБ» налаштований таким чином, що потік даних для цифрового телебачення вважається пріоритетним

Наприклад при одночасному користуванні послуги Інтернет і перегляді ТВ:
якщо пропускна спроможністьлінії - 6 Мбіт / с, то при роботі ТВ-декодера (мінімально для послуги Домашнього ТВ необхідно близько 4,5 Мбіт / с), Швидкість Інтернет - потоку знизиться і складе приблизно 1,5 Мбіт / с.

Якщо вимкнути ТВ-декодер, швидкість Інтернет-з'єднання відновиться в повному обсязі.

Підключення послуги Інтернет за технологією GPON:

Зниження швидкості може бути пов'язано з установкою додаткових програм, Що створюють навантаження на комп'ютер або вірусною активністю.

1. Недостатній обсяг пам'яті на ПК, знижується швидкість роботи всього, в т.ч. браузера.

2. Встановлені Фаєрволи на ПК ( спеціальні програми, Які можуть зовсім або частково закривати доступ до інтернету або ставити на нього обмеження, залежить від налаштувань).

3. Одночасне користування Інтернет (наприклад, один користувач через мережу WI-FI, другий при провідному підключенні).

Дротове підключення:

Необхідно переконатися, чи не пошкоджена на кабелі, відсутності пошкоджень в місцях установки роз'ємів на кінцях кабелю ( поганий контакт кабелю підключення доONT/ Модему або до ПК).

Підключення послуг Інтернет / ТВ по Wi-Fi:

Підключення по Wi-Fi має технічні обмеження. реальна швидкістьз'єднання зазвичай істотно нижче (до 2-х разів) теоретичної **.

На роботу Wi-Fi істотний вплив роблять інші Wi-Fi мережі, Встановлені, наприклад, у ваших сусідів. Швидкість також може відрізнятися через наявність:

• товсті несучі стіни;
• залізобетонні перекриття;
• дзеркальні або інші відображають поверхні;
• побутові прилади, що випромінюють електромагнітні хвилів діапазоні 2,4 ГГц (наприклад, працює мікрохвильова піч).

** - Теоретичні швидкості стандартів Wi-Fi: IEEE 802.11b - теоретична швидкість передачі даних ДО 11 Мбіт / с; IEEE 802.11g - теоретична швидкість передачі даних ДО 54 Мбіт / с; IEEE 802.11n - теоретична швидкість ДО 600 Мбіт / с, рідко досяжна, залежить від стандартів, підтримуваних підключеними абонентськими пристроями.

Підключення послуги Інтернет за технологією ADSL:

Зниження швидкості може бути пов'язано з установкою додаткових програм, що створюють навантаження на комп'ютер або вірусною активністю. Також якщо ви користуєтеся, Інтернет одночасно з декількох пристроїв, швидкість на кожному може бути нижче.

Я є абонентом МГТС, скаржуся на те, що вже рівно 7 днів у нас проблема зі швидкістю інтернету (незважаючи на те, що підключений тариф " вигідний інтернет"). Кожен день звертаючись по телефону до операторів МГТС на те, що немає інтернету або дуже слабка швидкість, майстер (МГТС) замінив нам модем, після чого перевірив швидкість інтернету і сам комп'ютер. За словами майстра з нашого боку немає жодних несправностей і проблем зі зв'язком. Швидкість відповідала тарифу (60мгб), майстер пояснив, що якщо знову виникнуть, проблеми зі швидкістю інтернету, то потрібно звертатися заново в МГТС, що скоріше за все проблеми у них на станції. Не минуло й 2 години після установки нового модему, як знову впала швидкість інтернету до таких координат Ping 145ms, вх. швидкість-12,20мбітс, вих. швидкість-11,13 Мбітс. Я подзвонила в МГТС, пояснила всю ситуацію, моє звернення №9901606 взяли в роботу і підтвердили, що у них дійсно є проблеми на станції. Обіцяли виправити неполадки на станції, але до сих пір питання не вирішене.
Прошу Вашого сприяння у вирішенні даної проблеми.